7/17/2019 ISO 9001-2015

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Objetivos:

Al finalizar el curso, el alumno será capaz de:

Conocer las nuevas bases y objetivos para el Sistema de Gestión de la Calidad,

presentes en la nueva actualización de la norma ISO !""#!

Conocer los cambios introducidos en la futura norma ISO !""#:$"#%, en relación a

sus versiones anteriores!

&reparar y anticipar el proceso de transición de la norma ISO !""# a la versión $"#% y

las implicancias dentro de su or'anización!

(ntender lo )ue es la 'estión del ries'o y su relación con la norma ISO ""#:$"#%!

Conocer los principios básicos de la 'estión de los ries'os!

Conocer los diferentes estándares de 'estión de los ries'os tanto 'en*ricos como

espec+ficos!

Comprender el por)u* de los beneficios del uso de la norma ISO #""" para 'estionar

los ries'os de conformidad con la ISO ""#:$"#%!

Conocer los diferentes t*rminos utilizados en la 'estión del ries'o!

Conocer y saber desarrollar el proceso para la apreciación de ries'os!

Saber aplicar el proceso a la realidad de la empresa!

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Conocer las diferentes -erramientas para la apreciación de los ries'os y disponer de

criterios para su selección en función de las caracter+sticas de la or'anización y suconte.to!

Saber inte'rar la 'estión de ries'os en los diferentes re)uisitos de la norma ISO

""#:$"#%!

/iri'ido a:

0esponsables de sistemas de calidad

0esponsables de sistemas inte'rados

Consultores y auditores de sistemas

1odas a)uellas personas )ue deban participar en la identificación, evaluación y

tratamiento del ries'o

&ro'rama

#! Introducción a la 'estión del ries'o

Introducción

Gestión del 0ies'o

(stándares de 'estión de ries'os

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$! Gestión del ries'o vocabulario

1*rminos relativos al ries'o

1*rminos relativos a la apreciación del ries'o

1*rminos relativos al análisis del ries'o

1*rminos relativos a la evaluación del ries'o

1*rminos relativos al tratamiento del ries'o

1*rminos relativos a la 'estión del ries'o

! &roceso para la apreciación del ries'o

Introducción

Comunicación y consulta

(stablecimiento del conte.to

Criterios de ries'o

&roceso de apreciación del ries'o

Caso práctico

2! 1*cnicas para la apreciación del ries'o

Introducción

3erramientas

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%! Gestión del ries'o e ISO ""#4$"#%5

Introducción

&rincipios de la 'estión de ries'os

Inte'ración de la 'estión del ries'o ISO !""#:$"#%

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Objetivos:

Conocer los nuevos cambios

)ue introduce la nueva ISO

""#: $"#% y saber cómorealizar el proceso detransición!

Saber valorar la efectividad de

un SIG teniendo en cuentacada uno de sus re)uisitos!

Conocer el proceso de

realización de una auditor+a enSIG para establecer laconformidad o no con lasnormas ISO !""#, ISO#2!""# y O3SAS!

Conocer cómo prepararse para

ser auditado!

/esarrollar Habilidades paraefectuar de manera eficienteuna auditoria inte'rada de lasnormar ISO !""#, ISO #2!""#y O3SAS!

/estinatarios:

/irectores de empresas!

0esponsables de Calidad de las or'anizaciones!

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Auditores internos y e.ternos )ue auditan o van a auditar sistemas

de Calidad ISO ""#!

Conocer cómo prepararse para ser auditado!

/esarrollar Habilidades para efectuar de manera eficiente una auditoria

inte'rada de las normar ISO !""#, ISO #2!""# y O3SAS!

&ro'rama

#! Aula #: (volución de la norma ISO ""#: $"#%

Introducción

Antecedentes

Situación actual

(structura de alto nivel

Cambios estructurales en ISO ""#: $"#%

Cambios en el contenido en ISO ""#: $"#%

67u* implican los cambios8

Correspondencia entre normas

0esumen de los cambios

1ransición

 

$! Aula $: &rincipios del Sistema de Gestión de Calidad

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&rincipios

(nfo)ue al cliente

9ideraz'o

&articipación de las personas

(nfo)ue basado en procesos

ejora continua

(nfo)ue basado en -ec-os para la toma de decisiones

0elaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

(l circulo de /emin' en la ISO ""#: $"#%

 

! Aula : (structura de la nueva ISO ""#: $"#%

Alcance

0eferencias normativas

1*rminos y definiciones

Conte.to de la or'anización

9ideraz'o

&lanificación

Apoyo

Operación

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(valuación del desempe;o

ejora

 

2! Aula 2: Aspectos clave para la transición 4&arte I5

Conte.to de la or'anización

&ol+tica

/eterminación del alcance del sistema

&artes interesadas

Identificación de necesidades y e.pectativas del cliente

9ideraz'o

0epresentantes de la dirección

&ersonas

&articipación de las personas

Gestión del ries'o

Objetivos de calidad

(nfo)ue basado en procesos

Infraestructura y e)uipamiento

0ealización de productos o servicios

Se'uimiento y medición del producto

 

%! Aula %: Aspectos clave para la transición 4&arte II5

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Se'uimiento y medición del desempe;o ambiental

Se'uimiento, medición, análisis y evaluación

(valuación de la satisfacción del cliente

/ocumentación

Control de producto no conforme

<o conformidades y acciones correctivas

0evisión

ejora

&lan de implantación: se'uimiento