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ISO 9001 품질경영시스템 최고만이 살아남는 치열한 경쟁상황 속에서 기업들은 지속적인 품질 향상을 위해 품질제일주의 전략을 최우선 과제로 삼고 있습 니다. 또한 제품 서비스의 품질보증, 제품책임에 대한 이해관계자들의 요구가 날로 증가함에 따라 고객만족의 필수요건인 품질경영의 중요성은 더욱 강조되고 있습니다. ISO 9001 품질경영시스템은 조직이 품질경영을 실행하기 위해 활용할 수 있는 가장 효과적인 경영도구로 조직의 경쟁력 강화를 위한 기본적인 사항입니다. ISO 9001이란 무엇인가? ISO 9001이란 모든 산업 분야 활동에 적용할 있는 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 국제규격입니다. ISO 9001 인증 은 제품 또는 서비스의 실현 시스템이 규정된 요구사항을 충족하고 이를 유효하게 운영하고 있음을 제3자가 객관적으로 인증해 주는 제도입니다. ISO 9001의 주요개념 ISO 9001은 품질경영시스템의 효과적인 적용을 위하여 다음과 같은 8가지 원칙을 제시하고 있습니다. 도입 배경 ISO 9001 인증제도 품질경영시스템 모델 1원칙 : 고객 중심 2원칙 : 리더십 3원칙 : 전원 참여 4원칙 : 프로세스 접근방법 5원칙 : 경영에 대한 시스템 접근방법 6원칙 : 지속적 개선 7원칙 : 의사결정에 대한 사실적 접근 8원칙 : 상호 유익한 공급자 관계 인증서비스 안내 입력 출력 측정, 분석, 개선 자원관리 경영책임 제품실현 품질경영시스템의 지속적 개선 제품

ISO 9001 도입배경 - 한국표준협회 · PDF file · 2016-08-31iso 9000 패밀리규격이란무엇인가요? iso 9000

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Page 1: ISO 9001 도입배경 - 한국표준협회 · PDF file · 2016-08-31iso 9000 패밀리규격이란무엇인가요? iso 9000

ISO 9001 품질경 시스템

최고만이 살아남는 치열한 경쟁상황 속에서 기업들은 지속적인 품질 향상을 위해 품질제일주의 전략을 최우선 과제로 삼고 있습

니다. 또한 제품 및 서비스의 품질보증, 제품책임에 한 이해관계자들의 요구가 날로 증가함에 따라 고객만족의 필수요건인

품질경 의 중요성은 더욱 강조되고 있습니다.

ISO 9001 품질경 시스템은 조직이 품질경 을 실행하기 위해 활용할 수 있는 가장 효과적인 경 도구로 조직의 경쟁력 강화를

위한 기본적인 사항입니다.

ISO 9001이란 무엇인가?

ISO 9001이란 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 품질경 시스템의 요구사항을 규정한 국제규격입니다. ISO 9001 인증

은 제품 또는 서비스의 실현 시스템이 규정된 요구사항을 충족하고 이를 유효하게 운 하고 있음을 제3자가 객관적으로 인증해

주는 제도입니다.

ISO 9001의 주요개념

ISO 9001은 품질경 시스템의 효과적인 적용을 위하여 다음과 같은 8가지 원칙을 제시하고 있습니다.

도입 배경

ISO 9001 인증제도

품질경 시스템 모델

1원칙 : 고객 중심

2원칙 : 리더십

3원칙 : 전원 참여

4원칙 : 프로세스 접근방법

5원칙 : 경 에 한 시스템 접근방법

6원칙 : 지속적 개선

7원칙 : 의사결정에 한 사실적 접근

8원칙 : 상호 유익한 공급자 관계

인증서비스안내

입력 출력

측정, 분석,개선

자원관리

경 책임

제품실현

품질경 시스템의 지속적 개선

제 품

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http://www.ksa.or.kr

표준협회 ISO 9001 인증서는 세계적으로 통용되는 것인가요?

네, 통용됩니다. 국제인정협력기구(IAF)는 지역별, 국가별 인증서의 차별을 방지하기 위해 인정기관 간의 다자간상호인정협정

(MLA)을 도입하 습니다. 이로 인해 IAF 회원국의 인정기관(예. 한국-KAB, 국-UKAS, 미국-ANAB 등) 산하에 등록된

인증기관에서 발행한 모든 인증서는 IAF 로고를 함께 표기하여 상호 인정될 수 있도록 하고 있습니다. KSA의 인정기관인 한국

인정원(KAB)은 1999년 9월 IAF MLA에 가입하 습니다.

ISO 9000 패 리 규격이란 무엇인가요?

ISO 9000은 시리즈 규격으로서 25개 이상 규격이 단기간에 작성됨에 따라, 규격간의 부조화로 사용자의 혼란을 야기한다는

문제가 증가되어 왔습니다. 이를 해결하기 위해, ISO 9001과 ISO 9004 규격을 중심으로 아래와 같은 4개의 기본규격과 기술

시방서로 ISO 9000 규격 시리즈를 재편성하 습니다.

- 조직 성과의 지속적인 개선 및 성과 측정의 도구로 활용

- 고객의 요구에 부응하는 최적의 품질시스템 구축

- 조직의 품질 경 의지 입증

- 품질경 및 품질보증 시스템 정착

- 품질경 시스템(QMS)의 국제화 추세에 능동적으로 응

심사일수

인증취득의 효과

FAQ

종업원수 최초심사 사후관리 갱신심사 종업원수 최초심사 사후관리 갱신심사

1~10 2 1 1.5 876~1,175 13 4.5 9

11~25 3 1 2 1,176~1,550 14 5 9.5

26~45 4 1.5 3 1,551~2,025 15 5 10

46~65 5 2 3.5 2,026~2,675 16 5.5 11

66~85 6 2 4 2,676~3,450 17 6 11.5

86~125 7 2.5 5 3,451~4,350 18 6 12

126~175 8 3 5.5 4,351~5,450 19 6.5 13

176~275 9 3 6 5,451~6,800 20 7 13.5

276~425 10 3.5 7 6,801~8,500 21 7 14

426~625 11 4 7.5 8,501~10,700 22 7.5 15

626~875 12 4 8 10,701 이상 위와 같은 비율로 증가

�ISO 9000 품질경 시스템 - 기본사항과 용어

�ISO 9001 품질경 시스템 - 요구사항

�ISO 9004 품질경 시스템 - 성과 개선 지침

�ISO 19011 품질 및 환경경 시스템 심사지침

Contact

한국표준협회 www.ksa.or.kr/iso

서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)

인증상담 : Tel.(02)6009-4671~9 Fax.(02)6009-4689

(단위 : MD)

* 적용제외항목 유무에 따라 심사일수가 감소될 수 있습니다. * 총심사시간의 90%이상이 현장심사에 소요됩니다.

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1992년 리우지구정상회의를 계기로 환경적으로 건전하고 지속가능한 개발을 달성하기 위한 실천적 방법론으로 환경경 이 새로운

기업경 패러다임으로 등장하 습니다. 이는 조직에게 경제적 수익성 뿐만 아니라 환경적 지속가능성을 포괄하는 경 전략을

도입할 것을 강력히 요구하는 것입니다.

ISO 14001 환경경 시스템은 일부 환경담당자들에 의해 운 되어 오던 기존의 관리방식을 탈피하여 전직원의 참여를 통해

사전에 환경문제를 관리하는 시스템적 접근방법입니다. 조직은 ISO 14001 인증을 통해 경제적 이윤 창출과 환경성과 개선이라는

두 가지 효과를 동시에 누릴 수 있습니다.

ISO 14001이란 무엇인가?

ISO 14001은 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 환경경 시스템에 관한 국제규격입니다. 기업은 환경경 시스템을 통해

환경측면을 체계적으로 식별, 평가, 관리 및 개선함으로써 환경위험성을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

ISO 14001 모델

ISO 14001은 PDCA 관리 사이클 모델에 따라 오염방지 및 지속적 개선 활동을 기업 경 의 한 부분으로 이행할 것을 요구하고

있습니다.

- 폐기물 및 에너지 소비 최소화를 통한 직접비용 절감

- 환경사고의 사전 예방 및 최소화

- 환경법규 준수

- 환경성과의 지속적 개선을 통한 환경 문제점 해결

- 국제적 신뢰 획득을 통한 외 무역장벽 극복

- Green 기업으로 이미지 개선

도입 배경

ISO 14001 인증제도

인증 취득의 효과

지속적개선

경검토

환경성과와 관련된 조직의 의지 및 원칙을 문서화하여 모든 직원이 이해

조직의 활동, 서비스 및 제품에 관련된 중요 환경측면을 파악

파악된 환경측면을 적절히 관리

환경방침, 목표 및 법규에 한 달성여부 및 적합성을 점검 및 시정조치

환경경 시스템을 검토하고 그 성과를 평가

점검 및시정조치

실행 및운

계획

환경방침

ISO 14001 환경경 시스템

인증서비스안내

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서비스와 지원분야에 속한 기관들도 ISO 14001을 적용할 수 있나요?

네, 가능합니다. 일반적으로 ISO 14001을 먼저 도입한 기업은 환경에 한 향력이 큰 제조기업이었습니다.

하지만 환경문제가 전 세계적으로 두되면서 공공단체와 지방자치단체를 비롯한

서비스와 지원분야에 있는 기업 또한 EMS를 도입하여 환경측면을 관리하고 있습니다.

환경경 관련 규격에는 어떤 것들이 있나요?

심사일수

FAQ

한국표준협회 www.ksa.or.kr/iso

서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)

인증상담 : Tel.(02)6009-4671~9 Fax.(02)6009-4689

Contact

종업원수 높은 복잡성 중간 복잡성 낮은 복잡성 제한 복잡성

5 미만 2 2 2 1.5

5~9 3 2.5 2.5 2

10~19 4 3 3 3

20~29 5 4 3 3

30~59 7 6 4 3

60~99 8 7 5 4

100~249 10 8 6 4

250~499 12 10 7 5

500~999 15 12 9 6

1,000~1,999 18 15 11 7

2,000~3,999 22 18 13 8

4,000 이상 위와 같이 증가

구 분 규격번호

환경경 시스템(EMS) ISO 14001/4

환경심사(EA) ISO 19011

환경라벨링(EL) ISO 14020/1/4/5

환경성과평가(EPE) ISO 14031, ISO/TR 14032

전과정평가(LCA) ISO 14040, ISO/TR 14047/9, ISO/TS 14048

온실가스(GHG) 모니터링 ISO 14064-1/2/3, ISO 14065

http://www.ksa.or.kr

(단위 : MD)

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자동차 산업은 가격 경쟁 뿐만 아니라 고객에게 최상의 품질을 제공하기 위한 품질 경쟁이 가장 치열한 산업 중의 하나입니다.

이에 따라 자동차 제조기업들은 제품의 품질을 보장하기 위하여 공급기업들에게 ISO/TS 16949 인증을 취득할 것을 요구하고

있습니다.

이처럼 ISO/TS 16949 인증은 고객의 특정 요구사항을 충족하는 시스템을 수립하고 지속적으로 개선하여 기업의 경쟁력을 제고

하기 위한 필수적인 사항입니다.

ISO/TS 16949란 무엇인가?

국제자동차전담기구인 IATF와 ISO/TC 176은 기존의 개별적인 자동차 품질경 시스템 규격을 통합하여 전 세계적으로 자동차

산업 공급사슬 내 모든 기업의 품질시스템에 적용할 수 있는 ISO/TS 16949 규격을 제정하 습니다.

자동차 산업의 공급기업 및 협력기업은 ISO/TS 16949 인증 획득을 통해 지속적 개선, 결함 예방 및 산포와 낭비 감소를 위한

품질경 시스템을 갖추고 있음을 증명할 수 있습니다.

ISO/TS 16949의 구조

- 제품 및 프로세스 품질에 한 개선의 기회 제공 및 지속적 개선 달성

- 국제적으로 공통적인 품질시스템 요구사항을 적용함으로써 일관성 유지

- 산포 감소 및 효율성 제고

- 고객만족도 제고

- 중복 인증 방지를 통한 시간 및 비용 절감

도입 배경

ISO/TS 16949 인증제도

인증 취득의 효과

ISO/TS 16949 품질경 시스템

국제규격ISO 9001

고객지정 요구사항

분야 요구사항ISO/TS 16949

양산부품 승인절차

품질매뉴얼

절차서

지침서

기타 문의

고객지원참고 매뉴얼사전 품질계획서

관리계획서수단과 기술

국제품질시스템요구사항의 정의

국제자동차품질시스템 요구사항

고객관리품질시스템 요구사항

��

고객의 요구사항을포함하여 접근방법과

책임을 규명

누가, 언제, 무엇을 정의

어떻게 방법을 말함

양식, 꼬리표, 라벨 등과 같은

정보의 즉각적인 기록

수준1

수준2

수준3

수준4

인증서비스안내

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ISO/TS 16949 인증 상 기업은 누구인가요?

자동차 생산품 또는 서비스를 생산하는 모든 기업이 해당됩니다. 특히, 부가가치가 발생되는 부품 제조 프로세스를 다루는 현장에서 인증을

취득할 수 있으며, 이러한 프로세스에는 생산, 서비스, 조립, 열처리, 용접, 페인팅, 도금 또는 기타 마무리 프로세스가 포함됩니다.

IATF 로고를 광고물이나 웹사이트에서 사용할 수 있나요?

안됩니다. IATF 로고는 오직 인증서 상에서만 사용 가능하며, 이를 기타 광고물이나 웹사이트에서 사용하는 것은 중부적합에 해당합니다.

ISO/TS 16949 인증 취득시, ISO 9001 인증은 필요없나요?

인증받은 제품이 자동차용으로만 사용된다면 따로 ISO 9001 인증을 취득하실 필요가 없습니다. 하지만 제품이 자동차용 이외에 기타

용도로 활용될 경우 별도의 ISO 9001 인증을 취득하셔야 합니다.

심사일수

FAQ

종업원수최초2단계 사후관리

종업원수최초2단계 사후관리

종업원수최초2단계 사후관리

심사 심사 심사 심사 심사 심사

1 - 6 2.0 1.5 305 - 348 9.0 4.5 2403 - 2688 16.0 8.0

7 - 11 2.5 1.5 349 - 422 9.5 5.0 2689 - 2999 16.5 8.5

12 - 18 3.0 1.5 423 - 507 10.0 5.0 3000 - 3334 17.0 8.5

19 - 27 3.5 2.0 508 - 602 10.5 5.5 3335 - 3695 17.5 9.0

28 - 39 4.0 2.0 603 - 711 11.0 5.5 3696 - 4084 18.0 9.0

40 - 54 4.5 2.5 712 - 832 11.5 6.0 4085 - 4502 18.5 9.5

55 - 71 5.0 2.5 833 - 968 12.0 6.0 4503 - 4949 19.0 9.5

72 - 93 5.5 3.0 969 - 1119 12.5 6.5 4950 - 5427 19.5 10.0

94 - 117 6.0 3.0 1120 - 1286 13.0 6.5 5428 - 5937 20.0 10.0

118 - 146 6.5 3.5 1287 - 1470 13.5 7.0 5938 - 6482 20.5 10.5

147 - 179 7.0 3.5 1471 - 1673 14.0 7.0 6483 - 7061 21.0 10.5

180 - 216 7.5 4.0 1674 - 1895 14.5 7.5 7062 - 7676 21.5 11.0

217 - 257 8.0 4.0 1896 - 2138 15.0 7.5 7677 이상 22.0 11.0

258 - 304 8.5 4.5 2139 - 2402 15.5 8.0

종업원수 갱심심사 종업원수 갱심심사 종업원수 갱심심사

1 - 14 2.0 437 - 562 6.5 2552- 2953 11.0

15 - 28 2.5 563 - 710 7.0 2954 - 3398 11.5

29 - 49 3.0 711 - 883 7.5 3399 - 3886 12.0

50 - 80 3.5 884 - 1082 8.0 3887 - 4419 12.5

81 - 122 4.0 1083- 1310 8.5 4420 - 5001 13.0

123 - 176 4.5 1311- 1569 9.0 5002 - 5632 13.5

177 - 246 5.0 1570- 1860 9.5 5633 - 6317 14.0

247 - 332 5.5 1861- 2187 10.0 6318 - 7057 14.5

333 - 436 6.0 2188- 2551 10.5 7058 - 15.0

한국표준협회 www.ksa.or.kr/iso

서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)

인증상담 : Tel.(02)6009-4671~9 Fax.(02)6009-4689

* 1단계 심사 : 사이트별 1 또는 2MD

Contact

http://www.ksa.or.kr

(단위 : MD)

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사업장의 안전보건관리는 인본주의 차원에서 뿐만 아니라 재해로 인한 경제적 손실을 방지하고 직원의 생산성 향상을 위해

반드시지켜져야할 사항입니다. 또한안전보건에 한노조의요구와정부규제가강화되는 내외적인환경도안전보건의중요성을

증가시키는 요인이 되고 있습니다.

안전보건경 시스템은 최고경 자를 비롯한 전 직원 및 이해관계자가 참여하여 사업장에서 발생할 수 있는 위험을 사전에 예방

ㆍ관리하는 시스템적 관리방법입니다. 안전보건경 시스템을 통해 직원의 안전보건을 보장하고 조직의 지속가능한 성장을 도모

하기 위해 활용할 수 있는 유용한 도구입니다.

K-OHSMS 18001이란 무엇인가?

사업장에서 발생할 수 있는 각종 위험을 사전 예측 및 예방하여 궁극적으로 기업의 이윤 창출에 기여하고 조직의 안전보건을

체계적으로 관리하기 위한 요구사항을 규정한 규격입니다.

K-OHSMS 18001의 모델

K-OHSMS 18001의 통합관리

K-OHSMS 18001은 기존의 품질, 환경경 시스템과의 병용성을 고려하여 ISO 14001의 PDCA 모델을 채택하 기 때문에

기존의 경 시스템과 통합 관리하면 그 효율성이 극 화됩니다.

도입 배경

K-OHSMS 18001 인증제도

K-OHSMS/OHSAS 18001안전보건경 시스템

인증서비스안내

일반요구사항

지속적 개선

안전보건방침

계 획�위험성평가�법률 및 그 밖의요구사항

�목표 및 세부목표�안전보건경추진계획 실행 및 운

�구조와 책임�훈련, 인식 및 자격�의사소통�안전보건 시스템 문서화�문서관리�운 관리�비상시 비 및 응

점검 및 시정조치�감시 및 시정조치�부적합 시정 및예방조치

�기록�안전보건경시스템 모니터링

경검토

Action

Check

Do

Plan

지속적 개선ISO 9001

ISO 14001

K-OHSMS 18001 이해관계자 만족

경 이익의극 화}통합관리

Page 8: ISO 9001 도입배경 - 한국표준협회 · PDF file · 2016-08-31iso 9000 패밀리규격이란무엇인가요? iso 9000

종업원수 최초심사 사후관리 갱신심사 종업원수 최초심사 사후관리 갱신심사

1~10 2 1 1.5 876~1,175 13 4.5 9

11~25 3 1 2 1,176~1,550 14 5 9.5

26~45 4 1.5 3 1,551~2,025 15 5 10

46~65 5 2 3.5 2,026~2,675 16 5.5 11

66~85 6 2 4 2,676~3,450 17 6 11.5

86~125 7 2.5 5 3,451~4,350 18 6 12

126~175 8 3 5.5 4,351~5,450 19 6.5 13

176~275 9 3 6 5,451~6,800 20 7 13.5

276~425 10 3.5 7 6,801~8,500 21 7 14

426~625 11 4 7.5 8,501~10,700 22 7.5 15

626~875 12 4 8 10,701 이상 위와 같이 증가

K-OHSMS 18001과 OHSAS 18001의 차이점은 무엇인가요?

OHSAS 18001은 13개 국제인증기관이 합의하여 발행한 안전보건경 시스템에 한 규격입니다. K-OHSMS 18001은 국내 기업의

안전보건경 시스템 도입을 촉진하고 작업장 안전보건경 의 효율성을 제고시키고자 한국인정원(KAB)에서 OHSAS 18001을

바탕으로 제정한 안전보건경 시스템 규격입니다.

안전보건경 시스템에 한 ISO 규격은 언제 제정될 예정입니까?

당분간 ISO에서 안전보건경 시스템 규격을 제정할 가능성은 없습니다. 2000년 4월 ISO는 안전보건 가이드를 제정하기 위한

국제투표를 실시하 으나 국제노동기구(ILO)가 이 문제를 다루기에 더욱 적합하다는 의견이 두되어 부결되었습니다. 현재 ILO

에서 안전보건경 과 관련된 가이드를 제정하고 있지만, 이는 참고규격일 뿐 인증규격으로 활용될 수 없으므로 현재 OHSAS

18001 규격이 전 세계적으로 확산되고 있습니다.

심사일수

FAQ

한국표준협회 www.ksa.or.kr/iso

서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)

인증상담 : Tel.(02)6009-4671~9 Fax.(02)6009-4689

Contact

http://www.ksa.or.kr

- 사업장 자율 안전보건관리시스템의 조속한 구축 및 지속적 개선 추구

- 기업위험을 정량적으로 평가하여 효과적인 안전보건관리를 추진

- 재해율 및 작업손실율 감소를 통한 생산성 향상

- 포괄적 이해관계자에 한 공신력 확보 및 사회적 이미지 제고

- 작업장 환경개선에 따른 불량률 감소

- 모든 계층의 안전보건경 시스템 참여를 통해 노사관계 안정에 기여

인증 취득의 효과

(단위 : MD)

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정보통신기술의 발전에 따라 정보통신산업의 특성과 다양한 요구사항이 통합적으로 반 된 품질시스템규격의 필요성이 제기

되었습니다. 이에 따라 세계적인 정보통신업체를 중심으로 구성된 QuEST Forum은 제품의 서비스 신뢰성과 품질성과를 평가할

수 있는 성과지표 시스템을 새롭게 도입한 TL 9000 규격을 새롭게 제정하 습니다.

현재 TL 9000 인증은 정보통신 장비 및 서비스 제공업체 선정의 평가기준으로 활용되는 등 로벌 경제를 선도하는 IT기업의

품질경쟁력을 증명할 수 있는 도구로 활용되고 있습니다.

TL 9000이란 무엇인가?

TL 9000은 정보통신산업과 관련된 제품 및 서비스의 설계에서부터 개발, 생산, 구축 및 유지관리에 이르는 IT 분야 전 과정에

한 품질경 시스템입니다. ISO 9001을 기반으로 정보통신산업 분야에 필요한 품질요구사항을 추가하고 성과측정지표를 강화

하여 ISO 9001 보다 한 단계 발전된 인증 체계로 평가받고 있습니다.

TL 9000의 구조

TL 9000 인증분야

① 하드웨어(TL 9000-HW)

② 소프트웨어(TL 9000-SW)

③ 서비스(TL 9000-SC)

세 가지 중 하나 또는 복수의 분야에서

인증을 취득하실 수 있습니다.

도입 배경

TL 9000 인증제도

TL 9000 품질경 시스템

인증서비스안내

ISO 9001

TL 9000

하드웨어요구사항

소프트웨어요구사항

서비스 특성요구사항

하드웨어성과지표

소프트웨어성과지표

서비스 특성성과지표

TL 9000 공통 요구사항(Requirements)

+

+TL 9000 공통 성과지표(Measurements)

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심사일수

FAQ

- 국제적인 정보통신업계의 품질시스템 요구사항에 부합

- 전반적인 비용절감 및 경쟁력 제고

- 단일 성과지표 관리를 통한 업무효율성 제고

- 효율적인 외부업체 관리 및 품질개선

- 고객/공급자 간의 관계 증진

인증 취득의 효과

http://www.ksa.or.kr

종업원수 최초, 갱신심사(3년) 사후관리심사(12개월)

1~50 1.0 0.5

51~100 1.5 1

101~500 2 1.5

501~1000 2.5 1.5

�1000 3.0 2.0

* 1단계 심사일수 별도

* 상기 심사일수는 ISO9001 심사일수에 추가되는 심사일수입니다.

�정보통신 업종별로 보다 특화된 요구사항

�품질계획, 프로젝트계획, 구성관리계획 및 제품계획에 초점

�고객만족, 품질개선 요구사항, 고객-공급자간 의사소통 등의 요구사항이 추가

�제품 라이프 사이클 모델 실행을 요구

�성과지표 측정 및 개선을 위한 자료를 주기적으로 검토

Contact

QuEST Forum은 무엇인가요?

QuEST Forum은 1996년 정보통신 산업의 선두주자인 Bell South, Bell Atlantic, Pacific Bell 및 Southwestern Bell이

주축이 되어 결성한 조직입니다. 현재, 세계 각국의 주요 통신서비스 제공자, 공급자 및 관련 이해당사자(국가인정기관, 인증

기관 등)가 회원으로 가입하여 활동하고 있습니다.

ISO 9001과 TL 9000 시스템 접근방법의 차이점은 무엇인가요?

TL 9000은 ISO 9001 품질시스템 기본 요건에 비해 보다 구체적이고 상세히 기술되어 있으며, 주요 차이점은 다음과 같습니다.

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인증상담 : Tel.(02)6009-4671~9 Fax.(02)6009-4689

(단위 : MD)

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기업에게 돌이킬 수 없는 경제적 손실과 기업 이미지를 손상을 초래하는 정보보안사고가 확산됨에 따라 체계적인 정보 관리의

필요성이 높아지고 있습니다.

ISO 27001 정보보안경 시스템은 기업의 정보자산과 고객정보의 보호 및 정보의 이용가치 제고를 통한 기업경쟁력 향상의 지

름길로, 시스템 표준을 통한 정보의 체계적이고 지속적인 관리를 위한 해법을 제시하고 있습니다.

ISO/IEC 27001이란?

ISO 27001은 정보보안경 시스템(ISMS : Information Security Management System)에 한 요구사항을 규정한 국제표준

으로 PDCA 관리모델에 따라 ISMS 시스템을 구축, 실행, 유지 및 개선하도록 요구하고 있습니다.

ISMS 프로세스에 적용된 PDCA 모델

도입 배경

ISO/IEC 27001 인증제도

ISO/IEC 27001 정보보안경 시스템

인증서비스안내

ISMS 정책, 목적, 프로세스, 위험을 관리하여 조직의 전체적인 정책 및 목적에 따른 결과를 산출하도록정보 보안을 개선하는 적절한 절차를 수립

ISMS 정책과 통제, 프로세스와 절차의 이행 및 운

ISMS 정책, 목적, 실질적인 경험을 평가 및 측정하고 검토하기 위하여 관리에 한 결과를 보고

Do : ISMS 실행 및 운

Check : ISMS 감시 및 검토

ISMS의 지속적인 개선을 위한 내부 ISMS 감사와 관리 검토 또는 다른 관련 정보를 기반으로시정이 가능하고 예방적인 행동들을 선택

Act : ISMS 유지 및 개선

Plan : ISMS 설립

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- 조직의 필수적인 정보 자산의 보호

- 외 경쟁력 유지 및 법규 준수

- 정보에 한 위험의 체계적인 관리

- 낮은 수준의 기술적 보안의 한계를 극복

- 비즈니스의 지속가능성 보장(BCP)

인증취득의 효과

ISO/IEC 27001 통제 항목

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Contact

심사일수

종업원수 최초심사 사후관리 갱신심사 종업원수 최초심사 사후관리 갱신심사

10 이하 5 2 3.5 876~1,175 18.5 6.5 12.5

11~25 7 2.5 5 1,176~1,550 19.5 6.5 13

26~45 8.5 3 6 1,551~2,025 21 7 14

46~65 10 3.5 7 2,026~2,675 22 7.5 15

66~85 11 4 7.5 2,676~3,450 23 8 15.5

86~125 12 4 8 3,451~4,350 24 8 16

126~175 13 4.5 9 4,351~5,450 25 8.5 17

176~275 14 5 9.5 5,451~6,800 26 9 17.5

276~425 15 5 10 6,801~8,500 27 9 18

426~625 16.5 5.5 11 8,501~10,700 28 9.5 19

626~875 17.5 6 12 10,701 이상 위와 같이 증가

- 보안 정책

- 정보 보안의 조직

- 자산 관리

- 인적 자원 보안

- 물리적, 환경적 보안

- 의사소통 및 운 관리

- 접근 통제

- 정보 시스템 획득, 개발 및 유지

- 정보 보안 사건 관리

- 업무 연속성 관리

- 준거성

(단위 : MD)

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식품은 인간의 생존에 필수적인 요소로 최근 선진국을 중심으로 식품 안전에 한 소비자들의 기 수준이 급상승하고 있습니다.

이러한 소비자의 기 에 부응하기 위해 식품안전관리 국제규격 또한‘농장에서 식탁까지’라고 표현하듯 식품공급사슬 전반에

한 관리를 중심으로 발전하고 있습니다.

ISO 22000 식품안전경 시스템은 사업장에서 발생할 수 있는 식품위해요소를 사전에 예방ㆍ관리하는 자율적인 식품안전관리

시스템입니다. 기업은 이러한 식품안전경 시스템의 실행을 통해 법규 및 소비자의 기 수준을 충족시키고 조직의 지속적인 성장을

위한 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

ISO 22000이란 무엇인가?

ISO 22000은 식품공급사슬 내의 모든 이해관계자가 적용할 수 있는 국제규격입니다. 식품공급사슬 전반에 걸친 식품안전을

보장하기 위한 핵심요소로 상호의사소통, 시스템 경 , 선행요건 프로그램(PRP’s) 및 HACCP 원칙을 규정하고 있습니다.

ISO 22000은 ISO 9001 품질경 시스템을 바탕으로 HACCP의 7원칙과 12절차를 모두 포함하고 있습니다. 이러한 두 시스템의

통합을 통해 조직은 식품안전 보장과 지속적인 성과 개선이라는 목표를 동시에 달성할 수 있습니다.

ISO 22000의 모델

도입 배경

ISO 22000 인증제도

ISO 22000 식품안전경 시스템

인증서비스안내

- 식품안전관리수준 향상 및 사전예방

- 위생관리시스템 효율성 극 화

- 공급체인과 원활한 의사소통

- 종업원의 책임의식 향상 및 회사이미지 제고

인증 취득의 효과

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ISO 22000 인증 상 조직은 누구인가요?

식품안전에 직접적으로 향을 미치는 농작물 재배, 원재료 생산, 제품의 제조, 포장 및 수송판매에 이르는 조직과 간접적으로

향을 미치는 사료 생산자, 포장재 생산자, 장비ㆍ세척제 생산자 등 모두가 인증의 상이 됩니다.

ISO 9001 인증은 ISO 22000으로 체될 수 있나요?

아닙니다. ISO 22000은 ISO 9001을 보완할 수 있도록 병용성 있게 설계되었지만, ISO 9001을 완전히 체하는 규격은 아닙

니다. 조직이 위의 두 규격을 함께 관리할 경우, 완벽한 식품안전시스템을 실행하실 수 있습니다.

ISO 22000, ISO 9001 및 HACCP의 차이점은 무엇인가요?

ISO 22000은 ISO 9001과 비교하여 다음과 같은 차이점이 있습니다.

- 고객 중심에서 이해관계자 중심으로 변환(외부 의사소통 강화)

- ISO 9001 제7항 제품실현이 PRP와 HACCP 7원칙 위주로 구성

- 비상시 응, 법적 및 규제요구사항에 한 관리 추가

ISO 22000은 HACCP과 비교하여 다음과 같은 차이점이 있습니다.

- PDCA 사이클에 근거한 경 시스템 체계 구축 추가

- 기존인증 상에서 제외된 식품관련간접업종 추가

- 타당성 확인 및 개선 루프에 한 내용 추가

심사일수

FAQ

Contact

http://www.ksa.or.kr

한국표준협회 www.ksa.or.kr/iso

서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)

인증상담 : Tel.(02)6009-4671~9 Fax.(02)6009-4689

�단일 사업장 최소 심사일수(Ts) = D + H + MS + FTE

�복수 사업장 최소 심사일수시간(Tm) = Ts × 50/100

식품 D H MSFTE 추가 사업장사슬 기초현장 개별HACCP 관련 경 시스템

범주 심사시간 조사 1건당 인증 미보유상근 종업원 수 방문 1개소 당

A 0.75 0.25

B 0.75 0.25

C 1.50 0.50

D 1.00 0.50

E 1.50 0.50

F 1.50 0.50

G 1.00 0.50 0.25

H 1.00 0.50

I 1.00 0.25

J 1.00 0.25

K 1.00 0.25

L 1.50 0.50

M 1.00 0.25

1̀~19 = 0

20~49 = 0.5

50~79 = 1.0

80~199 = 1.5

200`~499 = 2.0

500`~899 = 2.5

900~1,299 = 3.0

1,300`~1,699 = 3.5

1,700`~2,999 = 4.0

3,000`~5,000= 4.5

5,000이상 = 5.0

~ =

최소 현장

심사시간의

50%

(단위 : MD)

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일본은 자국의 무역 및 소비자 안전을 보장하기 위하여 광공업품에 해 JIS 인증을 취득할 것을 요구하고 있습니다.

따라서 무역장벽을 해결하고 원활한 일 무역을 촉진하기 위해 JIS 인증을 취득하여 제품의 품질을 보장받을 수 있습니다.

JIS마크 인증제도란 무엇인가?

JIS(Japanese Industrial Standards)는 광공업품의 종류와 치수, 품질, 성능, 안전성 등을 확인하기 위한 시험방법의 규격치 및

기준을 정한『일본공업규격』의 약칭입니다.

제3자 인증기관을 통해 제품이 해당 JIS 기준을 만족한 합격품인 경우에는 JIS마크를 부착할 수 있습니다.

도입 배경

JIS마크 인증제도

JIS마크 인증

인증서비스안내

등록인증기관

JIS마크 인증은 일본 경제산업성으로부터 지정받은 등록인증기관으로부터만 취득할 수 있습니다. KSA는 해외 최초로 지정받은

JIS마크 등록인증기관으로, 국내 뿐만 아니라 동남아 10여 개국에서 JIS마크 인증서비스를 제공하고 있습니다.

인증 상품목

한국표준협회는 일본 경제산업성에서 지정한 부분의 JIS마크 인증 상 광공업품에 한 인증서비스를 제공합니다.

일본 경제산업성한국표준협회(등록인증기관)

고객

신청

인증

�제품시험�품질경 체제심사

등록

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심사일수

인증취득 절차

Contact

http://www.ksa.or.kr

- 해외 최초로 지정받은 JIS마크 등록인증기관

- 동남아 10개국에서도 신속한 서비스 제공

- 언어(일어) 장애 해소

- 인증비용 절감

- 인증소요기간 단축

Why KSA?

최초심사 전환심사(구JIS 보유시) 인증유지검사(3년주기)

계 문서심사현장심사/

계 문서심사현장심사/

계 문서심사현장심사/

보고서작성 보고서작성 보고서작성

1개 규격 4.0 1.0 3.0 2.0 - 2.0 3.0 1.0 2.0

2개~3개 5.0 1.0 4.0 3.0 - 3.0 4.0 1.0 3.0

4개~5개 6.0 1.0 5.0 4.0 - 4.0 5.0 1.0 4.0

6개 이상 위와 같이 증가 위와 같이 증가 위와 같이 증가

인증 신청�

인증심사 계약�▼

품질경 시스템 심사 및 제품시험�

▼인증 결정�

인증계약(JIS마크 사용에 관한 계약)�

제품에 JIS 마크 표시�▼

인증유지검사(매 3년이내)�

신청규격수

구분

한국표준협회 www.ksa.or.kr/iso

서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)

인증상담 : Tel.(02)6009-4671~9 Fax.(02)6009-4689

(단위 : MD)

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전 세계적으로 기업이 환경 및 사회에 미치는 향에 한 사회적 책임을 요구하는 지속가능경 에 한 이해관계자들의 요구가

증가하고 있습니다. 이러한 지속가능경 활동의 일환으로 지속가능성보고서를 발간하여 기업의 사회적, 환경적 및 윤리적 성과를

투명하게 공개하고 이해관계자들과 지속적으로 의사소통하는 기업이 증가하고 있습니다.

지속가능성보고서 검증이란?

지속가능성보고서 검증은 기업의 활동 및 보고서에 포함된 정보의 진실성을 이해관계자에게 증명하고 보고서의 신뢰성을 제고

하기 위하여 기업의 성과 및 시스템을 제3자 검증기관이 검토하는 것입니다.

한국표준협회는 GRI G3 가이드라인과 AA1000AS*에 따라 지속가능성보고서 검증시스템을 개발하여, 보고내용의 정확성 뿐

만 아니라 보고서가 이해관계자가 요구하는 중요한 내용을 포함하고 있는지를 검증합니다.

또한 각 기업의 지속가능경 전략과 규모 및 요구사항에 따른 맞춤형 검증서비스를 제공하여 기업별 리스크 관리 및 가치 창출

에 한 중장기적인 전략과 비전을 제공해드립니다.

*AA1000AS란 지속가능성보고서 검증 분야의 국제적 리더인 Accountability社에서 제정한 세계 최초의 지속가능성 보고 검증표준입니다.

검증의 효과

- 기업의 지속가능성 성과 및 운 시스템의 신뢰성과 유효성을 보장

- AA1000AS의 원칙을 고려하여 보고서를 작성함으로, 보다 성실하고 균형잡힌 보고가 가능

- 지속가능경 기업으로서의 이미지 제고

- 이해관계자들의 올바른 의사결정 및 행동을 유도

도입 배경

지속가능성보고서 검증

지속가능성보고서 검증

인증서비스안내

KSA는 AA1000AS 및 GRI G3과 같은 업계의 Best Practice를 적용하여 다음과 같은 검증 접근법을 개발하 습니다.

검증 수준

보고서 내용의 정확성을 판단하기 위한 독립적 검토를 수행하는 것을 목적으로 합니다.

보고된 내용의 정확성 뿐만 아니라, 접근가능성, 균형, 명확성, 비교가능성, 신뢰성 및 적시성과 같이 좀 더 폭넓은

관점으로 전반적인 보고 내용의 품질을 평가합니다.

검증 상은 제1수준 및 제2수준과 동일하나, 중요성, 완전성, 응성 및 이해관계자 참여와 같은 업계의 Best

Practice 기준을 적용하여 전반적인 품질과 보고 내용을 평가합니다. 이는 기업이 실행하고 있는 경 시스템,

프로세스에 한 평가를 의미합니다. 또한 기업이 주요 이해관계자들로부터 제기된 중요한 이슈를 보고에 포함

시키고 이에 적절히 응하고 있는지를 평가합니다.

KSA 검증서비스의 특징

제1수준

제2수준

제3수준

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- 지속가능경 전략 수립 및 추진, GRI리포팅 관련 교육

- 지속가능성보고서 작성 지원

- GRI 국제 지속가능경 회 참가연수

- 지속가능경 로벌 컨퍼런스

관련 서비스

AA1000AS의 3원칙이란 무엇인가요?

AA1000AS는 다음과 같은 3가지 원칙을 기반으로 하고 있습니다.

FAQ

검증절차

http://www.ksa.or.kr

�신청서 접수 및고객요구사항 파악

�계약체결 및검증심사반 구성

검증신청 및계획수립

�보고서 초안 검토

�중요성 결정프로세스 평가

�2단계 검증 점검표작성 및 검증계획수립

1단계 검증

�경 자인터뷰�이해관계자 참여검증

�핵심 이슈에 한정보 출처별 인터뷰

�데이터 정확성 등평가

�데이터 수집시스템및 프로세스 확인

�보고서 발간절차

2단계 검증

�검증결과 정리

�개선권고사항에한 시정조치

�보고서 최종본검토

시정조치및확인

�최종검증의견결정 및검증의견서 작성

�검증보고서 제공

검증의견서발행� � � �

Contact

이해관계자가 적합한 의사결정 및 행동을 취할 수 있도록지속가능성보고서에 적절한 정보를 담아 제공하는지 평가

조직이 그들의 지속가능성 성과에 한 중요한 측면을식별하고 이해하는 수준에 해 평가

조직이 이해관계자의 관심사항, 정책 및 관련 표준에 해응하 는지, 보고서 상에 이러한 내용을 적절히 표시하고 있는지 평가

TheAccountabilityCommitment

포괄성(Inclusiveness)

AA1000원칙

완전성(Completeness)

응성(Responsiveness)

중요성(Materiality)

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서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)

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Page 19: ISO 9001 도입배경 - 한국표준협회 · PDF file · 2016-08-31iso 9000 패밀리규격이란무엇인가요? iso 9000

지구온난화는 범지구적 차원에서 해결해야 할 공통의 문제이며 전 세계적으로 온실가스 배출을 줄이기 위한 규제 및 자발적

협약이 증가하고 있는 추세입니다.

우리나라는 2013년부터 국가 감축의무를 부담하게 될 가능성이 높은 내외적 여건에 따라 국가적 차원의 노력을 기울이고 있습

니다. 기업또한온실가스감축활동에자발적으로참여하여향후국제규제에 응하고기업의지속가능한발전을도모해야합니다.

온실가스 감축사업 등록제도란 무엇인가?

국내 산업체에서 온실가스 감축 또는 제거를 목적으로 추진한 사업에 한 타당성을 평가하여 감축한 온실가스 배출량만큼을 실

적으로 인정해주는 제도입니다.

산업계에서는 에너지 이용효율 향상, 신재생 에너지 이용 사업 등 에너지 저감 및 온실가스 감축을 위한 프로젝트 사업을 개발

하고 KSA의 타당성평가를 거쳐 감축사업으로 등록할 수 있습니다.

등록된 사업의 감축실적은 산업자원부가 검증기관으로 지정한 KSA로부터 검증을 받은 후 정부로부터 재정적인 인센티브를 받을

수 있습니다.

등록 프로세스

도입 배경

온실가스 감축실적 검증제도

온실가스(GHG) 감축실적 검증

사업장

사업 Item

도출

적합성 검토

인증서비스안내

Item 도출

컨설팅 기관사업장

Item 검토

베이스라인 배출량

온실가스 배출량

모니터링 계획 등

타당성 있게

PDD 작성

PDD 작성

KSA

문서 검토,

현장방문 후

평가

PDD타당성 확인

사업장

현장데이터를

근거로 작성,

감축실적을

1년 이내에 제출

(1년 단위)

모니터링 보고

KSA

모니터링

보고서

정확성 검증

모니터링보고서검증

산업자원부 장관

검증보고서

기준

감축실적에

해당하는

Credit 발급

이행결과 검증 및 Credit 발급사업이행, 보고사업 1차 평가사업준비▶

인증

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* 타당성평과와 검증은 동일한 검증기관에서 수행하지 않습니다.

Page 20: ISO 9001 도입배경 - 한국표준협회 · PDF file · 2016-08-31iso 9000 패밀리규격이란무엇인가요? iso 9000

- 공공기관으로서 공정한 타당성평가/검증서비스 제공

- 최고의 공신력을 자랑하는 Global Brand 확보

- 시스템인증과 제품인증분야에 한 종합평가서비스 제공

- 기후변화와 관련한 최고의 연구개발 능력 보유

- 다수의 기후변화 관련 정부 프로젝트 수행

타당성평가

신청 기업에서 제출한 PDD(사업계획서)의 원칙, 요건 적합성, 데이터 신뢰성 및 배출량 산정의 정확성 등의

타당성을 확인합니다.

검증

신청 기업의 모니터링 보고서를 기준으로 기업의 데이터 및 시설장비의 정확성을 평가합니다.

KSA 제공 서비스

Why KSA?

- 온실가스 감축으로 인한 기업의 에너지절감 및 생산성 증가

- 온실가스 감축기업으로 기업의 홍보 효과 증

- 감축실적분의 정부 구매로 재정적인 지원 효과

- 향후, 기후변화협약에 탄력적으로 응

온실가스 등록사업 추진의 장점

- 온실가스 감축량이 연간 CO2 환산량 500ton 이상인 사업

- 에너지 이용 합리화 사업 (사업장의 온실가스 감축사업)

- 신재생에너지를 개발하는 사업

- 기타 정부가 인정하는 감축사업

- 실제 감축활동이 이행된 시점이 2004년 1월 1일 이후 사업

감축 사업 상

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http://www.ksa.or.kr

한국표준협회 www.ksa.or.kr/iso

서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)

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