JAK ZAŁOŻYĆ FIRMĘ I PROWADZIĆ DZIAŁALNOŚĆ … · 266 Gwarancja 266 Rękojmia 268 Pytania kontrolne 269 Test kontrolny 271 12. Organizacja biura 271 Wyposażenie biura 274

Marta Szymańska-Sowula

Ann

a S

ambo

rska

Sta

nisł

aw S

owul

a

JAK ZAŁOŻYĆ FIRMĘ I PROWADZIĆ

DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ

Imię

Nazwisko

E-mail

Telefon

KsiążKa należy do

JaK założyć firmę i prowadzić działalność gospodarcząJaK założyć firmę i prowadzić działalność gospodarczą

2

Autorzy

oprAcowAnie redAkcyjne

korektA

recenzent

Projekt okładki

skład i łamanie, przygotowAnie do druku

oprAcowAnie grAficzne

Anna Samborska, Stanisław Sowula

Monika Nowicka

Małgorzata Rybka, Sylwia Skrzypińska

Magdalena Skrzydlewska

wydAwnictwo

iSBn 978-83-943650-4-2

Centrum Rozwoju Edukacji EDICON sp. z o. o.ul. Kościuszki 5761-891 Poznań

Wydanie: II

druk i oprAwA CGS Drukarniaul. Towarowa 362-090 Mrowinowww.cgs.pl

Materiały edukacyjne obejmują zagadnienia zawarte w Rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 7 lutego 2012 r. w sprawie podstawy programowej kształcenia w zawodach.

CGS Studioul. Towarowa 362-090 Mrowinowww.cgs.pl

UKRYTY WYMIARKrzysztof [email protected]

Rafał Chmiel

SpiS treściSpiS treści

3

09 Od autorów

11 1. Wprowadzenie11 Pojęcie przedsiębiorcy i przedsiębiorczości

14 Ekonomia

18 Pomysł na biznes

21 Biznesplan

25 Pytania kontrolne

25 Test kontrolny

27 2. System prawny27 Czym jest prawo

29 Podstawowe pojęcia

33 Budowa aktu normatywnego

36 Źródła prawa

41 Prawo wspólnotowe oraz umowy międzynarodowe

41 Prawo wspólnotowe

43 Umowy międzynarodowe

45 Rodzaje aktów prawnych krajowych

45 Akty prawa powszechnie obowiązującego

46 Akty prawa wewnętrznego

46 Akty prawa miejscowego

47 Sądy i trybunały


53 Test kontrolny

55 3.Rejestracjadziałalnościgospodarczej55 Wprowadzenie

56 Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)

61 Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) i Urząd Skarbowy

4

62 Zakład Ubezpieczeń Społecznych

64 Urząd Skarbowy i wybór formy opodatkowania

75 Reglamentacja działalności gospodarczej

81 Konto firmowe

82 Test kontrolny

85 4.Spółkiosoboweikapitałowe85 Wprowadzenie

86 Zdolność i osobowość prawna

88 Charakterystyka spółek

89 Dlaczego spółka

92 Rejestracja spółki

93 Od czego zacząć przygotowania do zarejestrowania spółki

95 Koszty rejestracji spółki

96 Firma a przedsiębiorstwo

97 Odpowiedzialność za zobowiązania spółki

99 Odpowiedzialność w spółkach osobowych

102 Odpowiedzialność w spółkach kapitałowych

103 Opodatkowanie spółki i wspólników

104 Organizacja spółek

105 Organizacja spółek osobowych

106 Organizacja i organy spółek kapitałowych

111 Organizacja spółki cywilnej

113 Test kontrolny

115 5.Pracownikipracodawca115 Istota prawa pracy

116 Stosunek pracy

116 Stosunek pracy – podstawowe pojęcia

119 Źródła prawa pracy

120 Przepisy ogólne

122 Rodzaje umów o pracę

124 Zakończenie stosunku pracy

129 Treść umowy o pracę

131 Telepraca

133 Obowiązki pracodawcy i pracownika

133 Obowiązki pracodawcy

136 Obowiązki pracownika

136 Regulamin pracy

137 Odpowiedzialność porządkowa pracownika

139 Procedura nakładania kar

141 Czas pracy i systemy czasu pracy

144 Okresy odpoczynku

145 Urlopy

146 Zmiana pracodawcy a urlop

147 Plan urlopów

147 Urlop na żądanie

148 Urlop bezpłatny

148 Pracownik w roli rodzica

150 Urlop macierzyński

151 Bezpieczeństwo i higiena pracy

153 Odpowiedzialność pracodawcy za wykroczenia

154 Umowy cywilnoprawne


157 Test kontrolny

161 6.Podatki161 Czym jest podatek i po co go płacimy

165 Podstawowe pojęcia prawa podatkowego

166 Systematyka podatków

167 Podatki i opłaty lokalne

170 Podatki dochodowe

173 Podatki pośrednie

176 Wpływy budżetowe


178 Test kontrolny

181 7. Finanse181 Pieniądze na start

182 Dotacje unijne

184 Wsparcie z Urzędu Pracy

185 Pieniądze na innowacyjne pomysły

5

6

185 Anioł biznesu

186 Konkursy dla przyszłych przedsiębiorców

186 Crowdfunding – finansowanie społecznościowe

186 Kredyt bankowy

187 Kredyty, pożyczki, leasing

187 Kredyt

188 Pożyczka

189 Leasing

193 Kasa fiskalna

196 Aktywa, pasywa

196 Aktywa

201 Pasywa


205 Test kontrolny

207 8.Marketing207 Pojęcie marketingu

210 Teoria marketingu mix

211 Produkt

214 Cena

219 Dystrybucja

220 Promocja

221 Reklama

222 Reklama zewnętrzna

223 Internet, media społecznościowe, e-mailing

224 Ulotki

226 Strategie marketingowe

226 Klasyfikacja strategii

229 Test kontrolny

231 9.Prawoautorskieipatentowe231 Prawo autorskie

233 Treść praw autorskich

235 Prawo patentowe

239 10.Ochronadanychosobowych239 Dane osobowe i obowiązek ich ochrony

243 Instytucje stojące na straży ochrony danych osobowych

245 Kiedy jest dopuszczalne przetwarzanie danych osobowych

246 Obowiązki przedsiębiorcy (administratora danych)

249 Dokumentacja i warunki techniczne

251 Odpowiedzialność karna

252 Informacje dodatkowe


253 Test kontrolny

255 11.Prawakonsumenta255 Wprowadzenie

257 Obowiązki przedsiębiorcy

259 Obowiązki przedsiębiorcy przy zawieraniu umów standardowych

261 Obowiązki przedsiębiorcy przy zawieraniu umów poza lokalem

przedsiębiorstwa i na odległość

263 Odstąpienie od umowy

266 Gwarancja

266 Rękojmia


269 Test kontrolny

271 12.Organizacjabiura271 Wyposażenie biura

274 Dobór wyposażenia do stanowiska pracy

278 Dokumentacja biurowa

284 Sporządzanie korespondencji

284 Zasady redagowania pism urzędowych

285 Części składowe pisma

287 Archiwizacja dokumentacji


289 Test kontrolny

291 Klucz do zadań

296 Spis rysunków

296 Spis tabel

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

moje notatki

od autorówod autorów

DrogiCzytelniku!

Jak założyć firmę i prowadzić działalność gospodarczą to książka, po którą warto sięgnąć, jeśli planujesz założyć własny biznes, zarówno jednoosobową działalność jak i spółkę. Znajdziesz w niej nie tylko wyjaśnienia dotyczące rejestrowania działalności gospodarczej i tego, jakie opłaty i podatki będą od Ciebie wymagane, ale też informacje na temat prawa pracy czy prawa autorskiego, które mogą okazać się niezwykle przydatne, kiedy będziesz zatrudniał pracowników czy kupował oprogramowanie dla swojej firmy. Z pewnością przydatne okażą się też informacje dotyczące pisania biznesplanu, reklamowania swoich produktów i tego, w jaki sposób zdobyć pieniądze na sfinansowanie swojego pomysłu na biznes. Życzymy przyjemnej lektury!

Autorzy

9

10

legenda

W polach z ramką zamieściliśmy dodatkowe informacje.Znajdziesz tu m.in. oznaczenie, dla jakich kierunków przeznaczone są różne treści.

W polach oznaczonych żarówką znajdziesz różnego rodzaju ciekawostki.

legenda

Technik MasażysTa

asysTenTka sToMaTologicZna / higienisTka sToMaTologicZna / Technik DenTysTycZny

Technik RachunkoWości

Technik usług kosMeTycZnych

Technik FaRMaceuTycZny

Technik aDMinisTRacji

Przykład dlaZastanów się, czy kosmetyczka z Dębicy powinna martwić się wzrostem bezrobocia w chinach? Wydaje się, że nie, ale jeśli w chinach wzrośnie bezrobocie, to mniej osób będzie stać na zakup samochodu, a ponieważ chiny importują dużo samochodów, to fabryki aut w europie mniej ich wyprodu-kują, będzie więc potrzebne mniej opon, które produkowane są m.in. w Dębicy. im mniej opon jest produkowanych, tym mniej pracowników jest potrzebnych. jeśli pracownicy za-kładu stracą pracę, to na skutek braku pieniędzy przestaną chodzić do kosmetyczki.

każdy może być przedsiębiorcą, ale nie każdy może być przedsiębiorczy.

Zapamiętaj!

11

W pierwszym rozdziale podręcznika postaramy się omówić podstawowe pojęcia, których znajomość jest obowiązkowa dla osób rozważających rozpoczęcie prowadzenia działalno-ści gospodarczej. Są to również zagadnienia, które powinien znać każdy, kto choć trochę interesuje się otaczającą go rze-czywistością gospodarczą.

Zapewne wielokrotnie słyszałeś pojęcia takie jak przedsię-biorczość i przedsiębiorca. Są to pojęcia, których znaczenie intuicyjnie odczytujemy, nie zastanawiając się nad ich do-kładną treścią. Pojęcia te są bardzo rozległe i nierozerwalnie ze sobą związane.

Próbując zdefi niować pojęcie przedsiębiorcy, zazwyczaj my-ślimy o osobie, która osiągnęła sukces fi nansowy poprzez prowadzenie działalności gospodarczej. Myślimy o egzotycz-nych wakacjach, drogich samochodach i domu z basenem. Ale czy tak wygląda życie statystycznego przedsiębiorcy? Niestety nie. Tylko niewielka ich część jest w stanie zbudo-wać stabilny biznes, przynoszący duże zyski pozwalające na dostatnie życie.

Co zatem decyduje o tym, że niektórzy osiągają sukces w bi-znesie a inni nie? Pomijając element szczęścia, możemy przyjąć, że sukces w największym stopniu zależy od nas sa-mych, od tego czy posiadamy pewne cechy charakteru, takie jak przedsiębiorczość i chęć do działania.

wprowadzeniewprowadzenie

PoJĘCie PRZedSiĘBioRCY i PRZedSiĘBioRCZoŚCi

0101

JaK założyć firmę i prowadzić działalność gospodarczą

12

Innym elementem niezbędnym do tego, aby osiągnąć suk-ces jest wiedza (między innymi ta, którą znajdziesz w tej książce). Pamiętaj jednak, że bez dwóch pierwszych cech nawet najbardziej kompetentna osoba, posiadająca dużą wiedzę na temat gospodarki, prawa i biznesu nie będzie do-brym przedsiębiorcą i nie osiągnie sukcesu.

Czym jest zatem przedsiębiorczość? Możemy ją zdefi nio-wać jako umiejętność:

• wykorzystywania nadarzających się okazji,• podejmowania ryzyka,• oceny ryzyka,• obserwacji innych,• wyciągania wniosków,• przewidywania,• rozwiązywania problemów,• odczytywania potrzeb klientów.

Oczywiście same umiejętności (predyspozycje) nic nie dadzą, jeśli zabraknie namchęcidodziałania. Dzięki umiejęt-nościom wskazanym powyżej, osoba przedsiębiorcza jest w stanie zauważyć i wykorzystać nadarzające się okazje do zrobienia interesu, a w sytuacji, gdy sama nie widzi tych okazji, jest w stanie obserwować innych przedsiębiorców i czerpać od nich pomysły i inspiracje.

Należy pamiętać, że niektóre cechy przedsiębiorcy rozwijają się przez całe życie – głównie poprzez zdobywanie doświad-czeń. W życiu przedsiębiorcy bardzo dobrze sprawdza się maksyma „co cię nie zabije, to cię wzmocni”. Każde doświad-czenie, każdy kolejny rozwiązany problem i każde następne

każdy może być przedsiębiorcą, ale nie każdy może być przedsiębiorczy.

Zapamiętaj!

JaK założyć firmę i prowadzić działalność gospodarczą wprowadzenie

13

zlecenie powodują, że nabieramy nowych doświadczeń, które w przyszłości zaowocują podejmowaniem szybszych i bar-dziej trafnych decyzji biznesowych. Każdy, kto decyduje się na bycie przedsiębiorcą, musi mieć świadomość, że wiąże się to z koniecznością ciągłego podejmowania nowych wyzwań (co z kolei wiąże się z nauką i podnoszeniem kwalifi kacji).

Jeśli twoim marzeniem jest zbudowanie dużej i solidnej fi rmy (takiej, która zatrudnia dziesiątki osób i ma ustabilizowaną sytuację rynkową), to niezbędne będzie, abyś posiadał do-datkowe cechy, takie jak:

• odpowiedzialność,• empatia,• konsekwencja.

Jednak nie wszyscy przedsiębiorcy muszą posiadać po-wyższe cechy (choć jest to zalecane). Jeśli ktoś prowadzi działalność w małej skali, nie zatrudnia pracowników i jego działalność nie jest nastawiona na długofalowy sukces, może się bez nich obejść. We wszystkich innych przypadkach będą one niezbędne. Odpowiedzialnośćiempatia są szczegól-nie potrzebne wtedy, gdy zatrudniamy pracowników. Należy mieć świadomość, że od działań pracodawcy zależy nie tylko los jego rodziny, ale również los jego pracowników i ich ro-dzin. Empatia pozwala zrozumieć ich potrzeby i umożliwia skuteczniejsze zarządzanie zespołem ludzi. Natomiast kon-sekwencja będzie niezbędna, ponieważ stworzenie stabilnie działającej fi rmy zajmuje zazwyczaj wiele lat.

Należy zaznaczyć, że przedsiębiorczość nie zawsze musi się wiązać z prowadzeniem działalności gospodarczej. Cechy właściwe dla przedsiębiorcy powinni posiadać również zwykli pracownicy, aby samodzielnie i skutecznie wykonywać swoje obowiązki i umieć rozwiązywać pojawiające się problemy. Można powiedzieć, że są to cechy uniwersalne, gdyż przed-siębiorczy może być również polityk, rodzic czy dziecko.


14

Zapewne każdy przedsiębiorca zastanawia się czasami nad tym, dlaczego niektóre fi rmy osiągają sukces, a inne bankru-tują. Dlaczego niektóre produkty sprzedają się w milionach egzemplarzy, a inne przemijają bez echa. Co decyduje o tym, że niektóre kraje się bogacą, a inne biednieją. Poszukiwaniem odpowiedzi na te pytania zajmuje się ekonomia.

Ekonomia to nauka zajmująca się badaniem różnego typu za-leżności występujących w gospodarce. Bada m.in. to, co i dla kogo należy produkować, aby uzyskać jak największe zyski i najpełniej zaspokoić potrzeby konsumentów. Ekonomia bada również, co wpływa na decyzje zakupowe konsumen-tów i decyzje przedsiębiorców.

eKonoMia

Przykład dlaZastanów się, czy kosmetyczka z Dębicy powinna martwić się wzrostem bezrobocia w chinach? Wydaje się, że nie, ale jeśli w chinach wzrośnie bezrobocie, to mniej osób będzie stać na zakup samochodu, a ponieważ chiny importują dużo samochodów, to fabryki aut w europie mniej ich wyprodu-kują, będzie więc potrzebne mniej opon, które produkowane są m.in. w Dębicy. im mniej opon jest produkowanych, tym mniej pracowników jest potrzebnych. jeśli pracownicy za-kładu stracą pracę, to na skutek braku pieniędzy przestaną chodzić do kosmetyczki.

kondycja twojej fi rmy nie zależy tylko od ciebie. W dużej mierze jest ona związana z kondycją całej gospodarki (nie tylko krajowej, ale również światowej).

Zapamiętaj!


15

Ekonomię dzielimy na:

• mikroekonomię – bada zachowania konsumentów (gospodarstw domowych) oraz poszczególnych branż i sek-torów gospodarki,

• makroekonomię – bada procesy i zależności występujące w całej gospodarce (powszechnie i globalnie).

Obserwacje ekonomistów pozwoliły na opracowanie praw i te-orii ekonomicznych, które powinien znać każdy przedsiębiorca. Teorie i prawa ekonomiczne mówią nam o tym, co się wyda-rzy (jaki będzie efekt), jeśli wystąpią określone przyczyny w określonych okolicznościach (czyli zadziałają mechanizmy rynkowe). Najbardziej znane prawa i teorie ekonomiczne to:

• prawo popytu – mówiące o zależności pomiędzy ceną danego dobra a poziomem popytu. Zgodnie z tym pra-wem, wraz ze wzrostem ceny spada popyt na dane dobro, a wraz ze spadkiem ceny popyt powinien rosnąć. Jest to prawo całkowicie zgodne z logiką i zdrowym rozsądkiem. Ludzie posiadają ograniczone zasoby pieniędzy, w związku z czym nie są w stanie utrzymywać stałego poziomu kon-sumpcji przy wzroście cen.

Oczywiście istnieją wyjątki od tego prawa:

• ParadoksGiffena – w przypadku, gdy rosną ceny wszyst-kich dóbr i nie towarzyszy im wzrost zarobków, można zaobserwować wzrost popytu na najtańsze produkty, gdyż tylko na takie stać konsumentów;

• ParadoksVeblena– teoria mówiąca o tym, że pewne grupy produktów sprzedają się dobrze właśnie ze względu na wysoką cenę, gdyż ich zakup pozwala wy-różnić się ich nabywcom (tzw. efekt snoba);

• Popyt spekulacyjny – charakteryzuje się tym, że w przypadku wzrostu cen określonych produktów, wzra-sta popyt na te dobra, ponieważ ludzie kupują je w celu późniejszej odsprzedaży i osiągnięcia zysku.


16

• prawopodaży – w przypadku wzrostu ceny produktu, wzrasta podaż, czyli ilość oferowanych produktów (przed-siębiorcy mogą więcej zarobić sprzedając produkt lub usługi danego typu). Wraz ze wzrostem podaży dochodzi do nasycenia rynku, zwiększenia konkurencji i w efekcie do spadku cen.

• teoriacyklikoniunkturalnych – teoria ta zakłada, że gospodarka nigdy nie rozwija się w sposób ciągły w tym samym kierunku. Oznacza to, że po okresach wzrostu go-spodarczego (wzrostu wskaźników gospodarczych takich jak produkcja, dochód czy zatrudnienie), następuje okres stagnacji lub spadku tych wskaźników. Zadaniem ekonomii jest w tym przypadku przewidywanie tych wahań i szuka-nie sposobów na łagodzenie ich skutków.

• prawoEngla – wraz ze wzrostem dobrobytu w danym społeczeństwie, spada procentowy udział wydatków na żyw-ność w domowym budżecie. Proces ten powoduje, że ludzie mają więcej wolnych środków, które mogą przeznaczyć na inne dobra (samochód, mieszkanie, komputer czy wakacje).

Ekonomia zajmuje się również badaniem i opisywaniem roz-maitych zjawisk i procesów, które mają wpływ na sytuację przedsiębiorców. Część z nich to zjawiska ogólne (czasami światowe), które nie zawsze można przewidzieć, a tym bar-dziej zatrzymać. W związku z tym coraz częściej o sukcesie fi rmy decydować będzie umiejętność szybkiego dopasowa-nia się do zachodzących zmian. Do takich zjawisk należy:

• inflacja (wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych) – proces rozumiany jako utrata wartości pieniądza lub wzrost poziomu cen. Proces ten powoduje, że my jako klienci mo-żemy kupić coraz mniej dóbr za posiadane środki.

Tabela 1. Zestawienie udziału procentowego wydatków na żywność i napoje w budżetach domowych w poszczególnych latach (opracowanie na podstawie danych gus)

2000 2010 2015

28,8% 24,8% 24,4%


17

• wahaniakursówwalut – jest to szczególny problem dla fi rm, które eksportują i importują produkty. Kiedy wartość naszej waluty rośnie, nasze produkty stają się mniej kon-kurencyjne (ich cena rośnie) na rynkach zagranicznych, natomiast gdy jej wartość maleje, musimy więcej płacić za produkty importowane do naszego kraju.

Na kształt współczesnej gospodarki ogromny wpływ mają również dwa inne zjawiska:

• rozwójnowoczesnychtechnologii– na skutek rozwoju Internetu, doszło do sytuacji, w której bardzo ciężko jest osiągnąć stabilizację w biznesie. Każdego dnia przedsię-biorcy muszą walczyć o klienta, ponieważ ten w każdej chwili może zamówić dowolny towar w dowolnym miejscu na świecie. Wymusza to wzrost konkurencyjności, czyli konieczność oferowania usług coraz wyższej jakości w niż-szych cenach.

• globalizacja – w znaczeniu gospodarczym jest to proces zwiększania zależności pomiędzy gospodarkami poszcze-gólnych państw. Oznacza to między innymi, że coraz częściej produkty z polskich fabryk są sprzedawane na całym świecie i odwrotnie. Powoduje to, że spadek ko-niunktury w Niemczech prowadzi do obniżenia zysków polskich fi rm (Niemcy są naszym głównym partnerem go-spodarczym) i może wpłynąć na spowolnienie gospodarcze w Polsce. Z drugiej strony, w przypadku osłabienia wy-miany handlowej z jednym krajem, możemy szukać innych rynków, na których będziemy sprzedawać swoje produkty. Trudno więc stwierdzić jednoznacznie, czy jest to proces pozytywny czy negatywny. Pamiętajmy, że wartość wy-miany handlowej Polski z innymi krajami ciągle rośnie. W 2013 roku wyeksportowaliśmy towary o wartości ponad 150 mld zł. Oznacza to, że stan naszej gospodarki jest coraz bardziej uzależniony od stanu gospodarki światowej.

Tabela 2. infl acja w poszczególnych latach (opracowanie na podstawie danych gus)

Rok 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014

Wskaźnik infl acji 10,1% 1,9% 3,4% 1% 4,2% 2,6% 3,7% 0%


18

Wiesz już, jakimi cechami powinien wyróżniać się przedsię-biorca i znasz podstawowe pojęcia ekonomiczne, które mogą mieć wpływ na twój przyszły biznes. Czas na wykonanie pierwszego kroku w kierunku stworzenia własnej fi rmy, czyli znalezienie pomysłu na to, co chcesz robić. Jest to pierwsza i najważniejsza decyzja w procesie tworzenia przedsiębior-stwa. Należy przy tym pamiętać, że waga tej decyzji nie oznacza, że nie można jej zmienić. Bardzo często przedsię-biorcy zmieniają branże, w których operują. Szczególnie ci początkujący. Pamiętaj jednak, że im wcześniej dojdziesz do wniosku, że twój pomysł jest zły, tym szybciej zaczniesz poszukiwania nowego i tym mniej środków stracisz na rea-lizację nietrafi onego pomysłu.

Wśród osób planujących rozpoczęcie prowadzenia działalno-ści gospodarczej można wyróżnić różne grupy:

• osobyprzejmująceinteresrodzinny – taka sytuacja na-stępuje najczęściej wtedy, gdy rodzice ze względu na wiek chcą przekazać dzieciom prowadzenie przedsiębiorstwa.

• osobyodchodzącenaswoje – bardzo często pracownicy przedsiębiorstwa po kilku latach pracy odchodzą i zakła-dają własne fi rmy. Osoby takie znają zazwyczaj daną branżę od podszewki i mają wyrobione kontakty.

• osobykopiującepomysłnabiznes – zakładanie włas-nej fi rmy jest tu często wynikiem obserwacji innych osób (znajomych, kolegów), jednak takie osoby muszą bardzo dokładnie zaplanować swoją działalność, ponieważ w przy-padku, gdy nie pracowały w danej branży, mogą przyjąć błędne założenia.

• osobyposzukująceoszczędności – w tej grupie znajdują się osoby, które dochodzą do wniosku, że prowadzenie sa-modzielnej działalności będzie dla nich bardziej opłacalne niż praca na etacie. Prowadząc działalność gospodarczą

PoMYSł na BiZneS


19

można samemu wybrać, od jakiej podstawy będzie się opłacać składki na ZUS oraz obniżać podatek dochodowy odprowadzany do urzędu skarbowego poprzez rozliczanie kosztów prowadzenia działalności.

• osobybezrobotne – osoby zmuszone sytuacją życiową do założenia działalności gospodarczej (brak pracy). Ich problemem jest najczęściej brak wolnych środków fi nan-sowych. Do plusów tej sytuacji można zaliczyć możliwość uzyskania dotacji z urzędu pracy.

• osobywypalonezawodowo – bardzo często decyzja o podjęciu działalności wynika z wypalenia zawodowego, czyli zmęczenia i znużenia związanego z wykonywaną pracą.

• osobyszukającedodatkowychzarobków – najczęściej osoby posiadające etat i szukające dodatkowych wpływów do budżetu domowego. Plusem tej sytuacji jest możliwość znacznego zredukowania kosztów prowadzonej działalno-ści, gdyż pracownicy, od których pracodawca odprowadza składki do ZUS muszą płacić jedynie składkę na ubezpie-czenie zdrowotne.

Przykładobserwujesz swojego sąsiada, który otworzył sklep spo-żywczy. Po kilku miesiącach kupił nowy samochód i zaczął budowę domu. Dochodzisz do wniosku, że założenie sklepu jest świetnym pomysłem i przynosi wysokie zyski. kopiujesz pomysł sąsiada i otwierasz podobny sklep na sąsiednim osiedlu. Po kilku miesiącach okazuje się, że sklep przynosi mniejsze zyski niż zakładałeś (nie stać cię na zakup sa-mochodu), a jedną z przyczyn ograniczających twój zysk są wysokie koszty stałe (m.in. koszt wynajęcia lokalu). Przyczyną twojego rozczarowania jest w tym przypadku zbyt mała wiedza na temat prowadzonego biznesu. W rze-czywistości twój sąsiad otrzymał spadek, za który buduje dom i dzięki któremu było go stać na zakup lokalu usługo-wego wykorzystywanego do prowadzenia sklepu. Dzięki temu nie musi ponosić comiesięcznych kosztów wynajmu.


20

Oczywiście powyżej przedstawiliśmy tylko kilka przykładów, które nie muszą odzwierciedlać twojej sytuacji. W przypadku, gdy nie masz pomysłu na swoją fi rmę, ale masz wolne środki fi nansowe możesz zdecydować się na tzw. franczyzę.

Jest to umowa pomiędzy dwoma przedsiębiorcami. Jednym z nich jest franczyzodawca, a drugim franczyzobiorca.

Franczyzodawca to zazwyczaj duża fi rma, posiadająca ustabilizowaną pozycję na rynku i znaną markę. Podpisanie umowy franczyzy daje przedsiębiorcy (franczyzobiorcy) możliwość korzystania z nazwy franczyzodawcy oraz jego do-świadczeń. W zamian franczyzobiorca musi uiszczać opłatę (stałą lub zależną od obrotów). Jest to dobre rozwiązanie dla osób, które chcą zminimalizować ryzyko wiążące się z za-kładaniem fi rmy.

Na jaką pomoc można liczyć podpisując umowę franczyzy? Najczęściej jest to pomoc:

• w wyborze lokalu,• w dostosowaniu lokalu,• prawna, dotycząca założenia fi rmy (rejestracji, rozliczeń

podatkowych i zatrudniania pracowników),• w wyborze dostawców (bardzo często dostawami zajmuje

się franczyzodawca),• w prowadzeniu działań marketingowych.

frAnczyzA

Przykładjeśli chciałbyś otworzyć sklep z artykułami dziecięcymi, możesz skorzystać z oferty sieci 5.10.15. jest to sieć spe-cjalizująca się w sprzedaży odzieży dziecięcej, posiadająca w Polsce ok. 230 sklepów. Większość z nich to sklepy prowa-dzone przez franczyzobiorców, którzy mogą liczyć zarówno na pomoc w założeniu sklepu, jak i na wsparcie w całym okresie prowadzenia działalności.


21

Gdy masz już sprecyzowane plany, co do tego, jaki ro-dzaj działalności będziesz prowadzić, możesz przejść do biznesplanu.

Biznesplan to dokument, w którym powinieneś opisać m.in.:

• koszty rozpoczęcia działalności, • czas potrzebny na rozpoczęcie działalności (uzyskanie po-

zwoleń, remont lokalu),• cele przedsiębiorstwa (co dokładnie chcesz sprzedawać

lub jakie usługi oferować),• sytuację rynkową, która będzie miała wpływ na twoją

działalność,• plan pozyskania środków na rozpoczęcie działalności,• spodziewane przychody, koszty i zyski.

Biznesplan może być niezbędny w przypadku występowania o dofi nansowanie z urzędu pracy lub starania się o kredyt. Niezależnie od wymagań zewnętrznych, każdy (szczególnie początkujący) przedsiębiorca powinien go sporządzić.

Każdy biznesplan musi spełniać 2 warunki. Musi być:

• rzetelny – częstym błędem osób piszących biznesplan jest zbytnie upraszczanie biznesplanu. Szczególnie cho-dzi tu o niedoszacowanie kosztów lub ich pomijanie jako nieznaczących i niemających wpływu na ostateczny (sza-cowany) wynik fi nansowy przedsiębiorstwa. Pamiętaj, że biznesplan powinien zawierać wszelkie możliwe do prze-widzenia koszty.

• realny – drugim najczęściej popełnianym błędem jest zbyt duży optymizm przyszłego przedsiębiorcy. Zazwyczaj dotyczy on wielkości sprzedaży, jaką planuje osiągnąć i szacowanych zysków oraz ignorowania zagrożeń.

Zanim przystąpisz do realizacji biznesplanu, powinieneś go zweryfi kować. Jeśli jesteś początkującym przedsiębiorcą, to najczęściej nie będziesz w stanie przewidzieć wszystkich

Biznesplan

70


Do zryczałtowanych form opodatkowania zalicza się:

• ryczałt od przychodów ewidencjonowanych,• kartę podatkową.

Opodatkowaniu ryczałtemodprzychodówewidencjono-wanych podlegają przychody osób fi zycznych z pozarolniczej działalności gospodarczej, również wtedy, gdy działalność ta jest prowadzona w formie spółki cywilnej osób fi zycznych lub spółki jawnej osób fi zycznych (więcej o rodzajach spółek do-wiesz się w rozdziale 4)19.

Dodajmy, że opodatkowaniu ryczałtemodprzychodówewidencjonowanych podlegają także otrzymane lub po-zostawione do dyspozycji podatnika w roku kalendarzowym pieniądze i wartości pieniężne oraz wartość otrzymanych świadczeń w naturze i innych nieodpłatnych świadczeń z ty-tułu umowy najmu, podnajmu, dzierżawy, poddzierżawy lub innych umów o podobnym charakterze.

Opodatkowanie kartąpodatkową polega na opłacaniu stałej kwoty podatku niezależnie od wartości faktycznie uzy-skiwanych przychodów. Taka forma ryczałtu sprawdza się w fi rmach zatrudniających niewielu pracowników oraz po-siadających swoją siedzibę w niewielkich miejscowościach. Wysokość karty podatkowej rośnie bowiem wraz ze wzro-stem zatrudnienia oraz ze wzrostem wielkości miejscowości, w której działalność jest prowadzona. Karta podatkowa ogra-niczona jest również pod względem rodzajów działalności, które można wykonywać, będąc opodatkowanym kartą. Podatnicy prowadzący działalność opodatkowaną w formie karty podatkowej są zwolnieni z obowiązku prowadzenia ksiąg, składania zeznań podatkowych oraz wpłacania zaliczek na podatek dochodowy. Podatnicy ci są jednak obowiązani wydawać na żądanie klienta rachunki i faktury, o których mowa w odrębnych przepisach, stwierdzające sprzedaż wyrobu, towaru lub wykonanie usługi, oraz przechowywać

ZrYCZałtoWane FormY opodAtkowAniA

19 ustawa z 20 listopada 1998 r. o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektó-rych przychodów osiąganych przez osoby fi zyczne (Dz.u. z 1998 r. nr 144, poz. 930 z późn. zm.).

71

reJestracJa działalności gospodarczeJJaK założyć firmę i prowadzić działalność gospodarczą

w kolejności numerów kopie tych rachunków i faktur w okre-sie pięciu lat podatkowych, licząc od końca roku, w którym wystawiono rachunek lub fakturę. Są oni również obowią-zani prowadzić książkę ewidencji zatrudnienia wszystkich osób zatrudnionych w podmiocie, według ustalonego wzoru.

Rodzaje działalności, które można wykonywać będąc opo-datkowanym kartą to m.in.:

• działalność usługowa oraz wytwórczo-usługowa,• usługi w zakresie handlu detalicznego żywnością, napo-

jami, wyrobami tytoniowymi oraz kwiatami,• usługi w zakresie handlu detalicznego artykułami

nieżywno ściowymi,• gastronomia,• usługi transportowe,• usługi rozrywkowe,• sprzedaż posiłków domowych w mieszkaniach,• usługi w zakresie ochrony zdrowia ludzkiego (wolne

zawody),• usługi weterynaryjne (wolne zawody),• opieka domowa nad dziećmi i osobami chorymi,• usługi edukacyjne w zakresie udzielania lekcji na godziny,• inne usługi osób fi zycznych (o których mowa w ustawie

o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fi zyczne).

Do wniosku o wpis do CEIDG przedsiębiorca może dołączyć zgłoszenie rejestracyjne lub aktualizacyjne, o którym mowa w przepisach o podatku od towarów i usług. Od czynności urzędowej polegającej na potwierdzeniu zarejestrowania podatnika podatku od towarów i usług jako podatnika VAT czynnego lub podatnika VAT zwolnionego pobierana jest opłata skarbowa w wysokości 170 zł. Obowiązek uiszczenia tej opłaty powstaje z chwilą złożenia zgłoszenia. Wpłaty opłaty skarbowej należy dokonać na konto urzędu miasta/gminy/dzielnicy, na terenie których mieści się siedziba wskazanego

podAtek VAt

72


w formularzu urzędu skarbowego. Dokonujący zgłoszenia zobowiązany jest dołączyć dowód zapłaty należnej opłaty skarbowej, nie później niż w ciągu 3 dni od chwili powstania obowiązku jej zapłaty.

W formularzu VAT-R wskazuje się naczelnika Urzędu Skarbowego (US), do którego kierowane jest zgłoszenie. Jest to naczelnik US właściwy ze względu na miejsce wykonywania działalności. Jeżeli czynności opodatkowane VAT wykony-wane są na terenie objętym zakresem działalności dwóch lub więcej urzędów skarbowych, to formularz VAT-R należy złożyć do urzędu właściwego ze względu na miejsce zamieszkania. Opłaty należy natomiast dokonać na konto urzędu miasta.

Zwolnienie z podatku VAT o charakterze podmiotowym przysługuje podatnikom w odniesieniu do sprzedaży nie-przekraczającej łącznie w poprzednim roku podatkowym kwoty 150 000 zł. W art. 113 ust. 1 ustawy o VAT wskazano, iż do wartości sprzedaży nie wlicza się kwoty podatku20.

Podatek dochodowy od osób fi zycznych (PIT) jest rozliczany z urzędem skarbowym według miejsca zamieszkania po-datnika. W przypadku podmiotów rozliczających się z tytułu podatku dochodowego od osób prawnych (CIT) urzędem skarbowym, w którym należy rozliczać ten podatek, jest urząd właściwy ze względu na siedzibę osoby prawnej. Podstawowym kryterium ustalania właściwości miejscowej urzędu skarbowego w sprawie podatku od towarów i usług (VAT) jest natomiast miejsce wykonywania czynności, które podlegają opodatkowaniu tym podatkiem, a więc miejsce wykonywania działalności gospodarczej.20 ustawa z dnia 11 marca 2004 r., o podatku od towarów i usług zwana dalej ustawą

o VaT (t.j. Dz.u. z 2016 r. poz. 710 z późn. zm.).

Zapamiętaj! Przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą rozli-czają się z tego tytułu z należnych podatków. ceiDg zwraca uwagę, że ważne jest, aby rozliczeń takich dokonywać we właściwym urzędzie skarbowym, ponieważ nie zawsze jest on taki sam w zakresie podatków PiT, ciT i VaT.

73


Porównanie dotyczyć będzie 4 podatników świadczących usługi fryzjerskie:

• w dużej miejscowości, zatrudniającego 1 osobę,• w dużej miejscowości, zatrudniającego 5 osób,• w małej miejscowości, zatrudniającego 1 osobę,• w małej miejscowości, zatrudniającego 5 osób.

Dla każdego przypadku zakładamy dochód w wysokości 50 000 zł i 130 000 zł.

Wybór formy opodatkowania wymaga również uwzględnie-nia kosztów księgowości, możliwych do wykazania kosztów uzyskania przychodów, optymalizacji poprzez inne formy struktur (sp. z o.o. i wypłaty zysku). W przypadku przycho-dów przekraczających 1 000 000 zł można się zastanowić nad rozliczaniem działalności z wykorzystaniem struktur międzynarodowych.

PorÓWnanie Form opodAtkowAniA21

21 Źródło: http://www.vat.pl/porownanie-form-opodatkowania-zasady-opodatkowania- 9812/.

Tabela 4. Porównanie form opodatkowania (opracowanie własne)

Wielkość miejscowościi liczba pracowników /forma opodatkowania

Ponad 50 tys.mieszkańcówi 1 pracownik

5-50 tys.mieszkańcówi 1 pracownik

50 tys.mieszkańców

i 5 pracowników

5-50 tys.mieszkańców

i 5 pracowników

Karta podatkowa

401 zł x 12 = 4812 zł 362 zł x 12 = 4344 zł 905 zł x 12 = 10860 zł 800 zł x 12 = 9600 zł

Po odliczeniu składki zdrowotnej 7,75% podstawy(12 miesięcy = 2698,37 zł)

50 000 zł → 2114 zł130 000 zł → 2114 zł

50 000 zł → 1646 zł130 000 zł → 1646 zł

50 000 zł → 8162 zł130 000 zł → 8162 zł

50 000 zł → 6902 zł130 000 zł → 6902 zł

Liniowy 19%odliczane składki społeczne = 8492,25 zł, odliczane składki zdrowotne = 2698,37 zł

50 000 zł → 5188 zł130 000 zł → 20388 zł

Zasady ogólneodliczane składki społeczne = 8492,25 zł, odliczane składki zdrowotne = 2698,37 zł

50 000 zł → 4217 zł130 000 zł → 23654 zł

Ryczałt ewidencjonowany (8,5%)

odliczane składki społeczne = 8492,25 zł, odliczane składki zdrowotne = 2698,37 zł

50 000 zł → 3380 zł130 000 zł → 7630 zł

74


Zadanie 1 PodaTeK LinioWY CZY PRoGReSYWnY

Paweł Milewski osiąga 60 000 zł rocznie dochodu z umowy o pracę. Dodatkowo prowadzi działalność gospodarczą i za-stanawia się, czy wybrać podatek liniowy czy progresywny. Przy jakim dochodzie korzystniejsza jest dana forma?.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Zadanie 2 oBLiCZ KWoTĘ PodaTKU

Prowadzisz salon kosmetyczny prowadzony przez kos-metyczkę niezatrudniającą personelu. Salon znajduje się w małej miejscowości. Kosmetyczka jest nowym przedsię-biorcą korzystającym z niskiego ZUS-u. Oblicz kwotę podatku korzystając z formy ryczałtu od przychodów ewidencjono-wanych (3%).

Miesięczny przychód salonu: 5 750 zł (średni przychód dziennie: 250 zł x 23 dni pracy/miesiąc)

W tym: 5 000 zł przychodu z tytułu wykonanych zabiegów i 750 zł ze sprzedaży kosmetyków.

Koszty kosmetyków, akcesoriów używanych przy zabiegach: 863 zł (15% przychodu)

Czynsz: 800 zł

Media: 300 zł

Reklama: 100 zł

ZUS: 415 zł

75


.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

.............................................................................................

Zadanie 3 RYCZałT CZY KaRTa PodaTKoWa

Agata Nowak osiąga przychody z usług handlowych. Zastanawia się nad wyborem formy opodatkowania pomię-dzy ryczałtem a kartą podatkową, której stawka wynosi 660 zł. Którą formę opodatkowania powinna wybrać, jeśli szacuje osiągnąć przychód około 9 000 zł?

Uwaga: stawka podatku od przychodów ewidencjonowanych wynosi 8,5%..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Istotną barierą na drodze do prowadzenia własnej fi rmy może być również tzw. reglamentacja działalności gospodarczej. Chodzi tu o istniejący obowiązek uzyskania koncesji, zezwole-nia albo wpisu w rejestrze działalności regulowanej. Obowiązki te dotyczą kilkudziesięciu rodzajów działalności gospodarczej.

W uproszczeniu możemy stwierdzić, że reglamentacjaoznacza, że nie możemy podjąć działalności, jeśli nie speł-nimy przewidzianych prawem szczególnych jej warunków. W przypadku koncesji i zezwoleń musimy ponadto wystąpić do właściwego organu z wnioskiem o ich udzielenie. W razie

ReGLaMenTaCJa dZiałaLnoŚCi GoSPodaRCZeJ

156


Jakie są najważniejsze elementy umowy o pracę?.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Wymień kilka wybranych obowiązków pracodawcy, których nieprzestrzeganie może go narazić na poważne konsekwencje..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Opisz krótko kwestię nakładania kar na pracowników..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Jakie okresy wypowiedzenia umowy o pracę obowiązują dla różnych okresów trwania zatrudnienia?.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Jaka jest długość urlopu macierzyńskiego według aktualnie obowiązujących przepisów?.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Pytania kontrolne

157

pracowniK i pracodawcaJaK założyć firmę i prowadzić działalność gospodarczą

1. Do kategorii pracodawców zaliczamy:

a) tylko przedsiębiorstwa państwowe i fundacje

b) tylko fi rmy prywatne i gospodarstwa rolne

c) wszystkie jednostki organizacyjne zatrudniające pracowników

2. Zatrudnienie w formie mianowania wyróżnia się tym, że:

a) pracodawcą jest spółdzielnia

b) pracodawcą może być tylko spółka cywilna

c) pracownik mianowany może być zwolniony tylko w przypadku wystąpienia określonych przyczyn

3. najważniejszym aktem prawnym, regulującym stosunki między pracodawcą a pracownikiem jest:

a) kodeks cywilny

b) kodeks pracy

c) kodeks spółek handlowych

4. umowa na czas określony przekształca się w umowę na czas nieokreślony w przypadku:

a) podpisania trzeciej umowy na czas określony, jeśli przerwy pomiędzy poprzednimi umowami nie przekroczyły 1 miesiąca

b) podpisania sześciu umów na czas określony, jeśli przerwy po-między poprzednimi umowami nie przekroczyły 3 miesięcy

c) w przypadku gdy związki zawodowe podejmą taką decyzję na wniosek pracownika

5. umowa na czas próbny może być zawarta maksymalnie na:

a) 4 tygodnie

b) 3 miesiące

c) 12 miesięcy

Zaznacz prawidłową odpowiedź.

TeST KonTRoLnY

210


Wyróżniamy cztery podstawowe narzędzia marketingowe (koncepcja 4P):

• Produkt (ang. product)• Cena (ang. price)• Dystrybucja (ang. place)• Promocja (ang. promotion)

Narzędzia te oddziałują na siebie, tworząc swoistą mieszankę (mix). Narzędzia te muszą być łącznie projektowane, stoso-wane i analizowane pod kątem grupy docelowej, do której nasz produkt/usługa jest kierowana.

Zapamiętaj!

Zapamiętaj!

klient kupuje korzyści, a twoim zadaniem jest takie działa-nie, aby mu te korzyści dostarczyć.

aby osiągnąć określony cel, należy stosować różne kombina-cje narzędzi i działań marketingowych. elementy składające się na marketing mix w znacznej mierze są względem sie-bie substytucyjne i komplementarne. oznacza to, że ten sam cel marketingowy można osiągnąć za pomocą różnych kompozycji marketingu mix, a poprzez zwiększenie fi nan-sowania jednego z elementów zwiększa się skuteczność oddziaływania pozostałych. inaczej substytucyjność oznacza możliwość zastępowania wzajemnego, komplementarność natomiast uzupełnianie.

TeoRia MaRKeTinGU MiX

211

marKetingJaK założyć firmę i prowadzić działalność gospodarczą

Rdzeń produktu stanowiący podstawę zakupu. To ten rdzeń decyduje o zaspokojeniu podstawowej potrzeby kupującego. Człowiek, który jest głodny, kupi coś, co głód zaspokoi, czło-wiek, który nie chce zmarznąć w zimie, kupi ciepłe ubranie.

Natomiast o tym, który z produktów spośród dostępnych na rynku wybierze zadecydują kolejne warstwy poszcze-gólnych produktów.

Produkt podstawowy wyposażony w dodatkowe cechy, a więc dodatkowe korzyści, takie jak: opakowanie, estetyczny wy-gląd, dobra jakość, znana marka, użyteczny kształt. Często to właśnie te cechy sprawią, że naszą potrzebę zaspokoi ten, a nie inny produkt. Ważne jest, aby znać swoich potencjalnych klientów i wiedzieć, które z tych cech będą dla nich użyteczne.

Produkt rzeczywisty, do którego dodano kolejne wartości użytkowe takie jak: gwarancja, usługi posprzedażowe, moż-liwość kredytowania zakupu itp. Te również wpływają na decyzje naszych potencjalnych klientów.

Każdy produkt posiada swój cykl życia, czyli okres, w któ-rym produkt jest obecny na rynku.

Produkt

produkt podStAwowy

produkt rzeczywiSty

produkt poSzerzony

CYkL ŻYCia

Rysunek 14. struktura produktu w ujęciu marketingowym (opracowanie własne)

gwarancje

Produkt podstawowy Produkt rzeczywistyProdukt poszerzony

Rdzeńproduktu

opakowanie

jakość

KolorkształtDostawa kredyt

usługi posprzedażowe

gwarancje

212


Pojęcie to opiera się na myśleniu o produktach w katego-riach potrzeb, jakie mogą zaspokajać. W różnych okresach oczekiwania odbiorców są inne, toteż właściwości produktu muszą za nimi podążać. Cykl życia produktu zaczyna się od wprowadzenia, które jest stopniowe i wiąże się z niewielką sprzedażą. Dopiero w fazach wzrostu i dojrzałości dochodzi do znacznego wzrostu popytu. Ostatnim etapem procesu jest spadek sprzedaży, który rozpoczyna trend spadkowy.

Klasyczny cykl życia produktu jest złożony z czterech faz:

Wprowadzenieproduktunarynek

Etap, w którym najważniejszą rolą działań marketingowych jest poinformowanie potencjalnych klientów o istnieniu pro-duktu, jest to etap charakteryzujący się niewielką sprzedażą i często zerowym zyskiem.

Wzrost

Etap, w którym sprzedaż i tym samym zyski rosną w wyniku coraz większej akceptacji produktu przez konsumentów. Nadal ważne jest informowanie i przekonywanie klientów co do pro-duktu. Często elementem reklamy towarzyszącym temu etapowi jest przekonywanie klientów o wyjątkowości tego właśnie produktu w porównaniu z produktami konkurencji.

sprzedaż

czasi faza ii faza iii faza iV faza

Rysunek 15. cykl życia produktu

213

marKetingJaK założyć firmę i prowadzić działalność gospodarczą

Dojrzałość,czylinasycenie

Faza, w której dochodzi do spowolnienia sprzedaży, co zwią-zane jest z nasyceniem rynku. Klienci doskonale produkt znają, często w tym etapie próbują produkty konkurencji, stąd nastę-puje to spowolnienie sprzedaży. Na tym etapie rolą reklamy jest utwierdzanie klientów, że wybrali produkt najlepszy.

Spadek

Etap, w którym następuje wyraźny spadek sprzedaży. Powodem tego mogą być pojawiające się liczne substytuty czy na przykład zmieniająca się moda.

Każdaztychfazwymagainnejstrategiimarketingowej!

Świąteczne kampanie marketingowe zaczynają się coraz wcześniej i ten czasowy dystans sprawia, że coraz mniej mają wspólnego z samym świętem. Już nawet na kilka miesięcy przed Wigilią rozpoczynają się działania niektórych marek. Czy zastanawiałeś się, dlaczego sklepy zaczynają tak wcześnie sprzedawać przed świętami? Odpowiedzi dostarcza nam wiedza na temat cyklu życia produktu.

Prawdziwą sztuką jest rozpoczęcie świątecznej kampanii marketingowej w takim momencie, aby faza spadku nastąpiła tuż po zakończeniu świąt. Marketingowcy coraz bardziej wydłużają czas kampa-nii w tym okresie, by maksymalizować zyski w całym cyklu żywotności produktów.

Wszyscy wielcy producenci elektroniki wypuszczają na rynek swoje produkty do połowy listopada. Podobnie branża gier komputerowych i wideo. W grudniu nie ma już czasu na wprowadzanie rynkowych nowości – trzeba konsumować. Wcześniejszy start, nawet jeśli produkt ma wady, wiąże się z ułatwioną promocją, recenzjami w branżowych mediach oraz pewnością, że urządzenie trafi do wszystkich marketów, dostaw-ców oraz sklepów internetowych.

cena: 53,00 zł

CENTRUM ROZWOJU EDUKACJI EDICON

ISBN 978-83-943650-4-2

9 7 8 8 3 9 4 3 6 5 0 4 2

Anna Samborska – absolwentka fi nansów i bankowości na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie oraz studiów podyplomowych z doradztwa zawodowego. Doświadczenie praktyczne zdobyła pracując w Małopolskim Związku Pracodawców. Od 2005 roku dzieli się wiedzą z zakresu rachunkowości i przedsiębiorczości ze słuchaczami Szkoły Policealnej TEB Edukacja oraz z uczniami I LO w Krakowie. Działalność edukacyjną łączy z pracą w administracji publicznej.

Stanisław Sowula – absolwent prawa na Uniwersytecie Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie oraz studiów podyplomowych z zarządzania. Od 2011 roku wykładowca w Szkole Policealnej TEB Edukacja w Krakowie. Przekazując słuchaczom wiedzę z zakresu podstaw przedsiębiorczości, odwołuje się do doświadczenia zdobytego podczas prowadzenia własnej fi rmy oraz pracy w administracji publicznej. W wolnych chwilach pasjonat motoryzacji.

„Autorzy w sposób przystępny zapoznają czytelnika z niełatwymi zagadnieniami związanymi z przedsiębiorczością, ekonomią, prawem i podatkami. Elementy wiedzy podręcznikowej w połączeniu z praktycznymi wyjaśnieniami i poradami, czynią pozycję przydatną dla osób, które myślą o otwarciu swojej działalności gospodarczej i zostaniu przedsiębiorcą.”

Rafał Chmiel

JAK ZAŁOŻYĆ FIRMĘ I PROWADZIĆ DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ

Documents

JAK ZAŁOŻYĆ FIRMĘ I PROWADZIĆ DZIAŁALNOŚĆ … · 266 Gwarancja 266 Rękojmia 268 Pytania kontrolne 269 Test kontrolny 271 12. Organizacja biura 271 Wyposażenie biura 274