José Antonio Jové GordoMíriam Mas Martínez

Montserrat Torres Dolcet

RESUMEN EJECUTIVO

• Introducción• Descripción del negocio• Oportunidades y amenazas del mercado• Departamento

– Fortalezas y debilidades– DAFO

• Hospital– Fortalezas y debilidades– DAFO

• Estrategias de negocio y corporativa• Conclusiones

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INTRODUCCIÓN

Decisión de proyecto

Mejora de empresa

Resultado del ejercicio negativo en la Corporació Sanitària Parc Taulí

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RESULTADOS ECONÓMICOS 2007 2008 2009

Ingresos y gastos en millones de euros

Ingresos 188 211 228

Gastos 191 214 229

Resultados de los ejercicios -2,49 -2,21 -1,61

JUNTA

DE COORDINACIÓN

Montserrat Torres

Finanzas y contabilidad

Supervisión de la

implementación estratégica

Implementación de medidas financieras

Míriam Mas

Imagen y relaciones exteriores

Imagen coorporativa

Relaciones externas

Jose Antonio

I+D

Departamento interno

Proyectos conjuntos

Jose Antonio

Reestructuración

reestructurar departamentos

reestructurar personal

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIONegocio Departamento de dirección estratégica que formará parte del Hospital

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DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIOMISIÓN

Proponer estrategias o decisiones que posibiliten el buen funcionamiento financiero del hospital consiguiendo resultados económicos positivos.

VISIÓN Queremos ser un departamento consolidado en la empresa para ayudar al Hospital Parc Taulí a seguir creciendo económicamente.

VALORESOrientación de los ciudadanos en su diversidad, la excelencia, la cooperación y el compromiso con el entorno, tanto las personas como medio ambiente.

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DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

OBJETIVOS

CORTO-MEDIO PLAZO:

• Conseguir un resultado positivo antes del ejercicio de 2011

• Consolidarnos como un departamento dentro del hospital

MEDIO-LARGO PLAZO:

• Conseguir un 10% de crecimiento económico anual

• Crecer dentro del hospital y ser un departamento imprescindible asumiendo

más funciones

• Conseguir más prestigio como hospital dentro del mercadoJMM-DIRECCIÓN

DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

• Industria Sanidad• Sector   Hospital público y

privado• Mercado

– Ciudadanos con necesidades sanitarias (Clientes externos)

– Directivos del hospital (Clientes internos)

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OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADESPolíticas• El gobierno está invirtiendo en sanidad

Económicas• Presupuesto 2009 en Gobierno Catalán industria sanitaria, I+D

biomédico y ciencias de la salud,,…

Sociales• El cuidado personal y la salud son pilares básicos en la sociedad

crecimiento en la demanda del sector• Desde la sociedad hay un interés por los asuntos de la salud.• El aumento de personas de avanzada edad y la aparición de nuevas

enfermedades, da grandes oportunidades en este sector.

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OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Tecnológicas• La investigación en instrumentos para la prevención, diagnóstico y

tratamiento de la enfermedad es continua.• Se está apostando por la innovación en áreas de diseño, desarrollo y

aplicación de nuevos materiales y procesos de fabricación, nutriéndose de

los avances en ámbitos como la bio- micro- y nano – tecnología, la

robótica,…• Se pueden desarrollar nuevos mecanismos de relación administrativa y

logística para conseguir que haya mejor interconexión entre los centros

sanitarios

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OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

AMENAZAS

Políticas

• La situación actual del país, puede afectar a los ingresos que el gobierno da a

los hospitales.

Económicas

• Los gastos en sanidad serán recortados y posiblemente las coberturas, esto

obligará a muchos pacientes a asistir a centros públicos. Esto afectará a la

parte privada del Hospital.

• También la directiva de utilizar determinados procesos o medicamentos,

impuesto desde la administración, puede afectar a la elección de nuestro

centro por parte de los posibles pacientes.JMM-DIRECCIÓN

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

AMENAZASTecnológicas

• La posible evolución en procesos y técnicas, material, medicamentos,

etc. puede dejar obsoletos los que posee el hospital actualmente.

Sociales

• Determinados colectivos son contrarios a algunos de los avances

médicos o tecnologías de investigación.

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FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL DEPARTAMENTO

FORTALEZAS

• El ambiente de trabajo es muy bueno. Dentro del grupo hay personas flexibles y rígidas, por

lo tanto, existe un equilibrio que aleja las confrontaciones.

• El departamento está bien integrado ya que hay miembros sociables que permiten que los

más tímidos se sientan cómodos y confiados para aportar sus ideas.

• Hay miembros del grupo emprendedores.

• Hay miembros prudentes y desconfiados por lo que se tendrá una visión más objetiva de los

sucesos.

• Al tratarse de una estructura plana, la comunicación entre los distintos componentes del grupo

es fluida, y las decisiones no solo dependen de una persona. La toma de decisiones es rápida.

• Los valores y normas son compartidos por los componentes de la organización.

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FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL DEPARTAMENTO

DEBILIDADES

• Falta de experiencia en los miembros del grupo.

• Hay miembros del grupo influenciables y otros autoritarios.

• La desconfianza por parte de algunos componentes del grupo, puede llevar a que los demás no se sientan valorados y se sientan menos motivados.

• Al no tener un líder claro, puede que a veces surjan problemas en la toma

de decisiones.

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DAFO DEPARTAMENTO• Situación de nuestro departamento.

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DAFO DEPARTAMENTO

CONCLUSIONESNos encontramos en el cuadrante ILUSIÓN

• Fortalezas:

- Departamento consolidado.- Componentes emprendedores.- Valores y normas del departamento compartidos por los integrantes.

• Debilidades:

- Falta de experiencia. • Oportunidades: 

- Posibilidad de crecimiento.

- Necesidad de nuevas ideas.• Amenazas: 

- Estructura hospital muy pesada, muchos cargos.

- Aportación nuevas ideas de otros. JMM-DIRECCIÓN

FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL HOSPITAL

FORTALEZAS• Dispone de su propio grupo de investigación y desarrollo.• Dispone de su propio terreno para ampliar el Hospital.• Incorporación de residentes en formación y estudiante de medicina• Plan de formación del personal.• Hospital de referencia en determinados especialistas.• En algunas áreas nuestros especialistas son reconocidos.

DEBILIDADES• Falta de sentimiento de pertenencia a la empresa, comportamiento “funcionarial”.

• Exceso de cargos intermedios.

• Vinculación de la dirección con determinada corriente política.

• Faltan servicios demandados.

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DAFO HOSPITAL

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DAFO HOSPITAL

CONCLUSIONES

• La organización se encuentra en una zona de PODER

• Principal fortaleza Propio centro de I+D• Oportunidad más favorable Necesidad de

investigación

- Permitirá afrontar nuevas enfermedades

- Mejorar tratamientos

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ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA

ESTRATEGIA DE NEGOCIO1r año

• Cubrir los servicios demandados.

• Incorporar empleados de departamentos con exceso de personal y los cargos intermedios con posiciones redundantes a estos servicios nuevos que se crearán.

– Mejor servicio a los clientes.– Aumento motivación empleados.– Se conseguirá un aumento de la productividad.– Se paliará una debilidad detectada.

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ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA

ESTRATEGIA DE NEGOCIO1r año

• Recortar gastos superfluos – Mejor eficiencia de los recursos.

– Mejora sistemas de información:• Simplificar la gestión burocrática.• Mejorar las listas de espera.• Reducir los gastos en material.• Aligerar el departamento administrativo.

– Política de austeridad:• Uso responsable de la energía.• Buen uso del material del Hospital.• Ahorro de material.• Buen comportamiento del personal sanitario.

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ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA

ESTRATEGIA DE NEGOCIO2ndo año

• Estructura organizativa más llana

– Despidos empleados con baja productividad.– No se reemplazarán cargos que se jubilan.

• Mejorar la gestión de las enfermeras y auxiliares– Ahorro en nóminas.– Aumento motivación en los empleados aumento productividad

mejor servicio al cliente.

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ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y CORPORATIVA

ESTRATEGIA CORPORATIVA3r año

• Cumplir la visión del departamento.

Colaborar con otras entidades y crear lazos de confianza 

– Participación de universidades y fundaciones privadas en proyectos de investigación.

– Sinergias con otras entidades.

Invertir en I+D

– Aprovechar las oportunidades y crear ventajas competitivas.

– Crear valor añadido al Hospital.– Generar una cultura de empresa evocada a la innovación.

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CONCLUSIONES

• Conseguir un resultado positivo del hospital.

• Aprovechar las oportunidades para paliar las

amenazas.

• Importancia en la imagen corporativa del hospital.

• Ofrecer un servicio de calidad.

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PREGUNTAS

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