Katalog poslovnih edukacija za 2012.- Zaposlenje Org

Sadraj

3O obukama koje organizujemo

4Utisci polaznika

5Menaderske obuke

6Mentorski seminar Uspene metode merenja uinka zaposlenih

7Intenzivnamentorska obuka Izrada sistema za merenje radnog uinka

9Mentorski seminar Modeli platnih strukturai procena vrednosti radnih mesta

10Mentorski seminar Merenje zadovoljstva kupca

11Mentorska obuka Upravljanje internet sajtom za menadere

12Mentorska obuka Uspeno voenje sastanka

13Profesionalne poslovne obuke

14Mentorski trening Tehnike prodaje u maloprodaji

15Mentorska obuka Menader prodaje Prodaja II

16Mentorski seminar Menader prodaje II Prodaja III

17Mentorski seminar Poslovni sekretar

18Mentorski seminar Internet marketing i prodaja

19Mentorska obuka Kombinovani modeli zarada i merenje uinka zaposlenih u prodaji

21Mentorska obuka Uvod u odnose sa javnou

22Mentorski seminar Odnosi sa javnou II

23Obuke optih poslovnih vetina

24Mentorska obuka Uspena komunikacija i odnosi sa klijentima

25Mentorska obuka Vetina prezentacije na poslovnim sastancima

26Mentorski trening Prodajne vetine Prodaja I

27In-House obuke Interna obuka zaposlenih

29Individualne obuke i Coaching

31Predavai

33Neki od naih klijenata:

36Prijavljivanje

37Kontakt informacije

O obukama koje organizujemoUvodni tekst

Ovaj katalog smo napravili sa eljom da Vam predstavimo programe mentorskih edukacija koje emo organizovati tokom 2013. godine.

Sve nae mentorske obuke karakterie neposredan kontakt sa predavaem i mogunost dobijanja odgovora na konkretna pitanja. Zato smo broj polaznika prilagodili takvom nainu rada, pa grupe broje najvie 7 polaznika.Takav pristup nam je omoguio da tokom proteklih sedam godina organizujemo vie od dve stotine obuka koje su bile prilagoene grupi koja ih prati. Pored rada u maloj grupi, nae obuke karakteriu struni predavai sa bogatim praktinim iskustvom koji su uvek spremni da daju odgovore, efikasan prenos znanja i mogunost uspostavljanja kvalitetnih poslovnih kontakata sa drugim polaznicima.Prosena ocena predavaa od preko 9 i polaznici koji ponovo poseuju nae obuke potvrda su iskrenog i profesionalnog odnosa koji imamo sa naim klijentima.

Na stranicama koje slede pronai ete veliki broj informacija i detalje programa, koji e Vam sigurno pomoi u daljem profesionalnom napredovanju. Do skorog vienja,Edukacioni tim Zaposlenje Org

Utisci polaznika

Veoma zanimljiva tema. Puno primera i korisnih saveta koji nam mogu pomoi u konkretnom radu. Predava veoma iskusan i interesantan.

Izrada sistema za merenje uinka; N. M. V. Rukovodilac centra za ljudske resurse, HE erdapKrajnje interesantan nain voenja seminara, uz mnotvo slikovitih primera i dosta meusobne diskusije, to ne dozvoljava nastanak monotonije tokom seminara. Sadraj je po meni zaista dobar.

Voenje sastanka; M. R. Asistent direktora za ekonomske, finansijske i opte poslove, Certop Co

Vrlo sam zadovoljan. Uoio sam greke i propuste na trenutnom sajtu, i dobio konkretne predloge kao i naine za sistemsko reavanje. Posle ova 3 dana gledam drugim oima na svoj posao i ponovo imam onaj poetniki elan i elju za poslom. Hvala Vam na tome!

Upravljanje internet sajtom; N. N. Web Administrator, Sport Vision d.o.o.

Veoma dobar seminar u smislu novih saznanja. Najvea prednost su interaktivni razgovor i primeri.Metode merenja uinka zaposlenih; R. T. Potpredsednik, Privredna komora Republike SrpskeTema seminara je veoma korisna za posao koji obavljam. Pozitivno je to je broj uesnika optimalan, komunikacija sa predavaem neformalna, sa konkretnim primerima i loginim objanjenjima.Upravljanje platnom strukturom; D. J. Struni saradnik za izvetavanje direktora, Telekom SrbijaSmatram da sam prisustvom na ovom seminaru stekao svest o svom dosadanjem radu, a takoe i smernice za poboljanje i unapreenje budueg rada.Menader prodaje; . R Menader prodaje i ljudskih resursa u maloprodaji, Agena d.o.o.

Veoma zadovoljan nakon tri dana seminara. Dosta stvari mogu implementirati u nae poslovanje. Motivisan za dalji rad, emu sam se i nadao pre dolaska na seminar.

Modeli zarada i merenje uinka zaposlenih u prodaji; D. G. - Procesni organizator, Pizza CaribicOva obuka prua uvid u veliki deo razumevanja zato, kako i na koji nain se sajtovi prave i na koji nain se moe upravljati podacima primljenim putem sajta.

Upravljanje internet sajtom; V. G. R. - Saradnik za marketing, Nova Banka, Banja Luka

Veoma koristan seminar. Predloene ideje su potpuno primenljive u poslovanju i rado u ih upotrebiti. Izuzetan predava.

Poslovni sekretar; S. M. Poslovni sekretar, Vodacom TivatDobila sam novi pogled na nain kreiranja, funkciju i cilj internet sajta. Veoma korisna obuka.Internet marketing i prodaja; S. . Kontrolor i analitiar, Fond za Mikro razvoj

Vie nego to sam oekivao. Zanimljivo, dinamino sa dosta primera iz prakse, koje u primeniti.

Vetina prezentacije na poslovnim sastancima; N. V. - Direktor prodaje, Jonik d.o.o.

Menaderske obuke

Menaderske obuke su namenjene svima koji upravljaju bilo kojim brojem ljudi ili donose vane odluke vezane za poslovanje.

Veliku korist od pohaanja obuka ostvarie vlasnici, direktori preduzea i sektora, efovi odeljenja, voe timova i zaposleni u ljudskim resursima, bez obzira da li je u pitanju malo, srednje ili veliko preduzee.

Za cilj imaju razvijanje upravljakih vetina polaznika, kako bi efikasnije ostvarili strateke ciljeve, lake rukovodili i poveali produktivnost.

Od menaderskih obuka u ponudi imamo seminare iz oblasti merenja uinka zaposlenih, platnih struktura, tehnika voenja sastanaka, merenja zadovoljstva kupaca i stratekog korienja interneta u poslovanju.

MENTORSKI SEMINARUSPENE METODE MERENJA UINKA ZAPOSLENIH

Opte informacije: Trajanje - 2 dana; U redovnom programu - 10 otvorenih termina godinje.Postie odline rezultate i kao individualna i kao interna obuka.

Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 7 polaznika, kao interna obuka do 12 polaznika.Cilj seminara: Razumevanje procesa uvoenja i ukazivanje na mogue kriterijume procene radnog uinka zaposlenih. Predstavljanje mogunosti upotrebe platne strukture kao sredstva za ostvarivanje stratekih ciljeva. Detaljna analiza uspenih modela, sa posebnim osvrtom na one koji su primenjivi u naim uslovima.

Kome je namenjen: Od vlasnika do efova timova, odnosno svima koji upravljaju bilo kojim brojem ljudi ili su zaposleni na pozicijama u ljudskim resursima. ta polaznici dobijaju: Mogunost da primene odgovarajue kriterijume procene radnog uinka svih zaposlenih i unaprede i osavremene model platne strukture, a sve u cilju poveanja produktivnosti. Polaznici dobijaju i detaljno uraene modele platnih struktura i sistem za merenje uinka u excel formatu, kao i sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme seminara

Ciljevi donoenja odluke o platnoj strukturiMetode prepoznavanja doprinosa zaposlenihAnaliza: Platni razredi i izvedeni modeli

Analiza: Varijabilni modeli

Mogui kriterijumi i predmeti ocenjivanjaDefinisanje kljunih indikatora uspenosti (KPI)Proces procene rezultataAnaliza: Metode ocenjivanja i rangiranja

Izrada sistema i inkorporacija u model plata

Predava: Ivan Markovi, Zaposlenje Org, Senior Partner, konsultant za IT i ef tima za izradu sistema za merenje uinka zaposlenih sa bogatim iskustvom na izradi sistema i obuci zaposlenih u zemlji i inostranstvu. Sertifikovani predava sa vie od 250 odranih seminara i obuka.Kotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 33.580,00 dinara.Popusti: Popust za vie prijavljenih polaznika - 29.990,00 dinara po polazniku.

In-house: Seminar daje izuzetne rezultate kao interna obuka. Posebno preporuujemo organizaciju posebnog termina vlasnicima i viem menadmentu kako bi razumeli mogue koristi i sam proces uvoenja sistema. Veoma esto se organizuje i kao interna obuka za zaposlene koji e raditi na poslovima izrade sistema ili vriti ocenjivanje. Program se uvek moe prilagoditi specifinim potrebama firme i ciljne grupe za koju su odrava, to dodatno tedi vreme.

INTENZIVNAMENTORSKA OBUKAIZRADA SISTEMA ZA MERENJE RADNOG UINKA

Opte informacije: Trajanje - 4 dana; 5 otvorenih termina godinje. Odrava se i kao in-house i individualna obuka. Neophodno je daje polaznik ranije pohaao seminar "Merenje uinka zaposlenih"ili da ima prethodno znanje i iskustvo vezano za metode merenja radnog uinka.

Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 4 polaznika, kao interna obuka do 7 polaznika.Cilj obuke: Osposobljavanje polaznika da samostalno kreiraju i realizuju sisteme za merenje uinka zaposlenih za potrebe svoje firme ili grupe koju vode.

Kome je namenjen: Od vlasnika do tim lidera. Svima koji ele da izrade sistem, bilo da se radi o kompletnom sistemu za celu firmu, odreeni sektor ili grupu zaposlenih.

ta polaznici dobijaju: Znaajno smanjenje uloenog vremena i broja greaka nastalih prilikom izrade sistema. Onima kojima profesija nije vezana za ljudske resurse, a upravljaju sektorom, grupom ili timom obuka e utedeti i mesece neophodne za samostalnorazumevanje koncepta. Polaznici dobijaju i obiman dodatni materijal, veliki broj primera formulara koji se koriste u praksi, kao i sertifikat o odsluanoj obuci.

Teme obuke

Proces procene rezultataDetaljna analiza formulara za ocenjivanjePraktina veba: Analiza organizacije firmeIzrada dijagrama i odreivanje ocenjivaaPraktina veba: Definisanje ciljeva radnog mestaPraktina veba: Samostalna izrada sistema

Predava: Ivan Markovi, Zaposlenje Org, Senior Partner, konsultant za IT i ef tima za izradu sistema za merenje uinka zaposlenih sa bogatim iskustvom na izradi sistema u zemlji i inostranstvu. Sertifikovani predava sa vie od 250 odranih seminara i obuka.

Kotizacija: Za polaznike koji su ranije pohaali seminar "Merenje uinka zaposlenih" kotizacija iznosi 65.990,00 dinara.Za ostale polaznike kotizacija iznosi79.780,00 dinara.

Popusti: Popust za vie prijavljenih polaznika; Popust za ranu rezervaciju termina.In-house: U sluaju prijave vie od dva polaznika iz istog pravnog lica, organizujemo poseban termin sa prilagoenim programom i organizacijom obuke. Obuku je mogue kombinovati sa seminarom na kome se obrauju modeli merenja uinka, ime se dobija kompletiran program, koji postie da se utedi znaajno vreme potrebno za samostalnu pripremu i zapone proces izrade sistema. Praktikujemo i odravanje individualne obuke i konsultacija, kada se teme i broj radnih dana potpuno prilagoava polazniku.

esta pitanja polaznika vezana za obuku Izrada sistema za merenje radnog uinka

Zato je ova obuka isplativa?Obuka e vam utedeti od 6 do 12 mesenih zarada osobe koja e izraivati sistem, jer e na jednom mestu dobiti potrebne informacije, pregled iskustava i upoznati se sa procedurama. Izraeni sistem e biti znaajno kvalitetniji i obogaen reenjima koja su se pokazala dobrim u praksi u naim uslovima. Za one koji ele da uvedu sistem samo u svoju grupu, obuka predstavlja znaajnu utedu vremena i mogunost da se dalje posvete svom osnovnom poslu.

Kolika je korist od uvoenja sistema za merenje uinka zaposlenih?Koristi koje proistiu iz uvoenja sistema nisu samo finansijske, ve i organizacione. Znaajno se unapreuje i odnos zaposlenih prema radu i zadatim zadacima. Kod veine firmi nakon drugog ciklusa ocenjivanja poveanje produktivnosti iznosi preko 7%, to je esto dvostruko vie od same investicije.

Da li u moi da dobijem odgovore na pitanja koja me interesuju?Da. Rad je veoma interaktivan i predava veliku panju posveuje upravo diskusiji na primerima koje polaznici daju i pitanjima koja postave.

Da li je obuka prilagoena malim ili velikim firmama?Obuka je prilagoena firmama i organizacijama sa ovih prostora, bez obzira da li se radi o manjoj ili veoj firmi. Predava ima znaajno iskustvo u radom sa firmama razliitih veliina, koje broje od svega nekoliko ljudi, preko malih i srednjih preduzea, do sistema sa vie desetina hiljada zaposlenih. Zato je obuku osmislio tako da znanje mogu primeniti svi, a primeri koje se navode su veoma raznovrsni. Zbog rada u izuzetno maloj grupi (do 4 polaznika), predava ima mogunost da primere dodatno prilagodi samoj grupi.

Koja prethodna znanja moram da imam?Preporuljivo je da polaznici prvo pohaaju mentorski seminar Uspeni modeli merenja uinka zaposlenih, kako bi stekli sistematizovan pregled metoda koje se mogu koristiti. Pored toga, dovoljno je opte razumevanje poslovnih procesa, a rad u grupi od samo 4 polaznika daje mogunost predavau da prui sva potrebna objanjenja, ako za tim ima potrebe.

MENTORSKI SEMINARMODELI PLATNIH STRUKTURAIPROCENA VREDNOSTI RADNIH MESTA

Opte informacije: Trajanje - 2 dana; U redovnom programu - 3 otvorena termina godinje. Moe se organizovati i kao individualna obuka.

Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 6, u posebnim sluajevima do 8 polaznika.

Cilj seminara: Predstavljanje mogue upotrebe platne strukture kao odlinog sredstva za unapreenje stratekih ciljeva i pruanjedetaljnih analiza uspenih modelakoji se primenjuju kod nas i u svetu, a vaan deo predstavljaju i nainiprocene vrednosti radnih mesta.

Kome je namenjen: Direktorima, izvrnom menadmentu, vlasnicima, tim liderima, zaposlenima u sektoru ljudskih resursa, kao i svima koji ele da steknu znanje i upoznaju se sa vanim principima kreiranja i voenja platne strukture.

ta polaznici dobijaju: Mogunost daunaprede i osavremenemodel koji primenjuju ili da osmisle potpuno nov metod za formiranjezarada zaposlenih, saciljem poveanja produktivnosti. Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru, kao i praktian primer izraen u excel-u.

Teme seminara

Ciljevi donoenja odluke o platnoj strukturiMetode prepoznavanja doprinosa zaposlenihModeli procene vrednosti radnih mestaIskustva uvoenja platne strukture u SrbijiPraktina reenja modela platne struktureAnaliza: Platni razredi i izvedeni modeliAnaliza: Varijabilni modeliAnaliza: Uestvovanje u sudbini firmeUputstvo za uvoenjeplatne strukture

Predava: Ivan Markovi, Zaposlenje Org, Senior Partner, konsultant za IT i ef tima za izradu sistema za merenje uinka zaposlenih i platnih struktura sa iskustvom na izradi sistema i obuci zaposlenih u zemlji i inostranstvu. Sertifikovani predava.

Kotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 33.580,00 dinara.

Popusti: Popust za vie prijavljenih polaznika - 29.990,00 dinara po polazniku. U posebnim sluajevima popust za rane prijave.

In-house: Ovaj program se ne izvodi kao in-house obuka, ve kao individualna obuka ili konsultacije. Njima moe prisustvovati do 3 polaznika iz iste firme, koji e raditi na poslovima izrade platne strukture. Individualnu obuku preporuujemo i onima koji e donositi strateke odluke vezane za platnu strukturu, kako bi bili potpuno upoznati sa svim mogunostima.

MENTORSKI SEMINARMERENJE ZADOVOLJSTVA KUPCA

Opte informacije: Trajanje - 2 dana. U redovnom programu - 2 otvorena termina godinje. Organizuje se i u obliku interne obuke zaposlenih.

Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 7, kao in-house obuka do 12 polaznika.

Cilj seminara: Informacija o stvarnom zadovoljstvu kupaca proizvodom ili uslugomkoju nuditene govori samo da li e Vam se kupac vratiti, ve i na koji nain moete da poboljate proizvod ili unapredite uslugu. Takoe, kvalitetno merenjezadovoljstva kupcaje obavezno za svekoji imaju ili uvode ISO ili neki drugistandard kvaliteta.

Kome je namenjen: Direktorima i zaposlenima u prodaji i marketingu, osobama koje su zaduene za internu procenu kvaliteta ili svoju organizaciju pripremaju za ISO sertifikaciju, menaderima prodajnih timova, kao i svima kojima je zadovoljstvo kupca vano za uspeno obavljanje posla.

ta polaznici dobijaju: Razumevanje znaaja i sagledavanje procesa za koje je podatak o zadovoljstvu kupca znaajan, kao iefikasan nainda izmere ovaj vaan parametar.

Polaznici dobijaju opirnu skriptu sa primerima upitnika i sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme seminara

Filozofija zadovoljstva kupcaSvrha merenja zadovoljstva kupcaDirektne koristi od uvoenja sistemaDizajniranje upitnikaUpravljanje merenjem i rezultatimaPredstavljanje rezultataSoftverska podrka

Predava: Milorad M. Milivojevi, sertifikovani predava i prodajni konsultant. Sa vie od 20 godina iskustva uizvrnom upravljanju, formiranju prodajnih timova, marketingui prodaji, poslednih 10 godina obavlja i poslovni konsalting pri unapreenju prodaje.

Kotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 33.580,00 dinara.

Popusti: Popust za vie prijavljenih polaznika - 29.990,00 dinara po polazniku. U posebnim sluajevima popust na rane prijave.In-house: Ovaj program se esto izvodi kao interna obuka za preduzea kod kojih je potrebno da sistem sprovodi vie zaposlenih u prodaji i marketingu ili kontrolora. Obuka se tada moe precizno usmeriti prema ostvarenju cilja i standarda koje se ele postii.

MENTORSKA OBUKAUPRAVLJANJE INTERNET SAJTOM ZA MENADERE

Opte informacije: Trajanje - 3 dana; U redovnom programu 7 puta godinje. Obuka se ne izvodi kao in-house. U naoj organizaciji odrava se redovno ve punih 8 godina.Veliina grupe: Do 7 polaznika.

Cilj seminara: Predstavljanje vanih principa, kako bi polaznici kroz elektronsko poslovanje prilagoeno naim uslovima znaajno utedeli i optimizovali ukupne trokove poslovanja. Razumevanja metoda za ostvarivanja konstantne komunikacije sa kupcima / korisnicima.

Kome je namenjen: Onima koji vode, rade ili tee pozicijama umarketingu, PR-u i prodaji,kao i svima koji ele ili im je u opisu radnog mesta daupravljaju ili osmiljavajusadraj web sajta.

ta polaznici dobijaju: Detaljnu analizu sopstvenog sajta, kao i mogunost daefikasno organizujui upotrebe sadraj web sajta kako bi unapredili celokupno poslovanje i prodaju. Savladae principe, razumeti vane elemente i stei uvid u tendencije elektronskog poslovanja.

Teme obuke

Internet servisi

ta je vano za internet prezentaciju?Case study: Uspeni predstavniciAnalize prezentacija firmi polaznika

Internet marketing Case study: Uspean newsletterMerenje zadovoljstva kupca putem InternetaInternet prodajaAnaliza: Korienje Interneta u SrbijiSistemi prodaje i naplate preko InternetaZavrna analiza i radionica

Predava: Sertifikovani predava tima IS Zaposlenje Org, konsultanti za oblasti IT-a i marketinga sa vie od 10 godina praktinog iskustva u Internet marketingu i prodaji

Kotizacija: Kotizacija za obuku, za sva tri dana, iznosi 33.580,00 dinara. Popusti: U sluaju prijave dva polaznika kotizacija iznosa 27.780,00 dinara po polazniku. U sluaju prijave vee grupe polaznika iz iste firme ili organizacije odobravamo dodatni popust.

In-house: Obuka se ne izvodi kao in-house, ali se organizuje u vidu konsultacija, kojima moe prisustvovati do 5 polaznika iz iste firme. U tom sluaju, program i trajanje se u potpunosti prilagoavaju polazniku/polaznicima.

MENTORSKA OBUKAUSPENO VOENJE SASTANKA

Opte informacije: Trajanje - 1 dan. U redovnom programu su 2 otvorena termina godinje. Poslovne vetine srednjeg nivoa, ali obuku mogu pratiti i menaderi bez iskustva. esto se odrava kao interna obuka i daje odline rezultate.Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 7 polaznika, na internoj obuci do 10.

Cilj seminara: Razumevanje tehnika i alata kojima se poboljava protok informacija, poveava produktivnost i ukljuenost u procese, ime se obezbeuje pravovremena reakcija na izazove sa kojima se dananje organizacije susreu.

Kome je namenjen: Svima koji ne ele da voenje sastanka budegubljenje vremenabez jasnih konanih odluka i definisanih zadataka, kao i menaderskoj strukturi koja se svakodnevno susree sa izazovimaupravljanja timomili veim brojem ljudi.

ta polaznici dobijaju: Nakon pohaanja ovog treninga saznaete kako dapoveate produktivnost sastankai dodatno motivieteljude sa kojima radite. Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme obuke

Savremene metode voenja sastankaX i Y menaderFaze uspene pripreme sastankaRadionica Priprema sastankaBrainstorming u praksiTest Komunikacione vetine

Predavai: Sertifikovani predavai tima IS Zaposlenje Org za oblast upravljanja ljudskim resursima.Kotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 14.780,00 dinara.

Popusti: U sluaju prijave grupe polaznika iz iste firme ili organizacije odobravamo popust.

In-house: Daje odline rezultate kao interna obuka, jer se posebna panja posveuje komunikacionim i upravljakim vetinama polaznika u odnosu na specifine potrebe firme. Mogue je organizovati obuku koja je namenjena voama timova i menaderima, kako bi se poboljale njihove vetine i efikasnost organizacije i voenja sastanka. Pored tog programa obuku organizujemo i za lanove istog tima, kako bi savladali tehnike i postavili standarde koji e znaajno poveati efikasnost njihovih sastanaka. Kao in-house moe trajati i dva dana.

Profesionalne poslovne obukeProfesionalne poslovne obuke predstavljaju najbolji nain za sticanje novih vetina i struno usavravanje zaposlenih u oblastima koje su vane za posao koji obavljaju ili koji e obavljati.Namenjene su zaposlenima na pozicijama razliitih nivoa i u razliitim sektorima, od prodaje, ljudskih resursa, preko marketinga i PR-a do sekretarskih i organizacionih pozicija.Za cilj imaju usavravanje vetina iz specifine oblasti, kako bi se postigli bolji rezultatii kvalitetnije poslovanje, poboljanje komunikacije s klijentima i napredovanje u poslu, odnosno prelazak na bolju poziciju. U ponudi imamo profesionalne obuke iz oblasti prodaje, merenja uinka zaposlenih u prodaji, odnosa sa javnou, obuku za poslovnog sekretara, kao i seminar koji na praktian nain obrauje internet marketing i elektronsko poslovanje u Srbiji.

MENTORSKI TRENINGTEHNIKE PRODAJE U MALOPRODAJI

Opte informacije: Trajanje - 2 dana; U redovnom programu - 6 otvorenih termina godinje; esto se odrava kao interna obuka za zaposlene u maloprodaji i daje izuzetne rezultate.Cilj treninga: Trening ima za cilj da unapredi prodajne vetine i da polaznicima predstavi adekvatnu komunikaciju sa klijentima i tehnike prodaje koje se uspeno koriste u maloprodaji roba i usluga. Akcenat obuke je na tehnikama prodaje i nainima poboljanja prodaje kroz adekvatne odgovore na potrebe kupaca.Kome je namenjen: Prodavcima koji rade u maloprodaji, bez obzira na prethodno iskustvo i da li se radi o prodaji roba ili usluga. Svima koji dolaze u est neposredan kontakt sa kupcima, a kojima e korienje tehnika prodaje poboljati rezultate.ta firma dobija: Profesionalan i ujednaen odnos zaposlenih prema kupcima. Vee samopouzdanje zaposlenih prilikom kontakta. Zaposlene koji bolje prodaju i donose vei profit.

ta polaznici dobijaju: Neophodno znanje i vetine pomou kojih e kvalitetnije odgovoriti na potrebe kupca, a samim tim i znaajno poboljati svoje prodajne rezultate. Sistematizaciju ve postojeeg znanja. Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme treninga

Pravila prodajne komunikacijeBazina tehnika prodajeTipovi kupacaKako razumeti i odgovoriti na potrebe kupca Detaljna analiza tri napredne tehnike prodaje sa praktinim primerimaRadionica: Veba na primerima polaznika

Predavai: Sertifikovani predavai tima IS Zaposlenje Org sa dugogodinjim iskustvom u prodaji i komunikaciji sa kupcima.Kotizacija: Kotizacija za obuku iznosi 12.780,00 dinara. U sluaju prijave vie polaznika iz iste firme ili organizacije kotizacija iznosi 10.780,00 dinara po polazniku. Firmama koje kontinuirano alju svoje zaposlene odobravamo dodatne popuste. Svakom polazniku obezbeena je literatura, ruak i osveenje u prijatnom ambijentu.In-house: Obuka se esto odrava kao interna. Daje odline rezultate, jer se u potpunosti moe prilagoditi specifinim potrebama maloprodajnog tima. Uvek smo u mogunosti da u potpunosti odgovorimo tipu, cilju i nivou obuke koji je potreban firmi i pomognemo poboljanju komunikacije i prodajnih vetina zaposlenih koji rade direktno sa kupcima. Kao rezultat internih obuka dobija se znaajno poveanje motivacije zaposlenih, prodaje i zadovoljstva kupca.

PRODAJA IIMENTORSKA OBUKA MENADER PRODAJE

Opte informacije: Trajanje - 1 dan; U redovnom programu - 8 otvorenih termina godinje; Prodajne vetine srednjeg nivoa; Veoma esto se odrava i kao interna ili individualna obuka. Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 7 polaznika, kao interna obuka do 12 polaznika.

Cilj seminara: Obuka ima za cilj da unapredi prodajne vetine i da polaznicima predstavi adekvatnu komunikaciju sa klijentima i tehnike prodaje. Akcenat obuke je na tehnikama prodaje i nainima poboljanja prodaje kroz adekvatne odgovorena potrebe kupaca.

Kome je namenjen: Svima koji ve imaju znanje iz prodaje, a ele da usavre svojeprodajne vetine, kojima uspena prodaja otvara prostorza napredovanje i onima koji ele da sistematizovanjem znanja i novim vetinama zadre visok nivo rezultata uprodajnom procesu.

ta polaznici dobijaju: Bolje sagledavanjeprocesa pripreme prodaje, unapreenje prodajne vetinenovim tehnikama i poboljanje komunikacije sa sadanjim i buduim klijentima.Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme obuke

Proces pripreme prodajnog razgovoraVoenje profila i briga o klijentimaPoslovna korespondencija i pisanje ponudeDetaljna analiza dve napredne tehnike prodaje

Primeri prodajnih situacija

Predava: Sertifikovani predavai tima IS Zaposlenje Org za oblasti poslovne komunikacije i prodaje, sa dugogodinjim iskustvom u prodajnom konsaltingu.Kotizacija: Puna kotizacija za obuku iznosi 14.780,00 dinara. U sluaju prijave vie polaznika iz iste firme ili organizacije kotizacija iznosi 12.780,00 dinara po polazniku . In-house: Obuka se esto odrava kao in-house. Daje odline rezultate, jer se u potpunosti moe prilagoditi specifinim potrebama prodajnog tima koji obuku slua. Na tim ine 4 predavaa sa bogatim praktinim i predavaima iskustvom u prodaji, koji svojim znanjem i praktinim iskustvom pokrivaju razliite aspekte prodaje. Treba napomenuti i da su svi predavai koje angaujemo odrali po najmanje 100 seminara, obuka i treninga iz oblasti vezanih za prodaju i potrebne vetine. Zato smo uvek u mogunosti da u potpunosti odgovorimo tipu, cilju i nivou obuke koji je potreban firmi i pomognemo poboljanju komunikacije i prodajnih vetina, a sve u cilju poveanju prodaje koju zaposleni ostvaruju.

PRODAJA IIIMENTORSKI SEMINAR MENADER PRODAJE II

Opte informacije: Trajanje - 2 dana; U redovnom programu - 6 otvorenih termina godinje; Prodajne vetine vieg i srednjeg nivoa koje su iskljuivo namenjene ljudima kojima je prodaja profesija ili koji se sa prodajom susreu svakodnevno.

Cilj seminara: Obuka ima za cilj da polaznicima definie i pojasni prodajni proces. Detaljno se obrauju svi delovi prodajnog procesa, ukljuujui i naplatu.

Kome je namenjen: Svima kojima je prodaja profesija ili koji se sa prodajom susreu svakodnevno, a ele da sistematizuju znanje vezano za prodajne procese, unaprede poslovanje i dobiju nove ideje za poboljanje prodaje.

ta polaznici dobijaju: Veliki broj interesantnih i korisnih primera iz prodaje. Jasno sagledavanje svih elemenata procesa prodaje i modele davanja adekvatnih odgovora na potrebe kupaca. efovi prodajnih timova dobijaju i znanja vezana za efikasniji rad i organizaciju prodajnog tima koji vode. Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme obuke

Kako komuniciramo?

Planiranje prodaje

Tehnike prodaje

Prodaja kao proces

Koncept Marketing 1:1Prodajni tim

Lojalnost kupca

Softverska podrka u prodaji CRM

Predava: Milorad M. Milivojevi, sertifikovani predava i prodajni konsultant. Sa vie od 20 godina iskustva u izvrnom upravljanju, formiranju prodajnih timova, marketingu i prodaji, poslednih 10 godina obavlja i poslovni konsalting pri unapreenju prodaje.Kotizacija: Kotizacija za obuku iznosi 33.580,00 dinara, a u sluaju prijave vie polaznika iz iste firme ili organizacije 29.990,00 dinara po polazniku. In-house: Obuka se moe odrati i kao in-house i u potpunosti se moe prilagoditi specifinim potrebama prodajnog tima koji obuku slua. Daje odline rezultate, jer se kroz pojanjene prodajnog procesa, izjednaavanje znanja i razumevanje razliitih aspekata prodaje poveava efikasnost, saradnja i motivacija kompletnog prodajnog tima. Na tim ine predavai sa bogatim praktinim iskustvom u prodaji, koji svojim znanjem i iskustvom pokrivaju razliite aspekte prodaje. Treba napomenuti i da su svi predavai koje angaujemo odrali po najmanje 100 seminara, obuka i treninga iz oblasti vezanih za prodaju i potrebne vetine.

MENTORSKI SEMINAR POSLOVNI SEKRETAR

Opte informacije: Trajanje - 1 dan; U programu je 5 otvorenih termina godinje; Moe se organizovati i kao interna obuka za manje grupe polaznika. Seminar srednjeg i vieg nivoa, ali ga u cilju daljeg usavravanja i napredovanja mogu pohaati i polaznice sa manje iskustva.

Veliina grupe: Do 7 polaznika na obe vrste obuke.Cilj seminara: Optimizacija radnog vremena, tehnike bolje organizacije, poveanje produktivnost i unapreenje poslovanja.

Kome je namenjen: Svima koji obavljaju organizacione i sekretarske poslove, ali i svima koji ele da unaprede komunikaciju s klijentima, poveaju produktivnost i bolje strukturiu svoje radne zadatke.

ta polaznici dobijaju: Unapreenje organizacionih i komunikacionih vetina, olakavanje i poboljanje kvaliteta administrativnih poslova. Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme seminara

Upravljanje vremenom (time management)Radionica: Kako upravljate svojim vremenomNapredna poslovna korespondencijaRadionica: Model poslovnog pismaOdnos premaklijentu/ stranciRadionica: Poznavanje klijenta

Predava: Sertifikovani predava tima Internet servisa Zaposlenje Org za oblasti ljudskih resursa i poslovne komunikacije i korespondencije

Kotizacija: Puna cena iznosi 9.780,00 dinara.

Popusti: U sluaju prijave grupe polaznika iz iste firme ili organizacije odobravamo popust.

In-house: Kada se organizuje kao interna obuka, dodatni rezultati proizilaze iz injenice da ova obuka ini znanje i procedure polaznica uniformnijim, to ini komunikaciju meu njima lakom i efikasnijom u budunosti. U zavisnosti od potreba firme, interna obuka moe sadrati i vei procenat praktinih primera. U tom sluaju, moe trajati i vie od jednog dana, a rad se moe organizovati tako da uopte ne utie na redovne obaveze polaznika.

MENTORSKI SEMINARINTERNET MARKETING I PRODAJA

Opte informacije: Trajanje - 1 dan. Otvorene obuke su u redovnom programu 6 puta godinje. Takoe, odrava se kao individualna i interna obuka, uz mogue fokusiranje na odreenju temu.Veliina grupe: Do 7 polaznika, a kao interna obuka do 10.Cilj seminara: Optimizacija trokova celokupnog marketinga i poboljanje komunikaciju sa klijentima i upoznavanje sapraktinim modelimakoji se uspeno koriste u naim uslovima. Jednostavni naini poboljanja prodaje kroz uspostavljanje kontinuirane komunikacije.

Kome je namenjen: Menaderima i zaposlenimau sektorima marketinga, PR-a i prodaje, kao i svima koji ele da upotpune svoje znanje i upoznaju se saprincipima Internet marketinga.

ta polaznici dobijaju: Mogunosti da efikasno upotrebite Internet marketing kako biste smanjili trokove, poveali efikasnosti unapredili poslovanje.Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme seminara

Prednosti i elementi internet marketinga

Analiza: Strategije korienja elektronske pote

Case study:UspeannewsletterAnaliza: Korienje Interneta u SrbijiAnaliza: Sistemi naplate putem InternetaMerenje potreba i zadovoljstva kupacaVeza prodaje i marketinga na internetuOsnove internet prodaje

Predava: Sertifikovani predava tima IS Zaposlenje Org za oblast informacionih tehnologija sa vie od 10 godina praktinog iskustva u Internet marketingu i prodajiKotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 17.780,00 dinara.

Popusti: Popust za vie prijavljenih polaznika - 15.990,00 dinara po polazniku.In-house: Odrava se kao interna obuka, a program se moe prilagoditi specifinim zahtevima firme, kako bi se vie panje obratilo na marketinke, prodajne ili poslovne primene internet sajta. Kao interna obuka, najee se dre dve varijante. Prvi program, Internet komercijalista, obuava polaznika koji se ve bavi prodajom da efikasnije iskoristi mogunosti svog sajta i Interneta uopte. Drugi Prodaja usluga web sajta ima za cilj da polaznicima prui objanjenja funkcionisanja tehnologija koje se koriste na internetu, kao i da ih uputi u tehnike prodaje razliitih web sadraja i usluga. Nakon obuke polaznici stiu dodatno samopouzdanje na prodajnim razgovorima, koje dolazi iz jasnijeg razumevanja funkcionisanja novih tehnologija.

MENTORSKA OBUKAKOMBINOVANI MODELI ZARADA IMERENJE UINKA ZAPOSLENIH U PRODAJI

Opte informacije: Trajanje - 3 dana; U redovnom programu su 3 otvorena termina godinje; Odrava se i kao interna obuka i kao individualne konsultacije.

Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 5 polaznika, kao interna obuka do 7 polaznika.Cilj seminara: Predstavljanje polaznicima primenjivih modela zarada, kao i kriterijuma procene radnog uinka zaposlenih u prodaji.

Kome je namenjen: Direktorima prodaje, efovima prodajnih timova, vlasnicima i direktorima, menaderima prodaje koji imaju podreene, zaposlenima na pozicijama u ljudskim resursima.

ta polaznici dobijaju: Gotove upitnike i parametre koji se koriste za procenu rezultata u prodaji. Utedu vie meseci neophodnih za pripremu i samostalno razumevanje modela, znaajno smanjenje broja greaka nastalih prilikom izrade sistema i mogunost da se posvete svom osnovnom poslu. Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme obuke

Analiza: Platni razredi i izvedeni modeliAnaliza: Varijabilni modeliProces procene rezultataDefinisanje kljunih indikatora uspenosti (KPI)Analiza: Metode ocenjivanja i rangiranjaAnaliza: Proces izrade i uvoenja sistemaDetaljna analiza formulara za ocenjivanjePovezivanje merenja uinka sa platnom strukturom (iskustva, greke i efikasna reenja)Praktine vebe: Definisanje ciljevaPraktina veba: Izrada upitnika

Predava: Ivan Markovi, Zaposlenje Org, Senior Partner, konsultant za IT i ef tima za izradu sistema za merenje uinka zaposlenih sa bogatim iskustvom na izradi sistema i obuci zaposlenih u zemlji i inostranstvu. Sertifikovani predava sa vie od 250 odranih seminara i obuka.Kotizacija: Puna kotizacija iznosi 57.380,00 dinara.

Popusti: U sluaju prijave vie polaznika iz iste firme, kotizacija je 51.990,00 dinara po polazniku.In-house: U sluaju prijave vie od dva polaznika iz istog pravnog lica, organizujemo poseban termin sa prilagoenim programom i organizacijom obuke. Praktikujemo i odravanje individualne obuke, kada se teme i broj radnih dana potpuno prilagoava polazniku.

esta pitanja polaznika

Da li u moi da dobijem odgovore na pitanja koja me interesuju?Da. Rad je veoma interaktivan i predava veliku panju posveuje upravo diskusiji na primerima koje polaznici daju i pitanjima koja postave.

Da li je obuka prilagoena malim ili velikim firmama?Obuka je prilagoena uinku i zaradama zaposlenih u prodaji, bez obzira da li se radi o manjoj ili veoj firmi. Predava ima iskustvo u radu sa firmama razliitih veliina, koje broje od svega nekoliko ljudi, preko malih i srednjih preduzea, do sistema sa vie desetina hiljada zaposlenih. Zato je obuku osmislio tako da znanje mogu primeniti svi, a primeri koje se navode su raznovrsni. Zbog rada u izuzetno maloj grupi (do 5 polaznika), predava ima mogunost da primere dodatno prilagodi samoj grupi.

U prodaji je jednostavno proceniti uspenost, zar ne?Pozicije u prodaji spadaju meu kompleksnije za procenu uspenosti, to se posebno vidi kod povezivanja uinka i zarada. Zato dobijate pregled vie od dvadeset razliitih pokazatelja uspenosti u prodaji, kao i koje pozitivne i negativne efekte moete oekivati od primene svakog od njih.

Kakve su koristi od uvoenja sistema za merenje uinka zaposlenih u prodaji?Koristi koje proistiu iz uvoenja sistema nisu samo finansijske, ve i organizacione. Takoe, zaposlenima je jasnije ta su ciljevi prodaje i tome prilagoavaju svoj rad. Pored poveanja prodaje, obino je prisutno i smanjenje trokova i poveanje discipline zaposlenih, pa je korist viestruka.

Koja prethodna znanja moram da imam?Dovoljno je opte razumevanje poslovnih procesa, a rad u grupi od samo 5 polaznika daje mogunost predavau da prui sva potrebna objanjenja, ako za tim ima potrebe.

MENTORSKA OBUKA UVOD U ODNOSE SA JAVNOU

Opte informacije: Trajanje - 1 dan. U redovnom programu - 3 otvorena termina godinje. Odrava se i kao individualna i interna obuka u manjoj grupi.

Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 7, kao interna obuka do 9 polaznika.

Cilj seminara: Sticanje novih znanja vezanih za odnose s javnou, kao i dopunjavanje i sistematizovanje ve postojeih znanja iz ove oblasti.

Kome je namenjen: Seminar je namenjen svima koji ele da steknu, zaokrue i dopune svoje znanje iz oblasti odnosa s javnou ili da grade karijeru u tom pravcu. Seminar mogu da pohaaju i polaznici koje ne rade u odnosima sa javnou, ali su im potrebne vetine koje e im omoguiti da na ispravan nain predstavljaju svoju firmu ili projekat na kome rade.

ta polaznici dobijaju: Uvod u profesiju PR Menadera, jasno definisanje pojma, razjanjavanje razlika i slinosti sa marketingom, kako komunicirati sa medijima, kao i koji su alati i aktivnosti kojima se PR Menaderi slue. Bogato praktino znanje koje polaznici dobijaju kroz radionice koje su osmiljene tako da po zavretku ove obuke imaju jasnu ideju ime se sve PR Menader bavi. Polaznici dobijaju i sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme seminara

Public Relations uvod i definisanje

PR vs. Marketing razjanjavanje razlika

PR aktivnosti i alati

Pisani PR (teorija + radionica)

Odnosi sa medijima

PR plan - osnove

Internet kao alat i vanost drutvenih mrea

Predava: Ivana Mrkalj, trener sa dugogodinjim iskustvom i PR Menader sa bogatim iskustvom rada u agencijama.

Kotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 14.780,00 dinara. Popusti: Popust za vie prijavljenih polaznika - 12.780,00 dinara po polazniku.

In-house: Obuka se izvodi i kao interna (individualna) obuka. Za cilj ima osposobljavanje jednog ili vie zaposlenih za obaljanje poslova PR-a ili pomoi PR-u. est je sluaj i organizovanja obuke za osobe koje nemaju znanje vezano za odnose sa javnou, ali svojim poslom predstavljaju firmu na razliite naine. Za njih se pravi specifiniji trening koji e ih potpuno pripremiti za konkretne zadatke, a program se moe kombinovati.

MENTORSKI SEMINAR ODNOSI SA JAVNOU II

Opte informacije: Trajanje - 2 dana. U redovnom programu - 1 otvoren termin godinje. Vetine srednjeg i vieg nivoa. Prvenstveno se odrava kao individualna ili interna obuka u manjoj grupi uz prilagoavanje programa.

Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 6, kao interna obuka do 9 polaznika.

Cilj seminara: Nadogradnja postojeih znanja, kao i sticanje novih, vezanih za odnose s javnou. Sticanje znanja i vetina potrebnih za planiranje i uspenu realizaciju PR kampanja. Prevazilaenje izazova kriznog PR-a i organizacije dogaaja.

Kome je namenjen: Seminar je prvenstveno namenjen PR Menaderima koji ele da nadograde svoja znanja i vetine iz oblasti planiranja i realizacije PR kampanja, razumevanja kriznog PR-a i organizacije dogaaja.

ta polaznici dobijaju: Znanja o planiranju PR kampanje, sa konkretnim koracima, kao i kako postupiti u kriznim situacijama i kako organizovati neki dogaaj. Seminar je bogat radionicama kako bi polaznici stekli praktina iskustva. Polaznici dobijaju i sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme seminara

Planiranje PR kampanje

Vanost planiranja PR kampanje

PR plan koraci

PR plan kreativa / operativa

Praktina radionica: PR plan

Krizni PR: Kako / Zato kriza?

Ponaanje (koraci) u kriznim situacijama

Praktina radionica: Krizni PROrganizacija dogaaja

Predava: Ivana Mrkalj, trener sa dugogodinjim iskustvom i PR Menader sa bogatim iskustvom rada u agencijama.

Kotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 33.580,00 dinara. Popusti: Popust za vie prijavljenih polaznika - 29.990,00 dinara po polazniku.

In-house: Obuka se izvodi i kao interna (individualna) obuka. Za cilj ima osposobljavanje jednog ili vie zaposlenih za obaljanje poslova PR-a ili pomoi PR-u. est je sluaj i organizovanja obuke za osobe koje nemaju znanje vezano za odnose sa javnou, ali svojim poslom predstavljaju firmu na razliite naine. Za njih se pravi specifiniji trening koji e ih potpuno pripremiti za konkretne zadatke, a programi se mogu kombinovati.

Obuke optih poslovnih vetina

Obuke poslovnih vetina daju mogunost zaposlenima, bez obzira na struku i poziciju, da steknu vetine koje e im znaajno pomoi u obavljanju datih zadataka, a koje nisu striktno vezane za oblast u kojoj su struni. U pitanju su jednodnevni seminari, koji za cilj imaju razvoj i poboljanje odreene praktine vetine, bez obzira na nivo strunosti, oblast kojom se polaznik bavi i funkcije u organizaciji koju trenutno obavlja.

U ponudi imamo obuke koje polaznicima pomau da usavre svoje vetine prezentacije, steknu bazine prodajne vetine i savladaju osnove komunikacije sa klijentima.

MENTORSKA OBUKAUSPENA KOMUNIKACIJA I ODNOSI SA KLIJENTIMA

Opte informacije: Trajanje - 1 dan. Vetine srednjeg nivoa, ali e veoma koristiti i polaznicima sa manje iskustva. Kompletan program je prilagoen uslovima poslovanja na naem tritu sa primerima iz nae i svetske prakse.Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 7 polaznika, a za internu obuku, u zavisnosti od zahteva, od 3 do 15 polaznika.Cilj seminara: Predstavljanje metoda za efikasan i sistematizovan nain negovanja odnosa s klijentima. Razumevanje procesa voenja profila klijenta.

Kome je namenjen: Svima koji dolaze u neposredan kontakt sa sadanjim ili potencijalnim klijentima, bez obzira da li klijentu prodaju ili pruaju usluge, kako bi na jednom mestu dobili znanja i stekli vetine koje su mi potrebne.

ta polaznici dobijaju: Naine za uspostavljanje i kvalitetno odravanje kontakta sa klijentom. Sagledavanje vanosti adekvatnog prilagoavanja komunikacije i prepoznavanje novih naina pristupa klijentima i njihovim potrebama, a sve u cilju postizanja boljih rezultata i kvalitetnijeg poslovanja. Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme obuke

Voenje klijenta u procesu poslovanjaProces voenja klijenataTipovi klijenataUloge u procesu odluivanjaKomunikacija sa klijentomCase study: Primer osnovnog profila klijenataAnaliza: Primer detaljnog profila klijenataRadionica: Izrada profila

Predava: Sertifikovani predava IS Zaposlenje Org za oblasti poslovne komunikacije i prodaje

Kotizacija: Kotizacija za obuku iznosi 12.780,00 dinara. Popusti: U sluaju prijave vie polaznika iz iste firme ili organizacije odobravamo popust. In-house: Daje odline rezultate kao interna obuka, jer se posebna panja posveuje komunikacionim vetinama polaznika u odnosu na specifine potrebe klijenata. Mogue je organizovati obuku koja je namenjena voama timova i menaderima, kako bi se poboljale njihove vetine i efikasnost komunikacije. Pored tog programa obuku organizujemo i za lanove istog tima, kako bi savladali tehnike i postavili standarde koji e znaajno poveati efikasnost odnosa s klijentima. Kao in-house moe trajati i dva dana.

MENTORSKA OBUKAVETINA PREZENTACIJE NA POSLOVNIM SASTANCIMA

Opte informacije: Trajanje - 1 dan. Odrava se 6 puta godinje u otvorenim terminima. esto se praktikuje odravanje interne obuke za lanove istog tima ili organizacije.Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 7 polaznika, a za internu obuku, u zavisnosti od zahteva, od 3 do 20 polaznika.

Cilj seminara: Poveanje uspenosti i efikasnosti poslovnih prezentacija i smanjenje vremena potrebnog za pripremu.

Kome je namenjen: Zaposlenima na svim nivoima koji stalno ili povremeno prezentuju, bez obzira da li je u pitanju interni sastanak, projekat, proizvod, rezultat, nova ideja ili lina promocija.

ta polaznici dobijaju: Sistematizaciju znanja i sticanje novih vetina. Nakon ove obuke, polaznici e biti u stanju da prepoznaju najbolje i najefikasnije naine prezentovanja i prilagode ih sebi i svojim potrebama. Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme obuke

Nezaobilazni elementi prezentacijeKako pripremiti kvalitetnu prezentacijuRadionica: Prezentacija pisanim dokumentomTehnike usmene prezentacijePrezentacija 1 na 1Telefonska prezentacijaAudio/Vizuelne prezentacijeUpotreba interneta kao pomonog sredstva

Predava: Sertifikovani predava IS Zaposlenje Org za oblast poslovne komunikacije i korespondencije.Kotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 12.780,00 dinara.

Popusti: U sluaju prijave grupe polaznika iz iste firme ili organizacije odobravamo popust.

In-house: esto se praktikuje odravanje interne obuke za lanove istog tima, jer se time postie efikasnija komunikacija u timu i znaajno skrauje vreme potrebno za odravanje sastanaka i prezentacija. U zavisnosti od potreba firme, interna obuka moe sadrati i vei procenat praktinog rada i specifinih vebi. U tom sluaju, moe trajati i vie od jednog dana.

PRODAJA IMENTORSKI TRENING PRODAJNE VETINE

Opte informacije: Trajanje - 1 dan. U programu su 4 otvorena termina godinje. Prodajne vetine osnovnog nivoa, koje su namenjene prvenstveno ljudima kojima prodaja nije profesija, ali im je poznavanje tehnika komunikacije sa klijentima potrebno u radu. Obuka je veoma korisna i kada se organizuje kao interna, uz mogunost prilagoavanje programa.Veliina grupe: Na otvorenim terminima do 7, kao in-house obuka do 10 polaznika.Cilj seminara: Razumevanje osnovnih prodajnih principa. Unapreenjeprodajnih vetina i predstavljanje adekvatne komunikacije sa klijentima i tehnike uspene prodaje.

Kome je namenjen: Svima bez obzira na struku i poziciju na kojoj su, a kojima e poznavanje osnova prodaje olakati i unaprediti obavljanje trenutnog posla ili ih pripremiti za prelazak na poziciju u prodaji.

ta polaznici dobijaju: Nakon pohaanja ovog treninga biete u mogunosti da sagledate prodajni proces, uvidite bitne elemente prodaje i nauite pravila poslovne komunikacije i korespondencije. Polaznici dobijaju sertifikat o odsluanom seminaru.

Teme treninga

Poslovna komunikacija i korespondencijaPriprema poslovnog razgovoraKako pravilno napisati poslovnu ponuduRadionica: Pisanje ponude/poslovnog pismaAnaliza sluaja: Voenje i briga o klijentimaOsnovna polazita prodajeDetaljna analiza: Bazine tehnike prodajeRadionica: Poznavanje klijenta

Predava: Sertifikovani predava Zaposlenje Org tima za oblasti prodaje i poslovne komunikacije.Kotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 9.780,00 dinara.

Popusti: U sluaju prijave grupe polaznika iz iste firme ili organizacije odobravamo popust.

In-house: Kako obuka nije namenjena samo zaposlenima u prodaji, ve i svima koji stupaju u kontakt s klijentima, interna obuka prua mogunost da se izjednai osnovno znanje i vetine zaposlenih koji se ne bave prodajom. To za rezultat daje bolju meusobnu komunikaciju i ujednaen odnos zaposlenih prema klijentima.

In-House obuke Interna obuka zaposlenih

Pored redovnih, otvorenih termina, nudimo i mogunost organizacije internih obuka. U tom sluaju obuke se organizuju samo za grupu zaposlenih iz iste firme, a program predavanja specijalno se kreira kako bi odgovorilo na specifine zahteve njenog poslovanja.

Ovom uslugom obezbeujete firmi i zaposlenima specijalno osmiljene obuke tano prema potrebama i s jasno definisanim ciljem. Program se odrava u dogovoru sa Vama, u terminu koji Vama odgovara, uz mogunost odravanja u Vaem ili naem prostoru.

Zato interne obuke ?

Poveanje uspenosti i produktivnosti celog timaMogunost potpunog prilagoavanja tema obukePoboljanje komunikacije kroz izjednaavanje znanja

Jaanje tima i timskog duha Prilagoen nivo i tempo radaPoveanje motivacije zaposlenih

Povoljniji uslovi i nia cena Izbor najpovoljnijeg terminaUvoenje novih vetina u ceo tim

Procedura organizacije internih obuka koju primenjujemo ukljuuje i jasno definisanu aktivnost pre i posle same edukacije. Nakon definisanja cilja obuke, program prilagoavamo postizanju oekivanih rezultata, a uobiajeno je i da od samih polaznika pre seminara zatraimo informacije, kako bi iz prve ruke dobili pregled izazova sa kojima se suoavaju.

Kako smo se specijalizovali za rad u malim grupama, nai programi podrazumevaju veoma neposrednu komunikaciju sa predavaem i priliku da u svakom trenutku dobiju odgovor na postavljano pitanje. Ovakav metod mentorskog rada se posebno dobrim pokazao na internim obukama, jer se polaznici upoznaju i sa pitanjima i iskustvima koje imaju njihove kolege, a odgovorima predavaa se dolazi do bogatijeg znanja svih zaposlenih koji prate obuku. Naa poslovna praksa garantuje i potpunu zatitu podataka klijenta, jer tome posveujemo posebnu panju. Veina predavaa koje angaujemo su prvenstveno konsultanti iji posao podrazumeva jasno definisana pravila u pogledu poslovni tajni i informacija klijenta, pa su podaci do kojih se dolazi u procesu organizacije internih obuka potpuno zatieni.

Lista osnovnih programa seminara, obuka i treninga u naoj ponudi

Ljudski resursiOsnove selekcije kandidataSelekcija kandidataUpravljanje platnom strukturomModeli merenja uinka zaposlenihIzrada sistema za merenje uinka Interaktivna selekcija

Upravljake vetineOsnove upravljanja timomUpravljanje timomVoenje sastankaVetina pregovaranjaUpravljanje stresomUpravljanje vremenomFormiranje prodajnog tima

Internet poslovanjeInternet marketingInternet komercijalistaProdaja usluga web sajtaProdajaOsnove prodajeKomercijalista na terenu Menader prodaje Napredne tehnike prodaje Unapreenje prodajeMerenje zadovoljstva kupca Zarade i uinak zaposlenih u prodajiTehnika velikih prodaja - SPIN

Opte poslovanjeVetina poslovne prezentacijeVetina voenja klijentaOsnove poslovne administracijePoslovni sekretarOsnove odnosa s javnou Odnosi s javnouJavni nastupPoslovna komunikacijaPoslovna komunikacija na engleskomPoslovna korespondencija

Ostale teme koje se mogu ukljuiti u programe

Bankarske procedure Finansijski konsalting

Funkcionalno testiranje softvera

Interkulturni menadment

Knjigovodstvo

Lobiranje

Naplata potraivanja

Opte poslovne vetine

Organizacija dogaaja

Poslovna komunikacija

Prodajni konsalting

Profili kupaca

Profili linosti

Psihologija u pregovaranju

Radni odnosi procedure i propisi

Timske uloge

Upravljanje ljudskim resursima

Upravljanje projektima

Upravljanje vremenom

Voenje inostranih klijenata

Individualne obuke i Coaching

Individualne obuke imaju za cilj da Vam pomognu pri sticanju novih vetina i znanja ili prue savetovanje tokom procesa koje vodite ili kroz koje prolazite. Optimalnim izborom tema, termina, tempa rada i predavaa, dobiete upotrebljivo znanje, stei iskustvo iz prve ruke i uspeno savladati poslovne izazove sa kojima se suoavate. Direktnim predstavljanjem ciljeva koje imate pronai emo najbolje modele za njihovo ostvarivanje.

Oblasti - Slobodno ih kombinujteSlobodan izbor tema otvara i mogunost interdisciplinarnih predavanja, a teme koje se obrauju na obuci se direktno prilagoavaju potrebama polaznika, bilo da su iz oblasti ljudskih resursa i upravljanja ljudskim resursima, odnosa sa javnou i poslovne komunikacije, Internet poslovanja, IT-a, prodaje i unapreenja prodaje, marketinga, pregovaranja, naprednih tehnika upravljanja, liderstva, opteg poslovanja i poslovne administracije, testiranja softvera, upravljanja vremenom i stresom, vetina prezentacije, bankarskog poslovanja i procedura, raunovodstva i knjigovodstva, hotelijerstva, voenja klijenta, procedura za uvoenja standarda, merenja zadovoljstva kupca ili neke specifine oblasti. Metod rada i na timZaposlenje Org nastoji da obezbedi kompletu pokrivenost tema i strunih predavaa. Tim koji dri obuku se bira na osnovu Vaih potreba i elja. Svi nai predavai su iskusni profesionalci sa znaajnim iskustvom u svojim oblastima, a pored njih saraujemo sa jedanaest iskusnih trenera, kao i sa veim brojem profesionalaca u svojim oblastima.U zavisnosti od potreba, metod rada moe biti klasian seminarski program ili pomo polazniku pri prolasku kroz odreeni proces, prilagoavanja novom radnom mestu ili pri sticanju nove vetine. esta pitanja polaznika vezana za individualne obuke

Da li su individualne obuke skupe?

Ne. Ovakav tip obuka je povoljniji za one polaznike koji imaju potrebu da kombinuju teme koje se obrauju na vie razliitih seminara, kao i za one kojima obuke pomau prilikom prolaska kroz odreene poslovne ili edukativne procese. Mogue je i dodatno smanjiti trokove ako ste u mogunosti da obuku pohaate sa kolegom ili prijateljem.Koliko traju obuke?

To je u potpunosti preputeno dogovoru polaznika sa predavaima i obuke mogu trajati od nekoliko radnih sati do desetak radnih dana. Obuke se izvode u terminima i tempu koji odgovara polazniku. Za one korisnike kojima je potrebno permanentno savetovanje, mogue je napraviti i dugoroniji plan sa manjom gustinom asova.Koje su prednosti individualnih obuka?

Ovaj tip obuka je najefikasnija metoda za sticanje potrebnih ili eljenih znanja i vetina. Pored utede vremena i novca, ovakva obuka daje direktan prenos znanja i praktinog iskustva predavaa i to tano u onim oblastima koje su potrebne za ostvarenje unapred zacrtanog cilja.Kako mogu da saznam vie o programima seminara, obuka i treninga koje organizujete?

Osnovne programe seminara moete pronai u ovom katalogu i stranici posveenoj internim obukama.

PredavaiStalni predavai Milorad M. Milivojevi

Sertifikovani predavaKonsultant za oblasti prodaje i poslovnih softvera Marksoft konsalting d.o.o. Beograd

Kao lider veih prodajnih timova i izuzetno iskusan predava sposoban je da na efektan nain polaznicima prenese iskustvo i vetine potrebne u prodaji. Predavako iskustvo: 12 godina i vie od 300 odranih termina. Specijalizovan za interne obuke.Kao predava pokriva teme prvenstveno vezane za prodaju, marketing i sisteme upravljanja odnosima sa kupcima.

Relevantno radno iskustvo:

5 godina u sektoru prodaje Dunav Osiguranja AD

12 godina kao suvlasnik i direktor agencije za posredovanje u osiguranju, kasnije i marketinke agencije UNIA 6 godina kao direktor i konsultant za oblasti prodaje, marketinga i poslovnih softvera Konsultant za uvoenje ISO standarda u procesima prodaje i odnosa sa klijentima

Ivan Markovi

ef tima za izradu sistema za merenje radnog uinka

Konsultant za oblast IT-a

Senior partner Zaposlenje Org Beograd

Zbog specifine pozicije i rada sa velikom brojem privrednih drutava stekao je sveobuhvatan pregled problema sa kojim se organizacije mogu sresti u procesima vezanim za ljudske resurse, platnu strukturu i merenje uinka zaposlenih.Predavako iskustvo: 7 godina i vie od 250 odranih obuka i seminara u zemlji i inostranstvu. Posebno specijalizovan za voenje mentorskih grupa. Kao predava pokriva teme vezane za sisteme za merenje uinka, izradu platnih struktura i IT.

Relevantno iskustvo:

7 godina voenja IS Zaposlenje Org

Voenje tima Zaposlenja Org zaduenog za izradu modela platnih struktura i modela sistema za merenje uinka zaposlenih. Uestvovao u timovima koji su radili na uvoenju merenja uinka u firmama i organizacijama razliitih veliina u zemlji i inostranstvu.

Godinu dana iskustva na poslovima merenja radnog uinka u dravnoj upravi. Dve tromesene obuke iz oblasti poslovne komunikacije i vetina prezentacije u Cirihu (programi Goethe instituta) i univerzitetu u St. Gallen-u.

Ana Simi

Konsultant za PR

Direktor za odnose s javnou

Dugogodinji lan Drutva Srbije za odnose sa javnou

Poseduje veliko iskustvo u odnosima s javnou, poslovnoj komunikaciji i protokolu. Viegodinjim radom na poziciji direktora za PR i obavljanjem funkcije zamenika direktora privrednog drutva stekla i bogato iskustvo u upravljanju procesima i obuci zaposlenih.

Relevantno iskustvo:

3 godine voenja sektora za odnose sa javnou

6 godina na poslovima konsultanta za PR, pre svega kreiranju vizuelnog identiteta i strategija odnosa sa javnou za spoljne klijente

2 godine na poslovima u sektoru marketinga i PR-a na poslovima grafikog dizajnera Predavako iskustvo: 10 godina i vie od 100 odranih obuka, seminara i treninga. Kao predava pokriva teme vezane za poslovnu komunikaciju i korespondenciju, odnose s javnou, poslovni protokol i voenje poslovne dokumentacije.

Ostali predavai Pored troje stalnih predavaa saraujemo i sa 11 predavaa, specijalista u svojim oblastima.

Predavai saradnici uestvuju u predavakim timova na redovnim obukama, ali ih angaujemo i u sluaju organizacije internih obuka. Veliki broj predavaa nam daje mogunost i za otvorene termine i interne obuke izaberemo tim koji e na najbolji nain ostvariti postavljeni cilj i grupi preneti znanje i vetine koje oekuju.

Oblasti koje predavai pokrivaju:

Poslovna komunikacija; Poslovna komunikacija na engleskom; Poslovni engleski

Opte poslovne vetine i poslovna komunikacija; Prodaja

Upravljanje ljudskim resursima; Upravljanje vremenom; Upravljanje stresom; Timske uloge; Profili linosti; Profili kupaca; Psihologija u pregovaranju

Finansijski konsalting; Knjigovodstvo; Naplata potraivanja

Radni odnosi procedure i propisi; Knjigovodstvo

Interkulturni menadment; Voenje inostranih klijenata; Prodaja

Funkcionalno testiranje softvera

Bankarske procedure

Naplata potraivanja

Odnosi s javnou; Organizacija dogaaja; Lobiranje

Upravljanje projektima

Neki od naih klijenata:

Preduzea s kojima smo saraivali u oblasti edukacija od 2009. godineAdvokatska kancelarija

Jankovi, Popovi&Miti

Afeja d.o.o.

Agena d.o.o.

Aleksandar MN

Alpod flooring d.o.o.

Antel

Apoteka Subotica

Arena Beograd

Atlantik company

Atler Fontana d.o.o.

Babcock Borsing Power Usluge d.o.o.

BAG a.d. Bako Gradite

BB Trade a.d. itite

Bel Medic

BGB Italiana

Binemikom d.o.o.

Biomedica

Bomar d.o.o.

Brodogradilite Begej Zrenjanin

Caribic Pizza

Centar za promociju nauke

Certop Co d.o.o.

Chemical Agrosava

ComTrade

Connecta d.o.o.

CT Management &Consulting Services d.o.o.

iko tampa d.o.o.

DDOR Novi sad

Delmax d.o.o.

Delta DMD

Delta Generali osiguranje

Dijamed d.o.o.

Dipos d.o.o.

Doba Fakultet Maribor

Dom kulture Studentski grad

Dom zdravlja Dr. Simo Miloevi"

Elmed d.o.o.

Energo system d.o.o. Novi Sad

Enterijer JankoviE-popeja d.o.o.

EPS

ETF/IPSI

Fabbrica d.o.o.

Fabrika eera TE-TO Senta a.d.

Fond za mikro razvoj

Fruvita

FSH Maxiprotein Poega

Galenika Fitofarmacija a.d.

Gausi d.o.o.

Geosoft d.o.o.

GP Group

GP Mostogradnja

Gradska uprava grada Nia

Granexport a.d.

GRS-Inenjering

GS1 Srbija

Guard Popovi Security

HE erdap d.o.o.

hiCAD

Hinttech d.o.o.

Hlas ljudu

Hotel Moskva

HYPO Alpe-Adria-Bank

Hyundai auto Beograd

Icofin doo

INOVA - Geoinformatika d.o.o.

Institut IMS

Institut Servantes

Institut za higijenu i tehnologiju mesa Beograd

Intersad d.o.o.

Inenjerska komora Srbije

JKP "istoa i zelenilo" Subotica

JKP Beogradske elektrane

JKP Gradske pijace Beograd

Jonik d.o.o.

JP Aerodrom Trebinje a.d.

JP Elektrosrbija doo Kraljevo

JP PTT Srbija

JP Sava Centar

JP Zavod za urbanizam grada Subotica

Jugohemija farmacija

JVP "Srbijavode" Beograd

Komercijalna banka AD Beograd

Loll fashion studio

Lupo line d.o.o.

Marfin Bank

Marksoft konsalting d.o.o.

Maxiprotein Poega

McCann Erickson

McCann Ericksson Clipping

Mehatronic d.o.o.

Merit Solutions

Metalex Banja Luka

Metalex d.o.o.

Metalonsko siretni kompleks Kikinda

Mirvex

MIT COMMERCE d.o.o.

Moskomerc d.o.o.

Moskovska banka a.d.

Moto Logistic d.o.o.

MsSys Grupa

Nectar

Neoplanta

Nesta d.o.o.

New Image d.o.o.

NIS Gaziprom Neft

NIS, Blok promet i direkcija maziva

O zone a.d. Beograd

Odbojkaki savez Beograda

Olko d.o.o.

Omaladina Jazas

OMV Srbija d.o.o.

P.SOUTH Agencija za obradu podataka

Pansport d.o.o.

PD Kolubara Lazarevac

Perfetto d.o.o.

Perin

Piraeus Bank

PKRS-Podruna privredna komora Banja Luka

Plattner d.o.o.

Policijska akademija Danilovgrad

Polimark Poslovni Benefit klub Beograd

Pre-line BeogradPrincip Pres

Privredna Banka Beograd

Proverbum d.o.o.

PS Fashion Design d.o.o.

Radijus Vektor

Radio-televizija abac

Radna ena

Rapidex Novi Sad

Rent For Event

Republika agencija za potanske usluge

Samostalna agencija "Nova Znanja"

Siemens d.o.o.

Sigma proces d.o.o.

Simpen d.o.o.

Specijalna bolnica Lorijen hospital

Specijalna bolnica za rehabilitaciju "Banja Kanjia"

Spinnaker new technologies

Sport Vision doo

Srpska banka a.d. Beograd

eva d.o.o. Novi Sad

Telekom Srbija a.d.

Termoininjering

Tetrada

Tippnet doo

Trio d.o.o.

Turistika organizacija Novog Sada

Unidas d.o.o.

Veterinarski Zavod Subotica

Virginia d.o.o.

Visoka kola strukovnih studija - Beogradska politehnika

Vitis vino - Podrum porodice Jelenkovi

Vlaki promet

Vodacom Tivat

Weishaupt d.o.o.

Wienerberger Baka d.o.o.

Wolf Theiss d.o.o.

YU Build

Zavod za biocide i medicinsku ekologiju

Zavod za javno zdravlje Panevo

Zavod za zdravstvenu zatitu radnika MUP-a

eljezniki prevoz Crne Gore - Informatika

eljezniki prevoz Crne Gore AD Podgorica

Prijavljivanje

Prijave se vre putem elektronske pote i telefona.

Prilikom prijave elektronskim putem dovoljno je da nam dostavite Vae ime i prezime, broj polaznika koji prijavljujete, PIB i Va kontakt telefon.

Prijave i informacije

Prijava za slanje nedeljnog biltena011/2180696 i 065/2180696

seminari@zaposlenje.orgseminari@zaposlenje.org

Prioritet nam je da polaznicima omoguimo kvalitetan rad u veoma prijatnoj atmosferi.Zato od 2008. godine veinu otvorenih obuka i seminara organizujemo u naem prostoru

posebno opremljenom i prilagoenom radu u mentorskim grupama.

.

Trening centar se nalazi u Beogradu, u ulici Dubrovakoj broj 16, na Dorolu.

Kontakt informacijeOpti podaci

Naziv pravnog lica

PIB

Adresa Sedite

Adresa - Trening centar

Kontakt telefoni

Kancelarija u vajcarskoj

Fax

E-mail adrese

Zaposlenje Org

105182133

Splitska 9, Beograd

Dubrovaka 16, Beograd

+381 11 2180696

+381 65 2180696

+ 41 32 5132081

+381 11 2928399

seminari@zaposlenje.org office@obuke.rs

http://www.zaposlenje.org/seminari.php

Strana| 2 Strana| 37