2011

Digitalni ured d.o.o., Koturaška 47, 10000 Zagreb, Croatia, Tel.: +385 1 6690 200, Fax: +385 1 6690 299

Žiro račun kod Erste & Steiermaerkishe Bank: 2402006-1100606402

Katalog usluga 2011.

1

Sadržaj

1 O DIGITALNOM UREDU ................................................................. 2

2 OPIS USLUGA ............................................................................. 3

2.1 POSLOVNI MAIL ...................................................................................................... 3

2.1.1 Općenito o usluzi Poslovni mail ............................................................................... 3

2.1.2 Značajke usluge i paketi u modulu Poslovni mail........................................................ 3

2.2 KOMUNIKATOR ........................................................................................................ 5

2.2.1 Općenito o usluzi Komunikator ................................................................................ 5

2.2.2 Značajke usluge i paketi u modulu Komunikator ........................................................ 6

2.3 MOJ PORTAL ............................................................................................................ 7

2.3.1 Općenito o usluzi Moj portal ................................................................................... 7

2.3.2 Značajke usluge i paketi u modulu Moj portal ............................................................ 7

2.4 DIGITALNI TREZOR ................................................................................................. 9

2.4.1 Općenito o usluzi Digitalni trezor ............................................................................. 9

2.4.2 Značajke usluge i paketi u modulu Digitalni trezor ................................................... 10

2.5 SUPERDISK ............................................................................................................ 11

2.5.1 Općenito o usluzi Superdisk .................................................................................. 11

2.5.2 Značajke usluge i paketi u modulu Superdisk .......................................................... 11

2.6 HARDVEROTEKA .................................................................................................... 13

2.6.1 Općenito o usluzi Hardveroteka ............................................................................ 13

2.6.2 Značajke prijenosnih računala .............................................................................. 14

2.6.3 Značajke stolnih računala..................................................................................... 15

2.6.4 Značajke monitora .............................................................................................. 16

2.7 ZAŠTITA MREŽE ..................................................................................................... 17

2.7.1 Općenito o usluzi Zaštita mreže ............................................................................ 17

2.7.2 Značajke usluge i paketi u modulu Zaštita mreže ..................................................... 18

2.8 UDALJENI SERVER ................................................................................................. 19

2.8.1 Općenito o usluzi Udaljeni server ........................................................................... 19

2

1 O DIGITALNOM UREDU

Što je to Digitalni ured? Digitalni ured osnovan je 2008. godine kao dio SPAN grupe. Kao dugogodišnji Microsoft partner SPAN je prvi

u regiji dobio status SPLA resellera, što nam omogućava da koristimo SPLA licence na svojim serverima za

usluge hostinga, ali također možemo i ponuditi SPLA licenciranje drugim tvrtkama koje se bave uslugom

Service Providera. Svoju SPAN ekspertizu građenu godinama proširili smo hostanim uslugama i izgradili

potpuno novi portfelj – Digitalni ured. Digitalni ured danas poslužuje više od 250 tvrtki i preko 3000

korisnika.

Što nudimo? Svojim smo rješenjima usmjereni na male i srednje tvrtke koje u današnjem kompetitivnom okružju moraju

neprestano održavati i povećavati konkurentnost, a pritom gubiti minimalno vremena na stvari koje nisu u

njihovu poslovnom fokusu, kao što je IT. Računala, računalne mreže, prisutnost na Internetu i informatičke

usluge postale su neizostavnim dijelom poslovanja, no često samo održavanje opreme i usluge kao i njihovo

korištenje oduzimaju mnoštvo dragocjenog vremena koje bi moglo biti utrošeno u poslovanje.

Upravo takvim tvrtkama nudimo IT rješenja temeljena na vrhunskoj tehnologiji kao što je Poslovni mail, Moj

portal i li online backup, a istovremeno korisnike podupiremo uslugama kao što su održavanje računala i

mreže, edukacija, najam ili kupnja opreme i slično. Korisnicima nastojimo predložiti upravo one usluge koje

u potpunosti podržavaju njihove poslovne procese, pritom vodeći računa o njihovim stvarnim potrebama.

Korištenjem usluga Digitalnog ureda korisnici poboljšavaju svoje poslovanje, unaprjeđuju poslovne procese i

štede dragocjeno vrijeme – upravo su to naši glavni pokretači i ciljevi koje želimo postići. Takav način

poslovanja našim korisnicima predstavlja siguran temelj povjerenja, a istovremeno osigurava dugotrajnu i

uspješnu suradnju.

IT rješenja, podrška i oslonac korisniku IT rješenja temeljena su na SaaS konceptu, što podrazumijeva da je pristup podacima i dokumentima

moguć iz ureda, hotela, vlastitog doma ili mobilnog uređaja – drugim riječima, sa bilo koje lokacije koja ima

Internet konekciju. Istovremeno, Vaši se podaci nalaze u profesionalnom data centru, temeljnom na

vrhunskoj tehnologiji, nadziranom 24/7/365 od strane vrhunskih SPAN stručnjaka. Podaci su sigurni od

krađe, gubitka i neautoriziranog pristupa – podacima mogu pristupiti samo ovlaštene osobe koje imaju

valjane pristupne podatke.

Za svaki problem, upit ili nedoumicu, naš Vam Help desk centar stoji na raspolaganju 24/7/365. Naša

pouzdanost neka bude Vaša sigurnost da neće imati prekida u radu uslijed informatičkih problema.

Sve se usluge naplaćuju u mjesečnom ritmu prema broju usluga i korisnika koji uslugu koriste. Drugim

riječima, usluga se konzumira upravo u onom obimu koji je tvrtci zaista potreban, jer, „zašto kupiti kravu

ako vam treba samo čaša mlijeka?“

Vaš Digitalni ured Pokretanje vlastitog Digitalnog ureda izuzetno je lako – nema dugotrajne aktivacije niti velikih početnih

troškova. Bez obzira na odabranu uslugu, ona će biti pokrenuta u roku od par dana od potpisanog ugovora.

Ispočetka možete krenuti samo sa osnovnim uslugama, jer je aktivacija dodatnih usluga još lakša. Jednako

tako, as lakoćom možete deaktivirati usluge koje vam više nisu potrebne.

Za djelatnike

Za tvrtku

Poslovni mail

Poslovni mail i organizacija

vremena

Komunikator

Poslovni mail i organizacija

vremena

Digitalni trezor

Poslovni mail i organizacija

vremena

Superdisk

Poslovni mail i organizacija

vremena

Hardveroteka

Poslovni mail i organizacija

vremena

Moj portal

Poslovni mail i organizacija

vremena

Održavanje i

podrška

Poslovni mail i organizacija

vremena

Udaljeni server

Poslovni mail i organizacija

vremena

Zaštita mreže

Poslovni mail i organizacija

vremena

SOS savjetnik

Poslovni mail i organizacija

vremena

Softveroteka

Poslovni mail i organizacija

vremena

3

2 OPIS USLUGA

2.1 POSLOVNI MAIL Poslovni e-mail, organizacija vremena i rad na zajedničkim dokumentima

Komunikacijski moduli u Digitalnom uredu omogućuju pristup,

pregled i klasifikaciju e-pošte, organizaciju vlastitog vremena i

usklađivanje obveza s obvezama vaših kolega.

Usluga Poslovni mail uključuje korištenje elektroničke pošte, organizaciju vlastitog kalendara, zadataka i

kontakata, pristupanje resursima dijeljenih datoteka, kalendara i kontakata. Usluga se naplaćuje mjesečno

po korisniku – s obzirom da broj korisnika može varirati usluga se plaća samo za postojeće korisnike. Paketi

u usluzi Poslovni mail utemeljeni su na hosting inačici komunikacijskog rješenja Microsoft Exchange Server

2007.

2.1.1 Općenito o usluzi Poslovni mail

Korištenje e-mail pošte

» E-mail pošti moguće je pristupati putem web stranice sa bilo kojeg računala koji ima Internet

pristup te iz Microsoft Outlook klijenta

» Sinkronizacija e-mail pošte, kalendarskih obveza i kontakata sa mobilnim uređajima koji podržavaju

ActiveSync, kao i sa Blackberry mobilnim uređajima

» E-mail pošta nalazi se na centralnom mjestu na serveru koji brine o antispam i antivirusnoj zaštiti

» Centralno mjesto nadziranom hosting data centru garantira sigurnost od gubitka podataka bez

obzira na kvar računala

Mogućnost organizacije vremena

» Mogućnost vođenja vlastitih kalendarskih obaveza kao i pregled tuđih - u Outlook klijentu moguće je

usporedno vidjeti kalendare željenih djelatnika

» Mogućnost vođenja vlastitih zadataka kao i dodjela zadataka drugim djelatnicima

» Mogućnost vođenja zauzeće resursa koji se zajednički koriste - primjerice, soba za sastanke,

službeno vozilo i slično

» Moguće je pozivom na sastanak više ljudi rezervirati njihovo i vlastito vrijeme, kao i zauzeti

potreban resurs (soba za sastanke, službeno vozilo i slično)

Dijeljeni kontakti

» Svi kontakti u tvrtci nalaze se na centralnom mjestu

» Moguće je koristiti mail grupe (primjerice Financije) koje mogu sadržavati više članova

Sigurnost

» Podaci su kriptirani i može ih vidjeti samo ovlaštena osoba. Podaci se kriptiraju već na korisničkom

računalu, šalju se kriptirani na mrežu i ostaju kriptirani na serveru.

Administracija

» Upravljačka ploča za administratore tvrtke omogućava samostalno upravljanje pojedinim

korisnicima unutar te tvrtke – pregled, dodavanje, deaktiviranje ili brisanje korisnika

» Upravljačka ploča za pojedine korisnika omogućava lak pregled korisničkih podataka, promjenu

osobnih podataka, promjenu lozinke i slično

Podrška

» Korisnička podrška i pomoć SPAN operativnog centra dostupni 24/7/365

2.1.2 Značajke usluge i paketi u modulu Poslovni mail

4

Poslovni mail

START

Poslovni mail

PLUS

Poslovni mail

PRO

Cijena

Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a 50,00 kn 70,00 kn 89,00 kn

Dodatni 1 GB 9,0 kn 9,0 kn 9,0 kn

BlackBerry nadoplata 45,00 kn 45,00 kn

Kapacitet

Veličina prostora po korisniku* 500 MB 1 GB 5 GB

Način pregleda e-pošte

Pristup e-pošti iz Microsoft Outlook klijenta sa stolnog ili prijenosnog računala

Pristup e-pošti preko internetskog preglednika (OWA)

Pristup e-pošti preko mobilnih uređaja (DirectPush, ActiveSync)

Pristup e-pošti preko BlackBerry uređaja Uz nadoplatu Uz nadoplatu

Pristup e-pošti mail klijentom preko POP3 i IMAP-a

Osobne mape

Mape osobne pošte

Osobni popis adresa

Osobni kalendar

Osobni zadaci

Dijeljene mape

Dijeljene mape podataka

Dijeljeni kontakti

Dijeljeni kalendar

Sigurnost

Antivirusna i antispam zaštita (ForeFront Client

Security)

A B C

5

2.2 KOMUNIKATOR Mrežne konferencije i neposredno komuniciranje

Komunikacija u stvarnom vremenu iz Microsoft aplikacije u kojoj

se korisnik trenutačno nalazi i na način koji mu u tom trenutku

najbolje odgovara, povećava poslovnu učinkovitost.

Organizacijom web konferencije i internim pozivima dodatno se

štede vrijeme i novac.

Usluga Komunikator podrazumijeva sigurnu razmjenu brzih poruka u stvarnom vremenu (Instant

Messaging - IM), vidljiv status prisutnosti zaposlenika te komunikaciju dostupnu svim djelatnicima tvrtke,

gdje god se oni nalazili. Ona nudi i organizaciju i provođenje web konferencija, čime se izravno utječe na

smanjenje troškova poslovnih putovanja, odlazaka na edukacije i slično. Komunikacijski paketi u Digitalnom

uredu utemeljeni su na hosting inačici komunikacijskog rješenja Microsoft Office Communications Server

2007 R2.

2.2.1 Općenito o usluzi Komunikator

Poruke u stvarnom vremenu i pregled prisutnosti

» U svakome trenutku moguće je poslati brzu kratku poruku kolegama iz tvrtke ili odabrati neki drugi

način komuniciranja (e-mail poruka, poziv, slanje datoteke, videopoziv...)

» Oznaka prisutnosti pored imena kolega označava nazočnost (dostupan, zauzet, na sastanku,

odsutan, nije prijavljen na računalu)

Načini komuniciranja

» Ostvarivanje audio i videoveze s kolegama iz tvrtke preko MS Communicatora

» Uključivanje više sudionika iz tvrtke u brze poruke i videokonferencije

» Dijeljenje radne površine s ostalim sudionicima, slanje datoteka preko aplikacije MS Communicator

Sigurnost

» Komunikacija je potpuno sigurna - podaci su šifrirani i u svakome trenutku zaštićeni

Integracija s Microsoft Outlookom

» Prikaz oznake prisutnosti pored imena kolega i mogućnost kontaktiranja brzom porukom iz Microsoft

Outlooka

» Integracija s kalendarskim obvezama unesenim u Microsoft Outlook - primjerice, sastanak u

Microsoft Outlook kalendaru osobu će označiti statusom Na sastanku (On a meeting)

» Pohrana povijesti brzih poruka sačuvana je u Microsoft Outlook mapi omogućujući tako pregled svih

poruka

Web konferencije

» Virtualni sastanci mogu se sazvati istog časa ili prema unaprijed zadanom rasporedu, čak i s

osobama koje nisu u vašoj tvrtki i koje ne koriste uslugu Komunikator. Na tako održavanim

sastancima sudionici se mogu vidjeti i čuti te surađivati kao da su u istoj prostoriji.

» Preko web konferencije moguće je razmijeniti dokumente, zajednički pregledavati ili preuzimati

materijale, vidjeti status svih sudionika, svaki od sudionika može se aktivno uključiti u raspravu,

postavljati pitanja i slično.

Administracija i podrška

» Upravljačka ploča administratorima tvrtke omogućava samostalno upravljanje pojedinim korisnicima

unutar tvrtke – pregled, dodavanje, deaktiviranje ili brisanje korisnika, dodjelu osnovnih dozvola…

» Korisnička podrška i pomoć SPAN-ova operativnog centra dostupni 24/7/365

6

2.2.2 Značajke usluge i paketi u modulu Komunikator

Komunikator BASIC

Komunikator ENTERPRISE

Cijena

Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz ugovor na 12 mjeseci 15,00 kn 45,00 kn

Aplikacije

MS Office Communicator

LiveMeeting klijent

LiveMeeting dodatak za Outlook

Web pristup Komunikatoru (Communicator Web Access)

Pristup preko mobilnih uređaja (Windows Mobile, Android)

Općenite karakteristike

Popis, pregled i pretraga kontakata unutar tvrtke (adresara tvrtke)

Pregled prisutnosti kontakata

Pokretanje klikom miša (razmjena poruka, poziv, slanje e-maila…)

Povezanost s aplikacijom MS Outlook i SharePoint portalom

Razmjena trenutnih poruka (IM)

Određivanje prioriteta razgovora

Upis predmeta razgovora

Mogućnost korištenja „bogatog“ teksta i kopiranja sadržaja direktno iz Office aplikacija

Prijenos datoteka

Razmjena poruka prema grupi kontakata

Audio i videopozivi

Uspostava audio i videopoziva (korisnik prema korisniku)

Uspostava audio i videopoziva više sudionika

Dijeljenje aplikacija

Web konferencije

Sazivanje web konferencija iz aplikacije Communicator

Sazivanje web konferencije iz MS Outlooka

Priprema i preuzimanje konferencijskog materijala

Mogućnost prisustvovanja osoba koje nisu zaposlenici tvrtke

Anketiranje publike

Audio i videokomunikacija

Dijeljenje sadržaja (prikaz prezentacije, MS Word dokumenata i sl.)

A B

7

2.3 MOJ PORTAL Upravljanje zajedničkim dokumentima i informacijama preko portala

Korištenjem zajedničkog portala osiguran je jedinstveni

komunikacijski kanal za suradnju timova, dijeljenje i stalnu

dostupnost poslovnih dokumenata. Ova usluga nudi cjelovito

rješenje za učinkovito upravljanje dokumentima i jednostavno

pretraživanje poslovnih informacija.

Usluga Suradnja na portalu uključuje korištenje centralnog portala na kojem korisnici imaju pristup

zajedničkim dokumentima i informacijama. Korisnici portalu mogu pristupati s bilo kojeg računala koje ima

pristup Internetu. Rješenje za suradnju utemeljeno je na hosting inačici Microsoft SharePoint Services 3.0.

2.3.1 Općenito o usluzi Moj portal

Centralno mjesto zajedničkih dokumenata

» Centralno mjesto pohrane zajedničkih dokumenata i informacija kojima se pristupa preko portala

(Intranet)

» Verzije dokumenata su pohranjene – moguće je pregledati i „vratiti“ stariju verziju dokumenta

» Portal sadrži cjeline koje korisniku mogu pomoći u svakodnevnom poslovanju: zajednički

dokumenti, zajednički kalendar, zajednički kontakti, telefonski imenik, fotoalbum, godišnji odmori,

odsustva, bolovanja

Dostupnost

» Dokumentima i informacijama može se pristupiti preko Interneta s bilo kojeg računala nakon unosa

korisničkih podataka

Dozvole – zaštita povjerljivih dokumenata

» Može se postaviti sigurnosni model kojim se definira tko smije vidjeti koje dokumente i mape na

portalu

» Sustav prepoznaje korisnika koji se prijavljuje u sustav i sukladno tome prikazuju se samo oni

dokumenti za koje korisnik ima dozvolu

Sigurnost dokumenata i informacija pohranjenih na portalu

» Svakodnevno se radi sigurnosna kopija svih dokumenata i informacija pohranjenih na portalu

» Svi su podaci u našem sustavu kriptirani i pristupiti im može samo osoba s valjanim pristupnim

podacima

Pretraga poslovnih informacija i dokumenata

» Sve informacije i dokumenati pohranjeni na portalu mogu se pretraživati prema ključnim riječima -

unutar jedne cjeline ili preko cijelog portala

» Pretražuje se naziv dokumenata i informacija, kao i njihov sadržaj

Administracija

» Upravljačka ploča omogućava administratoru tvrtke samostalno upravljanje pojedinim korisnicima

unutar tvrtke – pregled, dodavanje, deaktiviranje ili brisanje korisnika, dodjela osnovnih dozvola

Podrška

» Korisnička podrška i pomoć SPAN-ova operativnog centra dostupni su 24/7/365

2.3.2 Značajke usluge i paketi u modulu Moj portal

8

Portal SMALL

Portal

BUSINESS

Portal POWER

Cijena

Mjesečna cijena po portalu bez PDV-a 220,00 kn 340,00 kn 425,00 kn

Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a (ako se ne koristi

usluga Poslovni mail) 20,00 kn 20,00 kn 20,00 kn

Dodatnih 5 GB 45,00 kn 45,00 kn 45,00 kn

Kapacitet

Veličina prostora po portalu* 5 GB 10 GB 15 GB

Dostupnost

Stalna centralna dostupnost dokumenata

Korisničke dozvole za prava pristupa

Razmjena poslovnih informacija unutar tvrtke

Radni prostori timova, projekata, sastanaka

Najave, obavijesti i upozorenja

Ankete, rasprave

Zadaci, događaji, kalendari

Ugrađeni standardni MS predlošci za kreiranje novih

site-ova

Mape dokumenata i slika

Dozvole pristupa na nivou mape ili datoteke

Praćenje verzija

Kontrola objave i odobravanja dokumenata

Definiranje dodatnih podataka za datoteke

Poslovni paketi

Portal "Naš ured"

Portal "Praćenje radnih zadataka"

Portal "Kadrovska"

Portal "Naše poslovanje"

Sigurnost

Antivirusna zaštita (Antivirus ForeFront Client Security)

Dodjela prava pristupa za sve korisnike

SSL certifikat zaštita od neautoriziranog pristupa

A B C

9

2.4 DIGITALNI TREZOR On-line backup/pohrana za osobna i serverska računala

Sigurnosna kopija dokumenata dobar je način zaštite od prekida u

poslovanju. Spoznaja da se podaci ne mogu izgubiti zbog kvara ili

gubitka računala u današnjem poslovanju osobito je važna.

Korištenjem usluge Digitalni trezor korisnički podaci osigurani su od gubitka, krađe ili oštećenja.

Sigurnosna kopija dokumenata radi se svakodnevno, a podaci se nalaze u proaktivno nadziranom data

centru dok sadržaj dokumenata ostaje poznat samo korisniku usluge. Izvedbeno rješenje utemeljeno je na

tehnološkom rješenju tvrtke Iron Mountain.

2.4.1 Općenito o usluzi Digitalni trezor

Automatizirani on-line backup za klijentska računala (PC backup)

» Korisnik na svome računalu ima instaliran Agent - softver koji se brine o redovnom backupu na

dnevnoj bazi

» Korisnik sam bira koje će se datoteke pohraniti u okviru veličine odabranog paketa

» Backup podataka obavlja se automatski jednom dnevno ili ručno na zahtjev korisnika

Dostupnost podataka za klijentska računala (PC backup)

» Ako se dogodi kvar na računalu, virusni napad ili korisnik poželi reinstalirati računalo, do korisničkih

dokumenata lako se dolazi ponovnim instaliranjem agenta na reinstalirano računalo

» Svojim podacima korisnik može pristupiti preko weba i web sučelja s bilo kojeg računala koje ima

priključak na Internet

» Moguće je vratiti „stariju“ verziju dokumenta ili mape ako je korisnik slučajno obrisao datoteku s

računala ili ju je promijenio

» Nestaje potreba za pohranom podataka na vanjske medije kao što su cd, dvd, usb disk i slično

Pohrana podataka za poslužitelje - server backup

» Automatski i kontinuirani backup serverskih podataka

» Nakon inicijalnog kopiranja podataka, backup se vrši u vremenskim intervalima od 15 minuta kada

se kopiraju samo diferencijalne promjene (moguće je postaviti i drugačije intervale)

» Omogućen je oporavak datoteka na „točno određeno vrijeme“ što je moguće zbog kontinuirane

pohrane

» Backup se obavlja za datoteke i baze podataka koje su stalno otvorene, baze podataka poput

Exchangea, SQL-a, Oraclea, Lotus Notes i sličnih sustava

» Korisnik sam bira koje će se datoteke pohranjivati

» Nema potrebe za backupom na trake čime se izbjegavaju moguće ljudske pogreške i vrijeme

utrošeno na takvu pohranu

Sigurnost - podaci vidljivi samo vlasniku

» Dokumenti su čitljivi samo vlasniku – dokumenti se kriptiraju prije backupa i na serveru stoje

kriptirani, tako da su u svakom trenutku zaštićeni

» Svi podaci se u kriptiranom obliku nalaze u proaktivno 24/7 nadziranom SPAN-ovom Data Centru

Administracija

» Svaki korisnik ove usluge može upravljati svojim korisničkim računom preko web sučelja gdje može

pregledavati pohranjene podatke, mijenjati osobne podatke, vratiti neke datoteke i sl.

» Preko Agenta koji je instaliran na računalu korisnik upravlja datotekama koje se pohranjuju,

dinamikom pohrane te pregledom pohranjenih podataka

10

2.4.2 Značajke usluge i paketi u modulu Digitalni trezor

PC backup

Server backup

Cijene

Mjesečna cijena u kn bez PDV-a 48,78 89,43 162,60 286,0 689,0 1.110,0

Kapacitet*

Veličina prostora po korisniku (GB) 10 20 40 10 25 50

Komunikacija

Komunikacija između korisničkog računa i digitalnog trezora preko softverskog agenta

Način konfiguracije automatiziranog backupa PC agent Web konzola

Broj računala 1 Neograničeno

Mogućnost "Full system backupa"

Backup baze podataka: MS Exchange Servera, MS SQL Servera, Oracle i Lotus Notes bez dodatnih

instalacija

Dohvat podataka

PC Agent

Upravljačka web konzola

Podržani operativni sustavi

MS Windows (2000, XP, Vista, 7)

MAC

MS Windows Server (2000, 2003 32bitni i 64bitni,

2008)

Sun Solaris, Linux

Dinamika i raspored backupa

Automatska dnevna pohrana prema zadanom rasporedu

Korisnički definiran raspored

Pohrana u noćnom rasporedu

Kontinuiran backup (u intervalima od 15 min)

Dodatne karakteristike

Kontrola mrežnog prometa

Period čuvanja podataka u podatkovnom centru (retencijski period)

30 dana 30d, 1g, 7g **

Mogućnost oporavka cjelokupnog sustava

Sigurnost

Komunikacija s podatkovnim centrom jedino preko

sigurne SSL (TLS 1.0) veze

Kriptiranje podataka 128 bitni AES standard 256 bitni AES standard

*Prema potrebi korisnika možemo ponuditi veće ili manje pakete.

** Sve navedene cijene pohrane za poslužitelje odnose se na period očuvanja od 30 dana. Duži period očuvanja naplaćuje se po

posebnom cjeniku.

A B C D E F

11

2.5 SUPERDISK Udaljeni disk za pohranu podataka

Usluga Superdisk predstavlja udaljeni disk za pohranu podataka kojem se može pristupiti u bilo koje

vrijeme s bilo kojeg računala koje je spojeno na Internet. Podaci pohranjeni na Superdisku su zaštićeni, a

može im, sigurnom vezom, pristupiti samo osoba s valjanim pristupnim podacima. Istovremeno SPAN se

brine o sigurnosnoj kopiji korisničkih podataka te zaštiti od virusa i napada s Interneta.

Rad sa Superdiskom jednak je radu s lokalnim diskom – za sve potrebne radnje koristi se Windows Explorer.

Dodatno, Superdisku se može pristupiti preko Internet preglednika ili mobilnih uređaja.

2.5.1 Općenito o usluzi Superdisk

Rad sa Superdiskom

» Korištenjem Windows Explorera korisniku su na raspolaganju sve mogućnosti za rad kao i s lokalnim

datotekama

» Nije potrebna dodatna edukacija – sučelje je jednostavno i intuitivno

Pristup preko sigurnog web sučelja

» Superdisku se može pristupiti preko web preglednika s bilo kojeg računala koje ima pristup

Internetu

» Kroz web sučelje može se dodavati, brisati ili preuzimati datoteke, otvarati ili brisati mape i slično

» Korisničko sučelje je jednostavno i razumljivo

Pristup Superdisku mobilnim uređajima

» Podržane mobilne platforme: Windows Mobile, BlackBerry, iPhone, Android, Symbian

» Datoteke na Superdisku mogu se pregledavati s podržanog mobilnog uređaja preko besplatne

aplikacije

» Preko mobilnog uređaja moguće je osnovno upravljanje spremljenim datotekama: dodavanje novih,

preuzimanje ili brisanje postojećih datoteka

Sigurnost

» Superdisku se može pristupiti isključivo preko sigurne SSL veze, podaci su prilikom prijenosa

kriptirani

» Na samom poslužitelju podaci su kriptirani

» Na samom poslužitelju svi podaci se dodatno pohranjuju te su zaštićeni od virusa i internetskih

napada

Administracija

» Upravljačka ploča za administratore tvrtke omogućava samostalno upravljanje pojedinim

korisnicima unutar te tvrtke – pregled, dodavanje, deaktiviranje ili brisanje korisnika

» Upravljačka ploča za pojedine korisnike omogućava lak pregled korisničkih podataka, promjenu

osobnih podataka, promjenu lozinke i slično

Podrška

» Korisnička podrška i pomoć SPAN-ova operativnog centra dostupni su 24/7/365

2.5.2 Značajke usluge i paketi u modulu Superdisk

Pohranom datoteka na Superdisk osigurana je njihova

neprestana dostupnost te zauvijek uklonjena opasnost od

njihova gubitka.

A B C

12

Superdisk

SMALL

Superdisk MEDIUM

Superdisk

LARGE

Cijena

Naknada za postavljanje Superdiska 0,00 kn 0,00 kn 0,00 kn

Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz

ugovor na 12 mjeseci

15,00 kn 45,00 kn 129,00 kn

Karakteristike

Rad s mapama i datotekama preko Windows

Explorera

Mapiranje diska na više računala

Rad s mapama i datotekama preko Web sučelja

Rad mapama i datotekama putem mobilnih

uređaja

Sigurnost

Antivirusna zaštita (Antivirus ForeFront Client

Security)

Sigurnosna pohrana podataka

SSL pristup

Kapacitet

Veličina prostora po korisniku (GB) 5GB 25GB 100GB

13

2.6 HARDVEROTEKA Najam ili kupnja hardverske opreme

Koristeći pouzdan hardver provjerenih funkcionalnosti olakšava

se rad u Digitalnom uredu. Time je osiguran kontinuitet rada i

garancija da zbog kvara ili drugih nefunkcionalnosti nema prekida

u svakodnevnom poslovanju.

Uzmete li računalo na korištenje, smanjit će se kapitalni trošak za kupnju hardvera, a korištenje računala

plaćat ćete mjesečno po najpovoljnijoj cijeni. U slučaju kvara ili neke druge nefunkcionalnosti računala

dobivate zamjensko računalo kako biste zadržali kontinuitet rada. O popravku računala brinemo se mi.

Hardver koji se nudi u usluzi Hardveroteka možete koristiti koliko vama odgovara. Jedino je potrebno

izabrati računalo – postavu i instalaciju računala, kao i njegovo održavanje prepustite nama.

2.6.1 Općenito o usluzi Hardveroteka

Instalacija računala

» Inicijalna instalacija i konfiguracija računala

» Instalacija dodatnog softvera po zahtjevu korisnika

» Instalacija i podešavanje usluga Digitalnog ureda

Softver koji je instaliran na računalima

» Operacijski sustav Windows 7

» Adobe Acrobat Reader

» Program za sažimanje podataka

» Program za udaljenu administraciju računala

» Program za automatsku sigurnosnu pohranu podataka

» Podešene kupljene usluge Digitalnog ureda

Podrška

» Stručna potpora SPAN-ova operativnog centra 24/7/365 kod eventualnih problema u radu s

računalom

» U slučaju kvara koji se ne može popraviti u roku kraćem od 4 sata, dajemo zamjensko računalo

» Dolazak na lokaciju korisnika ako se problem ne može riješiti daljinski

14

2.6.2 Značajke prijenosnih računala

Prijenosna računala

Poslovno računalo manjih dimenzija (14'') naglašenih performansi

HP Compaq 6450b Notebook PC (WD777EA)

Pouzdano poslovno računalo standardnih dimenzija (15,6'')

HP ProBook 6550b Notebook PC (WD700EA)

Poslovno računalo standardnih dimenzija naglašenih performansi za zahtjevnije korisnike (15,6'') HP EliteBook 8540p Notebook PC (WD920EA)

Lagano prijenosno poslovno računalo malih dimenzija (12''), naglašenih performansi, namijenjeno

mobilnim i zahtjevnim korisnicima HP EliteBook 2740p Tablet PC (WK298EA)

Prijenosno računalo malih dimenzija (10'') namijenjeno mobilnim korisnicima HP Mini 5103 (XM592AA)

HP ocjena

Performanse

Nosivost

Baterija

Spojivost

Sigurnost

Karakteristike

Zaslon 14'' LED HD anti-glare (rezolucija

1600 x 900)

15.6'' LED HD anti-glare (rezolucija

1600 x 900)

15.6'' HD+ LED AG WVA

f/CAM (rezolucija

1600 x 900)

12.1-inch WXGA UWVA

LED TCH

10.1-inch LED WSVGA

Procesor Intel Core i5-450M

Intel Core i5-450M

Intel Core i5 540M

Intel Core i5-540M

Intel Atom N455

Memorija 4G DDR32DM 2GB DDR31DM

4GB DDR22DM

2GB DDR3 1DM

1GB DDR3 1DM

Disk 500GB (7200 okretaja)

320GB (7200 okretaja)

320GB (7200 okretaja)

160GB (5400 okretaja)

250GB (7200 okretaja)

Optička jedinica DVD+/-RW SM DL LS

DVD+/-RW SM DL LS

DVDRW LS UB - -

Grafički sklop Intel HD Graphics

Intel HD Graphics

NVIDIA NVS 5100M

Intel HD Graphics

Intel GraphicsMediaAccelerator 3150

Težina Od 2.26 kg Od 2.51 kg Od 2.95 kg Od 1.72 kg Od 1.2 kg

Trajanje baterije Do 6 sati 30 minuta

Do 6 sati 30 minuta

Do 6 sati - -

Dimenzije (Š x D x V) 33.90 x 23.6 x 3.38 cm

37.35 x 24.8 x 3.48 cm

37.4 x 25.2 cm x 3.2 cm

29.0 x 21.2 x 3.17 cm

26.20 x 18.00 x 2.32 cm

Standardna oprema

Media Card Reader

SMART Card Reader

Web kamera

A

B

C

D

E

A B C D E

15

Dodatna oprema

Docking station

Pogledajte detalje o svakom računalu na HP

web stranici

HP Compaq 6450b

Notebook PC (WD777EA)

HP ProBook 6550b

Notebook PC (WD700EA)

HP EliteBook 8540p

Notebook PC (WD920EA)

HP EliteBook

2740p Tablet

PC (WK298EA)

HP Mini 5103 (XM592AA)

Cijena

Naknada za instalaciju i podešavanje

350,00 kn 350,00 kn 350,00 kn 350,00 kn 250,00 kn

Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz ugovor na 36 mjeseci

299,00 kn 277,00 kn 349,00 kn 376,00 kn 190,00 kn

2.6.3 Značajke stolnih računala

Stolna računala

Osnovno stolno računalo HP Compaq 6000 Pro Small Form Factor ENERGY STAR (VW179EA)

Napredno stolno računalo s jačim procesorom

HP Compaq 6000 Pro Small Form Factor PC ENERGY STAR (VW194EA)

Napredno računalo sa većim kućištem, mogućnost dodavanja većeg broja diskova i jačom grafikom

HP Compaq 8000 Elite Convertible Minitower PC (WB650EA)

Stolno računalo sve-u-jedan

Compaq 100eu All-in-One PC (WU540EA)

HP ocjena

Performanse

Proširivost

Karakteristike

Procesor Intel Pentium E5500

Intel Core 2 Duo E8400

Intel Core 2 Duo E8500

Intel Atom 410

Memorija 2GB PC3-10600 Memory (1x2GB)

2GB PC3-10600 Memory (2x2GB)

2GB PC3-10600 Memory (2x2GB)

1 GB DDR2

Disk 320GB (7200 okretaja) SATA

3.5

320GB (7200 okretaja) SATA

3.5

320GB SATA (7200 okretaja) 3.5

160 GB (5400 okretaja)

Optička jedinica opcija SATA SuperMulti LightScribe DVD

Writer

SATA SuperMulti LightScribe DVD

Writer

SATA SuperMulti LightScribe DVD

Writer

DVD±RW DL

Grafički sklop Integrated Intel Graphics Media

Accelerator 4500

Integrated Intel Graphics Media

Accelerator 4500

Intel® Graphics Media Accelerator 4500

integrated graphics

Integrated Intel Graphics Media

Accelerator

Audio Integrated HD Realtek ALC261

Integrated HD Realtek ALC261

Realtek ALC261 HD Audio

Integrated High Definition audio

with Realtek ALC887 codec

Pogledajte detalje o svakom računalu na HP web stranici

HP Compaq 6000 Pro Small Form

Factor PC

HP Compaq 6000 Pro Small Form

Factor PC (ENERGY

HP Compaq 8000 Elite Convertible Minitower

PC (WB650EA)

Compaq 100eu All-in-One PC

(WU540EA)

F

G

H

I

F G H I

16

(ENERGY STAR) (VW179EA)

STAR) (VW194EA)

Cijena

Naknada za instalaciju i podešavanje

350,00 kn 350,00 kn 350,00 kn 350,00 kn

Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz ugovor na 36 mjeseci

195,00 kn 210,00 kn 225,00 kn 199,00 kn

2.6.4 Značajke monitora

Monitori

19-inčni WIDESCREEN MONITOR

HP LE1901w 19’’ Widescreen LCD Monitor

22-inčni WIDESCREEN MONITOR HP Compaq LA2205wg 22’’ Widescreen LCD Monitor

24-inčni WIDESCREEN MONITOR HP Compaq LA2405wg 24’’ Widescreen LCD Monitor

HP ocjena

Podesivost

Usklađenost

Performanse

TCO

Karakteristike

Veličina zaslona 48,3 cm (19'') 55,9 cm (22'') 61 cm (24'')

Rezolucija 1440 x 900 1680 x 1050 1920 x 1200

Dimezije s postoljem (Š x D x V)

44.6 x 20.6 x 37.0 cm 51.1 x 25.4 x 45.2 cm 55.6 x 27.8 x 48.7 cm

Težina 4.3 kg 6.8 kg 7.9 kg

Osvjetljenje 250 cd/m2 250 cd/m2 300 cd/m²

Omjer kontrasta 1000:1 1000:1 1000:1

Ulazni signal 1 VGA VGA; DVI-D; DisplayPort

1 VGA; 1 DVI-D; 1 DisplayPort

Pogledajte detalje o svakom monitoru na HP web stranici

HP LE1901w 19’’ Widescreen LCD

Monitor

HP Compaq LA2205wg 22’’ Widescreen LCD

Monitor

HP Compaq LA2405wg 24’’ Widescreen LCD

Monitor

Cijena

Naknada za instalaciju i podešavanje

0,00 kn 0,00 kn 0,00 kn

Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz ugovor na 36

mjeseci

25,00 kn 35,00 kn 47,00 kn

J

K

L

J K L

17

2.7 ZAŠTITA MREŽE Zaštita mreže od internetskih napada, bežični pristup zajedničkim resursima

Rješenja vezana uz sigurnost mreže i općenito za zaštitu svakog

uređaja (računala, servera, printera…) koji se nalazi na mreži.

Check Point Safe@Office uređaji rješenja su namijenjena

tvrtkama koje se žele zaštiti od internetskih napada ili smetnji, a

istovremeno bežično pristupati zajedničkim uređajima.

Usluga Zaštita mreže podrazumijeva korištenje Checkpoint Safe@Office rješenja koje je namijenjeno

tvrtkama male ili srednje veličine koje svoje zaposlenike, odnosno uređaje priključene na mrežu, žele

zaštititi od internetskih napada ili smetnji. Safe@Office uređaj omogućuje da svojim podacima pristupe na

siguran, pouzdan i jednostavan način. Osnovna mu je funkcija zaštita (firewall) vaše mreže od prijetnji

izvana. Na uređaj se priključuju svi ostali uređaji te služi kao usmjerivač (router) i bežična pristupna točka

(wireless). Velika prednost Safe@Office uređaja je i njihova mogućnost terminiranja VPN tunela koji

omogućuje siguran udaljeni pristup vašoj uredskoj mreži. Napredne mogućnosti poput web filtriranja i

antivirusne zaštite dostupne su uz nadoplatu.

2.7.1 Općenito o usluzi Zaštita mreže

ADSL/Ethernet router

» Safe@Office uređaji dolaze s ugrađenim ADSL sučeljem što znači da se možete spojiti izravno na

pružatelja vaših internetskih usluga.

Firewall / IPS

» Ugrađene firewall i IPS (sustav prevencije upada) maksimalno štite vaše mreže od prijetnji izvana.

Postoji nekoliko već definiranih razina zaštite uz mogućnost definiranja vlastitih.

Antivirusna i antispam zaštita

» Pregledavanje odlaznog/dolaznog prometa preko SMTP, POP3, IMAP, FTP i HTTP protokola uz

automatsku nadogradnju antivirusnih definicija.

» Pregledavanje i blokiranje poruka neželjene elektroničke pošte uz automatsku nadogradnju

antispam definicija.

Filtriranje weba

» Filtriranje web sadržaja prema ključnim riječima i blokiranje pristupa stranicama određenog

sadržaja.

VPN / Udaljeni pristup

» Jednostavno povezivanje više udaljenih lokacija i/ili pristup vašem uredu izvana za npr. siguran rad

od kuće.

Wireless / Hot spot

» Podrška za umrežavanje preko bežične mreže (WLAN). Mogućnost jednostavnog postavljanja tzv.

hot spot sučelja za autentifikaciju i omogućavanje internetskog pristupa preko bežične mreže (npr.

za goste vaše tvrtke).

Print server

» Dijeljenje USB printera između više korisnika uklanja potrebu za dediciranim print serverom.

18

2.7.2 Značajke usluge i paketi u modulu Zaštita mreže

Checkpoint

Safe@Office 5

Checkpoint

Safe@Office 25

Checkpoint Safe@Office Unlimited

Općenite karakteristike

VPN pristup

ADSL/Ethernet router

Wireless / Hot spot

Print server

Sigurnost

Zaštita mreže - Firewall

URL Filtering, Anti-Virus Uz nadoplatu Uz nadoplatu Uz nadoplatu

Kapacitet

Broj korisnika 5 korisnika 25 korisnika Neograničen broj

korisnika

Cijena

Jednokratna naknada za instalaciju i podešavanje

250,00 kn 320,00 kn 410,00 kn

Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a uz ugovor na 36 mjeseci

250,00 kn 320,00 kn 410,00 kn

A B C

19

2.8 UDALJENI SERVER Vlastiti server na udaljenoj lokaciji

Nemate vremena za nadziranje svojih servera? Imate li stručnjaka

koji upravlja, pregledava i održava vaš sustav tako da imate

vremena fokusirati se na poslovne probleme? Olakšajte si rad u

Digitalnom uredu prepuštajući nama brigu o vašim serverima.

Usluga Udaljeni server podrazumijeva vrstu hostinga za one koji ne žele dijeliti hosting usluge na serveru

s drugim korisnicima. Ta vrsta hostinga također je poznata pod nazivom "Dedicirani Serveri" zato što

korisnik unajmljuje cijeli server s kojim dobiva veće mogućnosti koje na običnom dijeljenom „shared“

hostingu nema. Ova vrsta hostinga idealna je za one korisnike koji žele potpunu kontrolu nad svim

aspektima svojeg sustava.

Ova usluga podrazumijeva postavljanje poslužitelja u SPAN data centru i osiguravanje kontinuiranosti rada

udaljenog poslužitelja.

2.8.1 Općenito o usluzi Udaljeni server

Postavljanje sustava

» Instalacija i konfiguracija Microsoft Windows 2008 Server operativnog sustava

» Instalacija i konfiguracija Microsoft SQL 2005 Servera (opcionalno)

» Instalacija i konfiguracija Terminal Servera

» Instalacija i konfiguracija antivirusnog softvera Fore Front Client Security

Softver

» Mjesečna naknada uključuje licence za instalirani i konfigurirani sustav

» Moguće je postaviti korisničku aplikaciju na dedicirani server – licence neovisne o SPAN-u

Kontrola

» Pristup serveru s punim administratorskim ovlastima

» RDP/FTP/Terminal Services pristup

» Omogućavanje udaljenog pristupa proizvođaču aplikacije radi postavljanja korisničke aplikacije i

njenog održavanja

» Dnevni backup dediciranog servera

» 24/7/365 nadzor dediciranog servera

» SPAN-ova podrška 24/7/365

Sigurnost

» Secure VPN, SSL enkriptirani tuneli

» Neprekidne sigurnosne pohrane podataka

» Strogo čuvan data centar s nadziranim pristupom

Administracija

» Secure VPN pristup serveru

Podrška

» Trenutni eskalacijski proces

» 24 x 7 x 365 podrška za eventualne probleme ili pomoć