2011
Digitalni ured d.o.o., Koturaška 47, 10000 Zagreb, Croatia, Tel.: +385 1 6690 200, Fax: +385 1 6690 299
Žiro račun kod Erste & Steiermaerkishe Bank: 2402006-1100606402
Katalog usluga 2011.
1
Sadržaj
1 O DIGITALNOM UREDU ................................................................. 2
2 OPIS USLUGA ............................................................................. 3
2.1 POSLOVNI MAIL ...................................................................................................... 3
2.1.1 Općenito o usluzi Poslovni mail ............................................................................... 3
2.1.2 Značajke usluge i paketi u modulu Poslovni mail........................................................ 3
2.2 KOMUNIKATOR ........................................................................................................ 5
2.2.1 Općenito o usluzi Komunikator ................................................................................ 5
2.2.2 Značajke usluge i paketi u modulu Komunikator ........................................................ 6
2.3 MOJ PORTAL ............................................................................................................ 7
2.3.1 Općenito o usluzi Moj portal ................................................................................... 7
2.3.2 Značajke usluge i paketi u modulu Moj portal ............................................................ 7
2.4 DIGITALNI TREZOR ................................................................................................. 9
2.4.1 Općenito o usluzi Digitalni trezor ............................................................................. 9
2.4.2 Značajke usluge i paketi u modulu Digitalni trezor ................................................... 10
2.5 SUPERDISK ............................................................................................................ 11
2.5.1 Općenito o usluzi Superdisk .................................................................................. 11
2.5.2 Značajke usluge i paketi u modulu Superdisk .......................................................... 11
2.6 HARDVEROTEKA .................................................................................................... 13
2.6.1 Općenito o usluzi Hardveroteka ............................................................................ 13
2.6.2 Značajke prijenosnih računala .............................................................................. 14
2.6.3 Značajke stolnih računala..................................................................................... 15
2.6.4 Značajke monitora .............................................................................................. 16
2.7 ZAŠTITA MREŽE ..................................................................................................... 17
2.7.1 Općenito o usluzi Zaštita mreže ............................................................................ 17
2.7.2 Značajke usluge i paketi u modulu Zaštita mreže ..................................................... 18
2.8 UDALJENI SERVER ................................................................................................. 19
2.8.1 Općenito o usluzi Udaljeni server ........................................................................... 19
2
1 O DIGITALNOM UREDU
Što je to Digitalni ured? Digitalni ured osnovan je 2008. godine kao dio SPAN grupe. Kao dugogodišnji Microsoft partner SPAN je prvi
u regiji dobio status SPLA resellera, što nam omogućava da koristimo SPLA licence na svojim serverima za
usluge hostinga, ali također možemo i ponuditi SPLA licenciranje drugim tvrtkama koje se bave uslugom
Service Providera. Svoju SPAN ekspertizu građenu godinama proširili smo hostanim uslugama i izgradili
potpuno novi portfelj – Digitalni ured. Digitalni ured danas poslužuje više od 250 tvrtki i preko 3000
korisnika.
Što nudimo? Svojim smo rješenjima usmjereni na male i srednje tvrtke koje u današnjem kompetitivnom okružju moraju
neprestano održavati i povećavati konkurentnost, a pritom gubiti minimalno vremena na stvari koje nisu u
njihovu poslovnom fokusu, kao što je IT. Računala, računalne mreže, prisutnost na Internetu i informatičke
usluge postale su neizostavnim dijelom poslovanja, no često samo održavanje opreme i usluge kao i njihovo
korištenje oduzimaju mnoštvo dragocjenog vremena koje bi moglo biti utrošeno u poslovanje.
Upravo takvim tvrtkama nudimo IT rješenja temeljena na vrhunskoj tehnologiji kao što je Poslovni mail, Moj
portal i li online backup, a istovremeno korisnike podupiremo uslugama kao što su održavanje računala i
mreže, edukacija, najam ili kupnja opreme i slično. Korisnicima nastojimo predložiti upravo one usluge koje
u potpunosti podržavaju njihove poslovne procese, pritom vodeći računa o njihovim stvarnim potrebama.
Korištenjem usluga Digitalnog ureda korisnici poboljšavaju svoje poslovanje, unaprjeđuju poslovne procese i
štede dragocjeno vrijeme – upravo su to naši glavni pokretači i ciljevi koje želimo postići. Takav način
poslovanja našim korisnicima predstavlja siguran temelj povjerenja, a istovremeno osigurava dugotrajnu i
uspješnu suradnju.
IT rješenja, podrška i oslonac korisniku IT rješenja temeljena su na SaaS konceptu, što podrazumijeva da je pristup podacima i dokumentima
moguć iz ureda, hotela, vlastitog doma ili mobilnog uređaja – drugim riječima, sa bilo koje lokacije koja ima
Internet konekciju. Istovremeno, Vaši se podaci nalaze u profesionalnom data centru, temeljnom na
vrhunskoj tehnologiji, nadziranom 24/7/365 od strane vrhunskih SPAN stručnjaka. Podaci su sigurni od
krađe, gubitka i neautoriziranog pristupa – podacima mogu pristupiti samo ovlaštene osobe koje imaju
valjane pristupne podatke.
Za svaki problem, upit ili nedoumicu, naš Vam Help desk centar stoji na raspolaganju 24/7/365. Naša
pouzdanost neka bude Vaša sigurnost da neće imati prekida u radu uslijed informatičkih problema.
Sve se usluge naplaćuju u mjesečnom ritmu prema broju usluga i korisnika koji uslugu koriste. Drugim
riječima, usluga se konzumira upravo u onom obimu koji je tvrtci zaista potreban, jer, „zašto kupiti kravu
ako vam treba samo čaša mlijeka?“
Vaš Digitalni ured Pokretanje vlastitog Digitalnog ureda izuzetno je lako – nema dugotrajne aktivacije niti velikih početnih
troškova. Bez obzira na odabranu uslugu, ona će biti pokrenuta u roku od par dana od potpisanog ugovora.
Ispočetka možete krenuti samo sa osnovnim uslugama, jer je aktivacija dodatnih usluga još lakša. Jednako
tako, as lakoćom možete deaktivirati usluge koje vam više nisu potrebne.
Za djelatnike
Za tvrtku
Poslovni mail
Poslovni mail i organizacija
vremena
Komunikator
Poslovni mail i organizacija
vremena
Digitalni trezor
Poslovni mail i organizacija
vremena
Superdisk
Poslovni mail i organizacija
vremena
Hardveroteka
Poslovni mail i organizacija
vremena
Moj portal
Poslovni mail i organizacija
vremena
Održavanje i
podrška
Poslovni mail i organizacija
vremena
Udaljeni server
Poslovni mail i organizacija
vremena
Zaštita mreže
Poslovni mail i organizacija
vremena
SOS savjetnik
Poslovni mail i organizacija
vremena
Softveroteka
Poslovni mail i organizacija
vremena
3
2 OPIS USLUGA
2.1 POSLOVNI MAIL Poslovni e-mail, organizacija vremena i rad na zajedničkim dokumentima
Komunikacijski moduli u Digitalnom uredu omogućuju pristup,
pregled i klasifikaciju e-pošte, organizaciju vlastitog vremena i
usklađivanje obveza s obvezama vaših kolega.
Usluga Poslovni mail uključuje korištenje elektroničke pošte, organizaciju vlastitog kalendara, zadataka i
kontakata, pristupanje resursima dijeljenih datoteka, kalendara i kontakata. Usluga se naplaćuje mjesečno
po korisniku – s obzirom da broj korisnika može varirati usluga se plaća samo za postojeće korisnike. Paketi
u usluzi Poslovni mail utemeljeni su na hosting inačici komunikacijskog rješenja Microsoft Exchange Server
2007.
2.1.1 Općenito o usluzi Poslovni mail
Korištenje e-mail pošte
» E-mail pošti moguće je pristupati putem web stranice sa bilo kojeg računala koji ima Internet
pristup te iz Microsoft Outlook klijenta
» Sinkronizacija e-mail pošte, kalendarskih obveza i kontakata sa mobilnim uređajima koji podržavaju
ActiveSync, kao i sa Blackberry mobilnim uređajima
» E-mail pošta nalazi se na centralnom mjestu na serveru koji brine o antispam i antivirusnoj zaštiti
» Centralno mjesto nadziranom hosting data centru garantira sigurnost od gubitka podataka bez
obzira na kvar računala
Mogućnost organizacije vremena
» Mogućnost vođenja vlastitih kalendarskih obaveza kao i pregled tuđih - u Outlook klijentu moguće je
usporedno vidjeti kalendare željenih djelatnika
» Mogućnost vođenja vlastitih zadataka kao i dodjela zadataka drugim djelatnicima
» Mogućnost vođenja zauzeće resursa koji se zajednički koriste - primjerice, soba za sastanke,
službeno vozilo i slično
» Moguće je pozivom na sastanak više ljudi rezervirati njihovo i vlastito vrijeme, kao i zauzeti
potreban resurs (soba za sastanke, službeno vozilo i slično)
Dijeljeni kontakti
» Svi kontakti u tvrtci nalaze se na centralnom mjestu
» Moguće je koristiti mail grupe (primjerice Financije) koje mogu sadržavati više članova
Sigurnost
» Podaci su kriptirani i može ih vidjeti samo ovlaštena osoba. Podaci se kriptiraju već na korisničkom
računalu, šalju se kriptirani na mrežu i ostaju kriptirani na serveru.
Administracija
» Upravljačka ploča za administratore tvrtke omogućava samostalno upravljanje pojedinim
korisnicima unutar te tvrtke – pregled, dodavanje, deaktiviranje ili brisanje korisnika
» Upravljačka ploča za pojedine korisnika omogućava lak pregled korisničkih podataka, promjenu
osobnih podataka, promjenu lozinke i slično
Podrška
» Korisnička podrška i pomoć SPAN operativnog centra dostupni 24/7/365
2.1.2 Značajke usluge i paketi u modulu Poslovni mail
4
Poslovni mail
START
Poslovni mail
PLUS
Poslovni mail
PRO
Cijena
Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a 50,00 kn 70,00 kn 89,00 kn
Dodatni 1 GB 9,0 kn 9,0 kn 9,0 kn
BlackBerry nadoplata 45,00 kn 45,00 kn
Kapacitet
Veličina prostora po korisniku* 500 MB 1 GB 5 GB
Način pregleda e-pošte
Pristup e-pošti iz Microsoft Outlook klijenta sa stolnog ili prijenosnog računala
Pristup e-pošti preko internetskog preglednika (OWA)
Pristup e-pošti preko mobilnih uređaja (DirectPush, ActiveSync)
Pristup e-pošti preko BlackBerry uređaja Uz nadoplatu Uz nadoplatu
Pristup e-pošti mail klijentom preko POP3 i IMAP-a
Osobne mape
Mape osobne pošte
Osobni popis adresa
Osobni kalendar
Osobni zadaci
Dijeljene mape
Dijeljene mape podataka
Dijeljeni kontakti
Dijeljeni kalendar
Sigurnost
Antivirusna i antispam zaštita (ForeFront Client
Security)
A B C
5
2.2 KOMUNIKATOR Mrežne konferencije i neposredno komuniciranje
Komunikacija u stvarnom vremenu iz Microsoft aplikacije u kojoj
se korisnik trenutačno nalazi i na način koji mu u tom trenutku
najbolje odgovara, povećava poslovnu učinkovitost.
Organizacijom web konferencije i internim pozivima dodatno se
štede vrijeme i novac.
Usluga Komunikator podrazumijeva sigurnu razmjenu brzih poruka u stvarnom vremenu (Instant
Messaging - IM), vidljiv status prisutnosti zaposlenika te komunikaciju dostupnu svim djelatnicima tvrtke,
gdje god se oni nalazili. Ona nudi i organizaciju i provođenje web konferencija, čime se izravno utječe na
smanjenje troškova poslovnih putovanja, odlazaka na edukacije i slično. Komunikacijski paketi u Digitalnom
uredu utemeljeni su na hosting inačici komunikacijskog rješenja Microsoft Office Communications Server
2007 R2.
2.2.1 Općenito o usluzi Komunikator
Poruke u stvarnom vremenu i pregled prisutnosti
» U svakome trenutku moguće je poslati brzu kratku poruku kolegama iz tvrtke ili odabrati neki drugi
način komuniciranja (e-mail poruka, poziv, slanje datoteke, videopoziv...)
» Oznaka prisutnosti pored imena kolega označava nazočnost (dostupan, zauzet, na sastanku,
odsutan, nije prijavljen na računalu)
Načini komuniciranja
» Ostvarivanje audio i videoveze s kolegama iz tvrtke preko MS Communicatora
» Uključivanje više sudionika iz tvrtke u brze poruke i videokonferencije
» Dijeljenje radne površine s ostalim sudionicima, slanje datoteka preko aplikacije MS Communicator
Sigurnost
» Komunikacija je potpuno sigurna - podaci su šifrirani i u svakome trenutku zaštićeni
Integracija s Microsoft Outlookom
» Prikaz oznake prisutnosti pored imena kolega i mogućnost kontaktiranja brzom porukom iz Microsoft
Outlooka
» Integracija s kalendarskim obvezama unesenim u Microsoft Outlook - primjerice, sastanak u
Microsoft Outlook kalendaru osobu će označiti statusom Na sastanku (On a meeting)
» Pohrana povijesti brzih poruka sačuvana je u Microsoft Outlook mapi omogućujući tako pregled svih
poruka
Web konferencije
» Virtualni sastanci mogu se sazvati istog časa ili prema unaprijed zadanom rasporedu, čak i s
osobama koje nisu u vašoj tvrtki i koje ne koriste uslugu Komunikator. Na tako održavanim
sastancima sudionici se mogu vidjeti i čuti te surađivati kao da su u istoj prostoriji.
» Preko web konferencije moguće je razmijeniti dokumente, zajednički pregledavati ili preuzimati
materijale, vidjeti status svih sudionika, svaki od sudionika može se aktivno uključiti u raspravu,
postavljati pitanja i slično.
Administracija i podrška
» Upravljačka ploča administratorima tvrtke omogućava samostalno upravljanje pojedinim korisnicima
unutar tvrtke – pregled, dodavanje, deaktiviranje ili brisanje korisnika, dodjelu osnovnih dozvola…
» Korisnička podrška i pomoć SPAN-ova operativnog centra dostupni 24/7/365
6
2.2.2 Značajke usluge i paketi u modulu Komunikator
Komunikator BASIC
Komunikator ENTERPRISE
Cijena
Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz ugovor na 12 mjeseci 15,00 kn 45,00 kn
Aplikacije
MS Office Communicator
LiveMeeting klijent
LiveMeeting dodatak za Outlook
Web pristup Komunikatoru (Communicator Web Access)
Pristup preko mobilnih uređaja (Windows Mobile, Android)
Općenite karakteristike
Popis, pregled i pretraga kontakata unutar tvrtke (adresara tvrtke)
Pregled prisutnosti kontakata
Pokretanje klikom miša (razmjena poruka, poziv, slanje e-maila…)
Povezanost s aplikacijom MS Outlook i SharePoint portalom
Razmjena trenutnih poruka (IM)
Određivanje prioriteta razgovora
Upis predmeta razgovora
Mogućnost korištenja „bogatog“ teksta i kopiranja sadržaja direktno iz Office aplikacija
Prijenos datoteka
Razmjena poruka prema grupi kontakata
Audio i videopozivi
Uspostava audio i videopoziva (korisnik prema korisniku)
Uspostava audio i videopoziva više sudionika
Dijeljenje aplikacija
Web konferencije
Sazivanje web konferencija iz aplikacije Communicator
Sazivanje web konferencije iz MS Outlooka
Priprema i preuzimanje konferencijskog materijala
Mogućnost prisustvovanja osoba koje nisu zaposlenici tvrtke
Anketiranje publike
Audio i videokomunikacija
Dijeljenje sadržaja (prikaz prezentacije, MS Word dokumenata i sl.)
A B
7
2.3 MOJ PORTAL Upravljanje zajedničkim dokumentima i informacijama preko portala
Korištenjem zajedničkog portala osiguran je jedinstveni
komunikacijski kanal za suradnju timova, dijeljenje i stalnu
dostupnost poslovnih dokumenata. Ova usluga nudi cjelovito
rješenje za učinkovito upravljanje dokumentima i jednostavno
pretraživanje poslovnih informacija.
Usluga Suradnja na portalu uključuje korištenje centralnog portala na kojem korisnici imaju pristup
zajedničkim dokumentima i informacijama. Korisnici portalu mogu pristupati s bilo kojeg računala koje ima
pristup Internetu. Rješenje za suradnju utemeljeno je na hosting inačici Microsoft SharePoint Services 3.0.
2.3.1 Općenito o usluzi Moj portal
Centralno mjesto zajedničkih dokumenata
» Centralno mjesto pohrane zajedničkih dokumenata i informacija kojima se pristupa preko portala
(Intranet)
» Verzije dokumenata su pohranjene – moguće je pregledati i „vratiti“ stariju verziju dokumenta
» Portal sadrži cjeline koje korisniku mogu pomoći u svakodnevnom poslovanju: zajednički
dokumenti, zajednički kalendar, zajednički kontakti, telefonski imenik, fotoalbum, godišnji odmori,
odsustva, bolovanja
Dostupnost
» Dokumentima i informacijama može se pristupiti preko Interneta s bilo kojeg računala nakon unosa
korisničkih podataka
Dozvole – zaštita povjerljivih dokumenata
» Može se postaviti sigurnosni model kojim se definira tko smije vidjeti koje dokumente i mape na
portalu
» Sustav prepoznaje korisnika koji se prijavljuje u sustav i sukladno tome prikazuju se samo oni
dokumenti za koje korisnik ima dozvolu
Sigurnost dokumenata i informacija pohranjenih na portalu
» Svakodnevno se radi sigurnosna kopija svih dokumenata i informacija pohranjenih na portalu
» Svi su podaci u našem sustavu kriptirani i pristupiti im može samo osoba s valjanim pristupnim
podacima
Pretraga poslovnih informacija i dokumenata
» Sve informacije i dokumenati pohranjeni na portalu mogu se pretraživati prema ključnim riječima -
unutar jedne cjeline ili preko cijelog portala
» Pretražuje se naziv dokumenata i informacija, kao i njihov sadržaj
Administracija
» Upravljačka ploča omogućava administratoru tvrtke samostalno upravljanje pojedinim korisnicima
unutar tvrtke – pregled, dodavanje, deaktiviranje ili brisanje korisnika, dodjela osnovnih dozvola
Podrška
» Korisnička podrška i pomoć SPAN-ova operativnog centra dostupni su 24/7/365
2.3.2 Značajke usluge i paketi u modulu Moj portal
8
Portal SMALL
Portal
BUSINESS
Portal POWER
Cijena
Mjesečna cijena po portalu bez PDV-a 220,00 kn 340,00 kn 425,00 kn
Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a (ako se ne koristi
usluga Poslovni mail) 20,00 kn 20,00 kn 20,00 kn
Dodatnih 5 GB 45,00 kn 45,00 kn 45,00 kn
Kapacitet
Veličina prostora po portalu* 5 GB 10 GB 15 GB
Dostupnost
Stalna centralna dostupnost dokumenata
Korisničke dozvole za prava pristupa
Razmjena poslovnih informacija unutar tvrtke
Radni prostori timova, projekata, sastanaka
Najave, obavijesti i upozorenja
Ankete, rasprave
Zadaci, događaji, kalendari
Ugrađeni standardni MS predlošci za kreiranje novih
site-ova
Mape dokumenata i slika
Dozvole pristupa na nivou mape ili datoteke
Praćenje verzija
Kontrola objave i odobravanja dokumenata
Definiranje dodatnih podataka za datoteke
Poslovni paketi
Portal "Naš ured"
Portal "Praćenje radnih zadataka"
Portal "Kadrovska"
Portal "Naše poslovanje"
Sigurnost
Antivirusna zaštita (Antivirus ForeFront Client Security)
Dodjela prava pristupa za sve korisnike
SSL certifikat zaštita od neautoriziranog pristupa
A B C
9
2.4 DIGITALNI TREZOR On-line backup/pohrana za osobna i serverska računala
Sigurnosna kopija dokumenata dobar je način zaštite od prekida u
poslovanju. Spoznaja da se podaci ne mogu izgubiti zbog kvara ili
gubitka računala u današnjem poslovanju osobito je važna.
Korištenjem usluge Digitalni trezor korisnički podaci osigurani su od gubitka, krađe ili oštećenja.
Sigurnosna kopija dokumenata radi se svakodnevno, a podaci se nalaze u proaktivno nadziranom data
centru dok sadržaj dokumenata ostaje poznat samo korisniku usluge. Izvedbeno rješenje utemeljeno je na
tehnološkom rješenju tvrtke Iron Mountain.
2.4.1 Općenito o usluzi Digitalni trezor
Automatizirani on-line backup za klijentska računala (PC backup)
» Korisnik na svome računalu ima instaliran Agent - softver koji se brine o redovnom backupu na
dnevnoj bazi
» Korisnik sam bira koje će se datoteke pohraniti u okviru veličine odabranog paketa
» Backup podataka obavlja se automatski jednom dnevno ili ručno na zahtjev korisnika
Dostupnost podataka za klijentska računala (PC backup)
» Ako se dogodi kvar na računalu, virusni napad ili korisnik poželi reinstalirati računalo, do korisničkih
dokumenata lako se dolazi ponovnim instaliranjem agenta na reinstalirano računalo
» Svojim podacima korisnik može pristupiti preko weba i web sučelja s bilo kojeg računala koje ima
priključak na Internet
» Moguće je vratiti „stariju“ verziju dokumenta ili mape ako je korisnik slučajno obrisao datoteku s
računala ili ju je promijenio
» Nestaje potreba za pohranom podataka na vanjske medije kao što su cd, dvd, usb disk i slično
Pohrana podataka za poslužitelje - server backup
» Automatski i kontinuirani backup serverskih podataka
» Nakon inicijalnog kopiranja podataka, backup se vrši u vremenskim intervalima od 15 minuta kada
se kopiraju samo diferencijalne promjene (moguće je postaviti i drugačije intervale)
» Omogućen je oporavak datoteka na „točno određeno vrijeme“ što je moguće zbog kontinuirane
pohrane
» Backup se obavlja za datoteke i baze podataka koje su stalno otvorene, baze podataka poput
Exchangea, SQL-a, Oraclea, Lotus Notes i sličnih sustava
» Korisnik sam bira koje će se datoteke pohranjivati
» Nema potrebe za backupom na trake čime se izbjegavaju moguće ljudske pogreške i vrijeme
utrošeno na takvu pohranu
Sigurnost - podaci vidljivi samo vlasniku
» Dokumenti su čitljivi samo vlasniku – dokumenti se kriptiraju prije backupa i na serveru stoje
kriptirani, tako da su u svakom trenutku zaštićeni
» Svi podaci se u kriptiranom obliku nalaze u proaktivno 24/7 nadziranom SPAN-ovom Data Centru
Administracija
» Svaki korisnik ove usluge može upravljati svojim korisničkim računom preko web sučelja gdje može
pregledavati pohranjene podatke, mijenjati osobne podatke, vratiti neke datoteke i sl.
» Preko Agenta koji je instaliran na računalu korisnik upravlja datotekama koje se pohranjuju,
dinamikom pohrane te pregledom pohranjenih podataka
10
2.4.2 Značajke usluge i paketi u modulu Digitalni trezor
PC backup
Server backup
Cijene
Mjesečna cijena u kn bez PDV-a 48,78 89,43 162,60 286,0 689,0 1.110,0
Kapacitet*
Veličina prostora po korisniku (GB) 10 20 40 10 25 50
Komunikacija
Komunikacija između korisničkog računa i digitalnog trezora preko softverskog agenta
Način konfiguracije automatiziranog backupa PC agent Web konzola
Broj računala 1 Neograničeno
Mogućnost "Full system backupa"
Backup baze podataka: MS Exchange Servera, MS SQL Servera, Oracle i Lotus Notes bez dodatnih
instalacija
Dohvat podataka
PC Agent
Upravljačka web konzola
Podržani operativni sustavi
MS Windows (2000, XP, Vista, 7)
MAC
MS Windows Server (2000, 2003 32bitni i 64bitni,
2008)
Sun Solaris, Linux
Dinamika i raspored backupa
Automatska dnevna pohrana prema zadanom rasporedu
Korisnički definiran raspored
Pohrana u noćnom rasporedu
Kontinuiran backup (u intervalima od 15 min)
Dodatne karakteristike
Kontrola mrežnog prometa
Period čuvanja podataka u podatkovnom centru (retencijski period)
30 dana 30d, 1g, 7g **
Mogućnost oporavka cjelokupnog sustava
Sigurnost
Komunikacija s podatkovnim centrom jedino preko
sigurne SSL (TLS 1.0) veze
Kriptiranje podataka 128 bitni AES standard 256 bitni AES standard
*Prema potrebi korisnika možemo ponuditi veće ili manje pakete.
** Sve navedene cijene pohrane za poslužitelje odnose se na period očuvanja od 30 dana. Duži period očuvanja naplaćuje se po
posebnom cjeniku.
A B C D E F
11
2.5 SUPERDISK Udaljeni disk za pohranu podataka
Usluga Superdisk predstavlja udaljeni disk za pohranu podataka kojem se može pristupiti u bilo koje
vrijeme s bilo kojeg računala koje je spojeno na Internet. Podaci pohranjeni na Superdisku su zaštićeni, a
može im, sigurnom vezom, pristupiti samo osoba s valjanim pristupnim podacima. Istovremeno SPAN se
brine o sigurnosnoj kopiji korisničkih podataka te zaštiti od virusa i napada s Interneta.
Rad sa Superdiskom jednak je radu s lokalnim diskom – za sve potrebne radnje koristi se Windows Explorer.
Dodatno, Superdisku se može pristupiti preko Internet preglednika ili mobilnih uređaja.
2.5.1 Općenito o usluzi Superdisk
Rad sa Superdiskom
» Korištenjem Windows Explorera korisniku su na raspolaganju sve mogućnosti za rad kao i s lokalnim
datotekama
» Nije potrebna dodatna edukacija – sučelje je jednostavno i intuitivno
Pristup preko sigurnog web sučelja
» Superdisku se može pristupiti preko web preglednika s bilo kojeg računala koje ima pristup
Internetu
» Kroz web sučelje može se dodavati, brisati ili preuzimati datoteke, otvarati ili brisati mape i slično
» Korisničko sučelje je jednostavno i razumljivo
Pristup Superdisku mobilnim uređajima
» Podržane mobilne platforme: Windows Mobile, BlackBerry, iPhone, Android, Symbian
» Datoteke na Superdisku mogu se pregledavati s podržanog mobilnog uređaja preko besplatne
aplikacije
» Preko mobilnog uređaja moguće je osnovno upravljanje spremljenim datotekama: dodavanje novih,
preuzimanje ili brisanje postojećih datoteka
Sigurnost
» Superdisku se može pristupiti isključivo preko sigurne SSL veze, podaci su prilikom prijenosa
kriptirani
» Na samom poslužitelju podaci su kriptirani
» Na samom poslužitelju svi podaci se dodatno pohranjuju te su zaštićeni od virusa i internetskih
napada
Administracija
» Upravljačka ploča za administratore tvrtke omogućava samostalno upravljanje pojedinim
korisnicima unutar te tvrtke – pregled, dodavanje, deaktiviranje ili brisanje korisnika
» Upravljačka ploča za pojedine korisnike omogućava lak pregled korisničkih podataka, promjenu
osobnih podataka, promjenu lozinke i slično
Podrška
» Korisnička podrška i pomoć SPAN-ova operativnog centra dostupni su 24/7/365
2.5.2 Značajke usluge i paketi u modulu Superdisk
Pohranom datoteka na Superdisk osigurana je njihova
neprestana dostupnost te zauvijek uklonjena opasnost od
njihova gubitka.
A B C
12
Superdisk
SMALL
Superdisk MEDIUM
Superdisk
LARGE
Cijena
Naknada za postavljanje Superdiska 0,00 kn 0,00 kn 0,00 kn
Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz
ugovor na 12 mjeseci
15,00 kn 45,00 kn 129,00 kn
Karakteristike
Rad s mapama i datotekama preko Windows
Explorera
Mapiranje diska na više računala
Rad s mapama i datotekama preko Web sučelja
Rad mapama i datotekama putem mobilnih
uređaja
Sigurnost
Antivirusna zaštita (Antivirus ForeFront Client
Security)
Sigurnosna pohrana podataka
SSL pristup
Kapacitet
Veličina prostora po korisniku (GB) 5GB 25GB 100GB
13
2.6 HARDVEROTEKA Najam ili kupnja hardverske opreme
Koristeći pouzdan hardver provjerenih funkcionalnosti olakšava
se rad u Digitalnom uredu. Time je osiguran kontinuitet rada i
garancija da zbog kvara ili drugih nefunkcionalnosti nema prekida
u svakodnevnom poslovanju.
Uzmete li računalo na korištenje, smanjit će se kapitalni trošak za kupnju hardvera, a korištenje računala
plaćat ćete mjesečno po najpovoljnijoj cijeni. U slučaju kvara ili neke druge nefunkcionalnosti računala
dobivate zamjensko računalo kako biste zadržali kontinuitet rada. O popravku računala brinemo se mi.
Hardver koji se nudi u usluzi Hardveroteka možete koristiti koliko vama odgovara. Jedino je potrebno
izabrati računalo – postavu i instalaciju računala, kao i njegovo održavanje prepustite nama.
2.6.1 Općenito o usluzi Hardveroteka
Instalacija računala
» Inicijalna instalacija i konfiguracija računala
» Instalacija dodatnog softvera po zahtjevu korisnika
» Instalacija i podešavanje usluga Digitalnog ureda
Softver koji je instaliran na računalima
» Operacijski sustav Windows 7
» Adobe Acrobat Reader
» Program za sažimanje podataka
» Program za udaljenu administraciju računala
» Program za automatsku sigurnosnu pohranu podataka
» Podešene kupljene usluge Digitalnog ureda
Podrška
» Stručna potpora SPAN-ova operativnog centra 24/7/365 kod eventualnih problema u radu s
računalom
» U slučaju kvara koji se ne može popraviti u roku kraćem od 4 sata, dajemo zamjensko računalo
» Dolazak na lokaciju korisnika ako se problem ne može riješiti daljinski
14
2.6.2 Značajke prijenosnih računala
Prijenosna računala
Poslovno računalo manjih dimenzija (14'') naglašenih performansi
HP Compaq 6450b Notebook PC (WD777EA)
Pouzdano poslovno računalo standardnih dimenzija (15,6'')
HP ProBook 6550b Notebook PC (WD700EA)
Poslovno računalo standardnih dimenzija naglašenih performansi za zahtjevnije korisnike (15,6'') HP EliteBook 8540p Notebook PC (WD920EA)
Lagano prijenosno poslovno računalo malih dimenzija (12''), naglašenih performansi, namijenjeno
mobilnim i zahtjevnim korisnicima HP EliteBook 2740p Tablet PC (WK298EA)
Prijenosno računalo malih dimenzija (10'') namijenjeno mobilnim korisnicima HP Mini 5103 (XM592AA)
HP ocjena
Performanse
Nosivost
Baterija
Spojivost
Sigurnost
Karakteristike
Zaslon 14'' LED HD anti-glare (rezolucija
1600 x 900)
15.6'' LED HD anti-glare (rezolucija
1600 x 900)
15.6'' HD+ LED AG WVA
f/CAM (rezolucija
1600 x 900)
12.1-inch WXGA UWVA
LED TCH
10.1-inch LED WSVGA
Procesor Intel Core i5-450M
Intel Core i5-450M
Intel Core i5 540M
Intel Core i5-540M
Intel Atom N455
Memorija 4G DDR32DM 2GB DDR31DM
4GB DDR22DM
2GB DDR3 1DM
1GB DDR3 1DM
Disk 500GB (7200 okretaja)
320GB (7200 okretaja)
320GB (7200 okretaja)
160GB (5400 okretaja)
250GB (7200 okretaja)
Optička jedinica DVD+/-RW SM DL LS
DVD+/-RW SM DL LS
DVDRW LS UB - -
Grafički sklop Intel HD Graphics
Intel HD Graphics
NVIDIA NVS 5100M
Intel HD Graphics
Intel GraphicsMediaAccelerator 3150
Težina Od 2.26 kg Od 2.51 kg Od 2.95 kg Od 1.72 kg Od 1.2 kg
Trajanje baterije Do 6 sati 30 minuta
Do 6 sati 30 minuta
Do 6 sati - -
Dimenzije (Š x D x V) 33.90 x 23.6 x 3.38 cm
37.35 x 24.8 x 3.48 cm
37.4 x 25.2 cm x 3.2 cm
29.0 x 21.2 x 3.17 cm
26.20 x 18.00 x 2.32 cm
Standardna oprema
Media Card Reader
SMART Card Reader
Web kamera
A
B
C
D
E
A B C D E
15
Dodatna oprema
Docking station
Pogledajte detalje o svakom računalu na HP
web stranici
HP Compaq 6450b
Notebook PC (WD777EA)
HP ProBook 6550b
Notebook PC (WD700EA)
HP EliteBook 8540p
Notebook PC (WD920EA)
HP EliteBook
2740p Tablet
PC (WK298EA)
HP Mini 5103 (XM592AA)
Cijena
Naknada za instalaciju i podešavanje
350,00 kn 350,00 kn 350,00 kn 350,00 kn 250,00 kn
Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz ugovor na 36 mjeseci
299,00 kn 277,00 kn 349,00 kn 376,00 kn 190,00 kn
2.6.3 Značajke stolnih računala
Stolna računala
Osnovno stolno računalo HP Compaq 6000 Pro Small Form Factor ENERGY STAR (VW179EA)
Napredno stolno računalo s jačim procesorom
HP Compaq 6000 Pro Small Form Factor PC ENERGY STAR (VW194EA)
Napredno računalo sa većim kućištem, mogućnost dodavanja većeg broja diskova i jačom grafikom
HP Compaq 8000 Elite Convertible Minitower PC (WB650EA)
Stolno računalo sve-u-jedan
Compaq 100eu All-in-One PC (WU540EA)
HP ocjena
Performanse
Proširivost
Karakteristike
Procesor Intel Pentium E5500
Intel Core 2 Duo E8400
Intel Core 2 Duo E8500
Intel Atom 410
Memorija 2GB PC3-10600 Memory (1x2GB)
2GB PC3-10600 Memory (2x2GB)
2GB PC3-10600 Memory (2x2GB)
1 GB DDR2
Disk 320GB (7200 okretaja) SATA
3.5
320GB (7200 okretaja) SATA
3.5
320GB SATA (7200 okretaja) 3.5
160 GB (5400 okretaja)
Optička jedinica opcija SATA SuperMulti LightScribe DVD
Writer
SATA SuperMulti LightScribe DVD
Writer
SATA SuperMulti LightScribe DVD
Writer
DVD±RW DL
Grafički sklop Integrated Intel Graphics Media
Accelerator 4500
Integrated Intel Graphics Media
Accelerator 4500
Intel® Graphics Media Accelerator 4500
integrated graphics
Integrated Intel Graphics Media
Accelerator
Audio Integrated HD Realtek ALC261
Integrated HD Realtek ALC261
Realtek ALC261 HD Audio
Integrated High Definition audio
with Realtek ALC887 codec
Pogledajte detalje o svakom računalu na HP web stranici
HP Compaq 6000 Pro Small Form
Factor PC
HP Compaq 6000 Pro Small Form
Factor PC (ENERGY
HP Compaq 8000 Elite Convertible Minitower
PC (WB650EA)
Compaq 100eu All-in-One PC
(WU540EA)
F
G
H
I
F G H I
16
(ENERGY STAR) (VW179EA)
STAR) (VW194EA)
Cijena
Naknada za instalaciju i podešavanje
350,00 kn 350,00 kn 350,00 kn 350,00 kn
Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz ugovor na 36 mjeseci
195,00 kn 210,00 kn 225,00 kn 199,00 kn
2.6.4 Značajke monitora
Monitori
19-inčni WIDESCREEN MONITOR
HP LE1901w 19’’ Widescreen LCD Monitor
22-inčni WIDESCREEN MONITOR HP Compaq LA2205wg 22’’ Widescreen LCD Monitor
24-inčni WIDESCREEN MONITOR HP Compaq LA2405wg 24’’ Widescreen LCD Monitor
HP ocjena
Podesivost
Usklađenost
Performanse
TCO
Karakteristike
Veličina zaslona 48,3 cm (19'') 55,9 cm (22'') 61 cm (24'')
Rezolucija 1440 x 900 1680 x 1050 1920 x 1200
Dimezije s postoljem (Š x D x V)
44.6 x 20.6 x 37.0 cm 51.1 x 25.4 x 45.2 cm 55.6 x 27.8 x 48.7 cm
Težina 4.3 kg 6.8 kg 7.9 kg
Osvjetljenje 250 cd/m2 250 cd/m2 300 cd/m²
Omjer kontrasta 1000:1 1000:1 1000:1
Ulazni signal 1 VGA VGA; DVI-D; DisplayPort
1 VGA; 1 DVI-D; 1 DisplayPort
Pogledajte detalje o svakom monitoru na HP web stranici
HP LE1901w 19’’ Widescreen LCD
Monitor
HP Compaq LA2205wg 22’’ Widescreen LCD
Monitor
HP Compaq LA2405wg 24’’ Widescreen LCD
Monitor
Cijena
Naknada za instalaciju i podešavanje
0,00 kn 0,00 kn 0,00 kn
Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a, uz ugovor na 36
mjeseci
25,00 kn 35,00 kn 47,00 kn
J
K
L
J K L
17
2.7 ZAŠTITA MREŽE Zaštita mreže od internetskih napada, bežični pristup zajedničkim resursima
Rješenja vezana uz sigurnost mreže i općenito za zaštitu svakog
uređaja (računala, servera, printera…) koji se nalazi na mreži.
Check Point Safe@Office uređaji rješenja su namijenjena
tvrtkama koje se žele zaštiti od internetskih napada ili smetnji, a
istovremeno bežično pristupati zajedničkim uređajima.
Usluga Zaštita mreže podrazumijeva korištenje Checkpoint Safe@Office rješenja koje je namijenjeno
tvrtkama male ili srednje veličine koje svoje zaposlenike, odnosno uređaje priključene na mrežu, žele
zaštititi od internetskih napada ili smetnji. Safe@Office uređaj omogućuje da svojim podacima pristupe na
siguran, pouzdan i jednostavan način. Osnovna mu je funkcija zaštita (firewall) vaše mreže od prijetnji
izvana. Na uređaj se priključuju svi ostali uređaji te služi kao usmjerivač (router) i bežična pristupna točka
(wireless). Velika prednost Safe@Office uređaja je i njihova mogućnost terminiranja VPN tunela koji
omogućuje siguran udaljeni pristup vašoj uredskoj mreži. Napredne mogućnosti poput web filtriranja i
antivirusne zaštite dostupne su uz nadoplatu.
2.7.1 Općenito o usluzi Zaštita mreže
ADSL/Ethernet router
» Safe@Office uređaji dolaze s ugrađenim ADSL sučeljem što znači da se možete spojiti izravno na
pružatelja vaših internetskih usluga.
Firewall / IPS
» Ugrađene firewall i IPS (sustav prevencije upada) maksimalno štite vaše mreže od prijetnji izvana.
Postoji nekoliko već definiranih razina zaštite uz mogućnost definiranja vlastitih.
Antivirusna i antispam zaštita
» Pregledavanje odlaznog/dolaznog prometa preko SMTP, POP3, IMAP, FTP i HTTP protokola uz
automatsku nadogradnju antivirusnih definicija.
» Pregledavanje i blokiranje poruka neželjene elektroničke pošte uz automatsku nadogradnju
antispam definicija.
Filtriranje weba
» Filtriranje web sadržaja prema ključnim riječima i blokiranje pristupa stranicama određenog
sadržaja.
VPN / Udaljeni pristup
» Jednostavno povezivanje više udaljenih lokacija i/ili pristup vašem uredu izvana za npr. siguran rad
od kuće.
Wireless / Hot spot
» Podrška za umrežavanje preko bežične mreže (WLAN). Mogućnost jednostavnog postavljanja tzv.
hot spot sučelja za autentifikaciju i omogućavanje internetskog pristupa preko bežične mreže (npr.
za goste vaše tvrtke).
Print server
» Dijeljenje USB printera između više korisnika uklanja potrebu za dediciranim print serverom.
18
2.7.2 Značajke usluge i paketi u modulu Zaštita mreže
Checkpoint
Safe@Office 5
Checkpoint
Safe@Office 25
Checkpoint Safe@Office Unlimited
Općenite karakteristike
VPN pristup
ADSL/Ethernet router
Wireless / Hot spot
Print server
Sigurnost
Zaštita mreže - Firewall
URL Filtering, Anti-Virus Uz nadoplatu Uz nadoplatu Uz nadoplatu
Kapacitet
Broj korisnika 5 korisnika 25 korisnika Neograničen broj
korisnika
Cijena
Jednokratna naknada za instalaciju i podešavanje
250,00 kn 320,00 kn 410,00 kn
Mjesečna cijena po korisniku bez PDV-a uz ugovor na 36 mjeseci
250,00 kn 320,00 kn 410,00 kn
A B C
19
2.8 UDALJENI SERVER Vlastiti server na udaljenoj lokaciji
Nemate vremena za nadziranje svojih servera? Imate li stručnjaka
koji upravlja, pregledava i održava vaš sustav tako da imate
vremena fokusirati se na poslovne probleme? Olakšajte si rad u
Digitalnom uredu prepuštajući nama brigu o vašim serverima.
Usluga Udaljeni server podrazumijeva vrstu hostinga za one koji ne žele dijeliti hosting usluge na serveru
s drugim korisnicima. Ta vrsta hostinga također je poznata pod nazivom "Dedicirani Serveri" zato što
korisnik unajmljuje cijeli server s kojim dobiva veće mogućnosti koje na običnom dijeljenom „shared“
hostingu nema. Ova vrsta hostinga idealna je za one korisnike koji žele potpunu kontrolu nad svim
aspektima svojeg sustava.
Ova usluga podrazumijeva postavljanje poslužitelja u SPAN data centru i osiguravanje kontinuiranosti rada
udaljenog poslužitelja.
2.8.1 Općenito o usluzi Udaljeni server
Postavljanje sustava
» Instalacija i konfiguracija Microsoft Windows 2008 Server operativnog sustava
» Instalacija i konfiguracija Microsoft SQL 2005 Servera (opcionalno)
» Instalacija i konfiguracija Terminal Servera
» Instalacija i konfiguracija antivirusnog softvera Fore Front Client Security
Softver
» Mjesečna naknada uključuje licence za instalirani i konfigurirani sustav
» Moguće je postaviti korisničku aplikaciju na dedicirani server – licence neovisne o SPAN-u
Kontrola
» Pristup serveru s punim administratorskim ovlastima
» RDP/FTP/Terminal Services pristup
» Omogućavanje udaljenog pristupa proizvođaču aplikacije radi postavljanja korisničke aplikacije i
njenog održavanja
» Dnevni backup dediciranog servera
» 24/7/365 nadzor dediciranog servera
» SPAN-ova podrška 24/7/365
Sigurnost
» Secure VPN, SSL enkriptirani tuneli
» Neprekidne sigurnosne pohrane podataka
» Strogo čuvan data centar s nadziranim pristupom
Administracija
» Secure VPN pristup serveru
Podrška
» Trenutni eskalacijski proces
» 24 x 7 x 365 podrška za eventualne probleme ili pomoć