Kaupan työllisyys ja digitalisaatio · 2017-12-13 · Kaupan digitalisaatio nyt. Kaupan digiraportti, Kaupan liitto, 8.6.2017. Myös vähittäiskauppa on keskellä kansainvälistä

Jaana Kurjenoja21.11.2017

Kaupan työllisyys ja

digitalisaatio

Kaupan työllisyys

Kauppa on elinkeinoelämän suurin

työllistäjä1000 henkilöä


0

50

100

150

200

250

300

350

200

5

200

6

200

7

200

8

200

9

201

0

201

1

201

2

201

3

201

4

201

5

201

6

Kauppa

Metalli jaelektroniikka

Rakentaminen

Kuljetus javarastointi

Informaatio- javiestintä

Hotelli- jaravintolapalvelut

Metsäteollisuus

Elintarvike- jatekstiiliteollisuus

Kemian teollisuus

Energia-, vesi- jajätehuoltoLähde: Tilastokeskus, Työvoimatilasto

Kaupan työlliset 2016290 000 henkilöä


14%

31%55%

Autokauppa

Tukkukauppa jaagentuuritoiminta

Vähittäiskauppa

Lähde: Tilastokeskus, Työvoimatutkimus

Vähittäiskaupassa haetaan työntekijöitä…Avoinna olevia työpaikkoja kuukaudessa, keskiarvo tammi-kesäkuulta


0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

2009 H1 2010 H1 2011 H1 2012 H1 2013 H1 2014 H1 2015 H1 2016 H1 2017 H1

Vähittäiskauppa

Tukkukauppa

Lähde: TEM, Työnvälitystilastot

… mutta ei välttämättä myyjiä: työmarkkinoiden

muutos näkyy myös myyjien määrässäKuukauden lopussa avoinna olevien myyjän ammattitehtävien (52) osuus kaikista

vähittäiskaupan avoimista työpaikoista , %


40%

90%


Vaikka kehitys on

hidasta, tulevaisuu-

dessa vähittäiskau-

passa rekrytoidaan

työntekijöitä yhä

enemmän muihin kuin

myyjän tehtäviin.

Kun vuoden 2009

alkupuoliskolla avoinna

olevien myyjän

tehtävien määrä oli 73

prosenttia avoimista

työtehtävistä, vuoden

2017 alkupuolella enää

67 prosenttia.

Kaupan työpaikkojen täyttäminen on

vaikeutunutTammi-kesäkuussa täyttyneiden työpaikkojen osuus avoinna olevista, %


0

10

20

30

2009 H1 2010 H1 2011 H1 2012 H1 2013 H1 2014 H1 2015 H1 2016 H1 2017 H1

%

Vähittäiskauppa

Tukkukauppa


Kotimainen ja ulkomainen kilpailu ja toimintojen

tehostuminen alkavat näkyä myös työllisten

määrässä Vähittäiskaupan työlliset*, 1000 henkilöä

* Palkansaajat, yrittäjät ja yrityksessä työskentelevät yrittäjien perheenjäsenet


140

150

160

170

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017*

2018*

Tilastolähde: Tilastokeskus

Ennuste: Kaupan liitto

Vähittäiskaupan

työllisten määrä

pienenee tänä vuonna

neljä prosenttia ja

ensi vuonna

prosentin.

Toimintojen automatisointi, asiakkaiden

kustannustehokkuus ja ulkomainen kilpailu

näkyvät tukkukaupan työllisyydessäTukkukaupan työlliset*, 1000 henkilöä

* Palkansaajat, yrittäjät ja yrityksessä työskentelevät yrittäjien perheenjäsenet


70

80

90

100

110

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017*

2018*

Tilastolähde: Tilastokeskus

Ennuste: Kaupan liitto

Tänä vuonna

tukkukaupan työllisten

määrä kutistuu neljä

prosenttia ja ensi

vuonna kaksi.

Kauppa tarvitsee

digiosaamista palvellakseen

asiakasta ja ollakseen tehokas

ja kansainvälisesti

kilpailukykyinenLähteet:

Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kaupan maksutapaselvitys, Kaupan liitto, 10.11.2016;

Digitaalinen kauppa 2016. Verkkokauppaselvitys, Kaupan liitto, 15.3.2017.

Kaupan digitalisaatio nyt. Kaupan digiraportti, Kaupan liitto, 8.6.2017

Myös vähittäiskauppa on keskellä kansainvälistä

kilpailuaLähetettiinkö verkko-ostos koti- vai ulkomailta?

Kuluttajien verkkokaupasta ostamat vähittäiskaupan tuotteet 2016, yht. 4,6 mrd. euroa


58 %

Lähetys tuli

Suomesta

Vähittäiskaupan tuotteiden verkko-ostoksia lähetettiin kotimaasta 2,6 miljardilla eurolla ja

muualta 1,9 miljardilla eurolla. Vähiten kotimaasta ostettiin matkapuhelimia ja niiden

tarvikkeita, naistenvaatteita ja kenkiä, asusteita sekä kosmetiikkaa. Eniten kotimaasta

ostettiin suuria kodinkoneita ja kukkalähetyksiä.

Lähde: Verkkokauppaselvitys 2016.

Hinnan lisäksi

ostokokemuksen

helppous ja nopeus

vaikuttavat kaupan

valintaan. Onko

digiosaaminen

suomalaisen kaupan

kilpailuetu?

Verkkokauppa siirtyy mobiilimaailmaan, onko

suomalaisella kaupalla osaamista ja resursseja

seurata perässä? Mobiiliostosten osuus verkko-ostoksista 2016

(Muut maat: Q4 2016)


22%

24%

24%

28%

30%

35%

36%

38%

39%

45%

51%

52%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Venäjä

Brasilia

Suomi

Ranska

Italia

Espanja

USA

Saksa

Alankomaat

Australia

Japani

UK

- 27 %

Mobiiliostosten osuus muissa maissa kuin Suomessa: Criteo.

Mobiiliostosten osuus Suomessa: Verkkokauppaselvitys 2016.

Digitaalisen kaupan

johtavissa maissa jo puolet

digiostoksista tehdään

mobiililla. Menettääkö

suomalainen kauppa

asiakkaita, jos

mobiilikaupan osaaminen

ei ole riittävää?

Suomalaiset kaupat tarvitsevat digiosaamista mm. maksutapojen kehittämiseen.

Pienet kaupat aikovat harvimmin kehittää

maksutapojaanAikovatko fyysiset kaupat lisätä mobiilimaksamisen tapoja ja verkkokaupat kaikkia

maksamisen tapoja seuraavien kahden vuoden aikana?


Kyllä

Todennäköisesti

Todennäköisesti

ei

Ei

EOS

12%

23%

34%

24%

7%

Fyysiset kaupat

Kyllä

TodennäköisestiTodennäköisesti

ei

Ei

EOS

15%

35%13%

20%

17%

Verkkokaupat

Lähde: Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kaupan maksutapaselvitys.

Digiosaamista tarvitaan kaupan kaikissa

tehtävissä – ehkä enemmän kuin ymmärretäänKuinka syvällisiä digitaitoja eri tehtävissä edellytetään nyt yrityksessänne?

Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset


32

30

29

18

24

12

20

18

18

12

4

38

40

27

32

24

32

22

20

18

20

20

24

16

29

46

40

48

46

44

46

48

70

4

8

6

2

10

4

6

6

16

6

4

2

6

10

2

2

4

6

12

2

14

2

Myynti ja markkinointi

Viestintä

Toimintaympäristön ja oman alan seuraaminen

Asiakkuuksien hallinta

Henkilöstötoiminnot

Taloushallinto

Palveluprosessit

Logistiikka

Rekrytoinnit

Ostotoiminta

Asiakaspalvelu

Edelläkävijän digiosaaminen Hyvä digiosaaminen Perustaso Ei erityistä osaamista Ei osaa sanoa

Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

Kansainvälisen

kilpailun myötä

näiden merkitys

kasvaa! Mistä

osaaminen?

Kauppa tarvitsee tulevaisuudessa digiosaamista

myös työntekijätasollaYritysten arvio työntekijätason henkilöstön digitaidoista tällä hetkellä


20 %

58 %

16 %

6 %

Vähittäis- ja tukkukauppa

Taidot edelläkävijöiden

tasolla

Hyvällä tasolla

Riittävät, mutta

tulevaisuudessa tarvitaan

lisäosaamista

Puutteelliset, ei pysty

hyödyntämään

digitalisaatiota

Ei tietoa taidoista/ ei osaa

sanoa


15 %

55 %

21 %

8 %

Palvelut yht.

9 %

53 %

23 %

15 %

Teollisuus

10 %

45 %

35 %

10 %

Rakentaminen

Elinkeinoelämän lisäjarruna puutteet

asiantuntijoiden digiosaamisessaYritysten arvio asiantuntija- ja esimiestason henkilöstön digitaidoista


2 %

26 %

55 %

13 %4 %

Palvelut yht.

Taidot edelläkävijöiden

tasolla

Hyvällä tasolla

Riittävät, mutta

tulevaisuudessa tarvitaan

lisäosaamista

Puutteelliset, ei pysty

hyödyntämään

digitalisaatiota

Ei tietoa taidoista/ ei osaa

sanoa


4 %

24 %

50 %

14 %

8 %

Vähittäis- ja tukkukauppa

20 %

61 %

13 %

6 %

Teollisuus

35 %

55 %

10 %

Rakentaminen

Kauppa hankkii tarvitsemansa osaamisen

kouluttamalla itse – yhteistyö oppilaitosten

kanssa ei sitä tuotaKuinka yrityksenne on hankkinut digiosaamista?

Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset


22

12

10

4

24

20

10

15

2

47

51

40

38

31

32

4

6

10

38

40

63

62

92

2

6

2

4

4

6

4

Kouluttamalla nykyisiä työntekijöitä

Henkilöstömme vastaa itse digitaitojensa

kehittämisestä

Rekrytoimalla uusia osaajia kotimaasta

Konsultointipalveluita ostamalla

Korkeakoulu- ja tutkimuslaitosyhteistyön

kautta

Ammatillisten oppilaitosten yhteistyön

kautta

Rekrytoimalla uusia osaajia ulkomailta

4 = Pääosin 3 2 1 = Ei lainkaan EOS

4 1Skaala 4 - 1


Kauppa joutuu

kouluttamaan

digiosaajansa

itse!

Harvalla

yrityksellä on

siihen

resursseja.

Lisätietoja:

Jaana Kurjenojapääekonomisti

Kaupan liitto

[email protected]

p. 040 820 5378

Kauppa.fi

Kaupanvuosi.fi

https://twitter.com/kauppafi

https://www.facebook.com/pages/Kauppafi-Kaupan-liitto/141772896580

http://www.youtube.com/user/Kauppafi

https://www.linkedin.com/company/finnish-commerce-federation

Documents

Kaupan työllisyys ja digitalisaatio · 2017-12-13 · Kaupan digitalisaatio nyt. Kaupan digiraportti, Kaupan liitto, 8.6.2017. Myös vähittäiskauppa on keskellä kansainvälistä