Kódex profesionálneho správania Compass Group PLCKódex profesionálneho správania sa bez výnimky vzťahuje na každého, kto pracuje pre skupinu Compass. Týka sa dočasného

Kódex profesionálneho správania

Compass Group PLC

Február 2011

OBSAH

ÚvodPosolstvo Richarda Cousinsa 3Kódex profesionálneho správania 4Získanie pomoci a rady 5Speak Up (Ozvi sa) 6

Visions and Values 7

Prístup skupiny CompassPotravinová bezpečnosť 8Zodpovedný dodávateľský reťazec 9

Osobná bezúhonnosťKonflikty záujmov 10-11Nelegálne obchodovanie zasvätených osôb 11Dary a pohostinnosť 12-14

Obchodná čestnosťSúťaž a protitrustové opatrenia 15-16Pranie peňazí 16Podplácanie a korupcia 17-18Nové územia, nové sektory, agenti a konzultanti 18Výkazy a účtovníctvo 19Ochrana osobných údajov 20

ZamestnanciBezpečnosť a ochrana zdravia 21-22Spravodlivé zaobchádzanie a rovnaké pracovné príležitosti 23Práca bez obťažovania a šikanovania 24

Majetok spoločnostiOchrana značky 25Dôvernosť 26Hmotný majetok 26Zabezpečenie informačných technológií 27

Externé aktivityJednanie so štátnymi a verejnými zákonnými orgánmi 28Komunitné a charitatívne aktivity 29Politická aktivita 30Externá komunikácia 31Životné prostredie 32

OdkazyZásady a ďalšie informácie 33Kontakty 34

ÚVODPosolstvo Richarda Cousinsa

Ako vedúca svetová spoločnosť v oblasti stravovacích a podporných služieb sme nastavili veľmi vysoké štandardy kvality poskytovaných služieb a spôsobu našej práce. Keď pracujete v skupine Compass Group, či už v spoločnosti Eurest, ESS, Restaurant Associates, Medirest, Morrison, GRSA, Chartwells, Sofra Yemek alebo inej spoločnosti, ktorá je členom skupiny Compass Group PLC, vaše jednanie môže ovplyvniť, ako sa na nás pozerá. Náš úspech a budúcnosť závisí od toho, či každý z nás jedná profesionálne, zodpovedne a v súlade s normami stanovenými v Kódexe profesionálneho správania.

Kód pracovného správania určuje náš záväzok správať sa v práci čestným spôsobom: jednať s každým –zákazníkmi, kolegami, investormi, dodávateľmi a zmluvnými partnermi – úprimne, poctivo a s úctou.

Každý jednotlivec v skupine Compass Group zdieľa zodpovednosť pracovať podľa noriem určených v Kódexe profesionálneho správania a pracovať profesionálnym, bezpečným, etickým a zodpovedným spôsobom. Bez výnimky a bez kompromisov. Kódex profesionálneho správania spája naše zásady dodržiavania predpisov s etickými princípmi a musia sa ním riadiť všetci zamestnanci na celom svete. Musíte sa oboznámiť s Kódexom profesionálneho správania a zásadami, ktoré sú v ňom uvedené.

Kódex profesionálneho správania sa zakladá na našom presvedčení a hodnotách a demonštruje náš záväzok pracovať tak, aby sme tieto hodnoty dodržiavali. Kódex profesionálneho správania sa odvoláva aj na program skupiny Compass Speak Up (Ozvi sa), ktorý umožňuje zamestnancom dôverne sa porozprávať s niekým zodpovedným, ak si nie sú istí, čo robiť za konkrétnych okolností alebo v prípade, keď majú obavy, či nedošlo k porušeniu Kódexu profesionálneho správania. Všetci máme morálnu povinnosť „ozvať sa“.

Kódex profesionálneho správania má úplnú podporu správnej rady a vrcholového manažmentu skupiny Compass Group PLC.

Otázka: Prečo potrebujeme Kódex profesionálneho správania?

Odpoveď: Kódex profesionálneho správania je demonštráciou nášho záväzku dosiahnuť a udržať si najvyššiu úroveň etických štandardov všade, kde pôsobíme. Kódex profesionálneho správania určuje, čo skupina Compass očakáva od svojich zamestnancov, obchodných partnerov a dodávateľov, a poskytuje rady, ako majú zamestnanci skupiny Compass na celom svete každodennou prácu napĺňať hodnoty skupiny Compass.

Otázka: Ako sa Kódex profesionálneho správania uplatňuje v rôznych krajinách?

Odpoveď: Ako globálny podnik pôsobiaci v mnohých krajinách na celom svete skupina Compass rozpoznala, že zákony a predpisy sa v jednotlivých krajinách, alebo dokonca jednotlivých štátoch v USA, líšia. Každý z nás musí prevziať zodpovednosť za zaručenie dodržiavania zákonov krajiny, v ktorej pracuje. Ak vznikne konflikt medzi smernicami určenými v Kódexe profesionálneho správania a zákonmi krajiny, v ktorej pracujete, musíte dodržiavať a riadiť sa tým, čo predstavuje vyšší štandard správania.

Richard Cousinsgenerálny riaditeľ skupinyFebruár 2011

ÚVODKódex profesionálneho správania

Kódex profesionálneho správania sa bez výnimky vzťahuje na každého, kto pracuje pre skupinu Compass. Týka sa dočasného a zmluvného personálu bez ohľadu na miesto, funkciu alebo úroveň funkčného postavenia. Každý z nás zodpovedá za oboznámenie sa s obsahom Kódexu profesionálneho správania. Ak si niečím nie ste istí, musíte sa porozprávať s priamym nadriadeným. Každý z nás musí zaručiť, že úplne rozumie, čo sa od neho očakáva v jeho funkcii, a ako sa na neho vzťahujú zásady uvedené v Kódexe profesionálneho správania.

Ako zamestnanci skupiny Compass nesmieme jednať so žiadnym poskytovateľom zmluvných služieb, agentom, konzultantom, dodávateľom, klientom, zákazníkom, obchodným partnerom ani žiadnou treťou stranou, ktorých obchodné postupy sú v rozpore s Kódexom pracovného správania.

Ak sa pri práci pre spoločnosť Compass dostanete do styku s treťou stranou, zodpovedáte za zaručenie, že sú oboznámení s Kódexom profesionálneho správania a vyjadrili súhlas jednať v súlade s týmto Kódexom. Ak je to možné, musíte sa snažiť dosiahnuť od nich zmluvný záväzok o dodržiavaní Kódexu profesionálneho správania a musíte sa snažiť ovplyvniť tretiu stranu, aby ste zaručili, že budú naďalej konať v súlade s týmto Kódexom. Každé porušenie Kódexu profesionálneho správania tretími stranami alebo príklady správania, ktoré sa nezlučujú s hodnotami skupiny Compass (uvedenými v ďalšej časti), sa musia oznámiť priamemu nadriadenému. Musíte sa snažiť vylúčiť každé takéto jednanie a v prípade potreby uvažovať o ukončení vzťahu.

Nezabudnite tiež, že dohoda s profesionálnymi poradcami alebo konzultantmi sa musí vopred schváliť podľa Príručky Skupiny pre schvaľovanie (Group Approvals Manual). Bez tohto vopred udeleného schválenia sa nesmiete dohodnúť so žiadnym profesionálnym poradcom ani konzultantom.

V krajinách, v ktorých pôsobíme v podnikoch so spoločnou majetkovou účasťou, sa budeme usilovať o dodržiavanie Kódexu profesionálneho správania rovnakým spôsobom, akoby sme prevádzku riadili úplne a budeme sa proaktívne snažiť ovplyvniť svojich obchodných partnerov, aby prijali podobné princípy.

Od všetkých zamestnancov sa žiada, aby dodržiavali Kódex profesionálneho správania a zásady, ktoré obsahuje (vrátane nových zamestnancov, ktorí prišli do skupiny Compass Group v rámci náboru alebo získania kontraktu). Nedodržanie Kódexu profesionálneho správania môže viesť k disciplinárnemu konaniu vedúcemu až k prepusteniu.

Ak ste zodpovední za vedenie a riadenie kolegov v skupine Compass, navyše zodpovedáte za zaručenie, že: • ste dobrý vzor pre svojich priamych

podriadených a prejavujete napríklad správne etické postoje,

• všetci vaši priami podriadení sú informovaní o Kódexe profesionálneho správania a majú príležitosť diskutovať o uplatnení Kódexu v svojej práci – a samozrejme všetkých starostiach, ktoré môžu mať – takúto diskusiu môžete prípadne zahrnúť do ročného hodnotenia,

• všetci vaši podriadení skutočne dodržiavajú Kódex profesionálneho správania – o tomto bode môžete uvažovať pri určovaní cieľov a vypracovaní pracovných projektov. Keď sa dozviete o akomkoľvek porušení Kódexu profesionálneho správania, musíte ihneď jednať a vec postúpiť svojmu priamemu nadriadenému alebo miestnemu právnemu oddeleniu.

ÚVODZískanie pomoci a rady

Otázka: Obsahuje Kódex profesionálneho správania všetko, čo potrebujem?

Odpoveď: V Kódexe profesionálneho správania nájdete príklady situácií, ktoré môžu vzniknúť počas vášho zamestnania, spolu s návodom, aké správanie skupina Compass od vás v takýchto situáciách očakáva. Každá situácia, ktorá môže vzniknúť, sa však nedá zahrnúť. Ako vedúca svetová organizácia skupina Compass očakáva, že každý z jej zamestnancov prevezme osobnú zodpovednosť za konanie v súlade s princípmi, ktoré obsahuje Kódex profesionálneho správania. „Otázky a odpovede“ sú určené na zodpovedanie konkrétnych otázok, ktoré môžu vzniknúť, a na všeobecnú ilustráciu, aké správanie od vás očakávame.

Možno sa zdá, že zostať potichu alebo ignorovať neetické správanie je jednoduchšie. Náš záväzok voči poctivému jednaniu však znamená, že nikto z nás nesmie ignorovať právne ani etické problémy, ktorými je potrebné sa zaoberať.

Každý z nás má zodpovednosť ohlásiť každú možnosť porušenia Kódexu profesionálneho správania alebo každé správanie, ktoré je v rozpore s hodnotami skupiny Compass a princípmi podnikania. Táto povinnosť platí bez ohľadu na to, či sa to týka priamo vás, alebo ste sa dozvedeli o probléme, ktorý sa týka vášho kolegu alebo tretej strany spojenej so skupinou Compass.

Ak je to možné, v prípade právneho problému alebo problému, ktorý súvisí s pracovným správaním, najprv musíte zvážiť rozhovor s priamym nadriadeným.

Ak je pre vás nepríjemné rozprávať sa s priamym nadriadeným alebo ak to za daných okolností nie je vhodné, radu a návod môžete získať aj od:

• miestnehoprávnehooddelenia,• právnehooddeleniaskupiny,• oddeleniaľudskýchzdrojov,• oddeleniavnútornéhoaudituSkupiny,• alebomiestnehovrcholovéhomanažmentu.

V kapitole Odkazy na strane 33 na konci Kódexu profesionálneho správania sú uvedené niektoré užitočné kontaktné informácie.

Môžete využiť aj pomôcku Speak Up (Ozvi sa), informácie o tomto programe sú na str. 6.

ÚVODSpeak Up (Ozvi sa)

Program „Speak Up“ (Ozvi sa) je pomôcka pre ľudí v celej skupine Compass na dôverné upozornenie na obavy týkajúce sa konania a správania, ktoré považujú za nesprávne, nebezpečné, neetické alebo dokonca protiprávne, na problémy, o ktorých si myslia, že ich nemôžu oznámiť priamemu nadriadenému ani bežným postupom. Zamestnanci to môžu urobiť prostredníctvom linky telefónnej pomoci a webovej lokality, ktoré prevádzkuje nezávislý špeciálny poskytovateľ a je k dispozícii 7 dní v týždni 24 hodín denne.

Naša povesť je založená na štandardoch, ktoré sme vytvorili pre kvalitu poskytovaných služieb, riadenie činnosti a pracovné postupy, a našej etike a integrite. Ak sa týmto štandardom spreneveríme, podkopeme svoju povesť a ohrozíme bezpečnosť a budúci úspech nášho podnikania. Nesmieme dopustiť, aby sa to stalo. Všetci zdieľame zodpovednosť za vykonávanie našej práce profesionálnym, bezpečným, etickým a zákonným spôsobom.

Kľúčom dosiahnutia týchto cieľov je kultúra otvorenej, čestnej komunikácie, v ktorej budú ľudia cítiť, že môžu svojich priamych nadriadených a vedúcich upozorniť na aktivity alebo správanie, o ktorom si myslia, že porušuje tieto štandardy a potenciálne ohrozuje ich samých, kolegov, našich klientov a zákazníkov a našu povesť.

Presvedčením, že takúto kultúru máme, chceme zaručiť, aby sa každý z našich ľudí cítil oprávnený „ozvať sa“ v týchto záležitostiach. However, it‟s not always that simple. Z rôznych dôvodov si ľudia niekedy myslia, že sa nemôžu „ozvať“.

Program Speak Up (Ozvi sa) poskytuje dôverný spôsob informovania o probléme pre ľudí, ktorí si myslia, že je ohrozená ich bezpečnosť, bezpečnosť ich kolegov alebo našich klientov, zákazníkov a obchodných partnerov, naše štandardy alebo naša povesť.

Každému problému sa venujú nezávislí odborníci, ktorí nie sú zamestnancami skupiny Compass Group. Spojenie s programom Speak Up (Ozvi sa) je úplne dôverné a nepožaduje sa od vás, aby ste uviedli osobné údaje, ak tak nechcete urobiť. Ak by ste však poskytli osobné údaje, bolo by jednoduchšie zaručiť dôkladnejšie vyšetrovanie. Správa sa odovzdáva špeciálne vyškolenému „manažérovi prípadu“, ktorý vedie dôverné vyšetrovanie o oznámenej záležitosti.

V mnohých krajinách bola linka pomoci Speak Up (Ozvi sa) zriadená vo viacerých jazykoch, napríklad v Kazachstane operátori hovoria kazašsky, rusky a anglicky.

Ak chcete dostať spätnú informáciu alebo aktualizovať informácie, môžete sa znovu spojiť s programom Speak Up (Ozvi sa) pomocou jedinečného identifikačného čísla približne 14 dní po pôvodnom oznámení. Skupina Compass nebude tolerovať žiadnu odplatu za oznámenie problému, informovanie o obavách ani pomoc pri vyšetrovaní. Proti každému, kto sa zúčastní odvetných opatrení proti ktorémukoľvek jednotlivcovi, ktorý v dobrej vôli upozornil na obavy, bude zavedené disciplinárne pokračovanie.

Otázka: Vedúci ma požiadal, aby som urobil niečo, o čom si myslím, že je nesprávne. Pokúsil som sa o tom s ním porozprávať, ale povedal mi len, aby som to urobil. Obávam sa, že vedúci mi narobí veľké nepríjemnosti alebo stratím zamestnanie, ak o veci zavolám na linku Speak Up (Ozvi sa).

Odpoveď: Vždy vás budeme podporovať, aby ste sa s niekým porozprávali, keď sa dozviete o probléme, ktorý vás znepokojuje. Ak sa o tom nemôžete porozprávať s priamym nadriadeným ani s iným nadriadeným kolegom, odporúčame vám zavolať na linku Speak Up (Ozvi sa). Každý problém, ktorý oznámite alebo na ktorý upozorníte, sa bude vyšetrovať a nebudeme tolerovať žiadne odvetné opatrenia proti vám za oznámenie problému. Musíte urobiť správnu vec a záležitosť oznámiť.

Prepojenie na ďalšie informácie o programe Speak Up (Ozvi sa) nájdete v kapitole Odkazy na strane 32 Kódexu profesionálneho správania.

VÍZIE A HODNOTY

Naše vízie a hodnoty slovami zachytávajú ducha skupiny Compass a hodnoty, ktoré reprezentujeme. Usmerňujú našich ľudí pri rozhodnutiach, činnosti a správaní, prejavujú sa v skúsenostiach našich zákazníkov so službami, ktoré každý deň globálne dodávame, a sú hnacou silou našej výkonnosti a rastu.

Naša vízia – vyjadruje, čím chceme byť.Chceme byť poskytovateľom zmluvných stravovacích služieb a podporných služieb svetovej triedy, uznávaným kvôli našim skvelým ľuďom, skvelým službám a skvelým výsledkom.

Naša misia – vyjadruje, akým spôsobom chceme tieto ciele dosiahnuťKaždý v skupine Compass je zaviazaný dôsledne poskytovať vynikajúce služby najefektívnejším spôsobom, a prispievať tak k prospechu našich zákazníkov, akcionárov a zamestnancov.

Naše smernice – vyjadrujú, čím sa riadi naše rozhodovanie.Bezpečnosť, ochrana zdravia a životné prostredie na prvom mieste – nikdy neustupovať vo veci ochrany zdravia a bezpečnosti našich zákazníkov a našich ľudí a zodpovedne riešiť dopad nášho podnikania na životné prostredie;Orientácia na klientov a zákazníkov – získavať pokračujúcu lojalitu zákazníkov dôsledným demonštrovaním, prečo sme výberom číslo jedna v kvalite, službách, hodnote a inováciách;Rozvoj našich ľudí a oceňovanie rôznorodosti – uznávať rôznorodosť a príspevky našich ľudí. Vytvárame náročné pracovné prostredie, ktoré každému poskytuje príležitosti a podporu na rozvoj, vzdelávanie a úspech;Výnosný rast – poskytovať akcionárom hodnotu prostredníctvom disciplinovaného udržateľného rastu podopretého silným vedením, ktoré prispieva k výhodám nášho globálneho záberu a znásobuje ho; Nepretržité sústredenie na výkonnosť a efektívnosť – dodávať najvyššiu kvalitu a výkonnosť a zároveň neúnavne smerovať k najnižším nákladom, najefektívnejším poskytovateľom.

Naše hodnoty – vyjadrujú naše kolektívne presvedčenie a sú sprievodcom nášho správania.Otvorenosť, dôvera a integrita – neustále vytvárame najvyššie etické a profesionálne štandardy. Chceme, aby sa všetky naše vzťahy zakladali na čestnosti, úcte, poctivosti a vernosti otvorenému dialógu a transparentnosti;Nadšenie pre kvalitu – sme horlivými dodávateľmi najkvalitnejšieho jedla a služieb a sme hrdí, že to dosahujeme. Očakávame opakované úspechy, učíme sa z chýb a rozvíjame myšlienky, inovácie a postupy, ktoré nám pomáhajú zlepšovať sa a byť na čele nášho trhu.K víťazstvu tímovou prácou – podporujeme individuálne vlastníctvo, ale pracujeme ako tím. Ceníme si odbornosť, individualitu a príspevok všetkých našich kolegov pracujúcich so vzájomnou podporou ostatných a ochotne zdieľajúcich osvedčené postupy pri dosahovaní spoločných cieľov;Zodpovednosť – preberáme zodpovednosť za naše činy, jednotlivo aj ako Skupina. Každý deň a všade sa snažíme pozitívne prispieť k zdraviu a prosperite našich zákazníkov, komunít, v ktorých pracujeme, a sveta, v ktorom žijeme.Horlivosť – máme pozitívny a „konštruktívny“ obchodný prístup k príležitostiam a výzvam, ktorým čelíme.

Ak sa ocitnete v situácii, v ktorej si nie ste istí, čo je správne, možno bude užitočné položiť si nasledujúce otázky:

1. Je činnosť legálna?2. Je v súlade s hodnotami skupiny

Compass?3. Neodporuje našim smerniciam?4. Čo by si o tom pomysleli iní? a5. Bolo by vám príjemné, keby sa o tom

písalo v novinách?

Ak máte po zvážení týchto bodov stále obavy, mali by ste požiadať o radu priameho nadriadeného, miestne oddelenie ľudských zdrojov alebo miestne právne oddelenie.

Nezabudnite, že všetky svoje obavy alebo problémy môžete prediskutovať, ak sa spojíte s programom Speak Up (Ozvi sa).

VÍZIE A HODNOTY

Skupina Compass sa pýši svojimi skvelými jedlami a výbornými službami. Spolupracujeme s niekoľkými z najuznávanejších šéfkuchárov na svete a zamestnávame ľudí, o ktorých sme presvedčení, že patria k najlepším v našom odvetví.

Menu a chody pripravené našimi šéfkuchármi poskytujú výber vysokovalitných, výživných a dobre vyvážených jedál. Vedúce postavenie na trhu nám zabezpečili naše inovácie. Neúnavne sa zaoberáme dodávaním najvyššej kvality najefektívnejším spôsobom.

Potravinová bezpečnosť

Našou hlavnou starosťou je, aby bolo jedlo, ktoré podávame, pripravené podľa najvyšších štandardov s použitím kvalitných produktov a prísad. Minimálne dodržiavame všetky platné zákony o potravinovej bezpečnosti a schválené kódexy zásad.

S cieľom zaručiť najlepšie postupy sme vypracovali všeobecný minimálny prevádzkový štandard a súbor postupov, ktoré sa musia uplatňovať na každom mieste, kde pôsobíme. Sú založené na spoľahlivých vedeckých poznatkoch, zákonných požiadavkách a najlepších postupoch v odvetví.

Pravidelne hodnotíme dodržiavanie týchto štandardov a zavádzame výkonnostné ciele, aby sme našim klientom a zákazníkom zaručili, že poskytujeme jedlo, ktorá sa môže bezpečne konzumovať a zároveň vyhovuje ich očakávaniam kvality.

Od všetkých zamestnancov, ktorí pracujú s jedlom, sa očakáva, že zaručia:

• prípravu jedla v hygienických podmienkach, v ktorých nebude vystavené riziku kontaminácie, • aby mali k dispozícii informácie a nástroje a absolvovali školenie potrebné na prácu hygienickým spôsobom

vyhovujúcu predpisom,• dodržiavanie všetkých zásad a postupov potravinovej bezpečnosti spoločnosti.

Manažment preberá úlohu dozoru nad dodržiavaním týchto štandardov.

Otázka: Všimol som si, že jedna z mojich kolegýň si niekedy zabudne umyť ruky pred prípravou jedla. Mám jej niečo povedať?

Odpoveď: Z rúk sa môžu ľahko rozšíriť baktérie po celej kuchyni a do jedla. Preto je naozaj veľmi dôležité, aby ste si pred a po každej príprave jedla, ako aj po návšteve toalety alebo dotyku znečistených nádob a kontajnerov na odpadky, vždy dôkladne umyli ruky. Pripomeňte to svojej kolegyni a ak je to vhodné, informujte priameho nadriadeného.

Prepojenie na Vyhlásenie o zásadách potravinovej bezpečnosti (Food Safety Policy Statement) môžete nájsť v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.


PRÍSTUP SKUPINY COMPASSZodpovedný dodávateľský reťazec

Ako skupina, Compass nakupuje tovary a služby od širokej škály dodávateľov od veľkých medzinárodných organizácií po špeciálnych miestnych dodávateľov na celom svete.

Keď je to možné, získavame potraviny a prísady od pestovateľov a farmárov v blízkosti našich obchodných jednotiek, nakupujeme od producentov ekologických potravín a zúčastňujeme sa iniciatív slušného obchodovania. Veľký dôraz kladieme na využívanie udržateľných zdrojov.

Uznávame, že v niektorých krajinách môžu byť dodávatelia, pre ktorých je zložité dodržať náročné normy očakávané veľkými medzinárodnými korporáciami. V takýchto prípadoch očakávame, že takýto dodávatelia budú spĺňať požiadavky auditu skupiny Compass pre malé a stredné podniky a budú preukazovať trvalé zlepšovanie.

Ako minimum naše zásobovanie dodržiava platné normy potravinovej bezpečnosti, zdravotné a bezpečnostné normy, kódexy zásad, predpisy spoločností, zákony a normy krajín, v ktorých pôsobíme, a odráža pokračujúci záväzok udržateľnému zásobovaniu potravinami a zodpovednosti spoločnosti.

Skupina Compass sa sústavne snaží nájsť správnu rovnováhu medzi budovaním dlhodobých dodávateľských vzťahov založených na súlade hodnôt a správania a kvalitou a cenou.

Dodávatelia sa vyberajú a ich služby sa predlžujú prostredníctvom procesu nediskriminujúcich ponúk a súťaží. Náš pozitívny výber dodávateľov zahŕňa, kde je to použiteľné, posúdenie zásad a činnosti dodávateľa vo vzťahu k praxi zodpovednej spoločnosti. Očakávame, že naši veľkí dodávatelia dodržiavajú náš pevný súbor kritérií zodpovednej spoločnosti a podporujeme a pomáhame zavádzaniu najlepších postupov medzi našimi dodávateľmi. Očakávame, že všetci naši dodávatelia budú dodržiavať zákony a uznávať náš etický kódex.

Ak k vašim povinnostiam patrí výber alebo spolupráca s dodávateľmi, musíte zaručiť, že od vyhľadávania a výberu cez dodanie a platbu sa vaše vzťahy budú riadiť princípmi zodpovedného a etického obchodovania.

Minimálne budeme konať v rámci základného kódexu iniciatívy zameranej na etické obchodovanie (Ethical Trading Initiative), ktorý je medzinárodne uznávaným kódexom pracovných postupov. Tento kódex má nasledujúce hlavné prvky:

• Rešpektuje sa sloboda združovania a kolektívneho vyjednávania. • Bezpečné a hygienické pracovné podmienky. • Nevyužíva sa práca detí. • Poskytujú sa mzdy postačujúce na živobytie. • Primeraný pracovný čas. • Neuplatňuje sa žiadna diskriminácia. • Poskytuje sa riadne zamestnanie. • Nepovoľuje sa surové a nehumánne zaobchádzanie.

Ďalšie informácie o našej práci s dodávateľmi získate, ak si prečítate naše Vyhlásenie o zásadách obstarávania a zásobovania (Purchasing and Supply Policy Statement). Prepojenie na tento dokument je uvedené v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.

Otázka: Jeden z dodávateľov uchádzajúci sa o obchod so skupinou Compass naznačil, že ak mu oznámime, aké ceny ponúkajú ostatní dodávatelia, zaručí sa, že nám ponúkne najväčšie úspory. Z hľadiska finančnej perspektívy by to mohla byť pre skupinu Compass skvelá správa, ale trochu ma znepokojuje. Čo mám robiť?

Odpoveď: Je správne, že vás to znepokojuje. Ak sa niečo nezdá byť správne, potom to pravdepodobne nie je správne. Aj keď je vždy dôležité starať sa o najlepšie záujmy skupiny Compass, nikdy nesmiete informácie dodávateľov prezradiť iným dodávateľom. Je to nielen porušenie dôvernosti, ale mohli by ste porušiť aj zákon. Mali by ste dodávateľovi vysvetliť, že to, čo navrhol, je neetické a skupina Compass to nepovoľuje. Ak sa niečo nezdá byť správne, potom to pravdepodobne nie je správne.

Ak vás znepokojuje správanie našich dodávateľov alebo vzťahy niektorého zamestnanca skupiny Compass s dodávateľmi, porozprávajte sa s priamym nadriadeným alebo miestnym zásobovacím manažérom.


OSOBNÁ BEZÚHONNOSŤKonflikty záujmov

Zamestnanci musia dávať pozor, aby zaručili, že nevznikne žiaden konflikt záujmov – skutočný ani situácia vnímaná ako konflikt záujmov – medzi ich povinnosťami ako zamestnancov skupiny Compass a akýmikoľvek mimopracovnými záujmami.

Konflikty záujmov môžu vznikať mnohými spôsobmi:

Iné pracovné záujmy a iné spojenia: konflikt záujmov môže vzniknúť v prípade prijatia zamestnania pre iné spoločnosti počas zamestnania v skupine Compass alebo spojenie s inými organizáciami.Napríklad:

• finančné záujmy v inej spoločnosti alebo organizácii, • zastávanie funkcie riaditeľa alebo konzultanta, • poskytovanie služieb mimo svojej funkcie v skupine Compass • alebo práca v druhom zamestnaní.

Ak jeden z uvedených prípadov súvisí so spoločnosťou alebo organizáciou, ktorá sa môže považovať za konkurenciu skupiny Compass alebo klienta, poskytovateľa zmluvných služieb alebo dodávateľa skupiny Compass, môže vzniknúť konflikt záujmov.

V niektorých prípadoch tento typ angažovania nikdy nie je povolený – nesmiete pracovať ani poskytovať služby spoločnosti alebo organizácii, s ktorou ste v styku vo svojej funkcii v skupine Compass. Ak zamýšľate prijať ďalšiu prácu mimo skupiny Compass, ktorá môže viesť k skutočnému konfliktu záujmov alebo sa ako konflikt záujmov môže vnímať, musíte svoj úmysel prezradiť priamemu nadriadenému a požiadať o písomný súhlas, že môžete pokračovať v svojich plánoch.

Práca s blízkymi príbuznými: ak sa dozviete, že blízky príbuzný pracuje pre konkurenciu, klienta, poskytovateľa zmluvných služieb alebo dodávateľa alebo im poskytuje služby, musíte vec prediskutovať s priamym nadriadeným.

Platí všeobecné pravidlo, podľa ktorého príbuzný nesmie mať s vami žiaden obchodný vzťah a ak je to vôbec možné, s nikým z vašej obchodnej jednotky ani s nikým, kto vám môže byť podriadený. Pre účely Kódexu profesionálneho správania za „blízkeho príbuzného“ považujeme manžela a manželku, druha a družku, rodiča, nevlastného rodiča, dieťa, nevlastné dieťa, súrodenca, nevlastného súrodenca, synovca a neter, tetu, uja, starého rodiča, vnuka a blízkych príbuzných zo strany manžela alebo manželky.

Správna radaAko profesionálna organizácia chápeme, že naši zamestnanci môžu byť niekedy požiadaní alebo pozvaní do funkcií v správnej rade inej organizácie a za určitých podmienok môže takto vzniknúť konflikt záujmov alebo právny problém. Pred prijatím funkcie člena správnej rady ktorejkoľvek organizácie (vrátane neziskových organizácií) musíte vopred získať písomný súhlas výkonného riaditeľa vo vašej krajine.

Otázka: V obchodnej jednotke, kde pracujem, chceme najať ďalší personál do oddelenia dodávky jedál. Moja dcéra si hľadá prácu na čiastočný úväzok, kým sa vráti na univerzitu. Chcel by som vedieť, či ju môžem navrhnúť do tejto funkcie?

Odpoveď: Ak si myslíte, že vaša dcéra je vhodná na toto voľné miesto a má vhodné osobné predpoklady a skúsenosti, odporúčame vám porozprávať sa s priamym nadriadeným a odporúčať ju ako kandidátku. Musíte vysvetliť, že ste jej príbuzný a nesmie sa žiadnym spôsobom zúčastniť výberového konania. Musí sa jednať o také voľné pracovné miesto, ktoré priamo neriadite a s ktorým úzko nespolupracujete.

Ďalšie rady a podporu vo veci konfliktov záujmov môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho právneho oddelenia alebo miestneho oddelenia ľudských zdrojov.


OSOBNÁ BEZÚHONNOSŤKonflikty záujmov (pokračovanie)

Investície

Konflikty záujmov môžu vzniknúť v prípade investícií do spoločností konkurencie, dodávateľov alebo zákazníkov. Každý „podstatný podiel“ v spoločnosti konkurencie, dodávateľov alebo zákazníkov si vyžaduje získať predchádzajúci písomný súhlas výkonného riaditeľa vo vašej krajine.

Pre účely Kódexu profesionálneho správania „podstatný podiel“ znamená každý finančný podiel, ktorý môže v skutočnosti ovplyvniť vaše rozhodovanie alebo sa za taký môže považovať. Investície do verejných obchodných spoločností, ktoré sú kótované na uznávaných burzách (ako sú burzy CAC 40, NYSE alebo London Stock Exchange), ak váš podiel nepresahuje 1 % danej spoločnosti, sú akceptovateľné.

Mnoho skutočných alebo potenciálnych konfliktov záujmov sa môže vyriešiť spôsobom, ktorý je prijateľný pre skupinu Compass aj pre jednotlivca. Je dôležité upozorniť na potenciálny konflikt, aby sa mohol dohodnúť vhodný postup.

Ak máte obavy, že by ste mohli mať konflikt záujmov (alebo váš kolega), musíte informovať priameho nadriadeného. Neinformovanie o konflikte záujmov môže viesť k zahájeniu disciplinárneho konania.

Nelegálne obchodovanie zasvätených osôb

Obchodovanie s využitím „interných informácií“ je trestný čin v Spojenom kráľovstve, USA a mnohých ďalších krajinách. Interné informácie sú dôležité informácie o spoločnosti, ktoré poznajú riaditelia a zamestnanci spoločnosti, ale neboli uvoľnené pre verejnosť. Môžu súvisieť aj s inou verejnou obchodnou spoločnosťou. Zdieľanie interných informácií alebo ich využívanie pri nákupe alebo predaji akcií je zakázané.

Nesmiete kúpiť ani predať akcie skupiny Compass (ani akcie iných spoločností kótovaných na burze), ak disponujete internými informáciami. Nesmiete požiadať iné osoby, aby obchodovali vo vašom mene, a nesmiete sa iným zveriť s internými informáciami, ktorými disponujete.

Žiadne interné informácie sa nesmú prezradiť žiadnej spoločnosti bez vopred udeleného písomného súhlasu od generálneho riaditeľa Skupiny, oddelenia Skupiny pre vzťahy s investormi, oddelenia Skupiny pre vzťahy s médiami alebo hlavného právneho zástupcu a tajomníka spoločnosti, ktorí:

• zaručia, že interné informácie možno sprístupniť podľa zákonných požiadaviek, • uvoľnia interné informácie prostredníctvom londýnskej burzy (alebo iného podobného povoleného mechanizmu) • a sprístupnia oznámenie na webovej lokalite skupiny Compass Group PLC.

Všetky údaje o týchto oddeleniach nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.

Otázka: Pracujeme na dohode o podniku so spoločnou majetkovou účasťou s novým obchodným partnerom. Ak bude táto dohoda úspešná môže skutočne znamenať obchodný rast oboch spoločností.. Viem, že moja švagriná a švagor vlastnia akcie tejto druhej spoločnosti, ktoré zamýšľajú predať. Chcel by som zabezpečiť, aby za svoje investície získali najlepšiu cenu a povedať im, aby si akcie ponechali, kým neoznámime náš obchodný vzťah. Dostanem sa kvôli tomu do problémov?

Odpoveď: Áno. Informácie, ktoré máte o novom spoločnom podniku, sú dôverné a nesmú sa poskytovať. Je pravdepodobné, že tieto informácie sa budú považovať za dôležité informácie, pretože investor (vaša rodina) by ich mohol využiť pri rozhodovaní o svojich akciách. Tieto informácie nesmiete prezradiť.

Dôležité informácie sú informácie, ktoré by pravdepodobne mohli ovplyvniť cenu akcií spoločnosti, keby sa verejne oznámili. Sú to napríklad informácie o reštrukturalizácii manažmentu, informácie o nových výrobkoch, nových dôležitých zmluvách, dôležitých súdnych sporoch, výkazy alebo predpovede o výnosoch.

Ďalšie rady a podporu vo veci konfliktov záujmov a nelegálneho obchodovania zasvätených osôb môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho právneho oddelenia alebo miestneho oddelenia ľudských zdrojov.


OSOBNÁ BEZÚHONNOSŤDary a pohostinnosť

Chápeme, že poskytovanie a prijímanie darov a pohostinnosti môže pomôcť pri vytváraní dobrej povesti v obchodných vzťahoch, ale sú vhodné len za obmedzených okolností.

Za žiadnych okolností nesmie žiaden zamestnanec ponúknuť, poskytnúť ani prijať žiaden dar ani pohostinnosť bez ohľadu na hodnotu, ktoré by sa mohli považovať za ovplyvňovanie obchodného rozhodnutia.

Keď stojíte pred príležitosťou poskytnúť alebo prijať dar alebo pohostinnosť, zvážte nasledujúce body:

• Aký máte úmysel pri poskytovaní daru alebo pohostinnosti alebo čo si myslíte o zámeroch obchodného partnera, keď to isté ponúka vám?

• Je úmyslom vytvoriť obchodný vzťah, alebo ovplyvniť obchodné rozhodnutie, ako je udelenie zmluvy, o ktorú sa uchádza?• Jedná sa o dar alebo pohostinnosť primeranej povahy, alebo môže vo vás (ako prijímateľovi) vytvoriť pocit povinnosti

poskytnúť protihodnotu? • Zistili ste, či je dar alebo pohostinnosť legálna v krajine prijímateľa aj v krajine poskytovateľa? Mimoriadne opatrne

postupujte, ak uvažujete o daroch alebo pohostinnosti pre štátnych funkcionárov, pretože v niektorých krajinách to je zakázané.

• Skontrolovali ste, či zásady prijímania darov spoločnosti prijímateľa povoľujú prijímateľovi prijať dar alebo pohostinnosť? • Ste spokojní s dôvodom poskytnutia alebo prijatia daru alebo pohostinnosti? Ak máte pocit, že to nie je správne,

pravdepodobne to nebude správne.

Záleží na tom, aký typ daru alebo pohostinnosti ponúkam?

Existujú niektoré typy darov a pohostinnosti, ktoré sa nikdy nepovažujú za prijateľné. Nesmiete poskytovať, ponúkať, prijímať ani schvaľovať žiaden:

• dar ani pohostinnosť pre tretie strany, ktoré sa zúčastňujú procesu obstarávania, do ktorého ste zapojení alebo vás môžu považovať za zapojeného,

• dar ani pohostinnosť, ktoré by mohli byť nelegálne podľa miestnych zákonov, ako je ponúkanie daru štátnym funkcionárom, ktorý by sa mohol podľa miestnych zákonov považovať za úplatok – musíte sa oboznámiť s miestnymi zákonnými povinnosťami,

• Platbu v hotovosti (alebo ekvivalente hotovosti) ani zaplatenie osobného účtu alebo výdavkov inej osoby, • Pohostinnosť, ktorou sa môže porušiť Kódex profesionálneho správania alebo ktorá sa môže považovať za nemiestnu

alebo nevhodnú ako súčasť obchodných vzťahov alebo môže mať negatívny vplyv na povesť skupiny Compass, • dary ani pohostinnosť, ktoré nie ste pripravení oznámiť alebo ktoré vám vnútorne neschvália bez ohľadu na to, či sa

jedná o osobnú pohostinnosť alebo pohostinnosť spoločnosti.

Otázka: Viac mesiacov diskutujem s miestnym štátnym orgánom o externom dodávaní podporných služieb. Teraz ma pozvali na svadbu dcéry miestneho štátneho funkcionára. V našom kultúrnom prostredí sa očakáva, že svadobní hostia venujú peňažné dary. Je to prijateľné?

Odpoveď: Chápeme, že kultúrne rozdiely nás niekedy môžu postaviť do zložitej situácie. Aj keď sa vždy v takýchto otázkach snažíme o citlivý prístup, ponúknutie peňažných darov je vždy zakázané bez ohľadu na okolnosti. Možno by bolo vhodné ponúknuť nepeňažný dar, ale musíte to najprv prediskutovať s priamym nadriadeným a pred poskytnutím daru získať jeho/jej predchádzajúce schválenie.

OSOBNÁ BEZÚHONNOSŤDary a pohostinnosť (pokračovanie)

Pred ponúknutím alebo prijatím daru alebo pohostinnosti musíte vždy požiadať o predchádzajúce schválenie priameho nadriadeného.

Pre prvých desať krajín

Pred ponúknutím alebo prijatím daru alebo pohostinnosti mimo rozpočtu musíte vždy požiadať o schválenie výkonného riaditeľa (alebo príslušného úradníka určeného výkonným riaditeľom)*. Dar alebo pohostinnosť môže pre každého prijímateľa prekročiť nasledujúce obmedzenia na obdobie 12 mesiacov od 1 októbra každého roka:

pohostinnosť (vrátane jedál), ktorá prekročí nižšiu zo súm (a) 3 000 GBP alebo (b) nižšie miestne obmedzenie určené výkonným riaditeľom v krajine, dary v hodnote väčšej ako 100 GBP (alebo väčšej ako nižšie miestne obmedzenie), cestovné a ubytovanie na noc poskytnuté alebo ponúknuté ako forma pohostinnosti.

Okrem toho sa musí požiadať o predchádzajúce schválenie výkonného riaditeľa Skupiny v prípade a) pohostinnosti v cene vyššej ako 5 000 GBP (najviac pre 5 osôb); b) pohostinnosti v cene vyššej ako 7 500 GBP (pre 6 – 10 osôb) alebo c) darov s hodnotou vyššou ako 500 GBP. V prípade darov s hodnotou vyššou ako 2 000 GBP a pohostinnosti v cene vyššej ako 75 000 GBP sa musí vždy žiadať o schválenie AIC.

Pre všetky krajiny okrem prvých desiatich krajín

Pred ponúknutím alebo prijatím daru alebo pohostinnosti mimo rozpočtu musíte vždy požiadať o schválenie výkonného riaditeľa (alebo príslušného úradníka určeného výkonným riaditeľom)*. Dar alebo pohostinnosť môže pre každého prijímateľa prekročiť nasledujúce obmedzenia na obdobie 12 mesiacov od 1 októbra každého roka:

pohostinnosť (vrátane jedál), ktorá prekročí nižšiu zo súm (a) 1 500 GBP alebo (b) nižšie miestne obmedzenie určené výkonným riaditeľom v krajine, dary v hodnote väčšej ako 100 GBP (alebo väčšej ako nižšie miestne obmedzenie), cestovné a ubytovanie na noc poskytnuté alebo ponúknuté ako forma pohostinnosti.

Okrem toho sa musí požiadať o predchádzajúce schválenie výkonného riaditeľa Skupiny v prípade a) pohostinnosti v cene vyššej ako 2 500 GBP (najviac pre 5 osôb); b) pohostinnosti v cene vyššej ako 5 000 GBP (pre 6 – 10 osôb) alebo c) darov s hodnotou vyššou ako 250 GBP. V prípade darov s hodnotou vyššou ako 1 000 GBP a pohostinnosti v cene vyššej ako 75 000 GBP sa musí vždy žiadať o schválenie AIC.

Prvých desať krajín: USA, Kanada, Brazília, Nemecko, Španielsko, Francúzsko, Spojené kráľovstvo, Taliansko, Austrália a Japonsko.

* Na pohostinnosť (či už poskytnutú v prevádzke Skupiny alebo kúpenú od tretej strany), ktorá už bola zahrnutá do režijného rozpočtu, schválená ako súčasť prípravy rozpočtu na daný finančný rok oddelením GMD príslušnej krajiny a podrobovaná pravidelným kontrolám počas finančného roku sa finančné obmedzenia uvedené vyššie nevzťahujú. Považuje sa za už schválenú na príslušnej úrovni kontroly a oprávnení. Uplatňujú sa požiadavky zásad platných v čase ponúknutia pohostinnosti atď. (t. j. nie počas výberového konania).


OSOBNÁ BEZÚHONNOSŤDary a pohostinnosť (pokračovanie)

Upozorňujeme, že uvedené hodnoty predstavujú štandardy Skupiny, ktoré sú určené v Príručke Skupiny pre schvaľovanie (Group Approvals Manual) a z času na čas sa môžu meniť. Miestne zásady pre dary a pohostinnosť v krajine, v ktorej pracujete, môžu určovať prísnejšie obmedzenia, ktoré musíte dodržiavať. Zodpovedáte za to, že sa oboznámite s obmedzeniami platnými vo vašej krajine aj s obmedzeniami určenými v Príručke Skupiny pre schvaľovanie (Group Approvals Manual).

Prijímanie darov

Chápeme, že v niektorých krajinách a kultúrnom prostredí sa odmietnutie ponúknutého daru, ktorého prijatie by mohlo porušovať Kódex profesionálneho správania, môže považovať za urážku. Za takýchto okolností môžete dar prijať, ale musíte to ihneď ohlásiť priamemu nadriadenému, ktorý vám poradí, či si dar môžete ponechať, či sa má vrátiť darcovi alebo predať a výnos venovať na charitu.

Za žiadnych okolností nesmiete prijať dar v hotovosti (alebo ekvivalente hotovosti, ako sú bankové šeky, peňažné poukážky, investičné cenné papiere alebo vyrovnanie osobných účtov alebo výdavkov).

Návštevy zástupcov štátnych orgánov, podnikov so spoločnou majetkovou účasťou, verejných a spoločností a spoločností vo vlastníctve štátu

Vzhľadom na povahu nášho podnikania niekedy v našich úradoch a miestach na celom svete, kde pôsobíme, prijímame návštevy zástupcov štátnych orgánov, podnikov so spoločnou majetkovou účasťou a spoločností vo vlastníctve štátu. Aj keď je prípustné propagovať, predvádzať a vysvetľovať výhody služieb, ktoré skupina Compass ponúka, nesmiete sa pokúsiť ovplyvniť žiadne rozhodnutie ponúknutím osobných výhod.


Záznamy a schválenia darov a pohostinnosti

Všetky dary, pohostinnosť a služobné obedy, ktoré sa ponúkajú alebo ktoré ponúkajú zamestnanci skupiny Compass (prijaté aj odmietnuté), musí schváliť priamy nadriadený. Musíte uschovať kópie všetkých potvrdení o výdavkoch, ktoré predstavujú faktický záznam o daroch alebo pohostinnosti, ktorú ste poskytli. Okrem toho, ak dar alebo pohostinnosť ponúknu vám, musíte informovať priameho nadriadeného, aby sa mohol uschovať záznam, bez ohľadu na to, či ste ponuku prijali, alebo neprijali. Všetci priami nadriadení musia uschovať záznam o každom dare a pohostinnosti, ktoré boli ponúknuté im alebo ich podriadeným. Príklad takéhoto registra je k dispozícii v právnom oddelení Skupiny.

Pred dohodou o zaplatení cestovných výdavkov, ubytovania alebo výdavkov vládnych alebo štátnych funkcionárov na návšteve musíte získať predchádzajúce schválenie priameho nadriadeného.

OBCHODNÁ ČESTNOSŤSúťaž a protitrustové opatrenia

Spoločnosť Compass pristupuje k dodržiavaniu zákonov o hospodárskej súťaži – niekedy sa nazývajú protitrustové zákony – veľmi vážne. Porušenia zákonov o hospodárskej súťaži sa nebudú tolerovať.

Zákony o hospodárskej súťaži v jednotlivých krajinách sa môžu líšiť a niektoré zákony sa môžu dokonca vzťahovať na obchodovanie mimo krajiny, v ktorej platia. Dôsledky porušenia zákonov o hospodárskej súťaži môžu byť vážne pre spoločnosti aj jednotlivcov. V EÚ môže spoločnosť za účasť v jednaní porušujúcom pravidlá hospodárskej súťaže dostať pokutu vo výške až 10 % ročného obratu skupiny. V niektorých krajinách vrátane USA, Brazílie a Spojeného kráľovstva môžu jednotlivci uznaní vinnými z porušovania pravidiel hospodárskej súťaže dostať tresty odňatia slobody.

Jedným z faktorov, ktoré úrady často hodnotia pri posudzovaní, či spoločnosť jednala spôsobom porušujúcim pravidlá hospodárskej súťaže, je podiel danej spoločnosti na trhu. Legislatíva mnohých krajín zakazuje používať protikonkurenčné opatrenia na získanie monopolnej alebo dominantnej pozície. Ak oblasť podnikania, v ktorej pôsobíte, má významný podiel na trhu, musíte spolupracovať s miestnym právnym oddelením.

V niektorých krajinách sa rôzne ceny pre rôznych zákazníkov považujú za porušovanie pravidiel hospodárskej súťaže. Ak sa zúčastňujete určovania cien jedál alebo služieb v obchodnej oblasti, musíte sa oboznámiť s platnými miestnymi zákonmi. Rady vám poskytne miestne právne oddelenie.

NIKDY: • nedohodnite (alebo radšej ani nediskutujte) s konkurenciou ceny, za ktoré bude skupina Compass predávať tovar

alebo služby, • sa nepokúšajte určovať zákazníkom cenu, za ktorú majú predávať ďalej tovary alebo služby dodané skupinou Compass, • automatically adopt suppliers’ recommended retail prices - make your own pricing decision and record it; • neprijímajte dohody o rozdelení trhu napr. dohodu o zdieľaní zákazníkov alebo zmluvu so spoločnosťou, ktorá nepatrí do

skupiny Compass, ani dohody o vzájomnom rozdelení exkluzívnych oblastí, • neovplyvňujte cenové ponuky ani výberové konania ani nekomunikujte s konkurenciou v súvislosti so žiadnou cenovou

ponukou ani výberovým konaním (výnimkou je napríklad oficiálna spoločná cenová ponuka alebo podnik so spoločnou majetkovou účasťou, ktorými sa zaoberá miestne právne oddelenie),

• sa nedohodnite s inou spoločnosťou na umelom obmedzení výroby tovarov alebo dodávke služieb.

BEZ PREDBEŽNEJ KONZULTÁCIE S MIESTNYM PRÁVNYM ODDELENÍM: • neúčtujte ceny nižšie ako celkové náklady s úmyslom vytlačiť konkurenciu z trhu, • neodmietajte dodávky existujúcemu zákazníkovi (s výnimkou prípadov, keď zákazník odmieta platiť účty), • nedohodnite exkluzívnu zmluvu na viac ako 5 rokov, • nevstupujte do zmlúv, ktoré poskytujú skupine Compass „predkupné právo“ na budúce služby a podporné služby v oblasti

stravovania v danej oblasti.

Upozorňujeme, že ak v krajine, v ktorej pôsobíte, nie je miestne právne oddelenie, musíte konzultovať s právnym oddelením Skupiny.

Otázka: Dostali sme sa do tlaku od klienta, aby sme prehodnotili zmluvy, ktoré reagujú na posledné zvýšenie cien potravín, najmä pšenice. Bolo by naozaj užitočné zistiť, čo robia naši hlavní konkurenti, pretože musíme zostať konkurencieschopní a zároveň zaručiť, že klientom ponúkame najlepšiu možnú cenu. Naozaj to nie je v najlepšom záujme klienta, ak by sme mohli prediskutovať tento problém s našimi konkurentmi a dospieť k nejakej všeobecnej dohode?

Odpoveď: Diskusia o cenových plánoch alebo prípadne spoločné stanovenie cien s našimi konkurentmi by bolo z vašej strany nelegálne, a to aj v prípade, keď ste presvedčení, že naši klienti by z toho mohli mať úžitok. Ak by ste to urobili, seba samého a spoločnosť by ste uviedli do vážneho nebezpečenstva trestného stíhania a poškodili by ste povesť skupiny Compass.

Zákony o hospodárskej súťaži regulujú jednanie s konkurenciou, zákazníkmi, distribútormi a ďalšími tretími stranami na celom svete. Zakazujú dohody, opatrenia, obchodné praktiky, ktoré evidentne zabraňujú, obmedzujú alebo deformujú súťaž (alebo majú takýto cieľ).

OBCHODNÁ ČESTNOSŤSúťaž a protitrustové opatrenia (cont’d)

Odborové organizácie

Zamestnanci skupiny Compass musia byť veľmi opatrní, keď sa rozhodujú, či vstúpia do odborovej organizácie, aby zaručili, že sa nedostanú do nebezpečenstva, že sa zúčastnia alebo budú presviedčaní, aby sa zúčastnili, akcií porušujúcich pravidlá hospodárskej súťaže. Do odborovej organizácie nesmiete vstúpiť bez schválenia výkonným riaditeľom krajiny, ktorý sa obráti so žiadosťou o potvrdenie na právne oddelenie Skupiny. Zamestnancom sa odporúča odložiť si dôkladný záznam z každého stretnutia so zástupcami konkurencie.

Odborové organizácie sa nemajú využívať ako fórum na dohodnutie spoločného postupu v obchodných otázkach, ako sú cenové zľavy. Dokonca aj pasívna účasť na stretnutiach, na ktorých sa uskutoční diskusia napríklad o dohode o cenách na trhu, môže znamenať pre vás a pre skupinu Compass vážne riziko. Musíte jasne uviesť, že účasť na diskusii je pre vás problém, a stretnutie ihneď opustiť. Záležitosť potom musíte ihneď oznámiť miestnemu právnemu oddeleniu.

Ak máte pochybnosti o účasti na stretnutiach odborových organizácií, mali by ste sa poradiť s miestnym právnym oddelením.

Pranie peňazí

Od nás všetkých sa očakáva, že budeme dodržiavať zákony na zabránenie prania peňazí.

Podľa zásad skupiny Compass sa neakceptuje platba za tovary alebo služby uskutočnená podľa zmluvy s klientmi (na rozdiel od konečných používateľov) v hotovosti, cestovných šekoch, platbách od tretích strán ani peňažných poukážkach. Obyčajne očakávame, že platby od klientov budú poukázané prostredníctvom bankového účtu vedeného v mene fakturovaného klienta.

Každá platba skupiny Compass dodávateľovi alebo inej tretej strane sa musí vykonať na bankový účet vedený v mene zmluvnej tretej strany. Každú výnimku musí písomne vopred schváliť miestne právne oddelenie alebo váš finančný riaditeľ.

Za zaručenie, že skupina Compass vykonáva činnosť v súlade zo všetkými miestnymi zákonnými požiadavkami vrátane dodržiavania všetkých požiadaviek na hlásenie menových operácií, zodpovedá miestny manažment.

Otázka: Jeden z našich menších klientov sa so mnou nedávno spojil a požiadal ma, či by mohli vyrovnať faktúru z viacerých rôznych účtov. Je to v poriadku?

Odpoveď: Máte pravdu, keď chcete skontrolovať, či je to prijateľné. V prípade požiadaviek takéhoto druhu musíme byť opatrní, pretože sa môže jednať o pranie peňazí. Skôr ako odpoviete klientovi, sa o veci poraďte s priamym nadriadeným alebo miestnym právnym oddelením, pretože sa môže jednať o reálnu požiadavku klienta.

Pranie peňazí je proces, ktorým sa zločinci pokúšajú skryť a zamaskovať skutočný pôvod a vlastníctvo peňazí získaných kriminálnymi aktivitami a môže súvisieť aj s financovaním terorizmu. Peniaze sa môžu prefiltrovať sériou transakcií s cieľom „vyčistiť“ ich a poskytnúť im zdanie pôvodu z legitímnych zdrojov.

Ďalšie rady a podporu vo veci hospodárskej súťaže, protitrustových záležitostí a prania peňazí môžete získať od miestneho právneho oddelenia alebo sa spojte s právnym oddelením Skupiny. Všetky údaje o týchto oddeleniach nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.


OBCHODNÁ ČESTNOSŤPodplácanie a korupcia

Podplácanie je poskytnutie alebo prijatie daru, platby alebo inej výhody s cieľom dosiahnuť obchodnú výhodu. Úplatok nemusí byť v skutočnosti zaplatený – stačí, aby sa oň požiadalo alebo bol ponúknutý. Úplatok môže byť problém bez ohľadu na to, či sa týka súkromného alebo štátneho sektora.

Každá forma podplácania alebo korupcie je neprijateľná a zaviazali sme sa dodržiavať transparentnosť vo všetkých našich obchodných jednaniach. Vo väčšine krajín platia zákony, ktoré korupciu zakazujú. Porušenie ktoréhokoľvek z týchto zákonov je vážnym trestným činom, ktorý môže viesť k pokutovaniu skupiny Compass a trestom väzenia pre jednotlivcov.

Zaviazali sme sa vytvoriť pracovné prostredie, v ktorom budú všetci naši ľudia presadzovať najvyššie normy integrity a profesionality. Je to mimoriadne dôležité pri jednaní so štátnymi a federálnymi funkcionármi, funkcionármi verejnej správy a miestnych úradov v každej krajine.

Vždy musíte dodržiavať nasledujúce základné pravidlá bez ohľadu na to, či jednáte s niekým zo súkromného alebo štátneho sektora:

• Nikdy neponúkajte ani nevykonávajte neoprávnené platby.• Nikdy sa nepokúšajte nikoho naviesť, aby urobil niečo nelegálne alebo nesprávne.• Každé podozrenie alebo poznatok o ponuke alebo prijatí nesprávnej platby vždy ohláste.• Nikdy neponúkajte ani neprijímajte peniaze (ani nič cenné), dary ani provízie za poskytnutie alebo získanie zmluvy alebo

obchodu.

Otázka: V súčasnosti riadim výberové konanie medzi dodávateľmi zemiakov. Jeden z potenciálnych dodávateľov mi ponúkol vstupenky na veľký futbalový zápas na tento víkend. Nemôže ísť, ale povedal mi, že môžem dostať dve vstupenky a zobrať priateľa. Môžem tieto lístky prijať?

Odpoveď: Pri prijímaní týchto vstupeniek musíte byť veľmi obozretní. Pretože výberové konanie ešte prebieha, môže sa na to hľadieť ako na prijímanie úplatku a pozvanie, ako je toto, sa musí zdvorilo odmietnuť, kým prebieha výberové konanie. Nesmiete ponúkať ani prijímať žiadne dary ani pohostinnosť, ktoré by sa mohli považovať za ovplyvňovanie obchodného rozhodnutia. Ďalšie informácie nájdete v Zásadách pre dary a pohostinnosť (Gifts and Hospitality Policy), prepojenie na tieto zásady nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.

Zásady skupiny Compass pre sprenevery (Compass Group Fraud Policy) potvrdzujú nulovú toleranciu Skupiny voči podvodným, nečestným alebo klamlivým aktivitám alebo správaniu. Tieto zásady sú podľa požiadavky k dispozícii na webovej lokalite Mercury pre všetkých zamestnancov. Prepojenie na zásady nájdete v kapitole Odkazy. Etický kódex posilňuje celkový prístup Skupiny k etickému spôsobu práce. Aj tento kódex je k dispozícii pre všetkých zamestnancov na webovej lokalite Mercury a prepojenie nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.


OBCHODNÁ ČESTNOSŤPodplácanie a korupcia (pokračovanie)

Platby za pomoc

Platby za pomoc sú platby peňažnej sumy funkcionárovi verejnej správy (alebo inej osobe) ako spôsob zaručenia, že si svoje povinnosti splní pohotovejšie, alebo si ich vôbec splní. Napríklad zabezpečenie rýchleho prepustenia tovarov zadržiavaných na colnici.

Poskytovanie platieb za pomoc skupinou Compass je zakázané. Takéto platby nesmiete vykonávať, a to ani v prípade, ak sa jedná o formálnu sumu alebo o „normálny“ postup v krajine, v ktorej pôsobíte.

Nové územia, nové sektory, agenti a konzultanti

Prvou časťou postupu hodnotenia rizika založenia nového podniku v novej krajine alebo na novom území, na ktorom skupina Compass v súčasnosti nepôsobí, alebo uvedenia nového obchodného sektora alebo obchodnej kolekcie v krajine, v ktorej pôsobíme, je schválenie generálnym riaditeľom Skupiny alebo finančným riaditeľom Skupiny podľa postupu určeného v Príručke Skupiny pre schvaľovanie (Group Approvals Manual).

Okrem toho sa zmenil postup menovania konzultantov a agentov, ktorí budú pôsobiť v mene skupiny Compass (tento postup je uvedený aj v Príručke Skupiny pre schvaľovanie (Group Approvals Manual)).

Ak sa chcete oboznámiť s najnovšími finančnými limitmi, ktorých prekročenie musí byť schválené, pozrite si Príručku Skupiny pre schvaľovanie (Group Approvals Manual). Od 1. februára 2011 boli významne znížené.

Otázka: Prijímame stále väčší počet návštev štátnych funkcionárov zodpovedných za vydávanie našich zdravotných a bezpečnostných povolení. Očakávajú, že ich pozveme na obed, a požiadali nás o cigarety a niekedy o hotovosť. Obávam sa, že ak ich odmietnem, nevydajú nám povolenia a nebudeme môcť prevádzkovať náš podnik. Čo mám robiť?

Odpoveď: Aj keď je prevádzka našich obchodných jednotiek so všetkými správnymi povoleniami a schváleniami životne dôležitá, ponúkanie darov alebo hotovosti na zjednodušenie vydania povolení je prísne zakázané. Takýto prípad musíte ihneď ohlásiť priamemu nadriadenému.

Ďalšie informácie o našich zásadách týkajúcich sa podplácania a korupcie získate, ak sa zoznámite s etickým kódexom (prepojenie na tento kódex nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania) a ak požiadate o ďalšie pokyny miestne právne oddelenie.


OBCHODNÁ ČESTNOSŤVýkazy a účtovníctvo

Je podstatné, aby skupina Compass zaznamenávala finančné a ostatné informácie presným a objektívnym spôsobom.

Účtovná evidencia

Všetky účtovné knihy, záznamy a účty musia zodpovedať Príručke účtovných zásad a postupov Skupiny (Group Accounting Policies and Procedures Manual). Táto príručka je jediným referenčným zdrojom dodržiavania Medzinárodných štandardov finančného vykazovania vo všetkých oblastiach podnikania a zabezpečuje, že všetky podniky skupiny Compass vedú výkazy podľa jednotného, jasne definovaného súboru zásad.

Zapamätajte si nasledujúce základné pravidlá:

• Všetky záznamy musia byť presné a úplné a musia umožniť presný podhľad na podnikanie v každom časovom bode.• Podporná dokumentácia sa musí zhromaždiť v čase realizácie transakcie. • Účtovné záznamy a dokumentácia sa musia uschovávať v súlade s miestnymi zákonnými a fiškálnymi požiadavkami,

v každom prípade však najmenej šesť rokov. • Ročné finančné výkazy a dokumenty súvisiace s akvizíciami a inými významnými finančnými transakciami sa musia

uschovať natrvalo. • Úplne spolupracujte pri každom internom alebo externom audite. Audítorom musíte poskytnúť presné informácie

a umožniť im neobmedzený prístup k dokumentom a kolegom (vždy s výhradou obmedzení podľa zákona).

Nikdy nesmiete:

• falšovať žiadne záznamy – finančné ani iné, • likvidovať ani inak prevádzať žiaden majetok skupiny Compass bez riadnej dokumentácie a schválenia podľa Príručky

Skupiny pre schvaľovanie (Group Approvals Manual), • vytvárať falošné alebo zavádzajúce účtovné položky alebo vyúčtovania výdavkov, • ničiť informácie s cieľom zatajiť nesprávne postupy.

Ak máte obavy, že sa nedodržali správne účtovné postupy alebo že sa vytvorili falošné alebo zavádzajúce položky akéhokoľvek druhu, musíte záležitosť čo najskôr oznámiť priamemu nadriadenému. Ak je pre vás nepríjemné predložiť vec priamemu nadriadenému, zvážte rozhovor s miestnym finančným riaditeľom, oddelením ľudských zdrojov alebo použitie programu Speak Up (Ozvi sa).

Otázka: Mali sme skutočne úspešný polrok a prekročili sme ciele. Neočakávame, že nasledujúcich niekoľko mesiacov nebude takých jednoduchých a chcel by som vedieť, či by som mohol príjem od niektorých našich nových klientov zapísať do nasledujúceho štvrťroku, aby som vyrovnal našu výkonnosť. Nemyslím si, že by to malo negatívny dopad na klienta a skutočné čísla nezmením. Je to v poriadku?

Odpoveď: Nie. Každá aktivita, ktorej cieľom je posunúť obrat z predaja alebo výnos medzi účtovnými obdobiami, môže viesť k nesprávnej interpretácii finančného stavu a je neprijateľná. Zaručte, aby všetky výkazy boli presné a nezavádzajúce.

Ďalšie rady a podporu pri vedení presných výkazov a účtovníctva môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho finančného oddelenia alebo finančného oddelenia Skupiny.

Ďalšie informácie a rady o tejto problematike obsahujú Príručka účtovných zásad a postupov Skupiny (Group Accounting Policies and Procedures Manual) a Príručka Skupiny pre schvaľovanie (Group Approvals Manual). Tieto dokumenty sú k dispozícii prostredníctvom webovej lokality Mercury alebo prepojení uvedených v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.


OBCHODNÁ ČESTNOSŤOchrana osobných údajov

Skupina Compass ako podnik uschováva osobné údaje o zamestnancoch, našich klientoch, dodávateľoch a ďalších tretích stranách. Tieto informácie sa môžu uschovávať v súboroch papierových dokumentov, ako aj elektronicky. Je životne dôležité, aby sme zaručili, že dôverná povaha všetkých osobných údajov bude vždy zabezpečená.

V niektorých krajinách sa dodržiavanie predpisov na ochranu osobných údajov vyžaduje zákonmi a každé nedodržanie vedie k finančným a trestnoprávnym postihom skupiny Compass a jednotlivca.

Všetky uložené osobné údaje môžeme používať len na pracovné účely a musíme zaručiť, že:

• sú získané zákonným spôsobom, • používajú sa len na účely, na ktoré boli získané, • sú presné a zodpovedajú účelu, • neukladajú sa dlhšie, ako je potrebné, • sú bezpečne uložené, • neprenášajú sa do iných krajín bez primeranej ochrany.

Okrem bodov uvedených vyššie každý z nás zodpovedá, že jednotlivcov, ktorí nám poskytli osobné údaje, budeme informovať, kto bude mať k týmto údajom prístup a kvôli akému účelu.

Vždy dodržiavajte nasledujúce základné pravidlá:

• K osobným údajom majú prístup len splnomocnené osoby a len z pracovných dôvodov. • Osobné údaje sa nikdy nesmú poskytnúť neoprávneným osobám v skupine Compass ani mimo nej bez nevyhnutného

súhlasu a zmlúv, aby sa zaručilo, že pri zaobchádzaní s osobnými údajmi sa dodrží rovnaká úroveň dôvernosti. • Vždy zaručte, aby sa osobné údaje uschovávali bezpečne a prístup k nim bol obmedzený.

Ak dostanete požiadavku na prístup k osobným údajom vyplývajúcu zo zákona alebo predpisov alebo sťažnosť jednotlivcov o prístupe k ich osobným informáciám, ktoré uschovávame, vec musíte najprv oznámiť miestnemu právnemu oddeleniu alebo inej osobe, ktorá je na miestnej úrovni zodpovedná za riešenie problémov s ochranou osobných údajov.

Otázka: Pripravujem sa spustiť miestnu marketingovú kampaň na propagáciu novej ponuky podporných služieb. Môžem na zostavenie adresárov použiť mená a adresy z databázy našich klientov?

Odpoveď: Marketingové materiály môžete rozosielať len jednotlivcom, ktorí súhlasili s doručovaním informácií tohto druhu, v opačnom prípade by ste mohli porušiť miestne zákony na ochranu osobných údajov. Údaje uložené v databáze klientov boli možno zhromaždené na iný účel, a tak nemôžete predpokladať, že ich použitie by bolo v poriadku. Mali by ste sa porozprávať s priamym nadriadeným alebo miestnym marketingovým oddelením a vyžiadať si ďalšie pokyny.

Ďalšiu pomoc a rady týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete získať od priameho nadriadeného alebo miestneho právneho oddelenia.


ZAMESTNANCIBezpečnosť a ochrana zdravia

Naši ľudia vytvárajú zo skupiny Compass nielen spoločnosť, pre ktorú sa dobre pracuje a s ktorou sa dobre obchoduje, ale aj skvelú spoločnosť s povesťou vďaka vysokým štandardom a kvalite.

Naši ľudia sú najcennejším aktívom. Sú kľúčom k úspechu v podnikaní. Každý vedúci zodpovedá za to, že vedie našich ľudí spôsobom, ktorý ich vychováva, motivuje a inšpiruje tak, aby poskytovali vynikajúce služby jeden druhému, našim klientom a našim zákazníkom.

Je našou morálnou povinnosťou, aby sme si zabezpečili ochranu navzájom, ochranu našich zákazníkov a ochranu životného prostredia prácou bez zranenia, zdravým pracoviskom, v ktorom sa pripravujú jedlá vždy bezpečné na konzumáciu a ktoré minimalizuje naše dopady na životné prostredie.

Bezpečnosť a ochrana zdravia zostávajú našou prevádzkovou prioritou číslo jedna. Na všetkých zasadaniach manažmentov v celej skupine Compass sú najnovšie informácie o bezpečnosti a ochrane zdravia zaradené ako jeden z prvých bodov jednania. Správna rada spoločnosti Compass Group PLC každoročne hodnotí zásady v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia, aby sa zaručilo, že naďalej vyhovujú pracovným požiadavkám a platnej legislatíve.

Skupina Compass je zaviazaná zabezpečovať pre všetkých zamestnancov bezpečné a zabezpečené pracovné prostredie a podporovať najlepšie postupy v celej skupine Compass. Vypracovali sme zásady minimálnych prevádzkových štandardov a správania, ktoré sa postupne rozširujú na činnosť skupiny Compass. Budeme najmä:

• snažiť sa prechádzať zraneniu každého zamestnanca, zákazníka alebo poskytovateľa zmluvných služieb, • vykonávať úplné hodnotenie rizík po prijatí každej novej zmluvy, len čo to bude možné, • zvažovať bezpečnostné dôsledky našich rozhodnutí v oblasti zaobstarávania, • zaručíme náležité školenie každého zamestnanca, aby mohol bezpečne vykonávať svoju prácu.

Podobné vysoké štandardy očakávame od našich dodávateľov a poskytovateľov zmluvných služieb.

Usilovne pracujeme na sústavnom zlepšovaní našej činnosti v oblasti zdravia a bezpečnosti a začali sme hodnotiť našu činnosť na základe súboru prehľadných kritérií, aby sme našich zákazníkov a ostatných našich spolupracovníkov ubezpečili, že pracujeme v najlepšom možnom prostredí.

Sme presvedčení, že angažovanosť v oblasti bezpečnosti vyžaduje vyvážený prístup manažmentu a zamestnancov.

ZAMESTNANCIBezpečnosť a ochrana zdravia (pokračovanie)

Ako súčasť tohto prístupu skupina Compass očakáva, že manažment na všetkých úrovniach:

• zaručí dodržiavanie zdravotných a bezpečnostných štandardov, • zabezpečí a vždy udrží podmienky bezpečného pracovného prostredia, • vypracuje, presadí a zavedie systémy a postupy ochrany bezpečnosti a ochrany zdravia, • bude efektívne využívať zdroje skupiny Compass na dodržiavanie našich zdravotných a bezpečnostných štandardov

a cieľov, • vyškolí všetkých zamestnancov, aby sa im umožnilo pracovať bezpečným a efektívnym spôsobom.

Okrem bodov uvedených vyššie skupina Compass očakáva, že všetci zamestnanci:

• prejavia „zmysel pre zodpovednosť“ voči samým sebe a ostatným pri zabezpečovaní bezpečného pracovného prostredia; • každú nebezpečnú činnosť alebo podmienky ihneď oznámia priamemu nadriadenému; • budú aktívne prispievať nápadmi k vytvoreniu bezpečnejšieho a produktívnejšieho pracoviska. • Nikdy neutečú pred nebezpečnou činnosťou ani nebezpečenstvom. Ak zistíte, že niekto iný vykonáva nebezpečnú

činnosť, musíte mu vysvetliť, prečo je to nebezpečné, a požiadať ho, aby prestal. Ak odmietne, zodpovedáte za to, že vec oznámite priamemu nadriadenému.

• Neprichádzajte do práce pod vplyvom nepredpísaných liekov ani alkoholu. • Vždy používajte správne osobné ochranné prostriedky. • Musíte vedieť, čo robiť, ak na pracovisku vznikne nebezpečná situácia. • Vždy dodržiavajte postupy bezpečnej práce.

Otázka: Organizujem veľkú skupinu zamestnancov na dočasný úväzok na pomoc pri chystanom športovom podujatí. Máme naozaj málo času a očakávame, že budeme mať mimoriadne veľa práce. Plánujem vynechať rozhovory o bezpečnosti a ochrane zdravia a núdzových postupoch, pretože väčšina týchto pracovníkov pre mňa už predtým pracovala. Je to v poriadku?

Odpoveď: Nie. Všetci zodpovedáme za zaručenie bezpečného a zabezpečeného pracovného prostredia pre každého, kto pracuje v skupine Compass. Je dôležité, aby ste venovali niekoľko minút poučeniu skupiny a popísaniu postupu, ktorý sa musí dodržiavať v prípade požiaru alebo inej núdzovej situácie.

Ďalšiu pomoc a rady týkajúce sa zdravia a bezpečnosti môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho oddelenia ľudských zdrojov, miestneho oddelenia bezpečnosti a ochrany zdravia alebo oddelenia bezpečnosti a ochrany zdravia Skupiny.


ZAMESTNANCISpravodlivé zaobchádzanie a rovnaké pracovné príležitosti

Skupina Compass uznáva a oceňuje osobitosti a rôznorodosť, ktoré každý pracovník vnáša do práce, a snažíme sa vytvoriť pozitívne, otvorené pracovné prostredie všade, kde pôsobíme.

Vo vzťahu k zamestnancom:

• Sme zaviazaní zakladať naše vzťahy so zamestnancami na uznávaní dôstojnosti jednotlivca a spravodlivého zaobchádzania so všetkými.

• Naším cieľom je, aby základom prijímania zamestnancov a ich funkčného postupu boli predpoklady na výkon funkcie bez diskriminácie.

• Netolerujeme žiadnu formu diskriminácie ani sexuálneho, fyzického či iného obťažovania našich zamestnancov žiadneho druhu.

S cieľom pomôcť dosiahnuť ciele sme vypracovali jednoduchý rámec cieľov, opatrení a činností, ktoré sa sústreďujú na päť kľúčových oblastí manažmentu a rozvoja ľudí:

• Získať – nábor pravých ľudí správnym spôsobom a so zohľadnením rôznorodosti komunít, ktoré u nás pracujú. • Udržať – poskytnúť správne odmeny a výhody a pracovné prostredie pre ľudí, ktorých si chceme udržať. • Rozvoj – zaručenie správnej kvalifikácie ľudí pre ich prácu a rozvoj kariéry v našej skupine. • Angažovanosť – prepojenie všetkých našich ľudí s našimi cieľmi, motivovanie na dosiahnutie cieľov a uznanie

dosiahnutých výsledkov. • Výkonnosť – so správnymi postupmi riadiť a postupne zlepšovať výkonnosť jednotlivcov.

Ako zamestnanec musíte:

• So svojimi kolegami jednať čestne, dôstojne a s úctou. Diskriminácia žiadneho druhu sa netoleruje. • Dodržiavať platné pracovné zákony a zákony o zamestnanosti v krajine, v ktorej pracujete. Musíte sa oboznámiť

so všetkými platnými zákonmi – ďalšie rady vám poskytne miestne oddelenie ľudských zdrojov. • Oznámiť všetky prípady porušenia nášho záväzku o rovnakých príležitostiach. Neobávajte sa ozvať – všetci zodpovedáme

za to, že sa zaoberáme problémami, o ktorých sa dozvieme.

Otázka: Nedávno som sa uchádzala o novú funkciu v našom podniku, ktorá by pre mňa bola povýšením. Absolvovala som pohovor spolu so štyrmi ďalšími internými kandidátmi, ale funkciu som nezískala. „Neoficiálne“ mi povedali, že do funkcie hľadajú muža, pretože sa predpokladá požiadavka na cestovanie do zahraničia a nemyslia si, že zamestnankyňa by bola ochotná alebo schopná odchádzať od rodiny. Čo môžem robiť?

Odpoveď: Je pre vás neprijateľné, aby ste boli diskriminovaná kvôli pohlaviu.Všetci kandidáti na uvoľnené miesta sa musia hodnotiť na základe kvalifikácie a predpokladov na výkon funkcie. Takýto prípad by ste mali oznámiť priamemu nadriadenému alebo oddeleniu ľudských zdrojov. Ak vám je to nepríjemné, spojte sa s programom Speak Up (Ozvi sa).

Ďalšiu pomoc a rady o spravodlivom zaobchádzaní a princípe rovnakých príležitostí v našej činnosti vám poskytne priamy nadriadený, miestne oddelenie ľudských zdrojov alebo oddelenie ľudských zdrojov Skupiny.


ZAMESTNANCIPráca bez obťažovania a šikanovania

Očakávame, že so všetkými zamestnancami sa bude zaobchádzať čestne a s úctou. Na pracovisku nebudeme tolerovať obťažovanie ani šikanovanie našich zamestnancov žiadneho druhu – ani našich dodávateľov, obchodných partnerov ani klientov.

Vždy musíte dodržiavať nasledujúce základné pravidlá:

• Nežartujte o rasovom pôvode, národnosti, náboženskom vyznaní, veku ani sexuálnej orientácii. • Na pôde spoločnosti nerozširujte, neukazujte ani neprechovávajte žiaden materiál, ktorý by sa dal považovať za urážlivý

vrátane e-mailov, obrázkov, fotografií atď. • Nerozširujte zlomyseľné klebety a nepoužívajte e-mail, hlasovú poštu ani iné prostriedky na prenášanie hanlivého alebo

diskriminujúceho obsahu. • S osobnými informáciami vždy zaobchádzajte ako s dôvernými informáciami. Nezneužívajte ich a zapamätajte si: • Hrubé, zastrašujúce, urážlivé alebo zlomyseľné konanie akéhokoľvek druhu sa nebude tolerovať.

Všetky formy obťažovania alebo urážania porušujú zásady spoločnosti a nebudú sa tolerovať. Ak ste šikanovaní alebo obťažovaní alebo ak viete, že niekto iný je, porozprávajte sa s priamym nadriadeným alebo iným členom personálu s vyššou funkciou. Alternatively you can call Speak Up (Ozvi sa).

Otázka: Niektorí z kolegov v práci si robia žarty z môjho prízvuku. Uvedomujem si, že sa to začína ako neškodná zábava, ale poznámky sa stali osobnejšie a celkom ma rozčuľujú. Nechcem nikoho dostať do problémov, ale naozaj by som to chcel zastaviť. Čo mám robiť?

Odpoveď: Dôrazne vám odporúčame porozprávať sa s kolegami a vysvetliť im, ako na vás vplýva ich správanie. Ak je to pre vás nepríjemné alebo ak to ich správanie neukončí, mali by ste sa porozprávať s priamym nadriadeným alebo s oddelením ľudských zdrojov. Diskriminácia žiadneho druhu sa nesmie netolerovať.

Ďalšiu pomoc a rady o práci bez obťažovania a šikanovania vám poskytne priamy nadriadený, miestne oddelenie ľudských zdrojov alebo oddelenie ľudských zdrojov Skupiny.


MAJETOK SPOLOČNOSTIOchrana značky

Naša povesť je kľúčový faktor získania klientov a spotrebiteľov pre skupinu Compass. Je životne dôležité náležite chrániť a rozvíjať hodnoty a dobré meno, na ktorých sa zakladá táto povesť, okrem iného prijatím opatrení na primerané udržiavanie a ochranu našej značky.

V našej skupine, ako v poprednej spoločnosti na trhu v sektore stravovacích a podporných služieb, často vznikajú recepty, postupy, nezverejňované myšlienky a stratégie, ktoré patria skupine Compass a ktoré sa musia ochraňovať. Využívanie ochrannej známky v spojení s naším podnikaním a službami vytvára dôležité dobré meno, povesť a hodnotu značky. Musíme chrániť aj ďalšie dôverné obchodné informácie, ako sú údaje zákazníkov a osobné údaje, a zaručiť, že sa dodrží ich dôvernosť.

Okrem toho, naše obchodné tajomstvá, ako sú informácie uvedené v Rámci služieb skupiny Compass (Compass Service Framework) alebo recepty a mapy postupov, pomáhajú pri odlíšení našej skupiny od konkurencie a udržiavajú konkurenčnú výhodu na trhu.

Ak uvažujte o vývoji novej značky alebo technológie a chcete sa spoľahnúť na práva na duševné vlastníctvo, mali by ste sa poradiť s miestnym právnym oddelením. Pozrite si aj Zásady skupiny Compass pre duševné vlastníctvo (Compass Group Intellectual Property Policy), prepojenie na tieto zásady nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.

Nikdy nezabudnite na nasledujúce základné pravidlá: • Nikdy nepristúpte na odovzdanie našich práv na duševné vlastníctvo klientom, zákazníkom ani iným tretím stranám bez

toho, aby ste sa najprv poradili s miestnym právnym oddelením. • Nepristúpte na zdieľanie žiadneho nášho duševného vlastníctva ani dôverných informácií bez toho, aby ste neskontrolovali,

či už vstúpila do platnosti schválená zmluva o utajení. Ak si nie ste istí, požiadajte o radu priameho nadriadeného alebo miestne právne oddelenie.

• Nikdy nevyužívajte duševné vlastníctvo ani dôverné informácie skupiny Compass na vlastný zisk ani na účely, ktoré nesúvisia so skupinou Compass.

Zaviazali sme sa rešpektovať duševné vlastníctvo a dôverné informácie tretích strán. Musíte dodržiavať nasledujúce základné pravidlá: • Dokumenty a materiály kopírujte len v prípade, ak máte konkrétne povolenie. • Vedome neporušujte patentové práva, ochranné známky ani iné práva na duševné vlastníctvo žiadnej tretej strany.

Ak si nie ste istí, požiadajte o radu miestne právne oddelenie. • Nepoužívajte dôverné informácie žiadnej tretej strany, ak nie ste oprávnení ich používať na základe podpísanej zmluvy

o utajení, ktorá vyhovuje miestnym predpisom.• Do žiadneho počítača ani iných zariadení skupiny Compass nenačítavajte žiaden softvér bez licencie.

Ak máte otázky, porozprávajte sa s priamym nadriadeným alebo požiadajte o radu miestne právne oddelenie.

Otázka: Nedávno som sa zamestnal v spoločnosti skupiny Compass, predtým som pracoval u jedného z najväčších konkurentov. Kým som odišiel, zobral som kópie niektorých údajov o nákupoch vrátane informácií o cenách, o ktorých si myslím, že by pre môj tím mohli byť naozaj užitočné. Bude využitie týchto informácií skutočne zodpovedať najlepším záujmom skupiny Compass?

Odpoveď: Nie. Nielen že ste pravdepodobne porušili svoj záväzok dôvernosti voči predchádzajúcemu zamestnávateľovi a princípy uvedené v Kódexe profesionálneho správania, ale celkom dobre sa môže jednať o porušenie zákona. Od predchádzajúceho zamestnávateľa nesmiete priniesť ani využívať žiadne dôverné informácie. To neznamená, že nesmiete využívať žiadne všeobecné znalosti alebo schopnosti získané u predchádzajúceho zamestnávateľa. Ak si nie ste istí, poraďte sa s miestnym právnym oddelením.

Ďalšiu pomoc a rady týkajúce sa ochrany značky môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho marketingového oddelenia, rozdelenia rozvoja trhov Skupiny alebo právneho oddelenia Skupiny.


MAJETOK SPOLOČNOSTIDôvernosť

Žiaden zamestnanec nesmie bez špeciálneho oprávnenia prezradiť žiadne dôverné informácie súvisiace so žiadnou spoločnosťou skupiny Compass alebo podnikaním mimo Skupiny.

Ak sa majú dôverné informácie prezradiť inej spoločnosti, môžu sa uvoľniť len na základe podmienok písomnej zmluvy o utajení alebo záväzkov prijatých druhou stranou.

Ak vás požiadajú o poskytnutie dôverných informácií na základe požiadaviek príkazu oprávneného súdneho, štátneho, zákonného alebo dozorného orgánu, najprv musíte upozorniť miestne právne oddelenie a požiadať ich o povolenie. Len potom môžete informácie odhaliť.

Zamestnanci nesmú využívať dôverné informácie skupiny Compass na získanie osobných výhod alebo výhod pre priateľov a príbuzných.

Musíte sa tiež oboznámiť s miestnymi zásadami pre informačné technológie a postupovať podľa smerníc v týchto zásadách týkajúcich sa zabezpečenia a používania počítačových systémov skupiny Compass. Nezabudnite, že spoločnosť môže kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia sledovať a zaznamenávať vaše používanie počítačových systémov.

Hmotný majetok

Všetci máme zodpovednosť zaručiť, že majetok skupiny Compass, ktorý používame alebo s ktorým prídeme do styku pri svojej práci, sa nepoškodí, nezneužije ani sa s ním nebude plytvať. Máme aj zodpovednosť hlásiť zneužívanie majetku skupiny Compass inými.

Musíte tiež zabezpečiť, že každý majetok skupiny Compass, ktorý používate, je dobre udržiavaný, aby sa mohol používať bezpečne a správnym spôsobom.

Otázka: Keď som triedil dokumenty na recyklovanie, našiel som balík so zoznamami zamestnancov a výplatnými listinami. Mám obavy, že tieto informácie si mohol ktokoľvek prečítať. Čo mám robiť?

Odpoveď: Dokumenty musíte zobrať na oddelenie ľudských zdrojov a vec oznámiť priamemu nadriadenému alebo oddeleniu ľudských zdrojov. Zodpovedáme za dodržanie bezpečnosti a ochranu dôverných informácií a vaše obavy vyvolané nálezom sú oprávnené. Oddelenie ľudských zdrojov zabezpečí bezpečnú likvidáciu dokumentov a zaručí, že komukoľvek, kto tam dokumenty zanechal, sa pripomenie plnenie povinností v tomto smere.

Dôverné informácie sú všetky informácie alebo znalosti, ktorých prezradenie mimo skupiny Compass by mohlo poškodiť záujmy spoločnosti Compass. Medzi príklady patria nasledujúce (avšak nie len tieto): • materiály o vývoji nových produktov

alebo služieb, • nepublikované finančné údaje, • obchodné nápady, postupy alebo

stratégie,• databázy platov, marketingové a ďalšie

databázy spoločnosti, • osobné údaje.

Ďalšiu pomoc a rady týkajúce sa problémov dôvernosti môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho právneho oddelenia alebo právneho oddelenia Skupiny.


MAJETOK SPOLOČNOSTIZabezpečenie informačných technológií

Systémy skupiny Compass – to znamená náš počítačový hardvér, softvér, kancelárske vybavenie, telefónne a e-mailové systémy – je celý určený na používanie pri práci v skupine Compass. Každý používateľ musí tieto zaradenia vždy používať profesionálnym a zodpovedným spôsobom.

S cieľom chrániť skupinu Compass aj jednotlivcov používajúcich naše systémy informačných technológií musíte vždy zaručiť, že pri používaní systémov informačných technológií skupiny Compass:

• neporušujete zákony krajiny, v ktorej pracujete, • neriskujete, že vrhnete zlé svetlo na dobré meno skupiny Compass, • nepoškodíte ani neprerušíte činnosť skupiny Compass.

Za určitých okolností môže byť zneužitie internetu alebo e-mailu trestným činom. Každý z nás zodpovedá za zaručenie, že rozumieme právnym obmedzeniam platným v krajine, v ktorej pracujeme, a za ich dodržiavanie. Ďalšie rady o právnych obmedzeniach, ktoré môžu platiť v krajine, v ktorej pracujete, vám poskytne miestne právne oddelenie.

Vždy musíte dodržiavať nasledujúce základné pravidlá:

• na žiadnom systéme skupiny Compass neinštalujte ani nepoužívajte žiaden neoprávnený hardvér ani softvér, • ochraňujte všetky používateľské mená a heslá, ktoré vám boli pridelené, a nezdieľajte ich s ostatnými, • neotvárajte, nepreberajte, nevytvárajte ani neposielajte ďalej e-maily, dokumenty ani obrázky, ktoré môžu urážať,

spôsobovať ťažkosti alebo obťažovať iných, • používanie systémov skupiny Compass na osobné účely obmedzte na minimum, • všetky údaje alebo prácu, ktorú uschovávate v systéme, musíte pravidelne ukladať a zálohovať v súlade s pokynmi

oddelenia informačných technológií.

Otázka: Mám malý podnik, v ktorom pracujem z domu cez víkendy. Predávam ručne vyrábané šperky.. Konflikt medzi touto činnosťou a mojou prácou pre skupinu Compass nenastal (overil som to s priamym nadriadeným) a obyčajne neovplyvňuje moju prácu. V súčasnosti mám mnoho objednávok a chcel by som prestávku na obed venovať kontrole objednávok zákazníkov na svojej webovej lokalite. Je to povolené?

Odpoveď: Aj keď skupina Compass povoľuje krátke a príležitostné používanie internetu, podľa našej zásady nepovoľujeme zamestnancom používať internet v práci na žiaden osobný peňažný úžitok ani zisk. Prevádzku „domáceho“ podniku musíte zabezpečovať doma.

Tento pokyn sa musí čítať spolu so Zásadami skupiny Compass pre akceptovateľné používanie počítačov (Compass IT Acceptable Use Policy), ku ktorým môžete získať prístup prostredníctvom webovej lokality Mercury). Prepojenie na tieto zásady môžete nájsť aj v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania. Ak vám niektorý problém nie je jasný, porozprávajte sa s priamym nadriadeným.


EXTERNÉ AKTIVITYJednanie so štátnymi a verejnými zákonnými orgánmi

Počas práce pre skupinu Compass sa môžete dostať do styku so štátnymi funkcionármi alebo zástupcami verejných zákonných orgánov. Ak vás požiadajú, aby ste im poskytli informácie v súvislosti s vyšetrovaním alebo pátraním, vašou povinnosťou je zaistiť, aby informácie boli pravdivé a presné a zaručiť ochranu zákonných záujmov skupiny Compass.

Pred odpoveďou na každú požiadavku neočakávanej štátnej organizácie sa vždy spojte s miestnym právnym oddelením. Musíte zaručiť, aby sa všetky informácie alebo súbory dôležité pre vyšetrovanie zachovali a nezničili. K týmto opatreniam patrí zabezpečenie dočasného zastavenia všetkých elektronických systémov likvidácie záznamov, aby sa zaručilo, že dôležité záznamy sa zachovajú..

Od zamestnancov skupiny Compass sa očakáva, že pri vyšetrovaní budú úplne spolupracovať. Nesmiete brániť zhromažďovaniu informácií náležite oprávneným funkcionárom ani podniknúť odvetné opatrenia proti osobám, ktoré pri vyšetrovaní spolupracovali.

Ak štátni funkcionári navštívia vašu kanceláriu alebo jednotku a požiadajú o informácie, musíte dodržiavať nasledujúce základné pravidlá:

• ihneď sa spojiť s miestnym právnym oddelením, • požiadať o identifikáciu a urobiť kópiu identifikačného dokladu, • vyjasniť si, ktorú organizáciu zastupujú a aká je povaha ich vyšetrovania, • zástupcovia nesmú byť ponechaní bez dozoru.

Ak máte pochybnosti, musíte sa spojiť s miestnym právnym oddelením. V prípade rokovania s miestnymi štátnymi a verejnými zákonnými orgánmi sa musíte oboznámiť s požadovanými miestnymi postupmi.

Otázka: V predchádzajúcej spoločnosti, v ktorej som pracoval, platil pokyn nevydávať žiadne informácie externým stranám bez ohľadu na to, o koho sa jedná.Nechcem sa dostať do problémov kvôli porušeniu dôvernosti. Aký je správny postup, ktorým sa mám riadiť?

Odpoveď: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je spojiť sa s právnym oddelením – poradia vám, ktoré informácie sa môžu a ktoré nemôžu odovzdávať tretím stranám.

Ďalšiu pomoc a rady týkajúce sa problémov dôvernosti môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho právneho oddelenia alebo právneho oddelenia Skupiny.


EXTERNÉ AKTIVITYKomunitné a charitatívne aktivity

Úspech v podnikaní závisí na dodržiavaní zákonných obmedzení spolu s citlivosťou voči miestnym zvyklostiam a obyčajam, ktoré riadia obchodné vzťahy. Komunity, v ktorých pôsobíme (a z ktorých pochádzajú naši zamestnanci), sú pre nás dôležité.

Skupina Compass sa angažuje v poskytovaní pozitívnych príspevkov k udržateľnému rozvoju komunít, v ktorých pôsobí. V celej našej činnosti sa snažíme zohľadniť záujmy širšej komunity – vrátane národných a miestnych záujmov. Našu odbornosť používame na príspevok k prosperite komunity spôsobom vhodným pre ciele nášho podnikania.

Dôležité je rešpektovať kultúry a miestne zvyky iných komunít a krajín a vždy dodržiavať miestne zákony. Určité obchodné praktiky, ktoré môžu byť prijateľné v jednej krajine, môžu byť neprijateľné v inej krajine. Znalosť rozdielov môže ovplyvniť spôsob, ktorým budete pracovať.

Od všetkých zamestnancov skupiny Compass sa očakáva, že budú dodržiavať nasledujúce základné pravidlá:

• Vždy rešpektujte kultúru a obchodné zvyklosti komunít a krajín, v ktorých pracujete (za predpokladu, že neodporujú princípom uvedeným v Kódexe profesionálneho správania).

• Vždy dodržiavajte miestne zákony a predpisy – ak potrebujete radu v tomto smere, spojte sa s miestnym právnym oddelením.

• Vždy informujte priameho nadriadeného o každej plánovanej komunikácii s nevládnymi agentúrami a skôr, ako sa takýmto organizáciám zaviažete, vyžiadajte si schválenie.

Prostredníctvom príspevkov a sponzorovania sa skupina Compass snaží zlepšiť svoj dopad na životné prostredie, v ktorom pôsobí, a na komunity, ktorým poskytuje služby, na osoh všetkých zúčastnených strán.

Otázka: Oslovil ma klient a požiadal nás, aby sme usporiadali charitatívny obed v našej reštaurácii. Môžeme to urobiť?

Odpoveď: Kým prisľúbite pomoc, porozprávajte sa s priamym nadriadeným. Skupina Compass odporúča podporovať komunitné a charitatívne podujatia. Je však dôležité zaručiť dodržanie postupu schvaľovania najmä v rípadoch, ak je žiadateľom klient.

V skupine Compass platí postup schvaľovania, ktorý sa musí dodržať pred tým, ako sa môže poskytnúť príspevok na charitu. Oboznámte sa aj so Zásadami skupiny Compass pre charitatívne príspevky (Compass Charitable Donations Policy), prepojenie na tieto zásady nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.

Každý charitatívny príspevok poskytnutý spoločnosťou skupiny Compass sa musí úplne zadokumentovať v účtovných knihách spoločnosti a ak to vyžaduje zákon, spoločnosť skupiny Compass alebo prijímateľ musí príspevok uviesť vo verejnej listine.

Ďalšiu pomoc a rady týkajúce sa našich komunitných a charitatívnych aktivít môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho právneho oddelenia alebo právneho oddelenia Skupiny.


EXTERNÉ AKTIVITYPolitická aktivita

Ako súčasť podnikania sa skupina Compass angažuje so štátnymi organizáciami, skupinami pôsobiacimi vo verejnom záujme, priemyselnými asociáciami a ďalšími podobnými organizáciami na celom svete. Aj pri takejto činnosti musíme zaručiť dodržiavanie miestnych zákonov, ktoré upravujú politické aktivity.

Skupina Compass podľa svojich zásad neprispieva žiadnym politickým stranám. Je však možné, že určité bežné akcie usporadúvané skupinou Compass môžu náhodne spadať do širokého rozsahu právnych predpisov Spojeného kráľovstva upravujúcich politické príspevky a výdavky, ktoré musíme dodržiavať. Všetky takéto výdavky musia vopred schváliť akcionári spoločnosti Compass Group PLC a musia byť zverejnené vo výročnej správe.

Zamestnanci skupiny Compass sa nesmú angažovať v lobovaní a nesmú mať kontakty so zákonodarcami, vládnymi zamestnancami ani skupinami pôsobiacimi vo verejnom záujme, ak to nie je pod vedením oddelenia Skupiny pre médiá, oddelenia Skupiny pre vzťahy s investormi alebo právneho oddelenia Skupiny. Ďalšie informácie nájdete v Zásadách pre dary a pohostinnosť (Gifts and Hospitality Policy), prepojenie na tieto zásady nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.

Musíte dodržiavať nasledujúce základné pravidlá:

• V mene skupiny Compass sa nesnažte prispieť žiadnym politickým organizáciám, ktoré podporujú politické aktivity strán.• Svoje osobné politické aktivity neprenášajte do práce a nevyužívajte čas a zdroje, ktoré patria spoločnosti, na ich podporu

– pozrite si kapitolu Konflikt záujmov v tomto Kódexe, kde nájdete ďalšie informácie. • Pred kontaktom so štátnou alebo zákonnou organizáciou, zákonodarcami alebo lobistickou skupinou v mene skupiny

Compass sa musíte spojiť s vedúcim oddelenia Skupiny pre styk s médiami, oddelením Skupiny pre vzťahy s investormi a právnym oddelením Skupiny.

Otázka: Obrátila sa na mňa lobistická skupina pripravujúca krátky film o vplyve pohárov na jedno použitie na životné prostredie. Myslím si, že by to skutočne mohlo podporiť našu skvelú povesť angažovania v problematike životného prostredia. Som presvedčený, že zamýšľajú tento film predložiť vláde. Znamená to, že sa môžem zúčastniť filmovania?

Odpoveď: Je správne, že o tom pochybujete. Mali by ste sa spojiť s vedúcim oddelenia Skupiny pre styk s médiami a podrobnejšie s ním návrh prediskutovať. Spolu s právnym oddelením Skupiny vám môžu poradiť, ako máte odpovedať a na akej úrovni sa máte angažovať, ak vôbec.

Ďalšiu pomoc a rady týkajúce sa problémov politickej aktivity skupiny Compass môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho právneho oddelenia alebo právneho oddelenia Skupiny.


EXTERNÉ AKTIVITYExterná komunikácia

Pri vykonávaní každodennej práce sa môžeme dostať do kontaktu s kľúčovými „partnermi“ – patria medzi nich zamestnanci, obchodní partneri, klienti, zákazníci, investori, média, komunity a štátne organizácie. Je veľmi dôležité, aby sa naša komunikácia s partnermi riadila Komunikačným kódexom skupiny Compass (Compass Communications Code).

Nikdy sa nesmiete rozprávať s reportérmi ani investičnými analytikmi o činnosti skupiny Compass, a to ani formálne, ani neformálne. Rozprávať sa s externými záujemcami, ako sú predstavitelia trhu, analytici, investori a tlač, sú oprávnení len určení ľudia. To znamená:

• náš generálny riaditeľ, finančný riaditeľ Skupiny a hlavná správna rada spoločnosti Compass Group PLC, • riaditeľ pre firemnú stratégiu, vzťahy s investormi a médiami, • vedúci oddelenia Skupiny pre styk s médiami, • hlavný právny zástupca Skupiny a tajomník spoločnosti, • ďalší pracovníci výslovne oprávnení jedným z ľudí uvedených vyššie.

Kontaktné údaje osôb uvedených vyššie nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania. Všetkým ostatným zamestnancom sa zakazuje poskytovať dôležité informácie komukoľvek mimo skupinu Compass bez vopred udeleného písomného schválenia oprávnenou osobou. Ak vás osloví externá strana a požiada o informácie o našej činnosti, v prvom rade ich musíte odkázať na oprávnenú osobu.

Prevádzkové spoločnosti nesmú vydávať žiadne prehlásenia ani prezentácie, interne ani externe, ktoré môžu obsahovať vnútropodnikové informácie (t. j. informácie, ktoré môžu mať významný vplyv na cenu podielov spoločnosti Compass Group PLC), bez vopred udeleného schválenia oddelením Skupiny pre vzťahy s investormi, ktoré zariadi vydanie pre trhy. Ďalšie rady nájdete aj v kapitole Nelegálne obchodovanie zasvätených osôb Kódexu profesionálneho správania.

Otázka: Cez víkend som si v novinách všimol článok o skupine Compass, ktorý obsahoval určité nepresnosti. Môžem sa spojiť s novinami a požiadať ich, aby svoju správu opravili?

Odpoveď: Je to skvelé, že samostatne upozorňujete na tento typ problémov, ale sám nekontaktujte noviny. Komunikáciu s médiami zabezpečuje výlučne oddelenie pre externú komunikáciu Skupiny. Všetky údaje o týchto oddeleniach nájdete v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.

K dispozícii je Komunikačný kódex skupiny Compass (Compass Communications Code), ktorý zaručuje bezproblémovú komunikáciu medzi skupinou Compass a vnútorným aj vonkajším obecenstvom. Prepojenie na tieto zásady môžete nájsť aj v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.

Ďalšiu pomoc a rady týkajúce sa externej komunikácie môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho právneho oddelenia Skupiny pre vzťahy s investormi, oddelenia Skupiny pre vzťahy s médiami alebo právneho oddelenia Skupiny.


EXTERNÉ AKTIVITYŽivotné prostredie

Životné prostredie nie je sektor, ale postoj a prístup, ktoré predstavujú nevyhnutnú časť všetkých našich aktivít. Skrátka, je dôležité, aby každý prejavoval zodpovednosť voči životnému prostrediu vo všetkých oblastiach, ktoré riadi, bez ohľadu na funkciu.

Ako jedna z najväčších spoločností v odvetví stravovacích služieb na svete skupina Compass uznáva, že má vplyv na životné prostredie na miestach, kde pôsobí, a všeobecne na globálne životné prostredie.

Okrem dodržiavania všetkých platných zákonov o životnom prostredí, skupina Compass vypracovala vlastný súbor postupov, ktorý sa zavádza do všetkých svojich operácií. Pokračujeme v zavádzaní zlepšovania v celej našej činnosti, najmä v oblastiach dodávateľského reťazca a environmentálnej výkonnosti.

Na väčšine miest, kde pôsobíme a kde nie sme priamo zodpovední za obstarávanie pracovných pomôcok, zariadenia, paliva atď., úzko spolupracujeme s klientmi na úvahách, ako najlepšie zvýšiť environmentálnu účinnosť našej činnosti.

Musíte dodržiavať nasledujúce základné pravidlá:

• Všetci zamestnanci musia dodržiavať pravidlá a postupy spoločnosti súvisiace so záležitosťami životného prostredia. • Musíte mať k dispozícii správne informácie a nástroje a absolvované školenie potrebné na zavedenie postupov

zodpovedných voči životnému prostrediu. • Musíte zabrániť alebo minimalizovať každý únik znečistenia spôsobený vašimi pracovnými aktivitami do životného

prostredia. • Všetok odpadový materiál musíte likvidovať správnym spôsobom a musíte používať správne postupy odpadového

hospodárstva. Musíte poznať najlepšie možnosti likvidácie konkrétnych odpadových materiálov na vašom pracovisku z hľadiska životného prostredia. Voči každému zamestnancovi, o ktorom sa zistí, že likvidoval odpadový materiál nevhodným alebo nezákonným spôsobom, sa zavedie disciplinárne konanie.

• Všetci zamestnanci sa musia vo všetkých aspektoch svojej práce zaoberať efektívnym využívaním energie a podniknúť kroky na šetrenie energie, kde je to možné.

• Všetci zamestnanci musia pri svojich pracovných aktivitách používať recyklované materiály, kde je to možné, a musia recyklovať všetky vhodné položky podľa miestnych a národných systémov recyklovania, ak sú dostupné.

• Všetci zamestnanci musia zaručiť, aby nevykonávali činnosť, ktorá znečisťuje vodu.

Otázka: Budem potrestaný, ak vyjadrím obavy o bezpečnosť a ochranu zdravia v obchodnej jednotke, v ktorej pracujem? Kázali nám likvidovať použitý pokrmový olej vyliatím do vonkajšej kanalizácie.

Odpoveď: Prioritou číslo jedna skupiny Compass je bezpečnosť a ochrana zdravia. Ak máte obavy súvisiace s bezpečnosťou a ochranou zdravia, musíte ich hneď oznámiť priamemu nadriadenému a ak je to vhodné, zastaviť prácu alebo prerušiť činnosť, ktorá vyvoláva vaše obavy. Ak je pre vás nepríjemné hovoriť s priamym nadriadeným, môžete sa obrátiť na miestne právne oddelenie, oddelenie ľudských zdrojov alebo program Speak Up (Ozvi sa). Netolerujeme žiadnu formu odvetných opatrení proti nikomu, kto upozornil na problémy.

Ako životné prostredie sa označuje každé prostredie, ktoré môže byť ovplyvnené našou činnosťou, ako je:• priame okolie, ktoré môže ovplyvňovať

hluk, zápach a dymy,• miestne prostredie, ktoré môže

ovplyvňovať znečistenie, doprava a likvidácia našich odpadov,

• globálne životné prostredie, ktoré môže ovplyvňovať používanie energie z fosílnych palív alebo používanie určitých chemických látok, ktoré poškodzujú atmosféru.

Ďalšiu pomoc a rady týkajúce sa problémov životného prostredia môžete získať od priameho nadriadeného, miestneho právneho oddelenia alebo oddelenia ľudských zdrojov. Prepojenie na Vyhlásenie o zásadách v oblasti životného prostredia (Environmental Policy Statement) môžete nájsť aj v kapitole Odkazy Kódexu profesionálneho správania.


ODKAZYPrepojenia na zásady a ďalšie informácie

Verejne dostupné dokumenty na webovej lokalite spoločnosti Compass Group PLC (www.compass-group.com)

1. Etický kódex

2. Vyhlásenie o zásadách potravinovej bezpečnosti (Food Safety Policy Statement)

3. Vyhlásenie o zásadách v oblasti životného prostredia (Environmental Policy Statement)

4. Vyhlásenie o obstarávaní a dodávateľskom reťazci (Purchasing & Supply Chain Statement)

Dokumenty len na vnútorné použitie (nerozširujte externe), ktoré sú dostupné na prevzatie v sekcii Policies (Zásady) webovej lokality Mercury (http://mercury.compass-group.com)

1. Zásady skupiny Compass pre sprenevery (Compass Group Fraud Policy)

2. Zásady skupiny Compass pre dary a pohostinnosť (Compass Group Gifts & Hospitality Policy)

3. Zásady skupiny Compass pre duševné vlastníctvo (Compass Group Intellectual Property Policy)

4. Zásady skupiny Compass pre akceptovateľné používanie počítačov (Compass IT Acceptable Use Policy)

5. Zásady skupiny Compass pre charitatívne príspevky (Compass Group Charitable Donations Policy)

6. Komunikačný kódex skupiny Compass (Group Communications Code)

7. Program skupiny Compass Speak Up (Ozvi sa)

8. Príručka Skupiny pre schvaľovanie (Group Approvals Manual)

9. Príručka účtovných zásad a postupov Skupiny (Group Accounting Policies and Procedures Manual)

ODKAZYKontakty

Právne oddelenie SkupinyMark White hlavný právny zástupca Skupiny a tajomník spoločnosti +44 (0) 1932 573006

[email protected]

Stuart Pain zástupca hlavného právneho zástupcu +44 (0) 1932 573013

[email protected]

Oddelenie ľudských zdrojov SkupinyJane Kingston riaditeľka Skupiny pre ľudské zdroje +44 (0) 1932 573103

[email protected]

Oddelenie vnútorného audituTrevor Gelnar riaditeľ Skupiny pre vnútorný audit +44 (0) 1932 573158

[email protected]

Oddelenie pre firemnú stratégiu, vzťahy s investormi a médiamiSarah John riaditeľka pre firemnú stratégiu, vzťahy s investormi a médiami +44 (0) 1932 573064

[email protected]

Oddelenie vnútornej komunikácieKatie Burke oddelenie vnútornej komunikácie +44 (0) 1932 574173

[email protected]

Oddelenie bezpečnosti a ochrany zdravia a životného prostredia SkupinyNicki Crayfourd riaditeľ pre bezpečnosť a ochranu zdravia a životné prostredie +44 (0) 1932 573141

[email protected]

ĎalšieSpeak Up (Ozvi sa)

www.compass-speakup.com

Documents

Kódex profesionálneho správania Compass Group PLCKódex profesionálneho správania sa bez výnimky vzťahuje na každého, kto pracuje pre skupinu Compass. Týka sa dočasného