Kerndata Informatie aan het werk in uw bestuur

Dia 1

KerndataInformatie aan het werk in uw bestuur2 december 2010

Peter Hautekietpeter.hautekiet@v-ict-or.beWeet u hoeveel serviceflats er over 10 jaar in uw gemeente zullen nodig zijn?Even opwarmenWeet u hoeveel personeels-leden uw organisatie telt?Weet u hoeveel bouwaanvragen in uw gemeentebestuur momenteel in behandeling heeft?Weet u hoeveel mensen met OMNIO-statuut in uw gemeente wonen?Kent u de gemiddelde doorlooptijd van een bouwvergunning in uw gemeente? Weet u hoeveel bedrijven zich in uw gemeentebestuur af-gelopen maand hebben gevestigd?Kent u de gemiddelde restfractie in uw gemeente?23

Is dit spam?Is dit voor mij?Door te sturen aan diensthoofd XCopie aan burgemeester?Begin van een serieus probleem4

Voor de burger?5

Voor de medewerker?

6Voor het beleid

7Waarom MidOffice?8Wat zijn de huidige hinderpalen?Klant9Wat zijn de huidige hinderpalen?Medewerker10Wat zijn de huidige hinderpalen?Beleid11Wat hebben we dus nodig?12

13Is de schakel tussen FrontOffice en BackOfficeMaakt abstractie van de typische complexiteit van FrontOffice (kanalen) en de BackOffice (verticale applicaties)MidOffice doet dit door:algemene gegevensentiteiten te abstraheren uit de BackOffice en FrontOfficeDeze algemene gegevens ter beschikking te stellen aan applicaties en personenDossierafhandeling als een algemeen gegeven te abstraheren uit de BackOffice en FrontOfficeDeze dossierafhandeling mogelijk te maken via bestaande of nieuwe applicatiesMidOffice is een deeloplossing voor het streven naar een klantgerichte en efficinte organisatie

13Midoffice en architectuur14Relatie MidOffice en OrganisatieOF15Organisatiemodel ZoerselManagementteamSecretarissen ontvangers6 afdelingshoofdenPersoons-gebondendienstver-leningVrije tijd & VormingGrond-gebondendienstver-leningOpenbare WerkenKwalitatieve dienstverleningOnder-steunende dienstenK L A N T16

+ product/dienst (flow & status)

RijksregisterLokaal BevolkingsbestandBurgerlijke Stand

OndernemingsloketTechnische dienst

Sportdienst

SportevenementenOndernemingenMeldingssysteemVerrijkte Kruispuntbank Ondernemingen

Lokale Authentieke Bron

+ dossier

Burger (klant)

Organisatiemodel Lokeren

CRAB (GIS)17Wat hebben we nodig?18Applicatiearchitectuur19

SorteercentrumCentraal MagazijnPersonenBedrijvenAdressen

CRM, workflow, Wie, wat, status,20Groeipad(en)21

DusLiever bescheiden beginnen met een goed fundament

Dan ongefundeerd grote gebouwen willen neerzetten22