Khởi tạo doanh nghiệp - 6

8/3/2019 Khi to doanh nghip - 6

1/20

Bi 6: Vn nhn s lc khi nghip

V1.0 115

Ni dung

Lnh o doanh nghip. Cc vn lin quan n tuyn dng. nh hng v to ng lc cho ngi

lao ng trong doanh nghip.

Hng dn hc Mc tiu

Nghe ging v c ti liu nm btcc ni dung chnh.

Lm bi t p v luyn thi trc nghimtheo yu cu ca tng bi.

Lin h v ly cc v d trong thc tminh ha cho ni dung bi hc.

Cp nht nhng thng tin v kinh t, xhi trn bo, i, tivi, mng internet vtc ng ca chng ti hot ng snxut, kinh doanh ca cc doanh nghip.

Thi lng hc

6 tit

Sau khi hc bi ny, hc vin c th:

Hiu c tm quan trng v yu cu ivi i ng lnh o ca doanh nghip.

Hiu r mc tiu v p dng linh hotquy trnh tuyn dng lao ng.

Bit cch nh hng v to ng lccho ngi lao ng trong mt doanhnghip mi khi s.

Bit c nhng kh khn trong vno to v duy tr n nh lc lnglao ng.

BI 6: VN NHN SLC KHI NGHIP


2/20


116 V1.0

TNH HUNG KHI NG BI

Tnh hung dn nhp : Khch sn Ritz Carlton California

Ritz Carlton l cng ty con ca Tp on Marriot International, c thnh lp nm 1983,kinh doanh trong lnh vc khch sn v khu ngh dng, ang hin din rt nhiu quc giatrn th gii. Ritz Carlton cng l ci tn xut hin nhiu trong bng xp hng cc nh vch trong dch v khch hng. Mt trong nhng l do khin Ritz Carlton c c s thnhcng nh vy l do s n lc khng ngng ca cc nh lnh o m ngi ng u l vch tch Simon Cooper, trong vic tm cc gii php khch l v nng cao s tha mn ca nhnvin Ti cc cuc hp, lnh o lun n mc chnh t v cho rt thn thip: Cho bui sng,cc bn ca ti. Trong sut cuc hp, cc nh lnh o cng lun mm ci v th hin s tntrng ti tp th nhn vin. Chnh iu ny to nn nhng hiu ng mnh m trong ton thnhn vin, khng quan trng cp bc v tin lng.

Ti bt cu, cc nh qun l Ritz Carlton khng ngngcng c 1 trong 12 gi tr dch v m tt c cc nhn vin cmong i a vo cng vic ca h. Chng hn, khch snRitz Carlton, San Francisco, nn tng chnh l gi tr dch vs 2: "Ti lun nhit thnh vi cc nhu cu v mong mun chod c th hin hay khng th hin ca cc khch hng".

Cc nhn vin c by t kin ca mnh i vi ngnghip hay vi nh qun l cho d bt cu vo bt c thiim no. Ti mi khch sn Ritz Carlton, cc nhn vin c

quyn t do tho lun v nhng vn khc nhau, cho d rtnh nht, chng hn nh mt hnh lang no sch s hn cchnh lang khc, hay ti sao mi ngi li a thch mt vt dngc hn mt vt dng mi. Nh qun l chm ch lng nghe, thhin s quan tm ti ch tho lun v cho rng iu quan trng i vi nhn vin cng quantrng i vi nh qun l.

Cc nh qun l khch sn ti Ritz Carlton cng khng tp trung vo nhng g cc nhn vinlm sai hay thiu st, thay vo h hng ti nhng gip cc nhn vin ci thin kt qucng vic c giao. Cc nh qun l s dng nhiu phng thc cng khai khen ngi cc

nhn vin. Cn cc ph bnh c thc hin ring t.

Cu hi

1. Theo bn, suy cho n cng, l do g to nn cht lng dch v 5 sao ca Ritz Carlton?Cc nh qun l p dng nhng bin php g nng cao cht lng dch v?

2. Cc cng c tc ng ti tm l ngi lao ng quan trng nh th no trong mt doanhnghip cung ng dch v?

3. Nhn vin trong cng ty bn ang lm c gn kt v truyn cm hng trong cng vic

nh th no?


3/20


V1.0 117

6.1. i ng lnh o trong doanh nghip6.1.1. Hiu r nhim v, mc tiu v smng ca doanh nghip

i ng lnh o l nhng ngi t nhng vin

gch u tin xy dng nn mng cho doanhnghip. Thng thng, nhng nh lnh o u tin

cng ng thi l ch s hu doanh nghip hay t

nht h l nhng ngi ng ch hng vi ngi

ch doanh nghip. Trn cs, i ng lnh o

s to dng b my nhn s vi cc nh qun l cp

trung gian v cc qun tr vin cp cs.

Trong Bi 1, chng ta thy rng cc nh lnh o

ni chung v doanh nhn ni ring cn phi c tm

nhn, c nim tin, bit khi la v truyn cm hng cho nhn vin cp di. Nhng

tm nhn c t c hay khng, nim tin c c nhn ln, ngn la c c thi

bng ph thuc rt ln vo i ng nhn s trong doanh nghi p. H cng phi l

nhng ngi c nhit huyt, c nng lc v bit c m. c mt i ng nh vy,

nh lnh o phi hiu r doanh nghip cn ai, tm u, lm g... C s nh

lnh o tr li cc cu hi ny chnh l s am hiu nhim v, mc tiu, trit l kinh

doanh ca doanh nghip, hiu nhng vn nhn s ca doanh nghip mi khi s,

t c nh hng tm kim, tuyn dng, bi dng v pht trin i ng nhn vin.

Nh lnh o cn hiu r nhim v ca doanh nghip hay l do doanh nghip tnti. Khi xc nh nhim v mc tiu, doanh nghip lun lun phi xc nh lnh vc

kinh doanh ct li, sn phm ct li v ngun lc ct li ca doanh nghip. T c

chin lc pht trin ngun nhn lc ng n. V d: nu doanh nghip hot ng

trong lnh vc cng ngh cao c hm lng cht xm trong sn phm ln th vic u

t my mc, cng ngh hin i cn c thc hin ng thi vi vic u t xy

dng i ng k s tay ngh cao.

6.1.2. Quan im v qun tr nhn sMi mt doanh nghi p c nhng cch thc ix vi ngi lao ng khc nhau ty thuc vo

quan im qun tr nhn s ca nh lnh o cp

cao trong doanh nghip. Quan im s l c s

doanh nghip a ra cc bin php, chnh sch

c th.

Cc trit l v qun tr nhn s xut pht t quan

nim v con ngi, tng ng vi chng cng c

cc m hnh qun l, cc hc thuyt v cc trngphi v qun tr nhn s. Hin nay, chng ta c 3 t tng sau:


4/20


118 V1.0

Ni dung Ttng thnht Ttng thhai Ttng thba

Quan nim Con ngi c coil mt loi cng clao ng

Con ngi mun cc x nh nhng conngi

Con ngi c nhngtim nng cn ckhai thc v lm cho

pht trin

M hnh qun l M hnh cin M hnh cc quan hcon ngi M hnh cc tim nngcon ngi

Hc thuyt Hc thuyt X Hc thuyt Y Hc thuyt Z

Trng phi Trng phi c in(Trng phi t chclao ng khoa hc)

Trng phi tm l xhi (Trng phi ccquan h con ngi)

Trng phi qun trnhn shin i (Trngphi ngun nhn lc)

6.1.3. Hiu r vn nhn sca doanh nghip mi khi sCc cng ty nh, cc doanh nghip mi khi s lun gp vn kh khn khi tuyndng v gi chn nhn s. Do cc nh lnh o cn phi hiu nhng kh khn ny c th c nhng cng c v bin php thch hp nhm thu ht v khuyn khchngi lao ng lm vic.

Cc yu t sau y thng khin ngi lao ng e ngi khi lm vic ti cc doanhnghip nh hoc doanh nghip mi khi s:

Sthiu n nh: cc doanh nghip mi khi s thng gp nhng kh khn nhtnh trong giai on u, vic kinh doanh li lun c nhng ri ro kh lng cth khin doanh nghip ngng hot ng. Khi , cng vic ca ngi lao ng s

bp bnh, mt n nh. Tuy nhin, iu ny c th khc trong giai on khnghong, cc doanh nghip ln cng c nguy cmt n nh nu nh tnh hnh tichnh ca doanh nghip khng tt.

Chi thng tin: cc ng vin khi tham gia tuyn dng lm vic trong cccng ty nh thng s c cm gic khng c nhiu chi thng tin, c xt v

pht trin ngh nghip. Vn ny cn c nh lnh o gii ta bng sc lp,t ch ca ngi lao ng trong cng vic v qua h s c chi t hc hi, rtkinh nghim. iu ny khc vi cc doanh nghip ln khi tt c cng vic ivo n nh, c tiu chun v quy trnh r rng.

Thu nhp v cc phc li t hn:y l kh khn vi bt c doanh nghip nhv doanh nghip mi khi nghip no. Khng ch thu nhp m cn cc phc likhc nh bo him, chm sc y t, tham quan, ngh mt, chi o to cng s

l nhng yu t khin ngi lao ng cn nhc. Mt s yu t khc nh: vn phng lm vic nh, khng b th, a im lm

vic xa trung tm, s lng nhn vin t cng l nhng im bt li i vi ccdoanh nghi p nh, doanh nghip mi khi s v c nh hng ti tm l cangi lao ng.

6.2. Tuyn dng nhn sTuyn dng l quy trnh sng lc v tuyn chn nhng ngi nng lc p ng mtcng vic trong mt t chc, doanh nghip. Trong doanh nghip, lnh o trc tip

ca b phn c nhu cu tuyn dng v cn b phng nhn s c th tham gia trc tipvo qu trnh tuyn dng hoc c th thu ngoi mt phn hay ton b qu trnhtuyn dng.


5/20


V1.0 119

Thng thng, tit kim chi ph, cc doanh nghip mi khi s ch s dng mt slng nhn s rt hn ch bao gm doanh nhn, i ng lnh o ch cht v nhngnhn s c th tn dng c nh cha m, anh ch em, ngi thn, bn b Nhu cutuyn dng s xut hin khi khi lng cng vic qu ln hay pht sinh nhng cngvic i hi cc k nng ring bit m doanh nhn v i ng lnh o khng c.

tuyn dng cn thc hin cc bc cng vic sau:

Phn tch cng vic. Xc nh nhu cu tuyn dng. Tm kim ngun tuyn dng. Quy trnh tuyn chn.

6.2.1. Phn tch cng vicPhn tch cng vic l nhng cng vic, th tc xc

nh quyn hn, trch nhim, k nng theo yu cu cacng vic v lm csxc nh cho vic qun tr nhns nhm thc hin cng vic mt cch tt nht. y lcng vic u tin cn thc hin tuyn dng nhnvin v l cs b tr lao ng trong doanh nghip.

Phn tch cng vic cung cp cc thng tin v yu cu,c im ca cng vic lm c scho vic xy dngBn m t cng vic v tiu chun cng vic. Vn bnny c s dng lm cscho vic tuyn m, tuyn

chn v o to nhn vin, nh gi thc hin cng vic v tr th lao lao ng. Trong, Bn m t cng vic l vn bn lit k cc quyn hn trch nhim khi thc hincng vic, cc mi quan h trong bo co thc hin cng vic, iu kin lm vic, tiuchun cn t c. Bn tiu chun cng vic l vn bn tm tt nhng yu cu v

phm cht c nhn, c im v trnh hc vn, nng lc chuyn mn, nguyn vng,sthch ca ngi thc hin cng vic. Nhiu khi Bn m t cng vic cng lit klun tiu chun cng vic.

6.2.1.1. Ni dung ca bn m t cng vic v tiu chun cng vicKhng th xy dng mt mu chun cho Bn m t cng vic v mi cng vic li cnhng c th khc nhau. Tuy nhin, v cbn, bn m t cng vic bao gm cc nidung c chia thnh 7 phn nh sau:

Phn 1 Cc chi tit v cng vico Chc danh cng vic.o Phng / Ban / B phn cng tc.o Tn ngi m nhn.o Ngi qun l trc tip.

Phn 2 Mc ch ca cng vicPhn ny m t ngn gn v chnh xc l do hnh thnh hoc vai tr ca v tr cngvic trong t chc. Ni dung ny gip doanh nghip kim tra li tnh cn thit ca


6/20


120 V1.0

v tr cng vic, snh hng ti ton b h thng, mi quan h vi cc v trcng tc khc

Phn 3 Cc trch nhim (ngha v)Phn ny m t tng trch nhim chung v cc nhim v c th. Cc trch nhimc m t phi mang tnh n nh, th hin r s khc bit v trch nhim cacng vic ang m t vi cc v tr cng vic khc.

Phn 4 Cc kt qu cn t cM t ngn gn cc kt qu m v tr cng vic cn phi t c.

Phn 5 Trch nhim qun l, gim stTrnh by r v tr cng vic hin ti chu s gim st trc tip v gin tip ca ai,tng s bao nhiu ngi.

Phn 6 Tiu chun cng vicPhn ny th hin r nhng yu cu i vi ngi thc hin:

o Trnh : i hc / Cao ng / Trung cp hay cng nhn bc my.o Chuyn ngnh c o to.o Cc chng ch khc theo quy nh (nu cn thit).o Kinh nghim lm vic trong lnh vc c th hoc cc lnh vc c lin quan.o Cc kin thc trong lnh vc c th v cc kin thc chung khc.o Cc k nng cn thit (Tin hc, ngoi ng).o Kh nng khc (Lm vic c l p, lm vic nhm, lm vic p lc cao

kh nng t chc, iu hnh c thi cng tc xa).

o Yu cu v tui i, sc khe, th lc, ngoi hnh (nu c). Phn 7 Mi trng, iu kin lm vic

o Cn nu r iu kin lm vic nh: trong vn phng, ngoi tri, di chuynnhiu, ban m

o Cn nu r mi trng lm vic nh: nng, m, n, bi, mi, ha cht6.2.1.2. Trnh tthc hin phn tch cng vic

Bc 1: Xc nh mc ch s dng cc thng tin phn tch cng vic t xcnh cc hnh thc thu thp thng tin hp l nht.

Bc 2: Thu thp cc thng tin cbn trn css t chc ca doanh nghip,s cng ngh, cc vn bn quy nh chc nng, quyn hn ca cc phng ban,

phn xng.

Bc 3: Chn la cc v tr c trng v cc im mu cht thc hin phn tchnhm tit kim thi gian v chi ph, nht l i vi cc cng vic tng t nhau.

Bc 4: p dng cc phng php khc nhau thu thp thng tin phn tch cngvic nh phng php quan st, bm gi, chp nh, phng vn, bng cu hi tytheo mc chnh xc v yu cu ca thng tin, dng hot ng v kh nng tichnh ca doanh nghip.

Bc 5: Kim tra xc minh tnh chnh xc ca thng tin thu thp c. Bc 6: Xy dng bn m t cng vic v tiu chun cng vic.


7/20


V1.0 121

6.2.2. Xc nh nhu cu tuyn dngKt qu phn tch cng vic trong Bn m tcng vic v Bn tiu chun cng vic l cc doanh nghi p xc nh nhu cu tuyn dngca mnh.

Nhu cu tuyn dng ca doanh nghip ti ccthi k khc nhau l khc nhau cn c vo chinlc kinh doanh v mc tiu ngn hn ca doanhnghip. C mt s phng php sau thng cs dng xc nh nhu cu nhn s trong ngn hn nh sau:

Phng php phn tch nhim v/phn tch khi lng cng vic: y lphng php ch yu xc nh nhu cu nhn lc trong ngn hn. Phng phpny ch yu l nghin cu, phn tch nhu cu v xu hng tuyn dng trong doanhnghip, mc tiu kinh doanh, trnh tin b k thut rt ra tc pht trin

nhu cu nhn s. T doanh nghip s c k hoch tuyn dng hp l. Da vo mc tiu doanh thu v lao ng: v d mc tiu doanh s phi t

1 tng/thng, nh mc cho nhn vin bn hng l 50 triu ng/thng, vy cnphi c 20 nhn vin bn hng.

Phng php xc nh lao ng chnh da vo sn lng v nh mc thi gianvi lao ng chnh:

o Xc nh lao ng cho tng ngh:i i

in

Q tN

T

Qi : Sn lng sn phm loi i

ti : nh mc thi gian cho 1 sn phm

Tn : Thi gian lm vic theo ch 1 nm cho 1 cng nhn

o Xc nh lao ng cho tt c cc ngh:N = iN

Trong doanh nghip, s lao ng gin tip (lao ng qun l) thng nh hn 10%

tng s lao ng trc tip.

6.2.3. Cc ngun tuyn dngKhi c nhu cu tuyn dng, cc doanh nghip c th tuyn dng t lc lng lao ng

bn trong t chc v lc lng lao ng t bn ngoi. Mi ngun tuyn dng li cnhng u nhc im v phng php tip cn khc nhau. Trong nhiu trng hp,ngun ni bc u tin hn; trong cc trng hp khc, ngun t bn ngoi lic c li th hn.

6.2.3.1. Ngun ni bNh ni mc 6.2, cc doanh nghip mi khi s thng tn dng ngun nhnlc c sn nh cha m, anh ch em, ngi thn, bn b Khi vai tr ca mi


8/20


122 V1.0

thnh vin ny trong doanh nghi p c th ph hphoc khng ph hp vi nng lc chuyn mn, strng ca mi ngi. Nhu cu tuyn dng t rathng thng l khi khi lng cng vic trnn qualn hoc cn nhng k nng c bit. Khi , vic la

chn nhng i tng ny v ngun nhn lc khc csn trong doanh nghip cho nhng v tr cng vic phhp hn chnh l vic tuyn dng t ngun ni bdoanh nghip. Hnh thc tuyn dng ny c th pht hin c nhng ngi c nnglc ph hp vi cng vic mt cch nhanh chng v hiu qu.

u im ln nht l tit kim c thi gian lm quen vi cng vic, cng vic cthc hin lin tc khng gin on. Ngoi ra, s hiu bit v t chc v lng trungthnh c th thch cng l nhng u im c cc nh lnh o nh gi cao.

Nhc im ca vic tuyn dng t ngun ny l c th gy ra nhng xung t khng

ng c v khng thay i c cht lng ngun nhn lc trong doanh nghip vav nh.

6.2.3.2. Ngun nhn lc tbn ngoiKhc vi ngun ni b, ngun nhn lc t bn ngoil nhng ngi hon ton mi, ln u tin lm victi doanh nghip. H c thn thng qua cc ngunsau y:

Thng qua s gii thiu ca cc cn b, nhnvin ang lm vic trong doanh nghip: cngging nh tuyn dng t ni b, ngun ny chophp tuyn c nhng ngi ph hp vi yu curt nhanh chng v hiu qu. Tuy nhin ngun nycng c th c hn ch l nguyn nhn ca vicchia nhm, b phi v sau.

Thng qua qung co trn cc phng tintruyn thng nh:i truyn hnh, i pht thanh, cc bo, tp ch. Ty s lng,cht lng ca ngun nhn lc cn tuyn m v tnh cht cng vic la chn

hnh thc qung co ph hp hoc kt hp nhiu hnh thc. u im ca phngphp ny l c th ph bin thng tin rng ri v thu ht c nhiu cc ng vintim nng.

Thng qua cc trung tm mi gii v gii thiu vic lm: y l hnh thc rtph bin i vi cc doanh nghip va v nh, cc doanh nghi p khng c bphn chuyn trch v qun tr ngun nhn lc. u im ca vic tuyn dng quangun ny l tit kim thi gian, s lng tuyn dng linh hot, mt cng snglc ban u nhng cng mt mt khon chi ph nht nh.

Tcc hi chvic lm: ngun ny ngy cng ph bin hn, cho php s gp gtip xc trc tip gia nh tuyn dng v cc ng vin tim nng. Ngun ny cngcho php tuyn vi s lng ln v tit kim chi ph tuyn m.


9/20


V1.0 123

Thng qua cc trng cao ng, i hc, cc c so to: t ngun ny cth tuyn dng c ngun nhn lc tr, c o to bi bn, c kin thc v knng tt nhng cng c hn ch l thiu kinh nghim lm vic thc t v c thmt thi gian hng dn hoc o to li.

Tcc i th cnh tranh: ngun ny cho php doanh nghip tuyn dng cngun nhn lc c cht lng cao, c kinh nghim, tay ngh, hiu bit tng tncc thng tin vi th cnh tranh, khng mt thi gian o to hay thi gian lmquen vi cng vic. Hn ch ca ngun ny l chi ph thng cao, c nguy cmtnhn s bt c lc no v vic s dng thng tin ca i th cnh tranh s l condao hai li khi gp phi vn bn quyn.

Nhn chung, nhng nhn sc tuyn dng t cc ngun bn ngoi t chc c thc nhng cch nhn mi v t chc, to ra s thay i trong t chc m khng ss

phn ng gay gt t bn trong. Tuy nhin, h li cn thi gian ha nhp, lm quenvi cng vic; mt khc, s c mt ca h c th gy tm l tht vng cho nhng nhn

sang lm vic cho t chc v mt i chi thng tin sau mt thi gian lm vic vcng hin.

6.2.4. Quy trnh tuyn chnQu trnh tuyn chn bao gm nhiu bc, cc ngvin khng ph hp s b loi b qua tng bc.Quy trnh v s lng cc bc trong mi doanhnghi p hay mi ln tuyn dng c th khc nhau,

ph thuc vo cc nhn t nh: tnh cht cng vic,

s lng v t l tuyn chn, kh nng ti chnhi vi cc doanh nghip mi khi nghi p, doanhnghi p nh, hay i vi mt s v tr cng vicc th, cc bc ny c thc tin hnh tun t hoc c b qua mt vi bc.Thm ch c nhng trng h p tuyn dng ngay khi ngi gii thiu bo m.Tuy nhin, v cbn, quy trnh tuyn chn bao gm cc bc cng vic sau:

6.2.4.1. Tip n ban u v phng vn s by l bc u tin trong qu trnh tuyn chn, l ln gp gu tin gia ngilao ng v ngi c nhu cu tuyn dng lao ng. Mc ch ca bc ny l

quyt nh xem ng vin c nhng t cht v kh nng ph hp vi cng vichay khng tip tc tin hnh cc bc tip theo.

Trong bc ny cn ch mt sim sau:

Nu thy ng vin khng ph hp vi yu cu cng vic th nn loi b ngay trnhmt thi gian v chi ph ca cng vin v doanh nghip.

Nn xy dng cc tiu chun thn trng hn ch ti a kin mang tnh ch quanca ngi phng vn, nht l khng nn chn nhng ngi qu kh tnh hay c on sng lc ng vin bc ny.

Khng nn dng cc yu t nh tui tc, gii tnh, chng tc, tn gio, dn tc loi b cc ng vin bc ny. Ch nn loi cc ng vin khng ng chuyn mn,khng c trnh , bng cp, tay ngh, kinh nghim nh yu cu.


10/20


124 V1.0

6.2.4.2. Sng lc qua h s xin vicThng thng, trong h sxin vic c mt s giy tc mu sn, ngi lao ng ch vic in cc thng tintheo yu cu. Hin nay cc doanh nghi p thng yucu ngi lao ng t vit L lch trch ngang

(Curriculum Vitae CV) v n xin vic. Doanhnghip c th nm c cc thng tin sb v cc ngvin c th hin trong CV:

Thng tin c nhn: tui, gii, tnh trng hn nhn, gia nh, a ch Thng tin v nng lc chuyn mn: trng o to, chuyn ngnh o to, kt qu

o to, cc bng cp, chng ch c cng nhn

Cc k nng: ngoi ng, tin hc vn phng, k nng s dng cc loi my mc,thit b

Kinh nghim lm vic, lch s qu trnh lm vic. Cc c im v tm l c nhn, thi quen, s thch, cc mong mun, k vng

trong cng vic, ngh nghip

Kh nng trnh by, lp lun qua nh gi c mt phn kh nng t duy vgiao tip ca cc ng vin.

Cc kh nng c bit khc.H sxin vic cho ta cc thng tin ng tin cy v cc ng vin. Trong bc ny,doanh nghip nn loi cc ng vin mc cc li nh:

Trnh by cu th, sai nhiu li chnh t. Kt qu hc tp qu km. Trnh chuyn mn, nghip v, kinh nghim khng ph hp. Thay i lin tc nh hng ngh nghip, cng vic hoc ni lm vic. Hon cnh gia nh, tnh cch bn thn khng ph hp vi mi trng lm vic

6.2.4.3. Trc nghim trong tuyn chnCc trc nghim trong tuyn chn thng c dng nh gi cc t cht tm l, nhng kh nng, knng c bit ca cc ng vin c h trnh by

trong CV. Do vic la chn phng php thch hpv thit k mu trc nghim thng do cc chuyn giatm l hc, chuyn gia vo to v tuyn dng nhns m nhim. Nhng ngi ny cng phi am hium t cng vic v tiu chun cng vic i vi tngv tr cng vic khc nhau.

Thng thng ngi ta chia thnh cc loi trc nghim khc nhau nh:

Trc nghim thnh tch: nh gi mc hiu bit, nm vng chuyn mnnghip v, thnh tch cao hay thp.

Trc nghim nng khiu v k nng: kh nng t duy, k nng giao tip,k nng chuyn mn.


11/20


V1.0 125

Trc nghim tnh cch v s thch: nhm pht hin ra cc c im tm l cnhn ca ngi lao ng c nh hng n kt qu cng vic, th hin hoc khngth hin mt cch trc tip hoc trong CV. Cc c im nh trm tnh hay sini, cng nhc hay linh hot, cn thn hay cu th, kin nhn hay nn nng, cngrn hay mm yu, nguyn tc hay ty tin

Trc nghim tnh trung thc:y l c tnh rt cn thit m doanh nghip nocng mun ngi lao ng mnh tuyn dng c. Kt qu trc nghim s gip nhqun tr don c cc hnh vi trung thc hoc khng trung thc ca ngi laong trong tng lai.

6.2.4.4. Phng vn tuyn chnPhng vn tuyn chn l qu trnh giao tip bngli gia ngi lao ng v ngi tuyn chn nhmthu th p thng tin tr gip cho qu trnh ra quyt

nh tuyn dng. Phng php ny gip doanhnghip khc phc c nhng nhc im m qutrnh sng lc h shay trc nghim khng th hinht c.

Doanh nghi p c th s dng cc phng phpphng vn sau:

Phng vn theo mu: cc cu hi c thit lp sn theo yu cu cng vic,ngi phng vn hi v a ra cc phng n cho cc ng vin tr li. u imca phng php ny l thu thp c cc thng tin ng theo yu cu, nhng

ni dung cu tr li khng phong ph .

Phng vn theo tnh hung: cc ng vin c yu cu tr li v cch ng xhay thc hin cng vic theo mt tnh hung ginh hoc mt tnh hung c thttrong thc t. Phng php ny c u im l to iu kin cc ng vin thhin c cc k nng lm vic trong cc tnh hung cbn v in hnh. Hn chca phng php ny l thi gian phng vn lu, s lng phng vn c gii hn,tnh hung c th trng lp.

Phng vn theo mc tiu: cn c vo cng vic c th yu cu cc ng vinphi tr li theo nhng mc tiu c xc nh t trc. Loi phng vn ny cngcn c vo s phn tch cng vic trong Bn m t cng vic v yu cu cng vic.Phng php ny cho php nh tuyn dng tm kim c cc ng vin theo ngtiu chun ra nhng cng c th lt mt cc ng vin xut sc cc khacnh khc.

Phng vn khng c hng dn: ni dung cu hi khng c chun b trc,bui phng vn mang tnh cht trao i nhng ngi phng vn gi vai tr nhhng. lm tt vai tr ny ngi phng vn phi am hiu v tr cng vic cntuyn, c k nng phng vn v lun gi vai tr dn dt trnh i qu xa chchnh. Phng php ny cho php ng vin bc l ht cc u im hn ch, timnng trong cng vic nhng i hi ngi phng vn phi tht s am hiu vn v c k nng lng nghe tt.


12/20


126 V1.0

Phng vn cng thng: s cng thng trongloi phng vn ny th hin tnh cht ca cuhi hoc cng hi. Loi phng vn ny phhp tm kim cc ng vin ph hp vi cngvic i hi s kin nhn, v tha v kh nng

chu sc p cng vic ln trong thi gian eo hp. Phng vn theo nhm: c th mt ngi phng

vn mt nhm cc ng vin cng mt lc trnh cc thng tin trng l p. Phng php ny cng to c hi cho nh tuyndng quan st cc ng vin v kh nng lng nghe, hp tc trong cng vic, khnng ng ph trc p lc phi ganh ua

Phng vn theo hi ng: nhiu ngi (hi ng) cng tham gia phng vn mtng vin. y l hnh thc ph bin hin nay nhm trnh tnh ch quan khi ch cmt ngi phng vn ng thi nh gi c tnh linh hot v kh nng phn ngng thi ca cc ng vin.

Mi loi phng vn u c nhng u nhc im v thng c s dng trong cctrng hp khc nhau. Tuy nhin, c th thy rng kt qu ca bc phng vn sb

ph thuc rt nhiu yu t nh: trnh , thi , tm trng, cm xc, n tng cangi phng vn v ngi c phng vn. Do cc thng tin thu c t phngvn cn c i chiu vi thng tin thu c t cc ngun khc.

6.2.4.5. Kim tra sc khe v thlc ca cc ng vinBc ny cn c tin hnh nghim tc m bo kh nng lm vic lu di ca

cc ng vin v trnh cc i hi chm sc sc khe khng chnh ng ca ngi laong. Hin nay, bc ny c thc doanh nghip lm tt khi yu cu cc ng vinn p Giy khm sc khe (trong thi gian khng qu 6 thng v trc) trong h stuyn dng. Nh vy s gip doanh nghi p gim chi ph ca qu trnh tuyn dng.Tuy nhin, i vi mt s cng vic c th v i vi cng nhn trc tip sn xut,

bc kim tra sc khe v th lc trc khi tuyn dng l ht sc cn thit.

6.2.4.6. Phng vn bi ngi lnh o trc tipNgi lnh o trc tip c th tham gia phng vn tuyn chn tm ra cc ng vin

ph hp hoc phng vn trc tip cc ng vin sau . Thng thng, phng vn bingi lnh o trc tip thng c tin hnh ring. Bc ny rt quan trng m

bo s thng nht gia b phn tuyn dng vi ni trc tip s dng lao ng. Hnna, lnh o trc tip l ngi c th kim tra chnh xc trnh chuyn mn nghipv ca ng vin, kh nng ha nhp v s ph hp ca ng vin vi cp cs.

6.2.4.7. Thm tra thng tinThm tra thng tin c tin hnh nhm kim tra li cc thng tin thu c trong qutrnh tuyn dng. C nhiu cch thm tra thng tin nh trao i trc tip vi cc

lnh o, ng nghip c m cc ng vin cung cp trong h sd tuyn, thm trati cc cso to ni cp cc vn bng, chng ch Cc thng tin c thmtra l cs doanh nghip ra quyt nh tuyn dng.


13/20


V1.0 127

6.2.4.8. Quan st cng vicCc ng vin cn li cho n bc ny l nhng ngi c iu kin v ph hp viv tr cng vic cn tuyn. Tuy nhin vn nn c thi gian cho nhng ng vin timnng ny quan st, nghe gii thch v cng vic m mnh s lm sau khi c tuyndng. Khong thi gian ny trnh nhng nhm tng v ni lm vic mi,

cng vic mi nhm trnh s tht vng cho c hai pha sau mt khong thi gianlm vic. Hn na, bc ny cn cung cp cho ngi lao ng nhng hnh dung khc th v cng vic mi nh mc phc tp, thi gian lm vic, tnh hnh thu nhp,cc yu cu khc

6.2.4.9. Ra quyt nh tuyn dngQuyt nh tuyn dng sc a ra sau khi tri qua cc bc trn v thu ccc thng tin cn thit cho qu trnh tuyn dng. Khi c quyt nh tuyn dng,ngi lao ng v ngi s dng lao ng cn k kt hp ng lao ng lm cs

php l cho cc vn pht sinh sau ny. Hp ng s quy nh v tr cng vic,thi gian th vic, mc th lao c hng, cc ch chnh sch khc

6.3. nh hng v to ng lc cho nhn vin6.3.1. nh hng cng vic6.3.1.1. Tm quan trng ca nh hng cng vic

Trong bt c mt doanh nghip no cng lun phii mt vi s bin ng ca ngun nhn lc.Trong cc doanh nghip ln, nh s chuyn mn

ha v hp tc ha trong sn xut v iu hnh, svng mt ca mt nhn vin c th gy ra nhngkh khn nht nh nhng mt s cng vic vn cth c thay th bi cc nhn vin khc. Tuynhin, cc doanh nghip nh hay doanh nghip mikhi s s phi i mt thng xuyn hn v g p nhiu kh khn hn vi s

bin ng ngun nhn lc. Vic to mi trng lm vic v nh hng v cng viccho i ng nhn vin s gip cc doanh nghip nh v doanh nghip mi khi schng hn trong vn duy tr v pht trin ngun nhn lc cho doanh nghip.

nh hng cng vic c hiu qu, cn phn loi nhn vin thnh cc nhm khcnhau. V cbn, nhn vin trong mt doanh nghip ni chung hay mt doanh nghipmi khi s ni ring c th chia thnh 3 nhm:

Nhm nhn vin c kh nng v mong mun to dng snghip: vi nhmnhn vin ny, nh lnh o cn chia s vi h hoi bo v c mca mnh, thhin mong mun cng ng gp v chia s thnh cng ca doanh nghip.

Nhm nhn vin c kh nng nhng ch lm vic trong khi chi chipht trin ngh nghip tt hn: vi nhm nhn vin ny, nh lnh o cn xcnh h c th ri b doanh nghip bt c khi no h tm c mt cng vic tt

hn. Do vic chia s hoi bo hay c m, tin lng v cc u i khc cngkh gi chn h. Do , nh hng h lm tt cng vic ca mnh v c nhngng gp nht nh cho doanh nghip l iu cn thit.


14/20


128 V1.0

Nhm nhn vin c kh nng hn ch:i vi nhm nhn vin ny, chi rib doanh nghip tm kim mt cng vic tt hn v c thu nhp cao hn lkhng nhiu. H gn b vi doanh nghi p nhng cng khng mang li s phttrin vt bc cho doanh nghip. nh hng cng vic r rng v nhng trgipng lc s gip h hon thnh nhim v v ng gp cho doanh nghip tng

xng vi li ch h nhn c.6.3.1.2. Ni dung nh hng cng vic

i vi ngun nhn lc trong doanh nghip ni chung, vic nh hng cng victhng qua c li ni v vic lm c th s gip h lm vic ng hng. Vic ngngha vi vic to nim tin v kht vng cho nhn vin qua h s hnh ng ngn theo ng cch, phng hng, mc tiu v thi im m lnh o doanh nghipmong mun. Vic nh hng cng vic nn ch cc vn sau y:

Nn nh hng cng vic cho nhn vin mi ngayt khi tuyn dng, trong thi gian th vic v nhng

ngy mi bt u lm vic. Khi mi nhn vinnh tgiy trng, v vy nhng thi quen v n nps d dng hnh thnh v lu gi.

Nhng nh hng phi th hin quyn lc cangi ni v phi c c th ha bng hnh ng.Quyn lc ca ngi ni s khin cc nhn vin mithy rng nhng nh hng ny c cn c thcthi v s c th ha bng hnh ng s gip h thmtin tng v c gng.

Nhng nh hng phi c mc ch v ch r rng. Cng ging nh vic thitlp mc tiu m bo tiu chun SMART, nh hng c mc ch v ch rrng s cho nhn vin mt mc ch hot ng, mt mc tiu phn u.

Nhng nh hng phi th hin s trung thc, iu ny gip to s tin tng chonhn vin. y l ng lc rt quan trng v khng th xy dng nn tng thnhcng trn s gian di.

nh hng phi c ngha v gn vi nhu cu thc t ca nhn vin, trnhchung chung. nh hng v cng vic cho nhn vin phi ch gn mc tiu cadoanh nghip vi mc tiu ca c nhn ngi lao ng to ng lc cho ngilao ng thc hin tt cng vic.

nh hng phi th hin s cp bch, cn thit v c gii hn thi gian r rng.Cng ging nh vic xc nh mc tiu, gii hn r rng gip nhn vin lnk hoch hnh ng c th v c kh nng tng bc t c mc tiu.

Bn thn vic nh hng cng vic cho nhn vin rt quan trng nhng nuthiu s phn hi thng tin t pha ngi lao ng v s kim tra gim st t phanh lnh o cng khin vic nh hng km hiu qu, thm ch b qun lng.

6.3.2. Th lao lao ng6.3.2.1. Khi nim v c cu th lao lao ng

Th lao lao ng, theo ngha hp l tt c cc khon m ngi lao ng nhn cthng qua mi quan h thu mn ca h vi doanh nghip. Th lao lao ng l vn rt cbn v quan trng khuyn khch ngi lao ng.


15/20


V1.0 129

Th lao lao ng bao gm 3 b phn cu thnh l thlao cbn, cc khuyn khch v cc phc li khc.

Th lao cbn: l phn th lao cnh m ngilao ng nhn c mt cch nh k di dngtin lng (theo thi gian tun, thng) hay tin

cng theo gi lm vic thc t hoc theo s lngsn phm sn xut / khi lng cng vic honthnh. Trn thc t, hai thut ng ny vn cdng ln ln ch phn th lao c bn, cnhca ngi lao ng. Th lao cbn c tr cn cvo tnh cht cng vic, mc hon thnh cngvic, trnh v thm nin ca ngi lao ng.

Cc khuyn khch: l khon th lao ngoi tin cng hay tin lng tr chongi lao ng thc hin tt cng vic nh hoa hng cho ngi bn, cc loi tin

thng, phn chia nng sut, phn chia li nhun. Cc phc li: l phn th lao gin tip c tr di dng cc h trcuc sng

ca ngi lao ng nh bo him x hi, bo him y t, cc ngy ngh (b, php,l tt) v tin lng cho ngy ngh, ngh mt, tham quan, hc tp, nh , xe an cn b

6.3.2.2. Cc yu tnh hng n th lao lao ngDoanh nghip cn xem xt cc yu tnh hng n th lao lao ng xy dngchnh sch tr th lao lao ng hp l. Cc yu tnh hng n tr th lao lao ng

c chia thnh 4 nhm sau: Nhm yu t thuc mi trng bn ngoi

o Cung Cu th trng lao ng: khi xem xt cc yu t thuc mi trng bnngoi nh hng n vic tr th lao lao ng trc ht ngi ta xem xt tngquan cung cu trn th trng lao ng. Khi cung thp hn cu th th lao c xuhng tng v ngc li.

o Khu vc, vng a l m doanh nghip t tr s: mc tin lng bnh qun trcho ngi lao ng min Bc c xu cao hn khu vc min Trung v thp hnkhu vc min Nam, tin lng tr cho ngi lao ng cc thnh ph ln

thng cao hn cc khu th c quy m nh hn. Mt l do cbn ca skhc bit chnh l chi ph cho sinh hot ph khc nhau.

o Tnh hnh kinh t vm: kinh t tng trng cao s to ra nhiu vic lm hnv kt qu kinh doanh ca cc doanh nghip s tt hn, do c tc ng tchcc n th lao lao ng. Ngc li, trong thi k khng hong kinh t nhhin nay, ngun cung c xu hng tng, do tin lng v cc phc li khcc xu hng gim xung.

o Lut php v cc quy nh ca Chnh ph: cc iu khon v th lao lao ngv cc phc li khc buc doanh nghip phi tun th.

Nhm cc yu t thuc v doanh nghipMt s cc yu t c th ca doanh nghip cng c nh hng n th laolao ng nh:


16/20


130 V1.0

o Quan im qun tr ca lnh o doanh nghip: y l nhn t rt quan trngnh hng n vic tr th lao lao ng. Rt nhiu doanh nghip tr th lao cnc vo mc th lao trung bnh ca ngnh. Tuy nhin, mt s doanh nghip lidn u trong vic tr lng v h cho rng mc lng cao c th thu htngun nhn lc cht lng cao v thc y ngi lao ng nng cao nng sut.

o Lnh vc kinh doanh ca doanh nghip: th lao lao ng trong lnh vc kinhdoanh khc nhau th khc nhau. Th lao trong lnh vc thng mi, dch v cxu hng cao hn trong lnh vc sn xut. Thm ch, ngay trong mt lnh vc,cc ngnh kinh doanh khc nhau th mc th lao lao ng trung bnh cngkhc nhau. V d nh cng trong lnh vc dch v nhng tin lng trongngnh ngn hng, ti chnh, chng khon li cao hn trong ngnh bo him, dulch, nh hng, dch v y t

o Quy m, li nhun v kh nng ti chnh ca doanh nghip: thng cc doanhnghip c quy m sn xut v quy m li nhun ln s c tnh hnh ti chnh

lnh mnh s tr lng cao hn v ngc li.o Trnh cng ngh: doanh nghip c trnh cng ngh cao v trang b my

mc thit b hin i s c xu hng s dng t lao ng, nng sut lao ngcao hn s khin cho tng chi ph nhn cng gim i nhng thu nhp trn mtlao ng th li cao hn mc trung bnh ngnh.

Nhm cc yu t thuc v cng vicy l nhm yu t chnh nh hng n mc tin lng ca ngi lao ng trongdoanh nghip. Nhm ny gm c cc yu t sau:

o Mc phc tp ca cng vic: cng vic cng phc tp th i hi ngi laong cng phi c kin thc v c o to tt. Ngoi ra tin lng cn phthuc vo cc k nng cn c khc ca ngi lao ng nh: kh nng t duy,kh nng ra quyt nh, kh nng qun l, s nhanh nhn, tnh sng to

o Mc trch nhim trong cng vic: cc trch nhim ti sn (tin, ti sn, vtt, trang thit b), trch nhim qun l (hoch nh chnh sch, gi st, iuhnh, hng dn), tin cy v s trung thnh l nhng yu t thuc vtrch nhim ca ngi lao ng cn c tnh n khi hoch nh chnh schth lao.

o Mi trng v iu kin lm vic: iu kin lm vic (nh lm vic ngoi tri,di chuyn nhiu hay lm vic ban m) hay cc mi trng lm vic (nhnng, m, n, bi, mi, ha cht) cng nh hng n mc lng mbo quyn li v s gn b ca ngi lao ng vi doanh nghip.

Nhm cc yu t thuc v c nhn ngi lao ngCc yu t thuc v c nhn ngi lao ng c nh hng ti mc th lao laong h nhn c t doanh nghip bao gm:

o Mc hon thnh cng vic: mc hon thnh cng vic cng cao th tinlng, tin thng v cc khuyn khch khc cng ln.

o Thm nin cng tc: ngi lao ng c thm nin trong ngh cng thngc tr lng cao hn. Thm nin cng tc thng i cng vi kinh nghimlm vic nhng khng phi ngi c thm nin cao hn lun lun c kinhnghim hn.


17/20


V1.0 131

o Kinh nghim lm vic: gip cho ngi lao ng nhanh chng thch nghi,hon thnh cng vic nhanh chng v t kt qu tt hn. Do kinh nghim tch ly c trong qu trnh lm vic cng l yu tc nh gi cao khitr lng.

o S trung thnh, gn b: nhng ngi trung thnh v gn b lu nm vidoanh nghip cng thng c mc lng cao hn.

o Tim nng: c tnh n khi doanh nghip mun o to v bi dng ngilao ng c kh nng pht trin v mong h cng hin hn na trong tng lai.

6.3.2.3. Th lao lao ng v vn ng lc lm vicTrong doanh nghip, th lao l cng c to ng lc vtcht cho ngi lao ng phn u hon thnh nhim vv nng cao nng sut lao ng. th lao lao ng lyu t to ng lc lm vic cho ngi lao ng, doanh

nghip nh hay doanh nghip mi khi s cn ch cc vn sau y:

Tham kho mc lng trung bnh ca ngnh khixy dng mc lng cho doanh nghip chi phnhn cng hp l trn mt n v sn phm nhngvn m bo tnh cnh tranh trong vn thu ht v gn gii ng lao ng.

Phn loi nhn vin thnh cc nhm c chnh sch tr th lao lao ng khcnhau. Cc doanh nghip mi khi s thng gp nhiu kh khn hn trong kinhdoanh nhng li mun nhanh chng tng trng v thnh cng. Doanh nghip

khng tht mc tiu vi i ng nhn vin trung bnh m cn nhng ngitht s c nng lc. Nhng ngi ny thng thc c gi tr ca bn thn vvy mun gi h cn dnh cho h nhng li ch tng xng.

Chnh sch tr th lao lao ng cn c xy dng i cng vi cc li ch phi vtcht khc nhm trnh mt cuc chy ua tin lng gia cc doanh nghi p mkhng sm th mun doanh nghip mi khi s cng s ht hi do nng lc tichnh cn tng i hn ch. Nhng bin php to ng lc phi vt cht sctrnh by k hn trong mc 6.3.3 di y.

Mt bng lng cn c iu chnh thng xuyn trnh lc hu so vi mtbng lng trong ngnh v mt bng chung ca x hi. Siu chnh ny cn tnhn s thay i mc lng cbn, t l lm pht hng nm, s thay i trong mcsinh hot ph

6.3.3. To ng lc phi vt cht6.3.3.1. Vai tr v cc bin php to ng lc phi vt cht

Nh trnh by trn, nu cc doanh nghi p ch dng cng c vt cht trongcuc cnh tranh tm kim v tuyn dng nhn ti s dn n cuc chy ua trong victr lng. Khi cc doanh nghip nh hoc doanh nghip mi khi s s rt d ht

hi trong cuc chy ua ny. Do cn phi nhn thc rng bn cnh ng lc vtcht, ng lc tinh thn cng ht sc quan trng trong vic khuyn khch v thc ynhn vin.


18/20


132 V1.0

C cc bin php to ng lc tinh thn chnh sau y:

cao vai tr ca ngi lao ng: cn phi cho ngi lao ng thy vai tr, sng gp, tm quan trng ca h i vi s thnh cng ca doanh nghi p nichung. Thc t, ngi qun l cn trao cho ngi lao ng nhng quyn hn cnthit thc hin cng vic nhm khuyn khch kh nng lm vic c lp, tnh

chng v s sng to ca h. Nn qun l ngi lao ng theo mc tiu (theocng vic) thay v qun l theo thi gian.

Scng nhn v khen thng kp thi:y l mt yu t rt quan trng trongvic to ng lc lm vic cho ngi lao ng. Tm l con ngi ni chung vngi lao ng ni ring u thch c khen, thng khi thc hin tt cng vicc giao. Nu nh lm vic tt m khng c ai bit n cn tht bi th ai aicng hay th khng mt nhn vin no c th n lc v phn u ht mnh v cngvic. Do , khen thng kp thi l khng th thiu v s cng khai, trn trng stc ng tch cc ti tm l ngi lao ng su sc v lu di hn.

Chi thng tin v pht trin trong ngh nghip:y c xem l yu t hpdn nht i vi nhm nhn vin c kh nng, c tham vng. Nhng ngi cnng lc tht s thng rt cu tin. H lun khao kht tm chi pht trinngh nghip ca mnh. Do , nh qun l cn ch r cc nc thang pht trin tiptheo ng thi ln k hoch o to ph hp.

6.3.3.2. Cc bin php ci thin mi trng lm vic Ngoi cc bin php chnh c trnh by trn,vic ci thin mi trng lm vic theo c ngha

rng v ngha hp cng c thc hin ty vo iukin ca mi doanh nghi p, quan im ca nhqun tr:

Bn thn cng vic phi c tnh hp dn, thchthc nhng cng cn mang tnh n nh ngi lao ng yn tm lm vic.

Xy dng mi trng lm vic thoi mi, th v, mang bn sc ring thng quanhiu cch nh: khng gian lm vic thoi mi, thi gian lm vic linh ng, thamgia hot ng x hi, cc chuyn ngh mt nh k cng c tc dng thc y

ngi lao ng lm vic tch cc hn. Mt s doanh nghip nh cn to iu kin nhn vin trao i cng vic ngay

c trong lc th gin nh dnh mt khong khng gian thit k nh qun barnhn vin ngh gia gi, mua th cu lc b sc khe, th thao cho ton b nhnvin, quy nh mt ngy cnh hng tun, hng thng nhn vin rn luyn thlc Cc hot ng ny khng ch gip ngi lao ng gii ta cng thng trongcng vic m cn gip gim bt cc xung t trong ni b doanh nghip.

To iu kin cc nhn vin thit lp mi quan h thn thit, quan tm v chias vi nhau nhng nim vui, ni bun khng ch trong cng vic m cn trong

cuc sng; quan tm n hon cnh v nhng cng vic c nhn ca nhn vin; tocho ngi lao ng nhng nim vui nh nh qu tng ngy sinh nht, ngy 8/3,ngy 20/10, ging sinh


19/20


V1.0 133

TM LC CUI BI

Trong bi 6 chng ta xem xt cc ni dung sau y:

Nhng yu cu v tm quan trng ca i ng lnh o trong doanh nghip ti hot ngqun tr nhn s ca doanh nghip mi khi nghip.

Hot ng tuyn dng trong doanh nghip vi 4 bc cng vic cbn:o Phn tch cng vic: Bn m t cng vic v tiu chun cng vic.o Xc nh nhu cu tuyn dng: nhu cu trong ngn hn v trong di hn.o Tm kim ngun tuyn dng: ngun ni b v ngun t bn ngoi.o Quy trnh tuyn chn.

Cc vn lin quan n nh hng cng vic nh tm quan trng ca vic nh hng vcc nh hng c th.

Cng tc th lao lao ng: thnh phn v cc yu tnh hng ti th lao lao ng, vn th lao lao ng v ng lc lm vic cho nhn vin.

To ng lc phi vt cht cho nhn vin: vai tr v cc bin php to ng lc phi vt,cc bin php ci thin mi trng lm vic nhm gip nhn vin hon thnh cng vic tthn v ngy cng gn b hn vi doanh nghip.


20/20


CU HI N TP

1. Hiu r mc tiu, s mng ca doanh nghi p gip g nh lnh o trong vic xy dngv duy tr mt i ng lao ng p ng c nhu cu ca doanh nghip?

2.

Doanh nghip mi khi s thng gp nhng kh khn g trong tuyn dng nhn s?3. Khi no doanh nghip c nhu cu tuyn dng? Ni dung v quy trnh tuyn dng nhn s?4. Ni dung v tc dng ca Bn m t cng vic v Bn tiu chun thc hin cng vic?5. Ni dung v u nhc im ca cc ngun tuyn dng?6. Ti sao trong cc doanh nghip ni chung v doanh nghip mi khi s ni ring cn nh

hng cng vic cho nhn vin?

7. Th lao lao ng l g? C nhng yu t no nh hng n vic tr th lao cho ngilao ng? Nhm yu t no tc ng trc tip nht? Ti sao?

8. Du hiu no cho thy chnh sch th lao lao ng ca doanh nghi p khng cn h p l?Bin php khc phc?

9. Vai tr v cc bin php to ng lc phi vt cht cho ngi lao ng trong doanh nghip?

Documents

Khởi tạo doanh nghiệp - 6