2

SPOROČILO ZA VSE ZAPOSLENE

HEINEKEN je zrasel v najbolj mednarodnega pivovarja na svetu,

blagovna znamka Heineken® pa v najbolj ikonsko svetovno

blagovno znamko piva. Naša ambicija je, da tudi v prihodnje

nadaljujemo z nadaljnjim izvajanjem naše, v rast usmerjene

strategije. Zato, da bo ta rast trajnostna, moramo jasno opredeliti,

kako poslujemo.

Zaradi zagotavljanja trajnostne rasti moramo delovati v skladu z našimi dolgoletnimi

vrednotami. To so: Užitek, Spoštovanje in Strast. Te vrednote nas vodijo in usmerjajo pri

našem vsakodnevnem delu in poslovanju, zato so v osrčju našega Kodeksa ravnanja.

Kodeks in politike, na katerih temelji, opisujejo, kaj se pričakuje od vseh naših zaposlenih –

posamično in v skupini – na vsaki ravni in na vsakem trgu.

Smo družba, ki jo vodi uspešnost in ki je strastna pri poslu in doseganju svojih ciljev. To

pomeni vsakodnevno izkoriščanje priložnosti in razvoj poslovanja s poštenostjo, integriteto

in ob upoštevanju zakonov in tega kodeksa.

Kodeks opolnomočuje in usmerja vse naše zaposlene pri odkrivanju in samozavestnemu

spopadanju z našimi vsakodnevnimi izzivi. Zavezanost kodeksu je bistveni element našega

poslovanja. Njegov uspeh temelji na vaši predanosti. Vaša dolžnost je, da se seznanite s

tem kodeksom; da se o morebitnih dilemah pogovorite s svojimi sodelavci, nadrejenim,

pravnim svetovalcem ali zaupnikom; da ravnate pregledno in da opozorite, kadar opazite

oz. menite da gre za možne kršitve tega kodeksa.

HEINEKEN je odlična družba. Združevanje strokovnega znanja in strasti s prevzemanjem

odgovornosti za naše vrednote in ta kodeks, bo tlakovalo pot do naših prihodnjih uspehov.

Amsterdam, 1. januar 2013

Jean-François van Boxmeer René Hooft Graafland Predsednik uprave / izvršni direktor Član uprave / finančni direktor

3

VSEBINA

Vrednote naše družbe

Za koga velja Kodeks ravnanja družbe HEINEKEN?

Osebna integriteta

1 Odgovorna poraba in komuniciranje

2 Pravice zaposlenih in človekove pravice, nadlegovanje in diskriminacija

3 Zdravje, varnost in okolje

4 Konflikti interesov

Poslovna integriteta

5 Poštena konkurenca

6 Podkupnine in neprimerna prednost

7 Darila

8 Zabava in gostoljubnost

9 Prispevki v politične in dobrodelne namene

10 Poslovni partnerji

Integriteta družbe

11 Uporaba virov družbe

12 Zaupne informacije

13 Trgovanje na podlagi notranjih informacij

14 Finančne in nefinančne evidence

15 Goljufije

16

Odgovornosti in izražanje

Disciplinski ukrepi

Prepoved povračilnih ukrepov

Za koda velja ta kodeks?

Kdaj moram ukrepati?

Na koga se lahko obrnem?

Seznam omenjenih politik

4

VREDNOTE NAŠE DRUŽBE:

UŽITEK, SPOŠTOVANJE IN STRAST

Naše vrednote predstavljajo to, za kar se zavzemamo, kot poslovni

subjekt – državljan, kot poslovni partner in kot zaposleni. Iz naših vrednot

črpamo naš navdih, utelešajo pa jih naši zaposleni, ne glede na raven,

funkcijo in geografsko področje našega poslovanja. Naše dolgoletne

vrednote družbe so:

Užitek

Spoštovanje Strast

V življenje prinašamo užitek

posameznikov, družbe in planeta

za kakovost

HEINEKEN skrbi, da je življenje še

večji užitek. Naše potrošnike

osrečujemo z odgovorno promocijo

naših izdelkov in sponzorstvom

dogodkov, ki so zanje pomembni.

Ozračje znotraj družbe ravno tako

odraža to vrednoto: ljudje radi

delajo za družbo, ki ima tako

zgodovino, svetovno priznane

blagovne znamke in strastne

sodelavce.

Trdno smo ukoreninjeni v

lokalne skupnosti, v katerih

delujemo. To pomeni, da ljudi in

kraje okoli nas obravnavamo z

najvišjo stopnjo skrbnosti.

Priznavamo osnovno človekovo

dostojanstvo in Univerzalno

deklaracijo o človekovih

pravicah, ki ga opredeljuje.

Spoštujemo zakone in predpise

na vseh naših lokalnih trgih.

Obenem črpamo moč iz razlik

med ljudmi in kulturami.

Odgovornost, ki jo čutimo do

našega okolja, je oblikovala naše

visoko razvite prakse na

področju uživanja alkohola,

družbene odgovornosti in

varovanja okolja.

Že od samega začetka HEINEKEN

daje poseben poudarek kakovosti.

Ta predanost vpliva na vse, kar

počnemo, od širjenja našega

portfelja blagovnih znamk, do

razveseljevanja strank in

porabnikov z inovacijami. Zato

vlagamo v naše ljudi, tehnologijo in

nenehne izboljšave naše

organizacije in delovanja.

5

KAJ JE KODEKS RAVNANJA DRUŽBE HEINEKEN? Ta Kodeks ravnanja družbe HEINEKEN (v

nadaljevanju: kodeks) opisuje osnovna načela, ki

jih mora upoštevati vsak zaposleni, ko ravna v imenu

družbe HEINEKEN. Vsak od nas je odgovoren za

upoštevanje tega kodeksa in mora poskrbeti, da

postane sestavni del našega vsakodnevnega

poslovanja. Kodeks se osredotoča na to, kako se

vedemo. Podrobnosti o tem, kaj se pričakuje, lahko

najdete v politikah, na katerih kodeks temelji.

Ta kodeks ne predvideva vseh situacij, s katerimi se

lahko srečate, niti ne zmanjšuje potrebe po uporabi

zdravega razuma in strokovne presoje. Pričakujemo,

da boste predani, podjetniško naravnani, gradili na

uspešnosti in spoštovali naše vrednote, kodeks in

politike. Seznanite se z našim kodeksom, če ste v

dvomih pa se odprto pogovorite s sodelavci, ali

pridobite navodila od vašega nadrejenega, pravnega

svetovalca ali zaupnika.

6

OSEBNA INTEGRITETA

1

2

3

4

Vse, kar počnemo kot družba ali zaposleni, je odsev tega, kdo smo, za kaj se zavzemamo in kaj želimo. Prav vsi moramo izkazovati osebno integriteto, da ohranimo naš ugled, našo zmožnost poslovanja in zaupanje vseh naših deležnikov.

Odgovorna poraba in komuniciranje

Pravice zaposlenih in človekove pravice, nadlegovanje in diskriminacija

Zdravje, varnost in okolje

Konflikti interesov

7

OSEBNA INTEGRITETA

Odgovorna poraba in komuniciranje

Kot eden vodilnih pivovarjev, spodbujamo zmerno uživanje piva kot del zdravega,

uravnoteženega življenjskega sloga. Naše blagovne znamke odgovorno tržimo in prodajamo

ter sodelujemo v partnerstvih za zmanjševanje škodljivih posledic alkohola. Smo ponosni

ambasadorji našega posla, strastni do svojih znamk in zagovarjamo njihovo uživanje v

zmernosti.

Politika HEINEKEN o uživanju alkohola

Politika HEINEKEN Cool@work

V vseh naših komunikacijah, vključno z družabnimi mediji, odgovorno ambasadorstvo

pomeni, da vsak od nas komunicira na pregleden, resnicoljuben in odgovoren način

Politika HEINEKEN o uporabi družbenih medijev

Pravice zaposlenih in človekove pravice,

nadlegovanje in diskriminacija

Zaposleni so naš najpomembnejši vir. Delujemo kot ekipa, spodbujamo vključevanje in naše

sodelavce obravnavamo spoštljivo in pošteno. Ohranjamo kulturo medsebojnega zaupanja in

cenimo različna mnenja ter kulturno raznolikost. Sprejemamo jasne standarde pravic

zaposlenih in človekovih pravic, kot je ničelna toleranca do nadlegovanja in diskriminacije,

otroškega in prisilnega dela ter kršitev človekovih pravic.

Politika HEINEKEN o pravicah zaposlenih in človekovih pravicah

Zdravje, varnost, okolje

Naši zaposleni imajo pravico do opravljanja svojih zadolžitev v varnem in higieničnem

delovnem okolju. Predani smo zagotavljanju zdravega in varnega delovnega okolja.

Globalna politika HEIENEKEN za varnost in zdravje pri delu Politika HEINEKEN o pravicah zaposlenih in človekovih pravicah

Nenehno se trudimo izboljšati naš vpliv na okolje. Posebno pozornost namenjamo zmanjševanju porabe surovin, vode, energije in drugih virov v naših procesih, ter zmanjšanju emisij snovi. Trajnostni program HEINEKEN "Varimo boljšo prihodnost" Okoljska politika HEINEKEN

Konflikti interesov

Od vseh naših zaposlenih, na vseh ravneh, pričakujemo osebno zanesljivost in strokovnost

ter zahtevamo, da ravnajo v najboljšem interesu naše družbe. Izogibamo se vsem situacijam,

v katerih bi lahko nastal konflikt, oz. sum konflikta, med interesi naše družbe in možnih

osebnih koristi.

Politika HEINEKEN o konfliktih interesov

Da spodbujamo preglednost in varujemo ugled, morajo določeni zaposleni vsako leto poročati o možnih konfliktih interesov. Politika HEINEKEN o konfliktih interesov

2

1

3

4

8

POSLOVNA INTEGRITETA

Kjerkoli poslujemo, izkazujemo spoštovanje do ljudi in družbe. Kot v uspešnost usmerjena in podjetniška družba želimo razvijati naše poslovanj, vključno s poslovnimi odnosi, pri čemer ohranjamo naš odličen ugled. To pomeni, da spoštujemo zakone in predpise, kot tudi besedilo in duh tega kodeksa in politik, na katerih temelji.

5

6

7

8

9

10

Poštena konkurenca

Podkupnine in neprimerna prednost

Darila

Zabava in gostoljubje

Prispevki v politične in dobrodelne namene

Poslovni partnerji

9

POSLOVNA INTEGRITETA

Poštena konkurenca

Zagovarjamo načelu ostre, a poštene konkurence. Spoštujemo zakone in predpise, ki so oblikovani za zagotavljanje učinkovite konkurence. Predvsem naši poslovni odnosi s strankami in dobavitelji, kot tudi občasni stiki z našimi konkurenti, zahtevajo skrbno upoštevanje pravil konkurence, kjerkoli poslujemo. Politika HEINEKEN o pošteni konkurenci

Podkupnine in neprimerna prednost

Verjamemo, da je treba podkupovanje v kakršni koli obliki izkoreniniti. Da zaščitimo naš ugled in spoštujemo zakonodajo, je nujno, da se izognemo podkupovanju in neprimerni prednosti v kakršni koli obliki. Politika HEINEKEN o podkupovanju in neprimerni prednosti

Darila

Gradimo dobro ime in podpiramo dolgotrajne poslovne odnose. Darila dajemo in prejemamo na primeren in pregleden način. Politika HEINEKEN o darilih

Zabava in gostoljubje

Organizacija in udeležba dogodkov, ki prispevajo k uživanju življenja so ključnega pomena za naše poslovanje. Zabavo zagotavljamo in sprejemamo na odprt način in brezpogojno, kot izkaz spoštovanja in dobrega imena, pri čemer ohranjamo neodvisnost in varujemo naš ugled. Politika HEINEKEN o zabavi in gostoljubju

Prispevki v politične in dobrodelne namene

Naša družba je odvisna od družbenih in kulturnih tradicij, a ne dajemo prispevkov politikom ali političnim strankam. Prispevke v dobrodelne namene dajemo na pregleden in strokoven način. Politika HEINEKEN o prispevkih v politične in dobrodelne namene

Poslovni partnerji

Želimo pozitivno prispevati k razvoju družbe in vzpostaviti poštene in zaupanja vredne poslovne odnose z našimi dobavitelji in drugimi poslovnimi partnerji. Želimo poslovati s strankami, ki spoštujejo podobne standarde kakovosti in pričakujemo, da nam bodo naši dobavitelji pomagali pri doseganju naših ciljev in zavezanosti integriteti. Kodeks HEINEKEN za dobavitelje

6

5

7

8

9

10

10

INTEGRITETA DRUŽBE

Kjerkoli delamo in v kakršni koli vlogi, so nam zaupani viri družbe (vključno z informacijami). Naša dolžnost je, da jih uporabljamo in varujemo z ustrezno mero skrbnosti in strokovnosti, po naših najboljših možnostih, v skladu z njihovo vrednostjo in namenom uporabe.

12

13

14

15

11 Uporaba virov družbe

Zaupne informacije

Trgovanje na podlagi notranjih informacij

Finančne in nefinančne evidence

Goljufije

11

INTEGRITETA DRUŽBE

Uporaba virov družbe

Vsi skupaj smo odgovorni za varovanje sredstev naše družbe, vključno z blagovnimi znamkami in pravicami iz naslova intelektualne lastnine. Hkrati moramo vire uporabljati z ustrezno mero skrbnosti in strokovnosti ter izključno v skladu z določenim poslovnim namenom, razen če je drugačna uporaba izrecno dovoljena. Politika HEINEKEN o uporabi virov družbe

Zaupne informacije

Zaupne in tajne informacije, vključno z osebnimi podatki, moramo uporabljati z ustrezno mero skrbnosti in strokovnosti. Politika HEINEKEN o zaupnih informacijah

Trgovanje na podlagi notranjih informacij

Občasno se lahko seznanimo z informacijami, ki še niso javno dostopne, a bi lahko bile dragocene za vlagatelje. Nihče od zaposlenih ne sme razkriti ali uporabiti informacij, ki še niso javne, ki bi bile za razumnega investitorja pomembne pri odločanju o tem, ali bo trgoval z vrednostnimi papirji. Politika HEINEKEN o trgovanju na podlagi notranjih informacij

Finančne in nefinančne evidence

Točni in popolni podatki so nujni za sprejemanje informiranih poslovnih odločitev. Zato je nujno, da lahko našim deležnikom zagotavljamo zanesljive informacije. Dolžnost vseh nas je, da poskrbimo, da so naše finančne ali nefinančne evidence točne, popolne, konsistentne in posodobljene. Politika HEINEKEN o vodenju finančnih in nefinančnih evidenc

Goljufije

Ne toleriramo nobenega vedenja z namenom preslepitve ali zavajanja drugih. Vsi naši zaposleni morajo preprečevati goljufije znotraj družbe in poročati o kakršni koli goljufiji oz. sumu goljufije. Politika HEINEKEN o goljufijah

11

12

13

14

15

12

ODGOVORNOSTI IN IZRAŽANJE

Vsi moramo biti osredotočeni na naše cilje, pri čemer moramo spoštovati naše vrednost in upoštevati

ta kodeks. Zato se od vseh pričakuje spodbujanje kulture odprtosti v kateri nam ne bo nelagodno

postavljati vprašanja ali govoriti o dilemah in skrbeh v zvezi s tolmačenjem ali upoštevanjem tega

kodeksa.

Če ostanemo tiho v primeru morebitne kršitve, lahko le poslabšamo položaj in zmanjšamo zaupanje.

Zato vas spodbujamo, da se pogovorijo se pogovorite s svojim nadrejenim, pravnim svetovalcem ali

zaupnikom, če ste kadarkoli v skrbeh ali sumite, da je morda prišlo do kršitve zakonov, našega

kodeksa ali politik.

Tisti od nas na vodstvenih položajih imamo še večjo odgovornost. Ta ne vključuje le izvajanje

kodeksa in njegovih politik, ampak tudi postavljanje zgleda. Z ustvarjanjem preglednega in odprtega

okolja, v katerem lahko svojo zaskrbljenost ali sume izrazimo brez strahu, je nujno za ohranjanje

našega ugleda in zmožnosti poslovanja.

DISCIPLINSKI UKREPI

Zanemarjanje ali kršenje predpisov, našega kodeksa, katere koli politike, na kateri temelji, oz. ignoriranje

kršitve lahko ima za družbo in vpletene posameznike resne posledice (npr. zaporna kazen, osebna

odgovornost in/ali kazni, kot tudi škodovanje ugledu). Uporaba tretjih oseb, da se zaobide ta kodeks je

strogo prepovedana. Kršitev lahko privede do disciplinskih ukrepov, vključno z odpovedjo zaposlitve.

Politika HEINEKEN o disciplinskih ukrepih

13

BREZ POVRAČILNIH UKREPOV

Izkazovanje naših vrednot, graditev zaupanje in spoštovanje Kodeksa o ravnanju družbe HEINEKEN

pomagajo pri ohranjanju našega ugleda in uspeha.

Noben zaposleni ne bo trpel posledic, če se zavrne posel, da se zagotovi spoštovanje našega

kodeksa ali zaradi poročanja, v dobri veri, o kršitvi ali sumu kršitve tega kodeksa. Če menite, da bi

vaše izražanje ali omenjanje skrbi ali dilem z vašimi kolegi, nadrejenim, pravnim svetovalcem ali

zaupnikom ni mogoče, lahko svoje skrbi izrazite po zaupni poti (na voljo 24/7).

Postopek za prijavljanje nepravilnosti ali pojdite neposredno na: http://call.heiway.com

ZA KOGA VELJA TA KODEKS?

Ta kodeks velja za vsakega posameznika, ki:

je zaposlen v kateri koli družbi HEINEKEN, ne glede na vrsto pogodbe (npr. za določen ali

nedoločen čas, ali priložnostno);

dela za HEINEKEN oz. sodeluje z njim preko tretje osebe;

je zaposlen v mešani družbi ali drugi povezani družbi HEINEKEN

.

Družbe HEINEKEN so vse družbe, v katerih ima HEINEKEN N.V. večinski delež in jih posredno ali

neposredno obvladuje.

Če so zakoni in predpisi za določeno področje strožji kot naš kodeks ali politike, je treba spoštovati te

zakone in predpise. Enako velja tudi v primeru strožjih samoregulativnih sporazumov.

14

KDAJ MORAM UKREPATI?

Ta kodeks ne predvideva vseh možnih situacij, s katerimi se lahko srečate, niti ne zmanjšuje vaše

dolžnosti, da uporabite zdrav razum in strokovno presojo. Če ste v dvomih, si zastavite naslednja

vprašanja.

Na koga se lahko obrnem? Več informacij lahko najdete na portalu ONE2Share. V primeru kakršnih koli vprašanj prosimo, da:

i. se obrnete na vašega nadrejenega, pravnega svetovalca ali zaupnika,

ii. pošljete elektronsko sporočilo na businessconduct@heineken.com

iii. se obrnete na službo za poslovno ravnanje na +31 20 5239 968

iv. ali, če želite poročati o kakršnih koli skrbeh po zaupni poti, pojdite na http://call.heiway.com

Je to zakonito?

Je to skladno z našim

kodeksom?

Bi mi bilo lagodno, če bi se o

tem predhodno pogovoril s

svojo družino ali sodelavci?

Bi želel o tem brati v

časopisu/medijih?

Bi sprejel polno odgovornost

za to odločitev?

DA

NE DA

DA

NE

NE

DA NE

Če ste na katero od zgornjih

vprašanj odgovorili z NE, ali če

niste prepričani, se ustavite,

spregovorite o svojih skrbeh in

pridobite navodila.

15

SEZNAM POLITIK HEINEKEN, KI SO

NAVEDENE V TEM BESEDILU

a. Politika HEINEKEN o uživanju alkohola b. Politika HEINEKEN Cool@work c. Politika HEINEKEN o uporabi družbenih medijev

Politika HEINEKEN o pravicah zaposlenih in človekovih pravicah

a. Globalna politika HEIENEKEN za varnost in zdravje pri delu b. Politika HEINEKEN o pravicah zaposlenih in človekovih pravicah c. Trajnostni program HEINEKEN "Varimo boljšo prihodnost" d. Okoljska politika HEINEKEN

Politika HEINEKEN o konfliktih interesov

Politika HEINEKEN o pošteni konkurenci

Politika HEINEKEN o podkupovanju in neprimerni prednosti

Politika HEINEKEN o darilih

Politika HEINEKEN o zabavi in gostoljubju

Politika HEINEKEN o prispevkih v politične in dobrodelne namene

Kodeks HEINEKEN za dobavitelje

Politika HEINEKEN o uporabi virov družbe

Politika HEINEKEN o zaupnih informacijah

Politika HEINEKEN o trgovanju na podlagi notranjih informacij

Politika HEINEKEN o vodenju finančnih in nefinančnih evidenc

Politika HEINEKEN o goljufijah

Postopek HEINEKEN za razkrivanje nepravilnosti

Politika HEINEKEN o disciplinskih ukrepih

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Različica 1.0, januar 2013