Upload
toby
View
40
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
SÖS i sociala medier. Kommunikationsavdelningen, Södersjukhuset Hanna Ahonen, kommunikationschef. Hela livets sjukhus. Ett akutsjukhus i storstadsmiljö Drygt 149 000 patienter får varje år akut hjälp på Södersjukhuset (varav 23 000 besök på Sachsska Barn- och ungdomssjukhuset). - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
SÖS i sociala medier
Kommunikationsavdelningen, SödersjukhusetHanna Ahonen, kommunikationschef
Hela livets sjukhus
• Ett akutsjukhus i storstadsmiljö
• Drygt 149 000 patienter får varje år akut hjälp på Södersjukhuset (varav 23 000 besök på Sachsska Barn- och ungdomssjukhuset).
• Cirka 7 500 förlossningar varje år.
• SÖS fyller 70 år 2014
ca 1900 sjuksköt/barnmorskor
ca 760 undersköt/barnsköt
ca 780 läkare
ca 200 medicinska sekreterare
ca 250 administratörer
ca 310 *övriga
En av Södermalms största arbetsplatser
Södersjukhuset har drygt 4 300 medarbetare.
*Övriga: Audionomer, barnskötare, bibliotekarier, biomedicinska analytiker, köks- och servicepersonal, kuratorer, logopeder, medicinteknisk personal, psykologer, med flera.
Vision och kärnvärden
Södersjukhuset är hela livets sjukhus. Vi arbetar för patienten och med patienten.
• Patienten först• Respekt för individen• Undvik slöseri• Samhällsansvar
Allt vi gör utgår från vår värdegrund- även närvaron i sociala medier
SÖS närvaro i sociala medier
• FaceBook – lanserades 2010, kommunikationsavdelningen hanterar kontot. Några verksamheter har egna sidor. 2264 följare.
• Twitter – lanserades 2011. Oktober 2012 startade vi ”rotation curation” där medarbetare twittrar i SÖS namn. 2150 följare.
• YouTube –marknadsföringsfilmer och informationsfilmer till patienter.
• Vimeo – interna projekt.
• LinkedIn – start 2014.
• Appar – Halkvarningen, SMS-livräddare
Varför sociala medier?
December 2012
Sociala medier har genomslagskraft…
Motsvarande information gav 42 visningar på Södersjukhuset.se.
Ökad förståelse kan påverka beteendet
Känslor framför budskap
vs
Intern stolthet och varumärke
Bilder och storytelling bygger varumärket – internt och externt.
Intern stolthet och varumärke
All time high för SÖS FaceBook!
327 likes för några ballonger…
Feedback
• Skicka feedbacken vidare internt - oavsett om det är beröm eller kritik.
Hur använder vi sociala medier?
Dialog – med patienter och medarbetare
Utmaningar och möjligheter
• Det pratas ändå internt, bättre att veta vad som sägs.
• Möjlighet att bemöta och kanske vända.
• Men - aldrig en offentlig pajkastning!
Yttrandefrihet är en förutsättning
Oftast blir det en självsanering…
Dialogen pågår, med eller utan vår närvaro…
Twitterstammisar – var rädd om dem!
Kontakt: Hanna [email protected]
SÖSwww.sodersjukhuset.sewww.facebook.com/sodersjukhusetwww.twitter.com/sodersjukhuset
Tack!