Komunikasi dibidang Kesehatan

7/25/2019 Komunikasi dibidang Kesehatan

1/42

KOMUNIKASI

IBI ANG KESEHATAN

( diskusi dua jam)

Erwin Kusuma,dr SpKJ ( K )

Nilai NilaiNilai kedamaian penyesuaian

kecerdasan

SQ EQ IQ


2/42

Bahasa menunjukkan

Bangsa,bicara menunjukkan Jiwa.

e can! " change e#er$"hingbu" we can change s%me"hing.

&hange $%ur w%rd.

change $%ur w%r'd.


3/42

)EN*E+IAN

K%munikasi - hubungan kebersamaan.

K%munikan - %rang $ang berk%munikasi.

K%munika"%r - sarana/%rang un"uk k%munikasi.

K%munike - pern$a"aan bersama.

K%muni"as - mas$araka".

K%mune - mas$ara" kebersamaan.

K%munis - a'iran p%'i"ik mas$araka"kebersamaan.

Ar"eri kar%"is k%munis - ar"eri kar%"is

sebe'um bercabang.

K%muni - sua"u acara da'am agama Ka"%'ik.


4/42

KOMUNIKASI KESE/AAN -

jarang men$eha"kan* seringmen$embuhkan**

selalu menenteramkan.***

* Meningkatkan ketahanan somatik (!sik") danpsikik

(mental) untuk menghadapi #er#agai keadaan( tocure,causal). To cure, seldom.

** Menghilangkan #er#agai ge$ala dan keluhan( torelieve, symptomatic). Torelieve, often.

*** Tocomfort, always.


5/42

KOMUNIKASI

1A2AMBA/ASA IN1ONESIA ,

BA/ASA 1AE+A/ 31AN BA/ASA

ASIN* 33 KOMUNIKASI SEA+A/ %IMBA2 BA2IK.

MEN**UNAKAN / AN)A &A+A %

SA+ANA


6/42

KOMUNIKASI 1EN*AN

SESAMA )EU*AS , K2IEN ,)ASIEN

'N

)EN1AM)IN*N5A.

1engan membedakan -

bahasa dewasa /anak /ba$i

bahasa resmi /harian bahasa i'miah /awam,

bahasa un"uk dirin$a /


7/42


8/42

BA/ASA NON98E+BA2(Bahasa "ubuh , Bodylanguage)

1andanan , )enampi'an , Ekspresi ,)engungkapan, Sikap "ubuh , *a$a , )eri'aku , indakan ,Nada suara.

Bi'a bahasa #erba' ber'awanan dengan bahasa n%n9#erba',maka bahasa non-verbal$ang 'ebih bermakna.

Ka"a ;BO2E/< $ang diucapkan dengan nada rendah,berbeda

ar"in$a bi'a diucapkan dengan nada "inggi dan suara$ang keras.

Kecep'%san (Slipofthetongue,Freudianslip )- Bahasa #erba' dari jiwa ( bawah9sadar ),

merupakan ha' $ang sebenarn$a.


9/42

>ONA KOMUNIKASI

>%na )ribadi. +ada masyarakat desa ( gemeinschaft ), ona pri#adi le#ih luas dari pada

masyarakat kota ( gesellschaft ),

sehingga masyarakat desa merasa kurangnyaman #ila

orang yang asing menero#os ona pri#adimereka

( terlalu dekat ).palagi #ila kepala pasien dalam keadaan

duduk maupun #aring, le#ih rendah dari kepala petugaskesehatan.Erwin Kusuma ?


10/42

Mirroring-Mengam#il sikap tu#uh,

perilaku,

suara dan ucapan sepertimi"ra

komunikasi, untuk

pendekatan ( penyamaan ).

atatan - mi"rakomunikasi, #ukan lawan


11/42

)EN*I+IMAN )ENE+IMAAN)ESAN

Encode Decode

Maksud +enasiran

)EN*I+IM)ENE+IMA

Encode- kemasan cara %sarana pengirimanpesan. Decode- cara %sarana penerimaan pesan.

ontoh - pengiriman pesan dengan #isikan #eruntun.

pesan seorang na#i dengan #er#agaipenasiran.

)ESAN C )ESAN


12/42


13/42

KOMUNIKASI 5AN*SE/A -

INA

@. In%rma"i (menje'askan ,

uni#ersa').(. N%rma"i (s%pan ,

si"uasi%na').


14/42

KOMUNIKASI KESE/AAN 1A2AM2A5ANAN -

6. )r%m%"i- meningkatkan tara kesehatan danmutu kehidupan (QualityofLife) untuk klien.

;. )re#en"i- mencegah tim#ulnya gangguan kesehatan dan resi'iensi untukklien.

8. Kura"i- menyem#uhkan dan menyehatkan. 9. /abi'i"a"i- meningkatkan kemandirian dan

ungsi kehidupan #agi penyandang cacat

#a0aan.


15/42

Badan %Jiwa2ingkungan

4etahanan*

Stresor ** S"res

Ma'9adap"asi +eaksi adap"asiAdap"asi

1is"res

tegang

Eus"res

S+ES , EUS+ES , S+ESO+ , 1IS+ESA1A)ASI , +EAKSI A1A)ASI , MA29

A1A)ASI


16/42


17/42

KOMUNIKASI E+A)EUIK ANI9E+A)EUIK

K%munikasi "erapeu"ik -komunikasi yang meningkatkan

kesehatan.

K%munikasi an"i9"erapeu"ik - komunikasi yang menurunkankesehatan.

4omunikasi antiterapeutik dapatmenim#ulkan - gangguan ia"r%genik (gangguan

kesehatan yang


18/42

SEMANIK 1A2AM KOMUNIKASIKESE/AAN

Semantik - penggunaan katakata.

A word can make or break aman. (seha")(saki")

Menggunakan ka"a9ka"a p%si"i.

Seha", #ukan - tidak sakit. N$aman, #ukan -tidak nyeri.enang, #ukan - $angan takut. Sabar, #ukan -

$angan marah.Inga", #ukan - $angan lupa. Se'ama", #ukan -


19/42

INT!"AT# $L$TI$ % &'LISTI$APP"'A$&

)endeka"an Men$e'uruh dan Khusus $ang erpadu

@. )endeka"an holistik- u"uh $ang men$e'uruh. )erawa"an $ang mendukung - Totalcare. Manusia berbadan dan berjiwa da'am'ingkungann$a.

SE/A - bi% 9 psik% 9 s%sia' badan - jiwa -'ingkungan

sis".na'ar pikiran( ek"%dermik, insani ) #icara

sis".gerak kemauan (mes%dermik, hewani ) "indakan

sis".cerna perasaan (end%dermik, naba"i ) ekspresi


20/42

INT!"AT# $L$TI$ % &'LISTI$APP"'A$&

(. )endeka"an eklektik- khusus $ang khas. )erawa"an $ang mendukung - tailorednursing.

Memperha"ikan keunikan $ang sia"n$aindi#idua'.

Jenis ke'amin ,umur ,bera" badan ,resam "ubuh (piknis,atletis,astenis),m%da'i"as (#ak%g ->isual,auditorik, kinestetik,olaktorik dan gustatorik) ,suku (bangsa), agama,"radisi,buda$a, ke"urunan,asuhan,%rang"ua,uru"an bersaudara, kebiasaan,

kasusn$a (riwa$a", berapa ka'i dia'ami,aku"/kr%nik ,

pemeriksaan,peng%ba"an, a''ergiG, dsb.


21/42

Bangun'ahjiwanya,6

bangun'ahbadannya,;

un"uk Ind%nesia+a$a.

C. D.Er0in 4usuma ;6


22/42

KE1OKE+AN DISIK -

Jiwa Ked%k"eran Jiwa

Psyche (Psychiatry, psychicmedicine" )- Mens +ikiran , 4emauan %+erasaan

Nafsani Energiastral( %"%n), matahari.

badan Ked%k"eran Badansoma (Somaticmedicine) -

corpus 'eri>at ektoderm , mesoderm(asmani %endoderm ( padanan #adani,

somaticequivalents ).

Empat energi terestrial, #umi.


23/42

*angguan psik%9s%ma"ik -

) The sorrow which has no*ent in tears+

may ma,e other organs weep-

2enry Maudsley

678


24/42

)E+KEMBAN*AN KOMUNIKASIMANUSIA

Jiwa )adanan badani)embinaan

8.Dema$a/insani Nalar(%"ak,indra)+enga$aran

+ikir(uni#ersa') 1icara(diskusi)in%rma"i-

Ken$a"aan ProblemsolvingApa%Mana

;.nak/he0ani &erak(%"%",sendi)

+endidikan


25/42

KEMAM)UAN KOMUNIKASI ADEKID

Manusia disam#ut" di #umi dalam organ

tu#uh4asih Sayang ("A&IM*), landasan

pem#inaan #ayi

sampai tua, agar manusia merasa damai(p%si"i 3),dapat menerima dan mampu mem#eri

kedamaian

kepada lingkungannya ( indi>idual Guni>ersal ).

+em#inaan dasar (ondasi) untuk

manusia adalah -


26/42

JA2U+ KOMUNIKASI 1EN*AN BA5I - @

(Bahasa Ba$i )

)ikir

Mau

+asa+asa (aek"i)

1OKE+ &%n"%hk%munikasi-be'aian,ci'uk9ba.

@

(

0


27/42

KEMAM)UAN KOMUNIKASI NO+MAID

1erlandaskan 4asih %'amai, pem#inaan keduaadalah +endidikan ( Training ) untuk anak, agar

anak mempunyai percaya diri, dapat mengendalikan diri dan mampu menyesuaikan diri, dengan

lingkungannya - )( situasional G uni>ersal ).+endidikan (pedag%gi) adalah pem#inaan - Syari$at,

2arus %3angan, Do%Don$ts, Asuhkarsa (%ngngarsosungtulodo ,ingmadyomangun,arso). 4emampuan - E"ika( EH- nilai penyesuaian ). Spielen.Normati (sopan).

; 1i mana bumi dipijak, di sana 'angi" dijunjung ersal ).Mampu mem#eri dan menerima

keterangan.

+enga$aran ( andrag%gi ) adalah


30/42

JA2U+ KOMUNIKASI 1EN*AN +EMAJA - 6 6

)ikir )ikir

(in%rma"i) (%"ak)bicara

Mau Mau(n%rma"i) (%"%")bersuara

+asa +asa(aek"i)

bungkam

1OKE+

6

5

4

3

2

1


31/42

)ENAN**U2AN*AN MASA2A/( P"*+#ES*#-%/)

4emampuan manusia de0asa, menggunakan

#ahasa insani dengan #er#icara inormati,mempertim#angkan I+SD -

Identi!kasi % in>entarisasi masalah. ragmatis, apa yang praktis dan dapatdilaksanakan. Skala prioritas ( Priority, 0rstthings0rst ,

ambeg parama arta), apa yang perlu didahulukan. Analisis dan alternati dalam menentukan solusi. Risiko yang akan dihadapi dan caramenanggulanginya.


32/42

)ENAN**U2AN*AN MASA2A/

B!KAN

6. Mempermasalahkan yang #ukan masalah (yang sudah ter$adi, ds#) ;. Mempermasalahkan masalahnya.

8. 'engan menim#ulkan masalah lama.* 9. 'engan menim#ulkan atau

akan menim#ulkan masalah #aru.

ing, tetapi pr%gramoriented pro#lemsol>ing.


33/42


34/42

/UKUM KESEIMBAN*AN 1INAMIKSEBAB9AKIBA

Siapa yang #er#uat damai, adalah untukdirinya. Siapa yang #er#uat tidak damai, adalah

atas dirinya.1an seka'i9ka'i "idak'ah )encip"a 5angMaha )en$a$ang

mengania$a cip"aann$a.

Tabur 9 uai

Karmapha'a


35/42

.now Thyself

KENA2I2A/ 1I+I AN1A

UNUKMEN*ENA2 1I+I O+AN* 2AIN


36/42

EM)A3EN'E53B2DI ( 3B2DI CIN'BC ) 3oseph 5ut % 2arry Ingham , 6:?:

+engenalan diri untuk kelancaran teamwor, Saya tahu Saya taktahu

'iri +u#lik Saya tahu Saya tak tahu

nda tahu nda tahu nda tahu

'pen area Blind area

'iri +ri>at Saya tahu Saya tak tahu

nda tak tahu nda tak tahu nda tak tahu

&idden area /n,nown

area


37/42

Empa"+osisi 4ehidupan TransactionalAnalysis.

h%mas A. /arris , @?:4

I!m OK 9 5%u!re OK ( =/ ) ( =/ ) Empa"h$

(o#$ecti>e)

I!m OK 5%u!re n%" OK I!m n%" OK 5%u!re

n%" OK ( %) ( %9) ( %9) ( %9 ) An"ipa"h$ Apa"h$

(paranoid) (depressi>e)

I!m n%" OK 5%u!re OK (%9 ) (% )

S$mpa"h$(dependent)


38/42

IN*KA EM)AI 1OKE+

ingka" 4 - Berbagi perasaan penga'aman.

ingka" 0 - Memahami pendapa" pasien.

ingka" - Menghargai pendapa"pasien.

ingka" ( - Mengena'i pendapa" pasien.

ingka" @ - Mengena'i pendapa" pasiensepin"as.

ingka" - Men%'ak pendapa" pasien.


39/42

MEM)E+/AIKANBO2A MAA +AU AJA/

@. Kepa'a h%ris%n"a' - I!m OK 5%u!reOK.3 ( 1ola mata di tengah)

(. Kepa'a menengadah - I!m OK 5%u!ren%" OK. ( 1ola mata ke #a0ah )

. Kepa'a menunduk - I!m n%" OK 5%u!re OK. ( 1ola mata ke atas )

Ma"a - me'irik/menger'ing), membe'a'ak/me'%"%", saa"berpikir,

saa"menginga", dsb. )andangan - curiga, sedih, pu"us asa, cemas, "aku",

kecewa,gembira, ceria, manja, persuasi, dsb.


40/42

T"ANSF"N$%$'/NT"%T"ANSF"N$

Transference- perasaan sub$ek"i pasien,

berupasimpa"i/an"ipa"i kepada sese%rang dimasa 'a'u,$ang dia'ihkan ("ranser)kepada d%k"er.

Positi*etransference- simpa"i (senang).

Negati*etransference- an"ipa"i ("idaksenang).

$ounter%transference- perasaan serupa pada

d%k"er, "erhadap simpa"i/an"ipa"i pasien.1%k"er, se'a$akn$a berjiwa empa"i (%b$ek"i ).


41/42

KOMUNIKASI 5AN* SE/A1ISAM)AIKAN O2E/ O+AN*

5AN* BE+JIA SE/A@. 1irin$a damai, dapa" menerima

kedamaian dan mampu

memberikan kedamaian kepada'ingkungann$a.

(. )erca$a diri, dapa" mengenda'ikan diridan mampu

men$esuaikan diri dengan'ingkungann$a.

. Mandiri, "anggap menggunakan na'ar

dan pedu'i


42/42

Kepus"akaan -

@. K%munikasi Eek"i 1%k"er )asien. 4onsil 4edokteran Indonesia.

(. I!m OK 5%u!re OK, Hhomas . 2arris, M'

. ha" d% $%u sa$, a"er $%u sa$

/e''%. Eric 1erne, M'

0. Naskah As'i ( untukkuliah%

Documents

Komunikasi dibidang Kesehatan