Upload
ivan-stipanov
View
13
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
kć
Citation preview
Pitanja iz kontrolinga sa prvog roka (06.02.2014)
1. Pojam i razvoj kontrolinga
2. Zadatak i cilj kontrolinga znanja
3. Serqual
4. Kontrolor kao registr. i navigator
5. Ključni činitelju uspjeha
6. Po čemu je različiti upravljanje usluga u pogledu kvalitete
7. Odnos kontrolinga i menadžmenta
8. Koji je cilj kontrolinga upravljanja ljudskim potencijalima
9. U ciklusu kvalitete objasnite značenje marketinga i inženjeringa
10. Strateško i operativno planiranje, veza sa strateškog i operativnog kontrolinga
11. Kultura povjerenja kao meka imovina tvrtke
12. Pojam i značenje upravljanja kvalitetom u modernom menadžmentu
13. Specijalizacija, konfiguracija i korinacija (uloga kontrolinga)
14. Kontroling nabave
15. Blue print koncept
16. Koordinacija programom i koordinacija planom
17. Balance core card
18. Ekonomija razmjera i kontroling (poveznica, rizik)
19. Formalizacija u tvrtki (uloga kontrolinga)
20. Koncept 7P
21. Empatija i opipljivi predmeti (kupci)
22. Kontroling održavanja
23. Kuća kvalitete
24. Ciljevi kod planiranja kakvi trebaju biti itd.
25. Outsourcing što je to, zašto se koristi i kad se koristi itd. (dezinvestiranje)
26. Empatija i opipljivi predmeti kao elementi upravljanja kvalitetom. definirati i
primijeniti
27. Okaniranje top-down, bottom -up , i mješoviti pristup
28. Maslowljeva piramidu i zašto je bitna u kontrolingu
29. ABC analiza
30. Kultura povjerenja
31. Juranova spirala