ICA Taiwan

퍼실리테이션을 전문적으로 깊이 있게 배울 수 있는

국내 유일의 기회

Korea Facilitation Academy

Korea Facilitation Academy programs are designed and delivered by Aligned and ICA Korea. 본 과정은 Aligned와 ICA Taiwan이 함께 개발하였습니다.

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혹시….

• 퍼실리테이션의 A부터 Z까지 함께 다뤄주는 프로그램이 궁금하지는 않으셨나요?

• 도구와 기법은 배웠지만 퍼실리테이터 자리에서 진땀을 흘린 경험은 없으신가요?

• 고객이 처한 상황이 명확히 이해되지 않아 어떻게 진행할지 워크숍 디자인 때문에 고민한 적은 없으셨나요?

• 시스템적 관점에서 보지 못하고 현상만으로 접근하여 조직의 변화기회를 축소한 적은 없으신가요?

• 퍼실리테이터로서 잡아당겨야 할 것과 떠나가도록 놓아줘야 할 것을 구분하지 못해 신뢰에 위기를 가져온 경험은 없으신가요?

“이런 어려움을 겪은 분들에게 절실한 도움이 될 수 있는 국내 유일의

전문적이고 종합적인 프로그램에 여러분을 초대합니다.

오랫동안 퍼실리테이션을 하고 있는 전문가와 함께 하는 국내 유일의

퍼실리테이션 여정입니다”

Reconsidering the Context of Future Competitiveness

이야기 한 토막 … 원숭이 네 마리가 우리 안에 앉아 있는데, 천장에는 바나나 한 송이가 매달려 있습니다. 계단을 몇 개만 올라가면 바나나는 바로 손 안에 들어옵니다. 그런데 원숭이들이 바나나를 향해 계단을 오르려 할 때마다 차가운 물벼락으로 발길을 막아봤습니다. 며칠이 지나자 원숭이들은 계단 오르는 것을 포기하고 맙니다. 이번에는 연구원들은 물을 내뿜던 호스를 치우고 원숭이들 가운데 한 마리를 새로운 원숭이로 교체 해봤습니다. 새 원숭이는 바나나를 보자 계단을 오르기 시작합니다. 그 순간 어떤 일이 벌어졌을까요? 놀랍게도 나머지 원숭이들이 새 원숭이가 물벼락을 맞기 전에 밑으로 끌어내리는 것이었습니다. 그 일이 몇 번 반복되자 새 원숭이도 굳이 바나나를 가지러 가는 시도를 하지 않았습니다. 그 후 몇 주 동안 연구자들은 처음부터 있던 원숭이들을 한 번에 한 마리씩 우리에서 꺼내고 물벼락을 맞아본 적 없는 원숭이들로 교체했습니다. 이제는 원숭이들이 바나나를 가지러 가는 것을 막는 것이 아무것도 없어졌지요. 그러나 새로 들어온 원숭이가 바나나를 가지러 가려 할 때면 나머지 원숭이들이 끌어내리며 막는 것이었습니다. 실험이 끝났을 때는 실제로 물벼락을 맞은 원숭이는 한 마리도 없었지만 누구도 계단을 오르지 않았습니다. 모두가 ‘여기서는 바나나에 손 대지 마라’는 법칙을 배운 것이죠.

이런 원숭이들의 모습, 여러분 조직에는 없습니까? 개인으로서 당신은 어떻습니까? IBM에서 CEO들을 대상으로 조사한 내용에 의하면 CEO들은 미래의 생존에 가장 중요한 역량으로 창의력을 꼽았습니다. 기존 방식으로는 창의적인 제품이나 서비스를 만들기 어렵기 때문이죠. 창의성은 이질적인 것들의 결합의 산물입니다. 이질적인 것들이 충분히 논의되게 하는 것, 서로 다른 생각들이 만나는 접점을 만들어주는 것, 창의성의 시발점입니다. 그 시발점을 촉진시켜주는 기술, 그것이 바로 퍼실리테이션입니다. 지금, 미래의 경쟁력 확보를 위해 조직의 맥락을 재구성해야 할 때입니다.

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퍼실리테이션이란?

Facilitation is about process - how you do something - rather than the content - what you do. A facilitator is a pr

ocess guide, someone who makes a process easier or more convenient. Facilitation is about movement - moving

something from A to B. The facilitator guides the group toward a destination. Facilitation makes it easier to get t

o an agreed destination.

퍼실리테이션은 하는 일의 내용이 아니라 어떻게 할 것인가와 같은 프로세스에 대한 것이다. 퍼실리테이터는

프로세스를 가이드하는 사람, 어떤 것을 A로부터 B로 옮기는 사람이다. 한 방향을 향해 그룹이 잘 갈 수 있도록

가이드해주는 사람이다.

퍼실리테이션은 합의한 방향에 쉽게 도달할 수 있도록 도와주는 사람이다.

The Art of Facilitation: How to Create Group Synergy, 1995, page 1, Dale Hunter, Anne Bailey, and Bill Taylor,

To facilitate means "to make easy." The group facilitator's job is to make it easier for the group to do its work. By

providing non-directive leadership, the facilitator helps the group arrive at the understandings and decisions that

are its task. In a consensus group the facilitator's focus is on the group and its work. The role is one of assistanc

e and guidance, not of control.

퍼실리테이션한다는 것은 “쉽게 해준다”는 것을 의미한다. 그룹 퍼실리테이터가 하는 일은 그룹이 하는

일을 쉽게 만들어주는 것이다. 퍼실리테이터는 비지시적인 방법으로 그룹이 하는 일을 이해하고 의사결정을

내릴 수 있도록 도움을 주는 사람이다.

퍼실리테이터의 역할은 지원과 가이드를 제공하는 것이지 통제하는 것에 있지 않다.

- Building United Judgment: A Handbook for Consensus Decision Making, Michel Avery, Brian Auvine,

Barbara Streibel, Lonnie Weiss1981, page 51.

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퍼실리테이션의 응용분야

워크숍

강의

회의 그룹

코칭

컨설팅

• 문제해결 • 비전/전략수립 • 의사결정 • 신제품 개발 • New Business Model 개발 • 이슈도출 • 품질개선 • 주민참여 통한 Future Search 등등…

수평적 조직구조와 개인의 참여가 점점 중요해지면서 퍼실리테이션의 응용분야는 가정, 기업, 정부, 비영리조직을 막론하고 점점 빠른 속도로 확대되고 있습니다.

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Korea Facilitation Academy의 구성

04

03

02

01

Spirit of Facilitation

Organization as a System

Workshop Design

Fundamentals of Facilitation

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4 Module Program At A Glance

Module 1 Module 2 Module 3 Module 4

Fundamentals of

Facilitation

Workshop Design

and Client Preparation

Multiple Event Design and

Systems Change Facilitation Spirit

• Facilitation Presuppositions

• Demonstration Conversation

• Facilitation Competency

(Self-Assessment)

• Image Change

• Exploration of Mindsets

• Left hand column

• Roles in Systems Change – Impact

of Facilitative Style

• Organization Systems Dynamics

Triangle

• PSP (Participatory strategic

planning) and its Theory and Group

Reflection

• Reflection on Letting Go and Being

a Facilitator

• Groan Zone and Dealing with

difficult situations

• Social styles

• Practice

• Ladder of Inference

• Consensus Method Workshop

• Theory and Design framework

• Team Practice

• Story telling

• Active Listening

• Small Group Dialogue

• Emotional Intelligence

• Dialogue

• Contradiction Demonstration

• Strategy Workshop

• Strategic Modes and Creativity

Alternate Approaches

• Implementation

• Dialogue: The Facilitator’s Possibility

• Holding the Group

• ICA Assumptions

• Dialogue: What Grounds Me In

facilitation

• Team Workshop Practice

• Divergence and Convergence

• Focused Conversation and

Workshop Practice Design –

Developing a Focus Question

• Sponsor – Client Conversation

• Client Preparation

• Multiple Intelligences

• Imaginal Learning Design

• Assessing Systemic Challenges

• Points of Leverage

• Reflection on Kotter’s Change

Framework

• Responsibility to and for

• Celebration and closing/IAF

Competencies

• Personal Assumptions Exercise

• Program Experience

• Facilitators Skills Inventory

• Additional Methods :

• Team Building theories/Games and

Practice

8월 12-14일 (금, 토, 일요일)

10월 29-31일 (토, 일, 월요일)

12월 2-4일 (금, 토, 일요일)

2017년 2월 10-12일 (금, 토, 일요일)

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IAF Core Competencies

A. CREATE COLLABORATIVE CLIENT RELATIONSHIPS A1) Develop working partnerships A2) Design and customize applications to meet client needs A3) Manage multi-session events effectively B. PLAN APPROPRIATE GROUP PROCESSES B1) Select clear methods and processes that: B2) Prepare time and space to support group process

C. CREATE AND SUSTAIN A PARTICIPATORY ENVIRONMENT C1) Demonstrate effective participatory and interpersonal communication skills • Apply a variety of participatory processes C2) Honor and recognize diversity, ensuring inclusiveness C3) Manage group conflict C4) Evoke group creativity

D. GUIDE GROUP TO APPROPRIATE AND USEFUL OUTCOMES D1) Guide the group with clear methods and processes D2) Facilitate group self-awareness about its task D3) Guide the group to consensus and desired outcomes

E. BUILD AND MAINTAIN PROFESSIONAL KNOWLEDGE E1) Maintain a base of knowledge E2) Know a range of facilitation methods E3) Maintain professional standing

F. MODEL POSITIVE PROFESSIONAL ATTITUDE F1) Practice self-assessment and self-awareness F2) Act with integrity F3) Trust group potential and model neutrality

본 과정에서는 국제퍼실리테이터협회 (IAF) 가 요구하는 역량을 갖출 수 있도록 디자인되었습니다. 실제 모듈 진행 시, 참석자들이 가져오는 실제상황이나 퍼실리테이터가 수행했던 사례들을 함께 다뤄봄으로써 현장적용이 용이하게 해줍니다. 국제퍼실리테이터협회의 전문퍼실리테이터 인증을 염두에 두신 분들에게는 인증심사 경험을 갖춘 퍼실리테이터의 가이드가 제공됩니다.

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Facilitators

Lawrence Philbrook • 현) ICA Taiwan 대표 • 미 일리노이대학에서 사회학 전공 • 1972년에 ICA (Institute of Cultural Affairs, 국제 NGE 단체)에

합류하여 미국 내에서 주로 활동하다가 1977년부터 20여 개 국가에서 기업조직과 커뮤니티를 위한 활동으로 확대

• 현재 타이완에 거점을 두고 아시아, 아프리카, 유럽에서 다양한 활동 • 퍼실리테이션 철학과 믿음을 바탕에 두고 프로세스를 디자인하고

퍼실리테이션을 직접 수행하면서 기업조직, 정부조직, NGO 조직 등의 조직이나 팀의 학습을 촉진하고 변화를 만들어내는 활동을 통해 ICA의 정신을 실천하고 있음

• Certified ToP Facilitator and Assessor • Certified Professional Facilitator (International Association of

Facilitators) and Assessor • Lominger 360 coaching • Certified Hogan 360 Mentoring • Community Building Facilitation

• TUV Rheinland • UN

• Philip Morris

• Abott

: 아시아직역 리더십t스킬 개발 프로젝트 : 긍정리더십 (Appreciative Leadership) 프로그램을 개발하여 세계 각국 UN 조직의 리더 개발/코칭 : 사업계획과 리더십 프로그램을 개발하여 아시아, 동유럽, 중동아프리카 지역 리더개발 : 전략기획과 리더십 팀 개발 (중국)

이영숙 • 현) Aligned & Associates 대표,

국제퍼실리테이터협회 한국지부 대표 (IAF Korea Chapter Chair) EBW (Emotions and Behaviors at Work) 한국파트너

• 그룹을 대상으로는 퍼실리테이션을, 리더 개인을 대상으로는 코칭 방법을 통해 다양한 조직을 대상으로 조직개발 활동을 수행. 특히 매년 10회 이상의 비전과 전략개발 워크숍 수행. 비전/전략개발, 변화관리, 핵심가치개발, 임원리더십팀 개발 워크숍을 전문적으로 디자인 및 수행

• 전) 한국퍼실리테이터협회 부회장 사단법인 WIN Board Director 한국MSD 조직개발/프로세스개선 담당임원 한국휴렛팩커드 조직개발/품질경영 부서장 한국외국어대학교 겸임교수 이화여자대학교 이화리더십개발원 지도교수

• 헬싱키 경제경영대학원 국제경영학 (MBA) • 트웬테대학 박사과정 수료

• Certified Professional Facilitator (국제퍼실리테이터협회 공인) • ICA ToP Facilitation Program 이수 (96 hours) • Future Search (US) • Lead More, Control Less (US) • Certified Coaching Clinic Facilitator (US) • Certified Trainer for “Conflict Dynamics Profile (US) • Certified LEAD (CCL program) Facilitator (by Samsung SDS) • Certified Facilitator for Change Style Indicator (US)

• 역서 : 구글은 일하는 방식이 다르다, 글로벌노마드, 리더가 넘어야 할 18개의 산,

WE 프로젝트 • 저서 : 성공하려면 루이비통을 버려라, 파워코칭 27+3(공저),

경영의 최전선을 가다(공저)

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과정등록 안내

1. 참석대상자 : • ALIGNED Essential Facilitation 과정을 수료하신 분 •인사담당, 변화관리 및 조직개발담당 매니저/임원 •참여형 리더십 발휘가 필요한 조직의 부서장/임원 •내부강사/전문강사/컨설턴트 •국제인증퍼실리테이터를 준비중인 분

2. 교육일정 : • 모듈 1 : Fundamentals of Facilitation 2016년 8월 12-14일 (금, 토, 일요일) • 모듈 2 : Workshop Design & Client Preparation 2016년 10월 29-31일 (토, 일, 월요일) • 모듈 3 : Multiple Event Design & Systems Change 2016년 12월 2-4일 (금, 토, 일요일) • 모듈 4 : Spirit of Facilitation 2017년 2월 10-12일 (금, 토, 일요일)

3. 참가비 : 전체 등록비 - 600만원 (VAT 별도) •각 단계별 3일간 진행 (전체 교육시간 96시간) •단계 별 선별 등록이 가능하지만 Contents 흐름 상 전체모듈 등록을 권장 드립니다. •단계 별 등록 비용 (150만원/3일 24시간) • Early Bird (7월30일까지) : 5% 할인 •동일회사 2인 이상 등록 시 10% 할인 • ALIGNED 공개과정 수료생 10% 할인 • NGO/NPO 근무자 : 30% 할인

4. 장 소 : 얼라인드 강의장 (서울 서초구 신반포로 47길 105, 부곡빌딩 4층)

5. 문 의 : 02-543-4331, 070-7558-4331, 010-7301-4332 | aligned@aligned.co.kr