Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
www.lean.org.tr
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
YALIN DÜŞÜNCEYalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
• “Lean (Yalın)” kelimesi
İngilizce’de “yağı
olmayan insan, et”
• Türkçe’de Yalın :
“Gösterişsiz, süssüz,
sade”
• Yalın Düşünce, sisteme yük getiren tüm
israflardan (yağlardan) arınmayı hedef
alan bir yaklaşımdır.Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
• Değer yaratmaksızın maliyet ekleyen her şey– Hatalar, düzeltmeler, kontroller, onaylar– Beklemeler (çalışanların, makinelerin, parçaların)– Gereksiz taşıma, aktarma, tasnif – Stoklar ve kuyruklar – Uzun mesafeler, gereksiz yürüme ve hareketler– Gereksiz işlem adımları– İhtiyaçtan önce, ihtiyaçtan fazla üretim (aşırı üretim)– Çalışanların yeteneklerinden yararlanmamakYalı
n Ens
titü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Değer ve İsraf
Değer Akışı içindeki işlem adımları
Müşterinin istediği
yönde dönüşüm
sağlayan faaliyetler
Müşteriye açısından
anlamlı olmayan fakat
iş için gerekli
faaliyetler
Bekleme, hata gibi
müşteri ve iş
açısından anlamsız
faaliyetler
Zorunlu İsraf
Değer Yaratan
İş
İsraf
Boyamak, dikmek, tanıtım
Sipariş girmek, uç değiştirmek
arama, sıralama, aktarma,
tamir, taşıma, onay, …..Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Yalın üretimin hedefi
Akış Süresi
tasarım üretim dağıtım
para dönüşü
HEDEF : Akış süresini kısaltmak
Kaynakları değer yaratmaya yönlendirmek
Para dönüşünü hızlandırmak
Değer yaratan faaliyet İsraf (Muda)
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
1. VALUE : Müşteri yönünden değer tanımlanır
2. VALUE STREAM : Ürün bazında değer akış yollarıve israflar belirlenir
3. FLOW : Değerin hiç kesintiye uğramadan, hızla müşteriye doğru akması sağlanır
4. PULL : Müşterinin değeri çekmesi sağlanır, yani üretim akış hızı talebin hızına bağlanır
5. PERFECTION : Sürekli daha mükemmel aranır
Tek başına tekniklere odaklanmaktan kaçınmak için
daima prensipleri tekrarlayın!
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Mükemmel Değer, Mükemmel Proses
• Mükemmel değer– Nihai kullanıcı açısından
tanımlanan faydayı
– İstenen yerde, istenen zamanda, istenen miktarda, kabul edilen bedel karşılığında sunabilen
– Ürün ve/veya hizmetler
• Mükemmel proses– Sadece gerekli iş
adımlarını
– Her seferinde doğru ve eksiksiz yapabilen
– Her an üretime hazır
– Taleple uyumlu kapasitede
– Farklı iş tiplerini küçük miktarlarda yapabilecek esneklikte
Doğru işi yapmak
İşi doğru yapmak
Az ile çoğu elde etmek
PDCA
(Sistematik iyileştirme)
Mükemmel değer
ancak
mükemmel proseslerle
elde edilir
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
• Bir araçlar seti olarak ve değişim programları eşliğinde :
– 5S, Jidoka, Poka-yoke, Andon, Smed, Tek parça akış, Çekme, Kanban, Kaizen, Değer Akış Haritalama!....
• Amaç :
– İsrafı azaltarak süreçlerde operasyonel mükemmelliği yakalamak
• Sonuç :
– Sınırlı ilerlemeler, Yalın Şirketin kalıcı olarak kurulamaması
• Eksik olan :
– Yalın Yönetim : Kalıcılık ve sürekli ilerleme için
– Yalın Liderlik : Yalın Yönetimi devreye alarak geleneksel şirket yapısını dönüştürmek içinYalı
n Ens
titü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
6YYS (Yalın Yönetim Sistemi)
Tasarım
Mühendislik
Üretim
TÜS
Satış Kavram
Pazarlama Tasarımı
Üretim
Kavram
Ürün
Kavram
YÜGS
YSS
YÜS
YYS
Üretim Tasarımı
Satış, Servis ve
CRM
YYS (Yalın Yönetim Sistemi)
YÜS (Yalın Üretim Sistemi)
YÜGS (Yalın Ürün Geliştirme Sistemi)
YSS (Yalın Satış Sistemi)
30
Yalın sistem
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
• Neyin önemli olduğu hakkında uzlaşma sağlamak (Üst Yönetim’de)
– Amaç : Purpose
• Önemli olana ulaşmak için mükemmel yalın süreçleri yarat (Orta kademede)
– Süreç : Process
• Kararlılığı sağla ve sonra her süreci sürekli iyileştir (İlk kademede)
• Astlarına yalın yöneticiler olmaları için mentorluk yap
– İnsanlar : People
• 3P: Purpose, Process, PeopleYalı
n Ens
titü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
• Amaç - Refah için müşterilere, hissedarlara ve topluma değer sunmak.
• Süreç - Tasarım, üretim ve kullanım için düzgün akan değer akışları aracılığı ile.
• İnsan - Akışın devamlılığını sağlamak ve iyileştirmek içindeğer akışlarına (destek değer akışları da dahil) dokunan her bir çalışanı işin içine dahil ederek.
32
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Çözüm
“ Yalın diyet hapı değil bir beslenme ve egzersiz yöntemidir.
Zaman alır”
Making People before making products.
Ürünü yapmadan önce insanı geliştirmek !
33
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Amaç
İnsanlarSüreç
• Müşterinin çekmesiyle birlikte
yatay değer akışı
• Standartizasyon ve Görsellik
bazlı İşalanı Yönetimi
• İsrafa, fazla iş yüküne ve
düzgünsüzlüğe karşı
amansızca savaş
• Yalın Araçların uygun şekilde
uygulanması
Çalışanlar:
• CI’ye bağlı ve işin
içindedir
• Sürekli problem çözer
• Takım çalışması yürütür
Yöneticiler:
• Sistemin bütününü düşünür
• Problem çözer
• Öğrenicidir
• Öğretici/Koçdur
Vizyon/Değerler
Gerçek Kuzey
Bakış Açısı
Strateji Formülasyonu ve Yayılımı
Yalın Yönetim
PDCA A3 Düşüncesi
® Copyright 2009 Lean Enterprise Institute, Inc. All rights reserved.
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
People Process
• Horizontal flow of value at the
pull of the customer
• Workplace Management
through standardization &
Visualization
• Relentless elimination of
waste, overburden and
unevenness
• Lean Tools applied as
appropriate
Employees:
• Engaged and involved
in CI
• Continuously solve problems
• Teamwork
Managers:
• System thinkers
• Problem solvers
• Learners
• Teachers/Coaches
Yalın Yönetim - Amaç
PDCA A3 Thinking
Vizyon/Değerler
Gerçek Kuzey
Bakış Açısı
Strateji Formülasyonu ve
Yayılımı
Amaç
® Copyright 2009 Lean Enterprise Institute, Inc. All rights reserved.
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Yalının Ana Değerleri
• Karşılıklı saygı ve uzun-vadeli refah (çalışanlar, firma, müşteri, toplum için)
• “İlk sırada müşterinin yer alması” bakış açısı
• Sürekli İyileştirme (Kaizen)
• Asla bir hatayı bilerek bir sonraki sürece geçirmeme
• Problemler birer hazinedirler
• Genchi Genbutsu (“git kendin gör”)
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
37
Şirketin Hedefleri
Kâr
Uzun Erimli Başarı
Ülke Ekonomisine
Katkı
Topluma Katkı
İyi Kalite
Çalışanın Hedefleri
Aylık Gelir
Gelişme, İlerleme
İyi Sosyal Yardımlar
Güvenli İşyeri
Anlamlı İş
Uzun Erimli
Karşılıklı
Refah
AMAÇ
Karşılıklı GüvenYalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
İşinizin nihai hedefi nedir?
Yaptığınız işin ne açıdan firmaya “katma-değer” katkısı olduğunu irdeleyin—işiniz firmanın hedefleriyle ve ana performans göstergeleriyle (Kalite, Güvenlik, Üretkenlik ve Maliyet) uyum içinde mi?
38
Sorumluluklar AmaçRehber
HedeflerFirmanın Hedefi
® Copyright 2009 Lean Enterprise Institute, Inc. All rights reserved.
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
John Shook
Basamak Yapı
POLICY
POLICY POLICY
POLICY
POLICY POLICY
POLICY POLICY
POLICY POLICY
POLICYPOLICY POLICYPOLICY POLICY
PDCAPDCA PDCAPDCA PDCA
CEO/COO
FUNCTION
DIVISION
DEPARTMENT
GROUP
INDIVIDUAL
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Visyonion/Values
True North
Line of Sight
Strategy Formulation and
Deployment
Amaç
İnsanlarÇalışanlar:
• CI’ye bağlı işin içindedir
• Sürekli problem
çözer
• Takım çalışması yürütür
Yöneticiler:
• Sistemin bütününü düşünür
• Problem çözer
• Öğrenicidir
• Öğretici/koçtur
Yalın Sürecin Oluşumu
PDCA A3 Thinking
Süreç
• Müşterinin çekmesiyle birlkte yatay
değer akışı
• Standartizasyon ve Görsellik bazlı
İş Alanı Yönetimi
• İsrafa, fazla iş yüküne ve
düzgünsüzlüğe karşı amansızca
savaş
• Yalın Araçların uygun şekilde
uygulanmasıYalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
• Değer-Akışı Perspektifi- Müşteriye doğru yatay değer akışı
• Eğer Akış yaratamıyorsanız , itmekten ziyade çekmeyi uygulayın
• Muda (israf), Muri (Fazla iş yükü) ve Mura’nın (Değişkenlik ya da Düzgünsüzlük) Eliminasyonu
• Örgütün her bir üyesinin Problem Çözmesi
• Heijunka (düzleştirme ya da seviyelendirme)
• Tam Zamanında (müşteri isteklerinin tam zamanında yerine getirilmesi)
• Siparişten teslimata uzanan süreyi kısaltma
• Standartlaşma
• Görsel Yönetim (standart-dışı durumların hemen görünebilmesini sağlama)
• Jidoka (Problemleri halletmek için sürecin durdurulması)
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Bir standart oluşturulduğunda bir Sürecin temeli de atılmış olur
– HERKESİ kapsamak üzere Standarda karşı farkındalık (Beklenti, Plan, Amaç, Hedef)
– Gerçek Durumun Standarta uymadığının farketme (Problem)
– Görünürlüğü artırmak için Problemin yükseltilmesi (hiçbir gizli probleme yer yok) ve Destek sağlanması
– Düzeltme ve iyileştirme için birleşik çaba
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
• Standardizasyon araçları (problemleri görünür kılmak için standart oluşturmasına yardım ederler) 5S, yükleme çizelgelemesi, kanban sistemi
• Analiz metodları (problemlerin kök nedenlerini anlamada kullanılır) DAH, spagetti diagramı, balık kılçığı diagramı
• Karşı önlem araçları (kök nedenleri yok ederler) A3, PDCA
• Süreklilik araçları (standartların devamlı uygulanmasını sağlarlar) Görsel yönetim, PDCA
• Araçların rolü , kavramların uygulanmasına destek vermek ve problemleri etkin bir şekilde teşhir edip çözmektirYalı
n Ens
titü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
John Shook
1. Belli başlı Değer Akışlarına onların sizden talep ettikleri
desteği sağlamak.
2. Belli başlı Değer Akışlarına—bir destek bölgesi işlevsel
uzmanı olarak—sizin onlara gerekeceğini saptadığınız
desteği sağlamak.
3. Her bir destek bölgesinde Yalın Düşünceyi ve Harekete
Geçmeyi kurumsallaştırmak (işletmenin her bir işlevi
kapsamında 3 M’yi elimine etmek).
Süreçlerin Desteklenmesi için Liderliğin Rolü
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Vision/Values
True North
Line of Sight
Strategy Formulation and
Deployment
Purpose
PDCA A3 Thinking Process
• Horizontal flow of value at the pull
of the customer
• Workplace Management through
Standardization & Visualization
• Relentless elimination of waste,
overburden and unevenness
• Lean Tools applied as appropriate
İnsanlar• Sürekli gelişime bağlı ve
işin içindedir
• Sürekli problem çözer
• Takım çalışması yürütür
• İnsanların ürünlerden
önce gelmeleri
• Sürekli gelişime Katılım
• Meydan Okuma ve
Koçluk
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Bir problemin çıkması “problem” DEĞİLDİR
İnsanlar problem keşfettiklerinde,
Takım üyelerini anormallikler üzerine düşündükleri ve onları gördükleri için takdir edin
Çözülen Problemler = İş GüvenliğiKendi İş Güvenliğine katkı sağlamak için her gün düzenli neler yapıyorsun?
Konuşmanızın 4X katı kadar dinleyin
Onları suçlamayın ya da onlara kızmayın…Aksine
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Purpose
People Process
• Horizontal flow of value at the
pull of the customer
• Workplace Management
through standardization &
Visualization
• Relentless elimination of
waste, overburden and
unevenness
• Lean Tools applied as
appropriate
• Engaged and involved
in CI
• Continuously solve problems
• Teamwork
Vision/Values
True North
Line of Sight
Strategy Formulation and Deployment
Yalın Yönetim –PDCA Bilimsel Problem Çözme Yöntemi
PDCA A3 Düşüncesi
® Copyright 2009 Lean Enterprise Institute, Inc. All rights reserved.
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
ÇÖZÜM HİPOTEZİ
GELİŞTİR
DENEME YAPGÖZDEN GEÇİR
ACT
CHECK
STUDY
PLAN
DO
Gerçek problemi anla
DÜZELT &
STANDARTLAŞTIR
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C DA P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C D
A P
C DA P
C DA P
C D
A P
C DA P
C DA P
C D
A P
C D
Değer akışına ve sisteme
yönelik
Stratejik
Gemba da israflara
yönelik
John Shook
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
• A3
• Hoshin Kanri
• Yönetim Standart İşi ve sistem kaizen (kaikaku)
Bütün bu araç ve yaklaşımları kullanarak
geleceği yöneten her seviyede liderler
yetiştirmek
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
www.lean.org.tr YALIN ENSTİTÜ
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır
Teşekkür ederiz
52 / 125
Yalın E
nstitü
www.lean
.org.t
rTü
m h
akla
rı Y
alın
Ens
titü'
ye a
it ol
up iz
insi
z ko
pyal
anm
ası v
e pa
ylaş
ılmas
ı yas
aktır