Yth. Bapak/Ibu Mahasiswa STIA LAN Bandung di Tempat

Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan di STIA LAN Bandung, kami membutuhkan informasi dari Bapak/Ibu mengenai kualitas layanan yang Bpk/Ibu Harapkan dan yang Bpk/Ibu rasakan.Cara pengisian kuesioner ini adalah sebagai berikut:

- Beri tanda cek (V) pada angka yang menunjukkan harapan Bpk/Ibu pada item yang dimaksud (kolom yang di-blok warna kuning). Semakin kecil angka, semakin rendah harapan Bpk/Ibu pada item tersebut. Sebaliknya, semakin besar angka, semakin tinggi harapan Bpk/Ibu pada item tersebut.

- Beri tanda cek (V) pada angka yang menunjukkan kenyataan Bpk/Ibu pada item yang dimaksud (kolom yang di-blok warna hijau). Semakin kecil angka, semakin buruk persepsi Bpk/Ibu pada item tersebut. Sebaliknya, semakin besar angka, semakin baik persepsi Bpk/Ibu pada item tersebut.

Pengisian kuesioner ini tidak ada hubungannya dengan penilaian mata kuliah apapun, terlebih mata kuliah yang saya ampu/bina. Pengisian kuesioner ini, semata-mata bertujuan mencari informasi untuk peningkatan kualitas STIA LAN Bandung. Oleh karena itu, Bpk/Ibu akan sangat membantu bila mengisi kuesioner ini apa adanya sesuai dengan harapan yang Bapak/Ibu rasakan dan kenyataan yang Bapak/Ibu alami.Atas kontribusi Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.

Eris Yustiono

No. Pernyataan

Harapan Kenyataan

Rendah

Tinggi Buruk Baik

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

1. Keberadaan website STIA LAN sebagai media penyampai informasi.

v v

2.Penyampaian informasi mengenai pendaftaran calon mahasiswa baru melalui website STIA LAN Bandung.

v v

3.Penyampaian informasi mengenai hasil ujian calon mahasiswa baru melalui website STIA LAN Bandung.

v v

4. Pendaftaran calon mahasiswa baru melalui website STIA LAN Bandung.

v v

5.Penyampaian informasi mengenai jadwal perkuliahan melalui website STIA LAN Bandung.

v v

6. Penyampaian informasi mengenai jadwal UTS melalui website STIA LAN Bandung.

v v

7. Penyampaian informasi mengenai jadwal UAS melalui website STIA LAN Bandung.

v v

8. Penyampaian informasi mengenai nilai UTS melalui website STIA LAN Bandung.

v v

9. Penyampaian informasi mengenai nilai UAS melalui website STIA LAN Bandung.

v v

10.Penyampaian informasi mengenai jadwal ujian sidang melalui website STIA LAN Bandung.

v v

11.Penyampaian informasi mengenai jadwal seminar rancangan penelitian melalui website STIA LAN Bandung.

v v

12. Penyampaian informasi mengenai jadwal v v

No. Pernyataan

Harapan Kenyataan

Rendah

Tinggi Buruk Baik

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5ujian sidang melalui website STIA LAN Bandung.

13.Penyampaian informasi mengenai hasil-hasil penelitian melalui website STIA LAN Bandung.

v v

14.

Penyampaian informasi mengenai artikel/tulisan dalam Jurnal Ilmu Administrasi melalui website STIA LAN Bandung.

v v

15. Peminjaman buku perpustakaan secara online melalui website STIA LAN Bandung.

v v

Lain-lain:Silakan sampaikan hal-hal lain yang konstruktif yang menurut Bapak/Ibu penting untuk peningkatan kualitas di STIA LAN Bandung.

Website tidak uptodate sehingga mahasiswa tidak dapat mengikuti perkembangan

terkini melalui internet

Registrasi untuk masuk website susah dilakukan

…………………………………………………………………………………………………………………..

.

…………………………………………………………………………………………………………………..

.

…………………………………………………………………………………………………………………..

.

…………………………………………………………………………………………………………………..

.

…………………………………………………………………………………………………………………..

.

…………………………………………………………………………………………………………………..

.

…………………………………………………………………………………………………………………..

.

…………………………………………………………………………………………………………………..

.

…………………………………………………………………………………………………………………..

.

…………………………………………………………………………………………………………………..

.