9
1 / 9 ACF E-posta HP ACF web sayfalarını Kurumsal müşteriler için sahteciliğe karşı kılavuz HP Sahtecilikle Mücadele (ACF) Programı EMEA’da kanal ortağı ve müşteri koruması için Mart 2019 İçindekiler ›››››› Sahte ürünler ve sahtecilik riskleri ›››››› Sahte kartuşlardan kaçınma ›››››› Sahte programlama ürünlerinin önlenmesi ›››››› Olası sahteciliklerin raporlanması ›››››› Kurumsal müşterileri için eylemler ›››››› HP mürekkep püskürtmeli baskı kartuşlarındaki güvenlik etiketlerine genel bakış Sahte kartuşlar ve bilgi işlem ürünleri işletmeler ve kamu kurumları için önemli riskler içerir. Kuruluşunuzu dolandırıcılar ve onların yasadışı planlarından korumak için aşağıdaki faydalı ipuçlarından yararlanın. Sahte ürünler ve sahtecilik riskleri EMEA ülkelerinde sahteciler, kendi yasadışı sahte ürünlerini müşterileri yanıltarak hakiki ürünler aldıklarına inanacakları şekilde tasarlayarak, orijinal HP ürünlerinin saygın itibarından faydalanmaya çalışmaktadır. Sıklıkla, dolandırıcılar suç faaliyetleriyle özellikle bankalar, üniversiteler ve devlet kurumları gibi büyük müşterileri ve şirketleri hedef alır. Sahte ürünler gerçek HP ürünleri gibi görünebilse de genellikle düşük kalitelidirler ve ürünleri kullanmak önemli risklere yol açabilir. Bu riskler örneğin şunları içerir: Satın alma/IT departmanlarına yönelik şikayetler. Farkında olmadan suçlularla ilişki kurma ve yeni bir teklif sürecine gerek olması. Kuruluşunuzun imajını bozan kötü kalite çıktılar. Örneğin, sahte bilgi işlem ürünlerinde tehlikeli kablolamadan kaynaklanan ciddi sağlık ve güvenlik riskleri. Yazıcı aksama süresi ve iş akışlarının kesintiye uğraması. Donanım garantisinin geçersiz olması ve zarar gören yazıcıların onarım masrafları.

Kurumsal müşteriler için sahteciliğe karşı kılavuzh20195. · ACF -posta HP ACF web sayfalarını 3 / 9 En son toner güvenlik etiketleri bir barkod içerir. Bu barkod HP toner

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • 1 / 9ACF E-posta HP ACF web sayfalarn

    Kurumsal mteriler iin sahtecilie kar klavuzHP Sahtecilikle Mcadele (ACF) Program EMEAda kanal orta ve mteri korumas iinMart 2019

    indekiler

    Sahte rnler ve sahtecilik riskleri

    Sahte kartulardan kanma

    Sahte programlama rnlerinin nlenmesi

    Olas sahteciliklerin raporlanmas

    Kurumsal mterileri iin eylemler

    HP mrekkep pskrtmeli bask kartularndaki gvenlik etiketlerine genel bak

    Sahte kartular ve bilgi ilem rnleri iletmeler ve kamu kurumlar iin nemli riskler ierir. Kuruluunuzu dolandrclar ve onlarn yasad planlarndan korumak iin aadaki faydal ipularndan yararlann.

    Sahte rnler ve sahtecilik riskleriEMEA lkelerinde sahteciler, kendi yasad sahte rnlerini mterileri yanltarak hakiki rnler aldklarna inanacaklar ekilde tasarlayarak, orijinal HP rnlerinin saygn itibarndan faydalanmaya almaktadr. Sklkla, dolandrclar su faaliyetleriyle zellikle bankalar, niversiteler ve devlet kurumlar gibi byk mterileri ve irketleri hedef alr.

    Sahte rnler gerek HP rnleri gibi grnebilse de genellikle dk kalitelidirler ve rnleri kullanmak nemli risklere yol aabilir. Bu riskler rnein unlar ierir:

    Satn alma/IT departmanlarna ynelik ikayetler.

    Farknda olmadan sulularla iliki kurma ve yeni bir teklif srecine

    gerek olmas.

    Kuruluunuzun imajn bozan kt kalite ktlar.

    rnein, sahte bilgi ilem rnlerinde tehlikeli kablolamadan kaynaklanan ciddi salk ve gvenlik riskleri.

    Yazc aksama sresi ve i aklarnn kesintiye uramas.

    Donanm garantisinin geersiz olmas ve zarar gren yazclarn onarm masraflar.

  • 2 / 9ACF E-posta HP ACF web sayfalarn

    Sahtecilik iaretleri asndan, Samsung marka bask malzemelerinin kontrol edilmesiyle ilgili bilgileri edinin: Kasm 2017 tarihi itibaryla bu rnler HP tarafndan datlmaktadr.

    Sahte kartulardan kanmaOrijinal HP bask sarf malzemelerinin sahtelerinin retilme riski zellikle yksektir.1 Ltfen pheli rnleri incelemek iin aada zetlenen admlarn her birini dikkatle uygulayn.

    Gvenlik etiketini kontrol edin Gvenlik etiketleri, tm geerli gvenlik zelliklerini doru bir ekilde gstermelidirHP gvenlik etiketinin hologram zelliklerini inceleyiniz (hareketli olarak etiketi grmek iin ekil 1e tklaynz).

    Kutuyu nden arkaya dndrnz: etiketin zerinde OK ve sembolleri, ters ynlerde olacak ekilde grnmelidir.

    Sadan sola dndrnz: etiketin zerindeki OK ve sembolleri, ayn ynde hareket etmelidir. ekil 1

    Akll telefonunuz varsa etiketin kendine zg kodunu da onaylatabilirsiniz (ek. 2).

    erdii QR kodu okuyucusu sayesinde HP gvenlik etiketlerini kolayca kontrol etmek iin HPnin cretsiz SureSupply uygulamasn indirin.

    Etiket zerinde basl olan Hzl Tepki (QR) kodunu herhangi bir QR kodu okuyucusuyla aln.

    HPden hemen bir yant alabilirsiniz.

    eitli cretsiz QR kodu okuyucular ya da HP SureSupply uygulamas (mevcut olduunda) ierisindeki okuyucu kullanlabilir. Alternatif olarak mevcut gvenlik etiketlerinde gsterilen (hp.com/go/ok) HP Mobile Authentication web sitesine gidiniz ve etiketi dorulamak iin etiketin seri numarasn giriniz.

    ekil 2

    Orijinal tm HP toner kartularnda bir gvenlik etiketi bulunur. Etiket, kutunun ama bandnn zerine yaptrlmtr (ek. 3). Gvenlik etiketi olmayan bir HP toner kartuu grrseniz, sahte olduundan phelenmeniz iin bir sebebiniz bulunmaktadr.

    ekil 3

    EMEAda, seili orijinal HP mrekkep pskrtmeli kartularn bir gvenlik etiketi bulunur. Eer varsa, HP gvenlik etiketi ya yaptrlm bandn sa st kesinde ya da kutunun sol veya sa yznde bulunabilir (ek. 4). Ltfen HP mrekkep kartularnn zerindeki gvenlik etiketlerinin genel grnmyle apraz kontrol yapn. Bir gvenlik etiketi eksik olsa bile bu sahteciliin gstergesi olabilir.

    ekil 4

    Genellikle, orijinal HP PageWide kartularnda bir gvenlik etiketi bulunur. HP mrekkep kartularndakiyle ayn tasarm paylaan etiket, genelde kutunun sa yznde yer alr (ek. 5). Gvenlik etiketi olmayan HP PageWide kartular grrseniz, sahte olduundan phelenmeniz iin bir sebebiniz bulunmaktadr. ekil 5

    HPnin geerli ambalajyla teslim edildiinde orijinal HP geni format bask sarf malzemelerinde genellikle bir gvenlik etiketi bulunur. Eer varsa, etiket ya yaptrlm bandnn sa st kesinde ya da kutunun sol veya sa yznde bulunabilir (ek. 6). Geni format bask sarf malzemelerine ait ambalajlarn daha nceki versiyonlarnda bir gvenlik etiketi olmayabileceini ltfen unutmayn.

    ekil 6

    http://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://www.hp.com/go/anticounterfeithttp://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06121715http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06121715http://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=c06238613
  • 3 / 9ACF E-posta HP ACF web sayfalarn

    En son toner gvenlik etiketleri bir barkod ierir. Bu barkod HP toner kartularnn seriletirilmesine yardmc olur.

    Gvenlik etiketlerinin farkl versiyonlarndan haberdar olun. HP gvenlik etiketlerinin daha nceki versiyonlarndan bazlar hala tedavlde olabilir; bunlar genellikle yukarda belirtilenle ayn ekilde kontrol edilebilecek olan grnt kaydrma zelliine sahiptirler.

    Gvenlik etiketinin en son versiyonu srasyla bir toner ya da mrekkep ikonu ierir (bkz. ek. 7).

    Gvenlik etiketinin daha nceki versiyonlar (ek. 8) zeminde basl olan toner szcyle toner ikonunu birletiren toner etiketlerinden oluur; ayrca, bunlarn yerine bir mobil telefon ikonu tayan mrekkep ve toner versiyonlar da vardr.

    Bunlarn toner rnlerine mi yoksa mrekkep rnlerine mi ait olduunu belirten gvenlik etiketi versiyonlaryla, etiketin rnle doru biimde eleip elemediini kontrol edin. Bir toner kartuu zerinde mrekkep etiketi ya da bunun tam tersi pheli bir durumdur.

    Gncel gvenlik etiketleri Daha nceki gvenlik etiketleri

    (toner) (mrekkep)ekil 7

    (toner)(toner) (toner) (toner) (mrekkep)ekil 8

    Tarihler/kodlar kontrol edin Kutu ve kartu zerindeki tarihler/kodlar eleirOrijinal HP kartular, kutuda olduu gibi kutu iindeki kartuta da zel tarih ve kodlar ierir. Bunlar yukarda belirtildii gibi elemezse, phelenmeniz iin bir sebebiniz bulunmaktadr.

    Tm orijinal HP mrekkep, PageWide ve geni format bask sarf malzemeleri, kutu ve kartuun zerinde ayn Garanti Sonu tarihini tar (ek. 9).

    Tm orijinal HP toner kartularnn hem kutusunda hem de kartuunda, ilk be karakterin eletii bir kod bulunur (ek. 10). Ltfen var olan tm tarih verilerini gz ard edin:

    Ayn tarihler

    ekil 9

    lk be karakter elemesi

    ekil 10

    Ambalaja bakn

    HPnin esas olarak sekin HP ortaklaryla zel ilere ynelik ya da HP Ynetilen Bask Hizmetlerinin (MPS) bir paras olan ve szlemeli kartular olarak adlandrlan (C-SKUlar, MPS SKUlar, veya MC-SKUlar) kartular sunduunu dikkate aln. Bu kartular farkl ambalajla gelir.

    Dolandrclar, sahte rnleri gizlemek ve pheli fiyat aklamak iin ambalajdaki bu fark kullanabilir. Bir szlemeli sarf malzemeleri teslimat konusunda pheniz varsa ltfen bizimle iletiime gein ve bir Mteri Teslimat ncelemesi (CDI) isteyin.

    Ambalajn tamam en iyi kalite olmaldrOrijinal HP kartular iin kullanlan kutu ve ambalaj malzemeleri tutarl ve stn kalitedir (ek. 11). HP, zarar grm ya da dk kalite ambalajn satna bilerek onay vermez. Ayrca, bask hatalar ya da ama ve yeniden kapatma belirtileri de olmamaldr. HP genellikle yalnzca almam orijinal ambalaj iindeki HP kartularnn kabul edilmesini nerir.

    ekil 11

  • 4 / 9ACF E-posta HP ACF web sayfalarn

    Kartuu inceleyin Kartuun temiz ve yepyeni grnmesi gerekirOrijinal HP kartular her zaman kullanlmam durumda teslim edilir (ek. 12). Kartuta hasar, mrekkep ya da toner sznts, izikler ya da daha nce kullanldna dair belirtiler olmamaldr.

    ekil 12

    pheli tekliflerden uzak durun

    Bu kutular sahte kartular gizlemek iin yasa d biimde yeniden kullanlabileceinden, bo kartu kutularn geri alma ya da geri satn alma tekliflerinden uzak durun.

    HP sat uygulamalar tutarl ve gvenilirdirSahte rnlerden kanmak iin aadakiler gibi pheli sat tekliflerini kabul etmekten geri durmalsnz:

    Fiyat artndan etkilenmemek veya stoktaki son birka rn karmamak iin hemen sipari vermenizi isteyen satclar.

    Teslimat srasnda deme kouluyla yaplan satlar.

    nternet ak arttrma sitelerinde orijinal HP olduu iddia edilen kartularn toptan satlar.

    Yalnzca satcnn irketi tarafndan yeni olduu iddiasyla sata sunulan HP rnleri.

    Sahte rnlerin sat iin bahane olarak grey market veya paralel ithal edilmi szler yazc sarf malzemeleri iin kullanlabilir.

    Bu belirtilerden herhangi birini ieren ya da satcnn eksik irtibat bilgilerine sahip olan Internet veya istenmeyen e-posta (spam) teklifleri.

    HP, bask sarf malzemelerini szlemeli sat kanallar yoluyla satmaktadrEer bir teklif gerek olamayacak kadar iyi grnyorsa muhtemelen yledir. HP, sahte kartulardan kanmak iin yalnzca HP perakende ortaklar gibi gvenilir satclardan satn alma yapmay nerir. lkenizdeki szlemeli sarf malzemeleri perakendecilerinin bir listesi iin HP web sitesini ziyaret ediniz.

    HP perakende ortaklar gvenilir orijinal HP rnleri kayna salayabilir.

    Bir rn ya da teklif hakknda pheleriniz varsa

    Bir rnn sahte olabileceini dnyorsanz ya da olas sahte rnlerin retim ya da satna ilikin pheleriniz varsa, ltfen aada belirtilen ekilde HPnin sahtecilikle mcadele uzmanlarna bildiriniz.

  • 5 / 9ACF E-posta HP ACF web sayfalarn

    Sahte programlama rnlerinin nlenmesiDizst bilgisayar g adaptrleri ve pilleri, USB fla bellek ve hafza kartlar zellikle taklit edilme riski tayan bilgi ilem rnleri arasnda yer alr. Ancak, ok eitli dier aksesuarlar ve hatta tm kiisel bilgisayarlar ve dizst bilgisayarlar da taklit edilir. Yasad bilgi ilem rnlerinden kanmak iin aada belirtilen admlar uygulayn.

    Ambalajn incelenmesi HP, yksek kaliteli ambalaj kullanrOrijinal HP rnleri genellikle yksek kaliteli, HP-markal kutularda ya da blister ambalajlarda gelir (ekil 13). Bu irket politikasna uygun olmayan ambalajlar, rnein zayf kalite ya da hasarlardan tr, pheli olarak gz nne alnabilir.

    Sahtecilik iin dier potansiyel gstergeler ayn zamanda bulank metin ve grntleri, hatal HP logolarn, satn aldnz rnden farkl rn resimlerini ya da ambalaj zerindeki imla hatalarn da ierebilir. Ayrca HP, yalnz plastik ya da kat ambalajlar ierisine sarl rnlerin ve gevek olan elerin satna da bilerek yetki vermemektedir. ekil 13

    rnleri kontrol ediniz Gerek HP programlama rnleri, yksek kalitededirOrijinal HP rnleri daima HPnin kat kalite standartlarna gre retilir. Genellikle yksek znrlkl bask olarak rn bilgilerini gsteren bir etiket ile birlikte ayrt edici HP logolarn ierirler (ekil 14).

    Bu nedenle var zamannda hasar, izik ya da anma belirtileri gsteren rnler potansiyel olarak sahte olabilir. Ayrca imla ya da yazm hatalar olan ya da dikkatsizce yaptrlm olan rn etiketleri de, hatal HP logo etiketleri kadar pheli bir durumdur.

    ekil 14

  • 6 / 9ACF E-posta HP ACF web sayfalarn

    pheli tekliflerden uzak durun HP sat uygulamalar tutarl ve gvenilirdirSahte rnlerden kanmak iin aadakiler gibi pheli sat tekliflerini kabul etmekten geri durmalsnz:

    phe yaratacak kadar dk fiyatlarda sunulan programlama rnleri.

    Fabrikada test edilmi/fabrika testi, yn ambalajlama, yeni sat, fabrikada mhrlenmi sat ambalaj ya da seviye A pili gibi aklamalara sahip szde orijinal olan HP rnlerinin sat.

    Sahte rnlerin sat iin bahane olarak resmi olmayan piyasa veya paralel ithal edilmi szler yazc sarf malzemeleri iin kullanlabilir.

    Fiyat artndan etkilenmemek veya stoktaki son birka rn karmamak ya da standart HP rnlerinden daha yksek kaliteli ve daha dk fiyatl rnler iin hemen sipari vermenizi isteyen satclar.

    Toplu retimi ya da ambalajlama ilemlerini gsteren ya da dahili bileenleri gsteren resimlerle yaplan teklifler.

    HP tarafndan uygun bulunan ya da HP ile ilgili olan bir retici olduunu iddia eden satclar.

    Internet zerinden ak artrma sitelerinde toplu olarak satlan, orijinal olduu iddia edilen HP rnleri.

    Bu belirtilerden herhangi birini ieren ya da satcnn eksik irtibat bilgilerine sahip olan Internet veya istenmeyen e-posta (spam) teklifleri.

    HP, bilgi ilem rnlerini szlemeli sat kanallar yoluyla satmaktadrEer bir teklif gerek olamayacak kadar iyi grnyorsa muhtemelen yledir. HP, sahte rnlerden kanmak iin yalnzca HP perakende ortaklar gibi gvenilir satclardan satn alma yapmay nerir.

    HP perakende ortaklar gvenilir orijinal HP rnleri kayna salayabilir.

    Bir rn ya da teklif hakknda pheleriniz varsa

    Bir rnn sahte olabileceini dnyorsanz ya da olas sahte rnlerin retim ya da satna ilikin pheleriniz varsa, ltfen aada belirtilen ekilde HPnin sahtecilikle mcadele uzmanlarna bildiriniz.

  • 7 / 9ACF E-posta HP ACF web sayfalarn

    Olas sahteciliklerin raporlanmasYukardaki admlar izledikten sonra pheleriniz kesinletiyse, ltfen aadaki maddeleri dikkatle okuyunuz.

    HPye bildirmeden nce dikkate alnacak noktalarLtfen rn, rnn ambalajn ve faturalar, teklif mektuplar gibi rnle ilgili belgeleri saklayn. Kendi gvenliiniz iin, HP genellikle rnleri size satan satcya phelerinizden sz etmemenizi nerir.

    HP, gizliliinizi korumay taahht eder (daha fazla bilgi iin HP evrimii Gizlilik Bildirimini ziyaret edin). Bildirdiiniz bilgiyi uygunsa ve uygun ekilde sahtecilie kar harekete gemek iin kullanacaz. Bildiriminizle ilgili olarak rnein tamamlayc sorular iin sizinle iletiime geebiliriz. Bize saladnz tm bilgiler yasann izin verdii lde gizli tutulacak ve ancak bilinmesi gerektii kadar paylalacaktr.

    Raporlama kanalnz sein Raporunuzu aadaki kanallardan birini kullanarak herhangi bir dilde yollayabilirsiniz:

    E-posta Web Dier yntemler

    Raporunuzu u adrese gnderin: [email protected]

    hp.com/go/anticounterfeit adresini ziyaret edin ve Sahtecilik raporla seeneine tklayn

    Bir yerel yardm hatt bulun ya da bize posta ile ulan.

    Temel gerekleri belirtin Bir sahtecilik phesini izlemek iin bilmemiz gerekenler unlardr:

    phelerinizin sebeb(lerini)ini aklayn (rnein phe yaratacak derecede dk fiyat, ypranm ambalajlama)1.

    Eer varsa, satcnn ismini ve iletiim bilgilerini verin.

    Olas tamamlayc sorular iin ltfen iletiim bilgilerinizi belirtiniz - eer isterseniz, rnein web zerinden bildirimde bulunarak, isminizi sakl da tutabilirsiniz.

    Fotoraflar ekleyin HPnin ACF uzmanlarna fotoraflar salamak iin ltfen aadaki ynergeleri izleyin:

    rn ambalajnn alt yznn de ok net dijital fotoraflarnn yan sra (eer varsa) gvenlik etiketinin okunabilir, net bir yakn ekimi ve eer mmknse rnn kendisinin bir fotorafn da ekleyin.

    Fotoraflarn her birinin yaklak 500 KB boyutunda olduundan emin olun.

    Mmkn olduu durumlarda, gn ya da iyi aydnlatlm oda kullann ve kamera fla kullanmaktan kann.

    Raporunuzu gnderin Bilgilerinizi, raporunuzu inceleyip uygun ekilde ileme alacak ACF uzmanlarmza gnderin.

    Olas sonraki ilemler arasnda alakal sorular, basknlar srasnda icra makamlarna yardmc olmak veya rnein uygun hallerde sivil ve ceza davalar amak saylabilir.

    Bir Mteri Teslimat ncelemesi stemekByk/orta lekli bir kartu teslimat ya da bir ihale hakknda pheleriniz varsa cretsiz bir Mteri Teslimat ncelemesi (CDI) isteyebilirsiniz. Kabul edilirse, bir HP ACF uzman sizi ziyaret edecek ve teslim edilen rnleri sahtecilik ya da hile asndan kontrol edecektir. Daha fazla bilgi iin Arapa, eke, ngilizce, Franszca, Almanca, talyanca, Lehe, Portekizce, Rusa, spanyolca ve Trke dillerinde mevcut olan CDI Kullanc Klavuzumuza gz atn.

    Sahtecilii baka eyle kartrmayn Sahtecilik ile grey pazarlama ya da yanl beyan arasndaki farka dikkat ediniz:

    Grey piyasa rnleri, yetkili datm kanallarndan karlm ya da marka sahibi olarak HPnin rzas ve bilgisi olmadan baka bir lke ya da blgeye ithal edilmi orijinal HP rnleridir. Grey pazarlama Avrupa Birlii/EEA2 gibi ok sayda lkede kanuna aykrdr ve dk fiyatlar kolaylkla aklad iin grey pazarlamann dolandrclar tarafndan sahte rn satmann bahanesi olarak kullanabilmesi nedeniyle bilmeden sahte rn almak gibi ar riskler oluturur.

    Yanl beyan, durum gerekte byle deilken, mterileri yanltarak satn aldklar rnn orijinal, yepyeni HP rnleri olduunu dnmeye yneltmi ya da yneltebilecek olan teklifleri ifade eder.1 Bu, ticari marka ve imaj gibi HPnin IP kullanmn ktye kullanabilir ve genellikle evrimii satlarn etkileyebilir.

  • 8 / 9ACF E-posta HP ACF web sayfalarn

    Kurumsal mterileri iin eylemlerGnlk ilerinizde aadaki basit admlar izleyerek dolandrclardan bir adm ileride olun ve kuruluunuzu riskli sahte rnlerden koruyun.

    Orijinal HP isteyin Bask sarf malzemeleri sipari ederken her zaman orijinal HP rnleri

    isteyin ve tam olarak hangi kartular istediinizi belirtin.

    Muadil kartuun ne olduunu satcnn serbeste belirlemesine izin verdii iin muadil terimini kullanmayn.

    Referans isteyin Bir Kanal Orta Koruma Denetiminden (CPPA) gemilerse aldklar

    ACF denetimi mektubu ya da HP orta sertifikas gibi referanslarn satclardan isteyin.

    ACFyi szlemelerin ve ihale artlarnn bir blm haline getirin Bask sarf malzemeleri szlemelerinde satcdan HP yazclar

    iin teslim edilen tm rnlerin gerek HP olduunu yazl olarak belgelemesini isteyin.

    Sipari veren tarafn yazl rzas olmadan satcnn herhangi bir ikame rn teslim edemeyeceini vurgulayn.

    Sahte olduu anlalan rnlerin yetkililerin dikkatine sunulacan ve el koyma ve dememe durumlaryla kar karya kalnabileceinin altn izin.

    Kendinizi gncelleyin En son sahtecilikle mcadele bilgisine ulamak iin HP ACF web

    sayfalarn kullann ve hp.com/go/anticounterfeit linkini i arkadalarnza ynlendirin.

    pheleri bildirin Herhangi bir sahtecilik phesini yukarda belirtildii gibi bildirin

    ve i arkadalarnz ayn eyi yapmaya tevik edin.

    Ayrca, herhangi bir phe durumunda yerel HP ortanzla iletiime geebilirsiniz.

    Bir Mteri Teslimat ncelemesi (CDI) isteyin Size ulaan bir bask sarf malzemeleri teslimatnn sahte rnler

    ierdiinden phelenirseniz HPnin cretsiz rn kontrollerinden yararlann.

    Detaylar renmek ve HPden kolayca cretsiz bir kontrol istemek iin CDI Kullanc Klavuzunu edinin.

  • ACF E-posta HP ACF web sayfalarn

    2019 HP Development Company, L.P. Buradaki bilgiler nceden bildirilmeksizin deitirilebilir. HP rnleri ve hizmetleri ile ilgili yegane garantiler bu rn ve hizmetlerle birlikte verilen ak garanti belgelerinde belirtilmitir. Buradaki hibir ifade ek garanti salayacak ekilde yorumlanmamaldr. HP bu belgede olabilecek teknik veya yazmla ilgili hatalardan veya eksikliklerden sorumlu tutulamaz.

    EMEA = Avrupa, Orta Dou ve Afrika

    Daha fazlas iinhp.com/go/anticounterfeit

    HP mrekkep pskrtmeli bask kartularndaki gvenlik etiketlerine genel bakAadaki tablo, kutu zerindeki seim numarasna ve dil seeneine gre hangi orijinal HP mrekkep pskrtmeli kartularda bir etiket olduunu zetler. Mavi blmlerde listelenen rnlerde gvenlik etiketi yoksa phelenmek iin nedeniniz olabilir.

    DL SEENE KUTUDAK DL SEM NUMARALARI ETKET (E/H)

    BA3 ngilizce, Lehe, Macarca, eke, Slovaka

    300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

    EVET

    UUQ ngilizce, Rusa, Franszca, Lehe, eke, Macarca

    21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 303, 901, 901XL

    EVET

    BGX/BGY BGX: ngilizce, Almanca, Franszca, talyanca, Felemenke, Rusa

    BGY: ngilizce, spanyolca, Portekizce, Lehe, eke

    903, 903XL, 907XL, 920, 920XL, 932, 932XL, 933XL, 934, 934XL, 935, 935XL, 950, 950XL, 951, 951XL, 953, 953XL, 957XL

    EVET

    AR4 ngilizce, Trke 900 EVETBFW Rusa, Trke, ngilizce, Franszca,

    Arapa21b, 46*, 300b EVET

    445 ngilizce, Lehe, Macarca, eke, Slovaka, Slovence, Rusa, Trke

    703, 704 EVET

    BHK/BHL BHK: ngilizce, Rusa, Lehe, Macarca, eke, Slovaka

    BHL: ngilizce, Franszca, Arapa, Yunanca, Trke, Portekizce

    650, 651, 651XL, 652, 652XL, 655 EVET

    CISMEA ok dilli ngilizce, Franszca, Rusa 121, 122, 122XL, 123, 123XL, 129, 130, 131, 132, 134, 135, 136, 138, 140, 140XL, 141, 141XL, 177**, 177XL**, 178

    EVET

    CISMEA ok dilli ngilizce, Rusa, Lehe, eke, Slovaka, Trke, Arapa

    GT51XL, GT52 EVET

    Avrupa ok dilli ngilizce, Almanca, Franszca, Felemenke, spanyolca, Portekizce, talyanca

    30, 31 EVET

    Avrupa ok dilli ngilizce, Almanca, Franszca, Felemenke, spanyolca, Portekizce, talyanca, Lehe, eke, Rusa

    15(DE), 17, 23(D), 45, 78, 78(D), 913A, 970, 970XL, 971, 971XL, 973X

    EVET

    10, 11, 88XL, 110, 348, 940, 940XL HAYIR

    ABE/UUS ABE: ngilizce, spanyolca, Portekizce, talyanca (bazen Trke ve Yunanca olarak da)

    UUS: ngilizce, Almanca, Franszca, Felemenke, talyanca, Danca

    21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 62*, 62XL*, 901, 901XL

    HAYIR

    300, 300XL, 301, 301XL, 302, 302XL, 303, 303XL, 304, 304XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

    HAYIR

    BA1 Almanca, Franszca, talyanca, Felemenke

    363, 363XL, 364, 364XL HAYIR

    Avrupa Birleik Paket

    ngilizce, Almanca, Franszca, spanyolca, talyanca, Portekizce, Felemenke, Lehe, eke, Rusa

    21/22, 56/57, 300/300, 302, 303, 303XL, 304, 364, 338/343, 350/351, 903XL, 932/933, 950/951, 953XL

    HAYIR

    Tm dnya ok dilli

    ABD ngilizcesi, Kanada Franszcas, Latin Amerika spanyolcas, Almanca, ince, Basitletirilmi ince, Brezilya Portekizcesi

    38, 70 (Yazc Kafalar) HAYIR

    EMEA lkelerinde orijinal HP mrekkep kartuu kutularnda seim numaralar ve dil seenekleri nerede bulunur:(dikkat: dil seenekleri yerine birden fazla dildeki kartu kutularnda bir iaret bulunmaz)

    Seim numaralar

    C4902BA3

    Dil seenei

    * Sadece seili lkelerde vardr; Kutudaki diller farkl olabilir.

    ** Alan kstll nedeniyle, HP 177 kartu kutular zerindeki gvenlik etiketi, kutudaki tasarm belirsizletirir. Normal olmayan bu konumlandrma bilerek yaplmtr ve phelenmeye gerek yoktur.

    Bu genel deerlendirme dzenli gncellemelere tabidir. Gncel versiyona hp.com zerinden ulanz.

    1 Bask sarf malzemeleriyle ilgili olarak, HPnin ya da dier bir nc tarafn fikri mlkiyet haklarn ihlal etmedikleri srece yeniden doldurulmu, yeniden retilmi, klon ya da uyumlu kartularn yasal olduunu unutmayn. Ancak, bu tr rnlerin mterilerin yepyeni bir orijinal HP rn ya da HP ile ilikili ya da HP onayl olan ama onun tarafndan retilmemi rn satn aldklarna inanmalarna neden olabilecek ya da olan ekilde paketlenmesi ya da satlmas veya bir rnn HPnin rzas olmadan HPnin fikri mlkiyetini kullanmas yasaddr.2 EEA = Avrupa Ekonomik Alan (Avrupa Birlii + zlanda, Lihtentayn, Norve)

    http://www.hp.com/go/getupdatedhttp://www.hp.com/go/anticounterfeitACF SharePoint 17: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: OffACF website 10: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: OffE-mail-address 28: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: OffE-mail-address 29: Seite 1: OffSeite 21: OffSeite 32: OffSeite 43: OffSeite 54: OffSeite 65: OffSeite 76: OffSeite 87: OffSecurity label table 28: Security label table 30: Security label table 32: Security label table 33: Security label table 34: Security label table 36: Security label table 37: Schaltflche 1016: Security label table 38: Security label table 39: Schaltflche 102: Schaltflche 104: Schaltflche 103: Security label table 7: Schaltflche 1010: Schaltflche 1011: Security label table 40: Security label table 41: Security label table 48: Security label table 49: Security label table 42: Security label table 50: Security label table 51: Schaltflche 108: Security label table 12: Security label table 19: Rollover Auslser: Security label table 13: Security label table 14: Security label table 16: Security label table 18: Security label table 53: Security label table 56: Security label table 57: Security label table 58: Security label table 59: Security label table 60: Security label table 61: Security label table 62: Security label table 63: Security label table 64: Security label table 65: Box_Mail: Schaltflche 109: SP 11: SP 16: SP 15: SP 12: SP 13: SP 14: Schaltflche 106: Seite 9: OffE-mail-address 26: Seite 9: OffE-mail-address 27: Seite 9: OffSecurity label table 20: