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CAPITULO 8 231
CAPÍTULO8
La formación de coordinadores y los métodos de intervención en grupo
TEMAS Y SUBTEMAS:
8.1 Breves antecedentes históricos de la formación de coordinadores de grupo.
8.2 Los campos de aplicación.
8.3.2 Métodos centrados en la aplicación de las técnicas inducidas.
8.3.3 Métodos de formación centrados en la conducción de reuniones de discusión.
8.4 El coordinador de grupos universitarios y sus funciones.
8.4.1 Funciones genéricas de un coordinador de grupo universitario.
8.5 La comunicación: uno de los principales indicadores de los procesos grupales.
8.5.2 La escucha y sus marcos de referencia.
OBJETIVOS:
Distinguir las diferentes modalidades de formación de coordinadores de grupo y las
diferentes orientaciones que ésta ha tenido históricamente.
formas de intervención en grupo.
Explicar cuáles son las funciones de un coordinador de grupo universitario.
Analizar las aptitudes que se relacionan con el desciframiento de las comunicaciones
del grupo.
232 COORDINACIÓN DE GRUPOS
ORGANIZADOR AVANZADO
CONCEPTOS CLAVE:
Método de formación
Escucha
Enunciación
Dinámica vivencial
Retroalimentación
Analizar
Intervenir
grupo, sus determinantes institucionales y las fases que recorre durante su constitución.
Toca ahora analizar los diversos métodos de formación de coordinadores y los distintos métodos de intervención grupal , así
Se analiza el proceso de la comunicación considerando las
escucha puede tener.
más frecuentes.
Los temas aquí tratados se relacionan con el modus operandi de un coordinador de grupos, y son fundamentales para analizar luego la pertinencia y adecuación de las técnicas grupales, sean de discusión o vivenciales. El coordinador de grupos universitarios conocerá el valor de una formación teórica vivencial, porque ésta
que una información estrictamente intelectual no produce. Dichos
8.1 BREVES ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA FORMACIÓN DE
COORDINADORES DE GRUPOS
La historia de la formación de coordinadores de grupo es del siglo XX
sociales y de la necesidad histórica de una preparación práctica.
Los pioneros de la formación de coordinadores de grupo son muchos, y muchas las variantes de sus métodos. Mencionaremos sólo a algunos. En Inglaterra, Bion comenzó sus investigaciones con veteranos de guerra y la sistematización de sus experiencias dio
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lugar a programas de formación de coordinadores de grupo. Otras escuelas han retomado los aportes de las disciplinas sociales y los han operativizado como métodos de formación de coordinadores.
Avanzini (1979) menciona la conclusión de Freud respecto a que solamente un estudio profundo del psicoanálisis es capaz de constituir
docente que incluya:Conocer las particularidades constitucionales del niño.
autoridad necesaria.
de análisis. Más aún que el análisis de los niños, el de los maestros y educadores parece constituir una medida profiláctica eficaz,
Se han retomado los estudios de Freud en Europa y América, así como de Lewin, de Bales, de Moreno, de Lipitt y Rogers, fundadores de los grupos de encuentro en Estados Unidos. Por su parte, Lapassade y Loureau, en Francia, son precursores en la creación de una escuela de analizadores institucionales. Mendel es pionero y formador de socioanalistas y trata de constituir un sociopsicoanálisis que evalúe los
social. Rivière fue, en América, el creador de un modelo de formación de coordinadores de grupos operativos.
Hasta este siglo, la retroalimentación de las disciplinas sociales y el
formación de coordinadores de grupo y métodos de investigación de la dinámica grupal. Luego se realizaron otras investigaciones en
1
Los aportes de estas disciplinas sociales se han nutrido entre sí, y actualmente encontramos múltiples enfoques: sociopsicológicos, psicosociológicos, psicoantropológicos, socioantropológicos, socioanalíticos y psicohistóricos, entre otros. Dichos estudios no siempre mantienen una orientación homogénea; a veces son eclécticos
8.2 LOS CAMPOS DE APLICACIÓN
para el que el coordinador está destinado; no es del mismo orden la formación de un coordinador de grupos psicoterapéuticos, que la de un coordinador de grupos empresariales o la de un coordinador de grupos escolares.
PIONEROS
Bion(Programas de Formación
de Coordinadores)
Freud
análisis)
(Grupos de Encuentro)
(Analizadores institucionales)
Mendel(Socioanalistas)
Rivière(Grupos operativos)
(Investigaciones antropológicas del grupo)
234 COORDINACIÓN DE GRUPOS
en los que se han desarrollado más propuestas de entrenamiento para
encontramos numerosas investigaciones de Estados Unidos y de Japón, principalmente. Son razones históricas y económicas las que
En algunas corrientes psicológicas (psicoterapéuticas, de desarrollo humano y grupos de orientación psicológica) se ha puesto el acento en la necesidad de una formación que no sea sólo teórica sino vivencial.
(socioanálisis y análisis institucional) se analiza la importancia de
está implicado con su grupo. Es decir, se considera como un aspecto más de análisis la posición del coordinador frente a su grupo, su
En México existen actualmente organizaciones que forman psicoterapeutas de grupo, coordinadores de grupo para el desarrollo de las organizaciones empresariales y escuelas de formación de coordinadores de grupos operativos (técnica que se desarrolló para el
destinada a la formación de coordinadores de grupos escolares.
Cada institución educativa contempla la capacitación de sus docentes, pero con frecuencia es muy teórica o reproduce el modelo tradicional
de romper con ese modelo de enseñanza y de la necesidad de
experimentado.
del empleo de técnicas: técnicas para la conducción de grupos numerosos, grupos operativos en el aula, grupos de educación centrados en el alumno, etcétera.
La formación de coordinadores de grupos escolares no puede
una dimensión vivencial en el proceso formativo. Y este punto será
retomar de otra manera la experiencia de los docentes, su práctica cotidiana, para encarar su formación práctica como coordinadores de un grupo activo.
Márquez (1988), quien
acerca de los aspectos
planear la formación docente. Estos son:a) Necesidad de una
la formación inicial y la formación continua;
d) Ampliar la formación pedagógica a una formación profesional que comprenda los aspectos relacionales, cooperativos e institucionales;
e) Iniciar a los alumnos y profesores en las nuevas tecnologías y metodologías (especialmente las de evaluación);
f) Estrechar los lazos entre teoría y práctica (por un sistema alternativo).
Es necesario realizar
modalidades de coordinación de grupos en el medio universitario.
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8.3 Los M ÉTODOS DE FORMACIÓN DE COORDINADORES DE GRUPO
PARA EL APRENDIZAJE
Para producir la ruptura de los modelos tradicionalistas de enseñanza
uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta es la formación del equipo docente. La premisa fundamental es motivar en ellos el aprender, y de ahí surgirá el enseñar. Es decir, que es
que desencadena el proceso pedagógico.
La historia de la formación de coordinadores ha dado lugar a un
según el foco de atención, la dinámica del grupo o la perspectiva a la que da prioridad el docente.
capítulo siete, para elegir el método con el que se puede dirigir al
tipo de materia que se imparte; la estructura y fases del desarrollo
De aquí que sea importante conocer los diversos métodos de formación de coordinadores, ya que ello va a permitir delimitar la
de formación profesional de cada docente.
La relación existente entre un método de formación y la forma de intervención en grupo es muy estrecha. Es parte de una misma
a un coordinador se le enseña a leer los fenómenos grupales, aprenderá luego a leerlos e intervenir en ellos con sus alumnos. Si
pero no cuenta con una sólida formación teórica, ni con un recorrido
alumnos.
En cuanto a las disciplinas, éstas han sufrido adecuaciones cuando se aplican trasladándose de la sociología, del psicoanálisis o de la antropología a la educación. En este punto interesa revisar
se aplica y los alcances del mismo, así como las limitaciones de un
rigurosamente al propósito del grupo educativo. Su información y su experiencia pueden serle muy útiles, siempre y cuando no pierda de
¿Cuáles son los motivos que te llevarían a desear capacitarte como coordinador de un grupo escolar?
Dinámica: En singular, designa el proceso del grupo, y particularmente su
236 COORDINACIÓN DE GRUPOS
8.3.1 MÉTODOS CENTRADOS EN EL APRENDIZAJE TEÓRICO
Esta modalidad de formación de coordinadores es la más antigua.
información de cómo conducir un grupo, pero que no contemplan talleres donde el futuro coordinador realice prácticas de coordinación y ponga
instituciones encargadas de esta transmisión (escuela, universidad,
a las funciones tanto del que enseña como del que aprende, hasta los modos de transmisión, control, sanción y criterios de evaluación”.
siendo éste un receptáculo vacío que hay que “llenar” con la
alumno-receptor, de sus necesidades, deseos, etcétera, como si aquél fuera transparente. Es una posesión de conocimientos que además tiende a la apropiación del educando, como si lo conociera, cuando
de nuevos conocimientos.
Así lo principal pasa a ser el contenido (“materia”) de lo que se transmite,
Rugarcía (1994:52) menciona que al realizar la tarea de enseñanza-
siguiente:
¿Qué es lo que tengo que enseñar?
nota?¿Cómo hacer para que se crean lo que les digo?¿Cómo controlar el desorden?
persona incapaz de decidir, falto de iniciativa, de creatividad, sin
te pongo o tu mismo te sacas diez”.
sociedad estática, conservadora y que fuera incapaz de resolver los
De Brasi, Martha, La propuesta grupal. Folios
¿En que momentos de tu formación docente has
teórico?
Rugarcía, A., Hacia el mejoramiento de la Educación Universitaria.
Golfo Centro, México, 1994.
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8.3.2 MÉTODOS CENTRADOS EN LA APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS INDUCIDAS
Los métodos centrados en la aplicación de técnicas se orientan al
formación de coordinadores a un entrenamiento para aplicar, en diferentes situaciones, las técnicas inducidas llamadas “dinámicas”.
lado la formación teórica de los procesos de grupo y sus implicaciones con el comportamiento de los mismos.
Una modalidad formativa donde se da prioridad a la “técnica” pero se relega la teoría, limita los alcances de un coordinador. En esta perspectiva, generalmente se le prepara para conducirse como un
promover que alcance otras fases de desarrollo.
8.3.3 MÉTODOS DE FORMACIÓN CENTRADOS EN LA CONDUCCIÓN DE REUNIONES DE DISCUSIÓN
En este tipo de métodos existen dos variantes: la reunión-discusión
La primera dio lugar al desarrollo de técnicas como el panel, la mesa
más detalle en el capítulo diez.
La segunda, es una metodología desarrollada por la Business School de Harvard en Estados Unidos y se le conoce como “método de
la enseñanza” se dedica a revisar detalladamente su aplicación en un grupo de clase.
Para Anzieu (1981:199), el método de casos “es un método pedagógico activo que fue creado para dar a los estudiantes de esa escuela un conocimiento más concreto de las realidades de la vida económica, tratando así de mitigar su falta de realismo, sus conocimientos
8.3.4 MÉTODOS CENTRADOS EN EL APRENDIZAJE VIVENCIAL
Dinámicas: En plural,
técnicas grupales tanto de discusión como de
grupales con procedimientos
Las reuniones de discusión desarrollan la capacidad de argumentar un postulado o tesis.
Anzieu, D. y Jacques Yves Martin, La dinámica de los grupos pequeños. Kapeluz, Buenos Aires, 1981.
238 COORDINACIÓN DE GRUPOS
ese recurso al servicio del análisis del grupo es lo que produce efectos
éste es esencialmente una experiencia placentera, mientras que la
Los seres humanos con frecuencia pensamos una cosa y actuamos
humanas. En este terreno, la historia que constituyó nuestra personalidad es más fuerte que nuestra razón. En el propósito de
nuestros esfuerzos tropiezan, y las cosas no resultan como lo
como de nuestra manera de asimilarla hasta ese momento. Nuestra
serie de fenómenos propios de las relaciones humanas.
En este grupo existe una enorme cantidad de variantes y denominaciones. Podemos encontrar aquellos que se han denominado grupos T (la “T” proviene de training: capacitación), grupos de encuentro, grupos de
Rogers (1993) menciona que el primer grupo T se creó en 1947 poco después de la muerte de Lewin. El origen de estos grupos está
en otros, adquiriendo así mayor competencia para encarar situaciones interpersonales difíciles.
Rogers (1993:10) comenta: “El cuerpo de expertos con el que
de varias horas de duración, en las cuales todos los días los integrantes
que podrían resultar autodestructivas en la relación de asesoramiento
Para Stevens (1991) el propósito de las técnicas vivenciales es ayudar a
capacidad de darse cuenta de lo que realmente está aprendiendo. Cualquiera que sea la experiencia que
ser respetada. Hay muchas maneras de no respetar la experiencia de una persona.
e interpretar.
Rogers, C., Grupos de Encuentro. Amorrortu, Buenos Aires, 1993.
CAPITULO 8 239
Una preparación exclusivamente cognitiva y aún práctica, son
carencias no sólo se evidencian en situaciones dramáticas como la guerra, sino en cualquier circunstancia. La pedagogía participativa implica una transformación de las relaciones humanas. Es necesario
del docente, para poder, a su vez, procurarlos en los alumnos.
De la Puente (1973) menciona ciertos principios o hipótesis que
. No se puede enseñar a otra persona
. Si no se puede enseñar (directamente) a otra persona, no se le puede tampoco enseñar a enseñar.
III. Sólo el estudiante es quien aprende . Sólo él tiene acceso
aprendizajepersonalmente y diferenciar entre el paso de la experiencia a
aprender . Esta ayuda consistirá en una situación educativa
personal; en ella, por consiguiente, la persona que aprende se siente segura, preservada contra toda amenaza exterior.
“diferenciación” de sus vivencias.
emocional del alumno dando prioridad a su experiencia puesto que es la forma en que logrará adueñarse del conocimiento.
siguientes preguntas:
mi cargo?¿Cómo adecuar el contenido de la materia a sus necesidades e intereses?¿Cómo organizar al grupo de tal manera que los alumnos participen
¿Cómo despertar su necesidad de aprender?¿Con qué criterios planteo la programación de la evaluación de los cursos?
Los métodos vivenciales
para detectar una serie de fenómenos propios de las relaciones humanas.
Rugarcía, A., Hacia el mejoramiento de la Educación Universitaria, Universidad
240 COORDINACIÓN DE GRUPOS
persona en proceso de crecimiento, con una historia personal, con el poder de crear, de decidir, de enfrentar sus limitaciones y con capacidad de relación y compromiso.
Este compromiso es característico en una sociedad en constante
8.3.5 MÉTODOS CENTRADOS EN EL APRENDIZAJE TEÓRICO-VIVENCIAL
la modalidad del grupo operativo creada por Pichón Rivière (1997). Pero existen otras escuelas o métodos de formación que de manera
teórico y el vivencial.
no así la transformación de la personalidad de quien aprende, porque dicha transformación es resultado de otros procesos que no son estricta ni exclusivamente intelectuales.
La dinámica vivencial es una herramienta inscrita en la pedagogía
ni ser medido ni transformado esquemáticamente en conductas
colectivo de la historicidad del suceso humano y las implicaciones que de éste se desprenden”. Acevedo (1992:7).
Lograr coordinar de manera adecuada una experiencia vivencial no
mayores alcances que incluya el plano de la coordinación de grupos, y dé lugar a una pedagogía participativa, es necesario crear condiciones para desarrollar en los docentes estas facultades.
Los niveles de análisis a los que puede prestarse una dinámica vivencial se encuentran determinados por el grado de involucración
de esperarse que un facilitador de procesos grupales posea una
grupo, pues formar al grupo y propiciar su crecimiento como tal, le permitirá acceder a un nivel de análisis cada vez más profundo”. Acevedo (1992:8).
Acevedo nos presenta un análisis de los distintos planos de
De acuerdo con tu
de conducción docente, ¿en qué método de formación crees necesitar capacitación?
Acevedo, A., Aprender Jugando 3, Limusa Noriega, México, 1992.
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intervenciones o interpretaciones de la dinámica vivencial si no
pertinencia de incursionar en un nivel más profundo.
plantear las siguientes preguntas:
¿Qué tan consciente soy de los aspectos socio-político-económicos que están determinando en gran medida los currícula que se diseñan?
para que el estudiante pueda ir haciendo la integración entre la teoría y la práctica?¿De qué manera el estudiante, a partir de la materia que imparto, cuestiona su realidad personal y social y encuentra elementos para actuar en ella?¿Cómo tomar en cuenta la historia académica y familiar de los estudiantes como parte de un proceso educativo?
entre la teoría y la práctica, entre la institución y la vida, entre el
disciplinarios.”
Sería necesario, entonces, incluir dentro de nuestra actividad docente la preocupación por la interrelación de los aspectos sociales y la
mantiene una relación dinámica en la sociedad, que es capaz de dialogar con ella, pronunciarse y pronunciarla, transformándose a partir de este diálogo y a la vez capacitándose para transformar la sociedad.
8.4 EL COORDINADOR DE GRUPOS UNIVERSITARIOS Y SUS FUNCIONES
Con la explosión de los conocimientos y la rapidez de las comunicaciones, el maestro está llamado a ser un mediador en el encuentro entre el individuo y la masa de informaciones.
por la otra, de suministrar ese material de manera tal que responda a las necesidades e intereses de los educandos y a los imperativos de la sociedad.
Rugarcía, A., Hacia el mejoramiento de la educación universitaria,
Golfo Centro, México, 1994 p. 58
242 COORDINACIÓN DE GRUPOS
y lo que no se espera de él:
El coordinador de un grupo escolar activo es: aquel que simultáneamente atiende a los procesos grupales, al desarrollo de las actividades y a cada uno de los participantes. Es quien está en
grupal, como un portavoz y coadyuva a la transformación de una conducta estereotipada en una conducta creativa.
Un coordinador de un grupo escolar no es: aquel que todos los días dicta su clase, como un monólogo, aunque éste sea
se expresen, si no promueve una dinámica participativa que rompa esquemas de dependencia y pasividad, si no conoce los fenómenos de su grupo y si no promueve su desarrollo.
A continuación se revisarán con más detalle las funciones del
su grupo de clase.
8.4.1 Funciones Genéricas de un Coordinador de Grup o Universitario
Hemos de distinguir las funciones que realiza un facilitador del Desarrollo
de habilidades para la enseñanza
El coordinador de un grupo escolar activo, además de ser facilitador
reconocerlos y promover su desarrollo; interesarse en el conocimiento
comportamiento en otros grupos.
y Miles, las funciones de un coordinador, que podríamos llamar genéricas, son:
a) Energetizante:
b) Intelectual: El coordinador ha de conceptualizar lo que se ha experimentado, encuadrar las actuaciones: explicar, confrontar,
¿A qué funciones de un coordinador te has dedicado?
Qué funciones consideras
Núñez y Loscertales, El , EUB,
CAPITULO 8 243
c) Continente: El coordinador tiene como función principal conseguir que las experiencias resulten constructivas, no dañinas.
d) Ejecutivo:
a un grupo escolar universitario.
8.4.2 FUNCIONES ESPECÍFICAS DURANTE EL CICLO ESCOLAR
Al inicio
a)
hay que insistir a lo largo del mismo, así como velar por el cumplimiento
b)grupo. Ésta es resultante de varios procesos. Un primer punto es el conocimiento y reconocimiento de quienes pertenecen a él. Otro aspecto importante es el conocimiento de las normas institucionales y la creación de las propias reglas del grupo, así como la procuración de la movilidad de roles.
Para ello puede servirse de muchos recursos, pues existen técnicas
c)
la ayuda mutua. Si el grupo se siente cómodo y aceptado por sus
homogénea. Hemos de considerar que esto tiene límites. El grupo se ha constituido no por una selección natural (como en los grupos
educativas. Los grupos se conforman generalmente de una manera azarosa. Si un coordinador no toma en cuenta este factor y los límites que se derivan de él, puede sentirse frustrado por no lograr que su
Un coordinador no puede presionar a su grupo para lograr relaciones que no se pueden dar. Lo que sí puede conseguir es disminuir las
Continente: Es una función del coordinador por la cual
mantener la atención de lo que ha sido dicho para luego, si es necesario, comunicarlo al grupo. Contener al grupo es
tensiones y dispersiones, ansiedades e intereses y darles un adecuado curso.
Existen técnicas grupales que facilitan la integración del grupo. Puede consultarse más de ellas en el Capítulo 10.
244 COORDINACIÓN DE GRUPOS
d) Sondear las necesidades operativas y afectivas del grupo.
resolución. Los seres humanos no somos una máquina de pensar.
considerarlos dará sus frutos.
e)
ha tanteado terreno, conoce las reglas explícitas e implícitas, y tiene
respeto interpersonal.
f) Analizar la estructura inicial del grupo.
Esta función va de la mano con las otras que hemos mencionado.
cuáles son los recursos con los que cuenta, qué aspectos de su grupo
qué estrategias y técnicas puede emplear para conducir su grupo. Este análisis no puede ser estático ni considerarlo como una certeza, porque existen muchos aspectos que un docente desconoce de sus alumnos. Es una primera referencia que lo puede orientar, pero que se
sorpresas y contradecir una creencia que el docente tenía. Pero ese
de la naturaleza de sus expectativas y preguntarse por qué son tan optimistas o tan pesimistas, porque eso mismo afectará al grupo.
g) Analizar el contexto institucional y situacional de su grupo.
importante que condiciona el comportamiento.
Analizar la historia del grupo (cuando no es de nueva creación).
Los grupos, como los docentes, cuando ya tienen una cierta trayectoria en un centro educativo, así sea de un solo cuatrimestre o semestre,
Clima Grupal: Designa el
las tensiones existentes y del respeto interpersonal.
El contexto institucional se revisó con más detalle en el
CAPITULO 8 245
grupo tiene una “mala” experiencia con varios maestros de una misma
i)
j)
entenderá por qué se producen ciertos fenómenos que el grupo sufre pero el maestro nuevo desconoce.
Planear con el grupo las actividades.
ha sido partícipe de la planeación; no ocurre lo mismo cuando la tarea
planeación de actividades.
l)
porque implica compartir con el grupo la función de liderazgo: Es importante reconocer que los otros son tan capaces como el docente
Durante el curso escolar
m)del grupo, simultáneamente a la escucha de las intervenciones del tema.
Esta función corresponde a la que genéricamente se denomina ser continente . Es una de las funciones que requieren un desarrollo sostenido por parte del coordinador. Son tantos los fenómenos a
confundido. La experiencia y su análisis es un recurso que le será
Es necesaria una tarea de análisis sistemático de sí mismo y de su grupo, que generalmente no puede realizarse a solas al principio. Cuando la función analítica de los fenómenos grupales se desarrolla, el docente puede hacerlo a solas con su grupo.
n)
o) Inducir al grupo a tomar decisiones. Esta función está estrechamente
p)
¿Has sustituido a algún maestro?
¿Cómo fue la reacción del grupo?
¿Cómo enfrentaste la situación?
Para analizar adecuadamente los
necesario revisar las fases de desarrollo en que se encuentra el grupo (capítulo 5) y el proceso que surge en
246 COORDINACIÓN DE GRUPOS
q) Determinar en qué fase se encuentra el grupo y promoverlo a otra fase superior.
r)
Aunque los grupos tienden a autorregularse, la intervención del coordinador es muy importante para favorecer las distensiones.
s)
La naturaleza de su manifestación y su persistencia le permitirá situar
t) Promover la movilidad de roles.
monopolice siempre la participación. Un docente ha de evitar en lo
que se repite con frecuencia pero cuyo riesgo es la estereotipia.
compromiso que comporta toda participación. El grupo se acomoda fácilmente en una posición pasiva, si hay otros que “responden”.
u)
v)
8.5 LA COMUNICACIÓN: UNO DE LOS PRINCIPALES INDICADORES DE
LOS PROCESOS GRUPALES
El papel central del coordinador es mantener con el grupo una
de escuchar.
8.5.1 Funciones de la Palabra
mismas que se producen en la enunciación. Dichas funciones son
por separado.
a) Función comunicativa
La retroalimentación
del curso.
¿Piensas que te comunicas
grupo?
Lengua: Sistema lingüístico supraindividual y convencional que comprende signos y reglas
Se dice supraindividual porque es un legado cultural de las generaciones que nos precedieron; no es una invención individual.
CAPITULO 8 247
de origen instintivo, y no hay lugar al malentendido ni a la interpretación. como el signo.
el comportamiento animal que se desencadena previo al apareamiento es distinto en cada especie, pero en una misma especie es igual. Una
puede ser una determinada coloración en los peces, una danza en las aves, ciertos rugidos en los osos, etcétera.
En el orden humano el signo se rompe en la comunicación. La lengua
en la frase, de la puntuación que realiza el emisor, etcétera.
Veamos el modelo del signo propuesto por el padre de la lingüística: Ferdinand de Saussure2.
signo —————— signo —————————
Aquí podemos apreciar la unidad del signo donde lo expresado
transforma el signo, y cómo se rompe esta supuesta unidad.
b) Función reveladora
que es esencial, es revelar una verdad que es desconocida incluso
anunciado, y menos aún, reconocido. Con frecuencia se cree que una persona entiende a otra, y se precipita a decir: “ah claro sí te
tiene códigos diferentes con los cuales descifra la realidad. Ésta es la fuente del malentendido, aspecto que ha sido estudiado en los grupos por Pichón Rivière.
Habla: acto individual de comunicarse, uso individual de la lengua.
Signo: o acontecimiento, usado como evocación de otro
referencia.
para de
es el concepto que está convencionalmente enlazado
muestra en el esquema.
en lingüística designa la imagen o representación acústica, la expresión morfológica y morfosintáctica a la que se
Lacan J., Función y campo de la palabra y el lenguaje en psicoanálisis, en escritos 1, Editorial Siglo XXI, México, 1988.
248 COORDINACIÓN DE GRUPOS
c) Función de mascarada
Estas formaciones esconden otro sentido, y mientras no termina
detenidamente el chiste y los lapsus linguae que se producen de manera espontánea.
Una manera de “contestar” preguntas sin comprometerse, o de desviar la atención de un interlocutor o periodista hacia otra parte.
d) Función liberadora
quien la dice como en quien la escucha. Ese es uno de sus efectos
tensiones y se comunican estados anímicos. Pero el otro efecto
que es desconocido para nosotros. Cuando se intenta explicar un
e) Función subjetivadora
otro diferente.
estamos siendo (concepción dinámica). El proceso de transformación,
Enunciación: unidad comunicativa producida en
locutor particular. La frase es a la lengua como la
Lapsus linguae: voz latina, concepto desarrollado por Freud para explicar los deslices y errores en el
distorsiones y omisiones involuntarias y espontáneas que se producen con las
Subjetividad: Todo lo
estructura que da lugar al llamado “mundo interior” de una persona.
CAPITULO 8 249
o le escucha y anima ante cualquier participación que realiza. Esta forma de relacionarse con su medio puede generarle el deseo de
8.5.2 LA ESCUCHA Y SUS MARCOS DE REFERENCIA
a atender sólo a título individual las participaciones de los alumnos,
del proceso del grupo. Escuchar simultáneamente el tema que se
no es una técnica . Hay tantas formas de escuchar como marcos
propia personalidad. Unas personas privilegian ciertos aspectos en la escucha, y otras personas destacan otros.
de desarrollo personal y grupal.
indiscriminada. Un docente, en tanto coordinador de la dinámica
concisión y el sentido de oportunidad.
. Pero no se realiza sin el propio ECRO (Esquema Conceptual Referencial y Operativo). Si en el acto de escuchar sólo estuviera comprometida la integridad de los órganos anatómicos, no se entendería por qué se producen los
Ese mundo es el propio, el que constituye nuestras experiencias, conocimientos, creencias, valores, intereses, etcétera.
lo hace distinto de cualquier otra persona no capacitada. Un docente puede ser un experto en la materia y desconocer completamente los procesos grupales; su escucha se verá limitada. Atenderá solamente a aquellas intervenciones de naturaleza intelectual que conciernen al
emisor o en el receptor.
250 COORDINACIÓN DE GRUPOS
muy pocos textos que tratan la importancia de la escucha; y cuando
retroalimentación. A este proceso se le ha considerado una técnica, y se han sugerido formas y momentos para realizarla.
La escucha no necesariamente implica retroalimentación en el
el coordinador considera relevantes. De todas formas nos referiremos a la retroalimentación más adelante.
La escucha especializada tiene distintos marcos de referencia. La
muy diversas disciplinas: la lingüística, la semiótica, la psicolingüística, la psicología del yo, el psicoanálisis. Una misma enunciación puede ser escuchada desde muy diversas perspectivas. El marco de referencia de quien escucha determina en parte la modalidad de intervención del coordinador, orienta su conducción. Decimos “en parte” porque la forma de escuchar puede tener un marco de referencia muy amplio
en cuestión; en este caso, a los grupos escolares universitarios.
la actitud adoptada frente al grupo directamente presente; tiene una
Escuchar está en función de una actitud . Esta premisa es muy importante, pues la actitud tiene que ver con relaciones de poder y de autoridad y con intereses y expectativas de lo que se espera de
grupo de la misma manera si se tiene poder que si no se lo tiene.
quien emite, como en el receptor. Un grupo no atiende de la misma manera al rector que a un alumno de otro grupo. Si se pertenece a
tolerancia a los cuestionamientos; aceptación de que el otro tiene
etcétera.
personales del individuo. Escuchar de manera amplia, sin cortapisas,
¿A qué aspectos de tu escucha necesitas prestar atención?
Retroalimentación o feed back: proceso por el cual una persona da información
comportamiento.
Emisor: es quien comunica
Receptor:
CAPITULO 8 251
es resultado de una actitud mental en la que se mezclan las cualidades personales, tanto rasgos de carácter como el desarrollo
de las determinantes de los fenómenos grupales, o a puntos ciegos de nuestra propia personalidad, es decir, a aspectos desconocidos de nosotros mismos.
Luft dice que es necesario formularse ciertas preguntas para una escucha efectiva:
¿Comprendo en su sentido literal lo que el otro está diciendo?
¿Qué sentimientos desea expresar? ¿Comprendo lo que intenta decirme? ¿Comprendo los sentimientos y las ideas que de hecho está expresando, consciente o inconscientemente? ¿Puedo responder a lo que mi inter locu tor quiere manifestarme?
en ciertas circunstancias?
Lacan dice que en la comunicación frecuentemente creemos que comprendemos, pero dicha comprensión se apoya en la creencia de que el otro tiene el mismo marco de referencia que yo. Poner en
en la comunicación.
Retomando el concepto de retroalimentación, ésta es una variante o una modalidad de la escucha, pero no la única. Varios autores coinciden en que sólo ha de darse si es solicitada por un interlocutor. Esta sugerencia es válida cuando se trata de la comunicación
de grupos, es otro el contexto.
constantes que demandan la presencia de un docente-coordinador que no podría hacer avanzar al grupo sin retroalimentarlo.
El criterio de pedido de una retroalimentación es otro punto que requiere discusión. Tratándose de un grupo, las maneras de solicitar la intervención del coordinador son muy diversas. Y un docente no puede silenciar una intervención que haría avanzar a sus alumnos. Esta retroalimentación es válida, además, porque no se inmiscuye con
proceso en el que el grupo está. Si un docente considera necesario
Johari es una herramienta para explorar aspectos desconocidos para nosotros mismos. Puede consultarse
colección.
¿Tienes el mismo marco de referencia cuando escuchas a un grupo que a otro?
252 COORDINACIÓN DE GRUPOS
Acevedo (1995) propone valorar los siguientes puntos cuando se considera que es adecuado dar retroalimentación:
evaluarlos.Ser específ ico ayuda a concretar aquellos rasgos del
Expresar directamente los sentimientos que provoca el
poco claras.
retroalimentación pueda tener éxito. No se trata de presionar para
Ser oportuno en la ocasión y el lugar
interacciones.
se tratan en los momentos y espacios de retroalimentación son
transformará en parámetros que pueden trasladar a otros grupos de
y aprovechamiento de sus recursos.
8.5.3 LOS MENSAJES Y LOS ROLES
no se registró del todo, algo que no fue dicho, o que no fue escuchado. Además de estas manifestaciones cuenta el tono y el contexto, que
mismo acto. Si la comunicación es difícil con una persona, incluso
individuales, pero al mismo tiempo dan cuenta de un momento del proceso grupal.
Para Pichón Rivière los tres roles más importantes comprometidos en la comunicación son: el portavoz, el chivo expiatorio y el emergente.Él considera que el análisis de las comunicaciones no puede estar
si la dice el chivo expiatorio del grupo.
Ahora analizaremos el rol de emergente . Estas tres denominaciones del rol, han sido propuestas por Pichón Rivière (1997:215). Pero antes
El grupo operativo. Éste
La retroalimentación es
de la escucha, que permite el acercamiento al alumno y propicia climas
CAPITULO 8 253
dialéctica, donde el grupo avanza de lo implícito a lo explícito, esto
lo implícito. Una vez que se explicita algo que el grupo atraviesa,
vigencia aun cuando no se realice la técnica de grupo operativo en su modalidad original.
El rol de emergente es resultado de la intervención del coordinador; es la manifestación de un nuevo movimiento del grupo. El grupo y el coordinador parten de un rol existente, pero a partir del movimiento del grupo y de las intervenciones del coordinador, el grupo avanza
decir, aquello que ahora interesa al grupo, lo que tiene vigencia en el aquí y el ahora.
Para que la intervención del coordinador sea efectiva, tendrá que ser
tiempo atrás, su intervención ya no será efectiva.
Atender el nuevo emergente es escuchar lo que en ese momento es
de importancia secundaria. Este recurso es de extremo valor, porque orienta al coordinador en su escucha y en su oportunidad para intervenir.
Analizar es entonces hacer explícito lo implícito, e intervenir es, en sentido
sentido estricto, designa una forma de intervención sociológica propuesta por Loureau y Lapassade, que consiste en colectivizar el análisis.
el sentido, pueden con facilidad extraviarse en el malentendido. Como
escucha literal pone, en cierto grado, en suspenso, las interpretaciones personales; atiende a lo efectivamente pronunciado.
El análisis, la explicitación de un fenómeno implícito, ha de producirla
puesto que no dispone del mismo código de cada persona.
Cuando el grupo está recién constituido el papel de liderazgo del docente es mayor. Pero a medida que el grupo progresa, el
grupo las realice, e intervenir sólo en puntos de tensión, de estereotipia
Rivière, Pichón, El proceso grupal. Editorial Nueva Visión, 1997.
Emergente: es la manifestación de un nuevo movimiento del grupo, que se
El rol condiciona de manera
actitud del interlocutor para
254 COORDINACIÓN DE GRUPOS
Un coordinador de grupos universitarios ha de tener presentes los
8.6 MOMENTOS DE LA cOORDINACIÓN DE UN gRUPO eSCOLAR
uNIVERSITARIO
En todo proceso de decisión participan tres tiempos lógicos: el
concluir . A cada uno de ellos Lacan los denominó de manera diferente: .
El instante es algo de naturaleza fugaz, evanescente como la mirada misma.
La denominación del segundo, tiempo , es algo que indica una suerte de prolongación cuya duración no se puede determinar, porque es
momento apunta al
movimiento, está relacionado con la prisa. Momento proviene de
al cuerpo; esto es precisamente lo que ocurre cuando llegamos al punto de una decisión, nos precipitamos a algo.
procesos de decisión: qué decirles a los alumnos y cuándo decírselos,
fenómenos de un grupo son estímulos que instan al docente a tomar
la frecuencia y la forma de intervenir.
El coordinador mira a su grupo, se da un tiempo para comprender
intervención, que puede ser de muy diverso orden, desde un mostrar
inmediato otra actividad.
Hemos dicho que los tres tiempos son lógicos; no son cronológicos. El tiempo cronológico es secuencial, un momento sucede al otro. En
forman parte de una dialéctica del pensamiento y se producen en
del pensamiento.
Mirar - ser mirado, corresponde a un momento de reconocimiento del interlocutor. Es el primer contacto de toda comunicación humana.
Malentendido: proceso de interpretación “errónea” de
comunicado.
sentido de una frase por su contexto, o por la forma como está estructurada. Es un sentido que no está en ninguna
la forma, el momento y el contexto en que es dicha.
Para Lacan existen tres tiempos lógicos:
InstanteTiempoMomento
CAPITULO 8 255
Mirar es algo que ocurre en un instante , mismo que condiciona la comunicación con otro, en la medida que luego de ese primer tiempo , y en función de lo que hemos visto, elegimos comunicar una cosa y no otra, momento .
decisiones, y es fundamental. La mirada es la primera comunicación silenciosa que se produce. Recogemos muchos datos que a veces
puede mirar su propia mirada, en ese sentido ella le es desconocida. Quien la puede mirar es otro, y se orienta por ella, seleccionando los
mirada que realiza a su grupo. Pero si está advertido que puede
su fatiga o energía, su estado de ánimo, sus posturas, gestos, interés por el docente, interés por la materia, etcétera. Hay una enorme cantidad de elementos que analizar con la sola mirada. Muchos de ellos pueden reservarse en calidad de hipótesis que luego pueden
¿Están cansados?”, etcétera.
El coordinador de grupos, al tiempo que mira, puede ser mirado, en
que el otro está ahí y tiene interés en sostener una comunicación, aunque no sepamos aún su naturaleza.
La escucha y la intervención forman, en la relación pedagógica, una
mirada. Según lo que un coordinador escucha, son sus intervenciones, pero además la del coordinador o condicionan las intervenciones o el silencio y la apatía de sus alumnos.Las comunicaciones en el salón de clases se dan en función de la
rol del alumno. Es el marco que condiciona una determinada postura y una determinada actitud.
La intervención es un momento de síntesis de los emergentes del grupo, que a su vez produce nuevos movimientos, nuevos
esquemas previos para inaugurar nuevas formas de formular
Intervenir: en sentido amplio designa cualquier participación del docente dirigida al grupo. En sentido estricto es un método sociológico –propuesto por Loureau y Lapassade– de
de las organizaciones, para
mismos.
256 COORDINACIÓN DE GRUPOS
de la personalidad.
comunicaciones del grupo. Supone una escucha que opera al modo de
a posteriori. Es una escucha que
interrogaciones que ayudan al grupo a avanzar. Si un docente contesta siempre precipitadamente a una pregunta de un alumno, no
por sí mismo. Esta actitud envuelve una implicación: que el docente
que “ignora”.
modo de una inyección de sentido a otra enunciación. El coordinador ha de atenerse a lo estrictamente pronunciado.
8.7 DIFICULTADES MÁS FRECUENTES EN LA COORDINACIÓN DE
GRUPOS UNIVERSITARIOS
8.7.1 DIFICULTADES DE CARÁCTER PERSONAL
resultado de la inexperiencia o del desconocimiento de la materia que se imparte. En los dos casos se genera un malestar en el grupo, que registra rápidamente la carencia del docente en cuestión.
sarcasmo, etcétera.
la función docente. El profesor puede verse expuesto a dos reacciones opuestas: el pánico escénico o la seducción del grupo.
Ese escenario se realiza, en el modelo tradicional de enseñanza,
sola voz protagónica.
El pánico escénico es producido por el efecto de fragmentación de la propia imagen, producida por todas esas miradas. Lacan9 menciona que la constitución de la imagen del cuerpo se organiza por la mirada
Los momentos de la coordinación de un grupo universitario son: mirar y ser mirado, escuchar, descifrar e intervenir. Estos momentos no son cronológicos ni secuenciales, sino momentos lógicos que se suceden y se alternan en ciclos.
CAPITULO 8 257
una unidad especular nuestro cuerpo, es correlativa de la percepción cenestésica del cuerpo fragmentado. Esa imagen es constitutiva
personalidad.
fragmentación originaria. Ese temor puede exteriorizarse de muchas
lo que puede traducirse en un comportamiento autoritario o rígido.
El efecto contrario que produce ese miedo a las miradas multiplicadas es el intento de seducir al grupo. La seducción es un mecanismo
interés del grupo en la personalidad del docente en lugar de hacerlo
En el teatro, la seducción es perfectamente válida y legitimada
una experiencia de satisfacción de los sentidos.
Seducir es un recurso que no expone al docente a sus carencias. El
eres tú, por tanto puedes complacerte conmigo”. Es otra la posición si el docente dice para sí: “Soy yo quien necesita de ti, de tu apoyo, de tu
Pero no sólo los docentes pueden caer en una posición seductora;
de tácticas de seducción. Regalos, invitaciones, piropos, etcétera,
inexperiencia, pero el segundo toca los límites éticos de un docente y por ello es importante su consideración. Las actitudes de seducción del docente hacia el grupo impiden el desarrollo de éste. La simpatía
narcisismo del docente sólo favorece el culto a la personalidad e
Se ama lo que enriquece a la persona, lo que permite conocerse, lo
tenor que la mencionada anteriormente.
Especular: lo relativo al
cual una persona se mira a sí misma en otra, a través de la imagen de otra, al modo
Cenestésico: relativo a la sensación que una persona tiene de su propio cuerpo.
258 COORDINACIÓN DE GRUPOS
un coordinador de grupos pueden ser:
Actitudes negativas o no productivasExpectativas inoportunas
de grupos relativas a la estructura grupal son:
Defectos de procedimientoRedes de comunicación inadecuadas
sin ese marco de referencia, la interpretación de un fenómeno puede ser errónea. Se han mencionado en el capítulo 3 otros factores que
escolar, las relaciones de poder, los recursos institucionales, los procedimientos administrativos, etcétera.
de carácter en un individuo. La conciencia de las interacciones de
relaciones con sus colegas y de las relaciones con sus superiores”.
Núñez y Loscertales, El , EUB,
Núñez y Loscertales, Op. cit., pág.55
Luft, J., Introducción a la dinámica de grupos, Herder, Barcelona, 1992, p. 130
CAPITULO 8 259
La formación de coordinadores de grupo data de este siglo y es
Los hechos históricos que generaron esta necesidad fueron la primera y segunda guerras mundiales.
Los pioneros de la formación de coordinadores de grupo, sea por sus aportes teóricos o por sus propuestas formativas, fueron: Freud, Bion, Lewin, Moreno, Lipitt y Rogers. Posteriormente, se desarrollaron escuelas como la socioanalítica de Mendel, el análisis institucional de Loureau y Lapassade y los grupos operativos de Pichón Rivière, entre otros.
Los campos de aplicación de los coordinadores de grupo se
antropológica, en sociología, en psicoterapia de grupo, en educación, en la interconsulta médica, etcétera.
Las distintas escuelas crearon una amplia gama de métodos de formación de coordinadores y de métodos de intervención en grupo. Según la orientación que éstas tienen se han agrupado en:
técnicas o “dinámicas”, métodos de discusión, métodos vivenciales y teórico-vivenciales.
como coordinadores de grupos escolares.
y sus funciones. Las funciones genéricas son: energetizante,
En un grupo participativo, la comunicación es uno de los principales indicadores de los procesos grupales. Se han descrito las funciones
atraviesa.
Los momentos de la coordinación de un grupo universitario son: mirar y ser mirado, escuchar-descifrar e intervenir. Estos momentos no son cronológicos ni secuenciales, sino momentos lógicos que se suceden y se alternan en ciclos.
universitarios son de dos tipos al menos: las que atañen a la
RESUMEN
260 COORDINACIÓN DE GRUPOS
personalidad del docente tales como: desconocimiento de su materia, inexperiencia como docente, desconocimiento de los procesos
defectos de procedimiento, redes de comunicación inadecuadas,
AUTOEVALUACIÓN
1. Los métodos de formación de coordinadores se pueden agrupar
qué métodos se han mencionado en este capítulo.
2. Desde tu punto de vista ¿cuál es el método más completo, o de mayores alcances?
3. ¿De que qué forma los métodos de formación de coordinadores son particularmente útiles en la docencia?
4. ¿Qué relación existe entre métodos de formación de coordinadores y formas de intervención en grupo?
5. ¿Cuáles son las funciones de un coordinador según Yalom y Miles?
grupos?
RESPUESTAS
las técnicas, métodos de discusión, métodos centrados en el análisis de las experiencias vivenciales y métodos teórico-vivenciales.
3. Métodos centrados en las comunicaciones, métodos de discusión y métodos teórico-vivenciales.
4. Existe una estrecha relación entre la modalidad formativa de un coordinador y sus estrategias de intervención, ya que la formación
CAPITULO 8 261
5. Las funciones de un coordinador, según Yalom y Miles, son:
que un docente desarrolle su capacidad de escuchar y de orientar las intervenciones de sus alumnos.
LECTURA COMPLEMENTARIA
Rogers, C., “Poder o personas: dos tendencias en educación” en: El Poder de la persona. Manual Moderno, México, Cap. 4, 1980, pp.
Hacia el mejoramiento de la Educación Universitaria. Universidad
GLOSARIO
Cenestésico : relativo a la sensación que una persona tiene de su propio cuerpo.
Clima grupal
Continente : es una función del coordinador por la cual escucha al grupo. Ser capaz de mantener la atención de lo que ha sido dicho para luego, si es necesario, comunicarlo al grupo. Contener al grupo
e intereses y darles un adecuado curso.
Dinámica : en singular, designa el proceso del grupo, y particularmente
Dinámicas :
Emergente : es la manifestación de un nuevo movimiento del grupo,
262 COORDINACIÓN DE GRUPOS
Emisor :
Enunciación : por un locutor particular. La frase es a la lengua como la enunciación
:
actitud en el emisor o en el receptor.
Especular : se mira a sí misma en otra, a través de la imagen de otra, al modo
Habla : acto individual de comunicarse, uso individual de la lengua.
Intervenir : en sentido amplio designa cualquier participación del docente dirigida al grupo. En sentido estricto, es un método sociológico
Lapsus linguae: voz latina, concepto desarrollado por freud
distorsiones y omisiones involuntarias y espontáneas que se producen
Lengua : sistema lingüístico supraindividual y convencional que
supraindividual porque es un legado cultural de las generaciones que nos precedieron; no es una invención individual.
Malentendido : que ha sido comunicado.
Receptor :
Retroalimentación o feed back: proceso por el cual una persona
: sentido de una frase por su contexto, o por la forma
y el contexto en que es dicha.
:
el esquema de este capítulo.
: en lingüística designa la imagen o representación acústica, la expresión morfológica y morfosintáctica a la que se asocia
CAPITULO 8 263
Subjetividad : lugar al llamado “mundo interior” de una persona.
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264 COORDINACIÓN DE GRUPOS
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