Upload
others
View
8
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
LAPORAN PENGELOLAAN BLUD RSUD DR
NAMA PEMERINTAH DAERAH
LOGO
LAPORAN BADAN PENGAWAS
TENTANG
KINERJA BADAN LAYANAN UMUM DAERAH
.........................................
TAHUN ..................
KATA PENGANTAR
.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Hambalang , 4 Agustus 2013
DEWAN PENGAWAS
RSUDPPK-BLUD DHABEDA
1.
Ketua
..........................................
2.
Anggota
..........................................
3.
Anggota
..........................................
4.
Anggota
..........................................
5.
Anggota
..........................................
RINGKASAN EKSEKUTIF
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .........................................................................................................................
RINGKASAN EKSEKUTIF................................................................................................................
DAFTAR ISI .......................................................................................................................................
BAB I.DEWAN PENGAWAS...........................................................................................................
1. Dasar Hukum
2. Susunan Anggota
3. Uraian Tugas dan Kewajiban
4. Teknis Pengawasan
5. Rencana Kerja dan Pelaksanaan Kegiatan
Bab II. Laporan Kegiatan Dewan Pengawas
1. Proses Penyusunan RBA
2. Operasional BLUD
3. Saran / nasehat yang diberikan kepada pejabat pengelola BLUD
4. Masukan kepada Kepala Daerah
BAB III.IKHTISAR KINERJA BLUD TAHUN
Lap lengkap Kinerja BLUD sbg Lampiran Laporan Dewas
1. Keuangan
2. Non Keuangan
BAB IV. EVALUASI DAN ANALISIS KINERJA
1. Keuangan
1) Memperoleh hasil usaha atau hasil layanan yang diberikan (rentabilitas);
2) Memenuhi kewajiban jangka pendeknya (likuiditas);
3) Memenuhi seluruh kewajibannya (Solvabilitas);
4) Kemampuan Penerimaan dari jasa Layanan untuk membiayai pengeluaran (cost recovery).
2. Non Keuangan
1). Perspektif Pelanggan (Customers)
2). Perspektif Proses Bisnis Internal (Internal business process)
3). Perspektif Pembelajaran dan pertumbuhan SDM (learning and growth)
BAB V.CATATAN YANG PERLU MENDAPATKAN PERHATIAN
1. Kepala Daerah
2. Pengelola BLUD
BAB VI. PENUTUP
1. Kesimpulan
2. Saran
LAMPIRAN
PENJELASAN
1. KATA PENGANTAR .........................................................................................................................
RINGKASAN EKSEKUTIF................................................................................................................
DAFTAR ISI .......................................................................................................................................
BAB I.DEWAN PENGAWAS...........................................................................................................
a. Dasar Hukum
Dasar Hukum Penetapan Dewan Pengawas
b. Susunan Dewan Pengawas
Nama Ketua, Anggota, dan Sekretaris.
c. Uraian Tugas dan Kewajiban
Diuraikan tugas dan kewajiban
d. Teknis Pengawasan
Dilakukan antara lain dalam bentuk Telaah laporan, observasi, konfirmasi, verifikasi, penelurusan, diskusi/ wawancara, rekonsiliasi, inspeksi, evaluasi, monitoring, komparasi, analisis,
e. Rencana Kerja dan Pelaksanaan Kegiatan
Gambaran rencana kerja dan pelaksanaan kegiatan.
Bab II. Laporan Kegiatan Dewan Pengawas
a. Proses Penyusunan RBA Tahun berikutnya berisi review:
1) keselarasan antara program dan kegiatan di RSB;
2) Keterkaitan dan kewajaran pos-pos anggaran, asumsi yang realistis;
3) kelayakaan indikator-indikator yang ditetapkan;
4) relevansi kegiatan dengan program;
5) kewajaran pendapatan dan biaya dengan ketersediaan sumber daya;
6) konsistensi pendapatan dan biaya dengan proyeksi laporan operasional.
b. Operasional BLUD berisi:
1) Evaluasi Kinerja bulanan;
2) Monitoring pelaksanaan kegiatan yang berkaitan dengan kinerja pelayanan kinerja keuangan dan kinerja manfaat bagi masyarakat;
3) Koordinasi dan komunikasi dengan Satuan Pengawas Internal;
4) Monitoring tindak lanjut atas rekomendasi tahun sebelumnya.
c. Saran / nasehat yang diberikan kepada pejabat pengelola BLUD
Saran/ nasehat berdasarkan hasil penilaian penyusunan RBA tahun berikutnya dan pelaksanaan anggaran tahun berjalan.
d. Masukan kepada Kepala Daerah
Saran atau masukan berdasarkan hasil penilaian penyusunan RBA tahun berikutnya dan pelaksanaan anggaran tahun berjalan.
BAB III.IKHTISAR KINERJA BLUD TAHUN ...... (Lap lengkap Kinerja BLUD sbg Lampiran Laporan Dewas
a. Keuangan ......................................................................................................................
b. Non Keuangan ...........................................................................................................
BAB IV. EVALUASI DAN ANALISIS KINERJA ............................................................................
3. Keuangan ......................................................................................................................
5) Memperoleh hasil usaha atau hasil layanan yang diberikan (rentabilitas);
6) Memenuhi kewajiban jangka pendeknya (likuiditas);
7) Memenuhi seluruh kewajibannya (Solvabilitas);
8) Kemampuan Penerimaan dari jasa Layanan untuk membiayai pengeluaran (cost recovery).
4. Non Keuangan ..............................................................................................................
1). Perspektif Pelanggan (Customers).......................................................................
2). Perspektif Proses Bisnis Internal (Internal business process)...........................
3). Perspektif Pembelajaran dan pertumbuhan SDM (learning and growth) ..........
BAB V.CATATAN YANG PERLU MENDAPATKAN PERHATIAN ................................................
3. Kepala Daerah ..............................................................................................................
4. Pengelola BLUD ...........................................................................................................
BAB VI. PENUTUP ............................................................................................................................
3. Kesimpulan ..................................................................................................................
4. Saran ...........................................................................................................................
LAMPIRAN ..................................................................................................................................
CONTOH
BAB I
PENDAHULUAN
A. Gambaran Umum
RSUD Dhabeda telah ditetapkan statusnya sebagai rumah sakit pemerintah dengan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK-BLUD) berdasarkan Keputusan Bupati Hambalang Jawa Barat Nomor: 04/08/1953. Penetapan ini merupakan perwujudan kewajiban Pemerintah Kabupaten Hambalang dalam melaksanakan amanat UU nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit bahwa rumah sakit milik Pemerintah maupun Pemerintah Daerah harus menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum atau Badan Layanan Umum Daerah. Dan dengan penetapan ini diharapkan RSUD PPK-BLUD Hambalang mampu memberikan pelayanan yang berkualitas dengan meningkatkan kinerja pelayanan, kinerja keuangan dan kinerja manfaat bagi masyarakat, melalui pengelolaan yang berprinsip pada bisnis sehat.
RSUD Dhabeda secara bertahap melakukan perubahan perubahan baik dalam hal pengelolaan maupun dalam hal organisasi, dalam rangka mewujudkan visi dan mengemban misi yang berorientasi terhadap pelanggan.
B. Visi Missi dan ValueVisi RSUD Dhabeda adalah “Rumah sakit bertaraf Nasional yang handal dan terpercaya” mengandung arti yang sangat strategis sebagai rumah sakit pemerintah yang mengemban misi Pemerintah Daerah Hambalang dengan mimpi rasional menjadi rumah sakit bertaraf Nasional dalam hal mutu pelayanan sesuai dengan The eight of quality dari WHO, bahwa kualitas pelayanan memiliki 8 dimensi yaitu :
1. Akses
2. Efektifitas
3. Efisiensi
4. Keamanan
5. Kenyamanan
6. Kompetensi teknis
7. Kesinambungan pelayanan
8. Hubungan antar manusia
Dengan arah mutu seperti diatas, maka RSUD Dhabeda Kabupaten Hambalang, secara terus menerus dan bertahap meningkatkan kehandalan dalam pelayanan yang berbasis 8 dimensi kualitas, sehingga hal ini akan berdampak positif terhadap masyarakat dan pada akhirnya terpatri kepercayaan dari seluruh lapisan masyarakat.Misi rumah sakit terdiri dari :
1. Mengembangkan kompetensi SDM dalam hal skill , knowledge dan attitude (Keterampilan, keilmuan, dan perilaku yang baik) disemua lini pelayanan
2. Mengembangkan, memelihara bangunan dan fasilitas-fasilitas pelayanan agar bangunan tampil atraktif, menarik , nyaman, dan fungsional
3. Mengembangkan peralatan medis sesuai dengan perkembangan IPTEK kedokteran terkini dan siap pakai
4. Mengembangkan sistem manajemen rumah sakit yang sesuai dengan sistem PPK BLUD dalam menjalankan bisnis yang sehat
5. Mendukung secara aktif upaya pemerintah daerah kota Tangerang Selatan untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dalam rangka menuju MDGs
6. Memberikan pelayanan perorangan yang berkualitas standar dan santun
Sedangkan Nilai yang dianut (Value) adalah
“Dalam memberikan pelayanan mengutamakan keterbukaan dan saling percaya”
C. Tujuan
1. Tersedianya SDM rumah sakit yang kompeten khususnya dalam hal skill, knowledge dan attitude
2. Tersedianya sarana prasarana lengkap mengikuti perkembangan IPTEK kedokteran sebagai pendukung pelayanan secara fungsional yang nyaman dan atraktif
3. Tersedianya sistem-sistem manajamen di rumah sakit yang sesuai dengan PPK BLUD dalam menciptakan bisnis yang sehat
4. Terselengaranya pelayanan kesehatan sesuai dengan visi misi pemerintah kota Tangerang Selatan dengan mengacu kepada Pembangunan Kesehatan nasional
5. Tersedianya pelayanan kesehatan perorangan yang berkualitas standar nasional, santun dan terjangkau
D. Strategi
1. Mempercepat proses pembangunan gedung RS dan Memenuhi sarana prasarana lengkap mengikuti perkembangan IPTEK kedokteran sebagai pendukung pelayanan secara fungsional yang nyaman dan atraktif
2. Melengkapi dan mengembangkan sistem-sistem manajamen di RS dengan mengembangkan mengembangkan kompetensi SDM rumah sakit secara berkesinambungan
3. Berperan aktif dalam menjalankan Visi Misi kota Tangerang Selatan di bidang pelayanan kesehatan dengan mengacu Pembangunan Kesehatan Nasional
4. Memberikan pelayanan yang berstandar nasional, santun dan terjangkau masyarakat
E. Produk Layanan
Program pengembangan pelayanan diarahkan pada peningkatan kemampuan dan jenis pelayanan dalam upaya memperluas akses pelayanan serta peningkatan mutu pelayanan.
Fasilitas pelayanan RSUD Dahbeda yang tersedia adalah:
1. Instalasi Gawat Darurat,
2. Instalasi Rawat Inap, merupakan pelayanan rawat inap dengan kapasitas 220 tempat tidur.
3. Instalasi Rawat Jalan, dengan jumlah 18 poliklinik spesialis dengan sub spesialisnya.
4. Instalasi Bedah Sentral (Central Operating Theatre) denga kapasitas 6 kamar operasi lengkap dengan peralatannya
5. Instalasi Radiologi
6. Instalasi Laboratorium Patologi Klinik, secara keseluruhan mampu melayani 90 macam pemeriksaan dengan peralatan canggih.
7. Instalasi Mikrobiologi Klinik
8. Instalasi Laboratorium Patologi Anatomi,
9. Instalasi Rehabilitasi Medik
10. Instalasi Hemodialisa
11. Instalasi Gizi
12. Instalasi Kedokteran Forensik dan Medikolegal
13. Instalasi Farmasi
14. Instalasi CSSD
15. Instalasi Pemeliharaan Sarana dan Prasarana Rumah Sakit
16. Instalasi Perawatan Intensif
F. Susunan pejabat pengelola dan dewan pengawas
Pejabat Pengelola terdiri dari
1. Direktur
2. Wakil Direktur Pelayanan
3. Wakil Direktur Penunjang
4. Wakil Direktur Umum dan Keuangan
Sedangkan Dewan Pengawas terdiri dari 3 orang
1. Ketua Dewan Pengawas
2. Anggota
3. Anggota dan
4. seorang sekretaris
Bagan organisasi RSUD Dhabeda adalah sebagai berikut
Rencana Strategis Bisnis dan RBA tahun 2013
1. Rencana Strategis Bisnis (Sasaran dan Target Tahun 2013)
a. Pelayanan
b. Keuangan
2. RBA Tahun 2013
a. Pelayanan
b. Keuangan
Bab II.
LAPORAN KEGIATAN DEWAN PENGAWAS
a. Proses Penyusunan RBA Tahun berikutnya berisi review:
1) keselarasan antara program dan kegiatan di RSB;
2) Keterkaitan dan kewajaran pos-pos anggaran, asumsi yang realistis;
3) kelayakaan indikator-indikator yang ditetapkan;
4) relevansi kegiatan dengan program;
5) kewajaran pendapatan dan biaya dengan ketersediaan sumber daya;
6) konsistensi pendapatan dan biaya dengan proyeksi laporan operasional.
b. Operasional BLUD berisi:
1) Evaluasi Kinerja bulanan;
2) Monitoring pelaksanaan kegiatan yang berkaitan dengan kinerja pelayanan kinerja keuangan dan kinerja manfaat bagi masyarakat;
3) Koordinasi dan komunikasi dengan Satuan Pemeriksa Internal;
4) Monitoring tindak lanjut atas rekomendasi tahun sebelumnya.
c. Saran / nasehat yang diberikan kepada pejabat pengelola BLUD
Saran/ nasehat berdasarkan hasil penilaian penyusunan RBA tahun berikutnya dan pelaksanaan anggaran tahun berjalan.
d. Masukan kepada Kepala Daerah
Saran atau masukan berdasarkan hasil penilaian penyusunan RBA tahun berikutnya dan pelaksanaan anggaran tahun berjalan.
BAB III
KINERJA TAHUN 2013A. PelayananNoUNIT PELAYANANTARGET
2013CAPAIAN PELAYANAN (ADQ) SAMPAI BULAN JUNI 2013
JANFEBMARTAPRMEIJUN
1IGD
2RAWAT JALAN
3RAWAT INAP
4BEDAH SENTRAL
5ICU
6NICU, PICU
7LAB KLINPAT
8LAB PAT ANT
9RADIOLOGI
10REHAB. MEDIK
11HEMODIALISA
12APOTIK
13FORENSIK
B. Keuangan
NoUNIT PELAYANANTARGET
2013CAPAIAN PENDAPATAN SAMPAI BULAN JUNI 2013
JANFEBMARTAPRMEIJUN
1IGD
2RAWAT JALAN
3RAWAT INAP
4BEDAH SENTRAL
5ICU
6NICU, PICU
7LAB KLINPAT
8LAB PAT ANT
9RADIOLOGI
10REHAB. MEDIK
11HEMODIALISA
12APOTIK
13FORENSIK
BAB IV
EVALUASI KINERJA
a. Keuangan
RENTABILITAS
NoUNIT PELAYANANTARGET
2013CAPAIAN PENDAPATAN SAMPAI BULAN JUNI 2013(Ribuan Rupiah)TOTAL
JANFEBMARTAPRMEIJUN
1IGD
2RAWAT JALAN
3RAWAT INAP
4BEDAH SENTRAL
5ICU
6NICU, PICU
7LAB KLINPAT
8LAB PAT ANT
9RADIOLOGI
10REHAB. MEDIK
11HEMODIALISA
12APOTIK
13FORENSIK
T O T A L
No
SUMBER PENDAPATAN
ANGGARAN (Rupiah)
REALISASI
1
Jasa Layanan
2
Hibah
3
Kerjasam Pihak Ketiga
4
APBD I
5
APBD II
6
APBN
7
Pendapatan lain lain yang sah
T O T A L
KESEHATAN KEUANGAN
No
RASIO
NILAI
KETERANGAN
1
Rasio Likuiditas
· Cash ratio ( rasio kas)
· Current rasio (rasio lancar)
2
Rasio Aktivitas
· Receivable turn over (rasio perputaran piutang)
· Collection periode (periode menarik piutang)
· Fixed assets turn over (Perputaran aset tetap)
3
Rasio Tingkat Hutang
· Debt to total assets (Kewajban terhadap total aset)
4
Rasio Solvabilitas
· Solvability ratio (Total aset terhadap piutang)
· Dent to equity ratio (kewajiban terhadap ekuitas)
5
Rasio Rentabilitas\
· Net return on investment ( Tingkat pengembalian bersih)
· Net return on equity (tingkat pengembalian ekuitas bersih)
1) Perbandingan antara Pendapatan dengan Target
Target Semester I Rp…………………………
Pendapatan Semester IRp…………………………
Selisih
Rp ………………………..
Persentase
……………..%
b. Non Keuangan
Perspektif Pembelajaran SDM (Learning & Growth)
Kesesuaian jumlah SDM dibanding standar
No
UNIT PELAYANAN
(REVENUE CENTER)
JUMLAH SDM
KESESUAIAN
(%)
Standar
Keadaan sekarang
1
IGD
2
RAWAT JALAN
3
RAWAT INAP
4
BEDAH SENTRAL
5
ICU
6
NICU/PICU
7
PERINATOLOGI
8
LAB PATOLOGI KLINIK
9
LAB PATOLOGI ANATOMI
10
RADIOLOGI
11
REHABILITASI MEDIK
12
FARMASI
13
HEMODIALISA
14
FORENSIK
RERATA
Kesesuaian jam diklat SDM dengan standar
No
UNIT PELAYANAN
(REVENUE CENTER)
JAM PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
KESESUAIAN
(%)
Standar
Jumlah jam Diklat
1
IGD
20Jam/org/tahun
2
RAWAT JALAN
3
RAWAT INAP
4
BEDAH SENTRAL
5
ICU
6
NICU/PICU
7
PERINATOLOGI
8
LAB PATOLOGI KLINIK
9
LAB PATOLOGI ANATOMI
10
RADIOLOGI
11
REHABILITASI MEDIK
12
FARMASI
13
HEMODIALISA
14
FORENSIK
RERATA
Kesesuaian Kompetensi dengan Jabatan
No
UNIT
(COST CENTER)
KOMPETENSI SDM
KESESUAIAN
(%)
Standar
Keadaan sekarang
1
Direktur
Tenaga Medis S2 RS
2
Wakil Direktur Umum& Keuangan
Akuntan / S2
3
Wakil Direktur Pelayanan
Tenaga Medis
4
Wakil Direktur Penunjang
S1 / S2
5
Kepala Bidang Pelayanan Medis
Tenaga Medis
6
Kepala Bidang Keperawatan
Nurse
7
Kepala Bidang Keuangan
Akuntan / S1
8
Kepala Bidang Umum adm
S1
9
Dll…….
10
2
3
4
6
RERATA
Perspektif Proses Bisnis Internal ( Internal business process)
Pencapaian ADQ
No
UNIT PELAYANAN
ACTIVITY DRIVER
TARGET ADQ
TAHUN 2013
CAPAIAN
PROGNOSA
%
1
IGD
· Pasien
· Tindakan
2
RAWAT JALAN
· Pasien
· Tindakan
3
RAWAT INAP
· Hari rawat
· Tindakan
· Sewa alat
4
BEDAH SENTRAL
· Operasi
5
ICU
· Hari rawat
· Tindakan
· Sewa alat
· Observasi
6
NICU, PICU
· Hari rawat
· Tindakan
· Sewa alat
· Observasi
7
PERINATOLOGI
· Hari rawat
· Tindakan
· Sewa alat
8
HEMODIALISA
· Tindakan
9
LAB PATOLOGI KLINIK
· Pemeriksaan specimen
10
LAB PATOLOGI ANATOMI
· Pemeriksaan sp
11
RADIOLOGI
· Foto
12
REHABILITASI MEDIK
· Pemeriksaan
· Tindakan
13
FARMASI
· R/
14
FORENSIK
· Tindakan
· Pemulasaraan
14
INCENERATOR
· KG
16
PENDIDIKAN PELATIHAN
· Peserta Didik
17
Dll…..
·
RERATA
Pelaksanaan Pelayanan Sesuai Protap (SPO)
No
UNIT PELAYANAN
STANDAR SPO
PENERAPAN SPO
%
1
IGD
100%
2
RAWAT JALAN
100%
3
RAWAT INAP
100%
4
BEDAH SENTRAL
100%
5
ICU
100%
6
NICU, PICU
100%
7
PERINATOLOGI
100%
8
HEMODIALISA
100%
9
LAB PATOLOGI KLINIK
100%
10
LAB PATOLOGI ANATOMI
100%
11
RADIOLOGI
100%
12
REHABILITASI MEDIK
100%
13
FARMASI
100%
14
FORENSIK
100%
RERATA
Keadaan Bangunan RS
No
UNIT
STANDAR RUANG
KEADAAN SEKARANG
%
1
Direksi
Sesuai Kelas RS
2
Bidang Bagian
Sesuai Kelas RS
3
Sub Bib, Sub, Bag, Seksi
Sesuai Kelas RS
4
IGD
Sesuai Kelas RS
5
RAWAT JALAN
Sesuai Kelas RS
6
RAWAT INAP
Sesuai Kelas RS
7
BEDAH SENTRAL
Sesuai Kelas RS
8
ICU
Sesuai Kelas RS
9
NICU, PICU
Sesuai Kelas RS
10
PERINATOLOGI
Sesuai Kelas RS
11
HEMODIALISA
Sesuai Kelas RS
12
LAB PATOLOGI KLINIK
Sesuai Kelas RS
13
LAB PATOLOGI ANATOMI
Sesuai Kelas RS
14
RADIOLOGI
Sesuai Kelas RS
15
REHABILITASI MEDIK
Sesuai Kelas RS
16
FARMASI
Sesuai Kelas RS
17
FORENSIK
Sesuai Kelas RS
RERATA
Peralatan Medis dan Non Medis RS
No
UNIT
STANDAR ALAT
KEADAAN SEKARANG
%
1
Direksi
Sesuai Kelas RS
2
Bidang Bagian
Sesuai Kelas RS
3
Sub Bib, Sub, Bag, Seksi
Sesuai Kelas RS
4
IGD
Sesuai Kelas RS
5
RAWAT JALAN
Sesuai Kelas RS
6
RAWAT INAP
Sesuai Kelas RS
7
BEDAH SENTRAL
Sesuai Kelas RS
8
ICU
Sesuai Kelas RS
9
NICU, PICU
Sesuai Kelas RS
10
PERINATOLOGI
Sesuai Kelas RS
11
HEMODIALISA
Sesuai Kelas RS
12
LAB PATOLOGI KLINIK
Sesuai Kelas RS
13
LAB PATOLOGI ANATOMI
Sesuai Kelas RS
14
RADIOLOGI
Sesuai Kelas RS
15
REHABILITASI MEDIK
Sesuai Kelas RS
16
FARMASI
Sesuai Kelas RS
17
FORENSIK
Sesuai Kelas RS
RERATA
Perspektif Pelanggan (Customer)Pengelolaan waktu pelayanan di RS
No
UNIT
STANDAR WAKTU
KEADAAN SEKARANG
%
1
Direksi
2
Bidang Bagian
3
Sub Bib, Sub, Bag, Seksi
4
IGD
Time response 5’
5
RAWAT JALAN
On time delivery 100%
6
RAWAT INAP
Time motion 10’
7
BEDAH SENTRAL
Waiting time 2 hari
8
ICU
Response time 3’
9
NICU, PICU
Response time 3’
10
PERINATOLOGI
Response time 3’
11
HEMODIALISA
Waiting time 2 jam
12
LAB PATOLOGI KLINIK
Waiting time 60 menit
13
LAB PATOLOGI ANATOMI
Waiting time 60 menit
14
RADIOLOGI
Waiting time 120 menit
15
REHABILITASI MEDIK
Waiting time 30 menit
16
FARMASI
Waiting time 30 menit
17
FORENSIK
-
18
AMBULANS
Waiting time 30 menit
RERATA
Kepuasan Pelanggan
No
UNIT
STANDAR
HASIL SURVEY
%
1
Direksi
2
Bidang Bagian
3
Sub Bib, Sub, Bag, Seksi
4
IGD
5
RAWAT JALAN
6
RAWAT INAP
7
BEDAH SENTRAL
8
ICU
9
NICU, PICU
10
PERINATOLOGI
11
HEMODIALISA
12
LAB PATOLOGI KLINIK
13
LAB PATOLOGI ANATOMI
14
RADIOLOGI
15
REHABILITASI MEDIK
16
FARMASI
17
FORENSIK
18
AMBULANS
Waiting time 30 menit
RERATA
BAB V
HAL-HAL YANG PERLU MENDAPATKAN PERHATIAN
1. BAGI PEMERINTAH DAERAH
2. BAGI RSD BLUDBAB VI
PENUTUP
1. KESIMPULAN
2. REKOMENDASI