1

LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

ANALISIS STRATEGI KONTEN PROMOSI LATHIFA SHOP UNTUK MENARIK

CALON PEMBELI

DI LATHIFA SHOP PONGGOK BLITAR

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir

Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Manajemen Bisnis Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung

Oleh

ZUHRIA MIFTAHUL AZIZAH

NIM 12405173168

Dosen Pembimbing Lapangan

Dr. Sutopo, M.Pd.

JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

IAIN TULUNGAGUNG

2020

2

Laporan akhir Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah di setujui dan disahkan pada:

Hari : Senin

Tanggal : 9 Nopember 2020

Di : Tulungagung

Judul Laporan : Analisis Strategi Konten Promosi Lathifa Shop Untuk Menarik Calon Pembeli

MENYETUJUI

Dosen Pembimbing Lapangan

( Dr. Sutopo, M.Pd )

NIP/NIDN. 197805092008011012

Mengesahkan

a.n. Dekan

Kepala Laboratorium Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam

(Siswahyudianto, S.Pd.I, M.M..)

NIP/NIDN. 2015068402

3

Kata Pengantar

Segala puji bagi Allah SWT Tuhan semesta alam, hanya kepada-Nya kita memohon

pertolongan serta ampunan. Semoga shalawat serta salam senantiasa terlimpahkan kepada Nabi

Muhammad SAW, seluruh keluargannya, para sahabat, serta seluruh kaum muslimin.

Penulisan laporan ini diajukan untuk memenuhi tugas Praktik Pengalaman Lapangan

pada program Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institus Agama

Islam Negeri Tulungagung.

Berkat bantuan dari berbagai pihak, segala hambatan dalam PPL akhirnya dapat diatasi

dengan baik. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini, penulis dengan senang hati menyampaikan

terima kasih pada yang terhormat :

1. Bapak Dr. Maftukhin, M. Pd. I. selaku Rektor IAIN Tulungagung yang telah menyediakan

sarana dan prasarana yang berguna untuk menunjang penyelesaian makalah ini.

2. Bapak H. Dede Nurohman, M. Ag. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut

Agaman Islam Negeri Tulungagung

3. Bapak Nur Aziz Muslim, M.H.I. selaku Ketua Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Institut

Agaman Islam Negeri Tulungagung

4. Bapak Dr. Sutopo, M.Pd. selaku dosen pembimbing lapangan yang telah memberikan arahan

dalam penulisan makalah ini sehingga dapat kami selesaikan.

5. Bapak Nastainul Hakim selaku pemilik lembaga tempat PPL yang telah bersedia berbagi ilmu

dan pengalaman pada penulis

6. Ayah dan Ibu atas jasa-jasanya, kesabaran, doa, dan tidak pernah lelah dalam mendidik dan

memberi cinta yang tulus serta ikhlas kepada penulis sejak kecil

7.

Akhirnya, karya ini penulis suguhkan kepada setiap pembaca, dengan harapan adanya

saran dan kritik yang bersifat instruktif demi perbaikan. Semoga karya ini bermanfaat dan

mendapat ridha Allah SWT.

Tulungagung, 1 November 2020

Penulis

4

DAFTAR ISI

Halaman Judul ................................................................................................. 1

Halaman Pengesahan………………………………………………………… 2

Kata Pengantar ................................................................................................. 3

Daftar Isi .......................................................................................................... 4

BAB I PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran .................................................................................. 5

B. Tujuan dan Kegunaan ......................................................................... 6

C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan ......................................................... 7

BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK

A. Profil Lembaga....................................................................................... 8

B. Pelaksanaan Praktik................................................................................. 10

C. Permasalahan di Lapangan..................................................................... 10

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktik…………………….. 11

BAB III PEMBAHASAN/ANALISIS TEMPAT STUDI

A. Pembahasan/Analisis Tempat Studi………………………………….. 13

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan........................................................................................... 22

B. Saran...........................................................................................…….. 23

LAMPIRAN-LAMPIRAN

1. Berita acara harian individual

2. Form bukti konsultasi dengan DPL

5

3. Foto-foto kegiatan PPL (diusahakan Mahasiswa yang berangkutan dan papan nama lembaga

kelihatan di foto saat kegiatan)

6

BAB I

PENDAHULUAN

A. DASAR PEMIKIRAN

Keberadaan internet telah memudahkan segala urusan manusia. Termasuk

berjualan. Dengan internet, penjual bisa mempromosikan barang dagangan mereka kepada

banyak orang sekaligus. Sehingga memungkinkan untuk menjangkau pasar di seluruh

Indonesia.

Situasi tersebut tentu saja merupakan peluang. Para penjual konvensional yang

semula hanya memiliki pembeli yang berasal dari kota/daerah tempat berdirinya toko, kini

berkesempatan memiliki calon-calon pembeli baru dari luar daerah. Bahkan dari seluruh

Indonesia.

Namun faktanya, banyak penjual online pemula yang gagal menarik calon pembeli.

Mereka telah menawarkan produk setiap hari ke media-media sosial. Namun jumlah calon

pembeli yang datang tidak sebanding dengan kerja keras mereka.

Penulis sering melihat promosi-promosi di media sosial, namun hanya satu atau

dua orang yang yang tertarik dan bertanya tentang produk tersebut di kolom komentar.

Bahkan penulis juga sering menjumpai promosi-promosi yang tidak ada like maupun

komentar.

Di sisi lain, ada juga penjual online yang promosinya sering berhasil mendatangkan

banyak calon pembeli. Hal ini terlihat dari banyaknya komentar pada konten promosinya.

Di kolom komentarnya, banyak pertanyaan-pertanyaan tentang produk si penjual.

Salah satu penjual online yang konten promosinya sering mendatangkan banyak

calon pembeli adalah Lathifa Shop. Beruntung sekali, Lathifa Shop bersedia dan suka rela

membagikan ilmunya tentang konten promosi mereka. Maka dari itulah penulis memilih

Lathifa Shop sebagai lembaga tempat analisa strategi konten promosi untuk menarik calon

pembeli.

7

B. TUJUAN DAN KEGUNAAN

Tujuan :

1. Untuk mengetahui apa itu Lathifa Shop

2. Untuk mengetahui apa saja produk yang dipasarkan Lathifa Shop

3. Untuk mengetahui jalur apa saja yang digunakan Lathifa Shop untuk promosi secara

online

4. Untuk mengetahui bagaimana manajemen SDM/mitra usaha Lathifa Shop

5. Untuk mengetahui apa saja prinsip operasional Lathifa Shop

6. Untuk mengetahui siapa saja target marketing Lathifa Shop

7. Untuk mengetahui bagaimana strategi konten promosi Lathifa Shop untuk menarik

calon pembeli

8. Untuk mengetahui apa saja keunggulan produk-produk Lathifa Shop dibandingkan

produk lain sejenis

9. Untuk mengetahui bagaimana Lathifa Shop menghadapi sifat para calon pembeli

yang beragam

10. Untuk mengetahui bagaimana Lathifa Shop menghadapi complain dari pembeli

Kegunaan :

1. Sebagai kesempatan untuk mengetahui apa itu Lathifa Shop

2. Sebagai kesempatan untuk mengetahui apa saja produk yang dipasarkan Lathifa

Shop

3. Sebagai kesempatan untuk mengetahui jalur apa saja yang digunakan Lathifa

Shop untuk promosi secara online

4. Sebagai kesempatan untuk mengetahui bagaimana manajemen SDM/mitra usaha

Lathifa Shop

5. Sebagai kesempatan untuk mengetahui apa saja prinsip operasional Lathifa Shop

6. Sebagai kesempatan untuk mengetahui siapa saja target marketing Lathifa Shop

7. Sebagai kesempatan untuk mengetahui bagaimana strategi konten promosi Lathifa

Shop untuk menarik calon pembeli

8. Sebagai kesempatan untuk mengetahui apa saja keunggulan produk-produk

Lathifa Shop dibandingkan produk lain sejenis

8

9. Sebagai kesempatan untuk mengetahui bagaimana Lathifa Shop menghadapi sifat

para calon pembeli yang beragam

10. Sebagai kesempatan untuk mengetahui bagaimana Lathifa Shop menghadapi

complain dari pembeli

WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Waktu : Sabtu, 10 Oktober 2020 hingga Minggu, 1 November 2020

Tempat Pelaksanaan : Kediaman pemilik Lathifa Shop (Bapak Nastainul Hakim), Jalan

Pesulukan RT 4 RW 4 Desa Dadaplangu Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar

9

BAB II

PELAKSANAAN PRAKTIK

A. PROFIL LEMBAGA

Nama Lembaga : Lathifa Shop

Pemilik Lembaga : Bapak Nastainul Hakim

Bidang : Toko Online

Wujud Fisik Lembaga : Rumah Bapak Nastainul Hakim

Alamat : Jalan Pesulukan RT 4 RW 4

Desa : Dadaplangu

Kecamatan : Ponggok

Kota/Kabupaten : Kabupaten Blitar

Susunan Organisasi :

1. Pimpinan : Bapak Nastainul Hakim

Tugas : Memimpin lembaga

2. Marketer : Bapak Nastainul Hakim

Tugas : a. Membuat konten promosi

b. Memposting konten promosi ke media-media sosial

c. Menjawab komentar-komentar pada konten promosi di media

sosial

3. Customer Service : Deva

Tugas : a. Melayani pertanyaan-pertanyaan tentang produk dari calon

pembeli yang dikirim ke nomor WhatsApp

b. Melayani pembelian

Situasi Fisik Lokasi Praktik :

Lokasi praktik yaitu di kediaman keluarga Bapak Nastainul Hakim. Situasi di

dalam lokasi sangat nyaman dan tentram. Tidak ada suara berisik karena berada di

pedesaan dan jauh dari jalan. Sehingga tidak ada suara berisik.

10

Kondisi tersebut sangat mendukung untuk bekerja dan mengoperasikan toko

online. Sebab dalam membuat konten promosi pasti membutuhkan fokus dan ketenangan

agar mampu menghasilkan konten promosi yang menarik.

Tempat yang digunakan Bapak Nastainul Hakim untuk mengoperasikan toko

online dan membuat konten promosi adalah ruang tamu. Ruang tamu Bapak Nastainul

Hakim sangat luas dan lapang. Terdiri dari karpet berwarna biru tua yang sangat lebar dan

terbentang dari ujung ke ujung ruang tamu. Hanya sedikit benda yang penulis jumpai di

ruang tamu. Kondisi tersebut juga membantu Bapak Nastainul Hakim untuk fokus dan

tenang dalam mengoperasikan toko online dan membuat konten promosi.

Di lokasi praktik juga telah terpasang Wi-Fi yang biasa digunakan Bapak

Nastainul Hakim untuk menjalankan toko online-nya.

Situasi di Sekitar Lokasi Praktik :

Tepat di depan lokasi praktik, berdiri bangunan masjid yang sangat besar. Masjid

tersebut selalu digunakan untuk shalat berjama’ah lima waktu. Penduduk sekitar juga

melaksanakan shalat Jum’at di masjid tersebut.

Di depan dan samping masjid, berdiri bangunan sekolah. Sekolah itu ialah

Madrasah Ibtida’iyah Darul Hikmah. Sejak awal situasi pandemi, sekolah tersebut libur

hingga sekarang.

Sekitar 20 meter dari lokasi praktik terdapat jalan pedesaan. Jalan tersebut tidak

ramai kendaraan karena hanya jalan desa dan tidak terlalu lebar. Di samping jalan,

terbentang sawah yang sangat luas. Dari tepi sawah, kita bisa melihat gunung yang selalu

menjadi tempat munculnya matahari terbit. Hal itu menjadi pemandangan indah di daerah

tersebut setiap pagi.

Di sekitar lokasi praktik, penulis menjumpai sangat banyak pohon. Di tepi jalan

maupun di samping rumah-rumah penduduk. Hal ini menambah kesan asri dan rindang

pada daerah tersebut. Udara menjadi sejuk dan bersih. Di siang hari, terasa tidak terlalu

panas.

11

Lokasi praktik juga dekat dengan toko-toko yang menyediakan kebutuhan sehari-

hari. Meskipun berada di pedesaan dan dekat gunung, sinyal ponsel tidaklah sulit digapai.

Sehingga penulis dan anggota lembaga Lathifa Shop tidak kesulitan dalam berkomunikasi

via ponsel.

B. PELAKSANAAN PRAKTIK DI LATHIFA SHOP PONGGOK BLITAR

Sebelum melaksanakan wawancara, penulis telah mengadakan janji temu dengan

pemilik Lathifa Shop. Sesuai janji, penulis pun berkunjung ke kediaman keluarga pemilik

Lathifa Shop pada Sabtu, 10 Oktober 2020 ba’da isya’.

Tak lupa, penulis memerhatikan kesopanan dalam bertamu dan prosedur Praktik

Pengalaman Lapangan. Seperti menggunakan sepatu, gamis, dan almamater. Penulis juga

memerhatikan prosedur kesehatan dengan menjaga jarak minimal 1 meter.

Pada kesempatan tersebut, penulis mewawancai pemilik Lathifa Shop perihal

produk-produk Lathifa Shop beserta keunggulannya dibandingkan produk lain, media

promosi, karyawan, prinsip operasional, target, dan strategi marketing Lathifa Shop yang

bisa disampaikan untuk penulis dan pembaca laporan.

Penulis juga bertanya perihal cara pembeli menghubungi Lathifa Shop, cara Lathifa

Shop menghadapi sifat pembeli yang beragam, dan apa yang dilakukan Lathifa Shop ketika

ada pembeli yang complain, serta bagaimana Lathifa Shop mencatat keuangan lembaga.

Bapak Nastainul Hakim sebagai pemilik Lathifa Shop sangat terbuka dan suka rela

menjawab semua pertanyaan penulis. Beliau juga bersedia untuk penulis kunjungi lagi

pada hari Jum’at, 16 Oktober 2020 sore hari agar penulis bisa mengobservasi bagaimana

Lathifa Shop membuat konten promosi.

C. PERMASALAHAN DI LAPANGAN

Konten-konten promosi Lathifa Shop saat ini berhasil menarik calon pembeli, bisa

banyak, bisa pula sedikit. Sama halnya seperti pengusaha-pengusaha online lainnya yang

pasti tidak selalu berjaya. Ada kegagalan, ada juga kesuksesan. Penulis pun berinisiatif

untuk meneliti konten-konten promosi Lathifa Shop. Dengan harapan, penulis dan pihak

Lathifa Shop bisa mengetahui konten promosi yang bagaimana yang berhasil menarik

12

calon pembeli paling banyak. Serta apa saja unsur-unsur di dalamnya yang membuat

konten promosi tersebut begitu menarik.

Dengan mengetahui bagaimana dan apa saja unsur-unsur di dalam konten promosi

yang sukses, maka diharapkan ke depannya, Lathifa Shop bisa memasukkan unsur-unsur

tersebut ke semua konten barunya. Diharapkan pula, konten promosi Lathifa Shop ke

depannya akan selalu berhasil menarik banyak calon pembeli baru.

Apalagi menurut Bapak Nastainul Hakim, sebagian besar pembeli baru Lathifa

Shop melakukan pembelian berulang alias menjadi pelanggan loyal. Mereka puas dengan

produk Lathifa Shop yang bisa menuntaskan masalah mereka.

Jika konten-konten promosi Lathifa Shop sukses menarik banyak calon pembeli

baru, maka Lathifa Shop berpeluang untuk mendapat banyak pelanggan loyal baru.

Semakin banyak pelanggan loyal baru, semakin meningkatkan nama baik dan kepercayaan

pada Lathifa Shop.

Ada pula masalah pemblokiran akun jualan. Lathifa Shop beberapa kali mengalami

pemblokiran. Hal tersebut membuat Lathifa Shop harus membuat akun promosi lagi.

Maka, penulis berinisiatif untuk mencari penyebab pemblokiran dan bagaimana

menghindarinya.

Masalah berikutnya adalah masalah yang pasti pernah dirasakan para pengusaha.

Yakni complain dari pembeli. Meskipun Lathifa Shop memiliki banyak pelanggan loyal,

serta produk yang terkenal menggunakan bahan herbal dan bersertifikat halal plus BPOM,

tidak membuat Lathifa Shop terhindar dari complain pembeli.

D. TANGGAPAN DARI PIHAK LEMBAGA TEMPAT PRAKTIK

Bapak Nastainul Hakim pernah berkata pada penulis bahwa pemblokiran bukan

masalah besar. Sebab Lathifa Shop tidak menargetkan jumlah like atau follower di akun

jualannya. Lathifa Shop lebih menfokuskan konten promosi dan bagaimana agar konten

tersebut dilihat banyak orang. Ketika akun jualan Lathifa Shop terblokir, pihak Lathifa

Shop akan membuat akun baru.

Namun, Bapak Nastainul Hakim berkata bahwa complain-complain tersebut tidak

pernah berakibat pada pengembalian barang. Complain-complain tersebut selalu

disebabkan kurangnya pengetahuan pembeli tentang bagaimana cara menggunakan produk

13

Lathifa Shop dengan benar agar manfaatnya terasa. Maka, pihak Lathifa Shop selalu

dengan sabar menjelaskan kepada pembeli-pembeli yang complain apa saja yang membuat

mereka bingung. Alhasil, pembeli-pembeli yang complain itu merasa puas dan bahkan

melakukan pembelian ulang di kemudian hari.

14

BAB III

PEMBAHASAN/ANALISIS TEMPAT STUDI

A. Pengertian Lathifa Shop

Lathifa Shop adalah sebuah toko online yang dibentuk oleh Bapak Nastainul Hakim asal

Desa Dadaplangu Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar. Toko online adalah suatu media

di mana orang-orang bisa menjual produk-produk dagangan mereka. Dengan toko online,

pembeli bisa memesan produk yang mereka inginkan tanpa harus bertatap muka dengan

penjual. Untuk memesan barang, pembeli bisa menggunakan PC atau gadget yang

tersambung dengan internet. Begitulah cara kerja toko online, termasuk Lathifa Shop.

B. Produk-produk Lathifa Shop

Lathifa Shop menjual produk-produk dari perusahaan K-Link. K-Link adalah salah satu

perusahaan MLM syariah di Indonesia. K-Link memiliki lebih dari 250 varian produk.

Namun belum semua produk dipasarkan oleh Lathifa Shop. Berikut beberapa produk

Lathifa Shop dari K-Link :

1. K-Liquid Chlorophyll

K-Liquid Chlorophyll merupakan minuman kesehatan 500 ml yang bahan utamanya

berasal dari daun Alfalfa. Minuman ini bermanfaat untuk membersihkan sistem

pencernaan, membersihkan darah, membunuh bakteri, mencegah infeksi dan

detoksifikasi.

2. Propolis Platinum

Propolis Platinum adalah propolis cair yang berasal dari negara Brazil. Propolis ini

bermanfaat sebagai antibakteri, antivirus, anti jamur, antioksidan, dan anti inflamasi.

3. Pupuk BioBoost

Pupuk BioBoost merupakan pupuk hayati yang mengandung mikroorganisme tanah

yang unggul. Pupuk ini bermanfaat untuk meningkatkan kesuburan tanah sebagai hasil

proses biokimia tanah.

4. Kacamata K Ion Nano

Kacamata K Ion Nano adalah kacamata kesehatan yang terbuat dari bahan unik

Thermoplastic Rubber (TR) dengan teknologi nano. K-Ion Nano dapat memancarkan

15

energi Anion (Ion Negatif) dan Sinar Infra Merah Jarak Jauh (FIR) dalam bentuk

partikel nano yang sangat baik bagi kesehatan mata. Kacamata ini bermanfaat untuk

membantu menyegarkan mata kembali saat mata lelah serta mengurangi risiko

gangguan penglihatan seperti glukoma, miopia, hipermetropi, astigmatisme, dan

floaters.

Selain itu, kacamata ini berguna untuk membantu meringankan gangguan mata seperti

rabun dekat, rabun jauh, dan silindris dengan lensa optik yang sudah dikurangi 0,25

dari ukuran sebenarnya.

5. Skincare Original Raw Black Jam

Skincare Original Raw Black jam adalah krim perawatan wajah yang terbuat lebih dari

100 bahan Alami. Krim ini dibuat menggunakan teknologi dari Korea. Sehingga, krim

tersebut mampu membantu menghilangkan kerutan, flek hitam, dan mencegah tanda

penuaan dini.

6. K-Kids

K-Kids merupakan vitamin anak dengan nutrisi lengkap yang seimbang seperti

kandungan cod liver oil, omega 3, Vitamin A, dan Vitamin D. Vitamin anak ini

bermanfaat untuk menunjang tumbuh kembang anak, membantu menjaga kesehatan

tulang, dan membantu proses pertumbuhan, serta perkembangan sel otak dan syaraf

pada anak.

7. K Sauda VCO

K Sauda VCO adalah kombinasi antara Virgin Coconut Oil dengan Habbatus Sauda

Oil dan Vitamin E. Manfaat produk ini adalah untuk mengatasi berbagai masalah yang

berhubungan dengan kesehatan, diantaranya sakit pernafasan, penyakit kulit, sakit

perut dan usus, ginjal dan fungsi hati, peredaran darah dan kekebalan tubuh,

menghasilkan kulit wajah yang cerah, mengobati batuk dan asma, kencing manis,

rambut rontok, tekanan darah tinggi, susah tidur, sakit otot dan sendi, rasa mual dan

muntah, menurunkan kolesterol, pengobatan diabetes militus, merawat batu ginjal serta

untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan secara umum.

C. Jalur-jalur Promosi Lathifa Shop

1. Facebook

16

Facebook adalah jalur utama Lathifa Shop dalam berpromosi. Karena dengan

Facebook Ads, promosi Lathifa Shop bisa menjangkau ratusan ribu orang sekaligus.

Di facebook ads, Lathifa Shop bisa mentarget siapa saja yang bisa menjangkau iklan.

Misal Lathifa Shop mentarget perempuan berusia 12-20 tahun di Kota Malang dan

Surabaya untuk promosi kacamata K Ion Nano.

Karena Facebook dan Whatapp kini telah terhubung, Lathifa Shop menjadi lebih

mudah dalam mensetting target audience iklannya. Facebook bisa men-setting sendiri

target audience yang sesuai dengan data diri pelanggan di kontak Whatsapp.

Selain menggunakan Facebook Ads, Lathifa Shop juga memanfaatkan fitur gratis dari

Facebook untuk berpromosi yang biasa disebut sebagai Facebook Organik. Facebook

Organik ini maksutnya ialah membuat status dengan tujuan berpromosi. Cara ini cukup

efektif meskipun audience-nya hanya teman-teman di Facebook saja.

2. Whatsapp

Bapak Nastainul Hakim memiliki data kontak semua pelanggannya. Para pembeli

produk Lathifa Shop rata-rata membeli kembali produk Lathifa Shop karena puas

dengan manfaatnya. Sehingga mereka pun menyimpan kontak Lathifa Shop.

Dengan begitu, Bapak Nastainul Hakim bisa memanfaatkan fitur status Whatsapp

untuk berpromosi. Sehingga para pelanggan beliau bisa melihat promosinya di gadget

masing-masing.

3. Youtube

Lathifa Shop memiliki channel Youtube bernama Gusse Link. Lebih dari 350 video

promosi telah di-upload ke channel tersebut

D. Manajemen SDM/Mitra Usaha

Lathifa Shop memiliki banyak mitra usaha dari berbagai daerah. Mereka berkumpul dalam

satu grup Whatsapp. Di grup itulah koordinasi antara Bapak Nastainul Hakim dan para

mitra dilakukan.

E. Prinsip Operasional

1. Promosi apa adanya

Lathifa Shop menghindari promosi yang sifatnya melebih-lebihkan, seperti

menjanjikan 7 hari sembuh atau semacamnya

2. Amanah

17

Lathifa Shop berusaha memberi kepuasan pada customer semaksimal mungkin.

Dengan cara memberi keterangan yang jujur dan sesuai kebenaran. Lathifa Shop juga

menjamin produk pesanan customer dalam keadaan aman dan tiba tepat waktu

3. Tidak menjual di bawah harga yang ditentukan perusahaan

Lathifa Shop menghindari perang harga yang tidak sehat, seperti membanting harga.

Sebab hal tersebut bisa mengakibatkan kerugian pada penjual yang lain

F. Target Marketing

Target marketing Lathifa Shop tergantung pada produknya. Mengingat produk-produk K-

Link itu punya banyak varian dan untuk berbagai tingkatan usia. Misal :

1. Pupuk BioBoost untuk laki-laki berusia 25 tahun ke atas dan berprofesi sebagai petani

2. Kacamata K Ion Nano untuk laki-laki dan perempuan usia 12 tahun ke atas

3. K-Kids untuk perempuan berusia 30 tahun ke atas yang memiliki anak

G. Keunggulan Produk Lathifa Shop

1. Bersifat natural karena bahan diambil dari alam

2. Telah teruji khasiatnya

3. Telah bersertifikat BPOM dan berlabel Halal MUI

H. Strategi Konten Promosi Lathifa Shop yang Mendatangkan Banyak Calon Pembeli

1. Gambar yang profesional

Sebagai member K-Link, Lathifa Shop telah dimudahkan dengan mendapat gambar-

gambar profesional dari perusahaan K-Link untuk promosi. Maksut gambar yang

profesional adalah gambar yang berisi foto produk yang jelas beserta text manfaat

produk beserta keunggulan. Semua elemen di atas didesain secara menarik dan tertata

rapi dalam setiap gambar produk. Gambar yang profesional akan memberi kesan bahwa

Lathifa Shop adalah toko online yang serius dan bukan abal-abal. Sehingga calon

pembeli merasa yakin untuk menghubungi Lathifa Shop.

2. Copywriting yang memikat

Copywriting terdiri dari :

a. Headline

Headline atau judul promosi tidak dibuat Lathifa Shop secara sembarangan.

Headline harus bisa membuat calon pembeli penasaran dan tertarik untuk membaca

promosi tersebut lebih lanjut. Contoh :

18

1) Headline Skincare Original Raw Black Jam

Bereskan Masalah Wajahmu dalam 5 Hari Pemakaian

2) Headline Pupuk BioBoost

a) Seorang Pekerja Kebun Sawit Terkagum-kagum dengan Pupuk BioBoost

b) Dapatkan Harga Promo + COD

3) Headline Kacamata K Ion Nano

a) Sekarang saya sudah merdeka dari MINUS, PLUS dan SILINDRIS

b) STOP, ADA PROMO!!!

c) BISA GRATIS ONGKIR! BISA COD BAYAR DI RUMAH!

d) PLEASE..STOP Dulu BUNDA.!! 10 FAKTA Gadget bisa merusak mata

ANAK ANDA

4) Headline Ayurveda

a) Pernah Merasakan Nyeri Hebat Terutama di Bagian Persendian? Bisa Jadi

Itu Gejala Asam Urat

5) Headline Ayulax

a) TAHUKAH ANDA SUMBER DARI BEBERAPA PENYAKIT

BERBAHAYA BERMULA DARI PERUT BUNCIT?

6) Headline K Kids

a) SOLUSI ANAK LAMBAT BERJALAN, LAMBAT BICARA, SUSAH

MAKAN, ALERGI, DAN MASALAH PADA ANAK!

b) VITAMIN ANAK! KHUSUS UNTUK PENINGGI BADAN &

KECERDASAN NUTRISI OTAK DAN DAYA TAHAN TUBUH

c) Ananda Lambat Tinggi? Susah makan? Lambat dalam Belajar?

b. Manfaat

Lathifa Shop menulis manfaat produk secara rinci, padat, dan tidak bertele-tele.

Lathifa Shop menghindari menulis manfaat produk secara panjang lebar karena

tulisan yang panjang membuat pembaca malas untuk membacanya.

Selain itu, prinsip Lathifa Shop dalam menulis manfaat adalah jujur, apa adanya,

dan tidak melebih-lebihkan produk.

Contoh :

1) Penulisan Manfaat produk skincare Original Raw Black Jam :

19

Mampu menghilangkan :

a) Flek hitam

b) Bekas jerawat

c) Kulis kusam

d) Kulit iritasi/sensitif

e) Serta menyamarkan kerutan

2) Penulisan Manfaat pupuk BioBoost :

a) Dengan pemakaian Pupuk Hayati BIOBOOST tanaman JERUK semakin

tumbuh subur dan berbuah lebat

b) Dengan pemakaian Pupuk Hayati BIOBOOST, Tanaman Cabai saya

tumbuh subur dan seragam

3) Penulisan Manfaat Kacamata K Ion Nano

a) Cukup dipakai 8 Jam/Hari, Mata Segar dan Sehat

b) Menambah suplai oksigen di sekitar mata agar mata tidak mudah terasa

lelah dan tetap nyaman

c) Sinar Infra Merah Jarak Jauh (FIR) juga dapat meresap masuk ke dalam

tubuh dan menimbulkan gaya resonansi yang bermanfaat untuk pelebaran

kapiler-kapiler pembuluh darah.

d) Menurunkan Minus/Plus/Silinder

e) Mengatasi Glukoma, Katarak & Migrain

f) Mengurangi Mata Kabur, Berair & Merah

g) Meningkatkan fungsi sel-sel sekitar mata, dan mengurangi risiko terjadinya

gangguan-gangguan kesehatan mata.

4) Penulisan Manfaat Ayurveda

a) Melancarkan pembuangan dan menstabilkan cairan tubuh, sehingga

kelebihan purin yang sudah menumpuk pada persendian akan dipecah dan

di keluarkan dari dalam tubuh melalui feses dan urin

b) Meningkatkan sistem imunitas dan memperkuat fungsi tubuh

5) Penulisan Manfaat Ayulax

a) Membersihkan pencernaan dan pembuluh darah serta memberikan nutrisi

sempurna makanan pertama di Dunia.

20

b) Perut buncit kabur dalam 21 hari! Penyakit-penyakit yang ada di

pencernaan hilang

6) Penulisan Manfaat K-Liquid Chlorophyll

a) Sebagai Anti Oksidan, baik untuk kesehatan mata, paru-paru, lambung,

pencernaan, dll

b) Memperlancar dan membersihkan darah dari segala bentuk racun dan zat

kimia dalam tubuh

c) Berfungsi sebagai anti kanker

d) Menjaga keseimbangan hormon dan keasaman dalam tubuh

e) Menghalangi pertumbuhan bakteri dan mempercepat penyembuhan luka

f) Meningkatkan daya serap nutrisi dan energi

g) Satu sendok makan K-Liquid Chlorophyll sama dengan 1 kg sayur

7) Penulisan Manfaat K Kids

a) Menambah nafsu makan anak

b) Memaksimalkan perkembangan sel -sel otak di usia emas

c) Meningkatkan daya ingat konsentrasi belajar & daya tahan tubuh

d) Meningkatkan pertumbuhan tulang

e) Cocok untuk anak yang susah makan, gampang sakit & sering alergi

maupun anak sehat yang ingin berprestasi di bidang akademik dan olahraga

c. Keunggulan

Prinsip Lathifa Shop dalam menulis keunggulan produk sama seperti menulis

manfaat produk. Yaitu jujur, apa adanya, dan tidak melebih-lebihkan. Cara

penulisan pun menghindari menulis kalimat yang panjang atau bertele-tele. Lathifa

Shop juga menghindari tulisan yang membandingkan produk dengan merk lain atau

merendahkan merk lain. Contoh :

1) Penulisan keunggulan produk skincare Original Raw Black Jam

a) Mengandung nutrisi yang berasal dari 100 bahan alami & Super Hyaluronic

Acic

b) Dengan Hy Filling Sphere & Water Block system Technology Patent dari

USA yang dapat memberikan efek seketika pada kulit

c) Rasakan kelembaban & kencangnya kulit sampai dengan 150 jam

21

d) Black Jam terbukti secara klinis sebagai solusi penuaan dini

2) Penulisan keunggulan pupuk BioBoost

a) Di dalamnya terdapat 5 mikroorganisme positif unggul hasil proses dengan

teknologi isolasi murni dan Nano Tecnology JERMAN

b) Teruji dan terbukti bermanfaat untuk : Pertanian, peternakan, perikanan,

perkebunan, pengurai limbah/septic tank

3) Penulisan keunggulan Kacamata K Ion Nano

a) Tanpa Operasi, Tanpa Efek Samping, Tanpa Biaya Mahal

b) Pelopor Kacamata Ion untuk Terapi.

c) Terbuat dari bahan Thermoplastic Rubber (TR) dengan teknologi nano.

d) K-Ion Nano dapat memancarkan energi Anion (Ion Negatif) dan Sinar Infra

Merah Jarak Jauh (FIR).

e) Sudah Ribuan Testimoni

f) BISA GRATIS ONGKIR

g) BISA COD BAYAR DI RUMAH

4) Penulisan keunggulan Ayulax

a) Paduan produk Herbal dari *INDIA & NEWZELAND

5) Penulisan keunggulan K Kids

a) AMAN UNTUK USIA BALITA 0-5 tahun

b) COCOK UNTUK ANAK USIA 6-12 tahun

c) AMAN TANPA EFEK SAMPING

d) MINUMNYA MUDAH

e) TESTIMONI SUDAH RIBUAN

f) GARANSI ORIGINAL, DIMOHON BERHATI-HATI DENGAN

BARANG PALSU YANG DIJUAL HARGA MURAH, DI KUATIRKAN

EFEK SAMPING BERBAHAYA UNTUK ANAK

g) GARANSI AMAN TANPA EFEK SAMPING

h) TERDAFTAR DI DINAS KESEHATAN

i) SERTIFIKAT HALAL MUI

22

d. Testimoni

Sebagai member K-Link, Lathifa Shop telah dimudahkan dengan mendapat video

testimoni produk dari perusahaan K-Link. Video tersebut dibuat secara profesional

dan editing yang menarik.

e. Call to Action dan nomor yang bisa dihubungi

Setelah menulis headline, manfaat, keunggulan, dan testimoni produk, Lathifa

Shop tidak lupa untuk membuat Call to Action di akhir promosi. Call to Action

adalah ajakan kepada calon pembeli untuk memesan produk tersebut.

Contoh penulisan Call to Action Lathifa Shop: ORDER NOW! Klik link berikut!

I. Strategi Lathifa Shop Menghadapi Sifat-sifat Calon Pembeli

Ketika Lathifa Shop dihubungi calon pembeli yang banyak tanya dan suka menawar harga,

Lathifa Shop tetap melayani mereka dengan ramah. Bagi Lathifa Shop, tidak masalah

apabila calon pembeli tidak berniat membeli produk mereka. Lathifa Shop tetap melayani

mereka dengan ramah. Sehingga meskipun hari ini tidak jadi membeli, siapa tahu di lain

waktu mereka memutuskan untuk membeli.

J. Strategi Lathifa Shop Menghadapi Complain dari Pembeli

Complain yang diterima Lathifa Shop dari pembeli seringkali disebabkan kurangnya

pemahaman pembeli terhadap cara pemakaian produk. Cara pemakaian produk yang

kurang tepat mengakibatkan manfaat dari produk tersebut kurang terasa. Ketika complain

seperti ini terjadi, Lathifa Shop akan menjelaskan ulang dengan sabar dan ramah

bagaimana petunjuk penggunaan produk yang tepat.

Dengan pelayanan semacam itu, membuat pembeli-pembeli yang complain menjadi

paham. Sejauh ini, belum pernah ada pembeli yang mengembalikan produk. Bahkan

mereka membeli ulang produk dari Lathifa Shop dan menjadi pelanggan loyal.

23

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Produk-produk yang dipasarkan Lathifa Shop adalah produk-produk dari

perusahaan K-Link. Di antaranya K-Liquid Chlorophyll, skincare Original Raw Black Jam,

K-Kids, Propolis Platinum, kacamata K-Ion Nano, Ayurveda, Ayulax, pupuk BioBoost,

dan K-Sauda VCO.

Jalur-jalur yang digunakan Lathifa Shop untuk promosi secara online di antaranya

Facebook Organik, Facebook Ads, Whatsapp, dan Youtube.

Lathifa Shop memiliki banyak mitra usaha atau member yang berasal dari berbagai

daerah. Untuk memanajemen SDM ini, Lathifa Shop membentuk grup Whatsapp yang

biasa digunakan untuk melatih dan berkoordinasi dengan para mitra usaha.

Lathifa Shop memiliki beberapa prinsip operasional. Di antaranya promosi apa

adanya, amanah, dan menghindari menjual di bawah harga yang ditentukan perusahaan K-

Link.

Target marketing Lathifa Shop tergantung pada produknya. Karena K-Link

memiliki ratusan varian produk dan setiap produk memiliki target pengguna yang berbeda-

beda.

Keunggulan produk-produk Lathifa Shop dibandingkan produk lain yang sejenis di

antaranya bersifat natural/herbal karena bahan-bahannya diambil dari alam, telah teruji

khasiatnya, dan lengkap legalitasnya (BPOM dan Halal MUI).

Strategi konten promosi Lathifa Shop sehingga menarik banyak calon pembeli

adalah dengan menggunakan gambar yang profesional serta copywriting yang memikat.

Unsur-unsur yang harus ada di dalam copywriting di antaranya headline yang membuat

penasaran, manfaat produk, keunggulan produk, testimoni, dan diakhiri dengan call to

action.

Cara Lathifa Shop dalam menghadapi keragaman sifat calon pembeli adalah

dengan selalu melayani secara sabar dan ramah.

24

Sama halnya ketika menghadapi pembeli yang complain karena kurangnya

pemahaman pembeli tentang cara pakai produk. Lathifa Shop akan menjelaskan dengan

sabar dan ramah hingga pembeli puas dan melakukan pembelian ulang.

B. Saran-saran

1. Untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam sebagai pengelola PPL

Semoga makalah yang kami susun dapat bermanfaat bagi pembaca dan dapat

diamalkan dalam kehidupan.

2. Untuk instansi/lembaga tempat PPL

Semoga segala ilmu dan pengalaman yang telah dibagikan Lathifa Shop pada

penulis dapat bermanfaat untuk penulis dan semua pembaca di masa yang akan

datang, serta membawa keberkahan untuk Lathifa Shop

3. Untuk mahasiswa sebagai peserta PPL.

Kami sangat menyadari bahwa dalam penyusunan makalah ini masih jauh

dengan kesempurnaan dan begitu banyak kekurangan. Untuk itu, harapan kami jika

ada kritik dan saran yang membangun untuk lebih menyempurnakan makalah kami di

lain waktu

25

BERITA ACARA HARIAN

PPL JURUSAN MANAJEMEN BISNIS SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG

GELOMBANG III TAHUN 2020

Pada tanggal 10 Oktober 2020 sampai tanggal 1 November 2020, bertempat di Lembaga Lathifa

Shop, telah dilaksanakan PPL Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Tulungagung gelombang III Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai

berikut :

Nama : Zuhria Miftahul Azizah

NIM : 12405173168

Jurusan : Manajemen Bisnis Syariah

No Hari/Tanggal Pukul Kegiatan

1 Kamis, 1 Oktober 2020 08.30 –

11.00

WIB

Mengikuti pendalaman PPL

2 Selasa, 6 Oktober 2020 19.30

WIB

Membuat halaman judul, halaman

pengesahan, kata pengantar,

3 Rabu, 7 Oktober 2020 20.00

WIB

Membuat kata pengantar dan daftar isi

4 Kamis, 8 Oktober 2020 15.30

WIB

Membuat bab pendahuluan

5 Jum’at, 9 Oktober 2020 16.00

WIB

Melakukan janji temu dengan pemilik

Lathifa Shop untuk melakukan observasi

6 Sabtu, 10 Oktober 2020 19.30

WIB

Melakukan observasi di kediaman pemilik

Lathifa Shop

26

7 Minggu, 11 Oktober 2020 16.30

WIB

Membuat subbab profil lembaga

8 Selasa, 13 Oktober 2020 19.30

WIB

Membuat subbab pelaksanaan praktik

9 Rabu, 14 Oktober 2020 22.00

WIB

Konsultasi judul laporan

10 Kamis, 15 Oktober 2020 20.00

WIB

Membuat subbab permasalahan di lapangan

11 Sabtu, 17 Oktober 2020 20.30

WIB

Membuat subbab tanggapan dari pihak

tempat praktik

12 Sabtu, 31 Oktober 2020 10.00

WIB

Melakukan wawancara dengan pemilik

Lathifa Shop

13 Minggu, 1 November 2020 21.00

WIB

Melakukan observasi terhadap toko online

Lathifa Shop, beserta akun Facebook

personal, Fanpage-Fanpage, dan channel

Youtube

14 Minggu, 1 November 2020 15.30

WIB

Membuat bab pembahasan

15 Senin, 2 November 2020 05.30

WIB

Membuat bab penutup dan lampiran-

lampiran

*) Diisi sampai akhir PPL

2 November 2020

Ttd

Zuhria Miftahul Azizah

12405173168

27

BERITA ACARA KONSULTASI

Nama : Zuhria Miftahul Azizah

NIM : 12405173168

Jurusan : Manajemen Bisnis Syariah

DPL : Dr. Sutopo, M.Pd.

Tempat PPL : Lathifa Shop

Judul Laporan : Analisis Strategi Konten Promosi Lathifa Shop untuk Menarik Calon Pembeli

No Hal yang

Dikonsultasikan

Catatan DPL Paraf

1 Judul Laporan Menghilangkan kata “Facebook Ads”

dari judul agar bisa mencakup semua

jalur promosi Lathifa Shop

2 November 2020

DPL Dr. Sutopo, M.Pd.

NIP/NIDN 197805092008011012

28

FOTO-FOTO KEGIATAN PPL

29

30

31

32