Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Leadership
Jouko Marttila 1.11.2012
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Johtaja
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Vaadi ja kannusta
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Motivaatio
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen? 6
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Onnistuminen
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
”Luultavasti en ole kehunut lapsiani juuri koskaan”
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Haaste
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
70 % tekee töitä alle
50 % teholla
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Asenne
Oma rooli
Osaa-minen
Oma hyöty
Arvot
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
“Accountability: Freedom & Responsibility Without Control” Rob Lebow & Randy Spitzer
Johtamisen mallit
Kontrollista vapauteen ja avoimeen vuorovaikutukseen
Auktori-teetti
Johda
Kannustin
Motivoi
Vastuu
Luota
Mittaus
Arvioi
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Toimin!
Ymmärrän
Hyväksyn
Kuulen
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
20 80
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Palauteportaat
Luottamus - valmistautuminen - vastaanotto
Kartoitus - avoimet kysymykset
20 80
Tavoite Toiminta Seuranta
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
90
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Kohti valmentavaa johtamista
Avoin vuorovaikutus
Parempi työviihtyvyys ja
asiakastyytyväisyys
Parempi tuottavuus ja työteho
Luovuuden kasvu
Lisää ketteryyttä ja muutosherkkyyttä
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Aleksin Kaiku & Conexio Valmennustuotteet
1.11.2012
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Aleksin Kaiku ja Conexio päättivät yhdistyä kesällä 2012. Yhdistymisessä syntyy 18 henkilöä työllistävä asiantuntijayritys, joka tarjoaa asiakkailleen: • viestinnän valmennuksia (mm. mediaesiintymiset, johtamisen
viestintä, kriisiviestintä) • mediaviestintää ja näkyvyyttä • vaikuttajaviestinnän palveluja • sosiaalisen median monipuolista osaamista ja valmennusta Aleksin Kaiku on osakkaana pohjoismaisessa Northern Link PR –ketjussa ja Conexion kansainvälisenä yhteistyökumppanina toimii Grayling-ketju, jolla on edustus maailmanlaajuisesti 70 toimistossa. www.aleksinkaiku.fi
www.conexio.fi www.northernlinkpr.com www.grayling.com
Aleksin Kaiku & Conexio
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
• Kertomaan liiketoiminnasta tavoitteellisesti ja
ymmärrettävällä tavalla.
• Rakentamaan aitoa vuorovaikutusta oikeiden
sidosryhmien kanssa.
• Saavuttamaan liiketoiminnan tavoitteet myynnissä,
markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa.
• Lisäämään organisaation omaa osaamista
valmennusten avulla.
• Vaikuttamaan oikeissa paikoissa oikeaan aikaan.
2
2
Autamme asiakkaitamme:
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Esiinny vakuuttavasti (1/2 pv)
- Vakuuttavan esiintymisen kulmakivet
- Mistä vakuuttavuus syntyy, millainen on vaikuttava esitys
- Yleisön/asiakkaan näkökulman huomioiminen ja vuorovaikutus
- Kysymysten käsittely
- Käytännön harjoittelu ja henkilökohtaiset kehittämiskohteet (harjoitukset videoidaan ja analysoidaan yhdessä)
- Yhteisten käytäntöjen sopiminen
Hyödyt: Osallistujat saavat varmuutta ja vakuuttavuutta esiintymiseen, oppivat analysoimaan omaa esiintymistään ja parantamaan esitystensä sisältöä. He tunnistavat vahvuutensa ja kehittämiskohteensa esiintyjinä sekä harjoittelevat huomioimaan kuulijansa. Valmennus auttaa esiintymään sekä sisäisille että ulkoisille kohderyhmille. Valmennuksessa harjoitellaan osallistujille tyypillisiä esiintymistilanteita.
Kohderyhmä: Ylin johto, esimiehet, myyntihenkilöstö ja asiantuntijat, jotka pitävät esityksiä säännöllisesti. Suositeltu ryhmäkoko on 3-4 henkilöä.
Esiinny vakuuttavasti
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Johtaminen ja vuorovaikutus (1 pv)
- DiSC-analyysi
- Johtamisviestinnän TTS
- Tavoite, toimenpide ja seuranta
- Strategian viestiminen: miten organisaatiota kuunnellaan?
- Rakentava palaute: mukautuva vuorovaikutus, yksilö- ja ryhmätilanteet (tilanteiden harjoittelu)
- Yhteisten pelisääntöjen sopiminen
Hyödyt: Osallistujat oivaltavat viestinnän ja vuorovaikutuksen merkityksen johtamisessa ja esimiestyössä. Valmennuksessa havainnollistetaan kuuntelun ja kysymisen tärkeyttä esimerkein ja harjoituksin. Valmennus auttaa ymmärtämään omaa luontaista toimintatapaa ja sopeuttamaan sitä eri tilanteisiin. Valmennus sisältää henkilökohtaisen DiSC-analyysin ja profiilin, jonka perusteella osallistujat pystyvät arvioimaan itseään eri vuorovaikutustilanteissa.
Kohderyhmä: Ylin johto ja esimiehet, jotka haluavat parantaa johtamisviestintäänsä ja sen avulla saavutettavia tuloksia. Suositeltu ryhmäkoko on 4-6 henkilöä.
Johtaminen ja vuorovaikutus
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Media haltuun (1/2 pv)
- Median pelisäännöt
- Haastateltava eri rooleissa
- asiantuntijana ja kriisitilanteessa, hyvässä ja pahassa
- Haastattelutilanteiden harjoittelu ja videointi
- valmistautuminen
- nahoitettu ja suora lähetys
- kehon kieli
- Haastattelujen purku ja palaute
Hyödyt: Osallistujat oppivat tuntemaan median pelisäännöt ja ymmärtämään kuinka mediaan päästään, ei jouduta. He tunnistavat sekä vahvuutensa että kehityskohteensa ja parantavat olennaisesti mahdollisuuksiaan saada viestinsä läpi erilaisissa haastattelutilanteissa.
Kohderyhmä: Ylin johto, esimiehet ja asiantuntijat, jotka esiintyvät mediassa (tv, radio, lehdet, verkkomedia). Suositeltu ryhmäkoko on 3-4 henkilöä.
Media haltuun
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Kirjoita vaikuttavasti (1 pv)
- Kirjallisen viestinnän kulmakivet
- Ryhmätyöt
- Mistä vaikuttavuus syntyy
- Vastaanottajan huomioiminen
- Mahdollisten vastaväitteiden huomioiminen kirjallisessa viestinnässä
- Miten viestin vaikuttavuutta voi testata
- Käytännön harjoittelu ja henkilökohtaiset kehittämiskohteet
- Yhteisten käytäntöjen sopiminen
Hyödyt: Osallistujat oivaltavat lukijan huomioimisen merkityksen viestin vaikuttavuudelle, luovat yhteiset pelisäännöt kohderyhmälähtöiselle kirjalliselle viestinnälle ja saavat harjoitusta tekstien luomiseen. Harjoituksissa työstetään osallistujien aitoja tekstejä.
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat työssään kohderyhmälähtöistä (asiakas, media, henkilöstö, muut sidosryhmät) kirjallista viestintää ja vuorovaikutusta.
Suositeltu ryhmäkoko on enintään 10 henkilöä.
Kirjoita vaikuttavasti
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Valmennukset sisältävät esimerkiksi:
Sosiaalisen median perusteet (1 pv)
Sosiaalisen median strategia (1 pv)
Sosiaalisen median hyödyntäminen myynnissä ja markkinoinnissa (1 pv)
Sosiaalinen media asiakaspalvelussa (1 pv)
Hyödyt: Osallistujat tutustuvat sosiaalisen median tärkeimpiin välineisiin ja oppivat ymmärtämään sosiaalisen median merkityksen liiketoiminnassa. Osallistujat pohtivat riskejä ja hyötyjä oman organisaationsa näkökulmista. Osallistujat harjoittelevat sosiaalisen median soveltamista käytännön tilanteissa.
Kohderyhmä: Johtoryhmät, asiakaspalvelu, viestintä ja markkinointi
Sosiaalisen median valmennukset
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Asiakkaitamme:
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
2
9
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen? Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Meitä suosittelevat:
Fennovoima Maira Kettunen viestintäjohtaja 050 357 7197 [email protected]
Metsäteollisuus ry. Anne Pirilä viestintäjohtaja 050 550 9480 [email protected]
Nordea Virpi Nieminen Head of Contact Centre 050 343 1179 [email protected]
Valio Pia Kontunen viestintäjohtaja 050 3842606 [email protected]
Viestintä on myymistä. Ostatko ajatuksen?
Aleksin Kaiku Oy Töölönkatu 3 A 3. krs., 00100 Helsinki
www.aleksinkaiku.fi
Jouko Marttila partneri
Puh. 050 533 2565
Yhteys
