Lean bij SCA GennepSCA Hygiene Products Gennep bv

SCA Incontinence Care Europe2

De kern vragen voor deze inleiding:

1. Hoe ziet Lean er uit bij SCA in Gennep?

2. Waar begin je?

3. Waar loop je tegen aan en wat doe je daar aan?

4. Kun je de voorbeelden vertalen naar de zorg?

Name of presentation / Date / Initials

Informatie over SCA

3

Contouren

SCA Incontinence Care Europe4

SCAGroot geworden in de bosbouw, in Zweden

43.000 medewerkers wereldwijd, in 60 landen (2010)

Verkoop in 100 landenomzet in 2010 meer dan 11 miljard Euro

Divisies Forest ProductsPersonal CareTissuePackaging (verkocht)

Name of presentation / Date / Initials

5

Waar zitten onze klanten?France 15%Spain 12%Benelux 11%U.K. 9%Italy 8%Germany 7%Nordic 12%East 7%

Japan 3%

Australia1%

North America 3%

Historie fabriekin Gennep

Opgericht in 1960 als Ancilla

Gekocht door SCA in 1987

Verschillende namen sinds toen …

• Mölnlycke• SCA Mölnlycke• SCA Hygiene Products• SCA Personal Care

SCA Personal Care Gennep BV

Van 135 via 330 naar 280 medewerkers

Van oude naar nieuwe technologie

Ieder jaar product vernieuwing!

6

7

Lean organisatie: slechts 3 lagen tot de operators

Plant Manager

Production LogisticsPlant

Support Group

ControllingHRQRESH

MachineCoaches

Warehouse coach/

Teamleader

Project Mngrs Teamleaders maintenance

Operators / heftruckchauffeurs / monteurs / werkvoorbereiders

8

Unit organisatie

Machine coach

Process engineer

Mechanical Support

Electrical Support

Resource Support Team

Technical Operator

Resource operator

Machine 1 Machine 2

Operator teams

5 ploegendienst7 dagen per week

Ster rollenper

team

Technical Operator

Resource operator

Operator teams

335 Miljoen stuks per jaar

330 Mln pcs 128 Mln pcs 175 Mln pcs x Mln pcs

9

SCA Incontinence Care Europe10

Kenmerken van luiers maken Basis processen in machines

Rollen afwikkelen en “splicen” Materialen lamineren met lijm Producten snijden en vouwen Producten in tas en doos

verpakken In-lijn elk product controleren En dit bij snelheden tot 350

meter per minuut Tot 8 luiers per seconde

Basis handelingen van onze operators

Hal en proces veilig en op orde houden

Hal en proces schoonhouden Machine bedienen Materialen invoeren Product controleren Proces controleren Omstellen en ombouwen Materialen afroepen Storingen oplossen Team sterkte regelen Afwijkingen communiceren via

Ploegoverdracht, Dagelijks Ochtend Overleg, Sterrol overleg en Team overleg

Name of presentation / Date / Initials

11

Verbeterprogramma’s in Gennep

1994 Teamgericht werken (Eigenaarschap, empowerment)1996 5S (Schone en ordelijke werkplek)1999 ISO 9002 en 140011998 Kaizen en Quick Change-over2001 Unit structuur (Alles in de unit, tenzij)2002 Situationeel Leiderschap II (Taakvolwassenheid)2004 Six Sigma (Focus op feiten)2006 Core Values (Normen en waarden)2007 Lean Control (Kans op fouten minimaliseren)2011 Daily Direction Setting (Standaardisatie van proces en

gedrag)

Name of presentation / Date / Initials SCA Incontinence Care Europe

SCA Incontinence Care Europe12

Pijlers van de Gennep organisatie

Name of presentation / Date / Initials

Core Values:Respect

VertrouwenUitmuntendheid

Veiligheid

Compelling Business

Needs

Standaardisatie Voor alles een standaard

Empowerment Zelfredzame teams Eigenaarschap

Leiderschap Dagelijkse sturing – coaching Learn – Do – Teach Risico Management

Discipline Standaarden naleven Afspraken nakomen

Prioriteit stelling Dagelijks – Focusgebied – Project

Ontwikkeling van 150.000 luiers per dag in 1994 naar 300.000 per dag nu

13

Aantal luiers per minuut voor M19

M19 is in 1990 gekocht voor 160 luiers per minuut.Draait nu 290 luiers per minuut.

Met bijna het dubbele aantal grondstoffen.

12 rolwissels per uur

Stilstand en afval is in 2011slechts een kwart

van de waardes uit 1994

Aantal operators aan de productielijn van 8 per dienst in

1994 naar 2,5 in 2012

SCA Incontinence Care Europe14

Daling voorraad hoogte gereed product

Name of presentation / Date / Initials

SCA Incontinence Care Europe15

Logistieke ontwikkelingen

Gereed product:Voorraad hoogte in de fabriek van meer dan 50 dagen in 2009 naar

rond de 20 dagen in 2012

Grondstoffen Voorraad hoogte van dozen in de keten van 1,3 mln dozen in 2009

naar 0,24 mln dozen in 2012

Belangrijk in dit verband is de reductie van ombouwtijd: Van 16 uur ombouwtijd en 16 uur aandraaitijd in 1998 naar 3,5 uur

ombouwtijd en minder dan 0,5 uur aandraaitijd in 2012

En ook het flexibele werkrooster: In de vakantie draaien de aanwezige medewerkers meer uren per

week

Name of presentation / Date / Initials

Lean bij SCA Gennep

16

SCA Incontinence Care Europe17

De kern vragen voor deze inleiding:

1. Hoe ziet Lean er uit bij SCA in Gennep?

2. Waar begin je?

3. Waar loop je tegen aan en wat doe je daar aan?

4. Kun je de voorbeelden vertalen naar de zorg?

Name of presentation / Date / Initials

SCA Incontinence Care Europe18

Hoe ziet Lean er uit bij SCA in Gennep?

Kort cyclisch produceren

Produceren op vraag

Verspillingen terugdringen

Automatiseren

Kans op fouten verminderen

Herstelwerk verminderen

Over de grenzen kijken

Anders tegen je eigen processen aankijken:

“Dat is vreemd …”

Focus op dat wat er misgaat:

LoopwerkHerstelwerkNavragenVoorradenAanpassing planning

Name of presentation / Date / Initials

SCA Incontinence Care Europe19

8 Waste vormen

Defecten

Overproductie

Voorraden

Transport

Wachttijden

Beweging

Overdreven handelingen

Niet benutte talenten

Name of presentation / Date / Initials

SCA Incontinence Care Europe20

Waar begin je? (Volgende week!)Bereken het besparings potentieel

Breng het proces in kaartMeet op de werkplek

Bepaal de toegevoegde waarde van elke proces stap en handeling

Bepaal verspillingen aan de hand van de 8 Waste vormen

Kies het verbetergebied (potentieel versus haalbaarheid)Bepaal de Kern Prestatie Indicator waarmee je de verbetering kunt

opvolgen en sturen

Name of presentation / Date / Initials

SCA Incontinence Care Europe21

Waar begin je? (Over 2 weken)

Start het dagelijks overleg met de uitvoerenden op de afdeling

Meet het resultaat (KPI)Bepaal de afwijking ten opzichte van het doelBepaal de acties nodig om de oorzaak te achterhalen en

bewijzenBepaal de acties nodig om het probleem blijvend op te

lossen

Houdt de acties zó klein, dat er morgen een antwoord beschikbaar is.

Breidt het aantal kpi’s langzaam uit.Support informeren over noodzaak om snel te reageren

om het dagelijks overleg succesvol te laten zijn.

Name of presentation / Date / Initials

SCA Incontinence Care Europe22

Waar loop je tegen aan en wat doe je daar aan?Gebrek aan data, waardoor lange meetfase

Zorg voor voldoende resources om deze fase snel te doorlopen

Wisselende prioriteitenSturing vanuit driehoeks overleg tussen sponsor,

projectleider en proces eigenaar

Resultaten vallen terug na veelbelovend beginFocus op het juist invoeren van standaardenFocus op het zo robuust mogelijk maken van standaarden

Onduidelijke voortgang en actiesKort cyclisch overleg (dagelijks)Kleine, meetbare stappen en acties

Name of presentation / Date / Initials

SCA Incontinence Care Europe23

Vertaalslag naar de zorg

1. Thuis zorg

2. Zorg tehuizen

3. Laboratoria

4. Operatie kamer

5. Eerste hulp

6. Facilitaire diensten

7. Diëtetiek

8. Administratie

1. Toegevoegde waarde in kaart brengen

2. Forecast + Aanbod stroomlijnen

3. Kortste route bepalen4. Voorraden reduceren5. Ombouw tijden reduceren6. Automatiseren7. Organisatie stroomlijnen8. Standaarden fixeren9. Automatische

waarschuwing inbouwen10.Afspraken nakomen

Name of presentation / Date / Initials

SCA Incontinence Care Europe24 Name of presentation / Date / Initials24