Upload
norsk-styrenettverk
View
239
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
1
Norsk Styrenettverk, 27. oktober 2011STYRET – et optimalt organ?
V/ Leif Frode Onarheim
27. nov. 2011
2
• Styrefunksjonen, et forsømt utviklingsområde?
• Hva skal egentlig styret gjøre?• Hvordan besluttes styrets størrelse,
sammensetning og profesjonalisering?• Hvor god er selvevalueringen i styret?• Er egentlig Styret viktig?
27. nov. 2011
327. nov. 2011
Forholdet til styret
427. nov. 2011
527. nov. 2011
MÅL - Kvalifisert!
627. nov. 2011
Hva Styret bør gjøre
Strategi: - Sette mål- Velge kurs- Kommunisere retning
Organisasjon: - Bevare smådriftsfordel i Storbedrift- Redusere staber – aktivere linjen
Kultur: - Kreativitet- Verdigrunnlag- Arbeidstaker/ledelse- Markedsorientering
7
Styret/Adm.: - Relasjon- Åpenhet/medarbeidersamtaler
Styrets kontroll: - Har ledelsen utviklingen «under huden»?
- Kan ledelsen kommunisere Styrets holdninger til ansatte
på en forståelig måte?
27. nov. 2011
827. nov. 2011
Spennende? !
927. nov. 2011
1027. nov. 2011
1127. nov. 2011
Hvem ansetter vi?
12
SamfunnetBedriften
Forbrukere
Ansatte
MyndigheterSamfunnet
Lokalmiljøet
NGOer
Private aksjeeiere
Institusjonelle investorer
Forbrukergrupper
Minoriteter
Eldre
Funksjonshemmede
Fagforeninger
Lokale myndigheter
StatMultinasjonale organisasjoner
Media
Internasjonale eiere Unge
Økte krav til bedrifter fra mange aktører
Eiere
27. nov. 2011
1327. nov. 2011
Verdiskaping
• Grunnleggende forutsetning for verdiskaping er tillit
• Tillit får bedriften bare hvis den over tid oppfører seg etisk og viser samfunnsansvar•Bedriftens holdninger vurderes ut fra medarbeidernes holdninger•Styret bør sikre at ledelsen kommuniserer dette tydelig
14
Relasjoner og tillit
27. nov. 2011
Tilpasning
Engasjement
Troverdighet
Problemløsning
RELASJON
Faktorer som skaper en god kunderelasjon Leif Frode Onarheim
15
Hvordan oppnås lojalitet?
27. nov. 2011
Vare- utvalg
Kvalitet
Pris
Betjening
Tilgj.het
Tilfredshet
Renommé
Lojalitet
Opplevende egenskaper
e
Tilfredshets-drivende
egenskaper
e
Tilfredshet Renommé Lojalitet
egenskaper
egenskaper
16
Ledelse av medarbeidere
• Ansettelse av medarbeidere ofte en krevende prosess. Styret skal kun engasjere seg i vurdering av toppledelsen (Farfarprinsippet)
• Personer man bør unngå:• - Obstruktøren
- Bortforklareren - Administrative kaosledere - Snakkemaskinen - Bakvaskeren
• Let etter gode, markedsorienterte kontaktskapere som aldri gir opp!
27. nov. 2011
17
Hva Styret forventer av toppledelsen
• Ærlighet: ”hva venter vi at dere skal klare” ”hva er deres forventninger?”
• Klare mål, raske tilbakemeldinger, også de dårlige nyhetene
• Åpenhet om resultater, evt områder som bør forbedres, kommentarer fra kunder (både rosende og negative).
27. nov. 2011
18
Styrets ønske om god stab
Individuell forståelse
EndringKunnskap
Organisasjons-adferd
27. nov. 2011
1927. nov. 2011
Et helhetlig kompetansekart
20
…i flomlyset
• Bedriftene må venne seg til åpenhet
• Styret må sikre seg at ansatte forstår ledelsens mål, holdninger, resultatkrav, men også hvilken etisk standard man ønsker å leve etter.
• Et styre er et godt korrektiv i en hektisk hverdag. Styrearbeidet vil ofte disiplinere ledelse og ansatte når ting kan gå litt fort i svingene.
27. nov. 2011