LAPORAN AKHIR KEGIATAN GELADI 2015

PT MICROSIS, JAKARTA PUSAT

Disusun Oleh

Andres Wijaya

1106134237

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI

UNIVERSITAS TELKOM

BANDUNG

2015

LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING LAPANGAN

Yang bertandatangan dibawah ini,

Nama : Mulyadi Lunadi

Jabatan : Technical Support Manager

Menerangkan bahwa mahasiswa:

Nama : Andres Wijaya

NIM : 1106134237

Program Studi : S1 Sistem Informasi

Telah menyelesaikan Geladi di:

Nama Perusahaan : PT Microsis

Alamat : Wisma Abadi, Blok C2, Jl. Kyai Caringin

No. 29-31, Jakarta Pusat

Waktu Pelaksanaan : 1 Juni 2015 - 10 Juli 2015

Pembimbing Lapangan Peserta

Mulyadi Lunadi Andres Wijaya

IT Support Manager 1106134237

LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING AKADEMIK

Laporan Kerja Praktek dengan judul :

Laporan Akhir Kegiatan Geladi 2015

PT MICROSIS, Jakarta Pusat

Andres Wijaya

1106134237

Sistem Informasi

Pembimbing Lapangan Peserta

Mulyadi Lunadi Andres Wijaya

Technical Support Manager 1106134237

Pembimbing Akademik,

Yuyun Siti Rohmah, ST., MT

NIP : 13831156-1

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha ESA karena dengan

rahmat, karunia, serta taufk dan hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan laporan

Geladi di PT Micorosis yang telah dilakukan dari tanggal 1 Juni 2015 s/d 10 Juli

2015. Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat penilaian dari

institusi Telkom University.

Saya sangat berharap laporan ini dapat berguna dalam rangka menambah

wawasan serta pengalaman dan pengetahuan kita mengenai dunia perkerjaan.

Saya juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam laporan ini terdapat kekurangan

dan jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu, saya berharap adanya kritik, saran

dan usulan demi perbaikan laporan yang telah saya buat.

Saya mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yuyun Siti Rohmah selaku

Dosen Pembimbing dan Bapak Mulyadi Lunadi selaku Pembimbing Lapangan.

Terima kasih kepada seluruh karyawan PT Microsis yang telah banyak membantu

dalam proses kegiatan geladi. Terima kasih pula kepada rekan-rekan geladi PT

Microsis yang senantiasa berbagi informasi dari awal geladi dimulai sampai

selesai.

Jakarta, 10 Juli 2015

Penyusun

ABSTRAKSI

Geladi merupakan salah satu program perkuliahan yang ada di Telkom

University yang dimana bertujuan untuk memberikan pengalaman praktek kerja

dan penyelesaian masalah pekerjaan agar mahasiswa mampu mengimplementasi

kan ilmu-ilmu yang ada di bangku kuliah untuk persiapan di dunia kerja yang

sesungguhnya setelah lulus dan wisuda.

Melalui kegiatan geladi, mahasiswa juga merasakan pengalaman kerja

sebelumnya sebelum benar-benar terjun ke dunia kerja nantinya. Geladi ini

dirancang khusus untuk seluruh mahasiswa teknik khususnya di sepuluh prodi

dari Telkom University yang telah menempuh masa perkuliahan selama empat

semester

Dengan melaksanakan geladi mahasiswa dilatih untuk mengenal ruang

lingkup pekerjaan di lapangan, guna mengadaptasi diri dengan lingkungan

sehingga dapat melengkapi proses belajar selama di bangku perkuliahan.

DAFTAR ISI

Halaman Judul …………………………………………………………………… i

Lembar Pengesahan ……………………………………………………………... ii

Kata Pengantar ………………………………………………………………….. iii

Abstraksi …………………………………………………………...…………… iv

BAB 1 Pendahuluan

1.1 Latar Belakang ……………………………………………………… 1

1.2 Profil Perusahaan ………...……………………………………….… 2

1.3 Struktur Organisasi ………….………………………………………. 4

1.4 Rumusan Masalah …………………..………………………………. 4

1.5 Batasan Masalah …………………………………………………….. 4

1.6 Tujuan …………………………………………………..………….... 5

1.7 Waktu dan Pelaksanaan ……………………………………………... 5

BAB 2 Tinjauan Teori

2.1 Divisi PT Microsis …………………………………………….……. 6

BAB 3 Pelaksanaan Geladi

3.1 Rencana Kegiatan ………………………………………….……….. 7

3.2 Pelaksanaan Kegiatan …………………………………...………….. 8

3.3 Hasil Kegiatan ………………………………………..…………….. 8

BAB 4 Penutup

4.1 Kesimpulan ……………………………………………...………….. 9

4.2 Saran ………………………………………………………………. .9

Daftar Pustaka ………………………………………………………….……. 10

BAB 1

Pendahuluan

1.1 Latar Belakang

Di era globalisasi seperti sekarang ini, kemampuan dan skill tentunya akan

menjadi salah satu faktor utama seseorang jika ia terjun di dunia pekerjaan.

Namun tidak hanya itu, seseorang yang telah atau baru lulus dari masa studi

perkuliahannya dan masih dikatakan ‘Fresh Graduate’ juga harus mampu

meningkatkan komunikasi mereka. Tuntutan di dunia kerja sangatlah beberda dari

apa yang dirasakaan saat duduk di bangku kuliah. Oleh karena itu dibutuhkan

kemampuan, skill dan cara berkomnukasi yang baik.

Beberapa hal yang menjadi pertimbangan kebanyakan orang dalam

memilih pekerjaan, antara lain karena alasan penghasilan, jaminan, faktor sosial,

status, kesempatan berkembangan, tantangan dan kesesuaian dengan kapabilitas

(minat, bakat dan pendidikan). Selain itu, seperti yang dijelaskan sebelumnya

faktor komunikasi yang baik merupakan faktor utama dalam aspek skill selain

aspek knowledge dan personal qualities agar dapat tembus di dunia kerja.

Tentunya, semua hal itu kita jadikan sebagai pelajaran dan pengalaman.

Tanpa kedua hal tersebut, jika kita langsung terjun di dunia peerjaan maka kita

tidak akan siap. Oleh karenanya, pengalaman itu sangat dianjurkan jika ingin

terjun di dunia pekerjaan yang sebenarnya.

Telkom University merancang sebuah program kurikuler bagi mahasiswa

tingkat dua atau telah menempuh masa perkuliahan selama empat semester guna

untuk melaksanakan Geladi. Geladi merupakan salah satu program kerja yang

dibuat khusus untuk para mahasiswa agar mahasiswa dilatih untuk mengenal

ruang lingkup pekerjaan dilapangan sehingga dapat beradaptasi diri serta dapat

mempraktekkan pengetahuannya dilapangan juga dapat menimba pengalaman

kerja baik secara teknis ataupun non teknis.

1.2 Profil Perusahaan

PT. Microsis adalah perusahaan berbadan hukum yang pada awalnya

bernama PT. Microsis Intellindo yang didirikan di Jakarta pada tanggal 8 Februari

1999 oleh Bapak Hardi Wong, di hadapan notaris Johanes Sarwono,

S.H. dengan nomor akte sebelas yang disertai pengesahan dari S.K.

Menteri Kehakiman R.I dengan nomor C-20324.HT.01.01 TH.1999. Pada tanggal

15 Januari 2004, PT. Microsis Intellindo mengubah namanya menjadi PT.

Microsis di hadapan notaris Drajat Darmaji, S.H. dengan nomor akte 127 disertai

dengan pengesahan dari S.K. Menteri Kehakiman R.I dengan nomor C-

213.HT.03.02. TH.1992 dan S.K. Kepala Badan Pertahanan Nasional dengan

nomor 65-XI-

1992.

Berikut adalah gambaran umum PT. Microsis:

Nomor SIUP : 0.1.665 / 10.1.824.51

Nama Perusahaan : PT. Microsis

Alamat Kantor Perusahaan : Wisma Abadi Blok C2

Jl. Kyai Caringing No. 29-31

Jakarta Pusat 10160

No.telp / faks : 6349648

Nama Pemilik / Penanggung Jawab : Hardi Wong

Alamat Pemilik / Penanggung Jawab : Villa Melati Mas Blok I-I

No.19 Kecamatan Serpong,

Tangerang.

Nomor Pokok Wajib Pajak : 1.849.892.3-025

Kegiatan Usaha : Perdagangan Barang

danJasa

Kelembagaan : Penyalur

Jenis Barang/Jasa Dagangan Utama : Komputer

/Elektronika/Telekomunikasi

jasa Perawatan Alat-Alat

Kantor

PT. Microsis merupakan salah satu perusahaan Teknologi Informasi di

Indonesia yang menyediakan perangkat keras, perangkat lunak, jasa pelatihan, dan

pengembangan sistem informasi.

PT. Microsis mempunyai misi untuk menjadi perusahaan Teknologi

Informasi yang mempunyai daya saing tinggi dalam era milenium baru. Oleh

karena itu, perusahaan sepenuhnya lebih fokus dan lebih profesional agar dapat

memberikan yang terbaik bagi customer-nya.

Visi perusahaan

Menjadi perusahaan yang berkompeten sehingga mempunyai daya saing tinggi

dalam era globalisasi.

Misi perusahaan

Memaksimalkan nilai bagi pihak-pihak yang berkepentingan dan membangun

lingkungan yang ideal untuk bekerja.

1.3 Struktur Orgaisasi

1.4 Rumusan Masalah

1. Apa yang dimaksud dengan geladi?

2. Apa saja yang dilakukan saat geladi?

3. Apa manfaat dari geladi?

4. Bagaimana struktur organisasi perusahaan tempat dimana gelada

dilaksanakan?

5. Latar belakang apa yang dapat menjadikan perusahaan itu berdiri?

6. Bagaimana cara menyelesaikan masalah pada perusahaan?

7. Bagaimana pelaksanaan geladi di perusahaan tersebut?

1.5 Batasan Masalah

Perusahaan PT Microsis ini bergerak dibidang penyaluran jasa mengenai jaringan dan hanya sebagai IT Support untuk para client. Sehingga, perusahaan tersebut hanya memahami tentang IT Support seperti jaringan, pemrograman, software dan hardware pada PC/Handphone.

1.6 Tujuan

1. Untuk mengetahui apa yang dimaksud dengan geladi.

2. Untuk mengetahui apa saja yang dilakukan saat geladi.

3. Untuk mengetahui apa manfaat dari geladi.

4. Untuk mengetahui bagaimana struktur organisasi perusahaan tempat

dimana gelada dilaksanakan.

5. Untuk mengetahui latar belakang apa yang dapat menjadikan perusahaan

itu berdiri.

6. Untuk mengetahui bagaimana cara menyelesaikan masalah pada

perusahaan.

7. Untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan geladi di perusahaan tersebut.

1.7 Waktu dan Pelaksanaan

- Waktu : 1 Juni 2015 s/d 10 Juli 2015

- Pelaksanaan : PT Microsis, Jakarta Pusat

BAB 2

Tinjauan Teori

2.1 Divisi pada PT Microsis

Pada kali ini, saya yang ditempatkan dibagian IT Support tentu saja menjalankan tugas-tugas sebagai berikut:

1. Purchasing Manager

Purchasing Manager mempunyai tugas dan wewenang:

- Mengkonfirmasi persediaan barang kepada karyawan bagian gudang.

- Menyiapkan rencana pembelian bahan baku dan pembelian barang dagang.

- Mengkonfirmasi keuangan perusahaan kepada karyawan bagian keuangan untuk mengetahui apakah dana mencukupi untuk melakukan transaksi atas barang yang akan dibeli.

- Menyeleksi penawaran dari supplier yang melakukan penawaran bahan baku produksi dan persediaan barang dagang.

- Menginstruksikan kepada bagian pembelian untuk membuat PO.

2. Customer Engineer

Customer engineer mempunyai tugas dan wewenang:

- Sebagai konsultan akan kerusakan pada barang-barang komputer.

- Menjadi konsultan bagi customer.

3. Application Engineer

Application engineer mempunyai tugas dan wewenang:

- Memperbaiki semua kerusakan pada bagian-bagian komputer.

- Mengatasi dan membantu menyelesaikan masalah yang dikeluhkan oleh customer.

4. Technical Support

Technical support mempunyai tugas dan wewenang:

- Memperbaiki kerusakan dan keluhan pada software dan hardware komputer.

- Merakit PC (Personal Computer).

5. Support Assistant

Support assistant bertugas sebagai orang yang membantu pekerjaan bagian support.

6. Bench Technical

Bench technical mempunyai tugas dan wewenang:

- Bertugas sebagai orang yang selalu siap 24 jam untuk melayani keluhan customer.

- Mengurusi keperluan perusahaan.

- Melakukan service komputer.

7. Customer Service

Customer Service mempunyai tugas dan wewenang:

- Mengurus permintaan service dari customer.

- Membuat nota service barang.

BAB 3

Pelaksanaan Geladi

3.1 Rencana Kegiatan

Geladi merupakan salah satu mata kuliah praktek yang diambil mahasiswa

Telkom University pada akhir semester empat. Sebelum pelaksanaan Geladi

dilakukan pembekalan terlebih dahulu yang dilaksanakan di Kampus Telkom

University, Bandung. Pembekalan tersebut berisi pemberian buku geladi dan juga

pemberitahuan informasi mengenai gelada, dari segi perusahaan, histori geladi

dari tahun ke tahun, pembagian lokasi dan dosen pembimbing, serta contact

person yang dapat dihubungi oleh mahasiswa Telkom University selama geladi

berlangsung di PT Microsis, Jakarta Pusat.

Pada geladi kali ini, PT Microsis merencanakan pembagian kegiatan untuk

masing-masing peserta geladi menjadi beberapa bagian seperti IT Support,

Helpdesk, Finance, HRD dan sebagainya. Dan pada akhirnya, saya diputuskan

untuk di tugaskan dibagian IT Suppport.

3.2 Pelaksanaan Kegiatan

Pelaksanaan kegiatan Geladi pada minggu pertama hingga minggu terakhir

yaitu pada minggu pertama diberikan penjelasan secara singkat mengenai PT

Microsis dan juga perkenalan kepada staff perusahaan tersebut. Setelah

perkenalan dan penjelasan maka saya ditugaskan untuk berada di bagian IT

Support dan membantu admin yang berada disana.

Tugas saya disini adalah membantu admin serta melayani permohonan

para client disaat para client tersebut mengalami masalah mengenai IT seperti

masalah pada jaringan, hardware/software, PC dan sebagainya. Disini saya

mendatangi client di berbagai perusahaan guna menyelesaikan dan memperbaiki

masalah yang di alami oleh para client. Tugas itu saya jalankan hingga geladi di

minggu terakhir.

3.3 Hasil Kegiatan

Setelah melalui beberapa proses dalam kegiatan Geladi ini, banyak hasil

yang didapat, yaitu:

1. Pengalaman

Pengalaman dari hasil program geladi ini berguna bagi saya untuk

bagaimana meng-handle permasalahan serta berfungsi sebagai gambaran saya di

dunia pekerjaan yang sebenarnya pada saat nanti ketika saya telah menyelesaikan

masa studi saya.

2. Ketrampilan

Selama 6 minggu pelaksaan geladi ini berlangsung, disini saya telah

belajar tentang intrapersonal skill, interpersonal skill, hardskill dan softskill.

Seperti:

NO URAIAN KEGIATAN KETERANGAN

1 Memperbaiki Jaringan Steinhoff

2 Cek Port Jaringan Atreus Global

3 Perbaiki email di outlook yang tidak bisa

sand & receive, Setting email

Steinhoff

4 Perbaiki Leptop, PC MICROSIS,BPOM

5 Install Ulang Leptop dan PC dan Reset MICROSIS

Password Windows

6 Perbaiki CCTV LOWE

7 Ganti Hardisk Server Adidas

8 Setting Dan Update Fimware Click Share

Acico

Bayer

9 Perbaiki Leptop Dan Ganti Heatsing Fan

Leptop

Lowe

10

Backup Data & Restore Data, Install

Windows 7, Aplikasi Dan Mapping Data

Olsa

11 Install Auto Cad Olsa

12 Backup Di Bpom BPOM

13 Backup Di Atreus Global Atreus Global

14 BackUp Rutin Email Dan Data Steinhoff

15 Design Jaringan Gedung Baru Bpom BPOM

16 Beckup Data, Setting Email, Sharing

Printer

Aventis

17 Install AutoCad LT 2016, Perbaiki PC OLSA

18 RAID 1 Bermasalah, Sharing Printer Gratyo

19 Setting Aten Bermasalah Bayer

20 Change raid server from 1 to 5, install

windows server 2012 R2, change raid nas

from 5 to 1(reconfiguration),

Olsa

reconfiguration modem tp-link,set wireless

Ketrampilan-ketrampilan tersebut tentu merupakan penunjang ilmu yang

belum tentu saya dapatkan selama di bangku perkuliahan

BAB 4

Penutup

3.1 Kesimpulan

Selama pelaksanaan geladi berlangsung mulai 1 Juni 2015 - 10 Juli 2015 ini dapat

disimpulkan:

1. PT. Microsis merupakan salah satu perusahaan Teknologi Informasi di dan

pengembangan sistem informasi.

2. Program geladi yang dilakukan oleh Telkom University sudah tepat

memenuhi sasaran, yaitu mahasiswa dapat mengetahui bagaimana suasana di

dalam dunia kerja dan mendapatkan ilmu serta pengalaman yang bermanfaat

untuk bekal ke depannya.

3.2 Saran

Agar kualitas Geladi dan kualitas pekerjaan di lingkungan PT Microsis maupun

perusahaan lainnya menjadi lebih baik, maka saya mencoba memberikan saran

untuk menunjang aktifitas kerja yang lebih baik untuk masa yang akan datang,

saran tersebut antara lain :

1. Mahasiswa diberikan jobdesk sesuai dengan jurusan tetapi tetap mengenal

jobdesk jurusan lain.

2. Menjaga hubungan lebih baik antara Telkom University dan PT Microsis

maupun perusahaan lainnya.

3. Sudah mengadakan contact langsung kepada PT Microsis maupun

perusahaan lainnya yang telah terdaftar sehingga tidak terjadi kesalah

pahaman ketika peserta geladi hadir.

DAFTAR PUSTAKA

https://www.google.com/search?

q=struktur+organisasi+pt+microsis&oq=struktur+organisasi+pt+microsis&

aqs=chrome..69i57.8030j0j7&sourceid=chrome&espv=2&es_sm=122&ie=UT

F-8

http://thesis.binus.ac.id/Doc/Bab3/2009-1-00424-SI%20Bab%203.pdf

http://thesis.binus.ac.id/Doc/Bab3NoPass/2010-1-00347-ka%20%20bab

%203.pdf

Buku Panduan Geladi 2015