FAQ

——关于 EndNote (Desktop)的使用

目录1.我是Windows用户，从清华大学信息化服务平台下载了安装软件压缩包，在安装过程中系统提示键入 Product Key，该如何解决？.................................................1

2.可以通过 EndNote（Desktop）联机检索哪些数据库？.............................................1

3.数据库中的记录对应的全文如果是清华大学图书馆已订购电子版全文，可以通过EndNote（Desktop）下载全文吗？..............................................................................1

4.在 EndNote 检索Web of Science，系统提示错误代码“12029”，改如何解决？.. . .1

5. EndNote X7是否与Mac 操作系统的 Serria版兼容？.................................................4

6.如何将 EndNote X7升级为 EndNote X8？...................................................................4

7.如何解决Mac环境下安装 EndNoteX8后Word应用没有出现 EndNote加载项的问题？.................................................................................................................................4

8.如何在校园网内通过 EndNote实现对 ProQuest平台的检索.....................................7

1. 我是Windows用户，从清华大学信息化服务平台下载了安装软件压缩包，在安装过程中系统提示键入 Product Key，该如何解决？Windows用户请将安装压缩包中的两个文件解压到同一个文件夹，然后运行其中的安装文件 ENX8Inst.msi。若直接在解压程序窗口运行 msi文件，无法取得清华大学的许可授权。

2. 可以通过 EndNote（Desktop）联机检索哪些数据库？通过 EndNote（Desktop）可以联机检索的数据库很多。EndNote在安装文件中配置了440个数据库，你可以利用“Tools——Online Search——Choose A Connection”选择其中的一个数据库执行联机检索。如果需要检索的数据库不在这 4百多个数据库列表中，还可以试着在 http://endnote.com/downloads/connections查找、下载更多的检索配置文件。

3. 数据库中的记录对应的全文如果是清华大学图书馆已订购电子版全文，可以通过EndNote（Desktop）下载全文吗？参照下图提供的方法进行设置后，应该可以下载清华大学订购的所有全文，前提条件是你在 EndNote中的记录包含OpenURL或DOI等能与全文进行关联的值。Edit——Preferences——

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4. 在 EndNote 检索Web of Science，系统提示错误代码“12029”，改如何解决？解决步骤如下：① 利用“Open Connection Manager”命令找到并编辑对应的连接文件（参见下图）

② 修改连接文件，关闭编辑窗口时根据提示选择保存。

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③ 联机检索Web of Science时选用新生成的连接文件

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5. EndNote X7是否与Mac 操作系统的 Serria版兼容？不兼容。但 2016年 11月发布的 EndNote X8将能解决与Mac Serria的兼容问题。

6. 如何将 EndNote X7升级为 EndNote X8？卸载 EndNote X7，从清华大学信息化技术中心网站下载（需经身份认证）、安装EndNote X8。

7. 如何解决Mac环境下安装 EndNoteX8后Word应用没有出现 EndNote加载项的问题？① 确保Word版本不低于 15.23② 确保 EndNote为 X7.5及以上版本。如果使用 64位Word2016，要求 EndNote不低于X7.6

③ 关闭Word，打开 EndNote X8（以下说明使用 EndNote版本为X8）③ 在 EndNote主菜单中打开 Customizer命令

④ 勾选"Cite While You Write"

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⑤ 点击“Next”、“Next”……，直至完成。⑥ 打开Word，在主菜单中打开“偏好设置”

⑦ 指定文件位置

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⑧ 修改启动文件的地址为“ /应用程序（实际安装目录区） /EndNote X8/Cite While You Write”

⑫ 至此，你的Word菜单中应该可以出现 EndNote加载项

特别感谢公共管理学院研究生付帅泽同学和社会科学学院研究生陈攀攀同学帮助截图！6

8. 如何在校园网内通过 EndNote实现对 ProQuest平台的检索请从 http://www.lib.tsinghua.edu.cn/database/endnote.htm 页面右上角的“相关

参照”中下载连接文件 ProQuest THU.enz，将下载的文件复制到个人电脑EndNote安装目录区 Connections文件夹中。在 EndNote执行联机检索（Online Search）命令时选择连接文件“ProQuest THU”即可。

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