Livet, døden, kjærligheten og havet

19.09.18

Kommuneøkonomien er fantastisk

Enn så lenge….

Noen mørke skyer ?

Budsjett

• Demografisk utvikling

• Minste tillatte avdrag

• Renteutvikling

• Offentlig effektivisering

• Statlig «medfinansiering»

2 000 mill

- 120 mill

- 20 mill

- 25 mill

- 15 mill

- 20 mill

Totalt 200 mill

10% effektivisering på 4-5 år?

Dem

ogr

afi

UTFORDRINGENE

• Infrastrukturen må stå seg i 2030

• Segmentere innsatsen

• Kommunal snerk

• Finne gode økosystemer

• Forenkle infrastruktur

• Forbedre infrastruktur

• Bygge tjenester

INNSATSOMRÅDENE

• Digital transformasjonVi trenger en infrastruktur som ønsker ny teknologi

velkommen. A oppnå full digital modenhet er for

vanskelig i dagens kommunale infrastruktur. I all for

stor grad betyr introduksjon av ny teknologi i dag at

man må tilpasse infrastrukturen.

• Et sammenkoblet samfunnVi trenger å overvåke og levere flere av våre

tjenester med digitale hjelpemidler.

• Digital samhandlingVi trenger gode digitale samhandlingsverktøy for å

jobbe effektivt i grupper, både tverrfaglig, og med

innbyggere, næringsliv og frivillighet.

• OppgavefokusVi trenger å få kontroll på oppgaveløsingen gjennom

gjennom å koble fagsystemer, sensorer og

mennesker sammen rundt en oppgave.

15 ÅRS TILBAKEBLIKK – INFRASTRUKTUR MOT 2030

Infrastrukturen må stå seg i 2030…..

• 2003 - 4 år til iPhone var oppfunnet

• SPAM ble en plage det året

• CD-rom makulereren lansert

• USB ble standard

• MP3 nedlasting

• Vi fikk de første bredbåndene

• Som ble motarbeidet av byråkratiet

• Kamera på telefonene til de fleste

• Forutsigbarhet i fremtiden

• Back-to-the-future

KOMMUNAL SNERK

• Musesteg

• Smør på flesk på ribbefett

• Frihet

• Drep Plan B

• FUK eller fail-fast

• Dropp piloten

• One size fits none

• Min, din og hennes vaktmester

• Konsulentskolen

FINNE GODE ØKOSYSTEM

• Velg

• en skytjeneste

• en samhandlingsplattform

• et IoT kontrollsenter

• et NOARK arkiv

• Krev at fagsystemene

• kan leve i skyen

• leveres i ellers integreres med

samhandlingsplattformen

• integrere IoT data

• avlevere til arkivet

FORENKLE INFRASTRUKTUR

• Datakraft i skyen

• Apne nett

• MESH – intelligente nett

• Tilgjengelige systemer (BYOD)

• ID-porten

• Utskrifter

FORBEDRE INFRASTRUKTUR

• Lavkost kommunikasjon

• Digitale vaktmestre

• Byens kontrollsenter

• Digital forvaltning

• Tilpassede tjenester (som eBay)

NORDMØRE HAR STARTET PÅ DE KOMMENDE 15 ÅR

• Samhandlingsløsninger

• Chat – live og Chat – bot

• Sensorer og styring

• Robotisering

• Kunstig intelligens

• Velferdsteknologi

• Mobil arbeidsstyrke

• Autonom kollektivtransport

• Alternative energikilder

• Nye moderne bygninger og

infrastruktur

Forenkle nettilgang

• Hva• Vi skal fjerne lag på lag med sikkerhet og kompleksitet i våre nettverk

• Hvorfor• For å enklere knytte ny teknologi på kommunal infrastruktur

• For å enklere knytte ansatte og brukere på internett

• Ønsket tilstand• Rett på nett

Forenkle vår digitale dør inn

• Hva• Vi skal tørre å be deg angi hvem du er

• Hvorfor• For å gi deg tilpassede tjenester, både digitale og fysiske

• For å forenkle hvordan vi alle får tilgang til kommunale tjenester

• Ønsket tilstand• Kommunen din må være mer personlig enn eBay

Forenkle sikkerheten

• Hva• Vi skal kun tilby en dør inn med høye sikkerhetskrav

• Hvorfor• For å sikre våre digitale plattformer mot uønsket innsyn

• For å kunne tilby nye tjenester med høyere sikkerhetskrav

• Ønsket tilstand• Walk the talk – at vi etterlever ”en dør inn”.

Forenkle systemtilgangen

• Hva• Vi skal kun tilby alle systemer på alt utstyr

• Hvorfor• For å sikre at vi kan ha en mobil arbeidsstyrke

• For å kunne øke tilstedeværelsen i brukerkontakten

• For å kunne gjøre bedre innkjøpsavtaler

• Ønsket tilstand• At våre it systemer blir som en god dommer – usynlig.

Hva:

Åpne nettverkene våre (og gå for mesh)

Hvordan: • Bytte ut kostbare Cisco nettverk• Benytte Ubiquiti nettverk med bedre dekning• Trene opp vaktmesterstyrken i installasjon • Flytte sikkerheten i våre nettverk til «skyen»

Hvorfor:• Enklere tilgang (som på hotell)• Mindre support • Mindre ”overhead” • Flere brukere per tilgangspunkt

Involverte: Eiendomsdrift, IKT avd.

Hva:

Flytte alle servere til ”skyen”

Hvordan: • Stenge ned alle fysiske servere på rådhuset • Flytte datakraften til Azure• Benytte LumaGate for å effektivisere overgang• Samarbeide med microsoft så kommunale behov sikres

Hvorfor:• Elastisitet i forhold til behov for maskinkraft• Enklere å administrere

Involverte: LumaGate, IKT Orkidé, IKT avd.

Hva:

Fjerntilgang – Bring your own device (BYOD)

Hvordan: • Virtualisere alle våre applikasjoner• Legge applikasjonsserverne i skyen

Hvorfor:• Kjøre all kommunal programvare på alt kjent utstyr• Forsterke sikkerheten til kommunale applikasjoner• Sikre ett hvelv, ikke 5000 skattekister• Få en virkelig mobil arbeidsplass

Involverte: IKT Orkidé, IKT avd., Sektor for Pleie og Omsorg

Hva:

Tynne klienter

Hvordan: • Bytte ut datamaskiner med tynne klienter• Omgjøre gamle maskiner til tynne klienter

Hvorfor:• Forenkle administrasjon• Øke levetiden på vårt utstyr• Gjøre våre ”endepunkter” mindre sårbare• Billigere løsninger• Klima – Climate Kic med NTNU/EU

Involverte: IKT avd., NTNU

Hva:

Åpne data

Hvordan: • Sette opp en CKAN server• Legge våre åpne data tilgengelig for offentligheten• Legge våre beskyttede data tilgjengelig for oss

Hvorfor:• Gi samfunnet mulighet å bygge tjenester rundt våre data• Sammenstille kommunale data og offentlig informasjon• Lage en data store for våre egne tjenester

Involverte: Fylket, IKT avd., IKT Orkidé

Hva:

LoRa Wan

Hvordan: • Sette ut radioutstyr på alle skoler

Hvorfor:• Begrense kostnaden ved innrullering av nye sensorer• Bygge kompetanse rundt rimelige løsninger• Fri oss fra abonnementsgrepet

Involverte: Wellness Telecom, NEASIKT avd., Enhet for Samfunnsutvikling

Hva:

«Byens Kontrollsenter» for IoT

Hvordan: • Sette opp en sentral for teknisk håndtering av

• Sensorer• Styring

Hvorfor:• Optimalisere teknisk støtte til linjeorganisasjonen• Fjerne kompetansekrav i fagdisipliner• Åpne for mindre silotankegang (som fagsystemene i dag representerer)

Involverte: ATEA, IKT avd.

Hva:

Follow me - utskrifter

Hvordan: • Sette kortleser/pin på skriverne• Sette opp en skrivertjener for hele kommunen

Hvorfor:• Sikrere utskrifter• Mindre styr med skriveroppsett• Enklere å administrere

Involverte: IKT Orkidé, IKT avd.

Hva:

Integrere fagsystemer (offentlige registre)

Hvordan: • IDM – programvare for flytting av kjernedata

Hvorfor:• Begrense menneskelige feil• Holde kjernesystemene oppdatert• Forenkle rapportering fra virksomhetene

Involverte: IKT Orkidé, IKT avd.

Hva:

Nye nettsider

Hvordan: • Bytte ut SharePoint løsning (10 år gammel)• Opprette nytt innhold i ”moderne” portal

Hvorfor:• Moderne utseende• Klargjøre for realtidskonsum av digitale tjenester• Forenkle konsum• Fjerne ”gammel” informasjon – rydde• Forenkle oppdatering• Støtte enhets-/sektorspesifikke tjenester

• (slutte med hver skole sin side…)

Involverte: Personalseksjonen, IKT avd., IKT Orkidé

Hva:

Forvaltning av offentlige ressurser (Utleieportal)

Hvordan: • Benytte Planyo for utleie av ”kommunal eiendom”• Integrere utleie som en del av hvert tjenesteområde

Hvorfor:• Begrense overhead for utleie av kommunale ressurser• Rettferdighet i utleierollen (frivillige etc)• Øke tilgjengeligheten av innbyggernes ”samfunnshus”

Involverte: Kulturenheten, Eiendomsdrift, Personalseksjonen, IKT avd.

Hva:

Chat (live)

Hvordan: • Opprette kobling mellom Skype chat og nettside

Hvorfor:• Øke tilgjengeligheten• Sende forspørsler ”videre” i organisasjonen• Ende en samtale med en kommunal oppgave

• (om den tar tid å løse)

Involverte: Servicetorget, IKT avd., eDialog 24

Hva:

Chat bot

Hvordan: • Programmere et AI interface med kommunal erfaring

Hvorfor:• Tilgjengelighet utenfor arbeidstid• Besvare enkle spørsmål i realtid• Unngå å besvare samme spørsmål flere ganger

• Personlige svar -> maskinlæring• Automatisere rutineoppgaver (”jeg er syk i dag”)

Involverte: Servicetorget, IKT avd., NTNU, (KF)

Hva:

Office 365

Hvordan: • Flytte alle ansatte fra rådhuskjelleren til nettskyen• Fjerne plan B - lapp med «din fasttelefon er nå fjernet»

Hvorfor:• Etablere moderne samhandlingsrutiner• Fjerne gammel teknologi• Forenkle tilgang til kritiske samhandlingsverktøy• Gi rom for en delingskultur• Øke mobilitet

Involverte: IKT avd., IKT Orkidé

Hva:

Oppgavestyring

Hvordan: • Koble oppgavene i våre fagsystemer til et felles system• Gi innbyggerne en mulighet til å følge opp oppgaver

Hvorfor:• Gi innbyggerne innsikt i kommunens oppgaveløsning• Løse oppgaver med riktig kompetanse• Eliminere e-post marerittet.• Jobbe sammen• Delegere, involvere

Involverte: Microsoft, ATEA, IKT avd.

Hva:

e-Læring

Hvordan: • Knytte våre kompetanseressurser til nasjonale satsninger

Hvorfor:• Enklere opplæring av egne ressurser• Markedsføring av Kristiansund kommune• Knytte tettere bånd til nasjonale leverandører

Involverte: Personalseksjonen, IKT avd., IKT Orkidé

Hva:

Internet of Things - sensorer

Hvordan: • Effektivitetsberegne nye områder

• Parkering• Bykjernelogistikk (track mobiltelefoner)• Snø, brøyting og vedlikehold

• Oppfølging av politivedtektene

Hvorfor:• Optimalisere tjenesteleveransen• Forbedre innbyggeropplevelsen

Involverte: Eiendomsdrift, Kommunalteknikk, IKT avd., Enhet for Samfunnsutvikling

Hva:

Internet of Things - styring

Hvordan: • Fortsette utrulling av smartlys• Rulle ut nye områder

• Vannmålere• Utnytte GPSene på avfallsbiler til

• Ruteplanlegging• Tilpasse tømmefrekvenser

• Sammenkoble Sentrale Driftsanlegg (SD)• Overvåke dette og SD fra «byens kontrollsenter»

Hvorfor:• Optimalisere tjenesteleveransen• Forbedre innbyggeropplevelsen

Involverte: Eiendomsdrift, Kommunalteknikk, IKT avd., Enhet for Samfunnsutvikling

Hva:

Big Data og Kunstig intelligens (AI)

Hvordan: • Bygge kompetanse, kapasitet og teknologisk plattform

Hvorfor:• Vi har enorme mengder råinformasjon som må samles• Vi må ha et «filter» for sensordata• Vi må finne nye muligheter mennesket ikke kan• Vi trenger BD og AI på mange områder (snart).• Kunne tilrettelegge for autonom saksbehandling

Involverte: Helseinnovasjonssenteret (de vet det bare ikke enda)

Hva:

Fra skanse til skanse til Skansen

Hvordan: • Videreføre digitalisering av alt arkivverdig materiale

Hvorfor:• Forenkle gjenfinning• Lage underlag for kunstig intelligens

• autonom saksbehandling• Slippe sikringstiltak • Slippe muggutfordring…etc.

Involverte: IKT Orkide, Aure kommune, IKT avd., IKT Orkidé, Sektor for Tekniske tjenester

Hva:

Norges beste infoavis (versjon 2.0)(kanskje nest beste etter Bærum)

Hvordan: • Flytte publiseringen til Wordpress• Integrere saker i øvrig informasjonsflyt• Fortsette utsending i digitale vedlegg (hver mnd)

Hvorfor:• Bli en relevant informasjonsformidler, ikke minst internt• Være mer tidsriktig• Optimalisere kommunikasjonssjefens hverdag• Ikke miste lesere ved å kutte «avisformatet»

Involverte: Kommunikasjonssjef, IKT avd.

Hva:

Et faktisk digitalt førstevalg

Hvordan: • Klargjøre fagsystemer og ansatte for SvarUT• Si opp samtlige frankeringsavtaler• Ta imot digitale henvendelser for videre digital behandling

Hvorfor:• Spare penger• Spare tid• Øke servicegraden til våre innbyggere og næringsliv• Forenkle og høyne kvaliteten på saksbehandling

Involverte: KS, Personalseksjonen, IKT Avd., IKT Orkidé

Hva:

Digital pårørendekommunikasjon

Hvordan: • Opprette sikrede grupperom (a’la ACOS IP)• Få med øvrige stakeholders (politi, nav, IKS etc)

Hvorfor:• Raskere avgjørelser der kommunen er en av 2+ parter• Sporbarhet i diskusjoner• Gi et tryggere og mer koordinert tjenestetilbud

• På tvers av stat, kommune, enheter, fylke og privatliv

Involverte: Sektor for Pleie og Omsorg, Krisesenteret, Barnevernet, IKT avd.

Hva:

Hospital @ Home

Hvordan: • Tilrettelegge for ambulant sykehuskompetanse• Mobile velferdsteknologipakker• Forskningsrådet har midler – Foretaket er positiv• Utrede og iverksette: Ledere på

• Responssenter (K), Medisin (HF) og Hjemmetj. (K)

Hvorfor:• Imøtekomme kravet om 0 utskrivningsklare pasienter• Begrense presset på sykehjemsopphold• Møte kravet om hjemmebasert omsorg

Involverte: Sektor for Pleie og Omsorg, Helseinnovasjonssenteret, HMR, Storhaugen

Hva:

Mobile responstjenester (responsteam)

Hvordan: • Bytte ut gamle systemer• Sette opp digitale samhandlingsløsninger

Hvorfor:• Kompetansemobilisering i pleie og omsorg• Sørger for at planlagt aktivitet går uforstyrret• Ivareta en regional rolle som responssenter

Involverte: Sektor for Pleie og Omsorg, Helseinnovasjonssenteret, IKT Orkide, IKT avd.

Hva:

Digitalisere responssenteret

Hvordan: • Bytte til digitale trygghetsalarmer• Bytte tjenerløsning til å ta inn moderne sensordata• Velge tjenerløsning som ivaretar mobilitet

Hvorfor:• Gjøre responssenteret mer beslutningsdyktige• Gjøre responskompetansen mobil• Dele ressurser mellom enheter og kommuner

Involverte: Sektor for Pleie og Omsorg, Helseinnovasjonssenteret, IKT Orkide, IKT avd.

Hva:

Velferdsteknologilabben på Storhaugen

Hvordan: • Kjøre simuleringer• Bli en del av utdanningsløpet på høyskolen

Hvorfor:• Gi Staten mulighet til å tilby kompetanse bak forskriftene• Øke fremtidens kompetansenivå

• For våre ansatte• For våre nyutdannede

Involverte: Sektor for Pleie og Omsorg, Helseinnovasjonssenteret, IKT Orkide, IKT avd.

Hva:

Hydrogen/elektrisk og autonomi

Hvordan: • Bli referanseby i kollektivtrafikk basert på fornybar energi• Få med fylket (og Trøndelag) på en autonomisatsing• Etablere sundbåten som autonom lavutslippsløsning

Hvorfor:• Løse kollektivutfordringer i norges mest kompakte by• Løse ”dilemmaet” med å være uten bypakke• Få finansiert satsningen eksternt

Involverte: Fylket, SINTEF, Statens Vegvesen, Sjøfartsdirektoratet, Sundbåten, Enhet for Samfunnsutvikling

Hva:

Smarte gatelys

Hvordan: • Just do it

Hvorfor:• For å vise vei i en by uten distanse og med høy penetrasjon av

gatelys

Involverte: Kommunalteknikk

Hva:

Avfallshåndtering med GPS (private hjem)

Hvordan: • Installere GPS i alle biler

Hvorfor:• Optimalisere kjøreruter• Driftssikkerhet• Bedre innbyggertjeneste

Involverte: Kommunalteknikk

Hva:

Avfallshåndtering i offentlige anlegg

Hvordan: • Sensorer i alle offentlige søppelkasser

Hvorfor:• Optimalisere tømming• Visualisere forvaltningens «avglemte» tjenester

Involverte: Wellness Telecom, IKT avd, Kommunalteknikk

Hva:

Parkeringsovervåkning

Hvordan: • Sensorer på sentrale

parkeringsplasser

Hvorfor:• Øke tilgjengelighet• Gi mulighet for å bruke parkeringsinformasjon åpent• Være klare for neste steg av fullautomatisering

Involverte: Microsoft, Wellness Telecom, Enhet for Samfunnsutvikling, Kommunalteknikk

Hva:

En rød boks

Hvordan: • Bygg en boks som alle synes er helt idiotisk• Fyll på med det tøffeste verden har å tilby

Hvorfor:• Vise på hvilket nivå innbyggerne bryr seg om kommunen• Vise hvor lite man bryr seg om hvorfor, og mest om hva…• Promotere samfunnsutviklingen• Gi et innblikk i fremtiden

Involverte: Microsoft, ATEA, Fagskolen, IKT avd, Eiendomsdrift, Multi-Marine

…og sørge for gode digitale løsninger• I vårt nye administrasjonsbygg• På Campus Kristiansund• På det moderne sykehuset (DMS)• På våre to nye barneskoler• I våre to nye barnehager• På våre nye institusjoner

• (Rokilde, Dale, Sommero og Godhaugen)• På det nye havteknologisenteret• Og i våre nye boligområder

• På Port Arthur på innlandet• På Skorpa• På kaifronten på Goma• På Jørihaugen Vest• På Storbakken

Takk for oppmerksomheten