43
KREATÍV KAPCSOLATTEREMTÉS BEVONÓ- ÉS ÉLMÉNYMARKETING ÚTBAN AZ ÉLMÉNYTÁRSADALOM FELÉ? ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István www.sasistvan.hu

ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

KREATÍV KAPCSOLATTEREMTÉS BEVONÓ- ÉS ÉLMÉNYMARKETING

ÚTBAN AZ ÉLMÉNYTÁRSADALOM FELÉ?

ÉLMÉNYBESZÁMOLÓAZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL

Sas Istvánwww.sasistvan.hu

Page 2: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

2012. október 25.

Page 3: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

2012. október 25.

New York Time Square

Windows 8, Surface flash mob nyitány

Page 4: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

2012. október 26.

Tokió, Hashiko Square

2.000.000 db / 3 nap

Windows 8, Surface flash mob nyitány

Page 5: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

2.000.000 db / 3 nap

Hogyan?

Page 6: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

“Azok a cégek, akik megtanulják, élménnyel ellátni és segíteni a

márkaközösségeket, felbecsülhetetlen értékű forrást szereznek maguknak.”

Page 7: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

reklámkerülésingerküszöbemelkedésértékválságtúlkínálat

Az “elkényeztetett”PROSUMER

ÉLMÉNY

AJÁNDÉK

Page 8: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Milyen fogyasztó a PROSUMER?

Ellenséges!

Bizalmatlan!

Finnyás!

Egoista!

Rapszodikus!

Rajongó!

Hűséges!

Mérlegelő!

Közösségi!

Érzelmes!

kerüli a manipulációt

fél a becsapástól

okoskodó, elkényeztetett

elvárja a nyereséget

változtatja az értékrendjét

kerüli a manipulációt

fan, márk-evangelista

kötődő

szakértő (geek, nerd)

szívesen megosztja a tapasztalatát

nyitott az érzelmekre

ÉLMÉNY

az összekötő

kapocs

Page 9: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

ÉLMÉNY!!!

Cserébe a tolakodásért:

Page 10: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Élményközpontú társadalom(Experiential society)

Planet Hollywood éttermek Hard Rock

kávéházak

Las Vegasi szállodák

Page 11: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

A márkához kapcsolt élmény

Page 12: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

A márkához kapcsolt élmény

Page 13: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

A márkához kapcsolt élmény

Page 14: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

A márkához kapcsolt élmény

Page 15: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

A márkához kapcsolt élmény

Page 16: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Fogyasztói társadalom - élménytársadalom

élmény-fürdőélmény-konferencia

élmény-utazásélmény-túraélmény-park

élmény-tanulásélmény-kávézó

élmény-marketingélmény-vásárlás

Page 17: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Vásárlás-élmény

Page 18: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

a klasszikus

ÜZENETEK

helyett:

É L M É N Y T!!!

Az átélés növeli az emékezetet, növeli a befogadási hajlandóságot,

Page 19: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

FLOW (áramlatélmény)

Amikor az ember tér- és időérzékét elveszítve egy számára örömet és kihívást

jelentő tevékenységbe belefeledkezik és ez számára boldogságérzést okoz.

Page 20: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Boldogságkeresés!Nem élvezetek halmozása!

Harc az unalom ellen!Önmagad megtalálása!

FLOW (áramlatélmény)

Page 21: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Stockholm 2009

“Zongoralépcső”

Page 22: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Élő joystick

Page 23: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

ÉLMÉNYT VEGYENEK!(élmény-kereskedelem)

Page 24: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Nagy Nap: Magyarország első élmény ajándék áruháza

ÉLMÉNY-ÁRUHÁZAK A WEBEN

lézerharc, kanyontúra, rafting, harckocsi vezetés, quadozás, légzsák,

Page 25: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Élmény Bank: élmény és ajándék webáruház

ÉLMÉNY-ÁRUHÁZAK A WEBEN

repülő vezetés, masszázs, gyógyfürdő, bűvészkedés, varrás

Page 26: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Feldobox: élmény ajándék, ajándékötltek áruháza

ÉLMÉNY-ÁRUHÁZAK A WEBEN

kalandpark, kézművesség, kényeztetés, pecázás, társastánc, kastély,

Page 27: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

ÉLMÉNY-ÁRUHÁZAK A WEBEN

Kaland tár: extrém élmény ajándékok áruháza

sziklamászás, ejtőernyős tandemugrás, sárkányrepülés, buggy-túra,

Page 28: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

ÉLMÉNYKOMMUNIKÁCIÓ

Telenet: Your Daily Dose of Drama 2012. márc.

Page 29: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

ÉLMÉNYKOMMUNIKÁCIÓ

Lynx Excite: Angels falling from Heaven Victora Station, May

Page 30: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

ÉLMÉNYKOMMUNIKÁCIÓ

Mammut: Gangnam Style flash-mob 2012. szept.

Page 31: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

ÉLMÉNYKOMMUNIKÁCIÓ

Quebec: Recycling Campaign flash-mob 2012. January.

Page 32: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

INTERAKTIVITÁS ! BEVONÁS !

a kreatív erőfeszítésnek ma már nem a reklámötletekre kell irányulnia, hanem a kapcsolatteremtésre, és az élmény

megteremtésére

Creative Consumer Co-Partnership

Ügyfél Érintkezési Pont Menedzsment

Page 33: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Bevonó (aktivizáló, involváló) marketing

Creative Consumer Co-Partnership

Page 34: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Bevonó (aktivizáló, involváló) marketing

Creative Consumer Co-Partnership

Page 35: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

100.000 újfacsemete

Bevonó (aktivizáló, involváló) marketing

Page 36: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Bevonó (aktivizáló, involváló) marketing

Facebook izű szörp Golden Drum arany

Page 37: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Bevonó (aktivizáló, involváló) marketing

T-Com “Szívdobbanás” Golden Drum arany

Page 38: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

A közös részvétel élménye összeadódik! Az együttes élmény többlet-teljesítményt és

érzelmi hőfok-növelést eredményez. (Mérei Ferenc)

EGYÜTTES ÉLMÉNY!

Page 39: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

MILKA PIAF Prágai Reklámfesztivál Fődíj

OgilvyKAPCSOLATTEREMTÉS

EGYÜTTES ÉLMÉNY

Page 40: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Mondd el nekik, és el fogják felejeniMutasd meg nekik és emlékezni fognak rá

Vond be őket, és meg fogják érteni!Konfucius

Page 41: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

KAPCSOLATTEREMTÉS

EGYÜTTES ÉLMÉNY

Consumer Generated Marketing

Page 42: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Marketing - ABC Prosumerekhez

A mint ADNI! ADNI! ADNI!

B mint BEVONNI! BEVONNI! BEVONNI!

C mint CÉLOZNI, CÉLOZNI, CÉLOZNI!

Page 43: ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL · ÉLMÉNYBESZÁMOLÓ AZ ÉLMÉNYMARKETINGRŐL Sas István . 2012. október 25. 2012. október 25. New York Time Square Windows 8, Surface

Köszönöm a figyelmet!