L’uso delle metafore per il cambiamento di tipo 20

Knowledge Cafè : Dal Capitale Umano al Capitale Sociale Milano 17 maggio 2011

L’uso delle metafore per il cambiamento di 4po 2.0

Knowcamp Forma del Tempo srl c/o Università degli Studi di Milano Bicocca

Social is now

Presentazione

•  Innovator, Change manager, Leader •  “ Allenatore d’impresa e facilitatore ” •  L’uomo al centro dell’impresa

•  Consulente L’impresa basata sulla collaborazione

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Impresa 2.0

•  L’Impresa aperta, semplice, moderna •  Basata sulla Wikinomics *

nuova arte e scienza della collaborazione, che usa i nuovi Social Forum, blog. Wiki e social network, Crowdsourcing), per –  migliorare la propria organizzazione,

–  creare nuove Community,

–  allargare il proprio campo di aZvità

•  Un esempio di Crowdsourcing ? Il libro a fianco Intranet 2,0 che mi ha fa4o Conoscere in rete ** (dal blog Wiki si può fare ? )

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* WIKINOMICS , di Dan Taspco`, la collaborazione di massa che sta cambiando il mondo, Rizzoli, 2007 ** INTRANET 2.0 di Giacomo Mason. Tecniche Nuove. 2010

Cambiamento 2.0 •  Cambiano gli scenari •  Quali opportunità offrono le tecnologie 2.0 ? •  Nuova cultura organizza4va, azienda PIATTA, ma ALLARGATA •  Con i SOCIAL si crea un nuovo 4po di RELAZIONI

PEE-‐RING Collaborazione con i peer ,ovvero i loro pari, ad di là dei confini organizza4vi tradizionalI

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TAG : Cambiamen4 ( *) basa4 sui nuovo principi compe44vi Apertura, Pee-‐ring, Condivisione e Azione su scala compe44va , variabilità con4nua

(* )Fonte Wikinomics, Don Tapsco`-‐ Rizzoli

INFORMAZIONE

O

COMUNICAZIONE?

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2.0

Comunicazione integrata


Tag rosso: AOenzione ai collegamenP, Condivisione delle informazioni, no mail

ConceZ


Le mappe mentali aiutano a definire i conceZ esistono metodi sistemici ( mindject,…) ma anche di apprendimento interaZvo dal basso ( wiki ad esempio)

Difficoltà trasmissione 2.0

•  Una delle più grosse difficoltà nella comunicazione è trasmeère le Mappe mentali

•  Mappa mentale = Conceò personale

•  Come posso condividere più conceZ con più persone ? •  Come trasmeò un sen4mento ?


Psicologia del cambiamento

 SEMPLIFICARE I CONCETTI o  Ricerca similitudini

o  Comunicazione standard e visiva

 SINTESI o  Metafore

 COINVOLGIMENTO o  Gamestorming

o  Uso della praPca filosofica


Metodi di Comunicazione

A.   IMMAGINI o  Visual Thinking o  Infografica o  le immagini sono più semplici da ricordare

B.   METAFORE o  PER CATEGORIA (in funzione di cosa si vuol trasmeère)

C.   PRATICA o  PARTECIPAZIONE DAL BASSO o  COINVOLGIMENTO o  ESERCIZI E GIOCHI (game e/o play)


Tag Dalla trasmissione delle informazioni alla comunicazione, Gamestorming *, game, play, pra4ca filosofica, Psicologia del cambiamento, resistenza, fa4ca, luce,relazioni

GAMERSTORMING, A playbook for innovators, Rulebreakers and changemakers -‐ Dave Gray O’ REILLY -‐ 2010

Fasi del cambiamento

•  Definizione Regole •  /Contorno

• Metafore Game

• PraPca • Coinvolgimento dal basso •  Par4ta -‐ gioco Play


Uso metafora


A B

•  Uso delle metafore per far capire i conce%

•  Il significato viene trasmesso tramite –  la PraPca (e/o fase di gioco ) –  Il Raccontarsi ,( e/o fase di web telling ) trasmeèndo sensazioni

C ConceOo Metafora Significato

Ricerca delle similitudini I fraàli

Tag normali: la semplicità deriva dalla ricerca delle similitudini, il fraàle è una similitudine presente in natura, studiando il rapporto posso vedere un ordine sconosciuto.


Tag rosso: i Fraàli servono per trovare l’ordine nel caos

Se non vedo non credo La metafora di San Tommaso


Tag normali: l’importanza dell’immagine nella comunicazione Tag rossi: se non vedo non credo, immagine come mezzo di comunicazione della verità

Raccontarsi … con fiabe e/o storie


Tag normali Fiaba Racconto, Conoscenza (web telling) Tag rossi: metafora come simbolo, narrazione come significato, = uccello di fuoco Il 2.0, i blog community, permeòno di raccontarsi. Trasmeère la conoscenza, gli umori come nelle fiabe del passato

Il racconto facilita l’apprendimento (ad esempio fiaba L’Uccello di Fuoco / Strawinski)

Il circolo Pickwick Metafora del 1826


Tag normali: racconto del 1826, Dickens, by telling, Circolo Pickwick, curiosità, conoscenza, progresso, statuto circolo: comportamento dei girini, stagni di Hampstead;

Tag rossi: tre pun4 di vista diversi, un mentore (Pickwick) per vedere il mondo in oZca diversa: • Tupman l’amatore • Snodgrass l’intelleùale • Winkle lo spor4vo

Il mito della caverna Metafora del 480 A.C.


Tag normali: prigionieri, oggeZ, prigioniere senza catene, resistenza al cambiamento Tag rossi: fuoco, ombre, luce esterna, spirito

Il ponte di Cesare e il ponte di Palladio Metafora del 54 A.C.


Tag rossi: prevenzione di Cesare, velocità, tecnica costruZva, disegno di Palladio, ponte di Bassano, DNA di Cesare , analisi SWOT ( Germanico confecto.. Flumen rhenum)

Tag normali: organizzazione “lean” di Cesare, perifras4ca passiva

“Germanico bello confecto mulPs de causis Caesare statuit sibi Rhenum esse transeundum”

Resistenza al cambiamento Metafora Zavorra, Pallone


Tag normali: zavorra e resistenza sono implicite in ogni sistema, fanno parte della natura, sono il punto di partenza di qualsiasi viaggio Tag rossi: l’obieZvo è ridurre la zavorra per andare più veloci, riduzione degli sprechi, approccio lean

Il giro del mondo in 80 giorni


Tag normali: tempo, percorsi, globalità Tag rossi: tempi aùali, distanze, cammino, 100 anni fa un sogno era in 80 giorni, oggi è in tempo reale. Il 2.0 (social network Twièr, Facebook, …) permeè la diffusione di impressioni, immagini, emozioni in tempi reali, un nuovo 4po di relazione

Meta metafora

•  Confronto tra le metafore

•  Quale differenza?

Velocità, visione globale

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L'uso delle metafore per il cambiamento 4po 2.0 21

4.0 ? 2.0 3.0

Passato futuro

1826 54 A.C. 480 A.C. 1880 OGGI domani

2.0 e Galassia

•  Vediamo il cielo oscuro •  Non solo i satelli4


Fase di pra4ca PRATICA 1

Giochi Shanghai -‐ relazioni


Tag: relazioni, azioni, reazioni singole e di gruppo; relazioni nella comunicazione; valore del significato. Wi`genstein

ARGOMENTO DELL’ESERCITAZIONE


Saper osare, cesare e il ponte sul reno

•  S -‐ Strenghts – punto di forza

•  W -‐ Weaknesses – debolezza

•  O -‐ OpportuniLes – opportunità

•  T -‐ Threats – minaccia




Costruzione del gioco dell’oca

Il gioco dell’oca può essere usato

per s4molare la condivisione della

conoscenza tra più individui.

Ad esempio: •  Piano di miglioramento

–  ObieZvi

–  Ostacoli –  Ruota P-‐D-‐C-‐A

•  Percorso con4nuo

•  Plan, Do, Check, Ac4on

•  Piani di comunicazione



P D

A


Ing. Ernesto Capozzo Consulente Wikimpresa

[email protected] Skype: ernesto.capozzo Twièr: ecprogeZ

LinkedIn: Ernesto Capozzo Cell: 348 3158025

Immagini a cura di Giulia Miglioranza, Studio Carlo Dal Bianco

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