Upload
silvia-trias-putri
View
258
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
1/15
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Manusia dengan akalnya telah dapat menunjukkan kelebihan anugerah
Tuhan dengan kemampuannya dalam menciptakan berbagai macam sarana yang
dapat digunakan untuk menguasai, memanfaatkan dan mengembangkan
lingkungannya untuk kemajuan dan kesejahteraan hidupnya. Pada mulanya ada
tiga hal yang menjadi dasar kebangkitan kemajuan kehidupan umat manusia yaitu
diciptakannya bahasa tulis kira-kira lima atau enam ribu tahun yang lalu, disusul
dengan kemampuan mengoperasikan hitungan sederhana kira-kira seribu tahun
kemudian, dan diciptakannya mesin cetak sekitar lima ratus tahun yang lalu.
Dengan bahasa tulis, seseorang mampu merekam (mencatat) berbagai
macam informasi secara permanen serta mampu mengirimkan pesan dengan
menerobos keterbatasan ruang dan aktu. Dengan operasi hitung, seseorang dapat
mengolah data kuantitatif yang akurat. Dengan mesin cetak, seseorang dapat
menyalin dan memperbanyak bahan tulisan dengan cara cepat dan rapi serta
menyebarluaskannya ke generasi berikutnya.
Pada perkembangan !aman saat ini, kemajuan teknologi semakin cepat
seperti fotografi, fotokopi, sinematografi, telegrafi, telefon, radio komunikasi,
radar, dan berbagai macam digital komputer elektronik. Teknologi ini berkembang
ke berbagai bidang kehidupan seperti di toko, di sekolah, perguruan tinggi, kantor
bahkan ke rumah tangga.
"asil kemajuan teknologi memang dapat didayagunakan untuk
meningkatkan kesejahteraan hidup manusia, tetapi kemajuan dan perubahan ini
terkadang banyak orang yang masih belum mau menerima apalagi
melaksanakannya. #ahkan banyak pula yang menyadari baha sesuatu yang baru
1
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
2/15
itu bermanfaat baginya, tetapi belum juga mau menerima dan mau menggunakan
atau menerapkannya.
Dari permasalahan ini ternyata memang ada jarak antara mengetahui dan
mau menerapkannya serta menggunakan atau menerapkan ide yang baru tersebut.
Maka dalam proses penyebaran ino$asi timbul masalah yakni bagaimana cara
untuk mempercepat diterimanya suatu ino$asi oleh masyarakat (sasaran
penyebaran ino$asi).
1.2. Rumusan Masalah%dapun rumusan masalah yang akan dibahas dalam penulisan makalah ini
adalah sebagai berikut&
'. %pakah yang dimaksud dengan komunikasi ino$asi
. %pakah yang dimaksud dengan difusi komunikasi
*. #agaimana cara+proses pengambilan keputusan ino$asi
. %pa contoh kasus difusi ino$asi
1.3. Tujuan
%dapun tujuan dari penulisan makalah ini adalah sebagai berikut&
1. ntuk mengetahui apa yang dimaksud dengan komunikasi ino$asi.2. ntuk mengetahui difusi komunikasi ino$asi.
*. ntuk mengetahui proses pengambilan keputusan ino$asi.
. ntuk mengetahui contoh kasus+penerapan dari difusi ino$asi.
2
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
3/15
BAB II
PEMBAHAAN
2.1. !"mun#kas# In"$as#
2.1.1. Pengert#an !"mun#kas# In"$as#
Tujuan komunikasi adalah tercapainya suatu pemahaman bersama
(mutual understanding ) antara dua atau lebih partisipan komunikasi terhadap
suatu pesan (dalam hal ini adalah ide baru) melalui saluran komunikasi tertentu.
Dalam komunikasi ino$asi, proses komunikasi antara (misalnya penyuluh dan
petani) tidak hanya berhenti jika penyuluh telah menyampaikan ino$asi atau jika
sasaran telah menerima pesan tentang ino$asi yang disampaikan penyuluh.
amun seringkali (seharusnya) komunikasi baru berhenti jika sasaran (petani)
telah memberikan tanggapan seperti yang dikehendaki penyuluh yaitu berupa
menerima atau menolak ino$asi tersebut (#adri, //0).
Dalam proses difusi ino$asi, komunikasi memiliki peranan penting
menuju perubahan sosial sesuai dengan yang dikehendaki. 1ogers dan 2loyed
3hoemaker ('405) menegaskan baha 6difusi merupakan tipe komunikasi
khusus, yaitu mengkomunikasikan ino$asi. 7ni berarti kajian difusi merupakan
bagian kajian komunikasi yang berkaitan dengan gagasan-gagasan baru,
sedangkan pengkajian komunikasi meliputi semua bentuk pesan8. 9adi jika yang
dikomunikasikan bukan produk ino$asi, maka kurang la!im disebut sebagai difusi
(#adri, //0).
Teori difusi ino$asi sangat penting dihubungkan dengan penelitian
efek komunikasi. Dalam hal ini penekannya adalah efek komunikasi yaitu
kemampuan pesan media dan opinion leader untuk menciptakan pengetahuan, ide
dan penemuan baru dan membujuk sasaran untuk mengadopsi ino$asi tersebut
(#adri, //0).
2.1.2. aluran !"mun#kas# In"$as#
3aluran komunikasi dapat dibagi menjadi dua, yaitu&
1. #erdasarkan arah&
a. 3aluran interpersonal& melibatkan tatap muka antara dua orang atau lebih.
3
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
4/15
%. 3aluran media massa& sumber dapat mencapai suatu audiens dalam jumlah
besar (radio, tele$isi, film, surat kabar).
2. #erdasarkan luas&
a. 3aluran lokalit& bersifat setempat (didalam suatu sistem sosial itu saja).
b. 3aluran kosmopolit& bersifat berhubungan dengan luar sistem.
2.2 D#&us# In"$as#
2.1.2. Pengert#an D#&us# In"$as#
Difusi 7no$asi terdiri dari dua padanan kata yaitu difusi dan ino$asi.
1ogers ('40*) mendefinisikan difusi sebagai proses dimana suatu ino$asi
dikomunikasikan melalui saluran tertentu dalam jangka aktu tertentu di antara
para anggota suatu sistem sosial (the process by which an innovation is
communicated through certain channels overtime among the members of a social
system). Disamping itu, difusi juga dapat dianggap sebagai suatu jenis perubahan
sosial yaitu suatu proses perubahan yang terjadi dalam struktur dan fungsi sistem
sosial. 7no$asi adalah suatu gagasan, praktek, atau benda yang dianggap+dirasa
baru oleh indi$idu atau kelompok masyarakat. ngkapan dianggap+dirasa baru
terhadap suatu ide, praktek atau benda oleh sebagian orang, belum tentu juga pada
4
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
5/15
sebagian yang lain. :esemuanya tergantung apa yang dirasakan oleh indi$idu atau
kelompok terhadap ide, praktek atau benda tersebut ("afni, /'').
Dari kedua padanan kata di atas, maka difusi ino$asi adalah suatu
proses penyebar serapan ide-ide atau hal-hal yang baru dalam upaya untuk
merubah suatu masyarakat yang terjadi secara terus menerus dari suatu tempat ke
tempat yang lain, dari suatu kurun aktu ke kurun aktu yang berikut, dari suatu
bidang tertentu ke bidang yang lainnya kepada sekelompok anggota dari sistem
sosial ("afni, /'').
Tujuan utama dari difusi ino$asi adalah diadopsinya suatu ino$asi
(ilmu pengetahuan, teknologi, bidang pengembangan masyarakat) oleh anggota
sistem sosial tertentu. 3istem sosial dapat berupa indi$idu, kelompok informal,
organisasi sampai kepada masyarakat ("afni, /'').
2.1.3. Elemen D#&us# In"$as#
Menurut 1ogers ('40*) dalam proses difusi ino$asi terdapat (empat)
elemen pokok, yaitu& suatu ino$asi, dikomunikasikan melalui saluran komunikasi
tertentu, dalam jangka aktu dan terjadi diantara anggota-anggota suatu sistem
sosial ("afni, /'').
1. 7no$asi (gagasan, tindakan atau barang) yang dianggap baru oleh seseorang.
Dalam hal ini, kebaruan ino$asi diukur secara subjektif menurut pandangan
indi$idu yang menerimanya.
2. 3aluran komunikasi, adalah alat untuk menyampaikan pesan-pesan ino$asi
dari sumber kepada penerima. 9ika komunikasi dimaksudkan untuk
memperkenalkan suatu ino$asi kepada khalayak yang banyak dan tersebar
luas, maka saluran komunikasi yang lebih tepat, cepat dan efisien, adalah
media massa. Tetapi jika komunikasi dimaksudkan untuk mengubah sikap
atau perilaku penerima secara personal, maka saluran komunikasi yang paling
tepat adalah saluran interpersonal.
3. 9angka aktu, yakni proses keputusan ino$asi dari mulai seseorang
mengetahui sampai memutuskan untuk menerima atau menolaknya.
Pengukuhan terhadap keputusan itu sangat berkaitan dengan dimensi aktu.
Paling tidak dimensi aktu terlihat dalam (a) proses pengambilan keputusan
ino$asi, (b) keino$atifan seseorang (relatif lebih aal atau lebih lambat dalam
menerima ino$asi), dan (c) kecepatan pengadopsian ino$asi dalam sistem
sosial.
5
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
6/15
'. 3istem sosial merupakan kumpulan unit yang berbeda secara fungsional dan
terikat dalam kerjasama untuk memecahkan masalah dalam rangka mencapai
tujuan bersama.
2.3 !e(utusan In"$as#
2.3.1 Pr"ses !e(utusan In"$as#
Penerimaan atau penolakan suatu ino$asi adalah keputusan yang
dibuat seseorang+indi$idu dalam menerima suatu ino$asi. Menurut 1ogers ('40*),
proses pengambilan keputusan ino$asi adalah proses mental dimana
seseorang+indi$idu berlalu dari pengetahuan pertama mengenai suatu ino$asi
dengan membentuk suatu sikap terhadap ino$asi, sampai memutuskan untuk
menolak atau menerima, melaksanakan ide-ide baru dan mengukuhkan terhadapkeputusan ino$asi ("afni, /''). Pada aalnya 1ogers ('40*), dalam "afni
(/''), menerangkan baha dalam upaya perubahan seseorang untuk mengadopsi
suatu perilaku yang baru, terjadi berbagai tahapan pada seseorang tersebut, yaitu&
1. Tahap Awareness (:esadaran), yaitu tahap seseorang tahu dan sadar ada
terdapat suatu ino$asi sehingga muncul adanya suatu kesadaran terhadap hal
tersebut.
2. Tahap Interest (:einginan), yaitu tahap seseorang mempertimbangkan atau
sedang membentuk sikap terhadap ino$asi yang telah diketahuinya tersebut
sehingga ia mulai tertarik pada hal tersebut.
3. Tahap Evaluation (;$aluasi), yaitu tahap seseorang membuat putusan apakah
ia menolak atau menerima ino$asi yang ditaarkan sehingga saat itu ia mulai
menge$aluasi.
'. Tahap Trial (Mencoba), yaitu tahap seseorang melaksanakan keputusan yang
telah dibuatnya sehingga ia mulai mencoba suatu perilaku yang baru.
). Tahap Adoption (%dopsi), yaitu tahap seseorang memastikan atau
mengkonfirmasikan putusan yang diambilnya sehingga ia mulai mengadopsi perilaku baru tersebut.
Dari pengalaman di lapangan ternyata proses adopsi tidak berhenti
segera setelah suatu ino$asi diterima atau ditolak. :ondisi ini akan berubah lagi
sebagai akibat dari pengaruh lingkungan penerima adopsi.
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
7/15
1. Tahap pengetahuan.
Dalam tahap ini, seseorang belum memiliki informasi mengenai ino$asi
baru. ntuk itu informasi mengenai ino$asi tersebut harus disampaikan
melalui berbagai saluran komunikasi yang ada, bisa melalui media elektronik,
media cetak, maupun komunikasi interpersonal diantara masyarakat. Tahapan
ini juga dipengaruhi oleh beberapa karakteristik dalam pengambilan
keputusan, yaitu& (') :arakteristik sosial-ekonomi, () ilai-nilai pribadi dan
(*) Pola komunikasi.
. Tahap persuasi.
Pada tahap ini indi$idu tertarik pada ino$asi dan aktif mencari
informasi+detail mengenai ino$asi. Tahap kedua ini terjadi lebih banyak
dalam tingkat pemikiran calon pengguna. 7no$asi yang dimaksud berkaitan
dengan karakteristik ino$asi itu sendiri, seperti& (') :elebihan ino$asi, ()
Tingkat keserasian, (*) :ompleksitas, () Dapat dicoba dan (=) Dapat dilihat.
*. Tahap pengambilan keputusan.
Pada tahap ini indi$idu mengambil konsep ino$asi dan menimbang
keuntungan+kerugian dari menggunakan ino$asi dan memutuskan apakah
akan mengadopsi atau menolak ino$asi.
. Tahap implementasi.
Pada tahap ini mempekerjakan indi$idu untuk ino$asi yang berbeda-beda
tergantung pada situasi. 3elama tahap ini indi$idu menentukan kegunaan dari
ino$asi dan dapat mencari informasi lebih lanjut tentang hal itu.
=. Tahap konfirmasi.
3etelah sebuah keputusan dibuat, seseorang kemudian akan mencari
pembenaran atas keputusan mereka. Tidak menutup kemungkinan seseorang
kemudian mengubah keputusan yang tadinya menolak jadi menerima ino$asi
setelah melakukan e$aluasi.
Proses pengambilan keputusan ino$asi dapat dilihat pada gambar
berikut (1ogers, '40*) dalam ("afni, /'')&
7
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
8/15
Model tersebut menggambarkan tentang $ariabel yang berpengaruh
terhadap tingkat adopsi suatu ino$asi serta tahapan dari proses pengambilan
keputusan ino$asi. >ariabel yang berpengaruh terhadap tahapan difusi ino$asi
tersebut mencakup (') atribut ino$asi ( perceived atrribute of innovasion), () jenis
keputusan ino$asi (type of innovation decisions), (*) saluran komunikasi
(communication channels), () kondisi sistem sosial (nature of social system), dan
(=) peran agen perubah (change agents). 1ogers ('40*) mengatakan baha
karakteristik ino$asi (kelebihan, keserasian, kerumitan, dapat di uji coba dan dapat
diamati), hal ini sangat menentukan tingkat suatu adopsi daripada faktor lain yaitu
berkisar antara 4? sampai dengan 05?, seperti jenis keputusan, saluran
komunikasi, sistem sosial dan usaha yang intensif dari agen perubahan, hal ini
dapat dilihat pada gambar berikut ("afni, /'')&
8
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
9/15
2.3.2. *akt"r +ang Da(at Mem(engaruh# !e(utusan
%dapun beberapa faktor yang dapat mempengaruhi proses
pengambilan keputusan ino$asi, yakni (Mitasari, /')&
1. 3truktur 3osial
7nno$ator harus memahami pola struktur sosial yang menjadi target dalam
proses difusi ino$asi agar ino$asi dapat diterima dengan cepat oleh adopter.
. 3istem orma
#erhubungan dengan salah satu ciri ino$asi yaitu @ompatibility, ino$asi harus
sesuai dengan norma dan nilai yang berlaku di dalam suatu sistem sosial agar
tidak menghambat proses difusi ino$asi.
*.
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
10/15
telah mendapatkan pendidikan atau pelatihan untuk memengaruhi anggota
suatu sistem sosial.
2.'. ,"nt"h !asus-A(l#kas# ar# D#&us# In"$as#
2.'.1. el& er$#/e
3umber& http&++.aBiaorld.com+spbu-self-ser$ice-pertamina
Di negara-negara maju seperti %merika 3erikat, negara ;ropa dan
9epang, 3elf 3er$ice Cas 3tations adalah hal yang umum. Tetapi di 7ndonesia, ini
adalah sesuatu yang baru. Pertamina melakukan terobosan baru dengan membuka
3P# 3elf 3er$ice pertama di 7ndonesia pada Desember /'' lalu di 3P# @#D
Cading 3erpong Tangerang. Tahun /' ada 3P# lagi milik Pertamina yang
jalur motornya menjadi 3elf 3er$ice, yaitu&
'. 3P# 3elf 3er$ice %lam 3utra, Tangerang (hanya jalur motor)
. 3P# 3elf 3er$ice 3erenade Cading 3erpong, Tangerang (hanya jalur motor)
*. 3P# 3elf 3er$ice :elapa Dua, 9akarta #arat (hanya jalur motor)
. 3P# 3elf 3er$ice 9embatan Tiga, Pluit, 9akarta tara (hanya jalur motor)
10
http://www.axiaworld.com/spbu-self-service-pertaminahttp://www.axiaworld.com/spbu-self-service-pertaminahttp://www.axiaworld.com/spbu-self-service-pertamina
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
11/15
=. 3P# 3elf 3er$ice :emakmuran, 9A "asyim %shari, 9akarta Pusat (hanya jalur
motor)
. 3P# 3elf 3er$ice :etapang, 9akarta #arat (hanya jalur motor)
3umber& http&++sosbud.kompasiana.com+/'*+'/+/0+spbu-self-ser$ice-sepeda-motor-=40=0'.html
11
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
12/15
0A!ARTA - PT Pertamina (Persero) melakukan terobosan dengan
menerapkan stasiun pengisian bahan bakar umum (3P#) tanpa petugas alias self
services. 3ayangnya respon masyarakat terhadap 3P# ini tidak sepadan.
Pihak 3P# Pertamina Self Service mengatakan, masih banyak respon
masyarakat yang menanggapi negatif, lantaran aam akan keberadaan fasilitas
tersebut. Terdapat beberapa keluhan dari masyarakat pengguna 3P# tersebut.
E%da yang bilang pelayanannya kurang bagus lah, terus masih pada
aam,E kata Pengaas 3P# Pertamina Self Service *-''/=, Deden 3 kepada
ke"ne di 9alan Palmerah tara 1aya o=, 9akarta, 3elasa ('+'+/'*).
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
13/15
BAB III
PENUTUP
3.1.!es#m(ulan
1. :omunikasi ino$asi merupakan pengkajian komunikasi meliputi semua
bentuk pesan, sementara difusi merupakan tipe komunikasi khusus, yaitu
mengkomunikasikan ino$asi atau berkaitan dengan gagasan-gagasan baru.
2. Difusi ino$asi adalah suatu proses penyebar serapan ide-ide atau hal-hal yang
baru dalam upaya untuk merubah suatu masyarakat yang terjadi secara terus
menerus dari suatu tempat ke tempat yang lain, dari suatu kurun aktu ke
kurun aktu yang berikut, dari suatu bidang tertentu ke bidang yang lainnya
kepada sekelompok anggota dari sistem sosial.
3. Dalam pengambilan keputusan komunikasi ino$asi, terdapat lima tahapan
yang harus dilalui, yaitu Knowledge (pengetahuan), Persuasion (persuasi),
Decision (keputusan), Implementation (pelaksanaan), dan Confirmation
(konfirmasi).
. @ontoh aplikasi dari difusi ino$asi yakni antara lain 3P# 3elf 3er$ice masih
belum mendapat respon positif dari masyarakat.
13
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
14/15
DA*TAR PUTA!A
#adri, M. //0. Kontribusi Teori$Teori Komuni%asi dalam Komuni%asi Inovasi.
F
8/19/2019 Makalah Difusi Inovasi
15/15
15