Kesusksesan Samsung Bergantung pada Banyak Strategi
PerusahaanPada Tahun 2000an, Samsung Electronics, yang berada di
Seoul, Korea, menjadi perusahaan teknologi berskala global yang
paling profitable kedua setelah Microsoft.SE menyempurnakan hal ini
ketika CEO pelopor mereka Lee Kun Hee memutuskan untuk berembang
dan membangun kompetensi khusus di awal pada sektor manufaktur
murah, kedua pada bagian riset dan pengembangan, dan kemudian pada
produksi baru pada industri baru.Industri inti dari SE adalah
industri konsumsi elektronik. Pada 90an, para insinyurnya belajar
bagaimana perusahaan Jepang, Sony dan Panasonic, berinovasi dalam
berproduksi. Sony dan Panasonic, berinovasi pada produk baru
mereka. Kemudian, insinyur SE meniru teknologi Jepang dan
menggunakan kemampuan biaya rendah mereka untuk membuat versi murah
dari suatu produk yang bisa mereka jual pada harga yang lebih
rendah daripada produk buatan perusahaan Jepang. Contohnya, SE
memutuskan untuk memasuki industri hp dan membuat hp yang lebih
murah dari perusahaaan seperti Nokia, dan Motorla. SE juga memasuki
industri semikonduktor di mana mereka bekerja untuk membuat memori
chip dengan harga paling murah; kemudian mereka menjadi pemimpin
global karena harga murah yang ditawarkannya. SE juga memasuki
pasar produk digital lain seperti kamera, printer, dan peralatan
penyimpan data.Pada dasarnya, Samsung mengejar strategi tingkat
perusahaan dalam hal diversifikasi yang berkaitan.Tujuannya adalah
untuk meningkatkan profitabilitas dengan menciptakan nilai dengan
mentransfer dan meningkatkan kompetensi khas dalam pengembangan
produk dan sektor manufaktur denga memasuki industri baru dan
memproduksi barang baru. Strategi SE telah sukses dan
menguntungkan, tapi mereka tidak berada pada tingkatan yang sama
seperti Sony, sebagai contohnya. Sony mampu menetapkan harga yang
premium untuk tiap produk elektronik terkemuka milik mereka dan
melanjutkannya dengan membajak kembali keuntungan mereka dan
mengarahkannya ke bagian yang R&D butuhkan untuk untuk
menciptakan barang elektronik yang berseni tinggi (keuntungan
mereka cenderung diarahkan ke bagian R&D (riset dan
pengembangan, di mana keuntungan ini nantinya akan membuat R&D
mampu mendesain barang-barang elektronik dengan cita rasa seni yang
tinggi dan ini akan menguntungkan bagi SE). CEO Hee memutuskan
untuk mengadopsi strategi baru yang membolehkan perusahaan mereka
untuk bersaing secara langsung denga perusahaan elektronik dari
Jepang dan Korea dan membuat mereka menjadi pemimpin di pasar
global. Tujuan SE bukan untuk meniru teknologi yang telah
diinovasikan oleh Sony, Matsushita, Phillips, dan Nokia tapi lebih
ke bagian pengembangan produk dan riset supaya perusahaan mereka
dapat terus berinovasi dan berkembang dengan cepat. Riset dan
pengembangan ini lebih tertuju kepada teknologi yang akan digunakan
oleh banyak umat manusia di masa depan, seperti LCD tv, untuk
membuat produk yang lebih maju dari pihak pesaing mereka.Dalam 10
tahun, SE menjadi pemimpin pasar dalam hal penyuplai memori flash
dan chip, juga layar berteknologi LCD. Produk ini akan diberi
dengan harga premium yang nantinya akan dijual kepada pihak
produsen elektronik global lain termasuk ke produsen TV layar datar
Jepang. Samsung juga membuat pengembangan dari kompetensi baru pada
pemasaran global sebagai bagian penting dari model bisnis mereka
(bagian penting dari bisnis mereka adalah kompetensi baru buatan
mereka, yang akan bersaing dengan perusahaan lain di pasar global.
Mereka akan menghadapi strategy-strategi pemasaran yang
berbeda-beda dari pihak lain, oleh karenanya, mereka harus memiliki
kompetensi baru yang membedakan, juga mampu mengungguli pesaing).
Sebagai contoh, ketika Nokia tengah memimpin sebagai inovator pada
industri hp, Samsung menjadi yang pertama untuk mewujudkan
keinginan konsumen yang menginginkan layar warna pada hp mereka
yang bisa membuat mereka untuk untuk bermain game, juga fitur
kamera pada hp untuk mengirim dan berbagi foto dengan teman mereka.
Kedua keuntungan ini membolehkan Samsung secara dramatis
meningkatkan pangsa pasar hp mereka. Pada 2009, Samsung menjadi
perusahaan hp terbesar kedua setelah Nokia.Pada 2007, Samsung telah
menjadi salah satu perusahaan elektronik global yang paling
inovatif dengan 4 divisi riset mereka: semikonduktor,
telekomunikasi, media digital, dan LCD layar datar. Karena banyak
produk mereka mensyaratkan komponen yang dikembangkan dari keempat
divisi tersebut, untuk memperoleh strategi diversifikasi
berhubungan mereka, tim SE periset, desainer, insinyur atau teknisi
dan marketing dari seluruh divisi berada di luar kota Seoul dengan
fasilitas yang lengkap dan memiliki lingkungan yang baik. Dengan
cara ini, mereka dapat meningkatkan cakupan ekonomi mereka dan
meningkatkan kompetensi strategi diversifikasi berhubungan mereka.
Pada waktu yang sama, ini juga dapat mentransfer kompetensi
manufaktur antar divisi mereka dan membuat produk dengan harga
lebih rendah daripada pesaingnya.Pada 2008, SE, sebagaimana
perusahaan elektronik lain terpaksa melakukan restrukturisasi
divisi bisnis mereka karena krisis global. Masalah yang dihadapi SE
dan perusahaan elektronik global lain seperti Sony, bagaimana cara
memperoleh diversifikasi berhubungan ketika pada saat yang sama
mengurangi biaya struktural dan meningkatkan teknologi mereka. Pada
2009, CEO SE yang baru, Lee Yon Woo mengumumkan restrukturisasi
besar yang akan mengonsolidasikan keempat divisi mereka menjadi 2
untuk mengurangi biaya tapi tapi tidak mengurangi kecepatan
pengembangan produk mereka. Bisnis semikonduktor SE dan layar LCD
digabung menjadi Divisi Solusi Device (perangkat) yang baru, dan
TV, hp, dan barang elektronik lain seperti printer dan komputer
ditempatkan pada Divisi Media dan Komunikasi. Karena semua produk
SE menggunakan rumah produksi chip dan layar LCD, ini berarti bahwa
ketika SE memperoleh diversifikasi berhubungan, mereka juga
menggunakan kemampuan berbiaya rendah mereka untuk mendapatkan
keuntungan dari integrasi vertikal.Sebagai tambahan, perlu dicatat
bahwa SE hanya salah satu divisi dari Perusahaan Samsung, yang
merupakan suatu konglomerasi yang juga menggunakan strategi
diversifikasi tak berhubungan. Keluarga perusahaan Samsung memiliki
lusinan divisi yang terlibat dalam industri sepeerti pembuatan
kapal, konstruksi, asuransi jiwa, dll. Pada kenyataannya, kerajaan
Samsung ini menguasai total 20% ekspor Korea ke negara lain.
