1

HUMAN RESOURCES UNIVERSITY

KINGDOM OF CAMBODIANATION RELIGION KING

Principles Of Management

Lectured : Horng Rous

Group: 3

ROOM : D-302 (Weekend)

YEAR I SEMESTER II

Group 3 H.R.U

H.R.U 2

សំ�ណូ� មពរ ៖

- សូ�មជួ�យសូហការ និ�ងចូ�លរ �មទាំ�ងអសូ�គ្នា� ក្នុ��ងពេ�លពេ���បទបង្ហា� ញ ។

- ។រាល�ក្នុ�ហ�សូឆ្គ$ង និ�ងក្នុង�%ខាតសូ�មអនិ�គ្)ពេ*យពេ+គ្យល�។

- �និ,ពេ�លវិ.និ�ចូ/0យ រហ�តដល�ការពេ���បទបង្ហា� ញចូប� ។

- ។សូ�មជួ�យរ .%គ្និ� និ�ងផ្ដ3ល�និ�វិពេ+បល�ពេដ�ម4�កែក្នុល�អរ ឲ្យ7កានិ�កែតប)ពេសូ�រ។

Group 3

H.R.U 3Group 3

H.R.U 4

ដំ�ណោះ��សំ យភាពម�នប្ កដំប្ ជា(DEALING WITH UNCERTAINTY)

1. ការប៉ា9 និ�ប)មាណ(Estimating)

ការ�,ក្នុរណ< គ្=ជាក្នុត្តា@ សូ�ខានិ�កែដលអ�ក្នុពេ���កែផ្ដនិការកែតងកែតពេ���ពេដ�ម4�ប៉ា9 និ�ស្មាB និនិ�វិកែផ្ដនិការរបសូ�ខ្លួD�និកែដល

។ដ�ពេណ� ការពេEថ្)ខាងម�ខ្លួ។

Group 3

H.R.U 5

2. ការយក្នុល�នាំ�ត្តាម ឬសូ�របត្តាម (Adapting)

។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។ការគ្)ប�គ្)ងម�យប៉ានិពេជាគ្ជួ0យចាំ�ប៉ាចូ�ត)មានិកែផ្ដនិការ។ការយក្នុល�នាំ�ត្តាមអ��កែដលពាក្នុ��0និKនិLងសូក្នុមBភា�

ការង្ហារទាំ�ងអសូ�កែដលក្នុ���ងដ�ពេណ� ការកែដលរ �មចូ�កែណក្នុពេដ�ម4�សូ�ពេរចូពេគ្នាលពេN អាចូឲ្យ7ពេគ្ពេ���ការជាម�យអ�ក្នុដទៃទ និ�ង

ដ�ពេណ� ការការង្ហារប៉ានិពេជាគ្ជួ0យ ។

Group 3

H.R.U 6

3. ការ��គ្)ពេ+បល��(Consulting)

។។។។។។។។។ ។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។ការប)ម�លផ្ដ3��និ�វិគ្�និ�តនិ�ងបទ��ពេស្មា�និ<បពេងQ�និនិ�វិគ្�និ�តដRចូ)និកែដលអាចូជួ�យឲ្យ7កែផ្ដនិការលSប)ពេសូ�រពេT�ង។

Group 3

H.R.U 7

ផែ�នការរប្សំ�អង្គ�ភាព (ORGANIZATIONAL PLANS)

1. ទ�ហ�ពេ�លពេវិលាទៃនិការពេរVបចូ�កែផ្ដនិការ (Time Dimension of Plan)

ក្នុ. កែផ្ដនិការរយWពេ�លខ្លួD� (Short-Term Plan)

- អនិ�វិត@និ<រយWពេ�លខ្លួD� �� ៦កែខ្លួ ពេE ១ឆ្នាំ� �

- មានិលក្នុ[ណWល�អ�ត

- ។។។។ ។។។។។។។។។ ។។។។។។។។ពេ*%សូ)យបញ្ហា� រឬពេគ្នាលពេNបនាំ] និ�ចូ�ពេពា%ម�ខ្លួ

- អនិ�វិត@និ<ពេ^ថ្នា� ក្នុ�ពេ`កាម

Group 3

H.R.U 8

ខ្លួ. កែផ្ដនិការរយWពេ�លម�7ម (Medium Plan)

- អនិ�វិត@និ<រយWពេ�ល�� ១ ពេE ៣ឆ្នាំ� �

- ម�និសូ�វិមានិភា�ល�អ�ត

- ។ ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។ប)ពេដ�ម4�សូម)បសូម)លសូក្នុមBភា�ការង្ហារអង$ភា�ឲ្យ7សូ�ពេរចូពេគ្នាលពេN

- អនិ�វិត@និ<ពេ^ថ្នា� ក្នុ�ក្នុណ្តា@ ល

Group 3

H.R.U 9

គ្. កែផ្ដនិការរយWពេ�លកែវិង (Long-Term Plan)

- អនិ�វិត@និ<រយWពេ�លកែវិង�� ៣ ពេE ៥ឆ្នាំ� � ឬយ�ជាងពេនិ%

- ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។ ។។។ម�និមានិលក្នុ[ណWលS�តលSនិ� កែតត)វិមានិលក្នុ[ណWវិ .ទ,ស្មាសូ)សូ)បត្តាមការវិ .វិត@និ<របសូ�សូង$មនិ�ង

ស្មាd និការណ< ជាក្នុ�សូ)ង

- ពេរVបចូ�ពេ*យអ�ក្នុគ្)ប�គ្)ងក្នុ�រ .តខ្លួeសូ�

- ។។។។។។។ ។ ។។ ។ ។។។។។ ។។។។ត)វិប៉ានិពេគ្កែក្នុសូម)លពេរVងរាល�១ពេE២ឆ្នាំ� �ម@ង

ដ�ណ្តាក្នុ�កាល ៣សូ�ខានិ�ៗទៃនិកែផ្ដនិកាពេរយWពេ�លកែវិង ៖

- �,ក្នុរណ< និ�វិរាល�បញ្ហា� រ និ�ងត�រ �វិការនាំនាំពេ^ពេ�លអនាំគ្ត

- ។។។។។។។។។។។។។។។។ពេរVបចូ�កែផ្ដនិការ បពេងQ�តជាយ�ទKស្មាសូ)តនិ�ងការប)ត�បត@�

- ត្តាម*និ��និ�ត7ដ�ពេណ� ការកែផ្ដនិការ និ�ងវាយតម)លទKផ្ដល

Group 3

H.R.U 10

ផែ�នការPlan

កែផ្ដនិការយ�ទK ស្មាសូ)ត

Strategic Plan

កែផ្ដនិការយ�ទKវិ .��Tactical Planកែផ្ដនិ

ការប)ត�បត@�Operational Plan

Types of Plans

Group 3

H.R.U 11

កែផ្ដនិការប)ត�បត@� កែផ្ដនិការយ�ទKវិ .�� កែផ្ដនិការយ�ទKស្មាសូ)ត

Group 3

H.R.U 12

ផែ�នការយ�ទ្ធ�សាសំ ត(STRATEGIC PLAN) :

- ពេរVបចូ�ពេ*យអ�ក្នុគ្)ប�គ្)ងថ្នា� ក្នុ�ខ្លួeសូ�

- គ្�ពេរាងការង្ហារពេគ្នាល

- ទ�សូពេNទ�ពេEរបសូ�អង$ភា�

- `ក្នុបខ្លួ0ណk សូ�រាប�ក្នុរស្មាងកែផ្ដនិការក្នុ�រ .តទាំប

- កែផ្ដនិការមានិរយWពេ�លកែវិង

Group 3

H.R.U 13

៖ដំ��ក�កាលនៃនការកសាង្គផែ�នការយ�ទ្ធ�សាសំ ត៖

។ កាក្នុ�ណត�ពេគ្នាលពេN ( Goal Formulation)

ការ*ក្នុ�ពេចូញនិ�វិពេគ្នាលពេN ជាជួ�ហ៊ាm និចូ�បង និ�ងសូ�ខានិ�ប�ផ្ដ�ត។

។ ការក្នុ�ណត�ទ�សូពេN និ�ងយ�ទKស្មាសូ)តបចូn�ប4និ�(Identification of current

Objectives & Strategy)

ការវិ.ភាគ្ និ�ងក្នុ�ណត�និ�វិទ�សូពេN និ�ងអ��ៗកែដលក្នុ���ងពេ��� គ្�ជួ�យឲ្យ7អ�ក្នុគ្)ប�គ្)ងមានិការ

ខ្លួ�តខ្លួ�ខាD �ងកាD ពេដ�ម4�អភិ�វិឌ្ឍqនិ<និ�វិគ្�និ�តនិ�ងទ�សូពេNពេនាំ%។

។ ការវិ.ភាគ្មជួr*s និ (Environmental Analysis)

សូ�ក្នុtរ��ផ្ដលប9%ពាល�របសូ�មជួr*s និ មក្នុពេល�អង$ភា� និ�ងដ�ពេណ� ការពេដ�ម4�សូ�ពេរចូនិ�វិ ពេគ្នាលពេN។

Group 3

H.R.U 14

- មជួr*s និមានិឥទK��លផ្ទា] ល� : គ្�ប)ក្នុ�តប)កែជួញ, អ�ក្នុផ្ដ$ត�ផ្ដ$ង� , អត�ថ្�ជួនិ , រ*s ភិ�ប៉ាល ។

- មជួr*s និមានិឥទK��ល`បពេ+ល: ពេសូដsក្នុ�ចូn,សូង$ម,និពេ+ប៉ាយ។

ការវិ.ភាគ្�និធានិ (Resource Analysis)

សូ�ក្នុtរ��ភា�ខាD �ង និ�ងភា�ពេខ្លួtយ ។

�និធានិកែចូក្នុជា ៤ ប)ពេភិទ: - �និធានិមនិ�សូy

- �និធានិហ�រញ្ញ{វិតd� - �និធានិសូ�ភារW

- �និធានិ�ត }៌មានិ

ការក្នុ�ណត�ឱកាសូនិ�ងការគ្�រាមគ្�កែហង(Identification of Strategic Opportunities and Threats)ក្នុ�ណត�អ���ឱកាសូកែដលអាចូមានិសូ�រាប�អង$ភា�និ�ងការគ្�រាមគ្�កែហងដល�អង$ភា�។

Group 3

H.R.U 15

ការក្នុ�ណត�វិ .ស្មាលភា� និ�ងការផ្ទាD សូ�ផ្ដ3�ជាយ�ទKស្មាសូ)តកែដលត)វិការ ( Determination of Extent of Required Strategic Change )

។។។ការ�,ក្នុរណ< និ�វិលទKផ្ដលទៃនិយ�ទKស្មាសូ) និ�ងការសូ�ពេរចូចូ�ត@អនិ�វិត@និ<យ�ទKស្មាសូ) ក្នុ)យ��ការវិ .ភាគ្�និធានិនិ�ង

មជួr*s និរបសូ�អង$ភា� ។

។ភា�ចូពេនាំD %ប)ពេហ៊ាងសូក្នុមBភា�ការង្ហារបណ្តា@ លមក្នុ��៖

+ ជួ)សូពេរ �សូទ�សូពេNកែដល��ប៉ាក្នុ

+ បរាជួ0យទៃនិសូក្នុមBភា�កាង្ហារក្នុនិDងមក្នុ

។ ការពេ���ពេសូចូក្នុ3�សូ�ពេរចូជាយ�ទKស្មាសូ) ( Strategic Decision Making )

។។។។។។។។ ។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។ ។។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។ពេប�ភា�ចូពេនាំD %ប)ពេហ៊ាងទៃនិការង្ហារពេនាំ%មានិផ្ដលប9%ពាល�ដល�កែផ្ដនិការពេនាំ%គ្=ឈានិដល�ការពេ���ពេសូចូក្នុ@�សូ�ពេរចូចូ�ត@។

។ ការអនិ�វិត@យ�ទKស្មាសូ) ( Strategy Implementation )

។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។ ។បនាំ] ប���ពេ���ពេសូចូក្នុ3�សូ�ពេរចូចូ�ត@ពេ*យក្នុ�ណត�និ�វិយ�ទ]ស្មាសូ)ពេហ�យពេនាំ%យ�ទKស្មាសូ)ត)វិយក្នុពេEអនិ�វិត@និ<។

Group 3

H.R.U 16

។ ការវាសូ�កែវិង និ�ង ត)ត��និ�ត7ដ�ពេណ� រការ( Measurement and Control of Process )

។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ការត)ត��និ�ត7និ�ងប៉ា9 និ�ប)មាណនិ�វិកែផ្ដនិការកែដលក្នុ���ងដ�ពេណ� ការពេEម�ខ្លួជាអ��កែដលអ�ក្នុគ្)ប�គ្)ងត)វិពេ���បនាំ] ប���កែផ្ដនិការ

ត)វិប៉ានិអនិ�វិត@និ<។

ផែ�នការយ�ទ្ធ�វិ$ធី& ( TACTICAL PLAN ) :

- ពេរVបចូ�ពេ*យអ�ក្នុ`គ្ប�`គ្ងថ្នា� ក្នុ�ក្នុណ្តា@ ល

- អនិ�វិត@និ<ជាកែផ្ដ�ក្នុៗត្តាមល�*ប�កានិ�កែតចូ�សូ�លាសូ�

និ�ងជាក្នុ�លាក្នុ�

- ពេដ�រពេEត្តាមកែផ្ដនិការយ�ទKស្មា`សូ@

- កែផ្ដនិការរយWពេ�លម�7ម

Group 3

H.R.U 17

។ កាប)ត�បត@�កែផ្ដនិការយ�ទKវិ .��( Executing Tactical Plan ) :

- ពេចូ%វាយតម)ក្នុមBវិ .��ការង្ហារ

- ។អ�ក្នុអនិ�វិត@និ<ត)វិមានិ�ត }៌មានិនិ�ង�និធានិចាំ�ប៉ាចូ�

- ពេជួVសូវាងទ�នាំសូ�និ�ងភា�អសូក្នុមBការង្ហារ

- `ត�ត��និ�ត7ឲ្យ7`ប៉ាក្នុដថ្នាដ�ពេណ� ការត្តាមកែផ្ដនិការ

ផែ�នការប្ ត�ប្ត'�(OPERATIONAL PLAN) :

- ពេរVបចូ�ពេ*យអ�ក្នុគ្)ប�គ្)ងក្នុ�រ .តទាំប

- ទាំក្នុ�ទងការពេរVបចូ�ការង្ហារមានិលក្នុ[ណWដកែដលៗ

និ�ងពេ*%`ស្មាយបញ្ហា� រដកែដលៗ

- លក្នុ[ណWល�អ�តនិ�ងជាក្នុ�លាក្នុ�

- កែផ្ដនិការរយWពេ�លខ្លួD�

Group 3

H.R.U 18

។ ។។។ ។កែផ្ដនិការប)ត�បត@�មានិ២:

+ កែផ្ដនិការប)កែតម@ង(Single-Use Plans)

- បពេងQ�តសូ�ពេរចូពេគ្នាលប�ណងម�យ ពេហ�យរ�លាយវិ.ញពេ�លប៉ានិសូ�ពេរចូ ។

+ កែផ្ដនិការអចូ�និ)យ<(Standing Plans)

- ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។ពេ*%សូ)យបញ្ហា� រពេក្នុ�តមានិពេរ�យៗនិ�ងបញ្ហា� រ�,ក្នុរណ< ទ�ក្នុ។

ផែ�នការយថាភាព (CONTINGENCY PLANNING):

- ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។ក្នុ�ណត�យក្នុក្នុមBវិ .��ការង្ហារណ្តាម�យផ្ដ)ងពេទVតប)សូ�និពេប�ក្នុមBវិ .��ការង្ហារពេដ�មត)វិអាក្នុ�ដ�ពេណ� ការ

- ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ជួ�យដល�អ�ក្នុគ្)ប�គ្)ងគ្�តគ្�រពេ*%សូ)យជាម�យភា�ប)ប)លនិ�ងភា�ម�និប)ក្នុដRប)ជា

Group 3

H.R.U 19

Top Managers

Middle Managers

First-line Managers

កែផ្ដនិការយ�ទKស្មា`សូ@

កែផ្ដនិការយ�ទKវិ .��

កែផ្ដនិការ`បត�បត@�

Group 3

កែផ្ដនិការយថ្នាការ

-ពេគ្នាលពេNរបសូ�អង$ភា�

-គ្�ពេរាងការង្ហារពេគ្នាល

-ក្នុ)បខ្លួ0ណk ក្នុរស្មាងកែផ្ដនិការក្នុ�រ .តទាំប

-រយWពេ�លកែវិង

-ពេរVបចូ�ការង្ហារដកែដលៗ-ពេដ�រត្តាមកែផ្ដនិការយ�ទ]វិ .��-ពេ*%សូ)យបញ្ហា� រដកែដលៗ-លក្នុ[ណWល�អ�តនិ�ងជាក្នុ�លាក្នុ�-រយWពេ�លខ្លួD�

- ។។។។។។។។។។។។។។។។អនិ�វិត@និ<ត្តាមផ្ដ)ក្នុកានិ�កែតចូ�សូ�លាសូ�

-ពេដ�រត្តាមកែផ្ដនិការយ�ទKស្មាសូ)

-រយWពេ�លម�7ម

-កែផ្ដនិការដRសូ�ខានិ�ម�យ-កែផ្ដក្នុការបម)ងទ�ក្នុ-ពេ*%សូ)យភា�ម�និប)ក្នុដប)ជា-ការពារហ៊ានិ�ភិ0យ- ជួ�យឲ្យ7ពេគ្នាលពេNអង$ពេ^តឬដ� ពេណ� ការពេEម�ខ្លួប៉ានិ

H.R.U 20

មណោះធី)បាយសំ�រាប្�ណោះរ,ប្ចំ�ផែ�នការ ( PLANNING TOOLS )

ក្នុ. ថ្វិ.កា (Budget)

ជាក្នុត្តា@ សូ�ខានិ�ប�ផ្ដ�តសូ�រាប�ពេ���កែផ្ដនិការ។

ខ្លួ. ត្តារាងពេ�លពេវិលា (Schedule):

។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។ ផ្ដ)ក្នុដRសូ�ខានិ�សូ�រាប�ជួ�យឲ្យ7ការប)ប)សូ�

។ពេ�លពេវិលាមានិប)សូ�ទKភា�។

Group 3

គ្. បទ*s និ (Standard):

។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ជាពេគ្នាលការណ< ក្នុ�ណត�ប)សូ�រាប�ត)ត��និ�ត7និ�ងពេ���ឲ្យ7កែផ្ដនិការលSប)ពេសូ�រចូ�ពេពា%

សូក្នុមBភា�ការង្ហារ ពេដ�ម4�សូ�ពេរចូនិ�វិពេគ្នាលពេNអង$ភា� ។

Group 3 H.R.U 21

ង. ទ�រង�កែបបបទ (Procedures):

។។។ជាបញ្ញ��ពេរVបចូ�ដ�ពេណ� ការ ការង្ហារត្តាមល�*ប�ល�ពេ*យ មានិសូណ្តា@ ប�ធា� ប� រាល�ដ�ពេណ� ការជាក្នុ�សូ)ងនិ�ង

។ជួ�យបពេងQ�និប)សូ�ទKភា�ការង្ហារ។

ឃ. ពេគ្នាលនិពេ+ប៉ាយ (Policies) :

។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។ ។។។ ។។។ជាពេគ្នាលការណ< ក្នុ�ណត�ប)សូ�រាប�ត)ត��និ�ត7និ�ងពេ���ឲ្យ7កែផ្ដនិការលSប)ពេសូ�រ។ពេគ្នាលនិពេ+ប៉ាយជួ�យ

។កាត�បនិdយការយល�ខ្លួ�សូ និ�ងជួ�រ �ញឲ្យ7មានិដ�ពេណ្តា%សូ)យបញ្ហា� រ+9 ងសូមសូ)ប។

Group 3 H.R.U 22

Group 3 H.R.U 23

THE ENDសំ�មអរគុ�ណូ

។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។ ។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។ ពេចូ%សូ)លាញ�ខ្លួD�និឯងពេចូ%សូ)លាញ�គ្)ស្មារពេចូ%សូ)លាញ�មនិ�សូyជួ��វិ .ញខ្លួD�និពេចូ%សូ)លាញ�សូង$មជាត�ពេចូ%សូ)លាញ���ភិ�ពេលាក្នុទាំ�ងម�ល

។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។ ។។។។។។។។។។។។។។។។ពេនាំ%អ�ក្នុនិLងទទ�លប៉ានិពេសូចូក្នុ@�សូ)លាញ�ដR��តប)ក្នុដពេហ�យមនិ�សូyគ្)ប�រ �បនិLងរសូ�ពេ^ពេ*យពេសូចូក្នុ@�សូ�ខ្លួរ �មទាំ�ងអ�ក្នុផ្ដងកែដរ !