KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb

Alhamdulillahi Robbil Alamin puji Syukur kehadirat Allah SWT. Yang telah

memberikan rahmat dan hidayah-Nya kepada saya sehingga saya bisa menyelesaikan tugas

makalah, dalam Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas dari dosen saya yaitu Pak Eko

Sarwono S.T, M.T. Sholawat dirangkai salam kami limpahkan keharibaan baginda Nabi

Muhammad SAW yang telah membawa kita dari alam jahiliyah menuju ke era globalisasi pada

saat ini, sehingga kita bisa membedakan mana yang benar dan mana yang salah.

Innal Insana wal khotoiwan Nisyan sesungguhnya manusia itu adalah tempatnya

kesalahan dan lupa dari makalah tersebut kami sadar bahwa selaku manusia biasa kami tidak

akan luput dari kehilafan ataupun kekurangannya, oleh karena itu kami mengharap partisipasi

dari rekan-rekan mahasiswa untuk ikut menyumbang fikirannya lewat kritik dan saran para

pembaca setia. Demikian dari kami dan terimakasih.

Walaikumsalam Wr. Wb

DAFTAR ISI

Kata pengantar

Daftar Isi

BAB I Pendahuluan

1.1 Latar belakang

1.2 Tujuan

1.3 Ruang lingkup manajemen

BAB II Pembahasan

2.1 Gambaran umum manajemen dalam suatu perusahaan

2.2 Visi dan Misi perusahaan

2.3 Tujuan perusahaan

2.4 Tujuan Organisasi manajemen dalam perusahaan

2.5 Sistem manajeman dalam perusahan

1. Manajemen Sumberdaya Manusia

2. Manajemen Produksi

3. Manajemen Keuangan

4. Manajeman Informasi.

2.6 Perananan dan pelaksaan dalam perusahaan

1. Peran Manajemen

2. Peran Decional

3. Peran Inter

4. Peran Informasi

BAB III Penutup

3.1 Kesimpulan

3.2 Saran

BAB I

PENDAHULUAN

1. 1 Latar Belakang

PT Pramono Irindo Jaya bergerak dibidang pembuatan kancing baju. Manajemem

Perusahaan ini terhadap pelangganya berkembang menjadi sebuah bisnis yang membantu

memecahkan masalah yang dihadapi oleh pelanggan dan mendaya gunakan produk dan jasa yang

diberikan perusahaan pada setiap peluang yang memungkinkan kompleks. Pelanggan banyak

memiliki kebutuhan sedangkan perusahaan memiliki banyak produk alternatif.

Adanya persaingan antara perusahaan maka setiap perusahaan berusaha untuk

memberikan yang terbaik bagi pelanggannya baik berupa produk maupun jasa. Untuk itu

perusahaan membutuhkan tenaga manajemen untuk bertindak sebagai jembatan antara

perusahaan dan pelanggan serta membantu memecahkan masalah yang dihadapi oleh pelanggan

dan mendayagunakan produk dan jasa yang diberikan perusahaan pada setiap peluang yang

memungkinkan.

Salah satu upaya suatu perusahaan untuk memberi pelayanan kepada pelanggan adalah

dengan membangun komunikasi yang lebih luas. Dengan komunikasi maka akan terjadi interaksi

secara langsung antara perusahaan dan pelanggan. Perangkat komunikasi yang sedang

berkembang dan digunakan oleh banyak perusahaan adalah call center. Melaui call center maka

komunikasi antara pelanggan dan perusahaan akan terjalin. Call center dapat digambarkan

sebagai pintu penghubung perusahaan yang selalu terbuka bagi pelanggan. Hanya dengan

mengangkat telepon maka pelanggan dengan mudah memperoleh berbagai informasi yang

dibutuhkan berkaitan dengan produk atau menyampaikan keluhan.

Ketika melakukan komunikasi melalui telepon, menunggu bukanlah hal yang

menyenangkan. Apalagi bila kontak telepon dilakukan karena keadaan yang mendesak,

sementara line yang dihubungi sedang sibuk. Seperti halnya jenis pelayanan jasa, antrian call

yang masuk juga tidak dapat dihindari dalam call center. Antrian tersebut terjadi sebagai akibat

tidak ada keseimbangan antara ketersediaan fasilitas pelayanan dengan permintaan yang tinggi.

Sebagai konsekuensinya maka perusahaan harus mengelola sistem antrian dengan baik karena

antrian merupakan salah satu dasar pengukuran pelayanan call center. Suatu antrian itu terjadi

karena adanya kebutuhan akan layanan melebihi kemampuan fasilitas pelayanan sehingga

pelanggan yang datang tidak secara langsung mendapatkan layanan karena kesibukan pelayanan

itu sendiri.

1.2 Tujuan

Penulisan makalah ini bertujuan untuk menganalisis manajeman perusahaan terhadap

kinerja karyawan dengan komitmen organisasi dan tekanan pekerjaan yang di sebabkan oleh

sistem manajeman. Penulisan ini merupakan penulisan empiris dengan menggunakan simple

random sampling di dalam pengambilan sampel. Data yang diperoleh dari sumber sumber yang

dapat dipercaya,dan buku - buku yang ditulis oleh para ahli. Hasil dalam penelitian ini

menunjukkan bahwa komunikasi organisasi berpengaruh langsung terhadap kinerja. Komunikasi

organisasi berpengaruh negatif terhadap tekanan pekerjaan. Tekanan pekerjaan tidak

berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

1.3 Ruang Lingkup Manajemen

Penelitian manajemen adalah penelitian yang umumnya dilakukan oleh akademisi yang

mengkaji keilmuan manajemen seperti bisnis umum, manajemen pemasaran, manajemen

keuangan, manajemen sumber daya manusia dan perilaku organisasi, sistem informasi

manajemen, dan manajemen operasional. Penelitian manajemen tergolong kepada penelitian

bisnis. Makna penelitian bisnis adalah proses pengumpulan dan analisis data yang sistematis dan

obyektif untuk membantu pembuatan keputusan bisnis. Beberapa kelompok dalam penelitian

manajemen dapat dilihat pada penggolongan dan contoh-contoh objek penelitian.

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Gambaran umum manajemen

Devinisi Manajemen

Koordinasi semua sumber daya melalui proses perencanaan, pengorganisasian, penetapan

tenaga kerja, pengarahan, dan pengawasan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan terlebih

dahulu.

Dari devinisi tersebut dapat disimpulkan bahwa dalam manajemen harus ada: tujuan, proses,

suatu keahlian, pihak yg mengatur dan di atur.

MANAJEMEN DAN MANAGER

2. Manajemen dan manajer

Tingkatan manajemen

Manajemen adalah pemanfaatan manusia dan sumber-sumber lain dengan cara yang

terbaik untuk mencapai tujuan perusahaan. Selain itu manajemen dapat juga disebut

pendayagunaan sumber daya manusia dengan cara yang paling efektif, agar dapat mencapai

rencana dan sasaran perusahaan.

Empat komponen utama bagi manajer diantaranya :

1. Memahami karakteristik penting untuk keefektifan

2. Menentukan tanggung jawab pekerjaan

3. Mengatur proses di mana produk akan diproduksi

4. Mengawasi dan memperbaiki kualitas produk yang diproduksi.

Tingkat-tingkat Manajemen

Manajemen puncak (top manajemen) tanggung jawabnya adalah menyusun rencana baru

untuk perluasan produksi dan meningkatkan penjualan. Mengkomunikasikan rencana-rencana itu

kepada semua manajer. Contoh dari manajemen puncak adalah presiden, direktur utama, direktur

keuangan dan wakil presiden. Keputusan yang diambil dari manjemen ini adalah untuk 3 sampai

5 tahun ke depan.

Manajemen menengah (middle manajemen) tanggung jawabnya menentukan jumlah

karyawan baru yang harus direkrut, menetapkan harga yang lebih reandah untuk meningkatkan

penjualan dan menentukan peningkatan periklanan untuk meningkatkan penjualan serta

menentukan cara memperoleh dana untuk membiayai ekspansi. Bertanggung juga pada

keputusan jangka pendek

Manajemen pengawasan (forward line) terlibat secara langsung dengan karyawan yang

melaksanakan proses produksi sehari-hari. Tanggung jawabnya adalah mempersiapkan tugas

pekerjaan bagi para karyawan baru yang telah direkrut, mempersiapkan jadwal waktu bagi para

karyawan yang telah direkrut.Dilihat dari tingakatan organisasi, manajemen dibagi dalam 3

tingkatan yaitu:

1. Manajemen Puncak (Top Management)

Manajer bertaggungjawab atas pengaruh yang ditmbulkan dari keputusan-keputusan

manajemen keseluruhan dari organisasi. Misal: Direktur, wakil direktur, direktur utama.

Keahlian yang dimiliki para manajer tinggkat puncak adalah konseptual, artinya keahlian

untuk membuat dan mmerumuskan konsep untuk dilaksanakan oleh tingkatan manajer

dibawahnya.

2. Manajemen Menengah (Middle Management)

Manajemen menengah harus memeiliki keahlian interpersonal/manusiawi, artinya

keahlian untuk berkomunikasi, bekerjasama dan memotivasi orang lain. Manajer

bertanggungjawab melaksanakan reana dan memastikan tercapainya suatu tujuan. Misal:

manajer wilayah, kepala divisi, direktur produk.

3. Manajemen Bawah/Lini (Low Management)

Manager bertanggung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditetapkan oleh

para manajer yang lebih tinggi. Pada tngkatan ini juga memiliki keahlian yaitu keahlian

teknis, atrinya keahlian yahng mencakup prosedur, teknik, pengetahuan dan keahlian

dalam bidang khusus.

Misal: supervisor/pengawas produksi, mandor.

Berikut adalah skema manajemen berdasarkan tingkatanya:

Dilihart dari kegiatan yang dilakukan :

Manajer Fungsional, bertanggung jawab pada suatu kegiatan unit organisasi (produksi,

pemasaran, keuangan, personalia, dll

Manajer Umum, bertanggung jawab atas semua kegiatan unit

2.2 Visi dan Misi perusahaan

VISI

Menjadi perusahaan industri button yang senantiasa mampu bersaing dan tumbuh

berkembang dengan sehat dan Menjadi perusahaan terkemuka di bidang bisnis dengan

mengutamakan pelayanan purna jual yang terbaik untuk customer

MISI

1. menghasilkan laba yang sangat besar.

2. memproduksi berbagai macam button untuk kebutuhan customer.

3. menjalin hubungan dengan perusahaan-perusahaan yang ada di Indonesia.

4. memproduksi produk dengan kualitas yang terpilih.

5. membuat bangsa Indonesia semakin maju di bidang bisnis.

6. perusahaan mampu mengekspor ke luar negeri

2.3 Tujuan perusahaan

Tujuan perusahaan pada umumnya ialah untuk memuaskan kebutuhan dari konsumen dengan

nilai-nilai tertentu. Tujuan perusahaan dapat digolongkan sebagai berikut :

A. Tujuan Pelayanan Primer

Tujuan primer adalah pembuatan barang/jasa yang dijual untuk memenuhi kebutuhan

konsumen.

Tujuan Organisatoris adalah nilai-nilai yang harus disumbangkan oleh masing-masing

atau kelompok individu yang berada pada bagian yang bersangkutan. Tujuan

Operasional adalah nilai-nilai yang disumbangkan oleh masing-masing tahap dalam

suatu unit prosedur kerja secara keseluruhan.

B. Tujuan Pelayanan Kolateral

Tujuan Kolateral Pribadi adalah nilai-nilai yang ingin dicapai oleh individu atau

kelompok individu dalam perusahaan. Tujuan Kolateral Sosial ialah nilai-nilai

ekonomi yang lebih luas/umum yang diperlukan bagi kesejahteraan masyarakat dan

yang dapat secara langsung dihasilkan dari kegiatan perusahaan.

Tujuan Kolateral Sosial bersifat lebih luas untuk kepentingan masyarakat, misalkan :

membayar pajak.

C. Tujuan Pelayanan Sekunder

Merupakan nilai-nilai yang diperlukan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan

primer.

Tetapi secara umum, tujuan perusahaan dapat berupa :

a. mencapai keuntungan maksimal

b. mempertahankan kelangsungan hidup

c. mengejar pertumbuhan

d. menampung tenaga kerja

D. Manajemen juga menggunakan metode ilmiah yang meliputi urutan kegiatan

sebagai berikut :

1. mengetahui adanya persoalan

2. mendefinisikan persoalan

3. mengumpulkan fakta, data dan informasi

4. menyusun alternatif penyelesaian

5. mengambil keputusan dengan memilih salah satu alternatif penyelesaian

6. melaksanakan keputusan serta tindak lanjut

2.4 Tujuan Organisasi manajemen dalam perusahaan

Manajemen ada hubungannya dengan pencapaian suatu tujuan yang dilakukan melalui dan

dengan orang lain. Manajemen perusahaan erat kaitannya dengan usaha untuk memelihara kerja

sama sekelompok orang. Yang dimaksudkan untuk mencapai tujuan yang telah direncanakan

dengan memanfaatkan sumber daya yang ada

2.5 Sistem manajeman dalam perusahan

A. Manajemen Sumberdaya Manusia

Dalam perusahaan ini menggunaan tenaga kerja pada pekerjaan yang sesuai dengan

keahliannya untuk dapat memenuhi inisiatif pada para tenaga kerja sehingga diharapkan akan

dapat membantu dalam mencapai tujuan suatu perusahaan

B. Manajemen produksi

Manajemen Produksi dalam perusahaan ini berperapan berdasarkan fungsinya untuk

menghasilkan produk yang sesuai dengan standar yang ditetapkan berdasarkan keinginan

konsumen, dengan teknik produksi yang seefisien mungkin, dari mulai pilihan lokasi produksi

hingga produk akhir yang dihasilkan dalam proses produksi

C . Manajemen Keuangan

Manajemen Keuangan adalah kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang pada intinya

berusaha untuk memastikan bahwa kegiatan bisnis yang dilakukan mampu mencapai

tujuannya secara ekonomis yaitu diukur berdasarkan profit. Tugas manajemen keuangan

diantaranya merencanakan dari mana pembiayaan bisnis diperoleh, dan dengan cara

bagaimana modal yang telah diperoleh dialokasikan secara tepat dalam kegiatan bisnis yang

dijalankan

D. Manajemen Informasi

Manajemen Informasi adalah kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang pada intinya

berusaha memastikan bahwa bisnis yang dijalankan tetap mampu untuk terus bertahan dalam

jangka panjang. Untuk memastikan itu manajemen informasi bertugas untuk menyediakan

seluruh informasi yang terkait dengan kegiatan perusahaan baik informasi internal maupun

eksternal, yang dapat mendorong kegiatan bisnis yang dijalankan tetap mampu beradaptasi

dengan perubahan yang terjadi di masyarakat

2.6 PERAN MANAJEMEN DALAM ORGANISASI PERUSAHAAN

1. PERAN MANAJEMEN

Selain kategori besar dari fungsi manajemen, manajer pada berbagai tingkat hirarki mengisi

peran manajerial yang berbeda. Peran ini dikategorikan oleh peneliti Henry Mintzberg, dan

mereka dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis utama: decisional, interpersonal, dan

informasi.

2. PERAN DECISIONAL peran Decisional memerlukan manajer untuk merencanakan

strategi dan memanfaatkan sumber daya. Ada empat peran spesifik yang decisional. Peran

pengusaha memerlukan manajer untuk menetapkan sumber daya untuk mengembangkan

barang yang inovatif dan jasa, atau untuk mengembangkan bisnis. Sebagian besar peran ini

akan diselenggarakan oleh manajer tingkat atas, meskipun manajer menengah dapat

diberikan beberapa kemampuan untuk membuat keputusan tersebut. Penangan gangguan

mengoreksi masalah tak terduga yang dihadapi organisasi dari lingkungan internal atau

eksternal. Manajer di semua tingkatan dapat mengambil peran ini. Misalnya, pertama-line

manajer dapat memperbaiki masalah menghentikan jalur perakitan atau manajer tingkat

menengah mungkin mencoba untuk mengatasi setelah terjadinya perampokan toko. Top

manajer lebih mungkin untuk menghadapi krisis besar, seperti membutuhkan penarikan

produk cacat. Peran decisional ketiga, yaitu pengalokasi sumber daya, menentukan yang

melibatkan unit kerja yang akan mendapatkan sumber daya. Top manajer cenderung

membuat besar, keputusan anggaran secara keseluruhan, sementara mangers menengah

dapat membuat alokasi yang lebih spesifik. Dalam beberapa organisasi, manajer pengawas

bertanggung jawab untuk menentukan alokasi untuk menaikkan gaji karyawan. Akhirnya,

negosiator bekerja dengan orang lain, seperti pemasok, distributor, atau serikat buruh, untuk

mencapai kesepakatan mengenai produk dan jasa. Pertama-tingkat manajer dapat

bernegosiasi dengan karyawan tentang isu-isu kenaikan gaji atau jam lembur, atau mereka

dapat bekerja dengan manajer pengawasan lainnya bila diperlukan sumber daya harus

dibagi. manajer Tengah juga bernegosiasi dengan manajer lain dan cenderung untuk bekerja

untuk mengamankan harga yang diinginkan dari pemasok dan distributor. Top manajer

bernegosiasi tentang isu-isu yang lebih besar, seperti kontrak kerja, atau bahkan merger dan

akuisisi perusahaan lain.

3. PERAN INTERPERSONAL

peran interpersonal memerlukan manajer untuk mengarahkan dan mengawasi karyawan dan

organisasi. boneka ini biasanya seorang manajer menengah atas. manajer ini dapat

berkomunikasi tujuan organisasi masa depan atau panduan etika bagi karyawan dengan

pertemuan perusahaan. Seorang pemimpin bertindak sebagai contoh bagi karyawan lainnya

untuk mengikuti, memberikan perintah dan arahan kepada bawahan, membuat keputusan,

dan memobilisasi dukungan karyawan. Manajer harus menjadi pemimpin di semua tingkat

organisasi; sering rendah tingkat manajer melihat ke manajemen puncak untuk contoh

kepemimpinan. Dalam peran penghubung, palungan harus mengkoordinasikan pekerjaan

orang lain di unit kerja yang berbeda, membangun aliansi antara lain, dan bekerja sumber

daya untuk berbagi. Peran ini sangat penting bagi manajer menengah, yang sering harus

bersaing dengan manajer lain untuk sumber daya yang penting, namun harus menjaga

hubungan yang sukses bekerja dengan mereka untuk jangka waktu yang lama.

4. PERAN INFORMASI

Informational peran adalah mereka di mana para manajer mendapatkan dan mengirimkan

informasi. Peran ini telah berubah secara dramatis sebagai teknologi telah meningkat.

Monitor mengevaluasi kinerja orang lain dan mengambil tindakan korektif untuk

meningkatkan kinerja itu. Monitor juga mengawasi perubahan lingkungan dan di dalam

perusahaan yang dapat mempengaruhi kinerja individu dan organisasi. Pemantauan terjadi

pada semua tingkat manajemen, meskipun manajer di tingkat yang lebih tinggi organisasi

lebih mungkin untuk memantau ancaman eksternal terhadap lingkungan dibandingkan

tengah atau manajer lini pertama. Peran penyebar mensyaratkan bahwa manajer

memberitahu karyawan perubahan yang mempengaruhi mereka dan organisasi. Mereka juga

mengkomunikasikan visi dan tujuan perusahaan. Manajer di setiap tingkat menyebarkan

informasi kepada orang-orang di bawah mereka, dan banyak informasi ini menetes alam dari

atas ke bawah. Akhirnya, juru bicara berkomunikasi dengan lingkungan eksternal, dari iklan

perusahaan barang dan jasa, untuk menginformasikan masyarakat tentang arah organisasi.

Juru bicara untuk pengumuman besar, seperti perubahan arah strategis, kemungkinan untuk

menjadi seorang manajer top. Tapi, lain, informasi lebih rutin dapat diberikan oleh manajer

pada semua tingkat perusahaan. Misalnya, seorang manajer menengah dapat memberikan

press release ke koran lokal, atau manajer supervisor dapat memberikan presentasi pada

pertemuan komunitas.

Ada pun peranan dan pelaksanaan manajemen perusahaan dipengaruhi oleh beberapa faktor,

yaitu :

1. Budaya organisasi

2. Input

3. Proses perencanaan

4. Pengendalian

5. Hasil pelaksanaan program secara

Budaya Organisasi: sistem nilai, norma dan pelaku pimpinan dan anggota organisasi

yangm endukung pencapaian misi, visi dan tujuan organisasi

Input organisasi: keterbatasan dalam faktor-faktor Sumber daya manusia, bahan baku,

anggaran, fasilitas, teknologi, informasi, sumber daya lain seperti lahan di sektor

pertanian, perusahaan, kemaritiman dan perusahaan yang lain .

Proses perencanaan: Ketersediaan data dan informasi kurang, keterbatasan jumlah dan

mutu sumberdaya manusia, metode perencanaan yang tidak tepat, teknologi tepat guna

tidak tersedia, dan dimensi waktu dan ruang yang tidak jela

Pengendalian : Kepemimpinan yang lemah dalam mempengaruhi subordinasi, sistem

koordinasi tidak efektif, metode monitoring dan evaluasi tidak dilakukan atau tidak

efektif, dan umpan balik tidak dilakukan

Output : Jumlah dan mutu hasil pengembangan SDM rendah, tidak efisien dan tidak

efektif, benefit ekonomi dan sosial rendah.

BAB III

PENUTUP

3.1 KESIMPULAN

Dengan demikian, apabila ada perusahaan yang mengiklankan bahwa produknya telah

memenuhi standar internasional, merupakan hal yang salah dan keliru, karena seharusnya

manajemen perusahaan hanya boleh menyatakan bahwa sistem manajemen kualitasnya yang

telah memenuhi standar internasional, bukan produk berstandar internasional

Standar Sistem manajemen unilever adalah Menjadi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam

memenuhi kebutuhan dan aspirasi konsumen. Menjadi rekan yang utama bagi pelanggan,

konsumen dan komunitas. Menghilangkan kegiatan yang tak bernilai tambah dari segala

proses.Menjadi perusahaan terpilih bagi orang-orang dengan kinerja yang tinggi.Bertujuan

meningkatkan target pertumbuhan yang menguntungkan dan memberikanimbalan di atas rata-

rata karyawan dan pemegang saham. Mendapatkan kehormatan karena integritas tinggi, peduli

kepada masyarakat dan lingkungan hidup. Tujuan perusahaan menyebutkan bahwa untuk

berhasil diperlukan "standar tertinggi etika perusahaan terhadap setiap karyawan yang bekerja di

perusahaan kami, masyarakat sekitar & lingkungan tempat kami melakukan kegiatan usaha."

3.2 SARAN

Di dalam persaingan bisnis, sebaiknya perusahaan perlu mempertahankan kualitas produksi agar

konsumen mendapatkan sesuatu seperti yang diharapkan. Hal ini dilakukan karena konsumen

merupakan salah satu prioritas utama dalam suatu persaingan bisnis.

DAFTAR PUSTAKA

1. Deddy, Makalah Peran Komunikasi Dalam Organisasi,

http://surantasainstechno.blogspot.com/2012/04/makalah-peran-komunikasi-dalam.html ,

29 Maret 2013

2. Adi, Teori Komunikasi Organisasi, http://adiprakosa.blogspot.com/2007/12/teori-

komunikasi-organisasi.html, 4 desember 2007

3. Hr.Centro, Peranan Komunikasi dalam

Organisasi,http://www.hrcentro.com/artikel/Peranan_Komunikasi_dalam_Organisasi__1

30207.html, 7 Februari 2012

4. http://ekonomi.kompasiana.com/manajemen/2011/07/18/peranan-manajer-dalam-

manajemen-organisasi-publik/

5. http://digilib.unsri.ac.id/download/Peranan%20%20Manajemen%20Arsip%20Dinamis.p

df

6. Sumber: http://id.shvoong.com/business-management/management/2267128-peranan-

manajemen-dan-fungsi-kepemimpinan/#ixzz1q8WKfaFQ

7. http://organisasi.org/macam-jenis-peranan-manajemen-peran-manajer-dalam-organisasi-

perusahaan-ekonomi-manajemen

8. http://www.uinsuska.info/perpustakaan/attachments/025_KOMUNIKASI%20

DALAM%20MANAJEMEN%28oleh%20SUHAIMI%20D,%20M.Si%29.pdf (diakses

pada tanggal 28 Januari 2011)2.

http://www.mediaindonesia.com/read/2011/02/08/201854/126/101/Drydocks- World-

Graha-Pecat-600-Pekerja-Tanpa-Alasan-Jelas (diakses pada tanggal 10 Februari 2011)3.

9. http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_organisasi (diakses pada tanggal 2 Februari

2011)4.

10. http://www.batan.go.id/mediakita/current/mediakita.php?group=Inovasi&arti

kel=inv2&hlm=1-3 (diakses pada tanggal 28 Januari 2011)5.

http://adiprakosa.blogspot.com/2007/12/teori-komunikasi-organisasi.html (diakses pada

tanggal 25 Januari 2011)6.

11. http://id.shvoong.com/writing-and-speaking/2069026-fungsi-komunikasi- dalam-

organisasi/ (diakses pada tanggal 28 Januari 2011)7. http://jurnal-

sdm.blogspot.com/2009/07/iklim-komunikasi-dalam- organisasi.html (diakses pada

tanggal 28 Januari 2011)8. http://info-gua.blogspot.com/2010/05/pengaruh-komunikasi-

organisasi- terhadap.html (diakses pada tanggal 28 Januari 2011)9.

http://joejoe.blogdetik.com/2010/05/20/komunikasi-dalam-organisasi/ (diakses pada

tanggal 8 Februari 2011)10.

MAKALAH

MANAJEMEN INDUSTRI

DOSEN PEMBIMBING

Eko Sarwono, S.T, M.T

DISUSUN OLEH

Restu Aprilianto

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONTIANAK

FAKULTAS TEKNIK

TEKNIK MESIN

TAHUN 2015