MANAJEMEN PERPUSTAKAAN DAN ORGANISASI

MANAJEMEN PERPUSTAKAAN DAN ORGANISASIModul 4

PERENCANAAN LAYANAN PERPUSTAKAANSlide No. 1Ilmu Perpustakaan 4 Pebruari 2013

Muslech, Dpl.Lib., MSiLayanan PerpustakanPeran Layanan PerpustakaanPengertian Layanan PepustakaanSistem Layanan PerpustakaanJenis-Jenis layanan

Peran Layanan Perpustakaan

Perpustakaan merupakan barometer keberhasilan penyelengaraan perpustakaanKegiatan langsung berhubungan dengan masyarakat penggunaUjung tombak Perpustakaan

Pengertian Layanan PerpustakaanAktivitas perpustakaan dalam memberikan jasa layanan kepada pengguna Perpustakaan (Saleh, A.Rahman & Kumalasari, Rita 2010)

Sistem Layanan Perpustakaan

Sistem layanan Terbuka (open access) :Pengguna bebas memilih sendiri koleksi di rak koleksiSistem Layanan Tertutup (closed access) :Pengguna tidak bebas memilih sendiri koleksi (petugas yg mengambilnya)

Keuntungan dan KerugianJenis-Jenis Jasa layanan

Layanan SirkulasiLayanan ReferensiLayanan Pendidikan PemakaiLayanan Penelusuran InformasiLayanan Penyebaran Informasi TerbaruLayanan Penyebaran Informasi TerseleksiLayanan PenejemahanLayanan FotokopiLayanan AnakLayanan RemajaLayanan Kelompok KhususLayanan Perpustakaan KelilingLayanan Inter librarary Loan (pinjam antar perpustakaan)Lyananan Excellent Service (layanan Prima)

Layanan Prima (Exellent Service)Layanan berorientasi pada Kebutuhan Pengguna Cepat, tepat, mudah dan sederhanaMurah dan EkonomisMenarik dan menyenangkanRamah tamahInformatif , membimbing dan mengarahkanInovatifMampu berkompetisiMampu menumbuhkan rasa percaya diriProfessionalUnsur-unsur sistem layanan PerpustakaanKesiapan petugas layananKesiapan Sarana dan prasaranaKeharmonisan komunikasi, kerjasama dan persamaan persepsi antara petugas dan pengguna perpustakaanPeraturan dan tatatertib perpustakaan (jelas, dapat dimengerti dan dilaksanakan oleh pengguna)Layanan SirkulasiPengertian :Peredaran bahan pustaka yang dimiliki perpustakaanSuatu kegiatan pelayanan pencatatan dalam pemanfaatan dan penggunaan koleksi bahan pustaka dengan tepat dan cepat untuk kepentingan pemakai (Dirjen Dikti 1982)

Peraturan Sirkulasi :Jenis buku yg boleh dipinjamJangka waktu peminjamanDenda keterlambatan bukuKode koleksiJam Pelayanan PerpustakaanKegiatan SirkulasiPengawasan Pintu masukPendaftaran AnggotaPeminjaman, pengembalian dan perpanjanganPenarikan DendaMemberikan surat peringatanMemberikan bebas pinjamMenyusun laporan statistikPeminjaman antar perpustakaanPenitipan tasPengembalian buku ke rak

Sistem PeminjamanSistem Buku Besar : Sistem Sulih (dummy)Sistem NCR (No Carbon Required)Sistem Book Issue Card (BIC)Sistem BrowneSistem Islington (variasi Browne)Sistem NewarkToken ChargingSistem Kartu Tebuk (punched card)Photocharging (peminjaman berbasis sistem foto)Sistem peminjaman berbantuan komputer

Sistem PeminjamanSistem buku besar :Setiap peminjam dapat jatah satu halamanDisertai indek nama peminjamPada setiap halaman terdapat kolom : nama peminjam, alamat, tgl pinjam, nomor buku , nomor panggil, tgl kembali, pengarang, judul buku, edisi, tgl kembaliSistem PeminjamanSistem Sulih (dummy): Menggunakan sulih yg terbuat dari karton sebagai ganti buku tatkala buku dipinjam dan selembar kertas berisi nama peminjam, nomor panggil, dan tgl peminjamanSistem PeminjamanBentuk NRC (No Carbon Required) :Peminjam mengisi formulir peminjaman (nama, alamat, nama pengarang, judul, nomor klasifikasi dan nomor induk. Jumlah lembar tergantung kebutuhan dan kebijakan perpustakaanSistem PeminjamanSistem Book Issue Card (BIC) : Ukuran 7.5 X 12.5cmPada bagian pertama (bagian atas kartu tertulis pengarang dan judul dan dibawahnya tanggal dan peminjam)Pada bagian kedua (dibagian atas tertulis nama dan bentuk dibagian bawah tertulis tanggal dan buku diisi waktu peminjman Sistem PeminjamanSistem Browne.Setiap anggota mendapatkan tiket pembaca sama dengan jumlah buku yg boleh dipinjam tergantung pd kebijakan perpustakaan.Tiket pembaca berisi no anggota, nama serta alamatDidampingi dengan kantong buku berisi deskripsi buku tsb.Sistem PeminjamanSistem Islington (variasi Browne) :Dilengkapi dengan mesin cetak huruf timbul, kartu plastik, paper clip label tanggal pada masing2buku, kantong buku dan kartu bukuMenimpelkan kartu anggota pada kartu buku dengan alatSistem PeminjamanSistem Nework :Anggota perpustakaan memperoleh kartu peminjaman berisi nama , alamat, nomor pendaftaran tanggal berakhir, tanda tangan kolom tanggal pinjam dan tgl kembaliSistem Nework menggunakan kartu buku yg memuat informasi buku, kantong buku dan slip tanggal. Sistem PeminjamanToken Charging :1 kartu utk satu anggota utk 1 tahunKartu pengenal 4 X 6 cmLabel Tanggal pada masing2 buku setiap anggota menyerahkan Token untuk setiap buku yg dipinjamLabel dan tanggal disetempelToken dikembalikan setelah buku kembaliSistem PeminjamanSistem Kartu Tebuk (Punch Card):Menggunakan mesin tebuk automatikKartu keanggotaan dari plastikKartu tebuk (Punch Card)Dua kartu buku utk setiap buku yg dipinjam dan kantong bukuSistem PeminjamanPeminjaman berbasis Sistem Foto :Mesin fotocharching, komputer atau alat bacamicrofilm, kartu anggota dan kartu transaksiWaktu peminjaman :Anggota menunjukkan kartu anggotaPetugas membuka labelMenempelkan diatas mesinNomor kecil dibawah besar diatas Kartu anggota dilektakkan berdampingan dengan kartu transaksi kemudian foto camera diaktifkanYg difoto 3 : kartu anggota, tgl kembali, nomor kartu transaksi yg dtempel di bukuKartu anggota dan buku dserahkan pada anggotaSistem PeminjamanSistem berbasis Komputer :Mengunakan Barcode untuk setiap bukuKartu anggota dilengkapi dengan nomor BarcodeSetiap buku yg akan dipinjam dihubungkan dengan barcode anggota yang meminjam buku menggunakan barcode Reader (aktif)Untuk pengembalian buku maka barcode dalam dinonaktifkanOtomasi layanan SirkulasiTuntutan terhadap jumlah dan mutu layanan pepustakaanTuntutan terhadap Penggunaankoleksi bersamaKebutuhan utk mengefektifkan sumber daya manusiaTuntutan terhadap Efisiensi waktuKebutuhan akan ketepatan layanan Informasi Keragaman Informasi yg dikelolaSoftware Otomasi PerpustakaanNCI bookmanSpektraSipisisDynixAdenisLibertisCDS/IsisSenayanLontarLenteraLayanan ReferensiLayanan Langsung pada penggunaMemberikan informasi kepada pemakai baik informasi ilmiah dan non ilmiahPetugas referensi dengan leluasa menggunakan sumber2 di perpustakaan dan diluar perpustakaanMembantu pengguna perpsustakaan dalam pemanfaatan sumber2 yang ada di perpsutakaan

Tujuan Layanan ReferensiMemungkinkan pengguna menemukan informasi dengan cepat dan tepatMemungkinkan pengguna menemukan informasi dengan pilihan yg lebih luasMemungkinkan pengguna menemukan informasi dengan tepat guna

Fungsi Layanan ReferensiInformasi ; memberika jawaban atas kebutuhan informasi penggunaBimbingan : memberikan bimbingan pada pengguna dalam penggunaan perpustakaan secara efisien dan efektifPengarahan : memeberikan pengarahan pada pengguna tentang penggunaan perpustakaan secara umum khususnya koleksi referensi Supervisi : petugas perpustakaan dapat mengamati kebutuhan informasi penggunaPustakawan ReferensiCakap (berada di tempat, ramah tamah, tekun, membantu pengguna, memiliki pengetahuan yang luas, mengenal jenis2 koleksi referensi, memahami koleksi perpustakaan dan teknik bimbingan)Koleksi referensi yang memadai dengan sistem terbuka dan mudah dijangkauMampu melakukan kerjasama dengan perpustakaan lainLayanan ReferensiPelayanan Referensi Pokok :Layanan informasi umumLayanan informasi khususBantuan penelusuran bahan pustakaBimbingan penggunaan keleksi referensiBantuan pengarahan pada pengguna pada pokok bahasan tertentu

Pelayanan Referensi Penunjang :Kerjasama dengan perpustakaan lainPendidikan pengguna penggunaan alat2 temu kembaliOrganisasi koleksi referensi dengan baikMenyusun satistik kegiatan referensi

Evaluasi Koleksi ReferensiOtoritas Bahan Referensi (ahli & pengalaman serta reputasi)Ruang LingkupTujuan penyusunan koleksi referensiBentuk dan susunanSasaran PembacaBentuk fisik dan susunanBimbingan Pengguna PerpustakaanBimbingan yg diberikan petugas perpustakaan pada pengguna agar mampu menggunakan sumber2 referensi dengan tepat dan cepatJenis bimbingan :Bimbingan langsung pada penggunaBimbingan tidak langsung melalui media cetak maupun elektronikPelaksanaan Bimbingan :InsidentalTerencana : periode tertentu, kurikulumTujuan dan Isi Bimbingan

Bimbingan Pengguna PerpustakaanCara Penyampaian Bimbingan :Ceramah atau kuliahTanya jawabLatihanPenugasanDAFTAR BACAANSutarno NS. Manajemen perpustakaan: suatu pendekatan praktik. Jakarta : Sagung Seto, 2006.Saleh, Abdul Rahman dan Komalasari, Rita. Edisi 1. Manajemen Perpustakaan. Jakarta : UT , 2010.Stueart, Robert D. and Eastlick, John Taylor. Library management. 2nd Edition. Litteton : Libraries Unlimited, 1981,Katz, William A. Introduction of reference work I & II. New York, USA : McGraw-Hill, 1978Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. Dirjen Pendidikan Tinggi. Pedoman pelayanan sirkulasi dan referensi perpustakaan perguruan tinggi. Jakarta : Dirjen Dikti, 1980.Sulistyo-Basuki, Pengantar ilmu perpustakaan, Jakarta : Gramedia Pustakan Utama, 1991.