Manual Cartao 41

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Manual de Padronizao do Carto Magntico0 123 123456789012 102/03/1967Data de Nascimento

3-EMPRESARIAL

Natureza da Contratao

INDIVIDUALAcomodao

31/12/2007Validade

Nome do Beneficirio

MARIA DA SILVA A CARVALHOPlano Regulamentado

NA99 BSICO 01Via

Rede de Atendimento

9999Atend.

APT-OBS-ODO

NACIONALAbrangncia Contratante

01/01/2007

Cobertura Parcial Temporria

NONONONONONONONONO

Identidade visual e definies de padres e especificaes tcnicas para Utilizao do Protocolo de Transaes Unimed e Carto Magntico

VERSO 4.1

Carto magntico

diretrizes visuais

Um dos principais pontos de contato entre a marca Unimed e seus clientes, o carto magntico, deve disseminar seus principais atributos. Ter um carto magntico com um padro visual nico e reconhecvel em qualquer parte do pas potencializa e gera maior credibilidade marca Unimed. Sabendo disso, a Unimed do Brasil atualizou o layout do carto de identificao do usurio (carto magntico), seguindo as diretrizes da marca no BrandCenter. Foram criados dois layouts de carto com o objetivo de atender as necessidades de cada singular. A verso principal est disponvel em 4 cores (colorida) e a verso secundria em 1 cor. A seguir voc pode conferir as diretrizes visuais para a correta aplicao dos elementos que compem o carto magntico. IMPORTANTE: evite reconstruir o carto magntico para que o padro visual se mantenha inalterado. O arquivo com o carto pronto para impresso est disponvel para download no BrandCenter. NO RECONSTRUA NEM APLIQUE QUALQUER TIPO DE IMAGEM OU RECURSO GRFICO QUE NO ESTIVER DESCRITO NESTE MANUAL.

Verso principal:A verso principal deve ser utilizada preferencialmente. Ela mais completa e potencializa os principais atributos da marca.

Verso secundria:A verso secundria foi criada para que voc tenha uma opo de carto magntico com custo de impresso mais baixo. Por isso, deve ser utilizada somente em ltimo caso. Apesar de seu custo de produo ser menor, esta verso no to completa quanto a nossa verso principal.

IMPORTANTE: para produzir qualquer um dos cartes, nunca reconstrua as marcas Unimed. No BrandCenter, voc encontra todas as verses digitais das nossas marcas, no formato EPS 8, prontas para serem utilizadas com a tipografia correta. Basta inserir o nome de sua Cooperativa no local indicado.

Manual de Padronizao do Carto Magntico 01

Construo do carto

diretrizes visuais

A rea de proteo da marca no carto deve ser sempre respeitada. ela que delimita os espaos que resguardam a marca de eventuais rudos, assegurando sua legibilidade. A medida usada para definir as reas de proteo a largura proporcional da letra U da palavra Unimed (x). O carto mede 86 mm x 55 mm. IMPORTANTE: nunca reconstrua as marcas Unimed. O BrandCenter foi feito para que voc encontre facilmente todas as verses digitais de nossas marcas e possa baix-las no formato EPS 8 com a tipografia correta, gerando alinhamento e garantindo o melhor resultado.

Medidas de construo

x x x

x

x18 mm

1,5 mm

86 mm

55 mm

Manual de Padronizao do Carto Magntico 02

Elementos opcionais

diretrizes visuais

Os elementos opcionais referem-se apenas indicao, se houver necessidade, do tipo ou categoria do plano ou algum servio. Eventualmente a marca do parceiro poder ser aplicada. A aplicao da marca de parceiro dever constar, preferencialmente, no verso do carto. S ser permitida a aplicao na frente do carto se houver algum tipo de impossibilidade de ser aplicado no verso. Neste caso, a marca do cliente dever ser aplicada em verso negativa branca e proporcionalmente menor que a marca da Unimed, para que essa no tenha peso maior. LEMBRETE: preferencialmente construa seu carto apenas com a marca Unimed, sem algum outro tipo de elemento. Assim voc potencializar a marca Unimed, alm de deixar o carto visualmente mais agradvel.

rea permitida para aplicao de elementos opcionais

x x x

3x

x

Manual de Padronizao do Carto Magntico 03

Elementos opcionaisExemplo de tipo ou categoria de plano

diretrizes visuaisA informao sobre o tipo ou categoria do plano dever ser escrita, neste caso no usar smbolos ou quaisquer outros elementos grficos.

x x x

3x

x

Preferencial

O texto dever ser aplicado usando a famlia tipogrfica Unimed. Caso ainda no possua, faa o download no BrandCenter.

Exemplo de aplicao de marca do parceiro

x x x

3x

xComo descrito anteriormente, a marca do parceiro deve ser aplicada no verso do carto, em local especfico descrito nas prximas pginas. Somente ser permitida a aplicao na frente do carto quando em hiptese alguma for possvel a aplicao no verso. Neste caso, a marca deve ser aplicada em verso negativa em branco e sua proporo deve ser menor que a marca Unimed.

Manual de Padronizao do Carto Magntico 04

Informaes frenteMargem e distncia entre as linhas:As informaes da frente do carto seguem as regras acordadas no PTU. A seguir voc encontra as diretrizes para a correta aplicao destas informaes. Essas diretrizes garantem a legibilidade e a harmonia das informaes. IMPORTANTE: As informaes devem ser impressas em preto nos dois lados do carto.

diretrizes visuaisx x x

3,5 mm 2 mm 2 mm 2 mm 2 mm 3 mm

Tamanho dos tiposUsar tipografia Trebuchet, disponvel em seu computador.

5 pt 5 pt 5 pt 5 pt

16 pt 8 pt 11 pt 8 pt 8 pt

Manual de Padronizao do Carto Magntico 05

Informaes verso

diretrizes visuais

Os cartes que possuem abrangncia Grupo de Municpios e Grupo de Estados devero obrigatoriamente ter a sua rea de ao impressa no verso. Se no for possvel informar todos os municpios, ser vlido um texto que identifique esta condio. CARNCIAS: Carncias j cumpridas podero ser omitidas. Se no houver carncia a declarar, o texto "SEM CARNCIAS A CUMPRIR" dever obrigatoriamente aparecer no local previsto para a informao. importante constar o telefone do SAC, de acordo com o decreto 6523 que regulamenta a lei 8078 de 11 de setembro de 1990. O Registro da Operadora na ANS e o cdigo do produto na ANS so informaes obrigatrias. Quando for plano regulamentado, informar o Nmero do Registro do Plano. Quando for plano no regulamentado ou adaptado informar o nmero do SCPA. Para repasses em pr-pagamento necessrio informar o Cdigo do Produto na ANS e o Nmero do Registro da Operadora na ANS na Unimed Contratada, conforme modelo abaixo. Particularidades so permitidas no verso do carto, desde que obedecidas as regras deste manual. RECOMENDAO: Os cartes emitidos por Unimed que atue apenas como prestadora (contrato de autogesto), recomendamos um texto no verso do carto deixando clara a situao. Exemplo: Operadora contratada ANS no. 9999999. A Unimed mera prestadora do servio , onde 9999999 o registro da operadora. Usar tipografia Trebuchet, disponvel em seu computador.

x

xA verso do PTU adotada na definio do carto dever estar indicada no canto superior direito. Fonte: Trebuchet 5 pt.

6 pt 6 pt

Logo do parceiro ou particularidade.

3 mmInformar para facilitar atendimento em intercmbio eventual. Fonte: Trebuchet 9 pt. Registro da Operadora na ANS conforme Resoluo Normativa n 16.

Manual de Padronizao do Carto Magntico 06

Layout do cartoVERSO PRINCIPALQuadricomia

diretrizes visuaisPantone 348 85%

VERSO SECUNDRIAPaleta de coresPantone 348

1

2

1 VERSO PRINCIPALLayout preferencial, deve ser usado por todas as singulares pois potencializa os principais atributos da marca.

2 VERSO PRINCIPAL COMINDICAO DE PLANOCaso seja necessrio diferenciar o plano adquirido pelo usurio. Ex. "Preferencial", "Gold", "Plus", "Prime" etc.

3 VERSO PRINCIPAL COMA MARCA DO PARCEIRO

3

4

De uso estritamente restrito, aceitvel somente em casos em que haja real necessidade de aplicao da marca do parceiro na frente do carto. Caso contrrio a marca dever ser aplicada no verso.

4 VERSO SECUNDRIAPor ser mais simples, desenvolvido em apenas uma cor, este modelo tem baixo custo de impresso. Deve ser usada apenas em ltimo caso. Apesar do seu custo de produo ser menor no to completa quanto a verso principal.

Manual de Padronizao do Carto Magntico 07

Carto magnticoCARACTERSTICAS DO CARTO MAGNTICO UNIMED

diretrizes PTU

A tecnologia de captura eletrnica de dados atravs do carto magntico adotada pelo Sistema Unimed em 1996 est baseada nos padres de cartes de crdito e dbito internacionalmente utilizados. Com algumas variaes de tipografia, a arquitetura se resume na utilizao do terminal de leitura do carto (POS) conectado, via rede telefnica, a um concentrador que recepciona os chamados monitorando todos os pedidos dos terminais POS. O processo de autorizao efetuado pelo aplicativo local em equipamento apropriado que atravs de software monitor transacional, componente importante para segurana e integridade dos pedidos, fornece aos terminais POS os nmeros e recibos de autorizao. Independente da caracterstica de cada componente, a condio tcnica para que Carto Unimed possa ser utilizado (lido) em qualquer terminal seguir estritamente os padres descritos neste documento. Cabe a Diretoria de Integrao Cooperativista da Unimed do Brasil o papel de homologadora das tecnologias de carto magntico para que estes no se desviem dos padres definidos pelo CATI e aprovados pelo Conselho de Usurios de Informtica e conseqentemente impactando o Intercmbio Nacional. QUANTO AOS DADOS A SEREM GRAVADOS (CONTEDO) TANTO NO EMBOSSO (FRENTE DO CARTO) COMO NA TARJA MAGNTICA (VERSO DO CARTO), DEVEM OBEDECER AS NORMAS DISPOSTAS NA PRXIMA PGINA.

Manual de Padronizao do Carto Magnt