Manual de Capacitacion. Tomo II

7/25/2019 Manual de Capacitacion. Tomo II

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MINISTERIO DE SALUD PBLICAAbril de 2008

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CAPACITACINY DESARROLLO DE LOS

RECURSOS HUMANOSTOMO II


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Este manual fue escrito por los colectivos de autores del Centro de Capacitacin de SaludPblica de la Provincia Ciudad de la Habana y el Centro Nacional de PerfeccionamientoTcnico y Profesional de la Salud Dr !erm"n #alds Dom"n$ue%&

'(T)*ES+

,ic -yrt.a )bre$n -art"n -Cs Directora del Centro de Capacitacin de Ciudad Habana

,ic /erta 'lonso de la Torre -Cs0 #icedirectora del Centro de Capacitacin Ciudad

Habana

,ic #"ctor D"a% Dou -Cs0 -etodlo$o del Centro de Capacitacin Ciudad Habana

,ic !1tima 2$lesias )livares0 Secretaria Docente del Centro de Capacitacin de Ciudad

Habana

Dra ,uisa *osina *odr"$ue% 'lonso -Cs0 -etodlo$a del Centro de Capacitacin Ciudad

Habana

,ic Denise !ern1nde% !ebles 3efa del Departamento de Capacitacin del Centro Nacional

de Perfeccionamiento Tcnico Profesional de la Salud Dr !erm"n #alds Dom"n$ue%&

,ic ,uisa 24i$o *odr"$ue%0 -etodlo$a Nacional del Departamento Capacitacin del

Centro Nacional de Perfeccionamiento Tcnico de la Salud Dr !erm"n #alds

Dom"n$ue%&

2n$ #ictoria Dom"n$ue% Cueto0 -etodlo$a Nacional del Departamento de Capacitacin

del Centro Nacional de Perfeccionamiento Tcnico de la Salud Dr !erm"n #alds

Dom"n$ue%&,ic+ 'lina ' Pi4ero -art"n -etodlo$a del Departamento de Capacitacin del Centro

Nacional de Perfeccionamiento Tcnico y Profesional Dr !erm"n #alds Dom"n$ue%&

,ic 3ulio Cesar -evil Camporredondo -etodlo$o del Departamento de Capacitacin del

Centro Nacional de Perfeccionamiento Tcnico y Profesional Dr !erm"n #alds

Dom"n$ue%&

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Introduccin.

,a capacitacin es elcon;unto de acciones de preparacin0 continuas y planificadas0

concebido como una inversin0 Bue desarrollan las or$ani%aciones diri$idas a me;orar

las competencias y calificaciones de los traba;adores0 para cumplir con calidad las

funciones del car$o0 ase$urar su desempe4o eitoso y alcan%ar los m1imos resultados

productivos o de servicios

En Salud Pblica0 el capacitador es un funcionario Bue forma parte del eBuipo de

traba;o del 1rea de la vice direccin de econom"a y tiene la alt"sima responsabilidad de

$estionar la capacitacin de los traba;adores del sector El mismo ;ue$a un papel

prota$nico en la atencin y dedicacin completa en la contribucin al desarrollo

.umano para su buen desempe4o y en la formacin de valores Estas funciones son

permanentes dir"amos Bue es la semilla Bue se siembra y Bue con un traba;o mantenidocon todos los factores Bue intervienen en el proceso0 esa semilla $ermina0 da frutos0 ese

Bue nos .ace despus sentirnos or$ullosos porBue vemos como transforma a la

persona en el lo$ro de su reali%acin personal revertida en una me;or atencin o en un

me;or"a constante de la calidad de su traba;o

El desarrollo de Capital Humanoes un proceso continuo y simult1neo de capacitacin

diri$ido a alcan%ar conocimientos0 multi.abilidades y valores en los traba;adores Bue les

permiten desempe4ar car$os de amplio perfil0 con las competencias para un

desempe4o laboral superior Este proceso ase$ura la formacin del traba;ador durante

su vida laboral0 le posibilita promover a car$os de cate$or"a superior y estar preparado

para asumir los cambios Bue se producen en la or$ani%acin

El Sistema Nacional de Salud en Cuba SNSF y espec"ficamente un $rupo de Hospitales

y Policl"nicos Bue se les .a dado la misin de convertirse en centros de ecelencia0 se

encuentran sometidos actualmente a procesos de cambio en los Bue sin dudas0 los

recursos .umanos son los elementos claves Bue lo$rar1n la satisfaccin plena de los

usuarios tanto internos como eternos Bue acuden a recibir un trato con calide% y un

servicio de ecelencia

,os traba;adores de todas las instituciones de salud deben de luc.ar por lo$rar0 de

forma creciente la efectividad0 o lo Bue es lo mismo0 la capacidad de alcan%ar el efecto

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Bue se desea o se espera0 la eficiencia o relacin entre el resultado alcan%ado y los

recursos utili%ados y la eficacia o $rado en Bue se reali%an las actividades planificadas y

se alcan%an los resultados planificados Capacitar no es $astar dinero ni otros recursos0

no es un costo0 es una inversin Bue debe dar como resultado traba;adores capaces en

el accionar de sus funciones y en el comportamiento .umano como seres

comprometidos con nuestro Sistema Nacional de Salud 0 por tal motivo tienen Bue

eistir l"deres Bue lleven adelante este proceso con su eBuipo de colaboradores0 estos

l"deres0 tiene una alt"sima responsabilidad0 ellos son entre otros0 el capacitador con su

eBuipo de traba;o0 los m1imos representantes de las or$ani%aciones del centro0

fundamentalmente el sindicato y la direccin de la entidad como principales a$entes de

cambio

Para lo$rarlo es necesario cumplir con fidelidad las bases le$ales y metodol$icas Bueel -inisterio de Salud Pblica0 a travs del #ice -inisterio de Econom"a0 .a puesto en

las manos de los capacitadores y otros funcionarios del 1rea de econom"a0 para la

preparacin de los a$entes de cambio de manera Bue posean todas las .erramientas

necesarias0 nos referimos al Bu y al cmo 0 es decir0 6Bu tenemos Bue .acer para

lo$rar los cambios< y 6cmo tenemos Bue .acerlo como lineamientos $enerales


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las dietas prescritas0 los alimentos bien procesados y servidos0 cuando reali%amos una

.i$iene tetil0 ambiental o $eneral adecuada0 se$n las normas establecidas Pero

cmo puedo saber 6a Bu le llamamos adecuada se$n las normas establecidas< ,a

respuesta es de esperar0 a travs de la capacitacin

Este personal nos proporciona calidad de vida0 confort0 bienestar cuando vemos los

;ardines arre$lados0 la .i$iene por todas partes0 el mantenimiento a su tiempo0 los

servicios b1sicos $aranti%ados0 las cuentas por pa$ar al d"a para Bue no paralicen los

suministros por estas ne$li$encias0 las recepcionistas con un alto nivel de informacin y

una esmerada educacin0 ser"an infinitos los e;emplos para comprender Bue los

componentes de la calidad no pueden ser resueltos sin la participacin de todos los

traba;adores de las diferentes cate$or"as mdicas o no inmersos en un proceso de

capacitacin se$n sus necesidades de forma tal Bue obten$amos el capital .umano

Bue reBuieren los centros de salud y Bue se merece nuestra poblacin Entindase por

capital .umano el con;unto de conocimientos0 eperiencias0 .abilidades0 sentimientos0

actitudes0 motivaciones0 valores y capacidad para .acer0 portados por los traba;adores

para crear m1s riBue%as con eficiencia Es0 adem1s0 conciencia0 tica0 solidaridad0

esp"ritu de sacrificio y .ero"smo& !idel Castro *u%0 79 de a$osto de 799?F

Esta din1mica0 se$uida de la transformacin de paradi$mas0 ei$e la moderni%acin y

actuali%acin de los procesos capacitantes para poder acompa4ar los cambios

transcendentales Bue ocurren0 Bue evidencian modificaciones importantes en las

estructuras0 proceso de traba;o0 enfoBues0 estilo y formas de actuar y diri$ir

(no de los ob;etivos del Sistema Nacional de Salud es alcan%ar la ecelencia de la

atencin en los servicios de salud traducidos en lo$rar Bue nuestros usuarios internos y

eternos0 perciban la calidad0 se incremente la satisfaccin de la poblacin0 y de los

propios traba;adores de las instituciones de salud con el servicio Bue se brinda Por lo

tanto0 se impone entonces0 la formacin y desarrollo de los recursos .umanos comopremisa indispensable para lo$rar una $estin eficiente0 Bue d respuesta a las

transformaciones ocurridas y con nfasis en las esferas de los servicios0 la

administracin y la econom"a

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CMO PROC!R CO" #A AP#ICACI" ! #A R$O#%CI" MI"I$&RIA# 2'!# 200( !# MI"I$&RIO ! &RA)A*O + $,%RI!A! $OCIA#-

Plan de capacitacin desarrolloSe elabora en correspondencia con los ob;etivos $lobales y espec"ficos de la or$ani%acin

laboral y los resultados del dia$nstico o determinacin de necesidades de capacitacin0

tienen en cuenta las epectativas y motivaciones de los traba;adores0 y comprende0 entre

otros0 los tipos de acciones de capacitacin a reali%ar0 modo de formacin a utili%ar para

dar cumplimiento a las acciones0 fec.a de inicio y terminacin de cada accin0 y cantidad

de participantes

$e reali/a a niel de las di1erentes reas cate3or4as ocupacionales0 y los m1imos

responsables son los ;efes de las 1reas Para su elaboracin el capacitador con su eBuipo

de traba;o orienta0 coordina y controla el traba;o El dia$nstico o determinacin de

necesidades de capacitacin de cada traba;ador tiene como resultado la identificacin de

las brec.as Bue este presenta entre las competencias laborales reBueridas para el car$o y

las Bue posee realmente ,os resultados del dia$nstico y las brec.as de cada traba;ador0

deben Buedar re$istrados en un documento a nivel de cada 1rea0 este es el plan

indiidual de capacitacin.

Cules son los aspectos 5ue deben 5uedar re3istrados en el documento-

El documento contiene de cada traba;ador+

6 Sus necesidades de capacitacin

6 ,as acciones Bue se proponen e;ecutar para resolver estas necesidades

6 ,as fec.as propuestas de inicio y terminacin de cada accin y tiempo de duracin

6 El lu$ar donde se proponen desarrollarlas puede ser dentro de la or$ani%acin o fuera

de la mismaF

A partir de 5u7 1uentes o documentos elaboro el plan anual de capacitacin del

centro-

El dia$nstico o determinacin de las necesidades de capacitacin0 descrito en el p1rrafo

anterior0 es el elemento fundamental Bue tiene en cuenta el ;efe de cada 1rea para

elaborar el plan individual de capacitacin y desarrollo de cada traba;ador ' partir de la

inte$racin de estos planes individuales0 el capacitador elabora el plan anual de

capacitacin y desarrollo de la or$ani%acin

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Cules son los elementos 5ue deben 5uedar re3istrados en el plan anual decapacitacin del centro-

,a or$ani%acin debe tener un plan de capacitacin y desarrollo del capital .umano0 donde

se inte$ren todas las acciones Bue van a dar solucin a las necesidades identificadas por

el dia$nstico y en l deben refle;arse como m"nimo los elementos si$uientes+

6 ,as acciones de capacitacin

6 ,os modos de formacin Bue se van a utili%ar para e;ecutar la accin

6 !ec.a de inicio y terminacin para cada accin

6 Guines y cu1ntos participan en cada accin de capacitacin

!espu7s 5ue elaboro el plan cmo lo sociali/o-

El plan se anali%a y discute con la or$ani%acin sindical0 se aprueba en el Conse;o de

Direccin de la or$ani%acin y forma parte del Convenio Colectivo de Traba;o Se evala

trimestralmente en el conse;o de direccin

Cules son los aspectos 5ue deben de alorarse trimestralmente en el conse9o dedireccin-'ntes del conse;o de direccin0 previamente deben de anali%arse todos lospuntos con los ;efes de 1reasF

6 El cumplimiento del inicio y terminacin de las acciones de capacitacin previstas

6 ,a participacin real de los traba;adores previstos para participar en cada accin

6 El ase$uramiento material0 .umano y financiero

6 ,a evaluacin del impacto lo$rado en el proceso de produccin y servicios de la

or$ani%acin y de la eficacia de las acciones de capacitacin y desarrollo reali%adas

6 ,as principales dificultades presentadas y medidas para resolverlas

Cmo 3aranti/o los recursos para ase3urar la e9ecucin cumplimiento del plan decapacitacin desarrollo-

,a or$ani%acin tiene Bue contar con un presupuesto para ase$urar la e;ecucin y

cumplimiento del plan de capacitacin y desarrollo Este presupuesto forma parte del

presupuesto $eneral de la or$ani%acin

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Cules ser4an los posibles c:e5ueos 5ue permiten eidenciar el cumplimiento de loindicado en la RM 2';0( del M&$$-

5 En el acta del Conse;o de Direccin tiene Bue eistir evidencias de la aprobacindel plan de capacitacin

7 En las actas de las reuniones reali%adas para .acer las evaluaciones deben Buedarlas evidencias de los resultados de estos an1lisis trimestralmente

= El plan de capacitacin y desarrollo de la or$ani%acin forma parte0 como aneo0del Convenio Colectivo de Traba;o

> Tienen Bue eistir evidencias de su planificacin e inclusin en el presupuesto$eneral

? En las actas de reuniones de la direccin de la or$ani%acin y de las 1reas0 as"como de las reuniones con los traba;adores de los an1lisis y aprobacin de losplanes de capacitacin y desarrollo correspondiente

A#,ORI&MO PARA CH


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Elcapacitador tiene 5ue preparar a los 9e1es de reasobre el procedimiento donde seestablece la forma en Bue se debe llevar a cabo+

6 El dia$nstico y determinacin de las necesidades de capacitacin

6 ,a elaboracin del Plan de Capacitacin y Desarrollo 2ndividual de los traba;adores del1rea en cuestin y su se$uimiento

,os modos de formacin Bue se utili%an en los procesos capacitantes

,as formas de or$ani%acin de los procesos capacitantes Se aportan en este manualF

,os esenciales m"nimos para elaborar un pro$rama y la evaluacin

6 El control de la e;ecucin del plan

6,a evaluacin del impacto de la capacitacin

6 ,a seleccin de instructores para impartir las acciones de capacitacin

6 Deben saber sobre el presupuesto para el ase$uramiento material y financiero de lae;ecucin del plan

,as actividades anteriores0 de i$ual manera0 tienen Bue ser de conocimiento de los

instructores Bue colaboran en las acciones de capacitacin Es el capacitar& al Bue va a

capacitar& para todos es importante el saber Bu ten$o Bue .acer0 porBu y cmo

,a preparacin en un primer momentodebe estar diri$ida .acia los si$uientes temas+

Instructor?

5,e$islacin vi$ente relacionada con su labor y con la capacitacin en $eneral

7Elementos m"nimos sobre dise4o de los pro$ramas

=!ormas de or$ani%acin de la ense4an%a0 profundi%ando en aBuellas Bue vinculan al

discente con el puesto de traba;o y la actividad pr1ctica

>-odelos varios para el control del proceso de capacitacin+ Control de asistencia0 de

evaluaciones0 etc?!ormas de evaluacin de la ense4an%a

:-edios de ense4an%a

Re3istros preparacin de instructores?Numerosas batalla de la capitacin se $anan en la medida Bue preparemos a todos los

actores del proceso y ten$amos cada ve% m1s colaboradores en todos los niveles

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FICHA DE INSTRUCTORES

REA: __________________ AO: ______

Nombre ! A"e##$%o: ____________________________________________

No& C& I%e'($%)%: _____________________ Te#*& P)r($+& ________________

D$re++$,' P)r($+-#)r: _____________________________________________

Correo E#e+(r,'$+o: ______________________________________________

Nombre %e# Ce'(ro %e Tr)b).o: ____________________________________

D$re++$,': ________________________________ Te#*& __________________

A/o %e E0"er$e'+$): _________A/o %e E0"er$e'+$) +omo $'(r-+(or: ____

N$1e# %e E+o#)r$%)%: __________ E"e+$)#$%)%: _______________________

E(o %)(o "-e%e' re-m$r#o ")r) e# +o'(ro# 2e'er)# %e #o $'(r-+(ore %e*orm) ()# 3-e %e -' 2o#"e %e 1$() "-e%) +o'o+er e# "o(e'+$)# +o' 3-e +-e'() "or

4re)

R,I$&RO ! I"$&R%C&OR$ ! #A I"$&I&%CIO"

C"&RO ! &RA)A*O?@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ 'I)JJJJJJJ

Aos Bp"o. Apellidos "ombres rea como tutor "iel de sc specialidad

Re3istros preparacin de &utores?,os mismos temas de los instructores0 a los cuales debe a4adirse+

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'n1lisis de la le$islacin relacionada con los adiestrados *- 8K9@ -TSSF

-odelos a traba;ar por el tutor en especial el plan de adiestramiento Se su$iri un

modelo a partir de lo indicado en la *- 8K9@ del -TSS en el -anual Tomo 2 de

Capacitacin y Desarrollo de los *ecursos Humanos0 febrero 799AF

Evaluacin espec"fica de los planes de adiestramiento

,a preparacin metodol$ica persi$ue la finalidad de preparar a ambos actores

instructores y tutoresF para su desempe4o0 por lo Bue debe .acerse de forma pr1ctica0

con e;emplificaciones y modelado de las acciones por parte del metodlo$o o especialista

y en forma de entrenamiento directo0 aprovec.ando las eperiencias eistentes y

$enerali%ando ideas0 formas de traba;o e iniciativas

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FICHA DE TUTORES DE LA INSTITUCION

REA: __________________ AO: ______

Nombre ! A"e##$%o: __________________________________________________

No& C& I%e'($%)%: _____________________ Te#*& P)r($+& ________________

D$re++$,' P)r($+-#)r: ___________________________________________________

Correo E#e+(r,'$+o: _____________________________Te#*& %e# 4re): ___________

A/o %e E0"er$e'+$): _________ A/o %e E0"er$e'+$) +omo (-(or: ________

N$1e# %e E+o#)r$%)%: __________ E"e+$)#$%)%: _____________________________

Tr)b).)%ore 3-e )%$e(r):

R,I$&RO ! &%&OR$ POR RA$

C"&RO ! &RA)A*O?@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ 'I)JJJJJJJ

Aos Bp

"o. Apellidos "ombres reacomotutor

"iel descolarid specialidad

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DORMA$ OR,A"IEA&I=A$ !# PROC$O CAPACI&A"&

5 #os modos de 1ormacin tales como? adiestramiento0 .abilitacin0perfeccionamiento o promocin0 entrenamientos0 cursos de post$rados0 diplomadosy maestr"as0 se conciben como la4a o m7todoa utili%ar mediante el cual se lleva acabo la accin de capacitacin y desarrollo de los traba;adores y las 1ormas

or3ani/atias del proceso capacitante permiten lo$rar0 de la manera m1seficiente0 los ob;etivos de los Planes de Capacitacin y Desarrollo de los *ecursosHumanos

Hemos concebido F 1ormas de or3ani/acin para el proceso capacitante en losescenarios laborales como verdaderas escuelas de capacitacin a nivel de cada centro0estas son+

DORMA$ PRI"CIPA#$ OR,A"IEA&I=A$ !# PROC$O CAPACI&A"& " #A$%"I!A!$ ! $A#%! P>)#ICA.

Principales tipos de clases+

55 Conferencia57 Seminario5 ,' C,'SE 5= Clase Pr1ctica

5> Clase Encuentro5? Clase Taller

7 ,' ED(C'C2LN EN E, T*'/'3)= !)*-'C2LN P)* C)-PETENC2'S> E, T*'/'3) 2NDEPEND2ENTE? ,' C)NS(,T' ' EMPE*T)S: ,' C'P'C2T'C2LN E,ECT2#'

@ ,' E#',('C2LN DE, DESE-PEI)

A continuacin comentaremos cada uno de los principales tipos de clases 5ue sedescriben en el punto uno.

G.G CO"DR"CIADesarrollar por cualBuiera de los mtodos de ense4an%a eistentes0 se recomienda los

propios de la ense4an%a problmica

,os $rupos pueden ser peBue4os o numerosos .asta llenar una sala de teatro

G.2 DORMA$ ! $MI"ARIODi1lo$oPonenciaDiscusin $rupal-esa *edondaPanelSeminario problmico

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Para las diferentes formas de seminario se recomienda Bue el $rupo sea peBue4o0 nunca

superior a =9 estudiantes

G. C#A$ PRC&ICAPropicia el desarrollo de .abilidades y el traba;o independiente

-uy til para todos los modos de formacin descritos en el primer p1rrafo Bue son

propios de la capacitacin0 desde un adiestramiento a un recin $raduado .asta una

.abilitacin para un desempe4o espec"fico0 entre otras ,a eplicacin y demostracin

por parte de un eperto en la actividad es imprescindible para Bue el aprendi% repita y

vuelva a repetir .asta .acer lo correcto0 correctamente

El nmero de estudiantes var"a desde uno .asta $rupos de 5? o m1s

MO!A#I!A!$ ! #A C#A$ PRC&ICAPr1ctica inte$ral de la len$ua in$lesa

Pr1cticas de laboratorio de computacin u otra tecnolo$"a

Pr1cticas para el desempeoen las cate$or"as de las esferas de la econom"a0 de la

administracin y fundamentalmente de servicio a sean para el perfeccionamiento de

la actividad Bue reali%a el traba;ador o .abilitarlo para ocupar una pla%a espec"fica

Por lo $eneral0 esta modalidad debe de concluir con una evaluacin donde el cursista

pueda demostrar el desarrollo de las .abilidades adBuiridas

G. #A C#A$ "C%"&RO

Propia de los cursos por encuentros para traba;adores tanto en la modalidad de pre y

post $rados0 i$ual concepcin para cursos de capacitacin ,a frecuencia puede ser

pro$ramada0 un d"a a la semana0 dos d"as por semana0 eisten otras variantes como

una semana al mes0 esto depende del dise4o del curso de Bue se trate

G.J #A C#A$ &A##RComple;a0 variada y multiforme con el propsito de lo$rar aprendi%a;e terico yKo

pr1ctico de un tema o solucin a un problema

Desarrollarse en una o m1s sesiones0 como m"nimo entre 7 a > .oras cada sesin-uy til para el debate y an1lisis de re$lamentos0 manuales y procedimientos Es una

forma motivante0 activa y participativa para aprender lo Bue a todos cuesta traba;o o

aburrido leer0 por e;emplo un manual de procedimientos o un re$lamento

Participa uno o varios docentes

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Deben crearse eBuipos peBue4os donde cada uno puede traba;ar un tema espec"fico

para llevarlo al colectivo y debatir lo aprendido0 intercambiar criterios con el resto del

auditrium0 o cada eBuipo puede abordar un tema diferente para Bue el relator de cada

eBuipo lo epon$a dando lu$ar al intercambio con todos los inte$rantes del $rupo

2. !%CACIO" " # &RA)A*O!orma fundamental de or$ani%acin del proceso capacitante Se or$ani%a en

rotaciones en el propio centro de traba;o o fuera de este0 si fuera necesario0 por

e;emplo a los recin $raduados en la etapa de adiestramiento y la preparacin de la

reserva de cuadro0 entre otros

eneralmente se lleva a cabo en el 1rea donde pertenece el traba;ador con la

participacin del tutor0 instructor o el ;efe inmediato Es la forma or$ani%ativa m1s

importante donde el traba;ador recibe la influencia m1s efectiva sobre los valores0 la

tica0 la disciplina0 el intercambio de eperiencias0 la aplicacin de las normas y

procedimientos espec"ficos para el desempe4o0 permite las transformaciones en los

cambios de conductas

PRI"CIPA#$ AC&I=I!A!$ CAPACI&A"&$ ! #A !%CACIO" " #&RA)A*O

'plicacin de los -anuales0 Normas y Procedimientos relacionados con la actividad

Bue desempe4a

'plicacin de *e$lamentos de la unidad y del 1rea

E;ecucin del plan de actividades derivadas de la identificacin de necesidades

2ntercambio de eperiencias en el propio puesto de traba;o

'ctividades culturales y recreativas con vistas a la celebracin de efemrides

nacionales0 locales o personales dentro del colectivo de traba;adores0 lo$ros relevantes

de la institucin o el departamento0 entre otras

'ctividades administrativas en los servicios de salud para la reserva de cuadros

. DORMACI" POR COMP&"CIA$Proceso de ense4an%aaprendi%a;e basado en las competencias laborales0 Bue facilita

la transmisin de conocimientos0 valores y la $eneracin de .abilidades0 acorde a las

actividades del traba;o Bue se reali%a0 el cual desarrolla en el participante las

capacidades para aplicarlos y movili%arlos0 en diferentes contetos y en la solucin de

situaciones emer$entes

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-uy usada cuando .ay Bue dise4ar un curso de .abilitacin para cubrir una necesidad

en un puesto de traba;o o actividad laboral Se debe de conocer a travs de los

traba;adores de eperiencia en ese desempe4o0 los epertos&0 6Bu debe conocer en

teor"a y en la pr1ctica0 ese futuro traba;ador para cubrir la pla%a< o lo Bue es lo mismo

6cu1les son las competencias laborales necesarias para el desempe4o< a partir de los

criterios m1s coincidentes se reali%a el dise4o del pro$rama

. &RA)A*O I"!P"!I"&. PRI"CIPA#$ AC&I=I!A!$ Para el desarrollo de esta forma de or$ani%acin de las actividades capacitantes se

puede utili%ar uno de los mismos traba;adores o recin $raduados en adiestramientos

Bue se est1n capacitando y Bue tienen .abilidades para ser colaborador del tutor o

instructor en atencin a los otros traba;adores del departamento Bue reBuieran mayor

preparacin Con estos traba;adores Bue est1n inmersos en un proceso de

capacitacin y despuntan con cualidades de educadores& se les .ace saber delante de

su colectivo0 a su ;efe inmediato0 al sindicato0 se alcan%a el compromiso individual y lo

denominamos colaborador al cual le damos tareas independientes para Bue las

desarrolle en beneficio de la capacitacin de los recursos .umanos

Participacin en la solucin de problemas de $estin administrativa previa

preparacin y desi$nacin por los superioresF

'utopreparacin

Participacin en traba;os con vistas al !orum de Ciencia y Tcnica y las /ri$adas

Tcnicas 3uveniles

*evisin biblio$r1fica

J. #A CO"$%#&A A KPR&O$/rindar ayuda metodol$ica y cient"fico tcnica

/sBueda de respuestas a problemas cient"fico Otcnicos de comple;idad creciente

*evisin y asesor"a de traba;os Bue se discutir1n en eventos0 as" como de material

escrito Bue0 por su aporte0 se desee publicar en la unidad o fuera de estaPuede ser individual o colectiva

Para el intercambio sobre la metodolo$"a yKo los contenidos de pro$ramas docentes

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(. #A CAPACI&ACI" #C&I=APriori%ada para los traba;adores idneos Pueden ele$ir cursos optativos de materias

b1sicas como la computacin y el in$ls0 entrenamientos espec"ficos0 cursos0

diplomado0 maestr"a0 doctorado

Cada traba9ador debe participar al menos en G curso electio en el ao.

,os no idneos por no poseer la calificacin formal y ser este uno de los reBuisitos

$enerales del principio de 2doneidad Demostrada0 la prioridad es alcan%arla en

correspondencias con las ei$encias tcnicas0 productivas y de servicios No Buiere

decir Bue si su tiempo se lo permite no pueda matricular otros cursos0 pero la

autori%acin de los factores ser1 en primer lu$ar para lo Bue el necesita en tema de

capacitacin para alcan%ar la calificacin formal Bue .asta ese momento lo declara

como no idneo para la pla%a Bue ocupa

@ =A#%ACI" !# !$MPLO-edicin sistem1tica del $rado de eficacia y eficiencia con el Bue los traba;adores

reali%an sus actividades laborales durante un per"odo de tiempo determinado y de su

potencial desarrollo0 y constituye la base para elaborar y e;ecutar el plan individual de

capacitacin y desarrollo

Comprende la evaluacin de la idoneidad demostrada0 las competencias laborales0 los

resultados alcan%ados en el cumplimiento de sus funciones0 tareas y ob;etivos0 su plan

de capacitacin y desarrollo individual y las recomendaciones derivadas deevaluaciones anteriores

En esta forma or$ani%ativa0 como otra actividad capacitante para traba;adores0 y

Bui%1s estn pensando 6Por Bu dicen los autores de este manual Bue la evaluacin

de la competencia es una forma or$ani%ativa del proceso capacitante


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or$ani%ativa m1s inte$ral o $enerali%adora del proceso de capacitacin Bue permite

simult1neamente dia$nosticar problemas capacitantes y dar soluciones en el momento

a todo aBuello Bue pueda ser rectificado o corre$ido De lo contrario0 insertar al

traba;ador en las diferentes modalidades de capacitacin para resolver sus

necesidades de aprendi%a;e Siempre tiene un car1cter educativo y correctivo de las

brec.as Bue .ay Bue eliminar para Bue el traba;ador avance .acia la formacin inte$ral

durante su vida laboral0 le posibilita promover a car$os de cate$or"a superior y estar

preparado para asumir los cambios Bue se producen en la or$ani%acin

Para poder llevar a cabo el proceso capacitante por las formas or$ani%ativas descritas en

este tema0 la clase la educacin en el traba9o la 1ormacin por competencias el

traba9o independiente la consulta a eBpertos la capacitacin electia la

ealuacin del desempeoNes necesario contar con+5F El capacitador de la unidad y su eBuipo de traba;o se$n la *- 5@9A del -2NS'P

7F Dedicacin de la direccin y el sindicato se$n lo establecido en materia de

capacitacin y desarrollo de los recursos .umanos

=F Tener capacitados a los ;efes de departamentos o 1reas como m1imos

responsables de la capacitacin individual de sus traba;adores

>F Seleccin0 presentacin y preparacin de los tutores en las diferentes 1reas

Comprometerlos con la capacitacin y establecer el sistema de reconocimiento con

la direccin y el sindicato

?F Disponer0 identificar otros epertos Di$amos traba;adores de eperiencia en la

actividad0 con buenos resultados y presti$io en la institucin o en el territorio

Comprometerlos con la capacitacin y establecer el sistema de reconocimiento con

la direccin y el sindicato

:F Seleccin0 presentacin y preparacin de los instructores0 los cuales pueden ser de

la propia unidad o de otro centro y en ambos casos se les retribuye su traba;o

se$n los pa$os establecido en la *- 789: del -TSS

19


20/90

La evaluacin del desempeo y las implicaciones para el capacitador Comentarios alas indicaciones metodolgicas para la evaluacin del desempeo de lostrabajadores asistenciales del SNS del proyecto elaborado el 18 de enero de 2008

Concepto de evaluacin Bue se mane;a en el documento+

medicin sistem1tica del 3rado de e1icacia e1icienciacon el Bue los traba;adores

reali%an sus actividades laborales durante un per"odo de tiempo determinado y de su

potencial desarrollo0 Caracteri%a al personal evaluado definiendo sus 1ortale/as

debilidades posibilidades capacidades.

Se$n este concepto se refiere a la eficacia o impacto de las actividades del evaluado

como a su rendimiento considerando los $astos de recursos $enerales y el tiempo

utili%ado en la consecucin de las tareas Es vital Bue el capacitador refleione sobre este

particular0 sobre la importancia de apropiarse de los conceptos de eficiencia y eficacia de

sus particularidades0 pues las acciones posteriores de capacitacin cuando son

necesarias deben contener estos conceptos aplicados al dise4o de pro$ramas y

actividades+ l proceso de capacitacin perse3uir en cual5uier conteBto en preparar

al traba9ador con la 1inalidad de 5ue aumente su e1icacia e1iciencia 0 no mane;ar esta

peculiaridad nos .ar"a desviarnos de la verdadera intencin y entonces seriamos nosotros

los no productivos

's" mismo0 la caracteri%acin Bue debe $enerar el proceso evaluativo Bue comentamostiene una dimensin fundamental para el dise4o de las acciones capacitantes0 y es la

referida al potencial de desarrollo del evaluado Bue nos permitir1 a los docentes no slo

particulari%ar el proceso y concretarlo si no eplotar las posibilidades reales de cada

traba;ador con la finalidad de potenciar el desarrollo de su desempe4o en funcin de los

ob;etivos de la entidad

,a evaluacin de este potencial reBuiere de valoraciones muy cuidadosas y de car1cter

concreto y de buenas ar$umentaciones para un dia$nstico acertado y ale;ado de la

sub;etividad Todo esto derivar1 en una caracteri%acin b1sica Bue defina las fortale%as o

no y las posibilidades del traba;ador en futuros desempe4os

,a especificidad de los momentos de evaluacin en el tiempo se refiere a nuestro modo de

ver a dos intervalos de tiempo fundamentales el a4o y el mes se$n se anclara en el

documento y $aranti%a la sistematicidad #as ealuaciones de carcter sistemtico

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pueden perder alor si no in1luenciamos para destacar su importancia el papel

educatio 5ue cumplen

Entre otros ob;etivos la evaluacin persi$ue establecer las bases del plan de capacitacin

y desarrollo de cada uno de los traba;adores y esta intencin coloca al capacitador

directamente como uno de los actores de los procesos ealuatios? como

metodlo3o principal a su niel.

=emoslo en un es5uema

=A#%ACI"

El proceso evaluativo debe ser propio y a;ustado a la situacin de la institucin definir

estrate$ias0 tcnicas e instrumentos de modo Bue los procesos evaluativos sean.omo$neos0 validos0 confiables0 imparciales y basados en el comportamiento del su;eto

stos ras3os obli3an a crear e5uipos de traba9o con la participacin de compaeros

con eBperiencia en la docencia en la ealuacin en particular.

Pero un an1lisis m1s cuidadoso nos enfrenta a otros ar$umentos Bue avalan la necesidad

de la participacin del capacitador como metodlo$o0 a saber+

21

#'+. ,E++

E,%+

D,*+''.--.P.&,%+-

CARACTERI:ACIN

PLANINDI5IDUAL

DECAPACITACIN

YDESARRROLLO

PERIODO DE TIEMPODETERMINADO

F.'&+-,;+*D,/-+,*P.*/-+,*C+++,*


22/90

5El proceso es considerado como un di1lo$o permanente entre ;efes y subordinados0

donde debe predomine el asesoramiento0 la conduccin y el refor%amiento en funcin de

las competencias necesarias

7Se utili%an para la evaluacin un $rupo de mtodos Bue al menos en las primerasetapas de aplicacin deben ser aprendidos para su seleccin y aplicacin correctas0 por

e;emplo mtodo de incidentes cr"ticos0 escalas0 ensayos0 entre otros

n esta direccin el capacitador otros actores con preparacin docente son mu

tiles para promoer ambientes adecuados prepararse preparar para un buen

desempeo durante todo el proceso ealuatio

=A#%ACI" !# IMPAC&O + DICACIA ! #A CAPACI&ACI"Cules son las direcciones 1undamentales en relacin con la ealuacin del

impacto la e1icacia de la capacitacin-

En relacin con la evaluacin del impacto y la eficacia de la capacitacin la or$ani%acin

se orienta en cuatro direcciones fundamentales0 Bue son las si$uientes+

5 aluacin de la reaccin+ se reali%a al trmino de cada accin de capacitacin y

tiene como ob;etivo evaluar si la accin fue bien recibida0 el criterio Bue tienen losparticipantes sobre las actividades del pro$rama0 los mtodos empleados0 la

participacin0 los recursos0 la comprensin0 la aplicabilidad0 entre otras variables

Bue crea oportuna evaluar

7 aluacin del aprendi/a9e+ se reali%a para conocer el $rado de aprendi%a;e

lo$rado por los participantes a partir de constatar en Bu medida se .an cumplido

con los ob;etivos del aprendi%a;e propuesto0 se efecta a los estudiantes en

per"odos intermedios y al finali%ar la accin

= aluacin de la trans1erencia+ se reali%a para evaluar cmo los participantes en

las acciones de capacitacin ponen en pr1ctica y aplican lo aprendido Para esto es

necesario de;ar transcurrir un per"odo de tiempo despus de concluida la accin de

capacitacin

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> aluacin del impacto+ se reali%a para evaluar los beneficios reales Bue aporta a

la or$ani%acin las acciones de capacitacin impartidas

#a ealuacin de la reaccin la ealuacin del aprendi/a9ese reali%an a medida Bue

se va desarrollando el proceso y como toda evaluacin permite .acer las correcciones en

aBuellos aspectos dbiles del proceso para perfeccionar lo Bue estamos .aciendo y cmo

lo estamos desarrollando El mtodo Bue se va a emplear para obtener la informacin

puede ser variada Para el primer caso0 una simple conversacin o entrevista con el

traba;ador o $rupo Bue est1 recibiendo la accin capacitante dice muc.o0 i$ualmente con

el tutor o instructor Bue la est1 e;ecutando0 tenemos Bue acudir a mtodos 1$iles0 f1ciles

pero sistem1ticos y con persistencia en el control de cada actividad Para el se$undo caso

es probable e1menes escritos0 orales y pr1cticos

Para la ealuacin de la trans1erenciaes muy importante esperar al menos un trimestrey aplicar el mtodo anterior al capacitado y a su ;efe inmediato Para la ealuacin del

impactoel centro y los niveles superiores municipales y provinciales0 reali%ar1n0 al menos

una ve% al a4o0 actios de capacitacin y el nivel nacional cada dos a4os donde se

puedan mostrar los resultados de todo lo Bue se .a creado en los centros para lo$rar el

impacto de la capacitacin0 traducido en los beneficios reales Bue aporta a la or$ani%acin

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M&O!O#O,A PARA !I$LO$ ! PRO,RAMA$ PARA #A$ AC&I=I!A!$CAPACI&A"&$

En las 2nstituciones de Salud con el desarrollo y necesidad de capacitar a todos los

traba;adores de las diferentes cate$or"as ocupacionales0 es necesario mantener la

actuali%acin sobre los documentos normativos para la ense4an%a en la .abilitacin0

adiestramientos0 entrenamientos0 perfeccionamiento y cursos de post$rados

C>A#$ $O" #O$ #M"&O$ ! !I$LO + PRAC&ICA !# C%RRIC%#%M-

El dise4o curricular comprende tres aspectos+ la elaboracin del perfil profesional0 del

plan de estudios y de los pro$ramas docentes

l per1il pro1esional

eneralmente se epresa en un documento en forma de ob;etivos terminales Bue se

propone alcan%ar un nivel de ense4an%a dado para+

Servir de base para la elaboracin de calificadores de car$o

)frecer a instituciones empleadoras informacin sobre posible utili%acin del profesional

En el 1rea de capacitacin se dise4an perfiles profesionales para la formacin de

.abilitados y se definen las actividades Bue deben reali%ar en su desempe4o laboral como

se reali% cuando fue necesario formar los operarios y tcnicos auiliares de #i$ilancia y

,uc.a 'ntivectorial0 'sistentes de Enfermer"a entre otras .abilitaciones aprobadas por

nuestro -inisterio0 estas son actividades capacitantes con una duracin menor de 5 a4o

Cada traba;ador se desempe4a por el calificador de car$o y este debe ser utili%ado para

la evaluacin de desempe4o y dia$nosticar si eisten necesidades capacitantes0 de ser

as" se elabora de con;unto con el traba;ador su plan de capacitacin

ANTE LA NECESIDAD DE ELABORAR UN PLAN DE ESTUDIO PARA UNA

HABILITACIN DETERMINADA EN SALUD PBLICA6 LO PRIMERO ES CONOCER

O DEFINIR CUAL ES EL CALIFICADOR DE CARGO DE LA PLA7A 8UE OCUPARA&

PARA #A CAPACI&ACI"


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,a determinacin de los ob;etivos finales para el calificador del car$o debe re$irse por el

principio de la vinculacin de la ense4an%a con la vida0 como manifestacin de las

condiciones socio.istricas del traba;ador en la institucin donde se forma y se

desempe4a laboralmente


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$eleccionar la 1orma or3ani/atiadel proceso capacitante

Reali/ar la estructura de la or3ani/aciny si es necesario secuencia de los contenidos

a impartir por mdulos0 asi$naturas o temas

!eterminar el tiempo asi3nado totaldel proceso capacitante y la distribucin se$n

como fueron a$rupados los contenidos

,os momentos actuales reBuieren de ser fleibles y reali%ar planificaciones realistas de

acuerdo a las necesidades individuales y particularidades cualitativas de los recin

e$resados y otros de los traba;adores por ser la capacitacin una necesidad para el

desarrollo y crecimiento de las instituciones y por tanto de la sociedad

PRO,RAMA$ ! AC&I=I!A!$ CAPACI&A"&$?

,o primero es recordar Bue los pro$ramas contienen un con;unto de acciones planificadas

encaminadas al cumplimiento de una meta u ob;etivo en funcin de transformar los

*ecursos Humanos en Salud Pblica0 como frmula necesaria para la calidad de atencin0

elevar la satisfaccin de la poblacin y lle$ar a la ecelencia en las instituciones de

Salud


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Planificando losm7todos0 los mediosde ense4an%a y los ob9etiosBue le den salida al

cumplimiento de los pro3ramas de las actividades capacitantes0 elaborados para dar

solucin a las necesidades de aprendi%a;e del o los traba;adores para Buienes est1

diri$ido0 con la fleibilidad suficiente de reali%ar los cambios Bue fueran necesarios en el

desarrollo de la actividad


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" #A *C%CI" ! #A AC&I=I!A! CAPACI&A"&. En esta etapa es cuando se

est1 reali%ando la actividad capacitante Bue fue planificada y or$ani%ada se$n el

pro$rama docente0 en ella se comprobar1 el cumplimiento de los contenidos0 Bue den

respuesta a los ob;etivos propuestos0 efectividad de la ense4an%a y la educacin y se

reali%a el control con la visita a los propios escenarios docentes0 sea en aulas0 puestos de

traba;os0 comunidad0 u otros seleccionados por el instructor

" #A =A#%ACI" ! #A AC&I=I!A! CAPACI&A"&.Nos permite comprobar las

transformaciones del aprendi%a;e y conducta de los traba;adores en cualBuier momento

del proceso capacitante0 fundamentalmente posterior al mismo a travs de una

aluacin de la trans1erencia o aluacin del impactoeplicadas en este manual

!"#$% &S '(!")*N)& L* &L*+!"*C',N -& L!S "!."*(*S -!C&N)&S/

2ndependientemente de la unidad or$ani%ativa Bue se adopte mdulo0 asi$natura0

disciplinaF0 se reBuiere la pro$ramacin preliminar de los contenidos y las actividades a

reali%ar para dar respuesta a los ob;etivos propuestos

# !IA,"$&ICO + A"#I$I$ ! #O$ PRO)#MA$ CAPACI&A"&$


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Desarrollar en los traba;adores el esp"ritu de innovacin tecnol$ica e investi$acin

cient"fica de modo Bue se propicie el desarrollo autnomo de la institucin

Crear colectivos de capacitadores de ecelencia Bue constituyan e;emplos de

innovaciones0 transferencia de conocimientos y procesos al resto de las instituciones0

provincias y en lo fundamental al Sistema de Salud para contribuir en .acer lle$ar la

capacitacin a todos y cada uno de los traba;adores de acuerdo a los car$os Bue

desempe4an

C>A#$ $O" #O$ CO"&"I!O M"IMO ! %" PRO,RAMA ! CAPACI&ACI"-

"OM)R !# C"&RO !O"! $ $CRI) # PRO,RAMA. Es necesario escribir

los datos de la institucin0 municipio0 provincia y .asta pa"s0 para $aranti%ar la identidad

del mismo y si se $enerali%a en las dem1s instituciones o provincias se pueda identificar

#A)ORA!O POR?poner nombres y apellidos del instructor o eperto Bue lo escribe y

otros datos Bue considere necesario

"OM)R ! #A AC&I=I!A! CAPACI&A"& especificar si es+ curso de0 taller

sobre0 entrenamiento de u otroF y as" adem1s Bueda refle;ado el modo de formacin

!IRI,I!O A? especificar a Bue traba;adores se4alando la cate$or"a cate$or"as o car$os

&IMPO ! !%RACI"se especifica el tiempo de duracin0 las .oras0 semanas0 meses0

adem1s si se reali%ar1 a tiempo completo o por encuentros en cualBuier variante0 se4alar

los d"as y el .orario0 es posible Bue al repetir la misma actividad0 ese mismo pro$rama sea

modificado en al$unos de sus aspectos y se le reali%ar1 las rectificaciones

correspondientes

O)*&I=O$ ! #A AC&I=I!A! CAPACI&A"&el ob;etivo determina la meta Bue se

Buiere alcan%ar por los cursistas al terminar el pro$rama0 las transformaciones Bue sedeben dar tanto en su conducta como en sus .abilidades para el desempe4o laboral

Deben ser redactados iniciando con un verbo en infinitivo Bue indica la accin y

posteriormente se describe lo Bue se espera Bue el traba;ador al terminar la actividad

capacitante .aya lo$rado0

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M!%#O$ A$I,"A&%RA$ O &MA$ se dice en forma $eneral de Bu trata la

actividad y posteriormente se des$losan por contenidos y se debe se4alar Bue tiempo en

.oras se le dedica a cada tema

=A#%ACI"? se4alar como evaluar1 la actividad0 puede ser escrita0 pr1ctica0

sistem1tica durante el desarrollo de la actividad capacitante0 lo importante es medir el

lo$ro de los ob;etivos propuestos y transformaciones conductuales del traba;ador

)I)#IO,RADA? Documentos Bue utili%an los alumnos para profundi%ar los conocimientos

y el instructor para la preparacin de sus clases con una adecuada actuali%acin

*MP#O ! %" PRO,RAMA 7 Hi$iene A A= Rtica mdica y comunicacin > >> 2ntroduccin al puesto de traba;o 7 7? *e$lamento y operaciones para el car$o 7 > :: Procedimiento para la limpie%a 7 7 >@ Pr1ctica de camilleros 57 57

T)T', 7: 7> 59

Contenidos

&ema G? Primeros auiliosPrincipios $eneralesDefinicin2mportancia*econocimiento al .erido o traumati%adoConse;os pr1cticos y problemas especialesConducta a se$uir ante los diferentes traumatismos

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-todos de respiracin artificial y reanimacin cardiaca#enda;es

&ema 2? Hi$ieneControl Hi$inico del a$ua 2mportanciaEnfermedades de transmisin ."drica (sos -uestrasControl de las ecretas Concepto 2mportanciaSistemas de disposicin final de ecretasControl de basura 'lmacenamiento0 transporte y disposicin finalControl de #ectores 2mportancia sanitaria y clasificacin -edidas de ControlControl de los 'limentos Normas .i$inicas de los manipuladores*eBuisitos de la manipulacin

&ema ? Rtica -dica y Comunicacin

2ntroduccin a la Rtica -dica Socialista Principios*elaciones con los dem1s traba;adoresComisiones de Rtica -dicaComunicacin

&ema ?2ntroduccin al puesto de traba;o-ovimiento interno de pacientesTraslado de pacientes-anipulacin y acomodo de pacientes sin acompa4antes-anipulacin y acomodo de pacientes con acompa4antes

&ema J+ *e$lamento y operaciones para el car$o*elaciones con los dem1s compa4eros de traba;o y dem1s departamentos*e$lamento y operaciones del car$o*e$lamento

&ema (+ Procedimiento para la limpie%a,impie%a de camillas,impie%a de sillones de ruedas

&ema F+ Pr1cticaPr1ctica de diferentes traslado de pacientes as" como limpie%a de camillas y sillones derueda$istema de ealuacin

,a evaluacin se reali%ar1 sistem1ticamente en cada clase0 con pre$untas orales Bue den

solucin a problemas espec"ficos de la asi$natura0 .aciendo nfasis en las pr1cticas)iblio3ra14a

5 Calificador de car$o7 !olleto de Rtica -dica -2NS'P588@= !olleto Primeros 'uilios Cru% *o;a Cuba 7995

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ACREDITACIN: PROGRAMAS DE POST GRADO Y ESCUELAS DE CAPACITACIN

ACR!I&ACI" ! PRO,RAMA$ ! PO$& ,RA!O

'spectos fundamentales Bue debe contener el epediente del curso de post $rado para su

acreditacin

l Cursoes la actividad docente Bue posibilita la superacin b1sica profesional y darespuesta a las necesidades de complementar y actuali%ar los conocimientos

especiali%ados de los profesionales

Comprende la or$ani%acin de un con;unto de contenidos tem1ticos0 Bue abordan

resultados relevantes de investi$aciones o aspectos trascendentes de actuali%acin

cient"fico O tcnica

El nmero de participantes por profesor no debe eceder la relacin de treinta a uno

El epediente docente de un curso debe contener+

a 'val del Conse;o Cient"fico correspondiente

5 Carta de aprobacin sobre los contenidos a impartirse y los profesores Bue

impartir1n estos en el tiempo preestablecido o propuestos

7 Documento Bue deber1 estar firmado y acu4ado por la entidad Bue lo aprueba

b -odelo de propuesta de actividad de superacin profesional

7 Curso

= Taller

> Curso O Taller

? Entrenamiento

: Diplomado

c Pro$rama docente+

/reve fundamentacin

Se eplicar1n los motivos de la propuesta de la actividad a desarrollarse

destac1ndose la importancia y si$nificacin del mismo

)b;etivo particular de la actividad Bue se va a reali%arDe acuerdo con el nivel de $eneralidad o sistemati%acin0 los ob;etivos de

ense4an%a se clasifican en 3enerales particulares espec41icos0 y ello

determina el volumen del contenido0 los documentos Bue se utili%an y la evaluacin

Bue se reali%a

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,os ob9etios 3enerales determinan los contenidos se$n el modelo de

especialista0 disciplina y asi$natura Bue se establecen en los documentos del plan

de estudios0 el pro$rama de disciplina y el pro$rama anal"tico de asi$natura0 en los

Bue se precisa el tiempo total de .oras disponibles y el tipo de evaluacin+ tesis de

especialista0 eamen estatal0 traba;o de curso y eamen final

,os ob9etios particularesdeterminan los contenidos al nivel de temas Bue se

presentan en el documento del pro$rama anal"tico de la asi$natura como plan

tem1tico0 en el cual se precisan las formas de ense4an%a0 las .oras lectivas y la

evaluacin parcial

,os ob9etios espec41icos determinan los contenidos al nivel de clases Bue

aparecen en el documento del plan de clases0 donde se precisan los mtodos y

medios de ense4an%a y la frecuencia de evaluacin

Son importantes las .abilidades de comparar identi1icar clasi1icar de1inir

describir eBplicar interpretar predecir cada una de las cuales implica un

sistema de operaciones o acciones mentales0 entre las Bue se destaca la de

precisar los ras$os $enerales y esenciales de los ob;etos y fenmenos Bue se

estudian0 as" como los ras$os necesarios y suficientes de los mismos

Temas y contenidos fundamentales

Se epondr1n aBu" cada uno de los temas a tratar y los contenidoscorrespondientes a cada tema

Se debe de eponer en cada tema a tratar el ob;etivo espec"fico correspondiente

Estrate$ia docente con el nmero de .oras en cada modalidad

Conferencia0 Clase pr1ctica0 Seminario0 Debate Cinedebate0 etc

-edios de ense4an%a Bue sean indispensables por las caracter"sticas de la

actividad Se .ar1 una descripcin $eneral de la propuesta o su$erencia de los

medios necesarios a utili%ar0 as" como de al$n material biblio$r1fico o docente

necesario durante el desarrollo de la actividad

Sistema de evaluacin Bue incluye evaluacin formativa y final

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Evaluacin !ormativa+ Se desarrollar1 durante toda la actividad mediante pre$untas

de control0 e;ercicios0 problemas0 traba;o en $rupo0 revisiones biblio$r1ficas entre

otros

Evaluacin !inal+ es obli$atoria0 puede ser oral o escrita0 debe tener una

Calificacin cualitativa o cuantitativaF se$n considere el docente

d )r$ani%acin y calendario de las actividades

!ec.a de inicio y fin de la actividad

Sede de la actividad

' Buin va diri$ida la actividad

Colectivo de profesores0 profesor principal y auiliar

Coordinador de la actividad no es obli$atorioF

-inicurriculum vitae de cada uno de ellos

e /iblio$raf"a actuali%ada a utili%ar y dnde se encuentra locali%ada

El epediente de la actividad deber1 ser entre$ado en un per"odo de .asta :9 d"as antes

de la reali%acin del mismo para Bue sea acreditado por la !acultad de Ciencias -dicas

Bue corresponda

!I$LO ! PRO,RAMA$ ! C%R$O$ ! PO$&,RA!O

P*)*'-' DE+

'4o+

Semestre+

'si$natura+

Duracin+ H)*'S

!recuencia+ H)*'S SE-'N',ES

'utores0 T"tulo y Car$o

!undamentacin de la asi$natura5 /reve rese4a .istrica7 Necesidad de la asi$natura

Presentacin del pro$rama5 )b;etivo $eneral

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7 /reve eplicacin de cada tem1tica= )tros contenidos Bue se puedan inte$rar

)b;etivos $enerales educativos

)b;etivos $enerales instructivos

Plan Tem1tico *elacin de TemasF5 !ondo de tiempo por temas y formas de or$ani%acin de la ense4an%a

!ormas de or$ani%acinConf Panel CTP CP Semin T2 Eval Total

,eyenda5 Conf Conferencia CTP Clase Terico Pr1ctica7 CP Clase Pr1ctica Semin Seminario= T2 Traba;o 2ndividual

Pro$rama 'nal"tico )b;etivos y contenidos de cada temaF

)rientaciones -etodol$icas

7 Escenarios de !ormacin

= -todos de ense4an%a (tili%ar principalmente mtodos activos y de solucin de

problemas F

Principales medios de ense4an%a

,iteratura Docente+ /1sica0 'uiliar y Consulta

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ACR!I&ACI" !OC"& ! #A$ $C%#A$ ! CAPACI&ACI"

El sistema de formacin en toda estructura docente0 Bue forma recursos .umanos para

sistema nacional de salud0 es acorde los sistemas normativos Bue ri$e todos los niveles

formacin del pa"s0 salvando las distancias0 e incluso internacionalmente est1n contenido

Por tanto lo inte$ran dos elementos fundamentales+ lu$ares de formacin o superaci

continua de los recursos .umanos y el dise4o de una estrate$ia docente acorde a la misi

del centro0 tendiente a la bsBueda constante de la capacitacin de los traba;adores d

sistema como elemento fundamental para alcan%ar la ecelencia de las instituciones de salu

Se$n lo dispuesto en la resolucin 5@ de enero del 799A del -inistro de Salud Pblica B

indica la revitali%acin del 1rea de capacitacin para todas las instituciones del sistem

sanitario0 dispone adem1s se instrumenten todas las re$ulaciones complementarias pa

poder articular lo dispuesto

En concordancia a lo anterior0 se prev la reapertura o apertura de las Escuelas

Capacitacin en las direcciones provinciales de salud de todo el territorio nacional Para e

ser1 indispensable articular el proceso de acreditacin docente de estos centros

Este proceso de apertura de las escuelas de capacitacin0 como todo lo Bue conlleva traba;

en la formacin y o perfeccionamiento de recursos .umanos dar1 cumplimiento a una serie

reBuisitos m"nimos indispensables de la institucin destinada a este fin0 la Bue ser1 suficien

de demostrar con testimonio documental fe.aciente Bue es capa% de desempe4ar la actividpara la cual fue creada0 probando ante la comisin nacional creada a este fin0 su suficiencia

$obre el proceso de Acreditacin !ocente de las scuelas de capacitacin?

,a acreditacin institucional considera las condiciones institucionales como un todo Es

incluye recursos para el aprendi%a;e0 servicios de apoyo para el desarrollo de los proces

docente a educandos0 capacidad de $estin0 efectividad administrativa y financiera y

proyecto educativo

*esulta definitorio la comprobacin de las condiciones .umanas y materiales para

formacin o superacin de los recursos .umanos del sistema de salud

,a acreditacin no establece se cumplan con todos los est1ndares establecidos0 tampo

implica la comparacin con otras instituciones de i$ual tipo0 basta con Bue los est1ndar

$lobales sean cumplimentados0 y eista una estrate$ia institucional para ir superando l

reBuisitos Bue no se alcancen al momento de la visita0 estableciendo un mar$en de tiem

para ir superando su calidad institucional

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,a condicin de SInstitucin AcreditadaTno es un estatus permanente0 se alcan%a cuan

se verifica Bue sta tiene los ob;etivos educativos apropiados y los recursos .umanos

materiales para lo$rar los ob;etivos tra%ados para un periodo ra%onable0 al termino del cual

reevala0 momento en el cual puede mantener su condicin o perderla si no mantiene l

reBuisitos Bue le permitieron con anterioridad alcan%ar la condicin

Considerando este proceso basado en criterios eminentemente cualitativos

,a acreditacin se efecta mediante un proceso ordenado0 y establece una serie de pas

secuenciales para alcan%arla

PARA ##O !)" &"R$ " C%"&A #O$ R


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PROC!IMI"&O A $,%IR?

5 ,a auto evaluacin de la institucin Cuando estn las condiciones creadas en el

territorio se auto acredita ,a provincia debe crear una comisin de acreditacin0

compuesta por personal docente metodol$ico y especialistas de la vice direccin

de econom"a

7 Solicitud de acreditacin por la comisin nacional Se solicita la 'creditacin a la

Comisin Nacional ad;untando el resultado de la auto acreditacin del territorio

= Carta con visto bueno del Director Provincial o #icedirector del rea Econmica B

certifiBue Bue la institucin cuenta con los reBuisitos establecidos

Despus de ser anali%ada la solicitud por la Comisin Nacional0 se procede a visitar el

1rea prevista para la escuela de capacitacin0 previa coordinacin con el territorio con el

fin de evaluar el cumplimiento de los reBuisitos $enerales establecidos para la'creditacin

(na ve% acreditado0 la Comisin Nacional del -inisterio de Salud solicitar1 la

cate$ori%acin al -TSS previa presentacin del epediente

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FUNCIONES Y ACTI5IDADES

n el tomo I del Manual de Capacitacin !esarrollo de los Recursos Humanos1ebrero del 2008 abordamos el cap4tulo de los controles 1unciones delcapacitador se3n la RM GF;08 MI"$AP en su Resuelo F Conciliar los .orarios para la actividad capacitante con el traba;ador0 el ;efe deltraba;ador y el sindicato

aranti%adas esas cuatro condicionantes0 eisten otras tareas or$ani%ativas colaterales

de $ran importancia para el control del proceso+

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5F *e$istrar en un libro de matr"cul0a ori$inal o creado por el capacitador0 a todotraba;ador Bue reciba una actividad capacitante en cualBuiera de sus modalidadese independiente del tiempo de duracin En la propia fila donde se asiente refle;arla fec.a de culminacin de la actividad y si no la termin poner el motivo

7F Entre$arle al instructor el pro$rama0 el .orario0 las orientaciones $enerales yorientarle Bue controle la asistencia de cada encuentro

=F Entre$ar al traba;ador el d"a Bue culmina el curso0 entrenamiento0 adiestramiento0.abilitacin0 o cualBuier otra modalidad0 constancia de la capacitacin recibida atravs de un documento donde consten los datos m"nimos fundamentales comonombre de la actividad o curso0 modalidad0 fec.a0 firma del instructor y capacitador

>F Pro$ramar visitas a los lu$ares y .oras donde se est1n efectuando los procesoscapacitantes

?F Coordinar con el sindicato para nombrar0 estimular a los traba;adoresalumnos0instructores y tutores destacados en las asambleas de los traba;adores

dF Pro$ramar el ase$uramiento de los recursos .umanos0 materiales y financierosnecesarios para esta actividad0 Bue le permita contar con la base material de estudio0los medios tcnicos0 las instalaciones0 los instructores0 los tutores y otros recursos Buese reBuieran

&al como establece la RM 2';0( del M&$$ .ay Bue planificar el presupuesto para la

capacitacin en sus art4culos J Bue dicen+

'*T2C(,) =>+ El presupuesto para la actividad de capacitacin y desarrollo de los

recursos .umanos en cada entidad0 debe concebirse de forma Bue d respuesta al plan

confeccionado a ese fin y debe ser elaborado0 presentado0 discutido y aprobado0 dentro

del mismo pro$rama establecido para el resto de las cate$or"as del plan econmico de la

entidad

'*TUC(,) =?+ En la elaboracin del presupuesto para la actividad de capacitacin0 deben

tenerse en cuenta los elementos si$uientes+

5 el estipendio de los recin $raduados de nivel superior y tcnico medio enadiestramiento laboral

7 el estipendio o salario del personal Bue se prev incorporar a cursos en losdiferentes modos de formacin0 en la entidad o fuera de ella0 por un periodo mayorde un mes

= la adBuisicin de recursos materiales para el desarrollo de las acciones de

capacitacin en la entidad > el pa$o a instructores? la adBuisicin de biblio$raf"a0 revistas y otros materiales docentes y: la participacin en acciones de capacitacin fuera de la entidad

eF 2ncorporar a los traba;adores Bue lo necesiten a los distintos niveles de los sistemaseducacionales

6G(R 'CC2)NES P(ED) H'CE* P'*' D'*,E S',2D' ' EST' !(NC2LN ,os capacitadores -unicipales reunidos con los capacitadores de todas lasunidades de salud de su territorio0 se incluyen las unidades de los tres niveles deatencin0 eplicar1 la convocatoria para Bue sea divul$ada a todos lostraba;adores de los centros los Bue ten$an $rado 57 Bue aspiren in$resar a laense4an%a tecnol$ica y los tcnicos de la salud Bue aspiran a tecnolo$"a0enfermer"a0 medicina0 psicolo$"a y estomatolo$"aF El lu$ar donde se marca el.orario de entrada debe constituir sitio importante para colocar en letra aumentadala convocatoria0 adem1s de otras v"as como en las asambleas con los afiliados0murales0 informacin a los ;efes de departamentos0 etc

? El capacitador de cada centro de traba;o recepciona en el departamento derecursos .umanos0 en el pla%o establecido en la convocatoria0 la solicitud de cadatraba;ador0 se rene la comisin y .ace el otor$amiento por especialidades se$nsu plan de pla%as

: 'ntes de entre$ar al -unicipio los listados en los modelos establecidosF de los

aspirantes .ay Bue divul$ar a nivel de unidad0 Buines fueron los seleccionados y

dar un pla%o de @7 .oras para atender las reclamaciones0 si las .ubiera0 lacomisin es la encar$ada de dar respuesta antes de las 7> .oras Si el traba;adorno estuviera conforme le corresponde a los niveles -unicipales y en ltimainstancia al Provincial investi$ar en la unidad de procedencia del traba;ador pararesponder al reclamante en las primas 7> .oras

@ El capacitador de cada unidad de salud entre$a sus listados al municipio depertenencia

A El capacitador -unicipal con su eBuipo de traba;o consolida los listados en unnico documento de todas las unidades de salud del mismoF por especialidades y

modalidad se$n establecen los modelos aneos al folleto del Tomo 2

8 Estos documentos tendr1n el visto bueno del capacitador provincial y con susrespectivos cu4o y firma ser1n entre$ados al 2nstituto o !acultad de Ciencias-dicas se$n determine cada provincia0 siempre en los pla%os establecidos enfec.a por estas unidades de la Educacin Superior y a la provincia o municipio del-2NED para la formacin tecnol$ica de los traba;adores en las ramas de lospolitcnicos de Educacin

41


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59Citar al departamento de recursos .umanos o donde radiBue el capacitador de launidad0 a todos los traba;adores seleccionados para revisar los documentos Buedeben de presentar en las facultades u otro centro de estudio en el per"odo dematr"cula ,os Bue posean certificacin de estudios terminados de tcnicos de lasalud emitidos anterior al a4o 58A@ .ay Bue reepedir uno actuali%ado en el centrode estudio donde obtuvo la calificacin0 se$n resolucin del -2NED0 en el caso deCiudad de la Habana los arc.ivos de los etintos politcnicos de la salud dealumnos Bue estudiaron en C Habana independiente de la provincia deprocedencia0 se encuentran en la calle Carlos 222 No 555?0 Pla%a de la *evolucin

55,os documentos Bue acreditan la calificacin formal0 nos referimos a los t"tulos Bueacreditan la escolaridad o nivel tcnico0 tienen Bue estar eentos de tac.aduras0enmiendas y deterioro marcado0 en estos casos tambin tienen Bue solicitar lareepedicin en el centro donde obtuvieron la calificacin 'l traba;ador se leorienta Bue debe presentar el ori$inal con una fotocopia en el momento de lamatr"cula0 pero solo entre$ar1 la fotocopia para el epediente acadmico

57,os traba;adores Bue aspiran a -edicina0 Psicolo$"a de la Salud y Estomatolo$"ase preparan durante un a4o para las pruebas de in$reso0 le llamamos cursopreparatorio Se coordinan las aulas0 profesores se$n las asi$naturas a eaminary se les convoca para las pruebas se$n calendario de la educacin superiorTambin se le pueden entre$ar los pro$ramas a los aspirantes y estos puedenautoprepararse para dic.as pruebas

5=Si el traba;ador lo Bue reBuiere es obtener el :to0 8no o 57 $rados0 previointercambio con el traba;ador0 se puede coordinar con el -unicipio de Educacinuna de las variantes Bue aparecen en el aneo 5 del tomo 2 del -anual deCapacitacin y Desarrollo de los *ecursos Humanos del -2NS'P0 febrero 799A

O&RA$ D%"CIO"$? se3n la RM GF;08 MI"$AP Resuelo seBto.

aF -antener y utili%ar una base de datos actuali%ada del estado $eneral de la fuer%a detraba;o con datos m"nimos acerca de la capacitacin recibida

En el tomo 2 del -anual de Capacitacin y Desarrollo de los *ecursos Humanos del

-2NS'P0 febrero 799A le recomendamos un modelo cuyos contenidos son los Bue indica

la *- 78 K9: del -TSS Por su importancia lo recomendamos nuevamente en este manual

en la p1$ :7 con una tabla ad;unta de le permite consolidar la informacin mensualmente

bF /rindar la informacin estad"stica sobre la capacitacin y desarrollo de lostraba;adores

De a." la importancia Bue le su$erimos en la funcin cF de las funciones espec"ficas en

cuanto al re$istro Bue .ay Bue llevar para asentar a todos los traba;adores Bue reciban

una actividad capacitante especificando la modalidad ya Bue a partir de esa fuente usted

podr1 elaborar los modelos establecidos por el -inisterio del Traba;o Bue se anean en

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este manual con;untamente con la metodolo$"a para su llenado 2$ualmente para otras

informaciones Bue ten$a Bue emitir al -2NS'P o a las visitas de c.eBueo Bue reciba

cF *eali%ar los an1lisis necesarios para la evaluacin del comportamiento de lacapacitacin y desarrollo en el centro Cada provincia0 municipio y centro elaborar1n suestrate$ia Bue $arantice esta funcin

dF *eali%ar el levantamiento para determinar las necesidades de $raduados universitarios0de tcnicos medios y obreros calificados no formados en el sector con vistas aestablecer la demanda al r$ano de traba;o correspondiente0 para lo cual intercambiacon los ;efes de las distintas 1reas y el ;efe de recursos .umanos Cada provincia0municipio y centro elaborar1n su estrate$ia Bue $arantice esta funcin

eF Coordinar con la direccin y or$ani%aciones del centro para la estimulacin de aBuellostraba;adores Bue obtienen lo$ros en la capacitacin y desarrollo Cada provincia0municipio y centro elaborar1n su estrate$ia Bue $arantice esta funcin

fF )rientar a ;efes y tutores en la reali%acin de los planes individuales deadiestramiento y evaluaciones sistem1ticas de los recin $raduados no formadosen el sector

uiarse por las orientaciones de la *- 8K9@ del -TSS entre$ada en el -anual de

Capacitacin y Desarrollo de los *ecursos Humanos del -2NS'P0 febrero 799A

$F )btener criterios sobre inBuietudes0 satisfaccin y $rado de atencin de los$raduados en adiestramiento no formados en el sector Cada provincia0municipio o centro elaborar1n su estrate$ia Bue $arantice esta funcin

.F )r$ani%ar los actos de recibimiento a los $raduados en adiestramiento no formadosen el sector0 as" como cursos introductorios

Eiste un pro$rama de curso introductorio Bue fue elaborado por el CEN'PET0 lo

encontrar1 en este manualF cada provincia0 municipio o centro elaborar1 la estrate$ia

Bue $arantice esta funcin

iF Coordinar con los centros docentes para la insercin de estudiantes Bue no se

forman en el sector en pr1cticas preprofesionales,a misin del capacitador es .acer las coordinaciones para la insercin de los alumnoscuyo desempe4o sea en las 1reas de econom"a0 servicio o la administracin ,acantidad de alumnos posibles a insertar ser1n conciliadas previamente con los ;efes dedepartamento Bue recibir1n a los estudiantes teniendo en cuenta las capacidades yrecursos para enfrentar las ei$encias de la pr1ctica profesional ,os e$resados deestas esferas Bue se Bueden laborando en el centro0 a partir de su status de traba;ador0es responsabilidad absoluta del capacitador y del ;efe de recursos .umanos cumplircon las actividades de adiestramiento del recin $raduado se$n *- 8K9@ del -TSS

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Esta accin reBuiere de un documento donde Buede conveniada y acordada porambas partes los deberes de cada cual0 es decir entre el centro docente deprocedencia del alumnos y el centro de salud a travs del departamento docente Elpro$rama de estudio donde indica las 1reas o servicios en .oras por donde deben dereali%arlas rotaciones o las pr1cticas el alumno0 el sistema de evaluacin y el controlde los resultados docentes0 es responsabilidad del centro docente de procedencia delalumno0 el pro$rama con las rotaciones en .oras por los diferentes puestos de traba;o0debe de entre$arlo al departamento docente0 este coordina los instructores por 1reapor donde deben de rotar los alumnos0 responde por el control de la asistencia0 ladisciplina y el cumplimiento del desarrollo de las .abilidades Bue deben de alcan%ar

'dem1s de plasmar estos aspectos en el convenio entre el departamento docente delcentro y la escuela de procedencia de los alumnos0 debe de indicarse la frecuencia end"as de la semana con Bue los profesores del centro docente permanecer1n con losalumnos en el servicio y su participacin en las evaluacionesF

.F ;F *eali%ar seminarios0 cursos0 conferencias con el ob;etivo de instruir sobre lale$islacin aplicable en la materia0 as" como sobre mtodos peda$$icos a utili%ar en lasacciones capacitantes y otros aspectos necesarios relacionados con su esfera de traba;oa tutores0 instructores y diri$entes del centro Cada provincia0 municipio o centroelaborar1n su estrate$ia Bue $arantice esta funcin

VF )rientar sobre los modos de formacin m1s adecuados a emplear

En este manual encontrar1n la relacin de los modos de formacin y las posibles

formas de or$ani%acin para desarrollar los procesos capacitantes Cada provincia0

municipio o centro elaborar1n su estrate$ia Bue $arantice esta funcin

lF 'sesorar a los diri$entes en la necesidad y forma de medir el impacto de lacapacitacin

Cada provincia0 municipio o centro elaborar1n su estrate$ia Bue $arantice estafuncin

mF Participar en comisiones relacionadas con evaluacin de la capacitacin y eldesempe4o laboral

nF )rientar al personal acerca de los reBuisitos0 tr1mites0 documentos0 certificaciones0

fec.a y cualBuier informacin necesaria Bue deba presentarse para el proceso dematr"cula de los diferentes modos de formacina se coment al respecto en el inciso eF de las funciones espec"ficas

A!MA$ I"C#%IR.oF Cumplir en tiempo y forma con la entre$a de la informacin solicitada

pF -antener actuali%ado el re$istro de $raduados0 la emisin de certificados y todos losdocumentos descritos en los controles a llevar por el capacitador

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A "I=# "ACIO"A# PRO=I"CIA# + M%"ICIPA# #O$ CAPACI&A!OR$ RA#IEA"#A$ $I,%I"&$ D%"CIO"$? se3n la RM GF;08 MI"$AP Resuelo s7ptimo.

aF 'sesorar a todas las unidades Bue se le subordinan en la elaboracin0 evaluacin ycumplimiento de sus planes de capacitacin y desarrollo as" como en el desarrollo detodas las funciones a reali%ar en los procesos capacitantes a nivel de centro

En cada nivel se tiene en cuenta los centros Bue estn enclavados en el territorio

independientemente del nivel de subordinacin del mismo E;emplo+ En un municipio .ay

centros de salud del nivel primario0 pero en ese mismo territorio .ay centros Bue se

subordinan a la provincia y es posible Bue otros se subordinen al nivel nacional ,a

municipali%acin de la capacitacin en materia de orientar0 asesorar0 convocar0 coordinar0

etc concibe la inte$racin de todas las unidades del territorio diri$idas por el capacitador

municipal0 i$uales conceptos para la provincia y la nacin

bF Elaborar y poner en vi$or las pol"ticas y le$islaciones necesarias para la capacitacin ydesarrollo de los recursos .umanos de acuerdo con su nivel de competencia

cF Establecer las prioridades de respuesta a las necesidades de capacitacinidentificadas dentro de su campo de accin y en correspondencia con la pol"ticatra%ada por instancias superiores de direccinCada provincia0 municipio o centro elaborar1n su estrate$ia Bue $arantice estafuncin

dF )r$ani%ar o coordinar la reali%acin de distintos modos de formacin y reali%ar lasconvocatorias pertinentes de acuerdo con las necesidades identificadas en unidades0instancias o territorios de atencinCada provincia0 municipio o centro elaborar1n su estrate$ia Bue $arantice estafuncin

eF Determinar las condiciones y los escenarios docentes necesarios para el desarrollo dela capacitacin0 definiendo capacidades disponibles de alo;amiento y aulas0 encoordinacin con las 1reas de Post$rado de los 2nstitutos y !acultades de Ciencias-dicas y el Centro Nacional de Perfeccionamiento Tcnico y Profesional de la SaludDr !erm"n #alds Dom"n$ue%&0 se$n corresponda

,as capacidades de alo;amiento se prever1n solamente para aBuellos cursos Bue no

ten$an resolutividad en el nivel local o por prioridades del or$anismo fundamentalmente

para la formacin de facilitadores o instructores Bue se preparan para Bue puedan replicar

en su localidad

fF Establecer las coordinaciones con las secretar"as $enerales de los centros formadorespara informar a las unidades o instancias Bue se le subordinan sobre procesos dematr"culas y obtencin de certificaciones

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$F Coordinar con otros or$anismos formadores y con los 2nstitutos y !acultades de

Ciencias -dicas para facilitar las respuestas de necesidades de capacitacinidentificadas en los traba;adores de las unidades de atencin0 entre ellas los in$resos ala Educacin -edia Superior y Educacin Superior

.F Participar en las comisiones para la planificacin de formacin de recursos .umanos0inte$rado al resto de las 1reas

iF -antener un sistema de informacin y comunicacin con los capacitadores del 1mbitode traba;o0 para lo cual debe reali%ar al menos reuniones metodol$icas e informativassistem1ticamente

Eisten varios mecanismos para Bue fluya el sistema de informacin y comunicacin0estos deben ser dise4ados por los capacitadores de los diferentes niveles0 por e;emplo losdespac.os0 visitas y reuniones con sus .omlo$os ,es proponemos el si$uiente sistemade reuniones una e/ al mes0 desi$nando un d"a fi;o para la misma0 ' nivel de centro elsistema de reuniones depender1 del nivel de comple;idad de la unidad0 donde se puedecombinar con los despac.os0 tantos como sean necesarios

46

CAPACITADOR MUNICIPAL

C++&+.'M%+-

C++&+.'M%+-

C++&+.'M%+-

C++&+.'M%+-

C++< P.-O&'.* C,%&'.M%+-,*

C++< =.*?+ , -+ S+-

C++&+.' %+- C++&+.' , -+*U%+,*&,''&.'+-,*

J%. A>.*&.

C.%,% ,- -+% , %>',*.%+-

C++&+.' %+- C++&+.'%+-

S,&,/', O&/',

C.%,% ,- -+% , %>',*.'.%+-

C++&+.' '.%+- C++&+.'+'.%+-

O&/', N.

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D,+'&+,%&. , %>',*.MINSAP

C++&+.' J@D&.< , %>',*.

CEMS

O&/', N.

O&.'>+,%&. , -+;+* +'+ ,-%>',*.

D&.< , %>',*. MINSAP C++&+.',*'.%+-,* J@D&.< , %>',*.CEMS

F,/','. M+';.

D,*+>',>+% , -+;+* +'+,- %>',*.

C++&+.' '.%+- J@D&.< %>',*. CEMS

C++&+.'%+-

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C++&+.' %+- C++&+.' , -+*%+,*&,''&.'+-,*

1'+< S,+%+, +/'-

3'+< *,+%+A/'-

C.%,% , -.* -*&+.* C++&+.' %+- C++&+.'%+-

4&+< S,+%+A/'-

1'+ .oras

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Plan Anal4tico

&emaContenido Dorma &iempo

I Estructura or$ani%ativa y funcional del S N S Principios de la salud pblica Cubana ,a atencin primaria de salud y la medicina familiar

cubana El .ospital como unidad de apoyo a la 'PS 2nterrelacin de las unidades del sistema

Conferencia =

II Pro$ramas de la *evolucin en el sectorPropsitos

Comportamiento de los pro$ramas de la revolucinen la provincia

Conferencia

Conferencia yvisitadiri$ida

=

III Caracter"sticas fundamentales de la econom"a en elSNS

!uncionamiento de la Salud Pblica Cubana *e$ulaciones del -2NS'P en los aspectos

econmicos y financieros

Conferencia

Conferencia

7

I= Caracter"sticas de las relaciones laborales de losrecin e$resados

Tiempo de traba;o y descanso0 ;ornada de traba;o#acaciones anuales pa$adas

Sistema de pa$o de salario Disciplina laboral #iolaciones de la disciplina laboral

y medidas disciplinarias *e$lamento disciplinarioramal e interno *esponsabilidad material*e.abilitacin de los traba;adores sancionadoslaboralmente

Conferencia yTaller

:

=. Calidad Definicin Calidad de los servicios en

salud ,a calidad de los servicios Bue prestamosE;emplos 2mportancia de brindar un servicio desalud

2nterrelaciones fundamentales para el traba;o de laentidad Servicios de ecelencia -ovimiento decolectivo moral *eBuisitos Propsitos

Conferencia 7

=I. Estrate$ias de la unidad -isin0 visin y ob;etivos ytareas fundamentales

Estructura or$ani%ativa y funcional Conse;o de direccin ,a defensa y el plan contra cat1strofe *ecorrido por

la unidad y eplicaciones $enerales Conocimiento de su puesto0 de todas las directivas

administrativas0 sindicales0 y pol"ticas de la unidad *elaciones de su puesto de traba;o en el Dpto o

servicio y el resto de las 1reas de la entidad 2ntercambio con cuadros0 diri$entes administrativos

sindicales y pol"ticos de la unidad Pol"tica laboral Pol"tica de est"mulo y pol"tica acerca

de la ayuda internacionalista

ConferenciaPr1ctica deEducacin en elTraba;o

A

Total de .oras 7>

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Orientaciones para el desarrollo del curso.Como su ob;etivo lo indica este curso tiene la finalidad de introducir a los nuevos e$resadosen nuestro sistema lo$rando en los mismos motivacin e inters ,os coordinadores de laactividad docente y sus profesores deber1n ser conocedores de las tem1ticas Bue van aimpartir poniendo todo su empe4o en lo$rar Bue sus conferencias y otras actividades seanlo m1s motivadoras posibles

l tema G: Sistema Nacional de Salud+ Tiene como finalidad introducir a los educandos enlas caracter"sticas $enerales de nuestro sistema0 .aciendo recorrido por su estructuraor$ani%ativa y funcional0 las particularidades de la atencin primaria de salud y lainterrelacin eistente entre las unidades Bue conforman el Sistema0 no deber1 perderse devista Bue el auditorio estar1 formado por personas desconocedoras de particularidades denuestro Sistema de Salud0 por lo Bue se debe ser cuidadoso en el len$ua;e y el la definicinde trminos espec"ficos

n el tema 2?Se deber1n eplicar de manera $eneral los Pro$ramas de la *evolucin Buese vienen desarrollando en el sector de la Salud0 .acindose nfasis en aBuellos Bueprestan una mayor relevancia en el territorio de forma tal de poder enla%ar y vivenciar en lapr1ctica el desarrollo de estos pro$ramas en la provincia0 del tiempo de este tema deber1

dedicarse > . a visitar y eplicar en el terreno el desarrollo de los Pro$ramas de la*evolucin en una unidad de salud

n el tema se pretende ofrecer informacin relacionada con los elementos fundamentalesBue caracteri%an el S N S y sus re$ulaciones0 es importante evitar tecnicismos ydefiniciones comple;as de manera de lo$rar Bue el auditorio reciba en esencia el ob;etivocentral de este tema en relacin con el papel del Estado en el financiamiento de la actividadde Salud

l tema pretende brindar informacin relacionada con los deberes y derec.os de estosrecursos .umanos y su comportamiento durante el per"odo de los dos a4os de estapreparacin0 as" como introducir elementos relacionados con la disciplina laboral0 se$uridad

social y otros aspectos de inters de los traba;adores Este tema deber1 ser desarrolladopor un especialista en la materia de la Direccin Provincial de Salud

l tema J pretende llevar al auditorio un mensa;e relacionado con la importancia de lacalidad de los servicios de salud y la repercusin social Bue el mismo tiene El profesorapoyado en su maestr"a peda$$ica deber1 llevar o conducir a sus alumnos .asta loselementos relacionados con el movimiento de colectivo moral

l ltimo temadeber1 ser desarrollado en las unidades donde .an sido ubicados losrecin $raduados0 el mismo ser1 abordado por el director o los miembros del Conse;o deDireccin Bue sean desi$nados0 teniendo en cuenta Bue el desarrollo de este tema persi$ueofrecer al recin ubicado informacin sobre su centro laboral0 el personal Bue lo atienda

deber1 disponer de la mayor informacin y tiempo para poder lo$rar la motivacin y elinters deseado El intercambio con los directivos0 administrativos0 pol"ticos y sindicalesdeber1 desarrollarse en una actividad sencilla para Bue le permita a los factores poderinteractuar con el recin $raduadoComo se observa este pro$rama cuenta con 7> .oras lectivas0 su coordinador deber1or$ani%arlo teniendo en consideracin las caracter"sticas de la provincia sin violar lo Bue elmismo establece0 de las A .oras del tema : a desarrollarse en las unidades donde .an sidoasi$nados los recin e$resados0 vel1ndose porBue en estas el desarrollo del tema seefecte con la or$ani%acin y calidad reBuerida

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Dire((i,n de Capa(ita(i,n ) Desarrollo 8SSINFORMACION DE LOS ORGANOS Y ORGANISMOS DE LA ADMINISTRACIONCENTRAL DEL ESTADO6 ENTIDADES NACIONALES Y LOS CONSE9OS DE LA

ADMINISTRACIN PRO5INCIAL SOBRE LA FORMACIN Y DESARROLLO DE SUCAPITAL HUMANO&

CIERRE ANUAL;

I -INFORMACION DE CARCTER GENERAL.

1+%*. 1


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IIIUTILIZACIN DE LOS INSTRUCTORES EN LA FORMACIN Y DESARROLLO DE SUCAPITAL HUMANO (RESOLUCIN 29/06, ARTCULO 31.

3; ;1 6&. >'+.2 9%. >'+.3 12. >'+.4 T%. ,.5 N,- *,'.' 6 TOTAL

69


70/90

No(): >

?&< E' e# +)o %e #o (r)b).)%ore %e+#)r)%o 'o $%,'eo "or 'o (e'er #) +)#$*$+)+$,' *orm)#e0$2$%) ")r) e# +)r2o6 ! 3-e 'o e(4' m)(r$+-#)%o6 "re+$)r #) +)-) ! #) +$*r)6 e2'#) $2-$e'(e $(-)+$o'e:

Tr)b).)%ore "r,0$mo ) #) e%)% %e .-b$#)+$,'&


71/90

5% -+* *>,%&,* *&+.%,*

Tr)b).)%ore "r,0$mo ) #) e%)% %e .-b$#)+$,'&


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METODOLOGKA PARA ELABORAR LA INFORMACIN DE LOS ORGANISMOS DELA ADMINISTRACIN CENTRAL DEL ESTADO6 SOBRE LA FORMACIN Y EL

DESARROLLO DE SU CAPITAL HUMANO& CIERRE DICIEMBRE ;

I Inr-"i*n !e "rter &ener".

1.1- Se re$le(ara el total de entidades %ue tiene el organismo.

1.2- Se re$le(a el total de entidades %ue tienen elaborado su +lan 5nual deCapacitaci!n4 seg9n se establece en la "esoluci!n 2:;N0* u otras instituciones %ue brindan el servicio decapacitaci!n7

:La suma del 0%&%& m+s 0%&%0 de'e ser igual a la (i;ra queapare(e en el &%3a o(upa(ional queapare(e en los puntos 0%0%& al 0%0%5%

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0%24 0l total graduados %ue se re$le(an en el punto 1. se desglosan en losModos de ?ormaci!n establecidos en la "esoluci!n 2:;N0* y el M0S son lostraba(adores %ue estaban estudiando Tcnico Medio o =niversidad y segraduaron en el ao en curso.

III- Utilizacin de los Instructores en la Formacin y Desarrollo (Res 29/!"rt#culo $%&.

3.1- Se re$le(ar' el total de >nstructores %ue utiliz! la organizaci!n de $ormaeventual o permanente para impartir capacitaci!n a sus traba(adores en elperiodo %ue se analiza en las instalaciones de las entidades.

3.2- Se re$le(aran del total utilizado 6%ue aparece en el punto 3.17 el total deinstructores %ue no $orman parte de la plantilla como instructores decapacitaci!n y %ue en el periodo %ue se analiza impartieron acciones decapacitaci!n en las instalaciones de las entidades.

3.3- Se re$le(ar'n los %ue $orman parte de la plantilla de las entidades comoinstructores de capacitaci!n y %ue laboraron a tiempo completo en el

periodo %ue se analiza en las entidades a%u no se incluyen los de Centrosde Capacitaci!n o 0scuelas "amales del rganismo.

I'- >n$ormaci!n sobre la ?ormaci!n y *esarrollo de su capital umano en lasescuelas ramales.

.1- 0sta in$ormaci!n $orma parte de la in$ormaci!n general dada por losorganismos sobre los resultados de la $ormaci!n y desarrollo de sustraba(adores. @a in$ormaci!n %ue se brinda4 N es del curso escolar4 sinode ao $iscal %ue incluye siempre periodos di$erentes de dos cursosescolares y los datos %ue se solicitan son con cierre *iciembre del ao en

curso y permiten evaluar la participaci!n de las 0scuelas "amales en la$ormaci!n y desarrollo de los traba(adores del organismo.

.2- Se realizar' una valoraci!n del traba(o realizado durante el ao por lasescuelas ramales del organismo destac'ndose los principales logros ydi$icultades.

'- Inormacin so)re e l personal declarado *o Idneo por el proceso de laResolucin 2+/!.

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.1- Se re$le(ar' la ci$ra de traba(adores %ue se mantienen declarados No>d!neos por la aplicaci!n de la "esoluci!n 2d!neo %ue nocumplen con los re%uisitos del nuevo per$il del cargo %ue ocupan alcierre de diciembre;.

.2.3-+or no cumplir normas de conducta e#igidos 6Cumplimiento de las

normas de conducta de car'cter general o espec$icas y lascaractersticas personales %ue se e#igen en el desempeo dedeterminadas ocupaciones o cargos4 establecidas en el "eglamento*isciplinario >nterno de la entidad7. Se re$le(ar'n los traba(adores deltotal de los No >d!neos4 %ue no cumplen con los re%uisitos de lasnormas de conducta establecidas para el cargo al cierre diciembre;.

.3- Se desglosaran en la tabl

Documents

Manual de Capacitacion. Tomo II