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H. Ayuntamiento Constitucional
Perote, Veracruz. 2018 – 2021
“Trabajando para todos”
Manual de Organización y
Procedimientos Administrativos
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………..…….4
OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………………...…..5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………………………..….5
MISIÓN………………………………………………………………………………………………5
VISIÓN………………………………………………………………………………………………5
VALORES DEL ÁREA…………………………………………………………………………….6
ANTECEDENTES HISTÓRICOS…………………………………………………………………7
MARCO JURÍDICO………………………………………………………………………………...9
ATRIBUCIONES………………………………………………………………………………….10
ORGANIGRAMA………………………………………………………………………………….17
FUNCIONES Y DIAGRAMAS DE FLUJO ……………………………………………………..18
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INTRODUCCIÓN
En cumplimiento a lo establecido por la Ley Orgánica del Municipio Libre para el
Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, y a efecto de cumplir con los objetivos
del programa de administración pública estipulado en el Plan Municipal de
Desarrollo 2018-2021. La Administración actual lleva a cabo acciones para mejorar
el desarrollo administrativo de las diferentes áreas de trabajo y sobre todo garantizar
a través de este manual una calidad de servicio con la ciudadanía en general. El
presente Manual de Organización y Procedimientos administrativos ha sido creado
para establecer, definir y puntualizar las actividades de las diferentes áreas de
trabajo que conforma el H. Ayuntamiento Municipal. Con ello se busca establecer
de manera clara como está integrada y el nivel de responsabilidad de los servidores
públicos que componen la administración municipal. Lo anterior nos permitirá contar
con un documento normativo y reglamentario que rija el actuar de los funcionarios
públicos, bajo la premisa del cumplimiento de la ley y de las atribuciones que estas
nos dan, buscando la calidad y eficiencia en el servicio público, en beneficio de los
habitantes del Municipio de Perote, Veracruz. Su propósito obedece a contribuir y
fortalecer la coordinación del personal ilustrando en un contexto general las
actividades y responsabilidades de cada área de trabajo; así como ser un
instrumento de consulta y conocimiento de las tareas encomendadas. Además de
las diversas utilidades para el buen funcionamiento de las actividades
administrativos es también un medio de comunicación que permite el enlace para
comunicar las decisiones a la dirección superior, referentes a organización,
procedimientos, políticas, antecedentes, y aspectos técnicos, considerando su
estructura organizacional, al incluir personal nuevo, como elementos para la acción
de administrar. Este documento contempla en su contenido antecedentes históricos,
base legal que nos rige, misión, visión, servicios que brinda, organigrama, políticas
y las funciones que le dan identidad de cada área de trabajo. Es necesario destacar
que el contenido de este manual quedara sujeto a modificaciones toda vez que la
estructura presente cambios, esto con la finalidad de que se siga siendo un
instrumento actualizado y eficiente.
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OBJETIVO GENERAL
• Regular y eficientizar de manera puntual conforme a lo estipulado en el
presente manual, las acciones y procesos administrativos de todos y cada
uno de los servidores públicos del Honorable Ayuntamiento Constitucional de
Perote, Veracruz.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Dar a conocer a la ciudadanía la forma de organización institucional de las
diversas áreas del Honorable Ayuntamiento Constitucional de Perote,
Veracruz.
• Hacer del conocimiento de los ciudadanos cuáles son los procedimientos
administrativos que se realizan en la presente Administración Pública
Municipal.
• Generar un servicio público eficiente, con valores sólidos, a través de un
documento regulador que especifique las acciones a realizar por parte de las
diversas áreas del Gobierno Municipal.
MISIÓN
Guiar responsablemente al municipio a un desarrollo sustentable, trabajando con
honestidad, atendiendo las demandas ciudadanas, desarrollando medidas de
protección al medio ambiente, brindando los servicios necesarios para elevar la
calidad de vida de sus habitantes y asegurando el desarrollo de las futuras
generaciones.
VISIÓN
Ser un municipio dinámico, con un sector productivo consolidado y de calidad, con
un crecimiento ordenado en base a planes y programas orientados a la
sustentabilidad y que brinde a sus ciudadanos oportunidades de desarrollo.
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VALORES
Se establecen los principios y valores fundamentales que sustentan las acciones
del gobierno que emprenderemos en la Administración Municipal 2018 - 2021.
• RESPETO.- Nuestro gobierno actuará con respeto a la dignidad humana, a
los derechos individuales y libertades, a las creencias e ideologías, teniendo
como base la armonía con la comunidad.
• HUMANISMO.- Este gobierno tiene como tarea fundamental desarrollar las
capacidades del ser humano, su inteligencia, su integridad física y su libertad
individual.
• SUSTENTABILIDAD.- El ser humano forma parte de la naturaleza, y se debe
a ella.
Bajo esta premisa nuestro gobierno adoptará y conservará una postura de
respeto y preservación de nuestro medio ambiente.
• TRANSPARENCIA.- Ser una administración que informe oportunamente
sobre la aplicación de los recursos, los programas y las acciones para evitar
la especulación y fomentar el acceso directo a la información.
• IGUALDAD. - Todos somos iguales ante la ley y por lo tanto tenemos las
mismas oportunidades para desarrollarnos y las mismas obligaciones,
actuaremos con solidaridad y sensibilidad, brindando oportunidades y
aplicando las leyes y reglamentos sin distinción de género, credo o raza.
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ANTECEDENTES HISTÓRICOS
El origen del nombre de “Perote, es voz castellana y aumentativa de, pero,
equivalente a Pedro, es decir "Pedrote”. Sus antecedentes históricos relatan que “la
antigua aldea indígena que allí existía se llamaba Pinahuizapan, voz náhuatl que
significa “Aguas vergonzosas o sensitivas (mimosa púdica)”.
La primitiva designación de Perote era la de Pinahuizapan, que puede significar,
según dice el Sr. Cecilio A. Róbelo, en su obra intitulada “Nombres Geográficos del
Edo. de Veracruz”, “En aguas de Vergüenza” o “Lugar del escarabajo pinahuiztli”, y
según el Sr. Peñafiel: “Río de la planta Pinahuiztle”.
“Los datos más antiguos con la fundación de Perote, según la tradición, se refieren
a la venta de un tal Pedro, hombre de gran estatura a quien los viandantes solían
llamar familiarmente por su aumentativo: “Pedrote”, que derivó en Perote,
resultando de ahí un hecho pintoresco y curioso a la vez.
Si nos atenemos a los datos históricos, es sabido que, en el año 1525, el Cabildo
de la Ciudad de México dispuso que se levantaran ventas en todo el trayecto
comprendido entre la vieja Tenochtitlan y Veracruz y de este modo, en
Pinahuizapan hoy Perote, el primer ventero de nombre, aunque no de hecho, vino
a ser Francisco de Aguilar, contándose entre los que le sucedieron a Pero
Hernández, personaje que tal vez sea el mismo que menciona la leyenda popular.”
“En 1527, en Cabildo el día primero de febrero aparece un pedimento de Antonio
Gutiérrez y Bartolomé Hernández vecinos de la ciudad de México y se les hizo
merced de darles licencia para edificar o poblar la Venta de Perote, antes
Pinahuastepeque que está despoblada, habiendo considerado que será en
beneficio de la Ciudad de México, y las villas de Medellín y Villa Rica en tanto que
cumplan el arancel que está mandado en otras ventas que están en el término de
la Ciudad de México.”
La ciudad de Perote está asentada en la zona centro - occidental del Estado, sobre
la Altiplanicie Mexicana, en las faldas del Cofre de Perote, su cumbre se encuentra
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al sureste; constituyendo parte de la Sierra Madre Oriental, y cuya mayor altura
radica en 4.282 metros sobre el nivel del mar.
Geográficamente se localiza en colindancia al sur con el Estado de Puebla; al norte
con los municipios de: Jalacingo, Altotonga, Villa Aldama, Las Vigas de Ramírez y
con el Cerro del Molinillo; al este con Acajete y Tlalnehuayocan; al oeste
nuevamente con el municipio de Tepeyahualco, Puebla; al sureste con el municipio
de Xico y Coatepec además del municipio de Guadalupe Victoria estado de Puebla.
Ubicado a 50 minutos de la ciudad capital Xalapa.
Se trata de una ciudad construida sobre el cruce la principal vía que conectaba al
puerto de Veracruz con la ciudad capital y considerada lugar estratégico donde
confluyen la Sierra Madre Oriental y la Altiplanicie Mexicana. A esta ruta
anteriormente se le conocía como "Camino Real".
Se fundó el 20 de junio de 1525. Cuando “se dio licencia a Francisco Aguilar, vecino
de la Villa Rica para instalar una venta en el sitio de Pinahuizapan, y el 10 de
octubre del mismo año, se le autorizó para edificar una casa a manera de mesón”.3
Dos años después, en 1527, gracias al Señor y soldado español Pedro Anzures, al
que sus compañeros le decían Pedrote por su gran estatura, este nombre se
degeneró hasta convertirse en el actual Perote. Fue inaugurado y nombrado el
mesón de San José de Perote. Dando origen “al poblado que empezó a fundarse
en torno al mesón y a la venta "Perote".
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MARCO JURÍDICO
• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Ley General de Contabilidad Gubernamental.
• Ley de Coordinación Fiscal.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Veracruz de Ignacio de
la Llave.
• Ley Orgánica del Municipio Libre para el Estado de Veracruz.
• Ley de Planeación para el Estado de Veracruz.
• Ley de Adquisiciones, Arrendamientos, Administración y Enajenación de
Bienes Muebles del Estado de Veracruz.
• Ley de Catastro para el Estado de Veracruz.
• Ley de Control Constitucional para el Estado de Veracruz.
• Ley de Coordinación Fiscal para el Estado y los Municipios de Veracruz de
Ignacio de la Llave.
• Ley de Fiscalización Superior y Rendición de Cuentas del Estado de
Veracruz de Ignacio de la Llave.
• Ley de Protección Civil y la Reducción de Riesgos de Desastres para el
Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.
• Ley de Protección de Datos Personales en posesión de Sujetos Obligados
para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.
• Ley de Responsabilidad Patrimonial de la Administración Pública Estatal y
Municipal del Estado de Veracruz.
• Ley de Responsabilidades Administrativas para el Estado de Veracruz.
• Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de
Veracruz.
• Ley Estatal del Servicio Civil de Veracruz.
• Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de
Ignacio de la Llave.
• Código Financiero para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.
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• Código Hacendario Municipal para el Estado de Veracruz de Ignacio de la
Llave.
• Reglamento Interno del Honorable Ayuntamiento de Perote, Veracruz.
• Código de Ética para los Servidores Públicos del Honorable Ayuntamiento de
Perote, Veracruz.
• Código de Conducta para los Servidores Públicos del Honorable
Ayuntamiento de Perote, Veracruz.
ATRIBUCIONES
Las principales atribuciones del Ayuntamiento se fundamental en el artículo 35 de
la Ley Orgánica del Municipio Libre para el Estado de Veracruz de Ignacio de la
Llave:
I. Iniciar, ante el Congreso del Estado, leyes o decretos en lo relativo a sus
localidades y sobre los ramos que administre;
II. Recaudar y administrar en forma directa y libre los recursos que integren la
Hacienda Municipal;
III. Recibir las participaciones federales, que serán cubiertas a los municipios con
arreglo a las bases, montos y plazos que anualmente determine el Congreso del
Estado;
IV. Elaborar, aprobar, ejecutar, evaluar, actualizar y publicar el Plan Municipal de
Desarrollo, de conformidad con la ley de la materia en los términos que la misma
establezca e incorporando en el documento los principios de igualdad y no
discriminación establecidos en la Constitución Política de los Estados Unidos
Mexicanos, en la Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la
Llave, así como lo previsto en los tratados internacionales en materia de
derechos humanos;
V. Aprobar los presupuestos de egresos según los ingresos disponibles, conforme
a las leyes que para tal efecto expida el Congreso del Estado. Anexo al
presupuesto de egresos, se aprobará la plantilla de personal, que contendrá
categoría, nombre del titular y percepciones;
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VI. Revisar y aprobar los estados financieros mensuales y la Cuenta Pública Anual
que le presente la comisión de hacienda y Patrimonio Municipal;
VII. Presenta al Congreso del Estado, para su revisión, sus estados financieros
mensuales y la Cuenta Pública anual, de conformidad con las disposiciones
legales aplicadas.
VIII. Determinar y cobrar las contribuciones que las leyes del Estado establezcan a
su favor, las cuales no podrán establecer exenciones ni subsidios a favor de
personas o institución alguna. Sólo estarán exentos del pago de contribuciones
a que se refiere el párrafo anterior los bienes de dominio público de la
Federación, del Estado y de los municipios;
IX. Proponer al Congreso del Estado las cuotas y tarifas aplicables a los impuestos,
derechos, contribuciones, productos y aprovechamiento municipales, así como
las tablas de valores unitarios de suelo y construcciones que sirvan de base para
el cobro de las contribuciones sobre la prioridad inmobiliaria.
X. Distribuir los recursos que asigne el Congreso del Estado considerando de
manera prioritaria a las comunidades indígenas, con un sentido de equidad, de
acuerdo a la disponibilidad presupuestal y a las necesidades de dichas
comunidades, incorporando representantes de éstas a los órganos de
planeación y participación ciudadana, en términos que señalen la Constitución
del Estado y esta ley.
XI. Crear los órganos centralizados y desconcentrados que requieran la
administración pública municipal para la mejor prestación de los servicios de su
competencia, de conformidad con las disposiciones presupuestales y
reglamentarias municipales aplicables;
XII. Resolver sobre el nombramiento a propuestas del presidente municipal y, en su
caso, remoción o licencia del tesorero, del secretario del Ayuntamiento, del titular
del Órgano de control interno y del jefe o comandante de la Policía Municipal; de
no resolver sobre el nombramiento de los servicios públicos mencionados, el
presidente municipal procederá conforme lo estable la fracción XIV del artículo
36 de esta Ley;
XIII. Se deroga
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XIV. Expedir los reglamentos de las dependencias y órganos de la administración
pública municipal de naturaleza centralizada, manuales de organización y
procedimientos y los de atención y servicios al público, así como ordenar su
publicación en los términos de esta Ley;
XV. Crear, previa autorización del Congreso del Estado, las entidades
paramunicipales necesarias para el correcto desempeño de sus atribuciones;
XVI. Acordar el régimen de seguridad social de los servidores públicos municipales;
XVII. Promover el desarrollo del personal establecido los términos y condiciones para
crear el servicio civil de carrera;
XVIII. Capacitar a los servidores públicos de los diversos niveles y áreas de la
administración pública municipal, a los Agentes y Subagentes Municipales, y
Comisario Municipal, así como a los Jefes de Manzana;
XIX. Realizar estudios, programas de investigación, capacitación y orientación en
materia de desarrollo municipal, comunitario, de participación social, y
perspectiva de género.
XX. Sujetarse, en las relaciones con sus trabajadores, a las leyes que en esta
materia expide el Congreso del Estado y a los convenios que se celebren con
base en dichas leyes, de conformidad con los presupuestos de egresos que
apruebe el Ayuntamiento;
El nombramiento de los trabajadores de confianza únicamente surtirá efectos
legales durante el periodo constitucional que corresponda al ayuntamiento
que los designo o contrató, salvo que cualquiera de las partes decida dar por
terminado el nombramiento o designación anticipadamente; y sin
obligaciones ni responsabilidades de ninguna índole de ser contratado por el
ayuntamiento o el presidente municipal entrante. Al presentarse el
presupuesto de último año de ejercicio constitucional deberá contemplarse
los recursos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones de Ley;
Cada ayuntamiento clasificara los puestos de confianza conforme a sus
propios catálogos generales de puestos que establezcan dentro de su
régimen interno, así como, al momento de iniciar cada administración o
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contratar al trabajador de confianza, deberá expedir a este un nombramiento
en el que especifique el cargo que deberá desempeñar de acuerdo con la
clasificación que indique el catálogo de puestos correspondientes, señalando
claramente las causales del término del nombramiento, tal como lo menciona
el párrafo anterior:
XXI. Establece sus propios órganos de control interno autónomos, de conformidad
con lo establecido en esta Ley y las demás disposiciones legales aplicables;
XXII. Celebrar, previo acuerdo de sus respectivos Cabildos, convenios de
coordinación y asociación con otros municipios para la más eficaz presentación
de los servicios públicos o el mejor municipio del Estado con municipios de otras
entidades federativas, deberán contar con la aprobación del Congreso.
Asimismo, cuando a juicio del Ayuntamiento respectivo sea necesario, podrán
celebrar convenios con el Estado para que éste, de manera directa o a través
del organismo correspondiente, se haga cargo en forma temporal de algunos
servicios públicos o funciones, o bien se presentan o ejerzan coordinadamente
por el Estado y el propio municipio.
XXIII. Otorgar concesiones a los particulares, previa autorización del Congreso del
Estado en los términos que señale esta ley, para la prestación de servicios
públicos municipales y para el uso, explotación y aprovechamiento de bienes de
dominio público de los municipios;
XXIV. Celebrar, previa autorización del Congreso del Estado, convenios de
coordinación con municipios de otras entidades federativas, así como con el
Estado, en este último caso cuando tengan por objeto lo señalado en las
fracciones III y X del artículo 71 de la Constitución y aquellos por los que el
Estado se haga cargo de algunas de las funciones relacionadas con la
administración de las contribuciones sobre la propiedad inmobiliaria, de su
fraccionamiento, división, consolidación, traslación y mejora, y las que tengan
por base el cambio de valor de los inmuebles;
XXV. Tener a su cargo las siguientes funciones y servicios públicos municipales:
a) Agua potable, drenaje, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas
residuales;
b) Alumbrado público;
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c) Limpia, recolección, traslado, tratamiento y disposición final de residuos
sólidos municipales;
d) Mercados y centrales de abasto;
e) Panteones;
f) Rastros;
g) Construcción y mantenimiento de calles, parques, jardines y su
equipamiento;
h) Seguridad Pública, Policía Preventiva Municipal, Protección Civil y Tránsito;
i) Promoción y Organización de la sociedad para la planeación del desarrollo
urbano, cultural, económico, forestal y del equilibrio ecológico;
j) Salud pública municipal; y
k) Las demás que el Congreso del Estado determine según las condiciones
territoriales, socioeconómicas y la capacidad administrativa y financiera de
los municipios.
XXVI. Acordar la integración de las Comisiones Municipales, de conformidad con la
propuesta que al efecto formule el Presidente Municipal;
XXVII. Formular, aprobar y administrar, en términos de las disposiciones legales
aplicables, la zonificación y planes de desarrollo urbano municipal;
XXVIII. Participar, en términos de las disposiciones legales aplicables, en la creación y
administración de sus reservas territoriales, así como autorizar, controlar y vigilar
la utilización del suelo en sus jurisdicciones territoriales, e intervenir en la
regularización de la tenencia de la tierra urbana;
XXIX. Otorgar, en el ámbito de su competencia, licencias para construcciones;
XXX. Desarrollar planes y programas destinados a la preservación, restauración,
aprovechamiento racional y mejoramiento de los recursos naturales, de la flora
y la fauna existentes en su territorio y al desarrollo forestal sustentable; así como
para la prevención y combate a la contaminación ambiental, y convocar,
coordinar y apoyar a los ejidatarios, propietarios y comuneros, para que
establezcan cercas vivas en las zonas limítrofes de sus predios o terrenos y
reforestar las franjas de tierra al lado de los ríos y cañadas;
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XXXI. Participar en la creación y administración de zonas de reservas ecológicas, en
la elaboración y aplicación de programas de ordenamiento en esta materia y en
la formulación de programas de desarrollo regional;
XXXII. Intervenir en la formulación y aplicación de programas de transporte público de
pasajeros cuando afecte su ámbito territorial;
XXXIII. Celebrar convenios para la administración y custodia de las zonas federales;
XXXIV. Expedir en lo conducente, para efectos de lo dispuesto en las fracciones XXVII
a XXXIII de este artículo, de conformidad con los fines señalados en el párrafo
tercero del artículo 27 de la Constitución Federal, los reglamentos y
disposiciones administrativas que fueren necesarias;
XXXV. Dictar, previo acuerdo de las dos terceras partes de sus integrantes,
disposiciones que afecten al patrimonio inmobiliario municipal. La enajenación,
transmisión de la posesión o dominio de bienes inmuebles se podrá otorgar
siempre que medie autorización expresa del Congreso del Estado;
XXXVI. Cuando se trate de la contratación de obras y servicios públicos que
comprometan al municipio por un plazo mayor al periodo del Ayuntamiento, se
requerirá el acuerdo del Cabildo, para someterlo a la aprobación del Congreso
del Estado;
XXXVII. Contratar empréstitos, previa autorización del congreso del Estado o de la
Diputación permanente;
XXXVIII. Participar en la elección de Agentes y Subagentes Municipales, de conformidad
con lo dispuesto por esta ley;
XXXIX. Fraccionar las localidades de su territorio urbano en manzanas y designar a los
jefes de las mismas, de conformidad con las reglas que expida el Ayuntamiento,
así como determinar los caseríos que contarán con Comisario Municipal y
designarlos.
XL. Convocar, en los términos que establezcan la Constitución del Estado y la ley de
la materia, a referendo o plebiscito;
XLI. Tomar la protesta de ley al secretario del Ayuntamiento, al Tesorero Municipal,
al titular del órgano de control interno y al jefe o comandante de la Policía
Municipal.
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XLII. Procurar, promover y vigilar el cuidado de los bienes y otorgamiento de los
servicios públicos necesarios para la seguridad, bienestar e interés general de
los habitantes del Municipio;
XLIII. Fomentar la educación y la creación de bibliotecas públicas, así como desarrollar
programas de alfabetización y promoción de la lectura, para el progreso social;
XLIV. Integrar, de conformidad con lo dispuesto por esta Ley y demás disposiciones
legales aplicables, la Unidad Municipal de Protección Civil; y en el caso de
aquellos municipios que no cuenten con Cuerpos de Bomberos podrán
integrarlos para su respectiva operatividad;
XLV. Aprobar el funcionamiento interno de la Unidad Municipal de Protección Civil,
con base en la propuesta que ésta le presente;
XLVI. Aprobar los programas municipales de protección civil y seguridad pública, con
base en los lineamientos que establezcan los Sistemas Estatales respectivos;
XLVII. Nombrar al cronista municipal quien deberá llevar el registro escrito del
acontecer histórico local, que preserve y fomente la identidad de los pobladores
con su municipio y con el estado; y
XLVIII. Promover entre los habitantes del Municipio el conocimiento, respeto y defensa
de los derechos humanos y la igualdad de oportunidades;
XLIX. Determinar y expedir los indicadores de desempeño; y
L. Las demás que expresamente le confieran esta ley y demás leyes del Estado.
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ORGÁNIGRAMA
H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE PEROTE, VERACRUZ
2018 – 2021
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FUNCIONES Y
DIAGRAMAS DE FLUJO
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PRESIDENCIA MUNICIPAL
De conformidad con lo que establece el artículo 36 de la Ley Orgánica del Municipio
Libre para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, las atribuciones del
Presidente Municipal son:
• Convocar a las sesiones del Ayuntamiento;
• Citar a sesión extraordinaria cuando la urgencia del caso lo reclame o alguno
de los Ediles lo solicite;
• Presidir y dirigir los debates en las sesiones del Ayuntamiento, en las que
participará con voz y voto;
• Ejecutar los acuerdos del Ayuntamiento;
• Suspender la ejecución de los acuerdos que estime contrarios a la ley,
informando al Ayuntamiento, a más tardar en ocho días, para que éste los
confirme, modifique o revoque;
• Suscribir, en unión del Síndico, los convenios y contratos necesarios, previa
autorización del Ayuntamiento;
• Cumplir y hacer cumplir los reglamentos de los diversos ramos municipales;
• Vigilar que diariamente se califiquen las infracciones a los reglamentos,
bandos de policía y gobierno, y demás disposiciones administrativas de
observancia general, imponiendo en ese acto a los infractores la sanción que
les corresponda;
• Dictar los acuerdos de trámite del cabildo;
• Tener bajo su mando la policía municipal preventiva, en términos del
reglamento correspondiente, excepto cuando ésta deba acatar las órdenes
que el Gobernador del Estado le transmita en aquellos casos que éste juzgue
como de fuerza mayor o alteración grave del orden público;
• Vigilar la exacta recaudación de las contribuciones municipales cuidando que
su inversión se efectúe con estricto apego a los criterios de racionalidad y
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disciplina fiscal, así como a la contabilidad, evaluación, información
periódica, auditoría interna y control de gestión que dispongan las leyes de
la materia;
• Proponer al Ayuntamiento las medidas necesarias para mejorar la prestación
de los servicios públicos municipales;
• Autorizar en unión de los Ediles de la Comisión de Hacienda, con la firma del
Secretario del Ayuntamiento, las órdenes de pago a la Tesorería Municipal
que procedan, de conformidad con las disposiciones legales y
presupuestales aplicables;
• Proponer al Cabildo los nombramientos del Secretario del Ayuntamiento, del
Tesorero Municipal, del Titular del Órgano de Control Interno y del Jefe o
Comandante de la Policía Municipal;
• Proponer al Ayuntamiento la integración de las Comisiones Municipales;
• Vigilar las labores de la Secretaría del Ayuntamiento;
• Resolver sobre el nombramiento, remoción, licencia, permiso o comisión de
los demás servidores públicos del Ayuntamiento, de lo cual deberá informar
al Cabildo;
• Tomar, a nombre del Ayuntamiento, en sesión ordinaria, la protesta de ley al
Secretario, al Tesorero Municipal, al Titular del Órgano de Control Interno y
al Jefe o Comandante de la Policía Municipal;
• Ordenar al personal del Ayuntamiento la ejecución de los trabajos a su cargo;
• Supervisar por sí o a través del Síndico o del Regidor que designe, el
funcionamiento de las dependencias del Ayuntamiento;
• Rendir al Ayuntamiento, en el mes de diciembre, un informe anual sobre el
estado que guarda la administración pública municipal;
• Promover la educación cívica y la celebración de ceremonias públicas
conforme al calendario cívico oficial;
• Presidir el Consejo Municipal de Protección Civil;
• Asumir la representación jurídica del Ayuntamiento en los actos y hechos en
que éste fuera parte, cuando el Síndico esté impedido legalmente para ello,
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se excuse o se niegue a asumirla, requiriéndose, en este último caso, la
previa autorización del Cabildo; y
• Tener bajo su mando al personal que preste en el municipio el servicio
público de tránsito, cuando éste se encuentre a cargo del Ayuntamiento;
• Vigilar y cumplir el uso de indicadores de desempeño; y
• Las demás que expresamente le confieran esta Ley y demás leyes del
Estado.
SECRETARÍA PARTICULAR
• Planear, organizar, coordinar y controlar las actividades de las áreas que
conforman la Secretaría Particular.
• Organizar de forma eficiente y eficaz los insumos, materiales y logística de la
programación de los actos donde asista el Presidente Municipal.
• Dar puntual seguimiento a la agenda del día para conocer los compromisos
del C. Presidente Municipal e informar de las actividades diarias y estar al
pendiente de los posibles cambios en la agenda para tomar las medidas
pertinentes.
• Conciliar, agendar y establecer fechas para la toma de acuerdos con las y
los titulares de las unidades administrativas que integran la administración
pública municipal.
• Analizar, supervisar y registrar las audiencias públicas y privadas que lleve a
cabo el C. Presidente Municipal, canalizando las decisiones tomadas a las
diferentes unidades administrativas de la administración pública municipal.
• Recabar, comunicar, presentar y poner a consideración del C. Presidente
Municipal, los documentos, requerimientos, audiencias y demás asuntos
relacionados con sus funciones.
• Remitir e informar con oportunidad, las instrucciones que gire el C.
Presidente Municipal a las y los titulares de las unidades administrativas para
su desarrollo y cumplimiento.
~ 22 ~
• Asegurar, supervisar y evaluar las áreas físicas en donde se presentará el C.
Presidente Municipal, así como verificar las medidas de seguridad que
procedan.
• Planear, organizar y coordinar las acciones necesarias para lograr los
objetivos planteados en las giras de trabajo del C. Presidente Municipal.
• Promover, estimular y consolidar los mecanismos necesarios para la
participación ciudadana en las actividades del C. Presidente Municipal.
• Representar al C. Presidente Municipal, en los actos oficiales que el instruya.
• Realizar todas aquellas actividades que sean inherentes y aplicables al área
de su competencia, y las demás que le sean encomendadas por instrucción
del C. Presidente Municipal.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
• Brindar atención personalizada a la ciudadanía.
• Recibir las solicitudes y correspondencia de competencia de la oficina de
presidencia.
• Atención al público que solicita información, dándole la orientación requerida.
• Recepción de llamadas telefónicas.
• Realizar Oficios a Dependencias, así como a las áreas requeridas.
• Llevar en orden archivos del área de presidencia.
• Realizar todas aquellas actividades que sean inherentes y aplicables al área
de su competencia, y las demás que le sean encomendadas.
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NOMBRE Procedimiento del área de Presidencia
ÁREA: Presidencia
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Expedición de Permisos.
Presidencia.
Aux. Administrativo de la Secretaría
Secretario del H. Ayuntamiento
Tesorería del H. Ayuntamiento
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NOMBRE Procedimiento de Presidencia
ÁREA: Presidencia
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Expedición de Permisos.
Presidencia Secretaría Particular
Elaboración del documento,
imprimiéndose en 2 tantos para su
autorización con firma y sello oficial.
Revisión y autorización
mediante Firma y sello
al calce del citado
documento.
- - - - - - - -
-Certificado el
documento, se pide
al usuario realizar el
pago
correspondiente por
el citado servicio.
Realiza el
cobro y emisión
de recibo oficial
por concepto
de expedición
constancias y
certificaciones.
En la presentación del Recibo Oficial
de pago, le es entregada la
Documentación solicitada
debidamente Certificada
Explicación del porque
fue denegado el
permiso
Recibimiento de oficios
de los ciudadanos que
solicitan el servicio de
expedición de permisos.
La copia respaldo del documento, se
archiva en orden cronológico en el
expediente mensual de
certificaciones.
Inicio
Fin
Aprobación
o
denegación
según sea
el caso
Si No
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SECRETARÍA DEL AYUNTAMIENTO
El Secretario del Ayuntamiento tendrá a su cargo y bajo su inmediata dirección,
cuidado y responsabilidad la oficina y archivo del Ayuntamiento, con acuerdo del
Presidente Municipal. La Secretaría del Ayuntamiento se ubicará en el Palacio
Municipal, donde se guardará el archivo del Municipio, con la reserva y
confidencialidad que establezcan las disposiciones legales, el presente reglamento
Ya enumerado, se inicia el proceso de
archivacion de acuerdo al número es la
carpeta que le tocara
Clasificación de oficios por zona, área, o
dependencia, según sea el caso.
Toda vez clasificado se
agrupan de acuerdo a
la numeración
correspondiente
Atención y recibimiento de los ciudadanos
que se acercan con oficio para hacer una
petición, observación, comentario etc.
Mediante oficio de consignación y
debidamente firmado por el secretario hacen entrega de la petición para que
tenga una pronta resolución
Inicio
Fin
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y demás disposiciones aplicables. Según el Reglamento Interno de Gobierno, a la
Secretaría del Ayuntamiento le corresponde:
I. Vigilar y dar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos emanados del
Cabildo
II. Controlar la correspondencia oficial y dar cuenta de todos los asuntos al
Presidente Municipal, para acordar su trámite, turnando a los ediles y
directores los asuntos de su competencia;
III. Integrar el padrón y coordinar a los jefes de manzana, en términos
establecidos en el presente reglamento;
IV. Realizar el trámite de las pre cartillas del Servicio Militar Nacional;
V. Registrar en los libros respectivos los fierros de ganado y las facturas
referentes a usos de pastizales;
VI. Presentar el proyecto de presupuesto de egresos de la dependencia a su
cargo;
VII. Custodiar las cédulas, proclamaciones y reconocimientos nacionales,
estatales, y de organismos internacionales del Municipio y de los inmuebles
patrimonio cultural o histórico.
VIII. Auxiliar al Presidente Municipal en la formulación de su informe anual de
actividades;
IX. Elaborar su Programa Operativo Anual; y,
X. Las demás que le encomienden el Ayuntamiento, el Presidente Municipal y
que expresamente le señalen los ordenamientos legales aplicables.
XI. Convocar a solicitud del Presidente Municipal al Gabinete de Directores para
las reuniones que se estimen convenientes.
Asimismo, según el artículo 70 de la Ley Orgánica del Municipio Libre para el Estado
de Veracruz de Ignacio de la Llave, las facultades de la Secretaría del Ayuntamiento
son las siguientes:
I. Estar presente en las sesiones del Ayuntamiento con derecho a voz y
levantar las actas al terminar cada una de ellas;
~ 27 ~
II. Dar cuenta diariamente de todos los asuntos al Presidente para
acordar el trámite que deba recaer a los mismos;
III. Informar, cuando así lo solicite el Ayuntamiento, sobre el estado que
guardan los asuntos a su cargo;
IV. Expedir las copias, credenciales y demás certificados que acuerde el
Ayuntamiento, así como llevar el registro de la plantilla de servidores
públicos de éste;
V. Autorizar con su firma y rúbrica, según corresponda, las actas y
documentos emanados del Ayuntamiento;
VI. Proponer el nombramiento de los empleados de su dependencia;
VII. Presentar, en la primera sesión de cada mes, informe que exprese el
número y asunto de los expedientes que hayan pasado a Comisión,
los despachados en el mes anterior y el total de los pendientes;
VIII. Observar y hacer cumplir las disposiciones que reglamentan el
funcionamiento de la Secretaría, procurando el pronto y eficaz
despacho de los negocios;
IX. Compilar las leyes, decretos, reglamentos, Gacetas Oficiales del
Gobierno del Estado, circulares y órdenes relativas a los distintos
órganos, dependencias y entidades de la administración pública
municipal, así como tramitar la publicación de los bandos,
reglamentos, circulares y disposiciones de observancia general que
acuerde el Ayuntamiento;
X. Llevar el registro de los ciudadanos en el padrón municipal; y
XI. Las demás que expresamente le señalen esta ley y demás leyes
aplicables.
NOMBRE:
Expedición de Constancias y Certificaciones.
ÁREA: Secretaría del H. Ayuntamiento
~ 28 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Expedición de Constancias y Certificaciones.
Aux. Administrativo de la Secretaría Secretario del
H. Ayuntamiento Tesorería del H. Ayuntamiento
NOMBRE:
Certificación de Facturas Ganaderas y Guías de traslado de ganado
ÁREA: Secretaría del H. Ayuntamiento
2.- Solicitud al interesado de la
documentación respectiva que
acredite y respalde, la
manifestación y los hechos.
certificar.
3.- Verificar que la documentación
presentada sea válida y
procedente para la certificación.
Solicitud de
Documentaci
ón alterna.
Los documentos
son justificables.
Si No
4.- Elaboración del documento,
imprimiéndose en 2 tantos para su
Revisión y en su caso autorización con
firma y sello oficial.
5.- Revisión y autorización
mediante Firma y sello al calce del
citado documento.
- - - - - - - -
6.-Certificado el documento, se
pide al usuario realizar el pago
correspondiente por el citado
servicio.
7.-Realiza el cobro
y emisión de recibo
oficial por concepto
de expedición
constancias y
certificaciones. 8.- En la presentación del Recibo Oficial de
pago, le es entregada la Documentación
solicitada debidamente Certificada
Inicio
1.- Atención al público, que solicita el servicio de expedición
del documento, por parte de la secretaría
9.- La copia respaldo del
documento, se archiva en orden
cronológico en el expediente
mensual de certificaciones.
Fin
~ 29 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Expedición de Permisos.
Asociación Ganadera
Aux. Administrativo de la Secretaría
Secretario del H. Ayuntamiento
Tesorería del H. Ayuntamiento
NOMBRE:
Registro de Patentes de Ganado (fierros marcadores)
ÁREA:
Secretaría del H. Ayuntamiento
2.- Recibe la factura en
electrónico, impresión y
elaboración de la
certificación.
3.- Firmado del
documento en 2 tantos
para su autorización con
firma y sello oficial y para
archivo.
6.- Una vez entregado
el documento se
procede al registro en
el libro según sea el
caso de ganado
mayor o ganado
menor y posterior
mente se clasifica y
se archiva.
4.-Realiza el cobro
y emisión de recibo
oficial por concepto
de expedición
constancias y
certificaciones. 5.- En la presentación
del Recibo Oficial de
pago, le es entregada
la Documentación
solicitada
debidamente
Certificada
1.- Atención de ciudadanos
que solicitan el servicio de
expedición de guías, así
como factura.
Inicio
Fin
~ 30 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Registro de Patentes de Ganado (fierros marcadores)
Aux. Administrativo de la Secretaría Secretario del
H. Ayuntamiento Presidente Municipal
Tesorería del H.
Ayuntamiento
NOMBRE Procedimiento de la Junta Municipal de Reclutamiento
ÁREA Secretaría del H. Ayuntamiento
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Junta Municipal de Reclutamiento
2.- Entrega al interesado los
respectivos requisitos que
acredite y respalde los hechos.
3.- Verificar que la documentación
presentada sea válida y procedente
para la activación.
Los
documentos son los
solicitados.
Si No
4.- Elaboración del documento,
imprimiéndose en 4 tantos para su Revisión y
en su caso autorización con firma y Sello
Oficial, para la asociación ganadera, el
interesado y para nuestro expediente.
5.- Revisión y
autorización
mediante Firma y
sello al calce del
citado documento.
- - - - - - - -
7.-Registrado el
documento, se pide al
usuario realizar el pago
correspondiente por el
citado servicio.
8.-Realiza
el cobro y
emisión
de recibo
oficial por
concepto
de
expedición
.
Solicitud de
Documenta
ción alterna.
9.- En la presentación del Recibo Oficial
de pago, le es entregada la
Documentación solicitada debidamente
registrada
6.- Autorización
mediante Firma y
sello al calce del
citado documento
1.- Atención al público, que solicita el
servicio de Activación de Fierros
Ganaderos, por parte de la secretaría.
Inicio
10.- La copia o respaldo del documento, se
archiva en orden cronológico en el expediente
mensual de certificaciones.
Fin
~ 31 ~
Secretaria Particular
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Junta Municipal de Reclutamiento
Secretaria Particular
Reportes,
balance general,
oficios, archivo.
Archivo de
expedientes, libro de
registro y entrega,
para resguardo
correspondiente
CARTILLA DE
IDENTIDAD
MILITAR
INICIO
Verificar la recepción de
los formatos de cartillas
de Servicio Militar
Nacional, Número total,
completo y correcto y
firma de Oficio de
entrega, en la zona 26/a
militar.
Supervisar la elaboración
y requisición de cartillas,
el registro en el libro de
control de cartillas,
durante el periodo de
expedición.
Verificar la entrega de
cartillas (hoja principal,
duplicado y triplicado),
elaboradas en la J.M.R.
para su revisión y captura
y sellado, en caso que la
cartilla esta correcta una
vez terminado el proceso
se remiten a presidencia
para su firma.
Supervisar el procedimiento de
inutilización y extravió, en el caso de
que alguna de las cartillas esta
incorrecta en su llenado, tenga errores,
o se haya extraviado, elaborar el acta
respectiva, verificar que este firmada
por todas las personas involucradas y
anexar la cartilla.
Supervisar la separación de hojas de
instrucciones y copias de los
documentos formando su expediente
así como el archivo de duplicado y
triplicado de las cartillas en orden
progresivo y el registro por número de
matrícula de las hojas principales de las
cartillas, que una vez firmadas por
presidente, se remiten a la 26° militar
Supervisar la emisión de reportes
respectivos, así como el balance
general de cartillas emitidas a la fecha.
Recabar firma del presidente de la
J.M.R., integrar los duplicados y
triplicados a las listas, así como
balance general y entregar a la 26/a
Miliar, verificando la firma de
recepción, proceder al archivo de
expedientes.
Oficio
FIN
~ 32 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Junta Municipal de Reclutamiento
CONSTANCIAS
INICIO
Supervisar las solicitudes de
información para trámite de
constancias, revisar que todo el
personal involucrado en la atención,
entreguen los requisitos a los
interesados de manera amable y
cordial.
J.M.R.
Requisitos
personal
Supervisar la recepción de
documentación, entrega de solicitud,
llenado de formato y la elaboración
de las constancias de inexistencia y
vecindad verificando que estén
correctos todos los datos, recopilar
firma del secretario del H.
Ayuntamiento.
Supervisar la entrega de
constancias, verificar que se coloque
el sellado oficial, entrega al
interesado, archivo de
documentación surgida del
movimiento en carpetas.
FIN
Solicitud de
formatos de
constancias.
Archivo
expediente
base de datos
~ 33 ~
Secretaria Particular
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Junta Municipal de Reclutamiento
Secretaria Particular
OFICIO DE LA ZONA
MILITAR,
SECRETARIO Y
J.M.R.
TITULAR DE LA
J.M.R.
SORTEO
INICIO
Supervisar la emisión de listado inicial
del personal inscrito al servicio militar
Nacional imprimir copias para el
presídium.
Recibir confirmación de la fecha de realización
del sorteo por parte de la 26” zona militar e
informar a los integrantes del presídium y al
personal interesado la fecha de sorteo. (El
presídium lo integran el presidente municipal,
secretario del ayuntamiento, regidor del ramo
3 vecinos caracterizados, 3 representantes del
SMN, y el inspector militar.
MEMORANDUM T.
DE LA J.M.R. Emitir y enviar memorándum de
apoyo a las áreas correspondientes,
para la realización del sorteo
(Solicitud de lugar, papelería, equipo
de cómputo, insumos, etc.
~ 34 ~
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL
FIN
OFICIO DE LA ZONA
MILITAR,
SECRETARIO Y
J.M.R.
Preparar material de apoyo, reunir contingente,
sacar el número de bolas de los colores
correspondiente, realizar el sorteo mencionado,
nombre de los enlistados, elaborar acta de sorteo,
mencionar incidentes y actividades realizadas,
elaborar listados de resultados de acuerdo con las
disposiciones de la 26ª. Zona militar, recabación
de firmas.
MEMORANDUM T.
DE LA J.M.R. Imprimir 4 juegos de cada listado y colocar sello oficial
de la J.M.R organizar los duplicados y triplicados de las
cartillas en orden progresivo.
MEMORANDUM T.
DE LA J.M.R. Requisitar libros de registro, recabar firmas de
presidente municipal en los listados y libros de registro,
para enviar copia KA 26/a.
Elaboración de oficio para envío de documentación a la
26/a. Zona militar y recopilar firma del presidente
municipal.
26/a. ZONA MILITAR
J.M.R.
~ 35 ~
• Realizar auditorías, inspecciones, supervisiones y evaluaciones a las
Direcciones y Coordinaciones del Ayuntamiento, con el fin de registrar la
eficacia de las acciones, omisiones, transparencia en sus operaciones y
verificar de acuerdo con su competencia el cumplimiento de sus los objetivos,
metas o proyectos, para la prevención de futuras incidencias.
• Recibir y turnar a la coordinación correspondiente los hechos, actos,
omisiones o conductas de los Servidores Públicos, que se presuman puedan
constituir en un incumplimiento a la Ley de Responsabilidades.
• Planear, diseñar e instrumentar las normas y procedimientos para la práctica
de medidas correctivas de las Direcciones y Coordinaciones del
Ayuntamiento.
• Recibir quejas o denuncias que se presenten o promuevan en contra de los
Servidores Públicos Municipales, acompañando a ellos los elementos
indiciarios que permitan el incumplimiento de la responsabilidad
administrativa.
• Verificar el cumplimiento de las disposiciones en materia de sistemas de
registro y contabilidad, contratación de servicios, adquisiciones,
arrendamientos, obra pública, y demás servicios de los recursos materiales
y financieros de la Administración.
• Evaluar los sistemas y procedimientos de las dependencias y entidades;
• Revisar las operaciones, transacciones, registros, informes y estados
financieros;
• Comprobar el cumplimiento de las normas, disposiciones legales y políticas
aplicables a la entidad, en el desarrollo de sus actividades;
• Examinar la asignación y utilización de los recursos financieros, humanos y
materiales;
• Revisar el cumplimiento de los objetivos y metas fijados en los programas a
cargo de la dependencia o entidad;
• Participar en la determinación de indicadores para la realización de auditorías
operacionales y de resultados de los programas;
~ 36 ~
• Analizar y opinar sobre la información que produzca la dependencia o entidad
para efectos de evaluación;
• Supervisar y coordinar los procesos de entrega y recepción de los servidores
públicos de las áreas administrativas del Ayuntamiento, para verificar que se
realicen conforme a las normas y lineamientos aplicables
• Recibir las denuncias y quejas en contra de los servidores públicos del
Ayuntamiento por hechos presuntamente constitutivos de faltas
administrativas por conductas sancionables en términos de la ley que
corresponda.
• Iniciar, investigar, substanciar y resolver los procedimientos de
responsabilidad administrativa, por actos u omisiones de los servidores
públicos que hayan sido calificados como faltas administrativas no graves,
en términos de la ley de la materia, así como realizar la defensa jurídica de
sus resoluciones; para lo cual podrán aplicar las sanciones que
correspondan. Cuando se trate de faltas administrativas graves, ejercer la
acción de responsabilidad ante el Tribunal Estatal de Justicia Administrativa;
así como presentar las denuncias correspondientes ante la Fiscalía
Especializada en Combate a la Corrupción y ante otras autoridades
competentes, en términos de las disposiciones aplicables.
Área de Auditorias Municipales
• Fiscalizar e inspeccionar la gestión financiera municipal, en sus etapas de
ingresos, egresos y comprobación del gasto, a fin de constatar su
congruencia.
• Dictaminar los estados financieros de la Tesorería Municipal, verificando que
se remitan los informes correspondientes a las instancias correspondientes.
• Intervenir en los actos de entrega-recepción de las distintas Direcciones y
coordinaciones del Ayuntamiento.
• Coordinar actividades y efectuar el seguimiento de la realización de
auditorías.
~ 37 ~
• Solucionar asuntos relacionados con el Programa de Fiscalización Interna de
la Gestión Gubernamental, los programas y presupuestos anuales, así como
la realización de auditorías y la solventación de observaciones.
• Coordinar actividades de Verificación y Control de Obra Pública, así como
del seguimiento de observaciones.
• Requerir de la Dirección de Obras Públicas, la información y documentación
necesaria para llevar a cabo las auditorias
• Vigilar la correcta aplicación y ejercicio del presupuesto designado para llevar
a cabo la obra pública.
• La verificación física de la obra pública directa y la realizada con recursos
asignados, con el objeto de vigilar el cumplimiento de la normatividad de la
materia, así como el cumplimiento de los programas y convenios celebrados
con la Federación, el Estado y el Municipio
• Definir el Programa Operativo Anual de Trabajo y coordinar las auditorías
conjuntas.
• Las demás que expresamente le atribuyan las leyes del Estado, este
Reglamento y demás disposiciones aplicables, así como las que le sean
conferidas por el Titular del Órgano de Control Interno.
Coordinador Jurídico
• Requerir a las áreas administrativas del ayuntamiento, por cualquier medio
de comunicación, la documentación e información necesaria para el
cumplimiento de sus funciones;
• Promover, la cultura jurídica entre los servidores públicos de la Contraloría,
a través de cursos, talleres, conferencias y cualquier otro evento que sirva
para tal efecto, con el fin que conozcan el marco normativo actualizado que
debe regir su desempeño, así como proponer medidas para la mejor
aplicación de las disposiciones legales;
• Revisar y emitir opinión sobre los reglamentos, acuerdos, lineamientos,
convenios y otras disposiciones de la competencia del
Órgano de Control Interno, en coordinación con las diversas áreas
administrativas que la integran;
~ 38 ~
• Coordinarse con las áreas jurídicas de las Dependencias y Entidades, en
asuntos de su competencia
• Revisar convenios, contratos, autorizaciones, acuerdos, y demás actos
jurídicos que celebre el Órgano de Control Interno con terceros; así como
analizar y emitir su opinión jurídica, respecto de los dictámenes, suspensión,
terminación anticipada, rescisión, revocación o nulidad;
• Las demás que expresamente le atribuyan las leyes del Estado, este
Reglamento y demás disposiciones aplicables, así como las que le sean
conferidas por el Titular del Órgano de Control Interno.
Coordinador de Procesos Administrativos
• Recibir y registrar los movimientos de alta, baja y declaración patrimonial
de los servidores públicos municipales, que se encuentren obligados a
presentarlos.
• Llevar un registro mediante el cual se le dé seguimiento a las sanciones
a los servidores públicos por responsabilidad administrativa.
• Operar un sistema de atención a quejas y denuncias que presente la
ciudadanía contra servidores públicos de la Administración, mismo que
abarcará desde su recepción hasta su desahogo, determinando, en su
caso, la sanción correspondiente, siempre que se acrediten datos y
elementos suficientes y se desahogue su garantía de audiencia.
• Someter a la aprobación del Titular del Órgano de Control Interno los
cambios de organización de los departamentos de su adscripción, los
nombramientos, promociones y cambios de adscripción del personal del
ayuntamiento, así como programar, organizar, dirigir, controlar y evaluar
su operación.
• Atender las solicitudes de información requeridas por la Unidad de
Transparencia, en el ámbito de su competencia, con apego a la
normatividad vigente.
~ 39 ~
• Realizar todas aquellas actividades que asigne el Titular del Órgano de
Control Interno las que coadyuven al correcto desempeño de sus
funciones.
~ 40 ~
NOMBRE
Procedimiento para auditar Áreas Municipales.
ÁREA Órgano Interno de Control
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Auditoria de Áreas Municipales
Titular ORFIS Presidencia Departamento
Correspondiente
Se elabora el programa
de auditoria
Emite oficio de notificación informando la fecha, hora y responsables de la auditoria programada a departamento
correspondiente.
Valida el programa
Firma de conocimiento
Inicio
Firma y sella oficio
de recepción.
Se presenta en la fecha y
hora establecida al
departamento a auditor y se
presenta con oficio de
notificación para levantar al
acta de inicio de auditoria.
Inicia la auditoria
Elaboración de resultados
y recomendaciones
Emite comentarios y
justificaciones
correspondientes al
área involucrada.
Elaboración del acta de
cierre de auditoria
asignando plazo para
solventación.
Emitir reporte a la comisión de hacienda.
Fin
~ 41 ~
NOMBRE Comprobación de la exactitud y confiabilidad de la información
financiera
ÁREA Órgano Interno de Control
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Comprobación de la exactitud y confiabilidad de la información financiera
Auditor Titular Tesorería. Presidencia Auxiliar
Administrativo.
Si
¿Opinión?
No
Inicio
Revisa, y analiza
los estados
financieros para
mandar un oficio.
Recibe como limite el
día quince de cada
mes los estados
financieros del mes
inmediato anterior
para su glosa
preventiva.
Se recibe acuse de
recibido de H. congreso
del Estado De
Veracruz.
Archiva el oficio
ya firmado y
sellado con el
acuse de
recibido de
tesorería y
Presidencia
Acepta el oficio y
firma y sella de
recibido.
Se remite el oficio a la
tesorería municipal
para ser integrado el
dictamen a los estados
financieros para su
entrega al Congreso de
Estado de Veracruz.
Acepta el oficio
y firma y sella
de recibido.
Se entrega copia del oficio a presidencia de
conocimiento
Fin
El contralor
informa a la
tesorera para que
se modifique.
Se elabora oficio
con el dictamen del
contralor.
Firma y sella el
oficio para
remitirse.
Lo verifica y archiva
~ 42 ~
NOMBRE Verificación de cumplimiento de normas, objetivos, políticas y
lineamientos.
ÁREA Órgano Interno de Control
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Verificación de cumplimiento de normas, objetivos, políticas y lineamientos.
Auditor Titular Departamento
Correspondiente
Inicio
Se realiza oficio indicando el día
límite e información a presentar
a alguna dependencia
solicitando acuse de recibo de la
misma.
Se revisa el calendario de
obligaciones del ORFIS,
Congreso del Estado del mes
próximo al que está en curso
para determinar las obligaciones
para cada área.
Verifica el acuse de recibo por
las dependencias.
Archiva el oficio con acuse de
recibido
Recibe la información por parte de las áreas correspondientes
entregada a alguna de las dependencias correspondientes
junto con el acuse de recibo.
Fin
Firma y sella el oficio de
recepción.
Entrega el oficio a las diferentes
Direcciones o Coordinaciones
Firma el oficio para enviarlo a
las diferentes Direcciones o
Coordinaciones.
Archiva los acuses de recibo.
~ 43 ~
NOMBRE Supervisión de entrega de las Declaraciones Patrimoniales (inicio,
modificación y conclusión)
ÁREA Órgano Interno de Control
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Supervisión de entrega de las Declaraciones Patrimoniales (inicio, modificación y conclusión)
Titular Directores y Coordinadores de
las distintas áreas Coordinador de Procesos
Administrativos
Inicio
Entrega de oficio para dar a
conocer fechas para la entrega
del formato de Declaración
Patrimonial.
Archiva la documentación en
los expedientes personales.
Registro de los Servidores
Públicos que cumplen con la
obligación.
Fin
Revisión física de los
formatos.
Firma y sella el acuse de recibo.
Entrega de los formatos
debidamente llenados en el
Órgano de Control.
~ 44 ~
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN
• Coordinar los trabajos de elaboración del Programa Anual de Evaluaciones
de cada Ejercicio Fiscal.
• Coordinar los trabajos de Evaluación a los fondos federales del Ramo 033.
• Validar con su rúbrica los documentos emitidos por la Coordinación de
Planeación.
• Coordinar y verificar la realización de los Manuales de Organización y
Procedimientos del Honorable Ayuntamiento de Perote, Veracruz.
• Fungir como Enlace ante dependencias estatales o federales de información
estadística.
• Coordinar los trabajos de elaboración y/o modificación del Plan Municipal de
Desarrollo.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
• Ser enlace ante la Plataforma Nacional de Transparencia para el
cumplimiento de las obligaciones de Transparencia.
• Recepción de documentos enviados a la Coordinación de Planeación.
• Recepción de llamadas telefónicas.
• Elaboración de documentos emitidos por la Coordinación de Planeación.
• Llevar el control del archivo documental de la coordinación.
~ 45 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Descripción de puestos
Coordinador de Planeación Auxiliar Administrativo
NOMBRE Procedimiento de la coordinación de planeación.
ÁREA Coordinación de Planeación
Inicio
Coordinar los trabajos de elaboración del
Programa Anual de Evaluaciones de cada
Ejercicio Fiscal.
Coordinar los trabajos de Evaluación a los
fondos federales del Ramo 033.
Ser enlace ante la Plataforma Nacional de
Transparencia para el cumplimiento de las
obligaciones de Transparencia
Recepción de documentos enviados a la
Coordinación de Planeación Validar con su rúbrica los documentos
emitidos por la Coordinación de
Planeación
Recepción de llamadas telefónicas
Elaboración de documentos emitidos por la
Coordinación de Planeación
Llevar el control del archivo documental de la
coordinación.
Coordinar y verificar la realización de los
Manuales de Organización y Procedimientos
del Honorable Ayuntamiento de Perote,
Veracruz.
Fungir como Enlace ante dependencias
estatales o federales de información
estadística.
Coordinar los trabajos de elaboración y/o
modificación del Plan Municipal de
Desarrollo
Fin
~ 46 ~
UNIDAD DE TRANSPARENCIA
• Recibir, tramitar y dar respuesta a las solicitudes de acceso a la información;
• Auxiliar a los particulares en la elaboración de solicitudes de acceso a la
información y, en su caso, orientarlos sobre los sujetos obligados
competentes conforme a la normatividad aplicable;
• Realizar, con efectividad, los trámites internos necesarios para la atención de
las solicitudes de acceso a la información;
• Entregar, en su caso, a los particulares la información solicitada;
• Efectuar las notificaciones a los solicitantes;
• Proponer al Comité de Transparencia, los procedimientos internos que
aseguren la mayor eficiencia en la gestión de las solicitudes de acceso a la
información, conforme a la normatividad aplicable;
• Proponer a quien preside el Comité de Transparencia, personal habilitado
que sea necesario para recibir y dar trámite a las solicitudes de acceso a la
información;
• Llevar un registro de las solicitudes de acceso a la información, sus
respuestas, resultados, costos de reproducción y envío, resolución a los
recursos de revisión que se hayan emitido en contra de sus respuestas y del
cumplimiento de las mismas;
• Presentar ante el Comité, el proyecto de clasificación de información;
• Promover e implementar políticas de transparencia proactiva procurando su
accesibilidad;
• Fomentar la transparencia y accesibilidad al interior del sujeto obligado;
• Hacer del conocimiento de la instancia competente la probable
responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones previstas en la
presente Ley;
• Las demás inherentes al área de su competencia y que resulten necesarias
para facilitar el acceso a la información, así como aquellas que se
desprenden de la presente Ley y demás disposiciones jurídicas aplicables.
~ 47 ~
Básicas:
• Establecer las estrategias tendientes a impulsar la participación de la
sociedad en los objetivos, metas y programas de la Unidad en materia de
transparencia de la gestión pública y combate a la corrupción e impunidad;
además de integrar y desarrollar programas que den cumplimiento a las
acciones de difusión de los logros e imagen institucional de este
Ayuntamiento. Cubrir actividades y/o eventos, editar la información generada
para su difusión en los distintos medios de comunicación electrónicos e
impresos, como son el Sitio de Internet, trípticos, folletos y gaceta, a efecto
de fortalecer valores relativos a la ética, integridad y honestidad, en temas de
comunicación y vinculación en materia de transparencia y combate a la
corrupción, que coadyuven a la participación de los distintos sectores de la
sociedad y la construcción de un Gobierno Abierto.
Específicas:
• Asistir a reuniones organizadas por el Instituto Veracruzano de
Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos
Personales para cubrirlas en materia de difusión. Coordinar con las
direcciones administrativas del Ayuntamiento, la difusión estratégica de las
acciones institucionales desarrolladas para impulsar la participación de los
distintos sectores de la sociedad en materia de transparencia. Colaborar para
la creación y procesamiento de ideas y contenidos para la elaboración de
textos, campañas y documentos en coherencia con la realización del
objetivo. Participar en la difusión de programas y actividades de
transparencia, y de cultura de rechazo a la corrupción. Colaborar en la
preparación y realización de campañas, foros y eventos en materia de
transparencia y combate a la corrupción. Actualizar el Sitio de Internet del
Municipio. Editar la información para su utilización en medios impresos y
electrónicos. Desarrollar todas aquellas funciones esenciales al área de su
competencia.
~ 48 ~
NOMBRE Procedimiento de Solicitud de Acceso a la Información.
ÁREA Unidad de Transparencia
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Solicitud de Acceso a la información
Unidad de Transparencia Inicio
No Si
¿Se requiere prorroga? No
Se presenta solicitud por escrito libre o formato ante la UT, por correo electrónico, ordinario, certificado, servicio de mensajería, Plataforma Nacional de Transparencia o en vía infomex. Art 140 primer párrafo de la Ley 875.
La UT del SO recibe la solicitud
y la analiza
Dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción la UT requiere al solicitante que aporte más elementos o se corrijan los proporcionados. Art. 140 cuarto Párrafo de la Ley 875.
¿Los datos son
insuficientes o
erróneos?
La UT canaliza la solicitud al o las áreas internas que manejen la información requerida.
La o las áreas buscan en sus archivos
El solicitante debe responder dentro de los 3 días
hábiles siguientes a que recibe el requerimiento.
Se
desecha la
solicitud
Con debida fundamentación y motivación aprobada por el
Comité de Transparencia, se notifica al solicitante que el
plazo se prorrogara hasta 10 días.
La o las áreas elaboran respuesta antes del plazo
de 10 días en el que se debe dar respuesta.
La UT responderá dentro de los 10 días hábiles
siguientes a la presentación de la solicitud.
Interpone recurso de revisión ante el IVAI
Si cuenta con la información deberá entregarla y, en
su caso decir la modalidad de entrega, el costo de
reproducción y envío.
Se niega su entrega por ser reservada o confidencial.
Si la información no se encuentra en sus archivos
deberá orientarlo sobre a qué So debe acudir a
requerirla.
Fin
¿Responde a
la solicitud?
Si
~ 49 ~
NOMBRE Procedimiento de Solicitud Derechos ARCO
ÁREA Unidad de Transparencia
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Solicitud Derechos ARCO
Unidad de Transparencia
Inicio ¿Cumple los requisitos?
Si ¿Se requiere Prórroga?
No
Si ¿Responde No Satisfactoriamente? ¿La
UT responde No Al plazo?
Si
¿El solicitante No Fin Queda conforme?
Se presenta solicitud ante la UT. Por escrito libre,
formatos, correo electrónico, formulario electrónico o
vía Plataforma Nacional Art. 74 de la Ley 316.
La UT debe orientar en 5 días
hábiles cuando se trate de un
trámite específico.
La UT debe orientar en 3 días
hábiles cuando no sea el R que
debe atender su solicitud
La UT canaliza la solicitud al área o áreas internas
que correspondan
La o las áreas buscan los datos personales del
solicitante que resguarden en sus archivos.
correspondan La UT realiza prevención, requiere al solicitante que
aporte más elementos o se corrijan los
proporcionados en un plazo de 5 días hábiles a su
recepción.
El solicitante debe responder dentro de 10 días
hábiles siguientes a que recibe requerimiento.
Cuando lo justifiquen las
circunstancias, la UT notifica al
solicitante que el plazo se
prorrogará hasta 10 días
hábiles.
La UT debe responder dentro de 15 días hábiles
siguientes a su recepción. Se
desecha
la solicitud
Inexistencia de la información
del Comité de Transparencia. Solicitud de derechos
ARCO improcedente Solicitud de derechos ARCO
procedente. El R. a través de
la UT deberá hacer efectivo el
derecho en 15 días hábiles.
El solicitante puede interponer
recurso de revisión ante el
IVAJ dentro de los 15 días
hábiles
~ 50 ~
COORDINACIÓN JURÍDICA
• Asesorar y brindar asistencia Jurídica al Ayuntamiento;
• Intervenir en los asuntos de carácter legal en que tenga injerencia el
Municipio, fungiendo en su caso como Apoderados o Mandatarios, a través
de los servidores públicos que al efecto designen;
• Proponer estudios e investigaciones en el ámbito Jurídico Municipal al
Presidente Municipal y proyectos de la Reglamentación Municipal;
PRESIDENTE MUNICIPAL DE PEROTE VERACRUZ Y DIRECTOR JURIDICO
• Participar, en el ámbito de su competencia, en la ejecución de programas de
regularización de la tendencia de la tierra;
• Tramitar en auxilio del Cabildo o del Presidente Municipal según el caso, los
procedimientos legales que se le encomienden, hasta ponérselos en estado
de resolución;
• Tramitar lo concerniente a las circulares y acuerdos del Ayuntamiento, que
conforme a su importancia deban ser publicados en el Periodo Oficial del
Estado;
• Revisar y opinar sobre los proyectos de reglamentos que emitan los demás
órganos que conforman la administración pública municipal;
• Iniciar y tramitar, en el ámbito de su competencia, las propuestas sobre las
expropiaciones por causa de utilidad pública y los recursos que se
interpongan;
• Formular, a nombre del Ayuntamiento o del Presidente Municipal, según sea
el caso, las denuncias o querellas que procedan y tramitar la reparación del
daño y restitución en el goce de sus derechos;
• Brindar asesoría respecto a los juicios de amparo, en las controversias
constitucionales y en acciones de inconstitucionalidad en las que el
Ayuntamiento, el Presidente Municipal o algún órgano de la administración
municipal, sea parte;
• Opinar sobre la procedencia de Reglamentos, Bando de Policía y Gobierno,
~ 51 ~
convenios, acuerdos, contratos y en las bases de coordinación en que tenga
participación el Municipio de conformidad con sus atribuciones;
• Sustanciar de manera fundada y motivada, los recursos que interpongan los
particulares contra administración municipal, emitiendo la resolución que
proceda;
• Las demás que les atribuyan expresamente a las leyes, reglamentos, y las
que le encomiende directamente el Ayuntamiento o el Presidente Municipal.
Auxiliar Jurídico
• Elaborar los proyectos de demandas en los que el Ayuntamiento sea el Actor.
• Elaborar los proyectos de Contestación de Demanda, cuando el
ayuntamiento sea emplazado legalmente.
• Elaborar los proyectos de todo tipo de promociones que tengan que ver con
los asuntos en los que el Ayuntamiento sea actor o demandado
• Elaborar los escritorios de apelación.
Recepción de las demandas interpuestas en el tribunal contenciosos
administrativo.
• Elaboración de contestación de demandas.
• Elaboración de acuerdos
• Elaboración de actas de notificación
• Elaboración de citatorios
• Informes
• Tarjetas informativas
• Control de audiencias
• Control y archivo de expedientes
• Solicitud de guías
• Envió de documentación oficial
• Girar oficios a las distintas áreas que tenga injerencia en asunto
• Elaboración de contestación de a las peticiones ciudadanas.
• Verificar expedientes administrativos en las distintas áreas de este
~ 52 ~
ayuntamiento
• Solicitud de informes
• Auxiliar en la elaboración de contestación y resolución de los recursos e
inconformidades planteadas por la ciudadanía ante el Ayuntamiento y la
presidencia municipal (Recurso de Revocación)
• Recepción de las demandas de garantías interpuestas en contra de este
ayuntamiento.
• Auxiliar en la elaboración de los informes previos y justificados.
• Presentación y elaboración de alegatos
• Recurrir las resoluciones que sean desfavorables a este municipio a través
de los medios de impugnación correspondientes
• Interponer el juicio de garantías
• Verificar la lista de acuerdos para estar pendientes de cada uno de los
expedientes que atañen a este ayuntamiento
• Control de audiencias
• Recepción de demandas agrarias
• Auxiliar en la elaboración de contestación las demanda.
• Elaboración de documentación relativa al ofrecimiento pruebas.
• Control de audiencias.
• Recepción de demandas.
• Auxiliar en la elaboración de contestación las demandas.
• Control de audiencias.
~ 53 ~
Juicio Laboral
NOMBRE Procedimiento del juicio laboral.
ÁREA Jurídico
Inicio
Demanda por
escrito
Radicación de la
demanda
Admisión
Emplazamiento
Conciliación
Desahogo de
pruebas
Alegatos
Cierre de
introducción
Laudo
Sí
Conformidad con el
resultado y aclaramiento
Fin del conflicto
No
Inconformidad con el
resultado por violaciones
cometidas
Amparo directo ante
tribunales colegiados de
circuito
Fin
~ 54 ~
Elaboración de reglamentos municipales
NOMBRE Procedimiento para la elaboración de reglamentos.
ÁREA Jurídico
Inicio
Elaboración de
reglamentos municipales
Presentación de la
iniciativa
Elaboración de proyecto
Discusión
Aprobación por cabildo
Publicación en la gaceta oficial
~ 55 ~
Ordinario Civil
NOMBRE
Procedimiento ordinario civil.
ÁREA Jurídico
~ 56 ~
NOMBRE Procedimiento de las etapas del juicio contencioso.
ÁREA Jurídico
Juicio Contencioso
Inicio
Formulación de alegatos
Valoración de pruebas
Contestación de la
demanda
Interposición de la demanda
Sentencia
Contestación de la demanda
Interposición de la
demanda
Fin
~ 57 ~
Juicio de amparo indirecto
NOMBRE Procedimiento para juicio de amparo indirecto.
ÁREA Jurídico
Inicio
Demanda de amparo
(15 o 30 días)
Se admite demanda, se
solicita informe justificado y
se señala fecha audiencia
constitucional
Se rinden informes
justificados, se da visita
(3 u 8 días) o termino
para ampliar (15 días)
Se amplia
demanda
Informe justificado
de la ampliación
Audiencia constitucional
(pruebas, alegatos y
sentencias) Puede diferirse.
Sentencia definitiva
(concede o niega amparo
y/o sobresee)
Desahogo irregular (se
tiene por no presentado)
Se dicta acuerdo, se
solicita informe y se señala
fecha audiencia incidental,
se concede o se niega
suspensión provisional.
Se rinde informe previo.
De ser omiso, se tienen
por ciertos los actos.
Audiencia incidental
(concede o niega
suspensión definitiva)
Sentencia incidental
(concede o niega
suspensión definitiva) Fin
~ 58 ~
Quejas de derechos humanos
NOMBRE Procedimiento de contestación de quejas de derechos humanos.
ÁREA Jurídico
Inicio
Contestación de quejas de
derechos humanos
Se recibe notificación de la
queja
Contestación de informes
previos
Contestación de informes
complementar Se celebra la audiencia de ley Se notifican los puntos
resolutivos
Se cumple con la
recomendación
Fin
~ 59 ~
REGISTRO CIVIL
• La dirección eficaz y honesta del personal que se le asigne como
subordinados.
• Orientar al personal a su cargo para lograr una mayor eficiencia en el
desempeño de sus funciones.
• Tratar a los trabajadores a su cargo con la debida consideración y respeto.
• En caso de que opere la baja de un trabajador, notificar por escrito
inmediatamente a la Oficina de Recursos Humanos, informando el motivo
de la misma, para que dicha oficina realice los trámites administrativos
procedentes.
• Vigilar la debida observancia de este Reglamento, dictando en términos
comedidos las órdenes e instrucciones que correspondan, sin actitudes
ofensivas para la dignidad de sus subalternos, con la claridad y firmeza que
demande la disciplina; así como la atención de los servicios y el despacho
de los asuntos de su competencia. Cumpliendo y haciendo cumplir las
normas establecidas en la Ley, en las Condiciones Generales y en el
presente Reglamento.
• Las demás que se deriven de los ordenamientos legales aplicables.
~ 60 ~
Registro Civil
NOMBRE Procedimiento de la descripción general.
ÁREA Registro Civil
Inicio
La dirección eficaz y
honesta del personal que
se le asigne como
subordinados
Orientar al personal a su
cargo para lograr una
mayor eficiencia en el
desempeño de sus
funciones
Tratar a los trabajadores a su
cargo con la debida
consideración y respeto
En caso de que opere la baja de un
trabajador, notificar por escrito
inmediatamente a la Oficina de
Recursos Humanos, informando el
motivo de la misma, para que dicha
oficina realice los trámites
administrativos procedentes
Vigilar la debida observancia
de este Reglamento,
dictando en términos
comedidos las órdenes e
instrucciones que
correspondan
Atención de los servicios y el
despacho de los asuntos de su
competencia cumpliendo y
haciendo cumplir las normas
establecidas en la Ley, en las
Condiciones Generales y en el
presente Reglamento
Las demás que se deriven de
los ordenamientos legales
aplicables.
Fin
~ 61 ~
RECURSOS HUMANOS
• Mantener actualizada la plantilla de personal, que permita contar con la
información integral de la estructura orgánica del Ayuntamiento.
• Acordar con el Titular del Órgano de Control Interno, las designaciones del
personal, los movimientos de altas, cambios de adscripción, bajas, permisos,
que soliciten las direcciones y coordinaciones del Ayuntamiento.
• Expedir la identificación institucional, con los datos del área correspondiente
con firma del Presidente Municipal, así como la renovación de su vigencia.
• Analizar y autorizar, los permisos solicitados por los trabajadores de
confianza del Ayuntamiento, para ausentarse de su oficina de adscripción.
• Analizar y autorizar, los permisos, vacaciones, días económicos y solicitudes
los trabajadores sindicalizados del Ayuntamiento.
• Realizar todas aquellas actividades que asigne el Titular del Órgano de
Control Interno las que coadyuven al correcto desempeño de sus funciones.
Auxiliar administrativo de Recursos Humanos
• Apoyar al Coordinador de Recursos Humanos en la realización de las
actividades correspondientes al área.
• Llevar el control del reloj checador.
• Efectuar las actividades relacionadas con los movimientos de los recursos
humanos; altas, bajas y cambios, a fin de actualizar la base electrónica de
datos del personal del Ayuntamiento.
• Analizar y autorizar, los permisos, vacaciones, días económicos y solicitudes
los trabajadores sindicalizados del Ayuntamiento.
• Integrar y controlar los expedientes del personal activo y que causa baja del
Ayuntamiento, conforme a los lineamientos establecidos.
• Elaborar oficios para la atención de los diversos asuntos, para la difusión de
directrices y acciones relativas a las funciones correspondientes a las
direcciones y coordinaciones del Ayuntamiento.
~ 62 ~
• Realizar todas aquellas actividades que asigne el Titular del Órgano de
Control Interno y el Coordinador de Recursos Humanos que coadyuven al
correcto desempeño de sus funciones.
~ 63 ~
NOMBRE Procedimiento de la actualización de la plantilla del personal
del H. Ayuntamiento.
ÁREA Recursos Humanos
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Plantilla del Personal
Directores de área Recursos Humanos Contraloría
Inicio
Mandan oficio del
personal a su cargo
Se hace el formato
en Excel para su
captura
Se hace la captura
llenando el formato
Se depura al personal
que ya no labora en el
H. Ayuntamiento
Se captura en el
directorio el personal
de nuevo ingreso
Supervisa el Directorio.
Fin
~ 64 ~
NOMBRE Control de las Guardias Sabatinas
ÁREA Recursos Humanos
Nombre del Procedimiento: Lista de asistencia sabatina
Recursos Humanos Contraloría
Se inicia el pase de lista en
todas las áreas.
Supervisa lista de asistencia
al término del pase de lista
Se imprime el formato de
asistencia sabatina.
se archiva el
pase de lista
Inicio
Fin
~ 65 ~
NOMBRE Control de vacaciones del personal sindicalizado
ÁREA Recursos Humanos
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Control de vacaciones
SINDICATOS. (S.U. y S.G.V)
PRESIDENTE MUNICIPAL CONTRALORIA
RECURSOS HUMANOS
Solicitan
vacaciones Recibe oficio del
sindicato.
Autoriza
Verifica
vacaciones
Se labora el
formato de
vacaciones
Se hace el llenado
de los campos
Se hace la
captura Supervisa las
vacaciones
Inicio
No
Sí
Fin
~ 66 ~
NOMBRE Capturar los reportes de personal (Faltas, Incidencias,
Incapacidades)
ÁREA Recursos Humanos
R.H Contraloría Tesorería
Se realizan las incidencias
cada fin de mes, en relación
al reloj checador.
Se capturan en formato Excel
las faltas e incidencias.
Firma las incidencias. Se pasa a contraloría para
su revisión
Autoriza
Firma acuse de recibo para
aplicar los descuentos
correspondientes.
Se archivan las
incidencias
Inicio
Fin
Sí
No
~ 67 ~
NOMBRE
Reportes de Personal (Altas y Bajas)
ÁREA Recursos Humanos
Directores de área
Presidente Municipal
Contraloría Recursos Humanos
Tesorería
Verifica las
propuestas.
Supervisa el
alta y/o baja
del personal
Manda oficio al
presidente para
el personal de
nuevo ingreso
Autoriza
Firma oficio
de recibido
Se hace el
oficio de alta
y/o baja del
personal
Se firma el
oficio de
alta y/o baja
Se
archiva
oficio
Inicio
No
Sí
Fin
~ 68 ~
NOMBRE
Realizar las Auditorias del Personal en las Áreas
ÁREA Recursos Humanos
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Auditorias
RECURSOS HUMANOS DIRECTORES DE AREA CONTRALORIA
Se indica al director de la
auditoria a realizarse en su área
Se imprime el formato de
auditoria
Se realiza la auditoria.
Firman la auditoria. Supervisa las auditorias
que se realizan
Al término de
la auditoria se
archivan en
carpetas
Inicio
Fin
~ 69 ~
NOMBRE Control de las Capacitaciones para el personal del H.
Ayuntamiento.
ÁREA Recursos Humanos
Nombre del Procedimiento: Control de capacitaciones
RECURSOS HUMANOS DIRECTORES DE ÁREA CONTRALORIA
Se busca el tema para
la capacitación
Se busca al ponente.
Se busca el espacio
para la capacitación
Se hacen los grupos de capacitación
Se mandan los oficios a
las áreas para la
capacitación
Firman acuse de recibido
Responsables de acudir
con todo su personal a la
capacitación
Se hace el pase de lista en
la capacitación
Supervisa la capacitación
Archiva oficio
de capacitación
Inicio
Fin
~ 70 ~
COMUNICACIÓN SOCIAL
• Respaldar a todas las direcciones y departamentos en su promoción e
imagen los eventos que cometen las distintas áreas en cumplimiento de su
labor.
• mantener informada a la ciudadanía de las actividades que se realizan a
diario en el H. Ayuntamiento, encargado del manejo responsable de redes y
medios de comunicación y a su vez de presentar a las autoridades
participantes ante el público.
• Garantizar la calidad de la imagen que representará el ayuntamiento
mediante la difusión, el diseño y la promoción de las actividades de las
diversas áreas.
• Cubrir los eventos que realizan las diferentes direcciones que conforman la
administración.
• Generar información para los diversos medios de comunicación.
• Monitorear y respaldar la información que generan los medios de
comunicación sobre el ayuntamiento.
~ 71 ~
NOMBRE Procedimiento para la requisición de bienes y servicios.
ÁREA Dirección de Comunicación Social.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Elaboración de Boletines
Dirección de Comunicación Social
Inicio
Enviar información de las tareas de
las diferentes áreas de la
administración municipal
Recibe información, se agregan los
datos correspondientes y se envían
a los diferentes medios
Recibe el boletín informativo y
transmite la noticia ya sea en página
web, y en radio
Archivo digital manipulable para su
envío y difusión
Fin
~ 72 ~
NOMBRE Procedimiento para la requisición de bienes y servicios.
ÁREA Dirección de Comunicación Social.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Elaboración de Boletines
Dirección de Comunicación Social
Inicio
Se recibe la agenda particular del
presidente y H.
Se define quien cubrirá el evento
Una vez concluido el evento se
elabora y revisa el boletín
Envía boletín y fotografía
Archiva información
Archivo digital
Fin
~ 73 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Diseño de reconocimientos y/o placas
Director de Comunicación Social
NOMBRE Procedimiento para la requisición de bienes y servicios.
ÁREA Dirección de Comunicación Social
Traen oficio de un diseño de un
reconocimiento para algún
evento.
Toma los datos
correspondientes.
Ya que se tienen los datos se
empieza con la elaboración.
Se presenta al titular en
borrador o la dependencia
para su aprobación.
Entrega a la dependencia.
Archivo PDF listo en tamaño
requerido, para imprimir
Inicio
Fin
~ 74 ~
NOMBRE Procedimiento para la requisición de bienes y servicios.
ÁREA Dirección de Comunicación Social
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Monitoreo de radio, programa Servifon
Director de Comunicación Social
Grabación del programa
Análisis del contenido
En caso de estar relacionada
otra área en estos reportes se
presenta al titular
correspondiente
El audio se guarda en un
archivo digital, impresión
tamaño carta (en caso del
reporte)
Inicio
Fin
~ 75 ~
NOMBRE Procedimiento para la requisición de bienes y servicios.
ÁREA Dirección de Comunicación Social
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Líneas Discursivas
Director de Comunicación Social
Toma los datos correspondientes.
Ya que se tienen los datos se empieza con
la elaboración de líneas discursivas.
Entrega a la dependencia.
El archivo se almacena digital.
Inicio
Fin
~ 76 ~
COORDINACIÓN DE SISTEMAS
Coordinador de sistemas
• El titular de este puesto es responsable de diseñar, crear, instrumentar y
mantener en funcionamiento el Sistema de información Institucional acorde
a las necesidades de las diversas áreas del H. Ayuntamiento para que éstas
sean atendidas en tiempo y forma, tomando como base la normatividad
establecida.
• Asigna al auxiliar de sistemas responsable para el mantenimiento correctivo.
• Contacta al proveedor para que recoja el equipo dañado, solicita cotización
y diagnóstico.
• Recibe y analiza la cotización.
• Analiza incidencias y asigna al auxiliar de Sistemas para atender el reporte.
• Asigna al analista de sistemas responsables de realizar la instalación y/o
configuración del equipo.
• Selecciona la información que se va a respaldar e informa al Auxiliar de
Sistemas.
• Configura la mecánica en le manejo de memorias, discos duros, nube y
tiempo de vida de los respaldos y las aplicaciones relacionadas.
• Verifica que el proceso de respaldo llegue a buen término para cada evento.
• Recibe oficio de solicitud de creación de cuenta de usuario-red y/o cuenta de
correo electrónico.
• Recibe oficio de solicitud y asigna al Auxiliar de Sistemas para crear la cuenta
de usuario-red y correo electrónico.
• Acude a configurar el equipo del usuario-red y correo electrónico.
• Recibe del proveedor el equipo o aplicación para instalar en el SITE.
• Configura equipo o aplicación de acuerdo a las necesidades ya signa permios
de acceso.
• Recibe vía telefónica o personal de falla del Sistema.
• Turna el correo electrónico u oficio al área correspondiente para su
autorización de su publicación.
~ 77 ~
Auxiliar de Sistemas
• Es el responsable de apoyar en el análisis, desarrollo y actualización de los
sistemas computacionales que se utilizan en las dependencias de la
Administración Pública Municipal, con el objetivo de eficientar el desempeño
de sus actividades.
• Realiza el mantenimiento correctivo.
• Regresa e instala equipo reparado en el lugar de trabajo del usuario.
• Atiente el reporte del usuario del equipo.
• Recibe el equipo de cómputo y/o impresoras.
• Programa los respaldos que se van a realizar.
• Realiza el intercambio de programación
• Resguarda los respaldos obtenidos en el proceso.
• Crea y configura cuenta de usuario–red y/o correo electrónico en el servidor
correspondiente.
• Proporciona al usuario cuentas, contraseñas y da capacitación referente al
uso de las cuentas.
• Supervisa o instala el equipo o aplicación en el SITE.
• Monitorea el buen funcionamiento de equipo o aplicación.
• Recibe vía correo electrónico o memorando la solicitud de publicar
información en la página web.
• Publica información en la página WEB y notifica al área solicitante de la
publicación.
~ 78 ~
NOMBRE Procedimiento para mantenimiento de equipo de
cómputo
ÁREA Coordinación de Sistemas
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Mantenimiento de cómputo
Usuario Coordinador de Sistemas
Auxiliar de Sistemas Proveedor
fffff
¿Corrige la falla?
¿Tiene garantía?
Reporta incidencia en
el Área de Sistemas
Asigna al auxiliar de
Sistemas responsable
para el mantenimiento
correctivo.
Realiza el
mantenimiento
correctivo
Inicio
Se notifica que fue
atendido el reporte
Si
No
Verifica si el equipo de
cómputo tiene garantía
Se envía el equipo para
hacer valida la garantía
Si
Se notifica que el equipo
no cuenta con garantía
No
Contacta al proveedor
para que recoja el equipo
dañado
Acude por el equipo a
las instalaciones
Envía cotización y
diagnóstico del equipo
Recibe y analiza cotización
Fin
~ 79 ~
COORDINACIÓN DE ACCIÓN SOCIAL
• Resguardo de sillas, mesas y mamparas para eventos; así como colocación
de estos mobiliarios en caso de eventos.
• Resguardo de sonido para eventos; así como colocación del equipo en caso
de eventos.
• Resguardo de la sala presidentes, así como de colocación de pantalla, cañón
y sonido según se solicite.
• Calendarización de giras; inicio e inauguración de obras, actos cívicos,
participación en fiestas patronales con armado de templetes.
~ 80 ~
NOMBRE Procedimiento del área de Acción Social.
ÁREA Coordinación de Acción Social.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Organización de eventos
Coordinación de Acción Social
Inicio
Resguardo de sillas, mesas y mamparas
para eventos; así como colocación de estos
mobiliarios en caso de eventos
Resguardo de sonido para eventos; así
como colocación del equipo en caso de
eventos
Resguardo de la sala presidentes, así
como colocación de pantalla, cañón y
sonido según se solicite
Calendarización de giras: inicio e
inauguración de obras, actos cívicos, y
participación en fiestas patronales con
armado de templetes
Fin
~ 81 ~
DIRECCIÓN DE FOMENTO AGROPECUARIO, FORESTAL, MEDIO
AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES
• Dirigir las actividades de la Dirección
• Dar atención a la ciudadanía del Sector Agropecuario, Social, Forestal.
• Orientar y proponer soluciones en temas relacionados con las áreas de
atención de la Dirección.
• Dar seguimiento a los programas y acciones del Gobierno Municipal en el
ámbito rural dentro del Plan Municipal de desarrollo Rural.
• Coadyuvar con la secretaria técnica para el cumplimiento de tareas de
supervisión de cumplimiento del alcalde.
Secretaria Particular
• Control y seguimiento de turnos para su atención.
• Dar atención a la ciudadanía del Sector Agropecuario, Social, Forestal y
pesquero.
• Llevar actividades administrativas de la Dirección.
• Apoyo administrativo de la dirección.
• Agenda del director del Área.
• Dar seguimiento, control y respuesta de turnos enviados de la secretaria
Técnica y control interno de número de oficios enviados, recibidos.
Coordinador Operativo
• Coadyuvar en las actividades de la Dirección.
• Apoyo y seguimiento al Programa Trabajo.
• Orientar a la ciudadanía del Sector Agropecuario, Social.
• Coordinación de áreas de la dirección.
~ 82 ~
Jefe de Programas Agrícola y Forestal
• Dar seguimiento y ejecución del programa de trabajo.
• Diseño de líneas de acción de Apoyos Agrícolas y forestales apegados al
Plan municipal de Desarrollo.
• Coadyuvar en las actividades de la Dirección.
• Asistencia técnica y capacitación a productores agrícolas y forestales.
• Apoyo y seguimiento al Programa de trabajo.
• Orientar a la ciudadanía del Sector Agrícola y forestal.
• Diseño y Gestoría de proyectos productivos.
Jefe de Programas Pecuarios y Rastro
• Coadyuvar en las actividades de la Dirección
• Asistencia técnico y capacitación a productores pecuarios.
• Apoyo y seguimiento al Programa de trabajo.
• Dar atención a la ciudadanía del Sector Pecuario.
• Diseño y Gestoría de proyectos productivos.
• Orientar a la ciudadanía del Sector pecuario.
• Dar seguimiento y ejecución del programa de trabajo de líneas de acción de
Apoyos Agrícolas y pecuarios del Plan municipal de Desarrollo Municipal.
Jefe de Programas de Desarrollo Rural
• Coadyuvar en las actividades de la Dirección.
• Dar atención a la ciudadanía del sector Social.
• Orientar y proponer soluciones en temas relacionados con el Área Social.
• Enlace oportunidades: orientación a beneficiarios del Programa
Oportunidades.
• Orientación del programa Adultos Mayores.
• Dar seguimiento al programa de trabajo, atención personalizada de manera
humana y sensible a la población vulnerable de este municipio.
~ 83 ~
Coordinador del Consejo Municipal de Desarrollo Rural Sustentable
• Gestoría de proyectos productivos.
• Vinculación con Universidad Veracruzana para promoción comunitaria en
parcelas demostrativas de sistemas productivos del municipio ejecutados por
las áreas de la Dirección.
• Vinculación con dependencias para promoción de capacitación a las
diferentes áreas.
• Dar atención a la ciudadanía del Sector Agropecuario, Social, Forestal y
pesquero.
• Coadyuvar en las actividades del COMUDERS.
• Facilitar los procesos de integración y desarrollo comunitario y de
organización de productores.
• Dar seguimiento y ejecución del programa de trabajo de líneas de acción de
Apoyos Agrícolas y pecuarios del Plan municipal de Desarrollo Municipal.
Jefe de Programas Pesca y Acuacultura
• Coadyuvar en las actividades de la Dirección.
• Asistencia técnico y capacitación a productores pecuarios.
• Apoyo y seguimiento al Programa de trabajo.
• Diseño y Gestoría de proyectos productivos.
• Orientar a la ciudadanía del Sector pesquero.
• Dar seguimiento y ejecución del programa de trabajo de líneas de acción de
Apoyos del sector Pesquero del municipio de acuerdo al del Plan municipal
de Desarrollo Municipal.
~ 84 ~
Auxiliar Administrativo
• Coadyuvar en las actividades administrativas de la Dirección.
• Coadyuvar con las a actividades administrativas de la Coordinación Técnica.
• Operación de logística del Programa de Piso en tu comunidad Coadyuvar en
las actividades administrativas de la Dirección.
• Coadyuvar con las a actividades administrativas de la Coordinación Técnica.
• Seguimiento al programa de Piso en tu comunidad.
• Apoyo de seguimiento al programa de trabajo de las jefaturas de las áreas.
~ 85 ~
NOMBRE Procedimiento de Atención de Solicitudes
ÁREA Dirección de Fomento Agropecuario Forestal Medio Ambiente
y Recursos Naturales.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Atención de solicitudes
Atención y No Orientación por el Área correspondiente Si Municipal No Si
Si No Completo
Inicio
Fin
Solicitud de
productores.
Relación de
solicitudes.
Respuesta el
interesado.
Determinación
de recursos.
Seguimiento.
Canalización a
ventanilla. Integrar
expedientes.
Entrega de apoyo.
Comprobación
~ 86 ~
DIRECCIÓN DE DESARROLLO ECONÓMICO
• Es responsable de dirigir, ordenar y estimular el desarrollo económico del
municipio.
• Determinar los planes, programas y acciones que permitan el crecimiento
ordenado y armónico del comercio en beneficio de los habitantes del
municipio.
• Responsable de verificar que los programas vigentes se encuentren
trabajando.
• Coordinar con distintas dependencias trabajos colaborativos para búsqueda
de inversiones que puedan proyectarse dentro del municipio.
• Relaciones laborales y colaborativas con empresas privadas y
gubernamentales instaladas dentro del municipio y sus cercanías.
Coordinador Bolsa de Trabajo y Capacitaciones
• Es el responsable de coordinar y administrar la bolsa de trabajo del municipio,
así como de programas capacitadores de empleo.
• Canaliza a la ciudadanía con las plazas disponibles dentro de la industria,
comercios y particulares que así lo solicite; así como como ser el buscador
de empleo dentro y fuera del municipio y difusión de los mismos.
• Es el encargado de realizar las ferias de empleo del municipio.
• Coordinar las capacitaciones/platicas que sean de ayuda o actualización a
las empresas/comercios peroteños.
• Programas federales y/o estatales que fomenten el autoempleo y desarrollo
de capacidades para laborar.
• Es el responsable de la incorporación satisfactoria empleado-empleador en
el ambiente laboral, así como del seguimiento de las solicitudes y la
búsqueda de empleos de acuerdo a los perfiles de los solicitantes.
~ 87 ~
Coordinador Programas y Fondos Federales
• Es el responsable de difundir y ejecutar programas federales / estatales que
así convengan al H. Ayuntamiento y a la ciudadanía que lo solicite.
• Es el responsable de la difusión, acompañamiento de los programas vigentes
y programas próximos tanto federales como estatales, en los cuales se
desarrollen proyectos productivos para la industria, comercios y
emprendedores del municipio. Así como de la relación con las dependencias
correspondientes.
• Responsable de presentar en tiempo y forma la difusión de dichos
programas y el acompañamiento responsable de la dirección.
Auxiliar ventanilla única
• Es el responsable de la apertura de nuevas empresas en una sola visita al
H. Ayuntamiento.
• Es el responsable de los procesos y tramites que se realizan en la ventanilla
única, así como de la actualización de los procesos/convenio.
• Realizar el proceso de apertura de empresas solo en dicha ventanilla, ahorrar
tiempos y procesos dentro del H. ayuntamiento.
Auxiliar Desarrollo Económico
• Es la encargada de ayudar a gestionar trámites administrativos de la
dirección, así como apoyar en las actividades que solicite cada integrante del
equipo de trabajo.
• Tener en orden archivo municipal, formatos de transparencia
~ 88 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Bolsa de trabajo en el municipio de Perote
NOMBRE Procedimiento para la bolsa de trabajo.
ÁREA Desarrollo Económico
~ 89 ~
NOMBRE Procedimiento para head hunter cede Perote.
ÁREA Desarrollo Económico
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Head hunter cede Perote
Desarrollo Económico Head Hunter
Inicio
Realiza búsqueda de Head
Hunters
¿Encuentra
Head
Hunters?
Se realiza invitación para
ser cede
Realiza convocatoria e
invitación Realiza reclutamiento
Da seguimiento a las
solicitudes
Fin
Si
No
~ 90 ~
NOMBRE Procedimiento para el acompañamiento empresarial.
ÁREA Desarrollo Económico
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Acompañamiento empresarial
Desarrollo Económico Ciudadanía/ Empresas Empresas/ Ciudadanía/ Desarrollo Económico
Inicio
Realiza visita a dependencias
gubernamentales
Difunde programas vigentes
Realiza reunión con interesados
Da seguimiento a solicitudes
Fin
Generación de proyectos con
involucrados
Acude a oficinas de
Desarrollo Económico
Solicita información y
presenta documentación
¿Existen
convocatorias
abiertas?
Sí
Aplica a convocatoria
No
~ 91 ~
NOMBRE Procedimiento para el programa de autoempleo.
ÁREA Desarrollo Económico
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Programa autoempleo
Dirección de Comunicación Social
~ 92 ~
DIRECCIÓN DE TURISMO
Director de turismo
Funciones generales
• Realizar un reporte anual de los resultados y avances de los objetivos y
metas programados al inicio de la administración.
• Dirigir, coordinar y llevar a cabo las funciones que sean asignadas.
• Dirigir y vigilar el buen funcionamiento de la dependencia bajo su cargo.
• Inspección de instalaciones turísticas.
• Brindar atención expedita a las quejas o demandas ciudadanas.
• Atender responsablemente las tareas asignadas por la autoridad superior.
• Promover la participación ciudadana en actividades promovidas de la
Dirección de Turismo.
• Levantar un inventario Turístico local.
Funciones especificas
• Gestionar ante Instituciones Estatales o Federales, recursos necesarios para
impulsar el desarrollo turístico de Perote.
• Promover los atractivos turísticos de Perote a nivel regional, estatal, nacional
e internacional.
• Supervisar los proyectos turísticos que se están llevando a cabo en el
municipio.
• Coordinación con los proyectos turísticos que se están llevando a cabo en el
municipio.
• Vigilar el desempeño de las labores del personal bajo su cargo.
• Asignar actividades específicas de trabajo para los colaboradores.
• Evaluar el cumplimiento de las tareas asignadas mediante esquemas de
seguimiento y control.
• Reportar a contraloría avances y resultados concretos.
~ 93 ~
Auxiliar 1
Funciones General
• Brindar apoyos secretariales.
• Llevar la agenda de trabajo titular.
• Conformar y mantener actualizado el archivo de la Dirección.
• Cumplir con el programa de trabajo del área.
• Cumplir con todas aquellas indicaciones del superior, en el marco de la
competencia de su responsabilidad laboral.
Funciones Específicas
• Redactar documentos oficiales.
• Realizar llamadas de enlace entre la dirección y otras dependencias.
• Asistir al director cuando así requiera.
• Apoyar en la elaboración de material para la presentación de informes y
avances de la dirección.
• Recepción y envío de la documentación y correspondencia de la dirección.
• Llevar la administración del archivo.
• Apoyar al director en la asignación de tareas y cargas de trabajo
calendarizadas, así como en la implementación de esquemas de
seguimiento, evaluación y control de actividades programadas.
~ 94 ~
NOMBRE Procedimiento de Atención al Público y Participación ciudadana
ÁREA Turismo
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Atención al Público y participación ciudadana
Dirección de Turismo
Inicio
Llevar bitácora de atención turística
Fin
Se brinda información oportuna
y veraz
Dar atención al público, bajo
criterios de calidad y calidez.
Dar atención al público, bajo
criterios de calidad y calidez.
Promocionar los espacios
turísticos
Trato amable y actitud de
servicio
Escuchar quejas y sugerencias
Invitar a la ciudadanía a visitar
los atractivos de Perote.
~ 95 ~
SERVICIOS MUNICIPALES
Funciones especificas
• Elaboración y aplicación de diagnósticos a los Coordinadores a cargo de la
Dirección de Servicios Municipales
• Elaborar en coordinación con los responsables de las áreas que conforman
esta dirección los planes de trabajo correspondientes en estricto apego a los
Planes de Desarrollo Municipal, Estatal y Nacional.
• Elaborar en coordinación con los responsables de las coordinaciones a cargo
de esta dirección municipal los manuales de organización y procedimientos
necesarios e indispensables para el funcionamiento de las coordinaciones
• Revisar y presentar al Cabildo los proyectos de Reglamentos de las
Coordinaciones adscritas a la Dirección de Servicios Municipales
• Solicitar ante quien corresponda capacitación para el personal administrativo
en materia de uso y manejo de la Plataforma Nacional de Transparencia a
fin de no incurrir en omisión de obligaciones en la materia
• Solicitar ante quien corresponda capacitación para catalogar, clasificar y
conservar los documentos y la organización de archivos para la elaboración
del Catálogo de Disposición Documental
• Elaborar el Catálogo de Disposición Documental de la Dirección a su cargo
• Realizar gestión ante dependencias estatales y federales para la obtención
de recursos para el funcionamiento de la Dirección y sus coordinaciones
• Realizar la gestión para la celebración de convenios de coordinación con
dependencias estatales y federales para la obtención de recursos para el
funcionamiento de la Dirección y sus coordinaciones
• Planeación e implementación de campaña para el correcto manejo de los
desechos sólidos urbanos generados en el municipio de Perote, Ver.
• Dirigir e implementar, los programas prioritarios en materia de prestación de
Servicios Públicos en beneficio de la Ciudadanía, vigilando que se cumpla
eficazmente con los Planes Presupuestales.
~ 96 ~
• Revisar los informes de actividades de las Coordinaciones Municipales
adscritas a la Dirección e informar quincenalmente o cuando así lo requieran
El Cabildo, Presidente Municipal y Contralor Interno Municipal
• Proponer al Presidente Municipal, los movimientos de personal
administrativo de la Dirección a su cargo
• Gestionar los recursos económicos ante la Tesorería Municipal para cubrir
las necesidades generales y prioritarias para el correcto funcionamiento de
la Dirección.
• Gestionar recursos económicos extraordinarios y en especie para la mejora
de los servicios públicos, ante Dependencias y Entidades de la
Administración Pública Federal, Estatal y Municipal, así como con la iniciativa
privada, organizaciones civiles, fundaciones, y sociedad civil, entre otros.
• Disponer lo necesario para la debida prestación de los Servicios Públicos de:
a) Alumbrado Público
b) Parques, Jardines y Panteones, así como su equipamiento
c) Protección, Salud y Control animal
d) Mercados
e) Panteones
f) Limpia Pública y
Las demás que el Cabildo determine, según las condiciones territoriales y
socioeconómicas del Municipio, así como su capacidad administrativa y financiera
• Verificar las labores que desempeña el personal adscrito a la dirección
• Ordenar y supervisar las acciones que se desempeñan en las coordinaciones
adscritas a la dirección.
• Coordinar la ejecución de las acciones necesarias para la atención de los
servicios públicos emergentes que surjan en el Municipio y que requieran de
atención prioritaria
~ 97 ~
• Diseñar e instrumentar programas de tenencia responsable de animales,
control y prevención de la rabia, así como esterilización de los mismos, en
colaboración en su caso con las autoridades correspondientes.
• Verificar que los trabajos de las diferentes Coordinaciones adscritas a la
Dirección, se cumplan en tiempo y forma requeridos.
• Utilizar y apoyarse de las herramientas tecnológicas, con la finalidad de
mejorar, optimizar y difundir los Servicios Públicos del Municipio
• Atender las demandas de la ciudadanía en el ámbito de su competencia.
• Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
en materia de procesos administrativos y la transparencia en el manejo del
recurso público a través de su publicación en el Portal de Transparencia del
Ayuntamiento y de la Plataforma Nacional de Transparencia.
• Ejecutar los proyectos que le asigne el Cabildo, Presidente Municipal o
Regidor del Ramo
• Atender las solicitudes de apoyo que la Presidencia Municipal y las
Dependencias Municipales le requieran en el ámbito de su competencia.
• Promover la capacitación del personal adscrito a la dirección
• Aplicación de encuestas de calidad y servicio a los usuarios
~ 98 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Funciones especificas
Dirección de Servicios Municipales
NOMBRE Procedimiento del área de Servicios Municipales.
ÁREA Servicios Municipales.
Inicio
Elaborar los planes de
trabajo correspondientes
en estricto apego a los
Planes de Desarrollo
Municipal, Estatal y
Nacional.
Solicitar capacitación para el
personal administrativo en
materia de uso y manejo de la
Plataforma Nacional de
Transparencia
Realizar la gestión para la celebración de
convenios de coordinación con
dependencias estatales y federales para la
obtención de recursos para el
funcionamiento de la Dirección y sus
coordinaciones
Dirigir e implementar, los programas
prioritarios en materia de prestación
de Servicios Públicos en beneficio
de la Ciudadanía, vigilando que se
cumpla eficazmente con los Planes
Presupuestales
Fin
Elaborar el Catálogo de
Disposición Documental de
la Dirección a su cargo
Disponer lo necesario
para la debida prestación
de los Servicios Públicos
Coordinar la ejecución de las
acciones necesarias para la
atención de los servicios
públicos emergentes que
surjan en el Municipio y que
requieran de atención
prioritaria
Diseñar e instrumentar programas
de tenencia responsable de
animales, control y prevención de
la rabia, así como esterilización de
los mismos, en colaboración en su
caso con las autoridades
correspondientes
Verificar que los trabajos
de las diferentes
Coordinaciones adscritas
a la Dirección, se cumplan
en tiempo y forma
requeridos
Utilizar y apoyarse de las
herramientas tecnológicas, con la
finalidad de mejorar, optimizar y
difundir los Servicios Públicos del
Municipio
Atender las demandas de la
ciudadanía en el ámbito de su
competencia
Atender las solicitudes de
apoyo que la Presidencia
Municipal y las Dependencias
Municipales le requieran en el
ámbito de su competencia
~ 99 ~
DESARROLLO SOCIAL
• Supervisar la efectividad aplicación de los programas sociales de la dirección
general y sus direcciones de área.
• Establece líneas de operación, planea, desarrolla y evalúa los proyectos.
• Controla y supervisa la aplicación del presupuesto asignado a cada proyecto.
• Atiende y evalúa la viabilidad de asuntos y propuestas presentadas por los
ciudadanos, así como fomentar el desarrollo comunitario con la participación
activa.
• Establece convenios y acuerdos con direcciones generales para la
funcionalidad de los proyectos.
• Establece la vinculación con instituciones, asociaciones, empresas, que
apoyen en el desarrollo de las comunidades.
• Supervisa el desarrollo de proyectos específicos y propone alternativas de
solución para elevar el nivel de vida de los ciudadanos.
• Enlace por parte del municipio con entidades federales y estatales en apoyos
de desarrollo social.
• Las demás que soliciten el jefe inmediato y vayan de acuerdo con su contrato
de trabajo.
Auxiliar Administrativo
• Administración de vales de gasolina
• Administración de requisición
• Atención a personal externo
• Creación de oficios
• Mantener actualizados la plataforma de OFIS
• Actualización de la plataforma de transparencia
• Creación de manuales
• Subir a la plataforma documentación de actas de comunicación
• Creación de POA
• Administración de personal
~ 100 ~
• Manejo de actas de comités
• Subir comités a la plataforma
Dos auxiliares operativos
• Información sobre programa 68 y +
• Manejo de levantamiento de comités
• Agenda de levantamiento de actas de comité
• Conductor designado para comisiones
• Administración de personal sindicalizado
• Levantamiento de CUIS
• Levantamiento de Firmas en actas
~ 101 ~
NOMBRE
Procedimiento en general del área de Desarrollo Social
ÁREA Desarrollo Social
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Procedimiento de apoyo con pipa de agua.
Director general Auxiliar administrativo Auxiliar operativo
Inicio
Establece líneas de operación,
planea, desarrolla y evalúa los
proyectos.
Supervisar la efectividad
aplicación de los programas
sociales.
Fin
Manejo de levantamiento
de comités
Atiente y evalúa la viabilidad de
asuntos y propuestas
presentadas por los ciudadanos.
Administración de requisición,
atención a personal externo.
Creación de oficios
Establece convenios y acuerdos
con direcciones generales para la
funcionalidad de los proyectos.
Establece la vinculación con
instituciones, asociaciones,
empresas, que apoyen en el
desarrollo de proyectos
específicos. Actualización de la plataforma
de transparencia.
Conductor designado para
comisiones, levantamiento de
firmas en actas.
Subir comités a plataforma.
~ 102 ~
ATENCIÓN CIUDADANA Y SALUD
• Atención al público que solicita un apoyo o desea realizar una denuncia
• Registro del ciudadano
• Valoración del apoyo al ciudadano
• Canalización de manera directa a hospital civil de Perote
• Canalización de manera directa a hospital de Altotonga
• Apoyo con pipa de agua
• Apoyo con medicamento
• Apoyo con transporte
• Apoyo con análisis clínicos
• Análisis clínicos para empleados
• Apoyos con oficio dirigido al alcalde
• Realización de reporte
~ 103 ~
NOMBRE Procedimiento de canalización de manera directa a hospital
civil de Perote
ÁREA Coordinación de Atención ciudadana
Coordinador Auxiliar 1 y 2
Inicio
Se agenda fecha y día al
poblador para su cita en el
hospital en coordinación con el
encargado.
Atención al público que
requiere el apoyo.
Registro de datos personales del ciudadano.
Fin
~ 104 ~
NOMBRE
Procedimiento de apoyo con pipa de agua.
ÁREA Coordinación de Atención ciudadana
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Procedimiento de apoyo con pipa de agua.
Coordinador Auxiliar1, 2 Tesorería
Inicio
Indicación del destino de la pipa
a las comunidades que lo hayan
solicitado de acuerdo a la fecha
de registro.
Atención al público que requiere
el apoyo.
Fin
Realización de requisición
de gasolina para la pipa
de agua que
posteriormente se baja a
tesorería quien nos otorga
el vale para el conductor.
Entrega del comprobante de
gasolina y oficio firmado por los
ciudadanos que se les entrego el
servicio a tesorería.
Registro de datos personales
del ciudadano.
Realización de oficio de
entrega en el cual el ciudadano
debe firmar el conductor para
acreditar que fue dado este
servicio.
~ 105 ~
NOMBRE
Procedimiento de apoyo con medicamento
ÁREA Coordinación de Atención ciudadana
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Procedimiento de apoyo con pipa de agua.
Coordinador Auxiliar1, 2 Presidencia
Inicio
Solicitud al interesado de la
documentación respectiva que
respalde el apoyo que recibirá la
cual incluye: receta original con
copia y una copia de credencial
de elector.
Atención al público que requiere
el apoyo.
Fin
Valoración del apoyo, una vez
que es cotizado pasa a manos
del alcalde el cual firma con
visto bueno.
Cotización del medicamento,
como prioridad se cotiza en una
farmacia que posee convenio
con el ayuntamiento.
Registro de datos personales
del ciudadano.
Realización de estudio
socioeconómico el cual es
firmado por el ciudadano.
Entrega de apoyos
Entrega de documentación
original en tesorería y se recaba
un respaldo para el área.
~ 106 ~
EDUCACIÓN, ARTE Y CULTURA
Director/a Educación
Coadyuvar a la mejora de la calidad de los servicios educativos a través de
la coordinación permanente con las instituciones educativas para impulsar el
desarrollo de los niños y adolescentes.
• Promover el establecimiento de escuelas oficiales, así como de centro de
educación para adultos y de educación especial en el municipio.
• Intervenir ante las instancias de gobierno para la solución de los problemas
educativos del municipio.
• Las demás que solicite el jefe inmediato y vayan de acuerdo al contrato de
trabajo.
Auxiliar de Educación
Coadyuvar en las acciones y objetivos en la Dirección estableciendo políticas
y mecanismos para lograr el óptimo aprovechamiento de los materiales y
financiamientos provocando además la participación de las coordinaciones.
• Conducir la operación adecuada d oficios, registros, control de asignación,
custodia, mantenimiento y conservación de los bienes muebles que
conforman la Dirección de Educación Municipal.
• Coordinar la prestación oportuna de los servicios de apoyo administrativo
para los eventos que realiza la Dirección.
• Las demás que solicite el jefe inmediato y vayan de acuerdo al contrato de
trabajo.
Coordinador Arte y cultura
• Actuar como órgano de asesoría y de representación del Municipio de Perote
en materia cultural.
• Coordinarse, concretar, acordar y convenir con las dependencias del sector
público y con los sectores social y privado, para la realización de programas
culturales.
• Administrar la Casa de la Cultura.
~ 107 ~
• Impulsar la promoción, difusión e investigación que estimulen los planes
culturales a realizarse y que sean competentes al Municipio.
• Las demás que solicite el jefe inmediato y vayan de acuerdo al contrato de
trabajo.
Auxiliar Arte y Cultura
• Coadyuvar en las acciones y objetivos en la Coordinación estableciendo las
políticas y mecanismos para lograr el óptimo aprovechamiento de los
materiales y financiamientos provocando además la participación del área.
• Conducir la operación adecuada de los procesos de oficios, registros, control
de asignación, custodia, mantenimiento y conservación de los bienes
muebles que conforman la Coordinación de Arte y Cultura Municipal.
• Coordinar la prestación oportuna de los servicios de apoyo administrativo
para los eventos que realiza la Coordinación.
• Las demás que solicite el jefe inmediato y vayan de acuerdo al contrato de
trabajo.
Coordinador de Actos cívicos y becas
• Apoyar a la Dirección de Educación municipal en el cumplimiento de las
atribuciones que tienen encomendadas.
• Fomentar la educación cívica.
• Coordinar y supervisar la correcta aplicación de los distintos programas
cívicos en las instituciones Educativas.
• Promover antes el presidente, así como el gobierno estatal la asignación de
becas económicas y en especie.
~ 108 ~
NOMBRE Procedimiento general del área de Educación, Arte y Cultura.
ÁREA Educación Arte y Cultura
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO General
Director/a Auxiliar educación Coordinador, arte y
cultura Auxiliar arte y
cultura
Coordinador de Actos cívicos y
becas
Promover el establecimiento de escuelas oficiales.
Inicio
Actuar como órgano de asesoría.
Administrar casa de la Cultura.
Coordinar la prestación de servicios
de apoyo administrativo para los eventos que realiza la
Dirección.
Fomentar la educación cívica.
Coadyuvar en las acciones y objetivos en la Coordinación.
Intervenir ante las instancias de
gobierno para la solución de los
problemas educativos.
Coordinar y supervisar programas cívicos en
las instituciones Educativas.
Coordinarse, y convenir con las
dependencias del sector público y con los sectores social y
privado, para la realización de
programas culturales.
Fin
Conducir la
operación adecuada
de los procesos de
oficios, registros.
Conducir la
operación adecuada
de los procesos de
oficios, registros.
~ 109 ~
INSTITUTO DE LA JUVENTUD, DEPORTE Y RECREACIÓN
Director del Instituto de Juventud, Deporte y Recreación
Funciones generales
• Coordinar la prestación de servicios de deporte y recreación que la
presidencia proporciona a la ciudadanía.
• Proponer, efectuar, coordinar y evaluar los objetivos en materia del deporte
y recreación para el municipio de Perote y sus comunidades.
• Organizar eventos deportivos, así como conformar grupos deportivos
municipales.
• Organizar eventos para el desarrollo e información a la cultura juvenil.
• Administrar las instalaciones y espacios deportivos.
• Vigilar que se desarrollen los convenios de la dirección.
• Proponer que se generen nuevos espacios deportivos.
• Funciones que señalen otras disposiciones sobre la materia o acuerdos
municipales.
Funciones específicas
• Dar conocimiento a la población acerca de la prestación de servicios de
deporte.
• Proponer, planear, ejecutar y evaluar actividades recreativas para la
población infantil y juvenil, así como de la atención a grupos que requieran
del servicio.
• Implementar acciones que determinen el fomento del deporte y la mejora en
las organizaciones y ligas deportivas ya establecidas.
• Brindar apoyo a las escuelas y centros de formación deportiva que lo
requieran para superarse en sus objetivos.
• Dar realce a las manifestaciones deportivas menos reconocidas.
• Dar realce a la población deportiva que sobresale en diferentes ramas
deportivas.
~ 110 ~
• Dar cabal cumplimiento a las obligaciones de rendición de cuentas que
señalen las autoridades superiores.
• Administrar las canchas deportivas, así como de supervisar los reportes de
utilización de los espacios deportivos.
• Revisar y coordinar los convenios municipales del deporte con el IVD.
• Coordinar las organizaciones deportivas como ligas deportivas en sus
diferentes categorías, ramas y ámbitos deportivos.
• Fomentar programas para generar mejores situaciones de desarrollo para la
juventud Peroteña.
• Dar flexibilidad a las nuevas propuestas de desarrollo deportivo en el
municipio de Perote.
Coordinador de Ciencia y tecnología del H. Ayuntamiento y auxiliar técnico de
INJUDE
Funciones generales
• Vigilar que se lleven a cabo labores de mantenimiento a las canchas
deportivas municipales.
• Contribuir y auxiliar a las actividades planeadas del INJUDE, así como de
responsabilizarse en el logro de los objetivos de actividades secundarias que
fomenten la deportividad y recreación.
Funciones específicas
• Dar conocimiento a la dirección de INJUDE acerca de las actividades
programadas.
• Asistir a los espacios deportivos y registrar en una bitácora diversas
observaciones de relevancia.
• Dar a conocer y/o reportar lo más relevante a las correspondientes áreas del
ayuntamiento para que contribuyan a la habilitación y resguardo de los
espacios deportivos.
~ 111 ~
• Encargado de la correspondencia e información con las diversas áreas del
ayuntamiento e instituciones ajenas que se involucren en las tareas de los
espacios y horarios deportivos de los cuales el ayuntamiento otorga servicios.
Auxiliar administrativo
Funciones generales
• Supervisión y administración del archivo electrónico y físico.
• Organizar los reportes que se lleven a cabo acerca del mantenimiento a las
canchas deportivas municipales.
• Realización del archivo electrónico, así como verificar que lleguen tiempo y
forma a las áreas correspondientes.
• Contribuir y auxiliar a las actividades planeadas del INJUDE, Así como de
responsabilizarse en el logro de los objetivos de actividades secundarias que
fomenten la deportividad y recreación.
• Reportar a la dirección observaciones que realicen los deportistas de las
instalaciones deportivas y/o espacios de recreación de manera periódica al
director a cargo del área.
Funciones específicas
• Revisar los roles de visita a las instalaciones deportivas.
• Dar conocimiento a la dirección de INJUDE acerca de los roles de visita
reportados cronológicamente.
• Realizar una bitácora de las diversas observaciones de relevancia.
• Dar a conocer y/o reportar lo más relevante a las correspondientes áreas del
ayuntamiento para que contribuyan a la habilitación y resguardo de los
espacios deportivos.
• Encargado de la correspondencia con la información de las diversas áreas
del ayuntamiento e instituciones ajenas que se involucren en las tareas de
los espacios y horarios deportivos de los cuales el ayuntamiento otorga
servicios.
~ 112 ~
Auxiliar general técnico de actividades deportivas en espacios deportivos
Funciones generales
• Realizar actividades deportivas con los niños y jóvenes del municipio de
Perote.
• Vigilar que se lleven a cabo labores de mantenimiento a las canchas
deportivas municipales.
• Proponer la creación y habilitación de nuevos espacios deportivos en las
diversas zonas del municipio.
• Contribuir y auxiliar a las actividades planeadas del INJUDE, así como de
responsabilizarse en el logro de los objetivos de actividades secundarias que
fomenten la deportividad y recreación.
• Reportar las condiciones de las instalaciones deportivas y/o espacios de
recreación de manera periódica al director a cargo del área.
Funciones específicas
• Planificar roles de visita a las instalaciones deportivas.
• Dar conocimiento a la dirección de INJUDE acerca de los roles de visita
planeados cronológicamente.
• Asistir a los espacios deportivos y registrar en una bitácora diversas
observaciones de relevancia.
• Dar a conocer y/o reportar lo más relevante a las correspondientes áreas del
ayuntamiento para que contribuyan a la habilitación y resguardo de los
espacios deportivos.
• Encargado de la correspondencia con la información de las diversas áreas
del ayuntamiento e instituciones ajenas que se involucren en las tareas de
los espacios y horarios deportivos de los cuales el ayuntamiento otorga
servicios.
~ 113 ~
NOMBRE
Procedimiento general del Instituto de Juventud, Deporte y Recreación.
ÁREA Instituto de Juventud, Deporte y Recreación.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO General
Director Auxiliar técnico Auxiliar administrativo Auxiliar general
técnico de actividades deportivas.
Dar a conocer a la población acerca de la prestación de
servicios de deporte.
Inicio
Dar conocimiento a la dirección de INJUDE acerca de los roles de
visita reportados.
Asistir a los espacios deportivos y registrar en una
bitácora diversas observaciones de
relevancia.
Dar conocimiento a la dirección de INJUDE acerca
de las actividades programadas.
Dar a conocer y/o reportar lo más relevante a las correspondientes
áreas del ayuntamiento.
Proponer, planear, ejecutar y evaluar actividades recreativas para la población infantil y juvenil.
Fin
Implementar acciones que determinen el fomento del deporte y la mejora en las organizaciones y ligas deportivas ya establecidas.
Brindar apoyo a las escuelas y centros de formación deportiva que lo requieran.
Encargado de la correspondencia e información con las
diversas áreas.
Dar flexibilidad a las nuevas propuestas de desarrollo deportivo en el municipio de Perote.
~ 114 ~
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
Coordinador de ciencia y tecnología del H. Ayuntamiento
Funciones generales:
• Realizar actividades para el fomento del conocimiento tecnológico en niños
y jóvenes del municipio.
• Vigilar que se lleven a cabo labores de mantenimiento a las canchas
deportivas municipales.
• Proponer la creación y habilitación de nuevos espacios deportivos en las
diversas zonas del municipio.
• Contribuir y auxiliar a las actividades planeadas del INJUDE, así como de
responsabilizarse en el logro de los objetivos de actividades secundarias que
fomenten la deportividad y recreación.
Funciones específicas:
• Planificar actividades de tecnologías
• Dar conocimiento a la dirección de INJUDE acerca de las actividades
programadas
• Asistir a los espacios deportivos y registrar en una bitácora de diversas
observaciones de relevancia.
• Dar a conocer y/o reportar lo más relevante a las correspondientes áreas del
ayuntamiento para que contribuyan a las actividades de ciencia y tecnología.
~ 115 ~
NOMBRE Procedimiento para actividades de ciencia y tecnología.
ÁREA Ciencia y Tecnología
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Coordinación de Ciencia y Tecnología
Dirección de Ciencia y Tecnología
Vigilar que se lleven a cabo labores de
mantenimiento a las canchas deportivas
municipales.
Proponer la creación y habilitación de
nuevos espacios deportivos en las
diversas zonas del municipio.
Contribuir y auxiliar a las actividades
planeadas del INJUDE, así como de
responsabilizarse en el logro de los
objetivos de actividades secundarias.
Inicio
Realizar actividades para el fomento del
conocimiento tecnológico en niños y
jóvenes.
Planificar actividades de tecnologías
Dar a conocer o reportar lo más relevantes
a las correspondientes áreas del
ayuntamiento.
Fin
~ 116 ~
INSTITUTO MUNICIPAL DE LA MUJER PEROTEÑA
• Buscar conocimientos en la perspectiva, equidad e igualdad de género
• Conocimientos que realiza el INMUJERES, Instituto Veracruzano de la Mujer
y del Instituto Municipal de la Mujer a favor de la disminución a la
discriminación y violencia de género.
• Gestionar recurso federal con el INMUJERES.
• Leer las reglas Operativas del INMUJERES para el programa de
transversalidad.
• Mandar la documentación necesaria.
• Esperar carta de aprobación.
• Seguir los lineamientos estipulados y firmar convenios y contratos.
• Dar seguimiento y activación al proyecto.
• Rendir cuentas del recurso manejado.
• Cerrar proyecto con documento meta y recibiendo oficio de culminación de
proyecto.
• Presentar avances informativos al Presidente Municipal de Perote, Ver.
• Aprobar servicios y actividades de departamentos internos.
Auxiliar administrativo
• Recibir información interna y externa del Instituto Municipal de la Mujer
Peroteña para archivar.
• Generar documentos solicitados.
Psicología
• Conocimientos completos en el área de psicología y en perspectiva, equidad
e igualdad de género para desempeñar el puesto de acuerdo a los
lineamientos marcados.
• Asesoramiento psicológico y seguimiento a cada usuario.
• Dar pláticas institucionales.
~ 117 ~
• Realizar reportes informativos de servicios, actividades y asesoramiento
psicológico.
• Realizar canalizaciones internas o diversas instituciones externas.
• Dar seguimiento al programa Federal Seguro de Vidas Para Jefas de Familia.
Jurídico
• Asesoramiento jurídico y seguimiento a cada usuario.
• Dar pláticas institucionales.
• Realizar reportes informativos de actividades y asesoramiento jurídico.
• Realizar canalizaciones internas o diversas instituciones externas.
Trabajo Social
• Realizar canalizaciones internas o en diversas instituciones externas.
• Realizar reportes informativos de actividades.
~ 118 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Descripción del puesto
Dirección del Instituto Municipal de la Mujer Peroteña
NOMBRE Procedimiento que desarrolla el puesto de Dirección.
ÁREA Instituto Municipal de la Mujer Peroteña.
Inicio
Leer las reglas Operativas del
INMUJERES para el programa de
transversalidad
Mandar la documentación
necesaria
Esperar carta de aprobación
Seguir los lineamientos estipulados
y firmar convenios y contratos
Fin
Dar seguimiento y activación al
proyecto
Rendir cuentas del recurso
manejado
Cerrar proyecto con documento
meta y recibiendo oficio de
culminación de proyecto
~ 119 ~
NOMBRE Procedimiento que desarrolla el puesto de Auxiliar.
ÁREA . Instituto Municipal de la Mujer Peroteña
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Descripción del puesto
Auxiliar administrativo
Inicio
Recibir información interna y
externa del Instituto Municipal de la
Mujer Peroteña para archivar
Fin
Generar documentos solicitados
~ 120 ~
NOMBRE Procedimiento que desarrolla el puesto de Psicología.
ÁREA Instituto Municipal de la Mujer Peroteña.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Descripción del puesto
Psicología
Inicio
Asesoramiento psicológico y
seguimiento a cada usuario
Dar platicas institucionales
Realizar canalizaciones internas o
diversas instituciones externas
Dar seguimiento al programa
Federal Seguro de Vida Para Jefas
de Familia
Fin
Realizar reportes informativos de
servicios, actividades y
asesoramiento psicológico
~ 121 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Descripción del puesto
Jurídico
NOMBRE Procedimiento que desarrolla el puesto de Jurídico.
ÁREA Instituto Municipal de la Mujer Peroteña.
Inicio
Asesoramiento jurídico y
seguimiento a cada usuario
Dar platicas institucionales
Realizar canalizaciones internas o
diversas instituciones externas
Fin
Realizar reportes informativos de
actividades y asesoramiento
jurídico
~ 122 ~
NOMBRE Procedimiento que desarrolla el puesto de Trabajo Social
ÁREA Instituto Municipal de la Mujer Peroteña.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Descripción del puesto
Trabajo Social
Inicio
Realizar canalizaciones internas o
en diversas instituciones externas
Fin
Realizar reportes informativos de
actividades
~ 123 ~
SEGURIDAD PÚBLICA MUNICIPAL
• Responsable de verificar el perfil del aspirante, recolectar la documentación
requerida por las instituciones de Seguridad Publica, de acuerdo a lo
estipulado en la Ley del sistema Estatal de Seguridad Pública del estado de
Veracruz.
Departamento de comandancias municipales
• Recibe y verifica la documentación requerida para causar alta en la licencia
Oficial colectiva.
Fiscalía General
• Recepción de puesta a disposición
Coordinación del sistema estatal de información y enlace informático del C.
E. S. P. ante el S. N. S. P.
• Recibe y verifica la documentación requerida para causar alta ante el
sistema Nacional de Seguridad Publica.
~ 124 ~
NOMBRE Procedimiento para dar de alta al personal de la Dirección de Policía
Municipal.
ÁREA Seguridad Pública Municipal.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Alta del personal
Dirección de Seguridad Pública Presidencia, Sindicatura
Departamento de Comandancias
Municipales SSP
Coordinación del sistema de información del CESP ante el SNSP
inicio
Verificar el perfil del
aspirante
Recepción de la
documentación
requerida
Elaborar el oficio
de alta
Se entrega
documentación con
acuse de recibido
Remitir la documentación personal al departamento de comandancias
Permitir la documentación
personal a la coordinación
del Sistema del CESP
Se entrega
documentación con
acuse de recibido
Se entrega
documentación con
acuse de recibido
Fin
~ 125 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Baja del personal
Dirección de Seguridad Pública
Presidencia, Sindicatura
Departamento de Comandancias
Municipales SSP
Coordinación del sistema de información del CESP
ante el SNSP
NOMBRE Procedimiento para dar de baja al personal de la Dirección de Policía Municipal.
ÁREA Seguridad Pública Municipal
inicio
Recibir la denuncia
voluntaria escrita por
parte del policía
Elaborar el oficio
de baja
Se entrega
documentación con
acuse de recibido
Elaborar documento de
baja
Se entrega
documentación con
acuse de recibido
Se manda
a archivo Se entrega
documentación con
acuse de recibido
Fin
~ 126 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Intervención de personas
Director de Seguridad Pública Tesorero Municipal Presidencia, Sindicatura,
Contraloría Interna
NOMBRE Procedimiento de intervención de personas por falta administrativa.
ÁREA Seguridad Pública Municipal
Inicio
Intervención de la persona
Remitir a la persona a la comandancia
Elaborar ficha de intervención
Certificado medico
Ingresar al detenido a los separos
Pagar la multa
Cumple con 36 horas de arresto
Se rinde parte de novedades
Se manda archivo
Fin
Se canjea recibo en
tesorería
Se entrega parte de
novedades acuse de recibido
~ 127 ~
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Puesta a Disposición
Director de Seguridad Pública Ministerio Publico o Fiscalía Presidencia, Sindicatura,
Contraloría Interna
NOMBRE Procedimiento para la puesta a Disposición de personas por haber cometido un Delito del
Fuero común ante el agente del Ministerio Publico Investigador
ÁREA Seguridad Pública Municipal
Inicio
Intervención de la persona
Leerle y elaborar la cartilla de derecho
Elaborar ficha de intervención
Certificado medico
Ingresar al detenido a los separos
Elaborar oficio de puesta a disposición
Elaborar cadena de custodia
Elaborar registro de detención
Remite expediente con toda la
documentación al ministerio publico
Se entrega documentación con
acuse de recibido
Se rinde parte de novedades Se entrega parte de novedades
acuse de recibido
Se manda archivo
Fin
~ 128 ~
DIRECTOR DE PROTECCIÓN CIVIL
• Coordinar las actividades que desempeñan los integrantes dentro de la
unidad municipal.
• Se encargará de implementar lo descrito en la normatividad aplicable en
materia de protección civil.
• Será responsabilidad de esta jerarquía toda documentación expedida por
esta unidad.
• Tiene como principal objetivo realizar medidas preventivas en cada uno de
los habitantes que se encuentren en el municipio para que en caso de alguna
eventualidad sepan ser resilientes ante las afectaciones de los fenómenos a
los cuales se encuentra expuesto el municipio.
• Sera encargado de mantener la comunicación con las jerarquías superiores
y fuera del ayuntamiento.
Subdirector de Protección Civil
• Realizar la operación en lo que respecta a la unidad municipal de Protección
Civil.
• Efectuar acciones y mecanismos tendientes a reducir riesgos, así como evitar
o disminuir los efectos del impacto destructivo de los fenómenos naturales
sobre la vida y bienes de la población, los servidores públicos y el medio
ambiente.
• Mejorar el conocimiento de amenazas y riesgos y diagnosticar el grado de
exposición, peligros o amenazas y la vulnerabilidad.
• Integrar al Atlas de Riesgos las actividades que permitan enriquecer con
información verídica las actividades de los fenómenos que afectan de
manera directa o indirecta al municipio.
• Establecer infraestructura para base de datos y sistemas de información o
medición y monitoreo de fenómenos perturbadores y sus consecuencias, a
través del Siaver ingresar la información necesaria que permita modelar y
simular fenómenos perturbadores y su impacto dentro del municipio.
~ 129 ~
• Tendrá como responsabilidad el sistema de alertamiento temprano, detectar
como consecuencia de los recorridos realizados de manera pertinente al
municipio en zonas de riesgo que puedan afectar a la población y/o bienes
materiales que se encuentren cerca de estos
• En caso de que se considere necesario será el portavoz de gestionar la
reubicación de la población ubicada en zonas de alto riesgo.
• Tendrá la responsabilidad de verificar la aplicación de la normatividad vigente
dentro de los establecimientos, así como la verificación de comprobar que lo
establecido dentro de los programas del municipio se efectúen de cada
establecimiento sea lo que se encuentre de manera física en cada lugar.
• Ante la presencia de alguna eventualidad junto con el personal operativo de
la unidad será el primer respondiente y en su caso activará a las
corporaciones que se requieran para la implementación de las actividades
del consejo municipal de protección civil.
Auxiliar administrativo
• Encargada de llevar un orden en cuanto a la documentación ingresada y
emitida a través de la dirección de protección civil.
• Efectuará las solicitudes necesarias para verificar el status que presenta cada
una de las empresas que se encuentran en el municipio.
• Realizará de manera anticipada la expedición de alertas, recomendaciones
a la población en general ante la calendarización de fenómenos que pudieran
tener alguna eventualidad.
• Revisará la documentación de los programas internos.
• Realizará audiencias y observaciones a las empresas con la finalidad de que
cada una de estas se encuentre lo más apegado posible a las normatividades
de la materia.
• Efectuará los EDANES correspondientes con la finalidad de mantener
informado al nivel estatal de las condiciones climatológicas que se presenten
en el municipio.
~ 130 ~
Auxiliar operativo
• Encargada de realizar las actividades operativas dentro del municipio y
en caso de alguna eventualidad que tuviera que activarse los tres niveles
de gobierno será la persona que realice actividades de campo
• Será la responsable de coordinar que las actividades sean pasmadas de
manera física en documentación y de manera gráfica en fotografías para
la comprobación de estas actividades.
• Será quien desde el lugar de alguna eventualidad avisará a la jerarquía
inmediata la solicitud de fuerza de tarea necesaria para efectuar las
actividades necesarias.
• Coordinará con dependencias y cuerpos de emergencia las actividades
que se presentan de manera extraordinarias dentro del área.
• Realizará la evaluación de daños ante alguna eventualidad, para poder
realizar la implementación de los planes de emergencia con los que
cuenta el municipio.
• Realizará el apéndice de la información necesaria para cualquier tipo de
fenómeno.
~ 131 ~
NOMBRE Procedimiento en las actividades del área de
Protección Civil.
ÁREA
Protección Civil
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Coordinación de las actividades
Dirección de Protección Civil
Subdirección de Protección Civil
Auxiliar administrativo
Auxiliar operativo
Implementar lo descrito en la
normatividad aplicable
Inicio
Coordinar las actividades que
desempeñan los integrantes
Realización operativa
en lo que respecta a
la unidad
Efectuar acciones y
mecanismos
tendientes a reducir
riesgos
Llevar orden en la
documentación
ingresada y
emitida
Realizar actividades
operativas
¿En caso
de alguna
eventualid
ad?
realizar de manera
anticipada la
expedición de
alertas
sí
Realizar medidas preventivas en
el municipio de Perote y saber ser
resilientes ante las afectaciones
de los fenómenos expuestos.
No
Activar los tres
niveles de gobierno y
realizar actividades
de campo.
Recomendar a la
población ante la
calendarización de
fenómenos y hacer
observaciones.
Mejorar el
conocimiento de
amenazas y riesgos
y diagnosticar el
grado de exposición.
Mantener la comunicación con
las jerarquías superiores dentro
y fuera del ayuntamiento.
Enriquecer con
información verídica
las actividades de los
fenómenos que
afectan de manera
directa o indirecta al
municipio.
Mantener
informado a nivel
estatal las
condiciones
climatológicas que
se presente en el
municipio
Avisará a la jerarquía
inmediata la solicitud
de fuerza de tarea
necesaria para
efectuar las tareas
necesarias.
Realizará la evaluación
de daños ante alguna
eventualidad para
poder realizar la
implementación de los
planes de emergencia.
Fin
~ 132 ~
DIRECCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS Y DESARROLLO
URBANO
Director de Obras Públicas y Desarrollo Urbano
De la obra Pública
• Someter a consideración del Presidente Municipal los proyectos de obra
pública y Desarrollo Urbano a considerar en le Programa General de
Inversión, siguiendo los lineamientos del Plan Nacional de Desarrollo; Plan
Estatal de Desarrollo y Plan Municipal de Desarrollo;
• Elaborar, revisar y presentar para su autorización del Cabildo del H.
Ayuntamiento de Perote, el Programa General de Inversión (PGI) de los
fondos asignados al municipio por cada ejercicio fiscal;
• Supervisar la integración de la documentación para dar seguimiento al
proceso de contrato de Obra Pública, desde su solicitud, autorización,
gestión recepción y liquidación de las mismas;
• Coordinar y participar en los procesos de licitación y asignación de las obras
públicas municipales, de conformidad con las leyes y normatividad aplicable,
e intervenir en la ejecución de la obra pública asignada, en coordinación con
el Comité de Obra Pública;
• Proyectar, construir y supervisar las obras públicas, conforme a las leyes y
sus reglamentos, que estén a cargo del Municipio;
• Participar en la ejecución de obras públicas y de infraestructura cuando se
realicen por otras dependencias, organismos descentralizados,
paramunicipales o empresas de participación municipal;
• Revisar y autorizar las modificaciones a los proyectos ejecutivos de las obras,
así como, que las estimaciones de los trabajos de proyectos y obras
terminadas o en proceso estén acorde al avance físico de las mismas;
• Verificar la elaboración y contenido programático-presupuestal, de los
contratos de inversión y de obra pública para la afectación del presupuesto
anual;
~ 133 ~
• Realizar la administración, ejecución y control de obra pública en apego a la
normatividad vigente a fin de cumplir con las disposiciones legales en materia
de obra pública;
• Revisar y verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos para dar
curso al trámite de pago de la obra pública y verificar se cumpla con las
condiciones y garantías de los contratistas;
• Solicitar al Tesorero Municipal la realización de trámites de pago de
contratistas, por la obra realizada;
• Coordinar la participación de las instituciones que ejecuten obras públicas en
la jurisdicción del Municipio;
• Elaborar, aprobar, ejecutar, controlar, evaluar, modificar y actualizar planes,
programas y declaratorias de desarrollo urbano dentro de su jurisdicción y
competencia;
• Aprobar, modificar o rechazar, conforme a los planes de desarrollo
autorizados, los proyectos de construcciones, edificaciones, uso de suelo,
cambios de suelo y edificaciones, obras de urbanización, régimen de
propiedad en condominio, así como subdivisiones, fusiones, parcelaciones,
rezonificaciones y fraccionamientos, estructuras para publicidad exterior y
anuncios, otorgando, en caso procedente, la licencia municipal respectiva;
• Diseñar, planear, proyectar, en forma integral, los sistemas de validad en el
territorio municipal, buscando mayor racionalidad, eficiencia y comodidad en
los desplazamientos de bienes y personas;
• Diseñar, planear, proyectar las adecuaciones de edificios, remodelaciones
de las obras de su competencia, así como las del patrimonio municipal;
• Establecer y aplicar normas para el adecuado aprovechamiento del suelo,
construcciones y la infraestructura, determinando las características,
densidades y requerimientos de construcción;
• Celebrar, conforme las leyes de Planeación y General de Desarrollo Urbano
del Estado, convenios para la ejecución de planes y programas urbanísticos
que se realice en el municipio;
~ 134 ~
• Realizar inspecciones, suspensiones y clausuras a las obras públicas y
privadas, así como imponer sanciones a sus responsables, cuando incurran
en violación a disposiciones legales reglamentarias;
• Intervenir conjunta y coordinadamente con el Gobierno del Estado, a través
de los organismos responsables, en la regularización de la tenencia de la
tierra urbana;
• Exigir el otorgamiento de garantías sobre el cumplimiento de las obligaciones
del propietario o fraccionador por un monto equivalente al de las obras de
urbanización por realizarse y determinando en función del tiempo para su
ejecución; según lo marca la Ley General de Desarrollo Urbano Territorial y
Vivienda del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave;
• Establecer normas técnicas de construcción y de seguridad para las
edificaciones públicas y privadas;
• Aplicar y vigilar las disposiciones municipales sobre uso de suelo,
construcciones, nomenclaturas, estacionamientos y anuncios;
• Expedir las licencias y permisos para la instalación, fijación o colocación de
los anuncios en la vía pública y, en su caso, negarlos, revocarlos o
cancelarlos;
• Ejecutar las acciones derivadas de la celebración de acuerdos de
coordinación y cooperación con las instrucciones federales, estatales, o
municipales, según sea el área de su competencia;
• Recibir, tramitar y resolver sobre el otorgamiento de permisos y licencias de
construcción para todo tipo de obras y edificaciones públicas y privadas;
• Realizar inspecciones, suspensiones y clausuras a las obras públicas y
privadas, así como imponer sanciones a sus responsables, cuando incurran
en violación a disposiciones legales o reglamentarias, conforme a la asesoría
jurídica que proporcionen la Subdirecciones o las áreas jurídicas:
• Llevar el registro de los peritos responsables de obra, autorizados para
elaborar planos de construcción y edificaciones;
~ 135 ~
• Ejecutar las facultades, obligaciones y atribuciones que en el ámbito de su
competencia le atribuya cualquier disposición legal o le encomiende el
Honorable Ayuntamiento o el Presidente Municipal;
• Para el Desarrollo de su función la Dirección se apoyará en los siguientes
funcionarios;
a) Regidor 1°
b) Órgano de Control Interno
c) Coordinación de Obras Públicas
d) Coordinación de Desarrollo Urbano
e) Coordinación de Ramo
Generales
• Solicitar el apoyo jurídico para la elaboración y/o recisión de contratos de
obra pública y prestaciones de servicios a fin de cumplir con las disposiciones
legales existentes al respecto.
• Planear, programar, organizar, dirigir y evaluar las actividades del personal
de las áreas a su cargo a fin de optimizar recursos humanos y materiales al
interior del Ayuntamiento.
• Acordar con los titulares de las Coordinaciones sobre los asuntos de sus
respectivas competencias con el objeto de consensar las decisiones que se
tomen al respecto.
• Mantener informado del avance de los programas y actividades al Presidente
Municipal y de aquellas situaciones que deban ser de su conocimiento y
autorización para que éste cuente con los elementos necesarios en la toma
de decisiones.
• Poner en marcha las disposiciones jurídicas, el Reglamento Interior y el
Manual de organización de la Dirección de Obras Públicas y Desarrollo
Urbano, a fin de poner automatizar diversas funciones bajo su
responsabilidad.
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
~ 136 ~
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el
Presidente Municipal para el logro de los objetivos de su puesto.
Coordinador de Obras Públicas
De operación
• Integrar el padrón de contratistas de obra pública del H. Ayuntamiento.
• Generar las bases de licitación de obra pública.
• Realizar las invitaciones para participar en las licitaciones de obra pública
que establezca el Programa General de Inversión (PGI).
• Integrar los anexos de licitación, tales como el catálogo de conceptos,
volumen de obra, modelo de contrato, especificaciones de la obra y los
formatos correspondientes para llevar a cabo el proceso conjuntamente con
la coordinación de Ramo 33.
• Integrar al Sistema CompraNet, (Federal) CompraVer (Estatal), el paquete d
licitación, con el correspondiente trámite para su publicación en el Diario
Oficial de la Federación o en la Gaceta Oficial del Estado.
• Integrar al Sistema CompraNet y CompraVer, la información sobre la Visita
de Obra, de la Junta de Aclaraciones, de la Apertura de las Propuestas
Técnicas y Económicas y de los Fallos y Contratos de Obra para su difusión
a los proponentes e interesados en el proceso de licitación.
• Asistir a los actos protocolarios de la apertura de las propuestas técnicas de
los contratistas, para la revisión de la documentación.
• Realizar la revisión cualitativa de las propuestas técnicas presentados por los
contratistas en las licitaciones, a fin de emitir el dictamen técnico sobre las
propuestas presentadas.
• Integrar el expediente para el trámite de pago de anticipo ante la Tesorería
Municipal.
• Revisar y aprobar las estimaciones, números generadores, recibos y facturas
de obra, para su validación y trámite de pago.
• Tramitar el expediente integrado por (caratula de estimación, estado de
cuenta, resumen de partidas, cuerpo de estimación fianza de anticipo, fianza
de cumplimiento, caratula de contrato, tarjetón de SEFIPLAN, tarjetón de
~ 137 ~
Ayuntamiento y Factura) ante la Tesorería Municipal, para pago de
estimaciones a contratistas.
• Solicitar la elaboración, cuando proceda, de los convenios ampliatorios de
obra, en cuanto a los aspectos técnicos para su integración en el expediente
técnico.
• Elaborar el informe programático-presupuestal del gasto de inversión por
trimestre, para su envío a la contraloría General para la afectación del
Programa General de Inversión (PGI)
• Tramitar los finiquitos de obra ante la Tesorería Municipal.
• Elaborar los contratos de Obra Pública.
Generales
• Dirigir y evaluar las funciones de las áreas a su cargo, supervisando el
cumplimiento de lo establecido en las disposiciones jurídicas, el Reglamento
Interior y el Manual de Organización del Ayuntamiento.
• Coordinar con sus homólogos a nivel jerárquico y con su personal adscrito,
las tareas y acciones encaminadas al logro de los objetivos municipales.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
directora (a) de Obras Públicas y Desarrollo Urbano, para el logro de los
objetivos de su puesto.
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
Jefe del departamento de licitaciones
De operación
• Integrar la información técnica necesaria para la elaboración de proyectos y
expedientes técnicos de obra pública municipal.
• Elaboración de las invitaciones para participar en las licitaciones de obra
pública que establezca el Programa General de Inversión (PGI).
• Colaborar en la elaboración de las bases de licitación de obra pública.
~ 138 ~
• Asistir a los actos protocolarios de la apertura de las propuestas técnicas de
los contratistas para elaborar las actas de apertura y actas de fallo.
• Realizar la revisión cualitativa de las propuestas presentadas por los
contratistas en las licitaciones, a fin de emitir el dictamen técnico sobre las
propuestas presentadas.
• Revisar la información económica presentada, y elaborar de los proyectos de
obra, los cuadros comparativos por los distintos conceptos de obra para
coadyuvar en la misión de fallo correspondiente.
• Elaborar cuadros de evaluación técnica, cuadros de evaluación económica,
cuadros fríos, oficios de adjudicación de obra.
• Colaborar en la elaboración de los contratos de obra pública.
Generales
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
Coordinador (a) de Obras Públicas, para el logro de los objetivos de su
puesto.
Analista de costos
De Operación
• Analizar los costos unitarios y sus comparativas en el proceso de validación
de estimaciones de avances de obra para su integración en el presupuesto
final de obra.
• Realizar la revisión cualitativa de los paquetes presentados por los
contratistas en las licitaciones, a fin de emitir el dictamen técnico sobre las
propuestas presentadas.
• Revisar la información económica presentada y elaborar los cuadros
comparativos por los distintos conceptos de obra, a fin de coadyuvar en el
fallo correspondiente.
~ 139 ~
• Asistir como apoyo a los actos protocolarios de la apertura de las propuestas
técnicas de los contratistas, para la revisión de la documentación presentada
por los contratistas concursantes.
Generales
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
Coordinador (a) de Obras Públicas, para el logro de los objetivos de su
puesto.
Analista de estimaciones de obra
De operación
• Supervisar los avances físico-financieros de los proyectos de inversión a
cargo del Ayuntamiento para que éstos se realicen de acuerdo con las
normas y lineamientos establecidos en la materia.
• Integrar el expediente técnico para solicitar la disponibilidad presupuestal
ante la Secretaria de Finanzas y Planeación.
• Tramitar el expediente integrado por (carátula de estimación, estado de
cuenta, resumen de partidas, cuerpo de estimación, fianza de anticipo, fianza
de cumplimiento, carátula de contrato, tarjetón de SEFIPLAN, tarjetón de
Ayuntamiento y Factura) ante la Tesorería Municipal, para pago de anticipos
y estimaciones por avance de obra a contratistas.
• Realizar el control y la revisión de las estimaciones, números generadores,
recibos, y facturas de obra, así como el control de los programas de obra
para su validación y trámite de pago;
• Elaborar el informe programático-presupuestal del gasto de inversión por
trimestre para su envío a la Contraloría General.
Generales
~ 140 ~
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
Coordinador (a) de Obras Públicas, para el logro de los objetivos de su
puesto.
Auxiliar administrativo de recursos materiales
De operación
• Llevar el control de las existencias de materiales y suministros en el almacén,
a fin de solicitar en forma oportuna el reabastecimiento de los mismos.
• Realizar y controlar los inventarios de bienes y consumibles de la dirección
de Obras Públicas y Desarrollo Urbano para su control y resguardo.
• Entregar a los usuarios de los materiales y suministros, equipo y muebles,
para el desempeño de sus funciones operativas, requisitando debidamente
la documentación correspondiente.
• Mantener actualizados los vales de resguardo, a fin de garantizar el estricto
control del mobiliario y equipo que se encuentren en poder y bajo la
responsabilidad del personal.
De servicios generales
• Atender y controlar los servicios de apoyos generales a las áreas, tales como,
limpieza, seguridad y vigilancia, mensajería, fotocopiado, de recolección y
distribución de correspondencia interna, y demás apoyos generales que
demanden las áreas para optimizar el manejo de los recursos de acuerdo
con las políticas de austeridad implementadas por la Administración pública
estatal.
Generales
~ 141 ~
• Realizar todas aquellas actividades en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Dirección de Obras Públicas y
Desarrollo Urbano.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
Coordinador (a) de Obras Públicas, para el logro de los objetivos de su
puesto.
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
Auxiliar administrativo de archivo
De operación
• Recibir y leer el material que recibe para proceder a su identificación,
clasificar y archivar en el expediente correspondiente.
• Identificar, codificar y rotular las carpetas y cajas de acuerdo a su contenido.
• Almacenar los documentos de acuerdo al orden y lugar que corresponda
dentro del archivo.
• Anotar el ingreso de documentación correspondiente a obras en la cédula de
identificación.
• Controlar el adecuado desarrollo y conservación del archivo.
Generales
• Realizar todas aquellas actividades en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Dirección de Obras Públicas y
Desarrollo Urbano.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
Coordinador (a) de Obras Públicas, para el logro de los objetivos de su
puesto.
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
~ 142 ~
Analista de transparencia
De operación
• Realizar el reporte trimestral del POA en el formato “Objetivos y metas
institucionales”.
• Realizar el reporte trimestral de licitaciones en el formato “Resultados
sobre procedimientos de adjudicación directa, invitación restringida y
licitación de cualquier naturaleza, incluyendo la versión pública del
expediente respectivo y los contratos celebrados”.
• Realizar el reporte trimestral de contratos de licitaciones en el formato
“Las concesiones, contratos, convenios, permisos, licencias o
autorizaciones otorgadas”.
• Realizar reporte de licencias de la Coordinación de Desarrollo Urbano.
• Subir a la plataforma digital del Ayuntamiento de Perote, los procesos de
licitación y contratación de obra pública.
• Subir a la plataforma digital del Ayuntamiento de Perote, el avance físico
de obras públicas en proceso.
• Responder a las solicitudes de información de obra pública que la
ciudadanía efectúe.
Generales
• Realizar todas aquellas actividades en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Dirección de Obras Públicas y
Desarrollo Urbano.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
Coordinador (a) de Obras Públicas, para el logro de los objetivos de su
puesto.
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
~ 143 ~
Analista de plataformas
De operación
• Elaborar el Programa General de Inversión (PGI).
• Ingresar en la plataforma digital del SIMVER (ORFIS) los formatos
mensuales, trimestrales y cierres de las obras ejecutadas por el
Ayuntamiento por cada fondo y por cada ejercicio fiscal.
• Ingresar en la plataforma digital del MIDS (Secretaría de Bienestar) los
reportes mensuales de obra y capturar las que se ejecutarán por medio del
Fondo para la Infraestructura Social Municipal y las Demarcaciones
Territoriales del Distrito Federal (FISMDF) para realizar el seguimiento de sus
avances físicos y financieros.
• Ingresar en la plataforma digital RFT (SHCP), para registrar trimestralmente
los avances físicos y financieros de las obras, complementándolo con datos
de contrato y soporte fotográfico.
Generales
• Realizar todas aquellas actividades en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Dirección de Obras Públicas y
Desarrollo Urbano.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
Coordinador (a) de Obras Públicas, para el logro de los objetivos de su
puesto.
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de atacar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
Coordinación de Desarrollo Urbano
De operación
• Revisar y adecuar el esquema de planeación urbana de carácter normativo
que disponga acerca de usos, reservas y destinos para el ordenamiento del
Centro de Población Perote, Ver.
~ 144 ~
• Establecer el ámbito del centro de población, así como la zonificación
primaria, la mancha urbana y su estructura.
• Evaluar los componentes del género equipamiento urbano, a fin de detectar
rezagos u omisiones en la provisión de servicios para el bienestar colectivo.
• Subsanar por medio de la dosificación normativa, déficits en algún o algunos
subsistemas.
• Enfatizar el análisis de los índices de ventaja comparativa y trabajadores
excedentes para integrar la propuesta de re funcionalización o fortalecimiento
de actividades económicas a través de la disposición estratégica de suelo y
acciones complementarias.
• Establecer en el nivel estratégico, las características de la imagen objetivo
pertinente, así como las líneas de planeación necesarias para alcanzarle.
• Integrar el expediente de acciones a programar por ubicación, plazos,
montos y niveles de corresponsabilidad, fundamentales para impulsar el
desarrollo de este centro de población.
Generales
• Realizar todas aquellas actividades en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Dirección de Obras Públicas y
Desarrollo Urbano.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
directora (a) de Obras Públicas, para el logro de los objetivos de su puesto.
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
Analista de Desarrollo Urbano (3 PUESTOS)
De operación
• Recepción de documentos para trámite de licencias.
• Revisión de documentos, inspección física.
• Elaboración de solicitud.
• Aprobación de trámite.
~ 145 ~
• Remisión a tesorería para pagos de derecho.
• Recepción de cobro de derechos.
• Elaboración de licencias.
• Remisión de licencias para firmas.
• Autorización y firma.
• Entrega de licencias al solicitante.
Generales
• Realizar todas aquellas actividades en el ámbito de su competencia,
necesarias para el logro de los objetivos de la Dirección de Obras Públicas y
Desarrollo Urbano.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el/la
Coordinador (a) de Obras Públicas, para el logro de los objetivos de su
puesto.
• Cumplir con las normas, políticas, lineamientos, reglamentos, sistemas y
procedimientos internos del Ayuntamiento, a fin de acatar en todo momento
dichas disposiciones legales existentes.
Coordinador Ramo 33
De operación
• Elaborar los presupuestos base de los proyectos contemplados en el
Programa General de Inversión (PGI).
• Revisar los estudios de viabilidad y factibilidad técnica y financiera; las
carpetas de proyectos ejecutivos de obra, los términos de referencia y las
especificaciones de proyectos para la realización de proyectos de obras
civiles.
• Verificar en campo las líneas de proyectos durante la ejecución de las obras,
para informar de los avances de obra y de las posibles desviaciones en el
proyecto, su calendario de ejecución o en los materiales o especificaciones
de obra.
• Asesorar y apoyar en las labores de supervisión que impliquen la
concertación de acciones entre los órdenes de gobierno estatal y federal, y
~ 146 ~
otras instituciones de desarrollo para la correcta ejecución de los trabajos en
proceso.
• Establecer y mantener actualizadas las políticas de supervisión y
seguimiento en la ejecución de la obra pública, de los programas y proyectos
de inversión para llevar el control y seguimiento adecuado de la misma.
• Integrar y participar en los procedimientos de las licitaciones públicas para
llevar el seguimiento y control de las obras a contratar.
• Informar al Director de Obras Públicas y Desarrollo Urbano, marcando copia
al Coordinador de Obras Públicas, acerca de la situación que guardan los
avances de las obras para su seguimiento y control.
• Revisar y/o validar estimaciones de trabajos ejecutados de proyectos y obras,
para su trámite de pago.
• Asistir a reuniones de trabajo con beneficiarios, contratistas y entidades
estatales y federales para vigilar la realización de proyectos y obras
conjuntas.
• Revisar y validar las modificaciones a los proyectos ejecutivos de las obras
para su correcta ejecución y optima operación.
• Revisar y validar las estimaciones de los trabajos de proyectos y obras
realizadas o en proceso para su trámite de pago.
• Elaborar el programa de los actos de entrega-recepción de proyectos
ejecutivos y obras para constatar la adecuada culminación de dichos
proyectos.
De Supervisión
• Supervisar la ejecución de los proyectos y obras autorizadas para su
seguimiento.
• Supervisar en campo y gabinete la ejecución de proyectos ejecutivos y obras
para garantizar su correcta ejecución.
~ 147 ~
Generales
• Conservar los archivos documentales, proporcionando lo necesario para su
preservación con el propósito de mantenerlos accesibles para su consulta.
• Dirigir y evaluar las funciones de las áreas a su cargo, cumplir con lo
establecido en las disposiciones jurídicas, el Reglamento Interior y el Manual
de Organización del Ayuntamiento.
• Delegar al personal a su cargo, las tareas y acciones encaminadas al logro
de los objetivos municipales, así como coordinarse con sus homólogos a
nivel jerárquico.
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el
Director de Obras Públicas y Desarrollo Urbano para el logro de los objetivos
de su puesto.
Supervisor de Obra (6 PUESTOS)
De operación
• Verificar la ejecución de proyectos ejecutivos y expedientes técnicos de los
proyectos para validar su correcto desempeño.
• Supervisión del avance de obra para su control y seguimiento.
• Supervisar el programa, proceso y plazo de construcción de las obras; así
como verificar la calidad de materiales para construcción, tuberías, piezas
especiales hidráulicas para verificar si cumplen con la normatividad
estipulada y el proyecto ejecutivo presentado.
• Revisar los números generadores de obra, así como llevar el control de las
estimaciones correspondientes para control físico-financiero de la obra.
• Supervisar los avances físico-financieros de los proyectos de inversión a
cargo del Ayuntamiento, a fin de éstos se realicen de acuerdo con las normas
y lineamientos establecidos en la materia.
• Realizar bitácora de obra física y digital (obras con recursos federales).
~ 148 ~
Generales
• Realizar todas aquellas actividades y responsabilidades que le instruya el
Coordinador de Ramo 33 para el logro de los objetivos de su puesto.
~ 149 ~
NOMBRE
Procedimiento general de Obras Públicas y Desarrollo Urbano.
ÁREA Obras Públicas y Desarrollo Urbano.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO General
Director de Obras públicas y desarrollo Urbano.
Coordinador de Obras Públicas.
Jefe del departamento de licitaciones.
Analista de Costos
Solicitar el apoyo jurídico para la elaboración/o recisión de contratos de obra pública y prestaciones de servicios.
Inicio
Cumplir con las normas, políticas, lineamientos,
sistemas y procedimientos internos del Ayuntamiento.
.
Realizar todas aquellas actividades que le instruya
el/la director(a).
Integrar la información técnica necesaria para la elaboración de proyectos y expedientes técnicos.
Planear, programar, organizar, dirigir y evaluar las actividades del personal de las áreas a su cargo.
Fin
Acordar con los titulares de las Coordinaciones sobre los asuntos de sus respectivas competencias.
Poner en marcha las disposiciones jurídicas, el Reglamento interior y el Manual de Organización.
Analizar los costos unitarios y sus comparativas en el proceso de validación de estimaciones de avances
de obra.
Realizar inspecciones, suspensiones y clausuras a las obras públicas y privadas, así como imponer sanciones a sus responsables.
Elaborar los contratos de
obra pública.
~ 150 ~
NOMBRE
Procedimiento general de Obras Públicas y Desarrollo Urbano.
ÁREA Dirección de Obras Públicas y Desarrollo Urbano.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO General
Analista de estimaciones de Obra
Auxiliar administrativo de Recursos Materiales
Auxiliar Administrativo de Archivo
Analista de Transparencia
Supervisar todos los avances físico-financieros de los
Proyectos de Inversión a cargo del Ayuntamiento.
Inicio
Realizar y controlar los bienes y consumibles de la dirección de Obras Públicas
y Desarrollo Urbano.
Integrar el expediente técnico para solicitar la
disponibilidad presupuestal ante la Secretaría de
Finanzas y Planeación.
Llevar el control de las existencias de materiales y suministros en el almacén.
Entregar a los usuarios de los materiales y
suministros, equipo y muebles.
Recibir y leer el material que recibe para proceder a su identificación, clasificar y archivar en el expediente correspondiente.
Fin
Realizar el reporte trimestral del POA en el formato “objetivos y metas institucionales”.
Realizar el control y la revisión de las estimaciones, números generadores, recibos y facturas de obra.
Responder a las solicitudes de información de obra
pública que la ciudadanía efectúe.
Identificar, codificar y rotular las carpetas y cajas de acuerdo a su contenido.
~ 151 ~
NOMBRE
Procedimiento general de Obras Públicas y Desarrollo Urbano.
ÁREA Obras Públicas y Desarrollo Urbano.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO General
Analista de Plataformas Coordinador de
Desarrollo Urbano Analista de Desarrollo
Urbano Coordinador Ramo 33
Elaborar el Programa General de Inversión (PGI)
Inicio
Ingresar a la plataforma del MIDS los reportes
mensuales de obra.
Ingresar en la Plataforma digital del SIMVER (OFIS) los
formatos mensuales, trimestrales y cierres de obras.
Revisar y adecuar el esquema de planeación
urbana de carácter normativo que disponga acerca de usos, reservas
y destinos.
Fin
Revisar los estudios de viabilidad y factibilidad técnica y financiera.
Ingresar en la plataforma digital RET (SHCP), para registra trimestralmente los avances físicos y financieros de las obras.
Elaborar los presupuestos base de los proyectos contemplados en el
Programa General de Inversión (PGI).
Recepción de documentos para trámite de licencias
~ 152 ~
TESORERÍA MUNICIPAL
Según el artículo 72 de la Ley Orgánica del Municipio Libre para el Estado de
Veracruz de Ignacio de la Llave, las funciones de la Tesorería Municipal son las
siguientes:
• Recaudar, administrar, concentrar, custodiar, vigilar y situar los fondos
municipales, así como los conceptos que deba percibir el Ayuntamiento, de
conformidad con las disposiciones legales aplicables en materia de ingresos;
• Dirigir las labores de la Tesorería y hacer que los empleados cumplan con
sus deberes;
• Participar con voz en la formación y discusión de los presupuestos;
• Ordenar y practicar visitas domiciliarias, así como los demás actos y
procedimientos que establezcan las disposiciones fiscales y el Código de
Procedimientos Administrativos del Estado, para comprobar el cumplimiento
de las obligaciones de los contribuyentes, responsables solidarios y demás
obligados en materia de impuestos, derechos, contribuciones de mejoras y
aprovechamientos de carácter municipal;
• Determinar y cobrar las contribuciones de carácter municipal, así como sus
accesorios;
• Imponer las sanciones por infracción a las disposiciones fiscales y
administrativas que rigen las materias de su competencia;
• Ejercer la facultad económico-coactiva a través del procedimiento
administrativo de ejecución que establece el Código de Procedimientos
Administrativos del Estado;
• Informar al Ayuntamiento de los derechos que tenga a su favor el fisco
municipal, para que sean ejercitados o deducidos por el Síndico;
• Cuidar de que los cobros se hagan con exactitud y oportunidad, siendo
responsables de las pérdidas que se originen por falta de ellos en los casos
que no haya exigido el pago conforme a la facultad económica coactiva;
• Caucionar el manejo de los fondos o valores de propiedad municipal;
~ 153 ~
• Pagar las primas relativas a las fianzas suficientes para garantizar el pago
de las responsabilidades en que pudiera incurrir en el desempeño de su
encargo;
• Presentar, el primer día de cada mes, el corte de caja del movimiento de
caudales del mes anterior con la intervención de la Comisión de Hacienda y
Patrimonio Municipal. De este documento remitirán una copia al Congreso
del Estado, así como a los Ediles que lo soliciten y, en su caso, contestar a
éstos, por escrito y en el término de diez días hábiles, las dudas que tuvieren;
• Preparar, para su presentación al Cabildo dentro de los primeros quince días
de cada mes, los estados financieros del mes inmediato anterior para su
glosa preventiva y remisión al Congreso del Estado, dentro de los diez días
siguientes, así como la Cuenta Pública anual conforme a las disposiciones
legales vigentes, y proporcionar la información y documentos necesarios
para aclarar las dudas que sobre el particular planteen la Comisión de
Hacienda y Patrimonio Municipal o el Cabildo;
• Remitir, dentro de los tres primeros meses de cada año, al Congreso del
Estado los padrones de todos los ingresos sujetos a pagos periódicos;
• Proporcionar todos los informes que el Ayuntamiento o alguno de los Ediles
le solicite;
• Informar al Ayuntamiento sobre los inconvenientes o dificultades que ofrezca
en la práctica el cobro de impuestos, manifestando su opinión sobre el
particular;
• Proponer el nombramiento o remoción de los servidores públicos y
empleados a sus órdenes
• Proponer al Ayuntamiento, para su aprobación, el Reglamento Interior de la
Tesorería;
• Abstenerse de hacer pago o firmar orden de pago alguna que no esté
autorizado conforme a lo previsto por esta ley y las disposiciones
presupuestales aplicables;
• Negar el pago, fundando por escrito su negativa, cuando el Ayuntamiento
ordene algún gasto que no reúna todos los requisitos que señalen las
~ 154 ~
disposiciones aplicables, pero si el Ayuntamiento insistiere en dicha orden,
la cumplirá protestando dejar a salvo su responsabilidad;
• Abstenerse de entregar documento original alguno que pertenezca al archivo
de la oficina, salvo acuerdo expreso del Ayuntamiento;
• Expedir copias certificadas de los documentos que obren en sus archivos; y
• Cumplir con los indicadores de desempeño del ámbito de su competencia y
turnarlos a los órganos de control y autoridad competente; y
• Etiquetar en el presupuesto municipal recursos para la operación o ejecución
del Instituto Municipal de las Mujeres, para el Plan Municipal para la
Igualdad; así como para contribuir, en su caso, al sostenimiento de los
Cuerpos de Bomberos que corresponda según su regionalización y de
acuerdo a su capacidad presupuestal; y
• Las demás que expresamente le confieran esta Ley y otras aplicables.
DEL TESORERO MUNICIPAL
• Administrar eficientemente los recursos públicos municipales bajo los
principios de eficiencia, eficacia, economía, honradez y transparencia.
• Proponer y dirigir la política financiera y tributaria del municipio de Perote,
Veracruz.
• Diseñar y establecer de manera conjunta con la Coordinación de Planeación,
información y evaluación, bases, políticas y lineamientos para el proceso
interno de los Programas Presupuestarios.
• Integrar, revisar y validar conjuntamente con la Coordinación de Planeación,
todo lo relativo con la Evaluación Externa de los Fondos Federales que se
destinan al municipio.
• Consolidar los Proyectos de Presupuestos de Ingresos y Egresos del
Honorable Ayuntamiento de Perote, Veracruz, en relación con los Programas
Presupuestarios y Actividades Institucionales de las diversas áreas de la
Administración Pública Municipal.
• Representar al Gobierno Municipal ante las instituciones financieras de
carácter Federal y Local.
~ 155 ~
• Concretar para la aprobación del Honorable Ayuntamiento, los convenios
fiscales y financieros que celebra el municipio.
• Autorizar y Expedir certificaciones de no adeudos.
• Vigilar que el personal a su cargo realice sus actividades acordes a las
normas jurídicas vigentes.
DE LA SUBTESORERÍA MUNICIPAL
• Proponer al Tesorero Municipal las normas, procedimientos y sistema de
registros contables a los cuales se sujetarán las Dependencias Municipales
y todos aquellos organismos o autoridades auxiliares que ejerzan parte del
gasto público municipal
• Operar y mantener actualizado el Sistema de Contabilidad que facilite el
Registro de Activos, Pasivos, Ingresos y Egresos.
• Elaborar y presentar los informes financieros que integren la Cuenta Pública
Municipal.
• Integrar la información necesaria y proponerla al Tesorero, a efecto de
resolver y contestar oportunamente las observaciones que haga la
Contraloría Interna Municipal, el Órgano de Fiscalización Superior del Estado
de Veracruz, la Auditoría Superior de la Federación y/o la Secretaría de
Hacienda y Crédito Público en materia de Presupuesto Basado en
Resultados y Sistema de Evaluación del Desempeño (PbR-SED).
• Llevar el control del Archivo Contable del Municipio.
• Requerir a los Titulares de las Unidades Administrativas para que
comprueben oportunamente el ejercicio del gasto público, presentando la
documentación comprobatoria que reúna los requisitos administrativos,
fiscales y legales.
• Integrar con la aprobación del Tesorero Municipal los Estados Financieros
Mensuales que emite la Tesorería Municipal a fin de ser aprobados por el
Cuerpo Edilicio y posteriormente remitirlos al H. Congreso del Estado de
Veracruz de Ignacio de la Llave.
~ 156 ~
NOMBRE
Procedimiento del área de Tesorería Municipal
ÁREA Tesorería Municipal
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Auditoria de Áreas Municipales
Tesorero Municipal Subtesorero Municipal
Inicio
Integrar, revisar y validar todo
lo relativo con la Evaluación
externa de los Fondos
Federales que se destinan al
municipio.
Dirigir la política financiera
Administrar eficientemente los
recursos públicos.
Consolidar los proyectos de
presupuestos de Ingresos y
Egresos.
Proponer al Tesorero las normas, procedimientos y sistema de registros
contables.
Fin
Elaborar y presentar los informes financieros que integran la cuenta Pública
Municipal.
Representar al Gobierno
Municipal ante las instituciones
financieras de carácter Federal
y Local.
Operar y mantener actualizado el Sistema de Contabilidad que facilite el Registro de
Activos, Pasivos, Ingresos y Egresos.
Autorizar y Expedir
certificaciones de no adeudos.
~ 157 ~
COORDINACIÓN DE INGRESOS Y EGRESOS
• Cobro del impuesto predial y comercio general
• Elaborar los programas de recaudación anual de pago anticipado del
Impuesto Predial
• Emisión de Cedulas de empadronamiento
• Expedir, modificar, negar o revocar las licencias de funcionamiento de
conformidad con las disposiciones vigentes y aplicables
• Formar y mantener actualizado el padrón de contribuyentes del Municipio
• Atender a los contribuyentes y asesorarlos en el pago de sus obligaciones
fiscales
• Recepción, distribución y llevar un control de formas valoradas
• Emisión de facturas
• Control de Nomina
~ 158 ~
NOMBRE Procedimiento para las actividades del área
ÁREA Ingresos y Adquisiciones.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Actividades del área
Dirección de ingresos y egresos
Inicio
Cobro del impuesto predial y comercio general
Elaborar los programas de recaudación anual de
pago anticipado del Impuesto Predial
Emisión de Cedulas de empadronamiento
Expedir, modificar, negar o revocar las licencias
de funcionamiento de conformidad con las
disposiciones vigentes y aplicables
Fin
Formar y mantener actualizado el padrón de
contribuyentes del Municipio
Atender a los contribuyentes y asesorarlos en el
pago de sus obligaciones fiscales
Recepción, distribución y llevar un control de
formas valoradas
Emisión de facturas
Control del nomina
~ 159 ~
COORDINACIÓN DE ADQUISICIONES
• Recibir y tramitar las requisiciones de compra, generadas por las diversas
áreas del Ayuntamiento observando las políticas, normas y aspectos legales
vigentes.
• Mantener actualizado el Padrón de Proveedores.
• Verificar la correcta y oportuna recepción de los bienes y materiales
adquiridos, y su correspondiente entrega a los usuarios.
• Realizar las acciones que permitan liquidar en tiempo y forma las
obligaciones derivadas de las adquisiciones realizadas.
• Programar las adquisiciones y dar cuenta de las mismas a la Contraloría
Municipal, así como del suministro de bienes y servicios con que se provee
a las entidades y dependencias municipales;
• Las demás que le encomiende el Tesorero Municipal.
Del auxiliar administrativo de la coordinación de adquisiciones
• Recibir oficios dirigidos a su área.
• Atención de llamadas telefónicas
• Dar vista a las requisiciones recibidas al coordinador.
• Control del Archivo Documental
• Control del archivo digital
• Las demás que le encomiende el coordinador.
~ 160 ~
NOMBRE Procedimiento en el área de Adquisiciones
ÁREA Adquisiciones
Nombre del Procedimiento: Descripción de puestos
Coordinador de Adquisiciones Auxiliar Administrativo
Mantener actualizado el Padrón de
Proveedores
Dar vista a las requisiciones
recibidas al coordinador
Inicio
Fin
Recibir y tramitar las requisiciones de
compra, generadas por las diversas áreas
del Ayuntamiento observando las políticas,
normas y aspectos legales vigentes.
Recibir oficios dirigidos a su área
Atención de llamadas telefónicas
Verificar la correcta y oportuna recepción
de los bienes y materiales adquiridos, y su
correspondiente entrega a los usuarios
Control del Archivo Documental
Realizar las acciones que permitan
liquidar en tiempo y forma las obligaciones
derivadas de las adquisiciones realizadas
Programar las adquisiciones y dar cuenta de las
mismas a la Contraloría Municipal, así como del
suministro de bienes y servicios con que se provee
a las entidades y dependencias municipales
Control del archivo digital
~ 161 ~
COORDINACIÓN DE CATASTRO
Titular
• Aplicar un plan de acción de mejora para la Oficina de Catastro Municipal,
con el fin de ofrecer calidad en la atención a la ciudadanía;
• Mantener relación con instancias de todos los niveles de gobierno sobre los
asuntos correspondientes con la naturaleza de la Oficina de Catastro
Municipal para su coordinación y solución;
• Asistir a capacitaciones de Valores y Modernización Catastral;
• Participar en la elaboración de los planes de desarrollo urbano del Municipio,
así como vigilar, con las entidades, participantes, su aplicación y
seguimiento;
• Exponer nuevos proyectos, logros y avances de actividades desarrolladas
por la Oficina a su cargo, ante sus superiores jerárquicos y en su caso, a los
miembros del Cabildo;
• Representar al Ayuntamiento en foros, eventos o reuniones de trabajo de
naturaleza catastral;
• Participar en consejos, comisiones, comités o subcomités emanados de la
reglamentación o acuerdos vigentes;
• Impulsar, promover fomentar, y participar en la elaboración de programas o
proyectos de la Oficina a cargo; que contribuyan a la planeación municipal.
• Coordinar las reuniones de la comisión de desarrollo urbano y catastro,
informando sobre los avances de acuerdo a estrategias y líneas de acción
plasmadas en el plan municipal de desarrollo;
• Proporcionar los servicios Catastrales a personas físicas o morales,
instituciones públicas y privadas que lo soliciten;
• Convocar a reuniones periódicas, talleres, capacitaciones y demás
relacionadas al personal a su cargo, para la mejora y solución de las
problemáticas que surjan;
• Supervisar y coordinar los trabajos que realice personal a su cargo;
~ 162 ~
Y todas aquellas actividades que contemple la Ley e indiquen sus superiores
jerárquicos.
Recepcionista
• Atender al público en general;
• Llevar la agenda del Titular los visitantes a ser atendidos
• Realizar, contestar y transferir llamadas telefónicas;
• Mantener informado al personal de la Oficina, las disposiciones del Titular;
• Brindar información a usuarios sobre dudas que tengan;
• Brindar apoyo logístico en la organización y ejecución de reuniones y
eventos;
• Verificar a usuarios que la documental venga correcta, según trámite o
servicio solicitado;
• Realizar las altas, bajas o modificaciones de los predios en el Sistema del
Padrón Catastral;
• Validar información según la base de datos catastral;
• Elaborar avalúos;
• Recibir y elaborar oficios;
• Recibir y entregar la correspondencia;
• Asegurar el suministro de materiales de oficina y papelería de la oficina;
• Archivar los documentos salientes;
Y todas las demás que expresamente le encomiende su superior jerárquico.
Cartógrafo
• Recabar y organizar la información cartográfica básica que sobre el Municipio
genere;
• Coordinar y controlar el proceso de actualización cartográfica del Municipio;
• Velar porque sean atendidas eficaz y oportunamente las solicitudes de los
interesados en cuanto a las actividades de actualización cartográfica;
• Colaborar con la solución de conflictos de linderos, entre predios vecinos por
solicitud de los particulares o juzgados que tenga a cargo la respectiva
querella;
~ 163 ~
• Integrar, ordenar y depurar el archivo Cartográfico (en papel y digital) del
Municipio;
• Imprimir los planos necesarios para los diferentes trámites;
• Ubicar predios vía satélite y planos;
• Ubicar predios en campo;
Y todas las demás que expresamente le encomiende su superior jerárquico.
Administrativo
• Atender al público en general;
• Anunciar ante el titular los visitantes a ser atendido;
• Realizar, contestar y transferir llamadas telefónicas:
• Mantener informado al personal de la Oficina, las disposiciones del Titular;
• Brindar información a usuarios sobre dudas que tengan;
• Verificar a usuarios que la documental venga correcta según tramite o
servicio solicitado;
• Validar información según la base de datos catastral;
• Recibir y elaborar oficios;
• Recibir y entregar la correspondencia;
• Informar a los usuarios sobre las deudas que tengan;
• Apoyar en la elaboración de informes mensuales, de trabajos realizados;
• Apoyar para el debido cumplimiento correspondiente a la Oficina, lo
relacionado en materia de Transparencia del sujeto Obligado;
Y todas las demás que expresamente le encomiende su superior jerárquico.
Codificador
• Llenado de fichas catastrales para avalúos, certificaciones, deslindes;
• Llenar formato de certificaciones y deslindes;
• Asignación de claves catastrales a los predios;
• Clasificar los tipos de construcción, estado de conservación;
• Elaboración de avalúos;
• Medición en campo;
~ 164 ~
• Valuación del predio (orientación, colindancias, medición del predio en su
totalidad, tipo de vivienda, calidad estructural y acabados);
• Atención a usuarios para visita a campo de predios no localizados;
• Atención a usuarios;
Y todas las demás que expresamente le encomiende su superior jerárquico.
Auxiliar de Campo
• Llenado de ficha catastral para la elaboración de expediente del predio;
• Atención a usuarios;
• Ubicar predios vía satelital y planos;
• Ubicar predios en campo;
• Llenar bitácora de visitas a campo;
• Atención a usuarios para visita a campo de predios no localizados;
Y todas las demás que expresamente le encomiende su superior jerárquico.
Auxiliar
• Atención a usuarios;
• Ubicar predios en campo;
• Atención a usuarios para visita a campo de predios no localizados;
Y todas las demás que expresamente le encomiende su superior jerárquico.
~ 165 ~
NOMBRE
Procedimiento de visita a campo
ÁREA Coordinación de Catastro
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Visita a campo
Recepcionista y/o administrativo
Contribuyente Auxiliar de Campo Cartógrafo Titular de Oficina
de Catastro
Recepción de Solicitud
Inicio Entrega documentos y/o brinda datos para identificar el predio
Se programa cita Visita de campo
Actualización de datos
Actualiza Base de Datos Cartográficos
Actualizar Padrón Catastral
Valida y autoriza trámite
Archivar el trámite
Fin
~ 166 ~
NOMBRE
Procedimiento de certificación de Planos.
ÁREA Coordinación de Catastro
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Certificación de Planos
Recepcionista y/o administrativo
Contribuyente Auxiliar de campo Cartógrafo Titular de Oficina de Catastro
Tesorería
No ¿Localiza la ficha?
Cubre requisitos
para el trámite
requerido
Inicio
Se
progra
ma cita
Si
Visita de campo
Actualización de
datos Actualiza Base de
Datos Cartográficos
Actualizar
Padrón
Catastral
Verificación de
contenido con
expediente del
predio
Elaborar orden
de pago y
trámite
Se turna para
validación y
autorización
Entrega orden de pago Realiza pago
Valida y
autoriza
trámite
Realiza el
cobro y emite
el recibo oficial.
Entrega copia de
recibo oficial
Recibe copia de recibo
oficial y entrega
Certificado de Planos
Firma recepción del
trámite Activar el trámite
Fin
~ 167 ~
NOMBRE
Procedimiento de Constancia de Valores Catastrales
ÁREA Coordinación de Catastro
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Constancia de Valores Catastrales Recepcionista y/o
administrativo Contribuyente Auxiliar de campo
Titular de Oficina de Catastro
Tesorería
No ¿Localiza la ficha?
Cubre requisitos
para el trámite
requerido
Inicio Recepción
de solicitud
Se
progra
ma cita
Si
Visita de campo
Actualización de
datos
Actualizar
Padrón
Catastral
Elaborar orden
de pago y
trámite
Se turna para
validación y
autorización
Entrega orden de pago Realiza pago
Valida y
autoriza
trámite
Realiza el
cobro y emite
el recibo oficial. Entrega copia de
recibo oficial Recibe copia de recibo
oficial y entrega
Certificado de Planos
Firma recepción del
trámite Activar el trámite
Fin
~ 168 ~
NOMBRE Procedimiento Certificación de Valor Catastral
ÁREA Coordinación de Catastro
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Certificación de Valor catastral
Recepcionista y/o administrativo
Notarias y/o Interesados.
Titular Oficina de Catastro
Tesorería
Recepción de Solicitud
Inicio Entrega forma oficial y
anexos
Validación y/o cotejo para la certificación.
Entrega orden de pago Realiza pago
Valida y autoriza trámite
Se turna para validación y autorización
Fin
Se requisita forma oficial para la certificación
Elaborar orden de
pago y trámite
Realizar el cobro
y emite el recibo
oficial
Entrega copia de recibo oficial
Recibe copia de recibo oficial y entrega de
Certificación de Valor Catastral
Firma recepción del trámite
Archivar el trámite
~ 169 ~
NOMBRE
Procedimiento de Cédula Catastral
ÁREA Coordinación de Catastro
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Cédula Catastral Recepcionista y/o
administrativo Contribuyente Auxiliar de campo
Titular de Oficina de Catastro
Tesorería
No ¿Localiza la ficha?
Cubre requisitos
para el trámite
requerido
Inicio. Recepción
de solicitud
Se
progra
ma cita
Si
Visita de campo
Actualización de
datos
Actualizar
Padrón
Catastral
Elaborar orden
de pago y
trámite
Se turna para
validación y
autorización
Entrega orden de pago Realiza pago
Valida y
autoriza
trámite
Realiza el
cobro y emite
el recibo oficial. Entrega copia de
recibo oficial Recibe copia de recibo
oficial y entrega Cedula
Catastral.
Firma recepción del
trámite Activar el trámite
Fin
Ingreso clave
catastral del predio
~ 170 ~
Coordinación de comercio
El puesto de Coordinador General, es la persona que como su nombre lo indica, se
dedica a coordinar las actividades propias al área y que consisten:
Funciones
Coordinador General
• Organizar a los auxiliares de cobro, para que salgan a las diferentes rutas a
efectuar la cobranza a los vendedores ambulantes que se instalan en los
diferentes sectores del municipio.
• Realizar la organización de los tianguis que se instalan en el municipio.
• Supervisar los cobros efectuados durante el día por los diferentes auxiliares
de la Coordinación.
• Supervisar los rastros existentes en el municipio.
• Supervisar los mercados existentes en el municipio.
• Supervisar los comercios establecidos que existen en el municipio.
• Supervisar y efectuar los cobros en los diferentes bailes populares que se
organizan en el municipio.
• Organizar e instalar a los vendedores que soliciten permiso para vender en
las diferentes temporadas de venta (5 de enero, 14 de febrero, 10 de mayo,
16 de septiembre, 2 de noviembre, y fiestas decembrinas).
• Organizar e instalar a los vendedores en los stands dispuestos para los
diferentes eventos populares como son aniversario y ferias.
• Establecer reuniones con los comerciantes ambulantes para determinar los
espacios que se les dará para la venta de sus productos en la cabecera
municipal.
Secretaria
• Atender el teléfono.
• Recepción de correspondencia.
• Elaboración de oficios.
~ 171 ~
• Relación de boletos de cobro diario entregados por los cobradores para
comprobación ante ingresos.
• Archivo de correspondencia recibida.
• Elaboración de recibos de pago para los eventos especiales.
Auxiliares de campo
• Efectuar los cobros a los vendedores ambulantes que se instalan en la
cabecera municipal.
• Realizar las movilizaciones de los vendedores ambulantes que se instalan en
lugares no permitidos para la venta de productos.
• Realizar el cobro, supervisión y vigilancia en los tianguis que se instalan en
la cabecera municipal.
• Realizar el cobro de degüello de res y cerdo en el rastro municipal y/o
carnicerías.
• Checar permisos expedidos por la Coordinación de Ingresos a los
vendedores que realizan sus pagos mensualmente.
• Efectuar el cobro a los vendedores ambulantes que se instalen para vender
en las afueras de los lugares donde hay bailes populares.
Responsable de oficina
• Corroborar que las instrucciones dadas por el Coordinador sean cumplidas.
• Recibir y relacionar los boletos y dinero de cobro diario para ser depositados
en caja al día hábil siguiente.
• Relacionar el cobro diario para verificar que los boletos cobrados lleven un
orden consecutivo.
• Realizar los comparativos de cobro diario y por mes.
• Efectuar la cobranza pendiente en los diferentes eventos en los cuales se
instalan comerciantes.
• En ausencia del Coordinador, organizar la cobranza diaria.
~ 172 ~
NOMBRE
Procedimiento para la coordinación de comercio.
ÁREA Comercio
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Coordinación de comercio
Dirección de Comercio Secretaria Auxiliares Responsable
r
Supervisar los cobros
efectuados durante el día por los
diferentes auxiliares de la
Coordinación.
Realizar la organización de los
tianguis, rastros, mercados,
comercios; supervisar y efectuar
cobros en los bailes populares.
Establecer reuniones con los
comerciantes ambulantes para
determinar los espacios que se les
dará para la venta de sus productos.
Inicio
Organizar a los auxiliares de cobro,
para la cobranza a los vendedores
ambulantes.
Relación de boletos de
cobro diario para
comprobación de ingresos.
Efectuar los cobros a los
vendedores ambulantes
que se instalan.
Corroborar que las
instrucciones dadas por el
coordinador se cumplan.
¿Se
cumple?
Sí
No
Realizar el cobro, supervisión y vigilancia en los tianguis que se instalan.
Archivo de
correspondencia
recibido.
Elaboración de recibos de
pago para los eventos
especiales.
Checar permisos
expedidos por la
Coordinación de Ingresos
a los vendedores.
Efectuar la cobranza
pendiente en los
diferentes eventos.
Recibir y relacionar los
boletos y dinero de cobro
diario para ser depositado
en caja.
Efectuar el cobro a
vendedores ambulantes
que se instalan para
vender en las afueras.
Elaboración de oficios y
archivo de
correspondencia recibida.
Atender el teléfono y
recepción de
correspondencia.
Realizar las
movilizaciones de los
vendedores ambulantes
que se instalan en lugares
no permitidos para la venta
Relacionar el cobro
diario para verificar que
los boletos cobrados
lleven un orden
consecutivo.
en ausencia del
Coordinador, organizar la
cobranza diaria. Fin
~ 173 ~
SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL
DE LA FAMILIA
Dirección
• Planear, organizar y dirigir los servicios integrales de asistencia social en el
municipio, con los responsables de cada una de las áreas de atención
permanente a la población vulnerable.
• Participar con los Sistemas Nacional y Estatal para el Desarrollo Integral de
la Familia, en programas de atención a menores, adolescentes, mujeres en
período de gestación o lactancia, adultos mayores, personas con
capacidades diferentes o discapacidad y atención a la familia.
• Elaborar y proponer al Presidente Municipal, los programas de asistencia
social a la población vulnerable, de acuerdo con las necesidades y edades
de la población.
• Planear, dirigir y controlar el funcionamiento de la Dirección, Subdirecciones,
Unidades Administrativas y áreas que la integran.
• Proponer al Presidente Municipal, los acuerdos o convenios de colaboración
o coordinación con los sectores públicos, social o privado, con la finalidad de
promover y brindar servicios de asistencia social, prioritariamente a la
población vulnerable de escasos recursos.
• Ordenar y supervisar que se brinde atención en establecimientos
especializados (albergues, asilos, hospitales, etc.) a menores y ancianos sin
recursos, en estado de abandono, desamparo e invalidez.
• Gestionar ante las organizaciones públicas y/o privadas apoyos de tipo
social, laboral y alimenticio para los adultos en plenitud.
• Participar brindando atención y apoyo a la población, en caso de siniestros
naturales, instalando en los albergues habilitados por la Dirección de
Protección Civil, cocinas comunitarias que permitan brindar alimentos a las
personas que se refugien temporalmente.
• Coadyuvar en los programas de salud que se desarrollen en el municipio.
• Brindar servicios asistenciales a la población, previo estudio socioeconómico.
• Promover la capacitación de los recursos humanos asignados a la Dirección
y a las áreas administrativas que la integren.
• Elaborar y entregar al Presidente Municipal el informe mensual de las
actividades de la Dirección.
• Programar, difundir y fomentar actividades de convivencia para la integración
de las familias del municipio de Xalapa.
• Promover y fomentar la participación ciudadana en programas de asistencia
social que se lleven a cabo dentro del municipio.
• Promover, difundir y supervisar los servicios de orientación jurídica,
psicológica y social, especialmente a menores, adultos mayores y personas
con capacidades diferentes.
~ 174 ~
• Fomentar el sano crecimiento físico, mental y social de la niñez a través del
establecimiento de programas tendentes a evitar prevenir el maltrato de los
menores.
• Establecer, ejecutar y difundir programas de apoyo educativo y de
capacitación, para lograr la integración social y la promoción laboral de las
personas sujetas a asistencia social.
• Establecer, ejecutar y difundir los demás servicios de asistencia social que
sean complementarios para el debido cumplimiento de sus metas y objetivos.
• Coordinar con los jefes de las áreas a su cargo, la realización de acciones,
así como la solución de las situaciones que se generen y requieran de
atención.
• Integrar, controlar y custodiar los archivos administrativos a su cargo.
• Presentar ante el titular de la Tesorería Municipal el anteproyecto del
presupuesto de egresos de la Dirección a su cargo.
• Autorizar las solicitudes de recursos materiales de la Dirección y de las
demás áreas que la integran.
• Autorizar el periodo de vacaciones del personal adscrito a la Dirección y de
sus áreas Administrativas.
• Representar al Presidente Municipal en los eventos que le sean
comisionados.
• Diseñar y mantener actualizados sus reglamentos, los manuales de
organización y procedimientos y los de atención y servicios al público.
• Enviar a la Dirección General de Recursos Humanos los manuales
administrativos y sus modificaciones, para su revisión, validación y gestión
ante la Comisión de Gobernación, Reglamentos y Circulares.
• Ordenar y verificar que se elabore la requisición anual de bienes y servicios
de la Dirección del Sistema del Desarrollo Integral de la Familia y de las áreas
Administrativas que la integran, así como aprobarlo y enviarlo a la
Subdirección de Recursos Materiales.
• Ordenar y supervisar que se realicen los trabajos para la elaboración del
Programa Operativo Anual de la Dirección del Sistema del Desarrollo Integral
de la Familia y de sus áreas administrativas, validarlo y autorizarlo.
• Revisar y autorizar los reportes de avance físico mensual de la Dirección y
las áreas administrativas que la integren, correspondientes al Programa
Operativo Anual, así como el informe narrativo.
• Dirigir la integración del informe anual de actividades correspondientes a la
Dirección.
• Coordinar y vigilar el adecuado desempeño de las funciones de los puestos
que integran la Dirección.
• Cumplir y hacer cumplir las políticas y lineamientos establecidos para la
administración de los recursos humanos, materiales y financieros.
• Controlar, verificar y supervisar el uso racional y eficiente de los recursos
humanos, financieros y materiales asignados a la Dirección del Sistema del
~ 175 ~
Desarrollo Integral de la Familia y las áreas administrativas que la integran,
para el cumplimiento de sus funciones.
• Vigilar el cumplimiento de las funciones establecidas en el presente manual,
así como en los Manuales de Políticas, Procedimientos, Trámites y Servicios
al Público.
• Las demás que determinen el Presidente Municipal, el Cabildo y
ordenamientos legales aplicables.
Administrador contable
• Planear, organizar, dirigir, supervisar y controlar los recursos financieros,
materiales y humanos de la Dirección con el fin de optimizar la administración
del presupuesto.
• Presentar el proyecto de presupuesto de egresos conforme a las
necesidades de las áreas de la Dirección, acorde a las políticas y
lineamientos establecidos por la Tesorería Municipal.
• Analizar y presentar en tiempo y forma los avances presupuestales ante el
director para facilitar la toma de decisiones operativas.
• Elaborar y presentar los informes que sean requeridos por el director
• Coordinar y supervisar la ejecución de acciones de los encargados de las
áreas de contabilidad, servicios generales y recursos materiales, recursos
humanos y la de control y mejora de procesos del área a su cargo, para
garantizar que se cumplan las metas y objetivos de la Dirección del Sistema
del Desarrollo Integral de la Familia.
• Asistir en representación del director del SMDIF a los eventos que le sean
asignados.
• Acordar con el director los asuntos relevantes o que impacten de manera
significativa el comportamiento de las áreas adscritas a la dirección y sus
recursos para prever las disposiciones presupuestales.
• Sugerir al director la firma de convenios y acuerdos para permitan optimizar
recursos financieros, humanos y materiales y la prestación de servicios
asistenciales a la población vulnerable.
• Convocar a los encargados de las áreas, a reuniones de trabajo para
evaluar, corregir y optimizar las actividades y funciones que les son
asignadas.
~ 176 ~
• Cumplir con las comisiones que le sean encomendadas por el director e
informar sobre el avance y ejecución de las mismas.
• Recibir y atender las solicitudes por concepto de servicios generales y
recursos materiales de las distintas áreas de la Dirección, para la correcta
operación de los programas asistenciales.
• Revisar, validar y autorizar la documentación bancaria y/o de valores.
• Vigilar que se haga buen uso del fondo revolvente asignado, de conformidad
a las políticas y lineamientos emitidos por la Tesorería Municipal.
• Revisar y verificar que los gastos realizados estén comprendidos en el
presupuesto anual de egresos de la Dirección y que los comprobantes
cumplan con las políticas y lineamientos emitidos por la Tesorería Municipal.
• Elaborar la requisición anual de bienes y servicios del área Administrativa.
• Integrar y consolidar la requisición anual de bienes y servicios de la Dirección
y turnarla al director para su aprobación.
• Elaborar el Programa Operativo Anual del Área Administrativa, así como
validarlo, firmarlo y turnarlo al director, para su autorización.
• Elaborar el informe narrativo del área Administrativa, así como integrar el de
la Dirección, validarlo, firmarlo y turnarlo al director para su aprobación.
• Reportar mensualmente los avances del Programa Operativo Anual de la
Dirección y enviar el informe narrativo correspondiente, validarlo, firmarlo y
turnarlo al director para su aprobación.
• Elaborar e integrar el informe anual de actividades de la Dirección, validarlo
y turnarlo al presidente para su revisión y aprobación.
• Controlar y supervisar el uso racional y eficiente de los recursos humanos,
financieros y materiales asignados a la Subdirección a su cargo, para el
cumplimiento de sus funciones.
• Las demás funciones que en el ámbito de su competencia le confiera
expresamente el director del Sistema del Desarrollo Integral de la Familia y
las que determinen los demás ordenamientos legales aplicables.
~ 177 ~
Coordinación de grupos vulnerables
• Coadyuvar en la asistencia social de los individuos, las familias y los vecinos
del municipio, en especial, de las personas de escasos recursos económicos,
menores en situación de riesgo y grupos vulnerables, en las materias de
salud, educación, asistencia jurídica, prestación de servicios funerarios,
atención psicológica, alimentación y demás que formen parte de los servicios
integrales de asistencia social;
• Asistir a los menores y adolescentes en riesgo;
• Asistir a las personas con capacidades diferentes y brindarles cursos de
capacitación laboral;
• Otorgar apoyos funcionales como son sillas de ruedas, prótesis, ortesis,
bastones, aparatos auditivos a las personas con capacidades diferentes;
• Llevar a cabo la credencialización de personas con discapacidad permanente
en el municipio;
• Llevar a cabo el registro y credencialización de los usuarios del DIF
Municipal;
• Asistir a los adultos mayores, gestionando a su favor apoyos de tipo social,
laboral y alimenticio;
• Asistir a la población con ayuda en especie que satisfagan sus necesidades
inmediatas, previa celebración de estudios socioeconómicos;
• Proporcionar servicios asistenciales emergentes a quienes, previo estudio
socioeconómico, sean sujetos de los mismos;
• Gestionar actividades de convivencia para la integración de las familias en
las comunidades;
• Coordinar con las oficinas del Registro Civil la promoción de este servicio, en
apoyo a la población de escasos recursos;
• Proponer al Presidente Municipal la celebración de convenios con la
Federación, el Estado e instituciones sociales privadas, que sean necesarios
para la ejecución de planes y programas de la materia que deban realizarse
en el municipio;
~ 178 ~
• Fomentar la participación ciudadana en programas intensivos de asistencia
social llevados a cabo en el municipio;
• Participar en la preservación y la atención a la población en caso de
siniestros;
• Brindar atención integral, jurídica, psicológica y asistencial a las familias que
se encuentran en situación de violencia familiar;
• Llevar a cabo audiencias conciliatorias entre las personas para dirimir
controversias;
• Brindar apoyo psicológico, médico y alimentario a los menores en proceso
de calle, por sufrir algún tipo de maltrato físico o violencia intrafamiliar;
• Coordinar con las autoridades competentes la realización de campañas
municipales y actividades orientadas a prevenir y disminuir el alcoholismo, la
prostitución, la drogadicción y el pandillerismo;
• Coadyuvar con las autoridades federales y estatales en los programas de
salud que se desarrollen en el municipio;
• Brindar servicios funerarios a las personas que lo requieran y en especial a
aquellas en pobreza extrema;
• Las demás que le encomiende el Presidente Municipal y las que
expresamente le señalen los ordenamientos legales aplicables.
Procurador municipal de protección de niñas, niños y adolescentes
• Intervenir en todo procedimiento de adopción de menores que se lleve a
cabo en el municipio y que promueva el Sistema para el Desarrollo Integral
de la Familia.
• Vigilar el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, que
favorezcan a los menores en conflicto con las leyes para aportar elementos
que sirvan para reintegrarlos socialmente.
• Investigar, prevenir y atender la problemática del maltrato y abandono de
los menores, ancianos, mujeres e indígenas con objeto de proteger sus
derechos humanos y civiles.
~ 179 ~
• Divulgar los derechos y obligaciones de los sujetos, antes mencionados,
entre la comunidad, con objeto de estimular las actitudes de civilidad en los
peroteños.
• Vigilar el cumplimiento de las normas técnicas expedidas por la Secretaría
de Salud, en las casas hogar, asilos, casa-cuna, guarderías para dar un
servicio de calidad y con seguridad e higiene a la comunidad.
• Implementar y desarrollar acciones de prevención, detección y atención de
los menores maltratados y/o abandonados, para proteger a este sector
desamparado de la sociedad.
• Aplicar los instrumentos jurídicos necesarios para la protección de los
derechos individuales y familiares de la población sujeto de atención.
• Promover la función social y jurídica del área y coordinar sus acciones con
las Instituciones Públicas y Privadas que lleven a cabo acciones afines, a fin
de establecer apoyos conjuntos en la prestación de los servicios.
• Promover la regularización de nacimientos y matrimonios, en coordinación
con el Registro Civil para estimular la claridad en la filiación de personas y
la facilitación de trámites diversos.
• Intervenir en la atención y seguimiento de los menores en conflicto con la
ley penal para apoyar su reintegración a la comunidad en buenas
condiciones.
• Promover la coordinación interinstitucional en apoyo al programa de
localización de personas por la vía telefónica del gobierno federal
(LOCATEL), para coadyuvar a la seguridad social de la población en casos
de accidentes o extravío de algún miembro familiar, y satisfaciendo diversos
rubros de información.
• Realizar estudios e investigaciones de carácter general y específico sobre
las causas y efectos que enfrentan la infancia y la adolescencia en situación
de riesgo.
• Instrumentar los programas y acciones del Sistema, orientados a la
prevención de riesgos que enfrentan los menores en edad temprana, con
énfasis en aspectos asistenciales y formativos.
~ 180 ~
• Promover proyectos y programas para la prevención y atención de
problemáticas que afectan a la infancia y adolescencia, tales como: la
incorporación temprana al trabajo; el embarazo adolescente; las adicciones;
la prostitución y la pornografía y demás formas de explotación y abuso.
• Fomentar la participación de los menores y adolescentes en actividades
relacionadas con el conocimiento, defensa y difusión de sus derechos, en
los diversos espacios en que se desenvuelven.
• Instrumentar acciones de difusión y defensa de los derechos de los
menores, orientadas a cimentar una cultura de respeto, tolerancia y
protección hacia la población infantil, en el marco de la Convención sobre
los Derechos del Niño, con la participación de los distintos sectores de la
asistencia social.
• Definir acciones y programas de paternidad responsable que fomenten la
preservación de los derechos de la infancia, la satisfacción de sus
necesidades y su salud física y mental.
• Intervenir en el diseño de modelos de atención de carácter integral
orientados a la protección, atención y prevención de riesgos sociales de la
infancia y la adolescencia, e instrumentar su aplicación.
• Concertar esfuerzos y acciones con dependencias e instituciones públicas,
privadas y sociales, dedicadas a la asistencia social para la infancia y la
adolescencia.
• Realizar acciones de prevención, protección y atención de menores
maltratados, en desamparo o con problemas sociales para incorporarlos al
núcleo familiar, o albergarlos en instituciones adecuadas para su custodia,
formación e instrucción.
• Realizar acciones de prevención y atención de mujeres maltratadas y
violencia familiar.
• Las demás que le confiera la autoridad municipal y los ordenamientos
legales aplicables.
• Es el responsable de asesorar legalmente y establecer las políticas jurídicas
que ha de seguir el sistema, verificar y elaborar los contratos y convenios
~ 181 ~
que pretenda celebrar el sistema por conducto del Ayuntamiento con otras
instituciones ya sean públicas o privadas, brindar asesoría legal a la
sociedad en los casos que aquí se señalan y ser el enlace con el
ayuntamiento de todos los asuntos jurídicos que competan al DIF municipal.
• Proponer y aplicar las políticas para el trámite de los asuntos jurídicos del
Sistema
• Atender toda clase de juicios contenciosos en apoyo del Ayuntamiento, en
donde el Sistema sea parte, formulando las denuncias, querellas, demandas
o quejas y en su caso, contestando las que se presenten en contra de esta.
• Elaborar, revisar o emitir opinión en los contratos y convenios en que
participe el Sistema para el logro de sus objetivos.
• Realizar los actos que requieran la regularización, legalización, adquisición
y enajenación de bienes inmuebles, que permitan el logro de los objetivos
del Sistema.
• Apoyar a las personas sujeto de la ley Estatal de Asistencia Social, para la
regularización de su estado civil mediante los instrumentos jurídicos
necesarios.
• Proponer a las partes interesadas soluciones amistosas para el arreglo de
sus conflictos familiares y hacer constar los resultados en actas autorizadas.
• Asesorar a las demás unidades administrativas del Sistema, en los asuntos
laborales relativos a su personal, incluso en la práctica y levantamiento de
constancias y actas administrativas en esta materia, así como conocer el
debido cumplimiento de las obligaciones laborales del Sistema para el
ejercicio de sus atribuciones.
• Proporcionar con acuerdo de la Dirección, la documentación o copias
certificadas de los documentos bajo su custodia que sean requeridos por las
autoridades competentes.
• Coordinarse con la Dirección de Asuntos Jurídicos del Sistema Estatal para
el Desarrollo Integral de la Familia (DIF Estatal), para el desahogo de
asuntos materia de su competencia.
~ 182 ~
• Formular y revisar en apoyo del Ayuntamiento los proyectos de leyes,
reglamentos, decretos y acuerdos de la competencia del propio Sistema.
• Las demás que le resulten de este Reglamento o que le confieran la
Procuraduría de la Defensa del Menor, la Familia y el Indígena o la Dirección
Coordinador de comunicación social
• Captar y evaluar la opinión pública sobre las actividades del Sistema y los
temas que con él se relacionen con el fin de conocer el impacto de las
actividades en la comunidad.
• Difundir los servicios, los trámites, las promociones, los programas y los
avances de dicho órgano de asistencia social municipal, mediante la
elaboración de boletines informativos diarios, así como de promocionales de
radio y televisión, para conocimiento de la comunidad.
• Llevar una estadística y un archivo de comunicados, contenido digital,
videocasetes, audio casetes y gráficos de las giras, ruedas de prensa,
entrevistas y actividades especiales realizadas por el Sistema y los
servidores públicos que lo conforman, para formar la memoria de actividades
del Sistema.
• Difundir la agenda diaria de la Dirección del Sistema e invitar a los medios de
comunicación a cubrir los eventos respectivos, con el fin de que la comunidad
conozca los programas que diariamente se ejecutan y pueda acceder a ellos.
• Fijar la política y los lineamientos que en materia de comunicación social
deben observar las diferentes áreas del Sistema, para optimizar la difusión
de programas de trabajo y de los planes del Sistema entre la comunidad
peroteña.
• Elaborar y supervisar el diseño y el contenido de los instrumentos de
comunicación y difusión que más convengan para dar a conocer a la
población las actividades, funciones y servicios que brinda el Sistema.
• Estructurar y proponer los proyectos de convenios de cooperación con los
medios de comunicación masiva, con el fin de llevar a cabo programas y
campañas que deriven en un acercamiento entre la ciudadanía y el Sistema.
~ 183 ~
• Coordinarse con áreas afines de comunicación social de los demás niveles
de gobierno con el fin de brindar toda la información necesaria que competa
al Sistema cuando así sea requerido
Unidad de trabajo social
• Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades propias del área para
prestar servicios eficientes a la población.
• Recibir peticiones de apoyo por parte de los usuarios y canalizarlas a la
dirección Operativa para el otorgamiento de servicios.
• Orientar a individuos, familias y grupos o asociaciones para la obtención de
asistencia social a fin de que resuelvan sus necesidades con apoyo de las
instancias gubernamentales.
• Elaborar los lineamientos y normas del área y proponerlos al director para su
autorización.
• Diseñar formatos de estudio socioeconómico y cédula de seguimiento para
la operatividad del área, así como los instructivos para su llenado y
proponerlos al director.
• Ubicar organismos del sector público, privado o social para coordinar
esfuerzos y brindar los apoyos requeridos por la población vulnerable.
• Vigilar que el personal asignado al área brinde atención y el buen trato a las
personas que acuden a la dirección.
• Canalizar a las personas que soliciten servicios asistenciales, a organismos
públicos o privados que realicen actividades de asistencia social para facilitar
la consecución de apoyos.
• Organizar los recursos humanos con que cuenta el área, con el propósito de
prestar servicios eficientes a la comunidad.
• Evaluar el desempeño del personal y retroalimentar su trabajo.
• Coordinar actividades con las diferentes áreas de la Dirección: programas
específicos, asistencia alimentaria, asistencia educativa y la Procuraduría de
la Defensa del Menor, la Familia y el Indígena.
~ 184 ~
• Coordinar actividades con la Dirección de Atención a personas vulnerables,
subdirección a personas con discapacidad y la Procuraduría municipal de
protección de niñas, niños y adolescentes del Sistema para el Desarrollo
Integral de la Familia para brindar apoyos conjuntos a población vulnerable.
• Elaborar e Integrar informes mensuales de las acciones ejecutadas con los
avances del Programa Operativo Anual (POA) y turnarlos al área
administrativa para su revisión
Coordinación de grupos vulnerables
• Gestionar acciones de asistencia social en diversas Direcciones y
Subdirecciones en dependencias estatales como: asistencia alimentaria;
Apoyo a población vulnerable; desarrollo comunitario; personas con
discapacidad, etc.
• Es el responsable de programar, coordinar y supervisar la gestión de apoyos
para otorgar a la población, así como la supervisión de los proyectos y
programas de atención a personas con capacidades diferentes, adultos
mayores y en general el otorgamiento de servicios médicos, psicológicos y
odontológicos.
• Es el responsable de coordinar, gestionar y desarrollar los programas que
lleva a cabo el Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia,
para ayudar al sector de la población que se encuentra en condiciones de
vulnerabilidad social.
• Gestionar con el Sistema Estatal para el Desarrollo integral de la Familia,
todos los apoyos que necesita la población vulnerable del Municipio que no
sea posible otorgar institucionalmente a fin de que los usuarios de los
servicios obtengan la solución a sus necesidades.
• Brindar a la población sujeto de la asistencia social apoyos para ayudar a
mejorar su calidad de vida.
• Ser el enlace con los programas especiales del Sistema Estatal para el
Desarrollo integral de la Familia para brindar atención conjunta de primer
nivel.
• Implementar en el municipio campañas para crear grupos de personas con
situaciones de vulnerabilidad a fin de otorgar servicios médicos y
asistenciales gratuitos o de muy bajo costo.
• Las demás funciones que en el ámbito de su competencia le confiera
expresamente el área administrativa o el del Sistema del Desarrollo Integral
de la Familia y las que determinen los demás ordenamientos legales
aplicables
~ 185 ~
Coordinación de área medica
• Es el responsable de coordinar, proporcionar y asegurar que se brinde
consulta médica para preservar la salud, a la población que no cuenta con
otro servicio médico por parte de instituciones como el Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS), Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los
Trabajadores del Estado (ISSSTE) o Seguro Popular, o bien no cuenta
tampoco con los recursos económicos para cubrir el costo de la atención
médica privada
Unidad básica de rehabilitación
• Brindar a la población sujeto de la asistencia social y terapia de rehabilitación
a personas con alguna discapacidad y los apoyos funcionales necesarios
para su rehabilitación integral.
• Coordinar con el Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia,
Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CRIVER Xalapa), Centro de
Rehabilitación Infantil (CRIVER) la secretaria del Trabajo, Protección Social
y Productividad e instituciones no gubernamentales con el fin de gestionar
apoyos para la población con capacidades diferentes.
• Apoyar con prótesis, órtesis, sillas de ruedas, bastones, aparatos auditivos,
andaderas, muletas, etc., a la población que lo requiera.
Coordinación de desarrollo comunitario
• Promover talleres de capacitación a través de los módulos comunitarios,
comités de módulo y Jefes de Manzana en las diferentes colonias del
municipio de Perote.
• Planear, organizar, dirigir, controlar y supervisar los cursos para que los
habitantes del municipio de Perote aprendan oficios que le permitan obtener
ingresos, para mejorar las condiciones económicas de las familias.
• Organizar reuniones con el personal para tener conocimiento de la
problemática que se presenta en los talleres impartidos en las colonias
marginadas y darles solución.
• Detectar en los grupos diferentes necesidades: económicas, jurídicas,
psicológicas y médicas para posteriormente orientarlos y canalizarlos a la
Dirección del Sistema o a otras dependencias de carácter público: estatal,
federal y privadas.
• Canalizar a las personas que lo requieran, a otras instituciones para que se
les brinde servicio especializado según sus necesidades.
• Planear y organizar eventos en donde se expongan y se vendan los trabajos
realizados en los talleres de capacitación, para fomentar el autoempleo.
• Crear las condiciones necesarias para la formación de microempresas para
los talleres de participación comunitaria.
~ 186 ~
• Elaborar mensualmente informes de las acciones realizadas, con el propósito
de reportar el cumplimiento de acciones.
• Informar anualmente de los talleres de capacitación, durante el mes de
febrero a través de publicidad impresa para estimular la participación
comunitaria.
• Informar mensualmente al director los avances de cada uno de los programas
del área que se evalúe la pertinencia de las acciones emprendidas.
• Asistir a las reuniones que determine el director informar de las acciones
realizadas y recibir instrucciones operativas.
• Acordar con el Jefe de Unidad, el administrativo y con el procurador las
actividades propias del área.
• Elaborar e integrar informes mensuales de las acciones ejecutadas con los
avances del Programa Operativo Anual (POA) y turnarlos al encargado de
programas específicos para su revisión.
• Coordinar, planear y supervisar la creación de comités de participación social
del Sistema del Desarrollo integral de la Familia, así como destituir y sustituir
sus miembros.
• Gestionar con otras instituciones la creación de cursos de capacitación
laboral.
• Las demás funciones que en el ámbito de su competencia le confiera
expresamente el jefe de la Unidad, o el del Sistema del Desarrollo Integral de
la Familia y las que determinen los ordenamientos legales aplicables.
Encargado de asistencia alimentaria
• Planear el desarrollo de los programas alimentarios, de acuerdo con los
lineamientos y políticas del Sistema DIF municipal.
• Dirigir los programas de apoyo alimentario a las familias y personas en
situación vulnerable.
• Elaborar vales de salida de productos alimenticios del almacén del DIF y
turnarlos al área operativa para su autorización.
• Elaborar calendario para entrega de despensas a la población vulnerable a
fin de que los usuarios conozcan con exactitud la fecha en que podrán recibir
su despensa.
• Revisar los requerimientos de alimentos y transporte que hacen los
nutriólogos, para cubrir necesidades de los programas de asistencia
alimentaria.
• Realizar periódicamente la supervisión de alimentos existentes en el
almacén del Sistema DIF, en cocinas y huertos de la Dirección, para que las
existencias reúnan las condiciones necesarias para el consumo humano.
• Planear, organizar, dirigir, controlar y supervisar la distribución de desayunos
escolares para que las escuelas beneficiarias reciban su dotación según sus
necesidades.
~ 187 ~
• Realizar periódicamente visitas a escuelas del programa de desayunos con
el fin de verificar que el contenido de los paquetes de desayuno es del agrado
y suficiente para los beneficiarios.
• Impartir cursos de capacitación a cocineras de los programas de asistencia
alimentaria para estimular sus habilidades de preparación de alimentos
sabrosos en condiciones de higiene.
• Coordinar con las diferentes áreas del Sistema del Desarrollo integral de la
Familia, el suministro de alimentos en situaciones extraordinarias o
contingencias.
• Elaborar y enviar reportes, avances y toma de datos somato métricos de
manera mensual y trimestral al Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de
la Familia, así como remitir documentación referente a menús de los
programas Casa de Desarrollo Infantil (CADI), Aldea para Menores en
Circunstancias Especialmente difíciles (MECED), Casa de cuidado Diario,
Desayunos Escolares, insumos utilizados, menús, etc.
• Acordar con el jefe de la unidad Operativa y con el director las actividades
propias del área para recibir instrucciones y asesoría.
• Elaborar e integrar informes mensuales de las acciones ejecutadas con los
avances del Programa Operativo Anual (POA) y turnarlos al encargado de
planeación y evaluación para su revisión con el área correspondiente.
• Las demás funciones que en el ámbito de su competencia le confiera
expresamente el jefe de la Unidad Operativa o el director del Sistema del
Desarrollo Integral de la Familia.
Encargada del área dental
• Atender a la población en general con el servicio médico, realizar
canalizaciones y certificados médicos cuando se amerita para otorgar
servicio de buena calidad a la comunidad
• Atender con servicios odontológicos de limpieza, extracciones, amalgamas,
placas parciales y totales, radiografías, etc. tanto en el Sistema DIF
municipal, como en los diferentes módulos donde se otorga el servicio a la
población en su colonia.
• Atender con servicios psicológicos a la población en general con consultas,
valoraciones, terapias individuales y en grupo cuando se amerita para apoyar
a la comunidad a tener una mejor calidad de vida.
• Apoyar a todas aquellas personas con capacidades diferentes mediante el
otorgamiento de terapias, consecución de apoyos y asesorías diversas para
facilitar su integración a la sociedad.
• Apoyar con servicios de odontología como son limpiezas, extracciones,
amalgamas, placas parciales y totales, radiografías y selladores; se atiende
al público en general para que los usuarios al tener una dentadura sana
mejoren su estado general de salud.
~ 188 ~
• Realizar campañas de salud en el municipio de Perote con el propósito de
acercar los servicios de salud al sector con mayores carencias económicas
de nuestra comunidad
Encargado del área de psicología
• Atender a la población en general con servicios psicológicos,
• Trabajo coordinado y de apoyo con la Procuraduría de Niñas, Niños y
Adolescentes, fiscalía, juzgados y Víctimas del Delito
• Realizar campañas de salud en el municipio de Perote con el propósito de
acercar los servicios de salud al sector con mayores carencias económicas
de nuestra comunidad.
Encargado de atención a adultos mayores
• Otorgar credenciales del Instituto Nacional de Protección de Adultos Mayores
(INAPAM) válida para descuentos en diferentes tiendas de autoservicio y
transporte.
• Realizar actividades de recreación, deportes y talleres para su desarrollo
personal, con profesores que acuden a diferentes módulos en las colonias
de este municipio.
• Canalización y apoyo de adultos mayores para incorporarlos al ámbito laboral
como empacadores voluntarios en empresas privadas.
• Impulsar a este sector de la población el interés en crear o consolidar
proyectos de inversión productiva, factibles y sustentables, ofreciendo una
estrategia que involucra recursos económicos, capacitación, asesoría
técnica, administrativa y de gestión, entre otras, con la intención de buscar
encadenamientos productivos y crecimiento integral, en el marco de un
mercado de bienes y servicios, que permita a esta parte de la población
elevar su nivel de vida y dignidad humana.
• Otorgar solicitudes de pensión alimenticia vitalicia.
• Canalizar al adulto mayor a la gestión de su testamento.
• Canalizar a la Procuraduría de la Defensa del Menor, la Familia y el
Indígena, a los adultos mayores en situación de abandono, maltrato u
omisión de cuidado Asimismo para los casos de cambio de nombre y
registros extemporáneos
• Las demás funciones que en el ámbito de su competencia le confiera
expresamente el Sistema del Desarrollo Integral de la Familia y las que
determinen los demás ordenamientos legales aplicables.
~ 189 ~
NOMBRE Procedimiento General de SMDIF
ÁREA Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la familia
Dirección Administrador Contable Coordinación de
grupos vulnerables Procurador municipal
Inicio
Planear, organizar y dirigir los servicios
integrales de asistencia social en el municipio,
con los responsables de cada una de las áreas.
Gestionar ante las organizaciones públicas y/o privadas apoyos de
tipo social, laboral y alimenticio para los adultos en plenitud.
Acordar con el director los asuntos relevantes o que
impacten de manera significativa el
comportamiento de las áreas adscritas a la
dirección.
Otorgar apoyos
funcionales como son
sillas de ruedas,
prótesis, bastones,
aparatos auditivos a las
personas con
discapacidades
diferentes.
Coadyuvar en la asistencia social de los individuos, las familias
y los vecinos del municipio, en especial,
de las personas de escasos recursos
económicos.
Aplicar los instrumentos jurídicos necesarios para
la protección de los derechos individuales y
familiares de la población sujeto de atención.
Investigar, prevenir y atender la problemática del maltrato y abandono
de los menores, ancianos, mujeres e
indígenas con objeto de proteger sus derechos
humanos y civiles.
Fin
Analizar y presentar en tiempo y forma los
avances presupuestales ante el director para facilitar la toma de
decisiones operativas.
Recibir y atender las solicitudes por concepto de servicios generales y
recursos materiales de las distintas áreas de la
Dirección, para la correcta operación de los
programas asistenciales.
Coordinar con los jefes de las áreas a su cargo,
la realización de acciones, así como la
solución de las situaciones que se
generen y requieran de atención.
Autorizar las solicitudes de recursos materiales de la Dirección y de las demás áreas que la integran.
~ 190 ~
Coordinación de comunicación social
Unidad de trabajo social Coordinación de grupos
vulnerables Unidad básica de
rehabilitación
NOMBRE
Procedimiento general de SMDIF.
ÁREA Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia
Inicio
Captar y evaluar la opinión pública con el fin de conocer el impacto de
las actividades en la comunidad.
Recibir peticiones de apoyo por
parte de los usuarios y
canalizarlas a la dirección
Operativa para el otorgamiento
de servicios
Gestionar acciones de
asistencia social en diversas
Direcciones y Subdirecciones
en dependencias estatales
Brindar a la población
sujeto de la asistencia
social y terapia de
rehabilitación a personas
con alguna discapacidad y
los apoyos funcionales
necesarios para su
rehabilitación integral
Llevar una estadística y un archivo de
comunicados, contenido digital,
videocasetes, audio casetes y
gráficos de las giras, ruedas de
prensa, entrevistas y actividades
especiales realizadas por el Sistema
Fijar la política y los lineamientos
que en materia de comunicación
social deben observar las
diferentes áreas del Sistema, para
optimizar la difusión de programas
de trabajo
Coordinar con
instituciones no
gubernamentales con el
fin de gestionar apoyos
para la población con
capacidades diferentes
Elaborar y supervisar el diseño y el
contenido de los instrumentos de
comunicación y difusión que más
convengan para dar a conocer a la
población las actividades, funciones y
servicios que brinda el Sistema
Coordinarse con áreas afines de
comunicación social de los demás
niveles de gobierno con el fin de
brindar toda la información necesaria
que competa al Sistema cuando así
sea requerido
Fin
programar, coordinar y
supervisar la gestión de apoyos
para otorgar a la población, así
como la supervisión de los
proyectos y programas de
atención a personas
Canalizar a las personas que
soliciten servicios asistenciales, a
organismos públicos o privados que
realicen actividades de asistencia
social para facilitar la consecución
de apoyos
Coordinar actividades con las
diferentes áreas de la Dirección:
programas específicos, asistencia
alimentaria, asistencia educativa y
la Procuraduría de la Defensa del
Menor, la Familia y el Indígena
Ser el enlace con los programas
especiales del Sistema Estatal
para el Desarrollo integral de la
Familia para brindar atención
conjunta de primer nivel
Apoyar con prótesis,
órtesis, sillas de ruedas,
bastones, aparatos
auditivos, andaderas,
muletas, etc., a la
población que lo requiera
Implementar en el municipio
campañas para crear grupos
de personas con situaciones
de vulnerabilidad a fin de
otorgar servicios médicos y
asistenciales gratuitos o de
muy bajo costo
Evaluar el desempeño del
personal y
retroalimentar su
trabajo
~ 191 ~
NOMBRE Procedimiento General de SMDIF
ÁREA Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la familia
Coordinador de Desarrollo
Comunitario
Encargado de asistencia alimentaria
Encardada del área dental
Encargado de área de psicología
Encargado de atención de
adultos mayores
Inicio
Promover talleres de
capacitación a través
de los módulos
comunitarios, comités
de módulo y Jefes de
Manzana en las
diferentes colonias del
municipio de Perote.
Planear el desarrollo
de los programas
alimentarios, de
acuerdo con los
lineamientos y
políticas del Sistema
DIF municipal.
Realizar campañas de salud en el municipio de Perote con el propósito de acercar los
servicios de salud.
Otorgar
credenciales
(INAPAM) válida
para descuentos
en diferentes
tiendas de
autoservicio y
transporte.
Elaborar calendario
para entrega de
despensas a la
población vulnerable.
Atender a la población en general con
servicios psicológicos.
Canalización y
apoyo de adultos
mayores para
incorporarlos al
ámbito laboral
como
empacadores.
Otorgar solicitudes de pensión
alimenticia vitalicia.
Fin
Organizar reuniones
con el personal para
tener conocimiento de
la problemática que
se presenta en las
colonias marginadas y
darles solución.
Atender a la población en
general con el servicio médico.
Trabajo coordinado
y de apoyo con la
Procuraduría de
Niñas, Niños y
Adolescentes,
fiscalía, juzgados y
Víctimas del Delito.
Realizar periódicamente
visitas a escuelas con el fin de verificar que el contenido de
los paquetes de desayuno es del
agrado y suficiente para los
beneficiarios.
Informar mensualmente al
director los avances de cada uno de los programas del área
que se evalúe la pertinencia de las
acciones emprendidas.
~ 192 ~
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ
LIC. SAMIR OMAR
SEGURA MÉNDEZ
ENCARGADO DE LA
COORDINACIÓN DE
PLANEACIÓN
DR. JUAN FRANCISCO
HERVERT PRADO
PRESIDENTE MUNICIPAL
CONSTITUCIONAL
MIEMBROS DEL CUERPO
EDILICIO DEL H.
AYUNTAMIENTO
CONSTITUCIONAL DE PEROTE,
VERACRUZ
El presente Manual de Organización y Procedimientos del Honorable
Ayuntamiento Constitucional de Perote, Veracruz, fue Aprobado por
Unanimidad de Votos en Sesión Extraordinaria de Cabildo número 74, de
fecha veintiocho de agosto del año dos mil diecinueve.
