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Una guía completa de cómo usar los servicios de cuballama a la venta en tiendas minoristas
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(*) Todos los Números de Acceso y Tarifas Internacionales disponibles en:
cuballama.com/tiendas1 El cliente debe llamar al Número de Acceso
Cuballama más próximo a su localidad (*).
Nº Acceso USA - Ruta Standard Cuba sólo fijos ($0.50) / Resto del Mundo (Consultar Tarifas)
305 330 1091 Nº Acceso USA - Ruta Plus
Cuba fijos y celulares ($0.69) / Resto del Mundo (Consultar Tarifas)
305 330 1092
2 Cuando la operadora se lo indique, marcará el número de teléfono del contacto
Cuba fijo: 53 + (código provincia) + (número)
Cuba celular: 53 + (5) + (número)
Resto del mundo: (código país) + (número)
Llamadasa Cuba o el Mundo
$ min
$ min
0.50Cuba Plus
Fijo y celulares. Conexión directa
Cuba StandardSólo fijos
0.69
535XXXXXXX
1 Se enviará el SMS al 786 292 1112 incluyendo el número del contacto delante del texto a enviar
Ejemplo de mensaje a enviar (*): 535XXXXXXX Hola, Mamá ¿como estás? Te quiero. Besos
Donde: 535XXXXXXX es el número del celular del contacto.
Con el primer mensaje a cada contacto, Cuballama enviará un SMS al celular del cliente para informar del Número Local SMS asignado a ese contacto.
2 El cliente guardará el Número Local SMS recibido en la agenda de contactos de su celular.
Ejemplo: Guardará el 786XXXXXXXXXX como ‘Mamá SMS Cuba’
3 En lo adelante, el cliente deberá enviar sus SMS al Número Local SMS previamente guardado, cada vez que quiera escribir a ese contacto.
enviar SMShacia Cuba o el Mundo
$ sms
sms
0.050.00
El cliente paga Tarifa Cuba.
El familiar pagaTarifa Cuba.
CUC
Nuevo SMS
(*) Ejemplo de mensaje a enviar
Para 7862921112
535XXXXXXX hola,Mamá ¿cómo estás?Te quiero. Besos
(*) Tarifas Internacionales disponibles en: cuballama.com/tiendas
En el primer SMS que un cliente envía a su familiar, Cuballama incluirá el Número de Respuesta SMS delante del texto
Ejemplo de mensaje recibido por el familiar (*): 5XXXXXXX Hola, Mamá ¿como estás? Besos.
Donde: “5XXXXXXX” es el Número de Respuesta SMS
1 El familiar debe apuntar o guardar el Número de Respuesta SMS recibido en la agenda de contactos de su celular.
Ejemplo: Guardará el 5XXXXXXX como ‘Hija SMS Miami’
2 En lo adelante, el familiar enviará sus SMS al Número de Respuesta SMS cada vez que quiera escribir al cliente.
recibir SMSdesde Cuba
El cliente paga Tarifa Cuba.
$ sms0.19
El familiar pagaTarifa Cuba.
CUC sms0.09
(*) Ejemplo de mensaje recibido
+1195351987654
5XXXXXXX Hola, mamá ¿Cómo estás? Por aquí todos bien. Te quiero. Besos.
Una Minillamada es un llamada de, máximo, 40 segundos (a partir del momento en que el cliente escucha la voz de su familiar en Cuba).
1 Para hacer una Minillamada a Cuba, el cliente deberá llamar al Número de Acceso Minillamada más próximo a su localidad (*).
Nº Acceso USA - Ruta Plus (Cuba fijo y celular)
305 330 1095
2 Cuando la operadora se lo indique, marcará el número de teléfono del contacto.
Cuba fijo 53 + (código provincia) + (número)
Cuba celular 53 + (5) + (número de celular)
Minillamadahacia Cuba
El cliente paga $ 0.39$ El familiar paga 0.00
(*) Todos los Números de Acceso disponibles en:
cuballama.com/tiendas
535XXXXXXX
(*) Ejemplo de SMS recibido
Minillamadadesde Cuba
El cliente paga $ 0.39$ El familiar paga 0.00
Cuando el cliente haga su primera Minillamada, Cuballama enviará un SMS (*) notificandole su nuevo Número Minillamada.
El cliente deberá enviará este número a los contactos en Cuba de los que desee recibir Minillamadas.
1 Para hacer una Minillamada desde Cuba, el familiar marcará el Número Minillamada del cliente.
El sistema colgará la llamada.
2 En unos segundos, el sistema llamará al cliente y conectará la Minillamada con su familiar en Cuba.
Duración máxima para Minillamada desde Cuba: 40 segundos (a partir del momento en que el familiar en Cuba descuelga).
Cuballama
Su nuevo Número Minillamada es 11900033322211 Sus contactos en Cuba deberán llamar a este número cuando quieran hacerle una Minillamada.Notifique este número a sus contactos.
1 Para grabar un Mensaje de Voz a Cuba, el cliente deberá llamar al Número de Acceso Buzón más próximo a su localidad.
Nº Acceso USA (Cuba fijo y celular - Máximo 1 minuto).
305 330 1094
2 Marcará el número de teléfono del contacto en Cuba y grabará el mensaje.
Una vez grabado el mensaje, Cuballama envíará un SMS al cliente con su Número de Buzón Personal. El cliente enviará este número a sus contactos.
3 El familiar en Cuba recibirá un SMS(*) avisándole de que tiene un nuevo Mensaje de Voz.
Para escuchar el nuevo Mensaje de Voz, el familiar llamará al Número de Buzón Personal del cliente.
enviar Mensaje de Voza Cuba
El cliente paga $ 0.15$ El familiar paga 0.00
(*) Ejemplo de SMS recibido
Cuballama
Ha recibido un mensaje de voz desde: +1305XXXXXXX, para oirlo llame a: 1191XXXXXXXXXX. Llamada gratuita. Para contestar llame al 1191XXXXXXXXXX
El cliente paga $ 0.19$ El familiar paga 0.00
Cuando el cliente grabe su primer Mensaje de Voz, Cuballama enviará un SMS (*) a su celular informándole de su Número de Buzón
El cliente enviará este número a todos los contactos en Cuba de los que quiera recibir Mensajes de Voz.
1 Para grabar un Mensaje de Voz desde Cuba, el familiar llamará al Número de Buzón del cliente.
El sistema colgará y, en unos segundos, devolverá la llamada al familiar para que grabe su mensaje.
2 El cliente recibirá un SMS notificándole que tiene un nuevo Mensaje de Voz de su familiar en Cuba.
Para escuchar el nuevo Mensaje de Voz, el cliente llamará al Número de Buzón Cuballama ( 305 330 1094). Además. recibirá una llamada con el audio del mensaje.
recibir Mensaje de Vozdesde Cuba
(*) Ejemplo de SMS recibido
Cuballama
Su nuevo Número de Buzón es el 1191XXXXXXXXXX Sus contactos en Cuba deberán llamar a este número cuando quieran grabarle un Mensaje de Voz. Guarde este número y notifíqueselo a sus contactos.
Todas las tarifas disponibles en: retail.cuballama.com
1 Para recargar un celular, el cliente deberá facilitar al vendedor el número de celular que desea recargar, el país y la compañía telefónica local.
Ej. Número de celular: 3332211 País: Cuba Compañía: Cubacel
Es importante asegurarse que el número de destino es el correcto antes de realizar la recarga, porque la operación no puede ser cancelada.
2 El cliente elegirá la cantidad a recargar en la moneda del país de destino de la recarga.
El vendedor informará al cliente de la cantidad a abonar en USD y gestionará la recarga a través de retail.cuballama.com
3 La recarga se hará efectiva al instante. 100% garantizada la entrega en destino.
Recarga de celularesa Cuba o el Mundo
