Marketing n Turism
Funcionalitatea aezrilor urbane se poate pstra printr-un process
de marketing bine dirijat, care include mai multe faze de aciune,
prin formularea scopurilor i strategiilor. Acestea include
stabilirea relaiilor dintre mediul economic, social i instituional,
a nivelului pieei, cu stabilirea raporturilor dintre cerere i
ofert.Imaginea unui ora se nate dintr-o mbinare infinit de factori,
componente, evenimente, pri i este, adesea determinate
istoric.Marketingul urban este un mijloc de promovare a oraului, cu
caracterisiticile i perspectivele sale, n msur s atrag nvestiii i
vizitatori din exterior.Politica de marketing cuprinde sectorul
public i privat, urmrind ca toate activitile derulate s urmreasc
conservarea, stimularea i integrarea pe toate nivele de dezvoltare.
n principal se pot menion cteva aciuni de marketing care sporesc
latura competititva a centrelor urbane:-dezvoltarea populaiei sau
schimbarea mixajului rezidenilor pentru a avea for de munca bine
pregtit;-atragerea unor afaceri din alte zone ctre oraul
respective;-pstrarea i dezvoltarea afacerilor existente;-promovarea
micilor afaceri i favorizarea sau ncurajarea de altora noi;
-dezvoltarea exporturilor precum i ainvestitiilor din afar
localitii;-atragerea turitilor i vizitatorilor pentru afaceri i
practicarea turismului.Principiul marketingului urban este acela de
a se regsi n procesul de planificare urban,la nivelul formulrii
politicilor de dezvoltare, ncorpornd n fiecare politica sectorial
aspectele determinante ce caracterizeaz practica de
marketing:-produsul (produsele urbane i serviciilor care exist pe
pia)-poziia (locul unde sunt amplasate obiectivele, serviciile i
funciunile urbane, cum ajunge clientul la produs)-preul (preul
serviciilor i asigurarea unei distribuii echitabile pentru toate
grupurile int)-promovarea (publicitate, relaii cu publicul,
comunicarea)Realizarea unei aciuni de marketing direct poate
determina, n timp i spaiu, un brand local. Prin construirea unui
brand reuit se poate obine ocuparea unei nie de pe pia tursitca
existent. Oraele nu trebuie s se bazeze pe un marketing concentrate
pe ideea de destinaie turistic, ci pe un marketing care s pun n
atenia potenialilor vizitatori atraciile autentice i singular. n
condiiile creterii fenomenului touristic pe plan mondial, analiz
factorilor social-economici n aglomeraiile urbane demonstreaz
faptul c aportul masiv de turiti poate determina modificarea
echilibrului urban. Informaiile statistice privind activitatea
turistic n zona urban demonstreaz faptul c oraele dein o pondere
important n cadrul circulaiei turistice totale, aceast evoluie
fiind uneori influenat de absena unor planuri de urbanism i
amenajare a teritoriului, a unor politici de management i marketing
urban, a unor programe turistice care s pun n valoare att oraele
mari, dar i pe cele mijlocii.Totodat se pune problema pstrrii i
conservrii patrimoniului natural i construit, a realizrii unui
echilibru ntre costurile pe care le genereaz o astfel de abordare i
beneficiile obinute din activitatea turistic. n contextual
intensificrii preocuprilor tuturor celor implicai n gestiunea
urban, n direcia asigurrii unui mediu de viaa adecvat locuitorilor,
planificarea deine un rol central n strategia urban. Mai mult, avnd
n vedere rolul turismului n dezvoltarea comunitilor locale, este
essential c n cadrul procesului de planificare urban s se contureze
un nou concept, care s reprezinte o opiune prioritar asigurandu-se
n acelai timp o concordant ntre exigenele impuse de activiatatea
turistic i satisfacerea nevoilor interne ale locuitorilor, fapt
realizabil prin urbanismul turistic.Marile centre urbane mondiale
dispun de o strategie de marketing foarte bine pus la punct,
realizat prin colaboararea mai multor specialiti din diferite
domenii. Exist, ns, i orae cu un potenial turistic foarte mare,
care, din lipsa unei strategii, nu este pus in valoare, din punct
de vedere turistic. Este cazul Belgradului, capitala Serbiei,
considerat cel mai frumos ora balcanic. Cu toate c se afl la o
distan mult mai mic decat marile capitale europene, nu foarte muli
dintre noi l privesc ca pe o destinaie turistic. Rzboiul i economia
n curs de dezvoltare i-au creat Belgradului o imagine negativ,
ndepartndu-i pe turiti. Strategia de marketing turistic a
Belgradului cuprinde urmtoarele: maximizarea satisfaciei turitilor;
obinerea unor beneficii optime din turism i activitile de recreere
i crearea unei prosperiti economice, reducerea omajului i
dezvoltarea economic a regiunii; posibilitatea unei dezvoltri pe
termen lung pentru comunitatea local; protecia i pstrarea motenirii
istorice i culturale i a mediului; stimularea celorlalte sectoare
economice s se implice n dezvoltarea turismului; construirea i
cretere gradului de contientizare i cunotine a turitilor i
populaiei locale despre geografia, istoria, demografia i potenialul
natural al destinaiei turistice; creare unei compatibiliti intre
turism, activiti de recreere si alte activiti cu restul
obiectivelor naionale de dezvoltare.n general, strategiile de
marketing turistic au urmtoarele beneficii:O mai bun inelegere a
nevoilor, cerinelor i dorinelor pe care le au turitii de la o
destinaie turistic;Atingerea unui nivel competitiv ct mai bun
pentru o anumit destinaie;Analize ct mai adecvate pentru
competitivitatea pe piaa turistic;Alocarea mai eficient a
resurselor si realizarea unei economii echilibrate;Crearea unui
portofoliu sofisticat al produsului turistic;mbuntirea imaginii
unei destinii turisitce;mbuntirea cunotinelor turitilor despre
oferta turistic a unei desinaii;Furnizarea mai eficient a
produselor destinaiei turistice;Creterea nivelului de cunoatere a
furnizorilor, precum i a consumatorilor de produse i servicii
turistice.
Bibligrafie :1. Simon, Tamara; Ttara, Alexandra; Cndea, Melinda;
Bogan, Elena; 2009; Turism Rural, Turism Urban; Editura
Transversal, Bucureti;2. Pike, S., Destination marketing, BH
Elsevier, 2008;3. Djurica, Nina; Tomic, Gordana; Djurica, Maja;
Belgrade as a tourism destination: strategic management aspects;
Belgrade Business School Higher Education Institution for Applied
Studies;
2015
