MARKTSTUDIE 2018 - KONSUM- UND KFZ-FINANZIERUNG · © GfK SE | Konsum- und Kfz-Finanzierung 2018 Repräsentativ für die deutsche Bevölkerung (n=1.830) 4 Nutzung von Finanzierungen

© GfK SE | Konsum- und Kfz-Finanzierung 2018 1Repräsentativ für die deutsche Bevölkerung (n=1.830)

MARKTSTUDIE 2018 - KONSUM-

UND KFZ-FINANZIERUNG

GfK SE, Consumer Panels

im Auftrag des Bankenfachverband e.V.


METHODEBefragung im Rahmen des GfK Finanzmarktpanel

(schriftlich, in Teilen online)

BEFRAGUNGS-

ZEITRAUM09. Juli 2018 bis 29. Juli 2018

ZIELGRUPPEPersonen zwischen 18 und 69 Jahren, repräsentativ ausgewählt

nach Alter, Beruf, Ortsgröße und Bundesland

STICHPROBEn=1.830 Interviews, die Ergebnisse wurden nach den

soziodemografischen Vorgaben gewichtet

FREQUENZ

DER STUDIEEinmal jährlich (Herbst), Veröffentlichung im Oktober 2018

BEFRAGUNGS-

GEBIETBundesrepublik Deutschland

Studien-Design


1. Nutzung von Finanzierungen Seite 4

2. Digitalisierung Seite 10

3. Finanzierung im Handel Seite 15

4. Finanzierung eines privaten PKW Seite 19

6. Restkreditversicherung Seite 24

7. Anhang: Statistik und Hintergrund der Studie Seite 28

Inhalt


Nutzung von Finanzierungen

32%

24%

12%

9%

3%

68%

Ja, nutze derzeit mindestens eine Finanzierung

Ratenkredit

Dispositionskredit

Rahmenkredit

Leasingvertrag

Nein, wird nicht genutzt

-4

-3

-2

1

0

4

Etwa jeder dritte Befragte nutzt

derzeit mindestens eine

Finanzierung, also einen

Ratenkredit, Dispokredit,

Rahmenkredit und/oder

Leasingvertrag.

Ungefähr jeder Vierte nutzt einen

Ratenkredit.

Veränderung zu 2017in %-Punkten

Alle Befragten

F2a: Nutzen Sie derzeit eine/n der folgenden Kredite / Finanzierungsformen?

Basis: alle Befragten n = 1.830 ohne k.A.; Rundungsdifferenzen möglich; Mehrfachnennungen


Ø 2,1 Finanzierungen

F2b: Für die Kredit- / Finanzierungsformen, die Sie derzeit nutzen: Wie viele verschiedene Verträge haben Sie jeweils pro Kredit- / Finanzierungsform abgeschlossen? Basis: ohne k.A.

F2e: Und wie hoch ist die Summe (ohne Baufinanzierungen), die Sie bei diesen Krediten noch zurückzahlen müssen? Basis: ohne k.A.

Anzahln = 586

Offene Kreditsummen = 467

Ø 10.500 Euro

50%

20%

15%

8%

7%

51%

25%

11%

7%

6%

eine Finanzierung

zwei Finanzierungen

drei Finanzierungen

vier Finanzierungen

fünf Finanzierungen und mehr

2018

2017 8%

5%

11%

13%

20%

44%

10%

5%

11%

13%

19%

42%

25.001 Euro und mehr

20.001 - 25.000 Euro

15.001 - 20.000 Euro

10.000 - 15.000 Euro

5.001 - 10.000 Euro

bis 5.000 Euro

2018

2017

Durchschnittlich haben

Finanzierungsnutzer in

Deutschland etwa zwei

Finanzierungen

abgeschlossen und müssen

noch 10.500 Euro

zurückzahlen.

Im Vergleich zum Vorjahr ist

die offene Kreditsumme

gestiegen (2017: 9.800

Euro).

Anzahl und offene Kreditsumme der Finanzierungen

Finanzierungsnutzer

!


77%

76%

11%

16%

11%

9%

2018

2017

Top-Box Middle-Box Bottom-Box

F1e: Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem/ den aufgenommenen Kredit/ Krediten? F2a: Nutzen Sie derzeit einen der folgenden Kredite / Finanzierungsformen?

Basis: ohne k.A

Zufriedenheit mit der Finanzierung

Top Box (4+5) = zufrieden/ äußerst

zufrieden

Middle Box (3) = weder zufrieden, noch

unzufrieden

Bottom Box (1+2) = äußerst unzufrieden/

unzufrieden

n = 209

Einschätzung der Befragten

77% aller Finanzierungsnutzer sind

mit ihrer Finanzierung sehr

zufrieden.„… äußerst

zufrieden“„… äußerst unzufrieden“

n = 204

Finanzierungsnutzer


31%

28%

17%

17%

16%

15%

12%

9%

9%

6%

6%

3%

1%

1%

20%

24%

Neuwagen

Gebrauchtwagen

Möbel, Küche

Unterhaltungselektronik, Computer

Haushaltsgroßgeräte

Ablösung Ratenkredit/e

Ausgleich des Dispositionskredits

Renovierung, Umzug

Bekleidung, Schmuck

Urlaub

Medizinische Behandlungen

Aus- / Weiterbildung, Studium

Motorrad, Mofa, Roller

Sonstige Fahrzeuge, z. B. Wohnmobil

Barkredit / Beschaffung von Bargeld

Sonstiger Verwendungszweck

F2a: Nutzen Sie derzeit eine/n der folgenden Kredite / Finanzierungsformen? F2c: Und wofür haben Sie Ihren derzeitigen Kredit verwendet?

Basis: Ratenkreditnutzer n = 401 ohne k.A.; Mehrfachnennungen

Der Hauptfinanzierungsgrund ist

die Anschaffung eines PKW.

31% der Ratenkreditnutzer nehmen

einen Ratenkredit für die

Finanzierung eines Neuwagens auf

(2017: 25%) bzw. 28% für die

Finanzierung eines

Gebrauchtwagens.

5

-4

0

3

3

0

0

-1

2

0

3

0

0

-1

2018 Veränderung zu 2017

in %-Punkten

Verwendungszweck – alle Finanzierungsformen III

Ratenkreditnutzer / Mehrfachnennungen

-1

5


Die Hälfte aller Ratenkredite werden

bei einer Bank abgeschlossen.

Jeweils gut ein Fünftel der

Ratenkredite kommt über den

Autohändler bzw. den Einzel-/

Versandhandel zustande.

F6d: Unabhängig davon, wo Sie diesen Ratenkredit beantragt haben, wo haben Sie den Vertrag letztendlich abgeschlossen?

Basis: Ratenkreditnutzer, Basis: alle Ratenkredite =100%, n=514 ohne k.A.

Raten-/Konsumenten-kredit bei einer

Bank51%

Ratenkredit über den Einzel-/

Versandhandel22%

Ratenkredit über Autohändler

21%

Sonstige Ratenkredite/-

käufe7%

Verteilung der Ratenkreditformen

Ratenkreditnutzer








Inhalt


Genutzte Informationsquellen

F4: Haben Sie die folgenden Informationsquellen vor dem Abschluss der derzeit bestehenden Kreditverträge genutzt?

Basis 2018: alle Befragten n = 431 ohne k.A., *Neu in 2016

42

19

14

11

89

48

26

12

10

6

10

51

22

15

11

13

6

0

41

20

13

11 11

5

3

52

27

20

14

11

5

11

6 6

47

30

20

9 9

4

10 98

46

24

20

1311

5

9

5 5

Filiale einerBank

Internetseiteeiner Bank

Vergleichsportale im Internet

Einzelhandel Freunde/Verwandte

Testberichtein Zeitschriften

Andere Quellenim Internet

Internetseite einesEinzelhändlers*

Internetseite einesAutohändlers*

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

Nutzung von Finanzierungen – Informationsquellen

Finanzierungsnutzer

!

alle Angaben in Prozent


2% aller Ratenkredite wurden

2018 online beantragt und

abgeschlossen.

Die Identifizierung und der

Abschluss erfolgten hier z.B. durch

Video-Ident bzw. über die

qualifizierte elektronische Signatur.

37% aller Ratenkredite 2018 sind

teilweise über das Internet

zustande gekommen, d.h. sie

wurden beispielsweise online

beantragt und persönlich oder

postalisch abgeschlossen.

61%

37%

2%

62%

35%

2%

Abschluss über das Internet

Ratenkreditnutzer

Persönlich vor Ort / in

der Filiale, Sonstiges

Teilweise online Ausschließlich online

2018 2017 2018 2017 2018 2017

F6b: Bitte geben Sie dann an, wie Sie diesen Ratenkredit jeweils beantragt haben. F6d: Unabhängig davon, wo Sie diesen Ratenkredit beantragt haben, wo haben Sie den Vertrag

letztendlich abgeschlossen? 6f: Wie haben Sie sich bei dem Abschluss des Kredits gegenüber der Bank bzw. Ihrem Händler ausgewiesen / identifiziert?

6g: Wie haben Sie den Kreditvertrag letztendlich unterschrieben? Basis: Ratenkredite 2018 n = 411; 2017 n= 455; ohne k.A., umprozentuiert auf 100%, Rundungsdifferenzen


5% 5% 1%

9% 8%2%

10% 9%

1%

17% 16%

2%

22% 21%

3%

27% 26%

5%

33% 32%

5%

Ja, nutze ich Ja, nutze App für das Online-Banking

Ja, nutze App für sonstigeBankgeschäfte

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

F9b: Nutzen Sie eine App für Bankgeschäfte (z.B. für Online-Banking oder zur Kredit-Aufnahme) auf Ihrem Smartphone/ Ihrem Tablet?

Basis 2018: alle Befragten n = 1.826 ohne k.A.

Nutzung von Apps für Bankgeschäfte

Nutzung von Apps für Bankgeschäfte

Alle Befragten

! !


9

7

7

6

3

4

3

2

7

8

7

8

6

6

4

5

85

86

86

86

91

90

93

93

2018

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011


F9a: In einigen Geschäften / im Einzelhandel ist es bereits möglich, mit dem Handy / Smartphone in Raten zu bezahlen. Inwieweit können Sie

sich die folgenden Möglichkeiten vorstellen? Basis 2018: n=1.617 ohne k.A. und ohne „weiß nicht“

Kredit über Handy/Smartphone aufzunehmen ist …

„… sehr gut

vorstellbar“„… überhaupt nicht

vorstellbar“

Kreditaufnahme mit Handy/Smartphone

Alle Befragten

alle Angaben in Prozent








Inhalt


Finanzierungsnutzer

im Handel n = 412

F15: Haben Sie bei den folgenden Anschaffungen schon einmal bei einem Händler selbst gezielt nach Finanzierungsangeboten gefragt oder wurden Sie von einem Händler

darauf angesprochen? Nettosumme; Basis: ohne k.A.

Ja, ich habe schon einmal

selbst gezielt nach

Finanzierungsangeboten

bei einem Händler gefragt

Ja, ich wurde schon einmal

von einem Händler auf

Finanzierungsangebote

angesprochen

Nein, ich habe weder schon

einmal selbst danach gefragt,

noch wurde ich darauf

angesprochen

Finanzierung im Handel

83%

71%

38%

17%

71% aller

Finanzierungsnutzer im

Handel haben bereits selbst

Finanzierungsangebote bei

einem Händler nachgefragt

(2017: 67%).

Ja, selbst gezielt gefragt /

angesprochen worden /

beides

-1

-1

4

Veränderung zu 2017

in %-Punkten

1

Ansprache auf Finanzierungsangebote


0

2500

5000

7500

10000

12500

15000

0 10 20 30 40 50 60 70 80

F16.a. Haben Sie derzeit einen Kauf bzw. mehrere Käufe im Versand- /Einzelhandel oder Autohaus finanziert? Bitte geben Sie an, ob Sie die folgenden Anschaffungen finanziert haben.

F16.c. Falls Sie Anschaffungen finanziert haben: Wie hoch war der Finanzierungsbetrag jeweils? F16.d. Und über wie viele Monate läuft die Finanzierung insgesamt? Basis n = 408 ohne

k.A; Darstellung ohne „Sonstige“

Durchschnittliche Finanzierungs-

beträge und Laufzeiten:

Neuwagen:

18.800 Euro/52 Monate

(2017: 18.200 Euro/48 Monate)

Gebrauchtwagen:

11.400 Euro/50 Monate

(2017: 12.000 Euro/51 Monate)

Laufzeit (Monate)

Betr

ag

(in

Eu

ro)

Unterhaltungs-

elektronik

Laufzeit

(in Monaten)

Betrag

(in Euro)

PKW

(2017)

51

(50)

15.700

(15.500)

Möbel, Küche

(2017)

29

(25)

3.000

(2.500)

Unterhaltungs-

elektronik

(2017)

21

(20)

730

(720)

Werte im Detail:

Finanzierung im Handel – Beträge und Laufzeiten

*Mittel aus Neu- und

Gebrauchtwagen

Finanzierungsnutzer im Handel

PKW*

Unterhaltungselektronik

Möbel, Küchen


Einfluss auf Kaufentscheidung

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Ich hätte es sonst nicht gekauft

F16e: Hat die Möglichkeit der Finanzierung Ihre Kaufentscheidung beeinflusst, d.h. die Entscheidung das Produkt zu kaufen oder nicht?

Basis 2018: n = 410 ohne k.A. Teilgruppe: Finanzierungsnutzer im Handel

Werte der Jahre (%)

2010|11|12|13|14|15|16|17|18

54|51|53|53|61|65|61|63|61

Finanzierung im Handel – Einfluss auf Kaufentscheidung

Im Zeitverlauf

Ohne die Finanzierungsmöglichkeit

im Handel wären 61% der finanzierten

Käufe nicht erfolgt. Im langjährigen

Vergleich ist dieser Anteil gewachsen

(2011: 51%).








Inhalt


F23. Wie viele PKW besitzen Sie in Ihrem Haushalt?

Basis: alle Befragten, n = 1.830 ohne k.A.

einen PKW52%

zwei PKWs28%

drei PKWs und mehr5%

keinen PKW16%

PKW Besitz

Alle Befragten

84% aller Haushalte

besitzen mindestens

einen PKW im Haushalt.

Durchschnittlich haben

deutsche Haushalte 1,2

PKW – diese Quote ist

im Zeitverlauf stabil.


F26: Wurde dieser PKW beim Kauf vollständig bar bezahlt, teilfinanziert, vollfinanziert oder geleast?

Basis: ohne k.A.

38%

45%

32%

62%

55%

68%

PKW-BesitzerInsgesamt

n = 1.537 PKWs

Neuwagenn = 931 PKWs

Gebrauchtwagen n = 1.075 PKWs

PKW-Besitzer mit einer Finanzierung per Kredit, Leasingoder Drei-Wege-Finanzierung

PKW-Besitzer ohne Finanzierung

Anteil finanzierter PKW:

Alle PKW-Besitzer /Neu/Gebraucht

2012: 33%/43%/24%

2013: 33%/39%/26%

2014: 27%/35%/21%

2015: 33%/38%/28%

2016: 36%/42%/34%

2017: 38%/46%/34%

Anteil der finanzierten PKW (inkl. Leasing und Drei-Wegefinanzierung)

PKW-Besitzer

38% aller Besitzer eines privaten

PKW haben eine Finanzierung.

Bei Neuwagen beträgt der

Finanzierungsanteil 45% und bei

Gebrauchtwagen 32%.


Finanzierung über das Internet

PKW-Besitzer

11% der PKW-Besitzer

können sich vorstellen einen

PKW über das Internet zu

finanzieren.

11% 14% 75%


„… kann ich mir

gut vorstellen

„… kann ich mir überhaupt

nicht vorstellen“

Top Box (4+5) kann ich mir gut vorstellen/

kann ich mir vorstellen

Middle Box (3) = weder vorstellen, noch

nicht vorstellen

Bottom Box (1+2) = kann ich mir nicht

vorstellen/kann ich mir überhaupt nicht

vorstellen

n = 1.522

F33: Falls Sie sich vorstellen können, einen PKW zu finanzieren: Inwieweit können Sie sich generell vorstellen, einen PKW über das Internet zu finanzieren?

Basis: n = 1.522 ohne k.A.


67%

22%

21%

2%

Ratenkredit

Leasing

Drei-Wege-Finanzierung

andereFinanzierungs-

form

69%

13%

28%

1%

-3 67%

32%

15%

1%

F32a: Stellen Sie sich bitte vor, Sie planen den Kauf eines Neuwagens. Welche Finanzierungsform würden Sie in diesem Fall bevorzugen?

Basis: ohne k.A. – Mehrfachnennungen möglich

PKW-Besitzer

mit

Finanzierungn = 497

PKW-Besitzer

ohne

Finanzierung n = 359

-1

-1

0

0

Veränderung

zu 2017

in %-Punkten

1

0

2

-3

1

-1

0

Veränderung

zu 2017

in %-Punkten

Veränderung

zu 2017

in %-Punkten

Alle

Befragten

n = 980

Geplante Finanzierungsform beim Neuwagen

Ausgewählte Teilgruppen ohne Kreditablehner

Beim künftigen Kauf

eines Neuwagens

würden zwei Drittel der

Befragten einen

Ratenkredit nutzen.

Pkw-Besitzer, die

aktuell kein Auto

finanzieren, tendieren

stärker zum Leasing

(32%) als Pkw-Besitzer

mit Finanzierung (13%).








Inhalt


Abschluss einer RKV – Gesamt

F10: Haben Sie für ihren zuletzt abgeschlossenen Ratenkredit eine Restkreditversicherung abgeschlossen?

Basis: ohne k.A.

68% 72%

32% 28%

2018 2017

Ja, ich habe eineRestkreditversicherungabgeschlossen

Nein, ich habe keineRestkreditversicherungabgeschlossen

32% aller Ratenkreditnutzer

haben eine

Restkreditversicherung

abgeschlossen.

n = 401 n = 401

Ratenkreditnutzer


68%

60%

25%

33%

7%

7%

2018

2017


F13: Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrer Restkreditversicherung?

Basis: ohne k.A.

n = 125

„… sehr/äußerst

zufrieden“„… weniger/überhaupt

nicht zufrieden“

Zufriedenheit mit der Restkreditversicherung

68% der Ratenkreditnutzer mit

Restkreditversicherung sind mit

dieser (äußerst) zufrieden. Die

Zufriedenheit ist im Vergleich zum

Vorjahr um 8%-Punkte gestiegen.

Ratenkreditnutzer mit Restkreditversicherung

n = 127!


80%

70%

13%

20%

7%

10%


Aussagen zur Restkreditversicherung

F14c: Wie beurteilen Sie die Restkreditversicherung im Allgemeinen bezogen auf folgende Aspekte?

Basis: n = 1.830 ohne k.A.

Die große Mehrheit der

Befragten möchte von der

Bank über Risiken während

der Laufzeit und die

verschiedenen

Absicherungsmöglichkeiten

informiert werden.

„… stimme voll

und ganz zu“„… stimme überhaupt

nicht zu“

Die Bank sollte mir beim Abschluss

die verschiedenen

Absicherungsmöglichkeiten der

Restkreditversicherung (z. B. bei

Arbeitslosigkeit, bei Tod)

aufzeigen und anbieten.

Die Bank sollte mich beim Abschluss

eines Kredites über mögliche

Risiken während der Laufzeit

informieren.

Alle Befragten








Inhalt


Haushaltsnettoeinkommen

F2a: Nutzen Sie derzeit einen der folgenden Kredite / Finanzierungsformen?

Basis: alle Befragten n = 1.830 ohne k.A.

22%14% 14%

21%

31%

30% 30%22%

24%

27% 29% 29%

23%29% 27% 28%

Gesamt Finanzierungs-nutzer

Ratenkredit-nutzer

Gesamt

Raten-kredit-

nutzer online

3.500 Euro und mehr

2.500 bis 3.499 Euro

1.500 bis 2.499 Euro

bis 1.499 Euro

n = 401n = 587n = 1.830 n = 75

Statistik - Haushaltsnettoeinkommen

Alle Befragten, Finanzierungsnutzer, Ratenkreditnutzer, online

Alle Einkommensgruppen nutzen

Finanzierungen. D.h. die

Verteilung der Einkommen der

Grundgesamtheit ist vergleichbar

mit der Verteilung der Einkommen

von Finanzierungs- und

Ratenkreditnutzern.


64%70% 70% 68%

36%30% 30% 32%

Gesamt Finan-zierungs-

nutzer

Raten-kredit-nutzer

Raten-kredit-

nutzer online

Weiblich

Männlich

41%33% 31%

41%

26%

32% 32%

34%

33% 36% 37%

26%


nutzer

Raten-kredit-nutzer

Raten-kredit-

nutzer online

FamilienohneKinder

FamilienmitKindern

Allein-stehende

n = 401n = 587

Geschlecht des Haushaltsvorstands Lebenszyklustyp

n = 1.830 n = 75 n = 401n = 587n = 1.830 n = 75

Statistik - Geschlecht und Familienstand

Alle Befragten, Finanzierungsnutzer, Ratenkreditnutzer


41%33% 31%

41%

28%

30% 31%20%

15%20% 19% 17%

12% 13% 14% 15%

3% 4% 5% 6%


nutzer

Raten-kredit-nutzer

Raten-kredit-

nutzer online

5 Personenund mehr

4 Personen

3 Personen

2 Personen

1 Person

5% 2% 3%

19%18% 17%

13%

21%23% 24%

27%

43% 44% 43% 50%

13% 13% 13% 10%


nutzer

Raten-kredit-nutzer

Raten-kredit-

nutzer online

60 Jahreund älter

45 - 59Jahre

35 - 44Jahre

25 - 34Jahre

18 - 24Jahre

Alter Haushaltsgröße

n = 401n = 587n = 1.830 n = 75 n = 401n = 587n = 1.830 n = 75

Statistik - Alter, Haushaltsgröße, Anzahl der Kinder



7% 3% 3%8%

6%7% 4%

2%

7%8%

7%

10%

14%12%

12%

10%

15%17%

19% 13%

51% 54% 56% 57%


nutzer

Raten-kredit-nutzer

Raten-kredit-

nutzer online

Angestellte

Arbeiter

Rentner/Pensionäre

Beamte

Selbständige

Sonstige

1% 2% 3% 5%12% 12% 14% 11%1% 0%

1% 0%

30% 33%33% 33%

2% 1%1% 0%

12% 12%12% 16%

12% 16%17% 11%

29% 24%20% 23%


nutzer

Raten-kredit-nutzer

Raten-kredit-

nutzer online

Fachhochschule/Staatsexamen

Fach- oderBerufsfachschule

Abitur mitBerufsausbildung

Abitur ohneBerufsausbildung

Mittlere Reife mitBerufsausbildung

Mittlere Reife ohneBerufsausbildung

Hauptschule mitBerufsausbildung

Hauptschule ohneBerufsausbildung

Beruf Bildungsabschluss

n = 401n = 587n = 1.830 n = 75 n = 401n = 587n = 1.830 n = 75

Statistik - Beruf und Bildungsabschluss



Die Mitglieder des Bankenfachverbandes finanzieren privaten Konsum und

gewerbliche Investitionen, wobei die Finanzierung von Automobilen den größten

Anteil ausmacht.

Die vorliegende Studie gibt Auskunft über unterschiedliche Finanzierungsformen,

Verbrauchereinstellungen sowie das tatsächliche Verbraucherverhalten in Bezug

auf die Nutzung von Konsumkrediten für das Jahr 2018.

Ein Schwerpunkt liegt dabei auf der Finanzierung von privaten PKW.

Darüber hinaus wurden Einstellungen zu Krediten und Nutzungsabsichten, sowie

detaillierte Ergebnisse zu Restkreditversicherungen, zur Finanzierung im Handel

und Kreditabschlüssen im Internet ermittelt.

Hintergrund der Studie


Finanzierungs-

nutzer

n=587

alle Befragten, die mindestens eine Finanzierungsform nutzen

Nicht-Finanzierungsnutzern=1.243

alle Befragten, die keine der Finanzierungsformen nutzen

PKW-Besitzern=1.537

alle Befragten, die mindestens einen PKW besitzen

PKW-Besitzer

(mit Finanzierung)

n=552

alle Befragten, die PKW-Besitzer sind und mindestens einen ihrer PKW finanziert

haben

PKW-Besitzer

(ohne Finanzierung)

n=985

alle Befragten, die PKW-Besitzer sind, aber diese nicht finanziert haben

Fallzahlen


Stephan Moll Michael Dorsch

Referatsleiter Markt und PR Director

Bankenfachverband e. V. GfK SE, Consumer Panels

Tel. +49 30 2462596 14 Tel. +49 911 395 3439

[email protected] [email protected]

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