DIE MARKEN-WERKSTATTME ISTER

IM ERFOLG

STARKE LEISTUNGad-AUTO DIENST...

• Technisches Know-how• Zugkräftiges Marketing• Hohe Markenbekanntheit

• Leistungsbereit• Partnerschaftlich• Erfolgsorientiert

• Für den Pkw-Service• Für den Nkw-Service• Für alle Kraftfahrzeuge

und Marken

ad-AUTO DIENST unterstützt die qualifizierten,

markenübergreifenden Pkw- und Nkw-

Meisterwerkstätten auf dem Weg zum Erfolg.

Durch umfassendes technisches Know-how. Durch

professionelles Marketing. Und leistungsstarke

Marken. Deshalb vertrauen schon ca. 700

Betriebe in Deutschland dem Franchise-System

ad-AUTO DIENST. In Europa sind es bereits über

3500. Wann gehören Sie dazu?

ad-AUTO DIENST: eines der mitgliederstärksten

Franchisesysteme Deutschlands neben Mc-Donalds

und Foto Quelle*.

*Quelle: Marktstudie veröffentlicht in der FAZ, 19.6.2000

FÜR STARKE KFZ-BETRIEBE

Ob Pkw- oder Nkw-Geschäft: Wir bieten entscheidendeGrundlagen, damit Sie in der Werkstatt was bewegen können.Integriert in den ad-AUTO DIENST ist das spezialisierte NKW-Werkstattsystem ad-truckdrive.

DIE TENDENZEN IM MARKT

ABNEHMENDE KUNDEN-BINDUNG

Kunden wechselnheute viel schnellereinen Dienstleisterals noch vor weni-gen Jahren.

Durchschnittliches Kundenbindungs-vermögen bei freien Kfz-Werkstätten

5 Jahre

3 Jahre

1 Jahr

0 Jahre1990 1995 2000 2005

STEIGENDE FAHRZEUG- UND TEILEKOMPLEXITÄT

Stetiger Fortschritt, immer mehr Modelle. Es wird ständig schwieriger, den Überblick zu behalten.

VERLÄNGERTE SERVICEINTERVALLE

Was den Autofahrer freut, bedeutet für die Werkstättenrückläufige Umsätze.

ZUSAMMEN-ARBEITMACHT SINN

Als Betriebsinhaber hat

man eine Menge um die

Ohren. Arbeitsplanung,

Arbeitsorganisation,

Mitarbeiterführung, pro-

blematische Reparaturen

beispielsweise. Andere

wichtige Dinge bleiben da

schnell auf der Strecke.

Betriebswirtschaft,

Weiterbildung oder auch

die Werbung. Deshalb

macht eine Entlastung

Sinn: durch das

ad-AUTO DIENST Werk-

stattsystem.

DIE GEMEINSAMEN ZIELE

UMSATZ- UND ERTRAGSSTEIGERUNG

Oberstes Ziel in der Zusammenarbeitmit ad-AUTO DIENST.

KONTINUIERLICHE BETRIEBSAUSLASTUNG

Kompetenz und zugkräftiges Marketing sind Garantenfür langfristigen Erfolg.

ZUKUNFTSSICHERUNG

Als Partner des ad-AUTO DIENSTES sind Sie freierUnternehmer. Aber mit starkemRückhalt. Das ist die Basis fürErfolg bei zunehmend härteremWettbewerb!

1985 1990 1995 2000

Entwicklung der Ertragslage

Freie Werkstättenad-AUTO DIENST Werkstätten

1995 2000 2005

Ertra

g

WISSENSVERMITTLUNGENTSCHEIDENDIST DASKNOW-HOW

Immer mehr Modelle,

zunehmend komplexere

Fahrzeuge, ständig neue

Teile: schwer, da den

Überblick zu behalten.

Genau aus diesem

Grund macht Unterstüt-

zung Sinn.

ad-AUTO DIENST bietet

ein umfangreiches Pro-

gramm an Weiter-

bildung, Datenunter-

stützung und tatkräftiger

Hilfe. Darauf ist Verlass.

TECHNIK UND BETRIEBSWIRTSCHAFT

Ständige Weiterbildung ist heute Basis des Erfolgs. Wirbieten ein so aktuelles wie umfangreiches Programm.

FAX-HOTLINE

Auf diesem Wegfinden alle techni-schen Fragen eineebenso schnellewie kompetenteAntwort.

SEMINARE PLUSINFORMATION

Die Mitglieder unse-res Förderkreises,namhafte Teileher-steller, bieten vielfäl-tige Schulungen undstets aktuelle Infor-mationen im Internet.

Das Programmpaket für Reparatur,Wartung und Organisation.

ELEKAT +

Einsteigen zur reibungslosenBetriebsorganisation. Einsteiger-modul für Aufträge, Fakturierung,Serienbriefe, Stammdatendruck.

Unser Partner:

EASY WORK-SOFTWARE

AUTO COMPACT

Nie mehr ratlos! Alle entscheidenden Reparaturdatenauf einen Blick. Die perfekteInformationsbasis.

ELEKAT:GESUCHT – GEFUNDEN

Die Artikeldatenbank mitVerbundarbeitswerten undWartungsdaten.„EASY ORDER“:Elektronische Bestandsabfrage undBestellmöglichkeit. „EASYWHEELS“: alle Informationen zuRädern, sämtliche Gutachten.

MARKENBILDUNG

ANZEIGEN IN DEN WICHTIGS-TEN TITELN

ad-AUTO DIENST wirbt z.B. in auflagen-starken Publikumszeit-schriften, um dieMarkenbotschaft biszum Autofahrer zu tragen.

FERNSEHWERBUNG

Im Blickpunkt des Interesses: Bandenwerbung im Rahmenvon Spielen der deutschen Fußball-Nationalmannschaft.Begleitende Aktionen, wie z. B. Gewinnspiele, erhöhen die Werbewirkung.

EINHEITLICHES ERSCHEINUNGSBILD

Damit unsere Partnerbetriebe von dieser Werbekraft profitie-ren, ist natürlich das Einhalten des optischen Erscheinungs-bildes unumgänglich.

MIT WERBUNGAUF DEMERFOLGSWEG

Sicher: Werbung ist nicht

alles. Aber ohne

Werbung ist heute alles

nichts. Und klar ist auch:

damit die Werbung

wirkt, braucht man

Spezialisten.

Deshalb arbeitet

ad-AUTO DIENST mit

versierten Dienstleistern

zusammen, die am lang-

fristigen Markenaufbau

ebenso mitwirken wie

beim Entwickeln

zugkräftiger Aktionen.

Zu unser aller Nutzen.

KUNDENBINDUNG

FAHRZEUGPASS

Was für unsere Markenwerkstättenspricht: Die fachliche Dokumentation fürperfekte Pflege und Wartung des Auto-mobils, die gleichbedeutend mit einerumfassenden Werterhaltungsgarantie für das Fahrzeug ist.

JEDE MENGE GARANTIE

Erfolgsbausteine für Kundentreue: das umfassende Garantiepaket von ad-AUTO DIENST, bestehend aus ad-PROTECT, der Fahrzeug- und Servicegarantie für Neu- und Ge-brauchtwagen, einer Mobilitätsgarantiesowie einer international gültigen Fahrzeuggarantie zeigt Leistungs-fähigkeit und schafft Vertrauen.

INTERNET-HOMEPAGE

Zentrale und individualisierte Internet-Präsenz schafft Vertrauen der Autofahrerin die Modernität der ad-AUTO DIENST-Meisterwerkstatt.

VERKAUFSFÖRDERUNGZUGKRÄFTIGEWERBUNGVOR ORT

ad-AUTO DIENST unter-

nimmt eine Menge,

damit die Marke bei

einem breiten Publikum

bekannt ist. Damit die

Werkstätten vor Ort

professionell um

Kunden werben kön-

nen, halten wir ein

starkes Paket an regio-

nal wirksamen

Marketinginstrumenten

bereit. Diese sind bis

ins Detail schon vorbe-

reitet. Man braucht nur

noch zuzugreifen.

ANZEIGEN-BAUKASTEN

Eine große Vielzahlan unterschiedlichs-ten, vorbereitetenAnzeigenthemenzur Werbung in örtlichen Medien.

ZEITUNGS-BEILAGEN

RegelmäßigerscheinendeWerbeflyer mit aktuellen Ange-boten oder Dienst-leistungen mitIndividualisierungs-möglichkeit. Motto: Starke Leistung!

DIREKT-MAILINGS

Vorlagen zuWerbebriefen fürunterschiedlichsteAktionen wieHU/AU, Geburtstage,Weihnachten,saisonale Anlässeetc.

SONSTIGE WERBEMITTEL

AKTIONSPAKETE

Ob Tag der offenen Tür oder Neu-Eröffnung:Unsere Werbemittelpakete helfen Ihnen sich imbesten Licht zu präsentieren.

STREUARTIKEL

Kleine Geschenke erhalten dieFreundschaft. Wir bieten dazu eineumfangreiche Auswahl an Streu-artikeln, welche über Internet bestellt werden können.

AKTIONS-PLAKATEWerbung von Format:mit diesem wetter-festen Aufsteller in DIN A 0 setzen Sie für alle Passanten ein nicht zu über-sehendes Signal.

GUTER RATBEI UNSSTIMMT DIECHEMIE

Partnerschaft mit

dem ad-AUTO DIENST

bedeutet Mitwirkung bei

wichtigen Entscheidungen

über Strategie und

Maßnahmen für die

Zukunft. Deshalb gibt es

viele Möglichkeiten des

gegenseitigen Aus-

tauschs. Unter Kollegen

oder mit dem System-

beraterteam des

Großhandels. So wurde

ad-AUTO DIENST zu

dem, was es heute ist:

das wohl führende

System im freien Werk-

stattmarkt.

BETREUUNG DURCH DEN GROSSHANDEL

Das Systemberater-Team Ihres betreuenden Großhändlersist der engagierte Partner in allen Fragen rund umsWerkstatt-Geschäft.

VERSIERTESYSTEMBERATER

Versierte Systemberater des ad-AUTO DIENSTES pflegenden Kontakt zu allen Partnerbetrieben, organisieren Work-shops und Stammtische und sind mit Rat und Tat zur Stelle.

SYSTEM-HANDBÜCHER

Informations-Systeme für die rationelle Betriebs-führung. Von Technik überBetriebswirtschaft bisOrganisation.

AKTIVE MITWIRKUNG

KONZEPT-ENTWICKLUNG IM TEAM

Mitwirkung wird beim ad-AUTO DIENST großgeschrieben. Wir freuen uns über alle konstruktivenAnregungen unserer Systempartner zum weiterenAusbau unserer gemeinsamen Leistungsfähigkeit.

SPEZIALISIERTE PARTNERBETRIEBE

Wir bieten eine Liste spezialisierterPartnerbetriebe, die in kniffligen Fragen zueinzelnen Marken und Modellen raschHilfestellung bieten.

DER PARTNERBEIRAT

Gewählte Vertreter aus dem Kreis der Partnerbetriebesorgen dafür, dass die Belange der Werkstätten stetsim Vordergrund des gemeinsamen Handelns stehen.

ALLE BAUSTEINE FÜR DEN ERFOLG

Technische und betriebliche Unterstützung

• ELEKAT Für Pkw und Transporter oder Nkw (nach Wahl). Der komplette Teilekatalog auf CD-ROM mit Verbundarbeitswerten ■ ■ ■

• ELEKAT+Die kompakte Software für Auftragsbearbeitung und Fakturierung,mit Serienbrieffunktion und Schnittstelle zur Lagersoftware ■ ■ ■

• Auto Compact oder SP-Programm (nach Wahl)Technische Daten und Reparaturanleitungen nahezu aller Marken und Typen oder SP-Software mit Zusatzfristennachweis ■ ■ ■

• Kooperationspartner für Warenwirtschaftssystem(Inklusive der Sonderkonditionen) ■ ■ ■

• Spezialisten-ListeKontakte zu den auf Marken spezialisierten Partnerbetrieben ■ ■ ■

• FaxhotlineDer heiße Draht zum Experten bei technischen Fragen aller Art ■ ■ ■

• Technisches SchulungsprogrammZur beruflichen Weiterbildung (Lieferantenunabhängig) ■ ■ ■

• ProduktschulungenUnterstützt von CARAT und der Industrie ■ ■ ■

• ISO-ZertifizierungDer Weg zum Qualitätsmanagement ■ ■ ■

Dokumentation/Kommunikation/Mitbestimmung• Werkstattsystem-Handbuch

Leitfaden, Ratgeber, Know-how-Träger ■ ■ ■

• WerbehandbuchDas Kompendium zur Marketing-Unterstützung ■ ■ ■

• Informationssystem-HandbuchZur organisatorischen Unterstützung ■ ■ ■

• ad-AUTO DIENST-PartnerbeiratGewählt aus dem Kreis der Werkstattinhaber ■ ■ ■

• Stammtische und RegionaltagungenRegelmäßige regionale Treffen fördern den Meinungs-Austausch ■ ■ ■

Markenbild• Durchgängiges Erscheinungsbild

Garantiert hohen Wiedererkennungswert ■ ■ ■

• Gebäude-SignalisationMit modernem und professionellem Auftritt ■ ■ ■

• GestaltungsvorschlagFür Gebäude, Geschäftspapiere und Fahrzeuge ■ ■ ■

PKW

NKW

Pflich

t

Oblig

atoris

ch

Freiw

illig

Werfen sie einen Blick auf die Fülle der einzelnen Leistungsbausteine*,

die jeder für sich ein gutes Stück Arbeitserleichterung bedeuten. Und sollten Sie zu

den einzelnen Punkten Fragen haben: Die ad-AUTO DIENST-Servicezentrale und Ihr

CARAT-Großhändler stehen für weitere Informationen bereit.

* Laufende Aktualisierung, Änderungen vorbehalten.

Überregionale Werbung/Imageaufbau

• AnzeigenwerbungIn auflagenstarken Titeln wie Bild, AutoBild, SportBild ■ ■ ■

• Fernsehwerbung Bei Übertragungen von Spielen der Fußball-Nationalmannschaft ■ ■ ■

• Internet-AuftrittMit kompletter Leistungsdarstellung ■ ■ ■

• WerbebannerAuf den führenden Internet-Suchmaschinen ■ ■ ■

Regionale Verkaufsförderung

• Saisonale WerbeflyerMit Möglichkeit zur Individualisierung ■ ■ ■

• Flankierende Anzeigenvorlagen für regionale Medien ■ ■ ■

• Aktionsplakate DIN A 0Geliefert mit stabilem Aufsteller ■ ■ ■

• AnzeigenbaukastenMotive in verschiedenen Größen und zu unterschiedlichsten Themen ■ ■ ■

Aktionswerbung

• Werbemittelpaket „Neueröffnung“Speziell zum Thema zusammengestellte Werbemittel ■ ■ ■

• Werbemittelpaket „Tag der offenen Tür“Speziell zum Thema zusammengestellte Werbemittel ■ ■ ■

• Kundengeschenke Zu speziellen Anlässen (Weihnachten etc.) ■ ■ ■

Merchandising

• Attraktive ad-AUTO DIENST-Armbanduhr ■ ■ ■

• Der „unverlierbare“ Schlüsselanhänger ■ ■ ■

• Die schicke ad-AUTO DIENST-Krawatte ■ ■ ■

• Süffiger ad-AUTO DIENST-Sekt „Hausmarke“ ■ ■ ■

• Fußball im ad-AUTO DIENST-Design ■ ■ ■

• Der praktische Straßenatlas ■ ■ ■

Sonstige Werbemittel

• Rückspiegel-Serviceanhänger ■ ■ ■

• Türholm-Service-Aufkleber ■ ■ ■

• MBB-Kennzeichenverstärker (gerade und rund) ■ ■ ■

• Angebotsmappe ■ ■ ■

• Tragetaschen und Teilebeutel ■ ■ ■

• Service-Check-Heft/Fahrzeugpass ■ ■

• Verkauf weiterer Artikel über den Internet-Shop ■ ■ ■

PKW

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Kundenbindung/Finanzierungen/Versicherungen

• Fahrzeug- und Service-Garantie ad-PROTECTFür Neu- und Gebrauchtwagen.Damit fahren Sie und die Endkunden gut ■ ■

• Mobilitätsgarantie im Rahmen vom RegelserviceUnterstreicht die Qualität Ihrer Arbeit ■ ■

• International gültige FahrzeuggarantieSicherheit ohne Grenzen ■ ■ ■

• Leihfahrzeug-LeasingangeboteDer günstige Weg zu einem Leihfahrzeug für Ihre Kunden ■ ■ ■

• Reparaturkosten-FinanzierungZusätzliche Liquidität schafft zusätzliches Geschäft ■ ■ ■

• Fahrzeugfinanzierung und Leasing für Ihre KundenFinanzdienstleistungen, die mehr Spielraum schaffen ■ ■ ■

• Reparatur/Wartung bei „Flotten-Management“Unterstützung beim Erschließen neuer Ertragsquellen ■ ■ ■

• Kundenkarte „Smily Card“Die damit verbundenen Leistungen sind individuell gestaltbar ■ ■ ■

Beratung und Unterstützung

• Markt- und Potentialanalyse Für die Werkstatt ■ ■ ■

• BauberatungMit Projektbegleitung, Mietkauf, Modularwerkstatt etc. ■ ■ ■

• Baufinanzierung ■ ■ ■

• FahrzeughandelUnterstützung für Einsteiger und Profis im Fahrzeughandel ■ ■ ■

• MietkleidungInkl. Reinigung, Hol- und Bringdienst ■ ■ ■

• Geschäftswagen-Leasing(VW Lupo) ■ ■ ■

• Regio-Partner-Konzept „Mobile Kommunikation“Marke: „Teleround“ ■ ■ ■

• Mitglied bei Industrie-TeilkonzeptenSpezielle Kompetenz starker Marken ■ ■ ■

• CARAT-Franchisekonzept „AutoSauber“Alles rund um die Fahrzeug-Aufbereitung ■ ■ ■

• „Service 24“ - Teilenotdienst Tag und Nacht ■ ■

• „Partslife“Das Entsorgungskonzept ■ ■ ■

• Internet-HomepageUnterstützung beim Aufbau einer eigenen Web-Site ■ ■ ■

• „Jede-Matik“-GetränkeautomatHilfe bei der Beschaffung ■ ■ ■

• Kontinuierliche Betreuung Durch Systemberater des CARAT-Großhändlers und des ad-AUTO DIENSTES ■ ■ ■

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DIE MARKEN-WERKSTATT

ad -AUTO D IENST,TE I L DER CARAT UNTERNEHMENSGRUPPE

JETZT NEU:ad-truckdrive –

speziell für den

Nfz-Betrieb.

Fragen Sie danach!CARAT-Systementwicklungs- und Marketing GmbH & Co. KGad-AUTO DIENST-Zentrale . Leinfelder Straße 6070771 Leinfelden-Echterdingen Tel.: 0711/79452-270 . Fax: 0711/79452-256e-mail: info@ad-autodienst.de . www.ad-autodienst.de

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Werden Sie Partner vomad-AUTO DIENST-Werkstatt-system. Und die Zukunft kann kommen.

Als ad-AUTO DIENST fürPkw bieten Sie ...

• Qualifikation als Kfz-Meisterbetrieb

• Mindestens 2 Mitarbeiter neben dem Meister

• Motortester und Bremsen-prüfstand

• Die Möglichkeit für HU/AU im Haus

• Einrichtungen und Werk-zeuge nach dem Stand der Technik

Wenn Sie sich als Nkw-Werkstatt für die ziel-gruppengerechte Signa-lisation „ad-truckdrive“ entscheiden, leisten Siezusätzlich ...

• SP-Durchführung• Prüfmöglichkeit für Ge-

schwindigkeitsbegrenzungund Fahrtenschreiber

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Ihr CARAT Sortiments-Großhändler sorgt dafür, dass Teileund Informationen bei Ihnen sind, wann immer Sie diesebrauchen. Zuverlässig und schnell. In nahezu jedemWinkel von Deutschland.

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LeistungsfähigeTeile-Lieferantenin allen Regionen mit insgesamt rund640 Standorten.

ad-AUTO DIENST: PLUSPUNKTE, DIE ZÄHLEN

• DIE MARKE UNTER DEN FREIEN WERKSTÄTTEN

• AKTIVE TECHNISCHE UND BETRIEBLICHE UNTERSTÜTZUNG

• KONTINUIERLICHE WEITERBILDUNG

• ZUGKRÄFTIGE ÜBERREGIONALE UND LOKALE WERBUNG

• STARKE KUNDENBINDUNG

ad-AUTO DIENST: DAS FÜHRENDEWERKSTATTSYSTEM IN EUROPA