Menedzsment ttelek

1. Stratgia kialaktsa

Stratgia fogalma:

grg sz: hadmvszet

A stratgoszok (vrosllamok irnyti) hatroztk meg llamuk cljai, ami sokszor harcot jelentett

A hadmvszetnl az intuitv elemek a meghatrozak

A tapasztalatok rendszerezsvel kialakul a hadtudomny.

Stratgia s siker: szmos tnyezre visszavezethet a cgek eredmnyessge, de az egyik legfontosabb, hogy a vllalatnak, intzmnynek egyrtelm stratgija van, tudatosan alkalmazza a stratgiai menedzsment rendszert.

Stratgiai menedzsment elemei:

1. egy jvkp meghatrozsa, rtkels magrl a vllalkozsrl, annak klnbz rintettjeirl s ezekhez val viszonyrl

2. egy algoritmus a stratgiai elkpzelsek megvalstsrl

3. egy visszacsatolsi mechanizmus a stratgia alkalmazsval elrt eredmnyekrl, illetve ezek sszevetsrl az eredeti szndkokkal

Vllalati stratgia: a clok, s ezek elrshez szksges eszkzk meghatrozsa. Egy tfog cl s eszkzrendszer, ami a vltoz kls tnyezk mellett, vagy ezek ellenre lehetv teszi cljaink elrst, az ehhez szksges emberek, eljrsok s eszkzk rendelkezsre lltst s sszehangolt mkdst.

Stratgik szintjei:

1. vllalati szint: a vllalathoz, mint sszefgg rendszerhez kapcsoldik. Kapcsoldhat a krnyezethez, oda-vissza hatsokat nzi. A bels nll szervezeti egysgek nllsga viszonylagos, ezeket ssze kell ktni, az egysges mkdst biztostani kell.

2. zletgi szint: elklnthetek klnbz zletgak, amelyek termkek, termkcsaldok s szolgltatsok lehetnek. Egy-egy zletg stratgijt egyedileg szakszerbben, megalapozottabban lehet kialaktani, mintha az sszes zletgt kzsen, sszevontan formlnnk ki.

3. mezzo szint: egyidejleg foglalkoznak a vllalat mkdsi krnek meghatrozsval s az egyes zletgakon belli krdsekkel. Pl.: zletgak kztti erforrs eloszts, tketcsoportosts, zletgak megszntetsrl szl dntsek.

4. funkcionlis stratgik: egy-egy erforrscsoport mkdtetst jelentik. ltalban a kvetkezk klnthetk el: humn, marketing, technolgiai, termelsi, pnzgyi, befektetsi, informatikai, logisztikai

Stratgik hierarchija:

A szervezetet alkot egyes munkatrsak cljai ( Akcitervek (rsztvevk, egysgek cljai) ( Rszstratgik (stratgiai terletek, mkdsi folyamatok cljai) ( ssz-szervezeti stratgik (ssz-szervezeti clok)

A stratgiai tervezs folyamata: vzi, misszi ( szervezeti clok ( szervezeti stratgik ( portfli elemzs

1. Vzi-missz

A szervezet hossz tv elkpzelse arrl, hogy miv kvn vlni, miben fog hasonl szervezetektl klnbzni.

Vzi (jvkp): a szervezet kvnatos jvbeni llapota, pozcija. Gyakran idponthoz ktdik, elkpzelseket tartalmaz, erfesztsre sztnz.

Fajti:

alapvet kpessgekre sszpontost

vllalat tevkenysgt, pozcijt definil

jelszavas

kpzelerre, technikai ltomsra pl

Misszi (kldets): mi a vllalat clja, milyen elvek s rtkek alapjn mkdik, elktelezettsget teremt a szervezet tagjai szmra.

Fajti:

politikai tlts: vllalathoz ktd rdekcsoportok elvrsnak val megfelels.

vllalati cselekvs vezrelveit meghatroz misszik: vllalati akarat, mkdsi filozfia. vllalati rtkek, viselkedsi normk megfogalmazsa.

vllalat trsadalmi szerept, felelssgt kiemel

Rendszeres fellvizsglatot ignyel, mert j felttelek alakulnak ki, elveszti vonzsgt, alkalmatlan a problmk megoldsra a vltozsok miatt.

2. Szervezeti clok

A misszibl kvetkezik, azt fogalmazza meg clok formjban, hogy a szervezet hossz tvon mit kvn elrni. A clok akkor hatkonyak, ha:

a tevkenysgekre fordthatk,

irnyt mutat az alsbb szint clok megfogalmazsa szmra,

mrceknt szolgl a jvbeni teljestmnyek szmra

3. Szervezeti stratgik

A tevkenysgek lehetsges vltozatai, amelyek rvn a clok elrhetk.

Stratgik dimenzii: termkek, szolgltatsok, rintett vevkr.

4. Portfli

A stratgiai tervezs utols lpse, annak eldntse, hogy mely zleti terleteket kvnja megtartani, vagy lepteni. Alapegysge egy stratgiai zletg (SBU): nll elszmols, fggetlen erforrsok, nll piac.

2. A krnyezetelemzs mdszerei, SWOT, ABC elemzs, VRIO

SWOT analzis( GYELV)Az angol kezdbetk alapjn:

S strengths

erssgek (bels tnyez)

W weakness

gyengesgek (bels tnyez)

O opportunitieslehetsgek (kls tnyez)

T threats

veszlyek (kls tnyez)Az analzis feltrkpezi a vllalaton belli E. s Gy-eket, illetve a vllalat kls krnyezetben lv L. s V.-eket. A bels tnyezket tudjuk befolysolni, a klst nem tudjuk, azok adottsgok. gyengesgek:mindazon jelenleg ltez negatv tulajdonsgok sszessge a vll-on bell, melybl a vllalati sikertelensg sszetevdhet (amiben rosszabbak vagyunk, mint a konkurencia)

erssgek:bels pozitv tul. amelyekre a vllalat sikere plhetlehetsgek:azon pozitv kls krnyezeti adottsg, vagy tendencia, ami a vllalat sikerhez vezethet (megfelel kihasznlsa mellett a szervezet kedvezbb helyzetbe kerlhet)A veszlyek:kls negatv adottsg, tendencia vllalati sikertelensg

ErssgekGyengesgek

Szakismeret, kompetencia, tapasztalat

Ismertsg a piacon

A piac j ismerete

Versenyhelyzet hinya

Megfelel technolgiai felttelek

Jl mkd management

J reklmpolitika

Megjulsra val kszsg

Nagy termel kapacits

A technolgik megfelel kihasznlsa

Jl krvonalazott stratgia hinya

Elavult gppark

Szakemberhiny egyes j technolgikhoz

Megfelel kompetencik hinya

Tapasztalat hinya egyes tervek letbelptetsre

Bels mkdsi hinyossgok

Fejleszts illetve kutats hinya

Tl szles termkskla

Rossz pnzgyi helyzet

Rosszul kidolgozott sajt forgalmazi hlzat

tlagosnl gyengbb marketing tevkenysg

Magasabb egysgrak a versenytrsaknl

LehetssgekVeszlyek

j partnerek megjelense egyes versenytrsak csdje miatt

j klfldi piacok felfedezse

A termkskla kibvtsnek lehetsge

Komplemetris termkek fel bvts lehetsge

Transznacionlis cgek beszllti minsgnek elnyerse

Klfldi cgek potencilis invzija alacsony rakkal

Helyettest termkek piaci szegmensnek nvekedse

A piac nem fejldik

j s kltsges lpseket elr trvnyes elrsok

A beszlltk illetve a vevk trgyal helyzetnek ersdse

Vltozsok a vevi preferencikban

SWOT analzis lpsei:1. primer lista elksztse

a GY/E-rl, a L/V-ekrlerssg vmi olyan legyen, amiben klnb vagyok, mint a tbbi (hozzm hasonlk, versenytrsak)

gyengesg ugyangy. 2. a lista megtiszttsa

Az erssgek, gyengesgek kzl megprblom azt a nhnyat (5-10) rendkvl rm jellemz tulajdonsgot kigyjteni. Azt keressk amiben jobbak vagyunk s jellemz rnk!3. prba llts (E+Gy, negatvra ugyangy) Megnzzk az 5-10 darabbl, hogy mely erssghez milyem lehetsgek kapcsoldnak (van-e olyan lehetsg, amit jl ki tudunk hasznlni vmelyik erssgnkre ptve)

Ezek lesznek a kitrsi pontok, vagy kulcssiker faktorok (+ +). (ennek az irnyban indulunk el)Negatv oldala: a negatv tendencikhoz (veszly) passzolnak-e gyengesgek - - pros: gyilkos faktor (ezeket prbljuk cskkenteni)(A SWOT analzis, s a krnyezetelemzs a stratgiai terv elksztsnek egyes lpsei.

Lehetsges lps sorozat:1 vzi-misszi meghatrozsa, 2 krnyezetelemzs, 3 SWOT analzis, 4 cl meghatrozsa)Plda a SWOT analzisre

Van egy gygyfrdnk, de az alkalmazottaink nem beszlnek nmetl, pedig a vrhat clpiac a nmet vendgek. Erssg: van gygyfrdnk, gyengesg: nem beszlnek nmetl a dolgozk, lehetsg: megtantjuk a dolgozkat nmetl, veszly: a nmetek elmennek olyan gygyfrdbe, ahol az alkalmazottak beszlnek nmetl

A SWOT analzis brlata: (dia)

A gyengesgek s veszlyek tlzott hangslyozsa sokszor defenzvv teszi a stratgiai gondolkodst.

2 Tl nagy hangslyt fektet a mr meglv erssgekre s lehetsgekre gy nem az jak megszerzsre s kihasznlsra koncentrl.

ABC elemzs (pareto diagramm)Az ABC analzis egyike a legegyszerbb, leggyakrabban hasznlatos elemzsi mdszereknek. ltalban nagyszm, homogn halmazok elemzsre hasznlhat. gy pldul kitnen alkalmas egy vllalat vevkrnek, termkcsaldjnak elemzsre. Ugyanolyan eredmnyesen lehet egy gyrt rendszer tervezsnl az eljvend termelsi profil meghatrozsra.

Az ABC analzis azt mutatja meg, melyek azok a halmaz elemek (termkek, partenterek), amelyekre egy meghatrozott szempont szerint figyelni kell. A mdszer egy diagram megszerkesztsre irnyul, Pareto-diagram, amelybl kvetkeztetseket lehet levonni a halmaz elemeinek fontossgi eloszlst illeten.A szz tevkenysg kzl kb. 5 adja az eredmnyek/profit/teljestmny kb. 80%-t- ezekre kell rfektetni a hangslyt!VRIO elemzsMitl fgg, hogy egy erforrs alapja lehet-e a hossz tv versenyelnynek? Barney kialaktott egy elemzsi mdszert (VRIO), miszerint, amennyiben egyes erforrsok stratgiai eszkzk, vagyis rtkesek, ritkk, nem msolhatk s a gazdasgi szervezetbe begyazottak, akkor ezek lehetnek a hossz tv versenyelny alapjai.A mozaiksz egyes beti:

V = value (rtkes) Biztostja a vll. szmra a krnyezeti lehetsgek kiaknzst, semlegesti a fenyegetettsget. R = rare (ritka) (nagyon kevs, vagy egyetlen versenytrs sem birtokolja)

I = inimitable (utnozhatatlan)O = organizational orientation (szervezetileg begyazott, vagy tmogatott)

A VRIO elemzs krdsei

A vllalat bels erssgeinek s gyengesgeinek erforrs-alap felmrse sorn megvlaszoland krdsek

1. rtkessg: rtket teremt-e az adott erforrs vagy tanult kpessg azltal, hogy lehetv teszi a vllalat szmra a krnyezeti fenyegetsekre vagy lehetsgekre val vlaszadst, a lehetsgek kiaknzst, a fenyegetsek elhrtst?

Ha igen a vlasz a krnyezeti vltozsok tkrben jrartkelve a kpessget, fennll-e mg a pozitv megtls?

2. Ritkasg: Hny egymssal versenyz vllalat van mr birtokban egyes rtkes erforrsoknak s kpessgeknek?

3. Msolhatsg: Azok a vllalatok, amelyek nem rendelkeznek valamely erforrssal vagy kpessggel s meg akarjk azt szerezni, jelents kltsghtrnyt szenvednek-e el azokkal szemben, amelyek mr rendelkeznek az adott erforrssal?

4. Szervezet: A vllalat szervezeti, irnytsi rendszere, mkdsi folyamatai lehetv teszik-e az erforrsok s kpessgek maximlis kiaknzst?

3. A problmamegolds elmlete, folyamata s problmatrProblmnak nevezzk az szlelt jelen idej llapot s egy kvnatosnak szlelt llapot kztti klnbsget, ha a megolds nem kzenfekv.

A problma megfogalmazsa a vezet szempontjbl kulcsfontossg, hiszen ez indtja be a problmamegold folyamatot.

Problmk:

milyen jvt sznunk a cgnek, hova szeretnnk eljutni

milyen alternatvink vannak, ismeretesek-e ezek

hogyan jutunk el az lomhoz, clhoz

milyen eszkzket alkalmazunk

hogyan mrjk a teljestmnyt

hogyan motivljuk a beosztottakat

Nehzsgek:

mrhetsg: korltai vannak, sok mindent nem lehet mrni (lelkeseds, kitarts)

milyen eszkz, mdszer az adatok gyjtsre, feldolgozsra

ha nem jk az adatok ( rossz kvetkeztets

Megolds:

Problmamegoldsa nem ms, mint tvezetni a szervezetet a jelenlegi helyzetbl, a kvnatos llapotba.A problmamegolds, a megfelel problma megoldsi mdszer megtallsa sok krdst is felvet:

- megfelel-e a kitztt cl (amit el szeretnnk rni)

- a helyzetfelmrs helyes volt-e (az, amit mi szlelnk a jelenlegi helyzetnkrl s a tnyleges jelenlegi helyzet kztt van-e klnbsg)

- mekkora kockzattal jr elrni a clt

- Ha meghozunk egy dntsi alternatvt mit tudnak kezdeni ezzel a dntshozk figyelembe vve az alternatvkat, lehetsgeket.

- milyen a problma jellege: ismtld vagy egyedi

A ktfle problma csoport (egyedi s ismtld) ktfle problma megoldsi, s dntsi eljrst ignyel.

Ismtld problmk megoldst clszer algoritmizlni, rutinszerv tenni a megoldst.

Egyedi problmt egyedi mdon, egyszeri, kreatv megoldssal prbljuk megoldani.Viszont a 2 kategria nem vlaszthat szt mereven

Programozott dntsekNem programozott dntsek

Problmajl strukturlt, ismtldRosszul strukturlt, jszer, egyedi

Kvetelmnyekismertek, kiszmthatkIsmeretlenek, kiszmthatatlanok

Problmamegoldsalgoritmizlt, rutinKreatv

(A programozott dntsek, s a nem programozott dnts Herbert Simon nevhez fzdik, nevezte el gy a dntseket)szlelt llapotclllapot

ismertismeretlen

Ismert12

ismeretlen34

1: sok informci, ismerjk mind a kt helyzetet, jl strukturlt problma, algoritmus tjn eljuthatunk a megoldshoz

2-3: valamelyik ismeretlen, tudjuk, mit akarunk, de nem tudjuk, hogy jussunk el oda, az algoritmus kis mrtkben segt, s nem vezet megoldshoz, Heurisztika: addig keresnk megoldst, amg meg nem talljuk. Kis lpsekkel haladunk a kielgt megolds fel, nem strukturlt problma

4: strukturlatlan problma, rszben a Heurisztika, rszben a kreativits segt a megoldsbanMegolds akkor, ha az szlelt llapot s a cl llapot kell mrtkben fedik egymst. Hogyan:

- egyre tbbet dolgozunk, hogy elrjk a clt (3-at toljuk a 2. fel)

- engednk az elvrsainknak (nem j, a 2.-t toljuk a 3. fel)

- kompromisszum (mind a kettt toljuk egyms fel)A problma tr

Bartie nevhez kapcsoldik

1. felvetse s megoldsa is elmleti

2. a krds elmletileg vetdik fel, de gyakorlati tapasztalatra szksg van a megoldshoz

3. az elz kettn tl mg: 2 vagy tbb ember magatartsa, ez kisebb mrtkben tanulmnyozott

4. trsadalmi szinten jelentkezik pl. adzsi morl, krnyezetszennyezs 5. a problma felismers. Felismers trtnhet: nyilvnossg ltal, figyelrendszer segtsgvel (pl. szmviteli inf. rendszer), monitoring ltal (kls cg, nincs csltsa objektv), kutatssal (problms, mert ha nincs gond, akkor krelhat)6. azonostjuk a problmt, okot

7. a problmt rszeire szedjk, s kln-kln elemezzk8. az elemzett rszeket megoldss integrljuk

9. egyedileg oldjk meg (a problma kisebb)10. amikor az egyn mr nem kpes egyedl megoldani a problmt11. ha a csoportos megolds nem ad elg lehetsget (pl. rdekszervezetek)

12. ha a szervezeti nem elg (erklcsi problmk) trvnyek szolgljk, segtik a megoldst

Zrt problma: a peremfelttelek vltozatlanok, a megoldshoz algoritmus tjn eljuthatunk, konvergens (tradicionlis vlaszok kzt keresglnk) gondolkodsmd s egy megolds van legtbbszr

Nylt problma: a peremfelttelek vltozak, divergens gondolkodssal tudjuk megoldani a problmkat, nem hagyomnyos, szokvnyos vlaszokat keresnk s gyakran tbb megolds van. Veszlye: nylt problmk zrtt ttele nem megolds - tlzott mrtk egyszersts, megoldsi alternatvktl esnek el.

Divergens gondolkodsmd jellemzi: kreatv, nem szokvnyos, tletessg, kiegsztsi kpessg, spontaneits, rugalmassg (kpi), asszocicis kpessg, dolgok jrarendezse4. Dntshozatal, a menedzsmentben s technikiI.Informci felvtel: a vezett klnbz gyek, esemnyek, jelensgek hatsai rik.

Sz.Szelekci a felvett informcik kzl: a lnyegi s lnyegtelen informcik elklntse, mire kell reaglnom helyzet vizsglata.

Pr.d.Problma definilsa: mi az a lnyeges krds, gy, amivel kapcsolatban cselekedni kell.

Ma.Modellalkots: rendszerezett, az gy problma minl teljesebb kr ttekintsre alkalmas gondolati, dntsi stb. modell.Mv.Megoldsi vltozatok kpzse: az adott problma megoldsi vltozatainak, verziinak felvzolsa.

Dkr.Dntsi kritriumok meghatrozsa: a vltozatok, a cselekvs szempontjbl lnyeges minst kritriumok, szempontok

D.Dnts: egy, a kritriumok alapjn legmegfelelbb vltozat kiemelse.

Sz.Szervezs: a megvalstand vltozat minden lnyeges szemlyi, trgyi, mdszertani, financilis elemnek meghatrozsa, azok trbeni s idbeli alrendszernek tgondolsa s sszerendezse

U. Utasts kiadsa: a feladatok vgrehajtsnak elrendelse felels, hatrid megjellsvel

V.Vgrehajts: a tevkenysgek realizlsa

E.Ellenrzs: minden elemi fzis s feladat vgrehajtsnak nyomon kvetse, szmonkrse, elszmoltatsa

DNTSHOZI TPUSOK Dnts minsge

Dnts fogadtatsa alapjn

DNTSHOZI TPUSOK

Hadd menjen! elv mindenben csak tmenetileg fogadhat el

Fnk tpus: j szakmai sznvonal dntsek, de magt nem tudja (akarja) elfogadtatni

Jfi: csak a npszersg s az tkzsmentes lgkr fontos

Team vezet mindkt szempontot magas szinten tvzi

Az egyni dntshozatal lpsei a dnts szksgessgnek felismerse

dntsi kritriumok, s azok slyainak meghatrozsa

vlasztsi alternatvkat lltunk el

alternatvk rtkelse

a dntshozatallal vlasztunk az alternatvk kzl a legjobb alternatva kivlasztsaA dntsi modell alapfelttele a dntshoz racionalitsa: vlasztsaiban kvetkezetes, s az optimumra trekszik.

Korltozott racionalits modellje felttelezi: (Herbert Simon)- vilgos clmeghatrozsa

- a dntshoz preferencii egyrtelmek, szmszersthetk, idben llandak

- a dntshoz azt az alternatvt vlasztja, amelyik a maximlis eredmnyt biztostjaA dntshoznak nem kell ismernie az sszes alternatvt, s rtkelni. Szelektv szlels alapjn csak azokat az alternatvkat figyeli, rtkeli, melyek beilleszthetek a problmrl alkotott elkpzelseibe.(A racionalitstl a dntshozt az egyni rdekek eltrthetik.)A dntsek legalbb 5 alapvet elemet tartalmaznak:

1. Stratgik: szablyozhat vltozkbl szerkesztett tervek = megoldsi alternatvk

2. Azon tnyllapotok vagy kls krlmnyek, amelyek ltalunk befolysolhatatlan vltozkbl llnak, s adottsgknt jelennek meg

3. Megfigyelsek eredmnyei

4. Elrejelzsek, hogy bizonyos kls krlmnyek be fognak kvetkezni

5. Dntsi kritrium, amely meghatrozza, hogy a felsorolt informcikat hogyan hasznljuk fel a kvetend stratgia kivlasztshoz.

Dntselmlet:

kritrium rendszer kidolgozsa, hogyan vlasztunk az alternatvk kzl (alternatvk rtkelse) mennyire lehetnk biztosak a dntseinkben

a) biztos dnts: minden informci teljes mrtkben, hasznlhat mdon a rendelkezsnkre ll

b) kockzatos dnts: ltalnosan jellemz a gazdasgban, a dnts kvetkezmnye valamilyen mdszerrel megbecslhet

kis kockzat: csak az operatv clokat kell megvltoztatni valamilyen vratlan esemny miatt

kzepes kockzat: az eredeti stratgin bell marad, az ves clokon bell vltoztat nhny dolgot, de a cget alapjaiban nem rinti

nagy kockzat: vratlan esemny bekvetkezte ignyli a stratgia talaktst

c) bizonytalan dnts: semmilyen alternatva nem ismert, sok vegyes informci, ami strukturlatlan, a vezetsnek ezt el kell kerlnie. Inkbb kockzatos mint bizonytalan dnts legyen.

Kritrium rendszerek:

I. abszolt kritriumok: azok, amelyek fixek, nem tlnk fggenek s nem vltoztathatjuk meg a dnts pillanatban, minek kell hogy megfeleljnk

II. kvnalmak: olyan kritrium ahol vlaszthatunk, olyat kell vlasztani, amelyet tudunk teljesteni

1. melyik az az alternatva ami minden abszolt kritriumnak megfelel

2. hogyan felel meg a kvnalmaknak, ha nem felel meg ott valamilyen alku lesz

3. ha eddig j ( kivlaszthatjuk a megfelel alternatvt, meghozzuk a dntst, utna ( vgrehajts ( ellenrzs. Az els ellenrzs: a tervnek megfelelen trtnt-e, a msodik ellenrzs: a vgrehajts utn ksbb a tevkenysgtl fgg, azt a fogyaszti szksgletet elgtettem-e ki amit akartam.

A dnts meghozatalnl gondolni kell a dnts vgrehajtkra. Van-e r elg ember, mkdtet szemlyzet s megfelelen kpzettek-e? Rszrehajl dntshozatal:

valamely dntsi varici mellett, a pozitv lehetsgeket tlzottan kihangslyozzuk, a msikrl nem beszlnk annyit,

a negatv kvetkezmnyeket tlzottan kihangslyozzuk

Dntshozatali technikk:

- Fedezeti pont elemzs: - Fedezeti pont elemzs: MR=MC alapjn hatrozza meg a jvbeni dolgokat , HIBA lehet: rossz a mdszer, vagy j a mdszer, de rosszak az adatok. Csak becslsek vannak, nincs konkrtum

Dntsi fa alkalmazsa

Dntst ksr pszicholgiai jelensgek, dntshozatal csapdi, egyni s csoportos dnts sszehasonltsa

Dnts:

Elfelttelei: klnbsg rzkelse a van s a vgyott kztt, motivci (energia), kpessg a problma megoldsra

Nehzsgei: bizonytalansg: szorongs, kognitv disszonancia, komplexits (sok tnyez, konfliktus), versengs vagy kooperci

Dntshozatal csapdi: lehorgonyzs, status quo fenntartsa, elsllyedt kltsg, megerst bizonytkok, keretbe foglals, becsls s elrejelzs

Bizonytalansgi csapdk: tlzott nbizalom, tlzott elvigyzatossg, felidzs csapdja

EGYNI DNTS

- Erssg: gyorsabb, egyrtelmbb, jobban magnak rzi

- Gyengesg: elsietett, szksges informcik hinya, szubjektv

CSOPORTOS DNTS

- Erssg: krltekintbb, alaposabb, tbb, sokoldalbb informci, tbb vltozat, alkot mdszerek megvalstsrt erfeszts

- Gyengesg: id- s kltsgignyes, kompromisszum, dnts halogatsa, dntskptelensg, hangadk (vezet) nyomsa5. A vezets fogalma, funkcii, fbb irnyzatok

1. A vezets fogalma, s funkciiDef.: Az emberek viselkedsnek befolysolsra tett ksrlet. A VEZETS FUNKCII

A vezets meghatrozsra t teendt jellt meg: (Fayol-1916)

- tervezni (jv kutatsa, cselekvsi programterv)

- szervezni (egy vllalat ketts anyagi s trsadalmi szervezetnek ltrehozsa)

- kzvetlenl irnytani (parancsnokols; rendelkezsekkel, utastsokkal)

- koordinlni (munkk sszehangolsa)

- ellenrizni (kiadott szablyok betartsnak felgyelete)

Vez-i funkcik:

1.) Tervezs: az a tevkenysg, melynek eredmnyeknt megszletnek a szervezet cljai s az azok elrshez vezet utak. Ehhez biztostani kell a szksges erforrsokat s embereket. Rgzteni kell a clhoz vezet tevkenysgek sort.

Lpsei: 1. Clok megvlasztsa, azok rgztse; 2. Jelenlegi helyz. lersa, a tnyl. s a kvnatos helyz. kzti klnbs. elemzse; 3. A clok elrst segt ill. htrltat tny-k szmbavt-e; 4. A tevk-sor megtervezse; 5. A terv vgrehajt-a, elkpz-ek megval-a.

2.) Szervezs: a szervezeti clok s a megvalstsukat clz tervek ismeretben a vezetnek olyan folyamatokra s szervezeti felpts kialaktsra s megvalstsra kell trekednie, melyek kpesek azokat sikeresen vgrehajtani. A szervezs olyan strukturlt fejleszt tevkenysg , mely valamilyen cl hatkony s eredmnyes elrse, vgrehajtsa rdekben konkrt erforrsokat s tevkenysgeket rendel egymshoz s hangol ssze.

3.) Szemlyes vezets: az elz kt tevkenysgel szemben a szemlyes vezets konkr.: a clok, tervek ismeretben a trben s idben egymshoz rendelt erforrsokat kell mozgsba hozni, kztk a legkevsb kiszmthat elemet: az emb-i erforr-t. Ez mr kzvetlen. szemlyes kapcsolatot jelent a vezet s beosztottjai kztt.

Elemei: a kommunik., a megfelel vez-i stlus megvlaszt-a, a motivci

4.) Koordinci: az egyes szervezeti egysgek cljainak s tevkenysgnek sszehangoltsga a szervezeti clok hatkony megvalstsa rdekben. Annl nagyobb a koordincis igny s annl komplexebbek a koordinci eszkzei, minl inkbb fgg a rszlegek tevkenysge egymstl. Van kzvetll, soros fggs s klcsns fggs a szervez-i rszlegek kztt.

A koordincit a szervezeti egysgek klnbzsge teszi szksgess.

5.) Ellenrzs: clja a visszacsatols. A vezet meggyzdik arrl, hogy a szervezet s a szervezet tagjai valban gy tevkenykednek-e, hogy a kitztt clokat elrjk. Folyamatosan sszeveti a clokat s az eredmnyeket, s a kett kzti nem kvnatos eltrs esetn beavatkozik a szervezeti folyamamatok megfelel pontjn.

2. Vezetsi irnyzatok (vezeti iskolk)

- Dntskzpont iskola

- Szemlyisgkzpont iskola

- Szituatv vezets iskolja A, Dntskzpont elmletek (Lewin-fle stlusfeloszts) Azt vizsglja, hogy a vezet milyen mdon hozza a vezeti dntseket. Alapesetek:

- autokratikus

- demokratikus

- Laissez-faire

1) Autokrata: A vezet dnt, klnsebben nem vonja be a dntshozatalba a vezetetteket. Ezt jellemzi a leg-

ersebb feladat-orientltsg. Az ilyen szervezet centralizlt, a vezet kzvetlen ellenrzs mel-

lett utastsokkal vezrel. A kommunikci itt gyakorlatilag az utastsokra s jelentsekre szortkozik, csak vertiklis. Csoportmunka nem ltezik. A motivci a fenyegetsre s bntetsre pl (negatv kls motivci). (ltalban, kivtel: jindulat autokrata) Elnyei: gyors dnts, kzvetlen rhats, magas hatkonysg

Htrnyai: kontrolllni kell, lustv s nlltlann teszi az alkalmazottat, nincs beosztotti felelssgvllals4 tpusa van:

a, Totlis autokrata

vezet nllan, sajt informci alapjn dnt,utastsokkal irnyt, vezetett vgre

hajt, majd a vezet ellenriz (egyoldal kommunikci)

b, megfontolt autokrata (informldott autokrata)

a vezet sajt s kls informcik alapjn dnt, a vezetett vgrehajt

(u.a., mint elbb, csak itt mr a vezet a vezetettek vlemnyt is kikri)

c, jindulat autokrata

a vezet dnt, megbeszl s utlag mdosthatja a dntst a megbeszls alapjn (demok

rcira hasonlt leginkbb)

Egy lpssel az ember-orientltsg fel. A paternalisztikus vezet mr a jutalmazst is hasznlja, s a delegci s konzultci els jelei is megjelennek. A jutalmazs s a kezdeti delegls, illetve konzultci azonban felbreszti a beosztott nbecslst elkezd hinni abban, hogy meg is ri, st meg is rdemli a magasabb brt, jobb krlmnyeket, hiszen tud valamit, amire szksg van radsul mivel a jutalmazs s a krdezs lehetsge, st a felelssg-truhzs megjelense miatt motivlt is a fejldsre, st alkalma is van r, valban n a szakrtelme s ezzel munkapiaci rtke. d, marketinges autokrata

a vezet eladja a dntst (a vgn azt hiszik, hogy kzsen hoztk meg a dntst,

demokrcinak lczza a dolgot)2) Demokratikus:egyenrang flnek tekinti a vezetetteket, egytt dntenek (ktoldal ill. multilaterlis sokoldal, tbboldal kommunikci) A vezet a csoport tagjaival egytt fekteti le a szablyokat, egytt osztjk el a szerepeket s

feladatokat, ellenriznek s rtkelnek. Amikor a vezet egy id utn elhagyja a helysget, a

tevkenysg j darabig tovbb folyik. A csoport nem ignyel kzvetlen ellenrzst. Telje-stmnyk j. Elnye: kzvetlen rhats, elktelezettsg a dnts mellett, nllsg, biztonsg

Htrnya: lass dnts, sok elkszt munka, kzepes hatkonysg

3) Laissez- faire:

A vezet csak a dnts kereteit jelli ki, szabad kezet ad, megenged stlusA vezet nem bonyoldik interakcikba a csoporttagokkal nem ad feladatot, nem llt fel szablyokat. A csoport szthullik. Egyes esetekben azonban a csoporttagok kzl valaki tveszi a vezetst s autoriter vagy demokratikus mdon rszben vagy egszben sszefogja a tbbieket.

Elnye: nagy nllsg, a kreativits lehetsge, magas bizalmi szint, magas motivltsg

Htrnyai: alacsony csoporthatkonysg, szervezetlensg is lehet, csak alkalmas csoportnl eredmnyes

K. Lewin a ksrleteiket rtkelve arra a megllaptsra jutott, hogy:

a legnagyobb lmnyt ad, s gy a legnpszerbb a demokratikus vezets volt,

a legeredmnytelenebbnek a szabad kezet ad vezetsi stlus bizonyult.

A legjellemzbb vezetsi stlus az autokrata, br vannak olyan esetek, amikor a demokratikus vezetsi stlus clravezetbb lenne. (nem biztos, hogy a dnts trgyban a vezet rendelkezik a legnagyobb szaktudssal) B, Szemlyisgkzpont elmletekA vizsglat trgya: a vezet vezeti tevkenysge sorn mire fordt kitntetett figyelmet; a feladatra, vagy az emberekre.a, kizr elmlet (vagy-vagy)

A vezet vagy a feladat elvgzsre koncentrl, vagy az emberek kzrzetre. (Egyik vezet

sem rosszabb, mint a msik)

b, megenged elmlet (is-is)

A vezet egyszerre figyel a feladat teljestsre s a szemlyek hangulatra is.

Pldk a szemlyisgkzpont elmletre:

1. Az Ohio State University modellje

2 vezeti tpust klnbztet meg:

Gondoskod stlus vezet:

Mindenekeltt a beosztottjai jltvel, kzrzetvel, knyelmvel, karrierjvel foglalkozik. Bartsgos, kellemes lgkrt prbl kialaktani. Felttelezi, hogy beosztottjai kpessgeik legjavt kvnjk nyjtani, s az feladata az, hogy ezt megknnytse szmukra. Nem tmaszkodik a hatalom formlis eszkzeire. Munkatrsaira, mint vele egyenlre tekint. Tipikus viselkedse:

dicsr, amikor csak lehetsg nylik r

nem kvn tbbet, mint ami teljesthet

segt, ha a dolgozknak problmjuk van

bartsgos megjutalmazza a j munktA dolgozk szeretik a gondoskod stlus vezetst. Ez a stlus buzdtja a kreativitst, cskkenti a hinyzsok szmt.

Strukturl vezets:

A vezetsre a tervezs, szervezs, ellenrzs, irnyts a jellemz. A vezet tipikus viselkedse:

- pontosan kiadja a beosztottak feladatait

- jl mrhet teljestmny-normkat tz ki

- vilgosan meghatrozza a feladatok sorrendjt, fontossgt, idrendjt

- azonos eljrsok kvetst vrja el mindenkitl

A strukturl vezetknl nagyobb volt a fluktuci s kisebb volt az elgedettsg.

Az Ohio State University kutatsi eredmnyei arra utalnak, hogy az eredmnyes vezetknek mindkt fajta viselkedsre szksgk van: a beosztottak csak akkor tevkenykednek igazn hatkonyan, ha a strukturl vezett egyben gondoskodnak is tekintik. 2. Michigani Egyetem modelljeA kutatk hasonl eredmnyre jutottak. A vezetk kt csoportjt k termelskzpont, illetve dolgozkzpont vezetnek neveztk el.A termelskzpont vezet pontos normkat llapt meg, terveznek, szerveznek, ellenriznek, s legfkppen az eredmny rdekli.

A dolgozkzpont vezet a dolgozkkal kzsen hozzk meg dntseiket, nagy gondot fordtanak a dolgozk megelgedettsgre.Azok a vezetk a leghatkonyabbak, akiknek j kapcsolatuk van a csapattagokkal, akiket arra buzdtanak, hogy igyekezzenek mindent megtenni azrt, hogy el is rjk a maguk szmra kitztt, kihvst jelent clt.

3. Blake-Mouton-fle vezeti rcs

A vezeti rcs modell 5 vezeti tpust klnbztet meg, melyekben klnbz arnyban keverednek az emberekkel val trds (gondoskod, dolgozkzpont) s a termelssel val trds (strukturl, termelskzpont). C, Szituatv vezets iskolja 6. Szituatv vezets Vezetsi iskolk kzl ismerjk a dntskzpont vezetsi iskolt, a szemlyisgkzpont iskolt s a szituatv vezets iskoljt.

A szituatv vezets lnyege, hogy nincs egyetlen j vagy rossz vezets. Harang-grbe lnyege:

4es feloszts-utasts,tmogats mrtke szerint: delegl,tmogat,meggyz,utast szituciban a megfelelt alkalmazza=>hatkonysg - vezet szmra is tanulsi folyamat idelis vezet:mindenkivel szemben a megfelel stlust kpes alkalmazni tlvezets:tmogat fel mozdul el alulvezets:tlbecsljk az alkalmazottak kpessgeit,feladat akkor is ha nem alkalmas elvgezni->krokat okoz a szervezetnek meg kell ismerni az alkalmazottakat1. Delegl: egy jl felkszlt alkalmazottal rendelkeznk-kevsb direktv+kevsb tmogat

2. Tmogat: kiadja a feladatot, nem ad semmi utastst s biztatja az alkalmazottat, hogy meg tudja csinlni-ers tmogat+kevsb direktv

3. Meggyz: a vezet kiadja a feladatot s segtsget s gy bztatja az alkalmazotatt-ers direktv+ers tmogat

4. Utast: a vezet utastst ad a feladatra s szigoran ellenriz-ers direktv+kavsb tmogat

1. Szituatv vezets (kontingencia elmlet)

A vezets krlmnyei nvekv befolyssal vannak a vezets hatkonysgra. Szmos kutats folyt annak kidertsre, hogy milyen kontingencik (szitucis tnyezk) jtszanak meghatroz szerepet a vezeti hatkonysgban, klnsen vltoz krlmnyek kztt. A vezetsre vonatkoz kontingencia elmletnek megalkoti gy rvelnek, hogy az adott helyzet krlmnyei hatrozzk meg a megfelel vezeti magatartst. A kontingencia elmlet alapelve, hogy nem ltezik egyetlen legjobb t (lsd: Gilbreth, klasszikusok), hanem szmos j, vagy legjobb t ltezik, az adott krlmnyeknek, feltteleknek (szituciknak) megfelelen. Az elmlet j vonsa a rugalmassg: a krnyezet vltozsa hatrozza meg a vllalati szervezetet. Ha a krnyezet vltozik, a szervezetnek is vltoznia kell. Ez a felfogs nyitott; azt hajtja vgre, amely tnylegesen megfelel az idkzben bekvetkezett vltozsokra s legjobban megfelel a stratgiai vezets kvetelmnyeinek.

A szituatv vezets felttele:

- megfelelen diagnosztizlni, rzkelni a szitucit

- rendelkezni a stlusvlts kpessgvel

Jelents szm kontingencia elmlet ltezik. Kpviseli pl. Fred Fiedler, Hersey s Blanchard, Vroom-Yetton, Woodward, Burns-Stalker, Lawrence-Lorsch.

2. Vroom s Yetton normatv modellje:

A modell alapfeltevse, hogy a vezeti magatartst a feladatnak megfelelen kell megvlasztani (normatv). E szerint a vezetsi stlus kzponti, meghatroz szitucis eleme a dntsi helyzet maga. A dntsi helyzet megtlsnek sszetevi:

A dnts minsgi jellemzi (vannak-e minsgi elvrsok, rendelkeznk-e megfelel informcikkal, strukturlt-e a problma) s a beosztottak elfogadsi kszsge (szksges-e a beosztottak elfogadsa, a sajt beosztottaim elfogadnk-e, a dolgozk azonosulnak-e a vllalati clokkal, a beosztottak kztt van-e vlemnyklnbsg a legjobb megoldsrl). Minden krdsre igen s nem adhat, gy kialakul egy dntsi fa, melynek vgpontjain az eredmnyesen alkalmazhat vezetsi stlusok vannak feltntetve.

A modell t dntshozatali stlust klnbztet meg, a szlssgesen autokratikustl, a teljes

bevonsra plig.

Autokratikus I.; a vezet maga dnt a hozzfrhet informcik alapjn

A vezet maga oldja meg a problmt, vagy maga hozza meg a dnts azokra az informcikra alapozva, amelyek az adott pillanatban rendelkezsre llnak.

Autokratikus II.; a vezet a beosztottaktl szerzett informcit is figyelembe veszi dntse sorn;

A vezet beszerzi a szksges informcikat a beosztottjaitl, azutn maga dnt a problma megoldsrl. A vezet szabadon vlaszt abban, hogy ismerteti-e a problmt, aminek a megoldshoz az informcit krte. A beosztottak szerepe a dntshozatal sorn ebben az esetben nyilvnvalan csak annyi, hogy a szksges informcikat a vezet rendelkezsre bocstjk, s nem az, hogy alternatv megoldsokat vetnek fel.

Konzultatv I.; a vezet megosztja a problmt az egyes beosztottaival, javaslataikat figyelembe

veszi a dntse sorn;

Konzultatv II.; a vezet a problmt a csoport el trja, a megvitats utn dntst hoz;

Csoportos; a vezet elnkletvel a csoport megvitatja a problmt, amelyben a vezet nem a

megoldst, hanem a csoportmunkt irnytja, az gy kialakult dntst kpviseli.

A vezet a problmt megosztja a beosztottjaival, mint csoporttal. A vezet s a csoport egyttesen alaktanak ki s rtkelnek alternatvkat, s megprblnak egyetrtsre jutni a megoldst illeten. A vezet szerepe leginkbb levezet elnki szerep. A vezet nem prblja meg befolysolni a csoportot, hogy az a vezet llspontjt tmogassa. A vezet viszont hajland elfogadni s megvalstani brmely olyan megoldst, amely a csoport egsznek tmogatst lvezi

A meghatroz szitucis tnyezk ht szempontjt dntsi szablyoknak nevezhetjk. A dntsi fa mentn valsznsgi tnyezket is bepthetnk a modellbe. Tovbbi elnye a fa struktrnak az, hogy az ajnlott vezetsi stlusok egyszeren leolvashatk.

A szituci megtlsre alkalmas 8 krds: (dia)

A. Ha a dnts elfogadsra kerl, szmt-e hogy melyik alternatvra esett a vlaszts? (A dnts minsgnek fontossga.)

B. Rendelkezik-e n a magas sznvonal dnts meghozatalhoz szksges elgsges informcival? (Milyen mrtkben rendelkezik a vezet nmaga a magas sznvonal dnts meghozatalhoz szksges informciival s gyakorlattal.)

C. Rendelkeznek-e beosztottai olyan lnyeges kiegszt informcival, amellyel jelentsen emelhetik a dnts sznvonalt? (Milyen mrtkben rendelkeznek a beosztottak egyttesen a magas sznvonal dnts meghozatalhoz szksges informcikkal.)

D. Tudja-e n pontosan, hogy milyen informcira van szksg, kinl van az informci, s hogyan lehet hozzjutni? (A problma strukturltsgnak foka.)E. Fontos-e a dnts beosztottak ltali elfogadsa a hatkony megvalstshoz? (Mennyire szksges a dnts hatkony megvalstshoz, hogy a beosztottak egyetrtsenek a dntssel s elfogadjk azt.)

F. Ha n egyedl hozza meg a dntst, biztos-e, hogy azt a beosztottjai elfogadjk? (Annak eslye, hogy a beosztottak elfogadjk a vezet autokratikusan hozott dntst.)

G. Megbzhatak-e a beosztottak abbl a szempontbl, hogy a megoldst a szervezeti rdekek alapjn keresik? (Milyen mrtkben motivltak a beosztottak arra, hogy a problma megoldsval a szervezeti rdek rvnyre jutst keressk.)

H. Valszn-e, hogy a beosztottak kztt konfliktus alakul ki a kvnatos alternatvt illeten? (Mennyire hajlamosak a beosztottak arra, hogy egy problma megoldsnl klnbz alternatvkat rszestsenek elnyben.)

3. Fiedler kontingencia elmlete (1967)A Fiedler nevvel jelzett kontingencia elmlet alapfelttelezse, hogy a vezetknek a klnbz szitucikban klnbz vezetsi stlust kell alkalmazni. Fiedler hrom, meghatroz tnyezt emelt ki:

A vezet pozcijbl fakad hatalom (ez lehet ers vagy gyenge). A csoport eltt ll feladat milyensge (ez lehet strukturlt vagy strukturlatlan). A vezet-beosztott viszony (ez lehet j vagy rossz). Fiedler ktfle vezetsi stlust klnt el: a feladatorientlt s a kapcsolatorientlt stlust. A stlushoz val tartozs meghatrozst a legkevsb kedvelt munkatrs (LKM) rtkelsre vonatkoz attitd teszt alapjn vgezte el.

A feladatorientlt stlus A kapcsolatorientltak 7. Blake-Mouton-fle vezetsi rcs

A szemlyisg kzpont vezetsi elmletekhez tartozik. Ebben a vezet szemlyisge alapjn tipologizlunk, azt vizsgljuk, hogy a vezet mire fordtja kitntetett figyelmt. Alapveten kt irny van: beosztottakra fordtott/feladatra fordtott.

A Blake Mouton-fle vezetsi rcs (egy 9x9-es skla)

Egy kt dimenzis rcs mentn prblja tipizlni a vezetsi stlusokat, melynek 5 kitntetett referenciapontja van. A krds, hogy melyikhez ll kzel a vezet.

Vlemnyk szerint a vezetk magatartsa mindkt dimenziban megnyilvnul, s ezek adnak teljes kpet a vezet stlusrl. A rcsot alkot kt dimenzi a szemlyre s a termelsre fordtott figyelem. Blake s Mouton szerint az a vezets az eredmnyesebb, amelyik mindkt dimenzira maximlis figyelmet tud fordtani, ez esetben hatkony a felmerl problmk s konfliktusok megoldsa is. A kt dimenzira jellemz rtk egyltaln nem a tnyleges eredmnyekre vonatkozik, hanem csak azt jelli meg, hogy milyen mrtkben hangslyozzk ki az eredmnyeket, illetve az emberekkel val bnsmdot. Azaz az objektivits ignyvel fellp vezetkp helybe egy olyan szubjektv kp kerl, amilyennek a vezet magt lttatni akarja.

(1,1) fl vezets - szegnyes menedzsment

a vezetettekkel val trds alacsony a termelssel val trds alacsony minimlis erkifejts, hogy eleget tegyen a megkvetelt munknak, elegendt ahhoz, hogy fenntarthassa szervezeti tagsgt (ne rgjk ki)

(5, 5) kompromisszumos menedzsment

a vezetettekkel val trds kzepes a termelssel val trds kzepes megfelel teljestmny rhet el az sszhang megtallsa segtsgvel

(1,9) emberkzpont vezets - Country Club menedzsment

a vezetettekkel val trds magas a termelssel val trds alacsony gondos figyelem az emberi kapcsolatok szksgleteinek kielgtsre, ami egy knyelmes, bartsgos szervezeti lgkrhz s munkatemphoz vezet

(9,1) hatalom engedelmessg- clorientlt menedzsment

a vezetettekkel val trds alacsony a termelssel val trds magas a munkafolyamat hatkonysga a munkakrlmnyek olyan elrendezsbl ered, ahol az emberi tnyezt csak minimlis szinten veszik figyelembe

(9, 9) csoportkzpont vezets - team menedzsment

a vezetettekkel val trds magas a termelssel val trds magas kiemelked teljestmny magas emberi kapcsolatokkal8. Tannenbaum s Schmidt vezetsi modelljeEz a dntskzpont vezetsi elmletekhez tartozik. A tipologizls alapja, hogy milyen mdon hozzk meg a vezetk a dntseiket. A dntshozatal teljes folyamatra kiterjednek a vizsglatok.

Tannenbaum s Schmidt igen rnyaltan, htfokozat skln rtk le s rtelmeztk a beosztottaknak a hatalomban val rszvtelt, cselekvsi szabadsgnak mrtkt. A kt legszlssgesebb tpus a fnkkzpont, illetve a beosztott-kzpont vezetsi mdszer. A dntshozatal kapcsn azt vizsgljk, ki fogalmazza meg a problmt, ki javasol megoldsi alternatvt, ki vlemnyezi a javaslatokat, ki hatrozza meg a dntshozatal szablyait s vgs soron ki dnt.

A ht fokozat a kvetkez:

1. A vezet meghozza s bejelenti a dntst

2. A vezet eladja dntst

3. A vezet elmondja gondolatait s felszltja beosztottait, hogy tegyenek fel krdseket

4. A vezet bejelent egy dntst gy, hogy azon mg vltoztatni is lehet

5. A vezet eladja a problmt, meghallgatja a javaslatokat, majd dnt

6. A vezet megllaptja a hatrokat s felkri a csoportot a dnts meghozatalra

7. A vezet lehetv teszi, hogy a csoport hozza meg a dntst az adott felttelek mellett

A Tannenbaum s Schmidt ltal megfogalmazott vezeti stlusok prhuzamba llthatak a Lewin, valamint a Likert ltal fellltott modellek vezetivel. Az albbi tblzat szemllteti, hogy melyik modell minek felel meg:

Tannenbaum-SchmidtLikertLewin

1. tpusKemnykez parancsolAutokratikus vezet

2. tpusJakarat parancsol

3. tpus

4. tpusKonzultatv vezet

5. tpus

6. tpusRszvteli csoportDemokratikus vezet

7. tpus

8. tpusLaissez-faire vezet

9. A vezetsi stlus kialaktsnak folyamata, a vezetsi stlusok sszehasonltsa

Az iparosts korai veiben a vezets, amint ma ismerjk, ltalban nem volt magasan fejlett. A hangslyt elssorban a felgyeletre helyeztk, a dntshozatal s az ellenrzs azonban a szubjektv megitls trgya volt. Ez ltalban megfelel is volt a XIX. szzadban, amikor is:

a tekintlyelv jrszt kikezdetlen volt;

viszonylag kevs ember dolgozott egy-egy vllalkozsban;

rossz volt a kommunikci;

alacsony volt a mobilits; s

a dolgozk mveletlenek s szervezetlenek voltak.

A mlt szzadban azonban szmos vltozs is trtnt:

a lakossg llekszma rendkvli mdon megntt a szzad els felben. Ez a potencilis mukaert nagyon megnvelte, ugyanakkor robbansszer piacnvekedst jelentett az lelmiszerek s termelt javak terletn

az ipari beketetsek cljra felhasznlhat tke sokkal szlesebb krben elrhetv vlt, mert:

a.) fejldtt a bankrendszer s

b.) olyan jogi jtsokat vezettek be, mint a korltolt felelssg

a vllalkozsok nagyobbakk vltak

a nvekv verseny nvekv gpestst tett szksgess

szmotteven ntt a szakszervezetek ereje

Ebben a helyzetben a legfbb elvrs a vezetssel szemben az volt, hogy minl hatkonyabban lltsk el az alapvet termkeket, s emellett kpesek legyenek a vilgpiacot elltni versenykpes rakon. A szzad vge fel ugyanakkor gy tnt, hogy ennek ellene hat az egyre nvekv klnbsg a vezets elvrsai s a foglalkoztatottak szndkai kztt. Ezen problma megoldsra tette az egyik legkorbbi ksrletet az amerikai Frederick Winslow Taylor (1856-1915).

Trtneti ttekints menete:

- klasszikusok

- tulajdonsgelmletek

- viselkedsi, magatartsi modellek (dntskzpont- s szemlyisgkzpont elmletek)

- kontingencia-modellek

1.a, Klasszikusok (tudomnyos vezets)A klasszikusok vizsglataikat ltalban zemi szinten vgeztk, melyeknek clja a tudomnyos munkaszervezs megvalstsa volt. A klasszikusok vezetsfelfogsa meglehetsen leegyszerstett volt, gyakorlatilag az egyrtelm utastsok kiadsra korltozdott, a szervezeti hatkonysgot a szablyok betartstl, az utastsok vgrehajtstl vrtk. A klasszikusoknak sok kvetjk maradt.

Jellemzk:

- rszletekbe men munkamegoszts s szablyozottsg (egysgests, szabvnyosts)

- formlis szervezet, funkcik s struktrk vizsglata az elsdleges

- a szervezetek mkdsi clja a racionlis mkds (szervezettsg, specializci)

- a vezetnek tudomnyos alapon szablyoznia kell a munkavgzs elemeit

- vezets: egyoldal kommunikci, utasts, parancs

- vizsglatok trgya: j rendszer

Kpviseli: F.W. Taylor (1856-1915), Henri Fayol

1.b, Neoklasszikusok (szociolgiai, pszicholgiai megkzelts fejldse)Rszben a taylori Tudomnyos Vezets s msok munkjt megelzen, illetve azokkal egyidben jelents erfesztsek trtntek az ember, mint egy csoport egy tagja viselkedsnek vizsglatra. Kialakultak a neoklasszikus irnyzat (emberkzpont irnyzatok Human Relations). Kialakulsnak oka: a klasszikus elmletek nem adnak magyarzatot a val let sok problmjra.

gy vlekedtek, hogy a munknak nem csak gazdasgi szksgszersget s ms trsadalmi szksgleteket kell kielgtenie, hanem szemlyes kielglst is kell nyjtania a siker ltal. Vizsglataik terletei: munkacsoportok trsas viselkedse, a kommunikci szerepe a szervezeten bell, motivls (nem csak anyagi sztnzs lehet)Legismertebb kpviseli: Elton Mayo, Maslow, McGregor, Herzberg

2. TulajdonsgelmletekA kvetkez lloms a vezeti tulajdonsgokon alapul elmletek kora (tulajdonsg elmletek) volt a '40-50-es vekben. Ekkor a vezetk szemlyes tulajdonsgait tartottk a legjelentsebbnek a vllalati siker szempontjbl. Ezen a terleten vgeztek a szakemberek kutatsokat, vezetselmleti szempontbl ekkor a legmegfelelbb vezet szemly kivlasztsa volt a legmeghatrozbb krds. Nagyon szertegaz, olykor egymsnak ellentmond megllaptsok jellemzik az irnyzatot.Egyben hasonlt a klasszikusokra, itt sem a beosztott ll a vizsglatok kzppontjban.

Jellemzi:

- vizsglatok trgya: nagy ember

3. Magatarts elmletek (vezetsi stlus magatartsai)

a, Dntskzpont elmletekA tulajdonsgok tanulmnyozsa nem hozta meg a vrt eredmnyt, a kutatk az 50-es vek vgtl a vezeti magatarts vizsglatra helyeztk t a hangslyt. Vezetk cselekvsi formit, viselkedsi mintit prpltk tipizlni.Kpviseli: Lewin, Likert, Tannenbaum-Schmidtb, Szemlyisgkzpont elmletek

A tipologizls alapismrvei: a vezet szemlyisge, szemlyisgjegyei, figyelmnek irnyultsga (feladat vagy emberek). A lert vezeti stlusok tartalmukat tekintve nagyfok hasonlsgot mutattak.Kutatk: Michigani Egyetem, Ohii Egyetem, Blake-Mouton

Stlusok

Lewin

Autokrata

Demokratikus

Laisezz-faire

Likert

kemnykez parancsolt jakarat parancsolt konzultatv vezett a rszvteli csoportnak nevezett szervezet vezetjt

Dntskzpont- s szemlyisgkzpont elmletek sszehasonltsaKzs vons: a vezetsi stlust nem a vezet tulajdonsgaibl, hanem a magatartsbl magyarzzk.

Klnbsg:

- ez a magatarts a dnts mdja (dkp)

- a vezeti magatarts irnyultsga (mire figyel - szkp)

Az elmletek kzt kapcsolat, prhuzam van, erre Likert is rmutatott.Pl. hasonlt a feladat centrikus vezeti stlus (Blake-Mouton), s az autokratikus vezeti (Lewin) stlus kzt.Stlusok

Alapvet kt szlssg: feladatkzpont s emberkzpont (lMichigan, Ohio)

Tovbbi feloszts: Blake-Mouton

4. Kontingencia elmletek

A magatartstudomnyi kzelts sokig nagyon npszer volt, de a 60-as vek utni kutatsok azt mutattk, hogy a vezets krlmnyei nvekv befolyssal vannak a vezets hatkonysgra. Szmos kutats folyt annak kidertsre, hogy milyen kontingencik (szitucis tnyezk) jtszanak meghatroz szerepet a vezeti hatkonysgban, klnsen vltoz krlmnyek kztt. gy rvelnek, hogy az adott helyzet krlmnyei hatrozzk meg a megfelel vezeti magatartst. A kontingencia elmlet alapelve, hogy nem ltezik egyetlen legjobb t (lsd: Gilbreth, klasszikusok), hanem szmos j, vagy legjobb t ltezik, az adott krlmnyeknek, feltteleknek (szituciknak) megfelelen. Az elmlet j vonsa a rugalmassg: a krnyezet vltozsa hatrozza meg a vllalati szervezetet. Ha a krnyezet vltozik, a szervezetnek is vltoznia kell. Ez a felfogs nyitott; azt hajtja vgre, amely tnylegesen megfelel az idkzben bekvetkezett vltozsokra s legjobban megfelel a stratgiai vezets kvetelmnyeinek.

Kpviseli pl. Fred Fiedler, Hersey s Blanchard, Vroom-Yetton, Woodward, Burns-Stalker, Lawrence-Lorsch.

A 70-es vek vgre a klasszikusoknl mg kzvetlen irnytsnak nevezett vezetsi funkci helybe a leadingnek nevezett vezetsi funkci lp. Alkotelemi: kommunikci, vlasztott vezetsi stlus, motivls.

Stlusok:

Fiedler szituciknak megfelel vezeti

Vezetsi stlusok sszevets : magatartsiak + szituatv

Tbbfle vezetsi stlus van, egy j vezet mindegyiket tudja hasznlni, gy mint a golfjtkos a golftket. (minden egyes helyzet, minden egyes beosztotti halmaz ms vezetsi stlust kvn)

1) Knyszert stlus tegyk, amit mondtam

Bizalomra, emberi kapcsolatokra nem fordt elg idt (nincs lelkizs).Gyors, azonali dntsek jellemzik. pl. vlsghelyzetben alkalmas vezetsi stlus.

Htrnya: a cgnl a hangulat ltalban negatv

2) Irnymutat stlus tartsanak velem

Irnyt (vzi-misszi) mutat a cgen bell, s utna kzs utazsra invitlja a vezetetteket. Ha jl csinlja: nagyon eredmnyes tud lenni, hangulat a cgnl pozitv, csapat kovcsoldik ssze, j vele egytt dolgozni

Htrnya: ha a vezetett nem fogadja el a kzs clt, nem tud azzal azonosulni, akkor nem tart vele

3) Demokratikus stlus mi a vlemnye?

Kzsen vezetik a cget, egytt dntenek (legalbbis gy hiszik) A vezet rugalmas, a dolgozkat partnernek tekinti. A felelssgvllals kzs. Kellemes a hangulat a cgnl. Akkor eredmnyes fleg, ha ki kell tallni vmi jat. A demokratikus vezetsi stlust vlsghelyzetben nem szabad hasznlni.

4) Kapcsolatkzpont stlus hogy rzik magukat?

A vezets elsdleges clja a beosztottak elgedettsge, j munkakrlmnyek, kellemes kzrzet. Htrnya: a dolgozk elknyeztetse; a vezetett lustv vlik, cskken a teljestmnye

5) Kvetelmnyllt stlus tegye azt, amit nA vezet mrct llt, a mrce, a preferencia. Olyan elvrsai, kvetelmnyei vannak, amit is betart. Elnye: ha jl motivlt a trsasg, akkor gyorsan, kiemelked teljestmnyeket tudnak elrni. Negatvum: hosszabb tvon nem alkalmazand, mert nagyon nyoms nehezedik az alkalmazottakra, lland kihvsnak kell mindig megfelelnik, negatvv vlik a munkahelyi lgkr.

6) Felkszt stlus prblja meg!

A vezet olyan, mint egy trner. Felkszt, kifejleszti a tartalkot a beosztottban. j kihvsokra veszi r. Clja: egynre, szemlyre szabottan a legtbbet kihozni az alkalmazottbl, ezltal az alkalmazott is fejldik, a cg is fejldik. Karrierutakat, letplykat vzol fel ezekkel motivl.

Akkor eredmnyes, ha megfelelen motivlhat, fejleszthet alkalmazottai vannak. A klasszikus feladatmegold alkalmazottnl ez a legrosszabb vezetsi stlus.

Elnye: kzs tanuls, testleti szellem, sszekovcsol hatsa van a szervezetre nzve. Felttele: a vezet hiteles legyen

Htrnya: csak akkor alakul ki pozitv lgkr, ha az alkalmazott tanulni, fejldni akar

10. Szervezs fogalma, folyamata s szervezettervezsDefinci: A szervezs a msodik menedzsment alaptevkenysg, amely a rendelkezsre ll erforrsokat kombinlja a szervezeti clok elrse rdekben. Az elvgzend feladatok s az azokat elvgz emberek csoportostst, elrendezst s sszekapcsolst jelenti annak rdekben, hogy az rintettek a legeredmnyesebben tudjk elvgezni a munkt.

A szervezeti felpts kialaktsa

az elvgzend feladatok meghatrozsa s csoportostsa annak rdekben, hogy minimlis konfliktusokkal lehessen azokat vgrehajtani

nem szabad, hogy a konfliktus erszakig fajuljon a munkahelyen

nem szabad, hogy valakinek mindig csak a kellemetlen feladat elvgzse jusson

idnknt a konfliktusok elreviszik a fejldst

A kvetkezket kell vgigvennnk:

Kldets: miv akarunk vlni, milyen gyfeleknek milyen ignyeit milyen mdon milyen szolgltatssal elgtjk kiAlapelvek: hogyan fogjuk csinlni azt, amit csinlunk, milyen kzs rtkek mentn dolgozunk. Hogyan hozunk dntseket s az hogyan nyilvnul meg a szavainkban, tetteinkben s viselkedsnkben.

Clok: mi az, amit pontosan el akarunk rni, milyen pontos kpet akarunk alkotni a jvrl s azt miknt tudjuk megvalstani, mi az gyfelek szmra az elvrt eredmny

Emberek: kik a szervezet vezeti, milyen emberi, szakmai kpessgek szksgesek a sikerhez s ez hogyan valsthat meg. Vannak-e tmogatink, szakrtink a kapcsolati hlnkbl? Milyen kpessgeket, kszsgeket kell kifejlesztennk?Szervezetek:

milyen szervezeti struktra tmogatja optimlisan a clokat?

koordinci, hatskrmegoszts, egyttmkds

Folyamatok

kiknek mikor mit kell elvgezni

mi egy adott tevkenysg inputja s outputja

milyen ms szerepek valsulnak meg

ki mikor mit ellenriz

Eszkzk

milyen eszkzkre van szksg sikeres megvalstsban:

menedzsment folyamatok: stratgiai tervezs, clkitzs, tletgyjts, rendszerests, munkatrs- s szervezetfejleszts, kzssg- s csoportpts, ellenrzs s elemzs

vevi ignyek: piacelemzs, kapcsolatok az gyfelekkel, az igny-kielgts, a kapcsolattarts

bels tmogat folyamatok: humn politika, pnzgy, logisztika, jog

A szervezs elvei

a szervezeti clok meghatrozsnak elve

a munkamegoszts s a specializci elve

a koordinci elve

a felelssg elve

a felelssg rruhzsnak s korltozsnak elve

a szervezet kontinuitsnak elve

a standardizci s tipizci elve

A szervezs folyamata szmos fzisbl s lpsbl ll. Legalapvetbbek: munkamegoszts

ktelessg-megoszts

autorits-rruhzs

felelssg-rruhzs

az ellenrzs szlessgnek megllaptsa

a szervezet racionalizlsa

Feladatok elosztsa

definci: a feladatok elosztsa a munka, a felelssg s a hatskr truhzsa a beosztottakra gy, hogy azok a kpessgeiket maximlisan kihasznlhassk

nem mindent lehet truhzni: pldul a pnzgyeknl az alrsi jogot

Ktelessg-megoszts: a cg egyes tagjaira vonatkozik, ha valamely szemly olyan felelssgeket kap, melyek kpessgeit meghaladjk, akkor szervezeti gondok merlhetnek fel.

Az autorits rruhzsa: az autorits s a felelssg rruhzsa prhuzamosak, fknt a hierarchikus szervezetekben jellemz. Ezzel egytt jr a dntsi jog bizonyos esetekben (fegyelem-ellenrzs, bntetsek s jutalmak stb.)

A felelssg rruhzsa: a jogok s a felelssgek kiegyenltik egymst. Gordon B. Carson szerint t fokozata van a felelssgnek (elnk, termelsigazgat, igazgat, munkavezet s munks)

Az ellenrzs szlessge: a felettes ellenrzst jelenti az egyes munkatrsak felett. A munkban az ellenrzs nlklzhetetlen

Erforrsok biztostsa

definci: a feladat elvgzshez szksges eszkzknek, berendezseknek, anyagoknak, informciknak (stb.) a megfelel idben, a megfelel formban, a megfelel helyen val rendelkezsre llsnak biztostsa

a feladatok jellegtl is fggenek

Kapcsolatok ltrehozsa

Definci: az emberek kztti egyttmkdshez szksges felttelek biztostsa

Koordinci: a klnfle feladatokat vgz, eltr hatskr szervezeti egysgek mkdst a szervezet cljainak elrse rdekben ssze kell hangolni, biztostani kell a megfelel egyttmkdsket.

Irnyzatok a szervezetek kialaktsban

1. Klasszikus irnyzat:

Racionlis: szablyok s folyamatok

szigor elveken alapul: al- s flrendeltsg

pontosan definilt munkamegoszts a maximlis specializcira ptve

trgyilagossg

rzelmektl fggetlen mkdsi md

szakmai hozzrts: a felvtel s az ellptets alapja

rsbelisg megkvetelse

2. Magatartstudomnyi irnyzat:

technolgiai fejlds

nvekv innovci ignyei: dolgozk magasabb szint kpzettsge, kreatvabb szervezetek ltrejtte

figyelembe veszik a magatarts vltozst a szervezetben

3. Szociotechnikai irnyzat:

technolgiai s trsadalmi szerkezet, a szocilis rendszerek egymsra hatsnak vizsglata

technolgiavltssal jr negatv trsadalmi hatsok: munkacsoportok sztvlasztsa, szaktuds, kpessgek lertkeldse, frusztrci veszlyeztetik az j technolgia alkalmazsbl szrmaz elnyk rvnyeslst

munkakrk talaktsa s autonm munkacsoportok kialaktsa

4. Kontingenciaelmleti irnyzat:

olyan szervezeti formkat kvn kialaktani, amelyek tudnak alkalmazkodni a krnyezet vltozsaihoz s a kritikus elemeihez

vizsglja, hogy bizonyos krlmnyek kztt milyen struktrk a legeredmnyesebbek: funkcionlis, termkdivzi, hibrid, valamint mtrix szervezetek

11. Szervezeti formk kialaktsnak elvei, tipizls

1. A szervezetek kialaktsa

A szervezetek kialaktsnl figyelembe kell venni a munkamegosztst, a hatskr megosztst, s a koordinci.

a,Munkamegoszts

A munkamegoszts alatt a folyamatok feladatokra bontst s a feladatok egysgekhez rendelst

rtjk. A munkamegoszts kialakthat:

- a funkcik (feladatok),

- termkek,

- a fldrajzi rgik alapjn (vevk).

Ha ezek kzl egyidejleg egyet alkalmaznak: a szervezet egydimenzis, ha egyidejleg tbbet

alkalmaznak a szervezet tbbdimenzis. Ennek megfelelen pldul egydimenzis a funkcionlis,

tbbdimenzis a mtrix szervezet.

b, Hatskrmegoszts

A hatskr, dntsi, utastsi s egyb olyan jogokat jelent, amelyek a feladat elvgzshez

szksgesek. A hatskrmegoszts egysgek s szemlyek kompetencijnak, feladatainak,

felelssgnek, hatskrnek a meghatrozst jelenti. Az irnyts mdja lehet:

egyvonalas

tbbvonalas

Egyvonalas irnytsrl akkor beszlnk, ha egy egysget (embert) csak egy felsbb szint utasthat,

tbbvonalasrl pedig akkor, ha tbb is. Pl. a lineris szervezet egy vonalas szervezet, a mtrix, vagy a funkcionlis szervezet tbbvonalas.c, Koordincis eszkzk

A koordinci az egyes szervezeti egysgek sszehangolst jelenti a szervezeti clok megvalstsa rdekben. A koordinci megoldhat:

- technokratikus,

- strukturlis s,

- szemlyorientlt eszkzkkel, illetve eljrsokkal.

Technokratikus koordincis eszkzk a vllalati tervezsi rendszer, a kltsgvetsi rendszer, a

rgztett programok.

Strukturlis eszkzknek tekinthetk a szervezeti felptssel szorosan sszefgg koordincis

megoldsok, gymint a szolglati tnak megfelel utastsok s jelentsek, vagy a projekt teamek,

termkmenedzserek, illetve ezeknek a szervezethez illeszked tevkenysge.

Szemlyorientlt koordinci az egyni vagy csoportos sztnzs, motivls, a pszicholgiai,

esetenknt ideolgiai befolysols alapjn valsul meg, egyes emberek, teamek, szervezetek vgzik.

2. A szervezetek kialaktsnak elvei (szervezeti dimenzik)A szervezet szerkezetnek kialaktsra, egyes elemeinek sszekapcsolsra tbb lehetsg van. A lehetsgek kzli vlasztst bizonyos elvekre ptik. Ezek megjelensi formja a szervezet fontos dimenzija.

a, Centralizci - decentralizciA centralizci s decentralizci a szervezeten belli dntsi hatskrt, illetve a feladat s felelssg megosztsnak fokt mutatja. A centralizci s decentralizci azt mutatja meg, hogy a dntseket a szervezet melyik szintjn hozzk meg.A centralizci biztostja az egysges vezeti akarat rvnyestst, az erforrsok

racionlis hasznostst. A decentralizci, a hatskrk leadsa elnys a munkval val

elgedettsg, a teljestmny, a kreativits s az elktelezettsg nvelse szempontjbl, ugyanakkor

fokozza a rvidlts veszlyt, egyttmkdsi nehzsgeket s bels konfliktusokat okozhat.

Decentralizlt szervezet esetn ott keletkeznek a dntsek, ahol a problma felmerl s az annak

megoldshoz szksges informcik rendelkezsre llnak, jl alkalmazkodik a krnyezethez s

annak vltozsaihoz. Egy szervezet mindkt mdon kell, hogy mkdjn, egy vllalatnl ciklikusan vltjk egymst a centrlis s decentrlis mkdsi mdok, a kett kztti vlts pedig akkor trtnik meg, ha a htrnyok tlzottan felersdnek.

A jelenlegi gazdasgi krnyezetben a decentralizlt szervezet kerlt eltrbe, hiszen ebben nagyobbak az egynek rdekeltsgnek, szervezettel val azonosulsnak lehetsgei, egyszerbb a felelssg elhatrolsa s rugalmasabban mkdik a szervezet.

b,A hierarchia nagysga

A hierarchia nagysga varilhat, lapos vagy soklpcss szervezeteket hozhatunk ltre. A lapos szervezetek knnyebben decentralizlhatk, hierarchikus szervezetek centralizcira hajlamosak. A hierarchia nagysgt fmjelzi a vezetsi szintek s az irnytottak szma.

c, Az utastsok egysgessge

Az utastsok egysgessge azt jelenti, hogy mindenkinek csak egy flrendeltje lehet. Ez a legtbb

szervezetben rvnyesl, mert nagyon hatkony megolds. A szolglati t biztostja, hogy az

utastsok lefel, ill. az informcik felfel (esetenknt lefel is) minden egysget elrjenek. Vannak

olyan szervezetek, amelyben tbbfle munkamegoszts egyszerre s azonos erssggel van jelen,

ilyenkor az utastsok egysgessgnek biztostsa jelents egyeztetseket, koordincit ignyel az

egyes vezetsi szinteken.

3. Tipizls (Irnyzatok a szervezetek kialaktsban-dia)a) Klasszikus irnyzat (Max Weber fle brokratikus szervezet elvei szerint)

Racionlis, trgyilagos

Szigor elveken alapul, rzelmektl fggetlen mkdsi md

Pontosan definilt munkamegoszts a maximlis specializcira ptve,

Szakmai hozzrts a felvtel s az elrelps alapjarsbelisg megkvetelse

b) Magatartstudomnyi irnyzat

A technolgiai fejlds,

A nvekv innovci ignyei (dolgozk magasabb szakkpzettsge, kreatvabb szervezetek)

A javasolt struktrk figyelembe veszik a magatarts vltozst a szervezetek fejldsben.

(Likert osztlyozsi rendszere pl. 6 fejldsi szintet klntett el. (0, 1, 2, 3, 4, 4T). Az egyes fejldsi szintekhez klnbz strukturlis jellemzket rendelt.)

c) Szociotechnikai rendszerek irnyzat

Az irnyzat jellemzje a technolgia s a trsadalmi szerkezet, a szocilis rendszerek egymsra hatsnak vizsglata. A technolgiavltssal jr negatv trsadalmi hatsok, gymint

a munkacsoportok sztvlasztsa,

a szaktuds, a kpessgek lertkeldse,

a frusztrci

veszlyeztetik az j technolgia alkalmazsbl szrmaz elnyk rvnyeslst. Ezen irnyzatnak kpviseli a szociotechnikai szervezetek ltrehozst szorgalmaztk.

d) Kontingenciaelmleti irnyzat Ez az irnyzat olyan szervezeti formkat kvn kialaktani, amelyek tudnak alkalmazkodni

a krnyezet vltozsaihoz s a kritikus elemeihez. Vizsglja, hogy bizonyos krlmnyek kztt, milyen struktrk a legeredmnyesebbek. gy:

a funkcionlis,

a termk-divzi, a hibrid valamint a mtrix szervezetek.

12. Az egyes szervezeti formk jellemzse: lineris, trzskari

A, Lineris, vagy vonalas

1. Vezeti akarat rvnyestsre val maximlis trekvs;

2. Hatkony erforrs-koncentrci;

3. A tevkenysg szerinti megoszts egyben szervezeti egysgek szerinti megoszlst is jelent;

4. A szakmai tagozds vonal-elv;

5. Szolglati t elsdlegessgt rvnyesti;

6. A szervezet nem problmaorientlt, hanem vgrehajts-orientlt;

7. A vltozsokra csak tagols vltssal tud reaglni

szlessgi tagols horizontlis tagols

mennyisgi nvekeds,

specializci,

mlysgi tagols vertiklis tagols,

terleti tagozds,

szlessgi tagols korlt

8. Brokratizldst eredmnyez nagy szervezetben;

9. Az ers tagozds kivltja a RANG irnti ignyt;

10. Szemlletben befel-fordul;

11. A kommunikci a szolglati thoz ktdik;

12. Az j ismeret irnti fogkonysg alapveten a vezet szemlytl fgg;

13. A specializci mindig jabb s jabb szervezet keretben valsul meg;

14. Fels szint vezet koordinl-irnyt tevkenysge rendkvl sszetett;

15. Az egszben val gondolkods lehetsge csak a cscs-vezets szmra biztostott

+ centralizlt vezets

Elnyk: Egyszer, jl ttekinthet

Egyrtelm al- s flrendeltsgi viszonyok

Minden beosztottnak egy fnke van

Utasts,

Beszmolsi ktelezettsg,

Az utasts s a jelents ugyanazon a vonalon, a szolglati ton trtnik.

A szervezet

horizontlis s

vertiklis tagozdsa vltoztathat a feladatok mennyisgnek vltozsa esetn

Nagyszm ember irnythat

egyszer s

homogn feladatok esetn.

Htrnyok:

Rugalmatlan,

j feladatok j szervezeti egysget generlnak, Nehzkes, idben elhzd az j feladatok megoldsa,

A kommunikci csak szolglati ton megengedett

Informci-torzuls,

Bizonytalansg,

Lasssg

A fels vezets koordinl, irnyt tevkenysge, a sokfle problma miatt, rendkvl sszetett vlhat

Jl alkalmazhat:

kismret szervezetek esetben,

stabil mkdsi viszonyokkal,

kevs vltozssal,

kismret innovcis knyszernl+ ez lassan vltoz krnyezetben, alacsony komplexits termkek ellltsnl kivl

A lineris szervezeti forma

Linerisnak nevezzk azokat a szervezeteket, ahol a homogn termkszerkezetnek megfelelen a szervezet felptse a termk vagy szolgltats ellltsi s rtkestsi folyamatainak megfelelen pl fel. A munkamegoszts trgyi jelleg, gy egyvonalas irnyts valsul meg, azaz egyrtelm al- s flrendeltsg van, a szolglati t az utastsok s informcik tovbbtsnak csatornja.

Egyszer, jl ttekinthet forma, a kzponti akarat korltlanul rvnyesthet. Egyszer s homogn feladatok esetn sikerrel alkalmazhat. Htrnya a rugalmatlansga, a felsszint vezets tlterheltsge s az informci torzulsnak veszlye.

Alkalmazhatsgnak felttele: kismret szervezetek esetn, vagy olyan krnyezetben, ahol minimlis a vltozs, az innovcis knyszer.

A munkamegoszts jellemzi: az elvgzend feladatok szerint vagy a menedzser hatrozza meg.

A hatskrmegoszts jellemzi: a szolglati utaknak megfelelen csak operatv gyekben, az els kzs fnkn keresztl, a dntsi jogkr centralizlt, egyvonalas szervezet (minden beosztottnak egy fnke van, ettl kaphat utastst, s ennek tartozik beszmolsi ktelezettsggel).

A koordinci jellemzi: vertiklis jelleg koordinci, a szolglati ton, hatalmi eszkzkkel koordinl.

Elnye: egyrtelm al- s flrendeltsgi viszony, a feladatok mennyisgnek vltozsa esetn a szervezet szlessgi s mlysgi tagozdsa vltoztathat, egyszer, jl ttekinthet struktra, viszonylag egyszer s homogn feladatok esetn nagyszm ember irnythat.

Htrnya: a fels szint vezet tevkenysge rendkvl sszetett; a szervezet az j feladathoz nehezen alkalmazkodik, rendszerint j szervezeti egysggel reagl, gy nem rugalmas; a szervezeten belli kommunikci csak a szolglati ton megengedett, amely bizonytalannl s lassv teheti az egyttmkdst, gy fennll az informci torzulsnak veszlye.B, trzskari vezetsVezr

trzskar

pnzgymarketing

mszakiK+F

E szervezeti forma kialakulsnak indoka:

a vezet tlterheltsgnek cskkentse,

a szakmai sznvonal nvelse

A lineris szervezet kiegszl egy trzsegysggel, klnfle szakmk szakrtivel

utastsi joguk nincs,

feladatuk: tancsads a vezetnek

A szervezetben jelentkez sokrt problmk szakmailag megalapozott kezelse

jogi, adzsi, kereskedelmi stb.

Utasts csak a szolglati ton adhat ki

A vltozsok irnyai:

a vezets szakmai sznvonalnak nvelse,

a tudatos befolysols lehetsgnek megteremtse,

a mindent tud vezet nimbusznak cskkentse,

als szint vezetk hatskrnek bvtse,

j hatalomgyakorlsi rdekrvnyestsi forma,

szakmai s irnytsi koordinci sztvlasztsa,

a vezet(-k), illetve trzskar

nzpontja

vertiklishorizontlis

trzskari s lineris vezetsi szintek sztvlasztsa,

vezeti rotci lehetsge,

tancsadk beptse,

dntsi folyamat tagolsa elkszts dnts

j tpus vezet-beosztott munkamegoszts,

j hatalmi szfra (trzskar)

tbbcsatorns kommunikci,

problmaorientlt gondolkods,

egszbe val gondolkods,

szakismereti fogkonysg ersdse.

Trzskar

a) szakmai tancsad (dnts-elkszt) szervezet

b) kommunikcis kapcsolat a vezetvel

c) tfog problmakezels

trzskar: specialistkbl ll, az egyes terletek kpviseli, tancsokat ad a vonalbeli vezetsnek s a vezrnek

informcit szerez, de nem irnythat, csak a vezetsnek adhat tancsot

a vezett mentesti sok, komplex feladattl

van benne tervez is

veszly: nem biztos, hogy az rdekeltsge jl alakul, lehet hogy tl ltalnos vagy lnyegtelen, hogy most hogy mkdik a szervezet

ha a trzskar az eredmnyben rdekelt (jutalk formjban)

a trzskarral demokratizldik a dnts

Trzsegysgi szervezeti forma

A trzsegysgi szervezeti forma a lineris szervezet egy htrnynak kikszblsre jtt ltre, nevezetesen a vezetk tlterheltsgnek enyhtsre.

Amint azt a bra mutatja, a trzsegysg a vezetsi tevkenysg tmogatja, mely klnbz szakterletek kpviselit foglalja magba, clja a vezet tlterheltsgnek a cskkentse s gy a szakmai sznvonal nvelse. Feladata, hogy informcikat szerezzen a szervezetrl, a vezetnek tancsot adjon a szervezetben jelentkez sokrt problmk szakmailag megalapozott kezelsre.

Utastsi joguk nincs, ez itt is csak a szolglati t mentn trtnik. Nagyobb szervezetekben tbb vezetsi szinten s ltrejhetnek ilyen szerep egysgek, gy egy prhuzamos trzsegysgi hierarchia jhet ltre. A trzsegysg nemcsak a lineris szervezetekben fordul el, gyakran trsul a funkcionlis szervezeti formhoz is.

13. Az egyes szervezeti formk jellemzse: funkcionlis

Funkcionlis

A szervezet rszfunkciit elszr Fayol (lsd: klasszikusok, adminisztratv vezets) prblta rendszerbe foglalni. Fayol szerinti vezeti tevkenysgek csoportok: technikai tev. (termels, gyrts), kerekdelem, pnzgy, biztonsgi tevkenysg, szmvitel, vezets.

funkcionlis szervezet: funkcik szerint rendezik a tevkenysgeket s az embereket is

Pnzgy Szmvitel Marketing Termels rtkests K + F Minsg Biztosts LogisztikaFunkcionlis szervezeti forma

1. A koordinci alapelve:

a funkcik szigor szakmai sztvlasztsa,

hatrterleti tmknl egyeztetsi ktelezettsg elrsa,

koordincit biztost vezetk belltsa;

2. Lnyegesen leszkti a fels-vezets operatv igazgatsi feladatait, azokat a nagyszm kzpszint vezetre hrtja.

3. Fels-vezets jvformls.

4. A szakmai terletek szerint specializlt kzpszint vezetk belltsval a termels szakmai sznvonalnak emelse.

5. Cskkent az alsbb szint vezetk szubjektv dntstl fgg beosztotti kiszolgltatottsg.

6. A dnts-elkszts terletn lnyeges vltozs a tervezs megvalstsa.

7. j szakmai tevkenysg megvalstsa nem ignyli felttlenl j szervezeti egysg ltestst.

Funkcionlis-lineris szervezet

Jellemzk:

Koordinci, hatskrk szablyozsa,

Szablyzatok,

Mkdsi elrsok

Egyeztetsek,

Horizontlis kapcsolattarts, kommunikci

Dntsi jogkrk tbbnyire centralizltak, a jelents dntsek a fels szinten szletnek

Alkalmazhat:

Stabil piacok,

Lassan vltoz tudomnyos-technikai krnyezet,

Szk termkskla esetn.

Funkcionlis-lineris szervezet htrnyai:

Nem adaptv szervezeti forma,

j ignyre lassan reagl, nem tud a piac kihvsainak idre megfelelni,

Szles termkvlasztkot nem tud a rendszer kezelni az ttekinthetetlen anyagi s informcis folyamatok, a hinyos koordinci miatt

Felesleges tartalkok keletkeznek.Funkcionlis szervezeti forma A funkcionlis szervezetekben a feladatok (azaz funkcik) szerinti munkamegoszts az alapvet

szervezsi elv. Az egyes szakterletek (pl. termels, pnzgyek, fejleszts) nll szervezeti egysgben jelennek meg. Ez a forma akkor elnys, ha a feladatok megoldshoz a specilis szakrtelem szksges s sokfle, de nem nagy mennyisgben ellltott termk vagy szolgltats tartozik a mkdsi krhz. Mikzben a funkcionlis egysgeken bell az egyttmkds igen szoros, problmt jelent a ms egysgekkel val egyttmkds. A vgrehajts szintjn lvk tbbszrs irnyts alatt dolgoznak, a vonalbeli vezets s a funkcionlis vezets egyarnt jogosult utastsok adsra. A tbbvonalas irnyts pedig koordinci problmjt veti fel. A funkcionlis szervezetekben ezt - sok esetben brokratikus szablyozssal oldjk meg.

Alkalmazhatsgnak felttele: stabil krnyezet esetn, ahol nem jellemzk a piaci, technikai,

technolgiai vltozsok;

A munkamegoszts jellemzi: az elsdleges munkamegoszts funkcik szerint trtnik;

munkakri lersok vannak; jellemz a szablyozottsg.

A hatskrmegoszts jellemzi: a dntsi jogkrk a funkciknak megfelelen centralizltak; a

szablyozottsg magas fok, tbbvonalas szervezet (egy beosztottat egyidejleg tbben is

irnythatnak) A koordinci jellemzi: a vertiklis koordinci szablyozott, kiptett ton; a horizontlis

koordinci azonos hierarchikus szinteken intzmnyestett; szablyzatok, formalizlt elrsok

vannak, technokratikus; eszkzei: tervek, kltsgvetsek segtsgvel oldja meg a koordinlst.

Elnyei: a szakmai (funkcionlis) specializci a szakrtelem s a termelkenysg nvekedst

eredmnyezi az egysgkltsgek cskkense mellett; a szablyozottsg egyrtelm, s a

termelsi folyamatok clszer kialaktsa s szablyozottsga nveli a termelkenysget, azonos

sznvonal feladatvgzst eredmnyez, bonyolult, nagy erk koncentrlst ignyl feladatok

vgrehajtst teszi lehetv.

Htrnyai: a vltoz krnyezethez kevss tud alkalmazkodni az erteljes szablyozottsg miatt,

gy a szksges vlaszok csak lassan szletnek meg, veszlyezteti a szervezet adaptcis

kpessgt; nvekv diverzifikci esetn a klnbz kapcsolatok, az ttekinthetetlen anyagi s

informcis folyamatok, a hinyos koordinci miatt nehezen tekinthetek t, felesleges tartalkok

keletkeznek; a kommunikcis nehzsgek miatt a horizontlis koordinci a szablyzatok ellenre httrbe szorul, szmos esetben elmarad.14. Az egyes szervezeti formk jellemzse: divizionlis s tpusai

Valamilyen rendezelv szerint divzikra osztjuk fel a szervezetet. Attl fggen, hogy mik ezek a rendez elvek, e szerint beszlhetnk a divzinlis szervezetek tpusairl.

Tpusai: termk szerinti divzi vev szerinti divzi fldrajzi rgi szerinti divziJellemzi:

- nllsg,

- Felelssgvllals a divzikban

- Stratgia s operatv tevkenysgek sztvlsaElnyei: Adaptivits,

Piaci orientci,

A piaci vltozsok az elklnlt divzikra hatnak,

A kockzat viszonylag kisebb,

rvnyesl az nllsgbl, felelssgvllalsbl szrmaz sztnz er.

Htrnyai: Az elklnltsg tlzott nllsghoz vezethet, ami a cg szthullst eredmnyezheti,

A hatalmi harcok a divzik kztt bels gyengt hatsak. (a kzs, kzponti erforrsok megnyersrt harcolnak egymssal)A divzionlis szervezet ltrehozsnak elfelttelei Szles termkskla, heterogn termk vagy szolgltats struktra, klnbz gyrtsi eljrsok, illetve ezek alapjn viszonylag heterogn tevkenysgcsoportok (zleti egysgek)

Dinamikus, fizetkpes kereslettel rendelkez piaci httr

Dinamikus, rugalmas, tolerns nagyvllalati struktra

Divzionlis rendszer szervezsi elfelttelei

Egyrtelm, mkdkpes, perspektivikus zletgi struktra

Pontos, rszletes gazdasgi tervezs

Hossz tvra rvnyes rdekeltsgi rendszer

nllsggal lni tud zletgi vezets s mobilizlhat stb (specialistk)

Gyors, napraksz informcis rendszer

Gazdasgi, jogi szablyozs elnys elemeinek ismerete

Stratgiai mozgstr hatrainak felismerse

A divizionlis mkds vrhat elnyei:

1. A stratgiai s operatv feladatok sztvlaszthatsga, a cscsvezets tehermentestse.

2. A nagyvllalati clokbl a divzik feladatai, a tmaszthat elvrsok pontosan levezethetk.

3. Az elklntett clok teljestsnek mrse objektv alapokra helyezhet.

4. A piaci orientci erteljes s kzvetlen.

5. A piaci vltozsok hatsa rgtn nem az egsz vllalatot rinti, hanem csak az egyes divzikat (n. rekeszel hats).

6. Divzik folytonos rtkelse rvn az trendezs idben megtrtnhet.

7. Teljestmnyre sztnz felelssgi rdekeltsgi rendszer alakthat ki.

8. A centralizci decentralizci optimlis arnya knyszerplyn jn ltre a termelsi tnyezk feletti rendelkezsi jogok tadsval.

9. Motivcis rugalmassg kialakulsa s elmlylse.

Divizionlis szervezeti formaA divizionlis szervezeti forma jellemzje, hogy f alkotelemei, a divzik nagy nllsggal

rendelkeznek, a mkdshez szksges hatskrk tbbsge a divzi kezben van.

Divzik ltalban olyan cgeknl jnnek ltre, ahol a mkds egymstl elvlaszthat zletgakban folyik. A divzi szervezsnek alapelvei: a termk, a piac s a terleti elv (ritkn a vevcsoport). A divzik nllsga klnbz szint lehet, az nllsg fggvnyben, kltsg kzpontokknt (cost center), nyeresg kzpontknt (profit center), s beruhzsi kzpontknt (investment center) is mkdhetnek. A divizionlis szervezeti forma sajtossga az is, hogy mivel a stratgiai szint dntsek a vllalati kzpont kezben vannak, az operatv pedig a divzikben, a stratgiai s az operatv irnyts elvlik. A divzik a vllalat elsszint vezetje irnytsa al tartoznak, irnytsukban a kivtelek alapjn trtn menedzselsi elv valsul meg.

Alkalmazhatsgnak felttele: viszonylag dinamikus krnyezet esetn, szles a termkskla, eltr termkflesgek, termkcsaldok alakthatak ki.

A munkamegoszts jellemzi: az elsdleges munkamegoszts trgyi elv, azaz termkek, vevk, rgik szerinti divzik alakthatak ki; a divzikon bell a funkcik szerinti munkamegoszts rvnyesl; a stratgiai irnyts a kzpontban van; a taktikai feladatok teljesen, a stratgia meghatrozsnak csak egy rsze van a divzik kezben.

A hatskrmegoszts jellemzi: a dntsek a kzpont s a divzik kztt decentralizltak, a divzin belli dntsek centralizltak.

A koordinci jellemzi: horizontlis koordinci a divzik kztt nincs; az utasts jelleg vertiklis koordinci elenysz; technokratikus eszkzk: tervek, kltsgvetsek, plyzatok segtsgvel koordinl.

Elnyei: a stratgiai s az operatv feladatok jl elklnthetek; a divzik rszre egyrtelm clok hatrozhatak meg; a divzik s a vllalati clok kztt egyrtelm kapcsolat teremthet; erteljesen rvnyeslhet a piaci orientci (nagyfok adaptivits); a piaci vltozsok az elklnlt divzikra hatnak, a kockzat viszonylag kisebb, rvnyesl az nllsgbl, felelssgvllalsbl szrmaz sztnz er, teljestmnyre sztnz motivcis rendszer alakthat ki.

Htrnyai: prhuzamos funkcik meglte; a decentralizci ltszmnvekedst okoz; az elklnltsg tlzott nllsghoz vezethet, a hatalmi harcok a divzik kztt gyengt hatsak.

15. Az egyes szervezeti formk jellemzse: mtrix szervezet

Mtrix

Termkorientlt,

Projektorientlt szervezet

Funkcionlis s Trgyi elv munkamegoszts egyidejleg

Elnyk:

Kt klnbz nzpont menedzsernek egy adott problmrl egyttesen kell dntenie, szlesebb horizonton gondolkodnak a cg rdekben, innovatv szemllet,

A menedzserek kzti interakcik javthatjk a szervezet irnytsnak a minsgt,

A konfliktusok megoldsnak pozitv hatsa pt, elremutat a cg szmra, lland tanulsi folyamat.

Htrnyok:

A menedzserek kzti rivalizls hatalmi harcot idzhet el,

A dntsek elhrtsa, a felelssg vllalstl val tartzkods a kzs dnts helyett,

lland konfliktushelyzet jelenlte,

Idben nem dntenek, ami veszly, klnsen krzis helyzetben

Mtrix szervezetekA mtrix szervezetekben az alapvet munkamegosztsbl add tagoltsg kt fajtja egytt, azonos szervezeti szinten jelenik meg. Mg a funkcionlis szervezet esetben a funkci, a divizionlis szervezetekben pl. a termk az elsdleges munkamegosztsi elv, a mtrix szervezetben a kett egytt jelenik meg. A szervezetben tbbvonalas irnyts valsul meg. Ez pedig egyttes dntseket ignyel, ezrt a konfliktuskezels tudatos alkalmazst ignyli. A konfliktusok kialakulsa termszetes velejrja a mtrix szervezetnek, ez kifejezetten pozitv szerepet jtszhat a szervezet hatkonysgnak, rugalmassgnak s versenykpessgnek nvelsben. A mtrix szervezetek egy rsze stabil, ms rsze dinamikus. A stabil szervezetek jellemz struktrjban a funkcionlis irnyts, amely pl. a termkigazgati rendszerrel prosul. A dinamikus mtrix szervezetekben a funkcionlis irnytshoz projektvezets prosul, amely a gyakran vltoz projektek miatt a szervezet rugalmassgt ignyli.

Alkalmazhatsgnak felttele: dinamikusan vltoz krnyezet esetn; sszetett, jelents innovcis ignnyel jellemezhet feladatok esetn; trgyi elv elklnthetsg; konfliktuskezelsi kszsg s kpessg a szervezeten bell.

A munkamegoszts jellemzi: egyszerre rvnyesl a funkcik szerinti s a trgyi szemllet munkamegoszts (tbbdimenzis); a szablyozottsg dominancija nem teljes, az egyeztetsek, a konfliktuskezels elvrt.

A hatskrmegoszts jellemzi: a funkcionlis s a trgyi szemllet vezetk egytt dntenek,

azonos kompetencival rendelkeznek; a dntsek decentralizltak; a szablyozottsg, formalizltsg viszonylag alacsony mrtk.

A koordinci jellemzi: a horizontlis s a vertiklis koordinci a strukturlis megolds alapjn biztostott; a szemlyorientlt koordincis eszkzk a meghatrozak.

Elnyei: adaptv, alkalmazkodik a kihvsokhoz; innovatv szemllet rvnyesthet; kevert struktrk alakthatak ki. Kt nzpont menedzsernek kell egyidejleg dntenie, szlesebb horizonton gondolkodnak, innovatv szemllet. A pozitv konfliktuskezels egyben lland tanulsi folyamat. A menedzserek kztti interakcik javthatjk a szervezet irnytsnak minsgt.

Htrnyai: a konfliktus helyzet lland jelenlte; a vezetk hatalmi rivalizlsa; a dntsek s a felelssgvllals elhrtsa, ha idben nem dntenek, az veszlyt jelenthet, klnsen krzis helyzetekben.Tenzorszervezet

Hrom- vagy tbbdimenzis mtrix:

a funkcionlis s trgyi tpus elv mellett a regionlis is elsdlegess vlik a munkamegosztsban

kialakulsa a nagymret, multinacionlis vllalatoknl figyelhet meg elssorban

Ltjogosultsga:

a kl. piaci szegmensek rugalmas kvetse

az eltr karakternemzeti piacok vevi ignyeinek kezelse

a regionalits figyelembevtele mellett a termkelv munkamegoszts megtartsa

az egysges vllalati arculat s globlis felelssg miatt a funkcionlis centralizci fenntartsa rdekben

sszetett s jl szervezett koordincit ignnyel, mely csak megfelel informatikai tmogatssal lehetsges.

Tenzor szervezetek:

Rokon kpzdmny a mtrix-struktrval, de mg a mtrix-szervezetek ktdimenzisak, a tenzorok legalbb hromdimenzisak. Egyidejleg alkalmazzk a munkamegoszts kialaktsnl a funkcionlis, a trgyi s a regionlis elvet.

elssorban nagymret s multinacionlis vllalatokra jellemz

hrmas kompetencia-megoszls van jelen

erteljes regionlis szemllet

a piaci szegmensek vltozsait rugalmasan tudjk kvetni

termkelv munkamegoszts lland fenntartsa

tfog, kzponti funkcionlis irnyts biztostja az egysges vllalati arculatot, a rgik s a termkelv divzk felett globlis felelssg van

Ltjogosultsga:

a klnbz piaci szegmensek rugalmas kvetse,

az eltr karakter nemzeti piacok vevi ignyeinek kezelse,

a regionalits figyelembevtele mellett a termkelv munkamegoszts megtartsa,

az egysges vllalati arculat s globlis felelssg miatt a funkcionlis centralizci fenntartsa rdekben.

sszetett s jl szervezett koordincit ignyel, mely csak megfelel informatikai tmogatssal lehetsges.

Definci: a szervezet (hierarchia) s a piac jegyeit egyarnt magukon visel, hossz tv egyttmkdsen s bizalmon alapul szervezetkzi egyttmkdsek.

a leginkbb elterjedt szervezeti formk

az irnyts ignyeit s a vllalat egyedi sajtossgait is kpesek figyelembe venni

meg kell keresni a funkcionlis s divizionlis alapformk azon kombincijt, amely a leghatkonyabb mkdst garantlja

16. Az egyes szervezeti formk jellemzse: Hibrid szervezetek

Definci: a szervezet (hierarchia) s a piac jegyeit egyarnt magukon visel, hossz tv egyttmkdsen s bizalmon alapul szervezetkzi egyttmkdsek.

a leginkbb elterjedt szervezeti formk

az irnyts ignyeit s a vllalat egyedi sajtossgait is kpesek figyelembe venni

meg kell keresni a funkcionlis s divizionlis alapformk azon kombincijt, amely a leghatkonyabb mkdst garantlja

Kialakulsnak okai:

a struktrk alapveten a tevkenysg lekpezsbl keletkeznek

a tevkenysgek vltozsnak tendencii

a bonyolultsg fokozdsa

a verseny lesedse

a globalizci

a gazdasgossgi kvetelmny strukturlis vltozsokhoz vezet

Jellemzk:

nvekv mrtkben tevkenysgkzpont tagols

laposabb szervezetek, szlesed irnytsi sv, decentralizci

j posztok, rugalmasan vltoz csoportok

nvekeds helyett hlzatosods

A vltoz feladatnak megfelel szakmai sszettelben, vltoz ltszmmal dolgoznak. Klnsen jl alkalmazhatak a vltoz krnyezeti felttelekhez val gyors alkalmazkods mdszereinek megtallsban s kidolgozsban.

A hibrid szervezetek a tiszta megoldsok valamifle kombincijbl llnak. A tevkenysgek bonyolultabb vlsval bonyolult kombincik jnnek ltre.

A gyakorlatban sokszor tallkozunk hibrid szervezetekkel:

a trzskari jelleg szervek meghatrozott esetekr kzvetlen intzkedsi, ellenrzsi jogot kapnak az egybknt sorosan szervezett vgrehajt egysgek fltt.

a funkcionlis szervezetben bell decentralizlssal nll funkcikat hoznak ltre

a divizionlis szervezetben a kzpont nem decentralizl minden funkcit, hanem nhnyat fenntart magnak

a funkcionlis szervezeten bell egy terletet levlasztanak. nagyobb nllsggal ltnak el, majd ezt kveten divziknt kezelik

a vllalat nhny kiemelked fontossg termkt mtrix jelleg szervezeti egysgben lltjk el gy, hogy a cg tbbi rsze kzben vltozatlan marad

A vllalat egyedi sajtossgait is kpesek figyelembe venni. Meg kell keresni a funkcionlis s divizionlis alapformk azon kombincijt, amely a leghatkonyabb mkdst garantlja.

17. Az egyes szervezeti formk sszehasonltsa

Lineris szervezet

Fellptse: 2-3 szint, amelynl legfell a vezet

Jellemzk:

Egyvonalas irnyts valsul meg

egyrtelm al-flrendeltsg viszony

szolglati t, az utastsok s informcik tovbbtsnak csatornja.

Elnyk: gyors reagls, rugalmassg, informcitorzuls eslye kicsi

Htrnyok: 20-30 fnl nagyobb szervezetnl nem mkdik

Trzskari szervezet

Felptse: 2-3 szint s legfell a vezet, a vezeti szinthet pedig trzskar kapcsoldik

Jellemzk: az egyszer lineris szervezet vezeti szintjhez oldalrl kapcsoldik egy trzskar, ami tancsadi feladatot lt el

Elnyk: gyors reagls, rugalmassg, informcitorzuls eslye kicsi

Htrnyok: 20-30 fnl nagyobb szervezetnl nem mkdik

Funkcionlis szervezet

Felptse: legalbb 3 szint: legfell a vezet, alatta a mszaki szint

Jellemzk:

dntsi jogkrk tbbnyire centralizltak

jelents dntsek a fels szinten szletnek

koordincis hatskrk szablyozsa

Elnyk: specializci, szakrtelem, szintszer mkds, kltsghatkony, stabil krnyezetben iparszer mkdst biztost

Htrnyok: szakmai cslts, rugalmatlansg, funkcionlis egysgek kzti ellenttek, dinamikus krnyezetben nem j

Divzionlis

Felptse: vezet+ klnbz divzik

Jellemzk:

termk,vev s fldrajzi region szerinti feloszts

nllsg

felelssgvllals a divzikban

Elnyk: nagyfok ismerete a divzinak, a divzik szmra egyrtelm clok hatrozhatak meg, rvnyesl az nllsgbl s felelssgvllalsbl szrmaz sztnz er, adaptivits

Htrnyok: bels feszltsgek, hatalmi harcok-rombol hats, decentralizci

Mtrixszervezet

Felpts: divzionlis s funkcionlis szervezet keresztezse

Jellemzk: Mindkt forma elnyeit tvzi, a htrnyait cskkenti

Elnyk: div.+funk. szerv. elnyei

Htrnyok: srl az utasts s irnyts egysgessge

Tenzorszervezet

Felptse: bonyolultabb mtrixszervezet 3 vagy tbb dimenzival

Hibrid szervezet

Felptse: divzionlis s a funkcionlis szervezet keveredik

A virtulis vllalatok csoportostsa

1. A belso virtulis vllalat

egy szervezeten bell tevkenykednek belso teamek

szmos szervezeti egysgbol ll, amik kln-kln is autonm csoportokbl s teamekbol

llnak

az alkalmazottak szmos helyrol a cl rdekben elrhetok ezltal lesz a szervezet

struktrja igen flexibilis

br ezek a vllalatok magukv tesznek bizonyos jszeru elveket, sokat javthatnak ezzel a piaci

szereplskn, azonban nem adjk fel fggetlensgket s nem koncentrlnak olyan

mrtkben az erossgeikre, ezrt nem tekinthetoek valdi virtulis vllalatoknak

2. Stabil virtulis vllalatok

ltalban nagy vllalatokbl tevodnek ssze, llandak, ltalban van egy fo (vagy vezeto)

vllalat, nem fgg a piaci lehetosgektol

ez a forma nem tekintheto valdi virtulis vllalatoknak, inkbb csak egyfajta vegyes

fobb jellemzoi:

nagy vllalat

lland

fo vllalat (core-partner)

nem fgg a pillanatnyi piaci lehetosgektol

3. Dinamikus virtulis vllalat

a valdi rtelemben vett virtulis vllalatok jellemzoivel br

ltalban kisebb vllalatokbl ll dinamikus osztly

a hlzaton bell pillanatok alatt el lehet intzni a dolgokat a kapcsolatoknak ksznhetoen

jl informltsg jellemzi

ideiglenessg s vltoz hatrok jellemzik

a piaci lehetosgek gyors kihasznlsn alapul

a partnerek egyenlosge

megosztott vezets jellemzoi

azonnali dntsek vannak

4. Web-vllalatok

a dinamikus virtulis vllalatok jellemzoivel br

ez a forma is valdi virtulis vllalatnak tekintheto

az alapveto klnbsg a dinamikus virtulis vllalatokhoz kpest, hogy ez teljes egszben az

18. Stratgiai szvetsgek s hlzati egyttmkdsek

Hlzati struktrk

A hlzati struktrt alkot szervezetek a legalapvetbb vllalati funkcik (alapvet kpessgek, irnyts) kivtelvel tevkenysgeiket kiszervezik, a piacon keresztl ltjk el.

A hlzat cgei jogilag nllak s egymstl fggetlenek, csak hossz tv piaci szerzdses kapcsolat van kzttk.

Hlzati formban mkd cgek ltalnos jellemzi

Nagy adaptcis kpessg, dinamikus krnyezetben hatkony

A bizalom s az informci-ramls szerepe kritikus

A szerzdses kapcsolatok ltalban hossz tvak

Dnten kisebb cgek, egymssal input-output kapcsolatban llnak

Kzponti-funkcik: stratgia-alakts, hlzati szervezet menedzselse

Jellemzjk a magas fluktuci s bizonytalansg

Hlzati struktra-tpusok

Szervezeten bell:

Team-szervezet: az egysgek kzt az input-output kapcsolat koordinl

Bels piac: rszek kztt kvzi piaci verseny

Szervezetek kztt:

A valdi hlzat: kzponti cg krl alakul ki

Virtulis szervezet: eseti egyttmkds

Vertiklis hlzat: a termelsi vertikum fggetlen cgei kztt

Vllalati hlk Vllalatok olyan sszekapcsold rendszere, amelyben stratgiai szvetsgre lps, outsorcing (kiszervezs) s felvsrlsok rvn egyfajta vllalatok kzti gpezet alakul ki, leggyakrabban valamilyen dominns vllalat kr szervezdve (pl. autipar).

Outsourching: egy bels vllalati tevkenysg (pl. termktervezs, karbantarts, knyvels stb.) kihelyezse (lehetv teszi: az informcitechnolgia rohamos terjedse) (pl. amerikai cgek-indiai programfejlesztk, Nike s Reebok: csak design s marketing)

A verseny ma mr egyre inkbb ttevdik vllalati szintrl a vllalati hlk szintjre (ipargi plda: lgikzlekeds).

STRATGIAI SZVETSGEKNemzetkzi tendencia:

A stratgiai szvetsgek az elmlt kb. 15 vben sikeresebbnek bizonyultak, mint az j vllalkozsok, ill. a vllalatfelvsrlsok, sszeolvadsok. (Elterjedse: fleg a 80-as vek msodik feltl).

Elterjedsnek okai az j stratgiai kihvsok: fokozd globalizci vagy regionalizci

nvekv verseny a hazai s klfldi piacokon

n a versenytrsak erkoncentrcija / tkekoncentrcija

nvekszik a technolgik bonyolultsga

a piaci felttelek vltozsa stb.

Statgiai szvetsg

Olyan klcsnsen elnys, hosszabb tvra szl egyttmkds valamely stratgiai cl elrshez, amelynek sorn megvalsul- a szvetsg rendelkezsre bocstott ismeretek, eszkzk, erforrsok rvn- a felek bizonyos mrtk tevkenysgi integrcija, mikzben megrzik stratgiai s szervezeti nllosgukat.

Stratgiai szvetsgek

Olyan klcsnsen elnys, hosszabb tvra szl, stratgiai fontossg egyttmkdsek, melyek sorn a jogilag fggetlen partnerek:

megrzik viszonylagos stratgiai nllsgukat, s

megvalsul a felek bizonyos mrtk tevkenysgi integrcija (a szvetsg rendelkezsre bocstott ismeretek s eszkzk egyestse, vagy kiegsztse rvn).

Clok - feladatok

Verseny korltozsa, bizonytalansg cskkentse

Nagysgrendi megtakarts elrse

Szinergia hats

j piacok meghdtsa, versenyelnyk szerzse

Politikai s jogi termszet akadlyok lekzdse, elnyk megszerzse

Erforrsok megszerzse, egyestse

Mszaki-technolgiai ismeretek szerzse, kiegsztse

A stratgiai szvetsgek cljai

1. Nagysgrendi megtakartsok elrse- mretgazdasgossg

2. Mszaki-technolgiai s egyb ismeretek megszerzse, kiegsztse s kombinlsa

3. j piacok meghdtsa, versenyelnyk szerzse

4. Politikai-jogi akadlyok lekzdse

Stratgiai szvetsgek tpusai

A)Tkeegyest stratgiai szvetsgek

A) Nem tkeegyest stratgiai s