Mercedesstraße · 2020-03-05 · Mercedes me connect -og smart control tjenester samt Mercedes me connect- og smart control-tjenesteoversigt ("Oversigt over tjenester") fra Mercedes-Benz

Side 1 af 40

Aftalevilkår

for Mercedes me connect- og smart control-

tjenester

Version 001.001.004.A.20-2

I. Generel del ....................................................................... 1

1. Anvendelsesområde ......................................................... 1 2. Kunde, indehaver .............................................................. 1 3. Ikrafttræden af aftalevilkår, rettighed til brug af

tjenester ........................................................................... 1 4. Tilbudsomfang .................................................................. 2 5. Forudsætninger for brugen ............................................... 4 6. Gebyrer og omkostninger ................................................. 5 7. Kundens forpligtelser ........................................................ 6 8. Varighed og ophør ............................................................ 6 9. Andre brugere og medbrugertilladelse .............................. 7 10. Ansvar .............................................................................. 7 11. Beskyttelse af personoplysninger og datasikkerhed ......... 8 12. Afsluttende bestemmelser ................................................ 8 13. Oplysninger om onlinetvistbilæggelse .............................. 8 14. Information iht. VSBG (reglerne om bilæggelse af

forbrugertvister), § 36 ....................................................... 8 15. Serviceudbyders og den dataansvarliges identitet,

kontaktoplysninger ........................................................... 8

II. Særlig del ......................................................................... 9

1. Administration af serviceeftersyn ..................................... 9 2. Telediagnose ..................................................................... 9 3. Ulykkes- og havarihåndtering............................................ 9 4. Håndtering af ulykke ......................................................... 9 5. Havarihåndtering .............................................................. 9 6. Fjernstyret bildiagnose ..................................................... 9 7. Fjernmåling af bilens status/ fjernstatus ......................... 9 8. Parkeringsvarme/-ventilation ........................................... 9 9. Programmering af opladningsindstillinger, klimatisering

inden indstigning .............................................................. 9 10. Fjernaflåsning og -oplåsning af bilen ............................... 10 11. Fjernlukning og -åbning af skydetag, fjernlukning og -

åbning af ruder ............................................................... 10 12. Fjernlukning og -åbning af ruder ..................................... 10 13. Personalisering ............................................................... 10 14. Lokalisering af parkeret bil ............................................. 10 15. Sporing af bil................................................................... 10 16. Ruteplanlægning ............................................................. 10 17. Geofencing ..................................................................... 10 18. Live Traffic Information ................................................... 10 19. Car-to-X Communication................................................. 10 20. Internetradio ................................................................... 10 21. Parkering ........................................................................ 10 22. Tankstationspriser .......................................................... 11 23. Online kortopdatering ..................................................... 11 24. e-Navigator / Ladestandere ........................................... 11 25. Lokal søgning .................................................................. 11 26. Vejrudsigt ....................................................................... 11 27. Kvalificeret forslag navigation ......................................... 11 28. Dikteringsfunktion .......................................................... 11 29. Mercedes-Benz Apps ...................................................... 11 30. Remote Parking Assist .................................................... 12 31. Mercedes me Adapter .................................................... 12 32. Notifikation om parkeringskollision ................................ 13 33. Onlinemusik .................................................................... 13 34. Kontorfunktion i bilen ..................................................... 13 35. Grænseflade til tredjepartsudbydere .............................. 14 36. Tilslutning til content-providere ...................................... 14 37. LINGUATRONIC Online stemmebetjening ....................... 14 38. Onlinesøgning ................................................................. 14 39. Car Sharing ..................................................................... 14 40. ECO indikator .................................................................. 14

41. Parkeringsservice-overvågning ...................................... 14 42. Ved overskridelse af maksimal hastighed ...................... 14 43. Mercedes me Roadtrip ................................................... 15 43. ENERGIZING COACH ...................................................... 15 44. EQC-optimeret navigation .............................................. 15 45. Visning af ladestandere.................................................. 15 46. Mercedes me Charge ..................................................... 15 47. IONITY: hurtig opladning ................................................ 15 48. Personlig navigation ....................................................... 15 49. Individuel forbrugsvisning .............................................. 15 50. Mercedes me In-Car Delivery ......................................... 15 50. Køretøjsfindefunktion .................................................... 15 51. Digital Assistants ........................................................... 15 52. Geobaserede online-infomationer til kørselsfunktioner . 15 53. Elektronisk kørebog ....................................................... 16

I. Generel del

1. Anvendelsesområde

De herunder anførte brugsbetingelser for

Mercedes me connect- og smart control-

tjenester samt Mercedes me connect- og smart

control-tjenesteoversigt ("Oversigt over

tjenester") fra Mercedes-Benz AG,

Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart,

Tyskland, („udbyder“) (tilsammen

„aftalevilkår“) gælder for udbyderens levering

af Mercedes me connect og smart control

informations- og telematiktjenesteydelser

("tjenester") og for kundens anvendelse af

disse. Oversigten over tjenester er en

væsentlig bestanddel af aftalevilkårene. I

tilfælde af uoverensstemmelse mellem den

generelle del af aftalevilkårene, den særlige del

af aftalevilkårene eller oversigten over

tjenester, har forskrifterne i den særlige del

forrang.

2. Kunde, indehaver

2.1 "Kunde" er den person, som har opfyldt

betingelserne i pkt. 4.1 og har accepteret

brugsbetingelserne i henhold til pkt. 3.1.

2.2 "Indehaver" er den person, der er registreret

som ansvarlig for bilen i det nationale

køretøjsregister.

3. Ikrafttræden af aftalevilkår,

rettighed til brug af tjenester

3.1 Brug af tjenesterne forudsætter, at kunden har

oprettet et Mercedes me ID, er registreret og

har accepteret aftalevilkårene online.

Aftalevilkårene træder i kraft mellem kunden

og udbyderen, når kunden modtager en

bekræftelse, dog senest på det tidspunkt, hvor

kunden kan gøre brug af de respektive

tjenester første gang.

3.2 Indgåelse af aftalen sker på det pågældende

lands sprog.

3.3 Med aftalevilkårenes ikrafttrædelse er kunden

berettiget til at benytte bestemte tjenester

gratis. De nærmere detaljer kan findes i

oversigten over tjenester. Kunden kan finde

Side 2 af 40

yderligere oplysninger herom i kundeportalen

som omtalt i pkt. 15.2 ("kundeportal").

3.4 Kunden kan købe rettigheder til anvendelse af

betalingstjenester ("Betalingstjenester"). For

erhvervelsen af betalingstjenester gælder de

supplerende for salg af tjenester aftalte

betingelser inklusive udbyderens Generelle

forretningsbetingelser. Aftalevilkårene er

gældende for kundens anvendelse af disse

tjenester.

4. Tilbudsomfang

4.1 Tjenesterne er rettet mod fysiske personer, der

har deres faste bopæl (folkeregisteradresse) i

mållandene, og som enten selv er ejer af det

køretøj, som tjenesterne skal anvendes med,

eller som af indehaveren er blevet berettiget til

at anvende bilen inkl. tjenesterne. Da

udbyderen hele tiden videreudvikler de

udbudte tjenester, kan der på et hvilket som

helst tidspunkt blive tilføjet nye mållande.

Oplysninger om de nuværende mållande

("mållande") kan findes i oversigten over

tjenester.

4.2 Med forbehold for pkt. 4.9 vil tjenesterne

principielt være til rådighed i alle mållandene.

Udelukket er alle europæiske, oversøiske

områder er omfattet. Hvis visse tjenester kun

er til rådighed på et begrænset område eller

tidsmæssigt ikke kan fås, fremgår dette af

oversigten over tjenester.

4.3 Udbyderen stiller en kundeportal til rådighed

for kundens tjenester, hvorpå kunden kan

oprette et privat område og håndtere sine

tjenester online ("Brugerkonto").

4.4 Kunden kan knytte flere køretøjer (dog højst

20) til sin brugerkonto og også ophæve denne

tilslutning til enhver tid. Tjenester gælder for ét

køretøj og kan ikke overføres til andre

køretøjer. Pkt. 5.2 gælder for tilknytning og

ophævelse af tilknytning af biler.

4.5 Kunden kan betjene og anvende tjenesterne via

de brugerportaler, der er beskrevet i punkterne

nedenfor (samlet benævnt "brugerportaler").

Tilgængeligheden af brugerportalerne for hver

enkelt tjeneste fremgår af beskrivelsen af den

pågældende tjeneste på kundeportalen og/eller i

Mercedes me connect Store. Omfanget af

tjenesterne, der er tilgængelige via brugerportalen,

er angivet i de relevante særlige brugsbetingelser.

Det er en forudsætning for brug af tjenesterne via

den pågældende brugerportal, at der er oprettet en

brugerkonto, medmindre andet er anført i

aftalevilkårene.

Kunden kan betjene og anvende nogle af

tjenesterne via infotainmentsystemet i bilen.

Kunden vil også få mulighed for at betjene og

anvende visse tjenester via kundeportalen.

Visse tjenester kan udelukkende betjenes og

anvendes via kundeportalen. Desuden stiller

udbyderen i bestemte mållande mobile

applikationer til anvendelse af tjenesterne på

kompatible slutenheder ("apps" eller "app") til

rådighed for kunden. Der er bestemte apps til

rådighed til anvendelse af bestemte tjenester.

Enkelte tjenester kan dog være begrænset via

apps. Derudover kan kunden via apps have

andre tjenester r til rådighed, som udelukkende

kan betjenes og anvendes via apps. Kunden kan

få andre oplysninger, f.eks. vedrørende

mållandene for apps og hvordan man erhverver

den, i kundeportalen.

For ældre bilmodeller vil kunden få mulighed for

at betjene og anvende visse tjenester i visse

mållande via en adapter ("adapter") og en app til

adapteren (en såkaldt "adapter-app"). De

tjenester, der er tilgængelige via adapteren, er i

nogen udstrækning forskellige fra de tjenester,

der er tilgængelige via de andre brugerportaler.

Kunden kan få andre oplysninger, f.eks.

vedrørende mållandene for adapteren, og

hvordan man erhverver den, fra oversigten over

tjenester, i kundeportalen eller hos de af

udbyders værksteder/forhandlere, som

deltager i forhandlingen af tjenesterne (begge

benævnt "deltagende partnere"). Udbyderen

forpligter sig ikke til at forsyne kunden med

adapteren. Hvor relevant er udleveringen

underlagt de vilkår og betingelser, som er aftalt

mellem kunden og partneren. Udbyderen

påtager sig intet ansvar i den forbindelse.

4.6 Kunden kan til enhver tid slette apper og adapter-

app'en. I det tilfælde vil kunden ikke længere have

adgang til tjenesterne via apps eller adapteren.

Derudover vil ændringer på den kompatible

slutenhed (f.eks. opdatering af operativsystemet,

jailbreak) kunne betyde, at apps eller adapter-

app'en ikke længere vil kunne bruges.

Bemærk: Evt. forpligtelser om betaling af

gebyrer for betalingstjenester berøres ikke af

en sletning af appen eller adapterappen eller de

beskrevne ændringer på den kompatible

brugerenhed.

4.7 Kunden vil have mulighed for at aktivere eller

deaktivere enkelte tjenester på sin

brugerkonto. Hvis en tjeneste er blevet

aktiveret, kan kunden bruge tjenesten som

beskrevet i aftalevilkårene. Hvis en tjeneste er

deaktiveret, så vil pågældende tjeneste ikke

være tilgængelig for kunden i det tidsrum.



en deaktivering af tjenesterne.

4.8 Hvis kunden annullerer købet af en

betalingstjeneste, er udbyderen berettiget til at

deaktivere de berørte tjenester.

Udbyderen forbeholder sig endvidere retten til

at deaktivere tjenester af sikkerhedsmæssige

årsager (f.eks. ved sikkerhedsbrist) eller af

andre vigtige årsager.

4.9 På grund af teknologiens nuværende beskaffenhed

kan tilvejebringelsen og anvendelsen af

tjenesterne være underlagt visse begrænsninger

og unøjagtigheder, som ligger uden for udbyderens

Side 3 af 40

kontrol. I enkelte tilfælde kan der være

uoverensstemmelser mellem de oplysninger om

bilens brug, der vises i bilen (f.eks. i

infotainmentsystemet) og i kundens respektive

brugerportal. Dette gælder i særdeleshed

tilgængeligheden af mobildataforbindelser udbudt

af mobilselskaberne, mobilnetværk, det globale

navigationssatellitsystem, geoplaceringstjenester

og internetadgang. Dermed er tjenesterne

geografisk begrænset til den transmissions- og

modtagelsesrækkevidde, som tilvejebringes af

mobilselskabernes transmissionsstationer. Hvis

mobilnetværket er utilgængeligt, kan det i nogle

situationer betyde, at enkelte tjenester er

utilgængelige, fordi den nødvendige dataoverførsel

ikke kan finde sted. Tjenesterne kan også blive

påvirket negativt af atmosfæriske forhold og

topografiske forhold eller forhindringer (f.eks.

broer, tunneller og bygninger). Dette gælder også

for geoplacering baseret på globale

navigationssatellitsystemer. Andre negative

omstændigheder såsom overbelastning af nettet

kan besværliggøre brugen af internettet.

Derudover kan der opstå pludselige

kapacitetsflaskehalse på grund af udsving i brugen

af tjenesterne, mobil- og fastnettet, samt

internettet. Mobiltelekommunikationsforbindelsen

mellem køretøjet og Backend, som p.t. leveres

gennem en ekstern telekommunikationsoperatør

eller dennes roamingpartnere, har p.t. en årlig,

gennemsnitstilgængelighed på 97,0 %. Det kan

ikke udelukkes, at der kan forekomme forstyrrelse

af forbindelseskvaliteten på grund af atmosfæriske

eller lignende forhold.

Når der bruges data via mobiltjenesterne, deler de

brugere, der er logget på, den båndbredde i

mobilradiocellerne, der er stillet til rådighed

(såkaldt delt medie). Den faktisk opnåelige

overførselshastighed ved databrug afhænger også

af lokal adgang til den respektive teknologi, den for

tilvejebringelsen af den relevante tjeneste valgte

servers overførselshastighed, mobilnettets

belægning/kapacitetsudnyttelse på grund af

antallet af brugere i den pågældende

mobiltelefoncelle, afstand til antennen, og om

brugeren bevæger sig.

Forstyrrelser kan også blive forårsaget af force

majeure-situationer, herunder strejker, lockout,

eller myndighedsbestemmelser, eller blive

forårsaget af tekniske eller andre skridt (f.eks.

reparationer, vedligeholdelse,

softwareopdateringer, forbedringer), der skal

udføres på udbyderens systemer eller på systemer

hos upstream- eller downstreamserviceudbydere, -

indholdsleverandører eller -netværksoperatører,

og som er nødvendige for at sikre en korrekt eller

forbedret levering af tjenester.

Anvendelsen af tjenesterne via apps eller

adapteren eller adapter-app'en kan være

underlagt begrænsninger og unøjagtigheder på

grund af utilgængelighed eller på grund af

forstyrrelser eller afbrydelser i henholdsvis

apps eller adapter-app'en eller på den

kompatible slutenhed (f.eks. på grund af force

majeure eller tekniske eller andre skridt, såsom

vedligeholdelse, softwareopdateringer eller

forbedringer af henholdsvis apps eller adapter-

app’en.

4.10 For at forhindre forstyrrelser i

værkstedsprocessen under et

værkstedsophold kan tjenester være

midlertidigt utilgængelige eller kun begrænset

tilgængelige.

Desuden kan der under værkstedsopholdet

blive genereret data på køretøjet som følge af

service- og reparationsarbejde, som medfører

fejlagtige status- og diagnosemeddelelser via

forskellige brugeradgange. Det kan medføre, at

kunden fejlagtigt får tilbud på tjenester eller en

fejlagtig opfordring til at aftale et

servicetidspunkt som følge af et registreret

reparationsbehov fra servicepartneren. Det kan

eventuelt være nødvendigt, at kunden aktiverer

tjenesterne igen efter værkstedsopholdet.

4.11 Tjenesterne kræver en fuldt funktionsdygtig

forsyning af strøm fra bilens batteri. Hvis

tjenesterne bruges ekstremt meget, og bilens

batteri ikke samtidig oplades ved at lade

motoren køre eller ved at forbinde batteriet til

en anden strømforsyning (i tilfælde af elbiler),

kan dette betyde, at bilens batteri løber tør.

Hvis bilen henstår ubrugt i en længere periode,

er det muligt, at kommunikationsmodulet

("kommunikationsmodul") i bilen slukker af sig

selv, hvorved dataforbindelsen til bilen

afbrydes, hvilket betyder, at det skal opstartes

manuelt næste gang, det skal anvendes.

4.12 Ændringer af og tilføjelser til aftalevilkårene

forbeholdes, hvis de virker til fordel for

kunderne. Sådanne ændringer af og tilføjelser

til aftalevilkårene følger udelukkende af den

funktionelle udvidelse af tjenesterne og af

tilføjelsen af nye tjenester. Nye tjenester

træder først i kraft for kunden, når kunden

aktiverer disse på brugerkontoen.

Desuden er udbyderen berettiget til at

gennemføre ændringer af vægtige grunde,

navnlig når nye tekniske udviklinger, ændringer

af retspraksis eller andre tilsvarende grunde

gør dette nødvendigt. Hvis den aftalemæssige

ligevægt mellem parterne bringes betydeligt i

uorden pga. ændringen, så bortfalder

ændringen.

Øvrige ændringer af og supplementer til

brugsbetingelserne får kunden besked om ved

skriftlig meddelelse (inklusive e-mail og SMS)

mindst to måneder inden dagen for ændringens

eller supplementets ikrafttræden (regnet fra

dagen for meddelelsens fremkomst hos

kunden). Manglende indsigelse fra kunden i en

periode på to måneder efter modtagelse af

meddelelsen vil blive betragtet som kundens

accept af pågældende ændringer. Udbyderen

Side 4 af 40

vil give kunden særskilt oplysning om denne

juridiske konsekvens i sin meddelelse.

4.13 Når betingelserne for brug og tilknytning af

køretøjet bliver effektive, udføres en download

og en automatisk installation af

softwareopdateringer til køretøjskomponenter,

såsom mobiltelefoner, sted via den mobile

dataforbindelse for komfortsystemer, luknings-

og sikkerhedssystemer, førersystemer, chassis

og drivsystemer samt køretøjets infotainment-

system uden at dette kræver et

værkstedsbesøg ("softwareopdatering").

Softwareopdateringen kan opstartes fra bilen

eller fra Backend og kan forbedre og forstærke

bilens og tjenesternes funktioner og muliggøre

nye funktioner i bilen eller i tjenesterne samt

ændre eller fjerne nogle af bilens eller

tjenesternes funktioner. Softwareopdateringen

kan ikke deaktiveres af kunden. Afhængigt af

type og omfang vil softwareopdateringen blive

gennemført automatisk uden noget yderligere

samtykke fra kunden, eller kunden vil få

mulighed for at acceptere eller afvise de

enkelte softwareopdateringer. Kunden kan på

ethvert tidspunkt afvise eventuelle ændrede

funktioner eller protestere over fjernelse af

funktioner, hvis disse ikke resulterer i en

egentlig fordel for kunden eller ikke er rimelige

for kunden, når der også tages højde for

udbyderens interesser. Tidsrummet mellem de

enkelte softwareopdateringer kan variere. Der

består ikke en rettighed til at kræve

softwareopdateringer.

4.14 Softwareopdateringerne udføres med

forbehold for henholdsvis tilgængeligheden af

og begrænsningerne i mobilnettet samt

udstyret i bilen. Det betyder, at den tid, det

tager at downloade og installere software, vil

variere fra bil til bil og kan tage alt lige fra få

minutter til adskillige timer. Status vil blive

lagret i Backend og blive vist for kunden via

kundens brugerportaler.

Under visse omstændigheder kan

softwareopdateringer være nødvendige for at

muliggøre tjenesternes uhindrede ydelse og

drift. Kunden er ikke berettiget til at erhverve

softwareopdateringer på andre måder (f.eks.

hos en deltagende partner). I forbindelse med

servicebesøg hos Mercedes-Benz- eller smart

partnere, der har til opgave at levere

vedligeholdelses- og reparationsydelser for

Mercedes-Benz- eller smart biler

("servicepartnere"), eller deltagende partnere

kan der være behov for at tage yderligere skridt

som alternativ til eller i tillæg til

softwareopdateringerne. Mens

softwareopdateringerne bliver downloadet og

installeret, kan bilens eller enkelte

komponenters funktionalitet være påvirket i en

periode (fx infotainmentsystemet eller

kommunikationsmodulet). I det usandsynlige

tilfælde, at der skulle forekomme en fatal

teknisk fejl i forbindelse med installering af

softwareopdateringen, kan det ske, at

funktionsbegrænsningen fortsætter, og det kan

være nødvendigt med en reparation på

værkstedet.

4.15 Nogle tjenester suppleres med yderligere

funktioner. De øvrige funktioner beskrives i

henhold til de i den særlige del af

aftalevilkårene beskrevne betingelser.

Yderligere funktioner kan ikke aktiveres og

deaktiveres separat. Tværtimod er de altid

inden for den pågældende tjeneste til rådighed.

Betjeningen af de øvrige funktioner sker delvis

via andre adgangsmuligheder end selve

tjenesten.

4.16 I forbindelse med biltype 2 (se oversigten over

tjenester) får kunden mulighed for at modtage

meddelelser fra tjenester i en

informationscentral ("Notification Center") i

bilens infotainmentsystem, der er aktiveret af

kunden og kompatible med Notification Center

("Notification Center-tjenester"). Ikke alle

meddelelser fra Notification Center-tjenester

vises i informationscentralen.

4.17 For nogle tjenester (f.eks. internetradio,

tankstationspriser, Live Traffic, Car-to-X-

Communication) genereres de oplysninger, der

er tilgængelige via tjenesten, af en tredjeparts

content-provider og kan være helt eller delvist

ufuldstændige, ukorrekte, uaktuelle eller ikke

tilgængelige. Oplysningerne bliver også

genereret i det enkelte målland af diverse

tredjeparts content-provider og kan være af

varierende kvalitet i de enkelte mållande.

Udbyderen påtager sig ikke noget ansvar for at

kontrollere, om oplysningerne er fuldstændige,

nøjagtige eller aktuelle, eller for at

fuldstændiggøre, rette eller opdatere sådanne

oplysninger eller for at sikre, at oplysningerne

er tilgængelige eller kan gøres tilgængelige på

et vist kvalitetsniveau. Kundens brug af

oplysningerne og beslutninger, kunden måtte

træffe på baggrund heraf, sker på eget ansvar,

hvorfor det påhviler kunden at kontrollere, om

oplysningerne er fuldstændige, korrekte,

aktuelle og tilgængelige i en for kunden

tilstrækkelig kvalitet.

5. Forudsætninger for brugen

5.1 Tjenesterne er tilgængelige i nyere modeller af

Mercedes-Benz eller smart biler, som er

udstyret med et integreret

kommunikationsmodul. For nogle tjenester er

det nødvendigt med yderligere ekstraudstyr i

bilen. Yderligere detaljer og andre krav til brug

er anført i den særlige del af aftalevilkårene og

oversigten over tjenester. Visse tjenester er

også tilgængelige for ældre bilmodeller via

adapteren. Kunden kan hente oplysninger om

de modeller, for hvilke tjenesterne er

tilgængelige, fra deltagende partnere. Til

bestemte funktioner og tjenester skal køretøjet

Side 5 af 40

have en mobildataforbindelse mellem køretøjet

og Backend og kundens kompatible slutenhed.

Samtidig skal køretøjet have et

infotainmentsystem. For at bruge tjenesterne

via adapteren skal der endvidere være en

aktive Bluetooth-forbindelse mellem adapteren

og den kompatible slutenhed.

Af hensyn til mange adaptertjenesters

navigationsmuligheder samt dataoverførslen til

CAC er det nødvendigt, at kundens kompatible

slutenhed har GPS, og at GPS er aktiveret.

Yderligere forudsætninger for brug eller

afvigelser fremgår af den særlige del af

aftalevilkårene.

5.2 Brugen af tjenesterne i en bil kræver

forudgående tilknytning af bilen. Tilknytningen

sker direkte hos de deltagende partnere eller

online via brugerkontoen. Kunden kan indhente

yderligere oplysninger i kundeportalen eller hos

de deltagende partnere.

Tjenesterne i bilen kan ikke blive aktiveret og

anvendt, før bilen er blevet tilknyttet. Alle biler

skal altid være tilknyttet en enkelt kunde som

"primær bruger", og yderligere brugere kan

registreres som "medbrugere", som anført i

pkt. 9.1.

Kunden kan ophæve tilknytningen for en bil

enten ved at fjerne bilen fra sin brugerkonto

eller ved at sende en skriftlig anmodning

(herunder e-mail) om ophævelse af bilens

tilknytning til en deltagende partner eller til

Mercedes-Benz eller smart

kundeservicecenteret ("CAC") som anført i

pkt. 15.2. Den ophævede tilknytning vil

deaktivere tjenesterne i pågældende bil for

kunden.



en ophævelse.

5.3 For at kunne bruge tjenesterne skal kunden

have en kompatibel slutenhed, som kan

modtage meddelelser pr. e-mail eller push-

meddelelser.

Anvendelsen af tjenesterne via apps kræver en

kompatibel slutenhed og en

mobildataforbindelse samt erhvervelse og

installation af apps på den kompatible

slutenhed. Anvendelse af tjenesterne via

adapteren kræver erhvervelse af adapteren fra

en deltagende partner og installering af denne,

en kompatibel slutenhed og en

mobildataforbindelse, foruden hentning og

installering af adapter-app’en på den

kompatible slutenhed.

Yderligere detaljer fremgår af den særlige del

af aftalevilkårene og oversigten over tjenester.

5.4 Betingelsen for brug af tjenesterne er

endvidere en regelmæssigt opdatering af apps

eller adapter-app'en, når sådanne er

tilgængelige.

5.5 Meddelelser, der fremkommer i bilens

kontrolpanel, har førsteprioritet i forhold til

andre oplysningskanaler som fx meddelelser

via Kundens Brugerportaler. De viste

oplysninger i infotainmentsystemet eller i apps

er ikke bindende, kan være helt eller delvis

ufuldstændige, urigtige eller uaktuelle og

gælder på tidspunktet for hentningen.

Yderligere henvisninger eller afvigelser fremgår

af den særlige del af brugsbetingelserne.

5.6 Stemmebetjeningsfunktionen ved

køretøjstyper 1 (se oversigt over tjenester)

for bestemte tjenester og funktioner er

baseret på en teknisk applikation fra en

tredjepartsserviceudbyder. For at kunne

anvende stemmebetjeningsfunktionen skal

kunden acceptere de aftalevilkår, som

gælder for tredjepartsserviceudbyder.

6. Gebyrer og omkostninger

6.1 Der påløber ikke gebyr for indgåelse af

aftalevilkårene. For betalingstjenesterne

gælder de gebyrer, som er vist i Mercedes me

Store.

I en vis udstrækning er ekstraudstyr desuden

nødvendigt for at kunne anvende tjenesterne i

bilen, og det kan medføre en højere pris på

bilen. De nærmere detaljer om nødvendigt

ekstraudstyr fremgår af oversigten over

tjenester.

Apps og adapter-appen stilles til rådighed for

kunden uden beregning. Kunden erhverver

adapteren baseret på vilkår og betingelser

aftalt mellem kunden og den deltagende

partner.

6.2 Eventuelle omkostninger i forbindelse med

mobildataforbindelsen mellem bilen og

Backend vil generelt blive betalt af udbyderen.

Ovenstående afsnit gælder ikke, hvis kunden

anvender tjenesterne gennem henholdsvis

adapteren og adapter-app'en. I et sådant

tilfælde betaler kunden alle omkostninger til

mobildataforbindelsen mellem bilen og

Backend. Disse omkostninger er baseret på de

takster, der opkræves af de

mobildataudbydere, som kunden anvender, og

derfor kan gebyrerne være højere, når kunden

rejser i udlandet.

Første afsnit gælder ikke for de tjenester, hvor

kunden skal købe en mængde data separat fra

en mobiludbyder. Omkostninger til køb af en

sådan mængde data er baseret på de takster,

der opkræves af de mobildataudbydere; derfor

kan gebyrerne være højere, når kunden rejser i

udlandet.

6.3 Eventuelle omkostninger til

mobildataforbindelsen, der påløber, når

Kunden med brug af sin kompatible slutenhed

eller andet medie- eller

telekommunikationsudstyr opnår adgang til

Kundeportalen eller sin Brugerkonto udenfor

bilen skal afholdes af Kunden i

Side 6 af 40

overensstemmelse med de takster, som

opkræves af Kundens egen serviceudbyder.

7. Kundens forpligtelser

7.1 Kunden erklærer, at vedkommende enten er

ejer af bilen, eller at ejeren af bilen har givet

ham/hende lov til at benytte bilen og dermed

tjenesterne i bilen (f.eks. firmabilsbruger).

7.2 Kunden erklærer, at kundens profiloplysninger

såsom navn, adresse (inkl. e-mailadresse og

mobilnummer) og fødselsdato, som kunden har

oplyst over for den deltagende partner og

indtastet på sin brugerkonto, er korrekte.

Kunden er forpligtet til at oplyse udbyderen om

eventuelle ændringer i disse oplysninger uden

ugrundet ophold.

Hvis oplysningerne ikke er korrekte, og

kommunikation med kunden derfor ikke er

mulig, forbeholder udbyderen sig ret til at

spærre kundens tjenester.



en spærring.

7.3 Kunden skal uden ugrundet ophold sikre, at

bilens tilknytning til tjenesterne i henhold til

pkt. 5.2 bliver ophævet, hvis kunden ikke

længere er berettiget til at bruge bilen (f.eks.

fordi bilen er blevet solgt, eller kunden ikke

længere er berettiget til at bruge en firmabil

eller en leaset bil), eller hvis bilen er blevet

ødelagt.

I tilfælde af, at kunden ikke overholder sin

forpligtelse til at ophæve tilknytningen af en bil,

og en anden person til fulde kan dokumentere,

at vedkommende er berettiget til at anvende

bilen i overensstemmelse med pkt. 5.2, eller

hvis indehaveren eller ejeren af bilen meddeler,

at kunden har mistet retten til at anvende bilen,

vil udbyderen uden forudgående varsel ophæve

tilknytningen af bilen i overensstemmelse med

pkt. 5.2 og informere kunden om, at

tilknytningen af bilen er blevet ophævet.

Kundens ansvar i henhold til pkt. 7.8 bliver ikke

påvirket heraf.

7.4 Kunden skal opbevare alle adgangsoplysninger

og adgangskoder, der er nødvendige for at

anvende tjenesterne, sikkert, må ikke

videregive dem til tredjemand og skal

forhindre, at de bliver misbrugt. Kunden må

ikke bruge en kombination af e-mailadresse og

adgangskode til at opnå adgang til

brugerkontoen, som Kunden bruger til andre

online-tjenester. Kunden skal sikre, at

"medbrugere", som anført i pkt. 9.1, også er

underlagt ovennævnte forpligtelse.

7.5 Kunden vil alene være berettiget til at anvende

tjenesterne, hvis Kunden overholder alle

juridiske krav og ikke forfølger noget formål,

som vil være i strid med aftalevilkårene eller

gældende lovgivning.

7.6 Hvis kunden konstaterer, at tjenesterne har

været anvendt på en måde, der er i strid med

brugsbetingelserne, eller at en uautoriseret

tredjepart har udført ikke-tilladte aktiviteter på

det mobilnetværk, der er stillet til rådighed for

tjenesterne, skal kunden uden ugrundet ophold

meddele dette via sin brugerkonto eller ved at

kontakte CAC på en af de i pkt. 15.2 anførte

måder.

7.7 De softwareprogrammer, der bliver stillet til

rådighed til anvendelse af tjenesterne, må ikke

modificeres, bearbejdes, dekompileres

(herunder ved brug af reverse engineering),

opbevares eller på anden måde kopieres.

Eventuelle ændringer eller tilpasninger

foretaget på adapteren gennemføres på egen

risiko.

7.8 Kunden er erstatningsansvarlig over for

Udbyderen for eventuelt tab eller skade, der

måtte opstå som følge af Kundens manglende

opfyldelse af sine forpligtelser i aftalevilkårene

i henhold til lovgivningen.

7.9 Kunden skal holde udbyderen skadesløs for

eventuelle krav, omkostninger,

erstatningsbeløb og tab (herunder

omkostninger til rimelige retssager) forårsaget

af krav fra tredjepart mod udbyderen baseret

på kundens overtrædelse af lovgivningen,

tredjepartsrettigheder, eller

brugsbetingelserne, forudsat at kunden er

ansvarlig i henhold til pkt. 7.8.

7.10 Kunden er personligt ansvarlig for at gemme

eventuelle oplysninger på sin kompatible

slutenhed.

7.11 Såfremt kunden har givet en anden

køretøjsbruger tilladelse til at anvende bilen, er

kunden forpligtet til at informere den anden

køretøjsbruger om tjenesterne og den

relaterede dataindsamling og -behandling og i

givet fald at indhente dennes samtykke forud

for ibrugtagelse. kunden er ligeledes forpligtet

til at informere den anden køretøjsbruger om

muligheden for at deaktivere enkelte tjenester.

8. Varighed og ophør

8.1 Aftalevilkårene løber tidsubegrænset.

Tjenesternes løbetid fremgår af oversigten over

tjenester eller aftalen mellem kunden og

udbyderen af betalingstjenesterne.

8.2 Udbyderen er berettiget til at opsige

aftalevilkårene på et hvilket som helst

tidspunkt med 30 dages varsel, dog tidligst ved

udløbet af sidste afgiftspligtige tjeneste.

Udbyderen er berettiget til at opsige gratis

tjenester på et hvilket som helst tidspunkt med

30 dages varsel. Betalingstjenester slutter ved

udgangen af den aftalte løbetid. Udbyderen vil

meddele sådan opsigelse ved skriftlig

meddelelse (herunder e-mail og SMS).

Kunden kan til enhver tid opsige aftalevilkårene

eller en enkelt tjeneste uden varsel. Kunden

meddeler sin opsigelse ved at fjerne sin accept

Side 7 af 40

af brugsbetingelserne på brugerkontoen, ved at

slette brugerkontoen eller ved skriftlig

meddelelse (herunder e-mail) til CAC. Hvis

kunden opsiger sit Mercedes Me ID, medfører

dette også opsigelse af brugsbetingelserne.

Bemærk: Eventuelle forpligtelser til betaling af


kundens opsigelse af brugsbetingelserne eller

deaktivering af enkelte tjenester. Bemærk:

Sletning af apps eller adapterappen i henhold

til pkt. 4.6 og deaktivering af tjenester i

henhold til pkt. 4.7 udgør ikke opsigelse.

Opsigelse skal meddeles via kundens

brugerkonto eller ved skriftlig meddelelse

(herunder e-mail) til CAC.

8.3 Hvis en kunde, der tidligere har haft domicil i et

af Mållandene, ændrer sit domicil til et land,

som ikke er et målland, vil tjenesterne

automatisk ophøre uden yderligere varsel.

Hvis en kunde, der anvender tjenesterne via

appsene eller adapteren og tidligere har haft

bopæl i et af mållandene for henholdsvis

appsene og adapteren, flytter til et land, der

ikke er et af mållandene for henholdsvis

appsene og adapteren, må kunden ikke

længere anvende tjenesterne via appsene eller

adapteren.



et bopælsskifte.

8.4 Retten til at ophæve aftalevilkårene af vægtige

grunde påvirkes ikke. Udbyderen vil give

skriftlig meddelelse (herunder e-mail og SMS)

om opsigelsen af vægtige grunde, og kunden

skal gøre dette via sin brugerkonto eller

skriftligt (herunder e-mail) til CAC.

Bemærk: Eventuelle forpligtelser til betaling af


udbyderens opsigelse af brugsbetingelserne af

vægtige grunde.

8.5 Hvis aftalevilkårene opsiges, deaktiveres

tjenesterne i de berørte køretøjer. Kundens

brugerkonto vil forsat findes efter opsigelsen af

brugsbetingelserne, indtil brugerkontoen

slettes.

8.6 Udbyderen kan overdrage samtlige rettigheder

og forpligtelser i aftalen til tredjepart, f.eks. til

det lokale Daimler AG-koncernselskab i

mållandene ("Overførsel af aftale"). Udbyderen

varsler skriftligt (herunder e-mail og SMS)

kunden om overførslen af aftalen med en frist

på to måneder. I dette tilfælde er kunden

berettiget til at opsige aftalen med øjeblikkelig

virkning inden for fristen på to måneder efter

varsling af overførslen af aftalen. Kunden kan

give meddelelse om opsigelse via sin

brugerkonto eller skriftligt (herunder e-mail) til

CAC.

9. Andre brugere og medbrugertilladelse

9.1 For at give andre personer mulighed for at opnå

adgang til tjenesterne kan kunden give disse

personer tilladelse til at være medbrugere

("medbrugere") på kundens brugerkonto. For at

anvende tjenesterne som medbrugere skal

disse personer også have en brugerkonto og

online bekræfte kundens aktivering af dem

som medbrugere.

Alle personer, der ønsker at anvende

tjenesterne som medbruger via apps eller

adapter-app'en, skal også hente apps eller

adapter-app'en og installere disse/denne på

en kompatibel slutenhed.

9.2 Medbrugere kan se, betjene og anvende visse

tjenester på præcis samme måde som kunden

via deres brugerportaler (de kan f.eks.

forespørge om bilens status og programmere

parkeringsvarmen). Det er dog kun Kunden

selv, der kan hente Tjenester, aktivere og

deaktivere tjenester samt tilkoble og frakoble

køretøjer. Detaljer og specifikke bestemmelser

vedrørende medbrugeres rettigheder fremgår

af den særlige del af aftalevilkårene.

Når funktioner programmeres, er det altid den

senest modtagne kommando i bilen, der er den

gældende kommando, uanset om den kom fra

kunden eller medbrugeren. Medbrugere kan

dog ikke aktivere eller deaktivere tjenester.

Omfanget af tjenesterne kan variere for

medbrugerne afhængig af, hvilken brugerportal,

der bruges til at opnå adgang til tjenesterne.

Yderligere detaljer fremgår af den særlige del af

aftalevilkårene og oversigten over tjenester.

9.3 Kunden kan slette medbrugeres tilladelse på et

hvilket som helst tidspunkt på sin brugerkonto.

10. Ansvar

10.1 Udbyderen ifalder erstatningsansvar på grund

af let uagtsomhed i henhold til gældende

lovgivning, vil udbyderens erstatningsansvar

være begrænset som følger: Der kan kun

ifaldes erstatningsansvar, hvis væsentlige

iboende forpligtelser, der er opstået som følge

af anvendelsen af tjenesterne, er blevet

overtrådt, særligt de forpligtelser, der

pålægges udbyderen i overensstemmelse med

ånden i og formålet med aftalevilkårene, eller

hvis overholdelse er en forudsætning for den

rettidige og behørige tilvejebringelse af

tjenester, hvor kunden retmæssigt stoler på og

bør kunne være i stand til at stole på, at

udbyderen overholder de pågældende

forpligtelser. Erstatningsansvaret er begrænset

til typiske skader, der kan forudses på

tidspunktet for accepten af aftalevilkårene.

10.2 Uanset spørgsmålet om skyld, skal det ikke

påvirke udbyderens ansvar, hvis udbyderen har

ydet en garanti eller accepteret en

leverandørrisiko eller i henhold til

bestemmelserne i den tyske produktansvarslov

eller andre gældende produktansvarslove.

10.3 Daimlers juridiske repræsentanter,

stedfortrædere og medarbejdere kan ikke

personligt holdes ansvarlige i tilfælde, hvor

Side 8 af 40

deres simple uagtsomhed resulterer i skade.

Med undtagelse af udbyderens juridiske

repræsentanter og ledende medarbejdere er

denne begrænsning også gældende for skade,

der er forårsaget af udbyderens

stedfortræderes og medarbejderes grove

uagtsomhed.

10.4 Den i dette punkt beskrevne

ansvarsbegrænsning gælder ikke i tilfælde af

skader på liv, lemmer eller helbred.

11. Beskyttelse af personoplysninger og

datasikkerhed

11.1 Udbyderen tager beskyttelse af personlige data

for brugeren af tjenesterne alvorligt og er

opmærksom på beskyttelsen af brugerens

privatliv under behandlingen af personlige data.

11.2 Nærmere oplysninger om databehandling samt

databeskyttelse og datasikkerhed findes i

oplysningerne om databeskyttelse for

Mercedes me connect- og smart Control-

tjenesterne.

12. Afsluttende bestemmelser

12.1 Opfyldelsesstedet og eneste værneting for alle

nuværende og fremtidige krav, som måtte

opstå som følge af eller i forbindelse med

aftalevilkårene er Stuttgart, hvis kunden ikke

har værneting i et af Mållandene, hvis kunden

flytter sit domicil til et land, der ikke er et af

Mållandene efter indgåelsen af aftalevilkårene,

eller hvis kundens domicil er ukendt på den

dato, hvor retsforfølgningen påbegyndes.

Udbyderen er endvidere berettiget til at

sagsøge kunden ved kundens værneting. I

andre tilfælde vil kundens faste bopæl være

opfyldelsessted og værneting for alle krav

mellem udbyderen og kunden. Hvis kunden er

en forbruger, berøres kundens ret til at sagsøge

udbyderen i det område, hvor udbyderen har sit

hovedkontor, ikke heraf.

12.2 Forholdet mellem kunden og udbyderen er

underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken

Tyskland, medmindre ufravigelige nationale

forbrugerbeskyttelsesregler i henhold til

lovgivningen i det land, hvor kunden har

bopæl eller sædvanligvis opholder sig, har

forrang til fordel for kunden. Dette kan f.eks.

have den konsekvens, at udbyderens

erstatningsansvar kan have en større

udstrækning end anført i pkt. 10.

12.3 Såfremt en eller flere af ovenstående

bestemmelser er eller bliver ugyldige, vil de

øvrige bestemmelsers gyldighed ikke blive

berørt heraf.

13. Oplysninger om onlinetvistbilæggelse

EU-kommissionen har skabt en

internetplatform til bilæggelse af tvister på

nettet (den såkaldte „OTB-platform“). OTB-

platformen fungerer som kontaktpunkt for

udenretslig bilæggelse af tvister, der vedrører

kontraktforpligtelser i forbindelse med

netbaserede købsaftaler. Du kan få adgang til

OTB-platformen via følgende link:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Information iht. VSBG (reglerne om

bilæggelse af forbrugertvister), § 36

Udbyderen vil ikke deltage i tvistbilæggelsessager hos

forbrugertvistbilæggelsesorganer i medfør af

bestemmelserne i VSBG og er heller ikke forpligtet til

dette.

15. Serviceudbyders og den dataansvarliges

identitet, kontaktoplysninger

15.1 Tjenesten er et tilbud fra, og det ansvarlige

organ er

Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120,

70372 Stuttgart, Tyskland

15.2 Kontaktoplysninger for kundeservicecenteret

Mercedes-Benz

Customer Assistance Center Maastricht N.V

(Kundeservicecenteret)

Postboks 1456,

6201 BL Maastricht

The Netherlands

E-mailadresse Telefonnummer*

mercedes_me_connect@cac.

mercedes-benz.com

00800 9 7777777

*Gratis opkald fra fastnetnumre.

Mobilopkaldstakster kan variere

Kundeportal: www.mercedes.me

Mercedes-Benz AG, Stuttgart, Germany

Hjemsted og register: Stuttgart, HRB-nr. 762873

Bestyrelsesformand: Manfred Bischoff

Direktion: Ola Källenius (formand), Jörg Burzer,

Renata Jungo Brüngger, Sajjad Khan, Sabine

Kohleisen, Frank Lindenberg, Markus Schäfer, Britta

Seeger

http://www.mercedes.me/

Side 9 af 40

II. Særlig del

Følgende tjenester er tilgængelige:

1. Administration af serviceeftersyn

Med denne tjeneste får kunden mulighed for at

få individuelle, uforbindende tilbud fra den af

kunden på forhånd valgte servicepartner i

tilfælde af, at der konstateres behov for service

på bilen.

2. Telediagnose

Denne tjeneste omfatter udbyderens

registrering af slitage og udfald, for så vidt

disse er utvetydige og til rådighed via

overvågning af komponenter, der kan

diagnosticeres. Udbyderen rapporterer disse

oplysninger til den servicepartner, som kunden

har udvalgt på forhånd, således at

servicepartneren kan kontakte kunden, og

kunden kan oplyse servicepartneren om en

foretrukken dato for eftersyn.

2.1 Batteriovervågning

Med batteriovervågningsfunktionen får kunden

mulighed for at overvåge opladningstilstanden

for køretøjets batteri. Herved advares kunden

via kundens valgte kontaktkanal, hvis en

bestemt opladningstilstand bliver for lav og

opfordres til at oplade batteriet.

2.2 Telediagnose displaymeddelelse

Med funktionen Telediagnose

displaymeddelelse registrerer udbyderen

bestemte oplysninger om slitage og udfald, for

så vidt disse er utvetydige og til rådighed via

overvågning af komponenter, der kan

diagnosticeres. Via infotainmentsystemet

modtager kunden en popup-meddelelse,

gennem hvilken kunden evt. direkte kan

kontakte CAC.

3. Ulykkes- og havarihåndtering


opnå telefonkontakt fra bilen til CAC og

modtage målrettet hjælp efter en ulykke eller

et havari, samt i et informationsopkald at

modtage svar på spørgsmål vedrørende

køretøjets betjening, det nærmeste Mercedes-

Benz-serviceværksted eller andre produkter og

tjenester fra Mercedes-Benz.

4. Håndtering af ulykke

Denne tjeneste giver de personer, der sidder i

en bil, der er tilmeldt standardtjenesterne, lov

til at foretage et nødopkald til Mercedes-Benz

og derefter få forbindelse til

kundeservicecenteret og overføre bilens

aktuelle position sammen med alle de

nødvendige og hensigtsmæssige data om bilen,

der er indsamlet i overensstemmelse med

bilens tekniske design, således at der kan gives

yderligere hjælp.

5. Havarihåndtering

Bilen kan automatisk registrere mulige havarier

ved hjælp af tekniske data. Denne tjeneste

giver de personer, der sidder i en bil, der er

tilmeldt standardtjenesterne, mulighed for i

tilfælde af en punktering at foretage et opkald

til CAC og derefter få forbindelse til

kundeservicecenteret og overføre bilens

aktuelle position sammen med alle de

nødvendige og hensigtsmæssige data om bilen,

der er indsamlet i overensstemmelse med

bilens tekniske design, således at der kan gives

yderligere hjælp.

6. Fjernstyret bildiagnose

Denne tjeneste gør det muligt for den

servicepartner, som kunden har valgt på

forhånd, eller et autoriseret Mercedes-Benz

værksted, som af kunden har fået til opgave at

udføre reparation, service eller besvare

tekniske henvendelser, den tekniske afdeling

hos udbyderen og CAC at kalde køretøjets

tekniske tilstand frem i form af diagnosedata.

Fremkaldelsen af diagnosedata sker i

forbindelse med forberedelse af en

værkstedsaftale eller for at understøtte

fejlfindingen inden for rammerne af

værkstedsaftalen. Ved havari kan CAC ved

hjælp af diagnosedata oplyse medarbejderen

hos servicepartneren eller en tekniker, som har

fået til opgave at yde havari- eller vejhjælp, om

køretøjets tilstand og dermed understøtte en

hurtigere og mere målrettet hjælp. Desuden

gør denne tjeneste det muligt at slette

fjernfejlkoder i tilfælde af et havari ved hjælp af

CAC eller hos servicepartneren under et

værkstedsbesøg.

7. Fjernmåling af bilens status/

fjernstatus


se bilens driftsdata (f.eks. tankens

brændstofindhold, kilometerstand,

gennemsnitsforbrug, dæktryk, serviceinterval,

højspændingsbatteriets opladningstilstand,

elektr. aktionsradius) for at få oplysninger om

bilens tilstand. Kunden får desuden mulighed

for at definere bestemte hændelser, som når

de opstår, skal udløse en automatisk besked til

ham via den i brugerkontoen valgte

adviseringskanal, f.eks. når køretøjets

startbatteri er afladet.

8. Parkeringsvarme/-ventilation

Med denne tjeneste kan kunden betjene bilens

parkeringsvarme.

9. Programmering af

opladningsindstillinger, klimatisering

inden indstigning

Hvis en kunde bruger en bil med elmotor, har

kunden med denne tjeneste mulighed for

Side 10 af 40

intelligent fjernopladning af bilen. Dette

indebærer f.eks. visning af statusdata og

indstilling af den næste starttid. Kunden får

desuden mulighed for at definere bestemte

hændelser, som når de opstår, skal udløse en

automatisk besked til ham via den i

brugerkontoen valgte adviseringskanal, f.eks.

når køretøjets højvoltsbatteri er fuldt opladet.

Med denne tjeneste kan kunden også betjene

bilens forklimatisering.

10. Fjernaflåsning og -oplåsning af bilen

Denne tjeneste gør det muligt for kunden at få

vist oplysninger om låsestatus for dørene og

bagagerummet på sin bil og låse eller låse dem

op på afstand, afhængigt af bilens model.

11. Fjernlukning og -åbning af skydetag,

fjernlukning og -åbning af ruder


vist oplysninger om rudernes og soltagets

åbnings- og lukkestatus på sin bil og åbne eller

lukke dem på afstand, afhængigt af bilens

model.

12. Fjernlukning og -åbning af ruder


vist oplysninger om rudernes åbnings- og

lukkestatus på sin bil og åbne eller lukke dem

på afstand, afhængigt af bilens model.

13. Personalisering

Kunden har mulighed for at anlægge profiler i

bilen (f.eks. favoritindstillinger, bilindstillinger,

indstillinger til visning af kombiinstrumentet)

og gemme og behandle disse under et navn,

kunden har fastlagt. Med denne tjeneste er det

muligt at forbinde en profil med en

brugerkonto, overføre profilerne mellem bilen

og backend, og få adgang til dem.

14. Lokalisering af parkeret bil

Via brugerportaler har kunden mulighed for at

se et kort, som viser, hvor bilen er parkeret.

Med henblik på databeskyttelse kan kunden

kun hente bilens placering, hvis bilen er inden

for en afstand på ca. 1,5 km (1 mil).

15. Sporing af bil

Denne tjeneste gør det muligt for kunden via

bestemte brugerportaler at fastslå, hvor bilen

aktuelt befinder sig.

16. Ruteplanlægning

Denne tjeneste giver en kunde, der kører en bil

med elmotor, mulighed for at planlægge en tur

eller en rute.

Kunden kan tillige anvende tjenesten til at søge

efter ladestationer til sin bil med elmotor, få

vist dem på et kort og som liste, søge efter

oplysninger om ladestationer og filtrere

oplysningerne. Kunden kan også indtaste disse

oplysninger som en destinationsadresse i

infotainmentsystemet. Derudover beregnes og

vises bilens elektriske aktionsradius også.

16.1 "Last Mile Navigation"-funktionen giver kunden

mulighed for at anvende den parkerede bils

position samt, hvis relevant, den opdaterede

slutdestination, der er indtastet i bilens

infotainmentsystem, til at anvende den

kompatible slutenhed til at guide sig selv fra

den parkerede bil til destinationsadressen,

under forudsætning af, at kundens bil og

kompatible slutenhed har en passende

Bluetooth-baseret

kommunikationsforbindelse.

16.2 "Kørselsstatistikker" giver kunden mulighed for

at se forskellige statistikker (f.eks.

gennemsnitlig hastighed, kørte kilometer og

bilens benyttelsestid). Betingelsen for brug er,

at kunden har aktiveret tjenesten "Fjernmåling

af bilens status".

17. Geofencing

Denne tjeneste giver kunden mulighed for at

fastslå, når og hvor kundens bil forlader eller

ankommer til et eller flere områder, som

kunden har defineret.

18. Live Traffic Information

Med denne tjeneste kan kunden modtage

trafikopdateringer i realtid gennem en

mobildataforbindelse i bilen.

19. Car-to-X Communication

Med denne tjeneste kan opdaterede

trafikoplysninger om farlige situationer (f.eks.

havarerede biler, ulykker, biler med tændte

advarselslamper, kraftig regn, tåge og glatte

vejoverflader) udveksles mellem biler, hvor

denne funktion er blevet aktiveret, ved hjælp af

Backend.

20. Internetradio

Med denne tjeneste kan kunden anvende visse

Internetradiotjenester i bilen. For at kunne

streame "Internetradio" skal kunden –

afhængigt af bilens infotainmentsystem –

etablere en mobildataforbindelse via sin

kompatible slutenhed eller en datapakke via

kundeportalen.

21. Parkering

Med denne tjeneste kan kunden få vist

parkeringsmuligheder med det tilhørende antal

aktuelt ledige parkeringspladser. Kunden kan

overtage disse som destinationsadresse i

infotainmentsystemet eller sende dem fra

app'en til infotainmentsystemet og overtage

dem som destinationsadresse dér. Der vises

yderligere oplysninger om parkeringshuse og

om gadeparkeringspladser (fx adresse,

belægning, åbningstidsrum, priser, højde,

Side 11 af 40

bredde, statistisk beregnet tilgængelighed ud

fra historiske data, parkeringstider).

Endvidere stiller udbyderen den tekniske

grænseflade til parkeringstjenesteudbyderen

Parkopedia Ltd. ("Parkopedia") til rådighed for

kunden. Med Parkopedia kan kunden via

tredjepartsparkeringsudbydere (f.eks.

administratorer af parkeringshuse eller

offentlige eller private parkeringsvirksomheder

("tredjeparts parkeringsudbydere") betale for

leje af den valgte parkeringsplads i det ønskede

tidsrum, hvis den er betalingspligtig. Derudover

har kunden mulighed for at reservere plads i

parkeringshus på forhånd forud for leje. Der

kan eventuelt være omkostninger forbundet

med afbestilling af reservationen.

Hvis den valgte parkeringsplads ikke er gratis,

afvikles betalingsprocessen mellem kunden og

tredjepartsparkeringsudbyderen via

tredjeparts betalingstjenesteyder

("betalingstjenesteyder"). Til det formål skal

kunden anføre sine betalingsoplysninger via sin

brugerkonto hos betalingstjenesteyderen.

Hvis den valgte parkeringsplads befinder sig i

et parkeringshus, har kunden brug for et RFID-

kort ("Mercedes Benz-parkeringskort") til

automatisk adgang til parkeringspladsen.

Dette kan bestilles gratis i kundeportalen.

Mercedes Benz-parkeringskortet giver kunden

mulighed for at køre ind i et parkeringshus

uden parkeringsbillet og få parkeringsgebyret

afregnet nøjagtigt på minuttet.

Ved manglende betaling forbeholder

udbyderen sig ret til at spærre Mercedes Benz

parkeringskortet eller adgangen til

betalingstjenester, indtil det udestående beløb

er blevet betalt.

22. Tankstationspriser

Denne tjeneste giver kunden mulighed for at få

vist en liste over eventuelle tankstationer og

deres benzinpriser inden for en vis radius af

bilens aktuelle position eller i et udvalgt

kortafsnit i bilens infotainmentsystem.

23. Online kortopdatering

Denne tjeneste giver kunden mulighed for

regelmæssigt at opdatere oplysningerne i

navigationskortet i bilens infotainmentsystem.

24. e-Navigator / Ladestandere


vist eventuelle ladestandere og hvilke af disse,

der er ledige, i bilens infotainmentsystem.

Kunden kan også indtaste disse oplysninger

som en destinationsadresse i


vises bilens elektriske aktionsradius også i

bilens infotainmentsystem.

25. Lokal søgning

Denne tjeneste giver kunden mulighed for ved

hjælp af online fritekstsøgning eller

stemmesøgning at søge efter adresser og

interessepunkter (f.eks. restauranter, caféer,

barer, hoteller, erhverv, butikker) inden for en

radius af bilens aktuelle position og, hvis

kunden har indtastet en destinationsadresse i

bilens infotainmentsystem, og

navigationssystemet er aktiveret, at søge efter

interessepunkter inden for en radius af en valgt

rute eller også inden for en radius af en anden

adresse. Søgeresultaterne kan blive vist i bilens

infotainmentsystem eller blive indtastet som

en destinationsadresse i

infotainmentsystemet.

25.1 Funktionen "Send2Car" giver kunden mulighed

for at foretage søgninger på forskellige online-

navigationskort fra bestemte

indholdsudbydere som tredjepart og via appen

efter adresser og interessepunkter (f.eks.

restauranter, hoteller, indkøbsmuligheder),

sende oplysningerne til køretøjets

infotainmentsystem og bruge dem der som

destinationsadresser.

26. Vejrudsigt


vist vejret inden for et udvalgt kortafsnit i bilens

infotainmentsystem.

27. Kvalificeret forslag navigation


modtage forslag til destinationsadresser på

baggrund af en sandsynlighedsmodel. Det er

en betingelse for at bruge denne tjeneste, at

kunden har aktiveret tjenesten "Sporing af bil",

og at der er en Bluetooth-forbindelse mellem

kundens bil og kundens kompatible slutenhed.

28. Dikteringsfunktion


indtale en tekstbesked (f.eks. en sms) i bilen.

29. Mercedes-Benz Apps

29.1 Internetradio

Med denne tjeneste kan kunden anvende visse

Internetradiotjenester i bilen. For at kunne

streame "Internetradio" skal kunden –

afhængigt af bilens infotainmentsystem –

etablere en mobildataforbindelse via sin

kompatible slutenhed eller en datapakke via

kundeportalen.

29.2 Lokal søgning

Denne tjeneste giver kunden mulighed for ved

hjælp af online fritekstsøgning eller

stemmesøgning at søge efter adresser og

interessepunkter (f.eks. restauranter, caféer,

barer, hoteller, erhverv, butikker) inden for en

radius af bilens aktuelle position og, hvis

kunden har indtastet en destinationsadresse i

bilens infotainmentsystem, og

navigationssystemet er aktiveret, at søge efter

Side 12 af 40

interessepunkter inden for en radius af en valgt

rute eller også inden for en radius af en anden

adresse. Søgeresultaterne kan blive vist i bilens

infotainmentsystem eller blive indtastet som

en destinationsadresse i


Funktionen "Send2Car" giver kunden mulighed

for at foretage søgninger på forskellige online-

navigationskort fra bestemte

indholdsudbydere som tredjepart og via appen

efter adresser og interessepunkter (f.eks.

restauranter, hoteller, indkøbsmuligheder),

sende oplysningerne til køretøjets

infotainmentsystem og bruge dem der som

destinationsadresser.

29.3 Vejrudsigt


vist vejret inden for et udvalgt kortafsnit i bilens

infotainmentsystem.

29.4 e-Navigator







vises bilens elektriske aktionsradius også i

bilens infotainmentsystem.

30. Remote Parking Assist

Med denne tjeneste kan kunden via

fjernadgang få bilen til at parkere og forlade

parkeringspladser ved hjælp af sin kompatible

slutenhed gennem en Bluetooth-forbindelse

samt manøvrere bilen i søgetilstand (f.eks. i

snævre parkeringskældre) uden at sidde i bilen.

31. Mercedes me Adapter

31.1 Min bil

Denne tjeneste giver kunden mulighed for at se

bilens driftsoplysninger (f.eks.

brændstofstand, samlet kilometertal,

batterispænding) med tilhørende

referencetidspunkter (dato og tidspunkt) samt

andre oplysninger (f.eks. registrerede

servicepartnere) på sin kompatible slutenhed.

31.2 Administration af serviceeftersyn


få individuelle, uforbindende tilbud fra den af

kunden på forhånd valgte servicepartner i

tilfælde af, at der konstateres behov for service

på bilen.

Kunden har også mulighed for at sende

bestemte data om køretøjet til en forudvalgt

servicepartner, selvom der ikke er behov for

service.

31.3 Min kørsel


automatisk at registrere og administrere den

pågældende køretur (rejsen) med bilen på

baggrund af dato, tidspunkt (start- og

sluttidspunkt samt varighed), kilometertal (ved

start- og sluttidspunkt samt transportlængde)

samt placering (omregning af GPS-placering til

en adresse).

Kunden har endvidere mulighed for at

sammenligne hyppigt kørte strækning vha.

driver scores. Til det formål fastlægges en

driver score for hver registreret køretur, som

beregnes på bais af kørslen, hvad angår

acceleration og deceleration.

31.4 Parkering og lokalisering

Denne tjeneste bestemmer bilens placering

ved hjælp af GPS, når køreturen er slut, og

omregner denne oplysning til en adresse, som

gemmes på kundens kompatible slutenhed.

Kunden kan tilføje et billede og en kommentar

til bilens placering og gemme dem på sin

kompatible slutenhed. Kunden kan også, når

rejsen er slut, løbende se

parkeringstidspunktet på sin kompatible

slutenhed (oplysningen er også tilgængelig via

Tjenesten "Min bil", såfremt denne er

aktiveret).

Kunden kan derudover manuelt indtaste

parkeringstidspunktet, som står på

parkeringsbilletten, på sin kompatible

slutenhed og indsætte en påmindelse for,

hvornår tiden udløber. Kunden kan endvidere

slå bilens placering op på sin kompatible

slutenhed og finde vej derhen ved hjælp af

navigationsfunktionen på sin kompatible

slutenhed.

Parkeringspladsfinderen giver kunden

mulighed for at søge efter en parkeringsplads i

umiddelbar nærhed eller på et andet sted.

Endvidere vises ekstra oplysninger vedrørende

parkeringshuse (f.eks. adresse, antal ledige

pladser, åbningstider, priser, indkørselshøjde,

parkeringstider).

31.5 Tankstatistik


se bilens brændstofstand på sin kompatible

slutenhed angivet i liter, indtil reservetanken

tages i brug. Såfremt brændstofstanden falder

under en grænse, som kan indstilles, eller

såfremt reservetanken tages i brug, vil der

komme en pop up-besked på kundens

kompatible slutenhed. Kunden kan desuden

føre en brændstoflog på sin kompatible

slutenhed. Derved vil tjenesten automatisk

registrere optankningsdata og automatisk

gemme disse sammen med yderligere

oplysninger (såsom dato, tidspunkt, placering

og bilens antal kørte kilometer og mængden af

påfyldt brændstof) på kundens kompatible

slutenhed. Kunden kan derudover manuelt

tilføje optankningsdata samt noter vedrørende

al optankning og gemme disse på sin

kompatible slutenhed og overføre

optankningsdata som såkaldte "CSV-filer" fra

sin kompatible slutenhed.

Side 13 af 40

Søgningen efter tankstation kan bruges til at

søge efter tankstationer i nærheden eller på et

andet sted og til at få vist priser pr.

brændstoftype samt andre oplysninger

vedrørende tankstationen.

31.6 Forhandlersøgning


søge efter en deltagende -partner eller

servicepartner ved hjælp af sin kompatible

slutenhed efter flere forskellige kriterier

(postnummer, by, geografisk nærhed og navn).

31.7 Min forhandler

Denne tjeneste giver kunden mulighed for, ved

brug af sin kompatible slutenhed, at se

oplysningerne om den servicepartner, som

kunden har udvalgt (servicepartnerens navn og

adresse, kontaktoplysninger for kundens

personlige kontaktperson hos

servicepartneren, de bilklasser, som

servicepartneren foretager serviceeftersyn på,

åbningstider og servicepartnerens

beliggenhed), hvorved kunden kan få vist

servicepartnerens adresse på et kort. Kunden

kan også ringe direkte til servicepartneren,

kontakte servicepartneren via e-mail eller tilgå

servicepartnerens hjemmeside ved hjælp af sin

kompatible slutenhed. Kunden kan derudover

finde vej til servicepartneren ved hjælp af

navigationsfunktionen på sin kompatible

slutenhed.

31.8 Ulykke & teknisk uheld


manuelt at ringe til kundeservicecenteret,

hvorved relevante oplysninger (bilens

stelnummer, GPS-placering, kilometertal,

oplysninger om serviceeftersyn,

brændstofstand, tændingsstatus samt, for

nogle modeller, oplysninger vedrørende

styreenhedens version) automatisk overføres

til kundeservicecenteret. Kunden kan også

ringe til sin servicepartner ved hjælp af sin

kompatible slutenhed for at få yderligere hjælp.

I tilfælde af en ulykke kan kunden desuden

bruge sin kompatible slutenhed til at udfylde en

skadesanmeldelse (forsikringstagers

personoplysninger, den anden part involveret i

ulykken, føreren, vidner), gemme billeder og

lydfiler og overføre hele skadesanmeldelsen

som en ZIP-fil. Kunden kan derudover gemme

skadesanmeldelsen i adapter-app'en.

Funktionen Car Health Monitor overvåger

udvalgte advarselslamper i kombiinstrumentet

i kundens opkoblede bil under kørslen. Hvis der

registreres en advarselstilstand i bilen, som

vises i kombiinstrumentet, informerer app'en

også kunden herom på dennes slutenhed med

direkte mulighed for at kontakte

hjælpecenteret eller forhandleren. På

værkstedet har kunden endvidere mulighed for

om ønsket at sende serviceoplysningerne for

bilen til værkstedet ved at trykke på en knap.

Med den digitale service checkbook får kunden

et overblik over bilens servicehistorik.

31.9 Reminder


konfigurere en manuel påmindelsesfunktion i

adapter-app'en (f.eks. vedrørende bilens

almindelige serviceeftersyn). Når påmindelsen

dukker op, kan kunden også sætte en anden

påmindelsesfunktion i gang eller bruge sin

kompatible slutenhed til at bede sin

servicepartner om en servicetid via

Forespørgsel om servicetid.

31.10 Forespørgsel om servicetid

Kunden kan bruge denne tjeneste til at

forespørge eller bede om en servicetid hos sin

servicepartner via sin kompatible slutenhed.

32. Notifikation om parkeringskollision

Med denne tjeneste modtager kunden en

meddelelse på sin smartphone via appen, hvis

det parkerede køretøj registrerer en

kraftpåvirkning. Meddelelsen indeholder

registrerede informationer om intensitet, det

berørte område, dato og tidspunktet for

hændelsen. Ved start af bilen informeres

kunden desuden i forbindelse med nyere

bilmodeller (se oversigt over tjenester) om det

registrerede sammenstød på

infotainmentsystemet. Tjenesten informerer

desuden via appen om udløsning af

tyverialarmen inklusive årsagen til udløsningen

af alarmen. Kunden har mulighed for at afbryde

en alarm udløst via appen og midlertidigt

afbryde kollisions- og bugseringsbeskyttelsen

samt indvendig beskyttelse i køretøjet via

appen. Ved næste tændingscyklus aktiveres de

midlertidigt deaktiverede sensorer automatisk

igen for at muliggøre beskyttelse af køretøjer.

33. Onlinemusik


få adgang til sin brugerkonto hos

tredjepartsudbyderen (f.eks. Tidal) via

infotainmentsystemet i køretøjet og styre

medieafspilningen.

34. Kontorfunktion i bilen

Med denne tjeneste kan kunden

hente og vise visse funktioner og data, der er

nærmere beskrevet nedenfor, fra kundens

egen "collaboration-account" (f.eks.

kalenderposter, opgaver) hos en kompatibel

tredjepartsudbyder, f.eks. Microsoft Office 365

("tredjepartsudbyder") via Backend og få disse

data vist i bilen i redigeret form. Såfremt

funktionen tillader det, kan kunden også ændre

data på sin collaboration-account hos

tredjepartsudbyderen.

34.1 Navigation til møde

Med denne funktion kan kunden få vist hentede

kalenderposter i bilen fra sin collaboration-

account hos tredjepartsudbyderen. Det

Side 14 af 40

markerede sted i kalenderposten kan

registreres automatisk som

navigationsdestination. Ved valg af en

kalenderpost sendes stedet til bilens

infotainmentsystem, hvor det bruges som

destinationsadresse.

34.2 Telefonopkald

Med denne funktion kan kunden aktivere

telefonopkald, der er gemt som opgaver i

opgavelisten på kundens collaboration-account

hos tredjepartsudbyderen i sin bil og på den

måde udføre opgaven. Til dette formål får

kunden vist alle opgaver, som indeholder et

telefonnummer, i bilens infotainmentsystem.

Når kunden vælger opgaven, ringes der op via

den slutenhed, som er forbundet med bilen via

Bluetooth.

34.3 Telefonmøder

Med denne funktion kan kunden få vist

telefonmøder fra kalenderposter i kundens

collaboration-account hos

tredjepartsudbyderen i sin bil. Ved valg af en

post kan opkaldsoplysningerne registreres fra

de noterede informationer i kalenderposten,

således at det er muligt at ringe op til

telefonmødet.

Opkaldet til et telefonmøde vil eventuelt på et

senere tidspunkt ske som komfortopringning

("komfortopringning"). I den forbindelse ringes

kunden op af udbyderen på det nummer, som

er registreret i kundeportalen, og såfremt

kunden besvarer opkaldet, vil der blive oprettet

forbindelse til telefonmødet ved hjælp af de

registrerede opringningsoplysninger.

I alle andre tilfælde eller såfremt der opstår fejl

ved komfortopringningen, vil opringningen ske

via den slutenhed, som er forbundet med bilen

via Bluetooth.

34.4 E-mails

For eksempel giver denne funktion kunden

mulighed for at se og læse sine seneste e-

mails. Hvis kunden har aktiveret tjenesten

LINGUATRONIC Online stemmestyring, og der

er en aktiv Bluetooth-forbindelse mellem den

kompatible enhed og køretøjet, er det også

muligt at svare på e-mails eller oprette nye e-

mails med diktatfunktion eller tastatur, og

bruge emnet og teksten i e-mailen.

35. Grænseflade til tredjepartsudbydere

Denne tjeneste gør det muligt for kunden at

videregive oplysninger via udbyderen til

tredjepartsudbydere udvalgt af kunden (f.eks.

bildata eller data om brug af Digital Assistants),

i det omfang udbyderen i det enkelte tilfælde

har bestemt dette.

Kunden kan, såfremt dette i det enkelte

tilfælde er bestemt af udbyderen, gøre det

muligt for tredjepartsudbyderen at foretage en

ændring af data hos udbyderen eller sende

styrekommandoer til udbyderen, der overføres

til bilen.

Afhængigt af den valgte tredjepartsudbyder gør

udbyderen brug af et selskab i Daimler AG-

koncernen til at opfylde tjenesten.

36. Tilslutning til content-providere

I forbindelse med denne tjeneste giver

udbyderen kunden mulighed for at hente

content-provideres oplysninger fra bilen via en

forbindelse til tredjeparts content-providere

("content-providere") (f.eks.i øjeblikket Yelp og

TripAdvisor). De hentede informationer

stammer udelukkende fra content-providere.

37. LINGUATRONIC Online stemmebetjening


betjene forskellige funktioner i bilen og

anmode om oplysninger fra udbyderen eller

tredjeparts content-providere vha.

stemmestyring. Det stemmebetjeningssystem,

der eventuelt er i bilen, suppleres af en

talegenkendelse uden for bilen i Backend.

Betjeningen af visse emnefelter kan desuden

kræve aktivering af ekstra tjenester. Kunden

skal f.eks. have aktiveret tjenesten

"Kontorfunktion i bilen" for at kunne bruge

emnefeltet "Kontorfunktion i bilen". Ved mange

emnefelter som f.eks. Messaging, kræver

tjenesten LINGUATRONIC Online

stemmebetjening en aktiv Bluetooth-

forbindelse mellem den kompatible slutenhed

og bilen.

38. Onlinesøgning

Med denne tjeneste får kunden mulighed for

ved hjælp af en central søgetjeneste i bilen at

modtage informationer via Backend om

funktioner i bilen, yderligere Mercedes me

connect-tjenester eller information fra

udbyderen eller tredjeparts content providere.

39. Car Sharing

Med denne tjeneste får kunden ("biludlejer")

mulighed for at dele sin bil med en udvalgt

tredjemand ("billejer").

40. ECO indikator


se driftsoplysninger om bilen for den seneste

kørsel (f.eks. hastighedsoversigt,

skifteegenskaber, start-stop-statistik).

41. Parkeringsservice-overvågning


definere et område omkring sin kompatible

slutenhed, hvor kunden automatisk får besked

via push-meddelelser til sin kompatible enhed,

når området forlades. Endvidere kan kunden

pr. push-meddelelse få besked, når bilens

tænding slås til eller fra.

42. Ved overskridelse af maksimal hastighed

Side 15 af 40


definere en kørehastighed for bilen, og hvis

overskridelse vises for kunden.

43. Mercedes me Roadtrip


søge efter destinationsadresser via bestemte

brugeradgange, samt at planlægge ruter og

sende dem til køretøjet eller hente dem fra

køretøjet.

43. ENERGIZING COACH

Med denne tjeneste kan kunden modtage

passende anbefalinger vedrørende

ENERGIZING Comfort-programmer. Forslagene

er baseret enten på data genereret i køretøjet

(f.eks. rejsetid) eller anvendelige data (f.eks.

stress eller søvndata), hvis kunden har tilsluttet

sin kompatible tredjeparts wearable til app via

Bluetooth.

44. EQC-optimeret navigation

Denne tjeneste muliggør dynamisk visning af

optimerede ruter til den indstillede

navigationsdestination (omfatter f.eks.

beregning af opladningsstop) under

hensyntagen til ledige ladestationer og

køretøjets resterende rækkevidde.

45. Visning af ladestandere







46. Mercedes me Charge

Gennem denne tjeneste stiller udbyderen

kunden den tekniske grænseflade til udvalgte

tredjeparts mobilitetsudbydere (f.eks. Digital

Charging Solutions GmbH)

("mobilitetsudbydere") til rådighed med hensyn

til køretøjsspecifikation og andre tjenester.

Kunden skal have aktiveret tjenesten Visning af

ladestationer. Mobilitetstjenesteudbyderen

tillader kunden at autorisere, via tredjeparts

ladestationsoperatører

("ladestationsoperatør"), adgang til den valgte

ladestation og oplade bilen mod betaling.

Forudsætning for brugen er, at kunden

registrerer med et link i sin brugerkonto hos

mobilitetstjenesteudbyderen og registrerer

sine betalingsoplysninger.

47. IONITY: hurtig opladning

Denne service muliggør opladning fra

hurtigopladningsnettet til nedsatte priser hos

ladestationsoperatøren IONITY GmbH

("Ionitiy"). Betingelsen for brug er, at kunden

desuden har aktiveret tjenesten Mercedes me

Charge.

48. Personlig navigation

Gennem denne tjeneste får kunden mulighed

for at modtage personlige anbefalinger til

tankning (f.eks. ved detekterede lave

resterende rækkevidder) baseret på en

sandsynlighedsmodel under hensyntagen til

forskellige faktorer og personlige præferencer.

49. Individuel forbrugsvisning

Med denne tjeneste har kunden mulighed for at

se køretøjets driftsdata (specielt det

individuelle brændstofforbrug) på sit køretøj og

sammenligne det med køretøjsoperationsdata

fra andre Mercedes me connect-kunder.

Derudover modtager kunden forslag til

forbedring af det individuelle

brændstofforbrug.

50. Mercedes me In-Car Delivery

Med denne tjeneste kan kunden få leveret

varer fra tredjemands tjenesteudbydere

("tjenesteudbydere") i sit køretøjs bagagerum.

Afhængigt af den pågældende tjenesteudbyder

kan der være yderligere forudsætninger for at

kunne anvende tjenesten (f.eks. oprettelse af

en brugerkonto hos tjenesteudbyderen).

50. Køretøjsfindefunktion

Med denne tjeneste kan kunden finde sit

køretøj på lang afstand ved at udløse horn-

og/eller lysfunktionen (afhængigt af køretøjets

produktionsland) via appen.

51. Digital Assistants

Med denne tjeneste kan den udbyder af

Daimler apps tilbudt af selskaber i Daimler AG-

koncernen uden for Mercedes me connect,

som kunden har valgt, få adgang til udvalgte

data og funktioner fra Mercedes me connect

("Daimler app-udbydere"). Til dette formål

videregives der oplysninger fra udbyderen til

Daimler app-udbyderen, i det omfang

udbyderen i det enkelte tilfælde har bestemt

dette. Kunden kan desuden, såfremt dette i det

enkelte tilfælde er bestemt af udbyderen, gøre

det muligt for Daimler app-udbyderen at

foretage en ændring af data hos udbyderen

eller sende styrekommandoer til udbyderen,

der overføres til køretøjet.

52. Geobaserede online-infomationer til

kørselsfunktioner

Denne tjeneste understøtter forskellige

kørselsfunktioner (f.eks. assistentsystemer)

vha. geobaserede online-data.

Side 16 af 40

53. Elektronisk kørebog


markere de noterede kørsler som

forretningsmæssige for at kunne gøre dem

skattemæssigt gældende over for

skattevæsenet.

Betingelser for brug af denne tjeneste er, at

kunden aktiverer tjenesten Mercedes me

Adapter og køber en Mercedes me Adapter hos

en deltagende servicepartner. Købet af

Mercedes me adapter sker under de mellem

kunden og den deltagende servicepartners

aftalte betingelser. Udbyderen forpligter sig

ikke til at forsyne kunden med Mercedes me

Adapter. Hvis det er relevant, gælder de vilkår

og betingelser for købet, som er aftalt mellem

kunden og servicepartneren. Udbyderen

påtager sig intet ansvar i den forbindelse.

--------------------------------------------------------------------

Datatjenesterne for nogle tjenester og

funktioner i disse aftalevilkår og

bestemmelser er baseret på en teknisk

applikation fra en

tredjepartsserviceudbyder. Du finder

betingelserne herfor på:

https://legal.here.com/terms/serviceter

ms/

Stemmestyringsfunktionen for nogle

tjenester og funktioner i disse aftalevilkår

og bestemmelser er baseret på en teknisk

applikation fra en

tredjepartsserviceudbyder. For at kunne

anvende stemmebetjeningsfunktionen skal

kunden acceptere de aftalevilkår, som

gælder for tredjepartsserviceudbyder.

Side 17 af 40

Oplysninger om datasikkerhed

for Mercedes me connect- og smart control-

tjenesterne

Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120, D-70372

Stuttgart, Tyskland ("udbyder"/"vi") glæder sig over

din interesse for vores virksomhed og vores

produkter og tjenesteydelser. Vi tager beskyttelsen

af dine private data alvorligt, og det er vores ønske,

at du skal føle dig godt tilpas, når du bruger vores

produkter og tjenester. Beskyttelsen af din

privatsfære ved håndtering af personlige data er for

os en vigtig sag, som vi tager hensyn til i vores

forretningsgange. Vi behandler de personlige data

ifølge de lovmæssige

1. Hvornår finder disse oplysninger om datasikkerhed anvendelse? .................................................................... 17

2. Hvad er personlige data? ................................................ 17

3. Hvem er ansvarlig for behandlingen af mine oplysninger? ................................................................... 18

4. Hvilke data behandles i forbindelse med min brug af tjenesterne, og til hvilke formål anvendes de? ................ 18

4.14 Tjenesterne Administration af vedligeholdelse; Telediagnose; Håndtering af havari og ulykker; Håndtering af ulykker; Håndtering af havari; Fjernstyret bildiagnose 19

4.15 Tjenester Fjernmåling af bilens status/Remote Status; Programmering af parkeringsvarme/-ventilation; Programmering af opladningsindstillinger, Forklimatisering; Fjernlåsning og -oplåsning af bilen; Fjernlukning og -åbning af ruder; Fjernlukning og -åbning af soltag; Bilfindefunktion; ECO-visning; Personalisering; Notifikation om tyveri og parkeringskollision ................. 19

4.16 Tjenester Lokalisering af parkeret bil; Sporing af bil; Ruteplanlægning; Geofencing; funktionen "Last Mile Navigation"; funktionen "Kørselsstatistikker"; funktionen Parkeringsservice-overvågning; Meddelelser ved fartoverskridelse ............................................................. 20

4.17 Tjenesterne Live Traffic Information; Car-to-X Communication .............................................................. 22

4.18 Tjeneste Mercedes-Benz Apps ........................................ 22

4.19 Tjenesten Onlinemusik ................................................... 23

4.20 Tjenester parkering; Brændstofpriser; Online kortopdatering; e-Navigator/Ladestandere; Lokal søgning; Vejrudsigt; Kvalificeret forslag navigation ....................... 23

4.21 Tjenesten Remote Parking Assist ................................... 25

4.22 Tjenester for Mercedes me Adapter: Min bil; administration af serviceeftersyn; mine kørsler; parkering og lokalisering; Søg forhandler; min forhandler; ulykker & havari; påmindelse; anmodning om serviceaftale ........... 25

4.23 Tjenesten Kontorfunktion i bilen ..................................... 27

4.24 Tjenesten Grænseflade til tredjepartsudbydere .............. 27

4.25 Tjenesten Tilslutning til content-providere ...................... 28

4.26 Tjenesten LINGUATRONIC Online stemmestyring .......... 28

4.27 Tjenesten Onlinesøgning ................................................ 29

4.28 Tjenesten Car Sharing .................................................... 29

4.29 Tjenesten ENERGIZING COACH ...................................... 30

4.30 Tjenesten Mercedes me Roadtrip ................................... 30

4.30 Tjenesten EQC-optimeret navigation .............................. 31

4.31 Tjenesten Visning af ladestandere .................................. 31

4.32 Tjenesten Mercedes me Charge ..................................... 31

4.33 Tjenesten IONITY: hurtig opladning ................................ 32

4.34 Tjenesten Individuel forbrugsvisning ............................... 32

4.35 Tjenesten "Personlig navigation" .................................... 32

4.36 Tjenesten Mercedes me In-Car Delivery ........................ 33

4.36 Tjenesten Digital Assistents ........................................... 33

4.37 Tjenesten Elektronisk kørebog....................................... 34

4.37 Tjenesten Geobaserede online-infomationer til kørselsfunktioner ........................................................... 34

4.38 Notification Center ........................................................ 34

4.39 on-demand-udstyr .......................................................... 35

5. Bliver mine data givet videre? ........................................ 35

6. Overføres mine data også til lande uden for EU? ........... 35

7. Hvor længe gemmes mine data? .................................... 36

8. Bliver mine data beskyttet?............................................ 36

9. Hvilke rettigheder har jeg? ............................................. 36

10. Hvordan kan jeg kontakte udbyderen? .......................... 36

1. Hvornår finder disse oplysninger om

datasikkerhed anvendelse?

1.1 Disse oplysninger om datasikkerhed gælder for

udbyderens levering af Mercedes me connect-

og smart control-tjenester og kundens

anvendelse af disse samt øvrige brugere af

bilen, som kunden har stillet brugen af bilen

eller enkelte funktioner til rådighed for.

1.2 "Kunde" er brugeren af bilen som anført i pkt.

2.1 i anvendelsesbetingelserne, som er

registreret hos udbyderen og har accepteret

anvendelsesbetingelserne. "Medbruger" er

eventuelle andre brugere af bilen, som af

kunden er tilmeldt som medbruger som anført

i pkt. 9.1 i aftalevilkårene.

1.3 Såfremt kunden har givet en anden fører

tilladelse til at anvende bilen, er kunden i

henhold til pkt. 7.11 i den generelle del af

aftalevilkårene for Mercedes me connect og

smart control-tjenesterne forpligtet til at

informere den anden fører om tjenesterne og

den relaterede databehandling og i givet fald at

indhente dennes samtykke forud for start af

kørslen. Kunden er ligeledes forpligtet til at

informere den anden fører om muligheden for

at deaktivere enkelte tjenester.

1.4 Udbyderen forbeholder sig ret til at ændre

disse oplysninger om datasikkerhed.

2. Hvad er personlige data?

Personlige oplysninger er oplysninger, der

refererer til en identificeret eller identificerbar,

naturlig person, f.eks. dit navn eller dine

kontaktdata, men også oplysninger, som kan

identificere dig direkte eller indirekte, især vha.

tildeling til et journalnummer, til

stedsoplysninger, til en online identifikation

eller til et eller flere kendetegn, der er udtryk

for din fysiske, fysiologiske, genetiske

psykiske, økonomiske, kulturelle eller sociale

identitet.

Side 18 af 40

3. Hvem er ansvarlig for behandlingen af mine

oplysninger?

3.1 Tjenesterne er et tilbud fra udbyderen, som

behandler dine data som dataansvarlig.

3.2 Du kan til enhver tid henvende dig til udbyderen

ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er

anført i slutningen af disse oplysninger om

datasikkerhed.

4. Hvilke data behandles i forbindelse med

min brug af tjenesterne, og til hvilke formål

anvendes de?

4.1 Udbyderen behandler kundens og eventuelle

medbrugeres data inklusive førerrelaterede

brugs- og køretøjsdata, såfremt dette er

nødvendigt for at kunne opfylde aftalen om

levering af tjenesterne, såfremt kunden eller

medbrugeren inden for en aftales kontekst

med kunden eller medbrugeren har fastlagt en

videregående behandling af dennes data, eller

kunden eller medbrugeren har accepteret

videregående behandling af de pågældendes

data, eller det er beskrevet på anden måde i

disse oplysninger om databeskyttelse.

4.2 Ved registreringen til Mercedes me connect

behandles kundens personoplysninger (f.eks.

navn, adresse) for at opfylde aftalen.

Tilknytningen af brugerkontoen til

stelnummeret (VIN) gør det muligt at anvende

tjenester og funktioner i Mercedes me connect.

4.3 Hvis kunden har et Mercedes me ID, udveksles

de stamdata om kunden, som er lagret inden

for rammerne af Mercedes me ID'et, med

henblik på opfyldelse af aftalen mellem

udbyderen og udbyderen af Mercedes me ID og

opdateres gensidigt.

4.4 Som regel indsamler og behandler udbyderen

kun køretøjsrelevante data og dermed ingen

oplysninger, der kan lede tilbage til andre

køretøjsbrugere, der ikke også samtidig er

kunde eller medbruger af tjenesterne. For så

vidt udbyderen behandler personlige data for

disse personer, sker dette, for så vidt det ikke

er beskrevet på anden måde i disse oplysninger

om databeskyttelse, kun, såfremt dette er

påkrævet med henblik på udbyderens

berettigede interesse i en kontraktuel

opfyldelse af forpligtelserne over for kunden og

effektiv tilgængeliggørelse af tjenesterne (også

over for andre køretøjsbrugere), eller såfremt

de berørte personer har accepteret

behandlingen af deres data.

4.5 Tekniske data om bilens tilstand iht. pkt.

4.14.6, pkt. 4.15.10 og pkt. 4.22.11.

behandles af udbyderen med det formål at

optimere køretøjsfunktioner til varetagelse af

udbyderens legitime interesser (ansvar for

produktansvar og dataunderstøttet fejlsøgning

samt produkt- og kvalitetsforbedring).

4.6 Data iht. pkt. 4.15.3 og 4.28.2 behandles af

udbyderen med henblik på sikring af

udbyderens berettigede interesser

(anbringender af krav, udøvelse og forsvar af

retskrav, beskyttelse af data, biler, backend

og/eller andre

informationsbehandlingssystemer, der er

nødvendige for at levere tjenesterne).

4.7 Endvidere kan det forekomme, at udbyderen

behandler køretøjsbrugerens personlige data,

som udbyderen modtager i sammenhæng med

udbydelsen af denne tjeneste,

med henblik på sikringen af udbyderens

berettigede interesser (anbringender af

krav, udøvelse eller forsvar af lovlig krav),

beskyttelse af data, køretøjer, Backend

og/eller andre nødvendige


nødvendige eller

til opfyldelse af en juridisk forpligtelse og

stiller disse til rådighed for tredjepart (især

myndigheder), hvis dette er påkrævet, for at

opklare overtrædelse af aftalevilkårene,

misbrug af tjenester eller forsøget på

uautoriseret adgang til andre kunders

og/eller køretøjsbrugeres data.

4.8 Udbyderen kan endvidere opbevare og

behandle dataene og køretøjsbrugerens

brugeropførsel i anonymiseret form i

forbindelse med design og kvalitetsforbedring

af tjenesterne efter behov samt

produktudvikling (optimering og

videreudvikling af køretøjsfunktioner), til

videnskabelige formål samt oplysning af

offentligheden om tjenesterne, hvis dette er

påkrævet af hensyn til varetagelse af disse for

udbyderen berettigede interesser.

4.9 Udbyderen kan videregive de data, som

behandles inden for rammerne af Mercedes me

connect, i anonymiseret form til tredjeparter

eller selv anvende de anonymiserede data til

udvikling og realisering af tjenester, som

udbyderen også kan tilbyde tredjeparter (f.eks.

til tjenester, som understøtter

trafiksikkerheden). Retsgrundlaget herfor er

berettiget interesse. Kunden har til enhver tid

ret til at gøre indsigelse imod fremtidig

videregivelse af data via brugerkontoen.

4.10 Udbyderen videregiver anonymiserede data til

information om parkeringspladssituationen

4.20.1og anonymiserede data om

brændstofforbruget fra pkt. 4.34.4 til

Mercedes-Benz AG.

4.11 Hvis ikke andet er beskrevet i disse oplysninger

om databeskyttelse, er behandlingen af

dataene hos udbyderen en forudsætning for

levering af de til enhver tid beskrevne tjenester

og funktioner. Hvis de tekniske muligheder

tillader det, får du i forbindelse med

beskrivelsen af de enkelte tjenester

oplysninger om, hvordan du kan forhindre

behandlingen af dine data (f.eks. ved

deaktivering af enkelte funktioner). I så fald kan

det dog forekomme, at du ikke kan brug

Side 19 af 40

tjenesterne eller ikke kan bruge dem i fuldt

omfang.

4.12 Kunden eller medbrugeren har mulighed for

frivilligt at afgive oplysninger (for eksempel

højde) i hans brugerkonto. Kunden kan til

enhver tid slette disse data i kundeportalen.

4.13 Med henblik på levering af tjenesterne, især

hvad angår tekniske forløb som f.eks.

overførsel af tjenesterelaterede oplysning,

deaktivering/aktivering af tjenester eller

registrering af forbindelsesstatus, opretter

køretøjet regelmæssigt eller konstant

forbindelse med Backend afhængig af

køretøjsudstyr baseret på køretøjets

stelnummer. Udbyderen behandler i den

forbindelse de overførte oplysninger (f.eks.

bilens forbindelsesstatus).

4.14 Tjenesterne Administration af

vedligeholdelse; Telediagnose; Håndtering

af havari og ulykker; Håndtering af

ulykker; Håndtering af havari; Fjernstyret

bildiagnose

4.14.1 Med formålet at tilvejebringe ovennævnte

tjenester behandler udbyderen kundens

kontaktoplysninger, bilens geografiske

positionsdata og tekniske data til at bestemme

bilens tilstand (f.eks. bilens stelnummer,

værkstedskode/servicekode, oplysninger om

slitage via diagnosticerende komponenter og

kilometertal). Bilens aktuelle position anvendes

kun til tjenesterne „Ulykkes- eller

havarihåndtering“ eller „Håndtering af ulykke“

og „Havarihåndtering“ (for biler med mode 1). I

det omfang det er nødvendigt for leveringen af

tjenesterne, overføres dataene til tredjepart,

f.eks. til den af kunden på forhånd valgte

Mercedes-Benz- eller smart-partner, som af

udbyderen er betroet med tilvejebringelsen af

reparations- og servicetjenester for køretøjer

af mærket Mercedes-Benz eller smart

("servicepartner"), den nærmeste

servicepartner i forbindelse med havari eller til

vejhjælpsorganisationer.

4.14.2 Ved anvendelse af tjenesten "Fjernstyret

bildiagnose" behandles diagnosedata (kort test

og tekniske data til fastlæggelse af køretøjets

tilstand) med det formål at tilvejebringe

tjenester fra udbyderen, CAC, den

servicepartner, som kunden har valgt på

forhånd, et autoriseret Mercedes-Benz

værksted, som af kunden har fået til opgave at

udføre reparation, service eller besvare

tekniske henvendelser, eller en tekniker, som

har fået til opgave at yde havari- eller vejhjælp,

så vidt dette er nødvendigt for tilvejebringelsen

af denne tjeneste. Den korte diagnosetest

omfatter en gennemgang af bilens tekniske

status og eventuelle fejl.

4.14.3 For at kunne levere den bedst mulige

service overføres de bildata, der er nødvendige

for tilvejebringelsen af alle af kunden

aktiverede opkaldstjenester (f.eks. tekniske

data til fastlæggelse af bilens tilstand, om

opkaldet er foretaget manuelt/udløst

automatisk, informationer kraftpåvirkning

konstateret af den parkerede bil) til Backend

ved aktivering af tjenesten "Ulykke- eller

havarihåndtering" efter udløsning af et opkald

fra bilen. For at kunne finde ulykkes- eller

havaristedet eller give kunden stedrelaterede

oplysninger i forbindelse med et info-opkald

(f.eks. spørgsmål om det nærmeste Mercedes-

Benz serviceværksted) overføres eventuelt den

aktuelle køretøjsposition til udbyderen.

I begyndelsen af hvert opkald vælger kunden

på telefonen et kundeanliggende. Afhængig af

kundeanliggendet modtager call-agenten i CAC

de bildata, der er nødvendige for servicen. Via

kortvarig deaktivering og aktivering af alle

tidligere aktiverede opkaldstjenester

("Ulykkes- og havarihåndtering") har kunden

mulighed for at slette de bildata, der er blevet

overført til Backend som led i en

opkaldstjeneste, såfremt disse bildata kun er

blevet gemt for opkaldstjenester.

4.14.4 Hvis kunden har givet samtykke til "Bidrag

til forbedring af bilfunktioner", anvender

udbyderen eller Mercedes-Benz AG desuden

også personoplysninger om bilens tekniske

tilstand og anvendelsen af bestemte

komponenter i bilen samt data til

anvendelsesstatistikker for bestemte

komponenter fra behandlingen "Bidrag til

forbedring af bilfunktioner" til tjenesten

"Telediagnose".

4.14.5 De data, som indsamles inden for

rammerne af tjenesten "Administration af

serviceeftersyn", behandles også af udbyderen

til visning for kunden på portalen "Mercedes

me" (særligt Vehicle Service-Dashboard).

4.14.6 De inden for rammerne af ovennævnte

tjenester overførte tekniske data om bilens

tilstand behandles og anvendes endvidere af

udbyderen til optimering af bilens funktioner.

De eneste oplysninger involveret i sådanne

tilfælde er rent tekniske data vedrørende bilen

og bilens tilstand. Det er ikke muligt at

bruge disse oplysninger til at spore bevægelser

på baggrund af kørte ruter.

4.15 Tjenester Fjernmåling af bilens

status/Remote Status; Programmering af

parkeringsvarme/-ventilation;

Programmering af opladningsindstillinger,

Forklimatisering; Fjernlåsning og -

oplåsning af bilen; Fjernlukning og -åbning

af ruder; Fjernlukning og -åbning af soltag;

Bilfindefunktion; ECO-visning;

Personalisering; Notifikation om tyveri

og parkeringskollision

Side 20 af 40

4.15.1 Hvis dette er nødvendigt for tilvejebringelse

af ovennævnte tjenester, behandler udbyderen

statusoplysninger, der kan fås fra bilen (bl.a.

brændstofniveau, kilometerstand,

gennemsnitligt forbrug, ECO-resultat, dæktryk,

serviceinterval, oplysninger om programmering

af parkeringsvarme, oplysninger om åbning af

bildøre, bagagerum, soltag, regnsensorens

tilstand). Derudover indsamler og behandler

udbyderen yderligere, personlige data i det

herunder beskrevne omfang sammen med

enkelte tjenester.

4.15.2 Som regel indsamles og gemmes

oplysningerne automatisk med jævne

mellemrum; de seneste oplysninger indsamles

også, når status ændres. Hvad angår

statusoplysninger, gemmes og vises op til tre

begivenheder. Nye statusoplysninger erstatter

tidligere statusoplysninger.

4.15.3 Oplysninger om brug af tjenesten

"Fjernaflåsning og -oplåsning af bilen",

"Fjernlukning og -åbning af ruder" og

"Fjernåbning og -lukning af soltag" gemmes i et

halvt år for at sikre sporbarheden af de

instrukser, der udføres af bilen, med henblik på

opfyldelse af aftalen samt som dokumentation

til varetagelse af udbyderens berettigede

interesser (anbringender af krav, udøvelse eller

forsvar af retskrav; beskyttelse af data, biler,

backend og/eller andre



4.15.4 For tjenesten "Fjernmåling af bilens

status/Remote Status" behandler udbyderen

oplysninger om batteriets opladningstilstand,

ladeforløb samt ladeprognose såvel som lokale

oplysninger vedrørende ladestanderen for at få

et overblik over batteriets ladeforløb i biler med

elmotor. Nødvendige oplysninger om bilen

(bl.a. forudindstillet tid for næste brug)

behandles for at muliggøre

fjernkontrolfunktionerne.

4.15.5 Ved tjenesten "ECO visning" indsamles og

behandles statusinformationer (f.eks. ECO-

score), der kan fås fra tjenesten "Fjernmåling

af bilens status/Remote Status", og

aggregerede data for kørestil (f.eks. fordeling

og gennemsnitsværdier for hastigheds-,

accelerations-, decelerations-,

skifteomdrejningstalværdier, inddeling af

decelerationsstrækningen, kørslens varighed

og varigheden af brugen af ECO start-stop-

funktionen) ved afslutning af kørslen.

4.15.6 I forbindelse med tjenesten

"Personalisering" behandler udbyderen de

indstillinger og profiloplysninger, der er gemt i

profilen (f.eks. profilens navn, for køretøjstyper

2 (se serviceoversigt) og et personligt

identifikationsnummer). Profiler oprettet ved

hjælp af tjenesten Personalisering kan hentes i

bilen af den respektive fører samt af kunden og

alle medbrugere via visse andre brugerportaler.

Profiler, der er oprettet eller ændret på

brugerkontoen på Backend, og som hidtil ikke

er blevet overført til bilen, forbliver lagret på

brugerkontoen. De profiler, der er gemt i

brugerkontoen, kan slettes af kunden og

medbrugeren via kundeportalen. Hvis profiler,

der er gemt i brugerkontoen, slettes, ved

deaktivering af tjenesten, eller hvis

brugerkontoen slettes i kundeportalen, slettes

de pågældende profildata i bilen også

automatisk i forbindelse med visse

modelrækker. Kunden skal eventuelt selv

foretage sletningen af profiler i bilen.

4.15.7 Til personliggørelsestjenesten vil eventuelle

data, der frivilligt oplyses af brugeren i

brugerkontoen (f.eks. højde) blive brugt, hvis

det er nødvendigt for levering af tjenesten.

4.15.8 For tjenesten "Notifikation om tyveri og

parkeringskollision" behandler udbyderen de af

bilen meddelte informationer vedr. tidspunkt

for og kilde til udløsning af alarm eller

tidspunkt, styrke og retning for kraftpåvirkning.

Det sidste resultat gemmes og vises. En nyere

hændelse erstatter den ældre.

4.15.9 De data, som indsamles inden for

rammerne af tjenesten "Fjernmåling af bilens

status/Remote Status", behandles også af

udbyderen til visning for kunden på portalen

"Mercedes me" (særligt Vehicle Service-

Dashboard).


tjenester overførte tekniske data om bilens

tilstand behandles og anvendes endvidere af

udbyderen til optimering af bilens funktioner.

De eneste oplysninger involveret i sådanne

tilfælde er rent tekniske data vedrørende bilen

og bilens tilstand. Det er ikke muligt at bruge

disse oplysninger til at spore bevægelser på

baggrund af kørte ruter.

4.16 Tjenester Lokalisering af parkeret bil;

Sporing af bil; Ruteplanlægning;

Geofencing; funktionen "Last Mile

Navigation"; funktionen

"Kørselsstatistikker"; funktionen

Parkeringsservice-overvågning;

Meddelelser ved fartoverskridelse

4.16.1 Hvis dette er nødvendigt for tilvejebringelse

af ovennævnte tjenester, behandler udbyderen

personoplysninger, især bilens geografiske

position. Herunder overføres og gemmes

køretøjets geografiske position til udbyderen,

således at oplysningerne kan vises via særlige

brugerportaler for kunden og de medbrugere,

kunden har udpeget.

4.16.2 Ved ovennævnte tjenester lagres og vises

kun den seneste position. Tidligere data

angående bilens geografiske position

overskrives af nye positionsdata, i takt med at

disse opdateres. Ved deaktivering af

ovennævnte tjenester fra kundens eller

Side 21 af 40

udbyderens side slettes alle lagrede,

geografiske positioner. Herudover hverken

genererer eller gemmer udbyderen

kørselsprofiler.

4.16.3 For at sikre, at føreren er helt klar over, at

systemet er i anvendelse, har udbyderen for

ovennævnte tjenester udstyret egnede

køretøjer med et sporingssymbol som en del af

infotainmentsystemet i bilen. Dette symbol

vises, så snart tjenesten "Sporing af bil"

og/eller tjenesten "Geofencing" aktiveres, og -

afhængig af udstyr - indstillingen "Send

køretøjsposition" er aktiveret i køretøjets

infotainmentsystem for at tydeliggøre, at der

indsamles data for geografiske position under

kørslen.

4.16.4 Kunden gøres opmærksom på, at det med

brugen af ovennævnte tjenester er muligt for

alle godkendte brugere og især for udpegede

medbrugere at få adgang til oplysninger om

brugen af bilen, både af kunden og af andre,

som kører eller har kørt den pågældende bil.

4.16.5 Ved tjenesten "Lokalisering af parkeret bil"

er det kun muligt at hente bilens placering, hvis

bilen er inden for en afstand på ca. 1,5 km (1

mil). Når en forespørgsel sendes, den

geografiske position af den kompatible

slutenhed, der anvendes, og bruges til at

udregne afstanden mellem bilen og kunden. Til

dette formål skal den kompatible slutenhed

give adgang til sporing af dens geografiske

position.

4.16.6 I forbindelse med tjenesterne "Sporing af

bil" og "Geofencing" indsamler og lagrer

udbyderen bilens geografiske position med

jævne mellemrum under turens forløb. I

forbindelse med tjenesterne "Lokalisering af

parkeret bil" og "Ruteplanlægning" indsamles

og lagres bilens geografiske position ved

afslutning af kørslen.

4.16.7 Ved tjenesten "Parkeringsservice-

overvågning" indsamles og lagres den

geografiske position og status for tænding ved

starten og slutningen af den pågældende tur

regelmæssigt.

4.16.8 Ved anvendelse af "Last Mile Navigation"

transmitteres den geografiske position, som

udbyderen har registreret for bilen, samt den

adresse, som kunden har valgt som

slutdestination, til kundens kompatible

slutenhed med henblik på at give kunden

mulighed for fortsat at navigere hen til

destinationsadressen ved hjælp af sin

kompatible slutenhed. I forbindelse med denne

funktionalitet lagrer udbyderen ikke permanent

de oplysninger, der er indsamlet til formålet.

4.16.9 For tjenesten "Meddelelser ved

fartoverskridelse" bliver den indstillede

tærskelværdi og indtrådte hændelser gemt

med køretøjets identifikationsnummer (FIN),

tidspunkt, køretøjets position og tærskelværdi.

Kunden har til enhver tid mulighed for at slette

de lagrede hændelser via sin bestemte

brugerfunktioner.

4.16.10 Ved brug af funktionen "Kørselsstatistikker"

behandler udbyderende statusoplysninger, der

kan fås fra bilen (f.eks. gennemsnitshastighed,

afstand og bilens benyttelsestid) med henblik

på generering og visning af kørselsstatistikker.

Data indsamles og opdateres automatisk med

jævne mellemrum (når den relevante status

ændres). Udbyderen lagrer data i samlet form i

højst et år for hver enkelt sag. Kunden har til

enhver tid mulighed for at slette de lagrede

turstatistikker via sin brugerkonto. Indsamling

af data med henblik på at generere

kørselsstatistikker kan ligeledes til enhver tid

stoppes fra selve bilen ved at føreren

deaktiverer tjenesten "Sporing af bil" som

beskrevet i pkt. 4.16.11.

Såfremt kunden har givet en anden fører

tilladelse til at anvende bilen, er kunden i

henhold til pkt. 7.11 i den generelle del af

brugsbetingelserne for Mercedes me connect

og smart control-tjenesterne forpligtet til at

informere den anden fører om genereringen af

kørselsstatistikkerne og den relaterede

databehandling og om muligheden for

deaktivering i henhold til pkt. 4.16.11.

4.16.11 Ovennævnte tjenester kan til enhver tid

aktiveres eller deaktiveres enten online via

kundens brugerkonto eller med assistance fra

en deltagende partner.

Sporingsfunktionaliteten i tjenesten "Sporing

af bil" og i tjenesten "Geofencing" kan ligeledes

til enhver tid deaktiveres fra selve bilen.

Afhængigt af modellen kan føreren simpelthen

trykke på "i"-knappen eller Me-knappen i

tagbetjeningsenheden eller vælge "MB

Contact" eller "Mercedes me connect" eller

"Mercedes connect me" i telefonbogen for at få

forbindelse til CAC via telefonen og bede om,

at den pågældende tjeneste deaktiveres. Det

er ikke muligt at aktivere tjenesten på denne

måde. Førere, som hverken er kunder eller

medbrugere, kan også deaktivere denne

tjeneste. Så længe "Sporing af bil" er

deaktiveret, behandles der ingen data til

generering eller opdatering af

kørselsstatistikker. Tjenesten "Lokalisering af

parkeret bil" eller "Ruteplanlægning" og den

tilhørende sporingsfunktionalitet kan ikke

aktiveres eller deaktiveres ved at kontakte

kundeservicecenteret fra selve bilen. Dette er

for at undgå, at tjenesterne deaktiveres,

således at bilen ikke kan findes.

Afhængigt af bilens udstyr kan overførslen af

køretøjets geografiske position til tjenesterne

"Lokalisering af parkeret bil", "Sporing af bil",

"Ruteplanlægning" "Geofencing" og

"Parkeringsovervågning " også aktiveres og

deaktiveres i køretøjets infotainmentsystem.

De tilhørende tjenester aktiveres ikke herved.

Side 22 af 40

4.17 Tjenesterne Live Traffic Information;

Car-to-X Communication

4.17.1 Bilens placering overføres jævnligt fra

kundens bil til Backend for at kunne bruge

tjenesten "Live Traffic Information". Her

anonymiseres data af udbyderen og overføres i

anonymiseret form til en ekstern content

provider. Disse anonymiserede oplysninger

bruges til at overføre de trafikoplysninger til

bilen, der er relevante for bilens aktuelle

placering. Til gengæld bidrager bilen selv til at

forbedre trafikoplysningernes kvalitet, idet den

fungerer som en sensor til måling af

trafikstrømmen ved at bruge de

anonymiserede oplysninger. De

anonymiserede data gemmes ikke varigt.

4.17.2 Til brug for benyttelsen af tjenesten "Car-to-

X Communication" overføres løbende bilens

positioner samt eventuelle trafikinformationer

om risikosituationer, som automatisk

registreres af bilen, og meldinger om

risikosituationer, inklusive bilens position, som

manuelt sendes af føreren, fra kundens bil til

Backend. Der anonymiseres data af udbyderen

og overføres i anonymiseret form til en

tredjeparts content provider. De

anonymiserede data overføres også til andre

køretøjer, som tjenesten er aktiveret for. På

samme måde overføres der til kundens bil

anonymiserede trafikinformationer og

meldinger om risikosituationer, som er

relevante for bilens aktuelle position. De

anonymiserede data gemmes ikke varigt.


tjeneste anonymiserede data anvendes

derudover af udbyderen til udvikling af

tjenester til tredjepart (f.eks. til oprettelse af en

app, som visualiserer faresituationer i

trafikken) eller videregives af udbyderen til

tredjepart. Kunden har til enhver tid ret til at

gøre indsigelse imod fremtidig videregivelse af

data via brugerkontoen.

4.17.3 Det er ikke muligt at følge bilens, kundens

eller førerens adfærd, når der overføres

anonymiserede oplysninger om bilens

placering, trafikoplysninger om farlige

situationer og rapporter om farlige situationer

manuelt udsendt af føreren, der er forbundet

via Live Traffic Information- og Car-to-X

Communication-tjenesterne, til tredjeparts

content provider, til andre tredjeparter eller

andre biler, hvor tjenesten er aktiveret.

4.17.4 Live Traffic Information og Car-to-X

Communication kan deaktiveres via

brugerkontoen eller på værkstedet hos en

servicepartner.


til forbedring af bilfunktioner", videregives data

fra tjenesten "Car-to-X Communication" til

Mercedes-Benz AG til de formål, som er

beskrevet i samtykket. Accepten er frivillig og

kan til enhver til kaldes tilbage, uden at

retmæssigheden af den udførte behandling

som følge af samtykket berøres.

4.18 Tjeneste Mercedes-Benz Apps

4.18.1 Til ovennævnte tjeneste behandles

forskellige personoplysninger afhængigt af

funktionen.

4.18.2 Til funktionen "Internetradio" indsamler

udbyderen den aktuelle køretøjsposition og

eventuelt den indtastede destinationsadresse,

som videregives i anonymiseret form til en

tredjeparts indholdsudbyder med det formål at

muliggøre en søgning efter

internetradiostationer i området omkring

køretøjets position og destination. I Backend

lagrer udbyderen desuden de seneste 10

radiostationer. Derudover videregiver

udbyderen kundens login, såfremt det er

tilgængeligt, til den relevante indholdsudbyder,

hvis dette er nødvendigt for levering af den

ønskede multimedietjeneste. I det omfang

kunden eller en medbruger har gemt

adgangskode til en bestemt

multimedietjeneste, er det muligt for alle øvrige

brugere i bilen at få adgang. Selve

adgangskoden er dog ikke synlig for de øvrige

brugere.

4.18.3 Ved funktionen "Lokal søgning" indsamler

udbyderen køretøjets aktuelle position og



tredjeparts indholdsudbyder, som anvender

disse data til at levere oplysningerne.

Udbyderen lagrer de seneste 10 søgeord og de

favoritter, kunden har valgt, i Backend.

4.18.4 Ved funktionen "Send2Car" behandler

udbyderen adresser og interessepunkter (f.eks.

restauranter, hoteller, indkøbsmuligheder) og

sender dem til bilens infotainmentsystem.

4.18.5 Ved funktionen "Vejr" indsamler udbyderen

køretøjets aktuelle position og det valgte

kortudsnit, som videregives i anonymiseret

form til en tredjeparts indholdsudbyder, som

anvender disse data til at levere oplysningerne.

Udbyderen lagrer de favoritter, kunden har

valgt, i Backend.

4.18.6 Ved funktionen "e-Navigator" formidles

køretøjets aktuelle position, det valgte

kortudsnit, en valgt rute, den af kunden

forindstillede ladestiktype i køretøjer med

elmotor, i anonymiseret form videre til

tredjepart i form af en indholdsudbyder, som

bruger disse data for at kunne stille

oplysningerne til rådighed.

4.18.7 Ved overførslen af den aktuelle bilposition,

det valgte kortudsnit, de indtastede

destinationsadresser samt en eventuelt valgt

rute, den af kunden forindstillede ladestiktype i

biler med elmotor og batteriets

opladningstilstand i anonymiseret form til

tredjepart i form af en content provider, har

Side 23 af 40

sidstnævnte ikke mulighed for at identificere

bilen eller kunden/føreren ud fra dette.

4.18.8 Hvis funktionen til stemmestyring anvendes

inden for rammerne af ovennævnte Tjenester,

transmitteres lyddata for det talte søgebegreb

til tredjepartsserviceudbyder med henblik på

stemmegenkendelse i forbindelse med

stemmestyring, som tillader evt.

tilbageslutninger til kunden eller den

pågældende bruger og kundens køretøj.

Lyddata anvendes dog kun i det omfang, det er

nødvendigt for at levere stemmestyring.

4.18.9 Hvis kunden via kundeportalen har købt

datavolumen af en mobiltelefonudbyder, og

mobiludbyderen i den forbindelse skal

informere udbyderen, vises disse oplysninger

for kunden i kundeportalen.

4.19 Tjenesten Onlinemusik

4.19.1 I forbindelse med tjenesten "Onlinemusik"

gemmer udbyderen efter kundens oprettelse

afledte adgangsdata og giver disse videre til

den tredjepartsudbyder, som kunden har valgt

(Tidal) ("musikudbyder"). Der er adgang for alle

andre brugere i bilen. For at accelerere

adgangen gemmer og bruger udbyderen den

titel, der senest blev afspillet i bilen. Til styring

og gengivelse af medieindholdet overfører

udbyderen kontrolinformationerne i behandlet

form til musikudbyderen.

4.19.2 Til tilvejebringelse af ovennævnte tjeneste

anvender udbyderen endvidere en regional

backend. Behandlingen i en regional Backend

sker så vidt muligt i nærheden af, hvor bilen

befinder sig, med henblik på at mindske

forsinkelser mellem hentningen og visningen af

data. For at kunne bestemme den nærmeste

regionale Backend sender bilen sin aktuelle

position til udbyderen hver anden time.

Udbyderen finder på den baggrund den

nærmeste regionale Backend. Den hertil

indsamlede bilposition slettes umiddelbart

derefter.

4.19.3 Hvis kunden stiller bilen til rådighed for en

anden fører, er kunden i henhold til pkt. 7.11 i

den generelle del af aftalevilkårene for


tjenesterne forpligtet til før kørslen

påbegyndes at informere den anden fører om

tjenesterne og den dermed forbundne

databehandling samt henvise til muligheden for

deaktivering af den ovennævnte tjeneste.

4.20 Tjenester parkering; Brændstofpriser;

Online kortopdatering; e-

Navigator/Ladestandere; Lokal søgning;

Vejrudsigt; Kvalificeret forslag navigation

4.20.1 Ved tjenesten "Parkering" transmitteres,

afhængigt af kundens valgte brugerportal, data

om den forespurgte position ("positionsdata")

(f.eks. bilens aktuelle position, den mobile

slutenheds aktuelle position, midterpunktet

mellem bilens aktuelle position og den mobile

slutenheds position, det valgte kortudsnit

og/eller den valgte rute) til Backend,

anonymiseres af udbyderen og sendes i

anonymiseret form til en tredjeparts content-

provider, som anvender disse data til at levere

oplysningerne.

Til tilvejebringelse af tjeneste "Parkering"












derefter.

4.20.2 Ved anvendelsen af denne tjeneste i

forbindelse med parkering og udkørsel fra p-

plads overføres bilens position fra kundens bil

til Backend, anonymiseres af udbyderen og

sendes i anonymiseret form til en tredjeparts

content-provider. Desuden registrerer bilen

ledige parkeringspladser under kørsel ved op til

55 km/t, og bilens position,

målenøjagtigheden og størrelsen på den

registrerede parkeringsplads overføres til

Backend, anonymiseres og overføres til en

tredjeparts content-provider i anonymiseret

form.

Disse data anvendes også til overførsel af de

oplysninger om parkeringspladssituationen til

bilen, som pga. de aktuelle positionsdata er

relevant for søgningen efter parkeringsplads.

På den anden side bidrager bilen ved hjælp af

de anonymiserede data selv som sensor ved

parkeringspladssituationen til, at kvaliteten af

oplysningerne om parkeringspladssituationen

forbedres. De anonymiserede data lagres af

udbyderen.

4.20.3 Hvis kunden i forbindelse med tjenesten

"Parkering" benytter mulighed for at leje,

reservere og betale parkeringshuspladser,

behandler udbyderen kundens kontaktdata

med henblik på afvikling af bestillingen af

Mercedes-Benz-parkeringskortet ("RFID-

kortet"). Nummeret på RFID-kortet og på et

senere tidspunkt også bilens

registreringsnummer sendes af udbyderen til

tredjeparts content-provider Parkopedia Ltd.,

Storbritannien ("Parkopedia") med henblik på

levering af tjenesten. Ved en reservation bliver

navnet og registreringsnummeret overført til

Parkopedia for tjenester. Parkopedia

videregiver nummeret på RFID-kortet og

registreringsnummret til tredjepartsudbydere

(f.eks. udbydere af parkeringpladser eller

offentlige eller private parkeringsvirksomheder

Side 24 af 40

("tredjeparts parkeringsudbydere") med

henblik på levering af tjenesten, især

muligheden for ind-/udkørsel af afregning.

Hvis kunden bruger funktionen til at leje og

betale for gadeparkering, sender udbyderen

kundedata (e-mail-adresse og bilens

registreringsnummer) til Parkopedia med

henblik på levering af tjenesten. Parkopedia

behandler disse data med det formål at sende

fakturaer og videresender bilens

registreringsnummer til

tredjepartsparkeringsudbydere, der er

involveret i reservationen, navnlig med henblik

på kontrol af parkeringstilladelsen på stedet.

Hvis kunden reserverer en parkeringsplads vil

reservationsoplysninger (f.eks. bruger-id og

starttid) blive sendt til Parkopedia, som vil

videresende reservationsoplysningerne til den

valgte tredjepartsparkeringsudbyder.

Indsamlingen og lagringen af betalingsdata i

kundeportalen sker direkte hos

tredjepartsbetalingsudbyder. Udbyderen

behandler data modtaget fra Parkopedia eller

tredjepartsparkeringsudbydere om ind-

/udkørsler og det tilhørende RFID-kortnummer

samt på et senere tidspunkt også

registreringsnummeret (ved

parkeringshuspladser) eller bruger-id (ved

gadeparkering) med henblik på at udføre en

identifikation af kunden for

tredjepartsparkeringsudbyderne og muliggøre

afregning for disse. Udbyderen videresender til

dette formål fakturabeløb og

afregningsrelevante betalingsdata til

tredjepartsbetalingsudbyderen. For så vidt som

den tredjeparts parkeringspladsudbyderen

kræver visse personlige oplysninger fra kunden

(for eksempel navn, adresse), der er

nødvendige af skattemæssige årsager til

fakturering, skal udbyderen videregive disse

data til den pågældende

tredjepartsparkeringsudbyderen for at opfylde

kontrakten. Fakturaer og oplysninger om

tidligere bookinger modtaget fra Parkopedia

eller tredjepartsparkeringsudbydere behandles

af udbyderen med henblik på visning via

bestemte brugerportaler for kunden.

4.20.4 Ved tjenesten "Tankstationspriser"

indsamler udbyderen bilens aktuelle position,

det valgte kortudsnit og den valgte rute, som

videregives i anonymiseret form til en

tredjeparts content-provider, som anvender


4.20.5 Ved tjenesten "e-Navigator/ladestandere"

indsamler udbyderen ved Mercedes-Benz biler

den aktuelle bilposition, det valgte kortudsnit

og den valgte rute og videregiver disse i

anonymiseret form til en tredjeparts content-


oplysningerne.

I forbindelse med visse Mercedes Benz biler

med elmotor overføres til dette formål desuden

den af kunden forudindstillede ladestikstype

samt eventuelt til beregning af

rækkeviddepolygonen også batteriets

ladetilstand i anonymiseret form til en

tredjeparts content provider, der bruger disse

data til at levere oplysningerne.

For smart-biler med elmotor overføres de for

denne tjeneste nødvendige data, f.eks. bilens

aktuelle position og den af kunden

forudindstillede ladestiktype, til Backend.

Bilens position og den af kunden

forudindstillede ladestiktype overføres

anonymiseret til en tredjeparts content-


oplysningerne.

4.20.6 Ved tjenesten "Lokal søgning" overføres

søgebegrebet, bilens aktuelle position, den

aktuelle sprogindstilling og den eventuelt

indtastede destinationsadresse til en

tredjeparts content-provider, som anvender


Udbyderen lagrer de seneste 10 søgeord og de

favoritter, kunden har valgt for biltype 1, i

Backend. Desuden overføres i forbindelse med

en stemmesøgning lyddata for det talte

søgeord til en tredjepartsserviceudbyder med

henblik på stemmegenkendelse.

Ved biltyper 2 videregives (mellem-

)destinationer og den aktuelle rute eventuelt

også i anonymiseret form til tredjemands

indholdsudbyderen ved forespørgsel.

4.20.7 Ved tjenesten "Vejrudsigt" indsamler

udbyderen ved biltype 1 bilens aktuelle

position og det valgte kortudsnit, som

videregives i anonymiseret form til en

tredjeparts content-provider, der anvender


Udbyderen lagrer de favoritter, kunden har

valgt, i Backend. Ved stemmesøgning

transmitteres ligeledes lyddata for de talte

søgetermer til en tredjepartsserviceudbyder

med henblik på talegenkendelse.

Ved tjenesten "Vejrudsigt" indsamler

udbyderen ved biltype 2 bilens aktuelle

position og den aktuelle sprogindindstilling,




Udbyderen gemmer de favoritter, kunden har

valgt. Til tilvejebringelse af tjeneste

"Vejrudsigt" anvender udbyderen endvidere en

regional backend. Behandlingen i en regional

Backend sker så vidt muligt i nærheden af, hvor

bilen befinder sig, med henblik på at mindske







Side 25 af 40


derefter.

4.20.8 Ved overførslen af bilens aktuelle position,

den mobile slutenheds aktuelle position,

mellempunktet mellem bilens aktuelle position

og den mobile enheds position, det valgte

kortudsnit, de indlæste destinationsadresser

samt eventuelt den valgte rute, den af kunden

forudindstillede ladestiktype for biler med

elmotor og batteriets opladningstilstand i

anonymiseret form til den eksterne Content

Provider, er det ikke muligt at henføre disse

oplysninger til bilen eller kunden/føreren.

4.20.9 For biltype 1 (se oversigt over tjenester)

gælder følgende punkt: Hvis funktionen med

stemmesøgning benyttes, transmitteres

lyddata for det talte søgebegreb til

tredjepartsserviceudbyder med henblik på

stemmegenkendelse i forbindelse med

stemmestyring, som tillader evt.

tilbageslutninger til kunden eller den

pågældende bruger og kundens køretøj.

Lyddata anvendes dog kun i det omfang, det er

nødvendigt for at tilbyde

stemmesøgningsfunktionen.

4.20.10 Tjenesten "Kvalificeret forslag navigation"

omfatter en læringsalgoritme, der fremkommer

med forslag til destinationsadresser, dog kun

efter et vist stykke tid. Udgangspunktets og

destinationens geoposition, ugedagen og

tiderne for tidligere ture, hvor Tjenesten var

aktiveret, er medtaget i

sandsynlighedsmodellen. Kunden kan aktivere

og deaktivere Tjenesten til enhver tid i app'en.

Databehandlingen til sandsynlighedsmodellen

igangsættes først, når tjenesten aktiveres i

appen. Når tjenesten er aktiv, og der er

Bluetooth-forbindelse mellem kundens køretøj

og kundens kompatible slutenhed, vil de

geografiske positioner for udgangspunkt og

destination, ugedagen og tiderne for de

tidligere ture, som kunden har foretaget, blive

indsamlet i appen. Når turen er til ende, vil

app'en beregne en sandsynlighedsmodel på

basis af disse data for at kunne komme med

kvalificerede forslag til fremtidige destinationer

i Kundens kompatible slutenhed, som anvender

app'en. Individuelle ture kan ikke længere

registreres, når først sandsynlighedsmodellen

er taget i brug. Hvis Kunden deaktiverer

Tjenesten i app'en, vil ingen øvrige ture blive

registreret. Ved udførelsen af funktionen "Slet

data" i appen eller ved sletning af appen fra

kundens kompatible slutenhed vil alle data i

sandsynlighedsmodellen blive slettet.

4.21 Tjenesten Remote Parking Assist

4.21.1 Ved ovennævnte tjeneste bliver de sidste

10 afbrudsgrunde for, hvorfor parkering eller

manøvrering blev stoppet med Remote Parking

Assist, samt den ved disse handlinger anvendte

version af appen registreret i køretøjet.

Sådanne oplysninger evalueres i det omfang,

det er nødvendigt, på bilværkstedet tilhørende

servicepartnere eller Deltagende partnere med

henblik på fejlanalyse.

4.21.2 For at vise kunden et billede af køretøjet i

appen henter appen én gang et billede af

køretøjet ved hjælp af dets stelnummer fra

Backend. Billedet af bilen gemmes lokalt på

kundens kompatible slutenhed.

4.22 Tjenester for Mercedes me Adapter:

Min bil; administration af serviceeftersyn;

mine kørsler; parkering og lokalisering;

Søg forhandler; min forhandler; ulykker &

havari; påmindelse; anmodning om

serviceaftale

4.22.1 Med henblik på levering af ovennævnte

tjenester henter og gemmer udbyderen MAC-

adressen på kundens kompatible brugerenhed

for at gøre det lettere at etablere en simpel

Bluetooth-forbindelse mellem adapteren og

kundens kompatible slutenhed i bilen.

4.22.2 I forbindelse med tjenesten "Min bil"

behandler udbyderen bilens driftsoplysninger

(f.eks. brændstofstand, samlet kilometertal,

batterispænding) med tilhørende

referencetidspunkter (dato og tidspunkt) samt

yderligere oplysninger (f.eks. registreret

servicepartner) for at give kunden mulighed for

at se den aktuelle status for vedkommendes

gemte bil på sin kompatible slutenhed.

4.22.3 Med henblik på at levere tjenesterne "Min

bil" og "Administration af serviceeftersyn"

overføres de til de pågældende tjenester

krævede oplysninger automatisk via kundens

kompatible slutenhed, når turen er slut, fra

bilen til udbyderen og gemmes der. Kunden har

kun ved hjælp af adapter-app'en adgang til de

senest tilgængelige oplysninger, herunder det

pågældende referencetidspunkt (dato og

tidspunkt), når kunden bruger tjenesten "Min

bil".

4.22.4 Med henblik på levering af tjenesterne

"Administration af serviceeftersyn" og "Ulykke

& havari" behandler udbyderen kundens

kontaktoplysninger, oplysninger om den

kompatible slutenheds geografiske position

med henblik på at fastlægge, hvor ulykken eller

havariet er sket, samt tekniske oplysninger for

at afgøre bilens tilstand (f.eks. bilens

stelnummer, kilometertal, oplysninger om

serviceeftersyn, brændstofstand,

tændingsstatus samt, for nogle modeller,

oplysninger vedrørende styringsenheden). I det

omfang det er nødvendigt for leveringen af

tjenesterne, overføres personlige oplysninger

til tredjemand, for eksempel til den

servicepartner, som kunden har udvalgt på

forhånd, eller til den nærmeste servicepartner i

forbindelse med havari eller til

vejhjælpsorganisationer.

Side 26 af 40

4.22.5 Med tjenesten "Min kørsel" lagres dato,

klokkeslæt (start, slut, varighed),

kilometerstand (start, slut, kørt strækning) og

placering (efter omregning af GPS-

positionsdata til en adresse) for den

pågældende køretur på kundens kompatible

slutenhed. Tjenesten registrerer automatisk

kørslerne, når adapteren op adapter-app'en er

opkoblet mod hinanden. I løbet af processen

kan kunden angive i adapter-app 'ens

indstillinger, hvorledes oplysninger om GPS-

placering skal logges (ingen GPS-registrering,

kun registrering af start- og slutplacering i

forhold til den pågældende kørsel, periodisk

logging til nøjagtig registrering af kørslen).

Individuelle kørsler kan efterfølgende slettes

igen. Hvis kunden har aktiveret funktionen,

registreres en driver score for den pågældende

kørsel på basis af aggregerede

hastighedsværdier; denne behandles på

kundens kompatible slutenhed.

4.22.6 Med henblik på at lette kundens brug af

tjenesten "Parker og Find" for at gemme og

angive placeringen af den parkerede bil på den

kompatible slutenhed bliver kundens

geografiske position registreret på den

kompatible slutenhed, når kørslen er slut, og

gemt i et adresseformat i adapter-app'en.

Kunden kan til enhver tid kun tilgå bilens

seneste placering, som denne er registreret i

hans kompatible slutenhed. Kunden kan til

enhver tid i adapter-app 'ens indstillinger

angive, om han ønsker at tillade, at den

geografiske position registreres for denne

funktion. Hvad enten kunden har angivet dette

eller ej, registrerer adapter-app'en altid

parkeringstidspunktet. Kunden har også

mulighed for at tilføje yderligere oplysninger

(billeder af og kommentarer til placeringen).

Ved funktionen "Søgning efter

parkeringsplads" sendes den mobile

slutenheds aktuelle position eller et af kunden

valgt sted til Backend dataene anonymiseres

og sendes i anonymiseret form til en

tredjeparts content-provider, der bruger disse

til at stille oplysninger til rådighed.

4.22.7 Med det formål at hjælpe kunden med at

føre en brændstoflog registrerer tjenesten

"Optankning" automatisk kundens

optankningsdata og gemmer disse sammen

med yderligere oplysninger (f.eks. dato,

tidspunkt, placering (bestemt ved hjælp af

geografiske positionsdata fra kundens

kompatible slutenhed), kilometertal og

mængden af påfyldt brændstof) på kundens

kompatible slutenhed. Kunden kan til enhver

tid aktivere og deaktivere registreringen af sine

geografiske positionsdata i adapter-app 'ens

indstillinger. Kunden har også mulighed for at

tilføje yderligere oplysninger (manuel

optankning, bemærkninger). Ved funktionen

"Søgning efter tankstation" sendes den mobile

slutenheds aktuelle position eller det valgte

kortudsnit til Backend dataene anonymiseres

og sendes i anonymiseret form til en

tredjeparts content-provider, der bruger disse

til at stille oplysninger til rådighed.

4.22.8 Såfremt kunden bruger nærhedssøgning

ved brug af tjenesten "Forhandlersøgning",

bliver den geografiske position for den

kompatible slutenhed registreret via adapter-

app'en og overført til udbyderen. Udbyderen

behandler udelukkende den geografiske

position for at kunne vise kunden

serviceværkstederne i det valgte område.

4.22.9 Hvis kunden ved tjeneste "Ulykke & teknisk

uheld" udfører det manuelle opkald til CAC,

videregives de nødvendige data (bilens

stelnummer, GPS-positionsdata,

kilometerstand, oplysninger om

serviceeftersyn, brændstofstand,

tændingsstatus samt ved mange serier

oplysninger om styreenhedsversion)

automatisk til CAC. Ved funktionen "Car Health

Monitor" registreres oplysninger om

advarselslamper i kombiinstrumentet.

4.22.10 Tjenesterne "Min kørsel", "Parker og Find",

"Optankning", "Min forhandler" og "Ulykke &

teknisk uheld" giver kunden mulighed for at

registrere og gemme særlige oplysninger ved

brug af adapter-app'en (såsom

skadesanmeldelser, oversigt over kørsler,

bilens aktuelle placering (Sporing af bil),

parkeringstidspunkt, brændstoflog).

Medmindre andet er angivet i disse oplysninger

om databeskyttelse, finder behandlingen og

lagringen af data udelukkende sted lokalt på

kundens kompatible slutenhed. Udbyderen har

ingen adgang til de oplysninger, som gemmes

på den kompatible slutenhed. Såfremt de

pågældende tjenester giver mulighed for at

eksportere gemt information på den

kompatible slutenhed, sker dette alene på

kundens foranledning og på den af kunden

valgte kommunikationsmåde. Udbyderen har

ingen indflydelse på overførslen af data og har

ingen kendskab til de overførte oplysninger.

Udbyderen sender

positionen/strækningsforløbet fra adapter-

app'en til kortudbyderen for at gøre det muligt

at omdanne GPS-positionsdataene til en

adresse og sammenligne den registrerede

strækning med kortdata (hvis tilgængelige for

den kompatible slutenhed).

4.22.11 De tekniske data for bilens tilstand, der

overføres til udbyderen som en del af

tjenesterne via Mercedes me-adapteren,

behandles og bruges af udbyderen til at

optimere bilens funktioner. De eneste

oplysninger involveret i sådanne tilfælde er rent

tekniske data vedrørende bilen og bilens

tilstand. Det er ikke muligt at bruge disse

Side 27 af 40

oplysninger til at spore bevægelser på

baggrund af kørte ruter.

4.23 Tjenesten Kontorfunktion i bilen

4.23.1 Når kunden har etableret tjenesten i

kundeportalen, gemmer udbyderen

adgangsdataene for adgang til den af kunden

oprettede Collaboration-konto hos en

kompatibel tredjepartsudbyder og bruger disse

til levering af tjenesten. Adgangsdataene

gemmes krypteret. Alt efter

tredjepartsudbyder sker dette i forskellige

formater, eksempelvis i form af en nøgle

genereret på baggrund af

adgangsoplysningerne eller i form af afledte

adgangsoplysninger.

4.23.2 For at kunne stille funktionen "Navigation til

møde" til rådighed, videregives det angivne

sted i kalenderposten til

tredjepartsindholdsudbyder med henblik på en

forbedret beregning af

navigationsdestinationen.

4.23.3 For at kunne levere funktionerne

"Telefonopkald" og Telefonkonference"

behandler udbyderen kundens registrerede

telefonnummer i kundeportalen og

telefonmødets opkaldsoplysninger for at kunne

levere tjenesten.

4.23.4 Tjenestens funktioner og de poster fra

tredjepartsudbyderens collaboration-account,

der vises i bilen, som f.eks. kalenderposter,

opgaver i opgavelisten e-mails og

telefonmøder, er – såfremt tjenesten ikke er

deaktiveret – synlige for alle personer, som

bruger bilen.

4.23.5 Tjenesten kan til enhver tid aktiveres og

deaktiveres af kunden via

bestemtebrugerportaler, især kundeportalen.

4.23.6 Ved brug af den ovennævnte tjeneste til

erhvervsmæssige formål informeres kunden

om, at der foretages en behandling fra

tredjemands side. Kunden skal kontrollere, om

denne juridisk set har lov til at behandle sin

erhvervsmæssige kommunikation med

ovennævnte tjeneste. Dette gælder særligt for

fortrolige oplysninger.

4.23.7 Til tilvejebringelse af tjenesten anvender

udbyderen endvidere en regional backend.

Behandlingen i en regional Backend sker så vidt

muligt i nærheden af, hvor bilen befinder sig,

med henblik på at mindske forsinkelser mellem

hentningen og visningen af data. For at kunne

bestemme den nærmeste regionale Backend

sender bilen sin aktuelle position til udbyderen

hver anden time. Udbyderen finder på den

baggrund den nærmeste regionale Backend.

Den hertil indsamlede bilposition slettes

umiddelbart derefter.

4.23.8 Hvis kunden stiller køretøjet til rådighed for

en anden fører, er kunden i henhold til pkt. 7.11

i den generelle del af aftalevilkårene for






deaktivering af tjenesten.

4.24 Tjenesten Grænseflade til

tredjepartsudbydere

4.24.1 I kundeportalen kan kunden inden for

rammerne af denne tjeneste definere, hvilke

datatyper der skal videregives til hvilke af de

anførte tredjepartsudbydere, og om

tredjepartsudbyderen må foretage en

overførsel af data til udbyderen

("Datafrigivelse").

Til denne tjeneste indsamles og lagres ingen

data selvstændigt fra bilen. Kun data, der

allerede er til rådighed fra andre aktiverede

tjenester, kan videregives, såfremt dette i det

enkelte tilfælde er bestemt af udbyderen, og

kunden frigiver dataene. Dette er eksempelvis

for biltilstandsdata under tjenesten

"Fjernmåling af bilens status" og for

bilpositionsdata under tjenesten "Geofencing".

4.24.2 Med henblik på kommunikation mellem

udbyderen og tredjepartsudbyderen udfører

udbyderen inden for rammerne af denne

tjeneste en databehandling for bestemte

tredjepartsudbydere i et cloud-miljø, der drives

af en serviceudbyder efter udbyderens ordre.

Afhængig af tredjepartsudbyderen drejer det

sig her om et Microsoft Azure Cloud-miljø, et

Google Cloud-miljø og/eller et Amazon Web

Services cloud-miljø.

4.24.3 For visse tredjepartsleverandører finder

kommunikationen mellem udbyderen og

tredjepartsleverandøren ikke sted direkte, men

som led i en overførsel via et af Daimlers

koncernselskaber, som kan ses i

datadelingsdialogboksen. Til dette formål

udveksles data jævnligt eller hændelsesstyret.

4.24.4 Efter etablering modtager den af kunden

valgte tredjepartsudbyder afledte adgangsdata

for adgang til de data, der er lagret hos

udbyderen. De til tredjepartsudbyderen sendte

afledte adgangsdata giver denne mulighed for

en skrivebeskyttet eller ikke skrivebeskyttet

adgang til kundens data afhængigt af frigivelse

af dataene.

4.24.5 Udbyderen har ingen indflydelse på

behandlingen af personlige data hos

tredjepartsudbyderen og er ikke

databeskyttelsesretligt ansvarlig. Det er muligt,

at tredjepartsudbydere udfører

databehandlinger uden for Den Europæiske

Union. Tredjepartsudbyderen er som

dataansvarlig selvstændigt

databeskyttelsesretligt ansvarlig for de data,

der er overført til denne fra udbyderen efter

kundens ønske. Tredjepartsudbyderens

aftalevilkår og databeskyttelsesoplysninger

kan hentes på tredjepartsudbyderens webside.

Side 28 af 40

Afhængigt af tredjepartsudbyder og kundens

derværende indstillinger er det muligt, at

tredjepartsudbyderen gør de overførte data

offentligt tilgængelige for tredjemand på

internettet.

4.24.6 Udbyderen behandler personlige data, især

bilens aktuelle position, kundens afledte

adgangsdata og de af kunden frigivne

datatyper, såfremt dette er krævet for

tilvejebringelsen af den ovennævnte tjeneste.

Udbyderen stiller navnlig de i henhold til pkt.

4.24.1 frigivne data til rådighed på

grænsefladen. Da kun allerede foreliggende

data fra andre aktiverede tjenester videregives,

afhænger behandlingen af de personlige data

sig efter de pågældende tjenester. Kunden

gøres opmærksom på, at der med brugen af

ovennævnte tjeneste overføres, med kundes

samtykke, bilens geoposition til den af kunden

valgte tredjepartsudbyder. Overførslen kan

afsluttes via en tilsvarende konfiguration i

datafrigivelsen, en deaktivering af ovennævnte

tjeneste eller gennem en deaktivering af

tjenesten "Geofencing".








databehandling - og overdragelse samt henvise

til muligheden for deaktivering af tjenesterne.

Kunden skal gøre den anden fører opmærksom

på, at der til enhver tid er mulighed for at

deaktivere tjenesten "Geofencing", idet føreren

afhængigt af typeserie ved at trykke på "i"-

knapp'en og/eller Me-knapp'en i

tagbetjeningsenheden eller ved at vælge

telefonbogsposten "MB Contact" eller

"Mercedes me connect" eller "Mercedes

connect me" etablerer en telefonforbindelse til

CAC og der beder om en deaktivering af den

pågældende tjeneste. Det er ikke muligt at

aktivere tjenesten på denne måde. Førere, som

hverken er kunder eller medbrugere, kan også

deaktivere denne tjeneste.

4.25 Tjenesten Tilslutning til content-providere

4.25.1 I forbindelse med denne tjeneste overføres

den aktuelle bilposition eller det udvalgte

kortudsnit, søgeordet, den indstillede

søgeradius og det sprog, der er indstillet i

infotainmentsystemet i kundens bil, anonymt

til den pågældende tredjemands content-

provider, der bruger dette til at gøre

informationerne tilgængelige.

4.25.2 I forbindelse med den anonyme overførsel

af den aktuelle bilposition, det valgte

kortudsnit til tredjemands content-provider er

det ikke muligt at følge adfærden i relation til

bilen, kunden eller føreren.













derefter.










4.26 Tjenesten LINGUATRONIC Online

stemmestyring

4.26.1 Stemmegenkendelsen sker både i bilen og i

Backend. I den forbindelse overføres

taleforespørgslens audiodata og de

nødvendige data til besvarelse af

taleforespørgslen fra bilen til backend,

anonymiseres af udbyderen i backend, og

behandles i anonymiseret form af en

taletjenesteudbyder til talegenkendelse.

Talegenkendelsen af aktiveringsordene sker

udelukkende i bilen.

4.26.2 Personrelevante data (stemmeprofil,

uploadede adressebøger) gemmes i højest tre

måneder efter den seneste forespørgsel af

udbyderen. Kunden kan også kortvarigt

deaktivere og genaktivere tjenesten for at

slette alle data, som er gemt i forbindelse med

ovennævnte tjeneste.

4.26.3 Afhængigt af emnefeltet behandles den fra

sprogforespørgslens audiodata registrerede

tekst i de relevante udtræk ("søgetekst")

sammen med de til besvarelsen af

sprogforespørgslen nødvendige yderligere

kontekstdata (det sprog, der er indstillet i

infotainmentsystemet i kundens køretøj,

køretøjets hjemland, den aktuelle

køretøjsposition, information om den aktuelt

afspillede musik, indtastet

destinationsadresse, geokoordinater for den

valgte rute, geografiske positioner for den

indstillede adresse for hjem/kontor) af

udbyderen og videregives i anonym form til en

tredjemands indholdsudbyder, der bruger disse

til at stille informationerne til rådighed.

4.26.4 Til emnefelterne "Messaging" og "Diktation"

og deres funktion "Forbedring af

talegenkendelse ved hjælp af navne fra

adressebøger" overføres de navne, der er gemt

Side 29 af 40

i adressebøger i infotainmentsystemet i

kundens bil eller i den slutenhed, der er

forbundet med bilen via Bluetooth,

regelmæssigt fra bilen til backend og

behandles og anvendes af udbyderen til

forbedring af brugerens individuelle

talegenkendelse. Funktionen kan til hver en tid

aktiveres eller deaktiveres af kunden i bilens

infotainmentsystem via menuen

"Bilindstillinger"/"LINGUATRONIC".

4.26.5 Den ovennævnte tjeneste kan til hver en tid

aktiveres og deaktiveres af kunden via

bestemte brugerportaler, særligt

kundeportalen eller bilens infotainmentsystem

via menuen

"Bilindstillinger"/"LINGUATRONIC".

4.26.6 Ved brug af den ovennævnte tjeneste til

erhvervsmæssige formål informeres kunden

om, at der foretages en behandling fra

tredjemands side. Kunden skal kontrollere, om

denne juridisk set har lov til at behandle sin

erhvervsmæssige kommunikation med

ovennævnte tjeneste. Dette gælder særligt for

fortrolige oplysninger.

4.26.7 I forbindelse med leveringen af tjenesten

videregives anonymiserede data til brug af

tjenesten forarbejdet til en

taletjenesteudbyder med henblik på en

forbedring af tjenesten og talegenkendelsen.


til forbedring af stemmebetjening", videregives

personoplysninger fra ovennævnte tjeneste til

de formål, som er beskrevet i samtykket, til

Mercedes-Benz AG og den

taletjenesteudbyder, som er nævnt i

samtykket. Samtykket er frivilligt og kan til

enhver til kaldes tilbage, uden at

retmæssigheden af den udførte behandling

som følge af samtykket berøres. For

områdefelterne "Messaging" og "Diktering"

overføres der ingen personlige data til en

taletjenesteudbyder med henblik på forbedring

af stemmegenkendelsen.





tjenesterne forpligtet til at informere den

anden fører inden start om ovennævnte

tjeneste og den dermed forbundne

databehandling, navnlig funktionen

"Forbedring af talegenkendelse ved brug af

navne og adressebøger" samt om muligheden

for deaktivering (jf. pkt. 4.26.5) og den

førnævnte funktion (jf. pkt. 4.26.4).

4.27 Tjenesten Onlinesøgning

4.27.1 I forbindelse med denne tjeneste overføres

søgeordet og kontekstdataene (den aktuelle

bilposition, den indtastede

destinationsadresse og det sprog, der er

indstillet i infotainmentsystemet i kundens bil)

til Backend.

4.27.2 Afhængig af temaområdet overføres

søgeordet sammen med yderligere

kontekstdata, der er nødvendige til

gennemførelsen af søgningen (f.eks. kundens

lokationsrelaterede informationsforespørgsler)

til en tredjemands content provider, der

anvender disse data til tilvejebringelse af

informationerne.

4.27.3 Udbyderen behandler og anvender til

gennemførelsen af søgningen gemte

personoplysninger fra andre Mercedes me

connect-tjenester, som kunden har aktiveret

(f.eks. kalenderregistreringer fra tjenesten

"Kontorfunktion i bilen").

4.27.4 For at gøre kundens ensartede søgninger

hurtigere gemmer og behandler udbyderen

resultater fra tidligere søgninger i ikke mere

end to timer efter en søgning.

4.27.5 Til ovennævnte tjeneste anvender

udbyderen endvidere en regional backend. For

at kunne bestemme den nærmeste Backend









Mercedes me connect forpligtet til før kørslen




af den ovennævnte tjeneste.

4.28 Tjenesten Car Sharing

4.28.1 Med henblik på levering af tjenesten

behandler udbyderen i forbindelse med

kundens tilbud om udlån af bilen og

overladelsen af denne bilens aktuelle position

og videregiver denne til billejeren. I det omfang

dette er nødvendigt for at levere tjenesten,

indsamler og behandler udbyderen til kontrol

af, om bilen befinder sig i målområdet, når

overdragelsen af brugsretten slutter, bilens

aktuelle position, oplysninger om bilens status

(f.eks. åbningsstatus for bildøre og ruder) og

tændingsstatus. Ved brug af fjernaflåsning og -

oplåsning indsamles og behandles oplysninger

om dørenes åbningstilstand af udbyderen med

henblik på levering af tjenesten. For at kunne

vise kunden tidligere bookinger via bestemte

brugerportaler lagres og behandles data fra

tidligere bookinger.

4.28.2 Oplysninger om brug af "Fjernaflåsning og -

oplåsning af bilen" gemmes i et halvt år for at

sikre sporbarheden af de instrukser, der

udføres af køretøjet med henblik på opfyldelse

af aftalen samt som dokumentation til

varetagelse af berettigede interesser

Side 30 af 40

(anbringender af krav, udøvelse eller forsvar af

retskrav; beskyttelse af data, køretøjer,

Backend og/eller andre



4.28.3 Behandlingen af personoplysninger sker for

kunder og medbrugere desuden i henhold til de

øvrige aktiverede tjenester og

brugsbetingelserne for Mercedes me connect.

4.28.4 Hvis flere tjenester fra Mercedes me

connect er aktiveret, skal kunden opfylde

oplysningspligten i henhold til pkt. 7.11 i den

generelle del af aftalevilkårene for Mercedes

me connect- og smart control-tjenesterne;

kunden skal især oplyse den anden fører om

muligheden for deaktivering af tjenesterne

"Lokalisering af parkeret bil", "Sporing af bil",

"Geofencing". Kunden skal gøre den anden

fører opmærksom på, at der til enhver tid er

mulighed for at deaktivere de ovennævnte

tjenester, idet føreren afhængigt af typeserie

ved at trykke på "i"-knappen og/eller me-

knappen i loftkonsollen eller ved at vælge




CAC og der beder om deaktivering af de

pågældende tjenester. Det er ikke muligt at

aktivere tjenester på denne måde. Førere, som



4.28.5 Låneren af bilen bliver gjort opmærksom

på, at det ved aktivering af tilsvarende

yderligere tjenester fra Mercedes me connect

også er muligt for kunden at se bilens position,

mens den er udlånt. Billejeren har mulighed for

at deaktivere iht. pkt. 4.28.4.

4.29 Tjenesten ENERGIZING COACH

4.29.1 Udbyderen behandler personlige data,

særligt bildata (f.eks. køretid siden start, tid

siden seneste ENERGIZING Comfort-program)

og wearable-data (f.eks. søvndata og

stressniveau), i det omfang dette er nødvendigt

for levering af ovennævnte tjenester, navnlig

optimering af den individuelle anbefaling af

ENERGIZING Comfort-programmer, der er

nødvendig for kunden.

4.29.2 Udbyderen behandler endvidere for

implementeringen af den ovennævnte

tjenestes lagrede vejrdata fra tjenesten "Car-

to-X Communication", hvis kunden har

aktiveret den anden tjeneste i kundeportalen.

4.29.3 Hjertefrekvensdata behandles udelukkende

lokalt på kundens kompatible terminal og i

kundens køretøj og kan vises i appen og via

Bluetooth i infotainmentsystemet i kundens

køretøj. Kunden kan aktivere funktionen i

appen.

4.29.4 Via den af kunden afledte adgang til

tredjepartsudbyderen henter udbyderen på

kundens eller medbrugerens vegne wearable-

data (f.eks. søvndata) fra tredjepartsudbyderen

og behandler disse i Backend, i det omfang

dette er nødvendigt for leveringen af

ovennævnte tjeneste. Hvis kunden eller

medbrugeren har aktiveret det i appen, hentes

og behandles også data om stressniveau som

bærbare data.

4.29.5 De i ovennævnte tjeneste behandlede

personoplysninger gemmes i højst en måned af

Udbyderen. Bildataene slettes efter en dag.

Data om stressniveau slettes efter en time.

Kunden eller medbrugeren har mulighed for

ved sletning af de lagrede afledte adgangsdata

i appen også at gennemføre en sletning af de til

ovennævnte tjeneste lagrede wearable-data.

4.29.6 Når kunden har etableret

tredjepartudbydertjenesten, gemmer

udbyderen afledte adgangsdata for adgang til

brugerkontoen hos tredjepartsudbyderen og

bruger disse til levering af tjenesten. De afledte

adgangsdata for tredjepartsudbydere, der er

lagret i Backend, er specifikke for kunden eller

medbrugeren. Kunden eller medbrugeren har i

appen mulighed for at foranledige en sletning

af de gemte, afledte adgangsdata.

4.29.7 Udbyderen har ingen indflydelse på

behandlingen af personlige data hos

tredjepartsudbyderen og er ikke

databeskyttelsesretligt ansvarlig. Det er muligt,

at tredjepartsudbydere udfører

databehandlinger uden for Den Europæiske

Union. Tredjepartsudbyderen er selvstændigt

databeskyttelsesretligt ansvarlig.

Tredjepartsudbyderens aftalevilkår og

databeskyttelsesoplysninger kan hentes på

tredjepartsudbyderens webside.

4.30 Tjenesten Mercedes me Roadtrip

4.30.1 Med det formål at levere ovennævnte

tjeneste behandles personoplysninger (især de

af kunden planlagte ruter i appen, huskede

steder og markerede ruter) med henblik på

levering af tjenester.

4.30.2 Ved funktionen "Søgning" indsamler

udbyderen den geografiske position for den

kompatible slutenhed, der henter dataene, og




disse data til at levere oplysningerne. De af

kunden indtastede søgeord gemmes lokalt på

kundens kompatible slutenheder.

4.30.3 Ved funktionen "Send til bilen" behandler

udbyderen enkelte steder og ruter og sender

disse til bilens infotainmentsystem.

4.30.4 Ved funktionen "Gem planlagt rute"

gemmes planlagte vejpunkter for den

pågældende køretur på kundens kompatible

slutenhed. Appen videregiver geopositionen for

den opkaldende kompatible slutenhed og de

planlagte veje til beregning af den planlagte

rute til kortudbyderen.

Side 31 af 40

4.30.5 Ved funktionen "Bogmærke" gemmes

mærkede steder og mærkede ruter på kundens

kompatible slutenhed.

Funktionerne "Gem planlagte ruter" og "Husk"

tillader kunden at gemme visse oplysninger

(f.eks. planlagte ruter og huskede steder) via

appen. Medmindre andet er angivet i disse

oplysninger om databeskyttelse, finder

behandlingen og lagringen af data udelukkende

sted lokalt på kundens kompatible slutenhed.

Udbyderen har ingen adgang til de oplysninger,

som gemmes på den kompatible slutenhed.

Kunden har mulighed for at definere i appen,

om data (som f.eks. planlagte ruter og huskede

steder) skal gemmes og behandles i Backend

med henblik på en synkronisering mellem flere

kompatible slutenheder tilhørende kunden

eller visning i køretøjets infotainmentsystem.

4.30 Tjenesten EQC-optimeret navigation

4.30.1 Hvis det er nødvendigt af hensyn til

tilvejebringelse af ovennævnte tjeneste,

behandler udbyderen personoplysninger,

navnlig køretøjets geoposition, data til

ruteberegning (f.eks. de i køretøjet foretagne

indstillinger for den planlagte rute, eventuelle

indtastede mellemliggende destinationer,

indtastede destinationsadresser) og

køretøjsdata til beregning af elektrisk

rækkevidde (f.eks. indstillinger i køretøjet eller

appen for elbilen eller data om

højspændingsbatteriets tilstand).

4.30.2 Til ovennævnte tjeneste sendes bilens

geografiske position, data til ruteberegning og

køretøjsdata regelmæssigt til beregning af

elektrisk rækkevidde fra bilen til udbyderen,

når bilens navigationssystem er aktiveret.

Udbyderen sender køretøjets geoposition og

dataene til ruteberegning i en anonym form til

tredjeparts indholdsprovider, der bruger dem

til at levere specifikke oplysninger, der er

indarbejdet i udbyderens rute- og

dækningsberegning.

4.30.3 Til ovennævnte tjeneste anvender

udbyderen endvidere en regional backend.

Databehandlingen i en regional Backend sker

så vidt muligt i nærheden af, hvor bilen befinder

sig, med henblik på at mindske forsinkelser

mellem hentningen og visningen af data. For at

kunne bestemme den nærmeste Backend









Mercedes me connect forpligtet til før kørslen




af den ovennævnte tjeneste.

4.31 Tjenesten Visning af ladestandere



særligt til tilvejebringelse af informationer om

bestemte brugerportaler, overfører og

bearbejder udbyderen køretøjets aktuelle

position, det valgte kortudsnit og den valgte

rute fra bilen. Endvidere behandles køretøjets

ladningsforudsætninger (f.eks. opladningstype,

maksimal opladningsevne) af udbyderen.

4.31.2 Hvis kunden har aktiveret tjenesten

"Mercedes me Charge", hentes og behandles i

forbindelse med ovenstående tjeneste for de

viste ladestationer desuden data om gebyrer i

kundens kontrakt med mobilitetsudbyderen

med henblik på beregning af de anslåede

ladeomkostninger. Desuden behandles

ladetilstanden også af udbyderen til at beregne

den estimerede opladningstid.

4.32 Tjenesten Mercedes me Charge


tilvejebringelse af ovennævnte Tjenesten

kræver, at leverandøren behandler

personoplysninger, navnlig så kunden via den

tredje mobilitetstjenesteudbyder (Digital

Charging Solutions GmbH)

("Mobilitetstjenesteyder"), hvor kunden er

registreret, og hos ladesøjleoperatører, hvor

kunden kan oplade sit køretøj og se visse

oplysninger om brugertilgange og fakturering.

4.32.2 Ved opringning til

kundegistreringsfunktionen på

mobilitetstjenesteudbyderens portal

videregiver udbyderen til dette formål navn, e-

mailadresse, telefonnummer, sprog og land for

kundens konto og køretøjets

identifikationsnummer (FIN) fra kundens

køretøj til mobilitetstjenesteudbyderen. Når

kunden har etableret tjenesten, gemmer

udbyderen afledte adgangsdata og bearbejder

disse til levering af tjenesten.

4.32.3 I forbindelse med funktionen, der starter og

afslutter en opladningsproces via

mobilitetstjenesteudbyderen, fremsender

udbyderen identifikatoren for den valgte

ladestation til mobilitetstjenesteudbyderen.

4.32.4 For at kunne vise ladestatus for bestemte

brugerportaler for kunden, overfører

udbyderen regelmæssigt oplysninger til

Backend om, hvorvidt opladning finder sted i

køretøjet og behandler disse for at tilvejebringe

ovennævnte tjeneste.

4.32.5 Udbyderen bearbejder statusinformationer

og ladeinformationer, der er hentet af

mobilitetsudbyderen, til levering af

ovennævnte tjeneste, særligt for at

Side 32 af 40

oplysningerne kan vises via bestemte

brugeradgange for kunden.













derefter.









deaktivering af den ovennævnte tjeneste.

4.33 Tjenesten IONITY: hurtig opladning


tilvejebringelse af ovennævnte Tjenesten

kræver, navnligt for at kunden kan indlæse til

reducerede satser for IONITY GmbH's

ladesøjler, at udbyderen videregiver

oplysninger om, hvorvidt ovennævnte tjeneste

er aktiveret, til udvalgte eMSP'er i "Mercedes

me Charge", som er valgt af kunden.

4.34 Tjenesten Individuel forbrugsvisning


tilvejebringelse af ovennævnte tjeneste er

påkrævet, vil udbyderen med jævne

mellemrum sende og behandle rejsedata

(køretøjets gennemsnitlige hastighed,

brændstofforbrug og kilometertal eller

kilometerstaus) for tidsrummet for den sidste

rejse, siden den sidste nulstilling af

kørselscomputeren og hele køretøjets levetid.

Endvidere overføres og behandles ECO-score

og behandles pr. tur. De indsamlede værdier

suppleres med lagrede data vedrørende

køretøjets udstyr i Backend.

4.34.2 Personoplysningerne bruges specielt til

kunden til at sammenligne brændstofforbruget

i kundenskøretøj med brændstofforbruget hos

andre Mercedes me connect-forbundne

kunder. Derudover udarbejdes forslag til

forbedring af det individuelle

brændstofforbrug.

4.34.3 Dataene fra de sidste 30 dage gemmes i

hvert enkelt tilfælde for at vurdere, hvilke

forslag der kan være relevante for at forbedre

kundens brændstoføkonomien.

4.34.4 Dataene lagres endvidere af udbyderen i

anonym form og bruges til at forbedre

tjenesterne og optimere køretøjsfunktioner og

publikationer.

4.35 Tjenesten "Personlig navigation"



behandler udbyderen personlige data, især

bilens geografiske position, tændingsstatus,

navigationsmålet indstillet i

infotainmentsystemet, den forventede køretid

til navigationsmålet, antallet af spændte

sikkerhedsseler (anslået antal personer) i

kabinen og den profil, der er indstillet i

infotainmentsystemet. Til det formål

indhentes regelmæssig personlige data, som

behandles i backend.


kontrolleres det på basis af dataene, om en

anbefaling til tankning fremsættes. Afhængigt

af bilens udstyr kan overførslen af bilens

geografiske position forhindres med

indstillingen "Overførsel af bilens position FRA"

i bilens infotainmentsystem. De andre data

forkastes derefter i backend efter overførslen.

4.35.3 Ved ovennævnte tjeneste drejer det sig om

en læringsalgoritme, der først efter et stykke

tid kommer med personlige anbefalinger.

Udbyderen anvender algoritmen til at behandle

den sandsynlighedsmodel sammen med

anonymt hentede generelle oplysninger om

tanksteder fra tredjeparts content providere.

Informationer fra tidligere tankninger, hvor

tjenesten var aktiveret og hvor der blev givet

anbefalinger, er medtaget i

sandsynlighedsmodellen: Ugedag og

klokkeslæt, oplysninger om optankningssteder

(f.eks. ud fra den geografiske position afledte

tankstation, priser på tankstationen),

information om køretøjet (f.eks. anslået antal

personer i køretøjet ved anbefalingen,

tankniveau før og efter at tændingen slås til)

kundens brug af anbefalinger (f.eks. om

kunden er kørt til det tanksted, som er

foreslået af algoritmen).

Sandsynlighedsmodellen behandles og

gemmes pseudonymiseret i backend.

4.35.4 I tilfælde af, at en anbefaling ikke

fremsættes, anonymiseres og gemmes

tankniveauet, den resterende rækkevidde og

den tankstation, der er afledt ud fra den

geografiske position samt ugedag og

klokkeslæt for tankningen.

4.35.5 Hvis kunden deaktiverer tjenesten, bliver

de probabilistiske modeldata, som anvendes af

den ovennævnte tjeneste, slettet for alle

eksisterende profiler i køretøjet. Når en profil i

infotainmentsystemet slettes, slettes også de

tilknyttede data i ovennævnte tjeneste.

4.35.6 Med henblik på forbedring af

anbefalingstidspunktet og

Side 33 af 40

anbefalingsindholdet viderebehandles og

gemmes dataene for den aktive brugers

tankning fra den pseudonymiserede

sandsynlighedsmodel i anonymiseret form.

4.35.7








regionale backend sender bilen sin aktuelle





derefter.










4.36 Tjenesten Mercedes me In-Car Delivery



overfører udbyderen regelmæssigt

personoplysninger (f.eks. det parkerede

køretøjs aktuelle position, åbningstilstand for

køretøjets døre/bagagerum) fra køretøjet til

Backend og behandler dem.

4.36.2 Når kunden har udført opsætningen,

modtager tredjemands

logistiktjenesteudbyder, som leverer den

bestilte vare ("logistiktjenesteudbyder") afledte

adgangsdata til adgang til data, som stilles til

rådighed hos udbyderen med henblik på

tilvejebringelse af tjenesten. Det er f.eks.

model, farve, modelår, et pseudonym for

køretøjet, som udbyderen har dannet, eller om

det aktuelt er muligt at foretage levering til

køretøjet.



overfører udbyderen information om

leveringstidspunktet og leveringsstedet til

tredjemands logistiktjenesteudbydere.

4.36.4 På leveringsdagen videregiver udbyderen

desuden det parkerede køretøjs position til

logistiktjenesteudbyderen. Udbyderen

behandler derudover krav fra

logistiktjenesteudbyderen om åbning/lukning

af døre eller aktivering af køretøjets lyssystem.

4.36.5 Af hensyn til tilvejebringelse af ovennævnte

tjeneste behandler udbyderen

personoplysninger (f.eks. om kunden

midlertidigt har deaktiveret leveringer i

køretøjet, information fra

logistiktjenesteudbyderen om planlagte

leveringer). For at kunne sende meddelelser til

kunden pr. e-mail eller eventuelt

pushmeddelelser i udbyderens app med

henblik på tilvejebringelse af ovennævnte

tjeneste, behandler udbyderen ligeledes

personoplysninger.

4.36.6 Hvis brugeren har aktiveret tjenesten

"Lokalisering af parkeret bil", kan brugeren

hente køretøjets aktuelle position i appen i

henhold til punkt 4.14. Kunden kan til enhver

tid aktivere og deaktivere visningen af det

parkerede køretøjs position i appen.

4.36.7 Til ovennævnte tjeneste gemmes der i et

halvt år oplysninger om brugen af

fjernaflåsning og -oplåsning af bilen,

oplysninger om leverings-/afhentningsforløb

og køretøjets position ved leveringsfejl som

dokumentation til varetagelse af udbyderens

berettigede interesser (anbringender af krav,

udøvelse eller forsvar af retskrav).

4.36.8 Oplysninger om leverings-

/afhentningsforløbet anonymiseres desuden af

udbyderen og anvendes til forbedring af

tjenesterne.

4.36 Tjenesten Digital Assistents

4.36.1 Inden for rammerne af denne tjeneste kan

kunden både på kundeportalen og i appen

fastlægge, hvilke datatyper der skal videregives

til de her angivne udbydere af Daimler apps,

eventuelt også uden for Mercedes me connect

("Daimler app-udbydere"). Inden for rammerne

heraf kan kunden styre, om Daimler app-

udbyderen må overføre data til udbyderen

("datafrigivelse"). På kundeportalen og i appen

kan kunden se den aktuelle status for frigivelse

og ændre den.

4.36.2 Til denne tjeneste indsamles og lagres

ingen data selvstændigt fra bilen. Kun data, der

allerede er til rådighed fra andre aktiverede

tjenester, kan videregives, såfremt dette i det

enkelte tilfælde er bestemt af udbyderen, og

kunden frigiver dataene. Dette er eksempelvis

for biltilstandsdata under tjenesten

"Fjernmåling af bilens status" og for

bilpositionsdata under tjenesten "Geofencing".

4.36.3 Efter datafrigivelsen modtager den af

kunden valgte Daimler app-udbyder afledte

adgangsdata for adgang til de data, der er

lagret hos udbyderen. De til Daimler app-

udbyderen sendte afledte adgangsdata giver

denne mulighed for en skrivebeskyttet eller

ikke skrivebeskyttet adgang til kundens data

afhængigt af frigivelse af dataene.

4.36.4 Kunden får information om behandlingen

for de individuelle Daimler apps i de tilhørende

oplysninger om databeskyttelse for den

pågældende Daimler app.

4.36.5 Udbyderen behandler personlige data, især

bilens aktuelle position, kundens afledte

Side 34 af 40

adgangsdata og de af kunden frigivne

datatyper, såfremt dette er krævet for

tilvejebringelsen af den ovennævnte tjeneste.

Udbyderen stiller navnlig de i henhold til pkt.

4.24.1 frigivne data til rådighed på

grænsefladen. Da kun allerede foreliggende

data fra andre aktiverede tjenester videregives,

afhænger behandlingen af de personlige data

sig efter de pågældende tjenester. Kunden

gøres opmærksom på, at der med brugen af

ovennævnte tjeneste, når kunden har frigivet

dataene, videregives data, for eksempel

køretøjets geoposition, til den af kunden valgte

Daimler app-udbyder. Overførslen kan afsluttes

via en tilsvarende konfiguration i

datafrigivelsen, en deaktivering af ovennævnte

tjeneste eller gennem en deaktivering af

tjenesten "Geofencing".








databehandling - og overdragelse samt henvise

til muligheden for deaktivering af tjenesterne.

Kunden skal gøre den anden fører opmærksom

på, at der til enhver tid er mulighed for at

deaktivere tjenesten "Geofencing", idet føreren

afhængigt af typeserie ved at trykke på "i"-

knapp'en og/eller Me-knapp'en i

tagbetjeningsenheden eller ved at vælge




CAC og der beder om en deaktivering af den

pågældende tjeneste. Det er ikke muligt at

aktivere tjenesten på denne måde. Førere, som



4.37 Tjenesten Elektronisk kørebog

4.37.1 Ved ovennævnte tjeneste gemmes dato,

klokkeslæt, kilometerstand og positionen for

den pågældende køretur på kundens

kompatible slutenhed. Kunden kan også

foretage en kategorisering af køreturene i

forretningsmæssige og private køreture samt

kørsel til/fra arbejde. Drejer det sig om

forretningsmæssig kørsel, skal kunden

endvidere angive anledning til køreturen samt

de besøgte personer i appen. Registreringen af

disse angivelser er påkrævet, for at kunden kan

gøre de forretningsmæssige køreture i den

elektroniske kørebog gældende over for

skattevæsenet. Brugeren kan frivilligt gemme

køretøjets indregistreringsnummer, bopæl

samt første aktivitetssted. Kunden har

endvidere mulighed for at indsætte notater og

kommentarer og foretage manuelle

suppleringer eller tilpasninger eller få vist

forløbet af køreturen på et kort. Dataene

suppleres med køretøjets stelnummer og

gemmes på kundens slutenhed. Kunden kan til

enhver tid downloade dataene i den

elektroniske kørebog via appen.

4.37.2 Derudover kan kunden overføre dataene i

den elektroniske kørebog krypteret med en

selvvalgt adgangskode til backen og hente eller

slette dem via appen til enhver tid. Pga.

krypteringen har udbyderen ingen adgang til

dataene.

4.37.3 Forudsætningen for at bruge ovennævnte

tjeneste er, at tjenesten Mercedes me Adapter

aktiveres.

4.37 Tjenesten Geobaserede online-

infomationer til kørselsfunktioner

4.37.1 Inden for rammerne af ovennævnte

tjeneste sender udbyderen geobaserede,

tekniske oplysninger („Oplysninger“) til

understøttelse af kørselsfunktioner (f.eks.

assistentsystemer)fra backend i bilen. For at

modtage disse oplysninger fra udbyderen

sender bilen køretøjsstelnummeret og det

aktuelle kortudsnit til backend for at søge efter

de oplysninger, der er relevante for bilen. Disse

oplysninger sendes igen tilbage til bilen i

forbindelse med oplysningerne. I denne

forbindelse gemmes ingen personlige

oplysninger i backend..

4.38 Notification Center

4.38.1 I forbindelse med biltype 2 (se oversigten

over tjenester) får kunden mulighed for at

modtage meddelelser fra tjenester i en

informationscentral ("Notification Center") i

bilens infotainmentsystem, der er aktiveret af

kunden og kompatible med Notification Center

("Notification Center-tjeneste").

4.38.2 I forbindelse med fremkaldelsen af

meddelelser forbindes køretøjet, i det omfang

Notification Center-tjenesten kræver det, med

Backend, og de meddelelser, der er

tilgængelige for den valgte profil, sendes til

køretøjet. I forbindelse med visse Notification

Center-tjenester overføres bilens position til

Backend i forbindelse med lokationsrelaterede

meddelelser, og der gemmes og behandles den

som anslået position.

4.38.3 For at synkronisere meddelelserne i

Notification Center om alle kundens biltyper 2

overføres og gemmes kundens anvendelse af

meddelelserne, dvs. om en meddelelse er

blevet åbnet eller lukket i bilen, til Backend.

Anvendelsen af meddelelserne gemmes højest

i en måned.

4.38.4 Udbyderen anvender endvidere en regional

backend til "Notification Center". Behandlingen

i en regional Backend sker så vidt muligt i

nærheden af, hvor bilen befinder sig, med

henblik på at mindske forsinkelser mellem

Side 35 af 40

hentningen og visningen af data. For at kunne

bestemme den nærmeste regionale backend










tjenesterne forpligtet til at informere den

anden fører om behandlingen af bilens

position.

4.39 on-demand-udstyr

4.39.1 Bilen opretter regelmæssigt forbindelse til

Backend ved hjælp af stelnummeret for at

kunne kontrollere, om det pågældende "on-

demand-udstyr" er erhvervet, og overfører i den

forbindelse oplysninger om det "on-demand-

udstyr", der aktuelt er aktiveret i bilen.

5. Bliver mine data givet videre?

5.1. Hvis det er nødvendigt for at levere de

pågældende tjenester, videregiver udbyderen

de personlige data til den relevante, nationale

salgsorganisation, deltagende partnere (filialer

og udbyderens kontraktforhandlere, der

deltager i salget af tjenesterne),

serviceværksteder, vejhjælpsorganisationer,

tredjeparts content-providere,

tredjepartsudbydere valgt af kunden og

eventuelle serviceudbydere, som af udbyderen

har fået til opgave at levere specifikke tjenester

(f.eks. IT-tjenester). Udbyderen kontrollerer, at

modtagerne af de personlige data er omfattet

af samme eller sammenlignelige

databeskyttelsesforpligtelser.

5.2. Endvidere kan det forekomme, at udbyderen

stiller bilbrugeres personlige data, som

udbyderen modtager i forbindelse med

tjenesterne, til rådighed for tredjemand

(navnlig myndigheder) med henblik på

varetagelse af udbyderens berettigede

interesser (fremsættelse af krav, udøvelse eller

forsvar af retskrav) eller til opfyldelse af en

juridisk forpligtelse, i det omfang dette er

påkrævet for at opklare overtrædelse af

aftalevilkårene, misbrug af tjenester eller

forsøg på uautoriseret adgang til andre kunders

og/eller bilbrugeres data.

5.3. Derudover videregiver udbyderen ikke,

medmindre andet er beskrevet i disse

oplysninger om databeskyttelse, bilbrugeres

personlige data hidrørende fra brugen af

tjenesterne til tredjemand, medmindre dette er

nødvendigt for at opfylde en kontraktuel aftale,

bilbrugeren har indvilliget i videregivelse af

dataene, eller udbyderen er forpligtet til at

videregive disse oplysninger i tilfælde af

ufravigelige juridiske bestemmelser eller

bestemmelser fra domstole eller myndigheder.

6. Overføres mine data også til lande uden for

EU?

6.1. Der kan befinde sig eventuelle modtagere af

personlige data (f.eks. tredjeparts content-

providere og tjenesteydere, der af udbyderen

er pålagt udførelse af enkelte tjenester inden

for rammerne af en ordreafvikling) i tredjelande

uden for EU/EØS, hvor niveauet for

databeskyttelse ikke er anerkendt af EU-

kommissionen inden for rammerne af en

tilstrækkelighedsbeslutning ("tredjelande").

For at beskytte dataene på en passende måde

har udbyderen, i det omfang der ikke foreligger

bestemmelser som angivet nedenfor, indgået

aftale med modtagerne af disse data på

grundlag af EU-standardklausuler, der

indeholder egnede garantier. For at få

oplysninger om garantien skal du henvende dig

til udbyderen via de kontaktoplysninger, der er

anført i slutningen af dette dokument.

6.2. Inden for rammerne af aftaleopfyldelsen





forsinkelser mellem hentningen og visningen

eller gengivelsen af data.

I forbindelse med tjenesten "Grænseflade til

tredjepartsudbydere" anvendes der til

kommunikationen mellem udbyderen og

eventuelle tredjepartsudbydere også delvist et

cloud-miljø, som drives af forskellige

tjenesteydere alt efter tredjepartsudbyder.

I forbindelsen med det pågældende cloud-miljø

kan det ikke udelukkes, at der sker en

behandling af personoplysninger hos de

pågældende tjenesteydere (Microsoft, Google,

Amazon Web Services) i tredjelande uden for

EU/EØS. For at beskytte dataene på en

passende måde har udbyderen indgået aftale

med de pågældende tjenesteydere på grundlag

af EU-standardklausuler, der indeholder

egnede garantier. I visse tilfælde bruger

udbyderen bindende interne

databeskyttelsesregler eller lignende værktøjer

til at beskytte dataene på passende vis. For at

få oplysninger om garantien skal du henvende

dig til udbyderen via de kontaktoplysninger, der

er anført i slutningen af dette dokument.

6.3. I forbindelse med opfyldelse af aftalen kan

eventuelle modtagere af personlige data

(deltagende partnere, servicepartnere,

vejhjælpsorganisationer, tredjeparts content-

providere, tredjepartsudbydere defineret af

kunden), der modtager personlige data fra

udbyderen med henblik på opfyldelse af

aftalen, befinde sig i tredjelande, hvor niveauet

for databeskyttelse ikke er anerkendt af EU-

Side 36 af 40

kommissionen inden for rammerne af en

tilstrækkelighedsbeslutning. Overførslen sker

til sådanne modtagere fra udbyderen efter

kundens ønske og er nødvendig for opfyldelse

af aftalen.

7. Hvor længe gemmes mine data?

7.1. Kundens og medbrugerens stamdata (f.eks.

navn og adresse) gemmes i aftaleforholdets

varighed. Efter afslutning af aftaleforholdet

opbevares dataene til opfyldelse af handels- og

skatteretlig opbevaringspligt og slettes

derefter.

7.2. Hvis ikke andet er beskrevet i disse oplysninger

om databeskyttelse, lagres kun den senest

indsamlede hændelse for køretøjet inden for

rammerne af registrering af data fra køretøjer

med henblik på tjenestelevering. En nyere

hændelse erstatter den ældre, som dermed

slettes. Udbyderen gemmer ikke personlige

data, der er indsamlet inden for disse rammer,

længere end nødvendigt for at levere den

pågældende tjeneste, og data, der ikke er

overskrevet af nyere hændelser, slettes senest

ved afslutning af aftaleforholdet. Ved

deaktivering af enkelte tjenester slettes de

tilhørende data i Backend.

7.3. Andre data med henblik på gennemførelse af

aftalen inden for rammerne af den pågældende

tjeneste (f.eks. profiler oprettet af kunden),

bliver - såfremt ikke andet er beskrevet i disse

oplysninger om databeskyttelse - slettet senest

ved afslutning af aftaleforholdet, medmindre

videre lagring er nødvendig for afvikling af

aftaleforholdet, til varetagelse af udbyderens

berettigede interesser (især til anbringender af

krav, udøvelse og forsvar af lovlige krav) eller til

opfyldelse af lovpligtig opbevaringspligt.

8. Bliver mine data beskyttet?

8.1. Kun personale, som er blevet instrueret i de

lovmæssige krav og er underlagt

fortrolighedsforpligtelser, bliver af udbyderen

betroet med den opgave at behandle

personlige data forbundet med tjenesterne, og

hermed sikrer udbyderen via passende

forholdsregler, at dette personale kun

behandler data efter udbyderens anvisning.

8.2. Udbyderen anvender tekniske og

organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til

at beskytte køretøjsbrugerens personlige data

på passende måde, især mod utilsigtet eller

uretmæssig tilintetgørelse, tab, uautoriseret

offentliggørelse og uautoriseret adgang.

Udbyderen vil udføre regelmæssige kontroller

af de tekniske og organisatoriske

sikkerhedsforanstaltninger og implementere et

program til sikring af fortsatte forbedringer, når

teknologien tillader det.

9. Hvilke rettigheder har jeg?

9.1. Når udbyderen behandler dine

personoplysninger, har du i henhold til de

lovmæssige bestemmelser ret til følgende:

At forlange oplysning om de af udbyderen

behandlede, personlige data (ret til

oplysning);

At berigtige forkerte data og - under

hensyntagen til formålet med behandlingen

- at forlange, at ufuldstændige data

kompletteres (ret til berigtigelse);

At forlange sletning af dine data ved

forelæggelse af berettiget grund (ret til

sletning);

At forlange begrænsning af behandlingen af

dine data, hvis de lovmæssige

forudsætninger foreligger (ret til

begrænsning af behandling) og

At - ved forelæggelse af de lovmæssige

forudsætninger - modtage de data, du har

stillet til rådighed, i et struktureret, gængs

og maskinlæsbart format og overgive disse

data til en anden ansvarlig eller, hvis det er

teknisk muligt, lade disse videregive af

udbyderen (ret til mulighed for

dataoverførsel).

9.2. Du har endvidere ret til at gøre indsigelse

mod behandling af dine data, der sker med

henblik på varetagelse af udbyderens

berettigede interesser, af grunde, som

opstår på baggrund af din særlige situation,

i henhold til de lovmæssige bestemmelser

(indsigelsesret).

Hvis dine personoplysninger behandles

med henblik på direkte marketing via mail,

har du også ret til på ethvert tidspunkt at

modsætte dig denne behandling uden

begrundelse.

9.3. For at gøre dine rettigheder gældende skal du

henvende dig til udbyderen ved hjælp af

nedenstående kontaktoplysninger. Du har

endvidere ret til at indgive en klage hos en

tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

10. Hvordan kan jeg kontakte udbyderen?

10. Tjenesterne er et tilbud fra Mercedes-Benz AG,

Mercedesstraße 120, D-70372 Stuttgart,

Tyskland.

10.1. Hvis du har spørgsmål vedrørende udbyderens

behandling af dine personlige data i forbindelse

med levering af tjenestene, kan du altid

kontakte udbyderens kundeservicecenter ved

hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor:

Mercedes-Benz, Customer Assistance Center

Maastricht N.V (CAC), P.O. Box 1456, 6201 BL

Maastricht, The Netherlands

E-mailadresse:

[email protected]

Side 37 af 40

benz.com

Telefonnummer: 00800 9 7777777 (gratis

opkald fra fastnetnumre, mobilopkaldstakster

kan variere)

10.2. Koncernansvarlig for databeskyttelse:

Koncernansvarlig for databeskyttelse, Daimler

AG, HPC E600, D-70546 Stuttgart, Tyskland

E-mailadresse: [email protected]

Side 38 af 40

Yderligere oplysninger

om Mercedes me connect og smart control-

tjenesterne

1. Præambel

Udbyderen stiller høje krav til sine produkters

kvalitet og produktsikkerhed. Hertil har

udbyderen udviklet bl.a. passende

forholdsregler såvel som

sikkerhedsforanstaltninger til hver enkelt

udbudt tjeneste. Dette fritager dog ikke kunden

fra eget ansvar, hvad angår overholdelse af

færdselsloven og andre love, især da uheld i

trafikken ofte beror på langvarige (visuelle)

afledninger pga. information-,

kommunikations- og underholdningsmidler

under kørslen.

2. Generelle oplysninger

2.1 Hvis kunden betjener og bruger integrerede

informationssystemer og

kommunikationsudstyr, der er integreret i

bilen, under kørslen opmærksomhed afledes,

og kontrollen over køretøjet mistes. Disse

systemer og udstyr må kun betjenes, når de

trafikale forhold tillader det. Hvis dette ikke er

muligt, skal bilen standses under hensyntagen

til trafikken, hvorefter indtastningerne kan

foretages, mens bilen holder stille, i henhold til

færdselsloven.

2.2 De tilbudte tjenester fritager ikke føreren for

hele tiden at kontrollere sin egen adfærd, især

hvad angår risici for andres tilskadekomst, og

opføre sig på sådan måde, at andre ikke

kommer til skade, udsættes for risiko eller

generes og ulejliges mere end nødvendigt er.

Tjenesterne fritager heller ikke kunden fra

forpligtelsen til at sikre og tage ansvar for

bilens trafiksikkerhed. Det samme gælder for

eventuelle behov for service og reparation.

Udbyderen hæfter ikke for, at kunden eventuelt

undlader at sørge for det nødvendige service-

eller reparationsarbejde.

2.3 Lovmæssige, landespecifikke bestemmelser

skal altid overholdes. Bl.a. gælder

færdselslovens regler for brug af

mobiltelefoner og smartphones (og dermed

også tilhørende apps).

2.4 Så vidt det er mulig skal primært

stemmestyringer og/eller

oplæsningsfunktioner anvendes under kørslen.

2.5 Udbyderen henviser udtrykkeligt til

betjeningsvejledningen samt

advarselsoplysningerne i denne, som skal

følges.

2.6 Delagtiggørelse tredjepartsudbydere/content-

providere

Udbyderen er ikke ansvarlig for eller hæfter for

tjenester fra tredjepart.

Hvis de oplysninger, der er til rådighed om den

enkelte tjeneste, stammer fra

tredjepartsudbydere/content-providere,

hæfter udbyderen ikke for indholdet,

rigtigheden, aktualiteten, fuldstændigheden og

tilgængeligheden af disse. Udbyderen påtager

sig heller ikke noget ansvar for at kontrollere,

om oplysningerne er korrekte, aktuelle,

fuldstændige eller tilgængelige, eller for at

kontrollere, rette, opdatere eller

fuldstændiggøre sådanne oplysninger eller for

at sikre, at oplysningerne er tilgængelige eller

kan gøres tilgængelige på et vist

kvalitetsniveau. Udbyderen har ingen

indflydelse på funktionen af de pågældende

tekniske applikationer hos

tredjepartsudbydere/content-providere.

Tredjepartsudbydere/content-providere kan

ændre eller indstille funktionen af eller enkelte

funktioner i deres tjenester. Nogle af

tredjepartsudbydernes/content-providernes

funktioner er under visse omstændigheder ikke

tilgængelige over alt. Kunden er selv ansvarlig

for brugen af informationerne og oplysningerne

og de beslutninger, der tages på baggrund af

oplysningerne.

Udførelsen af styrekommandoer kan ikke

garanteres eller kan ske forsinket. Kunden er

alene ansvarlig for definitionerne af

kommandoer og opkoblinger til brugerkonti

hos tredjepartsudbydere/content-providere.

Kunden er forpligtet til at tilbagekalde

aktiveringen af tredjepartsudbyderen i

kundeportalen, såfremt denne bliver bekendt

med sikkerhedsproblemer hos

tredjepartsudbyderen, eller i tilfælde af tab af

adgangsdata hos tredjepartsudbyderen.

2.7 Forkerte meddelelser, fejlmeddelelser samt

forstyrrelser og tab af forbindelse til serveren

pga. force majeure eller andre grund kan ikke

udelukkes. Bemærk også det viste tidsstempel

for den sidste opdatering.

2.8 Statusforespørgsler vedrørende bilen gennem

såkaldt Geofencing er ikke altid 100%

pålidelige, selvom teknikken forefindes. Under

visse forhold overføres data ikke eller ikke

fuldstændigt (f.eks. i et parkeringshus). Dette

kan medføre, at gemte kommandoer ikke

udløses, fordi en køretøjsstatus ikke modtages

korrekt eller rettidigt af Backend.

Statusforespørgsler vedrørende køretøjer

fritager derfor ikke kunden for egen kontrol og

ansvar.

2.9 Meddelelser, der fremkommer i bilens

kombiinstrument, har førsteprioritet i forhold til

andre oplysningskanaler. De viste oplysninger i

infotainmentsystemet eller i apps er ikke

bindende, kan være helt eller delvis

ufuldstændige, urigtige eller uaktuelle.

Side 39 af 40

2.10 Kun teknisk upåklagelige og af Mercedes

godkendte adapterkabler anbefales.

2.11 Udbyderen forbeholder sig ret til at begrænse

eller deaktivere enkelte tjenester i begrundede

tilfælde (særligt ved mistanke om et

sikkerhedsproblem hos content-providerne, i

forbindelse med eventuelle farer som følge af

skadelig software eller i forbindelse med

manglende kompatibilitet) samt at ændre

valget af tredjepartsudbyder, de tilgængelige

data og de tilgængelige styrekommandoer.

2.12 Data om opladningsforløb og opladningsstatus

kan ligeledes afvige fra de faktiske data og kan

være helt eller delvis ufuldstændige, urigtige

eller uaktuelle.

2.13 Udstyr og genstande i køretøjet skal altid

placeres, så de ikke kan forårsage

tilskadekomst for passagerer i tilfælde af et

uheld.

2.14 På køretøjer med mekanisk parkeringsbremse

giver statusoplysningerne "parkeringsbremse"

ikke oplysninger om, hvorvidt

parkeringsbremsen er tilstrækkelig stram.

3. Særlige oplysninger til enkelte tjenester

(for så vidt de ikke er omfattet af de

generelle oplysninger)

3.1 Live Traffic Information og Car-to-X

Communication

Ikke alle relevante trafikoplysninger eller farlige

situationer indsamles og indrapporteres

gennem Live Traffic Information- og Car-to-X

Communication-tjenesterne. De oplysninger,

der stilles til rådighed gennem tjenesterne,

genereres også af henholdsvis andre kunder

eller førere og en tredjeparts content-provider,

og oplysningerne kan enten helt eller delvist

være ufuldstændige, ukorrekte eller uaktuelle.

Udbyderen påtager sig intet ansvar for at

kontrollere, at oplysninger er fuldstændige,

nøjagtige eller aktuelle eller for at

fuldstændiggøre, rette eller opdatere

oplysningerne. Kundens og førerens brug af

oplysningerne og de beslutninger, som kunden

tager på baggrund deraf, er kundens eget

ansvar. Derfor er det kundens eller førerens

ansvar at kontrollere, om oplysningerne er

fuldstændige, korrekte og ajourført.

3.2 Fjernaflåsning og -oplåsning af bilen

Utilsigtet oplåsning af bilen øger risikoen for

tyveri af bilen og af ting inde i bilen.

Udbyderen gør udtrykkeligt opmærksom på, at

bilens nøgle ikke bør efterlades i bilen, når

bilens døre er låst.

3.3 Kalechestatus ved smart cabrio-modeller

Visningen "Kalechestatus" i modellerne smart

cabrio indbefatter ikke status for den bageste

kalechedel. Sørg for, at alle topdele er låst som

foreskrevet i brugsanvisningen.

3.4 Parkering

Tjenesten viser kun og uden forbindende

tilgængelige parkeringsmuligheder og fritager

ikke føreren for at være opmærksom på de

lokale forhold (f.eks. køretøjshøjden i

parkeringshuset).

3.5 Remote Parking Assist

Remote Parking Assist er kun et hjælpemiddel.

Den kan ikke erstatte opmærksomheden på

omgivelserne. Ansvaret for sikker manøvrering,

parkering og udkørsel fra parkeringsplads er

altid dit. Overhold lokale forskrifter og love. I

biler med parkeringsvarme skal man være

opmærksom på anvisningerne i kapitel 3.9. i

betjeningsvejledningen "Parkeringsvarme/-

ventilation".

3.6 Notifikation om parkeringskollision

Det er vigtigt at være opmærksom på, at ikke

alle kraftpåvirkninger på bilen kan registreres

og advares om. Hvis den parkerede bil

bevæges, f.eks. ved bugsering, kan det

resultere i en fejludløsning. For at forhindre

dette kan bugseringsbeskyttelsen afbrydes.

Derved afbrydes

parkeringskollisionsregistreringen imidlertid

også. Registreringen kan begrænses af

yderligere årsager, f.eks. ved beskadigelser på

bilen uden kollision, ved en kollision ved

begrænset hastighed, og hvis den elektriske

parkeringsbremse ikke kan registreres.

Udbyderen påtager sig intet ansvar i de

tilfælde, hvor tjenesten forårsager en fejlalarm

eller ikke registrerer påvirkning af bilen.

Detaljerede informationer kan ses i

betjeningsvejledningen.

Kunden er også fortsat selv ansvarlig for at

sikre, at hans/hendes bil er køreklar og fri for

skader. Der kan ikke udstedes nogen garantier

for, at bilen stadig er trafiksikker eller kan føres

korrekt.

3.7 Car Sharing

Biludlejeren er forpligtet til at overdrage bilen

til billejeren i en stand, så den er sikker i

trafikken og funktionsdygtig. Tidspunktet for

det næste syn må ikke ligge før udgangen af

billånerens lejeperiode.

Biludlåneren skal informere billåneren om og

modtage dennes forpligtelse til, at der ikke må

befinde sig dyr eller mennesker i bilen, når

perioden for billånet er slut, og bilen lukkes og

låses.

IBiludlåneren er forpligtet til at kontrollere den

pågældende billåners førerbevis (særligt

kørekort), inden billånet påbegyndes. Ellers

kan biludlåneren straffes i henhold til

Side 40 af 40

færdselslovens § 21.

Det er ikke tilladt for billåneren at benytte den

lånte bil til transport af letantændelige, giftige

eller på anden måde farlige stoffer, såfremt de

tydeligt overstiger typiske mængder for

almindelig brug. Låneren af bilen er forpligtet til

at levere bilen tilbage i teknisk upåklagelig

tilstand. Eventuelle skader på bilen skal

omgående meddeles biludlåneren.

Deltagerne indgår en bilioverdragelseskontrakt

ved overdragelsen af bilen. Udbyderen er ikke

part i denne aftale. Udbyderen stiller kun

platformen til rådighed og har ingen indflydelse

på deltagernes eller tredjemands adfærd eller

de pågældende biler.

Ved mulige systemfejl eller tab af forbindelse til

serveren er det ikke muligt at booke eller

afbestille bookinger af bilen.

3.8 Parkeringsvarme/-ventilation

Før du aktiverer parkeringsvarmen/-

ventilationen, skal du bl.a. kontrollere, at bilen

ikke befinder sig i et lukket rum uden

tilstrækkelig ventilation, at udstødningsrøret er

frit, at bilen ikke kan komme i kontakt med

brændbare materialer, og at bilen ikke har

alvorlige beskadigelser.

3.9 Remote Engine Start

Før Remote Engine Start aktiveres, skal det

bl.a. kontrolleres, at bilen ikke befinder sig i et

lukket rum uden tilstrækkelig ventilation, at

udstødningssystemet er frit, at bilen ikke kan

komme i kontakt med brændbare materialer,

og at bilen ikke har alvorlige skader.

3.10 Adapter-tjenester

Bilens værdier vist i Mercedes me Adapter App

(f.eks. kilometertal/tankniveau,

temperaturværdier, vedligeholdelsesdata osv.)

afhænger af designet og kan afvige fra de

faktiske værdier i køretøjet. I tilfælde af

afvigelse gælder altid værdierne i køretøjet.

Afvigelser i appen kan forekomme bl.a. på

grund af dataudlæsning fra køretøjet og

dataoverførselsresultatet. I

undtagelsestilfælde er der mulighed for, at en

køretøjsværdi ikke kan udlæses og derfor ikke

er ajourført.

3.11 ENERGIZING COACH

Pulsværdier vises kun på mediedisplayet inden

for området 30-140 bpm. Pulsværdierne har

ingen medicinsk betydning, men kun

informationskarakter og gør derfor ikke krav på

korrekthed.

3.12 Mercedes me In-Car Delivery

Ved åbning udført af tredjeparts

tjenesteudbydere oplåses ikke blot

bagklappen, men også dørene samt tank- og

stikdåseklappen. Herved er det muligt, at

varerne placeres andre steder i køretøjet af

tredjeparts tjenesteudbydere og ikke sikres

korrekt. Du skal derfor sikre dig, at lasten er

sikret korrekt (se instruktionsbogen).

Oversigt over

Mercedes me connect tjenesterLøbetider

1)

Nødvendigt

ekstraudstyr

og/eller apps 9)

Tilgængelighed

ved følgende typeserier fra produktionsdato

1) Administration af serviceeftersyn 2)

Overførselsmodus 1:

A-Klasse (09/2015 til 12/2017), AMG GT (06/2015 til 12/2017),

B-Klasse Sports Tourer (11/2014 til 12/2017),

C-Klasse sedan/stationcar (09/2014 til 12/2017), CLA coupé (11/2014 til 12/2017),

CLA Shooting Brake (03/2015 til 12/2017), CLS coupé (09/2014 til 12/2017),

CLS Shooting Brake (09/2014 til 07/2018),

E-Klasse sedan/stationcar (03/2015 til 12/2017), E-Klasse coupé (03/2015 til 12/2017),

E-Klasse cabriolet (03/2015 til 12/2017),

G-Klasse (09/2017 til 04/2018), GLA coupé (09/2015 til 12/2017), GLC (09/2015 til 12/2017),

GLC coupé (09/2016 til 12/2017), GLE (09/2015 til 12/2017), GLE coupé (07/2015 til 12/2017),

GLS (12/2015 til 12/2017),

S-Klasse (09/2014 til 12/2017), S-Klasse coupé (09/2014 til 12/2017),

S-Klasse cabriolet (03/2016 til 12/2017), SL roadster (03/2016 til 12/2017),

SLC roadster (03/2016 til 12/2017),

V-Klasse (09/2016 til 04/2019),

X-Klasse (11/2017 til 08/2019).


A-Klasse (12/2017), AMG GT (12/2017),

B-Klasse (12/2017),

C-Klasse (12/2017), CLA (12/2017), CLS (12/2017),

E-Klasse (12/2017), EQC (06/2019)

G-Klasse (04/2018), GLA (12/2017), GLC (12/2017), GLE (12/2017), GLS (12/2017),

S-Klasse (12/2017), SL roadster (12/2017), SLC roadster (12/2017), Sprinter (fra 06/2018),

V-Klasse (fra 05/2019), Vito (fra 05/2019),

X-Klasse (fra 09/2019).

2) Telediagnose 2)

A-Klasse sedan (09/2015), A-Klasse sedan (05/2018), AMG GT (06/2015),

B-Klasse Sports Tourer (11/2014),

C-Klasse sedan/stationcar (09/2014), C-Klasse cabriolet (03/2016), C-Klasse coupé (06/2016),

CLA coupé (11/2014), CLA Shooting Brake (03/2015), CLS (09/2014), CLS Shooting Brake (09/2014),

E-Klasse sedan/stationcar (03/2015), E-Klasse coupé/cabriolet (03/2015), EQC (06/2019)

G-Klasse (09/2017), GLA (09/2015), GLC (09/2015), GLC coupé (09/2016), GLE (09/2015),

GLE coupé (07/2015), GLS (12/2015),

S-Klasse sedan (09/2014), S-Klasse cabriolet (03/2016), S-Klasse coupé (09/2014),

SL roadster (03/2016), SLC roadster (03/2016), Sprinter (06/2018),

V-Klasse (09/2016), Vito (05/2019).

2.1) Batteriovervågning 2)

E-Klasse sedan (03/2016), S-Klasse cabriolet (03/2016), C-Klasse sedan (06/2016),

C-Klasse coupé (06/2016), C-Klasse cabriolet (03/2016), C-Klasse stationcar (06/2016),

GLC (06/2016), GLC coupé (09/2016), S-Klasse (06/2016), S-Klasse coupé (06/2016),

Mercedes-Maybach S-Klasse (06/2016), E-Klasse stationcar (09/2016),

E-Klasse coupé (03/2017), E-Klasse cabriolet (09/2017) og A-Klasse (03/2018),

Sprinter (06/2018), EQC (06/2019)

2.2) Telediagnose displaymeddelelser 2)

COMAND Online (531),

AUDIO 20 (506) eller

MBUX multimediesystem

(547,548,549)

A-Klasse (04/2018), B-Klasse (07/2018), C-Klasse (06/2018),

CLA (02/2019), CLS (12/2017), E-Klasse (12/2017), GLC F-CELL, GLC (06/2019),

GLE (09/2018), S-Klasse (12/2017), EQC (05/2019)

3) Ulykkes- og havarihåndtering 2)


A-Klasse (12/2017), AMG GT (12/2017),

B-Klasse (12/2017),

C-Klasse (12/2017), CLA (12/2017), CLS (12/2017),

E-Klasse (12/2017),

G-Klasse (04/2018), GLA (12/2017), GLC (12/2017), GLE (12/2017), GLS (12/2017),

S-Klasse (12/2017), SL roadster (12/2017), SLC roadster (12/2017), Sprinter (06/2018)

V-Klasse (05/2019), Vito (05/2019),

X-Klasse (09/2019).

4) Håndtering af ulykke 2)




C-Klasse sedan (09/2014 til 12/2017), C-Klasse stationcar (09/2014 til 12/2017),

CLA coupé (11/2014 til 12/2017), CLA Shooting Brake (03/2015 til 12/2017),

CLS coupé (09/2014 til 12/2017), CLS Shooting Brake (09/2014 til 07/2018),

E-Klasse sedan (03/2015 til 12/2017), E-Klasse stationcar (03/2015 til 12/2017),

E-Klasse coupé (03/2015 til 12/2017), E-Klasse cabriolet (03/2015 til 12/2017),

G-Klasse (09/2016 til 04/2018), GLA coupé (09/2015 til 12/2017),

GLC (09/2015 til 12/2017), GLC coupé (09/2016 til 12/2017), GLE coupé (07/2015 til 12/2017), GLE

(09/2015 til 12/2017), GLS (12/2015 til 12/2017),

S-Klasse coupé (09/2014 til 12/2017), S-Klasse (09/2014 til 12/2017),



V-Klasse (09/2016-04/2019),

X-Klasse (05/2018-08/2019).

Yderligere oplysninger

5) Havarihåndtering 2)




C-Klasse sedan (09/2014 til 12/2017), C-Klasse stationcar (09/2014 til 12/2017),

CLA coupé (11/2014 til 12/2017), CLA Shooting Brake (03/2015 til 12/2017),

CLS coupé (09/2014 til 12/2017), CLS Shooting Brake (09/2014 til 07/2018),

E-Klasse sedan (03/2015 til 12/2017), E-Klasse stationcar (03/2015 til 12/2017),

E-Klasse coupé (03/2015 til 12/2017), E-Klasse cabriolet (03/2015 til 12/2017),

G-Klasse (09/2016 til 04/2018), GLA coupé (09/2015 til 12/2017), GLC (09/2015 til 12/2017), GLC

coupé (09/2016 til 12/2017), GLE coupé (07/2015 til 12/2017),

GLE (09/2015 til 12/2017), GLS (12/2015 til 12/2017),

S-Klasse coupé (09/2014 til 12/2017), S-Klasse (09/2014 til 12/2017),



V-Klasse (09/2016-04/2019),

X-Klasse (05/2018-08/2019).

6) Fjernstyret bildiagnose 2)

A-Klasse (09/2015),

B-Klasse (11/2014),


CLA coupé (11/2014), CLA Shooting Brake (03/2015), CLS (09/2014),

E-Klasse (03/2015), EQC (05/2019)

GLA (09/2015), GLC (09/2015), GLC coupé (09/2016), GLE (09/2015), GLE coupé (07/2015),

GLS (12/2015),

S-Klasse sedan/coupé (09/2014), S-Klasse cabriolet (03/2016), S-Klasse coupé (09/2014),

SL roadster (03/2016), SLC roadster (03/2016),

V-Klasse (09/2016), Vito (05/2019).

7) Fjernmåling af bilens status/Remote Status 2)

COMAND Online,

Audio 20 eller MBUX

multimediesystem

Alle typeserier med Mercedes me connect siden 09/2014

8) Parkeringsvarme/-ventilation 2)

COMAND Online, Audio

20 eller MBUX

multimediesystem

og parkeringsvarme eller

ekstra varmesystem med

varmt vand

A-Klasse (10/2015), A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (10/2015),


CLA coupé (10/2015), CLA Shooting Brake (10/2015),


GLE coupé (12/2015), GLS (03/2016),

E-Klasse sedan (03/2016), E-Klasse stationcar (09/2016), E-Klasse coupé (03/2017),

S-Klasse (09/2014), S-Klasse coupé (09/2014), Mercedes-Maybach S-Klasse (02/2015),

Sprinter (06/2018),

V-Klasse (09/2016), Vito (05/2019).

9) Programmering af opladningsindstillinger og

klimatisering inden indstigning 2) Tilgængelig til elbiler og opladningshybridbiler samt fra 06/2019 i EQC

10) Fjernaflåsning og -oplåsning af bilen 2) Alle typeserier undtagen X-Klasse

11) Fjernlukning og -åbning af soltag,

fjernlukning og -åbning af ruder 2) 25)


20 eller MBUX

multimediesystem

og

soltag eller

panoramasoltag

Tilgængelig til følgende biler:

Fra 06/2019:

A-Klasse, AMG GT 4-dørs coupé,

B-Klasse,

C-Klasse sedan, C-Klasse stationcar, CLA coupé, CLA Shooting Brake, CLS coupé,

E-Klasse sedan/stationcar, EQC,

GLC, GLC coupé, GLE, GLS,

S-Klasse sedan,

Fra 09/2019: G-Klasse

Fra 04/2020: C-Klasse coupé, E-Klasse coupé, S-Klasse coupé.

12) Fjernlukning og -åbning af ruder 2) 25)


20 eller MBUX

multimediesystem

Tilgængelig til følgende biler:

Fra 06/2019:

A-Klasse, AMG GT 4-dørs coupé,

B-Klasse,

C-Klasse sedan, C-Klasse stationcar, CLA coupé, CLA Shooting Brake, CLS coupé,

E-Klasse sedan/stationcar, EQC,

GLC, GLC coupé, GLE, GLS,

S-Klasse sedan

Fra 09/2019: G-Klasse

Fra 04/2020: C-Klasse coupé, E-Klasse coupé, S-Klasse coupé.

13) Personalisering 2)


20 eller MBUX

multimediesystem

A-Klasse (06/2018), AMG-GT (06/2018),

C-Klasse sedan/coupé/stationcar (06/2018),

E-Klasse sedan (03/2016), E-Klasse stationcar (09/2016), E-Klasse coupé (03/2017), EQC (06/2019),

G-Klasse (04/2018)

S-Klasse (06/2017), S-Klasse sedan (09/2017), S-Klasse cabriolet (09/2017),

S-Klasse coupé (09/2017),

V-Klasse (03/2020).

3 år

fra aktivering

Forlængelse af løbetid via

Mercedes me Store

COMAND Online,

Audio 20 eller MBUX

multimediesystem

14) Lokalisering af parkeret bil 2)

A-Klasse (09/2015), A-Klasse sedan (05/2018), CLA coupé (11/2014),

CLA Shooting Brake (03/2015), GLA (09/2015), B-Klasse Sports Tourer (11/2014),

C-Klasse sedan/stationcar (09/2014), C-Klasse cabriolet (03/2016),

C-Klasse coupé (06/2016), GLC (09/2015), GLC coupé (09/2016),

E-Klasse sedan/stationcar (03/2015), E-Klasse coupé/cabriolet (03/2015),

GLE (09/2015), GLE coupé (07/2015), S-Klasse sedan (09/2014),

S-Klasse cabriolet (03/2016), S-Klasse coupé (09/2014), CLS (09/2014),

CLS Shooting Brake (09/2014), GLS (12/2015), G-Klasse (09/2017),

SL roadster (03/2016), SLC roadster (03/2016), AMG GT (06/2015),

V-Klasse (09/2016), X-Klasse (11/2017), Vito (05/2019), Sprinter (06/2018), EQC (06/2019)

15) Sporing af bil 2)

A-Klasse (09/2015), A-Klasse sedan (05/2018), AMG GT (06/2015),


CLA coupé (11/2014), CLA Shooting Brake (03/2015), C-Klasse sedan/stationcar (09/2014),

C-Klasse cabriolet (03/2016), C-Klasse coupé (06/2016),

CLS (09/2014), CLS Shooting Brake (09/2014),

E-Klasse sedan/stationcar (03/2015), E-Klasse coupé/cabriolet (03/2015), EQC (06/2019)


GLE coupé (07/2015), GLS (12/2015),


Sprinter (06/2018), SL roadster (03/2016), SLC roadster (03/2016),

V-Klasse (09/2016), Vito (05/2019),

X-Klasse (11/2017).

16) Ruteplanlægning 2) Tilgængelig i elbiler og opladningshybridbiler

16.1) Last Mile Navigation 2)




CLA coupé (11/2014), CLA Shooting Brake (03/2015), CLS (09/2014),

CLS Shooting Brake (09/2014),

E-Klasse sedan/stationcar (03/2015), E-Klasse coupé/cabriolet (03/2015), EQC (06/2019),


GLE coupé (07/2015), GLS (12/2015),



V-Klasse (09/2016),

X-Klasse (11/2017).

16.2) Kørselsstatistikker 2)





CLS (09/2014), CLS Shooting Brake (09/2014),



GLE coupé (07/2015), GLS (12/2015),



V-Klasse (09/2016), Vito (05/2019),

X-Klasse (11/2017).

17) Geofencing 2)


20 eller MBUX

multimediesystem

A-Klasse (09/2015), A-Klasse sedan (05/2018), CLA coupé (11/2014),

CLA Shooting Brake (03/2015), GLA (09/2015), B-Klasse Sports Tourer (11/2014),

C-Klasse sedan/stationcar (09/2014), C-Klasse cabriolet (03/2016),

C-Klasse coupé (06/2016), GLC (09/2015), GLC coupé (09/2016),


GLE (09/2015), GLE coupé (07/2015), S-Klasse sedan (09/2014),

S-Klasse cabriolet (03/2016), S-Klasse coupé (09/2014), CLS (09/2014),

CLS Shooting Brake (09/2014), GLS (12/2015), G-Klasse (09/2016),

SL roadster (03/2016), SLC roadster (03/2016), AMG GT (06/2015), V-Klasse (09/2016),

X-Klasse (11/2017), Vito (05/2019), Sprinter (06/2018), EQC (06/2019)

18) Live Traffic Information

3 år

fra aktivering


Mercedes me Store


20 eller MBUX

multimediesystem

med

navigation

I følgende lande er alle typeserier (undtagen Vito) kompatible:

Belgien, Danmark, Tyskland, Finland, Frankrig, Storbritannien, Italien, Liechtenstein (undtagen Sprinter),

Luxemburg (undtagen Sprinter), Holland, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Sverige, Schweiz, Spanien, Tjekkiet,

Ungarn.

I Finland, Grækenland, Irland, Kroatien, Norge, Slovakiet, Slovenien, Tjekkiet er følgende typeserier

kompatible:

A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (06/2019),

C-Klasse alle modeller (06/2018), CLS (03/2018),

E-Klasse (03/2016), E-Klasse stationcar (09/2016), E-Klasse coupé (03/2017), E-Klasse cabriolet

(09/2017), EQC (06/2019),

GLE (06/2019),

S-Klasse sedan (06/2017), S-Klasse Maybach (06/2017), S-Klasse coupé (12/2017),

S-Klasse cabriolet (12/2017),

V-Klasse (03/2020)

19) Car-to-X kommunikation

3 år

fra aktivering


Mercedes me Store

COMAND Online eller


med

navigation

A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (06/2019),

C-Klasse (06/2017),


E-Klasse cabriolet (09/2017), EQC (06/2019)

G-Klasse (05/2018), GLE (06/2019),


Sprinter (06/2018).


20 eller MBUX

multimediesystem

og

navigation


20 eller MBUX

multimediesystem

20) Internetradio 5) COMAND Online eller


A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (06/2019),


E-Klasse stationcar (09/2016), E-Klasse coupé (03/2017), E-Klasse cabriolet (09/2017),

EQC (06/2019),

G-Klasse (05/2018), GLE (06/2019),


S-Klasse cabriolet (12/2017), E-Klasse (03/2016), Sprinter (06/2018),

V-Klasse (03/2020)

21) Parkering

Biltyper 1:

E-Klasse sedan (03/2016), E-Klasse stationcar (09/2016), E-Klasse coupé (03/2017,

E-Klasse cabriolet (09/2017),

S-Klasse (06/2017).

Biltyper 2:

A-Klasse (05/2018),


E-Klasse stationcar (09/2016), E-Klasse coupé (03/2017), E-Klasse cabriolet (09/2017), EQC (06/2019)


S-Klasse cabriolet (12/2017), E-Klasse (03/2016),

V-Klasse (09/2017),

X-Klasse (11/2017).

21.1) Tilgængelige parkeringspladser i offentlige

parkeringshuse 15)

A-Klasse (05/2018),


E-Klasse (03/2016), E-Klasse stationcar (09/2016), E-Klasse coupé (03/2017),

E-Klasse cabriolet (09/2017), EQC (06/2019),

G-Klasse (05/2018),



V-Klasse (09/2017),

X-Klasse (11/2017).

21.2) Tilgængelige parkeringspladser på offentlige veje

med sandsynlighedsprognose 15)

A-Klasse (05/2018),



E-Klasse cabriolet (09/2017), EQC (06/2019),

G-Klasse (05/2018),



V-Klasse (03/2020)

21.3) Betalingsfunktion til parkeringspladser på

offentlige veje og i offentlige parkeringshuse 16)

Mercedes-Benz parkeringskort (parkeringshuse):

A-Klasse (05/2018),






V-Klasse (09/2017),

X-Klasse (11/2017).

Betaling af gadeparkeringspladser og reservation direkte i bilen:

Biler med MBUX opdatering 2 - siden 02/2019 tilgængelig til forskellige modeller siden A-Klasse (03/2018)

22) Brændstofpriser 2) 4)

3 år

fra aktivering


Mercedes me Store

COMAND Online eller


med

navigation

Biltyper 1:



S-Klasse (06/2017).

Biltyper 2:

A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (06/2019),

C-Klasse alle modeller (06/2018), CLA (06/2019), CLS (03/2018),


(09/2017), EQC (06/2019),

G-Klasse (05/2018) med kode EX6 løbetid 6 år, GLE (06/2019), GLS (06/2019),

S-Klasse (09/2017), S-Klasse cabriolet (09/2017), S-Klasse coupé (09/2017),


S-Klasse cabriolet (12/2017), Sprinter (06/2018),

V-Klasse (03/2020)

23) Online kortopdatering 2)

3 år

fra aktivering


Mercedes me Store

COMAND Online eller


med

navigation

Biltyper 1:


E-Klasse cabriolet (09/2017), S-Klasse (06/2017).

Biltyper 2:

A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (06/2019),

C-Klasse alle modeller (06/2018), CLA (06/2019), CLS (03/2018),


(09/2017), EQC (06/2019),

G-Klasse (05/2018) med kode EX6 løbetid 6 år, GLE (06/2019), GLS (06/2019),




V-Klasse (03/2020)

COMAND Online eller


med

navigation

3 år

fra aktivering


Mercedes me Store

24) e-Navigator/ladestandere 2)

COMAND Online eller


med

navigation

Tilgængelig i elbiler og opladningshybridbiler

25) Lokal søgning 2)

Biltyper 1:


E-Klasse cabriolet (09/2017), S-Klasse (06/2017).

Biltyper 2:

A-Klasse (05/2018),



(09/2017),

EQC (06/2019),

G-Klasse (05/2018),



S-Klasse cabriolet (12/2017), Sprinter (06/2018).

25.1) Send2Car (POI-download) Alle typeserier, undtagen Vito

26) Vejr 2)

Biltyper 1:



S-Klasse (06/2017).

Biltyper 2:

A-Klasse (05/2018),



(09/2017), EQC (06/2019),

G-Klasse (05/2018),




V-Klasse (03/2020).

27) Kvalificeret forslag navigation 2)

3 år

fra aktivering


Mercedes me Store

Biltyper 1:



S-Klasse (06/2017).

Biltyper 2:

A-Klasse (05/2018),



(09/2017),




V-Klasse (09/2016),

X-Klasse (11/2017).

28) Dikteringsfunktion 2) Brugbar til 2026

C-Klasse (06/2017),


S-Klasse (06/2017), S-Klasse sedan (09/2017), S-Klasse cabriolet (09/2017),

S-Klasse coupé (09/2017)

3 år

fra aktivering


Mercedes me Store

COMAND Online eller


med

navigation

29) Mercedes-Benz Apps 2) 14)

29.1) Internetradio 6)

A-Klasse sedan (09/2015),


C-Klasse sedan, C-Klasse stationcar, C-Klasse cabriolet, C-Klasse coupé, CLA coupé (12/2015),

CLA Shooting Brake (12/2015), CLS coupé (12/2015), CLS Shooting Brake (12/2015),

E-Klasse sedan (03/2016), E-Klasse coupé (12/2015), E-Klasse cabriolet (12/2015), EQC (06/2019),

G-Klasse (09/2016), GLA SUV (09/2015), GLC og GLC coupé (12/2016), GLS SUV (12/2015),

GLE coupé (12/2015), GLE SUV (12/2015),

SL roadster (03/2016), SLK roadster (03/2016),

V-Klasse (09/2016),

X-Klasse (11/2017).

29.2) Lokal søgning 6)



C-Klasse sedan, C-Klasse stationcar, C-Klasse cabriolet og C-Klasse coupé (12/2016),

CLA coupé (12/2015), CLA Shooting Brake (12/2015), CLS coupé (12/2015),

CLS Shooting Brake (12/2015),

E-Klasse sedan (03/2016), E-Klasse coupé (12/2015), E-Klasse cabriolet (12/2015),

G-Klasse (09/2016), GLA SUV (09/2015), GLC og GLC coupé (12/2016), GLE coupé (12/2015),

GLE SUV (12/2015), GLS SUV (12/2015),

SLK roadster (03/2016), SL roadster (03/2016),

V-Klasse (09/2016),

X-Klasse (11/2017).

29.3) Vejr 6)



C-Klasse sedan, C-Klasse stationcar, C-Klasse cabriolet og C-Klasse coupé (12/2016),

CLS coupé (12/2015), CLS Shooting Brake (12/2015), CLA coupé (12/2015),

CLA Shooting Brake (12/2015),

E-Klasse sedan (03/2016), E-Klasse coupé (12/2015), E-Klasse cabriolet (12/2015),

G-Klasse (09/2016), GLA SUV (09/2015), GLC og GLC coupé (12/2016), GLS SUV (12/2015),

GLE coupé (12/2015), GLE SUV (12/2015),

SLK roadster (03/2016), SL roadster (03/2016),

V-Klasse (09/2016),

X-Klasse (11/2017).

29.4) e-Navigator 4) Tilgængelig i elbiler og opladningshybridbiler

30) Remote Parking Assist 13)

1 år fra aktivering

Forlængelse af løbetid

via Mercedes me Store

COMAND Online,

Audio 20 og

parkeringspakke med

360°-kamera,

KEYLESS-GO

og forberedelse til

Remote Parking Assist

eller

Remote parkeringspakke

E-Klasse sedan (03/2016), E-Klasse stationcar (09/2016),

S-Klasse sedan (09/2017)

31) Mercedes me Adapter 8)

31.1) Min bil

31.2) Administration af serviceeftersyn

31.3) Mine ture

31.4) Parkér & find 7)

31.5) Tankstatistik

31.6) Forhandlersøgning

31.7) Min forhandler

31.8) Ulykke & teknisk uheld

31.9) Reminder

31.10) Forespørgsel om servicetidspunkt

32) Tyveri- med notifikation om

parkeringskollision 23)


Forlængelse af

løbetid via Mercedes me

Store

Tyveripakke (P54)

A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (06/2019),

C-Klasse (06/2018), C-Klasse stationcar (06/2018), C-Klasse coupé (06/2018), CLA (06/2019),

CLS (04/2018),

E-Klasse sedan/stationcar/coupé (fra 12/2017), EQC (06/2019),

G-Klasse (09/2019), GLS/GLE/GLE coupé (06/2019),

S-Klasse sedan, S-Klasse coupé (12/2017).

33) Online-musik 2) 5) 1 år

fra aktivering MBUX multimediesystem

Tilgængelig direkte via "Online-musik" i infotainmentsystemet:


B-Klasse (11/2018),

CLA (02/2019),

EQC (06/2019),

GLE (09/2018),

Sprinter (06/2018).

COMAND Online og Audio

20

A-Klasse (2004 til 09/2015),

B-Klasse Sports Tourer (2005 til 11/2014),

C-Klasse sedan/stationcar (2007 til 09/2014), C-Klasse coupé/cabriolet (2011 til 06/2015),

CLA coupé, CLA Shooting Brake (2013 til 11/2014), CLS (2004 til 09/2014),

CL (06/2006 til 12/2013)

E-Klasse sedan/stationcar (2002 til 03/2015), E-Klasse coupé (2009 til 03/2015),

E-Klasse cabriolet (2010 til 03/2015),

G-Klasse (07/2012 til 08/2016), GL (09/2009), GLA coupé (2013 til 09/2015), GLK (fra 2008),

M-Klasse (2005),

R-Klasse (2005),

S-Klasse sedan (2005 til 09/2014), SL (2012 - 03/2016), SLK (2003 til 03/2016),

SLS AMG (fra 2010), Sprinter (2006 til 06/2018),

V-Klasse (2014 til 09/2016), Vito (11/2010 til 05/2019), Viano (11/2010).

COMAND Online eller

Audio 20

34.1) Kontorfunktion i bilen (In Car-Office)10)

1 år fra aktivering med

COMAND Online,

forlængelse af løbetid via

Mercedes me Store

COMAND Online eller


og 10.25 mediedisplay

A-Klasse (06/2018),

B-Klasse (06/2019),

C-Klasse sedan, C-Klasse coupé, C-Klasse stationcar, CLA (06/2019),

E-Klasse sedan/stationcar (12/2017), E-Klasse coupé (12/2017), E-Klasse cabriolet (12/2017),

EQC (06/2019),

G-Klasse (05/2018), GLC (12/2017), GLC coupé (fra 12/2017), GLE (06/2019), GLS (06/2019),

S-Klasse (09/2017),

V-Klasse (09/2016 til 09/2017),

X-Klasse (11/2017).

34.2) Kontorfunktion i bilen 11)


COMAND Online,


PBG og MBUX


Mercedes me Store

COMAND Online

AMG GT coupé (01/2019), AMG GT roadster (01/2019), AMG GT 4-dørs coupé (10/2018)

C-Klasse sedan (06/2018), C-Klasse stationcar (06/2018), C-Klasse coupé (06/2018),

C-Klasse cabriolet (06/2018), CLS (02/2018)



G-Klasse (05/2018),


S-Klasse cabriolet (12/2017).

34.3) Kontorfunktion i bilen 3) Kan købes via

Mercedes me Store


og

10.25 mediedisplay

A-Klasse kompakt sedan (03/2018), A-Klasse sedan (08/2018),

B-Klasse (11/2018),

CLA (02/2019), CLA Shooting Brake (06/2019),

E-Klasse coupé og cabriolet (08/2019), EQC (05/2019),

GLA (02/2020), GLB (07/2019), GLC (06/2019), GLC coupé (06/2019), GLE (10/2018),

GLE coupé (08/2019), GLS (07/2019),

Sprinter (06/2018)

V-Klasse (12/2019).

35) Grænseflade til tredjepartsudbydere 2)


20 eller MBUX

multimediesystem

Tilgængelig til alle biler fra produktionsstart 2015

36) Tilslutning til content-providere 2)


Forlængelse af


Store

A-Klasse (05/2018),

B-Klasse 06/2019),

EQC (06/2019),

GLE 06/2019),

Sprinter (06/2018).

37) LINGUATRONIC Online stemmestyring 12)


Forlængelse af


Store


med forberedelse til

navigation eller

mediedisplay


B-Klasse (11/2018),

CLA (02/2019), CLA Shooting Brake (06/2019),

E-Klasse, E-Klasse sedan/stationcar (06/2020), E-Klasse coupé og cabriolet (08/2019),

GLA (02/2020), GLB (07/2019), GLC (06/2019), GLC coupé (06/2019), GLE (10/2018),

GLE coupé (08/2019), GLS (07/2019), GLS Maybach (01/2020), EQC (05/2019),

Sprinter (06/2018),

V-Klasse (12/2019).

38) Online søgning 12)


Forlængelse af


Store



navigation eller

mediedisplay


B-Klasse (11/2018),

CLA (02/2019),

EQC (06/2019),

GLE (09/2018),

Sprinter (06/2018).

39) Car Sharing 2)


Forlængelse af


Store

Forberedelse til Car

Sharing /

Car Sharing App

(iOS og Android)


B-Klasse (11/2018),

CLA (02/2019),

GLB, GLE (09/2018), GLS.

40) ECO indikator 2)


Forlængelse af


Store


20 eller MBUX

multimediesystem

A-Klasse (05/2018), S-Klasse (05/2018), C-Klasse (05/2018),


G-Klasse (03/2019), GLC (01/2019), EVA1 (12/2018),

brændselscelle (06/2018), GLE (12/2018), GLE coupé (03/2019), GLS (12/2018),

Sprinter (06/2018), EQC (06/2019)

41) Parkeringsserviceovervågning 2)


Forlængelse af


Store


20 eller MBUX

multimediesystem

A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (06/2019),

C-Klasse (06/2018),



G-Klasse (05/2018), GLE (06/2019),


Sprinter (06/2018),

V-Klasse (05/2019), Vito (05/2019),

X-Klasse (09/2019).

42) Notifikation ved overskridelse

af den maksimale hastighed (Speedfencing) 2)


Forlængelse af


Store


20 eller MBUX

multimediesystem

A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (06/2019),

C-Klasse (06/2018),



G-Klasse (05/2018), GLE (06/2019),


Sprinter (06/2018).

43) Mercedes me Roadtrip 3) Roadtrip-app

S-Klasse sedan, S-Klasse Maybach, S-Klasse coupé, S-Klasse cabriolet,

C-Klasse alle modeller, E-Klasse sedan, E-Klasse stationcar, E-Klasse coupé,

E-Klasse cabriolet, CLS, A-Klasse fra 12/2018, G-Klasse (05/2018), Sprinter (06/2018)

43) ENERGIZING COACH 2) Fra aktivering

Ekstraudstyr

PBR eller PBP

A-Klasse (12/2018),

B-Klasse (02/2019),

GLE (02/2019).

44) EQC-optimeret navigation 21) MBUX multimediesystem

forberedt for navigationEQC

45) Visning af ladestandere 20)

MBUX

multimediesystem

forberedt for navigation

EQC

46) Mercedes me Charge 18) 3 år

fra aktivering



navigation, remote- og

navigationstjenester

EQC

47) IONITY: Fordelagtig hurtigopladning 19) 1 år

fra aktivering



navigation,

remote- og

navigationstjenester,

Mercedes me Charge

EQC

48) Personaliseret navigation 7) MBUX multimediesystem

og navigationEQC

49) Individuel forbrugsvisning 2) 25)

A-Klasse (09/2019),

C-Klasse (09/2019),

GLE (09/2019), GLS (09/2019).

50) Mercedes me In-Car Delivery 7)

COMAND Online,

Audio 20 eller MBUX

multimediesystem

Alle typeserier undtagen X-Klasse, Sprinter, smart

50) Fjernlokalisering af bil 2) 24) Fås fra 02/2020 til alle typeserier fra 06/2018 med Mercedes me connect (undtagen Sprinter, V-Klasse,

VITO og X-Klasse)

51) Digitale assistenter 2)

COMAND Online,

Audio 20 eller MBUX

multimediesystem

A-Klasse (05/2018),

B-Klasse (06/2019),

C-Klasse (06/2018),



G-Klasse (05/2018), GLE (06/2019),


Sprinter (06/2018),

V-Klasse (09/2016),

X-Klasse (11/2017).

52) Geobaserede online-oplysninger til

kørefunktioner



navigation, remote- og

navigationstjenester

og

førerassistentpakke (23P)

eller førerassistentpakke

Plus (P20)


B-Klasse (11/2018),

CLA (02/2019),

EQC (06/2019),

GLE (09/2018), GLS (09/2019),

Sprinter (06/2018).

53) Elektronisk kørebog (til adapterkøretøjer) 7)

A-Klasse (2004 - 09/2015); B-Klasse Sports Tourer (2005 - 11/2014),

C-Klasse sedan, stationcar (2007 - 09/2014), C-Klasse coupé,

cabriolet (2011 - 06/2015), E-Klasse sedan, stationcar (2002 - 03/2015),

E-Klasse coupé (2009 - 03/2015), E-Klasse cabriolet (2010 - 03/2015),

S-Klasse sedan (2005 - 09/2014), CLA coupé, Shooting Brake (2013 - 11/2014),

CLS (2004 - 09/2014), SLK (2003 - 03/2016), SLS AMG (fra 2010),

SL (2012 - 03/2016), GLA coupé (2013 - 09/2015), GLK (fra 2008),

M-Klasse (fra 2005), Sprinter (fra 2006), Vito (fra 11/2010),

Viano (fra 11/2010), V-Klasse (2014 - 09/2016), G-Klasse (07/2012 - 08/2016),

GL 164, 166 fra 09/2009, R-Klasse 251 fra 2005, CL 216 (06/2006–12/2013)

1) Tjenesterne kan fra aktivering anvendes gratis i den nævnte løbetid og kan derefter forlænges mod betaling. Aktiveringen af de enkelte tjenester er mulig inden for det 1. år fra første indregistrering eller ibrugtagning (hvad der

måtte forekomme først).

6) Stemmebetjeningen af disse tjenester er kun tilgængelig med ekstraudstyret COMAND Online på 6 sprog (tysk, engelsk, fransk, italiensk, hollandsk, spansk) i 21 europæiske lande. Stemmestyringen til tjenesterne Lokal

søgning, Vejr og Internetradio tilbydes ikke i landene Danmark, Norge, Polen, Portugal, Sverige, Slovakiet, Tjekkiet og Ungarn.

2) Tjenesterne er aktuelt tilgængelige i 31 europæiske mållande: Belgien, Danmark, Tyskland, Finland, Frankrig, Storbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Holland, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Sverige, Schweiz,

Slovakiet, Spanien, Tjekkiet, Ungarn, Malta, Cypern, Grækenland, Rumænien, Kroatien, Slovenien, Letland, Estland, Litauen og Bulgarien. Med undtagelse af Mercedes me Adapter. Se fodnote 8). Ved TIDAL skal appen være

tilgængelig i det pågældende land.

3) Denne tjeneste er tilgængelig i Tyskland og Østrig. Denne tjeneste er tilgængelig i følgende lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Storbritannien,

Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz.

4) Denne tjeneste er ikke tilgængelig i: Finland, Norge, Sverige, Danmark, Polen, Ungarn, Schweiz og Luxemburg.

5) Ved de gemte typeserier kræver tjenesterne en datamængde fra en separat mobiltelefonaftale med en leverandør af telekommunikationstjenester, som kan erhverves via kundeportalen. I øjeblikket tilgængelig i Tyskland,

Holland, Storbritannien, Frankrig, Spanien, Østrig, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Portugal, Schweiz, Liechtenstein, Belgien, Italien, Luxemburg, Danmark, Sverige, Norge, Polen, Finland, Grækenland, Rumænien.

24) Remote lysfunktionen er kun tilgængelig til biler fra 06/2018. Remote hornfunktionen er kun tilgængelig i følgende lande: USA, Canada, Indien, Abu Dhabi, Dubai, Malaysia, Kina, Mexico, Australien, New Zealand, Thailand,

Taiwan, Sydkorea, Sydafrika.

25) Tjenesten vil være fuldt anvendelig med den nye generation af Mercedes me Appen. Indtil da vil du kunne aktivere tjenesten i portalens administration af tjenester.

9) Du finder oplysninger om kompatible slutenheder og styresystemer til anvendelse af tjenesterne på www.mercedes-benz-mobile.com.

21) Denne tjeneste er tilgængelig i følgende lande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Canada, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Letland, Luxemburg, Malaysia,

Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovenien, Slovakiet, Spanien, Sverige, Schweiz, Taiwan, Storbritannien, USA.

7) Tilgængelig i Tyskland, Frankrig, Rumænien, Schweiz, Rusland, Italien, Sverige, Spanien, Slovakiet, Australien, Tjekkiet, Belgien, Danmark, Ungarn, Finland, Østrig, Grækenland, Andorra, Storbritannien, Australien, Irland, Japan,

Luxemburg, Liechtenstein, Holland, Monaco, Norge, San Marino, Polen, Slovakiet, Portugal og Tyrkiet.

23) Tilgængelig i Abu Dhabi, Australien, Belgien, Kina/Hong Kong (for tyske importer), Canada, Danmark, Tyskland, Dubai, Finland, Frankrig, Storbritannien, Irland, Indien, Italien, Korea, Liechtenstein, Luxemburg, Mexico, New

Zealand, Holland, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Rusland, Sverige, Schweiz, Slovakiet, Spanien, Singapore, Sydafrika, Tjekkiet, Thailand, Taiwan, Ungarn, Malaysia

8) Mercedes me Adapter er tilgængelig i over 20 lande: Belgien, Danmark, Tyskland, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Luxemburg, Holland, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Sverige, Schweiz, Slovakiet, Spanien, Tjekkiet, Ungarn,

Storbritannien og kan rekvireres via en Mercedes-Benz servicepartner. Du finder oplysninger om understøttede lande, typeserier, smartphones og styresystemer på www.mercedes.me/adapter.

18) Denne tjeneste er tilgængelig i følgende lande: Tyskland, Belgien, Luxembourg, Holland, Danmark, Østrig, Polen, Frankrig, Portugal, Grækenland, Sverige, Storbritannien, Schweiz, Italien, Spanien, Tjekkiet, Finland, Norge, Kina,

Japan, Canada, USA.

17) Denne tjeneste vil være tilgængelig på alle europæiske markeder undtagen Storbritannien.

16) Denne tjeneste er aktuelt kun tilgængelig i udvalgte parkeringshuse og byer i Tyskland.

15) Disse oplysninger er aktuelt tilgængelige i udvalgte parkeringshuse og byer i: Abu Dhabi, Belgien, Bulgarien, Kina, Danmark, Tyskland, Dubai, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Storbritannien, Irland, Italien, Kroatien,

Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Holland, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Rumænien, Rusland, Sverige, Schweiz, Slovenien, Slovakiet, Spanien, Sydafrika, Taiwan, Tjekkiet, Ungarn, Cypern, USA og Canada.

14) Åbning af internetsider forudsætter en passende mobiltelefon (se www.mercedes-benz.com/connect) og et dataabonnement samt muligheden for at bruge mobiltelefonen som modem (tethering) hos en mobilnetoperatør.

Dette kan være forbundet med ekstra gebyrer (afhængigt af mobilnetudbyderen).

13) Kræves: Remote Parking App (gratis til iOS og Android). Denne tjeneste er tilgængelig i følgende lande: Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Holland, Norge, Polen,

Portugal, Slovakiet, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, Rusland, Sydafrika, Sydkorea, Japan, Forenede Arabiske Emirater, Kina.

12) Tilgængelig i Tyskland, Belgien, Frankrig, Storbritannien, Irland, Italien, Malta, Holland, Østrig, Polen, Portugal, Sverige, Schweiz, Tjekkiet, Spanien, Tyrkiet, Italien, Abu Dhabi, Dubai, Bulgarien, Canada, Danmark, Finland,

Grækenland, Hong Kong, Ungarn, Kroatien, Indien, Japan, Korea, Litauen, Luxemburg, Moldova, Mexico, Malaysia, Norge, Rumænien, Rusland, Singapore, Slovenien, Slovakiet, Thailand, Taiwan, USA, Australien, New Zealand,

Sydafrika. Følgende sprog er tilgængelige, afhænger dog af det pågældende marked: Tysk, amerikansk engelsk, britisk engelsk, kinesisk/mandarin, hollandsk, fransk, italiensk, spansk, canadisk fransk, mexicansk spansk, japansk,

koreansk, kinesisk/kantonesisk, portugisisk, svensk, russisk, tjekkisk, polsk, portugisisk (Brasilien), kantonesisk/Hong Kong, mandarin/Tawain, mandarin/Sichuan, tyrkisk. Sprogtilgængelighed afhænger af marked.

19) Denne tjeneste er tilgængelig i følgende lande: Belgien, Danmark, Tyskland, Finland, Frankrig, Storbritannien, Italien, Luxemburg, Holland, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Sverige, Schweiz, Spanien, Tjekkiet.

20) Denne tjeneste er tilgængelig i følgende lande: Tyskland, Belgien, Luxemburg, Holland, Danmark, Østrig, Polen, Frankrig, Portugal, Grækenland, Sverige, Storbritannien, Schweiz, Italien, Spanien, Tjekkiet, Finland, Norge, Kina,

Japan, Canada, USA, Sydkorea, Abu Dhabi, Argentina, Australien, New Zealand, Brasilien, Bulgarien, Dubai, Estland, Hong Kong, Indien, Indonesien, Irland, Island, Kroatien, Letland, Litauen, Malaysia, Malta, Mexico, Rumænien,

Rusland, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Sydafrika, Taiwan, Thailand, Ungarn, Cypern.

10) Denne tjeneste er tilgængelig i Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Frankrig, Tyskland, Storbritannien, Ungarn, Italien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz

11) Denne tjeneste er tilgængelig i: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Storbritannien, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen,

Luxemburg, Malta, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz

□ = Tjenesterne kan benyttes via denne tekniske enhed.

smart control

oversigt over tjenester 1)

Kan benyttes med

Mercedes me- eller smart

portal-brugerkonto og

smart-køretøj oprettet

via smart EQ-control-

app'en 6) 7)

Kan benyttes med

Mercedes me- eller smart

portal -brugerkonto og

smart-bil oprettet via

infotainmentsystemet i

bilen

Løbetider

Nødvendigt

ekstraudstyr

(SA-koder)

Bil setup

7) Fjernmåling af bilens status/Remote Status 3) □

9) Programmering af opladningsindstillinger og klimatisering inden

indstigning 2) 3) □

34) Plug & Charge 3) □ 3 år fra aktivering

5)

Navigationstjenester

26) Ladestandere 4) □

Yderligere oplysningerAdgang

2) Denne tjeneste indeholder serviceydelserne "Omgående forklimatisering" samt "Programmering af klimatisering og smart charging til et afgangstidspunkt".

I forbindelse med standardudstyr er serviceomfanget begrænset til funktionen "Omgående forklimatisering".

3) Disse tjenester tilbydes for følgende typeserier fra og med følgende modelår: smart electric drive (fra 06/17).

4) Disse tjenester forventes at være tilgængelige for følgende typeserier fra følgende modelår: smart EQ fortwo og smart EQ forfour (fra 03/18).

5) Efter aktivering af tjenesten i bilen. Aktivering er kun mulig inden for 2 år efter første indregistrering.

6) Fås til smartphones med styresystemerne iOS og Android. De understøttede smartphones og styresystemer kan ses på www.smart.com

7) Brugen af smart EQ control-app'en forventes at fungere fra 3. kvartal 2018.

1) Mållandene er: Tyskland, Frankrig, Italien, Spanien, Storbritannien, Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Ungarn, Irland, Luxembourg, Holland, Norge, Nordirland, Polen,

Portugal, Sverige, Schweiz, Liechtenstein.

3 år

fra aktivering 5)

3 år fra aktivering 5) Cool & Media-pakke

Documents

Mercedesstraße · 2020-03-05 · Mercedes me connect -og smart control tjenester samt Mercedes me connect- og smart control-tjenesteoversigt ("Oversigt over tjenester") fra Mercedes-Benz