MERKITYKSELLINEN JA ARVOKAS TYÖ: TYÖYHTEISÖN JA … · 2015. 12. 4. · Työpaikka, jolla tehdään merkityksellistä ja arvokasta työtä, asettaa jakamisen ja yhteistyön yritysten

MERKITYKSELLINEN

JA ARVOKAS TYOuml

TYOumlYHTEISOumlN JA

TYOumlNTEKIJAumlN

NAumlKOumlKULMA

Merkityksellinen ja arvokas tyouml

2copy 2014 The Association for Finnish Workcopy 2015 Suomalaisen Tyoumln Liitto 2

Merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml tyoumlntekijoumlille 3

Sisaumlisesti avoin 7

Ulkoisesti avoin 12

Teknologiapohjainen 18

Ihmiset kohtaava 23

Mallin toteuttaminen sinulle ja yritykselle

jossa tyoumlskentelet 27

SISAumlLTOuml

3copy 2015 The Association for Finnish Work

MERKITYKSELLISTAuml JA ARVOKASTA TYOumlTAuml TYOumlNTEKIJOumlILLE

4copy 2015 Suomalaisen Tyoumln Liitto


MERKITYKSELLISTAuml JA ARVOKASTA TYOumlTAuml TYOumlNTEKIJOumlILLE Merkityksellisen ja arvokkaan tyoumln perusteet liike-elaumlmaumlssauml

ovat mutkattomia Yritykset tyoumlntekijaumlt ja yhteiskunta hyoumltyvaumlt

merkityksellisestauml ja arvokkaasta tyoumlstauml koska se luo investoin-

nin kulttuurin Investoinnit koskevat niin tyoumlntekijoumlitauml asiak-

kaita kuin laitteitakin ja ne kasvattavat tuottavuutta ja paranta-

vat tyoumlsuorituksia

Taumlmauml on Suomalaisen Tyoumln Liiton ja The Futures Com-

panyn neljaumls raportti merkityksellisen ja arvokkaan tyoumln

luonteesta Vuosina 2014 ja 2015 julkaistut raportit tarkastelevat

merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml kolmesta naumlkoumlkulmasta

mitauml merkityksellinen ja arvokas tyouml on mitauml se tarkoittaa

yrityksille ja kuinka yhteiskunta voi tukea sen luomista ja

kehittaumlmistauml Naumlmauml raportit on julkaistu nimillauml

1 Merkityksellisen ja arvokkaan tyoumln ohjelma

2 Merkityksellisen ja arvokkaan tyoumln tuottaminen

toimintaehdotukset

3 Merkityksellisen ja arvokkaan tyoumln manifesti

Taumlmauml uusin raportti keskittyy siihen miten tyoumlntekijaumlt

voivat vaikuttaa tyoumlympaumlristoumloumlnsauml lisaumltaumlkseen tekemaumlnsauml tyoumln

merkityksellisyyttauml ja arvoa

Hankkeen alussa merkityksellinen ja arvokas tyouml maumlaumlritel-

tiin tyoumlnauml joka on

times rdquotuottavaa eli luo uutta arvoa

times kestaumlvaumlauml eli jatkaa arvon tuottamista

times osallistavaa eli tuo jaettua arvoa yritysten lisaumlksi tyoumlnteki-joumlille ja yhteiskunnalle

Halu tehdauml rdquomerkityksellistauml tyoumltaumlrdquo ja erityisesti tyoumltauml jolla

on tarkoitus on kasvanut viimeaikaisten tyoumlasennetutkimusten

mukaan Esimerkiksi vuoden 2014 Deloitte Millennial Survey ndash

tutkimuksesta selviaumlauml ettauml 92 Y-sukupolven edustajista torjuu

ajatuksen ettauml liikevoitto on ainoa liiketoiminnan menestyksen

mitta Mielenkiintoista kyllauml 71 yritysjohtajista on samaa

mieltaumlsup1

Kuten Deloitte Globalin toimitusjohtaja Barry Salzberg

totesi rdquoY-sukupolvi haluaa liiketoiminnalta enemmaumln kuin



ihmiset 50 20 tai jopa 10 vuotta sitten halusivat Taumlmauml on

erittaumlin vahva viesti johtajille ympaumlri maailman ettauml heidaumln

tulisi harjoittaa liiketoimintaa jolla on tarkoitus Taumlmauml erilaisen

ja paremman toimintatavan tavoittelu 2000-luvulla alkaa

johtajuuden uudelleen maumlaumlrittelyllaumlrdquo

Maailmassa jossa teknologiaa usein kaumlytetaumlaumln tyoumlvoiman

valvontatyoumlkaluna ja tyoumlntekijoumliden mikrojohtamiseen ja

mikrovalvontaan merkityksellisen ja arvokkaan tyoumln valitsemi-

nen on sekauml moraaliin ettauml liiketoimintapaumlaumltoumlkseen pohjautuva

valinta Todisteet viittaavat siihen ettauml hyvin perusteltu

moraalinen valinta tuottaa parempia liiketaloudellisia seurauk-

sia lisaumlaumlmaumlllauml tyoumlntekijoumliden sitoutumista ja osallistumista

Douglas McGregor sup2 loi X- ja Y-teoriat 1950-luvulla tapoina

tarkastella tyoumltauml ja tyoumlpaikkaa McGregorin sanoin rdquoX-teoria

turvautuu yksinomaan ihmisten kaumlytoumlksen ulkopuoliseen

ohjaamiseen kun taas Y-teoria tukeutuu voimakkaasti itse-

kontrolliin ja itseohjautuvuuteenrdquo Niinpauml Y-teoria edustaa

moraalista valintaa Y-teorian mukaan

times fyysiset ja mielen pyrkimykset ovat luonnollisia ja useimmat ihmiset (tyoumlympaumlristoumlstauml riippuen) saavat tyydytystauml tyoumlstauml

times yleisesti ottaen oman motivaationsa pohjalta ihmiset harjoittavat itsekontrollia itseohjausta luovuutta ja kekse-liaumlisyyttauml henkiloumlkohtaisten ja yhteisten (yritys)tavoitteiden saavuttamiseksi

times he joko hakevat vastuuta tai oppivat hyvaumlksymaumlaumln sen halukkaasti ja

times useimmissa organisaatioissa heidaumln taumlyttauml potentiaaliaan ei hyoumldynnetauml

Matthew Stewart on hiljattain lisaumlnnyt teorioihin organisa-

torisen kerroksen koskien ihmissuhteita sup3 rdquoT-teoriardquo (viittaa

traagiseen) ja rdquoU-teoriardquo (viittaa utopistiseen) Kun T-teoriassa

ristiriitojen naumlhdaumlaumln nousevan todellisista eroista mielenkiin-

non kohteissa U-teorian mukaan ristiriidat johtuvat vaumlaumlrin-

kaumlsityksistauml ja virheelliset olettamukset poistamalla voidaan

maailma palauttaa luonnolliseen rauhan olotilaansa

Kun Y-teoria yhdistyy U-teoriaan syntyy rdquovapautta kaipaa-

vienrdquomalli jossa ihmiset ovat oma-aloitteisia ja itseohjautuvia

ja saavat tyoumln tehtyauml jos vain pomot hellittaumlvaumlt otettaan

yksityiskohdista



Taumltauml raporttia varten tehdyssauml analyysissa nousi voimak-

kaasti esille ettauml merkityksellisen ja arvokkaan tyoumln maailmassa

arvostetaan vapautta ja jonkinasteista itseohjautuvuutta joskin

tarkoituksen ja suunnan puitteissa

Taumlssauml raportissa tarkasteltavat neljaumlauml merkityksellisen

ja arvokkaan tyoumln teon piirrettauml

1 Sisaumlisesti avoin se vaalii uteliaisuuden ja kokeilunhalun

kulttuuria

2 Ulkoisesti avoin se asettaa jakamisen ja yhteistyoumln etusijalle

3 Teknologiapohjainen se kaumlyttaumlauml teknologiaa ihmisten arvon

lisaumlaumlmiseksi

4 Ihmiset kohtaava se keskittyy henkiloumlkohtaisen sitoumuksen

naumlkoumlkohtiin erityisesti asiakkaiden kohdalla

Taumlssauml raportissa kaumlsittelemme syvaumlllisemmin kutakin naumlistauml

yksitellen ja tarkastelemme niitauml tyoumlntekijaumln yrityksestauml saaman

kokemuksen kautta Jokainen osio paumlaumlttyy sarjaan tyoumlntekijoumlille

tarkoitettuja kysymyksiauml heidaumln tyoumlstaumlaumln yrityksessauml ja siitauml

kuinka he sitoutuvat yritykseen ja osallistuvat sen toimintaan

Laumlhde Pohjautuu Matthew Stewartsin malliin The Human Relations Theory Matrix

TEORIA YITSEKONTROLLI JA ITSEOHJAUTUVUUS

TEORIA URISTIRIIDAT SYNTYVAumlT

VAumlAumlRISTAuml OLETTAMUKSISTA JA VAumlAumlRINKAumlSITYKSISTAuml

TEORIA XIHMISTEN ULKOPUOLINEN

KONTROLLOIMINEN

TEORIA TMIELENKIINNON KOHTEIDEN

EROAVAISUUDEN SYNNYTTAumlVAumlT RISTIRIITATILANTEITA

MERKITYKSELLISEN JA ARVOKAAN TYOumlN SIJOITTUMINEN MALLISSA

7

SISAumlISESTIAVOIN

copy 2015 The Association for Finnish Work



SISAumlISESTI AVOINTyoumlntekijoumlille sisaumlinen avoimuus maumlaumlrittelee tavan jolla he

ovat vuorovaikutuksessa organisaationsa kanssa Yrityksen

rakenteeseen sisaumllle paumlin katsominen voi olla yhtauml hyoumldyllistauml

kuin innoituksen etsiminen ulkopuolelta

Sisaumlinen avoimuus merkitsee ettauml tyoumlntekijoumlihin luotetaan

ja heille on annettu mahdollisuus ymmaumlrtaumlauml miten yritys toi-

mii sekauml enemmaumln vaikutusvaltaa osallistua Merkityksellistauml

ja arvokasta tyoumltauml tekevaumlt yritykset kuuntelevat tyoumlntekijoumlitaumlaumln

ja ryhtyvaumlt toimenpiteisiin kuulemansa mukaan Tyoumlntekijoumlistauml

tulee mittari jonka mukaan yritys voi arvioida miten sen

tulisi muuttua Sisaumlisesti taumlmauml voi tarkoittaa menettelytapa- tai

kulttuurisiin ongelmiin tarttumista ennen kuin ne paumlaumlsevaumlt

kasvamaan suuremmiksi Tai se voi tarkoittaa ettauml henkiloumlstoumln

annetaan tuoda uusia ideoita yrityksen tutkimus- ja kehitys-

tyoumlhoumln tai markkinatutkimukseen Esimerkiksi suomalaisen

lihantuottajayritys Snellmanin henkiloumlstouml kehittaumlauml kaikki yri-

tyksen uudet tuotteet Luotamme siihen ettauml tyoumlntekijaumlmme

tietaumlvaumlt paljon markkinoistamme ja siitauml missauml kohtaa sieltauml

loumlytyy tilaa Tommi Fors Snellmanilta kerto0 ⁴ Merkityksellistauml

ja arvokasta tyoumltauml tekevaumln yrityksen tyoumlntekijoumliden on parempi

toimia maumlaumlraumltietoisesti ja rohkeasti naumlkemyksensauml mukaan

kuin hakea ulkoista hyvaumlksyntaumlauml toiminnalleen

Kuuntelemista ja toimeen tarttumista helpottavat palaute-

kehaumlt joissa kaikkien aumlaumlntauml kuullaan ja joissa ideoita voidaan

muokata analysoida ja niiden perusteella voidaan toimia

mahdollisuuksien mukaan Se on kuitenkin myoumls riippuvainen

avoimesta kulttuurista jossa tyoumlntekijaumlt voivat kysyauml kysymyk-

siauml ja kritisoida ndash merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml tekevauml

yritys ottaa mielellaumlaumln vastaan palautetta joka haastaa sen

kasvamaan ja kehittymaumlaumln

Yritysten yrittaumlessauml luoda vahvaa sisaumlistauml kulttuuria on

olemassa vaara ettauml sen seurauksena syntyy saman mielisten

ympaumlristouml Taumlmaumln vaumllttaumlmiseksi on ensiarvoisen taumlrkeaumlauml juur-

ruttaa kulttuuri jossa mielellaumlaumln otetaan haasteita ja kritiikkiauml

vastaan mutta jossa olennaista on myoumls monipuolisten tiimien

muodostaminen Vuosikymmenien tutkimustyouml osoittaa ettauml

yhteiskunnallisesti monimuotoiset ryhmaumlt joilla on myoumls

monipuoliset taidot ovat luovempia innovatiivisempia ja

menestyksekkaumlaumlmpiauml kuin yksikulttuuriset vastineensa ⁵



Eritaustaiset ihmiset tuovat uutta tietoa yritykseen mutta

samalla luovat tiimiin dynamiikkaa joka haastaa oletukset

ja rdquosaman mielisten ajattelunrdquo Otetaan esimerkkinauml Barbara

Beskind suunnittelija San Franciscolaisessa IDEO-design-

yrityksessauml Haumln on 90-vuotias ja haumlnen kanssaan tyoumlskente-

levaumlt sanovat ettauml pelkaumlstaumlaumln haumlnen laumlsnaumlolonsa huoneessa

saa ryhmaumln ajattelemaan eri tavalla ja suunnittelemaan

parempia tuotteita ⁶

Useimmilla sisaumlisesti avoimilla merkityksellistauml ja

arvokasta tyoumltauml tekevillauml yrityksillauml on Y-teorian mukainen

johtamisraken ne joka voimaannuttaa tyoumlntekijaumlt saa heidaumlt

sitoutumaan tyoumlpaikkaansa ja antaa heille vaihtelevassa maumlauml-

rin maumlaumlraumlysvaltaa tyoumlrutiineistaan Taumltauml helpottavat usein

uudenlaiset teknologiat kuten sisaumliset verkostot jotka tekevaumlt

jakamisen ja yhteistyoumln tyoumlntekijoumliden vaumllillauml helpommaksi

Uudenlaiset tyoumlntekijoumliden tyoumlsopimukset sekauml uudenlaiset

tyoumlnantajien vastuut saattavat myoumls edesauttaa sitauml Ihmiset

menestyvaumlt ympaumlristoumlissauml joissa heillauml on ohjattu vapaus

maumlaumlrittaumlauml omat tyoumlntapansa Raportointirakenteet jotka

tekevaumlt heistauml vastuuvelvollisia vertaisilleen tiimissauml linjajoh-

tajan sijaan voivat olla erittaumlin menestyviauml monenlaisessa

yrityksessauml Amerikkalainen mm Goretex-kankaan kehittaumlnyt

W L Gore on innovatiivinen teknologiayritys jonka tyoumlnteki-

jaumlt ohjaavat itse itsensauml tyoumlryhmiin ja sitoutuvat siten omaan

ryhmaumlaumlnsauml ja tyouml- ja arvotavoitteisiinsa⁷ Intialainen IT-alan

konsultointiyritys Tata Consultancy Services luo hankkeelle

tavoite- rooli- ja visiorakennelman ennen kuin antaa tiimille

vapauden saavuttaa naumlmauml paumlaumlmaumlaumlraumlt heille parhaiten sopi-

valla tavalla⁸ Monissa tapauksissa taumlmauml kaumlsittaumlauml vaumlhemmaumln

tyoumlntekijoumliden sitomista esim fyysisesti tiettyyn toimistoon

tai tiettyihin vastuisiin ja asemaan



Kuva Fiblon



TAPAUSTUTKIMUS AVOIN INNOVOINTI

Fiblon on suomalainen paperituotteita valmistava perhe yritys

jonka tyoumlkulttuuri perustuu avoimuuteen haasteisiin ja sitou-

mukseen henkiloumlstoumln kehittaumlmisestauml rdquoIdeoiden jakaminen

avoimesti mahdollistaa parhaan ratkaisun loumlytaumlmisen asiak-

kaalle Hae toumlihin Fiblonille jos sinulla on aktiivinen halu

kehittaumlauml itseaumlsi ja tyoumlympaumlristoumlaumlsi Sinun tulee olla myoumlntei-

nen ja pystyauml huomaamaan uudet mahdollisuudet Jos mitaumlaumln

ei enaumlauml mielestaumlsi tarvitse parantaa olet vaumlaumlraumlssauml paikassardquo

TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon

Kuvaus Suomalainen yritys joka tuottaa paperipohjaisia kattaus- ja pyyhintaumltuotteita

Henkiloumlstoumlauml 30

Liikevaihto 2014 62 milj euroa

Laumlhde httpwwwfibloncom11Fiblonstorypdf

amp LargestCompaniescom

Kysymyksiauml Sisaumlisesti avoimesta yrityksestauml

times Rohkaistaanko minua ja haluanko kiinnostua yrityksen

tuloksesta ja tulevaisuuden tavoitteista

times Kyseenalaistanko ja haastanko yrityksen toimintaa rakenta-

valla tavalla ja hyvaumlksytaumlaumlnkouml ja rohkaistaanko ideointia ja

ryhdytaumlaumlnkouml ideoiden pohjalta toimiin

times Voinko osallistua uusien tyoumlntekijoumliden rekrytointiprosessiin

kun heistauml tulee tyoumltovereitani samantasoisiin tehtaumlviin

kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN

Tyoumlpaikka jolla tehdaumlaumln merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml

asettaa jakamisen ja yhteistyoumln yritysten vaumllillauml ja ulkoisen

maailman kanssa etusijalle sen sijaan ettauml rakentaisi muu-

reja yksikoumlidensauml ympaumlrille Taumlllauml tavoin toimivat yritykset ovat

naumlhneet laumlpi virtaavan tiedon arvosta aiheutuvat positiiviset

seuraukset Naumlin ollen tyoumlpaikan maumlaumlrittelevauml ominaispiirre

on sen avoimuus laajempaa ympaumlristoumlauml kohtaan Se rohkaisee

tyoumlntekijoumliden vuorovaikutusta laajemman liike-elaumlmaumln

ja sosiaalisen yhteisoumln kanssa

Ulkoinen avoimuus voidaan ilmaista ja sen tulisi ilmentyauml

fyysisessauml tyoumlympaumlristoumlssauml Johns ja Gratton selittaumlvaumlt virtu-

aalista tyoumltauml kaumlsittelevaumlssauml Harvard Business Review -artikke-

lissaan ettauml ensivaiheessa liiketoiminta jaumlrjestettiin yhteen

tiettyyn paikkaan jotta teknologia ja tyoumlkalut saatiin saman

katon alle voitiin tukea tehokkaita ja tuottoisia prosesseja

sekauml lujittaa johdon hierarkiaa He huomasivat taumlllauml olevan

tahattomia etuja rdquoKulttuurinen ryhmittyminen ideoiden

kehitys ja yhteenkuuluvuus joka johti suurempaan luotta-

mukseen tiimityoumlhoumln ja laatuunrdquo ⁹ Tyoumlpaikka jossa tehdaumlaumln

merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml haluaa vaalia kaikkia naumlitauml

ominaisuuksia luodakseen runsaan tietoympaumlristoumln jossa

ideat ja tyoumlprosessit voidaan helposti jakaa

Eraumls tapa jolla naumlitauml avoimia liikeympaumlristoumljauml on vaalittu

menestyksekkaumlaumlsti on keskittymien luominen tietyn tyyppisille

yrityksille ja tukipalveluille Hyvin toteutettuina naumlmauml keskit-

tymaumlt synnyttaumlvaumlt sekauml hedelmaumlllisen liikeympaumlristoumln ettauml

sosiaalisen yhteisoumln jossa tyoumlntekijoumliden mielenkiinto ja moti-

vaatio tyoumlhoumln pysyy yllauml Eraumls laajamittainen isobritannialainen

hanke-esimerkki taumlllauml tavalla kasvavasta rsquokansalaistilastarsquo on

tekniikkakeskittymauml rsquoSilicon Roundaboutrsquo Lontoon Old Stree-

tillauml Alue sai 50 miljoonaa puntaa julkisena investointina jolla

siitauml on tarkoitus kehittaumlauml ideoiden jakamisen ja rikkaan tiedon

kasvupohja merkityksellisen ja arvokkaan liiketoimintakasvun

kiihdyttaumlmiseksisup1⁰ Taumlstauml on seurauksena ettauml keskittymauml on

nyt myoumls dynaaminen ja suosittu tyoumlympaumlristouml Ryhmaumlt kuten

3Beards ovat jaumlrjestaumlneet saumlaumlnnoumlllisesti sosiaalisia tapahtumia



jotka vahvistavat yhteisoumldynamiikkaa ja alueella tyoumlskentelyn

nautittavuutta sekauml tilaisuuksia jakaa ideoita ja rakentaa

verkostojasup1sup1

Suuren osan taumlllaisissa paikoissa tapahtuvasta tyoumlnteosta

seurustelusta ja arkipaumlivaumln yhteistyoumlstauml mahdollistavat yhteiset

tyoumltilat eli pienten yritysten tai suurten yritysten eri yksikoumliden

jakamat tyoumlympaumlristoumlt jotka rohkaisevat eri organisaatioissa

tyoumltauml tekevien ihmisten ideoiden rsquoristipoumllytystaumlrsquo Muunlaiset

yhteiset tyoumltilat kaumlsittaumlvaumlt mm rsquoavoimien tilojenrsquo jaumlrjestelyn

jossa suuremmat yritykset avaavat ovensa pienemmille

uusille inspiroiville yrityksille sekauml rsquoyhteistyoumlmaatrsquo ndash valtion

tai yritysten tukemat tilat joissa voidaan hautoa esimerkiksi

yhteiskunnallisia yrityksiauml Kaikissa taumlllaisissa tiloissa yhteis-

tyoumlssauml tehty tyouml voi kulkea kaumlsi kaumldessauml yhteisten resurssien ja

palvelujen kanssa Michiganin Grand Rapidsissauml sijaitsevassa

designkeskus GRid70ssauml tyoumltilansa jakavat yritykset jakavat

myoumls prosesseja tutkimustuloksia ja jopa kierraumlttaumlvaumlt tyoumlhar-

joittelijoita keskenaumlaumlnsup1sup2 Johns ja Gratton huomauttavat ettauml

taumlmauml kulttuuri muistuttaa keskiajan kiltoja joissa naumlemme

kuinka tuotteliaisuudesta toveruudesta ohjauksesta ja

opetuksesta alkoi kehittyauml lahjakkuuksien keskittymiauml

Taumlllaiset lahjakkuuksien keskittymaumlt (sekauml paikalliset ettauml

maanlaajuiset) todistettavasti edistaumlvaumlt korkeampitasoista

innovointia sekauml kestaumlvaumlmpiauml merkityksellisempiauml ja arvok-

kaampia tyoumltehtaumlviauml ja ndashpaikkoja Pitkaumlllauml aikavaumllillauml keskitty-

maumlt tuovat lisaumlarvoa luomiensa verkostojen ja niiden seurauk-

sena syntyneen maineen kautta (esim sveitsilaumliset kellot ja

italialaiset tekstiilit)sup1sup3 Hyvaumlt tyoumlpaikat joilla on korkea profiili

houkuttelevat tyoumlntekijoumlitauml ja ovat liiketalouden kannalta

jaumlrkeviauml ndash vuoden 2013 lopulla EU tunnusti yhteistyoumltiloissa

tyoumlskentelyn taloudellisen kasvun veturina Hallitukset ovat

vastanneet merkittaumlvin sijoituksin keskittymiin yrityskiihdytti-

miin ja yhteistyoumltiloihin ympaumlri Euroopan

Jaumlrjestoumlt jotka tuovat yhteen pienempiauml tietyn toimialan

yrityksiaumlndashverkostomaisesti jollei fyysisesti ndash ovat vaikutusvaltai-

sia ulkoisen avoimuuden rdquomahdollistajiardquo Suomalainen voittoa

tavoittelematon Neogames kuvailee toiminta-ajatustaan naumlin

kiihdyttaumlauml koordinoida ja tukea suomalaisen pelikeskittymaumln

kehitystaumlhellip tuoda yhteen alan toimijat ja palvella niiden



yhteisiauml etujardquo Neogamesin jaumlseninauml pienemmaumlt yritykset

voi vat jakaa ideoita ja resursseja ja taumlllauml tavoin tavoitella

maailmanlaajuista tunnettuutta ndash jotain mikauml olisi niille paljon

vaikeampaa ilman verkostoa ja yhteisoumlaumlsup1⁴

Ulkoinen avoimuus laajenee myoumls kaumlsittaumlmaumlaumln asiakkaat

ja kuluttajat jotka kasvavassa maumlaumlrin odottavat paumlaumlsevaumlnsauml

mukaan tuotteiden ja palvelujen kehitystyoumlhoumln tai ainakin

saamaan aumlaumlnensauml kuuluville niiden kehittaumlmisessauml Lisaumlksi

kuluttajat vaativat yhauml suurempaa yritysten avoimuutta

yrityksen sisaumlisestauml tilanteesta ja prosesseista Yritykset jotka

jakavat enemmaumln tietoa itsestaumlaumln kuin laki tai maumlaumlraumlykset

vaativat rakentavat onnistuneesti kuluttajien luottamusta

ja tuotekuvaansa Suomalainen energiayritys Fortum on

avoimesti kertonut verojalanjaumlljestaumlaumln (sekauml ympaumlristouml- ja

yhteiskunnallisista vaikutuksistaan) vuodesta 2012 saakka ja on

naumlin tekemaumlllauml pakottanut kilpailijansa seuraamaan esimerk-

kiaumlaumlnsup1⁵ Yhdysvaltalainen vaatetusvalmistaja Everlane jonka

ydinliiketoimintaan kuuluu avoimuus (ks aiempi raporttimme

Merkityksellisen ja arvokkaan tyoumln tuottaminen) esittelee

tehdastyoumlntekijoumlidensauml tyoumlolosuhteita ympaumlri maailman

yksityiskohtaisesti ja valokuvin ja jokaiseen Everlanen sivus-

tolla olevaan tuotteeseen on linkitetty tehdassup1⁶ Samalla tavoin

yhdysvaltalainen pikaruokaketju KFC toi markkinoille Kiinassa

paperiset tabletit joissa esiteltiin yrityksen kanojen matka

maatilalta ravintolaan ja naumlin edistettiin luottamusta avoi-

muuden kautta Maailmassa missauml ihmiset ovat yhauml enemmaumln

tietoisia omasta henkiloumlkohtaisesta imagostaan etenkin

profiileissaan Internetissauml yritys jossa ihminen tyoumlskentelee

muodostaa yhauml suuremman osan haumlnen identiteettiaumlaumln

Tyoumlntekijaumlt haluavat tyoumlskennellauml rsquohyvinaumlrsquo pidetyissauml yrityk-

sissauml ja niinpauml ulkoiseen avoimuuteen liittyvaumlt kuluttajaedut

luovat myoumls arvokasta sosiaalista hyvaumlksyntaumlauml tyoumlntekijoumlille



TAPAUSTUTKIMUS INTUITIIVINEN AVOIMUUS

Avoimen laumlhdekoodin MariaDB-tietokantaohjelmiston ndash joka

aiemmin tunnettiin SkySQLnauml ndash on kehittaumlnyt avoin yhteisouml

MariaDB yhtymaumln kautta Itsenaumliset kehittaumljaumlt tuottavat koodia

jonka yhteisoumln kapteenit tarkistavat ennen kuin se integroi-

daan osaksi ohjelmiston vakaata versiota Toisin kuin muissa

saman tapaisissa tietokannoissa yhteisoumlkoodi muodos taa

merkittaumlvaumln osan kutakin paumlivitettyauml versiota Ohjelmiston

kehittaumlmisen valvomiseen on myoumls perustettu saumlaumltiouml joka

on jaumlseniensauml yllaumlpitaumlmauml voittoa tavoittelematon yritys ja

perustuu Kanadassa ensin kehitettyyn samanlaiseen malliin

Johtava kehittaumljauml Michael Widenius myi aikaisemmin

MySQLn Oraclelle Mm Googlen sanotaan kuuluvan

MariaDBtauml kaumlyttaumlviin asiakkaisiin

TIETOLAATIKKO

Yritys MariaDB Corporation (aikaisemmin SkySQL)

Kuvaus Ilmainen yhteisoumln kehittaumlmauml haarautuma johtavasta avoimen laumlhdekoodin ohjelmistosta MySQLstauml relaatiotietokanta tietokannan yllaumlpitaumljille ja sovelluskehittaumljille Perustettu vuonna 2013

Sijoitukset 2013 20 milj dollarin sijoitusta johti Intel Capital ja siihen kuuluivat Teollisuussijoitus Open Ocean Capital ja Spintop Private Partners

Laumlhde httpwwwarcticstartupcom20131023skysql-raises-20- million-to-work-on-mariadb

Mariadbcom (httpsmariadbcomkbenmariadbcommunity- contributing-to-the-mariadb-project) Bartholomew D lsquoMariaDB vs MySQLrsquo Admin Magazine (httpwwwadmin-magazinecomArticlesMariaDB-vs-MySQL)



Kysymyksiauml Ulkoisesti avoimesta yrityksestauml

times Osaanko ja haluanko olla vuorovaikutuksessa yrityksen

ulkopuolisten ihmisten kanssa Onko olemassa verkosto

joka mahdollistaa taumlmaumln

times Odotanko yritykseni jakavan enemmaumln kuin sen taumlytyy

siitauml mitauml se tekee ja mitauml se tietaumlauml

times Miten varmistan ettauml opin asiakkailtamme Mitauml proses-

seja voimme rakentaa taumlmaumln edesauttamiseksi ja miten

voimme varmistaa ettauml taumlstauml saatua tietoa kaumlytetaumlaumln

hyvaumlksi liiketoiminnassa

1818

TEKNOLOGIAshyPOHJAINEN




TEKNOLOGIAPOHJAINEN

Merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml tekevauml yritys omaksuu osal-

listavan asenteen teknologiaa kohtaan ja naumlkee sen vauhdit-

tavana tekijaumlnauml tai rsquomahdollistajanarsquo uusille tyoumltavoille jotka

vapauttavat tyoumlntekijaumlt rsquoihmismaumlisempiinrsquo tehtaumlviin

Yleinen kaumlsitys ettauml tulevaisuudessa automaatio syouml

suurimman osan tyoumlpaikoista vaikuttaa kaikesta huolimatta

epaumltodennaumlkoumliseltauml etenkin lyhyellauml tai keskipitkaumlllauml aika-

vaumllillauml Kuten Peter Thiel sanoo rdquoIhmiset ja tietokoneet ovat

yksinkertaisesti hyviauml hyvin erilaisissa asioissa Siitauml syystauml

ne enimmaumlkseen taumlydentaumlvaumlt toisiaanrdquosup1⁷ Toinen virhe jonka

ihmiset tekevaumlt ajatellessaan tyoumlpaikkoja ja teknologiaa on

pitaumlauml tyoumlpaikkoja ja tehtaumlviauml samana asiana David Autor tekee

niiden vaumllille eron ja paumlaumlttelee ettauml vaikka monet tyoumltehtaumlvaumlt

ovat alttiita automaatiolle yhden tyoumlntekijaumln tyoumlkokonaisuu-

den muodostavaa tehtaumlvaumlnippua on vaikea purkaa ja tyoumltehtauml-

vien suorittamiseen usein vaaditaan taumlydentaumlviauml taitoja kuten

ihmisen joustavuus ja harkintasup1⁸

Peter Thiel esittaumlauml asian esimerkin avulla rdquoLaumlaumlkaumlreiden taumly-

tyy yhdistaumlauml kliininen ymmaumlrrys ja kyky viestiauml siitauml potilaalle

joka ei ole asiantuntija Ja hyvaumlt opettajat ovat enemmaumln kuin

asiantuntijoita alallaan heidaumln taumlytyy myoumls ymmaumlrtaumlauml miten

raumlaumltaumlloumlidauml opetuksensa eri ihmisten kiinnostuksen kohteiden

ja oppimistapojen mukaan Tietokoneet pystyvaumlt ehkauml teke-

maumlaumln osan naumlistauml tehtaumlvistauml mutta ne eivaumlt pysty yhdistaumlmaumlaumln

niitauml tehokkaastirdquo sup1⁹

Jos yritykset omaksuvat teknologiapohjaisen laumlhestymista-

van uusiin innovaatioihin se vaikuttaa tyoumlntekijoumlihin siten

ettauml tyoumltehtaumlvaumlt muuttuvat mutta eivaumlt yleisesti ottaen haumlviauml

Aikaisemmassa julkaisussamme taumlssauml sarjassa rsquoMerkityksel-

lisen ja arvokkaan tyoumln tuottaminen toimintaehdotuksetrsquo

suositellaan ettauml yritykset omaksuvat rsquolean-ajattelun oikeissa

paikoissarsquo Taumlmauml tarkoittaa ettauml missauml tyoumltehtaumlviauml voidaan

parantaa kaumlyttaumlmaumlllauml teknologiaa kuten supermarkettien

varastoissa yritysten tulisi tehdauml niin voidakseen suunnitella

tyoumlntekijoumlille toumlitauml joissa asiakkaat kohdataan kasvotusten ja

jotka perustuvat tietoon tai tuovat lisaumlarvoa Kuuluisa esi-

merkki taumlstauml ovat Applen vaumlhittaumliskaupat mobiiliteknologian

avulla henkiloumlstouml voi kuljeskella liikkeessauml jutella asiakkaiden



kanssa ja esitellauml tuotteita ottaen maksuja vastaan missauml

ovatkin ilman ettauml joutuvat istumaan kassan takana Asiakkaat

saavat parempaa palvelua kaupanteko on helpompi saattaa

paumlaumltoumlkseen ja tyoumlntekijoumlillauml on tilaisuus saada koulutusta

erilaisiin tehtaumlviin

Teknologia myoumls luo tyoumlpaikkoja Kun taulukkolaskenta-

ohjelma keksittiin 1980-luvulla se mullisti kirjanpitoalan Sen

seurauksena 400 000 kirjanpitaumljaumlauml irtisanottiin USAssa mutta

samalla luotiin 600 000 uutta kirjanpitotyoumlpaikkaa ohjelmiston

kaumlyttaumlmiseksi monimutkaisempien laskelmien suorittamiseksi

ja vastaamaan suurempaan maumlaumlraumlaumln kysymyksiauml joita yritykset

kysyivaumlt taulukkolaskentaohjelman seurauksenasup2⁰ On myoumls

mahdollista ettauml uusi teknologia rohkaisee yrityksiauml tuomaan

tuotantonsa ja hallintonsa takaisin kotimaahan tai laumlhemmaumlksi

kotimaata koska uusi teknologia aiheuttaa kulujen laskua

monella eurooppalaisella alalla tai uuden sujuvamman

asiakaskysynnaumln takia

Teknologiapohjaisuus vaatii ihmisten kouluttamista uusiin

tyoumltehtaumlviinsauml ja taumlmauml toimii parhaiten silloin kun tyoumlntekijaumlt

ovat mukana yrityksen suunnitteluprosessissa otettaessa uutta

teknologiaa kaumlyttoumloumln Avoimuus on keskeistauml jos tyoumlpaikkoja

haumlviaumlauml tai tyoumltehtaumlvaumlt muuttuvat tyoumlntekijoumlille pitaumlisi kertoa

taumlstauml aikaisessa vaiheessa heidaumlt pitaumlisi kouluttaa uudestaan

aikaisessa vaiheessa ja heidaumln pitaumlisi olla osa muutosprosessia

Monella tapaa uudelleen kouluttautuminen on tyoumlntekijoumliden

vastaus yrityksen omaksumaan rsquolean-ajatteluun oikeissa

paikoissarsquo Tyoumlntekijoumliden tulee olla halukkaita omaksumaan

uusia rooleja tyoumlnantajansa tukemana Myoumls taumlssauml on tarve

parempaan ja yhteistyoumlkykyisempaumlaumln rooliin tyoumln suunnit-

telussa Teknologisen muutoksen alkaessa tyoumlntekijoumlillauml voi

olla merkittaumlvauml rooli sen maumlaumlrittelyssauml miten uusi tyoumlpaikka

tai -tehtaumlvaumlt suunnitellaan Merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml

tekevaumlt yritykset kaumlyttaumlvaumlt taumltauml muutos- ja uudelleen suunnit-

teluprosessia avuksi omaksuessaan rsquolean-ajattelun oikeissa

paikoissarsquo sen sijaan ettauml kaumlyttaumlisivaumlt sitauml verukkeena supistaa

dramaattisesti tyoumlntekijoumliden maumlaumlraumlauml ja vaumlhentaumlauml tyoumln merki-

tyksellisyyden ja arvokkuuden luomista



Kysymyksiauml Teknologiapainotteisesta yrityksestauml

times Mitauml muodollista koulutusta voin pyytaumlauml tyoumlnantajaltani

tai mihin vapaamuotoiseen koulutukseen voin osallistua

jotta pysyn ajan tasalla muuttuvasta teknologiasta alallani

times Voinko kaumlyttaumlauml tyoumlnantajani tuottamaa tietoa jotta voin

tehdauml tyoumlstaumlni helpompaa

times Etsiikouml yritys tapoja kehittaumlauml henkiloumlstoumlaumlaumln teknologian

kanssa tyoumlskentelyauml varten sen sijaan ettauml korvaisi henki-

loumlstoumlauml teknologialla

Tyoumlnantajien keskuudessa on 1900-luvun johtamisen

jaumlaumlnteenauml pelko ettauml tyoumlntekijoumlitauml kouluttamalla heitetaumlaumln

arvoa hukkaan tai mikauml pahempaa lahjoitetaan sitauml kilpaili-

joille ihmisten vaihtaessa tyoumlpaikkaa Todistusaineisto naumlyttaumlauml

paumlinvastaista koulutus ja kehitystyouml lisaumlaumlvaumlt sitoutumista ja

samaan aikaan uusi tyoumlntekijoumliden sukupolvi joka on kiinnos-

tunut henkiloumlkohtaisesta kehityksestauml ja myoumls kouraantuntu-

vimmista tyoumletuisuuksista vaihtavat tyoumlpaikkaa koulutuksen

puutteen johdosta Se on noidankehauml rdquoYritykset eivaumlt kouluta

tyoumlntekijoumlitauml koska he saattavat laumlhteauml ja tyoumlntekijaumlt laumlhtevaumlt

koska heitauml ei koulutetardquo sup2sup1 Teknologian toteuttamisen vaumlauml-

raumlnlainen johtaminen ja muutos tyoumlrooleissa ja koulutuksessa

voivat aiheuttaa valtavia ongelmia useissa erityyppisissauml toumlissauml

Merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml tekevaumlt yritykset ottavat

tyoumlntekijaumlt mukaansa taumlllauml matkalla



Vanhusten hoidossa on valtavat mahdol-

lisuudet kaumlyttaumlauml teknologiaa ajan saumlaumlstauml-

miseen hoidon parantamiseen ja eniten

apua tarvitsevien saavuttamiseen Taumlllauml

alalla anturien sovelluksien ja digitaalis-

ten innovaatioiden tuotanto kasvaa mutta

yksinkertaiset muutokset toimenkuvassa

teknologian sisaumlllyttaumlmiseksi siihen voivat

erittaumlin tehokkaasti antaa hoitajille mahdol-

lisuuden kaumlyttaumlauml enemmaumln aikaa itse hoito-

tyoumlhoumln Nottinghamshiren kreivikunnassa

Isossa Britanniassa kansalliset terveyspal-

velut eli National Health Service (NHS) on

testannut jaumlrjestelmaumlauml jossa sosiaalityoumln-

tekijoumlille annetaan tabletit jotta he voivat

tyoumlskennellauml virtuaalisesti ja naumlin kaumlyttaumlauml

enemmaumln aikaa potilaihinsa

Nottinghamshiren terveyspalvelut kaumly-

vaumlt myoumls Twitter-keskusteluja keskeisistauml

terveysasioista He ovat huomanneet ettauml

viestintauml verkon vaumllityksellauml murtaa esteitauml

jotka voivat tulla parhaan mahdollisen hoi-

don tielle ndash ilman toimistoja ja hierarkiaa

ihmiset ovat avoimempia Verkkojaumlrjestel-

maumlt mukaan lukien kasvokkain tapahtuvat

konsultaatiot ovat NHSlle 23 kertaa

hal vem pia toimittaa Henkiloumlstoumln koulutta-

minen perustehtaumlviauml laajemmin vapauttaa

henkiloumlstoumllle aikaa keskittyauml taumlrkeimpaumlaumlnsauml

tehtaumlvaumlaumln eli vanhusten hoitoon

TAPAUSTUTKIMUS TEKNOLOGIAPOHJAINEN

2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA

Tyoumlntekijaumlt haluavat tyoumlskennellauml yrityksissauml jotka vaikuttavat

myoumlnteisesti maailmaan ja naumlin tehdessaumlaumln he saavat merkittaumlvaumlauml

sosiaalista hyvaumlksyntaumlauml Sitauml vastoin tyoumlskentely yritykselle joka ei

naumlytauml antavan yhtauml myoumlnteistauml panosta on yhauml enenevaumlssauml maumlauml-

rin sosiaalisen paheksunnan kohde Yhteiskunnallisten yritysten ja

rdquoB-corpsienrdquo suosion nousu tyoumlnantajina on todiste taumlstauml muutok-

sesta Tyoumlntekijaumlt varsinkin nuoret ja kysytyt aumlaumlnestaumlvaumlt yhauml enem-

maumln jaloillaan kun on kyse hyvaumlstauml tyoumlkulttuurista

Yhtauml lailla kuluttajat ovat yhauml kiinnostuneempia yrityksistauml

joilta he tuotteensa ostavat heidaumln arvoistaan prosesseistaan

heidaumln tavastaan johtaa yritystaumlaumln Ympaumlristoumlmyoumlnteisyyden ja

yhteiskunnallisen toiminta-ajatuksen ohella tyoumlntekijaumlkulttuurilla

on taumlrkeauml rooli Monet yritykset maumlaumlritellaumlaumln nykyaumlaumln tyoumlkulttuu-

rinsa perusteella ajatellaanpa vaikka Googlea tai Facebookia ja

mieleen putkahtaa yhtauml todennaumlkoumlisesti heidaumln toimistonsa ja

tyoumlntekijaumletunsa kuin heidaumln digitaaliset palvelunsa Isossa Britan-

niassa Innocent smoothien menestys johtui yhtauml paljon yrityksen

imagosta rsquohyvaumlntekijaumlnaumlrsquo maailmassa ja heidaumln tyoumlntekijoumlidensauml

hyvaumlstauml kohtelusta kuin heidaumln hedelmaumljuomistaansup2sup2

Eraumls keskeisistauml arvonlaumlhteistauml merkityksellistauml ja arvokasta

tyoumltauml tekevaumllle yritykselle on kyky yhdistaumlauml naumlmauml kaksi asiaa tavalla

joka parantaa molempien ryhmien elaumlmaumlauml Asiakkaat saavat

parempaa palvelua tyoumlntekijaumlt saavat enemmaumln tyydytystauml tyoumls-

taumlaumln Maailmassa jossa asiakaskokemus on yhauml kasvavassa maumlaumlrin

yrityksen arvon veturi ja yrityksen suorituskyky on yhauml enemmaumln

tyoumlntekijoumliden sitoumuksen tulos taumlmauml luo positiivisen kehaumln

Taumlssauml ei ole kysymys pelkaumlstaumlaumln ammatti-ihmisiauml tai toimihenki-

loumlitauml tyoumlllistaumlvistauml yrityksistauml

Itse asiassa tutkimukset kuten esimerkiksi Zeynep Tonin loumlydoumlkset

(esitelty aiemmissa raporteissa) osoittavat ettauml vaikutus voi olla

jopa suurempi rutiininomaisten palvelujen ympaumlristoumlssauml kuten

vaumlhittaumliskaupassa sup2sup3

Ja tuoreimmat tutkimukset osoittavat ettauml positiivisen kehaumln

vaikutus yrityksen menestykseen voi olla dramaattinen Christof

Binder ja Dominique Hanssens vaumlittaumlvaumlt yksityiskohtaisen yritys-

arvostuksen analyysinsauml pohjalta ettauml viime vuosikymmenen

aikana asiakkaiden arvo yrityksen kokonaisarvon osana on kaksin-

kertaistunut kun taas tuotemerkin arvo on puolittunut



He sanovat ettauml rdquoasiakkaat yhauml arvostavat vahvoja tuotemerk-

kejauml mutta se mikauml muodostaa vahvan tuotemerkin riippuu

nykyaumlaumln enemmaumln asiakkaiden suorasta kokemuksesta yrityk-

sestauml ja heidaumln suhteestaan tuotteen tarjoavaan yritykseenrdquo

Samalla tavalla Alexander Jutkowitz vaumlittaumlauml ettauml uskolli-

suudesta on tulossa markkinointia taumlrkeaumlmpi rdquoNykypaumlivaumln

kuluttajilla on useita vaihtoehtoja ja he valitsevat yhauml useammin

tietyt tuotemerkit jotka kommunikoivat jotain henkiloumlkohtaista

heidaumln omista uskomuksistaan ja prioriteeteistaan hellip Uskolli-

suuden rakentaminen on paljon vaikeampaa ja vaatii enemmaumln

kuin asiakkaiden arvostusta se vaatii ettauml heistauml pidetaumlaumln niin

paljon ettauml heidaumln kanssaan halutaan keskustella joka paumlivauml

Intohimon ja innostuneisuuden tuominen tuohon keskusteluun

vaatii aitoa intoa omaa tuotettasi ja toiminta-ajatustasi kohtaanrdquo

Taumlmauml tietenkin edellyttaumlauml ettauml yrityksellauml on henkiloumlstouml

joka haluaa tuoda tuon intohimon ja innostuneisuuden toumlihin

joka paumlivauml Taumlllaisessa maailmassa yrityksen rdquoidentiteettirdquo sen

tyoumlntekijaumlt ja tapa tehdauml tyoumltauml luovat suoraan asiakasarvon

Taumlmauml voi olla kaksiteraumlinen miekka On kaksi aivan eri asiaa

toivoa tyoumlntekijoumlidensauml rsquotuovan aidon itsensauml toumlihinrsquo ndash jotain

mikauml parhaimmillaan luo rehellisemmaumln ja mukavamman

tyoumlympaumlristoumln ndash ja odottaa tietyn tyyppistauml tunneperaumlistauml

tyoumlskentelyaumlrdquo tyoumlntekijoumliltaumlaumln Kansainvaumllinen kahvilaketju

Pret a Mangeria on arvosteltu sen jaumllkeen kun tuli ilmi ettauml

se odottaa henkiloumlstoumlltaumlaumln tietyn tyyppistauml nimettyauml kaumlytoumlstauml

ja arvioi taumlmaumln kaumlytoumlksen viikoittain kaumlyttaumlmaumlllauml asiakkaaksi

tekeytyviauml arvioijia

Ihmiset kohtaavalla tavalla toimivat yritykset tekevaumlt muu-

takin kuin asettavat ihmiset yrityksensauml keskioumloumln Ne jaumlrjestaumlvaumlt

yrityksen henkiloumlstoumln ja asiakkaidensa edut tyoumlkulttuurinsa

ympaumlrille He pyytaumlvaumlt henkiloumlstoumlaumlaumln olemaan yrityksensauml kas-

vot ja sydaumln ja auttavat heitauml menestymaumlaumln yhdessauml kanssaan

Kysymyksiauml Ihmiset kohtaavasta yrityksestauml

times Olenko oma itseni toumlissauml ollessani

times Miten voin osaltani edistaumlauml tyoumlkulttuuria jossa ihmisten

kohtaamisen arvot ovat keskeisiauml yrityksen menestykselle

times Saanko enemmaumln kuin palkkaa tyoumlstaumlni



Omasairaala on suomalainen yksityisen terveydenhuollon verkosto

joka ei mittaa tyoumltulosta potilaskaumlyntien maumlaumlraumln perusteella tietyllauml

ajanjaksolla vaan asiakastyytyvaumlisyyden ja potilaiden toipumisen

perusteella Omasairaalan liikevaihto tulee yrityksiltauml jotka ottavat

emoyhtioumlnsauml kanssa henkiloumlstoumllleen sairauskuluvakuutuksen Sen

ensisijainen tavoite on tuottaa laadukkaita palveluja joilla jokainen

potilas saadaan takaisin toumlihin mahdollisimman nopeasti ja parhailla

mahdollisilla pitkaumln ajan tuloksilla Omasairaalan nettisivuilla on

reaaliaikainen asiakastyytyvaumlisyyden mittari (jonka tulos taumltauml kirjoit-

taessa on erittaumlin korkea) ja taumltauml mittaa kaumlytetaumlaumln henkiloumlstoumln suori-

tuksen arvioimiseen Terveydenhuolto on pohjimmiltaan ihmiskes-

keinen ala ja Omasairaalan tyoumlntekijoumlillauml on vapaus kaumlyttaumlauml enem-

maumln aikaa hoitotyoumlhoumln ja vaumlhemmaumln kellon vahtimiseen

TAPAUSTUTKIMUS IHMISET KOHTAAVA

Kuva Omasairaala

2727

MALLIN TOTEUTTAMINEN




MALLIN TOTEUTTAMINEN SINULLE JA YRITYKSELLE JOSSA TYOumlSKENTELETMe emme kaikki tyoumlskentele merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml

tekevaumlssauml yrityksessauml mutta kaikkien yritysten kulttuuri muodostuu

osittain siitauml miten ihmiset paumlaumlttaumlvaumlt kaumlyttaumlytyauml tyoumlpaikalla Sinauml voit

toumlnaumlistauml yritystaumlsi oikeaan suuntaan Taumlmauml lista seitsemaumlstauml henki-

loumlkohtaisesta kaumlytoumlsmallista ja seitsemaumlstauml tiimikaumlytoumlsmallista on

suunniteltu auttamaan sinua vaikuttamaan tyoumlpaikkaasi niin ettauml

siellaumlkin tehdaumlaumln merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml

Henkiloumlkohtaisesti

1 Ole ihminen ndash Me olemme kaikki ihmisiauml mutta emme aina

kaumlyttaumlydy niin Merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml tekevaumlt yritykset

arvostavat rsquopehmeitauml taitojarsquo kuten ihmissuhteiden rakentamista

ja suuremman kuvan naumlkemistauml Tuo inhimillisyytesi toumlihin

2 Vaadi itseltaumlsi enemmaumln ndash Tulevaisuudessasi ndash niin toumlissauml

kuin tyoumln ulkopuolellakin ndash on kyse arvon luomisesta itsellesi

enemmaumln kuin pelkaumlstaumlaumln rahana Kaumlytauml jokainen mahdollisuus

kehittaumlauml taitojasi ja kykyjaumlsi

3 Pidauml itsestaumlsi huolta ndash Fyysinen ja psyykkinen hyvinvointisi

muokkaa olennaisesti kykyaumlsi osallistua Pidauml itsestaumlsi huolta

jolloin parempi suorituskyky onnellisuus ja kestaumlvyys tyoumlssauml

ovat luonnollinen seuraus

4 Kysy kysymyksiauml ndash Kaikkien yritysten pitaumlisi haluta haastaa itsensauml

parempaan Merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml tekevaumlt yritykset

nauttivat siitauml Rakentavien kysymysten kysyminen auttaa

organisaatiotasi olemaan avoimempi sisaumlisesti ja auttaa sinua

ja kollegoitasi tyoumlskentelemaumlaumln siinauml paremmin

5 Tee siitauml parempi ndash Jos naumlet tavan parantaa jonkin toimivuutta

ndash prosessin paikan tyoumltavan ndash kokeile sitauml Aumllauml anna nykyisen

tilanteen ja arvojaumlrjestyksen vaivata itseaumlsi paranna

organisaatiotasi aina kun voit



Tiimi

1 Sitoudu Tee sitoumus tiimisi kollegoille tyoumltuloksista

jotka aiotte tehdauml ja saavuttaa mutta ole joustava ja

ymmaumlrtaumlvaumlinen siinauml miten ne tuotetaan

2 Aumllauml oio mutkia Se tuottaa vain enemmaumln tyoumltauml jollekin

tiimissaumlsi nyt tai myoumlhemmin

3 Ole rehellinen Rakenna turvallinen tyoumlympaumlristouml missauml

ihmiset voivat kysyauml asioita suoraan ja odottaa saavansa

suoran vastauksen

4 Ymmaumlrrauml oma vaikutuksesi Ymmaumlrrauml miten tyoumlhoumlsi ja

tiimiisi liittyvaumlt tehtaumlvaumlt ja tyoumlvirta vaikuttavat muihin jotta

osallistumisesta ja prosesseista saataisiin yksinkertaisempia

5 Tee teknologiasta ystaumlvaumlsi Kaumlytauml teknologiaa ndash mutta vain

kun se tekee kaikkien tyoumlstauml helpompaa

6 Ole eri mieltauml Haastakaa toisenne rohkaiskaa rakentavaa

vaumlittelyauml juhlistakaa erilaisuutta ja palkitkaa itsenne

asioiden parantamisesta

7 Luo tyoumltiloja Kehitauml oikeanlaiset fyysiset ja digitaaliset

tyoumltilat tiimillesi Rohkaise yritystauml antamaan sinun ja tiimisi

tehdauml paumlaumltoumlksiauml tyoumlympaumlristoumlnne parantamiseksi

6 Seuraa intohimoasi ndash Usein ihmiset tekevaumlt harrastuksistaan

tyoumlnsauml Vielauml useammat keksivaumlt tapoja tuoda henkilouml-

kohtaisen asiantuntijuutensa ja intonsa nykyiseen

tyoumlpaikkaansa

7 Laita itsesi toisten ihmisten asemaan ndash Empatia ndash kollegoille

asiakkaille kumppaneille yhteisoumlille ndash on vaumllttaumlmaumltoumlntauml

merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml tekevaumln organisaation

menestykselle



LAumlHTEET

sup1 Deloitte Millennial Survey 2015 2012

sup2 Douglas McGregor ldquoThe Human Side of Enterpriserdquo httpwwwkeanedu~lelovitzdocsEDD6005humansideofenterprisepdf

sup3 Matthew Stewart ldquoTheory U and Theory Trdquo Strategy amp Business Autumn 2010 httpwwwstrategy-businesscomarticle00029pg=all

⁴ Taumlstauml enemmaumln raportissa lsquoMerkityksellisen ja arvokkaan tyoumln tuottaminen Toimintaehdotuksetrsquo Snellman Suomalaisen Tyoumln Liitto (2014)

⁵ Phillips K lsquoHow Diversity Makes Us Smarterrsquo Scientific American (2014) httpwwwscientificamericancomarticlehow-diversity-makes-us-smarter

⁶ lsquoAt 90 Shes Designing Tech For Aging Boomersrsquo NPR (2015) httpwwwnprorgblogsalltechconsidered20150119377702882at-90-shes-designing-tech-for-aging-boomers

⁷ Taumlstauml enemmaumln tietoa WL Gorersquos Rich Knowledge business structure katso englannin kielinen versio lsquoThe High Value Agendarsquo Suomalaisen Tyoumln Liitto (2014)

⁸ Johns amp Gratton 2013

⁹ Tammy Johns amp Lynda Gratton lsquoThe Third Wave of Virtual Workrsquo Harvard Business Review January 2013

sup1⁰ Natasha Lomas lsquoUK government finds pound50m to fund new hub for E Londonrsquos startup cluster to host co-working space classrooms workshopsrsquo Tech Crunch January 2012

sup1sup1 Katso 3-beardscom

sup1sup2 Johns amp Gratton 2013

sup1sup3 Katso lsquoThe High Value Agendarsquo published by the Association for Finnish Work in 2014 for discussion of cluster effects and lsquorich knowledgersquo

sup1⁴ Esimerkki neogamesfi

sup1⁵ Fortumcom (httpannualreport2014fortumcomenin-society fortum-as-a-tax-payer )

sup1⁶ Example httpswwweverlanecomfactoriesbags

sup1⁷ Thiel P lsquoUncommon Knowledge Peter Thiel on the Meaning of Lifersquo Wall Street Journal online httpwwwwsjcomvideouncommon-knowledge-peter-thiel-on-meaning-of-life5325A6C3-2213-4EB5-AECE-D3269F75A117html

sup1⁸ Autor D and Handel D lsquoPutting Tasks to the Test Human Capital Job Tasks and Wagesrsquo Journal of Labor Economics (312) 2013



sup1⁹ Theil P Zero To One Virgin Books (2014) pp 147-148

sup2⁰ lsquoSpreadsheetsrsquo NPR Planet Money (Episode 606 February 2015)

sup2sup1 Hamori M Cao J and Koyuncu B lsquoWhy Top Young Managers Are in a Nonstop Job Huntrsquo Harvard Business Review httpshbrorg201207why-top-young-managers-are-in-a-nonstop-job-hunt

sup2sup2 Bland A lsquoNew work order From Google and Pixar to Innocent the future of the office starts herersquo Independent (2013) httpwwwindependentcouklife-stylehealth-and-familieshealthy-livingnew-work-order-from-google-and-pixar-to-innocent-the-future-of-the-office-starts-here-8687379html

sup2sup3 Zeynep Ton The Good Jobs Strategy Harvard Business Review Press 2014

sup2⁴ Christof Binder and Dominique Hanssens ldquoWhy Strong Customer Relationships Trump Powerful Brandsrdquo Harvard Business Review April 14 2015 httpshbrorg201504why-strong-customer-relationships-trump-powerful-brands

sup2⁵ Alexander Jutkowitz ldquoMarketing is dead and loyalty killed itrdquo Harvard Business Review February 2015 httpshbrorg201502marketing-is-dead-and-loyalty-killed-it

sup2⁶ Myerscough P lsquoShort Cutsrsquo London Review of Books (351 2013)

JULKAISUTIEDOT

Raportin rsquoMerkityksellinen ja arvokas tyouml tyoumlyhteisoumln ja tyoumlntekijaumln naumlkoumlkulmarsquo laativat ja kirjoittivat Andrew Curry Ben Wood ja Charlie Warwick The Futures Companysta sekauml Tero Lausala ja Jokke Eljala Suomalaisen Tyoumln Liitosta Tuotanto ja suunnittelu Hanna Malinen ja redandblue Julkaisija Suomalaisen Tyoumln Liitto Mikonkatu 17 A 00100 Helsinki Postiosoite PL 429 00101 Helsinki Verkossa wwwsuomalainentyofi

copy Suomalaisen Tyoumln Liitto Creative Commons -lisenssillauml Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 40 International Osa oikeuksista pidaumltetaumlaumln 2015



Merkityksellistauml ja arvokasta tyoumltauml tyoumlntekijoumlille 3

Sisaumlisesti avoin 7

Ulkoisesti avoin 12

Teknologiapohjainen 18

Ihmiset kohtaava 23

Mallin toteuttaminen sinulle ja yritykselle

jossa tyoumlskentelet 27

SISAumlLTOuml




















toimintaehdotukset
















mieltaumlsup1





































yksityiskohdista










kulttuuria



lisaumlaumlmiseksi













KONTROLLOIMINEN




7

SISAumlISESTIAVOIN














































































Kuva Fiblon












TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT






















toimintaehdotukset
















mieltaumlsup1





































yksityiskohdista










kulttuuria



lisaumlaumlmiseksi













KONTROLLOIMINEN




7

SISAumlISESTIAVOIN














































































Kuva Fiblon












TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT




















toimintaehdotukset
















mieltaumlsup1





































yksityiskohdista










kulttuuria



lisaumlaumlmiseksi













KONTROLLOIMINEN




7

SISAumlISESTIAVOIN














































































Kuva Fiblon












TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT





































yksityiskohdista










kulttuuria



lisaumlaumlmiseksi













KONTROLLOIMINEN




7

SISAumlISESTIAVOIN














































































Kuva Fiblon












TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT












kulttuuria



lisaumlaumlmiseksi













KONTROLLOIMINEN




7

SISAumlISESTIAVOIN














































































Kuva Fiblon












TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT



7

SISAumlISESTIAVOIN














































































Kuva Fiblon












TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT















































































Kuva Fiblon












TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT






































Kuva Fiblon












TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT





Kuva Fiblon












TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT














TIETOLAATIKKO

Yritys Fiblon














kanssani

1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT



1212

ULKOISESTI AVOIN




ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT





ULKOISESTI AVOIN









































verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT







verkostojasup1sup1























































































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT





















































TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT



















TIETOLAATIKKO


















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT















1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT



1818





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT





TEKNOLOGIAPOHJAINEN









































































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT





































































































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT






























































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT




































2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT



2323

IHMISET KOHTAAVA




IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT





IHMISET KOHTAAVA






























































































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT


























































Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT



















Kuva Omasairaala

2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT



2727




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT




































Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT





Tiimi








suoran vastauksen















tyoumlpaikkaansa




menestykselle



LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT





LAumlHTEET





























JULKAISUTIEDOT













JULKAISUTIEDOT



JULKAISUTIEDOT



Documents

MERKITYKSELLINEN JA ARVOKAS TYÖ: TYÖYHTEISÖN JA … · 2015. 12. 4. · Työpaikka, jolla tehdään merkityksellistä ja arvokasta työtä, asettaa jakamisen ja yhteistyön yritysten