MESRA & KABB Gemas 2015 - Ucapan Aluan KP.pdf

1

TEKS UCAPAN ALUAN YBHG. DATO’ HAJI RAIHAN BIN SHARIF, KETUA PENGARAH ADUAN BIRO PENGADUAN AWAM, JABATAN PERDANA MENTERI

Terima kasih,

Saudara Pengacara Majlis;

Yang Berbahagia.

Dato’ Johani Bin Hassan

Timbalan Setiausaha Kerajaan Negeri Sembilan;

Yang Berusaha,

Tuan Haji Mohamed Roduan Bin Ujang

Pegawai Daerah Tampin;

Yang Dihormati,

Ketua-ketua Jabatan peringkat Persekutuan, Negeri dan Daerah;

Dif-dif jemputan,

Pengerusi serta Ahli-ahli Jawatankuasa dan Keselamatan Kampung (JKKK)

Pemimpin-pemimpin Masyarakat, Ketua-ketua Pertubuhan Bukan Kerajaan yang

saya hormati sekalian.

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh

Selamat Pagi dan Salam 1Malaysia

Alhamdulillah syukur kita ke hadrat Allah SWT, atas limpah kurnia-Nya yang

mengizinkan kita berhimpun di dalam program MESRA dan KABB pada pagi yang

berbahagia ini.

2

Terlebih dahulu saya bagi pihak BPA ingin merakamkan ucapan terima kasih serta

mengalu-alukan kehadiran Ybhg. Dato’ Johani Bin Hassan, Timbalan Setiausaha

Kerajaan Negeri Sembilan; kerana dapat meluangkan masa bersama-sama kita

bagi merasmi dan mempengerusikan sesi dialog sempena Program MESRA Rakyat

Daerah Tampin pada pagi ini. Semoga kehadiran YB Dato’ akan menambah seri

program ini.

Tidak lupa juga kepada ketua-ketua jabatan, pegawai-pegawai kerajaan, pemimpin-

pemimpin masyarakat dan semua agensi yang turut mengambil bahagian dalam

program MESRA dan KABB kali ini. Kehadiran tuan-tuan dan puan-puan pada hari

ini, mencerminkan kesungguhan dan komitmen yang padu, serta semangat

berpasukan untuk sama-sama berganding bahu dengan Biro Pengaduan Awam

dalam merealisasikan transformasi positif dalam penyampaian perkhidmatan

Kerajaan seiring dengan slogan “Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan”.

Hadirin yang saya hormati,

Selaras dengan Gagasan 1Malaysia, Rakyat Didahulukan Pencapaian Diutamakan

dan Program Transformasi Kerajaan (GTP), pengurusan aduan wajar diberikan

keutamaan dalam usaha menambahbaik perkhidmatan awam dan sistem

penyampaian secara keseluruhan. Mesyuarat Jemaah Menteri pada 19 Jun 2013

telah menetapkan bahawa Biro Pengaduan Awam (BPA) akan berperanan sebagai

badan pemantau, manakala aduan yang diterima hendaklah disalurkan terus kepada

agensi yang berkenaan untuk tindakan penyelesaian.

3

Hadirin yang dihormati sekalian,

Untuk makluman, Program MESRA ini telah dilaksanakan oleh BPA semenjak tahun

2002 lagi. Pada tahun ini Program MESRA dan Program Kaunter Bergerak

Bersepadu (KABB) telah digabungkan. Ini merupakan satu usaha yang baik kerana

dapat memastikan perbelanjaan berhemah di samping mengoptimumkan sumber-

sumber yang ada. Program MESRA Rakyat dan Kaunter Aduan Bergerak Bersepadu

(KABB) ini merupakan program-program pendekatan secara proaktif BPA bersama

masyarakat umum dengan kerjasama agensi sektor awam. Melalui program-program

seumpama ini masyarakat berpeluang mendapatkan perkhidmatan agensi dan juga

mengemukakan aduan, pertanyaan serta cadangan secara bersemuka.

Program MESRA dan KABB yang diadakan hari ini adalah program terbaik untuk

rakyat menyalurkan aduan dan mendapatkan perkhidmatan daripada agensi

kerajaan. Justeru saya harap agar tuan/puan yang hadir hari ini dapat menggunakan

peluang untuk mendapatkan maklum balas segera secara terbuka daripada barisan

ahli panel dan pegawai-pegawai kerajaan yang hadir.

Kepada 30 agensi yang terlibat, tahniah saya ucapkan kerana ini merupakan

peluang terbaik untuk mendekati orang ramai dan cuba memahami dan mendalami

masalah yang dihadapi mereka secara lebih dekat lagi. Saya percaya, dengan

adanya program seumpama ini, kita bukan sahaja boleh menyelesaikan masalah

malah boleh memberi cadangan dan khidmat nasihat secara terus kepada orang

awam melalui program turun padang seperti ini.

Tuan-tuan dan Puan-puan yang dihormati sekalian,

4

Perubahan persekitaran dan kemajuan pesat sektor ICT, secara tidak langsung

telah mempengaruhi landskap pemikiran masyarakat. Hari ini, orang ramai

inginkan perkhidmatan sektor awam yang lebih responsif, mesra pelanggan,

melayani pelanggan secara sama rata, menepati piagam pelanggan dan telus.

Sebagai penjawat awam, kita perlu mempersiapkan diri dengan kemahiran dan

ilmu baru, mengubah cara bekerja serta mempelbagaikan penambahbaikan

untuk mendepani cabaran yang akan datang. Biarlah usaha yang dijalankan hari

ini adalah lebih baik dari semalam dan esok lebih baik dari hari ini.

Di dekad mutakhir ini, kita selaku penjawat awam tidak diberi banyak pilihan selain

mempersiapkan diri dengan pelbagai kemahiran dan pengetahuan dalam

menguruskan aduan awam. Kita tidak harus menganggap aduan itu sebagai “berita

buruk” tetapi sebagai ‘hadiah’ daripada pelanggan. Aduan perlu dilihat dari sudut

pandangan yang positif yang mana maklumat dalam aduan awam itu boleh menjana

inovasi dalam menambah baik sistem penyampaian perkhidmatan awam secara

berterusan. Penekanan kepada aspek kualiti dalam penyampaian perkhidmatan

awam semakin merucing sekiranya pengurusan aduan awam tidak diperkasa. Saya

amat yakin dengan usaha-usaha yang dijalankan pada hari ini dapat memberi impak

yang positif kepada semua masyarakat. Saya juga menyeru agar usaha-usaha

merakyatkan perkhidmatan seumpama ini dapat dianjurkan dengan lebih kerap lagi.

5

Tuan-tuan dan puan-puan yang dihormati,

Untuk makluman hadirin sekalian, bagi tahun 2015 BPA telah menerima 4,785

aduan dan sebanyak 4,371 aduan atau 91.35% telah berjaya diselesaikan. Bagi

Negeri Sembilan, BPA Negeri Melaka/Negeri Sembilan telah menerima 607

aduan dan sebanyak 563 aduan atau 92.75% telah berjaya diselesaikan. Syabas

dan tahniah saya ucapkan kepada BPA Negeri Melaka/Negeri Sembilan atas

pencapaian ini.

Hadirin yang saya muliakan,

Pada kesempatan ini saya menyeru kepada semua agensi yang hadir di majlis ini

untuk saling bekerjasama dan berganding bahu dalam meningkatkan kualiti

perkhidmatan supaya sebarang permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat dapat

dijawab dengan sebaiknya hingga mencapai tahap penyelesaian.

Dalam usaha kita ke arah transformasi negara, semua agensi kerajaan diingatkan

sekali lagi bahawa perkhidmatan awam merupakan komponen penting dan

penghubung dalam menterjemahkan visi Kerajaan kepada program-program yang

boleh dilaksanakan.

Kerajaan akan meneruskan Agenda Transformasi Negara yang telah dilaksanakan

sebelum ini, melalui Program Transformasi Kerajaan (GTP), Program Transformasi

Ekonomi (ETP), dan Program Transformasi Sosial. Semua ini akan dijadikan

landasan untuk kita bergerak ke hadapan, demi mencapai Wawasan 2020.

6

Semua agensi kerajaan komited untuk bersama-sama memastikan manfaat daripada

usaha ke arah negara maju ini dinikmati oleh semua lapisan masyarakat.

Sebelum saya akhiri ucapan ini, sekali lagi saya mengucapkan terima kasih dan

penghargaan yang tidak terhingga kepada Ybhg. Dato’ Johani Bin Hassan,

Timbalan Setiausaha Kerajaan Negeri Sembilan kerana sudi meluangkan masa

merasmikan Program MESRA Rakyat Mersing dan Kaunter Aduan Bergerak

Bersepadu (KABB). Kesungguhan dan kerjasama yang diberikan kepada BPA dalam

menjayakan program ini amat tinggi nilainya.

BPA juga ingin mengambil kesempatan mengucapkan setinggi-tinggi penghargaan di

atas sokongan, kerjasama dan komitmen penuh yang diberikan oleh pihak Pejabat

Setiausaha Kerajaan Negeri Sembilan, khususnya kepada Pejabat Daerah Tampin

dan Majlis Daerah Tampin serta agensi-agensi yang telah turut serta dalam

memastikan kelancaran perjalanan program ini.

Akhir kata, sekali lagi saya mengucapkan jutaan terima kasih yang tidak terhingga

kepada semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak langsung dalam

menjayakan program ini.

Dengan ini saya dengan penuh rasa hormat dan takzim menjemput dan

mempersilakan Ybhg. Dato’ Johani Bin Hassan, Timbalan Setiausaha Kerajaan

Negeri Sembilan untuk menyampaikan ucapan beliau dan seterusnya merasmikan

Program MESRA dan KABB Daerah Tampin.

7

JUMLAH ADUAN YANG DITERIMA OLEH BIRO PENGADUAN AWAM BAGI TAHUN 2013 - 2015* (SEHINGGA 30 SEPT. 2015)

STATISTIK SALURAN PENERIMAAN ADUAN BAGI BPA MELAKA/ NEGERI SEMBILAN BAGI TAHUN 2013 SEHINGGA 30 SEPT. 2015)

SALURAN 1 JAN 2013 – 31 DIS 2013

1 JAN 2014 – 31 DIS 2014

1 JAN 2015 – 30 SEPT. 2015

Laman Web 463 414 405

Program Proaktif 146 101 35

Surat dan Faks 25 38 27

Hadir Sendiri 44 49 29

Telefon 107 110 62

Borang - - -

1MOCC 1 1 -

Borang KAJ 1 11 2

Emel 30 36 36

MASJA 32 3 5

Laman Sosial - 2 -

SMS - 4 6

Lain-lain 23 4 -

JUMLAH 872 773 607

Bil. Aduan Yang Diterima

Tahun 2013

Tahun 2014

Tahun 2015 * (Sehingga

30 Sept. 2015)

1. Keseluruhan BPA 9,879 7,193 4,785

2. BPA Negeri Melaka / Negeri Sembilan

872 484 607

3. Negeri Sembilan 251 188 145

8

STATISTIK PENERIMAAN ADUAN OLEH BPA MELAKA/NEGERI SEMBILAN BAGI AGENSI/JABATAN DI DAERAH TAMPIN / DAERAH

KECIL GEMAS TAHUN 2013 HINGGA 30 SEPTEMBER 2015

Agensi/Jabatan 1 Jan 2013 – 31 Dis 2013

1 Jan 2014 – 31 Dis 2014

1 Jan 2015– Okt. 2015

Pejabat Daerah Dan Tanah Tampin

3 - -

Majlis Daerah Tampin 13 11 5

Pejabat Daerah Kecil Dan Tanah Gemas

- - -

Jumlah 16 11 5

KES-KES ADUAN YANG DITERIMA BPA MELAKA/NEGERI

TERHADAP AGENSI/JABATAN DAERAH TAMPIN / GEMAS, NEGERI

SEMBILAN BAGI TAHUN 2013 HINGGA 30 SEPTEMBER 2015

KES TAHUN 2013

Bil. NO. KES BUTIRAN KES MAKLUMBALAS

1.

108521 :

Anjing-anjing

liar

berkeliaran di

Taman Indah

Pengadu memaklumkan

sejak kebelakangan ini,

anjing-anjing liar semakin

banyak berkeliaran di

sekitar Taman Clonlee,

Tampin. Sila ambil

tindakan seperti

menangkap anjing-anjing

liar ini. Biasa boleh

kelihatan di kedai-kedai

Taman Clonlee.

Pihak Majlis Daerah telah

membuat siasatan dan

berdasarkan aduan tersebut,

operasi menangkap anjing liar

telah dilakukan dan masih

diteruskan secara berkala.

Untuk makluman, kawasan

yang diadu adalah lokasi

tumpuan bagi menangani

masalah tersebut.

9

2.

114140 :

Masalah Anjing

Pengadu memaklumkan

kehadiran lebih 20 ekor

anjing di taman

perumahan majoriti Melayu

di Taman Gunung Mas

Repah Tampin. Anjing-

anjing dikesan pada awal

pagi hari pertama puasa

dan jelas menimbulkan

keadaan tidak

selesa.keadaan dikhuatiri

bertambah buruk apabila

jemaah akan keluar

menunaikan semayang

terawih pada malam hari.

Diharap dapat ambil

tindakan segera

menangkap atau

membunuh anjing-anjing

liar ini.

Pihak Majlis Daerah

memaklumkan bahawa pihak

Majlis telah menjalankan

operasi bagi menangani

masalah anjing tersebut.

Operasi juga akan dijalankan

dari masa ke semasa bagi

mengatasi masalah anjing

tersebut.

3.

17552 :

Anjing-anjing

liar

berkeliaran di

Taman Indah

Pengadu memaklumkan

sejak kebelakangan ini,

didapati ada lima atau

enam ekor anjing-anjing

liar berkeliaran di kawasan

Taman Indah, Tampin. Di

sini saya ada melampirkan

gambar kawasan anjing-

anjing tersebut biasa

berkeliaran di sebelah

pagi. Harap tindakan

segera boleh diambil.

Pihak Majlis Daerah bahawa

pihak Majlis telah menjalankan

operasi bagi menangani

masalah anjing tersebut.

Pengadu juga dihubungi

semula dan dimaklumkan

bahawa tiada lagi gangguan

anjing liar berkeliaran setakat

ini.

10

KES TAHUN 2014


1. PCB.201747 :

Rumah yang

dibeli belum

mendapat Sijil

Menduduki

(CF)

Pengadu memaklumkan bahawa beliau telah membeli rumah di Taman Suria, Tampin, Negeri Sembilan pada tahun 2012. Masalahnya sampai sekarang tidak mendapat sijil menduduki, sedangkan gaji telah ditolak, pengadu tidak sanggup untuk menyewa lagi. Apabila pengadu bertanya pada pemaju pula diberi macam-macam alasan berkaitan masalah untuk kelulusan dari pelbagai jabatan kerajaan. Rumah telah diduduki ramai pembeli. Mohon jasa baik untuk penyelesaian demi

kebajikan pembeli rumah.

Pihak Majlis tidak menerima

sebarang permohonan

daripada Pemaju Perumahan

Bertam Devalopment untuk

mendapatkan Sijil Perakuan

Siap dan Pematuhan (CCC) di

Taman Suria. Sijil Perakuan

Siap dan Pematuhan (CCC)

perlu dimohon oleh Pemaju

Perumahan tersebut terlebih

dahulu sebelum sijil tersebut

dikeluarkan oleh pihak Majlis.

Pihak Majlis mencadangkan

supaya pembeli rumah di

Taman Suria membuat aduan

kepada Kementerian

Kesejahteraan Bandar,

Perumahan & Kerajaan

Tempatan berkaitan perkara ini

untuk tindakan lanjut.

Untuk makluman, BPA telah

memajukan aduan tuan

kepada Kementerian yang

berkaitan. Maklumbalas

selanjutnya akan dikemukakan

setelah maklumbalas

Kementerian diterima kelak.

2.

PCB.202295 : Anjing-anjing liar berkeliaran

Pengadu memaklumkan

bahawa kebelakangan

ini, terdapat beberapa

ekor anjing liar

berkeliaran di kawasan

tempat tinggalnya. Ini

menjejaskan

keselamatan kawasan ini

terutamanya kepada para

pemandu kereta dan

Majlis masih menunggu

kelulusan daripada Ibu Pejabat

Polis bagi kebenaran

penggunaan senjata api untuk

operasi anjing liar dan

sebarang operasi tidak

dibenarkan sebelum kelulusan

diterima.

11

pembonceng motosikal.

Mohon tindakan diambil.

3.

PCB.203163 : Anjing liar berkeliaran di Taman Indah Baru, Tampin (KABBTampin)

Pengadu memaklumkan

bahawa kebelakangan

ini, terdapat beberapa

ekor anjing liar

berkeliaran di kawasan

tempat tinggalnya. Ini

menjejaskan

keselamatan kawasan ini

terutamanya kepada para

pemandu kereta dan

pembonceng motosikal.

Mohon tindakan diambil.

Pihak Majlis memaklumkan

masih menunggu kelulusan

daripada Ibu Pejabat Polis bagi

kebenaran penggunaan

senjata api untuk operasi

anjing liar dan sebarang

operasi tidak dibenarkan

sebelum kelulusan diterima.

4. PCB.203151 :

Pokok di Jalan Persekutuan Jalan 1 berhampiran Hospital Tampin perlu dicantas (KABB Tampin)

Pengadu memaklumkan

bahawa pokok di Jalan

Persekutuan, Jalan 1

berhampiran Hospital

Tampin perlu dicantas.

Minta pihak

bertanggungjawab dapat

membuat cantasan

dahan kerana dikhuatiri

mendatangkan mudarat

kepada orang ramai.

Pihak Jabatan Kerja Raya

Negeri Sembilan

memaklumkan bahawa pokok-

pokok tersebut adalah di

bawah bidangkuasa Majlis

Daerah Tampin. Walau

bagaimanapun, pihak JKR

Tampin telah berhubung

dengan pihak Majlis Daerah

Tampin untuk menjalankan

aktiviti gotong-royong dalam

menjalankan kerja-kerja

pembersihan pokok-pokok

berkenaan secepat mungkin.

12

5.

PCB.203169 :

Anjing liar

berkeliaran di

Taman Desa

Permai Repah,

Tampin (KABB

Tampin)

Pengadu memaklumkan

bahawa terdapat anjing

liar di kawasan taman

perumahan Taman Desa

Permai Repah, Tampin.

Pihak Majlis Daerah

Tampinmemaklumkan bahawa

pihak Majlis masih menunggu

kelulusan daripada Ibu Pejabat

Polis bagi kebenaran

penggunaan senjata api untuk

operasi anjing liar dan

sebarang operasi tidak

dibenarkan sebelum kelulusan

diterima.

6.

PCB.203142 : Lori besi buruk atau barang terpakai sering diambil tanpa kebenaran di Sri Repah

Aduan mengenai lori besi buruk atau barang terpakai sering diambil di sekitar kawasan rumah tanpa kebenaran di sekitar kawasan Sri Repah, Tampin, Negeri Sembilan.

Maklumbalas dari IPD Tampin,

Negeri Sembilan semasa

program KABB Tampin pada

22/5/2014 memaklumkan

bahawa pihaknya akan

memaklumkan perkara ini

kepada Ketua Polis Balai dan

juga cawangan jenayah.

Pengadu telah diberikan

nombor telefon balai dan bilik

gerakan serta risalah.

7. PCB.203142 : Lori besi buruk atau barang terpakai sering diambil tanpa kebenaran di Sri Repah

Aduan mengenai lori besi buruk atau barang terpakai sering diambil di sekitar kawasan rumah tanpa kebenaran di sekitar kawasan Sri Repah, Tampin, Negeri Sembilan.

Maklumbalas dari IPD

Tampin, Negeri Sembilan

semasa program KABB

Tampin pada 22/5/2014

memaklumkan bahawa

pihaknya akan

memaklumkan perkara ini

kepada Ketua Polis Balai

dan juga cawangan

jenayah. Pengadu telah

diberikan nombor telefon

balai dan bilik gerakan

serta risalah.

13

8. PCB.203165 :

Aduan

terhadap

gerai Majlis

Daerah

Tampin di

Felda Sungai

Kelamah

(KABB

Tampin)

Pengadu mohon agar gerai

Majlis Daerah Tampin di Felda

Sungai Kelamah, Tampin dibaiki

atap, tandas dan longkang.

Beliau juga mohon pihak Majlis

dapat menyediakan tong

sampah besar. Lampu di

hadapan gerai tersebut juga

tidak menyala.

Pihak Majlis telah

memohon peruntukan

untuk membaiki gerai

tersebut dan lampu jalan.

Namun, longkang besar

adalah di luar kawasan

operasi pihak Majlis.

Pihak Majlis juga telah

dimaklumkan oleh pihak

PPSPPA mengenai tong

sampah besar dalam

proses untuk diedarkan.

9. PCB.203139 :

Anjing liar berkeliaran (KABB Tampin)

Pengadu memaklumkan

bahawa terdapat anjing liar

berkeliaran di sekitar Tampin

Square terutama di koridor

Tabung Haji

Pihak Majlis Daerah

Tampin memaklumkan

masih menunggu

kelulusan daripada Ibu

Pejabat Polis bagi





sebelum kelulusan

diterima.

10. PCB.203164

Rumah

semak samun

dan anjing liar

(KABB

Tampin)

Aduan mengenai rumah telah

dibiarkan sehingga semak

samun dan ada binatang

berbisa di No. 1028, Taman

Desa Permai Repah, Tampin.

Mohon perkara ini dapat diambil

tindakan.

Pihak Majlis Daerah

Tampin melalui surat

bertarikh 10/6/2014

memaklumkan bahawa

satu Notis Kacauganggu

telah dikeluarkan pada

30/5/2014 kepada pemilik

rumah tersebut.

14

11. PCB.203137

Tanah

mendap di

hadapan

pintu masuk

Tabung Haji,

Tampin

(KABB

Tampin)

Aduan mengenai tanah mendap

di hadapan pintu masuk Tabung

Haji, Tampin. Mohon perkara ini

dapat diambil tindakan.

Pihak Majlis Daerah

Tampin telah membuat

permohonan peruntukan

kepada Pejabat

Pembangunan

Persekutuan Negeri

(PPN). Kerja

pembaikpulihan cuma

dapat dilaksanakan

setelah mendapat

kelulusan nanti.

12.

PCB.203425

Banyak

anjing liar di

Taman Indah

Baru, Tampin

Pengadu memaklumkan

bahawa terdapat banyak anjing

liar di Taman Indah Baru,

Tampin. Pengadu telah

membuat aduan kepada Majlis

Daerah Tampin dan

maklumbalas telah diterima

memaklumkan bahawa aduan

telah diterima dan sedang

dalam proses siasatan

melalui Ruj. Surat :

MDT/M/599/2/1 bertarikh 03

Disember 2013. Kehadiran

banyak anjing liar ini telah

mendatangkan banyak masalah

kepada penduduk. Antaranya

ialah kanak tidak dapat bermain

kerana dikhuatiri akan diganggu

oleh anjing tersebut, anjing liar

ini mengotorkan kawasan rumah

dan menganggu keselamatan

pejalan kaki terutama kanak-

kanak yang hendak mengaji di

surau. Bersama-sama ini

dilampirkan salinan surat

daripada pengadu adalah

berkaitan.

Pihak Majlis Daerah

Tampin memaklumkan

masih menunggu

kelulusan daripada Ibu

Pejabat Polis bagi





sebelum kelulusan

diterima.

15

KES TAHUN 2015


1.

PCB.209578

Pencemaran

tahi burung di

B2-4 Tampin

Square,

Tampin,

Negeri

Sembilan

Aduan mengenai pencemaran

tahi burung di B2-4 Tampin

Square. Tampin. Negeri

Sembilan. Pengadu

memaklumkan bahawa

Timbalan Pengarah Kesihatan

Negeri Sembilan telah datang

ke pejabat Yang DiPertua

Tampin pada 19hb Januari 2015

untuk membincangkan kes

tersebut. Dukacitanya

dimaklumkan pada 30hb Januari

2015 saya menerima surat dari

Majlis Daerah Tampin serta

surat dari Pejabat Perkhidmatan

Veterinar Daerah Tampin Yang

di tandatangani oleh En.

Zuwandi B. Abd Hamid. Beliau

memeriksa premis tersebut

pada 26 hb Januari 2015 dan

mendapat bacaan meter

pencemaran bau sebanyak 0.4

pada musim panas disaksikan

oleh surat khabar Sin Chew

Daily dan untuk pengetahuan

tuan surat khabar telah

diedarkan berita tersebut pada

27hb Januari 2015. Tetapi surat

yang dikeluarkan oleh pegawai

tersebut menyatakan bahawa

tiada apa apa bau dikesan.

Aduan dibuat pada musim hujan

pada bulan Disember 2014.

Tahap bau pasti melebihi

bacaan tersebut seperti

manusia tinggal bersama

burung di dalam reban burung.

Mohon perkara ini dapat diambil

tindakan.

Pihak Pejabat

Perkhidmatan Veterinar

Daerah Tampin

memaklumkan bahawa

telah menjalankan

lawatan berkala bagi

menyelesaikan

permasalahan ini. Hasil

pemeriksaan

pihak Pejabat


Daerah Tampin

mendapati premis yang

diadukan tidak beroperasi

dan Pejabat


Daerah Tampin bersama

Majlis Daerah Tampin

gagal mengesan pemilik

atau penyewa premis

tersebut. Pihak Majlis

Daerah Tampin sedang

berusaha dan dalam

tindakan untuk

mendapatkan

maklumbalas dari Pihak

Pengurusan Bangunan

Tampin Square untuk

mendapatkan maklumat

yang lengkap berkaitan

pemilik atau penyewa

perusahaan burung walit

bagi memastikan

kewujudan aktiviti atau

jenis perniagaan yang

diusahakan sebelum

sebarang tindakan lebih

lanjut bersama jabatan.

16

2.

PCB.209564 :

Projek

pembentunga

n di depan

rumah

menggangu

pada hari

Ahad

Kelakangan ini, pihak kerajaan

ada buat projek pembentungan

di depan rumah saya. Ia

bermula pada jam 8 pagi hingga

7 petang. Jentolak yang

digunakan bukan sahaja

mengeluarkan bunyi yang

bising, malah juga asap diesel

yang mencemarkan udara.

Masalahnya, projek ini juga

dijalankan pada hari Ahad. Ini

sangat mengganggu hari untuk

berehat keluarga saya. Saya

sudah beberapa kali membuat

aduan di Jabatan

Pembentungan yang terletak di

Taman Indah, Tampin, tetapi ia

masih diteruskan pada hari

Ahad. Diminta pihak anda

memberi amaran kepada

mereka kerana sepatutnya

projek ini tidak boleh dijalankan

pada hari Ahad. Saya ada

melampirkan sekeping gambar

untuk rujukan.


memaklumkan bahawa

telah memaklumkan

kepada pihak yang

bertanggungjawab

supaya tidak berbuat

sebarang aktiviti kerja

pengorekan pada hari

Ahad.

3.

PCB.209636 : Aduan mengenai tandas awam di Dataran Gemas, Negeri Sembilan

Saya mendapati tandas awam

di Dataran Gemas, Negeri

Sembilan iaitu bersebelahan

kedai makan Majlis

Perbandaran Gemas berkunci

dan bertanda ‘ROSAK’. Peniaga

di kedai tersebut memaklumkan

telah membuat aduan mengenai

kerosakkan tandas awam

tersebut hampir 3 bulan yang

lepas kepada pihak yang

berkenaan tetapi masih belum

dibaiki. Mohon pihak yang

berkenaan mengambil tindakan

sewajarnya memandangkan

Maklumbalas daripada


melalui emel bertarikh

16/02/2015

memaklumkan bahawa

tandas ini telah dibaiki

pada 2/2/2015 dan

dibuka semula pada

9/2/2015.

17

ramai orang yang menggunakan

Jalan Gemas - Segamat. Ini

akan mendatangkan kesukaran

kepada mereka yang ingin

menggunakan tandas tersebut.

4. PCB.211693 : Jalan

berlubang

mengakibatka

n air

bertakung di

Taman Indah,

Tampin

Pengadu memaklumkan

terdapat jalan yang lubang dan

tidak rata di Taman Indah,

Tampin. Apabila cuaca hujan,

air akan bertakung di jalan

berlubang tersebut. Perkara ini

boleh mengancam keselamatan

pengguna jalan raya. Bersama-

sama ini dilampirkan gambar

untuk makluman dan tindakan

tuan.

Pihak Majlis Daerah

Tampin dimaklumkan

bahawa pihak Majlis

mengambil maklum

aduan ini dan masalah

tersebut akan

dilaksanakan pada masa

terdekat ini.

5.

PCB.213329 :

Pokok Di

Jalan

Gemencheh

Lama

Menghalang

Pandangan

Pengadu memaklumkan

bahawa terdapat pokok sederet

dengan Pasaraya Pujaan di

Jalan Gemencheh Lama yang

menghalang pandangan

pengguna jalan raya dan boleh

akibatkan kemalangan.

Pengadu telah mengadu

sebanyak 2 kali kepada MDT

tetapi tiada tindakan diambil.


dimaklumkan bahawa

kerja-kerja pemotongan

pokok ini akan dijalankan

pada 4/08/2015 (Selasa).

Kelewatan ini disebabkan

oleh kerosakan lori skylift.

Documents

MESRA & KABB Gemas 2015 - Ucapan Aluan KP.pdf