Meta:

Humanização no Ambiente de Trabalho

Humanização?????

Significa criar um clima organizacional favorável ao atendimento interpessoal.

Serão abordados:- Resiliência;- Comunicação;- Administração do Tempo.

Competências:

• O termo competência vem sendo utilizado desde a época dos pensadores, como Sócrates e Platão, para identificar certo diferencial, para a inclusão de tarefas comuns de execução diária.

• Hoje em dia está palavra está sendo muito usada para o mercado de trabalho em todas as profissões. Além do conhecimento técnico, específico de uma área, o profissional também precisa desenvolver e aplicar várias competências.

As competências são essenciais às organizações. Alguns

exemplos são: comunicação, trabalho em equipe,

flexibilidade, maleabilidade, resiliência, criatividade e

proatividade.

Em nosso dia a dia temos de negociar, interagir, sentirmos integrados em

processos produtivos que pressupõe envolvimento, participar e nos

comprometer em nosso trabalho. As competências nos permitem uma

melhor associação quanto à percepção, nossas atitudes, e nossas

ações no resultado final dos contextos nos quais estamos

inseridos.

• Todo profissional que deseja aprender e crescer cada dia mais, não pode parar no tempo, para isso, tem de colocar em prática todo a sua habilidade e todas suas competências a fim que seu trabalho seja sempre notado e valorizado.

Não há fórmulas mágicas para se ter competências. No entanto, elas podem ser aprendidas e adquiridas

através da pesquisa, estudo e planejamento de como podem

ser acrescentadas no profissional e também

pessoal.

Resiliência:

No dicionário a palavra resiliência significa: elasticidade; poder de

recuperação; se refere à propriedade que alguns materiais têm de se deformar quando submetidos a

pressões e em seguida voltar ao estado anterior, sem alterações.

A psicologia vem usando essa idéia da física, definindo

resiliência como a capacidade do indivíduo lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas sem se abalar emocionalmente.

A resiliência se trata de uma tomada de decisão quando alguém se depara com um contexto entre a tensão do

ambiente e a vontade de vencer no sentido da vida. A palavra vem

do latim “resílio” que significa voltar ao estado natural.

Essa conquista propicia forças na pessoa para enfrentar a adversidade.

Portanto, a resiliência é uma combinação de fatores que propiciam

ao ser humano, condições para enfrentar e superar problemas e adversidades. Isso possibilita a

maturidade emocional.

De acordo com a Internacional Stress Management Association,

entidade voltada para a prevenção e o tratamento do

estresse, as pessoas resilientes sofrem o impacto da mudança e as dores emocionais que estas

mudanças ocasionam, mas reúnem forças e se reposicionam.

Uma definição interessante sobre o assunto é de Marie Anaut, que

define em seu livro: A resiliência tem que ver com a capacidade de um indivíduo para ultrapassar os

traumatismos e construir-se apesar das feridas.

Hoje em dia temos de ter resiliência, ou seja, ser fortes e maleáveis para enfrentar o dia a

dia. Essa habilidade ou inteligência tem de ser

despertada e praticada tanto na vida pessoal como profissional.

No trabalho temos de resistir às cobranças, às

metas a serem cumpridas; aos prazos dentro de

um tempo que está caminhando muito rápido; administrar conflitos; trabalhar

em equipe e desenvolver

competências.

Quanto ao pessoal, como é difícil

conciliar o trabalho de casa; pagar as

contas rigorosamente; ter

tempo para os filhos, maridos e esposas e ainda ter senso crítico pelo bombardeio

da moda, dos modismos e da

sociedade do ter.

Quais as respostas?

Uma amiga comenta que quer viver à margem da sua loucura, ter o direito de

surtar, falar besteira, “rachar” o bico, emitir opiniões (mesmo que sejam contrárias da

maioria do grupo), do que ter que viver com o fardo da mulher perfeita, ou seja,

magra, gostosa, rica e sem opinião. Beleza é uma questão de saúde e não

estética.

Outro amigo deu seu parecer sobre isso, diz que gosta de viver e conviver com amigos, família e adversidades, gosta de reclamar do frio e do calor, da chuva e do sol. Viver pelos opostos, indo sempre de um

extremo a outro.

Podem ser algumas saídas para não entrarmos na neurose do dia a dia, que embaça o intelecto e

os sentimentos. Toda esta capacidade de superação ocorre

originada da energia interior. Portanto, a busca ainda consiste

em ser interna.

Qual a melhor saída sobre resiliência nos

dias de hoje?

Condições de trabalho e felicidade são fundamentais

Uma revista especializada de Recursos Humanos fez uma pesquisa com 40

líderes de empresas nacionais e multinacionais de grande porte.

Objetivo:

Obter uma amostragem do que pensam os gestores do capital intelectual das organizações

sobre o enfrentamento da competitividade.

• Uma curiosidade é que geralmente a maioria das pessoas pensa que a motivação é apenas quanto ao salário. No resultado da pesquisa, descobriu-se que a prática de salários está em último no ranking dos itens importantes para facilitar a liderança.

• Nesse quesito, os dirigentes de Recursos Humanos das empresas, consideram o fator preponderante as condições de trabalho favoráveis, seguido do clima organizacional, programas de qualidade de vida e a participação nos lucros e resultados.

Segundo Cecília Whitaker Bergamini, no excelente livro Liderança: A

Administração do Sentido, as pessoas entram motivadas na organização e acontece que, pela falta de uma boa

liderança, más condições de trabalho, falta de qualidade no relacionamento humano e, principalmente, ausência de perspectivas promissoras, elas

tornam-se desmotivadas.

Uma das coisas mais difíceis na vida é ir para o trabalho desmotivado. O dia não passa. Empurra-se “com a barriga” o que deve ser feito. Não há alegria e muito menos, disposição para se fazer alguma coisa.

Não temos paciência para se lidar com outras pessoas e também

com nós mesmos. No domingo à tarde, já pensamos que no outro

dia teremos de enfrentar uma coisa que nos faz mal para o

coração e para o entristeci mento da alma. Quantas pessoas se encontram nesta situação...

Todos nós queremos nos realizar no trabalho, queremos respeito,

atenção, reconhecimento e possibilidades futuras. Já

estamos lutando pelas utopias da liberdade e do humanismo nas

organizações, por que não mais essas?

Amizade e bom humor obtiveram conceito quase tão alto quanto

seriedade e respeito na pesquisa citada. Creio que uma verdadeira liderança, com razão e emoção

num patamar de equilíbrio, pressuponha mesmo esse jogo

que vai da seriedade e do respeito no trato do dia a dia até a descontração da amizade e do

bom humor em boas doses.

A última pergunta era: Qual a importância da felicidade para a produtividade no trabalho? O que os pesquisados responderam, em sua maioria, é que a felicidade está para a produtividade como o ar está para os pulmões. Ou seja, é vital.

E você?

O que está fazendo quanto a isso?

Administração do Tempo:

Ressonância Schumann

Você sabe administrar bem seu tempo?

Um dia na vida de

qualquer mortal tem

exatamente o mesmo

número de horas,

Mas nem sempre

parece.

Uma adequada administração do tempo não tem receitas,

modelos ou fórmulas mágicas. Tem segredos,

muito esforço, mudanças de atitudes, comportamento e

uma boa dose de disciplina.

A solução de um não serve para outro, como as ações adequadas

para um executivo da área de vendas não se aplicam,

necessariamente, a um gerente financeiro. São papéis e

exigências diferentes. Também as organizações têm

características próprias que devem ser levada em

consideração.

Se você quiser iniciar um processo efetivo, responda à seguinte

pergunta:

O que lhe provoca ansiedade?

Caso você saiba, inicie por aí. Esta é a sua prioridade.

Não se esqueça de que um dos maiores tóxicos da nossa

sociedade chama-se pressa. Pressa é o desejo de fazer cada vez mais coisas em um tempo cada vez mais comprimido. A ansiedade decorrente dessa

pressa tem levado muita gente para a UTI de hospitais.

• O sentimento permanente que o tempo não é suficiente, que o dia deveria ter 48 horas ou de uma insatisfação constante pode tornar-se doentio.

• Tudo isso tem relação direta com sua qualidade de vida.

• Um dos segredos da vida está no equilíbrio entre trabalhar e desfrutar.

Como ganhar tempo?

O mais importante é estabelecer princípios a serem cumpridos.

Cada funcionário tem que priorizar o que quer fazer de seu tempo. Isso inclui planejamento e

controle das atividades.

Planejamento:

Começar o dia tendo em mente uma lista das principais tarefas a

serem cumpridas é uma sugestão. Essa lista deve incluir,

se possível, uma relação das pessoas que não podem deixar

de ser procuradas.

Outra dica:

É executar as tarefas em ordem decrescente de importância e ter um

mínimo de organização. Pessoas pouco organizadas acabam fazendo

tudo duas vezes no final do dia, essas pessoas estão mais cansadas

e produziram muito pouco.

Princípios básicos para aproveitar melhor seu tempo:

• Princípio objetivo: priorizar as atividades a serem feitas e separar determinado tempo para realizá-las;

• Princípio da concentração: centralizar suas forças no que está realizando no momento, não se distraindo com outras preocupações;

• Princípio da proteção: assegurar que o tempo determinado para executar a tarefa não será interrompido;

• Princípio do controle: não ultrapassar muito o tempo predeterminado para realizar essa tarefa.

“Ganhar tempo é sinônimo de eficiência, usá-lo bem é

ser eficaz.”

O que você está fazendo para isso?

“O tempo é um instrumento para sua felicidade e não para

seu controle.”

• Definindo o que é urgente e importante;

• Reais dimensões do tempo de cada tarefa;

• Cuidado com a insegurança e a onipotência;

• Estabeleça objetivos e etapas;

• É preciso ter disciplina, persistência e criatividade.

“A felicidade é igual ao equilíbrio entre trabalho e lazer.”

“Ser feliz na vida pessoal é condição essencial para a eficácia

profissional.”

A qualidade e a satisfação no trabalho, mais a aptidão para a felicidade pessoal, podem

evitar o estresse e conduzir à harmonia e à clareza. Não é pecado fazer da vida, como

um todo, um exercício de prazer. Ao contrário, é um jeito inteligente de ser mais

feliz.

Portanto:

“Não se deixe anestesiar pela síndrome do

trabalho. Há urgência de vida lá fora.”

OBRIGADA PELA ATENÇÃO!

Imara Hebling Camargo

FIM