metodo | Kommunikation

Det här händer under dagen

• Grunder: Varför är strategisk kommunikation viktigt?

• Målgrupper och budskap: Vad vill vi säga till vem?

• Goda exempel från Scouterna• Kommunikationskanaler: Var hittar vi dem

vi vill nå?• Redovisning

Ingen bryr sig om

kommunikation

(utom du)

Strategisk kommunikation

DÅ

• En avsändare

• Ett varumärke

• Ett sätt att nå ut

NU

• Användarna är avsändarna

• Användarna är varumärket

• Användarna är kanalen

Fem typer av kommunikation

• Intern kommunikation• Extern kommunikation• Marknadskommunikation• Massmediekommunikation• Organisatorisk/finansiell

kommunikation

Fem typer av kommunikation

• Intern kommunikation• Extern kommunikation• Marknadskommunikation• Massmediekommunikation• Organisatorisk/finansiell

kommunikation

Kommunikation i verksamheten

• KommunikationspolicyRiktlinjer och principer för fördelning av ansvar.

• KommunikationsstrategiLångsiktig strategi för att uppnå organisationens mål.

• KommunikationsplanTidsbestämd plan för att nå målen i enskilda projekt eller perioder.

De fyra vanligaste misstagen

• Vi vet inte vad vi vill

• Vi vet inte vem vi vill nå

• Vi vet inte hur vi ska nå dem

• Vi vet inte vad vi ska säga till dem

Mål

• Mätbara

• Möjliga

• Meningsfulla

All kommunikation sker på

mottagarens villkor(som ibland är du)

Målgruppsanalys

• PopulationBra målgrupper är alltid lika med eller mindre än populationen

• MålvärdeBra målgrupper är alltid lika med eller större än målvärdet

Sju sätt att avgränsa målgruppen

• Absoluta tal• Demografi• Geografi• Grad av intresse• Positiv/negativ attityd• Roll i hierarkin• Pris och kraft

Uppgift 1, 2 & 3

- Presentera dig och din organisation

- Formulera ert mål på en mening

- Hitta de tre viktigaste målgrupperna

Budskap

Missta aldrig ert mål för budskap

(eller tvärtom)

Tre sorters budskap

• Rationell kommunikation

• Emotionell kommunikation

• Indirekt kommunikation

Fem saker ett budskap ska vara

• Självklart• Känslofullt• Kort• Rätt• Effektivt

Uppgift 4

- Formulera ert huvudbudskap på en mening

12-13 Lunch13-14 Linda Hagberg,

Scouterna

Kommunikationskanaler

Olika typer av kanaler

Envägs information/Tvåvägs

kommunikation

Statisk kommunikation/

Organisk kommunikation

Direkt kommunikation/

Masskommunikation

Proaktiv kommunikation/

Reaktiv kommunikation

Tre sorters utvärdering

• Målresultat

• Kvantifierat målresultat

• Upplevt målresultat

Uppgift 5

- Hitta de tre viktigaste och mest effektiva kommunikationskanalerna för ert mål, era målgrupper och ert

budskap

Nya kommunikationskanaler

Uppgift 6

- Ta fram en idé om en ny kanal som skulle kunna fungera för ert mål, era

målgrupper och ert budskap.

Redovisning

• Vad vill vi? • Vem vill vi nå? • Hur vill vi säga det? • Var ska vi säga det?

1 minut

Mer kunskap

• Utvärdering!• LSU:s nyhetsbrev• LSU:s kommunikationsplan:

www.lsu.se/styrdokument• Rösta 7 Juni – slutsatser• metodo | Ledarskap grund 23

oktober• metodo | Projekt grund 31 oktober• www.nonprofit.se