Metodología y aplicación de 5’s

en dependencias y entidades

Abril 2016

Contenido del Curso

Primera parte de Capacitación .- (Teórica)-.

1. Objetivos del Curso.

2. Introducción.

3. Origen de la metodología

4. ¿Qué son las 5’s?, ¿Cuáles son?

5. ¿A que van dirigidas las 5’s?

6. Objetivo Particular de las 5’s.

7. Objetivo de la filosofía de las 5’s como metodología.

8. Lo que no son las 5’s.

9. Conceptos e implementación de las 5’s.

10. Donde aplicar la metodología 5’S.

Contenido del Curso

Segunda parte de Capacitación

.- (Proyecto, Aplicación, Medición, Implementación y

Certificación IGCC )-.

1. Fundamentación, Sistemas y Estructuras rumbo a la Certificación.

2. Equipos de Mejora Continua, Estructura Organizacional, Objetivos y

Metas.

3. Identificación y clasificación de Gembas.

4. Difusión de 5’s al interior y presentación del EMC

5. Criterios de Evaluación.

6. Estandarización y Homologación (Señalizadores, directorio, archivos,

etc.).

7. Generación de Evaluaciones y Resultados.

8. Control, Seguimiento y Planificación.

Contenido del Curso

9. Evidencias de dinámicas y vivencia de valores.

10. Documentación de los 4 sistemas y 8 sub-sistemas.

11. Evaluación física y documental por parte del IGCC (Instituto Guanajuato

para la Calidad y la Competitividad).

12. Obtención del Distintivo Guanajuato Crece y certificación por parte del

IGCC. (Instituto Guanajuato para la Calidad y la Competitividad).

1.- Distinguir, interpretar, practicar e implementar la filosofía y los

principios de la metodología 5’S, con la finalidad de promover la mejora

continua en las áreas de trabajo de las Dependencias y Entidades.

1.- Conocer y comprender la importancia de la filosofía de las 5’S y lo que

no son las 5’S.

2.- A partir de la teoría de la metodología; definir los puntos clave,

estrategias, actividades, roles y responsabilidades de la aplicación de 5’S.

en las Dependencias y Entidades con un perfil ejecutivo.

3.- Manejo de mecanismos, evaluaciones, seguimientos y documentación

que permitan realizar una mejora continua y obtener la certificación por el

IGCC.

TEORÍA Y METODOLOGÍA DE

LAS 5’S

(TEORÍA)

Se llama estrategia de las 5S porque representa acciones que

son principios expresados con cinco palabras japonesas que comienza por

S. Cada palabra tiene un significado importante para la creación de un

lugar digno y seguro donde trabajar.

Estas cinco palabras son:

•Clasificar. (Seiri)

•Orden. (Seiton)

•Limpieza. (Seiso)

•Estandarizar. (Seiketsu)

•Disciplina. (Shitsuke)

• Las 5’S no son exclusivas de una cultura.

• Las practicamos en nuestra vida diaria.

• ¿Realmente lo notamos?.

• ¿Se aplican realmente en nuestros

espacios de trabajo?

• Pasamos la mayor parte del tiempo en

nuestro trabajo.

• Se mejora la eficiencia en nuestro trabajo y

nuestra calidad de vida

Finalmente la forma en que mantenemos

nuestras áreas de trabajo es nuestro propio

reflejo de como somos cotidianamente (vida,

actividades, organización, limpieza, etc.)

Por tal motivo, es la imagen y nuestro actuar el que se tiene

que cuidar permanentemente, ya que es la proyección que damos a

nuestros usuarios internos, externos y a la sociedad, no tanto como

dependencia o entidad, si no como Gobierno del Estado.

Surgió a partir de la orientación ligada a

la calidad total que se originó en Japón por

William Edwards Deming en los años 60’s –

70’s.

Es una metodología desarrollada en los

años 70’s por empresas Japonesas (Toyota)

para lograr obtener mejoras duraderas en el

nivel de organización, orden y limpieza.

En los años 80’s comenzó su aplicación

por diversos países asiáticos, y en nuestro país

proliferó su aplicación a partir de los 90’s, y

actualmente es programa de mejora de la

productividad en varios países del mundo.

• Las 5’S representan principios expresados con cinco palabras

japonesas que comienzan con “S” y que componen la

metodología.

• No son algo totalmente nuevo; ya que son el reflejo de las

actitudes y comportamientos dentro de la organización y son el

compromiso de la Alta dirección con el personal.

• El número de “S” varía en cada organización, pero el compromiso

es el mismo.

5’S

Clasificación Orden Limpieza Estandarización

(mantenimiento de procesos y señalización)

Auto Disciplina

Metodología de las 5’s

6.- Shikari

(Constancia)

7.- Shitsukoku

(Compromiso)

8.- Seishoo

(Coordinación)

9.- Seido

(Disciplina en toda la Organización)

+ 4’S

Se aplican una vez que la 5’S son un hábito dentro de la Dependencia o

Entidad.

• Al planificar la mejora de las organizaciones, dependencias y entidades,

por lo general buscamos soluciones complejas.

• (Falta de espacios, se justifica el desorden, nos preocupamos por

mantener el “no” poder hacer y cambiar las cosas; y mas no buscamos

el como “si” podemos lograrlas).

• Los conceptos tan sencillos como: Organizar, Limpiar y Ordenar son los

primeros pasos que debe de dar cualquier organización, dependencia o

entidad al iniciar su proceso de mejora.

• Mejorar y mantener las condiciones

de organización, orden y limpieza

en el lugar de trabajo.

• Mejorar las condiciones de trabajo.

• Mejorar la seguridad.

• Mejorar el clima laboral.

• Personal mas motivado al contar

con un buen ambiente de trabajo.

Calidad y Competitividad de la

dependencia y/o entidad.

• No solo es una mera

cuestión de estética.

• No son los zafarranchos de limpieza que se organizan ante la visita de

clientes internos y externos, auditores, usuarios, etc.

• No son una cuestión de estética, sino de funcionalidad y eficacia.

• No es una moda.

• No son un programa motivacional y de cambio de actitud a través de

“slogans”, “posters” o cursos de sensibilización.

• No es una pérdida de tiempo sino todo lo contrario, es una

excelente alternativa y herramienta en la que puedes obtener el

mejor manejo de tu tiempo.

• No es una imposición o una ocurrencia, ES DISCIPLINA APLICADA EN

NUESTRA VIDA.

Clasificación

Primera “S”

NOTA:

NO OLVIDAR BUSCAR EN ÁREAS COMÚNES (SIN DUEÑO) Y LUGARES CERRADOS

(RCHIVOS, BODEGAS, ETC).

• Aplicación de controles

visuales para elementos u

objetos.

• Preguntas para evaluar elementos u

objetos:

1.- ¿Es necesario éste elemento?

2.- ¿Es necesario en esta cantidad?

3.- ¿ Es necesario en esta ubicación)

• Aplicación de tarjetas rojas (Ej. de Mecanismo de Control). Dicho

mecanismo ayuda al control de elementos u objetos por medio de una

clasificación.

• Consiste en colocar la tarjeta en dichos elementos que tienen que

evaluarse para ver si son necesarios o no dentro de la dependencia o

entidad.

• Libera espacio útil en nuestras dependencias y

entidades.

• Información actualizada de insumos. (que sirve y que

no).

• Reduce tiempos de búsqueda de materiales,

documentación, entre otros elementos de trabajo.

• Mejora el control visual de las áreas de trabajo.

(carpetas, información, planos, señalamientos, etc).

Primera “S”

Orden

Segunda “S”

Considerando 3 puntos clave:

1.- FÁCIL DE ENCONTRAR.

2.- FÁCIL DE UTILIZAR.

3.- FÁCIL DE REGRESAR A SU LUGAR.

Criterios para ordenar – organizar.

1.- Seguridad: evitar que se caigan, que no estorbe (evitar

obstruir pasillos, entradas, salidas, etc).

2.- Calidad: Que no se deterioren o dañen.

3.- Eficacia: Minimizar el tiempo para su ubicación y utilización.

• Disponer de un sitio adecuado para cada elemento de trabajo

facilitando su acceso.

• Minimiza los tiempos improductivos.

• Mejora la distribución de nuestros lugares de trabajo.

• Aseo y limpieza de Gemba (lugar de trabajo) constante y fácil de

realizar.

• Mejora la apariencia y aspecto del lugar de trabajo.

• Comunica orden, responsabilidad y compromiso con el trabajo.

• Contribuye a una muy buena imagen de nuestra dependencia o

entidad con nuestros usuarios.

Limpieza

Tercera “S”

Considerando 2 puntos clave:

1.- DETERMINAR PROGRAMA DE LIMPIEZA.

2.- DEFINIR ACTIVIDADES Y MÉTODOS DE

LIMPIEZA.

NO ES:

1.- Limpiar por limpiar (estética).

2.- Buscar quien lo haga por nosotros.

PASO #1: JORNADA DE LIMPIEZA.

• Realizar campañas frecuentes de

limpieza general de las áreas de

trabajo o Gembas. (Ayuda a

obtener un estándar de tienen

que estar las áreas

permanentemente)

PASO #2: METAS DE LIMPIEZA.

• Identificación de áreas.

• Propuestas de programas de

limpieza (Ej. Viernes 15 min de

Seiso)

LECCIONES DE SEISO:

1. Cuanto mas tiempo transcurre entre el momento en que se ensucia y se

limpia, mas molestia produce.

2. Importante que tengan áreas comunes (Gembas comunes), trabajen en el

desarrollo de la limpieza de la misma.

3. El desorden no anima a limpiar.

BENEFICIOS DE SEISO:

1. Mejora la moral y la actitud de colaboradores hacia las mejoras

2. Facilita la identificación de lo que produce la suciedad.

3. Mejoran las condiciones y vida útil de los equipos en general (oficina,

técnicos, etc.).

4. Mejora el desarrollo de nuestras encomiendas.

N° FOLIO

FECHA

NOMBRE DE EVALUADOR

LOCALIZACIÓN/DEPARTAMENTO

DESCRIPCIÓN DE ARTÍCULO

RAZÓN ACCIÓN REQUERIDA

DEFECTUOSO DESECHAR

OBSOLETO MOVER AL ÁREA DE TARJETAS ROJAS

ESTÁ DE MAS MOVER A:

NO SE NECESITA RECICLAR

OTRO REGRESAR A:

COMPARTIR

OTRO

5'S TARJETA AMARILLA

Estandarización

(mantenimiento de procesos y señalización)

Cuarta “S”

1.- Se aplica preservando altos niveles de

organización, orden y limpieza .

2.- Consolida el funcionamiento de las etapas

precedentes (3’S anteriores) con un

mejoramiento y ratifica la aplicación de la

metodología.

3.- El seiketsu permite estandarizar y

uniformar criterios estableciendo claramente:

¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde? Y

¿Por qué?.

1.- Mantener el estándar de accion con las 3’S anteriores.

2.- Es mejor no ensuciar que limpiar.

3.- Énfasis en controles visuales (colores, señales, ubicaciones, etc.).

4.- Establecer procedimientos y planes para mantener orden y limpieza.

5.- Nunca olvidar: UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR

• Crea el hábito de conservar impecable el sitio de

trabajo de forma permanente.

• Se estandarizan visualmente la totalidad de las áreas

de trabajo.

• Generan un entorno transparente el cual trae como

consecuencia el que cualquier anormalidad salte a la

vista.

Auto Disciplina

Quinta “S”

“Por mucho que nos esforcemos para

mantener la organización, el orden y la

limpieza, siempre volvemos a la situación

inicial. El problema es que no hay

DISCIPLINA en los integrantes”

NO

1.-Trabajando permanentemente de

acuerdo con las normas establecidas.

2.- Que la organización, orden y

limpieza sea una práctica diaria

asumida por todos.

3.- Realizar evaluaciones periódicas.

4.- Asumir el compromiso por todos.

TEORÍA Y METODOLOGÍA DE

LAS 5’S

.- (Proyecto, Aplicación,

Medición, Implementación y

Certificación IGCC )-.

Programa de Gobierno

2012-2018

Eje buen gobierno

PE-VI.3 Gobierno

Orientado al Ciudadano.

“Incorporar los conceptos de

la innovación y la calidad a

las tareas del gobierno, para

hacer mas eficiente la

operación e incrementar la

satisfacción de los usuarios

por los servicios que

reciben.”

CICLO

DE

DEMING

Crear el Equipo de Mejora Continua (Organigrama).

Definición de cargos y actividades a realizar (¿Quién hace qué?).

Entrega de Nombramientos a integrantes del EMC.

Identificación de áreas de oportunidad en instalaciones.

Filosofía. (Misión, Visión y Valores).

Propuestas para implementar la metodología 5’S. (¿Qué hacer?, ¿Por

donde empezar?, ¿Quiénes lo harán?, ¿Cuánto tiempo nos llevará?,

¿Cuándo estará listo?).

PLANEACIÓN

Secretaría Técnica

Presidencia

Calidad Control Interno Ética Equidad y GéneroComunicaciónPlaneación,

Presupuestación y

Ejecución

CARGOS ACTIVIDADES

PRESIDENCIA

1.- CONVOCA Y PRESIDE LAS REUNIONES DEL EMC.

2.- PLANEA ACTIVIDADES EN FUNCIÓN A LOS OBJETIVOS PARTICULARES POR

PERIODOS DEFINIDOS.

3.- DA SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES Y ESTRATEGIAS ACORDADAS EN EL EMC Y LAS

PLANTEA EN LA ALTA DIRECCIÓN PARA SU APROBACIÓN.

4.- DA A CONOCER RESULTADOS DE EVALUACIÓNES APLICADAS AL PERSONAL Y

ATENDER LAS SOLICITUDES DE APOYO PROPIAS DEL DIRECTOR GENERAL Y/O

DIRECTORES DE ÁREA.

SECRETARÍA TÉCNICA

1.- DE COADYUVAR EN LA PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN DE LAS TAREAS

ESTRATÉGICAS DEL EMC.

2.- ASÍ COMO PLASMAR DE FORMA CRONOLÓGICA LAS ACTIVIDADES, LAS FECHAS

COMPROMISO DE ENTREGAS Y LOS RESPONSABLES QUE ESTARÁN A CARGO DE

REALIZAR DICHAS ENCOMIENDAS.

CARGOS ACTIVIDADES

CALIDAD

1.- ANALIZAR, COMPRENDER Y EVALUAR LA REALIDAD PARTICULAR DE LOS

RESULTADOS OBTENIDOS POR MEDIO DE LAS EVALUACIONES AL PERSONAL.

2.- GENERACIÓN DE GRÁFICOS ESTADÍSTICOS, QUE PLASMAN LOS RESULTADOS DE

LAS EVALUACIONES, E INFORMAR DE LOS MISMOS A LA PRESIDENCIA.

PLANEACIÓN,

PRESUPUESTACIÓN Y

EJECUCIÓN

1.- EN CONJUNTO CON EL ÁREA DE CONTROL INTERNO, PLASMA

CRONOLÓGICAMENTE LAS ACTIVIDADES, DURACIÓN, ALCANCES Y OBJETIVOS EN LOS

PROGRAMAS DE TRABAJO. (ANUAL, MENSUAL, SEMANAL).

CONTROL INTERNO1.- EN BASE A LO ACORDADO CON LA PRESIDENCIA, Y LO PLANEADO CON “PPE”

VERIFICA LOS TIEMPOS DE EJECUCIÓN, ESTRATEGIAS, ALTERNATIVAS Y

METODOLOGÍAS QUE PERMITAN CUMPLIR CON EL PROGRAMA DE TRABAJO. (CAMBIOS,

REPROGRAMACIONES, SECCIONES, ETAPAS, ETC.).

CARGOS ACTIVIDADES

COMUNICACIÓN

1.- REALIZAR Y PROYECTAR LA DIFUSIÓN DE LAS ETAPAS DE VERIFICACIÓN DE LAS

5’S.

2.- GENERAN VINCULO FUNDAMENTAL ENTRE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL,

COMUNITARIA, Y DE CAPITAL HUMANO PARA DAR A CONOCER REFLEXIONES, AVANCES

Y LOGROS OBTENIDOS POR EL PERSONAL DE LA DEPENDENCIA O ENTIDAD.

ÉTICA

1.- GENERA Y DA SEGUIMIENTO A LAS ACTIVIDADES DE LA VIVENCIA DE VALORES,

COMPRENSIÓN Y APLICACIÓN DE LA FILOSOFÍA DE LA DEPENDENCIAS O ENTIDADES.

2.- PROPONE DINÁMICAS QUE PERMITAN LA COMPRENSIÓN DEL CONTENIDO DE

NUESTRA GUÍA DE ACTUACIÓN. (VALORES, ACTITUDES RELACIONADAS A LOS

VALORES).

EQUIDAD DE GÉNERO

1.- PROMUEVE LA EQUIDAD DE GÉNERO TANTO EN LAS ACTIVIDADES DEL EMC, COMO

EN DINÁMICAS, DIFUNDE LOS ACUERDOS DEL COMITÉ DE EQUIDD DE GÉNERO,

PROTOCOLOS, PROGRAMA CAPACITACIONES PARA EL PERSONAL. (PLATICAS DE

SALUD, RELACIONES LABORALES, TEMAS DE INTERÉS PARA AMBOS GÉNEROS,

ACTIVIDADES DE LA IMPORTANCIA DE AMBOS GÉNEROS EN NUESTROS DÍAS., ETC).

GENERAL

Generar propuestas de mejora en las diversas áreas

de la UR, derivadas de los diagnósticos con la

finalidad de tener una organización más productiva y

motivante.

METAS

• Mantener en óptimas condiciones los lugares de

trabajo en cuanto a limpieza y orden.

• Supervisar lugares de trabajo semanalmente.

• Reconocer los resultados positivos del personal.

• Obtener el la certificación por el IGCC.

Desarrollo de planos, mapas o croquis de ubicación de todas y cada una de

las áreas de nuestra dependencia y/o entidad. (numeración de zonas ).

Distribución de áreas en base a los integrantes del EMC. (sectorización).

Ubicación del personal dentro del plano (deberá coincidir lugar físico con

usuario de cada Gemba).

Cuantificación de Gembas individuales y comunes.

(SECRETARÍA TÉCNICA Y CONTROL INTERNO).

Contar con el EMC integrado en su totalidad.

Contar con planeación de actividades validada. (actividades, objetivos,

tiempos, alcances, etc.)

Presentación del EMC al personal de la dependencia o entidad, así como sus

cargos.

Asignación de área de comunicación del EMC por UR. (Tablero del EMC).

Publicaciones de acciones , estrategias y objetivos (Difundir por diversos

medios).

Difusión y capacitación al personal sobre la metodología 5’S.

DIAGNÓSTICO INICIAL. (RECORRIDO DE LA TOTALIDAD DE LAS INSTALACIONES)

TABLERO DE COMUNICACIÓN EMC

PROGRAMAS SEMANALES

PROGRAMAS MENSUAL / SEMESTRAL / ANUAL

CAPACITACIÓN AL PERSONAL EN 5’S

PRESIDENCIA

SECRETARÍA TÉCNICA

COMUNICACIÓN

CALIDAD

PLANEACIÓN,

PRESUPUESTACIÓN

Y EJECUCIÓN.

¿Qué se va a evaluar y bajo que criterios?.

Establecerlos como EMC.

Validación de la alta dirección (Titulares, Subsecretarios, Dir. Gral).

Publicación de los mismos a los integrantes de la dependencia o

entidad.

Comprensión y unificación de criterios por parte de la totalidad de

los integrantes del EMC.

No establecer variaciones de criterios, ya éstos darán estructura a

los formatos de evaluación.

Se permite tener como

máximo dos artículos de

adorno en escritorio.

Tener en el escritorio

únicamente lo necesario

para trabajar (en ese

momento).

Desechar el exceso de

insumos (papel, plumas,

lápices, cd, etc.).

Tener papel o tarjetas para apuntar

pendientes

Que tan ordenados se tienen los

cajones.

El orden que se tiene en anaqueles,

credenzas, libreros, archiveros,

closets, etc

Se tienen correctamente identificados

los CD´s., las carpetas, expedientes y

su contenido

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

TABLA DE PUNTUACIÓN:

CALIFICACIÓN CRITERIO

1 IMPLEMENTADO

0 NO IMPLEMENTADO

NÚMERO DE CALIFICACIÓN = 3

SÍMBOLO

Mayor a 25 24 a 13 12 a 1

El EMC realizará la propuesta de señalizadores en gavetas,

anaqueles, cajones, escritorios, etc., en base a las necesidades del

personal (en dado caso de que se cuente con el mismo tipo de

mobiliario, es mas sencillo el estandarizar y homologar.)

Índices de contenidos en archivos, cajas, CD’s, etc.

Procurar una mejora accesibilidad.

Adecuar el contenedor al contenido.

Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.

Respetar los lugares que indican los propios señalizadores (Promover

orden y limpieza).

TOPOGRAFÍA

1 EXPEDIENTES TRANSITORIOS

Dirección General de Evaluación y Control de Obras

2

3

4EQUIPO DE OFICINADirección General de Evaluación y Control de Obras

RESUELTOS DEL DÍADirección General de Evaluación y Control de Obras

PERSONALDirección General de Evaluación y Control de Obras

2

4

3

11

11

2

4

32

4

3

2

4

3

Gobierno del Estado de Guanajuato

Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas

Dirección General de Evaluación y Control de Obras

Índice de contenido en gavetas y cajones

N° de Folder

o carpetaTítulo del Archivo

1 CARPETA OBRAS 2011

2 MINUTAS DE TRABAJO

3 NORMATIVIDAD

Contenido

DOCUMENTACIÓN

RELACIÓN DE MINUTAS DE TRABAJO …… ETC.

LEY ESTATAL, LEY FEDERAL, MANUAL DE ORGANIZACIÓ, ETC.

CONTROL INTERNO, P.P.EJ.

Una vez conciliados los criterios de evaluación entre la alta

dirección y EMC, dichos criterios se plasman en forma de “check

list”.

Estos formatos, tendrán que incluir la totalidad de las áreas de

trabajo (Gembas) sectorizadas y personalizadas (nombre del usuario)

y distribuidas entre la totalidad de los integrantes del EMC para su

aplicación.

Generar evaluación diagnóstica la cual arrojará el (%) de aplicación

de 5’S, así como la comprensión de la filosofía y valores de la

dependencia o entidad.

Generar gráficas de resultados por Gembas y usuarios, publicarlas y

presentarlas a la alta dirección para generar nuevas estrategias de

trabajo sobre la metodología y rumbo a la certificación.

EQUIPO AUDITOR ÁREA AUDITADA MES

PERÍODO DEL 15 AL 19

No. CRITERIO

JO

EL

DA

NIE

LA

AU

RO

RA

JO

SÉ

AN

DR

ÉS

DA

NIE

L

MA

. E

ST

HE

R

AN

A V

ALE

RIA

EVALUACIÓN INDIVIDUAL

1 Uniforme Completo en el período.

2Equipo de trabajo limpio y en buenas condiciones.

(Computadora, Impresora, Vehículo)

3 Escritorio, archivero, credenza, etc. Sin polvo

4 No guardar alimentos en los escritorios

5Desechar exceso de insumos (papel, plumas,

lápices, etc.)

6Tener únicamente en el escritorio lo necesario

para trabajar en ese momento.

7 Papel para anotar pendientes.

8 Agenda o calendario al día.

9Máximo dos artículos de adorno en: Credenzas,

charolas, repisas, escritorio.

10Señalizadores o indicadores en credenzas,

revisteros, charolas, repisas

11

Índice de contenido en los cajones de escritorio

ocupados con documentos, archiveros, repisas,

etc.

12 Índice de contenido en las cajas de archivo

13Tener identificadas las carpetas, expedientes,

CD`s

14 No tener artículos de trabajo inservibles.

* Plus

TABLA DE PUNTUACIÓN INDIVIDUAL(NÚMERO DE EVALUACIONES IGUAL A 3)

EVALUACIÓN ÁREA COMÚN

1 Área común limpia y ordenada

2 Área sin cajas u objetos fuera de su lugar

3 Gavetas, closets ordenados y limpios

TABLA DE PUNTUACIÓN TOTAL(PUNTUACIÓN INDIVIDUAL + EVALUACIÓN ÁREA COMÚN)

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

3 IMPLEMENTADO

2 IMPLEMENTADO PARCIALMENTE

1 NO IMPLEMENTADO

CALIFICACIÓN

DE 14 A 18 DE 11 A 13 DE 0 A 10

ZONA III

INTEGRANTES DEL EQUIPO

Dirección General de Evaluación y Control de Obras

Comité de Mejora Continua

Auditoría de Seguimiento de 5S's

OCTUBRE 2012

IDELFONSO

CALIDAD.

COMUNICACIÓN.

CONTROL INTERNO.

Una vez obtenidos los resultados de la evaluación diagnóstica, es

importante identificar las áreas de oportunidad por parte del EMC.

En base a éstas áreas de oportunidad, realizar cambios,

adecuaciones y /o mejoras al plan mensual o semanal. (tomar

acuerdos en las reuniones del EMC).

Establecer periodicidad en las evaluaciones.

Planificar actividades en relación a la filosofía, publicaciones de

interés.

Monitorear avances en éstas estrategias (Calidad, Control interno,

Planeación, programación y ejecución).

Reconocimiento del personal mejor evaluado en 5’S.

Dinámicas de la comprensión de la filosofía de la dependencia o

entidad.

Antes y Después de la implementación de la metodología 5’S.

Antes

Después

Reconocimiento al Personal

Vivencia de Valores, involucrando a todo el personal de la

Dependencia o Entidad. (Ética, Control Interno y Equidad de

Género).

1. AMOR: A nuestro trabajo, nuestra dependencia o entidad, nuestro

Estado.

2. RESPETO: Al trabajo propio y de los demás, así como a las acciones

a realizar para lograr el objetivo de la disciplina 5’S y certificación

IGCC.

3. BENEDICENCIA: Hacia el EMC al tomarlos como pioneros de ésta

metodología, y al no presentar críticas en su actuar. Al contrario;

difundir los alcances de ésta nueva meta y en donde nos va a

colocar.

4. HONESTIDAD: Con uno mismo principalmente al aplicar las

recomendaciones de las 5’s e involucrarse con la encomienda el

EMC.

5. RESPONSABILIDAD: Al cumplir en tiempo y forma con lo estipulado

en los alcances de las 5’S. Participando activamente en las

actividades desarrolladas por el EMC. Aportando con tu lugar de

trabajo limpio, ordenado y estandarizado.

6. GENEROSIDAD: Al apoyar a otros compañeros en sus tareas de 5’S.

7. UNIÓN: Al obtener un resultado satisfactorio como Dependencia o

Entidad en metodología 5’s y certificarse como una institución de

calidad ante el IGCC.

Vivencia de Valores

5’S práctica exitosa.

Documentación de los procesos del ciclo de Deming.

Anexos de las actividades realizadas por parte del EMC.

Reconocimiento del personal (5’S, cumpleañeros del mes, servidor

público modelo, etc.).

Capacitaciones.

Encuestas de satisfacción. (atención, servicio, cursos generados,

etc.)

Clima laboral.

Reuniones del personal. (minutas de trabajo por UR, EMC. Comité,

etc).

Desarrollo de carpeta “cronológicamente” para revisión documental

por parte del IGCC. (ENTREGABLE DEFINITIVO).

¡Muchas gracias por su

asistencia!

ING. JUAN DE JESÚS LÓPEZ URENDA

jjlopezu@guanajuato.gob.mx

COORDINADOR DEL DPTO. DE TOPOGRAFÍA DE LA DGECO

ASESOR Y COACH DE METODOLOGÍA 5’S EN LA STRC

Integrante y Ex-presidente de EMC 2011, 2012 y 2013 DGECO.