Metodoloji

Araştırma Şirketi

• Görüşmeler “C.A.T.I. Tekniği” kullanılarak 15 yaş ve üzerindeki 1.334 tüketici ile

gerçekleştirilmiştir.

• Araştırmanın görüşmeleri 04 Eylül / 31 Ekim 2012 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir.

• Görüşülen kişiler çok aşamalı yarı tesadüfi örnekleme yöntemi ile seçilmiştir.

• Araştırmanın hata payı %95 güven aralığında %2,5 olarak hesaplanmıştır.

• Araştırmanın saha çalışması, mesleki standartları düzenleyici bir meslek birliği olan ESOMAR

kurallarına bağlı olarak gerçekleştirilmiştir.

Araştırmanın amacı, tekniği ve örneklemi

Ne kadar

yeşil tüketiciyiz?

Sektörlerin çalışmaları nasıl değerlendiriliyor?

1 334 tüketici

15 yaş ve üstü yetişkin kentli nüfus

temsili

ARAŞTIRMANIN ÖRNEK YAPISI

İstanbul

Ankara

İzmir

Bursa

Adana

Gaziantep

Kocaeli

Antalya

Diyarbakır

Kayseri

Samsun

Denizli

Van

Trabzon

Erzurum

MARMARA BÖLGESİ

İÇ ANADOLU BÖLGESİ

EGE BÖLGESİ

AKDENİZ BÖLGESİ

GÜNEYDOĞU ANADOLU BÖLGESİ

KARADENİZ BÖLGESİ

DOĞU ANADOLU BÖLGESİ

İL DAĞILIMI - % BÖLGE DAĞILIMI - %

Araştırma Türkiye’nin 7 coğrafi bölgesinden temsilen seçilen, 15 ilin kentsel bölgelerinde yaşayan

1.334 tüketici ile görüşülerek gerçekleştirilmiştir.

ARAŞTIRMANIN ÖRNEK YAPISI

25-34

18-24

35-44

45-54

55 üzeri

B+

B

C1

C2

YAŞ DAĞILIMI - %

CİNSİYET - %

S.E.S. DAĞILIMI - %

DemografiCinsiyet, Yaş, SES Durumu

BAZ:1.334

YEŞİL / ÇEVRE DOSTU KONSEPTİ

“Tüketiciler geleceği tehdit eden en önemli konuyu ne olarak görüyor ?

Tüketiciler geleceklerini hayatının geleceğini tehdit eden en önemli çevre sorununu hava kirliliği olarak görmektedir

KONU BAŞLIKLARI;

HAVA KİRLİLİĞİ

FABRİKA, KİMYASAL, PETROL, TIBBİ ATIKLAR

SU KAYNAKLARI ILE İLGİLİ SIKINTI

ORMANLARIN YOK EDİLMESİ / TARIM ALANLARININAZALMASI

BAZ İSTASYONLARI, NÜKLEER ENERJİ

ARAÇLARDAN KAYNAKLI KİRLİLİK

İNSANLARIN DUYARSIZLIĞI

ENERJİ NEDENİ İLE OLUŞAN KİRLİLİK

“Yeşil, çevre dostu ürün”tüketici için ne anlam taşıyor?

Tüketicilerin 80% i yeşil ve çevre dostu ürünü

tanımlayabiliyor

Tanım yapanlar

Üst SES’teAkdeniz, İç Anadolu,Marmara ve Karadeniz deMarmara,Üniversite ve üstü eğitimdüzeyinde artıyor.

Baz:1334

%80.5

%19.5

45 yaş üzeri ,C2 SES düzeyikişilerde ve Doğu AnadoluBölgesinde tanımyapamama oranıyükselmektedir.

Tüketicilerin yarısı Yeşil ve Çevre Dostu Ürünü ‘’geri dönüşüm’’ ile tanımlıyorlar…

GERİ DÖNÜŞÜM

ORGANİK

OZON TABAKASININ DELİNMESİ

YEŞİL TEKNOLOİJİ

KÜRESEL ISINMA VE İKLİM DEĞİŞİKLİĞİ YARATMAYAN

ENERJİ VERİMLİLİĞİ

KARBON SALIMI

FİKRİM YOK

%

TOPLAM CEVAP: 3006BAZ:1334

Tüketiciler için en yeşil ürünler ‘’geri dönüşümlü poşetler’’

Geri dönüşümlü poşetler

Beyaz eşyalar

Geri dönüşümlü ambalaj

Organik gıda

Cam şişe / Depozitolu cam şişe

Bazı kozmetik ürünleri

Elektrikli arabalar

Ürüne veya hizmet belirtmeme oranı DoğuAnadolu, Güney Doğu Anadolu ve Karadenizbölgelerinde çoğalmaktadır.

Toplam Cevap:1539Baz:1334

YEŞİL / ÇEVRE DOSTU KONSEPTİ

Tüketici “Yeşil, çevre dostu ürün”dehangi özellikleri arıyor ?

Tüketici Yeşil Ve Çevre Dostu Üründe Aradığı Özelliklerin İçinde Enerji Verimliliğine Verdiği Önem 16%

Geri dönüşümlü olmalı

Doğada çözünebilir ambalajlarkullanılması

Kimyasal madde içermemeli

Kanserojen maddeler içermemeli

Çevresel atık konusunda gerekliuygulamaları yapması

Kullanımda enerji tasarrufusağlaması

Üretimde enerji tasarrufu sağlaması

FİKRİM YOK

Geri dönüşümlü ürün tercihi 18-34yaş grubu ve B SES te daha yüksektir.

Toplam Cevap:2369Baz:1334

Ne kadar yeşil tüketiciyiz?Yeşil Ürünler ile ilgili neler düşünüyoruz?

Üniversite mezunları,kadınlar,gençler ve üst gelir gruplarında yeşil ürün kullanımı artıyor

%13.3

%12.5

Baz:1334

%19.5%54.7

Üniversite mezunlarında, kadınlarda, üstsosyo ekonomik statüde bu oranartmaktadır.

Fikri olmayanlar 45 yaş üstü ve C SESartmaktadır.

Tüketicilerin en sık satın aldığı yeşil ürün ‘’ organik gıda’’

Baz:1334

0,5

0,7

1,0

2,5

4,0

4,1

7,6

14,2

1,0

1,0

1,3

4,6

5,4

6,6

10,0

16,7

TOPLAM SATIN ALINAN

EN SIK SATIN ALINAN

Organik gıda

Geri dönüşümlü ve geri dönüşüm ambalajlı ürünler

Beyaz eşya

Temizlik ürünleri(deterjan,vs)

Ampul

Kozmetik

Cam ambalajlı ürünler

Tekstil

Yeşil ve çevre dostu ürün kullanımındaki en büyük engel ‘’yüksek fiyat’’

Ürün-hizmet fiyatlarının yüksek olması

Yeterli bilgiye ulaşamama-bilgiyi bulamam

Tüketici bilincinin oluşmaması

Güven vermeyen ürün-hizmet bilgisi

Net olmayan ürün-hizmet bilgisi

Ürün-hizmetlere kolaylıkla ulaşılmaması

Satış noktalarının yaygın olmaması

Sağlanacak faydaların net anlatılmaması

Ürün çeşidinin fazla olmaması

Reklam / tanıtım azlığı

31.5

25.0

13.0

3.5

3.2

2.8

2.1

1.6

1.5

12.2

Görüşülen kişilerin

%29.8’i fikrim yok

demiştir.

Toplam cevap:1778

Baz:1334

Tüketiciler Her Zaman Yeşil Ürüne Ulaşamıyor..

Baz (Fikir belirtenler):1069

Yeşil Ürünlere KolaycaUlaşılabiliyor

Kararsızım

Yeşil Ürünlere KolaycaUlaşılamıyor

Tüketicilerin 71% i Yeşil Ürün Sayısını Yetersiz Buluyor

Baz (Fikir belirtenler):1065

Yeterli Sayıda Yeşil ÜrünVar

Kararsızım

Yeterli Sayıda Yeşil ÜrünYok-Çeşit Az

Tüketicilerin 71% i Yeşil Ürün Fiyatlarını Yüksek Buluyor

Baz (Fikir belirtenler):1058

Yeşil Ürün Fiyatları Yüksek

Kararsızım

Yeşil Ürünlerin FiyatlarıYüksek Değil

Tüketicilerin üçte biri satın aldığı ürünün yeşil ürün olduğunu biliyor

Baz (Fikir belirtenler):1067

Satın aldığım ürünün yeşilolduğunu mutlaka bilirim

Kararsızım

Satın aldığım ürünün yeşilolduğunu bilmem

Tüketiciler 73 % ü bütçelerini sarsmaması koşulu ile yeşil ürüne biraz fazla ödeyebileceğini söylüyor

Baz (Fikir belirtenler):1068

Bütçemi sarsmamasıkoşulu ile yeşil ürüne birazfazla ödeyebilirim

Kararsızım

Bütçemi sarsmamasıkoşulu ile olsa dahi yeşilürüne fazla ödemem

Tüketicilerin 90% ı çevre dostu markaları kendine daha yakın hissediyor

Baz (Fikir belirtenler):1069

Markanın çevre dostuolması beni markayayaklaştırır

Kararsızım

Markanın çevre dostuolması beni markayayaklaştırmaz

Tüketici ve Enerji Verimliliği

Enerji verimliliği ve tasarrufunun birbiri ile ilişkili olmasıkonusunda net bir algı söz konusu değildir…

%21.6 %23.8

%28.7

Baz:1334

%25.9

Üst sosyo ekonomik statüde bu

oran yükselmektedir.

Düşük sosyo ekonomik statüde

bu oran yükselmektedir.

Düşük sosyo ekonomik statüde

bu oran yükselmektedir.

Üst sosyo ekonomik statüde bu

oran yükselmektedir.

Tüketiciler Enerji Verimliliğini Nasıl Tanımlıyor ?

Tüketicilerin %15.1’i fikir

belirtmemiştir.

Baz:1334

Enerjinin doğru kullanılması

Tasarruf

Fikrim Yok

Tüketicilerin 18% i evlerindeki enerjiyi verimli kullanmayı bilmediğini belirtiyor

% 82.0

Baz: 1334

%18.0

Evde enerjiyi verimli kullanmayı bilme düzeyi - %

Enerjiyi verimli kullanmak için yapılanların başında aydınlatma var….

Gereksiz yanan lambaları kapatıyorum

Enerji tasarruflu ampuller kullanıyorum

A+ beyaz eşyaları kullanıyorum

Elektrik tüketimine dikkat ediyorum

Su tüketimine dikkat ediyorum

Enerji tasarruflu ürünler kullanmaya çalışıyorum

Elektrik kullanımını gece yapmak (makinelerin

çalıştırılması)

Elektrikli cihazları stand by konumunda

tutmuyorum, kapatma düğmesinden kapatıyorum

Fişte şarj aleti bırakmıyorum

Bulaşık / Bulaşık makinesini tam dolmadan

çalıştırmıyorum

Kombimi daha az yakıt sarf edecek şekilde

kullanıyorum

Yalıtım yaptırdım

%

TOPLAM CEVAP: 3137BAZ:1334

Tüketiciler hangi sektörleri ‘’Daha Yeşil’’ görüyor ?

Tüketiciler Cam Sektörünü ‘’En Yeşil Sektör’’olarak görüyor

Cam Sektörü

Sağlık Sektörü

Beyaz Eşya Sektörü

Gıda (Yiyecek- içecek) Sektörü

Tarım Sektörü

Turizm Sektörü

Elektrik / Elektronik Sektörü

Ambalaj Sektörü

Enerji Sektörü

.

Tüketici gözü ile yeşil üründe sınıfta kalan sektörler ;kimya,lastik ve inşaat sektörü

Yapı Malzemeleri Sektörü

Ulaşım Sektörü

Oyuncak Sektörü

Boya Sektörü

Temizlik Maddeleri Sektörü

İnşaat Sektörü

Kozmetik / kişisel bakım Sektörü

Lastik / Kauçuk Sektörü

Kimya Sektörü

Fikir belirtenler bazında değerlendirilmiştir.

Çalışmaları nasıl algılıyoruz?Bilgiler nasıl ulaşıyoruz?

Tüketiciler yarısı çalışmaların geçen yıla göre daha iyiye gittiğini ,beşte biri ise aynı kaldığını düşünüyor

%21.8

%11.8

%46.9

Baz:1334

%19.5

Üst sosyo ekonomik statüde bu

oran düşmektedir.

Çevre alanındaki çalışmaları bakanlıkların teşvik etmesi istenmektedir.

İlgili Bakanlıklar

Sivil Toplum Kuruluşları

Belediyeler

Özel sektör / iş dünyası

Hükümet

Medya

Devlet kurumları

Bireyler

%

31.4

26.1

12.2

9.5

9.0

3.3

1.8

1.6

36.2

14.0

14.1

17.0

24.9

4.4

5.6

9.4

teşvik etmektedir teşvik etmelidir

Baz:1334

Tüketicilerin %92.5’i ‘’Yeşil Ürün’’ ile ilgili bilgilendirmeleri yetersiz bulmaktadır

Baz:1334

%71.1

%7.5

%21.4

Tüketicilerin yarısı Yeşil Ürün ile ilgili bilgileri internetten almaktadırlar…

İnternet ve internet haberleri

Televizyondaki ana haberbültenleri

Gazete

Televizyonda bu konulara özelprogramlar

Dergi

Televizyon reklamları

Sivil toplum kuruluşu internetsiteleri

Televizyon toplam bilgiedinme oranı %52.5’dir

İnternetten bilgi edinme düzeyi S.E.S. B, B+segmentlerinde ve üniversite mezunlarındayükselmektedir.

Toplam Cevap:2133Baz:1334

Özetle…

• Tüketicilerin yarısı Yeşil ve Çevre Dostu Ürünü ‘’geri dönüşüm’’ iletanımlıyorlar…

• Tüketiciler için en yeşil ürünler ‘’geri dönüşümlü poşetler’’ve beyaz eşya

• Tüketici Yeşil ve Çevre Dostu Üründe aradığı özelliklerin içinde enerjiverimliliğine verdiği önem 16%

• Tüketicilerin 13 % ü Yeşil Ürünleri Her Zaman Kullanıyor

• Tüketicilerin en sık satın aldığı yeşil ürün ‘’ organik gıda’’

• Yeşil ve çevre dostu ürünlerin en büyük engeli ‘’fiyat yüksekliği’’ ve ‘’yeterlibilgiye ulaşamama’’

• Tüketicilerin 71% i Yeşil Ürün Sayısını Yetersiz Buluyor

• Tüketiciler 73 % ü bütçelerini sarsmaması koşulu ile yeşil ürüne biraz fazlaödeyebileceğini söylüyor

• Tüketicilerin 90% ı çevre dostu markaları kendine daha yakın hissediyor

Özetle…

• Enerji verimliliği ve tasarrufunun birbiri ile ilişkili olması konusunda net biralgı söz konusu değildir…

• Tüketicilerin 18% i evlerindeki enerjiyi verimli kullanmayı bilmediğinibelirtiyor

• Enerjiyi verimli kullanmak için yapılanların başında aydınlatma var…

• Tüketiciler Cam Sektörünü ‘’En Yeşil Sektör’’olarak görüyor

• Tüketiciler yarısı çalışmaların geçen yıla göre daha iyiye gittiğini ,beşte biriise aynı kaldığını düşünüyor

• Çevre alanındaki çalışmaları bakanlıkların teşvik etmesi istenmektedir

• Tüketicilerin %92.5’i ‘’Yeşil Ürün’’ ile ilgili bilgilendirmeleri yetersizbulmaktadır

• Tüketicilerin yarısı Yeşil Ürün ile ilgili bilgileri internetten almaktadırlar…